優(yōu)秀作文是我們展示語(yǔ)文寫(xiě)作能力的重要機(jī)會(huì)，通過(guò)寫(xiě)作可以更好地展示我們的思考深度和表達(dá)能力。這里有一些優(yōu)秀作文的摘抄，希望能給大家?guī)?lái)新的寫(xiě)作思路和靈感。

學(xué)會(huì)與人溝通范文（14篇）篇一

你是不是覺(jué)得整天疲于奔命卻既沒(méi)升職也沒(méi)加薪，的似乎遙不可及?或者月薪逾萬(wàn)卻似乎從來(lái)沒(méi)有感到真正的?有時(shí)甚至?xí)械健ⅰ⑼玛P(guān)系都是一團(tuán)糟?……美國(guó)學(xué)家協(xié)會(huì)最近公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，65%左右的美國(guó)就業(yè)人士?jī)?nèi)心都是消極情緒占上風(fēng)，這種情緒輕則表現(xiàn)為不滿(mǎn)現(xiàn)狀，深感疲憊;重則不堪重負(fù)，患上嚴(yán)重的身心疾病，知道有成千上萬(wàn)的人有著和自己相同的感受，也許能讓你覺(jué)得輕松許多，讀完下面專(zhuān)家提出的九項(xiàng)法則，你離輕松步入，全心追求的日子也就不遠(yuǎn)了。

法則一：充分利用互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)不僅僅能聊天發(fā)email，它還應(yīng)該成為你中的最好幫手。如果你對(duì)求職心有疑惑，將教會(huì)你如何做好簡(jiǎn)歷，怎樣通過(guò)面試和以適當(dāng)方式提出薪金要求。如果你正在，將向你展示如何作出規(guī)劃和籌集資金。總之，互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容應(yīng)有盡有，花一點(diǎn)掌握它，并在平常留心尋找那些最能給你提供幫助的網(wǎng)站，你就一定會(huì)常常擁有“柳暗花明”的。

法則二：正確評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。

將你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)列出一張表，并讓那些熟悉你并能坦率直言的.對(duì)這張表作出修改。然后決定你該如何充分利用自己的每項(xiàng)長(zhǎng)處并有效避免暴露缺點(diǎn)。

法則三：克服畏懼情緒。

開(kāi)發(fā)出潛力的關(guān)鍵是克服人人都會(huì)有的畏懼情緒。你可以從和工作毫不相關(guān)的小事入手。比如，主動(dòng)和剛認(rèn)識(shí)的打招呼，獨(dú)自一人去看恐怖片等。經(jīng)常嘗試一些你想做卻不敢做的事，能讓你在工作中也逐漸擁有無(wú)所畏懼的魄力。

法則四：讓生活充滿(mǎn)秩序。

有秩序的生活會(huì)使你每天頭腦清醒，舒暢。每天下班前整理好辦公桌，定期清理電腦中的文件和電子郵件都是必要的。光是看見(jiàn)桌上堆滿(mǎn)了報(bào)告、備忘錄和要回的信就已足以讓你產(chǎn)生混亂、緊張和憂(yōu)慮的情緒。另外，千萬(wàn)不要小看生活。的與否往往與生活有直接關(guān)系。一個(gè)從容的早晨，一頓豐富的早餐也許就決定了你一天的和工作效率。沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得蓬頭垢面、饑腸轆轆地趕去上班會(huì)讓一天都有好。

法則五：保持平和的心境，

不要感到倍受，是保持良好心境的關(guān)鍵。為此，你應(yīng)該每天至少?gòu)氖乱环N體育活動(dòng)，不少于半小時(shí);最好還能在家里開(kāi)辟出一塊能徹底不受打擾的地方，每天去那里呆上一刻鐘，在這段里，只想積極的、讓你的事情。這種短的充電對(duì)你的情緒會(huì)大有幫助。

法則六：不要盲目他人。

不要指望和你一起工作的人都會(huì)站在你的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，你會(huì)減少很多失望和感。一定要謹(jǐn)慎選擇那些你想信賴(lài)或想向其一吐為快的人。

法則七：堅(jiān)持自己的觀(guān)。

你是不是覺(jué)得整天疲于奔命卻既沒(méi)升職也沒(méi)加薪，的似乎遙不可及?或者月薪逾萬(wàn)卻似乎從來(lái)沒(méi)有感到真正的?有時(shí)甚至?xí)械健ⅰ⑼玛P(guān)系都是一團(tuán)糟?……美國(guó)學(xué)家協(xié)會(huì)最近公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，65%左右的美國(guó)就業(yè)人士?jī)?nèi)心都是消極情緒占上風(fēng)，這種情緒輕則表現(xiàn)為不滿(mǎn)現(xiàn)狀，深感疲憊;重則不堪重負(fù)，患上嚴(yán)重的身心疾病。知道有成千上萬(wàn)的人有著和自己相同的感受，也許能讓你覺(jué)得輕松許多，讀完下面專(zhuān)家提出的九項(xiàng)法則，你離輕松步入，全心追求的日子也就不遠(yuǎn)了。

法則一：充分利用互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)不僅僅能聊天發(fā)email，它還應(yīng)該成為你中的最好幫手。如果你對(duì)求職心有疑惑，將教會(huì)你如何做好簡(jiǎn)歷，怎樣通過(guò)面試和以適當(dāng)方式提出薪金要求。如果你正在，將向你展示如何作出規(guī)劃和籌集資金。總之，互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容應(yīng)有盡有，花一點(diǎn)掌握它，并在平常留心尋找那些最能給你提供幫助的網(wǎng)站，你就一定會(huì)常常擁有“柳暗花明”的。

