實習心得體會是實習結束后對整個實習過程進行總結和反思的重要內容。下面是一些寫實習心得的范例，希望對實習生們有所啟示和指導。

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇一

時間過的真快，轉眼實習已經結束了，在實習的這段時光里，我感到自己收獲了許多，不僅有學習方面的、實踐能力，還有在做人方面，這些對我來說受益非淺。

當初，曾聽人說過在實習中可能會經歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學生首先要端正實習態度，踏踏實實地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心，一定要好好珍惜這次實習機會，努力做好工作，認真的向老師、工人們學習。

帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天早上，我懷著激動與忐忑的心情，來到了實習單位。剛來的第一周，我先了解了公司的一些基本狀況，車間主管告訴我實習的時間不是很長，有些東西是不可能在這么短的時間里完全掌握的，他建議我在實習期間多看、多想、多總結，才能盡快的了解公司的體制與生產流程。

我曾經構思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現實給我敲響了警鐘，我發現書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現實有很大的差距。在生產車間里，自己做過了組裝、生產相關配件、檢查電路，雖然自己以前在實驗室也做過相同的東西，但現在的使公司的生產，各項要求都是很嚴格的，所以對自己來說是個很大的挑戰。在指導人員的諄諄指導下，我明白了，在任何時候，我們對待工作都要高標準、嚴要求，做到精益求精。

在接下來的工作中，我還學到了許多不論是學習還是工作上的東西，令我受益匪淺：

首先一點，必須要明確工作態度，要學會嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后只知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作；另外還要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快，要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則，這樣才少走很多彎路。

第二，要掌握必要的專業基礎知識。在實際工作中，我深刻體會到了這一點

的重要性，“會不會”和“做不做”完全是兩個不同的概念，當然，“會不會”顯得更加重要。試想，倘若連最基本的東西都不知道，不了解，那還何談“做”的問題。因此，在實習期間，在負責人的大力幫助下，我加強了對電路和配件等相關知識的了解，提高了自身專業知識，不僅為這段時間的實習工作起到很大的幫助，也為今后的工作打下了理論基礎。

第三就是能不能“做”的問題了，也就是會不會具體操作了。有了充足的理論知識只是一個鋪墊，利用理論解決實際問題才是本質關鍵所在。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識在實際運用中的生疏。剛開始的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯，而一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到 “學無止境”的含義，可見具體實踐是多么的重要！

最后，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。即使是解決不了的問題，也要在走前給他人說一聲對不起，沒有幫你解決；又或者是花了很長時間搞的自己滿頭大汗才解決的問題，也不要抱怨，事后也要向別人說一聲抱歉，耽誤您工作了。畢竟，這些是自身操作不熟練才產生的問題。而且，在實習的時候，每次當我去給別人解決問題的時候，即使是沒有解決，那些員工也都會對我說聲謝謝。我想，這就是平時為人處事的方面之一了。同時，這些員工與人相處的方式方法也對我產生了巨大的影響，這些細節中的點點滴滴，也將會對我以后不管是任何方面都會有著不小的作用！

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。

通過此次實習，將學校所學的理論知識與實際相結合起來，不僅讓我對整個電子專業工作流程有了詳細而具體的認識，熟悉了實際工作中的具體工作對象，也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。

以上是我實習工作的總結，雖然在領導、同事們的幫助下本職工作能力逐漸的提高，但我也認識到自己的不足之處，深知自己還有許多需要努力的地方，我會在以后的日子里繼續努力學習，與身邊的人不斷交流總結經驗和教訓，努力使自己成為一名合格的電子方面工作者！

最后，十分感謝公司領導能夠給與我這樣一個寶貴的實習機會，讓我在實踐中檢驗自我，提高自身水平！

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇二

我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、；體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經驗財富；了解到自身的不足，總結了經驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業生涯墊定基礎。

1、實習單位介紹

xx。

2、實習部門：前廳禮賓部

前廳部包括：接待處、禮賓部、總機、商務中心、訂房部共五個分部門，酒店實行部門經理負責制，由前廳經理統籌安排。

（一）酒店代表日常工作

1、利用鳳凰城酒店的“xx酒店管理系統”查閱每天的“接機、接車服務報表”，詳細登記當天的服務需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”，在紙后面寫上接機（車）日期、航班號、始發地、預計到達時間、人數、是否收費等信息。

2、查詢航班信息，確定時間和到達情況，主管進行車輛和人員安排。

3、帶齊所需物品出車，在機場（車站）最后確認航班到達時間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。

4、接到客人，確認其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。

5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。

（二）酒店代表的vip/大客戶接待工作

1、與銷售部相關人員核對當天預計抵達的vip人數和姓名。

2、準備相關物品，檢查是否有遺漏。

3、向有關部門了解客人信息，準備接待事宜。

4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護xx酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的`利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇三

實習時間：2015年7月到2015年10月。

實習目的：了解旅行社經營管理過程，掌握導游業務。

實習內容：跟團學習導游帶團技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨立外出帶團。

二、談導游。

導游服務是旅游服務的一個組成部分，是在旅游活動的發展過程中產生的，隨著旅游活動的發展而發展。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作，它貫穿于旅游活動的全過程。在為期三個月的導游實習中，對于導游服務工作我有了更深的了解。

(一)、首先我想說說對導游的認識：

導游是種職業，是門技術，是門藝術，是門科學。導游是一種職業。旅行社是旅游業的一大支柱，導游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導游，這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專業和業余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來是遠遠不止了。“狀元”指某一專業領域內的佼佼者。何為佼佼者?就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。干導游這個職業主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。同時還要有職業修養和職業道德。導游是門技術。任何工作都有自己的專門技術，導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練!知識這個東西是“待到用時方恨少”實習的時候我深有體會。平時要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能從容不迫，如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導游、優秀導游還有很大的距離。導游也是門藝術。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發揮;感覺不好時，及時調整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長避短;要即興發揮，發揮自己的強項，往往能超常發揮。導游更是門科學。正因為導游是種職業，是門技術，是門藝術，所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的態度去對待它，研究它。現在我們大學都基本上有導游專業，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學問很大、很深，不是隨隨便便就可以學的來，像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。

(二)接下來在導游講解方面，我也總結了幾個要點：

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這么回事!專業的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業的導游，還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規律。第一就是你講什么都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。另外，導游多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹很可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關心人上。

三、另外，多次經驗的積累我發現當好一個導游，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情。

這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務，這種觀點可要不得。你講了，客人沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務其實是沒完成。要當好一個導游，必須要有對人的熱愛愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經常找他們聊聊天，是客人對你產生信任感。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通，多關心，這樣有利于整個團隊的進行。

