通過月工作總結，我們可以及時發現并解決工作中存在的問題，為下一個月的工作做好充分準備。大家可以通過閱讀這些月工作總結范文，了解不同行業、不同崗位的寫作風格和注意事項。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇一

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實_公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

一是認真學習“科學發展觀”重要思想，深刻領會其科學內涵，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在上級領導的指導下，認真學習武裝部的業務知識，不斷提高自身的能力。

三、努力工作，認真完成工作任務。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

回憶近一年的作業，比照德能勤績四項標準，能不遺余力做好各項作業，較好地履行了自己的責任。現將首要狀況小結以下：

一、首要作業狀況。

1、重視理論學習，堅決政治信仰，明晰服務主旨。時間緊記一心一意為公民服務的主旨，公正正派，堅持準則，忠實地做好本職作業。

2、加強業務學習，前進作業才干，做好本職作業。重視學習業務常識，活躍運用參加練習班等時機凝聽專家的輔導，向專家討教學習，前進自己的業務才干。牢牢環繞本職作業的要點，活躍學習有關經濟、政治、科技、法令等常識，盡力做到融匯貫通，聯絡實踐。在實踐作業中，把政治理論常識、業務常識和其它新鮮常識結合起來，開闊視界，拓寬思路，豐厚自己，盡力習慣新方式、新使命對本職作業的要求。

3、勤勉干事，活躍進取。細心做好本職作業平和常業務性作業，做到腿勤、口勤，使收據及時報銷，賬目清楚，幫忙領導建立健全各項準則，堅持杰出的作業次序和作業環境，使各項處理日益正規化、標準化。完結作業往常用品置辦、來人款待、上下交流、表里聯絡、資料報刊定閱等許多的往常業務，各類事項安排公正有序，為作業室作業的正常打開供給了有用確保。

4、成果斐然，爭奪長足前進。幾年來，堅持作業結壯，勤勤懇懇，務實高效，不斷自我鼓舞，自我鞭笞，不時處處嚴厲要求自己，自覺保護作業室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職作業，沒有呈現任何疏忽，獲得了必定成果。

二、存在缺乏。

一是政治理論學習雖有必定的前進，但還沒有深度和廣度。二是業務性作業紛冗雜亂，減少了調研時機，然后無法進一步前進自己的作業才干。三是作業中不行斗膽，總是在不斷學習的進程中改動作業方法，而不能在立異中往實踐，往推行。

三、往后盡力方向。

不斷加強個人修養，自覺加強學習，盡力前進作業水平，習慣新方式下本職作業的需求，揚長避短，發奮作業，克難攻堅，力求把作業做得更好，建立作業室的杰出形象。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇二

回顧20__的工作我感觸很深，有付出、有收獲、也有不足，現將20__年“五不自”整改后自身的變化。

1、面對旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則，遇到投訴服務態度和車輛倒客甩客等問題，及時與相關部門溝通，核實情況、制定解決辦法，第一時間給旅客回復，滿足旅客需求，讓旅客滿意。在工作中出現的錯誤，王科及時在科務會上給我指出，我也針對事情做了案例分析，找出原因并制定了整改措施。感謝領導給我及時指正。

2.預訂車票要仔細、認真反復核對訂票日期、時間、站點及訂票張數。提醒旅客按規定時間到站內取票，當老年人電話咨詢時，語速放慢，多提醒，多重復，讓老人記住時間，做到了耐心、細致、熱情、周到的為旅客服務。

3.增強個人的服務意識，主動要求旅客監督，責任心加強主動服務受到旅客極大的信任，遇到中途漏乘現象及時聯系車上，任何環節出現漏洞旅客都不會安全順利的到達目的地，不管是駕乘人員還是車站服務人員都要對旅客負起應有的責任。

自身不足：對于網絡方面的知識不愿意多動腦去學習。對新的事物接受的比較慢。不會給自己激勵和鼓勵，不愿去突破自己。科室活動不能積極參加，不能及時調整思路、調整工作方法。不善于調節自己的不良情緒，有時不好心態能影響到自己的情緒。

整改措施：首先對于自己在網絡方面欠缺的部分不會和不懂的，及時找年輕的同事學習，大家都很愿意幫助我，對自己要有信心。要時常給自己鼓勵和激勵，隨時調整思路、調整好心態，及時清理垃圾情緒，讓自己隨時保持好的精神狀態下工作。把服務工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報。

科室亮點：

(1)春運期間車站開展了優質服務活動愛心接力，各個部門溝通好，有需要幫助的旅客從一進售票廳，我們服務臺的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個愛心標示，從服務臺到安檢、檢票口都有服務人員接應，需要特別的關注和熱心服務。

(2)我們科室主動推出利用業余時間，到旅客下客區幫助旅客中轉咨詢和為旅客推行李的服務，受到廣大旅客的'歡迎。

科室變化及科室負責人的變化：科室姐妹們的主動服務意識增強，大家都在默默的奉獻著自己的力量在忙碌中度過了一年。科室的溝通很順暢，遇到問題都能積極合作把問題解決好，科室領導嚴格的管理和及時的監督，得到了大家的認可，都能服從領導的安排，科室員工的奉獻意識和團隊意識都增強了，大家配合的都很和諧很默契。

王科對自己制定的計劃能堅持下來，修正了自己的表達能力見到了成效，加強與其它科室的溝通，并能及時解決問題，能以身作則，并嚴格考核各項規章制度，并堅持監督每個小組所制定的計劃和實施情況。范班長目前改變的一切為旅客著想，主動為旅客服務，盡心協助科長做好本科室的工作。

自己在今后工作中要努力認真的做好本職工作，要從細節上做好，做好本職工作的同時，隨時查找自己的不足，并積極改正，盡自己能力權限滿足旅客的需求，站在旅客的角度分析問題。及時調整好自己保持一種健康陽光的心態工作，學會感恩懂得用一顆感恩的心對待生活、對待工作、對待旅客，要熱愛生活，珍惜工作，善待旅客，提高對旅客的服務質量，增強旅客的滿意度和忠誠度，真心實意的為旅客服務，當遇到旅客投訴時要保持平穩的心態聽旅客敘述并幫助旅客解決好，旅客尋找丟失的物品時，要熱心的幫助旅客尋找，遇到特殊天氣時要耐心的給旅客解釋和安慰旅客，讓我們用陽光的心態做好服務，將熱量全部釋放到服務和工作中去，相信總站的服務會越來越好，我們目標是一致的，全心全意為旅客服務，打造良好的服務品牌。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇三

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇四

時光如梭，不知不覺中來__集團工作已近半年，這段時間的工作和生活使我逐漸融入了這個大家庭之中。自加入公司以來，最觸動心靈的莫過于公司“不做產品做作品，不跟潮流引潮流”的發展理念，這一理念猶如一盞永不熄滅的燈塔引領著每一位__人不斷前進，從一個高點走向另一個高點。正是在這種發展理念的指引下，我改變了以前看待問題的思路和解決問題的方式，力求以一種嶄新的姿態來迎接新工作中所遇到的每一個挑戰，這樣的過程不僅極大地提升了我自身的能力，也有效地轉化為創新生產力較好地促進公司項目管理水平向更高方向發展。

