久久欧美精品欧美久久欧美_久久艹综合_亚洲视频区_精品久久久久久亚洲精品_福利视频不卡_夜夜操天天插

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)

時間:2025-06-13 作者:筆硯

月工作總結(jié)是在一個月的時間內(nèi)對自己在工作上的表現(xiàn)和成果進(jìn)行總結(jié)和概括的一種書面材料,它能幫助我們回顧過去的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為未來工作做出調(diào)整和改進(jìn)。以下是一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛦l(fā),鼓勵大家不斷地提升自己的工作能力。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇一

2月我從xx分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:

我今年二月份從xx分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí),提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下,很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。

作為一名客戶經(jīng)理,我深刻體會和感觸到該崗位的`職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會會員,我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,作為參政黨成員,積極參與建言獻(xiàn)策,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

作為一名客戶經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來損失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報告要認(rèn)真,分析要專業(yè),在維護(hù)好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。

對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,多干少說,在實(shí)踐中完善提高自己。

在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識,爭取在各個方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇二

20xx,在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗(yàn)營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口勤動手勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息尋求支持,成功營銷xx中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至x月末,個人累計(jì)完成存款x多萬元,完成全年日均x余萬元,代發(fā)工資ps商戶通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi),我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性,成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)??蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時,我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇四

在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

1.是學(xué)習(xí)不夠,面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。

2.是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

3.是進(jìn)一步客服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,多干少說,在實(shí)踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章新的業(yè)務(wù)新的知識的學(xué)習(xí)專研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高更遠(yuǎn)的方向努力,用“新”的工作_實(shí)際工作中遇到的種種困難。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇五

我20xx年調(diào)入xx銀行工作,現(xiàn)任xx銀行客戶經(jīng)理。從事基層客戶經(jīng)理工作x年來,嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè),不斷進(jìn)取,取得了良好的成績,得到客戶的認(rèn)可,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。截止20xx年底,累計(jì)完成貸款合同金額x萬元,累計(jì)發(fā)放貸款x萬元,已完成并回收的貸款x萬元,無一筆出現(xiàn)不良。對xx銀行客戶經(jīng)理這個神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血,抒寫著自己無悔的人生!現(xiàn)將個人20xx年來的工作業(yè)績及下步工作打算匯報如下:

二是努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。在20xx年到20xx年之間從x萬存款增加到x多萬元,其中還有各項(xiàng)考核如中間業(yè)務(wù)、信用卡、保險、不良貸款催收等,都超額完成在各項(xiàng)考核,在全行的業(yè)績排名名列前茅,我連續(xù)20xx年當(dāng)選優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

在日常的工作中,我能從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識,投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),面對客戶;以努力的工作來匯報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。

1.建立客戶檔案信息。我經(jīng)常深入了解自己負(fù)責(zé)的x公司的客戶,掌握客戶第一手資料,搜集、整理客戶信息,建立和維護(hù)完整的客戶檔案信息。例如:有一次客戶在交流中,我了解到xx公司將對員工進(jìn)行集資的信息后,我及時介入,通過對外公關(guān)、對內(nèi)協(xié)調(diào)、克服種種困難,終于在20xx年x月份,成功發(fā)放個人貸款x余萬元。

2.建立重點(diǎn)企業(yè)和個人信用服務(wù)體系。我經(jīng)常與企業(yè)重點(diǎn)客戶人員保持良好的個人關(guān)系。例如在20xx年年底,我一次與x公司某領(lǐng)導(dǎo)的閑談中了解到企業(yè)資金有點(diǎn)緊張,正在想通過向發(fā)電公司延遲付購電費(fèi)的方式來緩解資金困難,我了解到這個信息后,他一邊向上級行了解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模,一邊動員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可使用他支行票據(jù)來解決資金困難,通過自己不懈努力,為支行增加了x億元的票據(jù)業(yè)務(wù)。

3.做好存款營銷工作。在行長室和市場部的.帶領(lǐng)下,配合網(wǎng)點(diǎn)主任把存貸業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)做好,在營業(yè)活動中,我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位,與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比,多了經(jīng)營的職能,與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,多了管理的職能,既要管理、又要經(jīng)營,上對上級支行所有的業(yè)務(wù)部門,下對所有網(wǎng)點(diǎn),外對重點(diǎn)客戶,我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢,面向城鎮(zhèn)尋找開戶單位,可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性?,F(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績:國際業(yè)務(wù)方面,去年結(jié)算量為x多萬美元,處于支行領(lǐng)先地位;貸款存量x億元,其中包括短期x億元,住房和中長期x億元,現(xiàn)有的管戶數(shù)x多戶,當(dāng)前貸款存量還是管戶數(shù)都是全市第一名。

4.積極開展貸款營銷。為適應(yīng)新時期農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,解決農(nóng)民貸款難、促進(jìn)農(nóng)民增加收入、改進(jìn)xx銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營,我根據(jù)省分行深入開展“支農(nóng)惠民行動計(jì)劃“的工作要求,積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款,宣傳xx銀行的惠農(nóng)政策、服務(wù)承諾。本著“惠農(nóng)富民、支農(nóng)富社、誠實(shí)守信、區(qū)別對待、快捷高效、方便農(nóng)戶、信用戶優(yōu)先“的原則,創(chuàng)新工作思路、增強(qiáng)營銷理念,大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信用建設(shè)工程“等。為保證支農(nóng)惠民工作的順利開展,我經(jīng)常走入到農(nóng)戶中了解農(nóng)戶的需求和想法,還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場評定信用戶、現(xiàn)場發(fā)放貸款,公開信貸操作流程,增強(qiáng)群眾對“x“的了解和信任,保證了x行的“惠農(nóng)卡“順利開展。20xx年,我累記放各項(xiàng)貸款x億元,有效地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位,接觸的都是各行各業(yè)的成功人士,難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。面對這些,我都巧妙地化解開來,潔身自好,保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色,樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù),越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置,達(dá)到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情,有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況,我沒有直接回絕客戶的好意,但我與客戶另外單獨(dú)約了見面時間,將禮品不露聲色地,原封不動地歸還給客戶,然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度,并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過我妥善的處理,這些客戶不但都主動收回了自己的禮品,而且對我比以前更加信任,更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情,反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說,我是他們可信賴的人!

