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最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇一
在管理人的過程中,需要借助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識。當(dāng)共識產(chǎn)生后,事業(yè)的魅力自然才會展現(xiàn)良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng),并非全是與生俱來的。在經(jīng)營“人"的事業(yè)中,我們絕對有機(jī)會學(xué)習(xí)溝通技巧,因此要把握任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。下面本站小編整理了溝通的技巧,供你閱讀參考。
1微笑面對他人。
微笑是一個人最有利的武器,所以說在生活中的你不妨多多的展露微笑,無論是對陌生人還是對熟悉的人都應(yīng)該這樣做,你去試試這樣的辦法會很大程度上讓你的溝通變得更加的簡單,更加的有益你的溝通的。
2學(xué)會說吉利話。
吉利話自古以來就有,這與我們的傳統(tǒng)文化分不開的,比如說過年要祝福信念快樂,中秋節(jié)要說合家團(tuán)圓這些都是吉利話的一種,讓人聽起來心里很舒服,這樣的話和別人溝通起來你就會發(fā)現(xiàn)很順暢很容易。
3學(xué)會問好。
問好也是一個比較重要的事情,不僅僅只是見了人說一聲早安。其實(shí)問好里面有很大的學(xué)問,懂得這些方法會讓你的人際變的剛好的。
見了女生你由衷的贊嘆一聲,你今天穿的裙子很漂亮。見到同時帶了個新手表,你過去問,新買的嗎?看起來很典雅的,這樣的問好無疑會使得你的人際變得很好,很受歡迎。
1不要開罪每一個人。
在生活中我們經(jīng)常會看見,很多的人因?yàn)橛仙纤径米锖芏嗟耐拢@是不明智的選擇。
所以在具體的事情上面正確做到皆大歡喜,不要去為了迎合某一個人,進(jìn)而得罪了一大批人這樣的事情是不可取的。
2要有立場有態(tài)度。
很多的人為了人際關(guān)系的順暢,通常是人家說什么,自己就說什么,這也是在人際關(guān)系中不可取的做法,這樣只會是失去自我。
在人際關(guān)系處理上,不要失去自我,應(yīng)該有一定的態(tài)度和立場,這樣的話任何人都不會輕視你自己,這樣才會讓你的地位在人際交往里面變得比較的重要。
3善待他人。
假如有個人得罪了老板失去了往日的風(fēng)采,通常我們見到人際關(guān)系中常見的做法是冷眼看待,或者是有的人去落井下石。
這些是不好的做法,這樣只會顯得你的品質(zhì)比較的低劣,在這個時候你適當(dāng)?shù)年P(guān)系他人問候他人,會讓你們的關(guān)系變得更加的親密,指不定將來會有什么樣子的機(jī)遇將來到你身上呢。
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇二
語言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。下面和小編一起來看如何學(xué)會與人溝通交流,希望有所幫助!
一、變得開朗,學(xué)會大膽主動積極與別人說話,說了總比不說好,說多幾次自然不用怕。
1、說話緊張的時候,努力使自己放松。靜靜地進(jìn)行深呼吸,在使氣息安靜下來,在吐氣時稍微加進(jìn)一點(diǎn)力氣,這樣心就踏實(shí)了。笑對于緩和全身的緊張狀態(tài)有很好的作用。微笑能調(diào)整呼吸,還能使頭腦的反應(yīng)靈活,說話集中。
2、平時練習(xí)一些好的話題。在平時要留意觀察別人的話題,了解吸引人的和不吸引人的話題,在自己開口時,便自覺地練習(xí)講一些能引起別人興趣的事情,同時避免引起不良效果的話題。
3、訓(xùn)練回避不好的話題。應(yīng)該避免自己不完全了解的事情,一知半解、是懂非懂說一遍,不僅不會給別人帶來什么益處,反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對你發(fā)出提問而你又回答不出,則更為難堪。要避免你不感興趣的話題,自己不感興趣又怎能期望對方隨你的話題而興奮起來。
4、訓(xùn)練豐富話題內(nèi)容。有了話題,還得有言談下去的內(nèi)容。內(nèi)容來自于生活,來自于你對生活觀察和感受。這樣的人總是對周圍的許多人和事物充滿熱情。
二、多看些書,多參加戶外活動,這樣可以多和人溝通交流,性格自然會慢慢的變得開朗的同時豐富你的閱歷。
1、和不熟的人講話先禮貌客氣點(diǎn)(起初談話時不同和朋友那樣的語氣),先了解對方的性格,了解了對方才知道如何(用哪種方式)和對方溝通交流。先看這個人是否和自己是同一類人(思考方式、社會觀念、價值觀念等),若這個人和你觀念差不多就很容易相處,因?yàn)榇蠹矣^念同想法同,也可以找些樂觀性格的人做朋友。和人相處需要真誠、友善,主動,你主動和別人溝通啦!
2、若缺乏思想交流,聽別人說話是一種很好的交流,要用心聽,不是左耳入,右耳出。
3、找話題跟人家聊,首先學(xué)會做個聆聽者,多去聽講座,什么內(nèi)容的講座就你自己喜歡,去圖書館或者大學(xué)校園也有講座的資料;在和朋友長輩溝通過程中多點(diǎn)聽聽別人的,從而每一天收集可以表達(dá)的素材,也能學(xué)習(xí)別人的`語言表達(dá)技巧。可以做現(xiàn)場觀眾,辯論比賽、英語口語、主持人等比賽,學(xué)習(xí)別人的語言表達(dá)。當(dāng)一個人聽的事情多了,腦袋里面的東西也會豐富了,自然,自己和別人溝通的時候,語言無論在修辭、前后邏輯、表達(dá)的語氣等方面都能有所提高。語言系溝通的橋梁,表達(dá)好語言,溝通就好了,做起事情也了。不知說什么,首先要學(xué)會找話題,以上方法,會有一種適合你的,努力啦!人與人之間相互了解,最重要是多點(diǎn)溝通,交流雙方的想法,在語言和行為上做到相互關(guān)心幫助,彼此要真誠真心對待。朋友之間的相處在乎真誠真心、信任寬容、友善、相互關(guān)心相互支持。
三、讓自己變得很幽默:
1、當(dāng)你敘述某件趣事的時候,不要急于顯示結(jié)果,應(yīng)當(dāng)沉住氣,要以獨(dú)具特色的語氣和帶有戲劇性的情節(jié)顯示幽默的力量,在最關(guān)鍵的一句話說出之前,應(yīng)當(dāng)給聽眾造成一種懸念。
2、當(dāng)你說笑話時,每一次停頓、每一種特殊的語調(diào),每一個相應(yīng)的表情、手勢和身體姿勢,都應(yīng)當(dāng)有助于幽默力量的發(fā)揮。重要的詞語加以強(qiáng)調(diào),利用重音和停頓等以聲傳意的技巧來促進(jìn)聽眾的思考,加深聽眾的印象。
3、語言的滑稽風(fēng)趣,一定要根據(jù)具體對象、具體情況、具體語境來加以運(yùn)用,而不能使說出的話不合時宜。
4、不要在自己說笑話的時候,自己先大笑起來,這樣最不受歡迎的。在每一次講話結(jié)束后,最好能激發(fā)全體聽眾發(fā)自內(nèi)心的笑容。
四、自信很重要,相信自己,放開心情,平常心處事,讓自己樂觀一點(diǎn)。多微笑,笑容使人心情輕松。
綜上所述:自信、大膽、主動、積極、堅(jiān)持、幽默、微笑,做到以上幾點(diǎn),隨著時間的積累,就會覺得自己有所變化,變得開朗健談樂觀,這需要一個過程!希望以上幾點(diǎn)對你有所幫助,你要努力!
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇三
作文。
歡迎大家閱讀。
我覺得,溝通為一門藝術(shù),真的!
有人說,春是華麗的;有人說,春上絢美的;還有人說,春是高貴的。而我卻要說,只要你與春天溝通,它就是淳樸自然的,舉世無雙的!
