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商務年度個人總結（精選14篇）篇一

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目前所在：東莞年齡：22。

戶口所在：廣東省國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

誠信徽章：未申請身高：175cm。

人才測評：未測評體重：67kg。

人才類型：在校學生。

應聘職位：外貿跟單/跟單助理，單證員，英語翻譯。

工作年限：3職稱：

求職類型：實習可到職日期：三個月以后

月薪要求：1500--希望工作地區：廣東省,東莞,。

畢業院校：東莞職業技術學院-物流工程系。

最高學歷：大專獲得學位:畢業日期：-06

專業一：物流管理專業二：

起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號。

語言能力；大學生個人簡歷網，請注明！

外語：英語良好粵語水平：優秀。

其它外語能力：

國語水平：優秀。

工作能力及其他專長。

本人從小學到大學都擔任班里的.班干部，做事認真負責，講求效率，有愛心（曾經無償獻血，獲得無償獻血證）,身強力壯，能吃苦耐勞。個人練出了一筆好的硬筆書法(獲得過學院組織的硬筆書法大賽三等獎）、參加過院“物流技能競賽”獲得《優勝獎》、打籃球比較出色。曾經在校內外做過兼職，擔任過院組織的首次田徑運動會裁判員，獲得過《優秀學生獎學金》，所獲得的證書有：《英語四級》、《國際商務單證員》、《助理物流師從業資格證》、《計算機一級》、......

個人自傳。

小學做過儀仗隊指揮，擔任過班長一職；初一成為了團員，擔任勞動委員兼體育委員；高中擔任體育委員；大學成為了入黨積極分子，再到黨員，擔任班里的體育委員......

商務年度個人總結（精選14篇）篇二

今年來，財辦(商務局)認真落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，扎實工作、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務。

一、金融保險工作。

一是存貸規模不斷擴大。

8月末，全縣各金融機構存款余額達到59.73億元,比年初增加8.5億元，比同期增加12.6億元;各項貸款余額36.65億元，比年初增加2.83億元，比同期增加0.71億元。二是銀企洽談簽約資金到位迅速。截止9月底，簽約資金共落實5.82億元，資金到位率達98%,40個項目中有36個項目資金已全部到位，2個項目超額完成。三是招商引行工作穩步推進。近幾個月來，我們加強了與廣東東莞銀行、浙江寧波銀行的聯系，創造條件，積極跟進，已達成了初步合作意向。我們還積極爭取省農發行在我縣設立村鎮銀行。目前，市銀監局、市金融證券辦、市農發行一致認為我縣領導重視，區位優越，來勢較好，已將我縣作為全市唯一申報縣向省農發行推薦。四是加強了對小額貸款公司和擔保公司的監管。8月份省金融證券辦對我縣小額貸款公司運行情況進行了全面檢查，對我縣監管工作給予了充分肯定。擔保公司改制步伐加快，引進民營資本控股，預計十月份簽約。五是清欠工作全面鋪開。9月份召開了全縣清收公職人員拖欠銀行貸款工作會議，清收工作緊鑼密鼓進行。

1、切實加強家電下鄉工作的監管。今年來，我們加大了家電下鄉的監管力度，確保補貼資金安全。一是嚴格補貼兌付審核。在資金兌付審核上依法辦事，堅持原則，堵塞了工作漏洞。二是加強日常監管。對銷售網點堅持不定期檢查，發現問題及時整改。三是開展了補貼資金專項清查行動。由縣紀委、縣糾正行業不正之風辦公室牽頭，縣商務局、縣財政局參與，開展了“家電下鄉”補貼資金專項清查行動，出臺了《湘陰縣家電下鄉補貼資金專項清理工作方案》。專項清查行動于8月30日結束，共清查“家電下鄉”網點110戶，收繳違規資金75萬元，取締“家電下鄉”網點11家。

2、切實加強市場體系建設。一是認真抓好“萬村千鄉市場工程”。今年新增農家店100戶。二是茶亭農貿市場已全面竣工。按照攸縣市場管理模式，新市場已于9月20日隆重開業。三是加大市場監管力度。按照“創建國家文明衛生縣城”的要求，我們進一步統一思想，加大工作力度，切實履行職責，市場管理有新起色。

3、扎實開展生豬定點屠宰工作。城區屠宰場搬遷工作穩步推進。新屠場征地、報建、設計工作已完成，預計十月份動工興建。8月份，我們認真開展了“加強屠宰管理，確保肉品質量安全”專項整治行動。共處罰私屠濫宰27戶，違規經營肉品13戶，罰款3.8萬元，有力地維護了肉品市場秩序，確保人民群眾吃上了“放心肉”。

4、切實加強出口基地縣建設。1―8月共完成進出口總額6229萬美元。其中出口6028萬美元，進口201萬美元。1―8月共完成加工貿易1005萬美元，同比增長24%。

5、扎實抓好酒類市場整治。根據縣食品安全整治工作會議精神，我局認真開展了酒類打假專項行動。元―9月共查獲假冒茅臺、五糧液、國窖1573等名酒170余瓶，價值20多萬元，處罰假冒偽劣名酒經銷商26戶。

三、存在的'問題。

一是鄉鎮屠宰管理難度較大，鄉鎮屠宰管理工作進展不理想。目前，鄉鎮對鄉鎮屠宰管理工作認識不高、措施不力，造成鄉鎮屠宰管理進展緩慢。二是引進外資嚴重滯后，外貿出口形勢不樂觀。引進外資沒有新的突破，全面完成外貿出口任務有難度。三是貸款增速緩慢，融資難題比較突出。由于受政策的影響，銀行貸款進一步減少，企業融資渠道單一，企業融資問題比較突出。