客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口,是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

1.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識,樹立集體觀念。團(tuán)隊(duì)精神是一個集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合,擁有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的,但十只筷子就很難被折斷,畢竟一個人的力量是有限的。所以,作為一名客戶經(jīng)理一定要團(tuán)結(jié)一心,以百倍的努力,高昂的激情,積極投身x行改革發(fā)展中去,重塑x行員工隊(duì)伍的嶄新形象,打造一流的員工隊(duì)伍。

2.努力精益求精,全面服務(wù)客戶。一位學(xué)者說:真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,而不是對規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此,我們要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶,有效提高了顧客滿意度。

3.加大營銷力度,做好貸款工作。

以上是20xx年來個人的工作業(yè)績和下一步的工作打算,不當(dāng)之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正!

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇六

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選取銀行的趨勢已經(jīng)構(gòu)成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。

我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,任勞任怨、用心工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅(jiān)持對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時光,放下雙休和假期,利用一切時光和機(jī)會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我透過不懈的努力,在_年的工作中,為自我交了一份滿意的答卷。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇七

20xx年全部工作基本告一段落了,在一年里,我嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照行里制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)辦事故。完成了全部工作任務(wù),業(yè)余攬儲430萬元,銷售基金1847萬元,銷售國債261.2萬元,銷售保險96萬元。理財1050萬,信用卡57張,發(fā)卡49張,大量的工作時間主要是維護(hù)顧客和在大堂值班,這確實(shí)是我一年的工作。

一年來,我可以認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律、法規(guī),積極參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提升自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在顧客能成功的識別優(yōu)質(zhì)顧客。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老顧客,每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財賬戶,可以享受郵儲銀行優(yōu)質(zhì)顧客的服務(wù),他很高興的接受了我的建議,并留下了聯(lián)系方式。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財賬戶。作為一名顧客經(jīng)理,我感覺不但要擅長學(xué)習(xí),還要勤于思考。11月我做為顧客對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和顧客經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)顧客設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計(jì)劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)顧客又起到好的銷售效果。

一年來,做為顧客經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。因此,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為顧客著想,向顧客宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的`知名度。在工作中,能積極配合支行長的工作,利用自己所學(xué)把握的知識,做好支行內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同見解的時候,我也能把顧客不明白的情況解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。支行里經(jīng)常會有外地來的員工和學(xué)生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷地向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會仔細(xì)的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分客氣的向老同志討教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升。

作為顧客經(jīng)理,在20xx年度的工作當(dāng)中,時刻繃緊自己工作的那根弦,圍繞年初定下的工作目標(biāo),做好工作計(jì)劃,按照分階段完成小目標(biāo),逐步完成大目標(biāo)買的工作進(jìn)程開展全部工作,逐促使每一項(xiàng)工作都能按部就班,有章可循的進(jìn)行,20xx年,我行新增存款任務(wù)3256萬元,完成計(jì)劃地198.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)9筆,金額521萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入3萬元,完成個人攬儲77萬元,同時也較好地完成了基金銷售、信用卡、貸記卡銷售等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,全部工作目標(biāo)均已完成!

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,顧客選擇銀行的趨勢差不多形成,同業(yè)競爭日劇烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)顧客對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我在工作中始終樹立顧客第一思想,把顧客的情況當(dāng)成自己的事來辦,急顧客之所急,想顧客之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以博得顧客對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中可以做一個有心人,他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕獲到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近27萬元資金年初到帳,實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)顧客的進(jìn)程中,我專心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了顧客第一的觀點(diǎn)。當(dāng)顧客在過生日時收到他送來的鮮花,肯定會在驚喜中留下感動;如果顧客在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,也肯定會臨時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)顧客不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說情況都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。我感覺作為一個好的顧客經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場確實(shí)是分析銷售環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究顧客,通過對顧客的研究從而達(dá)到了解顧客資金運(yùn)作規(guī)律,力爭將顧客的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某顧客中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)博得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過屢次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立賬戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極地上門聯(lián)系,成功留住某顧客在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索,與顧客開展乒乓球、羽毛球活動,既把與顧客的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時,獲悉顧客欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,他積極地工作,使其拍賣款5萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。

20xx,再接再厲,對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時保質(zhì)的完成。向20xx年的新挑戰(zhàn)提交一份更加滿意的答卷!

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇八

新年的鐘聲帶起了歡樂的氣氛,在這個熱鬧的冬季,我們也能好好的趁著節(jié)日的氣氛好好的休息一下。但在此之前,我要好好的對過去一年的工作進(jìn)行反省和檢討,總結(jié)我在工作中所收獲的經(jīng)驗(yàn),并好好的改正自己身上的問題,防止自己在工作中再次犯下同樣的錯誤!