法則二：正確評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。

將你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)列出一張表，并讓那些熟悉你并能坦率直言的對(duì)這張表作出修改。然后決定你該如何充分利用自己的每項(xiàng)長(zhǎng)處并有效避免暴露缺點(diǎn)。

法則三：克服畏懼情緒。

開(kāi)發(fā)出潛力的關(guān)鍵是克服人人都會(huì)有的畏懼情緒。你可以從和工作毫不相關(guān)的小事入手。比如，主動(dòng)和剛認(rèn)識(shí)的打招呼，獨(dú)自一人去看恐怖片等。經(jīng)常嘗試一些你想做卻不敢做的事，能讓你在工作中也逐漸擁有無(wú)所畏懼的魄力。

法則四：讓生活充滿(mǎn)秩序。

有秩序的生活會(huì)使你每天頭腦清醒，舒暢。每天下班前整理好辦公桌，定期清理電腦中的文件和電子郵件都是必要的。光是看見(jiàn)桌上堆滿(mǎn)了報(bào)告、備忘錄和要回的信就已足以讓你產(chǎn)生混亂、緊張和憂(yōu)慮的情緒。另外，千萬(wàn)不要小看生活。的與否往往與生活有直接關(guān)系。一個(gè)從容的早晨，一頓豐富的早餐也許就決定了你一天的和工作效率。沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得蓬頭垢面、饑腸轆轆地趕去上班會(huì)讓一天都有好。

學(xué)會(huì)與人溝通范文（14篇）篇二

在管理人的過(guò)程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見(jiàn)解與意見(jiàn)，建立共識(shí)。當(dāng)共識(shí)產(chǎn)生后，事業(yè)的魅力自然才會(huì)展現(xiàn)良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng)，并非全是與生俱來(lái)的。在經(jīng)營(yíng)“人"的事業(yè)中，我們絕對(duì)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)溝通技巧，因此要把握任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。下面本站小編整理了溝通的技巧，供你閱讀參考。

1微笑面對(duì)他人。

微笑是一個(gè)人最有利的武器，所以說(shuō)在生活中的你不妨多多的展露微笑，無(wú)論是對(duì)陌生人還是對(duì)熟悉的人都應(yīng)該這樣做，你去試試這樣的辦法會(huì)很大程度上讓你的溝通變得更加的簡(jiǎn)單，更加的有益你的溝通的。

2學(xué)會(huì)說(shuō)吉利話(huà)。

吉利話(huà)自古以來(lái)就有，這與我們的傳統(tǒng)文化分不開(kāi)的，比如說(shuō)過(guò)年要祝福信念快樂(lè)，中秋節(jié)要說(shuō)合家團(tuán)圓這些都是吉利話(huà)的一種，讓人聽(tīng)起來(lái)心里很舒服，這樣的話(huà)和別人溝通起來(lái)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很順暢很容易。

3學(xué)會(huì)問(wèn)好。

問(wèn)好也是一個(gè)比較重要的事情，不僅僅只是見(jiàn)了人說(shuō)一聲早安。其實(shí)問(wèn)好里面有很大的學(xué)問(wèn)，懂得這些方法會(huì)讓你的人際變的剛好的。

見(jiàn)了女生你由衷的贊嘆一聲，你今天穿的裙子很漂亮。見(jiàn)到同時(shí)帶了個(gè)新手表，你過(guò)去問(wèn)，新買(mǎi)的嗎?看起來(lái)很典雅的，這樣的問(wèn)好無(wú)疑會(huì)使得你的人際變得很好，很受歡迎。

1不要開(kāi)罪每一個(gè)人。

在生活中我們經(jīng)常會(huì)看見(jiàn)，很多的人因?yàn)橛仙纤径米锖芏嗟耐拢@是不明智的選擇。

所以在具體的事情上面正確做到皆大歡喜，不要去為了迎合某一個(gè)人，進(jìn)而得罪了一大批人這樣的事情是不可取的。

2要有立場(chǎng)有態(tài)度。

很多的人為了人際關(guān)系的順暢，通常是人家說(shuō)什么，自己就說(shuō)什么，這也是在人際關(guān)系中不可取的做法，這樣只會(huì)是失去自我。

在人際關(guān)系處理上，不要失去自我，應(yīng)該有一定的態(tài)度和立場(chǎng)，這樣的話(huà)任何人都不會(huì)輕視你自己，這樣才會(huì)讓你的地位在人際交往里面變得比較的重要。

3善待他人。

假如有個(gè)人得罪了老板失去了往日的風(fēng)采，通常我們見(jiàn)到人際關(guān)系中常見(jiàn)的做法是冷眼看待，或者是有的人去落井下石。

這些是不好的做法，這樣只會(huì)顯得你的品質(zhì)比較的低劣，在這個(gè)時(shí)候你適當(dāng)?shù)年P(guān)系他人問(wèn)候他人，會(huì)讓你們的關(guān)系變得更加的親密，指不定將來(lái)會(huì)有什么樣子的機(jī)遇將來(lái)到你身上呢。

學(xué)會(huì)與人溝通范文（14篇）篇三

我國(guó)從日本s汽車(chē)公司進(jìn)口大批fp-148貨車(chē)，使用時(shí)普遍發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，致使我國(guó)蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失。為此，我國(guó)向日方提出索賠。

9月30日，中日雙方在北京舉行談判。

首先是關(guān)于貨車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的交鋒。

日方怦然一震，料不到自己的對(duì)手是如此的精明，連忙改口：“請(qǐng)?jiān)彛壤龜?shù)字，未作準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。”

“貴公司對(duì)fp-148貨車(chē)質(zhì)量問(wèn)題能否取得一致看法?”