自從20__年_月份進入__集團仙霞路項目公司并擔任機電設備管理一職以來，我明顯感覺到擔子很重。因為相比于施工方而言，作為建設方我們需要考慮的東西很多，需要學習的東西更多，尤其是許多事情需要親自了解并予以掌握，不然很難將工作完成好。為了防患于未然，結合仙霞路項目當前的實際進展情況，項目公司將本項目的建設過程分成了幾個階段，然后再針對各個階段的具體內容展開工作，做到心中有數、條理清晰。目前正在進行的是項目前期的策劃階段，下面就將這一階段的一些主要工作內容總結如下：

一、準確定位、整體把握，建立項目公司角色與職能矩陣。

工程項目建設的不同階段涉及到的工作內容和側重點均不盡相同，為確保仙霞路項目能順利開展，項目公司組織制定了仙霞路項目公司角色與職能矩陣表(即與集團總部各職能部門之間的工作關系表)，明確了項目建設過程中所處各個階段中項目公司工作的重心和其與集團各職能部門的工作關系，今后項目公司可以按照此表在項目建設的不同階段準確找出應該完成的工作內容及需要形成的工程資料，對項目建設有個超前性的整體把握，這樣既避免了項目建設過程中出現工作遺漏的現象也為我們今后努力指明了方向。

二、實地考察，歸納總結類似本項目定位標準且有益于本樓盤建設的信息。

現象更為我們公司在房地產市場中如何發展指明了方向。為了充分了解市場，項目公司組織了與本項目建設標準類似的一些樓盤進行考察，對于我而言我將考察中需要注重的一些主要內容分解如下：

2、對各個樓盤使用的品牌進行統計，如：櫥柜品牌、衛浴品牌、空調品牌等。

3、了解各個樓盤所采用的機電系統及系統選用的一些參數。

5、根據實地考察分析出各個樓盤的特色及賣點。

6、對各個樓盤的設計方、施工方、建設方、投資方等進行了解。通過以上一些信息資料的收集和整理，我們通過簡單的分析就可以很清楚的了解到目前市場上與我們擬建樓盤檔次相同的這些樓盤的基本情況，只有對其進行了充分了解，不斷完善并加以適當的創新，才能創造出市場真正適合市場需要且具有公司特點的作品，這也正是我們考察樓盤的初衷。

三、深入了解，詳細掌握目前各高檔樓盤采用的各機電系統。

針對樓盤考察時了解到的各樓盤所采用的機電系統進行分析，分析工作我主要從以下兩個方面來展開：

1、技術先進性方面，記得有人這樣說過：“如果把一幢樓比作是一個人，那么機電系統就是其神經、血管系統”，這個比喻十分恰當，所以我們在一個建筑中采用何種機電系統將決定著這幢樓的品質，也決定著它的靈魂。如：在考察中我們發現目前高端住宅衛生間排水系統基本都采用新興的同層排水系統，因為和傳統排水系統相比它確實有很多優點，其中最顯著一點就是減少噪音，減少了噪音給住宅帶來的一系列問題。又如目前倡導的智能化建筑一樣，因為它將一套先進的智能化系統融入了建筑融入了我們日常生活中，想在用戶之前想到，做在用戶之前做到，形成一種“會思考”的建筑，這是今后住宅發展的一個必然趨勢，所以在機電系統的選擇方面我們可以優先考慮一些目前較先進的技術，這樣不僅有利于我們增加樓盤的閃光點更有利于提升企業的品牌。

2、技術經濟可行性方面，結合仙霞路項目的具體情況從技術經濟上論證所采用機電系統的可行性，如：我們在樓盤考察時發現，針對高端住宅項目而言空調采暖系統大概有兩種不同的系統，一種是傳統的vrv空調加地暖系統，這個系統中空調主要是配置一拖幾的vrv空調，地暖系統中的熱量一般采用燃氣式熱水鍋爐(家用)供給，系統非常簡單而且十分成熟，目前大多數樓盤都采用這種系統;另一種則是地源熱泵系統，其空調及地暖中的能量都是由地源熱泵機組供給，也是節能環保的一個典范系統，在國內運用的也較多，目前上海的一些高檔樓盤也有采用的，如：朗詩綠島、林克司高爾夫會所、大華西郊別墅等。地源熱泵系統與傳統的空調采暖系統(vrv空調+燃氣式鍋爐)相比其初始投資雖然較大，但是其運行費用較低管理也方便，更是節能的代言詞，因此也被一些房產商當作亮點來向市場展示。由于地源熱泵系統是一個相對來講比較新的技術，對其運行效果需要進一步了解和證實，因此我們針對這個系統專門針對上海本地采用該系統且運行了一定年份的樓盤進行考察，從中得到我們需要的運行數據。結合得到的一些數據及仙霞路項目的一些具體位置情況，我對地源熱泵做了個初步的技術可行性論證，也將兩種空調及采暖系統從經濟上進行了比較，為今后本項目空調及采暖系統的選用提供依據。

四、認真比對，對一些材料、設備品牌進行研討比較。

結合考察中得到的一些高端樓盤采用的材料、設備品牌清單表，對這些材料、設備品牌進行詳細的了解，主要是采取讓相關品牌廠商或經銷商上門做介紹、講解的方式，深入了解材料、設備的性能和用途，對比分析出哪些產品是注重功能、哪些產品是注重質量、哪些產品是注重樣式、哪些產品是注重品質等，為今后項目的材料、設備的選擇提供依據。

五、整理資料，形成項目設計任務書及建設標準。

匯總前期考察時得到的資料，并整理分析得出相關的數據及內容，結合仙霞路項目的定位標準和具體情況，形成項目設計任務書，將自己對本樓盤建設的一些建議融入設計任務書，盡量細化，為項目的設計提供素材。此外，結合以前自己的工作經驗和前期高檔樓盤考察的數據，從功能上提出仙霞路項目機電應采用的系統，并提供一些參數，作為今后仙霞路項目建設標準的初稿，這個初稿中涉及的標準亦會隨著今后項目的進行而作相應的修正，直到項目建設完成而最終定稿，經集團領導批準后形成具有__特色的企業內部建設標準，為今后公司類似項目的建設提供依據。

實踐出真知，在__集團短短半年的工作實踐是我豐富工作閱歷、強化自我與促進公司快步向前發展的重要階段。半年來，我真切地了解和感受__的精神內涵，也認真地完成每一項工作。這里結合自己的工作實踐和自己所積累的一些經驗，對半年來的一些工作做一個小結，這里不僅是我對之前工作和認識的總結，更多的是我對未來工作的一份計劃。小小的一份小結有助于我更加清楚地認識到自己的職責定位和所擔負的重要責任;也更加有助于我認識到自己的不足和工作上的缺失。雖然“不做產品做作品，不跟潮流引潮流”這樣的理念已經深深印入我腦海，但是我深知我需要付出更大的實踐行動方能夠逐步靠近這樣的水準，這既是壓力、更是動力，我喜歡這樣的壓力，因為它促使我必將以更加飽滿的工作熱情和更加務實的工作態度投入到今后的工作中去。今后的工作就是如何將這一理念付諸于實踐，以做出真正的作品去引領潮流，我相信__有實力做到這一點，我也堅信我會為__早日作出更多引領潮流的作品而做出應有的貢獻。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇五

一個學年已過去，新的學年即將來臨，在這一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。一年來，自己能自覺遵守《教師職業道德規范》。積極參加學校組織的活動，不斷提高自身政治修養，熱愛學校，無私奉獻，一年來無請假、曠課。認真履行教師職責。一個學年的工作已經結束，收獲不少，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，下面我對上學年的工作作一總結，為新學年的工作確立新的目標。