回憶過去的一年,我感慨自己常常沒能在工作中發(fā)揮出更好的優(yōu)勢,但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我也在不斷的成長,提升自己的能力,提高自己的效率,為客戶帶來更好的效勞。在此,我將自己這一年來的工作總結(jié)如下,希望自己能在今后的工作中有更多的收獲。

作為一名客戶經(jīng)理,在工作中我要想的,不僅僅是怎么將銀行、業(yè)務(wù)推薦給客戶,應(yīng)該多從長遠(yuǎn)以及客戶的的角度出發(fā)。要讓客戶了解我們的產(chǎn)品,體會到我們產(chǎn)品出色的一面。為此,我必須在思想上提升自己,要從思想上確定自己的崗位定位,才能更好的提供效勞。

為此,在過去的工作中我嚴(yán)格的要求自己,在思想上提升自己,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)銀行的效勞理念和開展方向,對自己的思想進(jìn)行不斷的反思和糾正,提升自己的效勞能力。此外,我還在網(wǎng)絡(luò)和書籍上了解國家政策,及時的更新自己,完善自己,力求更圓滿的提升自己。

在這份工作中,有太多的東西是需要我們記下,產(chǎn)品的信息,產(chǎn)品的優(yōu)勢和推銷亮點(diǎn)。再到客戶,不僅僅是客戶的詳細(xì)信息到是否為重要客戶,再到和顧客的'熟悉程度……工作和客戶息息相關(guān),不僅僅要在工作中努力的提升自己,在客戶方面,我也要努力的去加強(qiáng)關(guān)系。

一開始我也曾為這種工作關(guān)系而苦惱過,但是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我漸漸的清楚了自己該怎么去面對。在不斷的鍛煉中,我也更加清楚了該怎么去做好這份工作。

在上一年的工作中,我因?yàn)樽约旱氖韬觯e失了很多的就會,其中最大的原因,還是自己沒能對我們的產(chǎn)品有更深入的了解。我不能僅僅將眼光看到我們xx銀行的產(chǎn)品上,我要去遠(yuǎn)望,去細(xì)看!看看別人家的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢,為什么有這些優(yōu)勢,我不能只看著自己的產(chǎn)品卻不知道別人的產(chǎn)品,這樣非常沒有說服力。

總之,在下一年的工作中,我也會努力的工作,盡力的提升自己,讓自己在工作中做出奉獻(xiàn)的同是,也能不斷的提升自己。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇九

時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,20xx年就過去了,在擔(dān)任xx支行這一年的投資客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下:

20xx年,在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息、尋求支持。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命??蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。

在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)學(xué)習(xí)不夠,面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的'多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。

(二)對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

(三)做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,多干少說,在實(shí)踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,用“新”的工作解實(shí)際工作中遇到的種種困難。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇十

20xx年已經(jīng)落下帷幕,凡是過往,皆為序章,無論過去取得怎樣的成就,那也已經(jīng)屬于過去了,我深知自己還有很多不足之處,總結(jié)過去,是為了吸取經(jīng)驗(yàn),展望未來,方能大步向前。

在新的一年里,我會努力學(xué)習(xí)金融知識,腳踏實(shí)地,戒驕戒躁,身體力行,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,學(xué)習(xí)更多的產(chǎn)品推介技巧以及與客戶溝通的技巧,工作與人從來都是雙向給與的關(guān)系,我既然選擇在這個崗位上,就要盡力做好它,在其位謀其職,我一定會全身心投入我的工作中去,爭取做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇十一

我于xx年xx月接到省分行的調(diào)令,調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。在xxx支行8個月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結(jié)匯報如下:

xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

xx年xx月至xx月,我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財師)資格認(rèn)證培訓(xùn),取得參加afp認(rèn)證考試資格,并于xx年xx月順利通過了afp認(rèn)證考試。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的'支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi),我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性,成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)??蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺?/p>

從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時,我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。

如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇十二

20xx年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù),業(yè)余攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,營銷保險5萬元,營銷外匯理財產(chǎn)品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練,通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很高興的接受了我的建議,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經(jīng)理,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計(jì)劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。

一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自己所學(xué)掌握的知識,做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的'經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務(wù)重,叫我去宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來,我主動和王先生聯(lián)系,介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù),在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計(jì)處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷,擴(kuò)大宣傳力度,我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會,給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù),老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇十三

出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到三勤,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實(shí)現(xiàn)了開門紅,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是客戶的需求就是我的工作。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的壟斷控制,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市相關(guān)部門要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。

我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇十四

時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,20xx就過去了,在擔(dān)任xx行這x年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx工作情況匯報如下:

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命??蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)機(jī)關(guān),深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,快速清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中,認(rèn)真做好貸前調(diào)查貸后檢查跟蹤調(diào)查,資料及時提交審查及歸檔。20xx,累計(jì)發(fā)放貸款xx余萬元,按時清收貸款xx萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。

在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

1、是學(xué)習(xí)不夠,面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。

2、是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

3、是進(jìn)一步客服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,多干少說,在實(shí)踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章新的業(yè)務(wù)新的知識的學(xué)習(xí)專研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高更遠(yuǎn)的方向努力,用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇十五

我于11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報如下:

11月21日,我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的.客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi),我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性,成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時,我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在能爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會,希望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn),使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。

總結(jié)過去,是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇十六

一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。個性是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練,透過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每一天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請他為我行提意見,同時還推薦他開理財金帳戶,能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很高興的理解了我的推薦,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經(jīng)理,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計(jì)劃,同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。

一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不一樣的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,用心為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自我所學(xué)掌握的知識,做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自我工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫忙其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自我不會的學(xué)會。想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,明白我們攬儲任務(wù)重,叫我去宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來,我主動和王先生聯(lián)系,介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù),在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計(jì)處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷,擴(kuò)大宣傳力度,我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會,給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù),老師們爭先詢問匯財通利率狀況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo),做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個方面來鍛煉自我,提高自我的整體素質(zhì)。

一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛。

二、心理方面??蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進(jìn)取精神。同時,還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

三、業(yè)務(wù)方面??蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識,個性是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。

四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,又要身體力行,用心參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇十七

20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自我的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自我較上了勁,必須要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。

截至此刻,我完成新增存款任務(wù)2415萬元,完成計(jì)劃的241。5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司本資料資料財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花,必須會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的`信息趣言,也必須會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作潛力,隨著銀行改革的需要,我的工作潛力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,應(yīng)對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫忙下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不一樣客戶,采取不一樣的工作方式,努力為客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選取銀行的趨勢已經(jīng)構(gòu)成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,透過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行狀況下,他用心的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了十分好的效果。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,他用心的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。