“當(dāng)然，我們對(duì)貴國(guó)實(shí)際情況考慮不夠……”

“不!在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)該考慮到中國(guó)的實(shí)際情況，因?yàn)檫@批車(chē)是專(zhuān)門(mén)為中國(guó)生產(chǎn)的。至于我國(guó)的道路情況，諸位先生都已經(jīng)實(shí)地察看過(guò)，我們有充分的理由否定那種屬于中國(guó)道路不佳所致的說(shuō)法。”

室內(nèi)煙霧彌漫，談判氣氛趨于緊張。

日方轉(zhuǎn)而對(duì)這批貨車(chē)的損壞程度提出異議：“不至于損壞到如此程度吧?對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)，是從未發(fā)生過(guò)的，也是不可理解的。”

我方拿出商檢證書(shū)：“這里有商檢公證機(jī)關(guān)的公證結(jié)論，還有商檢拍攝的錄像，如果……”

“不!不!不!對(duì)于商檢公證機(jī)關(guān)的結(jié)論，我們是相信的，無(wú)異議，我們是說(shuō)貴國(guó)能否做出適當(dāng)讓步。否則，我們無(wú)法對(duì)公司交代。”

對(duì)于fp-148貨車(chē)的損害歸屬問(wèn)題上取得了一致意見(jiàn)。日方一位部長(zhǎng)不得不承認(rèn)，這屬于設(shè)計(jì)和制作上的質(zhì)量問(wèn)題所致。

初戰(zhàn)告捷，但是我方深感更檢舉的較量還在后頭。索賠金額的談判才是根本性的。

我方一位代表，專(zhuān)長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)管理和統(tǒng)計(jì)，精通測(cè)算。在他的紙箋上，在大大小小的索賠項(xiàng)目旁，布滿(mǎn)了密密麻麻的阿拉伯?dāng)?shù)字。這是技術(shù)業(yè)務(wù)談判，不能憑大概，只能靠科學(xué)準(zhǔn)確的計(jì)算。根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，他不緊不慢地指出：“貴公司對(duì)每輛車(chē)支付加工費(fèi)是多少?這項(xiàng)總額又是多少?”

對(duì)方說(shuō)：“每輛車(chē)10萬(wàn)日元，總計(jì)為5.84億日元。”接著，日方問(wèn)：“不知貴方報(bào)價(jià)是多少?”

我方說(shuō)：“每輛16萬(wàn)日元，此項(xiàng)共9.5億日元。”

久經(jīng)沙場(chǎng)的日方主談淡然一笑，與助手耳語(yǔ)了一陣，神秘地瞥了一眼中方代表，問(wèn)：“貴公司報(bào)價(jià)的依據(jù)是什么?”

日方對(duì)此測(cè)算嘆服了：“貴方能否再壓一點(diǎn)?“。

“為了表示我們的誠(chéng)意，可以考慮。貴公司每輛愿意出多少?“。

“12萬(wàn)日元。“。

“13萬(wàn)如何?“。

“行。“。

這項(xiàng)費(fèi)用日方共支付77600萬(wàn)日元。

中日雙方爭(zhēng)議最大的項(xiàng)目，是間接經(jīng)濟(jì)損失賠償金，金額高達(dá)幾十億日元。

日方在談這項(xiàng)損失費(fèi)時(shí)，也采取逐條報(bào)出的方式。每報(bào)完一條，總要間斷地停頓一下，環(huán)視一下中方代表的反應(yīng)，仿佛給每一筆金額數(shù)目都要?jiǎng)澤喜涣粲嗟氐木涮?hào)。日方提出支付30億日元。

我方代表琢磨著每一報(bào)價(jià)的奧秘，把那些“大概”、“大約”、“預(yù)計(jì)”等含糊不清的字眼都挑了出來(lái)，指出里面埋下的伏筆。

在此之前，我方有關(guān)人員晝夜奮戰(zhàn)，液晶體數(shù)碼不停地在電子計(jì)算機(jī)熒光屏上跳動(dòng)著，顯示出各種數(shù)字。在談判桌上，我方報(bào)完每個(gè)項(xiàng)目和金額后，都講明這個(gè)數(shù)字的測(cè)算依據(jù)。在那些有理有據(jù)的數(shù)字后面，打的都是驚嘆號(hào)!最后，我方提出賠償間接經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)70億日元!

日方代表聽(tīng)了這個(gè)數(shù)字后，驚得目瞪口呆，老半天說(shuō)不出話(huà)來(lái)，連連說(shuō)：“差額太大，差額太大!”于是，又進(jìn)行無(wú)休止的討價(jià)還價(jià)。

“貴公司提出的索賠金額太高，若不壓價(jià)，我們是有妻兒老小的……“日方代表哀求。

“貴公司生產(chǎn)如此低劣產(chǎn)品，給我國(guó)造成多么大的經(jīng)濟(jì)損失啊!”，繼而我方又安慰道：“我們不愿為難諸位代表。如果你們做不了主，請(qǐng)貴方?jīng)Q策人來(lái)與我們談判。”

