年終總結時，寫下自己在工作崗位上的心得體會，對未來有很大的啟示作用。通過總結心得體會，我發現自己在團隊合作方面還有很大的提升空間。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇一

我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾，經過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自我的經驗來確定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應當經過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇二

公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發現它與別處的不同之處在于，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如:掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。

而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。

當我進入到小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如:我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己:“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如:他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我們組長何偉偉對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。

同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度非常大。

三、工作心得。

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇三

在學習電話銷售的過程中我才發覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。

在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方.，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話銷售的同學，深切地感受到電話銷售工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話銷售的幾點膚淺認識。

1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是銷售成功的關鍵，所以在銷售前要準備相應的銷售腳本。心理上也要有充分的準備，對銷售一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果!”。

2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將銷售的業務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。

3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現說錯話而沒有及時發現。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。

5、以客為尊，巧對抱怨。在電話銷售過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發生爭執。其次，必須清楚地了解客戶產生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。

聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細節成就完美!

對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節，還有最基本的話術!我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰不殆“。

王家榮老師說：“問題是我們最好的老師。”

銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人經常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結果。

客戶說我考慮考慮，其實內含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術答案，當客戶說考慮時，或許他真的需要考慮(真實)，也或許他只是一個虛假的借口(虛假)，也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據具體情況再做出適當的處理，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話，內含卻千變萬化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。

要想在電話銷售方面取得更大的成就，就必須具備專業、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。

總之，電話銷售絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話銷售的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話銷售之后所得的體會。

讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創造一個自己的舞臺!

文檔為doc格式。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇四

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。所以自從我進入易居公司的那一刻起，我就一向堅持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自我的產品首先必須要先充分的熟悉自我的產品，喜愛自我的產品，堅持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能夠更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇五

每個人都有過狀態不好的時候，進取、樂觀的銷售員會將此歸結為個人本事、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

轉眼間，20xx年就過去，到__公司實習的時間也將近5個月了，回想起在__工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對未來工作的開拓和進展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，揚長避短。

還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業務員和業務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環環相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤，認購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。

在工作中我發現我更熟悉房地產上的一些業務了，知道了怎么辦產權，怎么去銀行借還件，去房管要經過哪些程序，產權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現，不管是現在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成學校交給我們的實習任務，還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。

1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果！”。

2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。

3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現說錯話而沒有及時發現。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。

5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發生爭執。其次，必須清楚地了解客戶產生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。

總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇六

首先，由衷的感謝所有領導們對我的培養，您們辛苦了!

作為培訓近一年的員工，通過在服務意識、專業知識、溝通技巧、銷售技巧、接待流程、保險知識、競爭對手了解、禮儀、工作態度等方面的詳細分析，結合本人的性格以及喜愛的工作，我十分的明白自己能夠勝任的崗位是：銷售員(售前，售后均可)。

一、個人作為銷售已經具備的能力(崗位勝任的優勢)。

1、銷售服務意識：

能夠用最好的心態去面對迎接每一位客戶，用最好的微笑去招待客戶，對待客戶不以貌取人，用心去和每一位客戶交流，重視銷售環節中的每一個細節，面對銷售不成交的失敗案例，能夠及時發現自己不足之處，即使分析并且改正。樹立公司以及公司產品的優質形象。在我這幾年累積的銷售生涯中，我一直謹記一句話：沒有賣不出的商品，只有不努力的銷售!

2、專業知識：

第一，汽車的基本知識有基礎，明白汽車上通用的汽車電子系統的作用，汽車的基本構造。

第二，了解四驅系統的優勢。

第三，了解寶馬奔馳的產品的特點。

第四，零配件方面，初步了解假如一臺車過來加零配件，有哪些是必須配合一起購買的。

第五，知道在我們公司零配件的作用和賣點。

第六，會識別輪胎的尺寸，會識別輪胎的品牌。

3、溝通技巧：

有過銷售電腦的工作經驗，積累了很多溝通技巧，加之華馳的培訓，知道根據客戶群體以及客戶性格的不同，用不同的溝通風格進行銷售，通過察言觀色，能夠初步斷定客戶的購買欲望以及購買需求。溝通中懂得換位思考站在客戶的角度去交流，并且是有效的溝通。溝通中能夠做到言語不犀利，不帶有強烈攻擊性，使客戶能接受的銷售語言的語音語調語速。面對湖南的客戶，在溝通過程中，自己會帶給客戶顯得更多的親和力。

4、銷售技巧：

結合個人外向的性格，善于表達能力，在銷售過程中不會有膽怯和語言不通的弊端，能夠大膽與客戶交流溝通。在銷售過程中懂得把握與客戶溝通購買汽車的主題，也就是中心點，綜合個人以往的銷售工作經驗和培訓知識，能夠在與客戶交流時，運用培訓所學和經驗累積，降低客戶的防備心。能做到在最短的時間把握最好的成交時機，不留給客戶過多的考慮時間和選擇空間。通過成功成交的客戶，發掘出客戶周圍的潛在客戶。

5、銷售流程：

明白汽車銷售的主要八大流程，并且有對應的實施方案：

(1)客戶開發。

第一，我會通過周圍親朋好友中獲取有購買我公司汽車或是競爭對手汽車的客源。

第二，在微博和qq上大力宣傳公司的產品，讓更多的人來了解公司產品并且對產品感興趣，吸引更多的客源。

第三，通過周邊朋友的工作，了解到對自己有利的客戶信息，即使通過朋友們取得聯系方式。

(2)接待。

接待這方面沒有問題，客戶進店前后注意禮儀，進門熱情招呼，遞名片，及時提供產品宣傳資料，熱情周到的服務客戶，讓客戶盡量保持放松不拘束的心情。

(3)需求分析。

通過與客戶交談，在客戶的言語和態度以及肢體語言上，分析客戶的購買需求，確定客戶有購買傾向后，詢問客戶購買預算，確定客戶購買車型，客戶的購車需求，在取得客戶信任后，也可向客戶提出更好的客戶也能接受的建議，結合實際購買案例，盡量誘導客戶在購買車的同時也能購買更多的零配件。

(4)產品介紹。

了解客戶需求針對客戶要購買的車型，選擇客戶能夠接受的銷售模式，運用自己的溝通技巧介紹產品，有需要的可以給客戶閱讀產品資料。結合六方位繞車，給客戶更加詳細明了的介紹。