我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,任勞任怨、用心工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅(jiān)持對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,放下雙休和假期,利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我透過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自我交了一份滿意的答卷。

銀行年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理(模板18篇)篇十八

時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,20xx就過去了,在擔(dān)任xx行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將20xx工作情況匯報如下:

20xx,在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗(yàn)營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口勤動手勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息尋求支持,成功營銷xx中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至x月末,個人累計(jì)完成存款x多萬元,完成全年日均x余萬元,代發(fā)工資ps商戶通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命??蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)機(jī)關(guān),深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,快速清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中,認(rèn)真做好貸前調(diào)查貸后檢查跟蹤調(diào)查,資料及時提交審查及歸檔。20xx,累計(jì)發(fā)放貸款x余萬元,按時清收貸款x萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。

在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

1.是學(xué)習(xí)不夠,面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化,如何掌握最新的'財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。

2.是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

3.是進(jìn)一步客服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,多干少說,在實(shí)踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章新的業(yè)務(wù)新的知識的學(xué)習(xí)專研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高更遠(yuǎn)的方向努力,用“新”的工作_實(shí)際工作中遇到的種種困難。

猜你喜歡 網(wǎng)友關(guān)注 本周熱點(diǎn) 精品推薦
施工過程中需要進(jìn)行現(xiàn)場的監(jiān)督和檢查,以確保施工的合法合規(guī)和質(zhì)量。以下是一些施工行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),供大家借鑒和吸取教訓(xùn)。現(xiàn)有英協(xié)生生銀河居項(xiàng)目1#~4#樓
寫心得體會可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整自己的行動。在下面,我為大家推薦一些心得體會的優(yōu)秀范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。童年是一個人一生中最快樂的時光,那時
月工作總結(jié)是對過去一個月內(nèi)的工作情況進(jìn)行概括和總結(jié)的一項(xiàng)重要任務(wù)。以下是小編為大家整理的經(jīng)典月工作總結(jié)范文,希望對大家在寫作時有所幫助。4月是安全、教育教學(xué)月,
通過月工作總結(jié),我們可以對自己的工作目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文,僅供參考,希望能夠給大家提供一些靈感和思路。
發(fā)言稿的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理,用邏輯和論據(jù)來支持演講觀點(diǎn)。接下來,讓我們一起來欣賞一些成功的發(fā)言稿,看看其中的精彩之處。一是必須增強(qiáng)黨章意識,做自覺踐行的表率。鄧小
實(shí)習(xí)報告需要注重邏輯性和條理性,清晰地闡述實(shí)習(xí)期間所做的工作和所取得的成果。通過閱讀范文,可以了解到不同實(shí)習(xí)報告的亮點(diǎn)和問題,對自己的寫作起到借鑒作用。
總結(jié)范文可以幫助我們了解自己的強(qiáng)項(xiàng)和不足,并提出改進(jìn)的方案。歡迎大家閱讀以下這些總結(jié)范文,希望可以對大家在寫總結(jié)時有所幫助。金秋十月,我們迎來了大學(xué)生活中第一段
幼兒園工作總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的工作進(jìn)行回顧和思考,以發(fā)現(xiàn)存在的問題,并提出改進(jìn)的措施和建議。小編為大家整理了一些精彩的幼兒園工作總結(jié),希望大家能夠從中獲得靈
這是一份能夠展示員工工作情況和個人成長的重要材料,對個人發(fā)展和職業(yè)晉升有著積極的促進(jìn)作用。小編整理了一些成功的述職報告案例,希望能給大家提供一些靈感。
只有通過寫述職報告,才能真正反思工作中的得失和進(jìn)步。對于如何寫一份出色的述職報告,我們可以從下面這些范文中找到答案。大家上午好,今日我在這里向大家作一年述職報告