我想每個人總會有寵物罷,或小貓,或小狗,從它到你家的第一天,你便與它交流。它吃飯時,你或許叫它的名字,或擺著小鈴鐺,不管怎樣,它總是耷拉著舌頭,搖頭擺尾的跑過來。你給它吃的時,它又會高興的亂蹦亂跳。你家的小狗也許會才藝表演,你一聲令下叫它握手,它會伸出小爪子踮到你的腳上,你叫它做“恭喜恭喜”,它會抬起倆前腿,抱成拳。
你應(yīng)該是每天都在溝通,與父母,與同學(xué),與朋友,與老師。
我覺得,與父母溝通是最最有意義的溝通,因?yàn)楦改缚偸菬o微不至的關(guān)懷我們的學(xué)習(xí)和健康,從我出生那一刻,父母就與我們溝通,先是兒語,什么“筷筷”“飯飯”“勺勺”。到一句話(簡單的)叫“爸爸”“媽媽”“哥哥”“姐姐”再到說話,識字一切的一切都存在溝通的關(guān)系。
只要你用心與他人溝通,那么,很快會取得別人的信任。
都是我的錯,犯下的錯只能自己承受自作自受我乃活該。
在這個科技信息迅猛發(fā)展的時代,人們在地域上的聯(lián)系越來越密切,在心靈上的溝通卻越來越薄弱。經(jīng)濟(jì)騰飛帶給我們更為豐盈的物質(zhì)生活,卻也衍生出種種人際關(guān)系的問題。這種問題已趨于普遍化,不僅在踏足社會的成年人行列中有所體現(xiàn),也對尚在求學(xué)的青少年造成困擾。我們應(yīng)對此加以必要的重視。
人生下來就免不了要與別人打交道。與父母長輩相處是人生必經(jīng)的一個階段。但當(dāng)代許多孩子卻認(rèn)為:兩代人的觀念、思維方法不同,我們逐新,他們守舊,根本無法溝通。有句俗語說:“十年一代溝。”此言不假。我們所處的社會時代不同,造成了兩代人對世界的認(rèn)識存有差異。
許多年輕人認(rèn)為自己的人生應(yīng)由自己掌握,追求獨(dú)立自主,不應(yīng)受父母的干涉。其實(shí)這種想法是過于偏激的。由于年輕人的社會經(jīng)驗(yàn)不足,盲目追求自我,也許會多走許多彎路或遇見許多困難,甚至?xí)蜃R別不明而走上犯罪的這條不歸路。其中的事例不勝枚舉。但這也不能說明,完全聽從父母的安排是正確的。
有時候因?yàn)楦改腹苁^嚴(yán),處在叛逆時期的青少年反彈過大,會出現(xiàn)逃學(xué)、夜不歸宿等狀況。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國,青少年離家出走屬于普遍現(xiàn)象;在中國,孩子過早獨(dú)立也是履見不鮮。也有不少父母以為給孩子提供良好的物質(zhì)條件,滿足其物質(zhì)需求已然足夠,就可以漠視對孩子的精神教育。這種想法是錯誤的。據(jù)調(diào)查表明,犯罪行為日趨低齡化。有78。2%的犯罪行為是青少年所為。在馬加爵事件中值得我們反思的事情有很多很多。
一個人最大的悲劇,是他的個性被扭曲。哲學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為:人之初,性本自然。剛出生的嬰兒就像一張純潔的白紙,可以被涂上任何顏色。他的人生觀、世界觀、價值觀都是在后天環(huán)境的影響中形成的。一個孩子的道德品行受其父母影響甚巨。《曾子殺彘》中有言:“嬰兒非有知也,待父母而學(xué)者也,聽父母之教。”作為孩子的啟蒙老師,家長們應(yīng)該重視彼此心靈上的溝通,自覺地諄諄教導(dǎo)孩子,使之建立正確的是非觀和道德觀。若不然,像校園槍擊案這樣的悲劇不會結(jié)束。
“近朱者赤,近墨者黑”。這句話講明了我們做人處世的原則在形成的過程中或多或少會受周邊的人影響。富蘭克林在自傳中談到,他的謙遜是經(jīng)朋友善意的提醒,改正陋習(xí)后培養(yǎng)出來的,他也把他的許多成績歸功于這種好品質(zhì)。然而事物的兩面性又告訴我們,在與人交往的過程中,不愉快的經(jīng)歷對性格的塑造也有一定影響。
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇四
人生在世,就像忙碌的蜘蛛,拼命的張羅著自己的關(guān)系網(wǎng),因?yàn)榕笥丫褪秦?cái)富,朋友就是投資,那么要怎么與人溝通交往呢?下面本站小編整理了與人溝通交往的方法,供你閱讀參考。
不顯山,不漏水,不顯能,不露富,不張揚(yáng),不嘩眾取寵,不嫉賢妒能。與人相處低調(diào)些,會有好人緣,會得好人心,會有好事隨。曾國藩低調(diào)做人,贏得好人緣;劉備低調(diào)做人,三顧茅廬請出諸葛亮,贏得江山。地低成海,人低成王。
不自滿,不自傲,不居功,不慕名,把榮耀的光環(huán)套在別人的脖子上。愛迪生被世人譽(yù)為“發(fā)明大王”。他一生為人類提供了約兩千項(xiàng)大小發(fā)明,平均約15天一項(xiàng)。他發(fā)明的電燈、電報、電影、電車、電話、蓄電池、發(fā)電機(jī)、留聲機(jī)等,深刻地改變和影響了人類的生活。他對人類文明所作出的巨大貢獻(xiàn)是難以估量的。“偉大”二字冠在他的名字前面,恐怕全世界是不會有爭議的。人們都說他是個天才。而他卻說“天才是百分之一的靈感,百分之九十九的血汗。”在巨大的成就面前,他強(qiáng)調(diào)的不是天賦而是血汗,這就是謙虛。
不斤斤計(jì)較,不小肚雞場,不精打細(xì)算,不吝惜錢財(cái),交往中熱情大方,善待他人,苛刻自己,慷慨別人,張義輕財(cái),該出手時就出手。慷慨的人人緣好,走到哪兒都受人歡迎,而吝嗇的人除了死守的錢財(cái)外,一無所有。慷慨其實(shí)是一種智慧。
《塔木德》上說:“請保持你的禮貌和熱情,不管對上帝,對你的朋友,還是對你的敵人。”人際交往是互動的,所以要拿出的自己熱情、真情積極交往,待之以禮,曉之以理。熱情比任何暴力更容易改變別人的心意,沒有熱情,人際關(guān)系就會變得冷漠,暗淡無光。
真實(shí)坦誠是與人交往的原則。如果你因脾氣暴躁說錯了話,傷了人心,你要有勇氣承認(rèn)錯誤,并道歉:“對不起,我脾氣不好,說了不該說的話,我向你道歉。”;如果對方言而無信了,你也要坦誠地表明自己的觀點(diǎn):“朋友,你失信了,我有些失望,希望下不為例。”
心量狹小,則多煩惱,心量廣大,智慧豐饒。大度的人識大體,顧大局,以一顆包容之心來善待身邊的人和事。偉人毛澤東曾被一個叫伍蘭花的農(nóng)民咒罵,毛澤東不但沒有怪罪她,反而還說她是“是個敢講真話的好人。”;圣人孔子周游列國到鄭國時,曾在學(xué)生面前被鄭國的一個人貶成“喪家之犬”,孔子對這一污辱性的語言一笑了之。與人交往就是要有毛澤東、孔子的大度。“量小失眾友,度大集群朋”。
真誠待人是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展的保證,人與人之間以誠相待,才能相互理解、接納、信任,才能團(tuán)結(jié)相處。張良真誠為老人拾鞋,得到原書《太公兵法》;魯迅在瞿秋白最困難的時候,冒險予以真誠、無私的幫助,使他們結(jié)下了莫逆之交。
人與人之間只有社會分工和職責(zé)范圍的差別,而沒有高低貴賤之分,與人交往要平等相待,一視同仁,相互尊重,不亢不卑。不能見到領(lǐng)導(dǎo)摧眉折腰,見到百姓趾高氣昂,那是小人所為,絕對不可取。平等是一桿秤,你對人怎樣,人也會對你怎樣。沒有平等就沒有交往。
與人和善,態(tài)度溫和,誰都愿意與之交往;反之,氣勢洶洶、冷若冰霜、橫眉怒目,誰都想遠(yuǎn)之千里。和藹是一種親和濟(jì),它能拉近人和人之間的關(guān)系。店員和藹,貴客滿盈;教師和藹,學(xué)生親近;老人和藹,兒孫繞膝。和藹是一雙慈祥的眼睛,和藹是一張微笑的臉,和藹是一句親切的問候,和藹是一座溝通心靈的橋。
防人之心不可無,害人之心不可有。走上職場,會接觸各種各樣的人,要慧眼識珠,謹(jǐn)慎交往。古人云:“與善人居,如入芝蘭之室,久而不聞其香,即與之化矣。與不善人居,如入鮑魚之肆,久而不聞其臭,亦與之化矣。”交往要擇善人而交,擇志同道合之人而交。伯牙彈琴遇子期,一曲《高山流水》書寫曠世知音;劉備、關(guān)羽、張飛情投意合,桃園三結(jié)義,結(jié)成生死之交。
主動是一種姿態(tài),是一種不高高在上,諱莫如深的姿態(tài)。開會的時候,宴會的時候,下班的時候,同走的時候,等車的時候,可主動向人問候,找共同的話題探討,這樣兩人的關(guān)系自然就會近了。
世界上有兩種人,一種是樂觀的人,一種是悲觀的人。樂觀的人,面對黃昏時會吟誦“老夫喜作黃昏頌,滿目青山夕照明”,而悲觀的人則會慨嘆“夕陽無限好,只是近黃昏”。和樂觀的人交往自己也會變得樂觀。“世界向微笑的人敞開”、“巴掌不打笑面人”、任何人都不會拒絕和樂觀的人交往。