雙方各不相讓?zhuān)瑫簳r(shí)休會(huì)。

即日，日方代表接通了北京通往日本s公司的電話(huà)，與公司決策人密談了數(shù)個(gè)小時(shí)。

接著，談判又開(kāi)始了。先是一陣激烈鏖戰(zhàn)，繼而雙方一語(yǔ)不發(fā)，談判室內(nèi)顯得很沉默。

我方代表打破僵局：“如果貴公司有談判的誠(chéng)意，彼此均可適當(dāng)讓步。“。

“我公司愿付40億日元，這是最高突破數(shù)了。“。

“我們希望貴公司最低限度必須支付60億日元。“。

這樣一來(lái)，談判又出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)機(jī)。但差額畢竟是20億日元的距離。后來(lái)雙方幾經(jīng)周折，提出雙方都能接受的方案“中日雙方最后所報(bào)金額相加除以二，即50億日元。

除達(dá)成上述協(xié)議外，日方愿意承擔(dān)下列三項(xiàng)責(zé)任：

一是賣(mài)到中國(guó)的全部fp-148貨車(chē)為不合格產(chǎn)品，全部退貨，更換新車(chē);。

二是新車(chē)必須重新設(shè)計(jì)試驗(yàn)，精工制作，經(jīng)中方專(zhuān)家試驗(yàn)和考察;。

三是在新車(chē)未到前，對(duì)舊車(chē)進(jìn)行應(yīng)急加固后繼續(xù)使用，日方提供加固件和加固工具等。

學(xué)會(huì)與人溝通范文（14篇）篇四

原則是指在談判開(kāi)始、過(guò)程、結(jié)束都遵循的規(guī)律。

一、把人和事分開(kāi)。

談判過(guò)程中，人和事不是一回事，是整個(gè)談判過(guò)程中的要素不同方面。

二、著眼于利益，而不是立場(chǎng)。

立場(chǎng)是短時(shí)間或是代價(jià)很大、或是永遠(yuǎn)改變不了的，但是利益大小卻可以改變。

三、為共同利益創(chuàng)造擇方案。

一方贏(yíng)一方輸?shù)谜勁惺沁M(jìn)行不下去的，只有雙方的利益得到保證才能進(jìn)行下去。所以創(chuàng)造方案一般是指第三條路，不是你的也不是我的，是我們共同的。

四、堅(jiān)持使用客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

策略。

一、在感受上退步，細(xì)節(jié)體現(xiàn)敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、職業(yè)，在利益上堅(jiān)持。

運(yùn)用中國(guó)5020xx年文明禮儀與現(xiàn)代禮儀讓對(duì)方感受到尊重，在細(xì)節(jié)客戶(hù)可以感受你的敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、職業(yè)，但是在利益上必須堅(jiān)持，不卑不亢。

二、關(guān)注感受調(diào)整交往模式。

無(wú)論是誰(shuí)，在談判過(guò)程中收到對(duì)方的不僅僅是利益，更多的是對(duì)個(gè)人的感受的理解和詮釋?zhuān)ㄟ^(guò)對(duì)個(gè)人感受的把握來(lái)調(diào)整交往模式向有利與我方的利益。交往模式是指定義和重復(fù)游戲規(guī)則，說(shuō)話(huà)方式語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、行為方式等。

三、關(guān)注感受把價(jià)值說(shuō)清楚。

很多時(shí)候每個(gè)人對(duì)任何價(jià)值的認(rèn)可都是不充分的，因?yàn)槿宋牡牟町惛惺艿牟町悾栽趯?duì)價(jià)值的表述過(guò)程中，對(duì)價(jià)值進(jìn)行不斷清楚的說(shuō)明。通過(guò)不是你說(shuō)了什么？也不是你做了什么？關(guān)鍵是對(duì)方接受到什么來(lái)判斷價(jià)值是否說(shuō)的清楚。

方法。

一、時(shí)刻按原則來(lái)進(jìn)行談判，任何時(shí)候和問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候都回到原則上來(lái)。

二、在感受上退步，在利益上堅(jiān)持。

1、人員的服裝、言談、行為舉止的職業(yè)化。

2、準(zhǔn)備工作做到細(xì)的不能再分，準(zhǔn)備充分的傻瓜也能照著做，準(zhǔn)備的預(yù)案除了不可抗拒力除外的所有事都考慮在內(nèi)了。

三、關(guān)注感受調(diào)整交往模式。

交往模式是在談判的過(guò)程中調(diào)整節(jié)奏：你是誰(shuí)？（定義對(duì)方的價(jià)值范圍）我是誰(shuí)？（定義自己的價(jià)值和范圍）你應(yīng)該是誰(shuí)？（定義對(duì)方在沒(méi)有我方的情況下是什么狀態(tài)，在有我方的狀態(tài)是什么狀態(tài)，兩類(lèi)狀態(tài)的差距就是我們要的第三條路）。

四、關(guān)注感受把價(jià)值說(shuō)清楚。

對(duì)方不認(rèn)同你的利益，一定是你的價(jià)值沒(méi)有說(shuō)清楚，一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值不是價(jià)格，而是=價(jià)格+服務(wù)+品牌+其他，所以一有機(jī)會(huì)一定是要把價(jià)值說(shuō)清楚。

五、把談判當(dāng)成為成交，符合客戶(hù)心理變化過(guò)程。

1、心理變化過(guò)程：信賴(lài)感、挖掘需求、滿(mǎn)足需求、給理由、成交、成交之后需要給足對(duì)方面子。

2、成交關(guān)鍵是：增加信賴(lài)感、消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

六、第三條路。

在談判的過(guò)程中，運(yùn)用得失分析（唯物辯證法），任何一件事情或條件一定能有好的一面或不足的一面，一定有認(rèn)識(shí)足的和認(rèn)識(shí)不足的一面，我們關(guān)鍵幫助客戶(hù)分析真實(shí)情況、認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀，通過(guò)我們的分析讓客戶(hù)進(jìn)行調(diào)整。