(5)試乘試駕。

我公司暫時沒有公布這個環節。

(6)洽談成交。

為客戶最后解說一次購買的利益點所在，購買需要的流程，在價格洽談中，解除客戶的顧慮，重點解說價格為客戶帶來的價值點在哪些方面。

(7)交車。

仔細檢查交車的手續，客戶提車的條件。

(8)客戶關懷(售后)。

與客戶保持友好的聯系，挖掘客戶周邊的潛在客戶。

6、保險知識：

1)知道購車保險的一下幾點：

第一，不上牌也要交交強險，不交車船稅和購置稅;續保也要交交強險;車價包牌不交上牌費和購置稅。

第二，進口車的費率比國產車的費率高。

第三，只有商業第三者責任險有折扣。第四，除交強險和車船險外，其余都是商業險。第五，駕駛人人意外責任險不等于車上人員責任險。

2)會計算保險費率，前提是有費率表格。

7、競爭對手分析：

針對競爭對手的分析，知道競爭對手的旗下的熱賣產品，重要賣點，了解汽車市場的基本現狀。

8、臨場應變：

有很好的適應能力，不會出現尷尬的場面。

9、禮儀(儀容儀表)：

每天淡妝上班，個人精神面貌好，服裝整潔，對待領導有禮貌，對待同事和睦，不與同事之間發生矛盾。對待客戶以最優質的服務，最禮貌的問候，最真誠的微笑，最誠心的言語。

10、工作態度：

對待上級領導以及公司的決定，服從，絕對服從，積極認真對待上級安排的工作，并且按時按量完成，不與上司頂撞，基本上每日看汽車新聞和汽車有關微博，拓展專業知識面。虛心接受領導的批評和建議并且做到了改正。從最開始的沖動，無厘頭，管不住自己的嘴巴，到今日的能知道并且徹底做到言多必失，做好自己。以嚴律己，行動說話。

11、學習能力：

目前正在努力補充自己的英語知識。通過業余時間上網觀看英語視頻教材，在家請教姐姐教學。希望在今后的工作中能越來越得心應手。

12、團結意識：

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇七

通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位現在已經升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業內蒙古區銷售經理期間，竟然短短幾個月內把業務量提高了三倍。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠！一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫院，臨出發前聽說那家醫院新開了個門診部，正好當天開業，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下，醫院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業知識，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了？當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費？”，對方笑著說：“你來吧！”，就這樣，早上帶著設備出門，連現場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”

我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對方說經費緊張，你會相信嗎？你能相信他以后還會找你買設備嗎？這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

如果我問，假如你僅僅知道某企業對你的產品有需求，而你對這家企業根本不熟悉，甚至連負責人姓名都不知道，你有幾分把握僅僅通過電話就能把生意做成？恐怕沒幾個人有信心，這是可以理解的。但如果我告訴你某企業的業務員平均成功率能達到80%，估計你不會相信，但這確實是真的！他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業知名企業集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。

打電話也有學問？當然！為了培訓業務員的電話營銷能力，所有進公司的新業務員必須接受3個月的強化訓練才能正式上崗，在三個月里，他們系統地培訓業務員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領導的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘？如何通過聲音的語音語調增強贏得的信任感？如何談回扣而讓對方沒有顧慮？等等，相當地細致精準。當然，電話基本談好后，最終還得上門簽定合同，當然還包括從敲門、握手、遞產品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業務員，發現問題立即糾正。培訓結束的考試是由老板親自扮演客戶，對業務員的整個業務進行實戰考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。

接觸銷售精英，你會很快發現，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內對談話對象的性格特點有準確的判斷，迅速根據客戶性格和需求的不同制訂對應的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，只有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰中逐漸鍛煉和總結出來的。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇八

那么久以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：

還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!

還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

一年已成為過去，勇敢來挑戰明年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇九

堅持不懈，不輕易放棄就能夠一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自我過硬的專業素養從心地打動客戶。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇十

甲方:。

乙方:。

一：本合同由甲、乙雙方共同協商，并根據以下各項條款達成一致而簽訂。

二：質量保證：

1.袋形：整包不變形，置于水平面無失重。袋形要端正、飽滿及自然的效果。袋口，袋底不歪扭，肩帶、手挽左右橫頭均要對稱。

2.口肩帶：袋口拉鏈要順滑，拉鏈貼和，鏈布不可有波浪或超皺現象。肩帶要挺且有彈性，軟硬適中。

3.大面：根據皮料厚薄或軟硬程度選擇托料，要求手感軟硬適中，有彈性;皮面光滑無波浪，無劃損，無污損，整袋皮料無色差，花紋和光度無差異。

4.駁位：不可過厚、過薄或凸凹不平。或駁位不嚴密不能歪斜，或有爆裂現象。

5.油邊：要求邊油不上過，邊面圓滑，無脫落破損。以指甲輕扣無痕為宜，視季節不同選用軟硬度或中性邊油。

6.車線：前車，高車和柱車面線的針距和紙口均要統一，針距為1寸7.5針,車線不能疏密,松線跳針,起珠,起浪起皺等現象.直線不彎曲,彎線轉角要順暢.接針位無復針,加固復針時針孔確保線條流暢.

7.內里：不可有吊空，太松抽紗等現象，底和袋角要到位，內窗口車線和摺邊均要達到直線要求。筆插和手機套等易損部位均要復針加固。內窗口拉鏈無波浪無起皺現象。拉鏈順暢。

8.五金：嘜頭等五金不可有歪斜，劃花和生銹現象，所有五金均不能沾染膠水切忌變色或褪色，不合格的五金嚴禁使用。

9.包裝：檢查每個包的質量如發現有問題的及時返工維修。并仔細檢驗易損部位是否繩索實，對膠水線頭，銀筆線和灰塵等必須處理干凈。

三：交貨地點：

四：交貨時間：

五：驗收標準、方法及提出異議的期限:按廠家提供的質量標準在交貨當日內驗收。驗收合格后七日內，如產品有質量問題，供方予以調換。

六結算方式：

1、合同付款貨幣為人民幣，總額為元整。

2、乙方應按照雙方簽訂的合同規定交貨，交貨前甲方應把下列單據提交給乙方。

3、乙方確認樣板之后做貨必須交付30%訂金、賖下70%貨款乙方于收貨付清上述貨款。

4、驗收合格后當日內付清全款，付款方式為電匯。

七：不可抗力：是指不可預見、不能避免、不能克服的自然災害。

八：違約責任：

1：在履行合同過程中，如果任一方遇到可能妨礙按時付款、交貨和提供服務的情況時，應在情況發生前后2天內以書面形式將拖延的事實，可能拖延的期限和理由通知對方。對方在收到通知后，應盡快對情況進行評價，并確定是否通過修改合同，酌情延長交貨、付款時間。

2：除合同條件第八條規定外，無責方可要求違約方賠償，賠償費按貨物總價以每天的千分之三計收，直至交貨或付款為止。誤期賠償費的最高限額不超過誤期貨物或服務合同價的百分之五。一旦達到誤期賠償的最高限額，無責方有權解除合同。