在交往中,遇到與自己意愿相悖的事,要控制住自己的情緒,不輕易發(fā)泄自己的不滿或憤怒。忍一時,風(fēng)平浪靜,退一步,海闊天空。萬事得成于忍,與其能辯,不如能忍。事不三思總有敗,人能百忍自無憂。
古人云:“夫輕諾,必寡信。”“人無信,不可交。”守信是與人交往的前提,守信才能得到人的信任。商鞅守信,贏得民心,變法成功;《郁離子》中的富人,言而無信,結(jié)果命喪河中。
話到嘴邊留三分,人微言輕少開口,恥笑譏諷要不得,口出狂言禍必至。該說之時不保留,不該說時莫開口。說出去的話,潑出去的水,難以收回。話多不如話少,話少不如話好。有些話爛在肚子里比說出來要好。
每個人都喜歡跟善良的人交往,換個位置,站在對方的角度思考,如果你是個善良之人,那么,與人交往還能難嗎?在職場也好,在生活中也好,人與人之間的誤會、隔閡,怨恨等都會時有發(fā)生,只要心地善良些,互諒互讓,誤會、怨恨也能變成令人感動和懷念的往事。
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇五
女人說:“所以你覺得呢?”
男人說:“嗯……。”
細(xì)心的女人會發(fā)現(xiàn),如果你詢問男人:“你覺得呢?”,他們通常需要消化一段時間才能夠完整說出他的想法;這是因?yàn)槟腥撕团擞兄耆煌幕卮鸾M織方式。女人傾向于把所有感覺立即表達(dá)出來,但是男人會先把情緒hold住,等到腦袋裡的想法組織完畢后才會慢慢說出來。
解決方法:
給男人一點(diǎn)時間!記住30秒法則,每當(dāng)詢問男人的意見后,等待30秒讓他們慢慢消化、組織,別催促他也別給任何建議,他開始回答時也不要插嘴,這樣才能得到他真正的想法。
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇六
我們每天都要與人溝通,與家人,與朋友,與同事,還包括各種陌生人等。那么你要如何與這些人溝通呢?下面本站小編整理了與人溝通的方法,供你閱讀參考。
被忽略時說怨話。
記住,在這個世界上,真正不忽略你的人是因?yàn)樗麄冊诤跄悖坏┠程觳辉诤趿耍阍谒麄冄劾镞€真什么都不是,為此,要感恩那些重視你的人。對于忽略你的人,或許是因?yàn)槟銈怂麄儯蛟S是因?yàn)槟阕龅倪€不夠,別人沒必要太在意你的感受。為此,不管是被愛人或同事忽視之后,抱怨是沒有用的,而是拿出拼命三郎的精神,強(qiáng)大給他們看。
受挫之后說胡話。
活著,就不可能一帆風(fēng)順,當(dāng)受挫的時候,很多人喜歡胡思亂想,為此,在悲觀情緒的制約下,容易出現(xiàn)神經(jīng)質(zhì)般的胡亂猜測,姑且把這種狀態(tài)下的言語叫做說胡話,或許對于自己來說,就是發(fā)泄,但對于聆聽者來說,會產(chǎn)生莫名的壓力,而且會覺得你胡攪蠻纏。為此,受挫之后,最好的處世態(tài)度不是發(fā)泄,而是自我檢討,將自己受挫原因進(jìn)行客觀的分析。記住,這個世界上能夠拯救自己的還是自我,別人能做的只是勸解。
嫉妒別人說閑話。
嫉妒是很多人攜帶的臭毛病,除了尖酸刻薄,至少到目前為止,我還真沒發(fā)現(xiàn)嫉妒能夠?qū)ι硇膸碓鯓拥暮锰帲铒@著的體現(xiàn)是仇視做官的,仇視有錢的,真的沒必要這樣子,首先先問一下自己,假如自己某天做官了會怎樣,有錢了會怎樣。看看塵世中多少人在不分青紅皂白的對當(dāng)官、有錢人理論紛紛,就能看出有多少人活的很糊涂。真有本事,也讓自己做大官,做富豪,但是你要想想,你有那個德行嗎?但愿到時候,你可以用良知和權(quán)力和實(shí)力去拯救身邊更多需要幫助的人。
被肯定時說狂話。
別人對你的肯定,是你在某個領(lǐng)域確實(shí)做的很棒,這個世界需要表揚(yáng)的言語,但不要因?yàn)閯e人對你的肯定而狂妄自大、迷失自我,過分的說狂話,只會讓更多人討厭你、遠(yuǎn)離你,記住,成全你成功的除了自己的努力,還有很多人的扶持,水能載舟亦能覆舟的道理,我相信聰明人都懂得。
1、套話。
最表層的溝通就是套話,你也可以把它稱之為“陳詞濫調(diào)”。套話很簡單,就是簡單地打招呼,問候?qū)Ψ剑纭澳愫谩薄ⅰ白罱脝帷薄ⅰ澳愫茫芨吲d見到你”,包括我們中國人最喜歡說的“吃了沒”。
兩個人一見面,幾乎總是從套話開場;與陌生人開始的溝通,也是如此,包括你想與美女帥哥搭訕也應(yīng)該由此開始;還有不愿意談?wù)搶?shí)質(zhì)內(nèi)容的時候,你也可以說一些無關(guān)緊要的套話,如“你覺得今天天氣怎么樣”、“店里生意怎么樣”、“孩子好嗎”。
既然是套話,作答的時候就不必太當(dāng)真,簡單的“你好”、“我很好”、“我也很高興見到你”、“吃了”,就可以了。
2、事實(shí)。
寒暄完之后,我們就可以交換一些事實(shí)性信息,與朋友聊時事熱點(diǎn)、娛樂八卦,與火車鄰座交流學(xué)校專業(yè)、興趣愛好,與同事談職業(yè)規(guī)劃、工作進(jìn)展。
這些正在發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)話題,融洽安全,祥和平靜,屬于交流的安全區(qū)域,一般不會產(chǎn)生沖突爭論。
但我們總?cè)菀渍f著說著,就分不清楚哪些是事實(shí),哪些是想法,搞不清楚事實(shí)與評論,事實(shí)與推測的差異,把我們的評論和推測當(dāng)作事實(shí)一樣陳述。
“你忘了我生日”是事實(shí),但“你一點(diǎn)都不關(guān)心我”是評論。
“我最近組織了三次活動,每次你都說你不愿參加”是事實(shí),但“你很少配合我”是評論。
“如果你飲食不均衡,我就會擔(dān)心你的健康會出問題”,是個人感覺,但“如果你飲食不均衡,你的健康就會出問題”,把預(yù)測當(dāng)事實(shí),就屬于評論。
如果我們總喜歡把觀點(diǎn)、評論等當(dāng)作事實(shí)陳述,就很容易引發(fā)不必要的爭議和爭論。我們一定要學(xué)會區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn),并且學(xué)會先說事實(shí),再說觀點(diǎn)。
3、想法。
我們的溝通總是喜歡迫不及待地就進(jìn)入這個層次,唯恐不說出自己的看法和觀點(diǎn),就怕別人不知道我們很厲害似的。
而這確是最容易引發(fā)爭論和沖突的區(qū)域。
因?yàn)槲覀兠總€人的經(jīng)歷、夢想、價值觀、所受訓(xùn)練、文化習(xí)俗、思維方式等的不同,使得我們哪怕在面臨同樣的事實(shí)和境況時,都會產(chǎn)生不同的認(rèn)知、想法和觀點(diǎn)。
因此,在溝通的過程中,我們需要謹(jǐn)慎、技巧地談?wù)撟约旱挠^點(diǎn),并且要理解允許對方觀點(diǎn)的不同,特別是因?yàn)閮r值觀的差異而引發(fā)的觀點(diǎn)不同,更不必且不應(yīng)該爭論了,我們可以認(rèn)為自己的藍(lán)色好看,也應(yīng)該允許別人認(rèn)為他的紅色好看。
4、感受。
我曾經(jīng)寫過,是我們自己制造了自己的情緒,是我們自己讓自己感到害怕、煩惱或氣氛。
那么,是我們自己的什么制造了這些情緒和感受呢?答案是我們的想法,是我們對各種事實(shí)詮釋方式影響著我們對它們的情緒和感受。
在某天會引起我們高興或不高興的行為,在其他時候可能影響很小。昨天影響你心情的侮辱或贊美,今天可能不會對你產(chǎn)生影響。為什么?因?yàn)槟憬裉煺J(rèn)為它不那么重要了。沒有他人的行為,你確實(shí)不會感受到某些情緒,但決定你如何感覺的不是他人的行為,而是你對此的想法。
因此控制情緒的最好方式就是構(gòu)建正確的想法,也就是構(gòu)建可以引導(dǎo)我們產(chǎn)生積極情緒,回歸健康對話的想法。
這時候,與其憤怒,發(fā)脾氣,生悶氣,與其批評,指責(zé),直接說出我們的需要則更有可能是使我們的愿望得到滿足。
曾親見一女性大罵老公“我讓你出去買個醬油你都忘了,你連這點(diǎn)小事都做不好,你還能做好什么……”,吧啦吧啦說了一大串,其實(shí)這位女同胞只需要告訴他老公“麻煩你去買瓶醬油”就好。
5、默契。
這一層次屬于溝通的最高境界,也是我們非常向往的理想境界,所謂“身無彩鳳雙飛翼,心有靈犀一點(diǎn)通”是也。
一方面,談話的層次可以衡量我們關(guān)系的親密度。層次越高,說明我們的關(guān)系越親密,如果溝通不涉及觀點(diǎn)和感受,你可以細(xì)細(xì)體會兩人之間的關(guān)系。
