部門之間應該建立良好的溝通和協作機制,共同促進整個組織的發展。以下是小編為大家整理的部門管理技巧,希望對大家的工作有所幫助。
后勤部門總結報告(模板19篇)篇一
自20xx年x月到x項目負責項目后勤工作以來在項目領導的關心和支持下,在各位同事的幫助下各項工作完成的還行。回顧我們這一年來的工作,看到了成績也發現了不足,我認真總結今年的工作,以便于使我明年做得更好。在20xx年即將結束之時,根據工作要求,現對自己今年來的工作總結如下:
后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
(一)員工飯堂質量關,提高員工滿意度。
搞好員工飯堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20xx年,員工飯堂進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜式更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,20xx年,員工飯堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間。員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢,安全、衛生問題是員工宿舍管理面臨的難題,鑒于以往項目員工宿舍不時出現物品失竊的事件。為此,20xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題,對員工宿舍管理工作提出新的標準:
一是理順員工宿舍入住的流程,加強安全管理;
二是實行員工住宿按部門相對集中制,既方便員工又便于管理;
三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,通過以上措施,使員工宿舍的安全問題得到了控制,20xx年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面,實行宿舍內個人值日制,公共區域專職保潔包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持衛生干凈的狀態。
(三)為生產部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境,后勤部定期協調水電部對員工宿舍進行不定期巡視,及時了解員工住宿環境設施設備運轉的情況,在供電、供水及空調方面,后勤部安排專人到現場檢查,及時進行檢查,處理出現的問題。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部員工通過各種渠道,主要向生產部門征求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
后勤部是公司運行費用使用較多的部門,加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點之一,20xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產管理,提高資產利用率。
經過一年多的經營,本項目積累了一定數量的資產。為了更好地做好資產管理工作,20xx年,后勤部組織了項目資產盤點工作,對現有資產進行分類、評估,并對部分資產進行維修維護;同時,對可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在采購需求執行前,實行資產管理先行審核制度,確認是否有可替代現有資產后再確定是否執行采購,最大限度利用現有資產。如今年新人加入項目宿舍需采購單人床的過程中,后勤部從現有資產中調撥出來,滿足了宿舍的需求,節約采購資金幾百元。
(二)執行采購程序,加強采購監督。
在采購價格監督方面,后勤部將員工飯堂常用物資的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產品(如蔬菜、大米、魚、肉等)實行定期走訪市場詢價,開車去市場超市直接批量采購等辦法,確保采購價格的合理性,以保證以就低價格采購,加強監督。
(三)能源運行控制,節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,部門制定了節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施:一是對辦公室、宿舍進行普查,控制空調運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水實行管理,督促其節約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工食堂費用和對外招待費支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料(煤氣)費等費用支出分析。
對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力使項目后勤管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,領導安排的工作傳達給員工后員工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然領導的要求傳達下去了,但在執行過程中仍然能發現問題。
2、員工飯堂主管的組織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:員工洗浴室衛生問題的未能徹底完善。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
針對以上問題,后勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,后勤部20xx年總體工作重點如下:
1、建立完善的后勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升后勤服務。
2、落實員工的監督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合,真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
總之,后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結20xx年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
后勤部門總結報告(模板19篇)篇二
20xx年在公司領導和同事的幫助和關心下,在各部門的密切協助配合下,原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進出數據準確、作業標準規范化、收發配料高效率、熱情服務高質量”的目標開展工作,一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結經驗,提高自己,以至于把工作做的更好,我現對過去一年的工作進行簡要的總結:
一、加強理論學習,努力適應工作。
原料倉是一個公司連接生產,供應,銷售的中轉站,自始自終貫穿企業生產經營全過程,倉庫管理在整個生產體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要,10月份,公司將我從采購部調至原料倉兼任倉儲主管一職,負責原材料進貨,發放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管,但我就感到自己身上的責任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎性工作崗位,雖然技術性并不高,但需要勤勞、心細,作業強度大。而我自身的學識、能力和閱歷有限,面對倉庫產品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際情況,使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導我,鼓勵我,讓我放下思想包袱,大膽、自信地接受了這份挑戰。為了使自己盡快適應新的工作崗位和工作環境,我平時自覺加強倉儲理論學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、樹立服務意識,主動融入集體。
原料倉是一個事務繁雜的部門,也是一個重在配合的部門。加強溝通,營造團隊協作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團隊協作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。為此在平時工作中,我主動加強與領導、同事的交流與溝通,每次不懂的、不知道的、不會的,我都會謙虛地向他們請教,他們都會耐心幫助我,教我如何去做,如何去解決問題。就是這樣,慢慢在同事的幫助和引領下,我熟悉了這里的工作環境,然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中,我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態度。公司的同事都很好相處,而且大家都很是熱情,也善于幫助他人。公司的領導都很關心下屬,現在覺得在這里的工作環境較輕松,即使工作有點繁忙有點累,但是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快,工作起來就得心應手。
三、心系本職工作,認真履行職責。
雖然原料倉的工作看似簡單,用三個字來慨括:收、管、發。但是要真正的做到位,做齊全,使工作程序化、系統化、條理化、流水化,還需要下點功夫,每個倉管員在工作當中必須要保持清晰的頭腦。為此,我根據公司及倉庫的實際情況,借助以往在倉庫工作的管理實踐,制定和實施相應的改進和創新計劃,實現倉庫管理工作的持續改進,實現卓越。
第一,嚴格執行倉庫管理制度,防止收發原料差錯出現。入庫及時登帳,手續檢驗不合要求不準入庫;發料時手續不全不配料,特殊情況須經有關領導簽批,做到以公司利益為重,愛護公司財產。入庫、出庫工作,遵守先進后出原則,嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料,或移動物料,禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。積極配合各部門的領料工作,及時填寫進、入賬,核準現場物料等,做到庫存物料的清晰,可查,發現問題及時匯報,改正。對日常賬目與物料做到確認再確認,為確保一致:沒有領料單,不能發放物料;手續不符合要求的,不能發放物料;未辦理入庫手續的物料,不能發放;完成一件工作后要做自我檢查,以發現問題及時解決;對每天的工作進行總結和反思,以提高工作質量;有強烈的時間觀念,凡事及時處理,不說“等一下”;工作主動,而不是被動等待安排;對工作現場管理做到“眼到手到”,預防倉庫材料的丟失和破壞。
第二,合理安排物料在倉庫內的存放次序。按產品種類、規格、等級及其產品的特殊性進行分區編碼和存放,不得混和亂堆,保持庫區的整潔。能正確掌握產品的進、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第三,定期盤點,積極配合工作。定期對庫存物料盤點清倉,做到賬、物相符。對領出的物料必須及時登記入賬,確保物料進出及結存數據的正確無誤,做好《進銷存明細帳》,使電腦帳目能及時反映當前庫存數量,對各類庫存材料不定期進行抽盤,使帳目和實物的誤差減少到最低,特別是比較重要的原料,力求無誤。
一是為各部門提供庫存依據,防止材料的不足造成拖單,或者庫存積壓而造成的占用資金。
二是給采購部提供準確的庫存數據,并提供合理化的建議,與采購配合,努力降低庫存量,加速庫存周轉率。
三是配合財務部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免了原材物料的浪費。
四是完成基礎數據的收集、整理、匯總,保證庫存報表的上交時間和數據的準確性、真實性。
第四,加強安全管理,注重防火、防潮安全工作。平時注重強調倉管員的防火安全意識,要求必須掌握各種基本的安全知識和技能,對吸煙者堅決禁止,防患于未然。每周、每月加大對倉庫的清潔力度,保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容,做好庫存數量的管理,防止不必要的損耗發生。不能退換的物料經過相關部門確認后申請報廢,清理出倉庫。
20xx年工作存在以下不足:
一是倉管員崗位執行力低,工作被動性,存在換崗思想;。
二是和各部門的溝通還需加強和提高;。
三是部分工作不夠細致,不夠深入;。
四是創造性的工作思路還不是很多。
20xx年度的工作計劃目標:
1、倉儲管理作業流程達到標準化要求。
2、庫容庫貌、現場管理符合5s標準。
3、強化倉管員專業知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核,應知應會程度)。
4、專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。
5、庫存數據的核算進人實施階段,完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報,為公司經營提供必要的決策依據。
6、倉庫定位為效率年,效益年。將倉庫作業成本核算鈉入績效考核,細化進、銷、存系統中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。
7、增強與各部門的溝通學習,多請示、多交流、多動腦,建立有效溝通、商務禮儀執行標準。
經過了一年的考驗與磨練,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激。在新的一年里,我將立足本部門,配合好其他部門,完成各部門的生產任務。同時服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,克服不足,以更高的標準嚴格要求自己,爭取做得更好。
一年的時間很快過去了,新的一年即將到來,回顧這一年來的工作,我做為一名上港物流天津倉庫的管理員,在公司領導的正確領導下,完成了公司下達的各項任務,現對今年的工作總結如下:。
一、基本工作情況。
1、參與了天津rdc建立。20xx年初在各位領導的幫助與支持下,在上海倉庫沈師傅的指導下,完成了rdc從無到有。20xx年1月15日我進入公司,面對陌生的環境,陌生的工作,對業務操作一知半解。在沈師傅的指導幫助下,很快對工作業務有了一定的掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作、報表制作、費收管理等。參與sabic第三方盤庫,能準確、及時地與提貨司機協調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
2、初步熟悉了駐廠辦的工作。20xx年2月份因駐廠辦工作繁忙急缺人手,應領導的安排到大港石化廠短暫工作,通過在工廠的工作,讓我熟悉了駐廠辦的工作流程工作內容,工廠提貨單據的辦理流程步驟,與sabic駐工廠人員,石化廠商務部關系的協調。到提貨司機提貨車輛的進場過程,工廠現場與發貨班庫管員叉車關系的處理。理解了其他部門工作中需要面臨的問題困難,為今后部門間的彼此配合相互諒解奠定了良好的基礎。
3、克服了工作中的困難解決了工作中遇到的一些問題。因在工作中需要遇到倉庫、車隊、提貨司機、經銷商、sabic相關領導等各種關系。而每個方面都是單獨的利益體,每個方面都有自己的利益考量。在面對這些方方面面的時候,牢記領導的指示,既要斗爭又要團結,工作中既要一絲不茍,又要進行一些妥協。力爭把工作做到,為公司發展做出了貢獻,同時通過一年的歷練,使我在協調性上成長不少,能力有所提高,在此感謝領導對我的支持與培養。
二、基本經驗與不足。
1、敬業是干好本職工作的前提。因從事倉庫管理工作,首先要對倉庫貨物的型號、特點、碼放規則要熟悉,因以前對塑料粒子的接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,一定要干好,從區分聚丙,線性兩種不同性質貨物的特點、包裝。到在倉庫內的碼放規則,破包的處理從入庫到出庫需要注意的問題等,總算把工作整理的有所頭緒。
2、不怕吃苦、不怕累、保持對人的尊重,堅守自己的職業操守。工作初期因工作生疏,人員緊張,為了保證工作的順利完成,三個月來幾乎沒有休息過一天,經常加班加點工作。無論冬天下雪刮風,還是夏天的酷暑,大雨。只要工作需要克服困難,迎難而上。工作中,一些提貨司機因車輛載重限制無法提貨,將現金塞入行駛證,或者尾隨我進廁所。想予以通融,都被我予以拒絕,心中始終堅持按照流程辦事,聽領導的指示。
3、缺乏靈活性,處理不好實事求是與靈活多變的關系。在日常工作中,我還缺乏靈活性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業,以腳踏實地工作態度,盡職盡責地做好本職工作,不斷提高、完善自己的工作能力,把上級交給的各項工作做的更好。
以上是我的年度個人工作總結,請領導監督和指正!