九：仲裁：

1：與合同有關的一切爭議或合同的實施應通過洽談友好解決。如達不成協議，爭議可提交仲裁委員會，仲裁裁決為終局，對當事雙方有約束力。仲裁費由敗訴方承擔。

2：本合同一式兩份，經雙方代表簽字蓋章后生效。

3：本合同為打印件，手工改寫無效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇十一

本合同于______________年______________月________日，由___________(以下簡稱甲方)和______________(以下簡稱乙方)，在________________經過友好協商簽訂，雙方共同遵守執行。

第一條乙方所提供的產品及費用清單。

第二條包裝：由乙方按國家標準進行包裝。任何因包裝不善所致之損失均由乙方負責。

第三條交貨期：自本合同生效之日起至驗收合格之日止_______天。

第四條交貨地點和方式。

1.交貨地點：_________。

2.交貨方式：乙方將貨物運至甲方指定的目的地。乙方負責辦理貨物運至甲方指定的目的地，包括保險和儲存在內的一切事項，有關費用已包括在合同總價中。

第五條付款方式。

2.甲方對乙方所提供的產品驗收合格后，乙方出具合同總價的全額銷售發票，甲方在________個工作日內支付本合同全部余款。

第六條質量保證和售后服務。

1.乙方承諾所提供甲方的產品質量具有可追溯性，產品質量保證期為________天，自交付之日起計算。

2.在產品質量保證期內，如出現產品質量問題，甲方有權隨時要求乙方維修或更換;如屬甲方人員使用不當不能正常使用，乙方也應及時提供維修服務，但甲方應承擔乙方人員的差旅費和材料成本費用。

第七條合同的修改。

任何對本合同條款的變更、修改均須雙方簽訂書面的修改書。變更后的內容與本合同(被修改部分除外)具有同等法律效力。

第八條違約責任。

第九條爭端的解決。

合同實施或與合同有關的一切爭端應通過雙方友好協商解決。如果友好協商不能解決，各方均可向有管轄權的人民法院起訴。

1.本合同應在雙方授權代表簽字、單位蓋章、預付款到達乙方指定賬戶生效。

2.本合同正本一式四份，雙方各持兩份，具有同等法律效力。

3.合同如有未盡事宜，須經雙方共同協商后作出補充規定，補充規定與本合同具有同等效力。

甲方：______________乙方：_____________。

授權代表：_________授權代表：___________。

法定代表人：_______法定代表人：_________。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇十二

合同編號：__________。

賣方：______________。

買方：______________。

為保護買賣雙方的合法權益，買賣雙方根據《中華人民共和國民法典》的有關規定，經友好協商，一致同意簽訂本合同，共同遵守。

一、貨物的名稱、數量及價格：見附件。

二、質量要求和技術標準：

參照ibm公司的相關產品技術標準。

三、接貨單位(人)：

賣方指定本合同項下的貨物的接貨單位為：_________。

地址：__________________。

五、交貨的時間及地點、方式及相關費用的承擔：

1、交貨時間：_________。

2、交貨地點：_________。

3、運輸費用：由?方承擔。

六、合同總金額：_________rmb.

合同總金額為人民幣：_________rmb.

七、付款方式和付款期限。

交貨當日內，買方向賣方支付全部合同金額即：_________rmb.

八、貨物的驗收;。

自產品交貨后三日內，買方應依照雙方在本合同中約定的質量要求和技術標準，對產品的質量進行驗收。驗收不合格的，應即向賣方提出書面異議，并在提出書面異議后三日內向賣方提供有關技術部門的檢測報告。賣方應在接到異議及檢測報告后及時進行修理或更換，直至驗收合格。在產品交付后三日內，賣方未收到異議或雖收到異議但未在指定期限內收到檢測報告的，視為產品通過驗收。

九、接收與異議：

如買方指定由接貨單位(人)接收貨物，則買方同意對接貨單位提出的接收、拒收、書面拒收意見等行為負責。

采用送貨上門和自提方式交貨的，在交付產品時，接貨單位(人)應對產品品牌、規格型號、數量是否符合合同規定進行檢查;對于符合合同規定的，接貨單位(人)應當簽收。對于不符合合同規定的產品，買方可以拒收，并書面說明拒收的理由。對于以送貨上門方式交貨，買方依照約定拒收的產品，需要由買方保管的，買方應負責保管。

采用代辦托運方式交貨的，買方對產品、規格型號、數量有異議的，應自產品運到之日起日內，以書面形式向賣方提出。

買方因使用、保管、保養不善等造成產品質量下降的，不得提出異議。

上述拒收或異議屬于賣方責任的，由賣方負責更換或補齊。

十、合同的生效和變更：

本合同自雙方簽字蓋章時生效，在合同執行期內，買賣雙方均不得隨意變更或解除合同，如一方確需變更合同，需經另一方書面同意，并就變更事項達成一致意見，方可變更。如若雙方就變更事項不能達成一致意見，提議變更方仍應依本合同約定，繼續履行，否則視為違約。

十三、爭議的解決;。

在執行本合同過程中，雙方如若發生爭議，應先協商解決，協商不成時，任意一方均可向賣方所在地人民法院提起訴訟。

十四、其他：

按本合同規定應該償付的違約金、賠償金及各種經濟損失，應當在明確責任后十日內支付給對方，否則按逾期付款處理。

本合同一式貳份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。

賣方：______________買方：________________。

_____年___月___日?_____年___月___日。

范本二：房屋買賣合同。

出賣方(甲方)：______________。

購買方(乙方)：______________。

甲方及乙方根據《中華人民共和國民法典》及其他有關規定，為明確買、賣雙方的權利義務關系，經協商一致，于__年___月__日簽訂商品房銷售合同(以下稱“該合同”)，并同意根據該合同之有關規定簽訂本協議，以補充該合同未盡善之部分，共同遵守。

1.甲方依據《商品房銷售許可證》第____號將在____市區____路____號的____單元____層____號的商品房(以下稱“該商品房”)出售給乙方。

2.土地使用期限自____________起____________止。

3.該________之建筑材料及設備以附錄________為標準。

4.甲、乙雙方同意按附錄所列之該商品房售價及付款辦法付款。對交款日期及付款方式，乙方必須嚴格遵守。

5.如乙方未能根據附錄____之規定期限依時交付樓價款者，由滯付之日起計算直至付款之日止，乙方每日須按該合同第____條向甲方支付該合同所列出之滯納金。同時甲方還可以書面方式催乙方付款。如乙方逾期七日仍未依時支付樓價欠款及/或滯納金，甲方有權視乙方違約而作中途退房處理并有權終止該合同及本協議。甲方可以書面通知乙方解除該合同及本協議，并報知_______市房地產管理機關備案后另行出售。乙方已付之樓價款由甲方按該合同第八條之規定扣除違約金及/或滯納金，并于甲方將該商品房另行售予他人時，賠償甲方因轉售引致的損失后，退回乙方。轉售如有盈余，則歸甲方所有。乙方已付樓價款不足以支付違約金及損失賠償時，甲方保留追究乙方法律責任之權利。