學(xué)會(huì)與人溝通范文（14篇）篇五

最表層的溝通就是套話(huà)，你也可以把它稱(chēng)之為“陳詞濫調(diào)”。套話(huà)很簡(jiǎn)單，就是簡(jiǎn)單地打招呼，問(wèn)候?qū)Ψ剑纭澳愫谩薄ⅰ白罱脝帷薄ⅰ澳愫茫芨吲d見(jiàn)到你”，包括我們中國(guó)人最喜歡說(shuō)的“吃了沒(méi)”。

兩個(gè)人一見(jiàn)面，幾乎總是從套話(huà)開(kāi)場(chǎng)；與陌生人開(kāi)始的溝通，也是如此，包括你想與美女帥哥搭訕也應(yīng)該由此開(kāi)始；還有不愿意談?wù)搶?shí)質(zhì)內(nèi)容的時(shí)候，你也可以說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的套話(huà)，如“你覺(jué)得今天天氣怎么樣”、“店里生意怎么樣”、“孩子好嗎”。

既然是套話(huà)，作答的時(shí)候就不必太當(dāng)真，簡(jiǎn)單的“你好”、“我很好”、“我也很高興見(jiàn)到你”、“吃了”，就可以了。

2、事實(shí)。

寒暄完之后，我們就可以交換一些事實(shí)性信息，與朋友聊時(shí)事熱點(diǎn)、娛樂(lè)八卦，與火車(chē)鄰座交流學(xué)校專(zhuān)業(yè)、興趣愛(ài)好，與同事談職業(yè)規(guī)劃、工作進(jìn)展。

這些正在發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)話(huà)題，融洽安全，祥和平靜，屬于交流的安全區(qū)域，一般不會(huì)產(chǎn)生沖突爭(zhēng)論。

但我們總?cè)菀渍f(shuō)著說(shuō)著，就分不清楚哪些是事實(shí)，哪些是想法，搞不清楚事實(shí)與評(píng)論，事實(shí)與推測(cè)的差異，把我們的評(píng)論和推測(cè)當(dāng)作事實(shí)一樣陳述。

“你忘了我生日”是事實(shí)，但“你一點(diǎn)都不關(guān)心我”是評(píng)論。

“我最近組織了三次活動(dòng)，每次你都說(shuō)你不愿參加”是事實(shí)，但“你很少配合我”是評(píng)論。

“如果你飲食不均衡，我就會(huì)擔(dān)心你的健康會(huì)出問(wèn)題”，是個(gè)人感覺(jué)，但“如果你飲食不均衡，你的健康就會(huì)出問(wèn)題”，把預(yù)測(cè)當(dāng)事實(shí)，就屬于評(píng)論。

如果我們總喜歡把觀(guān)點(diǎn)、評(píng)論等當(dāng)作事實(shí)陳述，就很容易引發(fā)不必要的爭(zhēng)議和爭(zhēng)論。我們一定要學(xué)會(huì)區(qū)分事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)，并且學(xué)會(huì)先說(shuō)事實(shí)，再說(shuō)觀(guān)點(diǎn)。

3、想法。

我們的溝通總是喜歡迫不及待地就進(jìn)入這個(gè)層次，唯恐不說(shuō)出自己的看法和觀(guān)點(diǎn)，就怕別人不知道我們很厲害似的。

而這確是最容易引發(fā)爭(zhēng)()論和沖突的區(qū)域。

因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的經(jīng)歷、夢(mèng)想、價(jià)值觀(guān)、所受訓(xùn)練、文化習(xí)俗、思維方式等的不同，使得我們哪怕在面臨同樣的事實(shí)和境況時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生不同的認(rèn)知、想法和觀(guān)點(diǎn)。

因此，在溝通的過(guò)程中，我們需要謹(jǐn)慎、技巧地談?wù)撟约旱挠^(guān)點(diǎn)，并且要理解允許對(duì)方觀(guān)點(diǎn)的不同，特別是因?yàn)閮r(jià)值觀(guān)的差異而引發(fā)的觀(guān)點(diǎn)不同，更不必且不應(yīng)該爭(zhēng)論了，我們可以認(rèn)為自己的藍(lán)色好看，也應(yīng)該允許別人認(rèn)為他的紅色好看。

4、感受。

我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)，是我們自己制造了自己的情緒，是我們自己讓自己感到害怕、煩惱或氣氛。

那么，是我們自己的什么制造了這些情緒和感受呢？答案是我們的想法，是我們對(duì)各種事實(shí)詮釋方式影響著我們對(duì)它們的情緒和感受。

在某天會(huì)引起我們高興或不高興的行為，在其他時(shí)候可能影響很小。昨天影響你心情的侮辱或贊美，今天可能不會(huì)對(duì)你產(chǎn)生影響。為什么？因?yàn)槟憬裉煺J(rèn)為它不那么重要了。沒(méi)有他人的行為，你確實(shí)不會(huì)感受到某些情緒，但決定你如何感覺(jué)的不是他人的行為，而是你對(duì)此的想法。

因此控制情緒的最好方式就是構(gòu)建正確的想法，也就是構(gòu)建可以引導(dǎo)我們產(chǎn)生積極情緒，回歸健康對(duì)話(huà)的想法。

這時(shí)候，與其憤怒，發(fā)脾氣，生悶氣，與其批評(píng)，指責(zé)，直接說(shuō)出我們的需要?jiǎng)t更有可能是使我們的愿望得到滿(mǎn)足。