另一方面,我們也要根據(jù)關(guān)系的親密度,把握談話的層次。這個分寸感是非常重要的,我們既不能對僅有一面之緣的人,就大談想法和感受,也不能面對好友,卻從不分享自己的想法和感受,其中的尺度與平衡,需要我們自己去領(lǐng)會和把握。
但有一點(diǎn)你應(yīng)該學(xué)會,人際溝通中,既不要任意透露自己的想法,也不要輕易表達(dá)自己的情緒,這是成熟的標(biāo)志。
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇七
在日常的工作生活中總是離不開和別人的交流溝通。說話是門很深的學(xué)問,在日常工作生活中怎么樣才能做到更好的和人交流溝通呢?接下來讓我們一起來看下與人溝通的技巧。
與人溝通時,你想要雙方的交流更好更順暢,你就要注意聆聽,做一個好聽眾。
對方說話時,你要禮貌地靠近并注視他,認(rèn)真傾聽,讓人感到你的禮貌與尊重。
運(yùn)用禮貌的言語與人交流,是對對方的尊重,也是促進(jìn)交流的良好導(dǎo)線。
沒有人會不喜歡有禮貌的人,所以在與人溝通中,你大可多加運(yùn)用一些如“請、謝謝、勞駕、請教、包含、拜托”等禮貌詞匯。
好的溝通應(yīng)包含談話目的,例如:詢問對方某件事;了解對方的在某件事上的動態(tài);與對方共同商量事情;勸誡對方等等,有目的的說話才能使雙方獲益良多,而非茫無目的地交流。
此前提到,與人溝通謹(jǐn)記要有禮貌。
在別人說話時,隨意打斷別人的說話則是最不禮貌,最不尊重人的表現(xiàn)。
所以無論對方的話有多無趣,不合你意,你都應(yīng)等到他的說話結(jié)束才開口,切忌打斷對方。
對方與你說話,交流心得,必然希望能得到你的回應(yīng),而不是你一味的傾聽與唯唯諾諾,這時你需要學(xué)會善于響應(yīng)對方。
對于對方的苦困、煩惱,你應(yīng)表示體諒與安慰;對于對方的成功與喜悅,你可表示你的祝賀。
與人溝通應(yīng)對事不對人,無論對方的人品、人格如何,你都應(yīng)摒除這些條件,以客觀的'態(tài)度去進(jìn)行談話,切忌先入為主,以致影響溝通。
在溝通過程中,雙方可能會因一事而存在悖論,最終得理的一方應(yīng)以平和友善的心態(tài)對待對方,而不是得理不饒人或冷嘲熱諷,這是非常惹人厭惡的一種行為。
互動重復(fù)是在和別人溝通中最好的一個互動方式,適宜地以陳述或疑問的口吻重復(fù)對方的說話,表明你有認(rèn)真傾聽對方的說話,這是對對方的重視與尊重的體現(xiàn)。
無論你善于交流,還是不善于交流,相信今天小編所分享的與人溝通的說話技巧都能讓你對溝通說話技巧有了新的認(rèn)識,獲益不淺。
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇八
關(guān)于氣候、四季的話題。
天氣變熱了/涼快了等等。隨著對天氣的談?wù)摚饾u引出一些更加自然而無傷大雅的話題。這種方法十分簡單方便。
第二愛好。
關(guān)于興趣、愛好的話題。
如果對方是男性,則可以談?wù)撓聦I(yè)棒球等體育運(yùn)動,如果對方是女性,則可以談?wù)撓旅廊莼蚪】档鹊脑掝}。但由于第一次見面時大多數(shù)人都還不了解彼此的興趣愛好,因此這個話題在實(shí)際上比較難運(yùn)用。
第三新聞。
關(guān)于新聞、時事的話題。
最好選擇比較積極的話題,比如最近的英國威廉王子大婚的新聞等等。
第四旅游。
關(guān)于旅行的話題。
可以告訴對方自己最近游歷某地的見聞,或詢問對方是否去過某地。
也可以向?qū)Ψ酵扑]某個地方,或者詢問對方對某地的看法。
由此就可以引出對彼此家鄉(xiāng)等等的談?wù)摚乖掝}的涉及面更廣。
第五天氣。
關(guān)于天氣的話題。
下雨了,風(fēng)很大,天氣預(yù)報說……等等,是十分容易聊起來的話題。
第六家人。
關(guān)于自家的孩子、父母等的話題。
特別當(dāng)對方年紀(jì)比較大的時候,如果向他詢問有關(guān)孩子的問題,對方大多會欣然回答。當(dāng)然,或許你并未結(jié)婚也沒有孩子,這種時候就要看情況而定是否談及這個話題了。
第七健康。
可以跟對方談?wù)勛约旱酿B(yǎng)生經(jīng),以及最近開始做的減肥運(yùn)動等等,這可以引出對彼此日常生活的談?wù)摚鄬碚f是個比較容易運(yùn)用的話題。
第八工作。
即使彼此的工作沒有多大關(guān)系,也可以跟對方介紹下自己的工作。但是,如果對方跟你素不相識,一下子就開始談自己的公司和產(chǎn)品,就顯得有點(diǎn)不妥了。
第九衣著。
如果正值轉(zhuǎn)季,則可以說說“最近要開始穿大衣了”/“已經(jīng)不用穿大衣了”等等,也可以贊美對方的服裝搭配及身上的飾物。
第十飲食。
可以談?wù)剟偛懦赃^的那頓飯,或者當(dāng)下的時蔬、或者是最近吃過的某種特別東西或某位美食家等,是個十分容易聊起來的話題。
第十一住所。
可以詢問對方的住處,也可以告訴對方自己住在哪里。
知道了對方的住處可以幫助引出更多的話題,但有時因?yàn)閷Ψ降淖√幉皇煜ざ硎倔@訝,也可能會引起對方不好的情緒。
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇九
舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
面對別人的稱贊,說聲謝謝就好
一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
有欣賞競爭對手的雅量
當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
批評也要看關(guān)系
忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。
批評也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
時間點(diǎn)很重要
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。
注意場合
不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。
同時提出建議
提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評更有說服力。
避免不該說出口的回答
像是:不對吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
人與人的溝通技巧:與人溝通的7個注意事項(xiàng)
1、去別人家做客,當(dāng)主人的話可多可少,甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時,你就該告辭了。人總是在感到無話可說時,才提醒別人做一些無關(guān)緊要的事。再待下去,你可能就不受歡迎了。
2、正在對上司匯報工作,他的眼睛沒有專注地看著你,或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下,很可能他已對你的匯報不滿意了。如果你進(jìn)去時,他腳正在桌子下無聊地晃動,你說話間,他的腳忽然間停止了晃動,那他已經(jīng)對你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3、和一個新認(rèn)識的人談話時,他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前,那表明他還是對你有所防備的,所以,在讓他相信你以前,最好還是謹(jǐn)慎為之。
4、在酒桌上,一個向你頻頻敬酒的人,不是有求于你,就是對你有敵意,所以你還是盡快的分析一下,究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過去答應(yīng)他,后者你就要裝醉了。
5、一個人向你發(fā)出了邀請,你興致勃勃的落實(shí)邀請時,他忽然顧左右而言他。其實(shí),他的邀請不過是順口一來的說法,你就不要追究下去了,除非你想讓他討厭。
6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒有告訴你,比告訴你要可怕得多,特別是兩個人處于競爭的工作狀態(tài)時。