四、后段工作安排。

后段，我辦將按照縣委、縣政府的要求，圍繞全年目標任務，采取有效措施，強力推進各項工作。

商務年度個人總結（精選14篇）篇三

二是以項目建設為切入點，不斷創新思路，積極做好項目的組織、注冊、申報及跟蹤工作。根據湖北省商務廳關于促進市場體系建設的要求，今年我市在湖北省商務發展促進資金管理系統中注冊企業信息5家，向省商務廳、荊州商務局申報項目2個，申請資金180萬元，擬依托重點項目帶動，改善商品流通市場整體環境以及農村流通服務體系建設步伐。三是依托重點項目的建設，加強了對企業的服務和監管，不斷改善農村流通市場整體環境以及農村流通服務體系建設步伐，加快物流體系建設，努力推動現代服務業發展。

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商務年度個人總結（精選14篇）篇四

20-年以來，永興縣商務局在市商務局的正確指導下，在永興縣委、縣政府的堅強領導下，認真貫徹落實省、市、縣經濟工作及發展開放型經濟工作等有關會議精神，努力提升招商引資，大力承接產業轉移，發展開放型經濟，積極有效推進擴內需促消費等方面的工作，超額和圓滿地完成了全年各項目標任務。

一、20-年的情況：

(一)主要工作指標超額和圓滿完成，實際利用外資、實際到位資金、外貿進出口額、加工貿易進出口額完成的總量、增長率都均居全市前列：

1、實際利用外資在10月底前(提前二個月)就完成了年度任務。全年，新批外資項目12個，新增2個，注冊重大外資項目1個，外資增資300萬美元，共完成實際利用外資10908萬美元，完成年度任務的103。9%，同比增長16。8%。

2、內聯引資項目63個，實際到位資金完成29。5513億元，完成年度任務的105。54%，同比增長16。28%。

3、外貿進出口額、加工貿易進出口額在9月底前(提前一個季度)就完成了省、市下達的任務數。全年共完成外貿進出口總額3。55億美元，占年任務的122。4%，同比增長20。3%;加工貿易進出口額完成3。19億美元，完成任務的159。5%，同比增長45%，加工貿易進出口額占全市總量的10%，增量占全市的33%。

4、標準廠房建設29。7萬平方米，完成年度任務的110%，同比增長22。2%;。

6、實現社會消費品零售額61。2987億元，增幅為13。1%。

(二)20-年主要工作措施：

1、夯實基礎，著力打造投資洼地。一是大力營造濃厚的招商引資氛圍。年初在縣委經濟工作會議上，明確了20-年是永興的“招商引資落地年”，全縣上下緊緊圍繞全力抓“招商引資”和“招商引資項目落地年”來全力抓工作，并嚴格了獎罰措施。4月中旬，縣委、縣政府召開了高規格的全縣發展開放型經濟工作大會，相關單位簽訂了目標管理責任狀。縣委書記、縣長都是親力親為，親自帶隊赴深圳、廣東、福建、上海、北京、江蘇、長沙等地開展小分隊招商，考察企業、接洽外商、洽談項目，向全縣上下表明了縣委、縣政府全力抓“招商引資”工作的信心和決心。二是強抓標準廠房優質建設。今年來，全縣繼續把標準廠房作為承接產業轉移的突破口和轉移項目落地的重要平臺抓落實，加力扶持，強力推進。全年，新建標準廠房29。7萬平方米，標準廠房出租率95%以上，完成承接產業轉移項目30多個。三是強力推進功能平臺建設。突出抓好“二區四園”的規劃建設，按照“高科技、高投入、上優的、盯住財力貢獻大的”思路，著力引進一批“高科技、高投入、高產出、高附加值、強帶動力”的“四高一強”產業項目，加快征地工作進程，加快項目落地步伐。

2、創新工作方式，著力拓寬招商渠道。繼續堅持大型招商活動與小分隊、點對點招商相結合，集中招商與日常招商相結合。一是大力開展了一系列的自主招商活動。20-年永興縣在永興本地召開了7次重大自主招商活動，如永興縣招商項目落地推進會、永興時代廣場“寶躍百貨”招商發布會、福建(郴州)商會來永興考察招商會、廣東(郴州)商會來永興考察招商會、廣東順德涂料商會理事會暨永興縣招商推介會、深圳涂料商會來永興考察招商推介會、廣東(永興)商會來永興考察招商推介會等7次重大自主招商活動，取得了好效果。其中投資25億元的云谷工業地產及物流項目、投資3億元的福建東日鋼構公司、投資18億元的新能源高科技電動車產業園項目均為通過自主招商活動落戶永興的。二是積極外聯客商。全縣有針對項目外出點對點招商、靈活采取小分隊招商、以商招商達300余人次，在積極聯絡對接中、小型項目的同時，特別突出了對戰略投資項目的跟蹤對接，以各種方式邀請了一批重量級、高端企業來我縣考察。如桑德集團、長鹿集團、中國再生資源公司、中國神華集團、中國華電集團、中國水務集團、歐中友好協會、清華同方公司、兆虹控股集團、中國社區商業工作委員會等一批重量級、高端企業前來永興實地考察。通過不斷的聯絡對接，使廣大客商對我縣區位優勢、資源優勢、政策優勢等有了更加深入的了解，大大增強客商來我縣投資的決心和信心。三是積極組織參加省市招商推介會。積極組織參加省、市“滬洽周”招商推介會。我縣組織了5家企業參會，簽約了3個項目，總投資達41億元。其中省級簽約項目1個，市級簽約項目2個。同時認真組織湖南省的“三合一”大會，邀請了來自央企和國內知名企業的客商14人參會，圓滿完成大會各項工作。四是招商效果顯著，項目落地好。全縣在談項目20余個，已簽約了35個項目，引進資金總額達300多億元。其中云谷工業地產及物流項目、家居建材廣場、瑞紐博、天津正通墻體材料有限公司、福建東日鋼構公司、高分子新材料項目區(龍翔化工)、時代廣場、清雅環衛、海匯購物城、中國銀都國際商貿城、新能源電動車、雄風公司、意水集團、榮鵬公司、金潤公司、瓊花公司、興光公司等項目均已順利落地開工。汽貿城項目和廣暉衛浴等項目已進入籌建階段;外資金項目澳門新金星服裝產業園項目已辦理外資手續，正在辦理土地報批等相關手續。