四、旅_。

業

在實習中，我也發現一些問題。如旅行社之間的價格競爭，通過增加購物點，縮短游覽時間，降低用餐、住房標準等方式來降低成本直接導致旅游者旅游質量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現在導游。所以，感覺到旅_。

業需要很多法律條列來規范，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開始實施。

在旅行社工作這三個月來，我從學習旅游知識，聽同事一起講解，到最后的單獨帶團，讓我學到了不少知識，幾個月的導游生活讓我有了很大的感觸，現在總結如下，作為一個導游，要做到：

(一)、要有良好的心態。

良好的心態是作為導游工作必備的一個條件，作為導游，是代表旅行社跟客人接觸，在旅游的整個過程中要遵照計劃合理適當的安排好客人的食住行游購等各方面。在這個過程中，導游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區、車隊等各單位聯系，而在這過程中，可能由于旅行社計調的安排不妥、前臺人員不熟悉路線操作胡亂答應客人某些條件等原因，造成導游沒辦法滿足客人的要求。在旅游團出發后，一旦某些客人覺得旅行社提供的景點、服務、酒店等不符合宣傳上的標準或是不符合前臺答應的條件，便會出現不滿的情緒，如果導游人員發現后不能積極去調解溝通，則可能會使客人的不滿情緒不斷的積累，造成影響周遭客人的情緒，最后變成整個旅游團的客人都不滿，這是很嚴重的。所以作為導游要有一個積極良好的心態，有較強的心理素質，心理承受能力要強，一遇見事情就要冷靜，積極努力的尋求解決方法。

(二)、做事要有預見性。

做任何事情若能看多一步，那對于避免麻煩的產生是很有效的。做導游，每一次面對的都是來自不同的客人，每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹立預見性的意識，將行程安排的妥妥當當，獲取客人對自己的信任與好感，對整個旅游過程是否順利起著十分重要的作用。做好預見性工作，首先就在做好帶團前的準備工作。如拿到旅游計劃后，要仔細認真的查看行程安排，看是否有錯漏的地方，有的話及時向計調反映。認真查看，發現問題，則能在問題發生前就將它扼殺在搖籃里。在看計劃的時候要留心客人的信息，如客人的年齡、國籍、宗教等等，如果客人是老人則盡量將其座位調至前排，讓其做得舒適些謹防暈車;如果客人的是清真教，則要注意聯系餐廳，客人的飯菜上不要出現豬肉等。在整個行程開始之前，要考慮到每個環節是否順暢，出發前與餐廳、酒店、景區、車隊等各單位做好確認工作。預見行程中有哪些環節容易出現問題，先考慮好大概的解決對策。謹防事件發生時一片混亂。如果碰到的是未去過的景點線路，則要虛心的請教同事，問清楚景區的相關情況及注意事項，想好應對措施，以防事故。

(三)、抓好第一麥，并做好講解工作。

導游的第一麥，是導游跟客人的第一次正式接觸。第一麥講得好不好，直接影響導游在客人心中的形象與威信。如果第一麥能讓在客人心中產生正面的形象，讓客人信服，心甘情愿的跟著你走，則接下來的整個行程都會比較順利，即使發生問題，基于對導游的好感與信任，在良性的溝通下都能夠很快的以大化小。要做好講解方面，首先得明白游客們想聽些什么，他們對什么最感興趣，怎么樣給他們一種很親切的感覺。

(四)、不能以貌取人。

隨著旅游的經濟化，旅游不再是一項高消費的活動，而是成為城市居民的在閑暇時間出游的日常活動。短距離的經濟線路吸引更多收入較低的人群，帶動城市旅游的快速發展。作為導游，面對的客人來自四面八方，不同階層的客人都有。作為導游，不僅僅是領隊，還是一個服務者，只要是客人的合理要求，我們都要盡力去滿足。這才是導游該做的。

當導游非常辛苦，但又是苦中作樂，苦盡甘來。開始時感覺特別辛苦，但慢慢的適應了這種生活節奏，就感覺還行，當導游就是很自由，無拘無束，當服務員的，每天都有事干同樣的活，見那幾個熟悉的人，總之生活圈子很小，但導游就不要一樣了，每天見不同的人，解釋不通的朋友，而且還很自由，這也是我喜歡當導游的最主要原因。可以說當導游是我第一次與社會真正的接觸，今年的導游工作對我影響很大，我也會從中學到很多各方各面的知識，受益匪淺。我的人際交往能力，與人溝通的能力，與人協作的能力，組織能力和應變能力等都得到了提升。

(五)、結束語。

在帶團的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。這一次的實習經歷對我以后的生活學習有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，對我今天的學習生活具有重要的指導意義。

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇四

初三的學生已經在進行中考沖刺的階段，松湖實中的整體學習氛圍也更加的緊張，這種緊張的氛圍不僅感染了老師學生，當然也感染到了我們實習組的成員。

目前，初中實習組已參與進入了松湖實中的各類大型活動，如：為初三模擬考，初二體育期中考，初一初二期中考進行監考工作;配合學校教師員工參與了省青賽的全程活動，包括接待引導，茶水服務，分數統計匯總等。可以說是既開拓了眼界，增長了見識，又鍛煉了業務能力。

得益于實習組成員們認真負責的態度，在省青賽活動期間，初中實習組的接待工作受到參賽教師的好評，給參會人員留下了深刻的印象。

除了這些大型活動之外，其余的時間各個實習組都會有自己的任務，總實習組分為初一組、初二組、初三組，三個小組都會在自己師傅的帶領下進行教師職業技能的學習。在中學學期的第8周，第9周，俊燕同學與曉雯同學分別進行了自己的第一次正式授課，收獲頗豐。

為了利用好集體實習的優勢，周紅兵老師，肖妮妮老師，朱華飛老師與李紹群老師參觀考察教師崗位實習組的后，提出“各個實習組可以有自己的任務，但總實習組必須有總實習組的任務安排”。

收到指令后，各實習組經過討論，最后整合出了中學實習組大計劃表。相信在這樣既有個性學習又有集體交流的安排下，實習組的成員們能夠更快更好地進行教師知識技能素養的學習。

能夠在松山湖實驗中學這樣的高平臺進行實習，既是機遇，也是挑戰。短短一個月的實習期，我感覺到了非師范專業生進入教師行業的種種困難，但這也令我大開眼界。

到目前為止一個月的學習中我收獲了很多，如對資料的整理與收集，依據新題型進行改造出新，關于一節課的教學思路應該怎樣整合梳理，關于一些題目或內容應該怎樣進行更細致的拆分以便聽者更容易理解等。我總覺得自己正走在通往豐收的路上，愿繼續腳踏實地，為往后的人生奠定基礎。

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇五

xx年6月28日上午8：00至下午4：00，我院英語1706班學生在黎海嘉老師、羅維學長及班干部的帶領下，于我校中職部開展為期一天的教育專業見習，并圓滿完成了見習任務。