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后勤部門總結報告(模板19篇)篇三
安全生產是關系到人民財產及人身安全的大事,是各項工作的重中之重,安全工作總結。我所認真貫徹執行公司、管理處有關安全生產文件精神,全所上下統一思想、提高認識、強化管理、狠抓落實,全年無一起重大傷亡事故、輕傷事故及設備安全事故發生,圓滿完成了各項安全生產目標任務。下面,我向各位領導匯報20__年安全生產情況,布置20__年安全生產工作。
一、20__年安全生產管理工作情況。
(一)、調整管理機構,落實崗位職責。
1、進一步完善了安全管理機構,因人員變動,我們調整了安全生產領導小組,還成立了安全生產檢查小組和宣傳小組,進一步明確了安全生產責任部門,為貫徹落實安全生產工作提供了保障。
2、今年年初公司、管理處和我所簽定安全生產責任書,收費所同各班組、接送車、食堂、電工簽定了20__年安全生產工作責任書,層層落實安全生產責任制,做到職責落實,責任到人,明確各部門的責任人。
(二)、完善安全制度,規范檢查機制。
1、我所根據公司和管理處有關安全生產文件精神以及本所的實際情況,建立健全安全生產制度。制定了包括安全生產信息反愧保密管理、收費道口安全管理、車輛管理、食堂管理、內部保安、配電房安全管理等一系列安全生產制度;駕駛員工作職責、電工操作、發電機安全技術操作、配電柜安全操作等一系列安全操作規程;交通管制、滅火、防盜防搶救援、惡劣天氣、抗臺防汛、食堂安全管理及防投毒、供電保障等一系列安全生產預案。從多角度、多方位細微處入手,嚴格執行安全制度,杜絕一切的安全隱患。
2、加強安全生產日常檢查工作,堅持“安全生產,預防為主”的方針。電工每天檢查設備情況,安全生產檢查小組每月進行一次大檢查,包括收費設備、消防設備、食堂和其他有關安全生產的方面。檢查中共發現總配電房場地小且不通風,而且四周鋪草,下雨天存在一定危險;消防滅火器材需保養或更換;監控室防盜性能差;變壓器、低壓室無法散熱,并及時上報及時整改。從方方面面,切實維護了我所的良好秩序,全面系統地保障了收費所和員工的安全生產。
3、每天行政輪值人員負責關好管理房門窗,做好防盜工作,并做好值班日志;保安增強巡邏次數和范圍,及時發現并制止不明身份人員進入收費所,對早班期間在收費廣場停留的車輛進行勸阻,做好保安日志,由當班班長監督保安當班情況。
(三)、加強宣傳教育,樹立安全觀念。
1、我所為了培養大家養成遵守安全紀律的良好習慣,從思想上認識安全生產的重要性,上下班不粗心大意,嚴格做到安全第一,預防為主。每個月召開安全生產例會不少于1次,并利用所務會、班組會議,開展安全生產知識學習,從實際出發,區別不同情況,有重點、分層次地開展安全生產學習教育,從道路交通、火災爆炸、用電安全、化學物品、食堂防毒等與安全切實相關的方面重點學習,牢固樹立“安全第一”的思想。
2、利用宣傳欄、橫幅標語,宣傳安全生產常識和安全生產法規制度。在今年安全生產月中我所組織全體職工在所長親自帶領下,向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》,分發《實施安全生產法,人人事事保平安》的宣傳單1000多份,此次活動受到了廣大司機朋友的普遍好評;在全所舉辦一次安全生產知識競賽;出刊一期名為“群策群力科學管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產月專刊。在10月份開始的打擊假行駛證的活動中,我所收費員積極主動,共沒收假證40本;在全國整治車輛超載超限工作中,我所懸掛2條大型橫幅標語,并積極協助交警、路政部門開展車輛檢查工作,有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患。
二、存在的不足和問題。
1、個別員工的安全意識還有待提高,在幾次安全生產檢查中發現在白天人不在的崗亭里還開著燈和空調,個別收費員崗亭門未反鎖。
2、安全宣傳教育形式單一,宣傳小組要豐富安全生產宣傳形式,加大宣傳力度。
3、配電房地面鋪草問題仍未解決。
三、20__年安全生產主要措施。
1、加強安全生產學習力度,豐富宣傳形式,進一步提高員工的安全意識和責任心。
2、進一步提高員工的安全生產防護技能,計劃組織一次應急施救、應急處置停電、防化學品等方面的學習。
3、繼續加強安全生產的檢查工作,消除安全死角及安全隱患。
4、加強現金管理工作,加強員工安全意識,杜絕發生一切責任事故。
安全生產工作貴在堅持,重在預防,我所員工上上下下齊心,引起重視,落實責任,杜絕隱患。在今后的工作中,我們將進一步重視安全保衛工作,及時解決安全生產中發現的新問題,不斷提高我所安全生產水平,在20__年完成年度無安全責任事故的目標。
后勤部門總結報告(模板19篇)篇四
在這一年中,通過各位領導和同事的幫助下,辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結與歸納,詳細內容請看下文學校行政后勤個人年度工作總結。
1、加強學習,努力提高自身素質。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動,認真學習規定的學習內容和篇目,堅持每周寫工作總結,認真記錄每天的工作內容,使自己的素質有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正,重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用,來訪人員的接待等方面的訓練,為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
2、恪盡職守,認真做好本職工作。
一年來,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往,堅持不懈,除極特殊原因外(時間變更、氣候原因),基本完成了工作任務,盡量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復印,有關人員的來訪,集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,也發現了自己的不足,如打速度慢、做事過于拘謹等,我已經努力克服并已初見效果,希望領導和同志們審查。
3、嚴于律己,不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上,努力維護公司形象,以嚴格標準要求自己,努力使自己從學生向工作者轉變。同時,要積極學習領導為人處事的方法,以領導為榜樣,做一個既能為領導服務解憂的同事,又能為環球創造價值的辦公室文員。
后勤部門總結報告(模板19篇)篇五
時間過得真快,加入xx公司工作已經一年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx公司的一員,要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發現自我、認識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會。一年的后勤工作,對我自身的改變和影響很大,讓自己克服了害羞的心里,戰勝了自己羞于開口的膽怯思想,激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我一年的工作情況作如下匯報:
作為公司的后勤人員,自我認為就像是個管家,一個服務于公司全體員工的人員,有求必應,有需必幫,我本著把工作做的更好這樣一個目標,積極的完成了以下本職工作:
1、負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理。
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查。
3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記。
4、xx項目部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作。
5、協助經理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料。
6、負責公司宿舍人員安排管理。
7、負責公司出差人員差旅費的報銷工作。
9、項目部、請各政府部門、甲方聚餐一系列的訂閱工作。
1、后勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員,并時刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪來檢人員查看工地動作狀況,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面:作到了貨比三家的原則,大力響應領導的話——把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業務文化知識。為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
3、工作態度:能夠正確認真的對待每一項工作,投入認真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
后勤工作是一項綜合服務性的工作,后勤位輕責重,在完成自己分內工作的同時,既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作,又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的后勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,熟悉業務和后勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,任勞任怨的忘我精神。結合上述一年的后勤工作經歷,談談自己的幾點總結:
1、一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責。
作為公司的后勤采購人員,要以節約成本為先,花最少的錢,買的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數相符,帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛護和保管好公司的財產,對日常的辦公設備,如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業的服務人員上門維護,已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后,第一時間送達收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進度,并把情況盡可能的反饋給發件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設施,熱情服務于大家。以宿舍整體利益優先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環境為重點,以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情,為他人所想,做他人所需。
總結一年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別業務工作做的還不夠熟練,與領導之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
后勤部門總結報告(模板19篇)篇六
學校總務后勤工作,開學初,確保教學第一線的教學用品及時發放到位,保證教學工作正常開展。召開班主任會議,做好報名繳費的周密工作。以下是小編整理的學校后勤部門工作總結報告,歡迎大家借鑒與參考!