3、以機制為突破口，工作基礎不斷夯實。完善并出臺了《永興縣20-年發展開放型經濟工作目標管理考核方案》，堅持“一月一調度，一季一通報”的工作機制，對責任單位及其主要負責人進行考核，根據工作績效兌現獎懲，強化了對招商引資工作的調度和考核。10月17日，我縣成功舉辦了一期招商引資業務培訓班，縣開發區、各鄉鎮招商引資分管領導、招商引資統計人員、商貿企業統計人員;縣直各招商引資責任單位負責招商引資的分管領導參加學習培訓。培訓會邀請了市局領導講授了相關業務知識以及招商引資項目的統計與上報。通過培訓，進一步加強了招商引資隊伍的建設，提高了招商引資工作人員的整體素質和實踐能力，提升了永興縣招商引資工作的整體水平和招商引資項目數據統計的質量。

4、優化結構，著力促進外經貿發展。一是大力加快發展對外貿易。永興縣被評為“20-年度湖南外貿強縣”的榮譽，外貿進出口總額完成3。55億美元，加工貿易出口額完成3。19億美元，總量、增幅居全市前列;龍頭企業作用凸顯。全縣有11家企業開展進出口業務，超過20-萬美元的企業有4家。今年新增外貿企業7家。二是認真抓好“破零倍增”工作。永興按照《湖南省外貿“破零倍增”實施方案的通知》和《關于下達20-年全市外貿工作“破零倍增”目標任務的通知》文件要求，拿出具體實施意見，出臺了關于抓好永興縣“破零倍增”工作的文件，明確了工作任務、時間和要求等;確定20-年永興“破零倍增”重點企業建議名單，“破零”重點企業任務數5家，目前有意興貴金屬、永順貿易、金潤有色、龍達經貿、昌順貿易5家已完成破零，占年度任務100%，“倍增”重點企業任務數1家，目前已有陽光體育、東裕鞋業2家已完成倍增，占年度任務200%。三是積極開展外經合作。“走出去”成效好于往年，對外勞務合作服務平臺先后派出246多名勞務人員赴新加坡、港澳臺等國家和地區從事家政服務、建筑工等工作。

5、以商貿流通為重點，強化措施促進增長。一是抓好加油站企業的監管。認真開展成品油經營企業報年審工作。全面完成對全縣32座加油站年度審查。開展“回頭看”專項行動。今年10月份，按照縣人民政府第17次常務工作會議精神，對我縣“”成品油發展規劃落實情況進行一次回頭看，對全縣20-年6月1前省商務廳預核批準的、尚未建成開業的21家加油站(點)，主要從時效、資料、規劃點等方面全部進行了審查。二是抓好商貿流通典型企業授牌和簽約工作。6月，完成對永興山水銀都度假村有限公司、唯怡美業、永興縣菡美國際美容連鎖機構、郴州市麥香全食品有限公司、湖南省永興縣恒昌工貿易有限公司、永興縣正浩商貿有限公司等6家商貿流通典型企業授牌和簽約工作。三是加強生豬屠宰行業的監管。縣商務局、縣屠管辦多次下鄉到各屠宰場加強屠宰行業的監管。及時召開屠宰企業會議，與每家屠宰企業簽訂安全生產責任狀，督促各屠宰企業切實加強內部管理，強化責任，完善工作機構，理順工作機制，強化檢測檢疫，確保老百姓吃“放心肉”;抓好城區定點屠宰場豬肉批發價格，與周邊縣市相持平，各鄉鎮屠宰場豬肉產品批發價不能高于縣城區定點屠宰場批發價，確保老百姓吃“適價肉”。加強打擊私屠濫宰力度，確保豬肉食品安全。縣生豬屠宰聯合執法大隊每天堅持上市場檢查，全面杜絕不合格豬肉產品上市。今年，共出動執法人員6400余人次，執法車輛470多次，共檢查商貿市場、餐飲單位、名煙名酒店、酒類批發店、生豬定點屠宰場、成品油站(點)等2300多家次，提出整改意見160余條。全年共查處私屠濫宰案件74起，查扣未經定點、未經檢疫檢驗肉品2740多公斤(其中200多公斤牛肉)，處理屠商35人，下達關停私屠濫宰窩點通知書13家，查扣私屠工具30余件，銷毀不合格肉品2740公斤(其中200公斤牛肉);查扣不合格酒類商品3起;折合人民幣價值為5。6萬余元。四是全面開放市場，促進豬肉產品有序競爭。引進全國上市企業“雙匯”生豬產品進入我縣市場經營，引入競爭機制，保障我縣豬肉產品足額供給，豬肉價格相對公平。五是抓好酒類零售企業的監管工作。酒管辦對全縣的酒類零售商的安全經營情況進行安全隱患大排查，今年共檢查60余家酒類零售企業，下達整改通知書17家，督促17家不符合要求的企業限期整改到位，其中限期補辦零售備案登記4家，完善酒類隨附單的企業8家，責令5家將來源不明的酒下架。