此次的教育專業見習是為了進一步鞏固大家的專業理論知識，提高教育教學能力，為教育發展方向的學生提供實踐機會，更加認識、適應教師角色，主要內容為上午聽課、試講以及下午協助處理教務工作。

此次的教育專業見習是在我校中職部展開，聽課的班級為五個高三班級，它們的專業分別是計應、汽修及會計。

在教育專業見習之前，為避免聽課時秩序混亂，班干部提前安排好了聽課小組名單，每個聽課的班級分配6-7名見習生聽課。在正式聽課之前，羅維學長也在中職部105會議室組織了一次會議，在會議過程中詳細說明了聽課安排以及聽課時的注意事項。

本次實習得到了我院領導以及中職部領導的重視和密切關注，楊主任十分配合我院的見習工作，也會到見習地看望見習生們，指導見習生們工作，幫助見習生們順利完成見習，在整個過程中，見習生們幫助了老師，自己也受益匪淺。

聽課過程中，見習生們和學生們認真聽講，做好筆記。

在見習生試講的過程中，見習生表現良好，學生也積極配合，課堂氛圍十分融洽。

在下午的見習中，見習生們主要幫助老師改作業、做標簽、做表格、挑選優秀作業和實習報告以及分試卷等。每一份簡單的工作都是對見習生們的`一次考驗，也正是見習生們認真負責的態度，才能得到老師們的高度評價。

此次教育專業見習是對英語1706班教育發展方向同學的一次重要實踐，見習生們通過此次的見習，將專業知識理論與實際相結合，了解和熟悉了學校的運行，提高了見習生們的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，也為日后的就業做好了充分的準備。

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇六

自來到大學就從來沒有對自己的專業而抱怨過，而是一心向著此專業，不斷地進行深入了解和學習技術，讓自己在這方面有很好的提升空間。而作為一名護理專業的我在大一上半個學期，學到了一些護理學基礎，我也意識到淺學的我們在病人面前還不知道應該做些什么。然而我的寒假實習卻讓我受益匪淺。

記得去醫院的第一天，被安排跟著一個老師學習。我的老師去對患者進行問候、治療時，我便跟著老師學習著，當時我的老師問我的第一句話就是:“什么是生命體征”，我當時就說不知道，她告訴我生命體征包括:“體溫、血壓、脈搏、血氧飽和度”等，再經過老師的一番教導，我便學會了測量病人的生命體征。就在我實習的急診科，我看到了許許多多的病人都是非常急促地走進醫院，醫生就會對這些病人經過一系列的步驟對癥下藥，而對每一個入院的病人，護士都將測量患者的生命體征來了解他此時的身體狀況，再經醫生確診其病情，護士再對其患者做出相應的治療措。

只有將自己所學的知識運用在實際當中才算是一個成功的護士，俗話說:“實踐是檢驗真理的唯一標準”，當自己親自動手來操作才算是一個有經驗之人。在我上白班的第二天，我基本了解了躺在病床上的每一位病人，而這些病人時時刻刻都需要護士的監督，她們每隔一個時間段都要給那些病人測量生命體征，隨時了解他們的病情，若有哪里不舒服或有什么地方不對勁，護士都要采取相應的措施對其進行治療，直到病人情況有所好轉或完全康復，可以看到每一個在醫院的護士都是小心翼翼地對待每一個病人，而這些病人被各種病魔所制住，我們需要讓他們從中脫離，讓他們嘴邊掛上一個微笑。

實習是一種磨煉，是對自己感受醫院環境，了解醫院事務的一種鞏固理論知識的社會實踐活動，更是對自己醫護夢想的提前準備。這一次10天的實習讓我明白了許多的道理，體會到了許多感觸。

首先從護士來講，每個護士從走進醫院那一刻開始，她們的穿著就必須符合一名護士的標準，她們都懷著一顆溫暖的心，帶著一個笑容去面對患者，用她們真誠的態度去問候每個患者。白天是患者進入醫院的高峰時段，來來往往的患者，所以時時刻刻都會看到護士忙碌的身影，他們忙著給患者吊針，給患者測量生命體征，告訴患者應該注意的事項。這樣一忙碌就是幾個小時，甚至是從進醫院那一刻就忙到下班，到最后自己也已經變得非常的疲憊，尤其是到上夜班更能體現。她們都是在上班前休息到最佳，將自己最有精神的一面來面對患者。因為如果稍有疏忽，就可能給病人帶來巨大的痛苦。

當然醫院的患者與護士的糾紛也是偶爾可見，護士對患者的態度是非常和藹的，只是偶爾會看到一些患者向護士詢問一些病況時，護士有時不知道怎樣回答，就選擇了逃避，然后會私下來翻翻書來看看結果或是尋求他人的幫助。這不難看出我們還缺乏著許多關于病情方面的知識，這還需要我們不斷地去學習了解，若我們能對患者的問題胸有成竹的回答，這或許會減少一些護患糾紛，給病人一個滿意的結果。

雖然實習是這么短短的幾天，但在這幾天里，我也都是提心吊膽的，看到這些躺著的病人，多么希望他們的身體越來越健康。每當進入病房，首先要做到將心比心，用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的傷痛，用心去體會病人的茫然和不知所措，只要你及時伸出一雙溫暖的手，病人就能感到來自你手的力量，也許他們就會有一份戰勝病魔的決心的信心，微笑也可以說是一把尚方寶劍，它能夠給病人發自內心的溫暖和安全感，因此我們需要保持這道美麗的風景。

在醫院里面護士有白班、晚班和夜班，而每個班里護士都是很有責任的上班，我待在急診科的這幾天里，看到了幾個搶救的病人。讓我記憶深刻的是一個夜班中搶救的一個青年小伙，因喝酒對酒精嚴重過敏，當測完他的生命體征時，顯示出了心率極度過快，這時患者家屬非常的緊張，在醫生的指導下，護士對其進行吊針，靜脈注射相應藥物，過了很長時間才有點恢復。在這個過程中，我看到了當把一個從死亡邊緣拉回來時家屬和醫生的表情，都是非常的擔心，直到觀察到病人的情況有所好轉時，大家才得到了一點高興的安慰。而且這次急救過程中，有一位醫生叫我幫病人打一個心電圖，當時我就說不會，然而這位就對我說:“作為一名醫護人員，打心電圖是必須要會的”，最后他還是教會了我打心電圖。