一、師德方面。

這學期，本人進行教育教學的理論學習，認真寫好讀書筆記，特別是學習了《中學教學設計》、《中學語文教學》，以教育教學為中心，認認真真地工作。工作中，同事之間能善解人意、寬待他人，與科任老師團結協作。在教育教學工作中，嚴格遵守學校的各項規章制度，從不遲到和早退，中途離校。認真參加學校的政治學習和業務學習，加強自身修養，樂意接受學校布置的各項工作和活動。對學生堅持正面教育，時刻關心后進生的學習，耐心地輔導他們，特別是__，__這兩位學生不但成績差，而且不肯做家庭作業，學習態度一點兒也不端正。我從來沒有歧視他們，一方面與他們家長聯系，讓家長配合學校督促自己的孩子認真學習，努力完成家庭作業;一方面我在班級耐心地教育他們，讓他們端正學習態度。對貧困生時刻關心，，因此我經常問長問短地關心他們，促使他們健康地成長，真正做到教書育人。

在高三的教學工作中，我積極鉆研新課標，研究新課標的高考要求，認真好備課、上好課、多聽課、評課，做好課后備課，輔導，批改作業等工作，注重基礎知識的教學，讓學生形成知識網絡。

在平時教學中，注意學生的實際情況，認真編寫教案，選擇好練習題目，注意講練結合和師生交流，并不斷歸納總結經驗教訓。注重課堂教學效果，針對學生特點，以愉快式教學為主，堅持以學生為主體，教師為主導、教學實效為主線。在教學中注意抓住重點，突破難點。在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。當然在本學期的教學仍然有一些遺憾：

2.現在學生比較不勤奮，沒有養成良好的學習習慣，有些問題他知道思路后，就只知道說不動手，數學課桌子上不準備草稿紙，以致于每次考試都犯了眼高手低的毛病，得不了高分。所以高分比較少。我想學生出現的這些問題，可能是我還沒有找到很好解決這種問題的方法。

“學然后知不足，教然后知困”，通過教學，我更加清楚教學相長的意義，我將在以后的教學工作中繼續努力，提高自己的解題、講題水平，多注意思想方法的滲透，并多多向其他老師學習，取長補短，使自己的教學成績和水平都有較大的提高，爭取做一位受學生歡迎，讓學校放心的優秀教師。

三、師生關系。

作為教師，取得了家長和學生對我的支持和信賴是非常重要的。我想要教育好學生，就必須得到家長的配合和學生的理解，為此我積極和家長交流，多和學生進行民—主平等的交流。通過本學期的教育教學，認識到任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面對優生的優點是顯而易見的。

對后進生則易于發現其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，我一直注重抓好后進生轉化工作，用鼓勵表揚方法來做他們的工作，因勢利導，化消極因素為積極因素，幫助后進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。以平常的心態對待每一位學生，真正做到曉之以理，動之以情。

四、繼續教育學習方面。

要給學生一滴水，老師就要長流水。因此，我不斷學習新的知識，掌握現代教學工具的使用方法，還要通過各種媒體獲取信息，更好的關注、引導學生成材。我相信只有永遠持有一顆上進心，我的教學技巧才會不斷翻新，我的英語知識水平才會更加牢實深博。本學期我校的繼續教育工作開展的扎扎實實，有實效。我能認真學習有關書籍，做好筆記。同時，有幸參加了小學英語教師遠程研修，使得自己的業務水平又上了個臺階。

五、自身的問題。

經過自查我認為自己目前還存在以下幾個方面的問題：

1.教育教學方法還有些不妥當的地方，比如作業的設計偏重數量，沒有考慮到學生的承受能力，從而導致教育教學效果還不夠理想。

2.對學生青春期心理教育工作做的還不細致。有時不能從學生思維方式的角度出發，大道理講得太多，與學生一起近距離的活動較少。對學生的思想動態了解得還不夠，因此解決學生的思想上的問題常常不能得心應手。

3.遇到困難不能知難而進，有時有任其自然的松懈思想。在教學實踐中有時畏首畏尾，不能大刀闊斧地開展工作。

4.對家長的指導還不夠全面，家校合作育人工作有時會出現較大落差，從而導致個別學生在校很聽話回家就叛逆。

六、改進措施。

針對以上存在的問題，我決心采取以下措施進行整改：

1.加強業務學習培訓，提高師德和能力素質水平，不斷改進教育教學方法，針對學生實際情況備課、上課，吸引每一個學生認真傾聽，積極大膽發言，設計作業有層次，重質量，不搞題海戰術，努力提高教學質量。

2.加強學生的德育教育，注重教育的實效性和針對性，關注學生的心理健康問題。在教育學生時做到精講大道理，及時與學生溝通交流。并主動參與到學生的活動中，力爭做學生喜歡的體貼幽默型老師。

3.調整心態，積極樂觀地面對人生，不為小事斤斤計較，敞開心胸寬容待人。同時閱讀勵志方面的書籍，不斷磨練自己的意志品質，克服困難，創造條件做好學校安排的工作。

4.加強與家長的聯系，利用班級家長微信群及時與家長交流，共同想辦法教育好每一個學生，讓他們最終成為在校是好學生在家是乖兒女。

師德要從小事做起，從我做起，只有不斷學習，努力探索;才能外樹形象，內強素質。我決心今后更加努力學習，用現代教育思想武裝自己，更加深入細致地做好學生的思想工作，以自己的人生魅力去影響感化每一位學生，讓學生在寬松愉快的環境中接受良好的教育并健康成長。一名人民教師要重視自身建設，努力提高業務水平，熱愛教育事業，努力培養人才，注重德育教育，引導學生全面發展。在教學這片熱土上，做到工作更加勤懇，更好。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇六

時光荏苒，時間轉眼間就過去了，在這一年里，酸甜苦辣嘗遍了，但是學到了很多，成了也很多。

1，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

2，注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在上級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

3，愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，在本職崗位上發揮出應有的作用。

4，為了放電技術有一個新臺階，上級領導特意安排時間出去培訓，培訓當中從而了解到自己處于哪一階段，還有多少要學，同時也給自己有了一個學習的方向，為今后的工作奠定基礎。

5，經過培訓，同時自己去看書，不斷研究，立刻運用到了實踐當中，得到了顯著效果，工作效率提高了。

今年主要經驗和收獲：

在這一年的工作中，完成了許多工作，取得了一些收獲。總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

一，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本技能，才能更好適應工作崗位。

二，只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

三，經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階。

做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走過了這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

四，在這一年的工作中接觸到了許多新方法、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

五，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到效率和質量雙提高。

在過去一年里，我還存在很多不足，在今后的工作里。我還會繼續努力，改善不足，爭取把工作做得更好。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇七

2019年，在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監理的水平，杜絕重大安全事故的發生。以公司質量目標為工作目標，本著嚴格監理、熱情服務、守法公正、科學誠信的企業精神，通過一年的努力，本人基本實現了本年度的工作目標。作為監理公司的一員，現將本年度工作、學習情況向領導作以下匯報：

1、在工程進行過程中掌握工程設計圖紙，找出質量控制難點確定控制目標，同時查閱本工程各種專業的施工規范和質量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業施工單位進行資質及方案審查。