曾親見(jiàn)一女性大罵老公“我讓你出去買(mǎi)個(gè)醬油你都忘了，你連這點(diǎn)小事都做不好，你還能做好什么……”，吧啦吧啦說(shuō)了一大串，其實(shí)這位女同胞只需要告訴他老公“麻煩你去買(mǎi)瓶醬油”就好。

5、默契。

這一層次屬于溝通的最高境界，也是我們非常向往的理想境界，所謂“身無(wú)彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點(diǎn)通”是也。

一方面，談話(huà)的層次可以衡量我們關(guān)系的親密度。層次越高，說(shuō)明我們的關(guān)系越親密，如果溝通不涉及觀(guān)點(diǎn)和感受，你可以細(xì)細(xì)體會(huì)兩人之間的關(guān)系。

另一方面，我們也要根據(jù)關(guān)系的親密度，把握談話(huà)的層次。這個(gè)分寸感是非常重要的，我們既不能對(duì)僅有一面之緣的人，就大談想法和感受，也不能面對(duì)好友，卻從不分享自己的想法和感受，其中的尺度與平衡，需要我們自己去領(lǐng)會(huì)和把握。

但有一點(diǎn)你應(yīng)該學(xué)會(huì)，人際溝通中，既不要任意透露自己的想法，也不要輕易表達(dá)自己的情緒，這是成熟的標(biāo)志。

學(xué)會(huì)與人溝通范文（14篇）篇六

學(xué)會(huì)與人溝通范文（14篇）篇七

如若與“膽汁質(zhì)“類(lèi)型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與“粘液質(zhì)“類(lèi)型的人談話(huà)，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話(huà)，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿(mǎn)在乎，漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話(huà)方式。

在非語(yǔ)言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶(hù)，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時(shí)，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí)，目光呆滯;注意時(shí)，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí)，目瞪口呆;男女相愛(ài)，目送秋波;強(qiáng)人作惡，目露兇光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀(guān)察，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會(huì)“笑起來(lái)“。也就是說(shuō)，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過(guò)眼睛表露出來(lái)。為此，談話(huà)者可以通過(guò)眼睛的細(xì)微變化，來(lái)了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話(huà)對(duì)方用眼睛注視著你，一般地說(shuō)是對(duì)你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說(shuō)了謊話(huà)而心虛的入，則往往避開(kāi)你的目光。

談話(huà)時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語(yǔ)和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話(huà)更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

如果談話(huà)的對(duì)方，為某事特別憂(yōu)愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣。“這樣，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

要善于克服社會(huì)知覺(jué)中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主“。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來(lái)的面目掩飾起來(lái)。為此，在談話(huà)中應(yīng)持客觀(guān)的、批判的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。

人類(lèi)具有相信“自己人“的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話(huà)者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱(chēng)，就連坐的姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。

學(xué)會(huì)與人溝通范文（14篇）篇八

學(xué)會(huì)與人溝通范文（14篇）篇九

如果認(rèn)為每次遇見(jiàn)一個(gè)新人就非得現(xiàn)找談資，那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了。重復(fù)使用那些曾被證明有趣的、有娛樂(lè)性的笑話(huà)、故事和新聞吧。以往管用，則很可能再次管用。

2.挖掘他人的激情。

我們都愛(ài)談?wù)撟屛覀兣d奮的東西。問(wèn)問(wèn)他們，什么讓他們活著有意義?可能會(huì)是狗狗、貓咪、孩子、音樂(lè)等等。你是偵探，去追尋線(xiàn)索吧。你的回報(bào)：某人跟你聊天會(huì)很開(kāi)心。

3.不斷關(guān)注新聞。

每天去看新聞，及時(shí)悉知世界時(shí)事。選擇一些事情作為談資。既可讀讀新聞標(biāo)題，亦可就腦中閃出的話(huà)題進(jìn)行搜索。如是，則不懼言之無(wú)物也。

4.頭腦風(fēng)暴式的聊天話(huà)題。

比如說(shuō)，我要去一個(gè)披薩派對(duì)。事先我就可以做一下這個(gè)頭腦風(fēng)暴練習(xí)，然后對(duì)著各個(gè)相關(guān)話(huà)題想一些趣聞?shì)W事。對(duì)派對(duì)上的聊天，我則有備而來(lái)了。對(duì)于你要參加的活動(dòng)上展開(kāi)聊天的話(huà)題，可如法炮制，進(jìn)行準(zhǔn)備。

5.利用互惠原則。

先給后予。先打開(kāi)你自己，才能讓別人來(lái)了解你。你若對(duì)別人說(shuō)一些自己的事情，別人就會(huì)感到應(yīng)該給予回報(bào)。無(wú)需透露太細(xì)的隱私，保持隨意即可。說(shuō)說(shuō)那一天或那個(gè)星期你做過(guò)的事情，就很簡(jiǎn)單易行。

6.每天做頭腦風(fēng)暴式的字詞聯(lián)想。

其方法是，讓想象來(lái)進(jìn)行話(huà)題連接。這跟我前面所說(shuō)的一致。及時(shí)關(guān)注新聞，使用關(guān)鍵詞地圖來(lái)找出相互關(guān)聯(lián)的聊天話(huà)題。