6、以規劃為引領，市場體系建設日趨完善。結合市場體系建設，加快鄉鎮農貿市場提質改造和農家店建設步伐，一是農產品直營店建設。共建設農產品直營店五家，并順利完成市級相關部門驗收。二是對“萬村千鄉”市場工程關閉門店和退出企業進行了一次全面清理。全縣共關閉25家農家店，20--20-年共發放補貼資金214萬元。三是確定三家農貿市場標準化改造。七甲鄉、龍形市鄉、復和鎮，計劃共投資1130萬元。復和鎮、龍形市鄉、七甲鄉鄉鎮農貿市場改造三個，共完成投資885萬元，改造內容：復和鎮農貿市場改造交易棚2個，改造攤位508個。七甲鄉農貿市場改造攤位300個，建設門面100個。龍形市鄉農貿市場改造交易大棚3600平方米，改造攤位118個，硬化地面5760平方米，修建下水道300米。

7、爭資立項工作成效好。商務局根據省、市相關文件精神，通過調查摸底，積極上報，向省商務廳、省財政廳申報項目資金和承接產業轉移專項資金，全年已爭取到位資金1000多萬元，超額完成了年初任務。

(三)20-年工作還存在主要問題：

1、我縣新引進的直接外資項目不多，項目規模還較小。

2、外貿進出口結構不優、過于單一。永興外貿進出口主要依靠黃金加工，占95%，同時外貿企業備案多，有實績的只有28%。很多企業有開展外貿業務的意向，但由于市場不景氣、畏懼風險等原因，而沒有開展外貿業務。

3、引進的大企業、大項目不多，帶動性強、三外聯動的龍頭企業，特別是世界500強、中國500強、民營企業500強、總部經濟的不多。

4、用地指標緊張，國土、環保等手續審批難，導致簽約項目落地困難，進展緩慢。

二、20-年工作計劃和工作打算：

緊緊圍繞中央、省、市縣委經濟工作精神來開展工作，為實現永興縣委、縣政府提出的建設“全國科學發展百強縣”的目標而奮斗，爭創全市一流水平和業績。

(二)20-年主要經濟指標計劃設想：

計劃20-年實際利用外資完成1。25億美元以上，增長15%;計劃實際到位內資金完成34億元以上，增長15%;計劃對外貿易總額完成4。1億美元以上，增長15%，其中計劃加工貿易進出口額完成3。7億美元以上，增長15%;計劃標準廠房建設50萬平方米以上，增長180%;外經合作260人以上，對外合同投資100萬美元以上;計劃實現社會消費品零售總額71億以上，增長13。7%。

(三)20-年主要工作措施：

1、大力推進園區建設。加大永興“二區四園”的建設力度，力爭在末來三年內為永興經濟開發區進入千億園區和國家級園區打下堅實基礎。進一步做大做強承接平臺，實現要素集聚、土地集約，做實產業轉移企業承載平臺，打造成郴州的“承接產業轉移基地”;加快推進以華創產業園、云谷工業地產及物流項目、新能源電動車等“承接產業轉移孵化基地”以及柏林工業園、太和工業園等有色金屬產業園的標準廠房建設，力爭20-年內建設標準廠房在50萬平方米以上。同時加大項目建設攻堅力度。進一步強化重點項目跟蹤服務和督查督辦，大力提高項目開工率和全力加快項目建設進度。

2、注重務實招商、培育好產業集群。要以湖南、廣東合作試驗區為契機，加大招商引資和承接產業轉移的的力度，深化區域合作，緊密跟蹤重點產業轉移新動向，通過龍頭企業帶動、招商顧問牽線、商協會抱團推動等方式，開展專業招商，同時要準世界500強、中國500強、民營企業500強、跨國企業、總部經濟等，加強對接，突出引進一批總部型、龍頭型、補鏈型的項目和企業。同時培育好產業集群。要以勞動密集型產業、戰略性新興產業和現代服務業為承接重點，發展壯大電子信息、新材料新能源、裝備制造業、有色金屬綜合利用及精深加工、現代服務業、農產品精深加工、現代物流業等產業集群。

3、推進外經外貿工作。要著力擴大外貿規模，加快轉變外貿發展方式，加強湖南省出口基地縣、湖南省外貿強縣的建設;大力發展加工貿易，幫助有條件的企業申報自營進出口權，形成新的進出口增長點，重點支持意水、永順、鉑瑞、威旺、興光、陽光金屬、雄風、金榮、朝陽銀業、陽光體育、東裕、龍達經貿、昌順貿易等產品出口和生產型出口企業做大做強;加大對進出口骨干企業扶持力度，鼓勵和引導縣內有條件的企業如怡興供應鏈公司、永鑫環保科技公司、永星公司、意水集團、龍達經貿、朝陽銀業等積極開拓國外市場。