6.乙方應于甲方發出該商品房交付使用通知書之日起十四天內，按甲方指定的地點及方式付清樓價余款(若有)、滯納金(若有)及其他乙方在該合同及本協議下應繳的款項，并接受甲方移交鎖匙;否則甲方將有權根據本協議第5條收取滯納金及/或違約金并安排處理該商品房，乙方不得對此提出任何異議。乙方并須向甲方負責因乙方逾期收摟而引致的任何損失及費用。收樓前如該商品房有未妥善之處，乙方不得藉此拒絕收樓。

7.乙方繳清本協議第6條的款項后，應即辦理領取該商品房鎖匙的手續，甲方向乙方移交鎖匙當天即視為乙方實際對該商品房收樓之日。如乙方于繳清該款項后十天內仍未辦理該手續，視為乙方已實際收樓。

8.在乙方實際對該商品房收樓后如該商品房被他人占用或遭受損毀或物業內部的設備、設施被破壞，概由乙方自行負責。

9.如遇下列特殊原因，甲方可無須根據該合同所訂定之日期將該商品房交付乙方，并可延期交付該商品房予乙方使用，而不用承擔任何違約金及/或滯納金。

(1)人力不可抗拒的自然災害或其他事故;。

(2)施工過程中遇到不能及時解決的異常困難及重大技術問題;。

(3)其他非甲方所能控制的因素;。

(4)承建商之延誤;。

(5)市政府配套設施及安裝之延誤;。

(6)政府部門延遲文件之批準;。

(7)圖紙之更改;。

(8)無法預見的意外事件;。

(9)為執行當時政府的法規而引致的延誤;。

(10)供水、供電部門未能按時接通室內外的水電設施。

甲方應將延期原因以書面通知乙方，乙方不得提出異議。如有特殊需要或在不能預見的情況下，甲方須再度延期支付該商品房予乙方使用，甲方則須出示承建商有關文件及得到有關政府部門的批準，方可再度延期。

10.除甲方根據該合同或本協議之規定有權逾期交房外，如甲方逾期交付該商品房予乙方使用，由該合同或本協議規定的期限或經延期屆滿之日起至交付使用日止，甲方須按該合同第_______條之規定向乙方支付該合同所列出的滯納金。但如果由該合同期限或依本協議第9條款經延期后之日起一百八十天后，甲方仍未能將該商品房交付乙方使用的，即視為甲方違約。屆時乙方有權在三十天內單方面以書面提出解除該合同及本協議，并報_______市房產管理機關備案。甲方應將乙方已付之一切款項、上述滯納金及該合同第_______條規定的違約金在接獲乙方書面通知后三十天內退付乙方(但乙方已付之律師費、公證費、交易費及乙方已向政府繳納的稅費概不獲退還)，但乙方將不得要求其他賠償。如乙方在三十天內未以書面解除該合同及本協議，則甲方每月應照以上方法，支付滯納金予乙方。

11.甲方有權更改該商品房之圖紙，如更改后該商品房面積不多于或不少于原出售面積之10%，乙方不得提出異議，但該商品房售價則因面積多少而增減。如少于或多于原出售面積之10%，乙方可選擇接受新面積，而售價亦因面積多少而增減或在收到該商品房交付使用通知書后七天內以書面提出取消該合同及本協議，甲方將在收到通知書后十四天內將乙方所交樓價款無息追還(但乙方已付之律師費、公證費、交易費及乙方已向政府繳納的稅費概不獲退還)，甲方亦可以將該商品房另賣予別人。有關該商品房建筑面積、建筑設計、裝修規格以及設備均以房產執照載明為準。該商品房之圖紙及規劃如有更改，以有關部門批準之圖紙及規劃為標準，不再通知。乙方不可提出異議。

12.《房產執照》詳列之面積與出售面積有差距的，差距在正負2%內時，互不補/退差價，超過正負2%之部分，甲、乙雙方應當互相返補。

13.甲方須根據該合同第五條款負責保修該商品房，但對因任何不可抗力或由乙方過失或其他人為原因造成的損壞或改動或在保修期滿后出現的問題概由乙方負責，甲方不負保修之義務。如該商品房經乙方裝修改變原狀，甲方亦無須負保修之義務。

14.乙方除按時繳付該合同及本協議規定之樓價款外，并同意在簽訂本協議及在接收該商品房之前，按政府部門和甲方及大廈管理公司之要求繳清契稅、交易費及管理費、保證金等應付之費用。

15.乙方在接收該商品房后，須承擔該商品房的一切風險及負責支付該商品房的一切稅費及/或其他費用。

16.乙方使用該商品房時必須遵守中華人民共和國國家法律、法令和社會道德，乙方所購商品房只可作附錄所列用途使用，并確認和遵守該大廈管理公約。乙方在使用期間未得該大廈的管理人及責制市有關的建設和房地產管理部門批準，不得擅自：

(1)改變該商品房的外觀及結構;。

(2)改變使用功能;。

(3)設置工場;。

(4)儲存任何違禁品;。

(5)在該商品房內加建任何部分和上蓋。

如確需改變，乙方應取得設計之有關部門和房產管理之有關部門的同意，并辦理相應的手續，且該商品房如有損壞應自費修繕。乙方因裝修而影響該大廈的整體觀瞻，甲方有權提議改變或終止乙方裝修。因乙方擅自改變該商品房的外觀及/或結構而損害了他人利益或者造成嚴重后果，所引起的法律及經濟責任概由乙方完全承擔。

17.自本協議簽訂日起，乙方或其承讓人應按政府有關規定繳納該商品房土地使用費及其他一切應繳之費用及稅項。

18.該商品房建成后乙方享有該商品房之房產權及相當于該商品房建筑面積占大廈總面積比例的土地使用權，該大廈除甲方已售出的房屋外全屬甲方所有。甲方有權保留以下絕對權利而不需得到乙方同意：

(3)將該大廈任何部分(除該商品房及其他已賣出的單位外)賣出或交還政府;。

(4)有權更改該大廈或其中任何部分之名稱及編號，無須向業主負責任何因此而引起的損失、費用或開支。

19.乙方在轉讓該商品房時，應于有關轉讓文件簽署之日起立即就使用變化情況以書面通知管理人(管理人未收到通知前乙方要負責該商品房應支付的管理費用)。

20.該商品房于交付后，由甲方委托之公司負責及實行統一管理。乙方理解并同意由甲方擬訂的該大廈之管理公約為該合同及本協議不可分割之組成部分。乙方必須在簽署該合同及本協議之同時，與甲方簽署該大廈之管理公約的承諾書。乙方的承讓人必須簽署該大廈管理公約之承諾書，同意無條件嚴格遵守所有該大廈管理公約之條款、規定及分擔與管理該大廈有關的一切費用和稅項而不得提出異議。