培訓(xùn)讓我認(rèn)識到自身的不足,并激發(fā)了我進(jìn)一步提升的動力。下面是一些來自不同領(lǐng)域和背景的人士的培訓(xùn)心得,希望能夠給大家提供一些啟示和思考。20xx年12月10日,x
撰寫個人總結(jié)應(yīng)該注重客觀分析和自我評價,同時也要注意語言的準(zhǔn)確和清晰。在以下的個人總結(jié)范文中,我們可以看到不同人的思考和心得體會,或許會給我們的寫作帶來一些靈感
述職報告的語言應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確,避免使用夸張、感情色彩過重或含糊其辭的表達(dá)方式,以確保報告信息的真實(shí)性和可信度。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀述職報告范文,希望可以
在實(shí)踐報告中,我們需要清楚地描述實(shí)踐的目的、過程和結(jié)果。以下是一些經(jīng)過認(rèn)真篩選的實(shí)踐報告范文,希望能夠給大家提供一些寫作參考。通過理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的學(xué)問,
總結(jié)不僅是個人的自我反思,也是一種審視團(tuán)隊(duì)、組織或項(xiàng)目的方式,可以為改進(jìn)提供方向。在這里,我們?yōu)榇蠹彝扑]了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考學(xué)習(xí)。班主任工作是艱巨
隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展,我們教師需要不斷總結(jié)和提升自己的教學(xué)能力和管理水平。教師工作總結(jié)是教育教學(xué)領(lǐng)域的重要創(chuàng)新成果,對于促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)具有重要意義。
檢討書是我們與自己對話和溝通的途徑,通過書面表述來反思自己的言行。下面是一些經(jīng)典的檢討書范文,希望對大家寫作有所幫助。尊敬的老師:對不起,我又上學(xué)遲到,已經(jīng)不是
學(xué)習(xí)心得是對學(xué)習(xí)過程中所體會到的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和概括的一種書面材料。以下是一些學(xué)習(xí)心得的范文,供大家參考,希望能夠在寫作學(xué)習(xí)心得時提供一些靈感。
寫心得體會是一種對自己經(jīng)歷的整理和總結(jié),能夠幫助我們更好地反思和改進(jìn)。心得體會的書寫過程是一個思考和整理的過程,讓我更加明確了自己的想法和觀點(diǎn)。我會堅(jiān)持寫心得體
畢業(yè)生的總結(jié)可以幫助他們更好地面對未來可能遇到的挑戰(zhàn)。以下是一些畢業(yè)生就業(yè)的心得和經(jīng)驗(yàn)分享,希望對大家有所啟發(fā)。(一)。本人綜合素質(zhì)佳,能夠吃苦耐勞,忠誠穩(wěn)重堅(jiān)
在年終總結(jié)中,我們可以對自己在工作、學(xué)習(xí)和生活上的成就和不足進(jìn)行客觀評估。接下來是一些優(yōu)秀的年終總結(jié)范文,希望能夠給大家的寫作帶來一些啟發(fā)和思考。這是一個充實(shí)、
銷售工作總結(jié)是一種重要的管理工具,能夠幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。以下是一些銷售工作總結(jié)的案例,希望對大家的銷售工作有所幫助??偨Y(jié)如下:我是xx年
寫一份檢討書要客觀地評估自己的表現(xiàn),找出自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,實(shí)現(xiàn)自我完善。希望下面的這些檢討書范文能夠給大家提供一些寫作思路和方法。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):1、在同事中間
護(hù)理是一門綜合性的學(xué)科,它涉及醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多個領(lǐng)域的知識。我們?yōu)槟x了一些病例分析和護(hù)理評估報告,通過學(xué)習(xí)它們,你可以更好地了解患者的護(hù)理需求和問題
通過月工作總結(jié),我們可以對自己的工作目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行評估和調(diào)整,從而更好地達(dá)到預(yù)期的成果。了解別人的工作總結(jié)也是一種學(xué)習(xí)和進(jìn)步的方式,下面是一些他人的優(yōu)秀月工作總
通過研究范文范本,我們可以學(xué)到不同寫作風(fēng)格和技巧的運(yùn)用。小編特意為大家準(zhǔn)備了一些范文范本,希望能幫助大家提高寫作水平。(一)偉大思想創(chuàng)造偉大實(shí)踐,浙江率先踐行“
誠信不僅僅是個人行為,它也體現(xiàn)了一個國家以及整個社會的文明程度。以下是一些關(guān)于誠信的實(shí)地調(diào)研和研究報告,希望對大家有所啟發(fā)。甲方:乙方:甲、乙雙方本著精誠合作、
演講稿范文既是演講者的思考結(jié)果,也是對特定主題或問題的深入分析和研究,它可以幫助聽眾理解復(fù)雜的概念和觀點(diǎn),引發(fā)對話和思考,并將思想傳播給更多的人。希望這些演講稿
教師演講稿的撰寫可以促使教師更加深入地思考自己的教育教學(xué)理念和方法,從而不斷提升教育水平。讓我們一同聆聽這位杰出教師的演講稿,他將為我們解讀教育的真諦。
述職報告不僅可以展示個人的工作能力,還可以給自己制定更好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。小編為大家整理了一些值得一讀的優(yōu)秀述職報告范文,希望能夠?yàn)槟膱蟾鎸懽魈峁┮恍﹨⒖己蛦⑹?/div>
教學(xué)工作計(jì)劃需要教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和興趣愛好進(jìn)行個性化的教學(xué)設(shè)計(jì)。接下來,小編將為大家分享一些教學(xué)工作計(jì)劃的范文,希望對大家有所啟發(fā)。今年我辦要把科普宣傳工
通過分析范文范本,我們可以發(fā)現(xiàn)其中的亮點(diǎn)和不足之處,從而提升自己的寫作水平。這些范文范本是寫作之路上不可或缺的好幫手,讓我們能夠更好地展示自己。xx銀行xxx分
通過撰寫策劃書,我們可以對當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)行分析、評估和改進(jìn),從而提高工作效率和質(zhì)量。這些策劃書范文展示了不同策劃思路和創(chuàng)意,給我們帶來了很多啟發(fā)和啟示,相信能夠激發(fā)