4、抓好服務工作。要對重點招商項目繼續建立“一對一”服務機制，切實抓好項目推進落實工作，確保簽約項目盡快落地、落地項目盡快開工、開工項目盡快投產并發揮效益。同時對加大央企和上市公司目前在永興項目建設的服務力度，加快推進中國華電集團湖南分公司在永興油麻、三塘等鄉鎮的風力發電項目建設，確保20-年底前建成營運。鼓勵和支持上市公司同我縣的有色稀貴金屬企業合作。

5、強力促進商貿流通。一是做好限額以上商貿企業申報。要將申報“四上”企業的工作分系統、分單位層層落實責任，層層分解，加強協調配合，實行屬地管理負責制。二是要定期組織統計、商務局、稅務、工商、衛生、質監、食品藥品監督等相關部門召開協調通報會，通報前一階段工作進展情況，研究部署下一階段工作任務，協調解決工作中存在的困難和問題，努力做到底數清，情況明，做到能報盡報，絕不漏報。三是有針對性的繼續抓好限額企業的培育和申報工作。四是認真制定好我縣縣城商業網點規劃和“十三五”成品油發展規劃。五是做好市場監測和商務預報工作。進一步強化市場調控手段，確保市場平穩有序。及時上報商貿領域信息數據，為政府部門提供科學的決策依據。加大節日市場監測工作力度，不斷提高對市場運行的監測、預警和調控水平，確保市場供應穩定。進一步豐富商務預報平臺，充分發揮網站的服務作用。

6、爭取政策環境和要素保障。積極爭取省里關于支持湘南承接產業轉移示范區若干政策措施對永興的支持力度和傾斜;積極同省市相關部門對接，爭政策，爭資金支持，爭取要素保障。

7、強化工作考核。根據縣委、縣政府加大招商考核力度的要求，一是按考核考評工作方案，進一步細化、量化考核項目，將考核貫穿到招商工作的全過程。尤其是加強對招商活動月的督查考評，為招商引資工作升溫加壓。二是加強招商調度和統計工作，及時通報考核情況，對工作不負責，完成任務不理想的單位和鄉鎮，要下發縣長督辦卡。并將督辦情況作為招商引資年終考核及年終綜合績效考核的重要依據之一。

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商務年度個人總結（精選14篇）篇五

專業知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

商務年度個人總結（精選14篇）篇六

自從11月份，商務中心個別員工轉入前廳部管理。部門的壓力也增加了許多，因為商務中心平時的工作量并不大但又不能沒有會外語的員工提供服務，所以如何用好人成為一個新問題，首先在商務中心原由的打字、傳真、復印、上網、訂票等提供的服務基礎上我們又增加了、手機充電、秘書等服務項目。并且將原先的并不完善的訂票手續加以完善，但仍然在服務工作中出現差錯。

總機地理位置的關系，在平時的管理中難免會顧及不到，而且因為總機和安全的監控機房又不在一起，工作中還不能兼顧到安全工作內容，所以在人員流動狀況大的情況下，培訓就自然很難到位了。在此在20xx年的改造中，希望酒店領導能夠考慮到這些實際困難，在布局中能夠合理安排。

總的來說，前廳部在今年部門工作中通過不斷的調整現在的人員狀況基本穩定，作為三星級升四星酒店應有的服務項目和服務標準也基本達到。并且在和銷售部、財務部以及客房部等各部門之間的協作和溝通也是比較愉快的。

在新的一年里，部門還將延續合理用人、合理用工的一貫思路，通過堅持不懈的培訓和公平開放的考核機制調動部門全體員工的主觀能動性，讓他們從以前的被動管理思維中解放出來，積極主動的將自己的工作不但做好而且出色。同時我也堅信白宮，憑借已經或將要在硬件上不斷的改造和軟件上通過注入新鮮血液使得酒店迸發出了活力和激情。在即將來臨的20xx年，白宮一定會以嶄新的面貌迎接八方來賓。

然而這項工作還存在著不足之處，一是外賓登記單的傳輸還不符合出入境管理處的要求；二是登記單的填寫還不能全部符合要求；三是傳網不夠及時。在20xx年，針對這些不足和大廳改造的契機，首先是按要求簽寫臨時住宿登記單，然后將戶管工作交給總機也希望通過改造可以將總機房移至靠近總臺的地方以方便登記單的及時傳輸，最后還要在登記單的填寫規格上嚴格把關，以達到上級領導部門對我們在戶籍管理方面的要求。

服務（service）是服務行業的根本，因為總臺員工大多是剛剛進酒店工作沒多久的新手，而且個別也沒有從事總臺工作的經歷，所以無論是從服務技巧還是服務意識都與合格的總臺員工相去甚遠。針對這種情況部門每月組織一次案例分析會，目的在于通過大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類似的錯誤。然而服務技巧和意識的提高不是幾個月的幾次案例分析會就能夠達到的，還要員工在平時的服務工作中不斷積累經驗。在新的一年里，前廳部將繼續堅持舉行定期的案例分析會，以期待部門所有員工為每一位客人的服務都是周到的禮貌的和個性化的。

在20xx年，在帳務處理的工作上部門會加強監督同時不懈地進行思想素質教育，對于帳務上發生問題的.員工決不姑息；同時在前臺pos機無法改變現狀的情況下加強對手工壓卡的培訓和對新員工在工作中以實際操作的方式培訓并考核。

商務年度個人總結（精選14篇）篇七

20xx年，是中國電子商務市場的飛速發展的一年。數據顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規模已達到5萬億，預計全年交易規模將達7萬億。20xx年也是中國電子商務市場的開始轉型的一年，其中b2c領域發展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規模效應也更加的明顯，而中小電商企業的生存卻更加的困難團購市場則是從百團戰，進入寒冬期，倒閉、裁員量出現電子商務年終總結工作總結。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現狀的出現。20xx年的電子商務市場出現了以下幾種情況：