7、一個面對你總是夸夸其談的人并不是驕傲,他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反,是一個極度自卑的人。他的夸夸其談不過是用來掩飾內(nèi)心的自卑罷了。
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇十
舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
2.透過第三者表達(dá)贊美。
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說謝謝。、對不起,這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺,請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4.面對別人的稱贊,說聲謝謝就好。
一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
5.有欣賞競爭對手的雅量。
當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
6.批評也要看關(guān)系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。
7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
8、時間點(diǎn)很重要。
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。
9.注意場合。
不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。
10.同時提出建議。
提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評更有說服力。
11.避免不該說出口的回答。
像是:不對吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
12.別回答果然沒錯。
這是很糟的說法,當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時,心中難免會想:你是不是明知故問啊?所以只要附和說:是的!
13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習(xí)慣的口頭禪,但會容易讓人產(chǎn)生反感。例如:你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實(shí)說…。
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇十一
那就是要:真誠、信任、克制、熱情。
(真誠)真誠的心能使交往雙方心心相印,彼此肝膽相照,真誠的人能使交往者的友誼地久天長。
(信任)信任就是要相信他人的真誠,從積極的角度去理解他人的動機(jī)和言行,而不是胡亂猜疑,相互設(shè)防。
(克制)克制就是與人相處,難免發(fā)生摩擦沖突,克制往往會起到“化干戈為玉帛”的效果。但克制并不是無條件的,應(yīng)有理、有利、有節(jié)。
(熱情)熱情能給人以溫暖,能促進(jìn)人的相互理解,能融化冷漠的心靈。
為此請——主動與人交談。
請——表現(xiàn)真摯與熱忱。
請——時常微笑。
請——叫得出別人姓名。
請——表現(xiàn)友善及幫助意愿。
請——對別人表現(xiàn)好感及興趣。
請——體諒別人的感受。
請——留意服務(wù)別人。
請——尊重別人的意見。
請——慷慨贊美別人吧!
心靈妙方:
幾個有效溝通的行為法則:
一、自信的態(tài)度。
一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風(fēng),但卻很。
們的共同點(diǎn)是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會溝通的人。
二、體諒他人的行為。
做出積極而合適的回應(yīng)。
三、適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ健?/p>
產(chǎn)生矛盾與誤會的原因,如果出自于對方的健忘,我們的提示正可使對方信守承諾;反之若。
是對方有意食言,提示就代表我們并未忘記事情,并且希望對方信守諾言。
四、有效地直接告訴對方。
一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時說道:“我在各個國際商談場合中,時常會以。
當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對象不恰當(dāng)不談。
五、善用詢問與傾聽。
詢問與傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對方。
對自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手,絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
與“人"接觸溝通,只有這樣,才有可能使你事業(yè)成功。
湖南懷化市第四人民醫(yī)院心理衛(wèi)生中心。
心理咨詢師楊司佼。
一、人際關(guān)系的原則。
1、相互性原則:人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持。任何個體都不會無緣無故地接納他人。喜歡是有前提的,相互性就是前提,我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠(yuǎn)、喜歡與不喜歡是相互的。
2、交換性原則;人際交往是一個社會交換過程。交換的原則是:個體期待人際交往對自己是有價值的,即在交往過程中的得大于失,至少等于失。人際交往是雙方根據(jù)自己的價值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。
3、自我價值保護(hù)原則:自我價值是個體對自身價值的意識與評價;自我價值保護(hù)是一種自我支持傾向的心理活動,其目的的防止自我價值受到否定和貶低。由于自我價值是通過他人評價而確立的,個體對他人評價極其敏感。對肯定自我價值的他人,個體對其認(rèn)同和接納,并反投以肯定與支持;而否定自我價值的他人則予以疏離;此時可能激活個體的自我價值保護(hù)動機(jī)。
二、人際溝通中建立良好關(guān)系的基本原則;。
(一)、尊重對方:
人都需要別人的尊重。如果人際交往中,對方感到你不尊重他,溝通必然受阻;如果對方感覺到你要改造他,很可能會因感到壓力而拒絕你的幫助。所以,人際交往中,尊重對方是建立良好關(guān)系的首要條件。
“尊重”六要素。
1、尊重意味著完整地接納一個人。即視對方有人權(quán),有價值、有情感、有獨(dú)立人格的人。這是建立人們相互尊重、相互平等的基礎(chǔ)。換句話說,尊重一個人,就不能因?yàn)樗胁涣剂?xí)慣或污點(diǎn),而輕蔑或歧視他。
2、尊重意味著彼此平等。人的身份有尊貴、低賤之分,但人的人格與尊嚴(yán)都是平等的。
3、尊重意味著以禮待人。
4、尊重意味著信任對方。
5、尊重意味著保護(hù)隱私。
6、尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)。
(二)態(tài)度熱情,使對方感到溫暖。
熱情表達(dá)方式:語言---禮貌與親切。
體語--甜甜的微笑、目光慈善、全神貫注。
熱情要掌握尺度:過分會使人難以接受。
(三)、真誠:指在人際交往中,以“真正的自我“出現(xiàn)。誰也不愿意與“假里假氣”的人交往。
真誠要點(diǎn):
1、真誠不等于說實(shí)話。----原則是不傷害對方的自尊和人格。壞話好之說:先肯定積極的,后否定消極的,言辭懇切,避免給人貼標(biāo)簽或過份概括化。
2、真誠不是自我發(fā)泄。人際交往中,能談?wù)勛约旱膬?nèi)心真話,是使對方感到你真誠的方法之一。但要避免在對方面前發(fā)泄自己的負(fù)性情緒。
3、真誠應(yīng)實(shí)事求是:不掩飾自己,不不懂裝懂。
4、真誠要適度:以“不虛偽”為原則。