經過這次的搶救，我學到的也不少，例如，這個情況下應該幫病人測量什么或者給病人注射什么藥物等，此過程她們都是以最快的速度操作，因為他們面對的是一個危在旦夕的生命，他們不敢做出絲毫的怠慢。每輪護士在接班時都會到病房里去查房，而此刻，她們會為病人們拉拉被子，并且問候他們的身體是否舒服。尤其是在上夜班的時候，護士每隔一個時間段都要進入病房進行檢查，病人偶爾也會對護士的辛苦說一些客套話，這些也促進了護患關系的良好發展。

跟隨我的老師實習，她教會了我許多，什么是應該做的和不應該做的，一些常見情況下需要注意的是些什么。感謝xx縣人民醫院給我實習的機會，也感謝我的老師，在工作忙碌之時還帶領我，教導我正確的方向。也很高興與其他實習生在緊湊的環境下相互學習，并且還成為了朋友。雖然實習了這么幾天的時間，難免也有一點疲憊，但這段時間卻給了我無比大的收獲。除實習之外，我的人際溝通能力也得到了鍛煉，充實了我的生活，我想這會是我人生中一段難忘的時光。

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇七

導游是旅游行業中的一項重要工作，也是一個需要綜合素質的職業。作為一名導游，我從事這個行業已經有一段時間了，深感這個職位的獨特性和復雜性。在這個過程中，我積累了一些心得體會，分享給大家。

首先，作為一名導游，要有很好的溝通能力。導游是游客與旅游目的地之間的橋梁和紐帶，必須具備良好的口頭和書面表達能力，能夠清楚地向游客介紹景點的歷史文化知識和相關信息。此外，導游還要善于傾聽和理解游客的需求和意見，及時解答他們的問題，提供幫助。只有與游客建立良好的溝通和信任，才能更好地完成導游的工作。

其次，導游需要具備豐富的專業知識。作為導游，我們要對景點的歷史、文化、風景等方面有深入的了解和研究。只有通過不斷學習和學習，才能為游客提供準確、詳盡的解說和解答。此外，導游還要了解旅游地的交通、氣候、人文風俗等相關信息，為游客提供一站式全方位的旅行服務。

再次，導游還要具備良好的時間管理能力。旅行的時間通常是有限的，導游在規定時間內向游客介紹完所有的景點和歷史文化知識是一項具有挑戰性的任務。因此，導游要合理安排行程，控制時間，確保在規定的時間內完成任務。此外，導游還要具備處理突發事件和應對意外情況的能力，為游客提供及時的幫助和解決方案。

另外，導游還要注重個人形象和職業操守。作為導游，我們要注重儀容儀表，注意言行舉止。我們必須以積極向上、熱情友好的態度對待每個游客，尊重他們的需求和權益。此外，導游還要具備良好的服務意識和責任感，對游客負責，保護他們的人身和財產安全。

最后，導游還要時刻保持學習的態度。旅行業是一個不斷發展和變化的行業，旅游目的地會隨時出現新的景點、新的規定和新的挑戰。作為導游，我們必須保持對新知識的渴望和求索，通過學習和學習，不斷提高自己的專業能力和服務水平。只有不斷進步，才能更好地滿足游客的需求，為他們提供更好的旅行體驗。

總之，作為一名導游，我深知這個職業的挑戰和責任。通過這段時間的工作，我不僅學到了豐富的專業知識，還鍛煉了自己的溝通和組織能力。我相信，只要不斷學習和提高，不斷充實自己，我一定能在這個行業中取得更好的成績。我會一直努力，為每個游客提供更好的旅行體驗。

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇八

今年暑假，我在xx—x有限公司進行了為期三周的實習。對于實習生來說，剛進公司時，很清晰自己作為一個還沒有畢業的高校生來說，不能奢望公司能夠給自己獨立進行翻譯工作，接待外國人的機會，但是也盼望通過這次實習對公司內部有些須了解，使自己專業學問能得到小小發揮。

進行一些資料整理收集和分發，由于公司的許多機器都是從外國進口的，有些的日語英語資料要翻譯，而我們就又是幫忙翻譯些簡潔的產品介紹資料之類的東西。我真的是很興奮，不管機會多不多，能夠將自己的專業派上用場總是很快樂的。

換上工作服的我，開頭我新的實習方案，這里的`大家都穿上全都的工作服，不管上司，下屬，不管是辦公室的，還是車間的，大家都一樣，這樣，同事之間的距離感就不會很大，關系也會很和諧。而且公司制度特殊嚴格，上班的時候是一點馬虎都不得。

接下來談談我的實習內容吧，進來的其次天才發覺，總務科其實事情并不多，工作內容也不多，科長把我們介紹給辦公室的每個人熟悉，由于大家接下來都會每天見面，所以提前的熟悉與介紹是必要的。

自從進去到實習結束出來，我做的最多的是翻譯，當然是書面翻譯（中翻日），其中大多數都是簡潔的一些產品資料介紹翻譯，看似簡潔，但真的很難，由于專業術語太多。第一次當公司拿過來一些資料讓我翻譯下的時候，我在無比興奮自己最終有機會試一下的時候發覺真的是太多專業術語了，有的我根本不會，這和課堂上作的翻譯很不一樣，許多專業術語都沒有接觸過，我在一邊患病打擊的時候一邊只能依靠不斷的查電子詞典，以及和同事們商議，才牽強翻譯出了一份資料，而且最終還要由一個專業翻譯幫我們校對一下，那時候覺得自己似乎很沒用的感覺。

以上是我的實習報告，通過在暑假的這段實習生活，讓我得到了許多感受。

首先讓我實踐了這個職業的工作，熬煉了我的表達力量，交往力量以及我的翻譯力量。這些收獲將影響我以后的學習生活，并對以后的工作產生主動影響，我信任這些實踐中的收獲是在課堂上學習不到的，而且會讓我受用一生。一個月的實習，說長不長，說短也短，而學到的東西卻許多。也充分檢驗了自己的學習成果，熟悉到自己的不足，比如翻譯力量還有待提高，讓我熟悉到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的學習中，完善自己，學以致用！在這里，日子過的很快，工作內容雖沒有自己想象的好玩，但熟悉了許多同事，許多伴侶，他們各個都很和善，很樸實，由于他們，我們很快樂！

由于只是短短一個月的實習，立刻面臨的就是分別，不過我們并沒有遺憾，由于在這里，我們學到了許多，而且對自己的將來也有了一個更加明確的目標，帶著這些學到的，我想我們的前景肯定會絢爛與美妙！