2、重視對進場材料、構配件的檢查和驗收，要求施工單位進場材料必須附產品出廠合格證，并及時報監理部進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查，并簽署合格材料報審資料。對于外觀檢驗和檢測結果不合格的材料，要求承包單位立即清出現場，不得使用。同時在監理過程中對使用的材料采取跟蹤監督，杜絕承包單位在使用材料時存在以次充好，偷梁換柱的現象發生。

3、對隱蔽工程和關鍵部位的施工實行旁站監理，并要求監理人員做好旁站監理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序，避免工程實體與資料脫節，確保施工進度與資料同步進行。對于施工過程過程中存在的質量、安全及進度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最后開專題會議進行解決。組織召開專業質量專題會議、安全會議及進度專題會議，并協調現場相關人員每周對施工現場進行安全大檢查。

4、與建設單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查，經與業主協商并征得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調整，使進度計劃滿足實際工程需要，對于每個工種施工前必須做樣板間經我監理部及業主檢查驗收合格方可大面積展開，并同時形成書面記錄。施工過程中的每單項工程工程量完成情況做到心中有數，每完成一個項目工程及時報業主進行確認。

二、存在的不足和建議：

1、在工作過程中我發現自身業務水平、專業技術之局限，知識面的不足。如a、對部分細部驗收規范、強制性規定的界限不明確;b、在工作中，對施工單位的口頭指令比較多;c、與施工方溝通不夠等造成監理工作很被動。在以后的工作中，對工程進度的控制還應該從實施情況著手，避免進度計劃與實體脫節。同時加強自身安全生產管理專業知識的學習積累，以滿足安全生產需要。

2、建議公司可以在適當的時候多組織經驗豐富的專業人員，對我們監理人員進行培訓，以增強專業水平。

三、下一步工作打算和體會：

我做為監理工程師，從事工程師工作時間不算太長，工作中還存在許多不足之處，今后我會更加的嚴格要求自己，努力鉆研業務、不斷更新和補充新的知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成監理工作。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇八

由_省人才交流中心舉辦的20_年度專業人員繼續教育是我第一次參加，以往從未參加過類似的學習講座，兩天的繼續教育使我受益良多，認清了自己的短板，開拓了自己的知識面，同時也結識了更多志同道合的朋友，開闊了自己的眼界。

_月_日是由_老師關于《軌道交通工程施工技術》講座。講座中_老師詳細介紹了軌道交通的施工工藝、軌道交通的定義、軌道交通的類型、軌道交通的組成、車站的結構，地鐵車站建設的過程、重難點、設備的類型等等。由于本人在平時工作中以接觸的建筑工程施工技術方面的知識比較多，對軌道交通不是很了解，在剛開始時心里有一種輕視的心態，認為軌道交通方面的施工技術應該不難，也就那樣，因為地鐵也屬于建筑工程嘛，應該大同小異，差距應該不大，但通過本次的繼續教育使我有一種隔行如隔山的感覺，了解了_市建設軌道交通建設的歷史、車站建設的步驟、建設方法、同步注漿、二次注漿，知道了地鐵預制管片由6個管片組成、盾構的類型、盾構的組裝等等，明白了注漿水平代表施工單位的綜合水平，感嘆軌道交通領域博大精深，有一種“隔行如隔山”的感覺，發現自己以前對軌道交通了解太少，認識到自己知識面的狹窄，明白了需要我們不斷的去學習、去探索、去專研，只有這樣我們才能不斷的提高自己的專業技術水平，在建筑工程領域施展自己的才華，為國家的經濟建設貢獻出自己的一份力量。

_月_日是由_老師關于《建筑物抗震及抗震施工技術》講座。講座中_老師詳細介紹了地震板塊的分布、地震案例的展示、超高層建筑的抗震、高層介紹、規范的解讀、基于性能抗震設計方法等等。在平時的工作中以接觸施工較多，對于建筑設計了解不是很多，不知道建筑設計還需要抗震方面的知識，通過這次的繼續教育對建筑物的抗震有了一個全面的了解，明白了抗震設防目標為“小震不壞，中震可修，大震不倒”，其中也說到了有的地區設計要做到比現行規范要高一個等級做到“中震不壞，大震可修，超震不到”這種標準，來保障人民的生命財產安全，減小國家、社會、人民的經濟損失。講座中_老師還對高層建筑物抗震方式進行了舉例說明，如：臺北101大廈采用抗震方式為調質阻尼器，其直徑為5.5米，世界第一;以色列公寓則通過頂層的游泳池來減震。通過這次建筑物抗震講座學習對于我在今后的工作中關注建筑物的抗震有了重要的知識儲備。

俗話說：活到老，學到老。我認為參加專業人員繼續教育很有必要，社會在不斷地發展，知識在不斷地增加，事物在不斷地變化，若我們一直固步自封，必然遭到社會的淘汰，達爾文說過：物競天擇，適者生存。這句話很好的詮釋了當下的社會狀況，有能力的人不愁吃喝，什么都不懂的饑寒交迫。繼續教育很好的為我們提供了一個非常好的平臺，使我們在工作中還能學習當今的優秀的施工技術，了解世界上先進的管理經驗，有利于提高我們的專業技術水平，有利于營造知識就是力量的氛圍，有利于為國家的發展做出自己的一份力量。

通過本次繼續教育學習，也使我想到了很多，我認為一個人的成長不只是有知識就可以的，他還需要擁有勤奮、責任心(或責任感)、良好的道德品德、熟練與人溝通表達的技巧、對親人及朋友的愛等等這些必要的思想道德，如果他是一個惡人，再擁有專業的知識，那他對國家、社會及親人的危害是很大的，所以說在平時的教育中，我們不能只關注他的學習成績，更應該關注他的道德品德方面的成長，關注他與周圍人的溝通交流情況如何，我認為這是當今社會尚未重視的一個盲點。

中國自改革開放以來用30多年的時間走完了發達國家幾百年的發展歷程，可以說這是一個了不起的成就，我相信已經前無古人后無來者了，但是不可否認是，隨著近幾年發展，我們高速發展的后遺癥已經在不斷地涌現出來，如：交通擁堵，城市內澇，物價快速上漲，霧霾等等，這些問題的出現說明經濟發展太快，物資生活豐富也不好，就像一個人，他的四肢很強壯，但他的思維尚未達到“強壯”，一句話概括“四肢發達，頭腦簡單”。當今的社會物資生活極大的豐富，但是人們的精神文明生活還存在著極大落后，下一步的精神文明建設將是一個極大的挑戰，這對我們的社會將是一個考驗，幸運的是我們擁有上下五千年的悠久歷史，我相信對于當今社會精神文明建設將是一個很好的支撐。所以說當下專業技術人員的精神文明建設也需要人才交流中心重視，我相信在不久的將來一個專業技術人員他的專業技術水平令人佩服，他的思想道德品格同樣令人欽佩。

專業人員繼續教育學習不是一年或兩年所能體現出價值或得出結果的，要經過五年、十年甚至二十年才能體現出價值，我們不能經過一次繼續教育培訓，就立即產生巨大的價值，這是一個量變產生質變的過程，需要我們慢慢的等待，慢慢的成長，所謂心急吃不了熱豆腐就是這個道理，當今社會心浮氣躁，追求“短、平、快”帶來的即時利益，從而忽略了有些東西需要我們潛心的去專研才能獲得的，需要我們耐心、專注、堅持，不投機取巧，這是一種工匠精神。我相信到那時我們每個人都是社會的棟梁之才。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇九