合同協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)過雙方協(xié)商一致,并在合法、合規(guī)的方式下進(jìn)行修改。下面是一些合同協(xié)議的實(shí)例,希望能給大家提供一些寫作的靈感。致:(招標(biāo)人名稱):根據(jù)你方招標(biāo)的工
在策劃方案中,我們需要進(jìn)行風(fēng)險評估、資源預(yù)備、目標(biāo)量化和績效評估等方面的考慮。下面是一些成功項(xiàng)目的策劃方案范例,供大家參考和借鑒。(一)x年12月31日14:3
我的行為可能有些不妥,我覺得寫一份檢討書能幫助我更好地改正錯誤。以下是一些寫檢討書的常見錯誤和改進(jìn)方法,希望能夠引起大家的重視。親愛的老婆大人:通過這次深刻的自
每個月寫一份月工作總結(jié),可以幫助我們激勵自己,保持工作的積極性和主動性。以下是一些成功的月工作總結(jié)范文,希望對大家的工作有所啟發(fā)和幫助。在酒店工作的每個員工都要
通過寫心得體會,我們可以對自己的經(jīng)歷和收獲進(jìn)行思考和總結(jié)。下面是一些經(jīng)典的心得體會范文,希望對大家寫作心得有所幫助。隨著社會的進(jìn)步和人們對包容的認(rèn)可,越來越多的
學(xué)習(xí)心得是對自己在學(xué)習(xí)過程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)。以下是小編為大家收集的學(xué)習(xí)心得范文,僅供參考,大家一起來看看吧:全面從嚴(yán)治黨是一項(xiàng)事關(guān)人心向背、政權(quán)興衰的
教師的師德師風(fēng)不僅關(guān)系到個人形象,也關(guān)系到整個教育事業(yè)的發(fā)展。下面是一些優(yōu)秀教師的師德師風(fēng)范例,供大家參考與學(xué)習(xí)。一個良師,足以讓學(xué)生回味一生;一個庸師,足以讓
通過辦公室工作總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足,為個人成長和發(fā)展提供依據(jù)和方向。以下是一份較為完整的辦公室工作總結(jié)范文,希望能給大家提供一些寫作思路和
完善的合同協(xié)議能夠明確雙方的權(quán)責(zé)和義務(wù),為合作提供有力的保障。以下是一些成功合同協(xié)議范文的分享,可以供大家參考和學(xué)習(xí)。賣方(以下簡稱甲方):買方(以下簡稱乙方)
租賃合同的簽訂可以有效規(guī)范租賃行為,保障租戶和出租方的合法權(quán)益。如果您需要一份關(guān)于租賃合同的樣本或范文,可以參考以下提供的鏈接。甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,現(xiàn)將甲方_
述職報告需要以客觀的態(tài)度來評價自己的工作,既要突出亮點(diǎn),也要實(shí)事求是地反映問題和不足。以下是一些成功人士的述職報告范文,希望能給大家一些寫作上的靈感。
建筑不僅僅是建造,它還需要考慮到環(huán)境、可持續(xù)性和社會影響等因素。這些建筑作品彰顯了當(dāng)代建筑設(shè)計(jì)的創(chuàng)新思維和前沿技術(shù)的應(yīng)用。訂立合同雙方:____,以下簡稱總承包
在居間合同中,居間人應(yīng)當(dāng)按照雙方的指示和要求履行自己的職責(zé)。在以下范文中,我們可以看到不同種類的居間合同是如何起作用的。根據(jù)《中華人民共和國民法典》經(jīng)甲乙雙方充
在勞動合同中,雇主與雇員明確約定了雙方工作條件、工資待遇、勞動時間等事項(xiàng)。下面是一些勞動合同范例,供您參考和修改,以符合您的具體需求。乙方:根據(jù)〈中華人民共和國
借款合同是一種約定雙方借貸關(guān)系的法律文件,具有強(qiáng)制執(zhí)行力。小編精心挑選的借款合同范文,包括不同類型的借款合同,滿足不同需求。證共同遵守執(zhí)行。一、借款金額:乙方向
合同協(xié)議應(yīng)該根據(jù)雙方的實(shí)際情況進(jìn)行個性化的修改和調(diào)整。想要寫一份完美的合同協(xié)議,下面的范文可以為您提供靈感和指導(dǎo)。該商品房銷售許可證號:____________
采購管理需要不斷學(xué)習(xí)和提升,以應(yīng)對市場環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)。在下面的范文中,我們可以看到一些關(guān)于采購領(lǐng)域的最新趨勢和發(fā)展。采購方:_________________
演講稿可以通過舉例、引用名人名言、運(yùn)用幽默等手法增加趣味性和吸引力。接下來是一些備受推薦的演講稿范文,希望能夠?yàn)槟銈兊难葜v提供一些思路和靈感。老師們、同志們:今
預(yù)備黨員需要參加組織的學(xué)習(xí)討論和社會實(shí)踐活動,提高自身的理論水平和實(shí)踐能力。以下是一些優(yōu)秀的預(yù)備黨員發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和方法,供大家參考。下面就是小編為大家整理推薦的預(yù)
情況報告是以客觀、準(zhǔn)確的方式對某一特定情況進(jìn)行描述和分析的一種文體,它可以幫助我們更好地掌握和應(yīng)對現(xiàn)實(shí)問題。接下來,讓我們一起來看看這些情況報告范文,從中學(xué)習(xí)和
實(shí)習(xí)報告是評估實(shí)習(xí)效果的重要依據(jù),對于今后的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃具有重要的啟示作用。接下來是一些精選的實(shí)習(xí)報告寫作示例,供大家參考和借鑒,希望能提升你的寫作技巧。
寫月工作總結(jié)的過程本身也是對我們工作價值和意義的反思和沉淀,可以提升我們的職業(yè)素養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿Α_@里有幾篇非常好的月工作總結(jié)范文,希望能給大家提供一些寫作的靈感。
通過月工作總結(jié)可以幫助我們了解自己在這個月的工作表現(xiàn)和進(jìn)展情況。大家可以參考以下的月工作總結(jié)樣本,找到適合自己的寫作思路和方式。作為一名新進(jìn)輔導(dǎo)員,__x是我學(xué)
作為一個職場人,我們每個月都需要對自己的工作進(jìn)行總結(jié),以便更好地發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)自己的工作方式。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文,僅供參考,希望對大家在寫作月