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇九

20__年6月13日----14日。

三、實習地點。

長春市內景點。

游覽長春的市容市貌，親自到各個景點感受體會。一邊游覽，一邊學習帶團經驗，為未來做導游做鋪墊，感受到祖國的大好河山與其厚重的歷史淵源。

我們大家懷著激動的心情，開始了實習的旅程，坐在大巴車上我們并沒有像平時一樣聽音樂聊天，而是認真在聽實習指導老師講導游詞，大家都聽得非常認真，我們的實習老師就是導游出身，所以我們在聽她講的時候都有種身臨其境的感覺，小心翼翼的聽，生怕錯過哪一段精彩的故事，當時會感覺身上有種莫名的責任感，因為我們大家只是暫時的游客，而以后是要帶領游客的人，自己要做的非常好才可以。聽完老師講的那些話，我就下定決心要做一個像老師一樣的導游，自己不斷積累經驗，不斷進步成長學會為人處事，頓時心中就有了無數的感慨。

第一站，我們來到了世界最有名也是長春最有名的雕塑公園，位于長春市主干道人民大街南端與2001建成。秉承現代雕塑的文化品位，融合傳統與現代自然山水園林建設手法為一體的建園觀念，薈萃了全球頂級藝術家的優秀作品，展示雕塑各種藝術流派風格。當我們進園內的時候發現，果然名不虛傳，確實令人矚目。一進大門那就可以看到一個很深沉的雕像。露著半邊的身子好像在思考今天它應該穿什么衣服，特別經典，往里走就可以看到各種奇形怪狀的雕像但是每一個雕像都象征著三個主題和平、友誼、春天，都會讓人覺得特別有意義，這些雕像都很奇怪，但美女雕像普遍居多，她們有的表情很安詳，很淡定，手里的東西也各有不同，好像意味著那數不清的不能說的秘密，不禁令人陷入沉思，這里不僅雕像吸引人，更吸引人的的是這里的園林環境。在一個播種者雕像的旁邊真的有很多園林的工作人員在播種，整理草坪，真有種現實與寓意相結合的感受，公園算是很大了，標志性建筑物也很多，我們兩個小時后才出去集合。

下一站我們又來到了一個特別有意義的景點就是長春的凈月潭，凈月潭始建于1934年，是截長春的母親河伊通河的支流小河沿子河的水，形成最初水面的雛形，整個水面俯瞰形似彎月。所以被稱為凈月潭是有原因的，凈月潭的占地面積非常之廣闊，讓人感覺整座山都是圍著這深不可測的潭水，還有很多奇特的景觀，我們第一個參觀的就是北普陀寺，大門很壯觀，建于1996年，是東北地區的名寺之一。這座寺年代不久，但卻遠近聞名，每逢佛教盛會游人絡繹不絕。之后我們又來到了森林浴場，一片種植面積很廣闊的綠地，大家漫步在這片綠地之中大家都貪婪的吮吸著新鮮的空氣，據環保專家檢測，每一立方厘米的空氣含負氧離子高達2萬個，是城市空氣含量的400倍，所以在這里我們格外的感覺到心情舒暢。可惜享受只是短暫的，我們又要進行下一站的旅行鹿苑，又是另一片充滿鄉村氣息的土地，在那里雖然我們沒有見到梅花鹿但是我們卻看見了東北最具有代表性的動物馬兒，有的同學還策馬奔騰了一下，也算不虛此行了。之后我們又來到了碧松凈月塔樓，它是為了紀念吉林省1981年至1990年10年無重大森林火災而修建的，站在塔樓上就可以看到凈月潭的全景非常美麗壯觀。凈月潭的波瀾壯闊不禁令我們嘆為觀止。

長春是偽滿歷史厚重的城市，所以偽滿皇宮就成為了我們的必到之處，偽滿皇宮，位于長春市東北部，是清朝末代皇帝愛新覺羅溥儀當偽滿洲國傀儡皇帝時的宮廷遺址，我們首先進入另一個房間里面有著婉容與當時一些皇室人的一些畫像，然后就進入了勤民樓，是溥儀辦公和談公事的地方，陳列的還是當年的桌椅，還有一些吊燈，還看見了當時溥儀登基的寶座，不免有些簡陋，還有溥儀的西餐桌，還有溥儀當年坐著逃跑的那輛汽車。又去看了當年一些溥儀的照片，晚年改造時的滄桑情景展現在眼前，之后又去了同德殿，是溥儀辦公，居住，娛樂為一體的臨時宮殿看見了鋼琴間、臺球間、日本間，電影廳等，讓人覺得溥儀雖是傀儡皇帝但是他的待遇卻是尋常人享受不到的，之后又去了緝熙樓，是溥儀及其后妃居住的地方，在那里看到了當時婉容頹廢的模樣，但那清秀的臉龐還是那么的漂亮，但最后命運的安排還是讓她只能徘徊在只有四間屋子的冷宮里，歲月流逝數不盡的滄桑歷史，令人憂傷，同時也給予人一些啟迪。還去了御花園參觀還去了防空洞，還看見了溥儀當年的游泳池，畢竟是皇家的生活還是那么的奢華。當進入九一八陳列館的時候心情就更加沉重了，看見了當年日本人殘忍的對待中國人的圖片，還有制造毒氣的一些罪證，還看見當時人民受欺凌痛苦的表情，讓我覺得特別心痛，特別沉重，從陳列館里出來的時候完全沒了心情，但更加讓我堅定了對旅游事業的信念，以后要弘揚愛國精神。

通過這次實習不禁讓我領略了祖國的大好河山，還讓我體會到了中國厚重的歷史，讓我深深地明白了導游肩上的責任，不僅能讓游客有好的物質享受更重要的是要讓游客有好的精神享受，能讓游客朋友們在享受到美好的風景之后，更能增加些愛國熱情，這樣對祖國以后的發展才能有幫助。也讓我明白了作為一個好的導游要承受的很多，要經歷的也很多，自己還有很多不足之處，比如說能力，經驗，處世態度，都是需要學習的，我也希望今后在學習的過程中能夠多積累一些經驗，因為我很愛旅游事業，覺得做導游是一件非常有意義的事情，不僅自己得到收獲，也能讓別人得到收獲，這就是我的追求，這次實習更加堅定了我個人從業的信念，讓我覺得我沒有選錯路，我是對的，既然選擇了就要義無反顧的走下去，永不言棄，我將會一直保持這樣的熱忱堅定著，相信著。旅游業一定會有廣闊的發展前景，而導游也會成為游客最好的伙伴，為著這些我想我也會堅定不移的走下去，就像我們的苑老師那樣那么的堅定并對自己充滿信心，敢于付出才會有一個好的回報。我想我會追隨苑老師的腳步，立志成為一個有責任心的導游員!