21.乙方出租、轉讓、繼承或抵押該商品房時，必須向房管部門辦妥合法手續。出租、轉讓、繼承及/或抵押合約中必須載明受讓人、租用人、繼承人、抵押權人應當無條件接受大廈管理公約。受讓人、租用人、繼承人必須在和該大廈管理人簽訂該大廈之管理公約的承諾書后，方可占用該商品房。受讓人、租用人、繼承人向管理人簽訂承諾書之前的一切管理費用由乙方承擔。

22.乙方及其承讓人必須根據中華人民共和國和當地有關的法律及政令按時繳交應繳付的地稅及其他市政通訊、水、電費用。同時乙方及其承讓人于入住時必須償還甲方代墊付之水、電力、煤氣、電話等之開戶費、按金、表費等支出。

23.如乙方更改通訊地址，必須以書面通知甲方。

24.甲方根據該合同及/或本協議發出通知書予乙方(包括交付使用通知書)，如甲方根據其記錄之乙方最后通訊地址，經郵局將通知書寄往乙方，在寄出48小時后，甲方可當作乙方已收到通知書處理。

25.本協議為該合同的組成部分，有同等法律效力。

26.本協議的訂立、變更、解除、終止及訴訟均依照中華人民共和國法律、法令和地方政府有關規定，并受其制約。

27.本協議的附錄均為本協議的組成部分，本協議書寫及印刷之文字均具同等效力。

28.甲、乙雙方如在履行合同中產生爭議，應及時協商解決，協商不成時，雙方可直接向有管轄權之人民法院起訴。

29.該合同及本協議一式四份，甲、乙雙方各執一份，送所在地房地產交易市場登記機關一份、公證機關一份。各份均具同等效力。

甲方：(蓋章)_________?乙方：(蓋章)_________。

法定代表人(簽名)_____?法定代表人(簽名)_____。

代理人：_______________?代理人：_______________。

開戶銀行：_____________?開戶銀行：_____________。

電話：_________________電話：_________________。

郵政編碼：_____________?郵政編碼：_____________。

簽約時間：_____________。

買方：____________________________________。

賣方：____________________________________。

一、買方訂購以下產品。

型號配置__________________________________。

數量：____________________________________。

單位：____________________________________。

保修期：__________________________________。

合同金額(人民幣大寫)：____________________。

二、質量。

賣方提供的貨物必須是符合原廠質量檢測標準和國家質量檢測標準以及合同規格和性能要求。

三、交貨方式、時間、地點。

賣方須在本合同簽訂后______日內交貨,由買方到賣方公司所在地提貨,當場交貨。

四、驗收。

貨物到達后,由賣方完成對的貨物安裝調試,由買方對貨物的品種、質量、型號、數量進行檢驗,如發現貨物的品種、質量、型號、數量與合同規定不符,買方有權拒絕接受。貨物由買方驗收合格并運走后，賣方不承擔貨物的品種、型號、數量與合同規定不符的責任。

五、貨款支付。

買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣：______圓整)。在賣方交貨，并安裝完畢，買方驗收合格后，______日內買方一次性支付全部余額(大寫)：______%貨款(即人民幣：______萬圓整)。

本合同所指的貨物自驗收合格之日起，按______年內保修，具體實施辦法見產品保修卡;如是硬件本身的故障，上門服務;如是操作系統崩潰或受病毒、木馬攻擊及人為損壞方面的問題，需上門服務，賣方收取一定的服務費;送修。

七、違約責任。

買方無正當理由拒收貨物，如拒收貨物對賣方造成損失，賣方有權追索。買方逾期付款，買方每日償付賣方欠款總額百分之______的滯納金;賣方交貨當時所交貨物的品種、型號、數量、質量不符合合同規定標準的，買方有權拒收;賣方不履行售后服務的有關義務，對買方造成損失，買方有權追索。

八、爭議解決。

本合同發生爭議產生的訴訟，由合同簽定地人民法院受理。

本合同一式兩份，?賣方與買方各執一份。?合同自雙方簽字之日起生效，?購買日期：______年______月____日。

十、本合同未盡事宜，經買賣雙方協商一致并按合同法有關規定處理。

買方：___________(簽章)?賣方：__________(簽章)。

法定代表人：____________?法定代表人：____________。

委托代理人：____________?委托代理人：____________。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇十三

非常喜歡我們的小雨老師，不管她講的任何東西，都覺得非常有道理，我也從事銷售快兩年了，今天看了她這文章后覺得句句說的都實在，自己現在也覺得第三種銷售人員，呵呵！謝謝小雨的文章！

算算在銷售行業也已經有7年了，不短的一段時光，銷售真的能鍛煉一個人，讓人成長，讓人脫胎換骨，今晚突然有些感觸，不是分享銷售技巧，就瞎寫寫。

在參加工作之前，從來沒想過這輩子會做跟銷售有關的工作，我喜歡的事幾乎都是靜態的，都是一個人就可以做的，對于出去社交場合，泡吧，很吵的地方，都沒什么興趣，所以一直覺得憑我的性格，讓我天天給人家推銷東西，簡直太不可思議太痛苦了，我想以后我應該是做跟文字或畫畫有關的工作，不怎么需要跟人打交道。

自己在做銷售之前和做銷售之初，都對銷售這個職業有誤解，可能是因為我所接觸到的銷售人員大部分都沒有給我留下特別舒服的感覺。我以前都認為：業績不好的銷售人員，不是生拉硬拽，就是繞來繞去，或者目的性很強，讓人有壓力；業績特別好的銷售人員，估計也是巧舌如簧，特別能說，最后說得你不得不買。

后來自己做了銷售后，發現這真是個最大的誤解！

一個僅僅是口才好，能說會道的銷售員，即使你急功近利，即使你的銷售方式讓人有點反感，你也依然能做出一些業績，只要你有一定的勤奮度，成交這種事就是一種概率，你跟一百個人推銷，總會有幾個接受的，因為總會碰見幾個正好迫切需要你的產品的人，但剩下的九十幾個準客戶呢？以后還是否會成為你未來的客戶？不一定。

越到后期，你會發現，你能成交客戶，可能根本不是你的銷售技巧在起作用，而是信任。信任是這世界上最貴的東西，一個人信任你，他就相信你說的話，相信你推薦的東西，相信你要他做的事。