事跡材料的撰寫需要注意保護(hù)個人隱私和尊重版權(quán)等法律和道德要求。這些事跡材料是對一些堅(jiān)持不懈的人的故事的總結(jié)和概括,讓我們一起學(xué)習(xí)和借鑒。xx,男,1984出生,
心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中所得到的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),它能夠幫助我們更好地認(rèn)識自己和優(yōu)化自己的行動。接下來,小編為大家分享一些優(yōu)秀的心得體會范文,供大家參考和借鑒。
實(shí)習(xí)心得體會是對實(shí)習(xí)過程中的成長和收獲進(jìn)行記錄和總結(jié)的方式。以下是一些在實(shí)習(xí)過程中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和感悟的實(shí)習(xí)心得體會范文,希望對你的寫作有所幫助。在這個暑假,我
培訓(xùn)心得是對培訓(xùn)經(jīng)歷中的感受、體會、收獲等方面進(jìn)行整理和總結(jié)的一種方式。接下來,我們一起來看看以下幾篇優(yōu)秀的培訓(xùn)心得,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁┮恍┙梃b和參考。
心得體會應(yīng)該具有一定的深度和思考,不僅僅是簡單的表達(dá)感受和經(jīng)歷。接下來,小編為大家推薦了一些篇幅適中、內(nèi)容充實(shí)的心得體會范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽髌鸬揭恍﹩l(fā)和
通過幼兒園工作總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)我們身上的不足,為提升自己的教育能力作出改變。接下來是一些幼兒園工作總結(jié)的樣本,可以幫助大家提高寫作的水平和質(zhì)量。1、我園教師雖
通過月工作總結(jié),我們可以更好地管理時間和任務(wù),提高工作的執(zhí)行力和效果?,F(xiàn)在就讓我們一起來看看以下的月工作總結(jié)范文,希望能對你的寫作有所啟示。20xx年是扶貧開發(fā)
使用范文范本可以幫助我們更好地理解和掌握寫作技巧和寫作規(guī)范。范文是提高寫作效果的利器,可以幫助我們克服寫作困難。如何寫一篇出色的范文是許多學(xué)生關(guān)注的問題。以下是
在每個月的結(jié)束,我們應(yīng)該養(yǎng)成總結(jié)的習(xí)慣,以便更好地調(diào)整和規(guī)劃未來的工作。為了方便大家寫月工作總結(jié),小編整理了一些相關(guān)的總結(jié)范文,供大家參考。在xx銀行,我從事著
范文范本是一種標(biāo)準(zhǔn)和示范,通過研究和分析范本,我們可以更好地掌握該領(lǐng)域的表達(dá)方式和技巧。在寫總結(jié)之前,建議您先閱讀一些范文,了解一下總結(jié)的寫作特點(diǎn)和要點(diǎn)。
總結(jié)自己的心得體會不僅可以加深對自己的理解,還能為他人提供有益的借鑒。下面是一些值得一讀的心得體會范文,希望對大家有所啟發(fā)?!都t樓夢》以賈,史,王,薛四大家族為
借款合同是在借款人需要資金而出借人愿意提供資金的情況下達(dá)成的一種合意的約定。在下面列舉了一些常見的借款合同樣本和范文,供大家學(xué)習(xí)參考。在生活中,即便我們沒有打過
心得體會是對過去回憶和思考的過程,可以幫助我們更好地認(rèn)識自己的成長和進(jìn)步。小編為大家整理了一些成功人士的心得體會,希望能夠給大家一些思考與啟示。故事發(fā)生在196
在總結(jié)心得體會的過程中,我們不僅要關(guān)注自身的成長,還要思考如何更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動讓我體驗(yàn)到了協(xié)作和合作的重要性和價值,心得體會是對這次活動的
通過撰寫事跡材料,可以客觀地呈現(xiàn)出某人或某組織在某個事件中所取得的成就和經(jīng)驗(yàn)。下面是一份精選的事跡材料范本,讓我們一起來欣賞和學(xué)習(xí)。郝xx,女,xx省xx縣xx
規(guī)章制度不僅僅是一紙文件,更是一種規(guī)范行為的信念和意識。規(guī)章制度的落實(shí)需要確保權(quán)威性和公正性,對于違反規(guī)章制度的行為要及時進(jìn)行懲處和糾正。1、本制度需經(jīng)酒店董事
工作心得體會是我們在工作中反思自身行為和提高工作效率的有效手段。下面是一些工作心得體會范文,供大家學(xué)習(xí)和借鑒,希望能夠幫助大家寫出一篇優(yōu)秀的工作心得體會。
讀書心得是一個記錄自己閱讀歷程和思考過程的很好的工具。為了讓大家更好地理解讀書心得的寫作要點(diǎn),小編特別準(zhǔn)備了一些范文供大家參考學(xué)習(xí)。。一個小村,一座小城。還有主
通過寫個人總結(jié)可以了解自己在過去一段時間的成長和進(jìn)步,同時也可以找到自己的不足和提升的方向。如果你正在寫個人總結(jié),不妨看看下面這些范文,或許能給你一些啟發(fā)。
人力資源管理是組織中不可或缺的一部分,需要與組織戰(zhàn)略相一致。我們需要將人力資源管理融入組織的發(fā)展規(guī)劃中。在人力資源管理中,要注重溝通和協(xié)調(diào),建立良好的員工關(guān)系,
工作報告是對我們的工作進(jìn)行自我評價和自我反思的機(jī)會,可以幫助我們認(rèn)清自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提升自己的工作能力。為了幫助大家更好地理解和掌握工作報告的寫作技巧,
實(shí)習(xí)報告的寫作不僅要客觀地描述實(shí)習(xí)期間的經(jīng)歷,還要深入分析和思考,提出自己的見解和反思,展示自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。以下是小編為大家整理的一些經(jīng)典實(shí)習(xí)報告范例,希
通過寫述職報告,可以回顧個人工作的過程和成果,進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的述職報告范文,供大家參考,一起來學(xué)習(xí)一下吧。
通過撰寫述職報告,我們可以深入分析自己的工作,并為未來的發(fā)展制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃。述職報告是描述自己在工作崗位上的任務(wù)和責(zé)任,總結(jié)自己在過去一年中的工作表現(xiàn),促