本年度學校總務后勤工作在學校行政的領導下,堅持以“致遠教育,多彩發展”全面落實學校工作計劃,做好學校深化課程改革的配套工作,尤其是在爭創省一級特色示范高中和省文明單位的工作中,確保后勤工作保障有力,服務到位,落實做好學校安排的各項工作。強化總務后勤工作的規范管理,努力提高后勤服務工作質量,為師生創造一個良好的工作、學習和生活環境。以下將對本年度學校總務后勤做一個總結:
一、加強學習,提高全體后勤工作人員的思想認識水平。
堅持“以人為本”,加強了總務后勤人員的思想和業務學習,切實轉變觀念,樹立服務育人意識,努力在工作中體現出服務育人,管理育人的功能,使得大家統一了認識,心往一處想,勁往一處使,工作熱情倍增,并結合總務工作特點,對教職工做好了解釋工作,加強了部門之間的溝通理解,征求了大家對總務處工作的意見及建議,不斷改進工作方式方法,提高工作質量。
二、明確服務宗旨,強化服務一線,服務教學的意識。
學校總務后勤工作頭緒多,涉及面廣,自身構成一個復雜的系統。然而學校總務后勤工作又具有以服務為形式,以育人為目的的特殊性,為教育教學服務,為師生員工的工作、生活、學習服務,是其根本任務,管理育人、服務育人是其根本目的,概括的說:“服務育人”是學校后勤工作的宗旨。
根據學校各個階段的特點,主動積極地做好了各項總務后勤工作,使總務后勤工作與學校教學工作緊密配合,協調一致。例如,在開學初我們首先做好教室布置,報到收費,整理分發書簿,分發保潔,辦公用品,物品采購等工作,不因后勤工作不到位而影響正常的教育教學秩序,平時根據教學需要和班級、宿舍管理要求,認真及時的做好物品采購,維修等工作,安排落實倉庫保管員配合德育處和班主任,做好公物保管和班級財產清理工作,學期末,根據學校工作計劃要求,及時做好代收費結算工作,做好試場整理課桌椅擺放工作,使各類考試能順利進行。
四、做好修繕工作,改善辦學條件。
除安排落實做好日常維修外,今年上半年經____對校園河道兩邊進行了改造,河道邊原綠蘺帶清除,柳樹整修,鋪設了兩條綠道,河兩邊安裝了木欄桿,室外音響、景觀燈,草坪修補,還對學生宿舍北面空地改造成開心農場。
五、加強校產管理,堅持勤儉辦學。
充分發揮學校現有資產的功能作用。合理有效地使用物力,做到物盡其用,一物多用,提高校產和設備的利用率。建立和健全各種財產管理制度。實行分級管理,用管結合,責任落實到人,平時經常對師生進行愛護公物的教育,對故意損壞公物的學生實行加倍賠償,使大家樹立愛校如家的思想,自覺愛護公物,努力延長校產使用壽命,強化維護意識,對學校各項設施設備定期檢查,做好保養維護工作,并做到維修款項心中有數,讓有限的資金用在刀刃上。
堅持勤儉辦學的方針,嚴格財務制度,增收節支在學校后勤工作中相當重要,馬虎不得,所以我處總是處處為學校節約支出動腦筋,想辦法,該收的錢一律收起來,不該收的錢不收,購物時盡量把價格壓到最低,做到少化錢,多辦事,辦實事的原則,對辦公室空調實行拉閘控制,夏季在26度,冬季在5度開始送電,經常安排水、電工對學校水表、管線、電燈等進行檢查,發現問題及時解決,對班級或寢室的公共財產實行賠償制度,對故意損壞的加倍賠償。
一個年以來,在全體總務人員的共同努力下,在全校師生的密切配合下,較好地完成學校交給的各項任務,但與兄弟學校相比還存在一定差距,我們將繼續努力,為學校再上臺階作出應有的貢獻。
我校后勤工作在上級教育部門及各學校校長的大力支持下,在學校各部門的共同協作下,在教職工的共同努力下,順利地完成了本年度的工作,主要成績表現在以下幾個方面:
一、立足本職,服務一線。
開學初我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學工作。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環節,中心學校添置大型打印復印機,為各個學校服務及時到位。安排人員負責文印用品的保管及購置,安排專人負責文件資料的打印及復印工作,使各處室的文印資料快速、齊全,保證工作的正常有序。
二、整章建制,規范管理。
在食堂管理上,逐步形成一套嚴密的管理制度。學校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領導、一位教師代表對學校主管購菜進行安全衛生和價格方面的監督,購回后再到專職驗收員處進行驗收。作為監督員的行政領導及教師代表同時還對飯菜的制作質量和銷售進行必要的監督,既保證了學生吃得有份量,還要有質量。同時,為學校贏得了一定的效益。
三、加強管理,開源節流。
資金是學校的命脈。按照總體要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。作為主管后勤的副校長與學校總務處嚴格履行規章制度,積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管統一購置打印和油印的用品,并有專人負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
四、高度統一,積極完成縣教育局后勤任務,始終與上級保持一致。
1、積極配合上級完成商店的“____”連鎖超市協議;。
2、積極配合后勤的學生計劃,使用效果良好。并及時做好反饋和后續工作;。
3、積極做好學生平安保險、學生醫保工作,使整個鎮的參保率達到90%以上;。
4、積極推行市教育局推廣的校服工作,包括____小學在內的小學都配了校服;。
6、規范操作,搞好發行工作。
我們學校堅持“以人為本,服務育人”的思想,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質量,規范后勤管理,為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。后勤工作在保障教育、教學和學校持續發展等方面所起的重要作用。本學期,學校進一步強化服務意識,大力改進后勤工作,不斷提高服務質量。
一、抓好后勤人員的思想建設,更新觀念,增強服務意識。
全體后勤人員充分認識自身工作在整個學校工作中的地位、作用,樹立為教育、教學服務,為全校師生服務的思想意識,扎實開展各項工作。一學期來,各部門能做到既明確分工,又通力合作,扎實工作,樂于奉獻,較好完成了各項工作任務。
二、強化全員安全意識,確保師生健康安全。
(1)學校擬訂了特大事故處理預案,全體教職員工簽訂了安全責任書,并實施校園安全責任首問制。建立安全工作領導責任制。將學校安全工作列入教師考核內容,簽訂安全責任狀。學校與社區、轄區派出所簽訂安全工作責任狀,學校與各教師也有相關協議,做到職責明確,責任到人。
不斷完善學校安全工作規章制度。根據安全工作形勢的發展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及學生管理、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。
(2)加強設施設備安全排查,防患于未然,我們增加部分消防設備,如應急燈、安全疏散標志、滅火器材、報警器等。重點投入建立校園監控設備,增加了保護師生安全的手段。
(3)強化安全管理,經常開展安全教育。學校制定了嚴格入校制度,加強了門衛、校園管理,不經允許外來人員、車輛不得以任何借口進入校園,家長接送學生必須在校門以外。上課期間學生不準外出,住校生不見生活老師簽字,任何人不得帶出校門,非學校工作人員不準進校園,有事要履行登記簽字消號手續。開學第一周我們邀請公安交警為師生進行安全講座,利用國旗下講話、廣播、校報等形式向學生開展安全教育,組織全校學生開展緊急疏散演習,市內各新聞媒體對此進行了報道,我們還組織學生代表通過小手拉大手,向社會進行禁毒宣傳,通過各類教育活動,培養學生安全意識,形成了一定的自我防范、自救能力。利用班隊課、晨會課,學科滲透等途徑,加強對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。學校還利用校園網、廣播、黑板報等工具及舉行主題班隊會等形式開展豐富多彩的安全教育。學校利用教師會、周一升旗時間,小結上周安全工作。強調安全事項,開展常規檢查。
社會上的一切活動直接影響學生的思想,學校開展了多種多樣的活動:收看錄像、電視廣播、召開主題班隊會、組織學生收看關于法制宣傳的錄像片,增強學生的法律觀念。學校教育是一方面,家庭、社會是不容忽視的重要部分。要求教師在學校做一名好老師,在家里做一位好家長,在社會上做名守法公民。要求學生在學校做一名好學生,在家里做一個好孩子,在社會做一位文明小主人,把校外的表現作為評價教師和學生的一個重要方面,納入考核,提高了師生對安全文明的認識。
學校組織教師學習安全教育工作文件,校園意外事故處理辦法等,對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。校領導親自講安全知識,組織學生觀看自我防護的錄相片,法制副校長到學校上課,通過自身的經歷生動地向師生講解如何預防犯罪,培養學生高尚的道德情操。每個班級利用手抄報等形式宣傳安全知識,提高自覺遵守法律法規的自覺性。
三、加強協作,做好環境與衛生工作。
與少先隊密切協助加強“三賽一創”和“紅領巾值崗人員”的教育力度,要求他們切實負責,認真檢查和督促好各班的衛生工作。
在衛生工作上,建立1個醫務室,配備了兼職保健教師,健全了各項衛生規章制度,定期為師生認真做好常見病及傳染病的防治工作,開展衛生宣傳,有效地提高師生的保健意識,確保師生的身心健康。
四、抓好校產使用,規范用物管理。
在校產使用上,精心安排,合理調配,確保各室用物及時到位。重視對各舍的巡視,對棄置的用物及時收拾存放,發現損壞的用物及時安排有關人員維修。同時規范用物管理,對領用、借出、歸還等實行驗收清點,登記,對存用物經常清理,歸類、整齊擺放,并落實好防潮、防塵、防腐措施。
加大校舍校產的定期及日常的檢查力度。嚴格執行校產保管獎罰和損壞賠償制度。誰保管的物品損壞誰賠償。
五、常抓不懈,提高安全防患意識。
1、加強校園巡視,對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設施等作及時徹底的維修、排除。
2、加強了門衛的職能,繼續實行外來人員來校登記,同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查,杜絕爬圍墻進校打籃球、玩耍等不良現象。
六、為教學順利開展保駕護航。
我校地處偏僻,為確保9月1日能正常開學,我們后勤組的全體成員克服了高溫酷暑、人少活多的困難,大家齊心協力,高起點、高質量地完成了各種開學籌備工作。及時配備各種教學設施設備,使教學工作正常進行。
十月份,我校購置了許多教學儀器設備,建立了多媒體教室、微機室、光盤播放室、衛星接收裝置等現代教學儀器。從第一套課桌椅、第一張辦公桌、第一臺電腦……的配備,我們不僅要核實數量,有的設備還需進行觀察調試,并從中學習操作技能。以確保教學時能正常運行。校園網的布線剛完工,為了弄清各個接點是否通暢,我們連續奮戰了好幾個晚上。
回顧一學期的工作,由于后勤人員的共同努力,不論在后勤服務,還是管理方面都取得了一定的成績,屢次重大活動均受到各方領導的贊可,但后勤改革今后面臨的任務還很多,我們決心在校領導的支持下,大膽探索,不斷實踐,努力創造新的業績。
本學期,在校長室的直接領導下,我們后勤的全體人員認真學習上級有關教育工作文件精神,貫徹執行“教書育人,管理育人,服務育人”的方針,堅持后勤為教育教學服務,為師生生活服務方向,強化后勤內部各環節的管理,強化安全衛生工作,發揚“勤快、務實、高效、優質”的工作作風,努力提高自身素質,不斷增強服務意識,通力合作,克服困難,后勤工作取得了一定的成績。
我們主要做了以下幾方面的工作:
1、認真做好開學籌備工作,保障學校正常開學,為確保2月26日能正常開學,我們提前三天到新華書店搬運教材,并進行分發。食堂的同志開學前幾天,主動到校打掃餐廳內外衛生,清洗餐具。我們利用假期對教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機、房屋等進行了認真的清理維修,及時配備各種教學設施設備,使教學工作正常進行。