我很難形容這是為什么。用幾句古話來打比方就是，初級的銷售人員是“手中有劍，心中無劍”，中級的銷售人員是“手中有劍，心中有劍”，高級的銷售人員是“手中無劍，心中有劍”，頂級的銷售人員是“手中無劍，心中無劍”。

一個優秀的銷售人員眼光應該要放長遠的，心胸要開闊，不管別人是接受你還是拒絕你，你都要能平和的接受這件事，這本來就是很正常的，不是么？你出門逛街，別人給你推銷冰箱，你就買一冰箱？別人給你推銷一雙皮鞋，你就買雙皮鞋？別人給你推銷一臺電腦，你就買臺電腦？別人給你推銷啥你都會買？不可能吧，想想都覺得逗，所以，有個平和的心態是基礎。

一個人覺得跟你相處很舒服，這很重要！換位思考一下，你的狀態就會松弛很多，放松，快樂，這是我跟任何人相處時的狀態，如果我不放松，那對方豈不是要更緊張，如果我不快樂，那對方也不會想要和一個不快樂的人交朋友。

有一種銷售人員是跟100個人打交道，成交了5個，說死95個，剩下95個下次都不敢接他電話，都心中有防備有壓力了。雖說中國人民千千萬，說死一個億，還有13億，但我并不喜歡這種方式。我和100個人打交道，成交了5個，剩下的95個可能一部分變成了我的朋友，一部分即使沒成為朋友的人，也不會對我或對我的產品有任何的反感和壓力，就變成了認識的人，當然還有一部分因為各種不可抗因素流失了，永遠都不會有聯系（這也是一種概率，你要允許流失的存在）。看起來也許兩種人暫時的業績是一樣的，都是成交5個，但后續可是完全不一樣，第二種人的那95個人當中，有一部分在未來當他有需求的時候可能會變成你的客戶，還有一部分是可能永遠都不會有需求的，他對你有著良好的印象，他信任你，當他周圍有朋友有需求的時候，他會想到你。

這個世界上每個人都有可能成為我們的客戶，但你也要接受，有大部分的人是永遠不會成為我們的客戶。那些很成功的公司，他們的客戶數量也僅僅只占這個世界人口的百分之零點幾，就已經巨大的成功了。你的朋友，大部分是不會成為你的客戶的，除非他們需要，你的朋友，都是各種職業，每個人有不同的需求，不是非要成為你的客戶，才叫做朋友；也不是不成為你的客戶，就是不認同你。不要給周圍人施加太大的壓力，不要糾結于誰誰誰沒有接受你。你只要讓更多的人知道你手上有這個最棒的產品或事業，勤奮的大量的宣傳是必須的！！！當他們有需求的時候，自然會想到你。在這個過程中，你要和他們保持良好的聯系，更重要的是不斷的成長（專業，能力，形象，等等），最吸引別人的莫過于你的成長，讓客戶想要跟隨你一起改變。

七年的銷售歷程，讓我最欣慰的是，沒有任何朋友離開我，反而多了很多的朋友，他（她）們又樂于把他自己的朋友介紹給我認識當朋友。這一點是最讓我感激的，因為我知道，如果我感覺一個人總是對我有銷售的目的，讓我有壓力，我是絕對不會把我的朋友介紹給他當朋友的。

這些朋友，朋友的朋友，他們之中有的人成為了我的客戶，是因為他真的需要；他們中絕大部分人都沒有成為我的客戶，也不會因為沒有成為我的客戶而不好意思，我也不會因為朋友沒有成為我的客戶而有任何的郁悶或瞎想。

和朋友在一起，和客戶在一起，我還是那個原來的我，沒有銷售技巧，沒心沒肺，追求幸福快樂的普通女生！

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇十四

本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！

2、做電話銷售，無論做什么產品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務！比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優惠（免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優惠是我們亞太區總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優惠很容易得到！

3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的！

作為一名店長，要搞好店內團結，指導并參與店內的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關系營銷，保持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。

及時與領導溝通不沖及調配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。

五、調節賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態，深入了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇十五

簽訂地點：

購貨單位(甲方)：

供貨單位(乙方)：

第三條：產品包裝規格及費用。

產品內附：。

第四條：驗收方法。

1、乙方交貨時，必須符合合同規定的貨物，甲方對貨物進行驗收，驗收合格方可交貨。

2、甲方如對產品質量有異議應在貨后二個工作日內書面提出，否視為甲方已接受該產品，

并認為所交產品符合合同規定。

第五條：付款方式及付款時間。

1.付款方式：。

2.付款時間：。

第六條：交貨時間、地點及方式。

1.交貨時間：。

2.交貨方法：。

3.運輸方式：。

4.交貨地點及接收單位(或接收人)：。

5.甲方單位地址：。

第七條：產品售后服務。

乙方所銷售的產品，應負責及時培訓;并對所銷售的產品提供《拓普康保修卡》，有關保修事項按保修卡規定的內容執行。

第八條：經濟責任。

1.甲方應付的經濟責任。

(1)甲方如中途變更產品，品種、規格、質量或包裝的規格，應償付變更部分貨款(或包裝價值)的差價，并與乙方重新商定交貨時間。

(2)甲方逾期付款的，并按照逾期貨款總額1%向乙方償付逾期付款的違約金。

(3)屬甲方自提的貨物，如甲方未按規定日期提貨，每延期一天，應按逾期交貨部分的貨款1%向乙方償付逾期交貨的違約金。

(4)甲方違反合同規定拒絕接貨的(因乙方產品質量根本違約除外)，應承擔由此造成的損失和運輸部門的罰款，并承擔本條相應的違約金。

2.乙方應付經濟責任。

(1)乙方逾期交貨的，每日應按逾期交貨部分的貨款1%向甲方償付逾期交貨的違約金。

貨時間，每逾期一日，應按逾期交貨部分的貨款1%向甲方償付逾期交貨的違約金。

甲乙雙方的任何一方由于不可抗拒的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不能履行合同，并根據情況部分或全部免于承擔違約金責任。

第十條：甲、乙任何一方如要求全部或部分注銷合同，必須提出充分理由，經雙方協商提出注銷合同一方須向對方償付注銷合同部分總額5%的補償金。

第十一條：如因生產資料、生產設備、生產工藝或市場發生重大變化，乙方須變更產品品種、規格、質量、包裝時，應提前7天與甲方協商。

第十二條：合同爭議解決辦法。

本合同如發生糾紛，當事人雙方應當及時協商解決，協商不成時，按以下方式。

處理：雙方同意由。

補充規定與本合同具有同等法律效力。

第十四條：本合同一式倆份，同時具有法律效應，雙方各執一份。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇十六