述職報告不僅僅是一份工作文件,更是一種自我推進(jìn)和發(fā)展的機(jī)會。在這里,小編為大家整理了一些優(yōu)秀的述職報告范文,希望能給大家提供一些寫作的參考。作為一名從教xx年的
月工作總結(jié)能夠幫助我們明確自己在這一個月內(nèi)完成了哪些工作任務(wù),對工作內(nèi)容有一個清晰的認(rèn)識。通過閱讀以下的月工作總結(jié)范文,我們可以了解到不同行業(yè)和單位在工作總結(jié)中
書籍是人類進(jìn)步的階梯,通過閱讀經(jīng)典著作我們可以汲取智慧的營養(yǎng)。經(jīng)典作品不僅具有思想層面的價值,也是藝術(shù)成就的瑰寶。尊敬的老師們,親愛的同學(xué)們:我作為一位小學(xué)生一
月工作總結(jié)的目的是為了更好地了解自己在工作中的表現(xiàn)和成長,并為今后的工作提供借鑒和啟示。月工作總結(jié)是每個月對個人工作情況進(jìn)行總結(jié)和反思的一種方式,它能夠幫助我們
思想?yún)R報是記錄個人成長歷程和思想動態(tài)的一種方式,可以幫助我們更好地認(rèn)識和理解自己。隨后是一些成功案例的思想?yún)R報范文,希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感和指導(dǎo)。
工作報告是對自己在一段時間內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和概括的一種書面材料,可以幫助我們對工作進(jìn)行評估和改進(jìn)。我們整理了一些工作報告的范文,這些報告寫作思路和結(jié)構(gòu)都相對
實(shí)習(xí)心得體會是對實(shí)習(xí)期間遇到的問題、解決方法以及自身成長的評估和思考。這次實(shí)習(xí)讓我深入了解了這個行業(yè)的工作機(jī)制和流程,也增強(qiáng)了我對自身職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識和信心。
實(shí)習(xí)心得的寫作可以讓我們更加深入地思考和分析實(shí)習(xí)中的問題和挑戰(zhàn),提高我們的問題解決能力和創(chuàng)新意識。接下來是一些同學(xué)們的實(shí)習(xí)心得體會,希望能夠?qū)Υ蠹业膶?shí)習(xí)經(jīng)歷有所
培訓(xùn)心得也是一種與他人交流的途徑,可以與他人分享自己的學(xué)習(xí)成果和心得體會。以下是小編為大家整理的培訓(xùn)心得范文,希望對大家進(jìn)行參考和借鑒。20xx年12月8日至1
幼兒教師要關(guān)注幼兒的身心健康,提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活照顧。以下是小編為大家收集的幼兒教師總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。一、重新認(rèn)識自己通過學(xué)習(xí),我的思
培訓(xùn)心得是對培訓(xùn)過程和效果的一種客觀和主觀評價,對提升培訓(xùn)質(zhì)量具有重要意義。以下是小編整理的一些案例和故事,希望能給大家在寫培訓(xùn)心得時提供一些靈感。
教學(xué)工作計(jì)劃的制定需要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生特點(diǎn)和教學(xué)資源等因素,合理安排各個環(huán)節(jié)。大家可以參考以下的教學(xué)工作計(jì)劃,了解各個學(xué)科的教學(xué)設(shè)計(jì)。1.能根據(jù)水果的名稱進(jìn)行
期末考試是對一個學(xué)期的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行檢驗(yàn)和評估的重要標(biāo)志,它直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和發(fā)展前景。在下面,小編為大家整理了一些經(jīng)典的期末總結(jié)范文,供大家參考學(xué)習(xí)。
一個好的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該是具體、明確、可行和靈活的,能夠滿足不同情況下的應(yīng)急需求。接下來,讓我們一起來看看一些經(jīng)典的應(yīng)急預(yù)案范文,相信可以給大家在編寫應(yīng)急預(yù)案時提供
銷售工作計(jì)劃是銷售人員達(dá)成銷售目標(biāo)的具體行動步驟和實(shí)施方案。請看以下銷售工作計(jì)劃范例,希望能給大家提供一些啟示和思路。20__年銷售工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為
自我評價是個人成長的一種重要方式,可以幫助我們不斷提高自我,發(fā)現(xiàn)潛在的能力和機(jī)會。讓我們一起瀏覽一些優(yōu)秀的自我評價案例,從中汲取經(jīng)驗(yàn),提高自己的評價水平。
在家長會上,學(xué)??梢韵蚣议L介紹學(xué)校的教學(xué)情況、教育理念和師資力量。在這里我們對一些家長會中的常見問題進(jìn)行了歸納和總結(jié),希望對大家有所幫助。1、為增進(jìn)家園有效溝通
通過寫作,我們可以鍛煉語言表達(dá)的能力,提高自己的思維素質(zhì)。小編為大家搜集了一些經(jīng)典的優(yōu)秀作文,希望能夠給大家?guī)黹喿x的樂趣和啟發(fā)。2、滿頭銀發(fā)、油腔滑調(diào)、勤學(xué)好
承包合同是一種法律約束力的文件,明確了雙方在工程承包過程中的權(quán)益和責(zé)任。根據(jù)市場實(shí)踐和法律要求,我們整理了一些標(biāo)準(zhǔn)的承包合同范本,供大家參考和使用。
主站蜘蛛池模板: 欧美a级v片不卡在线观看 | 国内精品视频免费观看 | 亚洲九九 | 久草在线视频免费看 | 欧美日韩一区二区三区高清不卡 | 国产一区在线免费 | 久久精热 | 国产一卡二卡三卡 | 成人亚洲国产综合精品91 | 日韩午夜在线视频 | a毛片久久免费观看 | 日本欧美中文字幕 | 日本粉嫩一区二区三区视频 | 色天堂影院 | 三黄日本三级在线观看 | 色999久久久精品人人澡69 | 乱码中文字幕人成在线 | 欧美久久一区二区三区 | 日韩成人免费在线 | 国产视频精品视频 | 亚洲天堂中文网 | 538在线精品| 久操视频网 | 天天精品视频免费观看 | www.久久| 九九av| 欧美成年| 欧美大片在线看免费观看 | 国产精品久久久免费视频 | 日韩免费网站 | 伊人久久综合 | 丁香五月亚洲综合在线 | 永久免费mv网站入口 | 亚洲免费a| 成人午夜毛片在线看 | 日韩三级伦理在线 | 国产三级一区二区三区 | 99精品视频免费观看 | 日韩免费一区 | 日本高免费观看在线播放 | 91视频这里只有精品 |