2、加強學校食堂管理體制的改革。簽訂安全衛生責任書,明確責任,工資與考核掛鉤、獎懲分明。通過一學期的運轉,情況良好,質量提高了,安全衛生讓人們更放心,得到了社會和學生家長的好評。根據上級的要求,對學校食堂的管理進一步進行了調整,落實職責,明確責任。總務處重點抓,配備的專職倉庫保管員,單獨建帳,做到購菜二人以上,操作人員不購菜,實行驗收制度,不驗收不入庫,要求食堂所有人員要提高操作技能,嚴格要求自己,努力提高服務質量,辦好一日三餐,讓師生吃飽吃好。
3、增收節支,開源節流,為學校多創收。本學期,我們對學校的電路實行了改造,效果明顯,原來每兩月的電費要五、六千元,現在的電費也只有三、四千元。根據上級要求和教師意見,要求全校師生要愛護學校公物,減少不必要的損壞,另誰損壞誰賠償。注意節水、節電公眾場所隨手開關水電。通過這些措施,為學校增收節支。
4、正常餐點供應,確保食品安全衛生。每月召開一次后勤人員食品衛生安全會議,組織后勤人員學習有關法律法規和上級有關文件精神,并形成會議記錄。簽訂了安全衛生責任狀,并要求全體后勤服務人員持證上崗。衛生包干落實到人。合理安排食譜、營養搭配得當,堅持每周菜譜審核制。積極參加上級安全衛生培訓,及時傳達到后勤人員,及時整改。加強門衛人員考責任,重新修訂了門衛人員考核制度,簽訂了門衛安全責任書,本學期值班人員的工作職責明顯增強,做到了來客登記,熱情接待,嚴把校門安全第一關。
5、堅持一年一度的教室管理責任簽訂,與各班主任和教室管理人員落實責任,定期和不定期進行檢查、記載,按分值實行獎懲。
6、嚴格執行財務制度,學校財務公開、透明,實行四堅持:堅持執行上級收費標準,不亂收費,不搭車收費,多退少補,所收費用及時解交學校經費戶;堅持一支筆,收支兩條線,精打細算,做到先請示后購買,先批準再報支,實行民主理財,定期公布;堅持票據規范,分類分項,一級明細,匯總無訛。堅持管好用好學校財產,領物登記,收交有記載,損壞要賠償,借出有票據。
7、積極配合學校中心工作。后勤人員主動參與,積極配合學校各種檢查活動,從物力、人力、財力上給予支持,從而使各種檢查活動得到滿意的結果。
8、下學期工作的主要點:校產校具管理,對各行政辦公室、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等校產進行清理、盤查、登記造冊。
一年來,在學校正確領導和關心幫助下,本人認真學習“________”的重要思想,牢固樹立以“________”為內容的社會主義榮辱觀,按照學校確定的工作思路,以微笑服務為己任,以學生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進。
理論是行動的先導。作為后勤服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業。
作為后勤服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來,為了能積極貫徹學校提出的“服務周到,保障有力”服務宗旨,為了使自己更好地為學生服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑒她們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對學生反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取盡快給學生回復。
以上是自己對全年工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進。
1、加強校舍安全管理。
(1)、每月對校舍進行一次安全檢查,特別是教學樓。包括墻體、線路等設備、設施,及時發現安全隱患吧,一經發現及時處理。
(2)、加強校舍的維護、維修。20x年秋季,投入資金近4萬元,對印刷廠男生宿舍進行了室內墻壁的粉刷、翻新、吊頂、對房蓋的翻修。
(3)、改裝翻修師生飯堂、廁所地面等。共投資2萬余元。
(4)、適時維修教學樓、工商所男生宿舍屋面漏雨。
(5)、20__年春季,投資4萬多元改擴建學生路道近400余平米,安裝路沿60余米,硬化操壩100平米,新作樹池一個7。2方。同時,還重新裝修了學校的小花園,對其鋪設了小道。
(6)、本學年度,充分挖掘學校。
2、加強固定資產管理,及時維護維修,及時調整資產賬目,做到賬目清楚。
(1)、本學年度,用政府分散采購的方式采購了教師辦公室空調、行政辦公桌椅2套,添置文柜8個,不斷改善教師的辦公條件。添置了學生宿舍的擱物架71米,可供674名學生使用的擱物柜,共投資6萬多元。不斷改善學生的住宿條件。
(2)、本學年度,每期開學前都對學生的課桌凳、住校生的床、教室的線路等進行定時維修,平時不定時的進行日常維護,確保教育教學所需。
(3)、對所添置的固定資產及時入賬,年終按時調整固定資產賬目。
3、加強財務管理。
(1)、按時報送各種表冊。
(2)、按月進行財務報表,做到賬目清楚,錢帳相符。
(3)、嚴格執行財經制度,堅持財經原則,保證保障對教育教學工作所需。
(4)、按時報送各種表冊。
(5)、認真做好學校各類賬務的管理工作,包括學校的往來賬戶、零余額賬戶、幼兒園往來賬戶、零余額賬戶、食堂賬戶(包括幼兒園)、超市的賬目、工會賬戶、豬場賬戶等,及時向校長提供資金運轉信息。
4、加強經費的科學管理。
(1)、合理使用有限的公用經費。
(2)、保證政策性經費按時支付到位。
(3)按時繳納教師住房公積金和各類人員的社會保障繳費工作。
(4)、按時發放長瞻人員的生活補貼。
(5)、及時清理兌現我校相關人員的公務員醫療二次報賬經費。
5、加強對教師的工資管理。按時做好教師的正常工資晉升、崗位工資變動、績效工資的清理、工作績效的清理等的報批工作。
6、認真抓好對學生的免費午餐的申請、報審、免費資金的兌現工作,做到不漏、不重、不誤,使免費午餐的政策落到實處。
7、認真落實好每期貧困住校生的困難補助工作。本年度共辦理了966人次的貧困住校生的困難補助兌現工作。做到該享受的人員一個不漏,一個不少。
8、認真做好學生的保險宣傳入保工作并及時辦理學生的保險案件。及時支付兌現保險公司對學生的理賠款項。確保學生應該享有的權益得到及時的兌現。
9、認真做好對困難職工、生病住院職工的住院探望。本學年度共探望生病住院教師15人次。
10、保證每期開學所需的教科書、教師用書以及教學用具、用品的正常供給。
11、及時向上級教育主管部門報告、請示我校的有關校舍場地的安全和維修改造的相關情況,積極爭取有關的政策經費。
12、認真準備,接受了教委內審中心對我校原校長李永權同志的離任審計。審計的情況是良好的。財務狀況好,堅持財經紀律和財務原則。資料齊備,手續完善。
綜上所說,學校的后勤財務工作,是務實性、時效性都很強的工作。只有樹立堅強的“服務意識”和高度的責任感和強烈的事業心,才能緊緊的圍繞學校的工作計劃,一步一步的開展好學校的后勤財務工作。只有這樣,學校的工作做到哪里,后勤工作才能跟到哪里。
在校領導的指導下,各科室及同事們的協助下,我校本學期后勤工作告一段落,下面給予小結:
一、主要幾項工作:。
1開學初配濟發放了各班、各辦及學生宿舍門衛工作人員的衛生用具、生活用品、辦公用品。
2對各辦各班及宿舍進行財務登記,公務檢查。
3對庫房管理人員、宿管、門衛工作人員提出工作要求。
4對食堂進行定期的衛生檢查和價格監督。
5維護了校園的花草樹木,并對一些教學設備的安裝做好前期準備工作(電工的安裝)。
二、各項工作主要表現:
1在固定資產及材料的財賣上,都能經校長同意后按政府采購要去進行操作,并做好了財產登記,耗材使用進行入、出庫的登記(庫管有詳明登記)。2學校的各項活動、工會、教務、德育、團委等共組織的各項活動都能給予全力配合。
3在學生食堂、宿舍的管理上,能按現有的設施條件對工作人員提出高的要求,為學生做到最好的服務。
4由于我校現有條件的限制(沒有工作人員,后院缺水),在校園的綠化、修善等各項工作中,同事們給予了很多幫助。
三、存在的問題:
1宿舍管理上,由于頻繁更換宿管人員,沒有達到預期目的,在今后的工作中,通過德育處合作,使其正規,達到預期效果。
2財賣物品上有先斬后奏現象,不過在后半學期已基本杜絕,在今后的工作中將通過購物申請的方式牢牢把關。
3公物登記上手續不完善,今后將嚴格按照物品到人,責任到位的原則,按損壞程度進行賠償。
總之,本人能按照學校的要求、領導的意圖去完成做好各項工作,當然并非一己之力,在領導的鞭策下,同事們的關心支持下,本著少花錢多辦事的原則,繼優改過,把各項工作做到前面,做到實處,使各位老師能愉快的工作,各位學生踏實的學習,使我們現在正在做的,也是幾年后必須要做好的。
本學期在校領導班子正確領導下,學校全面工作取得明顯提高,全體教師空前團結,工作熱情和積極性在每個人胸中涌動,思想統一,各項工作全面開花。總務處工作堅持做到以服務育人,把保障教學為工作作為指導方針,堅持管理育人,服務育人的方向,發揚勤快,務實、高效、優質的工作作風,勤奮踏實工作,關心愛護學生,努力爭做奉獻。具體表現為:
一、提高認識,服務教學。
新學期總務處人員加強學習,明確工作目標,加強服務意識,保障教學、為學校各項工作提供后勤保障成為總務處全體人員的自覺工作目標,既有分工,又全面合作,工作主動配合,不計榮辱、臟累,淡泊名利,任勞任怨,為出色完成各項繁雜工作打下堅實思想基礎。
二、加強安全管理。
為進一步優化學校育人環境,合理規劃,設計,讓校園每一寸地面都成為育人的場所,優美的校園環境成為凈化學生心靈、放飛學生理想的沃土。
規范食品管理工作,切實落實食品管理制度,嚴把質量關、操作關、程序關、食品衛生關、節約關及各項運行僅僅有條。
三、加強物品管理,實現管理育人。
1、制定班級物品保管制度,明確責任,并通過德育渠道提高師生愛護公物,加強社會公德意識,使愛護學校設施,公物備品,成為每個人的自覺行動。減少了桌椅等教學設備的人為損壞,全體學生呵護資源環境的素質得到了極大的提升。
2、通過各種形式宣傳節能節水并安排專人監管、檢查、評議,杜絕了長流水、長明燈,不但節約了大量開支,也提高了學生珍惜能源、水資源的認識,并且潛移默化的樹立了節約有德、浪費可恥的榮辱觀。
四、自己動手,維修保障。
全校學生年齡跨度大,認識事物,生活自理能力不同。學校給水管線、水龍頭、下水道、電器開關、廣播器材、門窗鎖眼、廁所便池常有跑、冒、滴、漏、堵,各種故障時常出現,維修工作量大,總務處人員做到小事自己動手,大事積極主動配合修理工人及時排除各種故障,及時維修,更換器件,不計臟和累,不計節假日,時刻為保障學校工作正常運轉默默工作。
五、嚴格物品審批采購制度。
學校所需備品,教學設備,嚴格按上級規定,嚴格申請、審批、采購,使物品從采購、入庫、出庫、使用各環節制度明確,職責清楚、帳物相符。登記和進出庫手續完整,保管責任到人,杜絕物品無蹤、無責。
六、需要努力加強的工作。
由于主客觀綜合的原因,工作中還有很多漏洞和協調未到位之處。其它方面也存在不盡人意的地方和疏漏工作,還有待于在下一步工作中彌補、提高、完善。
后勤部門總結報告(模板19篇)篇七
安全生產是關系到人民財產及人身安全的大事,是各項工作的重中之重。我所認真貫徹執行公司、管理處有關安全生產文件精神,全所上下統一思想、提高認識、強化管理、狠抓落實,全年無一起重大傷亡事故、輕傷事故及設備安全事故發生,圓滿完成了各項安全生產目標任務。下面,我向各位領導匯報20xx年安全生產情況,布置20xx年安全生產工作。
一、20xx年安全生產管理工作情況。
(一)、調整管理機構,落實崗位職責。
1、進一步完善了安全管理機構,因人員變動,我們調整了安全生產領導小組,還成立了安全生產檢查小組和宣傳小組,進一步明確了安全生產責任部門,為貫徹落實安全生產工作提供了保障。
2、今年年初公司、管理處和我所簽定安全生產責任書,收費所同各班組、接送車、食堂、電工簽定了20xx年安全生產工作責任書,層層落實安全生產責任制,做到職責落實,責任到人,明確各部門的責任人。
(二)、完善安全制度,規范檢查機制。