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇十

首先，xx旅游景點講解員一個實踐活動跟一般的實踐活動不一樣，它需要具備有專業知識。要講解，就必須要掌握xx旅游景點的一切，才能夠準確的為游客講解。所以，我經過了筆試，背誦講解詞，口試等多重的考驗才可以在這個實踐點做事，雖然準備的過程很累，不過，當自己能夠為游客服務講解時就覺得很有成就感，特別是講解完后得到游客的嘉賞就更開心了。

作為xx旅游景點講解隊的隊長。在組織這個暑期活動時，我是花了很多的精力的。首先我很為同學著想，沒有在他們進行期末考試時進行考核，而是等到大家結束考試了，才督促大家趕緊背好講解詞。而且，我也怕耽誤大家的`暑期時間，都是將就大家的空閑時間的去考核大家的，工作總結《導游暑期實習總結范文》。為了有一個讓大家一齊有空的時間，我犧牲了去探望奶奶的時間，回到學校，組織大家去xx旅游景點聽專業人員的講解，好為大家通過面試而準備。沒想到，，就在去聽取講解的這一天，已經有兩位答應我去的同學說不去了，理由是，我要打工。第一次，我覺得情有可原，畢竟xx旅游景點實踐點與其他實踐點不一樣，他不是要求每天去的，而是輪班制的。所以，我答應他們下一次再帶他們去。第二次，去進行考核。竟然所有人都說不去了，理由是，我要打工，參加了培訓班，我去旅游….那時，我覺得心理很難受，因為大家一開始都是答應我去的，為什么最后都會反悔呢?你們有事要做，我就沒事么?而且，這時候根本就找不到人去參加這個實踐活動的，因為它需要進行一段時間的培訓有可能去為游客服務。最后，我只有自己一個去考核，自己去參與了這個實踐活動。同時，加上亞運志愿者的培訓，我整個八月就沒有了。家里人每天都期待我回家，而我卻不能回。

我覺得，在這次的暑期活動中，我認識到，做人一定要言而有信，有始有終，要為人著想。無論做什么事，一定要負起應有的責任。

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇十一

通過頂崗實習使我們熟悉旅游線路，了解和掌握導游員帶團的全過程和講解技巧以及培養與鍛煉處理突發情況的能力等導游服務的具體工作流程。

長沙市虹運旅行社有限公司是經湖南省旅游局批準成立，長沙市工商局注冊，由從事旅游事業多年的專業人士和一批有志從事旅游業的新秀組成，許可證號為：l—hun—gn01118。長沙市虹運旅行社擁有一批經驗豐富、業務嫻熟的旅游管理人員以及持有國家導游證、大中專旅游專業畢業的優秀導游隊伍。豐富的旅游工作經驗奠定了我們在業內較高的業務水平；朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務意識確保了我們優質、高效的服務質量；透明的產品、優質的服務、低廉的價格代表了"虹運之旅"服務大眾的企業宗旨，與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運都有很好的合作關系。并致力于老年旅游的發展，在瀏陽市老年協會有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗！

（—）了解旅游行業的操作流程。

每個行業是復雜的也是簡單的，是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結果如何那就要看你是以一份什么心態去面對了。磨練與磨合是絕對少不了的！誰也別想逃脫！通過實習通過實踐通過觀察通過信息的交流對于旅游行業是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國際社與國內社。然而國際社又分為出境入境一起與只經營入境的國際社。國內社基本分為組團與地接，然而又有專門的地接國內社與組團社一般又組團又地接的國內社中做得出色的很少！而且旅行社中又有專門散客拼團的同業操作中心也就是所謂的同行批發了。現在的旅行社中計調也不再是以前那種國內出境團隊一起一個人操作現在是每條黃金線路都又一名專線計調。所以也是意味著旅游行業在隨著市場經濟的發展而在變化。然而作為一名導游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導游員那就首先要完備導游服務知識。再實踐中我得出一條經驗那就是：一份精彩動人的導游歡迎詞是非常非常的重要！這其實也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來工作的進展。不管是去上團還是去應聘都非常的關鍵。因為導游歡迎詞一講出來，你這個導游的基本水平別人大概也是摸個七八成了。“有陽光的地方總有陰影”每個行業都有它“灰色”的一面。旅游行業就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客，司機的衣食父母是乘客，飯店的衣食父母是吃客。對于我們導游來說，衣食父母就是游客。我們導游就是靠游客領工資，拿薪水，吃回扣，收小費，嚴肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世，不能對不起父母，為人處世，也不能對不起自已的衣食父母，更不能為了利已而損人，我覺得這應該是所有人的做事原則，也包括我們導游！

（二）導游是一份痛并快樂著的職業。

玉不琢不成器，人不打擊不成長。一開始我的導游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那么簡單那么容易的事。“到底是兼職還是專職？”“到底是去實習是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個最簡單的團隊”“到底是否從事旅游業！？”我想我終究是個不服輸不屈服的人！我還是挺過來了！真的不曉得那段灰色的日子是怎么過來的。一個人在宿舍不管刮風下雨下雪去上班，上班了就是打雜還搞衛生！我想，暴風雨要來就來的更猛烈些吧！多謝我的媽媽！毫無條件毫無保留的支持我鼓勵我！

風雨彩虹！鏗鏘玫瑰！風雨過后就會有彩虹的！我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識與收獲！下面講講我正式的進入狀態，在帶團過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅定與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領隊夫人就頭痛發燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時是10點左右12點左右我不放心再去問候的時候我看到那情形根本明天游不了景點了。我當時意識到情況的嚴峻性。勸著客人一定要堅持不要怕累，把她扶了起來幫她穿好鞋這時通知的酒店負責人還有一個年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫院。搞這搞那，后面留下領隊照顧他夫人我們1點30才回酒店睡覺。明天五點又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長那時候我是特別注意游客，隨身帶了個口哨專門集合的時候使用。到了天安門和烈士紀念碑時由于地陪在此安排的參觀時間稍長導致大部分客人提前40分鐘到達集合地點只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團隊吧。首先我就跟大家說明時間還沒有到點然后夸獎他們再一個就是當著他們面聯系那兩位客人。接著興致大發。帶動他們一起在天安門廣場唱起了我們家鄉的民歌《瀏陽河》。那是一個激情澎湃啊！客人回來還給我寫了表揚信！這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦！

案例分析：客人生病一定要放在心上尤其是領隊家屬類的。因為領隊家屬生病必定影響領隊，而領隊又是控制整個團隊的關鍵人物！關于時間的提前與延誤，首先就應該合情合理的解釋然后采取補救措施。

那么如果是做地接及帶領省內客人那就有很多的注意與學習的方面了！不管是全配還是地接最主要的還是講究一個帶團的節奏。處理協調各方面各行從業人員各地位年齡層次的關系！我這次只是講了我的成功一點的案例其實還有很多細節方面的彷徨！希望處理事情來越來越成熟！加油！