蘇寧、國美等傳統企業紛紛加了對電子商務領域的`拓展力度。不得不說，現在火爆的電商市場狀況，是絕多數傳統企業沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20xx年傳統企業在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

過去的20xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經營策略。以起家于電子產品的京東來說，其業務范圍已經從電子產品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉向嘗試銷售各種產品。以服裝類的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售，當當就跟不用說了。不僅如此，各電商巨頭更加是極力拓展自己的業務覆蓋范圍。

便宜才是硬道理，現在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優勢才是目前確定其生存的優勢。20xx年電商領域的價格戰可謂是激烈異常，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的。

從中國電子商務發展趨勢看，20xx年的電商企業想要在激烈的競爭中獲得一份優勢地位，首先必須做好產品和服務的質量，其中物流不暢則成為一難關。物流不暢帶來的巨問題，在以往的交易活動中已經有了充分的體現。解決了物流問題的企業，必定能在未來的競爭中握有更的優勢。未來電商行業也必將向著專業型和細分型發展。專業性更強的企業能夠針對所在行業類型領域，提高服務能力和質量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業實行專業運作的麥包包，就取得了很的成功。再如，定位于服務家居行業的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創意的專業家居用品服務，其引領的行業規范性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很的影響力。麥包包和居品氏等的出現，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規范的方向發展。

商務年度個人總結（精選14篇）篇八

20xx年以來，我縣開放型經濟工作在縣委、當局的正確領導下，通過深入貫徹落實“工業強縣、財產富民、情況創優、民生改良”的成長戰略，堅持擴張開放政策，強化招商舉措，優化辦事情況，開放型經濟成長工作取得了必然成效。現將一年來的工作環境總結如下。

招商引資環境。截止11月底我縣全共簽訂招商引資意向協議、合同17個，項目履約率100%，合同引資95.5億元，資金到位43.158億元，同比增長29.18%，完成年度任務107.9%，此中省外境內引進項目8個，資金到位9.45億元，同比增長20%，完成年度任務105%，今年以來招商引資引進過10億元的項目2個，過億的項目7個。

外貿進出口環境。截止11月底外貿進出口創匯2219萬美元，完成州下達年度任務的42.67%，同比降低35.2%。全縣共有14家企業實現外貿業績，外貿破零企業2家(億美佳和梧林洋光)外貿倍增企業1家(眾鑫公司)。

株洲、章丘對接環境。株洲援建方面目前已經得到株洲對口援建資金800萬元。匆匆成梧林洋光、華麗服飾、銀閣鋁業、眾鑫科技等四家公司成為株洲-瀘溪對口幫扶企業;組織兩地開展財產對接運動，順利匆匆進華麗服飾與株洲市企業勝利進行產銷互助。章丘對接方面勝利引進章丘區源虎食品、驕龍豆撈等兩家公司來瀘投資，兩個項目選址于原曉園公司，現已經完成廠房裝修和設備調試，正在進行試生產。

向上爭資環境。截止目前得到資金支持的有：招商引資州級獎勵資金10萬元、中小企業開發國際市場資金41.1萬元、省級招大引強資金25萬元、加工貿易資金30萬元、中央外經貿資金24.96萬元、全省外貿保目標匆匆成長資金10.41萬元、株洲對口援建資金800萬元、州級外經貿成長資金和外貿保目標匆匆成長資金48萬元。以上共計989.47萬元。

抓要素強支撐，承接財產轉移。

一是統一思想，形成合力。20xx年，縣委經濟工作會議抉擇加大實施開放承接帶動工程，積極搶抓沿海地區財產向內地轉移機遇，縣直各部門為開放型經濟成長及重大項目落戶瀘溪，在地皮、人力、電力、資金、環保等方面提供有效保障。

二是用足政策，修建“洼地”。環抱加強財產承接力和競爭吸引力，實現與沿海蓬勃地區在體制機制上全面對接，用活用足《xx省委省當局關于關于進一步加快承接財產轉移成長開放型經濟的實施看法》《xx省當局關于匆匆進創業投資持續康健成長的實施看法》《湘西州當局關于湘西自治州招商引資優惠政策的多少看法》等開放政策，并于今年6月19日出臺了《瀘溪縣招商引資優惠政策》，從成長目標、勉勵支持政策、強化保障要素、優化成長情況、形成工作合力等五個方面，盡力打造承接洼地，形成了較為完善的政策支撐體系。

多舉措抓招商，表里引資增量提質。環抱全年招商引資目標任務，機動運用多種方法開展招商引資。全年共款待客商56次、150余人，上半年年開展小分隊招商5次。

一是充分應用新聞媒體，加大招商引資鼓吹推介。整合縣商務之窗、新農村子商網和當局等網絡平臺資源，宣布了12個精心包裝的重點招商項目，同時還制作了招商鼓吹片用于開展節會招商，全面鼓吹推介招商工作，建立開放的新形象，進步了本縣的知名度，晉升了客商的關注度，許多客商慕名而來。