1、我所根據公司和管理處有關安全生產文件精神以及本所的實際情況,建立健全安全生產制度。制定了包括安全生產信息反愧保密管理、收費道口安全管理、車輛管理、食堂管理、內部保安、配電房安全管理等一系列安全生產制度;駕駛員工作職責、電工操作、發電機安全技術操作、配電柜安全操作等一系列安全操作規程;交通管制、滅火、防盜防搶救援、惡劣天氣、抗臺防汛、食堂安全管理及防投毒、供電保障等一系列安全生產預案。從多角度、多方位細微處入手,嚴格執行安全制度,杜絕一切的安全隱患。
2、加強安全生產日常檢查工作,堅持“安全生產,預防為主”的方針。電工每天檢查設備情況,安全生產檢查小組每月進行一次大檢查,包括收費設備、消防設備、食堂和其他有關安全生產的方面。檢查中共發現總配電房場地小且不通風,而且四周鋪草,下雨天存在一定危險;消防滅火器材需保養或更換;監控室防盜性能差;變壓器、低壓室無法散熱,并及時上報及時整改。從方方面面,切實維護了我所的良好秩序,全面系統地保障了收費所和員工的安全生產。
3、每天行政輪值人員負責關好管理房門窗,做好防盜工作,并做好值班日志;保安增強巡邏次數和范圍,及時發現并制止不明身份人員進入收費所,對早班期間在收費廣場停留的車輛進行勸阻,做好保安日志,由當班班長監督保安當班情況。
(三)、加強宣傳教育,樹立安全觀念。
1、我所為了培養大家養成遵守安全紀律的良好習慣,從思想上認識安全生產的重要性,上下班不粗心大意,嚴格做到安全第一,預防為主。每個月召開安全生產例會不少于1次,并利用所務會、班組會議,開展安全生產知識學習,從實際出發,區別不同情況,有重點、分層次地開展安全生產學習教育,從道路交通、火災爆炸、用電安全、化學物品、食堂防毒等與安全切實相關的方面重點學習,牢固樹立“安全第一”的思想。
2、利用宣傳欄、橫幅標語,宣傳安全生產常識和安全生產法規制度。在今年安全生產月中我所組織全體職工在所長親自帶領下,向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》,分發《實施安全生產法,人人事事保平安》的宣傳單1000多份,此次活動受到了廣大司機朋友的普遍好評;在全所舉辦一次安全生產知識競賽;出刊一期名為“群策群力科學管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產月專刊。在10月份開始的打擊假行駛證的活動中,我所收費員積極主動,共沒收假證40本;在全國整治車輛超載超限工作中,我所懸掛2條大型橫幅標語,并積極協助交警、路政部門開展車輛檢查工作,有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患。
二、存在的不足和問題。
1、個別員工的安全意識還有待提高,在幾次安全生產檢查中發現在白天人不在的崗亭里還開著燈和空調,個別收費員崗亭門未反鎖。
2、安全宣傳教育形式單一,宣傳小組要豐富安全生產宣傳形式,加大宣傳力度。
3、配電房地面鋪草問題仍未解決。
三、20xx年安全生產主要措施。
1、加強安全生產學習力度,豐富宣傳形式,進一步提高員工的安全意識和責任心。
2、進一步提高員工的安全生產防護技能,計劃組織一次應急施救、應急處置停電、防化學品等方面的學習。
3、繼續加強安全生產的檢查工作,消除安全死角及安全隱患。
4、加強現金管理工作,加強員工安全意識,杜絕發生一切責任事故。
安全生產工作貴在堅持,重在預防,我所員工上上下下齊心,引起重視,落實責任,杜絕隱患。在今后的工作中,我們將進一步重視安全保衛工作,及時解決安全生產中發現的新問題,不斷提高我所安全生產水平,在20xx年完成年度無安全責任事故的目標。
后勤部門總結報告(模板19篇)篇八
在工作中我延續當兵時的雷厲風行,不怕苦不怕贓不怕累的優良精神作風。自從參加工作那一天起,我就認真的學習專業技術,通過在單位領導的教導和自身的不斷努力,本人思想上、學習上、工作上,都取得了長足的進步。
一年時間,彈指一揮間,09年我在領導和同事們的幫助和配合下,學習業務知識、培養自身修養,提高綜合素質、遵守規章制度、履行崗位職責。現將今年以來的個人工作總結匯報如下:。
思想政治學習。
在賓館黨支部的帶領下,本人積極學習黨的基本知識和有關政治思想文件和各項會議精神;積極參加賓館總支組織的各種政治學習及教育活動;認真學習專業#業務知識,不斷提高自己的思想政治覺悟和素質修養。
在學習上,能夠嚴格要求自己,端正工作態度,拓展各方面知識,提高自身的專業技能和思想文化素質。同時恩人在生活中也學到了養成良好習慣,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,和同事們和諧相處。
在思想上,本人自覺嚴格遵守賓館的各項規章制度,堅持參加賓館的各項活動。積極上進,一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于工作中,努力把自己塑造成一名德智體全面發展的優秀工作者。
后勤部門總結報告(模板19篇)篇九
3月份,正式接管后勤工作,回顧一月工作時間,感概頗深,難度遠比預計中的還要大,相比教育教學部門的計劃性、系統性來說,后勤部門事務工作的瑣碎性都讓我適應了很長一段時間,計劃遠趕不上變化的節奏,有時手頭事務還沒處理完,那邊事情又來了,恨不能讓自己一分為二就好了。現將3月工作總結如下:
一、繁瑣的事務性工作多、雜,自己有時思考問題、工作安排卻還不夠細致、周到,還需自己想問題時能更全面、更超前一些。
從接觸后勤工作起我才明白這一塊工作有多細碎,每日奔忙的就是去處理一件一件看似簡單但又不得不為、不得忽略的事情:班級所需物品的補給、調整、采購;壞損物品的修護、督促;安全工作的排查;食堂膳食質量的保證、食堂人員的協調與管理等等。繁瑣的事務性事情需要細致的去想、去做、去安排的,可是,我自我檢討,有時的的確確覺得自己想問題還不夠細致,我一向記憶力不好,就是怕自己出現疏漏,都特意將所要完成的事情都詳細記錄在自己的記事本上,并將事情的輕重、所需完成時間的先后都做不同的標記,每天都會去翻看對照有沒有及時得到解決,已得到解決的也用符號做好標示。但還是有時想問題想不深遠,超前思考的意識欠缺,導致有時工作比較被動,比如興趣班開班時,場地的安排、美術班的材料采購都沒有事先想好并安排妥當;另有,對于班級各班物品的財產數量都不熟悉,各班的有些桌椅、幼兒床上用品的調整就不能及時到位;四樓功能室的管理也還是一個空白,沒有很好的進行管理與規范。那么,4月份,會逐步的把4樓功能室添加的柜子、桌椅督促、調整到位,并建立好使用規章制度,很好的將其規范的管理起來。
二、安全工作雖重視程度有所增強,但安全巡檢與安全隱患的排查工作力度還較為欠缺,有時問題沒有在第一時間發現和得到解決。
這個學期,也將由我直接負責全園安全工作的管理,我深知做為安全直接領導人,肩上所擔負的責任有多大有多沉,安全工作是幼兒園所有工作的重中之重,如果沒有了安全的保障,幼兒園一切工作都只是空談。所幸一直以來我們園都是把“安全超于一切”來落實日常工作的開展,所以老師們的安全意識還是比較的強的,班級出現物品安全隱患都能及時上報,以便及時修護、排除隱患,甚至有些老師還能自己想辦法將安全隱患進行暫時處理(中四班保育老師將4樓起翹的地板邊條用透明膠粘住,以免傷及到孩子)。在這個月里,還對全園進行了3次消防疏散演習:2次是園內組織的突發性的,1次是幼兒發現有煙霧班級老師按下的警鈴,通過這樣的演習,讓老師們明白怎樣最快組織疏散,讓孩子掌握逃生的能力,讓大家都有高度的安全警惕性。還有,老師們的用電安全意識也在逐步的提高,第一次的用電安全檢查時發現了諸多的插座未拔、在寢室私自用違禁電器等現象,不過在第二次檢查時以上情況幾乎沒有了。
不過,在全園設施設備的安全巡檢與排查中,力度與意識遠遠不夠,安全員沒有做到每天的全園檢查,甚至安全臺帳出現10來天都未做任何記錄的情況,那么,有時安全隱患問題就不能在第一時間得到有效解決,甚至已經要求的安全處理工作都執行不到位,比如前操場新裝的大型飛機模型組合游樂設施,螺絲沒安裝緊,有松動現象,還時常有螺帽掉落地上被幼兒拾撿到,安全隱患較大;后操場的小滑梯玩具因年久腐壞,下滑道處已經破損了較大面積的洞,安全員都沒能及時發現和處理,由此可知,全園的設施設備的檢查工作還是跟不到位的,在接下來的工作里,對安全員的管理與跟蹤指導還需加大力度。
三、食堂班組團隊建設略見成效:工作質量有所提高,團結協作精神有所增強,但對工作的執行力度仍還需不斷督促與引導,力求改變被動接受為主動思考、主動完成的局勢。
在后勤所有工作里,食堂管理這一塊是最頭疼的,難度也是最大的,每個人都只是自顧做事,兩耳不聞窗外事,是以前自由散漫的管理半盲區,更談不上什么集體觀念。針對后勤食堂特殊性,我還是采取了相應的一些措施:
1、在月初的后勤會議上已經與大家進行了交流,做出了明確的工作要求,并把后勤的規章制度、所有工作職責重新進行了完善,擬出了各崗位的考核細則,發放到每個人的手中,讓大家以此來對照、指導自己的工作,讓大家站在更高的高度和視野來對待自己的工作,將較為松散的食堂工作也逐步規范統管起來。
2、在食堂進行全天蹲點,全面了解食堂每項工作的具體操作流程與工作完成情況。實際一線的接觸著實對工作幫助非常大,可以更全面的了解到食堂人員的工作狀態,體會到他們工作的辛勞,還可以在參與的過程中更好的進行交流與溝通,拉近與他們的情感距離。當然,更重要的是通過這樣的方法可以發現、解決所存在的一些問題,改進我們食堂工作的質量。
3、專門針對食堂組織了后勤部門行政會議,以示園里對食堂工作的重視與關注,也更是以此充分調動、發揮班組長的帶頭作用。俗話說,好兵需好將,只要有好將,何愁兵不好呢?基于此,才特意組織的此次會議,就是希望突出班組長的責任與作用,而食堂里所有問題的根源點也是來源于班組長,只要班組長敢擔當、主動思考、有管理的意識,所有的食堂里問題都迎刃而解了。
通過一個月時間下來,食堂工作明顯還是有起色的,工作狀態是積極的,每個人之間的相互協助得到改善,膳食制作的質量有所提高,對工作任務的接受不是那么的被動了。不過,這還是初期階段,與我預期的要求還是存在有差距:最主要的是大家對工作的執行力度還是有打折扣,做不到是什么要求就做到了什么要求,而有時完成的與要求的還有一定的落差;面對出現的問題需要考核時,個別的態度上還是不能很快的接受意見。因此,食堂班組的團隊建設工作還需繼續努力。
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后勤部門總結報告(模板19篇)篇十
xxxx年已經過去了,回首xxxx年的.工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的xxxx年就伴隨著新年伊始到來。
在這一年來按照領導的安排,我主要負責后勤服務和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業的良好作風,充分發揮主觀能動性,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結如下:
對于一名食堂負責人來說,清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵,因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務,嚴守財務紀律,每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,及時上帳,保證了經費的專款專用,在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛生安全,關系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識,切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
在此,對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,發揮團隊精神,大力配合我的工作,確保全年無食品安全事故發生,表示深深的感謝!