財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。時光荏苒，__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

作為__集團子公司的__公司，財務部是柯萊公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比__年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將__年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本方面的管理。

1.規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

三、財務核算與管理工作。

(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。

(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。__年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇十

20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創佳績。

一、培訓資料方面。

保安部在20__年制定了《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規定》、《辦公樓大廳崗管理細則》;重新修改了《各崗位職責》;重新整理了消防《四個能力》、《保安員權限》、《保安員儀容儀表規范》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等，并定期進行培訓。

二、安全管理方面。

安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度，發現有漏洞馬上整改，鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時檢查單元門關閉情況，各隊員隨時發現隨時關閉。6：00—20：00每小時巡視園區周邊、地下車庫及外圍，20：00—00：30每小時巡視園區周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等，00：30—6：00每小時巡視園區周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等，并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯系單的方式發給管理處派單。不足的是缺少了內部的安全管理，像出租房、公司這一類，此事因各部門配合做好登記、審查工作，以免混進不法人員，下一步進行這一方面的管理及改進。

消防管理：20__年初本隊在本管理小區的各個消防器材上貼上提示語和使用方法，張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊嚴格落實消防squo;四個能力squo;，每月進行1—3次消防演練，讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月一次消防大檢查，每日視查的工作;另本小區因多數消防系統故障，經報告業委會、房管局，20__年10月份對全部的消防系統進行了維修(現已經接近尾聲)。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置，希望能引起重視。

三、車輛管理方面。

本小區現有車輛600多輛，車位路面66個，地下車庫144個。這已遠遠不能滿足車輛的停放，20__年本隊嚴格落實車輛管理，小區路面劃分車位、車位編號、指示標志，并在墻上張貼單行線標志;車庫人員指揮車輛停放，及時報給門崗小區車位情況;門崗嚴格登記、控制外來車輛進入小區;另各班交接班前后半小時對小區路面的車輛全面檢查有無情況，并記錄。一年來，通過大家的努力，小區車輛停放基本有序，偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時間解決好。但也有個別業主不聽指揮，停在影響別人通行的位置，下一步做好這一塊的溝通、管理。

保安部通過對20__年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20__年做的更好：

1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊，本隊將針對問題加強教育培訓。

3、反復出現的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20__年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實新隊員的培訓工作。

4、做好消防squo;四個能力squo;的培訓、落實。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇十一

時光荏苒，20__年很快就要過去，回首過去一年，內心不禁感慨萬千。

我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順利的完成了全年采購計劃、發送貨任務和工程分包任務，這和全部門員工的努力配合密切相關。

部門員工設置7人部門經理：崔皎。

庫管員：張躍明王金(現任新疆庫管兼財務)。

商務：向麗麗余波。

工程分包核算員：侯常茂。

司機：李紹華。

部門主要工作內容負責公司貨物的日常采購、投標詢價、供應商的開發和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負責公司銷售貨物的發送運輸工作。

部門工作宗旨：團結合作積極配合支持前臺熱情工作。

重要性：我部門的工作任重道遠，承擔著與公司成本密切相關的幾大類業務，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”。“冰山”露出來的只是一小部份，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價格合理化，降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務。合理規劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風險。采購商品質量好壞直接決定了本企業工程質量好壞。采購是企業和資源市場的關系接口，是企業外部供應鏈的操作點。物流采購是企業科學管理的開端。

配合、支持：積極全力支持前臺部門各項工作，從采購——發貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同，認真完成前臺部門所需每項工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發揮了后備軍的作用。商務人員為了采購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執行采購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協調、物料來源的開發與價格調查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時采購，庫管員認真負責，備貨、發貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續的執行，收發貨記錄，定時盤點進出貨物，做到有據可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經理極時出貨，合理調整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發貨、完成后勤運輸工作。合理規劃送貨線路和發貨途徑，降低物流費用，節省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節省每一分工程分包費用。嚴格執行本部門工作流程，采購價格合理化，降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。

不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務對部份產品性能、規格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有11家，但能滿足項目經理要求的卻很少，有些價格高、有些技術能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術專業培訓中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經理需求。

感謝公司領導給予我們工作的大力支持。

感謝公司各部門對我們的幫助、支持。

感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持。

飛翔的翅膀昨日的夢一路的辛勤勞動。

走到今天我們一同走過了多少的路程。

還記得當初熟悉的目標的夢。

至今己成為今天的成功的笑。

相信明天將有更燦爛的笑容。

200_年部門工作展望：

1.目標決定未來，追求永無止境。

我看過這樣一個調查，如果有一種完全沒有目標的生活，一個人能夠忍受多久?結果在各個行業里找到的那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說，不可以，一秒鐘都不可以。

這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。

2.新的一年，我部門的工作目標如下。

目標1：出入庫準確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉。

目標2：采購貨物做到質優價廉，滿足客戶需要，降低采購成本。

目標3：縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本。

目標4：工程分包隊伍加大，多家報價、公平競爭、降低分包成本。

目標5：不斷學習物流采購專業知識、加強產品培訓、參加相關技術培訓。

認真負責是每一個庫管員的基本職責，合理控制庫存數量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發生匱乏，也不會發生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數量過多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。

采購成本關系到公司銷售利潤的增長點，采購質量的好壞直接關系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內容：一是適時適量保證供應;二是保證貨物質量;三是費用最省;四是管理協調供應商、管理供應鏈。我們將會從供應商管理入手，合理評估供應商，產品質量、賬期、準時到貨、售后服務都是考評的要項，不斷推陳出新。

物流成本是大家不太注意的一個隱形成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規劃采購項目。《請購單》的填寫勢在必行，請公司各部門給予配合，型號、規格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內存放時間過長，影響售后服務。

工程分包隊伍需要不斷增加，讓施工隊伍也加入到我們的技術培訓中來，不斷提高專業施工技術水平。工程項目采用多家投標報價、公平競爭、降低工程分包成本。

俗話說“活到老，學到老”，學無止境。來年將不斷在日常的工作中向技術工程師學習專業產品知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，尋找外部采供物流專業培訓機會，使每一位部門員工都能成為一名專業的采供物流師。

3.目標是企業利潤活力的源泉。

配合各部門完成公司目標，同時完成部門目標，只有公司目標和部門目標達成完美重合的時候，崩發出來的創造力就有如排山倒海。讓我們為來年的目標而努力吧!