二是突出項目扶植主動對接，切實進步著兒商引資實效。年初，我局同發改局重新審訂20xx年重點項目，進一步完善了項目庫，重新編印了20xx我縣招商手冊。鼎力實施以商招商、財產鏈招商，小分隊招商等方法，霉畚運動都認真研究客商條件與要求，充分斟酌我縣的承接條件，精心做好籌備和前期溝通，切實進步了招商的實效。我局積極參加省、州當局組織的“滬洽周”等招商運動，并積極組織招商步隊赴北京、濟南、株洲等地進行小分隊招商，組織5次濟南章丘、株洲等地企業與本地企業進行招商項目對接運動，并勝利引進章丘源虎食品和驕龍豆撈餐飲公司來瀘投資，同時匆匆成了株洲億萬服飾企業與我縣華麗服飾產銷協作。

培育壯大，加強后勁。

一方面，培育壯大優勢企業。堅持項墓埒動，培育大企業，打造大品牌，加強開放型經濟成長后勁。

另一方面，盡力晉升進出口貿易業績。在全省的對外貿易和外來投資都明顯減緩和停滯的環境下，勇敢立異工作方法，積極成長進出口貿易企業，盡力擴張對外貿易。同時，引導一般貿易企業轉型為進出口貿易企業，擴張規模和進出口增量，勉勵現有進出口貿易企業，開拓新產品，開發新市場，擴張出口品種等步伐，賡續培育新的增長點，對外貿易有了突破性成長。

一是項目用地難落實。目前，我縣招商工作中最大的難題照樣項目用地難落實。有些客歲簽約的項目，因用地無法辦理而無法入園落地，園區貯備地皮少，在必然水平上影響了簽約項目的落地，落戶項目的扶植和企業的投產進度。

二是支柱財產招商不突出。工業、農業、旅游業是我縣三大支柱財產，以財產項目為載體進行招商能力把我縣的優勢最大化;從目前的環境來觀，大多半的招商項目，沒有充分掘客出我縣優勢，沒有充分體現主導財產和優勢資源。

三是外貿進出口業績沒有完成全年目標。截止10月底我縣外貿進出口額只完成全年任務的39.48，一來受國際市場價格影響，加之中美貿易紛爭，導致我縣出口企業數量削減;二情由于今年國際市場價格顛簸，從而影響了我縣出口，導致沒有完成全年目標任務。

任務目標。20xx年全年招商引資到位資金48億元，外貿進出口總額5000萬美元，力圖應用外資實現零的突破。

工作重點。

一是增強招商引資項目落地工作，確保已經簽約的項目可以或許全部落地并順利投產;。

二是推進駐點招商、小分隊招商工作，鼎力開發客商資源;。

三是積極參加省州組織的大型節會招商運動，切保招商運動取得實效;四是增強外貿進出口鼓吹、辦事工作，助推外貿企業做大做強。

工作步伐。

一是增強和諧、整合，完善招商引資項目庫，重新整合包裝精裝項目;。

三是積極推進駐點招商、小分隊招商工作，支配專頤魅招商引資步隊赴“長三角”、“珠三角”等蓬勃地區開展招商引資工作，重點招商范疇以新資料工業、新型農業、旅游開拓為主。積極參加省州組織的節會招商運動，賡續開發客商資源。

四是鼎力開展外貿鼓吹、辦事工作。加大外貿業務鼓吹推動工作，組織開展外貿業務培訓，贊助企業培養外貿專業人才，幫忙企業解決外貿相關證照，贊助更多的企業開展外貿業務。

五是對準來歲“招大引強”目前任務，鎖定區域，訂定具體招商實施，積極考察學習沿海蓬勃地區在承接財產轉移方面好的經驗和做法，力圖來歲勝利引進“三個500強企業”落戶瀘溪。

商務年度個人總結（精選14篇）篇九

20__年，埡口鄉黨委、政府把如何發展農村經濟，增加農民收入，解決勞動就業問題作為全鄉脫貧攻堅工作的中心，利用與成都農商通公司合作，以開展電子商務進農村為契機，把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產業專合社及各村家庭農場業主加入電商信息群，并結合我鄉實際做好以下工作:。

一、積極宣傳電商。

電子商務是現階段的新生事物，按照傳統的思維模式，已經很難適應當代信息瞬息萬變新形勢需要，電子商務的發展，可以以最短時間了解市場信息，也可把所生產農產品信息發到更大市場面，增加銷售渠道和機會，以利提高銷售量和效益。

二、加強對家庭農場、專合社人員的培訓。

組織業主進行學習，形成了解互聯網、學習互聯網、思考互聯網、利用互聯網、發展互聯網形風氣。村民自發集中報名電商培訓13人，進行個別與集中等多種形式進行培訓，計劃創建電商村，“互聯網+”成了全鄉廣大干部群眾的口頭語。

三、工作方法。

1、制定規劃規劃。我們以電子商務進農村為契機，融合新農村建設、美麗鄉村建設、鄉村旅游發展要要素，支持和實施農村精準扶貧脫貧工作。制定埡口鄉電子商務發展規劃，爭取到2020年實現全鄉電子商務銷售總額超20萬元，觸網農戶每年人均增收超過500元。電子商務從業人員達到50人左右，形成全民創業創新的發展態勢。

2、統一思想，提高認識，形成合力是發展農村電商的首要問題。我們堅持行政推動和政策拉動結合，一是搭建班子，形成合力。我們組建了由鄉分管鄉長任組長的領導機構，實行全力推動，各村、社區緊密配合，統籌各級力量形成電商進村的合力。二是政策拉動，形成引力。積極利用《閬中市關于電子商務發展若干政策措施》的政策優勢，鼓勵電子商務產業本地化。加大財政資金和信貸扶持，將電商納入小額信貸支持范圍，為誠信的電商經營主體提供創業資金支持。對貧困村業主、貧困戶大學生、貧困戶開辦網店給予小額信貸保障。