今年,我行多家網點進行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時間,保證了新網點及時正常營業。
我行網點多,本人負責各網點日常的水電等維修工作,在不影響各網點正常營業的情況下,利用晚上和休息日先后對xx分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、暖氣進行分戶改造、**支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜,突發事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證支行的用水用電安全運行。
一年來,在支行領導和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時還要求不夠嚴格,業務管理方面學習還不夠深入,工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題,我相信有領導和同志們的幫助和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
后勤部門總結報告(模板19篇)篇十一
績效考核可以說是現在黨委、政府管理中運用的比較多的一個概念,對于那些管理理念比較先進的黨委、政府來講,已經是運用得駕輕就熟,也是咨詢顧問在幫助政府搭建人力資源管理平臺時首選的管理工具。
我院在2014年開始崗位目標考核,將績效考核的理念引入到考核中,2014年年初,院黨組在原來的崗位目標考核的基礎上重新修訂下發了《五華區人民法院崗位目標責任制考核實施辦法》(五法[2014]32號)(以下簡稱《考核實施辦法》),將績效考核的理念更加突出的反映在考核辦法中。根據《考核實施辦法》的規定,考核分對部門的考核和對個人的考核兩種,“各部門考核由院領導小組進行;部門應根據院考核辦法的要求結合《公務員考核管理辦法》制定出本部門各個崗位的考核細則,由各部門考核到個人,各部門應將部門各干警的考核結果在院考核結果公布5天內,書面報政治處,其中院長得分以班子成員得分的平均值為標準,副院長、班子成員得分以分管部門的得分的平均值為標準,審判委員會專職委員得分由審判委員會成員根據其工作情況集體打分確定。各部門正職(含主持工作副職)的考核得分與部門考核得分一致。”考核指標更加量化,考核內容更加全面。但是在崗位目標考核的實施過程中,筆者發現對后勤綜合部門無論是對個人還是對部門推行績效考核是個難點,存在著難以量化、工作量難以體現、主觀評價為主等等問題。因此筆者參考企業和其他單位實施績效考核的經驗,對我院的后勤綜合部門的考核進行初探。
一、對我院后勤綜合部門干警的考核分析
對于后勤綜合部門的考核激勵目前各單位采用的方式無非有以下三種:一種就是模糊考核,根據后勤綜合部門負責人對干警日常工作表現的印象和干警滿意度調查的結果來進行一個比較主觀的評價。另一種就是對日常工作任務完成情況進行逐一評分,并兼顧工作態度和工作能力。第三種就是目標考核,通過設立核心的工作任務目標引導干警工作方向,并根據目標完成情況評判干警工作成績。
這幾種方式的利弊是不言而喻的,模糊考核容易造成后勤綜合部門干警工作行為的偏誤,干警為了得到一個比較好的成績,將主要精力放在了人際關系的處理上,而不是工作成績的提升上。工作任務考核范圍全面,能夠比較真實、客觀的反映干警工作狀況,但工作量較大,而且也存在主觀臆斷的嫌疑。而目標考核由于其實施對部門負責人能力要求較高,如果追求完全量化則使指標分解時只能分解可以量化的指標,這勢必造成目標制定的偏頗,因此也就可能將干警的工作引入一個錯誤的方向,如果不追求量化又可能進入主觀評價的誤區。
那么對于后勤綜合部門的考核我們到底應該怎么做呢?筆者建議可以借用企業目標管理的思想,采用工作任務考核的形式,并結合職能崗位勝任力評價全面開展考核激勵工作。
后勤綜合部門的工作存在著計劃性差、臨時工作多、協調組織頻繁、工作結果可控性差的特點,如果單純采用目標管理的方式,很難在考核期初將所有的工作目標界定清楚,如果單純采用工作任務評分的方式,又難以突出重點工作,因此將二者的優勢結合運用是最佳選擇。
(一)借用目標管理思想
目標管理是院黨組根據法院所面臨的內外部形勢需要,制訂出在一定時期內院各項工作所要達到的總目標,然后由各部門和干警根據總目標確定各自的分目標,并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗,從而使黨組的總目標得以實現,并把目標完成情況作為考核依據的管理模式。這一思想在新修訂的《考核實施辦法》和《公務員考核管理辦法》中得以體現。
目標管理的思想具有導向性,強調自我控制,促使部門負責人下放過程管理的權力,并以完成結果的好壞來評價成績,正適用于工作目的明確、工作途徑多樣的后勤綜合部門。通過目標管理引導干警對工作進行自我規劃,發揮每個干警的主觀能動性,群策群力推動黨組的思路、黨建、宣傳、隊伍建設、法院文化等管理工作的開展。
(二)采用工作任務評價的形式
在考核的實踐中,黨組或考核領導小組常常會發現,有很多工作內容似乎是不能量化,難以衡量的,或者是這項工作本身是全新的、嘗試性的,在開展的時候就很難提出明確的工作要求,對這部分工作任務的考核一直都是一個非常難以解決的問題。
比如部門負責人與干警之間的溝通是比較重要的,缺乏中基層的溝通,黨組的很多工作理念、管理思想都難以貫徹下去,因此黨組考慮將管理者的溝通作為一項常規性的工作任務加以考核和管理。但溝通本身作為一項工作任務是難以衡量的,因此我們可以采用對溝通的形式、溝通的過程進行評價的方式來考核。比如在一個部門中,部門負責人與干警之間的溝通經常是通過部門會議來進行的,而且每月要求至少組織一次部門內部交流會,每季度組織一次分片院務會。對管理者溝通的評價就可以通過對會議記錄進行評價的形式來進行。黨組對部門內部交流會要提出明確的程序和內容要求,并規定會議記錄的形式。通過會議記錄可以反映出管理者是否舉行了會議,會議中溝通了哪些具體內容,會議中又明確提出了哪些工作重點和目標要求,參會人員對此反映如何,是否達到黨組提出的要求等等,這些內容就可以體現出管理者的溝通質量。當然為了避免弄虛作假,可以要求參會人員對會議記錄進行會簽確認。
對于那些嘗試性的工作,如管理模式的變革、全新業務的探索等等,由于沒有歷史經驗,事先很難說清楚這項工作到底能夠做到什么程度,達成什么樣的目標,因此可以采用事后評價的方式來進行。將該項工作開展的過程和結果進行總結,分別從目的、進度、成果、對黨組中心工作長短期的價值等幾個方面進行分析,由院內部相關的部門組成評價小組,綜合多方面的意見給出相對合理的評判。
工作任務評價的方式還可以作為目標管理思想的一個補充。目標管理的思想中很重要的一個方面是80/20法則,也就意味著單純采用目標管理,僅僅能夠將后勤綜合部門干警一部分的核心工作考慮進去,其余的工作可能也占用了后勤綜合部門干警大量的工作時間和精力,但沒有在考核中體現出來。這部分工作包括了一些非定期的常規性工作,包括了后勤綜合部門干警經常要面臨的臨時性工作任務。一方面這部分工作的工作質量還是必須去關注的,另一方面干警也希望自己的工作做了之后能夠有一個說法,否則會產生不公平感。因此有必要在考核期末將這些常規性、臨時性的工作羅列出來,由部門負責人對其工作質量進行總結式的評價。
(三)結合勝任力評價綜合反映后勤綜合部門干警的稱職度
后勤綜合部門干警的工作往往容易受到各種外界因素的干擾,因此在對目標進行考核,對任務進行評價的基礎上,可以補充以勝任力的評價,以綜合反映干警的'稱職度。同時通過對勝任力的評價,可以客觀反映其工作能力、工作態度、理念意識的優勢和不足,幫助干警改進工作方法,提升業績水平。
二、對我院后勤綜合部門的考核分析
后勤綜合部門考核的特點相對于業務部門的考核,后勤綜合部門的考核難度更大。這是由后勤綜合部門不同于業務部門的兩個主要特點決定的:一是后勤綜合部門的工作內容各不相同,缺乏可比性。二是后勤綜合部門的大多數工作只適宜定性評價。難以量化考核,這主要因為后勤綜合部門的工作具有影響間接性和長期性的特點。在法院的價值鏈中,后勤綜合部門是支持性部門,其工作結果并不會直接帶來案件質量的提升和案件效率的提高,它通過為業務部門的工作提供資源或對其產生影響,而間接影響業務結果。正因為后勤綜合部門的工作要通過業務部門的傳導影響業務結果,也就產生了時滯,就是說,這個考核周期內做的管理工作對業務的影響可能要在下個或更長的考核周期才能體現出來;再者,很多管理工作的結果。如制定出來的制度等,可能會使用幾年,從而對法院產生長期的影響,是長期性的。
后勤綜合部門考核缺乏可比性和難以量化。使當前普遍采用的橫向比較法喪失了效力,只是走了一個過場。
(一)橫向比較考核為何無效的原因分析
1、橫向比較考核的內容分析法院后勤綜合部門橫向比較考核的內容主要有兩部分:一是比較對法院中心工作的貢獻大小,二是比較工作目標的完成情況和工作量的大小。
(1)比較對法院中心工作的貢獻大小。本質上,對后勤綜合部門工作績效高低的評判標準是看其對法院的短期和長期中心工作做了多大貢獻。由于管理工作影響間接性和長期性的特點,以及法院內外存在太多對中心工作產生影響的因素,使得后勤綜合部門的工作與法院整體業務結果之間缺乏一種線性關系。很難清晰地界定業務成果中各個后勤綜合部門的貢獻分別是多大,或者說很難用一個復雜的計算公式算出后勤綜合部門的貢獻大小。正因如此,如果要比較各個后勤綜合部門貢獻大小,只能靠人為的印象判斷而不是客觀的計算。另外,由于后勤綜合部門的工作差異很大,各自從不同角度影響著法院的中心工作,缺乏可比性。這就大大增加了人為判斷的難度,其準確程度值得懷疑,也就很難讓被考評人心服口服。所以,試圖通過橫向對比考核來區分出后勤綜合部門孰優孰劣,同時又能讓被評價者心悅誠服,是不現實的。
(2)比較工作目標的完成情況和工作量的大小。在實際工作中,對部門之間績效的比較往往是間接地比較工作目標(包括年度、季度、月度目標和法院根據中心工作進展情況臨時追加的各種工作)的完成情況和工作量。工作量相對容易比較。但由于工作量與工作效率是密切相關的,對工作效率的比較就不那么容易。對工作目標完成情況的比較就更難了。一是在設定目標時,需要綜合平衡各后勤綜合部門整體工作目標的價值大小、難易程度、人員水平等,否則一開始就不公平。這些平衡是需要人為判斷的,仁者見仁,智者見智.很難取得一個大家都認可的平衡結果。二是由于法院內部的問題很少獨立存在,而是錯綜復雜,這就導致被考核部門往往不能控制部門工作目標,工作取得的成績或所需承擔的責任如何界定。只能依靠人為判斷,同樣難以讓大家認可。三是對部門工作目標完成情況的評價。分管領導對所轄后勤綜合部門考核的寬嚴,會影響所轄部門的情緒和對分管領導們領導能力的評價。出于保護自己的目的,他們在評價所轄部門時自然會手下留情,很難做到客觀公正。
2.橫向比較考核的結果分析。
關于橫向較考核結果的體現形式。一般我們會用得分或優、良、中、差來反映,有時還會用強制分布,這樣勢必會引起部門間的爭議,不但起不到激勵和鞭策作用,還可能傷及部門間的感情,破壞部門間的協作。
對于后勤綜合部門橫向比較考核結果的應用。一般法院會將考核結果與公開的獎金分配或基本工資調整掛鉤,即使考核結果沒有以得分或優、良、中、差反映出來,但由于薪酬是量化的,獎金的多少、基本工資調整的力度,其實也反映了法院對部門孰優孰劣的評價,這同樣會帶來很大的爭議和很多人的不公平感。
(二)縱向對比考核的優點
1、縱向對比考核的實施為什么要對后勤綜合部門考核呢?除了用于人事任免等特殊目的外,一般情況下,主要是為了促使后勤綜合部門對工作改進和提高。改進、提高是相對于以往而言的,而不是與其他部門比較,所以我們大可不必將后勤綜合部門的工作進行橫向比較,而需要縱向比較。即將后勤綜合部門的本考核周期的工作表現與上一個考核周期對比。在這種考核思路下,一個即使有很多工作做得很不到位但較上一個考核周期有較大提高的部門,相對于那些整體工作表現較好但提高較小的部門來說,更應獲得法院的肯定。這就像對信息工作進行考核一樣,某部門的信息宣傳數比其他部門高,并不一定代表其當期的宣傳工作成績很好。因為可能其上期的信息宣傳數就是如此,本期并未提高;同樣,信息宣傳數比其他部門低,也并不一定代表其當期宣傳工作成績很差。因為可能其上期的信息數比現在低得多,本期已提高很多了。從激勵角度看無疑,后者應獲得嘉獎。
2、怎樣進行縱向比較呢?縱向比較并非為推翻目前存在的主流考核方法,如目標管理等,而是在考核結果上,不再用分數或優、良、中、差來體現,是在評價后與部門上一考核周期的表現對比.分析某部門在哪些方面取得了進步、哪些方面還有待改進等。
從具體操作來看.在每個考核周期可召開中層干部述職會,由他們根據自評的“部門縱向對比考評表”做述職報告;同時,院考核領導小組組織被考核的同級部門對其在這些方面的表現做意見匯總。之后將匯總意見提交其分管領導,由其分管領導作出評價意見;最后,院考核領導小組將對該部門的同級評價匯總意見和分管領導意見提交給院黨組。由其最終確定“部門縱向對比考評表”。這張定性考核的表格即是最終考核結果。
3、縱向對比考核結果的應用。
(1)將“部門縱向對比考評表”張榜公布。從部門負責人的角度看,由于“對比考評表”是要張榜公布的。進步小甚至倒退,以及一些待改進工作遲遲沒有解決等都會明明白自地公示出來,即使沒有公開的批評和物質上的損失,也會促使部門負責人和工作人員在下一考核周期努力改進。做得好的部門,即使沒有物質激勵,把本部門的對比考評表張貼出來,大家也會看到自己的進步和貢獻,促使本部門再接再厲,這是一種重要的精神激勵方法。類似的方法還有,根據“部門縱向對比考評表”開展“月度進步明星部門”、“有突出貢獻部門”等評選授牌活動等,法院可根據自己的情況靈活運用。
(2)將考核結果與薪酬調整掛鉤的方式由“明”轉“暗”。考核結果不與薪酬調整掛鉤。“部門縱向對比考評表”的同級部門、分管領導、院長的評價就會更客觀公正一些.因為不與大家的物質利益掛鉤,就不會得罪人。考核結果雖不與薪酬掛鉤,但物質激勵還是有相當大作用的,只是由以“明”為主轉為以“暗”為主。即各部門負責人對與業績掛鉤的獎金額度的大小嚴格保密,讓當事人只知道自己的獎金多少,不提供任何公開渠道公布其他人的獎金額度,避免相互比較獎金額度帶來的矛盾。法院可用保密制度使這一做法得以實現。
總之,考核激勵的目的就是為了實現院黨組的工作目標,對個人無論采取目標管理,還是通過客觀評價進行考核,對部門進行橫向比較考核,還是縱向比較考核,其目的都是要引導干警的行為指向黨組的總體目標,保證后勤綜合部門能夠更準確的提供管理和服務,通過高效的后勤保障管理活動提升全院的案件質量和效率,推動全院的工作又好又快的發展,創造整體績效。
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后勤部門總結報告(模板19篇)篇十二