學(xué)會(huì)與人溝通范文（14篇）篇十

學(xué)會(huì)與人溝通范文（14篇）篇十一

湖里游著大鯉魚(yú)，不如桌上小鯽魚(yú)。

一好遮不了百丑，百好遮不了一丑。

人靠自修，樹(shù)靠人修。

一人難挑千斤擔(dān)，眾人能移萬(wàn)座山。

吃飯防噎，走路防跌。

燒火要空心，做人要真心。

實(shí)干能成事，虛心能添智。

一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。

絆人的樁，不一定高;咬人的狗，不一定叫。

人多好辦事。

三天不念口生，三年不做手生。

讓路不是癡漢，躲路不是呆人。

致富在于勤勞，知識(shí)在于積累。

十年練得好文秀才，十年練不成田秀才。

雁怕離群，人怕掉隊(duì)。

只要不忘本，管他如何穿戴。隨便看看吧。

字不可重寫(xiě)，話(huà)不可亂傳。

與其庸人當(dāng)家，不如能人守門(mén)。

學(xué)會(huì)與人溝通范文（14篇）篇十二

學(xué)會(huì)與人溝通范文（14篇）篇十三

禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露，是談話(huà)雙方心心相印的導(dǎo)線(xiàn)。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車(chē)總是請(qǐng)字當(dāng)先，謝字結(jié)尾。如：請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。有人讓座后，他便立即向讓座者說(shuō)：謝謝。再如：請(qǐng)出示月票：然后說(shuō)：謝謝，請(qǐng)您把月票收好。這樣，使整個(gè)車(chē)廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無(wú)人吵架、搶坐。

談話(huà)的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn)；向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問(wèn)題；要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù)；了解對(duì)方對(duì)工作的意見(jiàn)；熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。談話(huà)時(shí)可以東拉西扯，但應(yīng)該防止離開(kāi)談話(huà)目的東拉西扯！

談話(huà)時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語(yǔ)和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話(huà)更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

如果談話(huà)的對(duì)方，為某事特別憂(yōu)愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣。這樣，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。”

人類(lèi)具有相信自己人的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話(huà)者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱(chēng)，就連坐的姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。

如若與膽汁質(zhì)類(lèi)型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外；與粘液質(zhì)類(lèi)型的人談話(huà)，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言，情感深沉；與平素大大咧咧的人談話(huà)，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿(mǎn)在乎，漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話(huà)方式。這樣才有助于談話(huà)過(guò)程的進(jìn)行。

在非語(yǔ)言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶(hù)，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時(shí)，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí)，目光呆滯；注意時(shí)，目不轉(zhuǎn)睛；吃驚時(shí)，目瞪口呆；男女相愛(ài)，目送秋波；強(qiáng)人作惡，目露兇光。

人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀(guān)察，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會(huì)笑起來(lái)。也就是說(shuō)，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過(guò)眼睛表露出來(lái)。為此，談話(huà)者可以通過(guò)眼睛的細(xì)微變化，來(lái)了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。

如果談話(huà)對(duì)方用眼睛注視著你，一般地說(shuō)是對(duì)你重視、關(guān)注的表示；如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑；如果斜視，則表示一種不友好的感情；如果怒目而視則表示一種仇視心理；如果是說(shuō)了謊話(huà)而心虛的入，則往往避開(kāi)你的目光。

1、 一定要明白和清楚你所說(shuō)的內(nèi)容。

如果你不道自己想說(shuō)什么，就根本不要站起來(lái)，更不要開(kāi)口。

發(fā)言必須要有權(quán)威，內(nèi)容豐富并充滿(mǎn)自信，而這些只有在你明白自己所講的內(nèi)容時(shí)才辦得到。在你發(fā)言之前，請(qǐng)養(yǎng)成先在你的腦海中的搭建起你所說(shuō)內(nèi)容的框架的習(xí)慣，這樣，你才會(huì)講得好，才能講出水平。

2、 說(shuō)話(huà)時(shí)，請(qǐng)注視著聽(tīng)眾。

眼睛只盯著發(fā)言稿的發(fā)言者是永遠(yuǎn)不受歡迎的。一定要注視著聽(tīng)眾，這種無(wú)聲的交流是很重要的。

3、 該說(shuō)的話(huà)說(shuō)完后，就馬上停止簡(jiǎn)明扼要，抓住重點(diǎn)，說(shuō)完就坐下。

學(xué)會(huì)與人溝通范文（14篇）篇十四

那就是要：真誠(chéng)、信任、克制、熱情。

(真誠(chéng))真誠(chéng)的心能使交往雙方心心相印，彼此肝膽相照，真誠(chéng)的人能使交往者的友誼地久天長(zhǎng)。

(信任)信任就是要相信他人的真誠(chéng)，從積極的角度去理解他人的動(dòng)機(jī)和言行，而不是胡亂猜疑，相互設(shè)防。

(克制)克制就是與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會(huì)起到“化干戈為玉帛”的效果。但克制并不是無(wú)條件的，應(yīng)有理、有利、有節(jié)。

(熱情)熱情能給人以溫暖，能促進(jìn)人的相互理解，能融化冷漠的心靈。

為此請(qǐng)——主動(dòng)與人交談。

請(qǐng)——表現(xiàn)真摯與熱忱。

請(qǐng)——時(shí)常微笑。

請(qǐng)——叫得出別人姓名。

請(qǐng)——表現(xiàn)友善及幫助意愿。

請(qǐng)——對(duì)別人表現(xiàn)好感及興趣。

請(qǐng)——體諒別人的感受。

請(qǐng)——留意服務(wù)別人。

請(qǐng)——尊重別人的意見(jiàn)。

請(qǐng)——慷慨贊美別人吧!