真誠是內(nèi)心情感的自然流露,是建立在對人的樂觀看法,對人有基本信任,對對方充滿親切和愛護(hù)的基礎(chǔ)上,同時也建立在接納自己、自信謙和的基礎(chǔ)上。
(四)、通情達(dá)理:即設(shè)身處地地理解對方,體驗(yàn)對方的內(nèi)心世界;同時用理性去考慮和回答對方的問題。
這一點(diǎn)重點(diǎn)是要走出自己的參照框架,進(jìn)入對方的參照板架,把自己放到對方的地位和處境上,來嘗試感受他的喜怒哀樂。
【2】。
1、講出來。
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
2、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教。
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
3、互相尊重。
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。
4、絕不口出惡言。
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
5、不說不該說的話。
如果說了不該說的話,往往要花費(fèi)極大的代價來彌補(bǔ),正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
6、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定。
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。
8、覺知。
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時,最好的辦法是什么?!“我錯了”,這就是一種覺知。
9、承認(rèn)我錯了。
承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結(jié),讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點(diǎn)的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
10、說對不起!
說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉(zhuǎn)彎”的余地,甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時候你也真的是大錯特錯,死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。
11、等待轉(zhuǎn)機(jī)。
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī),就要等待,急只會治絲益棼,當(dāng)然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會有結(jié)果,或舍本逐末,但若不努力時,你將什么都沒有。
12、耐心。
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
13、智能。
智能使人不執(zhí)著,而且福至心靈。
14、讓奇跡發(fā)生。
如今自己愿意互相認(rèn)錯,就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡,化不可能為可能。
15、愛。
一切都是愛,愛是最偉大的治療師。
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇十二
俗話說“美言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,尊重對方是進(jìn)行成功談話的前提條件。下面,小編就教大家如何與人溝通,快來看看吧!
不要以為是自己最親最近的人,就可以放肆地耍脾氣。
相反,面對你一生中最重要的人——親人的時候,反而要用最溫和最真心的方式與他們說話、與他們交流。
對朋友說話重點(diǎn)是,不要裝。
不要站在高人一等的角度跟朋友說話,不要把你熟悉的專業(yè)詞匯掛在嘴上,有時候甚至說話糙一點(diǎn),更能拉近跟朋友的關(guān)系。
要言簡意賅,清晰地表達(dá)出你要說的內(nèi)容;
講清楚事情之后,可以簡要說一下你對利弊的分析,供領(lǐng)導(dǎo)參考;
提出問題的同時,最好提供一兩套解決方案,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,而不是問答題。
要照顧對方的面子,不要越過對方的專業(yè)領(lǐng)域過度指點(diǎn)別人的工作;
要幫對方想路子,站在對方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助,主動提供幫助會有更多的人愿意幫助你。
糾錯的同時要給予指導(dǎo),下屬做事不到位的時候,不能置之不理,也不能光罵人不教人。指出下屬錯誤的同時,一定要給予響應(yīng)的指導(dǎo),否則就是對下屬的不負(fù)責(zé)。
幫對方解決問題,與客戶說話之前,先要搞清楚對方面對的問題是什么,在對話過程中表達(dá)出你能幫他解決問題的態(tài)度和信心,對方才能接受你的觀點(diǎn)。
如果想達(dá)到很好的溝通效果,起碼你的態(tài)度要好,一定要真誠,如果你心不在焉的敷衍對方,只是應(yīng)付,那么對方肯定能從你的語氣中看出你的態(tài)度,這樣你們的溝通效果肯定會大打折扣的,因此一定不要敷衍別人。
有的時候在進(jìn)行溝通的時候?qū)Ψ讲缓靡馑家蚤_始就將自己的真正意圖說出來, 尤其是求人辦事的時候,往往會繞很大個圈子才將真話說出來,這時候你要用心聽對方說話,明白他的真正意圖,這樣可以節(jié)約很多的時間,可以促進(jìn)更高效的溝通和交流。
如果溝通的雙方各執(zhí)一詞的話,那么溝通就會變的復(fù)雜,甚至難以進(jìn)行下去,因此在溝通的時候要能夠站在對方的立場上想問題,能夠設(shè)身處地的思考對方的感受,學(xué)會換位思考可以促進(jìn)溝通,至少能夠很容易找到一個折中的方法。
在溝通中你可能會發(fā)現(xiàn)對方的'觀點(diǎn)與言辭你難以接受,甚至讓你很氣憤, 這時候一定要控制好自己的情緒,無論如何亂發(fā)脾氣不會有助于事情的順利解決,只有彼此平靜下來才能有利于更好的溝通。
不要不等對方把話說完就著急下結(jié)論或者急著插話,那是很不理智很不禮貌的,別人的話沒有說完,你就下結(jié)論,這樣的話可能會做出片面的判斷,對對方留下不正確的印象,不利于順利的溝通和問題的解決。而不等對方說完就插話,不僅顯得你非常美禮貌,而且給人氣急敗壞,迫不及待的感覺,這樣起碼來講,從氣勢上你已經(jīng)輸了。
本著“退一步海闊天空”的原則,在溝通的過程中不妨都退讓一步,只要不是原則性的問題都可以相互退讓,這樣可以促進(jìn)有效的溝通,很快達(dá)到雙方滿意的結(jié)果,看起來都退讓一步,其實(shí)結(jié)果卻是雙贏的局面哦。
同樣的內(nèi)容,如果你委婉的表達(dá)出來,對方會覺得容易接受和理解,但是你語氣強(qiáng)硬的來說的話,會讓對方比較反感,反而不利于問題的解決。
在觀點(diǎn)表達(dá)上要注意自己說話的技巧性好藝術(shù)性,一定不要揭對方的短,不要讓對方感覺不舒服,可以適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)對方,這樣容易讓溝通氣氛活躍,歡快,利于溝通的順利進(jìn)行和盡快的達(dá)成一致。
1、在開始談話前,想象你想要的結(jié)果。這有利于讓談話內(nèi)容更集中,并最終取得積極成果。甚至有助于分享你的愿景和意圖,讓對方明白,你要的結(jié)果是什么。
2、在交談中,“你總是……”或“你永遠(yuǎn)不會……”或“你應(yīng)該知道……”的說法,容易讓人很快產(chǎn)生防御心態(tài)。相反,嘗試換成“我”,這讓對方明白你只是陳述觀點(diǎn),而不是凌駕于人。
3、問深思熟慮的問題,以求真正理解對方觀點(diǎn)。如果你不理解對方動機(jī)時,詢問以求了解,并重申你所聽到的,確保你正確地理解對方意思。說完后,跟著說,“我理解你說的是……”