后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造不錯的工作環境。
(一)員工飯堂質量關,提升員工滿意度。
搞好員工飯堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20xx年,員工飯堂進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜式更換,員工基本滿意,保證員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,20xx年,員工飯堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能保證餐品符合大多數員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢,安全、衛生問題是員工宿舍管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。為此,20xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題,對員工宿舍管理工作明確提出新的標準:首先是理順員工宿舍入住的流程,加強安全管理;第二是實行員工住宿按部門相對集中制,既方便員工又便于管理;第三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,通過以上措施,使員工宿舍的安全問題得到了控制,20xx年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面,實行宿舍值日制,區域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持衛生干凈的狀態。
(三)為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工不錯的工作環境,后勤部定期協調水電部對員工宿舍進行不定期巡視,及時了解員工住宿環境設施設備運轉的情況,在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現場檢查,及時進行調整和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部員工通過各種渠道,主要向營業部門征求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點之一,20xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產管理,提升資產利用率。
經過幾年的.經營,員工宿舍積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作,20xx年,后勤部組織了閑置資產大盤點工作,對閑置資產重新進行了分類、評估,并對部分資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在采購需求執行前,實行資產管理先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購,最大限度利用閑置資產。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,后勤部從閑置資產中調撥出來,滿足了客房部的需求,節約采購資金幾千元。
(二)執行采購程序,加強采購監督。
在采購價格監督方面,后勤部將員工飯堂常用物資的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,保證采購價格的合理性,以保證以就低價格采購,加強監督。
(三)能源運行控制,節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,部門制定了節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施:首先是對鍋爐房、電視房進行普查,重新確定運行時間;第二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,督促其節約用水,避免不必要的消耗;第三是提升全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯堂費用支出項目均進行費用分析,包含:伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,明確提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,保證公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以健全和改善。
1.工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2.員工飯堂主管的組織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3.工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:員工宿舍衛生問題的未能徹底健全。
4.服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成不錯的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5.對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6.與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
針對以上問題,后勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,后勤部20xx年總體工作重點如下:
1.建立健全的后勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升后勤服務。
2.建立員工的監督考核體系,考核內容進一步量化,保證后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考評有效結合,真正發揮考核對工作的推動作用。
3.進一步修訂和健全工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。
4.解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
5.全面提升員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰,增多員工自我壓力,推動員工的自我提升健全。
總之,后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結20xx年經驗教訓,爭取工作各方面再有所突破,切實提升后勤保障能力和運行水平。
后勤部門總結報告(模板19篇)篇十三
20xx年的xx學校的欣欣向榮的一年,這一年里面,學生的本科上線率突破了學校建校以來的最好成績,比之前保持的最高上線率高了將近三分之一,這是十分令人振奮的。雖然作為學校后勤的我們并沒有從事教學工作,但是在保證全校師生的后勤這一塊,我們還是付出了不少我的心血的,掃除了大家在學校生活中的各種障礙。不僅僅是高三的師生,全校的師生的后勤管理,我們后勤部門都是盡心盡力,讓大家感受到更好的學校服務。
1、食堂方面
有不少的學生和教師都是在學校就餐的,我們都是十分注重用餐的安全的。在食材采買上面,我們都是選用我的最新鮮的食材,都是與經過食品安全檢驗的商家進行交易,并且每一天的食材我們都要經過仔細的挑選檢查才會允許進入食堂。菜肴的味道,我們都是堅持各個地方的特色都有涉及,盡量滿足來自不同地區同學的口味,種類上面我們都是盡量保持部分固定不變的基礎上,變更少量菜式,給予大家新鮮感,以免對食堂食品產生厭惡感。
因為教師數量和學生數量的差距,所以我們專門開設教師窗口,教師先保證教師的用餐,再供應學生打餐。但是無論是教師窗口還是學生窗口,所有的食材、菜肴和價錢都是統一的,我們堅持師生一致,來保證食材質量問題。
2、學校小賣部的商品
學校是有向外承包了商店的。在除了基本的生活用品外,還有不少的零食供應。我們嚴格要求商家必須采購質量有保證的商品,還禁止商家向學校銷售香煙、酒類、檳榔不適合學生的食品,以及保證生產日期和截止日期,過了截止日期的食品必須下架。我們還會在每一個月都對商店進行質量抽查,堅持一旦發現三無食品、過期食品、不健康食品等等,直接嚴肅處理,要求商家自動退出學校,并加入禁止進入學校名單。
在本年內有學生向學校反映,學校商家的食品太貴了,要求降價。我們接到學生的反映后,迅速進行調查,經過調查發現,學校的買的不論是食品還是生活用品普遍比市面上的商店高出一兩塊。我們立即與各位商家進行會議,漲價可以理解,畢竟需要盈利,但是不能太貴,這回影響在校學生的生活質量。經過我們的據理力爭后,商店的商品價格大部分都與校外商品保持一致,部分商品會比校外高五毛到一塊等等。這次的降價,我們后勤部門贏得了學生們的贊賞和學校領導的認可。
我們在校門口設置了保安亭,每天二十四小時有人輪崗守衛,嚴格偵查不法分子和可疑人物的進出,進出車輛還必須登記才可以進出;嚴禁任何人攜帶管制刀具等危險物品進入。到了學校上課時間,除了校內工作人員,其他人都必須進行登記才可以進入。
我們在校內還會進行巡邏車進行巡邏,防止從校內其他地方進出,以及發生危險事故。再就是在網上,我們還會對宿舍周圍進行檢查,防止學生翻圍墻出去上網等等。在學校的各個角落我們都是有布置攝像頭的,二十四小時開啟,并設人查看。
學校的各個教室的大部分的環境都是分派到各個班級,它們有自己的環境區衛生,我們就是保持校區的各個主干道,以及會議室、公共洗手間的衛生。尤其是公共洗手間,因為學校人數多,使用量比較大,所容易臟,所以我們安排了男女保潔,分別在早中晚對洗手間進行打掃,盡量保持洗手間的干凈。
這一年里面,我們后勤部門的所有人員,對學校的安全、衛生除學校放假外,基本無休,每天堅守在崗位上,盡量給師生一個好的教學、學習環境。在接下來的一年,我們會繼續保持,并且在校園的花草環境上進行整理,給師生一個更美的校園環境。
后勤部門總結報告(模板19篇)篇十四
在現在的后勤的崗位上也是完成了一年的工作,如今已經是對這份工作特殊的嫻熟了,但是在自己的工作中還是會有較多的問題,所以我也很是希望自己能夠在接下來的生活中收獲到更多的成長。
這一年的工作到現在已經是正式的結束了,從現在來看,大部分的工作都算是完成得比較的不錯,同時也真正的收獲到了確定的成效。作為企業的后勤,我也在自己的`分內認真的完成好了每一件事情,當然也是在各位同事的相互協作下做好了每一項工作。這段時間我也真正的收獲到了自己的成長,同時在自己的生活上也是有盡可能地做出更多的努力,爭取讓自己可以變得更加的優秀。在我的工作崗位上我也都是依據企業的規定在行事,認真的完成好每一件我應當要完成的事情,從來沒有遲到、早退的現象,整體來說都還是比較的優秀。
經過這一年的工作,我也是在其中做了深刻的反思,真正的明白這自己的工作上我更是需要擺正自己的心思,更加努力地去完成好自己的工作。通過我如今的反思,我知道在這份工作上我的個人力氣還是比較的缺乏,更是需要付出更大的努力才能夠真正的有所成長。當然在這份后勤的工作上我的確是需要更加的努力才能夠真正的做好這份工作,尤其是在這份工作也是比價繁雜、瑣碎,所以更是需要在工作中去積累,去更好的支配好自己的工作。
對于即將到來的下一年的工作,我也是會努力的轉變自己,爭取能夠讓自己在這樣的環境中去成長,去更好的促成自己的轉變,我認為正確而不懷疑自己是能夠通過這份工作來讓自己得到成長,也是可以在這份工作中有更好的表現。將來的時間,我也是會讓自己去成長,去努力的轉變自己,爭取能夠在這份工作中得到更大的轉變,我認為正確而不懷疑在將來的每一天時間中我也都是會努力的轉變自己,爭取讓自己變得更加的優秀,這樣才能夠真正的完成好每天的工作。
以后的工作,我都是會時常對這次有了較大的反思,就希望自己能夠在這樣的工作中明白自己所需要付出的成長,努力的轉變自己的不足,讓自己可以真正的勝任好這份工作。當然我也希望可以通過自己的努力,讓自己在新的一年中有突破自我的表現,在工作中做到更加的優秀。
后勤部門總結報告(模板19篇)篇十五
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,20××年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
(一)崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20××年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;09年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
(二)服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20××年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
(三)員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。
(四)工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
后勤部門總結報告(模板19篇)篇十六
后勤工作是學校工作的有機組成部分。在實施素質教育、落實常規管理、加強學校規范化建設、確保正常的教育教學秩序,培養“四有”新人諸方面起著保障作用。后勤工作千頭萬緒、管理繁雜細碎、責任重大,其好壞直接關系到學校發展的速度和質量,關系到教學秩序、生活秩序的穩定和教育質量的提高,現將本學年的后勤工作小結如下。
1、樂于奉獻、服務育人。后勤為教學第一線服務,為學生的成長、生活負責。其工作性質決定了后勤人員要甘當幕后角色,做無名英雄。節假日別人休息正是后勤人員準備維修、調整的最忙的時候,下班后別人休息后勤人員恰恰要上崗檢查,值班執勤。
2、勤儉節約、大公無私。認真研究開源節流工作,注意精打細算,充分發揮資金、設備、場地等一切資源的效益是后勤管理人員必修的一課。后勤管理人員手中都負責管理、調控著一定的資源,怎樣擺正個人和集體、公與私、小家與大家的關系是衡量后勤工作人員職業道德的一把最好的尺子。