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇十二

20_年在轉瞬即逝，對于每一個__公司員工來說，這是緊張而有意義的一年。在國際經濟不景氣，市場需求的變化日新月異，客戶對我公司產品的要求大幅度提高的大環境下，競爭顯得更是激烈和現實。這個時刻需要我們有所改進，積極適應。雖然改變的過程是痛苦的，但我們全體員工在管理層的帶領下，不懼困難、不驕不躁、勇于開拓、積極進步，共同迎接20_年市場的寒潮。

我所處的品管部一直以來都是公司比較薄弱的部門，20_年是品管部建設和發展的一年，公司于5月份正式成立品管部，對各質檢車間進行重新調整，組織建立品管部。總體上規范了品管部團隊構架，監控了生產品質狀況，品管部門的作用在一定程度上得到了體現。第一.工作概述。

1.品質應對工作:。

20_年1~5月初，品管部門還沒有建立起來，品管體系、計量器具、供應商品質管理、出貨成品品質管控都還沒有建立起來，品質相對薄弱。此期間客戶質量抱怨較多，如下圖表格所示。

從表中可知，我們上半年的品質還是比較薄弱的，共有50件抱怨事件，其中占比例較大的是人為失誤和工藝流程造成的不良。由于我個人經驗不足，對各種產品的了解不夠深入，且一個人的力量弱小，沒有做好品質不良的預防工作。今后會在此方面加強，不斷深入了解公司各種產品，鍛煉自己的工作能力、耐心，朝著一個優秀的品管人員發展。

2.車間管理工作:。

20_-06~10月份，正式接手棱鏡車間生產管理、品質管理工作。在工作中，及時完成領導交付的任務，同時也在這些工作中不斷深入了解客戶的各項要求;在工作態度上，嚴格遵守并執行公司里的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排;雖然剛開始接手的時候有點情緒，但很快調整過來，滿足公司的發展要求，自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務。

如基片檢驗工作：剛接手時，并沒有關于基片受入檢查的規范;基片檢驗報告過于簡單，不能多方面反應質量狀況;對于自割基片，檢驗比例不固定且偏少，往往不能反映真實的品質。于是我根據公司實際情況制作了來料基片檢驗規程、來料基片異常規程等文件，并對操作人員進行培訓指導等。并對原來簡單的檢驗報告換版，更細致表述其品質狀況;對于自割基片，要求與外來基片一樣，真實反映切割的質量狀況。

匯總如下：

(1)工作管理方面：在交接工作的階段，我不斷了解及掌握本車間的產品質量、生產。嚴格執行客戶要求的品質要求，通過培訓、早會的方式等不斷提升車間員工的品質觀念意識。我們車間主要負責基片受入檢查、過程生產檢查和成品出貨檢查等工作;雖然這些是傳統產品，生產流程沒有大問題，但在細節上會暴露出一些缺點，如返修后的復檢項目、復檢記錄等。在平時工作中發現問題時，及時通知項目負責人或相關部門負責人，并催促協調使問題能及時解決。定期檢查操作工藝文件、圖紙是否為最新的版本，提醒員工舊版本圖紙在線的危害，督促班組長在平時的工作中監督和引導員工。支持公司推行的6s管理，平時不定期自查，發現問題及時更正和教育。工作中遇到問題時，及時耐心和相關部門負責人溝通協商，本著盡量提高車間生產效率和成品率的原則，積極解決問題。

(2)人員管理方面：在車間員工有困難時，我能做到積極主動去了解幫助，爭取讓員工在我們公司工作有踏實的歸屬感，爭取將工作優秀的員工保留下來，減少人員流動和損失。對于員工不了解的光學名詞、部分知識，耐心向其講解，使得我們的員工向著有利、專業的方向發展，讓員工感受到在__公司工作不止是為了養家糊口，更是個人發展的需求，讓其認識每天的工作的意義。放假路途遙遠的員工，鼓勵其相互幫助，相互倒班調休，既保證公司的生產要求，又讓員工享受到假期的輕松與歡樂。在品質意識教育上，運用各種與生活息息相關的比喻來向員工說明品質的重要性，引導員工積極換位思考，站在客戶的立場上想問題，因材施教培養員工操作的積極性。

(3)產品品質方面：20_年公司產量基本持平，產品種類有所增加。在此期間，及時完成客戶需求的產品產量，確保準時交貨。并且在人員變動的環境下，穩住員工的心，引導員工積極工作，確保產品交貨量和品質。對于新產品，積極配合技術開發人員，支持新產品的研發。嚴格執行6s管理，監督員工按照圖紙要求操作。雖然不能做到完全的零投訴，但下半年投訴量的減少已經很大的鼓舞了我們，這些辛苦的工作是值得的。

并取得了一定的成績。

第二、需要改進之處：

20_年，雖然經歷了工作的變動，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距，距離自我的要求也有一定差距。比如公司的部分產品(如高表面產品)還不夠了解，缺乏經驗。在后續的工作中，我要不斷積累經驗，并掌握更多知識，爭取了解到公司所有的產品，以進一步把握公司產品的質量。同時工作中也發現自己有與人溝通和處理問題能力的不足，應在以后的工作中，控制好自己的情緒和與人交流的方式，以對工作、事業高度負責的態度，腳踏實地、盡職盡責做好各項工作。

第三、對來年的展望：

雖然經歷著市場的動蕩，人員的流動，但是我們仍然在光學鍍膜界有著穩定的地位，這與我們高端的技術，行業的名譽和公司骨干員工孜孜不倦的工作是緊密相關的。我堅信我們公司在將來一定會越來越好，公司管理體制也會越來越健全，公司的品管部體系也會越來越完善。以下是我來年的工作展望：

1.自我的工作能力的提高，對公司幾類大產品的熟悉和光學儀器知識的儲備。

2.對產品質量的數據分析工作需加強;對于管轄內的產品，進行工藝分析，從多個方面了解產品，從而制定出來最優的生產過程，減少損失，提高成品率。

3.加強自己的溝通能力和耐心，培養管轄內的質檢人員整體工作意識。綜合以上回顧到的品質不良，我們有大多數屬于人為不良，是可避免、可減少的。讓員工切身體會到品質不良會給我們帶來的損失，增強團隊凝聚力。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇十三

即將過去，我們滿懷信心地迎來，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：

一、發揮優勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。

1、優質服務、贏得信賴。

公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了各物業業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業主和公司員工優質服務的贊譽。

2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。

安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。

3、完善設施、有備無患。

通過公司領導親臨現場指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的'完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。

二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理，

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。

三、車輛及進出人員的管理。

1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。

4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

總結過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。

更多。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇十四

20xx年，我行保安工作認真貫徹落實總行和區分行保安工作會議精神，在區分行保安部的正確領導、關懷、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心思想工作，遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢保安工作的基礎，通過制度約束和檢查監督，強化了銀行員工的平安防范意識，使平安管理落到了實處，保證了我行財產平安和員工、客戶的人身平安，為我行業務進展和各項改革措施的順當推動前進營造了一個平安、穩定的經營環境。

人是做好平安防范工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強對員工的平安訓練，全面提高防范意識，增加防范技能，作為平安防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊訓練這根弦，做到了警鐘長鳴。由于無論多么完善的制度、多么牢固的防護設施、多么先進的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動起來，夯實人防基礎，制度、設施、設備才能發揮最大的效用。今年以來，我們把增加員工的防范意識放在特別突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案訓練和防范技能訓練，收到了較好的效果。預案訓練，就是對員工進行案例訓練，組織員工生疏“四防預案”，增加防范意識，提高防范力氣。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們準時收集整理轉發相關案例，認真組織員工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。

對前臺網點的防范技能訓練，主要側重學習相關規章制度和基本防范技能，把握正確的操作規范和程序以及發生緊急狀況的應急處置措施分工、動作要領，各種防衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較嫻熟地把握了突發性大事及遇險的應急方法，有效地提高了全員平安防范的力氣。

防護設施建設對抵抗盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此，我行在留意抓全員防范意識訓練培訓的同時，特別留意抓好防護設施建設，保證全部營業場全部靈敏牢靠、嚴密完善的.技防、物防設施。