4、磨練你的傾聽技巧,并進(jìn)行眼神接觸交流,而不是打斷。同時,當(dāng)他們正在說話時,避免分心。
5、有時,別人對你說“對不起”,但你并沒感到道歉的意思?這是因?yàn)椋Z言文字所表達(dá)的意思只占7%,而語氣約占38%。這以為著語氣的作用更大!不管你說什么,確保你保持真誠、平和與放松。
6、肢體語言能傳遞更多意思。你應(yīng)學(xué)會閱讀對方的肢體語言,也要善用非語言溝通。一旦你掌握肢體語言,你將學(xué)會在整個回話會話中國該說什么。
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇十三
如若與“膽汁質(zhì)“類型的人交談,會發(fā)現(xiàn)對方情緒強(qiáng)烈,內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)“類型的人談話,會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎,漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格,應(yīng)采取不同的談話方式。
在非語言的交流行為中,眼睛起著重要作用,眼睛是心靈的窗戶,眼睛最能表達(dá)思想感情,反映人們的心理變化。高興時,眼睛炯炯有神,悲傷時,目光呆滯;注意時,目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時,目瞪口呆;男女相愛,目送秋波;強(qiáng)人作惡,目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔細(xì)觀察,便會發(fā)現(xiàn),眼睛便不會“笑起來“。也就是說,人的眼睛很難做假,人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此,談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化,來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你,一般地說是對你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服,則表示一種輕蔑;如果斜視,則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入,則往往避開你的目光。
談話時,應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點(diǎn)頭等,都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。
如果談話的對方,為某事特別憂愁、煩惱時,就應(yīng)該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。“這樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。
要善于克服社會知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主“。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力,而把自己本來的面目掩飾起來。為此,在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度,而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
人類具有相信“自己人“的傾向,一個有經(jīng)驗(yàn)的談話者,總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇十四
湖里游著大鯉魚,不如桌上小鯽魚。
一好遮不了百丑,百好遮不了一丑。
人靠自修,樹靠人修。
一人難挑千斤擔(dān),眾人能移萬座山。
吃飯防噎,走路防跌。
燒火要空心,做人要真心。
實(shí)干能成事,虛心能添智。
一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園。
絆人的樁,不一定高;咬人的狗,不一定叫。
人多好辦事。
三天不念口生,三年不做手生。
讓路不是癡漢,躲路不是呆人。
致富在于勤勞,知識在于積累。
十年練得好文秀才,十年練不成田秀才。
雁怕離群,人怕掉隊(duì)。
只要不忘本,管他如何穿戴。隨便看看吧。
字不可重寫,話不可亂傳。
與其庸人當(dāng)家,不如能人守門。
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇十五
1. 對沉默寡言的人:有一句說一句,一字千金。
2. 對炫耀的人,贊美多于10次。
3. 對優(yōu)柔寡斷的人:多用肯定性語言。
4. 對知識淵博的人:真誠聆聽,贊美。
5. 對慢郎中式的人:配合他的步調(diào),因勢利導(dǎo)。
6. 對急性的人:說話簡潔明了,不托泥帶水,幾句話就切入要害。
二、口才 三要點(diǎn)
1. 說話要落落大方,使人家感覺你是一位品德修養(yǎng)的人。
2. 說話時也不要和對方搶著說,要心平氣和,耐心地聽對方說完,自己在補(bǔ)充
3. 跟異性-交流時,要大膽一些,對方也是平常人一樣,害怕或擔(dān)心,只會使自己越來越?jīng)]有信心。
三、說話技巧
1. 與聰明人說話,要見識廣博;
2. 和與見聞廣博的人說話,要有辨析能力;
3. 與位置高的人說話,態(tài)度要軒昂;
4. 與有錢的人說話,說話要豪爽;
5. 與窮人說話,要動之以情;
6. 與位置低下的人說話,要謙遜有禮;
7. 與上司說話,須用奇特的事打動他;
8. 與下屬說話,要用切身利益說服他。
四、學(xué)會說話,你將事半功倍
1. 說話要注意場合,不看場合,想到什么說什么,這是一種拙劣的表現(xiàn),往往會事與愿違。
2. 把握時機(jī),言語得體,正所謂“說得好不如說的巧” 。
3. 語言風(fēng)趣智慧,效果更佳。
五、建立人脈需要做到
1. 學(xué)會換位思考;
2. 學(xué)會適應(yīng)環(huán)境;
3. 學(xué)會大方待人;
4. 學(xué)會低調(diào)做事;
5. 學(xué)會贊美他人;
6. 學(xué)會對人禮貌;
7. 學(xué)會檢討自己;
8. 學(xué)會感恩;
9. 學(xué)會遵守時間;
10. 常懷一顆平常心;
11. 學(xué)會忍耐;
12. 記得信守諾言;
13. 記住言多必失;
14. 待上以敬,待下以寬!
目光接觸,是人際間最能傳神的非言語交往。“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感交流中的重要作用。
在銷售活動中,聽者應(yīng)看著對方,表示關(guān)注;而講話者不宜再迎視對方的目光,除非兩人關(guān)系已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完最后一句話時,才將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認(rèn)為我的話對嗎?”或者暗示對方“現(xiàn)在該論到你講了”。
在人們交往和銷售過程中,彼此之間的注視還因人的地位和自信而異。推銷學(xué)家在一次實(shí)驗(yàn)中,讓兩個互不相識的女大學(xué)生共同討論問題,預(yù)先對其中一個說,她的交談對象是個研究生,同時卻告知另一個人說,她的交談對象是個高考多次落第的中學(xué)生。觀察結(jié)果,自以為自已地位高的女學(xué)生,在聽和說的過程中都充滿自信地凝視對方,而自以為地位低的女學(xué)生說話時很少注視對方。在日常生活中也能觀察到,往往主動者更多地注視對方,而被動者較少迎視對方的目光。
在談判桌上,人的衣著也在傳播信息與對方溝通。意大利影星索菲亞?羅蘭說:“你的衣服往往表明你是哪一類型,它代表你的個性,一個與你會面的人往往自覺地根據(jù)你的`衣著來判斷你的為人。”
衣著本身是不會說話的,但人們常在特定的情境中以穿某種衣服來表達(dá)心中的思想和建議要求。在銷售交往中,人們總是恰當(dāng)?shù)剡x擇與環(huán)境、場合和對手相稱的服裝衣著。談判桌上,可以說衣著是銷售者“自我形象”的延伸擴(kuò)展。同樣一個人,穿著打扮不同,給人留下的印象也完全不同,對交往對象也會產(chǎn)生不同的影響。