3、心胸開闊、顧全大局。后勤工作婆婆媽媽,不容易出成果。有些工作還可能費力不得好,有些工作又要根據具體情況靈活處理,甚至代人受過,被別人誤解等,這就需要后勤管理人員心胸開闊,把眼光放在事業上,把心思用在事業上,把快樂享受寄托在事業興旺上,顧全大局,默默無聞地發揮個人的作用,成為學校整盤機器良性運轉的永不生銹的螺絲釘。
1、學校后勤管理中的書籍、資料、紙張、經費、帳目、文檔、規章、憑證票據等的管理。這方面的工作要做到準確、規范、嚴格、制度化、公開化、科學化。財務管理要制定切實可行的管理辦法,編制科學的預算方案,加強過程監控,嚴格按計劃辦事,杜絕財務運行中的跑、冒、滴、漏現象。書籍、資料、辦公用品、耗材的管理上要科學測算,精心安排,節儉規范,保質保量,及時到位,確保學校工作的正常運轉。規范管理,安全保密,做到往來清楚,帳物相符,證物相符,責任到人。
2、后勤部門對食堂、實驗室、辦公室等部門的管理。主要管理對象是物品、食品、體衛用品、實驗器材、電腦。其管理必須做到質量合格,數量合理;分配得當,程序規范;審批嚴格,管理細致;哪里是關鍵部位,哪里是薄弱環節,哪里易出現事故隱患,哪里需集中整頓必須心中有數。
3、學校設施中的門、窗、課桌、椅、柜等硬件設施。它們也是學校顯形管理中的核心部分,并且大部分是直接落實到具體的班級、學生和辦公室。監控難、管理難、損壞程度大,是總務管理中動態管理的重要內容。管好這一部分設施要求制定嚴格的規章制度,層層落實責任,加強過程督查,實施動態管理,做到天天完好,天天規范,天天整潔,天天可用。
4、學校的'運動嘗花圃、校園綠地、教室、寢室、場地設施的管理。它們是學校形象的直接體現者,是學校精神面貌的物化反映,是學生懂規范、有教養的直接體現,同時也是學校顯形管理的重要部分,其要求是合理規劃,精心布局,細心營造,明確要求,做到綠化、美化、凈化、香化、育人化五位一體。
走走看看。飯菜的質量、價格;設備、器材的管用、耗材的使用;水電路的保障、場地設施安全與否、校產損失與否,除了制度約束以外,管理人員的巡察、勤走、勤看、勤記錄、勤糾正、勤匯報,做到心中有數,心中有度,心中有法,處置有方更為重要。
收收撿撿。這應是后勤管理人員養成的良好習慣。學校無小事,事事皆育人,事事重千斤。學生,特別是獨生子女越來越多的農村學生,大都是“留守”的孩子。家庭教育畸形,衛生習慣、節儉習慣、生活習慣都十分差。校園內可能常有電源不關、水龍頭不關、公物亂扔、垃圾亂倒、門窗不鎖、踐踏草坪、亂涂亂畫。后勤管理人員要隨時予以糾正。
挖掘醫院內部物品的潛力,另外我還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀。減少不必要的支出。
后勤部門總結報告(模板19篇)篇十七
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索,我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的'一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業務類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協調左右、聯系各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門,因此,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說,現階段的任務就是多學習,多思考,將領導交予的任務做實做細,擴展知識面,盡快使自己成熟起來。現將任職以來的情況作工作總結如下:
(一) 努力做好行政管理工作
1、為加強公司管理,工作以來,制定并下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協議書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度,切實通過落實各項制度,規范了工作程序。
2、在集團的統一領導下,組織公司員工參加《建國大業》首映禮,觀看《建國大業》電影,在喜迎國慶xx周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利于社會主義精神文明建設和人生觀構建。
3、協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有著重要意義,它不僅標志著園區各項工程的全面動工,更象征我司發展的新起點,新機遇、新挑戰。
4、與管委會共同配合電視臺制作園區紀錄片。在節目錄制過程中,與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區現有產業結構,為深化對園區的進一步認識起著積極推動作用。同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關系,各方面組織協調能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1、 對打印機、復印機、傳真機、計算機及網絡等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來,各種設備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯系廠家或經銷銷商進行維修,在最短時間內確保員工使用不受影響。
2、 辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
3、 加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節約、嚴格把關、統一調度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點,堅持事前申報,保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。
4、管理物業工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環境,抓好食堂餐飲工作,為員工提供干凈整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。
1、工作中沒有做好統籌安排,經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經驗,對于突發事件的處理辦法不多。
3、文學功底不夠扎實,公文寫作能力有待提高。
1、 "沒有規矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發各項制度有助于提高辦公室工作效率,使各項工作有據可依。辦公室對于某些具體事務可依實際情況只做監管與統計,這樣可以大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計劃,學會統籌安排,做到每日“朝計劃,晚總結”。領導安排的事情做好記錄,逐件落實,以防遺漏。
3、端正態度,銘記態度也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋,主動思考,主動工作,提前做到。工作無小事,我我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對于領導安排完的任務,要做到及時反饋。
5、做事要用心,細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,學會發現別人的優點,做到取長補短。
6、培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事,當做自己事對待,牢記工作是為自己,不是為別人,時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。
7、加強公文寫作訓練,多閱讀相關書籍,勤寫勤練,努力做到所寫文章簡明扼要,易讀易懂。
批評指正,以便我能夠及時改正,使我的工作更加完善。
對每個人來說,職業生涯中的第一步是至關重要的,它對我們今后的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,我會將自己所學知識和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優勢盡快掌握各項業務技能,踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉變為一名職場干將,為公司的發展盡我綿薄之力。
后勤部門總結報告(模板19篇)篇十八
挖掘醫院內部物品的潛力,另外我還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀。減少不必要的支出。
各位老師你好。xx年即將過去,各位領導。后勤部門在醫院領導的'正確領導和幫助下,有關兄弟科室大力支持和協助下。后勤部門克服了人員少,事情雜等困難,為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務,現總結如下:
前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況后,由于醫院管線老化和人為等原因。會立即組織相關后勤人員進行搶修,能夠在最短的時間內把問題處置掉,保證了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
由于患者家屬酒后滋事,今年的3月4日的午夜12點多。把醫院一扇大門的玻璃打碎了接到電話后馬上來到醫院了解情況,并做了妥善的處置。第2天把損壞的大門修復好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
使得我院的用電量明顯加大,冬季的來。由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院局部電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況,今年的2月份重新制定了用電、用水、防火平安等制度,分別發放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。
對醫院用的桶裝水加強了細化管理,7月份。并且更換了廠家,由原來每桶6.50元調制到現在每桶5.50元,對桶裝水的使用也由原來的統一存放,現在發放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7--8000元左右。
后勤部門總結報告(模板19篇)篇十九
本學期,在堅持以“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學所需,文明高效”的服務原則下,以“后勤不后,服務為本并育人,開拓創新,勤儉節約”為宗旨,轉變思想觀念,銳意改革創新,加強后勤管理,強化服務意識,堅決做好后勤保障,盡力謀取綜合效益,扎實穩妥地推進了各項工作的進程,取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務,現做出總結如下:
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作,因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發,認真傾聽每條合理化建議,主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞,反映在學校產管理、食堂、小賣部、學生宿舍諸多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面:嚴把財務制度關,從學校大局出發,千方百計增收節資,避免浪費。
在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品貨比三家,為學校節約每一分錢。在校產管理上,做到工作細心,認真負責。為了減輕一線教師的工作強度,開學初克服人員少事務多的問題,精心策劃,合理安排工作,從辦公室、教室的安排,到辦公桌、學生課桌的.排放,及辦公用品的分發,學生床位的安排和安裝,加班加點做好,為按時開學提供了保障。
同時校園內今年植風景樹50多棵,20xx多棵花,美化香化了校園,當你走進校園,仿佛進了大花園,為師生提供了良好的工作和學習的條件。學校供暖注水和加壓時,我們后勤工作人員聽從指揮、統籌安排、全赴一線,及時妥善處理了各種突發事件,有的一上就是24小時,在我們后勤人員和各部門的共同努力下,確保供暖工作順利完成。我們后勤人員雖然是年齡較大,但工作上從不怕臟怕累,各種維修、物資搬運到分發,這些活兒,全是我們后勤人員共同努力去完成的,他們工作的敬業精神和不求索取精神非常值得我們學習。
一是各類票據辦理規范,嚴格按規定程序操作;
二是物資采購實行了部門申請、權限審批、總務辦理的制度,規范了采購行為。
三是堅持了兩周一次的食堂衛生大整治,認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作,強化了食堂工作人員的著裝和規范操作,保證了食堂食品衛生。
四是加強了小賣部的衛生監管,定期或不定期抽查,發現問題,立即落實整改,杜絕了過期變質及三無食品進入校園,有力的保障了師生身心健康。
首先規范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛生管理制度、學校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一、預防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學校財產的安全,提高師生在遭遇重大突發事件或自然災害時的應對能力,我們制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生宿舍安全應急預案、學生活動安全應急預案等預案、食品安全應急預案、并進行了相應的演練,提高了認識、明確了職責、統一了思想。
總之,后勤工作是學校教學工作的保障,涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校后勤工作,對學校的生存和發展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。