心靈妙方：

幾個(gè)有效溝通的行為法則：

一、自信的態(tài)度。

一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很。

們的共同點(diǎn)是自信，日子過(guò)得很開(kāi)心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。

二、體諒他人的行為。

做出積極而合適的回應(yīng)。

三、適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方。

產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因，如果出自于對(duì)方的健忘，我們的提示正可使對(duì)方信守承諾;反之若。

是對(duì)方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對(duì)方信守諾言。

四、有效地直接告訴對(duì)方。

一位知名的談判專(zhuān)家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)道：“我在各個(gè)國(guó)際商談場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì)以。

當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對(duì)象不恰當(dāng)不談。

五、善用詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)。

詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的行為，是用來(lái)控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方。

對(duì)自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢(xún)問(wèn)以及積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)與感受。

與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功。

湖南懷化市第四人民醫(yī)院心理衛(wèi)生中心。

心理咨詢(xún)師楊司佼。

一、人際關(guān)系的原則。

1、相互性原則：人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持。任何個(gè)體都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地接納他人。喜歡是有前提的，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠(yuǎn)、喜歡與不喜歡是相互的。

2、交換性原則;人際交往是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程。交換的原則是：個(gè)體期待人際交往對(duì)自己是有價(jià)值的，即在交往過(guò)程中的得大于失，至少等于失。人際交往是雙方根據(jù)自己的價(jià)值觀(guān)進(jìn)行選擇的結(jié)果。

3、自我價(jià)值保護(hù)原則：自我價(jià)值是個(gè)體對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)價(jià);自我價(jià)值保護(hù)是一種自我支持傾向的心理活動(dòng)，其目的的防止自我價(jià)值受到否定和貶低。由于自我價(jià)值是通過(guò)他人評(píng)價(jià)而確立的，個(gè)體對(duì)他人評(píng)價(jià)極其敏感。對(duì)肯定自我價(jià)值的他人，個(gè)體對(duì)其認(rèn)同和接納，并反投以肯定與支持;而否定自我價(jià)值的他人則予以疏離;此時(shí)可能激活個(gè)體的自我價(jià)值保護(hù)動(dòng)機(jī)。

二、人際溝通中建立良好關(guān)系的基本原則;。

(一)、尊重對(duì)方：

人都需要?jiǎng)e人的尊重。如果人際交往中，對(duì)方感到你不尊重他，溝通必然受阻;如果對(duì)方感覺(jué)到你要改造他，很可能會(huì)因感到壓力而拒絕你的幫助。所以，人際交往中，尊重對(duì)方是建立良好關(guān)系的首要條件。

“尊重”六要素。

1、尊重意味著完整地接納一個(gè)人。即視對(duì)方有人權(quán)，有價(jià)值、有情感、有獨(dú)立人格的人。這是建立人們相互尊重、相互平等的基礎(chǔ)。換句話(huà)說(shuō)，尊重一個(gè)人，就不能因?yàn)樗胁涣剂?xí)慣或污點(diǎn)，而輕蔑或歧視他。

2、尊重意味著彼此平等。人的身份有尊貴、低賤之分，但人的人格與尊嚴(yán)都是平等的。

3、尊重意味著以禮待人。

4、尊重意味著信任對(duì)方。

5、尊重意味著保護(hù)隱私。

6、尊重應(yīng)以真誠(chéng)為基礎(chǔ)。

(二)態(tài)度熱情，使對(duì)方感到溫暖。

熱情表達(dá)方式：語(yǔ)言---禮貌與親切。

體語(yǔ)--甜甜的微笑、目光慈善、全神貫注。

熱情要掌握尺度：過(guò)分會(huì)使人難以接受。

(三)、真誠(chéng)：指在人際交往中，以“真正的自我“出現(xiàn)。誰(shuí)也不愿意與“假里假氣”的人交往。

真誠(chéng)要點(diǎn)：

1、真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話(huà)。----原則是不傷害對(duì)方的自尊和人格。壞話(huà)好之說(shuō)：先肯定積極的，后否定消極的，言辭懇切，避免給人貼標(biāo)簽或過(guò)份概括化。

2、真誠(chéng)不是自我發(fā)泄。人際交往中，能談?wù)勛约旱膬?nèi)心真話(huà)，是使對(duì)方感到你真誠(chéng)的方法之一。但要避免在對(duì)方面前發(fā)泄自己的負(fù)性情緒。

3、真誠(chéng)應(yīng)實(shí)事求是：不掩飾自己，不不懂裝懂。

4、真誠(chéng)要適度：以“不虛偽”為原則。

真誠(chéng)是內(nèi)心情感的自然流露，是建立在對(duì)人的樂(lè)觀(guān)看法，對(duì)人有基本信任，對(duì)對(duì)方充滿(mǎn)親切和愛(ài)護(hù)的基礎(chǔ)上，同時(shí)也建立在接納自己、自信謙和的基礎(chǔ)上。

(四)、通情達(dá)理：即設(shè)身處地地理解對(duì)方，體驗(yàn)對(duì)方的內(nèi)心世界;同時(shí)用理性去考慮和回答對(duì)方的問(wèn)題。

這一點(diǎn)重點(diǎn)是要走出自己的參照框架，進(jìn)入對(duì)方的參照板架，把自己放到對(duì)方的地位和處境上，來(lái)嘗試感受他的喜怒哀樂(lè)。

【2】。

1、講出來(lái)。

尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

2、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。

批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

3、互相尊重。

只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。

4、絕不口出惡言。

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

5、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)。

如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。

6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。

情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。

8、覺(jué)知。

不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話(huà)、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?!“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知。

9、承認(rèn)我錯(cuò)了。

承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!

10、說(shuō)對(duì)不起!

說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)彎”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

11、等待轉(zhuǎn)機(jī)。

如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。

12、耐心。

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

13、智能。

智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

14、讓奇跡發(fā)生。

如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能。

15、愛(ài)。

一切都是愛(ài)，愛(ài)是最偉大的治療師。