（三）導游的希望和游客的期盼。

現在旅游行業雖然是越來越規范了，但是賣團、負團費操作、零團費操作、交人頭的情況多著呢！導游的待遇也不咋樣！不與導游簽就業合同不買五險一金的比比皆是！希望只是希望！如果是作為游客，一定也是希望自己遇到一名優秀得力的好導游而不是導購行的導游員吧。我不喜歡強迫客人消費我希望有那么一天我能得到全團客人的小費！其實照今年的旅游勢頭來看，行業是越來越規范了導游待遇是越來越好了景區也越來越規范了客人的消費意識也增強了。屬于朝陽產業的旅游業一定會才像太陽一樣光芒萬丈！以后我能在上團的時候告訴客人：對于做好一名導游我很有信心！我相信！

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇十二

近年來，隨著旅游業的發展，導游這一職業也越來越受到了人們的關注。作為導游實習生，我有幸參加了一個月的實習活動，與導游們共同工作，并與游客們交流互動，收獲了很多經驗和感悟。

第二段：實習經歷。

作為一名導游實習生，我的主要任務是協助導游完成各項工作。在現場，我主要負責接待、引導、介紹景點，疏導人群等工作。在這個過程中，我學會了如何與游客進行有效的溝通交流，如何快速地認識一個陌生的旅游景點，并了解其背后的歷史故事。同時，我也意識到了導游這個職業并不容易，需要時刻保持良好的心態和穩定的情緒。

第三段：工作收獲。

在實習期間，我不僅學到了專業知識，更重要的是培養了自己的工作態度。我發現，導游工作需要具備的不僅僅是豐富的旅游知識，還有較高的服務品質和應變能力。在完成每一項任務時，我要在描述風景、歷史事件的問題上精益求精，同時保持一定的幽默感和應變能力，以便更好地服務游客，并且讓游客對旅游產生更大的興趣。

第四段：感悟與思考。

實習結束后，我對導游這份職業的認識更加深刻。導游需要通過學習、經驗積累與實踐不斷提高專業素養，同時注重協與同事、與游客進行良好的溝通，不斷提高自己的能力，面對各種問題能夠應對自如，才能成為一位合格的導游。此外，我還意識到，導游這一職業所承載的是風景背后的歷史、文化背景和社會發展等方面的豐富知識，只有更加努力地學習和提高自己的專業素養，才能更好地滿足游客，讓他們更好地了解這個世界。

第五段：總結。

通過這一個月的實習，我了解了導游職業的前沿發展現狀，更深刻地認識到了它所具備的使命感和工作價值。作為一個年輕的實習生，難免有些收獲只是草草提到，有些思考也未能完整表達。但是，我相信，隨著經歷和能力的增加，我會更好地發揮自己的才華，為導游事業做出更多更好的貢獻。

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇十三

臨時起興接到這道任務，非常細心準備好去應征，也非常榮幸的選到了自己。自己一開始因為沒有去過惠州，更不知道其具體位置和其介紹，可以說是非常膽戰心驚。

從辦公室回來到出發前，雖然都有一直保持搜索的狀態，但是發現自己的準備非常蒼白。因此在導游過程中，出現了許多問題。

問題一：不熟悉景點情況。一開始在車上我們就說了我們不帶領大家游覽羅浮山，但是他們認為他們出了導游費用，理所應當得到相應的服務。我承認在這個過程中，我很有失誤。我應當在羅浮山就請個講解員，而不用自己那么費力。這一點自己表示以后要吸取經驗。另外在游覽結束時，班級負責人說要將車開上來時，自己可以表達的更加清晰而不用自己這么不討好。

問題二：燒烤問題。這個可以說自己責任不太大，但是與自己脫不了干系。首先旅行社那邊應該催促他們盡快弄好這個的。當車子到達燒烤地點時，自己應當要熟悉地形，而不是要大家走那么遠，他們搬著這么重的東西走那么遠的確是比較辛苦的。在現場自己的不作為也是非常不正確的。因此我從這里得到的經驗就是一定要盡量協調好，而不是什么都臨時發生。

問題三：海濱浴場地點選擇問題。這個可以說是辦的比較好，因為一開始就有去調研，這個也是要歸功于我的師弟他做的很好，不像是一個大一的朋友。希望他可以實現他厚黑的理想。

總的來說，我要吸取的經驗就是：

一、做好準備工作。首先是要清楚各方面的信息。

二、做好協調工作，與團友打好關系。

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇十四

在過去的一個學期，我在一家旅游公司做導游實習。我的主要任務是負責接待和引導旅游者，向他們展示景點并提供相關的文化歷史知識，同時也需要與其他的旅游機構合作，為客戶提供全面的服務。

第二段：實習過程中遇到的困難。

在實習期間，我遇到了很多挑戰。最常見的是語言障礙和文化差異。部分游客來自不同的國家，通常會講自己的母語，并不一定能流利地使用英語，這讓與他們溝通變得困難。此外，另一個挑戰是通常需要在非常短的時間內對各個景點進行介紹，并且必須在盡可能清晰和簡潔的語言中給客戶提供最多的信息。

第三段：實習的收獲。

在實習期間，我不僅加深了自己對旅游業的了解，還學會了很多重要的技能。首先，我學習了如何更好地溝通。在面對語言障礙和文化差異時，我更加熟練地使用簡單的語言、肢體語言和圖像來向客戶提供信息。此外，我還學習了如何組織時間和規劃日程，以便更好地控制整個旅游行程。這將有助于我在未來的工作中更好地完成類似的任務。

第四段：關于團隊合作的觀察。

我還意識到，在旅游任務中好的團隊合作是至關重要的。團隊合作能讓我更好地了解多個角色的職責和工作計劃，這有助于我更好地安排自己的工作和更好地與他人協作。與此同時，團隊合作也讓我們能夠更愉快地完成任務，并在實習期間建立與同事和上級的良好關系。

第五段：實習結束的收獲和未來計劃。

對我來說，這次實習是非常有意義的。我學習了很多關于旅游行業和導游職責的知識，同時也掌握了一些有用的技能和知識。這些將有助于我在未來的職業生涯中更好地為客戶提供服務。現在，我希望在接下來的幾年中，可以更加深入地研究旅游和文化方面的知識，為我未來的工作做好準備。

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇十五

作為一名導游專業的學生，我在學習和實踐中積累了不少心得體會。導游專業涉及的知識和技能非常廣泛，需要我們具備豐富的背景知識、良好的溝通能力以及靈活應對各種情況的能力。在這篇文章中，我將分享我在導游專業學習和實踐中的一些心得體會。

首先，知識儲備是導游專業的基礎。作為一名導游，我們需要了解各個旅游目的地的文化、歷史、地理等方面的知識，以便能夠向游客提供準確、詳細的解說。因此，我們需要不斷學習，增加自己的知識儲備。在學校里，我常常參加各種講座、課程，讀取相關的書籍和文獻，通過實地考察來了解不同地區的特色和風情。這些知識不僅豐富了我的見識，也提高了我作為導游的專業素養。