要客第一——合理安排時間，做有價值客戶的生意。

做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？一般認為有以下幾種條件：

1、見的是老板。

2、老板是真得較為清楚我們是做什么服務的。

3、有較大的認同感（最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務中他認同的部分）。

4、有給一個較近期的承諾（當然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的）。

5、別忘了為自已下次上來提早留下一個借口（儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來）。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇十七

狂天我們一起學習了由張煊搏主講的《電話銷售技巧》這門課程，使我獲益很多。電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被越來越多的企業所認可，有的企業通過電話銷售的模式取得了很大的成功，而也有一些企業收獲甚微，為什么會造成兩種不同的結果呢？這在很大程度上取決于電話銷售人員的溝通技巧。所以，學習本課程，對于我們才入職的銷售人員來說，顯得非常重要。通過一天的學習，對于電話銷售技巧，我有幾點學習心得：

第一，制定計劃和目標非常重要。成功的一個非常重要的因素就是要有目標，而且要有明確的目標，對銷售人員來說同樣如此。做銷售首先要明確自己的目標客戶，可以通過上網、報刊雜志等各種渠道去獲取客戶信息。對于目標客戶，要建立客戶數據庫，對于客戶的相關資料都應詳細記錄，以備以后隨后調用。對于確立的目標客戶，應做好每天的拜訪計劃，嚴格遵守并努力超越計劃。

第二，電話前的準備是成功的開始。有人說，充分的準備就等于成功的一半，確實有道理。在打電話之前，就應該把相關的東西放在手能夠得著的地方，像紙、筆、電腦等等，當客戶問到或提到相關問題的時候，做好記錄，打完電話后認真總結。

第三，電話溝通中的心態。我覺得，電話銷售人員，應做好被拒絕的心理準備，并不是每個電話都能打通，并不是每個電話都是很友好的聲音，并不是每個電話都能達成交易。還應調整好自己的心態。我們打電話給客戶，并不是以賣產品給客戶為單一目的，我們在幫助客戶創造價值，我們在和客戶爭取合作，我們在和客戶達成雙贏協議，以幫助別人的心態去賣產品，別人會更容易接受。

第四，功到自然成。我們銷售人員所能做的就是不斷地去嘗試，不斷地去與客戶溝通，不斷地去改進和提高，付出終會有回報的。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇十八

20xx年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發，從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發無一不把本就不平靜的經濟環境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創新，勇于進取，公司業務取得了長足發展，業務規模創造了歷史同期最高紀錄。回顧一年的工作，既有成功的經驗，也暴露了一些不足，為了總結經驗，改進不足，現將全年工作總結如下。

截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實現總保費1956萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預)，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業務保費733萬元(預)，續期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預)，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率為84%(預)，短期險綜合簡單賠付率為39%(預)。

個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基礎。20xx年伊始，根據省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際內容制訂了相應的激勵措施，利用產說會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。

核心業務的迅猛發展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導，把展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。

團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費266萬元。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

今年上半年，省公司發出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統一布署和安排，我們積極聯系各代理機構和網點，加強業務指導和促成。在認真為網點做好服務工作的同時，我們還發動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業務規模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創造出xx公司中介業務歷史新高，半年的業務規模是2007年全年的3倍多。這大大穩固了xx國壽的市場占有率，體現了中國人壽領軍市場的主導地位。

至此，我司全年共完成中介業務保費652萬元(預)，創造歷史最好成績。

為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉戰略，我公司增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興的理解和認識，農村保險工作開始提速。

因為我縣經濟欠發達，農村群眾經濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據上級公司鄉鎮有點，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(鎮)設立服務點，培訓駐村業務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。

服務是企業的生存之本，服務質量的好壞不但關系到公司業務的發展，而且關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持以人為本、客戶至上的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現重大事故的家庭，我們沒有死板地執行規定，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續以快速、專業、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇十九

作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致了解到了公司的業務運作，現在我對自己的工作進行，內容主要有以下幾項：

一、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

二、工作質量成績和貢獻。

專業知識、工作能力和具體工作。

我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由于現在我們公司新產品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優秀表現，也從他們那邊學到了一些專業知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。

在這__個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊的衛生，讓自己和他人的工作環境不受影響。

2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到__去參加藥展會，讓我學習到了好多。

銷售日心得體會參考（精選20篇）篇二十

甲方：

乙方：

鑒于雙方在平等自愿的基礎上就甲方委托乙方作為上述產品的地區經銷商事宜，特訂立協議如下：

第一條：定義。

一、產品。

本協議中所稱“產品”，系指系列產品。

二、地區。

本協議中所稱“地區”，系指經雙方經書面同意的其他地區。

三、商標和專名。

本協議中所稱“商標”和“專名”，系分別指____（商標的全稱和專名的全稱）。指定產品的中文名稱：。（暫定名，乙方將可能在此產品的整體ci策劃中，給予其名稱全新策劃）。

第二條：經銷權。

甲方茲給予乙方以“商標”和“專名”向“地區”內客戶總經銷“產品”的權利。

第三條：專管權。

一、交易。

甲方不得再將“產品”售予、讓予或以其他方式使“地區”內乙方以外的任何個人、公司或其他主體取得“產品”。

二、委托。

甲方不得委托“地區”內乙方以外的其他個人、公司或其他主體作為其經銷商，以進口和銷售“產品”。

三、詢購。

甲方收到“地區”內任何客戶有關“產品”的詢購，均應交給乙方。

四、再進口。

甲方應采取適當措施防止他人在“地區”內出售“產品”，并不得將“產品”賣給甲方知道的或有理由相信擬在“地區”內再進口或出售“產品”的第三者。

第四條：價格、條件。

一、價格。

1、甲方給予乙方的價格和條件，應隨時由甲方和乙方商定，此項價格和條件的確定并應考慮到正常貿易慣例及經常存在的市場競爭情況，使雙方從銷售中獲得相當利潤。

2、甲方給予乙方一個較穩定的市場價格，如有變動，也是每年年初發給的年度價格表。

3、如有產品價格變動，甲方應在改變價格和折扣的30天前書面通知乙方，所有改變價格期限之前雙方簽定的合同一律保證價格，并按正常交貨期交貨。

4、乙方所享受的代理折扣由雙方另行商定，但甲方應當保證乙方應獲得不低于__的折扣。

在每次具體購買產品時，雙方應締結單獨合同。

三、最惠條款。

甲方聲明，本協議中各項條款是甲方現在給予經銷商和制造商最優惠的條款，今后如甲方向任何其他經銷商或制造商銷售“產品”時提供比本協議更有利于買方的條件時，甲方應立即以書面通知乙方，并向乙方提供此項更有利的條件。