美國有位營銷專家做過一個實(shí)驗(yàn),他本人以不同的打扮出現(xiàn)在同一地點(diǎn)。當(dāng)他身穿西服以紳士模樣出現(xiàn)時,無論是向他問路或問時間的人,大多彬彬有禮,而且本身看來基本上是紳士階層的人;當(dāng)他打扮成無業(yè)游民時,接近他的多半是流浪漢,或是來找火借煙的。
達(dá)芬·奇曾說過,精神應(yīng)該通過姿勢和四肢的運(yùn)動來表現(xiàn)。同樣,銷售與人際往中,人們的一舉一動,都能體現(xiàn)特定的態(tài)度,表達(dá)特定的涵義。
銷售人員的體勢會流露出他的態(tài)度。身體各部分肌肉如果繃得很緊,可能是由于內(nèi)心緊張、拘謹(jǐn),在與地位高于自己的人交往中常會如此。推銷專家認(rèn)為,身體的放松是一種信息傳播行為。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會從體勢中反映出來,略微傾向于對方,表示熱情和興趣;微微起身,表示謙恭有禮;身體后仰,顯得若無其事和輕慢;側(cè)轉(zhuǎn)身子,表示嫌惡和輕蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖離去,則是拒絕交往的表示。
我國文化傳統(tǒng)很重視交往中的姿態(tài),認(rèn)為這是一個人是否有教養(yǎng)的表現(xiàn),因此素有大丈夫要“站如松,坐如鐘,行如風(fēng)”之說。在日本,百貨商場對職員的鞠躬彎腰還有具體的標(biāo)準(zhǔn):歡迎顧客時鞠躬30度,陪顧客選購商品時鞠躬45度,對離去的顧客鞠躬45度,表示真誠的道歉鞠躬90度。
如果你在銷售過程中想給對方一個良好的第一印象,那么你首先應(yīng)該重視與對方見面的姿態(tài)表現(xiàn),如果你和人見面時耷著腦袋、無精打采,對方就會猜想也許自己不受歡迎;如果你不正視對方、左顧右盼,對方就可能懷疑你是否有銷售誠意。
有一次,意大利著名悲劇影星羅西應(yīng)邀參加一個歡迎外賓的宴會。席間,許多客人要求他表演一段悲劇,于是他用意大利語念了一段“臺詞”,盡管客人聽不懂他的“臺詞”內(nèi)容,然而他那動情的聲調(diào)和表情,凄涼悲愴,不由使大家流下同情的淚水。可一位意大利人卻忍俊不禁,跑出會場大笑不止。原來,這位悲劇明星念的根本不是什么臺詞,而是宴席上的菜單。
恰當(dāng)自然地運(yùn)用聲調(diào),是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下,柔和的聲調(diào)表示坦率和友善,在激動時自然會有顫抖,表示同情時略為低沉。不管說什么話,陰陽怪氣,就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、冷漠、惱怒和鄙視,是缺乏誠意的,會引起人不快。
禮物的真正價值是不能以經(jīng)濟(jì)價值衡量的,其價值在于溝通了人們之間的友好情意。原始部落的禮品交換風(fēng)俗的首要目的是道德,是為了在雙方之間產(chǎn)生一種友好的感情。同時,人們通過禮品的交換,同其他部落氏族保持著社會交往。當(dāng)你生日時送你一束鮮花,你會感到很高興,與其說是花的清香,不如說是鮮花所帶來的祝福和友情的溫馨使你陶醉,而自己買來的鮮花就不會引起如此愉悅的感受。
在銷售過程中,贈送禮物是免不了的,向?qū)Ψ劫浰托⌒〉亩Y物,可增添友誼,有利于鞏固彼此的交易關(guān)系。那么大概多少錢的東西才好呢?在大多數(shù)場合,不一定是貴重的禮物會使受禮者高興。相反,可能因?yàn)檫^于貴重,反而使受禮者覺得過意不去,倒不如送點(diǎn)富于感情的禮物,更會使銷售對象欣然接受。
在一些重要的場合,重要人物往往姍姍來遲,等待眾人迎接,這才顯得身份尊貴。然而,以遲到來抬高身份,畢竟不是一種公平的交往,這常會引起對方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。
赴會一定要準(zhǔn)時,如果對方約你7時見面,你準(zhǔn)時或提前片刻到達(dá),會體現(xiàn)交往的誠意。如果你8點(diǎn)鐘才到,盡管你口頭上表示抱歉,也必然會使對方不悅,對方會認(rèn)為你不尊重他,而無形之中為銷售設(shè)下障礙。
文化背景不同,社會地位不同的人的時間觀念也有所不同。如德國人講究準(zhǔn)時、守時;如果應(yīng)邀參加法國人的約會千萬別提早到達(dá),否則你會發(fā)覺此時只有你一個人到場。有位駐非洲某國的美國外交官應(yīng)約準(zhǔn)時前往該國外交部,過了10分鐘毫無動靜,他要求秘書再次通報,又過了半個小時仍沒人理會他,這位外交官認(rèn)為是有意怠慢和侮辱他,一怒之下拂袖而去。后來他才知道問題出在該國人的時間觀念與美國人不同,并非有意漠視這位美國外交官。(更多勵志內(nèi)容??http://)
微笑來自快樂,它帶來的快樂也創(chuàng)造快樂,在銷售過程中,微微笑一笑,雙方都從發(fā)自內(nèi)心的微笑中獲得這樣的信息:“我是你的朋友”,微笑雖然無聲,但是它說出了如下許多意思:高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的銷售員,請你時時處處把“笑意寫在臉上”。
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇十六
在人來人往,聚散分離的人生旅途中,與人交往是必不可少的。那么,如何與人溝通呢?下面大家就隨小編一起了解一下吧!
人與人之間的交往關(guān)鍵是相互之間的交流。首先,交流應(yīng)該主動,這樣才能表達(dá)出你的誠意。其次,與人交流時不能說粗口話、更不能打人。然后,不要隨波逐流,真實(shí)的說出自己的想法,不要敷衍,真誠地與他人交流。
人與人的`交往中,孰能無過呢。所以說人與人相處時的容納 、包含、寬容及忍讓。要做到心里相容,應(yīng)注意增加交往頻率,尋找共同點(diǎn)。為人處世要心胸開闊,寬以待人。要體諒他人,遇事要多為別人著想,即使別人犯了錯誤或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。
真實(shí)坦誠是與人交往的原則。如果你因脾氣暴躁說錯了話,傷了人心,你要有勇氣承認(rèn)錯誤,并道歉:“對不起,我脾氣不好,說了不該說的話,我向你道歉。”;如果對方言而無信了,你也要坦誠地表明自己的觀點(diǎn):“朋友,你失信了,我有些失望,希望下不為例。”
防人之心不可無,害人之心不可有。走上職場,會接觸各種各樣的人,要慧眼識珠,謹(jǐn)慎交往。古人云:“與善人居,如入芝蘭之室,久而不聞其香,即與之化矣。與不善人居,如入鮑魚之肆,久而不聞其臭,亦與之化矣。”交往要擇善人而交,擇志同道合之人而交。伯牙彈琴遇子期,一曲《高山流水》書寫曠世知音;劉備、關(guān)羽、張飛情投意合,桃園三結(jié)義,結(jié)成生死之交。
最新學(xué)會與人溝通大全(17篇)篇十七
如果認(rèn)為每次遇見一個新人就非得現(xiàn)找談資,那可就大錯特錯了。重復(fù)使用那些曾被證明有趣的、有娛樂性的笑話、故事和新聞吧。以往管用,則很可能再次管用。
2.挖掘他人的激情。
我們都愛談?wù)撟屛覀兣d奮的東西。問問他們,什么讓他們活著有意義?可能會是狗狗、貓咪、孩子、音樂等等。你是偵探,去追尋線索吧。你的回報:某人跟你聊天會很開心。
3.不斷關(guān)注新聞。
每天去看新聞,及時悉知世界時事。選擇一些事情作為談資。既可讀讀新聞標(biāo)題,亦可就腦中閃出的話題進(jìn)行搜索。如是,則不懼言之無物也。
4.頭腦風(fēng)暴式的聊天話題。
比如說,我要去一個披薩派對。事先我就可以做一下這個頭腦風(fēng)暴練習(xí),然后對著各個相關(guān)話題想一些趣聞軼事。對派對上的聊天,我則有備而來了。對于你要參加的活動上展開聊天的話題,可如法炮制,進(jìn)行準(zhǔn)備。
5.利用互惠原則。
先給后予。先打開你自己,才能讓別人來了解你。你若對別人說一些自己的事情,別人就會感到應(yīng)該給予回報。無需透露太細(xì)的隱私,保持隨意即可。說說那一天或那個星期你做過的事情,就很簡單易行。
6.每天做頭腦風(fēng)暴式的字詞聯(lián)想。
其方法是,讓想象來進(jìn)行話題連接。這跟我前面所說的一致。及時關(guān)注新聞,使用關(guān)鍵詞地圖來找出相互關(guān)聯(lián)的聊天話題。