近年來，我行對網點防護設施的建設，依據“未達標的網點限期整改，已達標的網點鞏固完善”的要求，在區分行的大力支持下，克服費用緊急等多方面的困難，逐步對5個營業場所進行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛器械，對3個網點的電視監控設備進行了改造更新，更換為硬盤數字式監控設備，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉，5個網點全部與公安部門110報警系統實現聯網。目前，全部網點防護設施都達到了規定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好保安工作打下了堅實基礎。

在物防、技防設施的管理上，支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責，并建立健全了110報警系統、電視監控系統的檢測校準臺帳，定期進行檢測、校準，確保了各種物防、技防設施的正常運行。

加強規章制度建設，是一項保障平安防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作，其目的是通過規范管理和操作程序來抵抗犯罪行為。今年以來，我行依據總分行下發的《中國xxx銀行保安工作暫行規定》、《中國xxx銀行保安崗位操作規程（試行）》、《中國xxx銀行經濟民警管理暫行規定》、《中國xxx銀行守護押運支管理規定》、《關于印發守護押運人員六條禁令的通知》、《中國xxx銀行金庫管理方法》、《中國xxx銀行平安防護設施建設及使用管理暫行規定》等規章制度的精神，本著在進展中完善，在需要中充實，在變化中調整，在實踐中創新的原則，聯系我行實際，建立健全了平安防范工作規章制度。

一是建立了“保安崗位責任制”，修訂和完善了各項管理制度和規定。針對營業網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備（公用車輛、食堂煤氣罐）等五個環節制訂了5套防突發大事處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業網點簽訂了平安防范責任書。

二是留意內部管理的規范化。建立了營業電視監控等平安防范設施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。三是把加強檢查監督作為落實各項規章制度，準時發覺問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查；分管行長定期查；保衛人員每人承包一個網點，每周對所承包網點進行平安制度和防范設施檢查；網點負責人和平安員堅持做到每日營業終了檢查；行領導會同業務部門進行階段性綜合檢查。

支行還建立了節假日、雙休日行領導值班崗，公布了值班電話，并實行值班行領導跟車押運制度，保證客戶投訴“有門”，內部上下聯動。在平常工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的平安檢查，針對網點營業期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節假日是否確保1名網點負責人帶班、2人以上當班等簡潔消逝問題和隱患的薄弱環節進行突擊檢查；對在平安檢查中發覺的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴懲處。同時加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點平安防范工作的第一責任人。在平安管理方面推行“一把手”工程，實行一票拒絕。把“誰主管、誰負責”當作保安工作的最高責任制度。目前，全行全部網點都設有平安員關心網點責任人進行平安檢查，網點每日進行例行平安檢查，并作詳細記錄。檢查內容包括業務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關閉；門、窗是否閉鎖；110報警設備是否就位等等。

通過建立健全規章制度以及開展不間斷的檢查工作，準時發覺了薄弱環節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消退了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實，有效地避開了案件和事故。

依據20xx年總行和區分行保安工作會議精神，我行提高了對保安工作職能和任務的重新熟識：明確了保安部門是全行治安保衛和平安生產管理的職能部門。一年來，我們依據總分行黨委的部署，在做好治安保衛工作的前提下，認真履行平安生產管理職能部門的職責，加強了平安生產、突發大事處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的平安管理、指導和監督。基本上做到了治安保衛和平安生產一肩挑，沒有消逝顧此失彼，偏廢任何一方面工作的狀況。

對平安生產管理，支行保安職能部門在進行指導、檢查和監督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了平安生產管理責任制度，堅持了平安第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強時常性的訓練、檢查、監督及隱患整改。

實踐證明，關懷疼惜保衛人員首先應當體現在對其人格的敬重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團隊精神和創新精神為核心內容的“家園文化”的重要內容。近年來，支行在政治上關懷保衛人員的進步，引導他們樹立高尚的精神追求，使他們的主動性和主動性在工作中得到充分發揮；在生活待遇上依據他們的工作特點和勞動的付出賜予合理的酬勞，盡力為他們的工作供應必要的保障措施：一是為前臺員工和保衛守押人員購買人身意外損害保險，使其在危急時刻無后顧之憂；二是承認他們所從事勞動的特殊性，在今年8月份全員競聘專業技術崗位職務和經辦崗位職務時，對保衛守押人員區分對待，即不限制他們的學歷、職稱、資格，在名額特殊有限、競爭特別激烈的狀況下，保衛守押人員全部被聘為一級業務員以上的崗位職務；三是建立了雙休日、節假日行領導跟車押運制度，節假日頂替守押人員值班。

通過這些工作措施的實施，極大地激發了保衛人員的工作熱忱，全行保衛人員在人員少、任務重、風險大的狀況下，忠于職守，遵章守紀，文明值勤，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位，很少休假；有的小孩生病住院都不愿請假。正是有了這樣一支牢靠的保安隊伍，我行的平安防范工作才有了堅韌保證。

（一）保安部門對履行治安保衛和平安生產管理的雙重職能，因主觀或客觀的緣由，熟識上還有差距，對平安生產重視不夠，需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。

（二）保安部門工作人員，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想，各項檢查要認真負責，敢于“挑毛病”；對平安檢查中發覺的問題，要敢于懲處，不能心慈手軟，搞“下不為例”。

（三）在平安檢查時要留意選擇實行更加有效的方式，將常規檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。

20xx年我行保安工作，將依據總行和區分行工作會議和保安工作會議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標，以維護支行網點和辦公大樓營業（辦公）秩序、保障我行資金和員工生命平安、防范和削減內部操作及外部大事風險給我行造成的損失為主要任務，認真貫徹執行“預防為主、綜合治理”方針，進一步完善落實平安責任制，不斷增加全行員工的保安意識，提高全行治安防范力氣，為我行的改革和各項業務健康進展供應強有力的平安保障。初步工作設想是：

（一）加強治安防范機制建設，進一步增加我行應對和處置外部侵害突發大事力氣。

要結合今年機構人員變化狀況，調整充實我行社會治安綜合治理領導小組；調整落實各網點、部室平安責任人和平安員；依據“誰主管，誰負責”的原則，完善和落實網點、部室保安工作責任制；充分利用支行網站加強員工平安防范意識訓練，認真抓好《中華人民共和國平安生產法》的學習貫徹；連續抓好支行網點應急預案演練，關懷員工把握和提高處置突發大事的技能；加強四大節日平安大檢查和專項檢查以及對支行網點營業終了平安檢查等制度的落實。

（二）加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金平安。

要聯系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新狀況，加大防范和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營造平安優良的營業環境作出努力。

（三）加強支行網點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理，構筑防備外部侵害的結實陣地。

要進一步嚴格執行我行辦公大樓平安管理方法，嚴格進出大樓人員驗證登記制度；要適應高新技術進展需要，逐步在全部網點柜臺接受應用數字監控產品；要加強網點報警設施的管理，削減和杜絕人為誤報現象發生；要規范網點消防物防設施管理，加強監控、報警、消防和物防設施建設和管理的平安檢查，準時發覺問題，消退隱患。

（四）加強隊伍建設和管理，提高保衛人員綜合素養。堅持嚴格訓練、嚴格要求，加強對全行經濟民警的訓練、訓練，執勤和日常生活管理；嚴格執行總行制定的守護押運人員六條禁令，切實加強保衛隊伍作風紀律建設；認真細致做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀大事發生。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇十五

不知不覺，進入__已經_年了，回首這一年的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到__和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20__年個人工作情況總結如下：