第五條：甲方的責任。

甲方同意在下列方面承擔義務：

1、承諾并保證作為產品的中國總代理完全有資格與乙方簽訂本協議。

2、自費提供樣品和一切可以供應的廣告資料。

3、提供現行的國內價目表，并將價目表內任何預期的變更迅速通知乙方。

4、甲方將向乙方免費提供一定數量的產品資料。大批量的資料在必要的情況下可由乙方申請甲方提供。

5、應及時向乙方提供其產品在國際市場上最新的行業動態信息，經常提供有利于推銷產品的意見，以便乙方能采取多元化的市場推廣策略和銷售方式。

6、甲方將對乙方的工程師提供全面的技術培訓，并提供足夠的技術支持。

7、甲方對于乙方售出的產品，凡是屬于產品質量問題的而引起的損失，一切均由甲方承擔責任或給予免費更換。

第六條：乙方的責任。

1、為在“地區”內推銷“產品”并為客戶服務，應自費提供和保持一個有經營能力的機構，并盡一切努力爭取達到有利于甲方為利用“地區”內各種銷售機會而制定的銷售指標。

2、乙方應根據需要，在“地區”內發展區域性代理商和分銷商，簽訂合同和管理將由乙方獨立負責。

3、乙方將配備足夠的銷售工程師和技術工程師來配合市場銷售的需求，他們會全面了解。

系列產品的特性及用途，并能夠承擔培訓，現場檢測服務和操作示范等任務。

4、供給甲方有關銷售“產品”的詳細報告，以及盡可能多的有關“地區”內各種銷售機會和競爭者推銷活動的情報。

5、乙方應尊重和保護甲方的知識產權，并保證不將售出的任何甲方產品`復制后用于商業目的。

第七條：雙方關系。

根據本協議所建立的甲方和乙方，在協議有效期內的關系僅屬賣方和買方的關系。任何一方均無權對某一第三者代表另一方，或以另一方的名義簽訂合同。本協議并不產生代理權，如果任何一方以另一方的名義或以另一方代理人的名義行事，以致另一方遭受損失時，該導致損失的一方，應使受害的一方不負擔由此而發生的費用。雙方并未也無意建立任何代理、合伙、合營企業或雇主和雇員的關系。

第八條：甲方名稱等的使用。

一、特許。

乙方得為商業上的目的使用“商標”和“行名”或它們的簡稱或變稱，并得標明自己為“地區”內“產品”的經銷商。

二、注冊。

如乙方提出要求，甲方應自費負責為“商標”和“專名”在“地區”內辦理申請、正式注冊并保持其效力。

第九條：期限、終止。

本協議自____年__月__日起生效，有效期為___年，如遇下列情況和條件，本協議應終止：

3，如遇本協議所規定的某種不可抗力事由，以致協議一方在超過__天期限后尚無法履行其義務時，則另一方可在任何時侯以書面通知立即終止本協議。

第十條：解約的影響。

凡在本協議終止前雙方間已發生而尚未了結的任何債務，或在本協議終止前由于一方違約而發生的另一方的損害賠償請求權，均不受本協議終止的影響。

第十一條：保證。

一、標準。

甲方向乙方保證，所有“產品”均符合“地區”內的標準。可以出售，并適合銷售目的。甲方并保證“產品”在原料和制造工藝方面均符合質量標準。

二、免受損失。

凡因“產品”被指稱質量低劣，或因侵犯專利、商標，或因在“地區”內銷售或使用“產品”而引起的其他任何類似的責任事由，甲方應保護乙方，使之不受損失。

三、質量。

如乙方發現任何“產品”質量低劣，并將此事實通知甲方，甲方應按乙方提出的要求，立即予以調換或對乙方給予補償，其費用由甲方自行負擔。對由于上述調換或補償而引起的損害，乙方不喪失其索賠權。

第十二條：一般條款。

一、不可抗力。

本協議任何一方如遇到非所能控制的事由，以致直接或間接地造成任何延誤或無法履行本協議及（或）各個單獨合同的一部或全部條款時，則在此范圍內得以免除其責任。此類事由包括但不限于：水災、火災、海嘯、地震、以外事故或機械故障、天災、戰爭、封鎖、禁運、劫持、戰爭威脅、戰爭性情況、扣押、暴動、動員、暴亂、非暴力騷亂、革命、制裁、搶劫、罷工、勞動糾紛、工業干擾、動力供應不足、缺乏正常運輸工具、金融恐慌、交易所關閉、國有化、禁止進口或出口、拒發政府命令、敵對行動或其他類似或不類似上述原因而非該方或雙方所能控制的。如由于立法或政府行政命令以致任何一方或雙方失去根據本協議應得的利益時，雙方應重新審查本協議的條款以便恢復任何一方或雙方根據本協議原已取得的同樣的相應的地位。

由于發生不可抗力事由的書面的通知，應由受影響一方以合理速度送達另一方。

二、轉讓。

本協議任何一方在未征得另一方書面同意之前，不得轉讓本協議或本協議內規定的任何權利和義務。任何轉讓在未征得對方事前明確的書面同意之前，應屬無效。

三、商業機密。

本協議任何一方均不得在本協議期限內或期滿后__內，對不論與另一方有否競爭的任何個人、行號或公司泄漏有關另一方業務經營或行情的任何消息或情報。

四、通知。

根據本協議規定所發出的任何通知應以中文和英文作成書面，并以預付郵資的航空掛號信，按上文載明的地址或本協議任何一方可能按本節規定通知送達的其他地址，送交收件人。任何此種通知應視為在付郵日后第__個營業日送達。而此種通知正式付郵的證件，應視為送達此種通知的充分證明。

五、適用法律和貿易條款。

本協議的成立、效力、解釋和履行，應以國法律為準。本協議內的貿易條件應服從最新修訂的條款的規定和解釋。

六、仲裁。

所有其他一切來自本協議或關于本協議、或關于違背本協議的爭執或異議，在雙方通過善意協商未能達成和解時，應提交蘇州仲裁委員會按其仲裁規則進行仲裁，裁決應視為終局裁決，對協議雙方均有約束力。

七、可分割性。

本協議內各條款應視為可以分割，本協議內任何條款的無效，不應影響本協議其余條款的效力。

八、保留權利。

協議任何一方在任何時侯不堅持另一方執行本協議的任何條款時，不應視為放棄此項條款或放棄以后堅持另一方執行此項條款的權利。

九、其他約定。

本協議包括雙方關于本協議主題的全部協議和諒解，并取代雙方以前關于本協議主題以書面或口頭提出的任何性質的討論所達成的一切協議和諒解，除本協議有明文規定者外，其他有關本協議主題的任何條件、定義、保證或聲明，對雙方均無約束力。

關于本協議的任何更正、修改、更換或變更，以書面為之，并明確與本協議有關、由協議雙方正式授權的人員或代表簽署。

為證明起見，本協議作成一兩份，在本協議起自所載的日期內雙方正式授權的人員或代表簽署。

甲方：乙方：