其次，溝通能力是導游專業必備的技能之一。作為一名導游，我們要與游客進行頻繁的交流，向他們介紹景點、解答問題，甚至與他們進行一些簡單的交流。因此，我們需要具備良好的口頭表達能力和語言組織能力。在學習過程中，我通過模擬講解、口語表達等訓練，逐漸提高了自己的口頭表達能力。我還積極參與學校組織的演講比賽和辯論賽等活動，鍛煉了自己的辯論技巧和思維能力。這些訓練不僅提高了我的溝通能力，也增強了我作為導游的自信心。

另外，導游工作需要我們具備靈活應變的能力。在實際工作中，導游常常面臨各種突發情況，比如天氣突變、交通延誤等，我們需要根據具體情況做出及時的應對和調整。在學校里，我們經常進行實踐訓練，模擬不同的情況下的解決方案，并通過實地實習來實踐和檢驗所學的知識和技能。這些經歷使我學會了在不確定的情況下保持冷靜和靈活應變的能力，提高了我處理突發事件的能力。

此外，團隊合作也是導游專業必不可少的能力之一。導游工作往往需要與司機、餐廳服務員、景區管理人員等多個環節進行協作，以確保整個行程的順利進行。在學校里，我們經常進行團隊活動，比如模擬旅游團、項目團隊等，通過合作完成各種任務，培養了我們的團隊意識和團隊協作能力。這些經驗使我懂得了團隊合作的重要性，也鍛煉了我與他人共事的能力。

最后，要成為一名優秀的導游，我們還需要具備獨立思考和創新能力。導游工作需要根據游客的需求和特點來選取合適的旅游線路和方式。只有具備獨立思考和創新能力，才能在眾多導游中脫穎而出。在學校里，我們經常進行研討會和案例分析等活動，學習如何獨立思考和解決問題。我還積極參與學校舉辦的實踐項目，嘗試不同的導游方式和創新思維，鍛煉了自己的創新能力。

總之，導游專業需要我們具備豐富的知識儲備、良好的溝通能力、靈活應變的能力、團隊合作精神以及獨立思考和創新能力。在學習和實踐中，我通過不斷努力和實踐，逐漸形成了自己的導游專業心得體會。我相信，只要不斷學習和提升自己，我一定能成為一名優秀的導游，為游客帶去更好的旅游體驗。

導游專業實習心得體會大全（16篇）篇十六

(二)實習地點：蓬萊旅行社。

(三)實習目的：旅游業是一個新興的朝陽產業，旅游專業也是一個實踐性很強的專業，不僅僅僅需要過硬的專業知識，旅游時以娛樂為目的的，包括食住行游購娛六個大方面，每一個方面的安排和操作都是很繁雜的，所以參加旅行社崗位的實習主要是培養我們的自學和動手潛力、理解潛力以及思維潛力。透過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯系實際潛力，更好的掌握課本知識和實際操作潛力。

二、實習資料。

(一)接待實習資料。

眾所周知，旅游業是一個服務性的產業，有的時候一個旅行社的接待質量要比服務質量還要重要，不管是游客還是業務客戶，對一個旅行社的第一印象都是很重要的，直接影響到他們對旅行社的信任程度，所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。

當游客主動上門咨詢旅游產品的時候首先要做到微笑服務，這是服務業最基本的要求，要針對顧客的需求介紹相對應的旅游產品，對于游客的疑問要細心的給予解釋不要表現出不耐煩，在介紹過程中要有誠懇的態度，讓游客覺得你是真的設身處地為他們思考;當客戶前來拜訪時要主動的熱情招待，有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產品，在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有大致的了解。

在服務業中最忌諱讓客戶感到自己被冷落，所以旅行社員工要有敬業精神，不要將個人情緒帶到工作中。

(二)產品線路安排實習。

作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設計的，只是做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學習，旅游產品的設計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發展的基礎，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅游產品的設計中要注意幾個問題，首先是旅游產品的設計要迎合旅游者的需求，要在充分的市場調查的基礎上開展真正跟上時代的步伐，要推陳出新，避免雷同產品的出現;其次在設計旅游產品時要注意行程的安排要松緊有致，不要讓游客覺得行程太松散，時間上要緊湊，爭取在有限的時間內讓游客看到自己想要看到的景觀，到達自己的要求;再次是設計旅游產品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業知識，設計線路時要合理一有吸引力，并且在設計完成之后會用優美的語言向游客描述，讓游客心向往之。

作為一個導游人員，他的職責是很大的，不但要保證游客的人身和財產安全還要保證游客的游覽質量。

2.擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;(3)熱情做好導游講解工作，用心向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系，認真處理旅游者發生的各類問題;(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

旅游者之所以選取旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是期望節省旅游費用。因為每個游客的經濟狀況是不同的，他們會根據自己的經濟狀況選取適當的旅游線路。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時帶給誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來說就應盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優勢，但是要在保證旅游服務質量的基礎上。

(三)旅行社的服務質量。

進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者帶給多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠帶給根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

(五)旅行社的誠信度。

誠信是旅行社企業立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選取旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體此刻是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。

(六)旅行社的品牌形象。

旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中構成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選取。

四、實習思考。

旅游業是朝陽企業，相對于其他類型的企業而言，旅游企業的可進入性高，門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業的發展趨勢如下所示：

(一)旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外，此刻更加分工細致，不同的旅行社開發不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅游和專題旅游。

(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客帶給票務預訂服務、租車接送服務等，帶給金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

(三)旅游向郊區化、短期化發展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發，旅游逐步從長線向郊區短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標能夠得到印證。

(四)自助旅游漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們透過酒店預訂公司預訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統旅行社的不足店。

(五)商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的發展，國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現出規模化的發展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中，從入境旅游人數的構成比例中能夠看出，其中參加會議商務的人數占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數的48.6%的比重也能夠看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會十分重視商務旅游市場。

(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規范，但越來越多的城市的白領們選取了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目，目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國范圍內興見度假村，開展分時度假業務。

(七)旅游管理趨于有序和規范。旅游中介的規范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等。

透過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先就應具備的。只有培養自身的獨立潛力，但是分的依靠，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的潛力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂就應大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。透過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

導游的工作是重復的、也是不斷變化的，它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們能夠選取好情緒好心態，也能夠選取壞情緒消極的心態，因此我們能夠選取好情緒好態度!

如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生務必要學會的。在與人相處方面，我一向堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎樣發揮團隊的作用，協調內部關系，我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接應對的是顧客，你的一句話能夠影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的情緒狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選取和你合作，是作為一名實習生所務必要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的情緒。如何調整好自身的心態，用的心態去應對客人，應對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通潛力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

在幾個月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了必須得了解。在此過程中，我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。