1、熟悉了解公司的各個方面：我于20__年_月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了_個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉跟單業務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

二、工作中不足和需要改進的地方。

1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。

2、業務知識方面掌握的還不夠扎實。在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況，產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。

6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20__年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。

三、對20__年的展望。

來到__工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇十六

新的一年意味著新的起點，新的挑戰，一定努力打造一個工作新局面。20xx年圓滿的畫上了句號，在外面即將踏上20xx年新的征程時，做了一下工作設想：

在這一年里，我安保部全體同志能夠保質保量的完成工作，在工作中可以說有得有失。在新的一年里，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實行查缺補漏，更近一層的升華和完善。

首先，在原有的基礎上提高各小組組員的各人素質和修養。豐富工作經驗，提升工作能力，讓安保部變成在公司內部具有一定標榜形象的示范部，做到工作合理化，值班積極化，考勤嚴格化，小組組長權力化和管理化。

其次，讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅實的一腳，保證崗上值勤理念化，保證人員素質和形象的煥然一新，保證安保部內部領導及小組內部與被的協調統一，默契化。促成全面正規軍和應急兵的現實性問題的實現化。讓全安保部同志都能做到認真、務實、團結、奮斗的積極向上主義。靈活應用一切好的工作方法和工作經驗，取掉原有的本本和呆板教條，爭取把我安保部建設成新能源公司一支強有力安全保衛骨干力量。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇十七

身為保安人員要保證商場的安全，需要做好各方面的工作，每天需要做好很多的工作，對于商場周邊環境的****，，商場內的安全，還需要看守商場的進出口，過安檢，保證安全，我們肩負著的是商場所有人的安全，避免客戶在商場受到財產損失。因此在工作期間，為了完成工作任務，我們是一小隊合作，每二人一同管理一個地方，一起對當前需要管理的工作做好工作，保證工作不會出現問題，商場人口流動非常密集，要做好工作也是一件不容易的.事情，我們有專門的巡邏車輛，在商場內部做好巡邏工作，每天輪班巡邏，每兩人輪一次班。必須要保證在工作區內安全，要與商場內的小偷斗志都用，做好商場的安全防護，每天都會把****地區查看好，做好工作任務。

來往常常的車輛非常多，每天都有車輛進進出出，對于進入的車輛我們保安要指引車輛停放到準確的位置，首先就要保證不會堵塞交通，每一個車位只能停一輛車輛，每輛車都必須有足夠的騰挪空間避免擦傷或者碰到其他車輛。同時我們還要保證這些車輛不會因為被盜竊，不會被開走。守護好客戶的財產安全。

大火無情，我們保安必須要保證商場的安全，商場聚集了很多的財務，一旦發生火災損失難以估量，因此在每一個商鋪都必須要保證每一個工作都要有防火工具，比如滅火器是必備產品，經常檢查商場的防火設備是否合適，是否能夠繼續使用，如果不能用了必須要及時更換保證在危急關頭都能夠有用。而不是到了需要用到的時候卻已經失效或者失靈，導致不能控制火勢，知識非常重大的失誤。每個人都要把工作做好保證工作的有效進行，不會因為工作困難，月不能因為不方便而不檢查，對于商場的應急通道我們要保證時刻暢通，如果返現有雜物堆積需要及時清理，保證出現事故時商場的人員能夠及時撤離，而不會被擋住去路保證時刻暢通。

擅長晚上一般都會開著知道凌晨才會關閉，在這期間需要做好安全防護，避免意外事情發生在保安部的帶領下我做為站崗人員要時刻注意崗位上的任何突發事情，守好商場，保證不讓小偷之類的不法分子進入到商場盜竊，保證商場的安全，維護商場的穩定。

在工作中我一直牢記自己的工作任務，聽從領導的安排不會私自行動，堅守崗位，做好自己分類工作不求有功但一定不能在自己工作中出錯，在今后工作中我會繼續努力。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇十八

1)、需要了解市場現狀，了解客戶需求，而且了解一些企業運作和服務途徑。

2)、個人修養較多，有較高的知識水平，對產品知識熟悉，并且具備所使用銷售產品的機械、裝置、設備的知識。

3)、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4)、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。

5)、外表需要整潔大方，言行舉止得體，有企業形象大使和產品代言人的風度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業的形象。

6)、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。

2.處理顧客投訴與抱怨。

1)、建立客戶意見表或投訴登記表表格。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

2)、售后服務人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容，如問題電腦名稱，規格，生產日期，生產批號，何時使用，問題表現狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。

3)、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規定與客戶溝通協商。

4)、將處理情況向領導匯報，服務人員提出自己的處理意見，申請領導批準后，要及時答復客戶。

5)、客戶確認處理方案后，簽下處理協議。

6)、將協議反饋回企業有關部門進行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發出等。

7)、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。

3.處理投訴的具體方法。

1)、確認問題。

認真仔細，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關鍵因素;盡量了解投訴或抱怨問題發生的全過程，聽不清楚的，要用委婉的語氣進行詳細詢問，注意不要用攻擊性言辭，如“請你再詳細講一次”等。

2)、分析問題。

在自己沒有把握情況下，現場不要下結論，要下判斷，也不要輕下;將問題與同行服務人員協商一下，或者向企業領導匯報一下，共同分析問題。

3)、互相協商。

在與同行服務人員或者與公司領導協商之后，得到明確意見之后，由在現場的服務人員負責與客戶交涉協商，進行協商之前，要考慮以下問題。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇十九

尊敬的領導：

由于12月31日5:40一輛貨車將一車的笤帚卸到靠近大廈圓弧門的馬路邊上，我未能及時發現造成了不良的影響。我為自己的睡崗行為感到深深的愧疚和不安。在此我向各位領導做出深刻的檢討：

通過這件事，我感到雖是一件偶發事情，但是同時也是長期以來對自己放松要求的必然結果。自己身為一名監控值班人員，應該深知這個崗位的重要性和自身的職責所在，然而自己卻不能好好約束自己，在工作時睡崗，給其他同事帶來了惡劣的影響，給業主方面帶來了對我們的負面影響。雖然未能造成安全事故，可是由于自己的失職，給公司帶來了嚴重的安全隱患，如果發生事故后果不堪設想。

這也說明我對自己的工作沒有足夠的責任心，在自己的思想中仍舊存在得過且過的應付思想。現在我深深的感到這是一個非常危險的傾向。因此，這次發生的事使我感到對不起領導對我的信任和關心，我不請求領導對我的原諒，無論怎樣從嚴從重處分我都沒有意見。希望自己的錯誤給其他同事敲響警鐘。

睡崗影響是惡劣的，后果是極其嚴重的，同時也請領導給我一次機會，在以后的工作中通過自己的行動來表示自己的覺醒，以后加倍努力工作來為單位做出積極的貢獻，請領導監督。

文檔為doc格式。

個人保安年終工作總結參考（模板20篇）篇二十

20__年_月_日，從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將一年來的工作情況作以簡要總結：

一，服從管理，慮心學習。

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票統計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

二，尊重自己的工作，尊重每一個人。

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在果嶺這個環境優美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為酒店創效益創佳績。

三，注重細節，服務第一。

記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

四，明確目標，正確把握。

用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的.，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現將明年工作計劃作以簡要概括：

(四)再接再厲，永創佳績。沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20__年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致，共同進步。