商務年度個人總結（精選14篇）篇十

新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20__年_月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：

一、日常事務工作的完成情況。

自入職至現在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同時協助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內容：

1)處理日常的商務發貨：跟客戶聯系發貨方式、核對收貨信息和收發票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發票。同時對于新客戶要跟對方聯系索要開票信息和一般納稅人證明。

2)跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協調生產研發部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。

3)管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。

4)協助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。

5)標書制作：負責商務部分，協調各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二、協助領導管理事務工作方面。

1)每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記;。

2)每月協助領導處理部門人員考核事項;。

3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;。

4)做好公司會議通知及會前準備工作，協調員工保障會議順利進行;。

5)及時有效的完成領導安排的各項任務。

三、工作過程中總結的心得及經驗：

1)辦事效率問題。

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發起問題的部門，如何協調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。

2)做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養成了隨時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便后來查詢。

四、今后努力的方向。

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。

2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底。

3、用心做好每件事。

4、了解行業知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。

商務年度個人總結（精選14篇）篇十一

從三月初至今，轉眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間里，在領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結。

作為____的一員，主要負責的工作有：國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯絡反饋等;翻譯工作，包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等;做好總經理重要會議的組織工作和會議紀錄;管理歸納部門及項目信息，以便領導和同事便于使用;商務合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的展開作準備;_____項目主要聯絡員，確保項目溝通順暢、信息同步;協助總經理及同事參與國際其他項目的投標工作;協助總經理日常行政事宜和其他交待事宜等。

工作中取得的成績及問題：

1、在現有___項目中，擔任我方項目聯絡員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度。

2、責任感強，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協調能力。

3、由于工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業營銷業務能力不足，需加強專業知識的學習。

商務年度個人總結（精選14篇）篇十二

回顧今年商務的工作發展軌跡，正可以用公司價值鏈中的公司形象特征來形容：

首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心。

從今年4月份起針對市場變化，公司領導在原有財商一體化的基礎上，及時在商務工作的組織結構、人員分工、工作流程上進行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來，成立了商務部，由區域直接管理，強調的是適當放權，讓權責更為清晰。同時部門內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風險為主。在部門內部倡導增強工作責任心意識，確保問題的及早發現和盡快解決。

其次是合作，在加強部門內部合作協同的基礎上，加強與各層面的溝通協調。

商務工作為業務與財務的銜接環節，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業務、財務部門之間對結算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網點、片區領導、總部財務之間的聯系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息的及時性與準確性。

今年針對市場環境的變化，公司服務信用一體化的深入推進。商務部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調整，并根據工作中發現的問題對現有的流程進行完善，與業務、財務人員共同修正現有的各項工作流程，完善公司信息系統開發，規范各項工作制度和要求。

公司的專業性體現在各個服務環節。商務工作的專業性正是要結合公司業務的發展方向，對流程的適時調整，制度的不斷完善。對公司使用的范本合同及時修訂，并下發到本部、網點要求在簽約時盡快使用公司的范本合同對加快合同的審核過程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對應收環節中的扣放貨流程制定工作要求、及相關單證，增強了公司對應收賬款的控制能力。對車隊等應付對象的結算要求重新進行規范，尤其是對扣款說明要求有對方的書面確認，月結付款前要求對方出具結算確認書等措施的出臺，能有效規避公司今后可能遇到的商務風險。

商務年度個人總結（精選14篇）篇十三

1、負責公司各方面信息的資料更新(產品、網站、人員等)。

2、負責公司區域代理的需求及協調工作。

3、負責技術部門配件的管理及調配，配合技術部完成售后工作。

4、做好日常辦公的維持。

二、工作中存在的問題與不足。

在總結成績和經驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：

1、辦事效率還不能保持在一個高效率狀態，有時做事容易忘記。

2、有些時候還存在懶散的心態，導致做事散漫。

3、責任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件。

4、個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協作等。

三、今后的努力方向。

針對20__年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、認清崗位職責，做好工作統籌劃分。

2、積極與上級溝通，做好主動反饋;。

3、積極與各同事溝通，做好工作交流。

4、保持高效的執行力和責任心，對多負責的追蹤到底。

5、增進與同事之間的溝通，發揚團隊精神，共建和諧工作環境。

四、工作心得。

20__公司總體運營還算不錯，產品上的改革足夠說明一切。而隨著產品的改革，公司的運營體系也隨之改革進步。

20__年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關。領導可以給部門一個大的方向去調整體系，運營體系的調整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節工作都關系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領導更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進度。

在20__公司的整體運營上也在不斷地前進，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來的日子里，相信整體的運營體系也將更完善。

在過去的一年里，我深深體會到同事和領導之間也要相互關懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現有的不足，改進20__年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態，為公司創造價值，實現自己的人生價值!

商務年度個人總結（精選14篇）篇十四

尊敬的領導：

畢業后,曾接受過營銷業務技能培訓，就職于福州股份有限公司從事市場營銷活動,掌握了一定的市場營銷及業務洽談經驗,有良好的團隊協作精神.后來在動力科技集團公司任職商務，個人素質和業務能力都得到了很大的提升。

我相信自己可以勝任貴單位崗位，相信經過自己的勤奮和努力,與大家的團結協作，一定會做出應有的貢獻。熱切期待與您面談！祝愿貴單位事業蒸蒸日上!

此致

敬禮！

2019年4月5日。