心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經驗，規劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

提升利潤心得體會篇一

在當下高度競爭的商業社會中，企業的盈利能力往往直接決定了它們的生存和發展。因此，對于企業來說，提升利潤是一項非常重要的任務。作為企業經營者，我深深體會到，要提升利潤不僅需要識別機遇，還需要在管理和運營方面下功夫。在前進的道路上，我親身經歷并積累了一些心得，在此與大家分享。

首先，我認識到找準市場定位是提升利潤的關鍵。市場定位決定了企業產品和服務的定位，直接影響到市場需求的滿足程度。客戶的需求是企業盈利的源泉，只有滿足客戶的需求，企業才能夠獲得更多的收入。為此，我注重與客戶的溝通和交流，了解他們的需求和意見。基于這些反饋，我能夠更加準確地把握市場動態，靈活調整產品策略和營銷策略，提供更適應市場需求的產品和服務，從而提高客戶滿意度，進而推動利潤的增長。

其次，精細管理是提升利潤的關鍵之一。企業的運營流程和管理過程直接決定了企業是否高效、順暢地運轉。因此，我在管理方面進行了一系列的改進。首先，我優化了內部流程，去除了中間環節的冗余，提高了工作效率。其次，我建立了績效考核機制，激發員工的工作積極性和創造潛力。對于業績突出的員工，給予合理的獎勵和提升空間，提高了員工的歸屬感和忠誠度。這些改進措施不僅提高了生產效率，降低了成本，還改善了企業的綜合競爭力，為提升利潤奠定了堅實的基礎。

第三，創新和升級是提升利潤的重要手段。如今，技術的更新換代速度越來越快，企業如果不與時俱進，就會被市場所淘汰。因此，為了提升利潤，我積極推動公司的技術創新和產品升級。我鼓勵員工參加各種培訓和學習機會，掌握新技術和新理念，為企業帶來新的機遇和競爭優勢。同時，我還與供應商保持密切合作，積極推動供應鏈的優化和升級，提高產品附加值，創造更大的利潤空間。

第四，市場營銷策略的靈活應對是提升利潤的不可或缺的一環。市場環境瞬息萬變，企業要及時應對各種市場挑戰和風險，調整自己的營銷策略，才能在激烈的競爭中脫穎而出。為此，我密切關注市場動態和競爭對手的動向，及時調整自己的市場定位和推廣方式。我注重市場營銷數據的分析和挖掘，根據數據洞察市場需求和客戶行為，從而更精準地制定營銷策略，提供個性化的產品和服務。這種靈活應對的市場營銷策略使我的企業能夠更好地適應市場變化，提高銷售額，進而提升利潤。

總的來說，提升利潤是每個企業的核心任務，而我在這一過程中不斷總結和學習，并嘗試各種方法和策略。通過找準市場定位、精細管理、技術創新和市場營銷策略的靈活應對，我的企業得以不斷發展壯大。然而，要提升利潤并不是一蹴而就的事情，它需要我們的持之以恒和不斷進取。我相信，只要我們在經營過程中保持開放的心態，不斷學習和創新，就一定能夠為企業的利潤注入源源不斷的動力，實現可持續發展的目標。

提升利潤心得體會篇二

手機作為國內著名的專業智能手機觸屏商，在年第四季度推出wm的全智能手機，手機功能齊全，性能優異。做為一款新上市的手機，手機急需通過一次廣告促銷活動通過“免費7天試用”這一廣告促銷活動，使消費者了解和感受到手機正規化的生產、銷售、售后等全方位、立體化的全程一條龍優質服務;提高手機的品牌知名度、美譽度，掀起手機銷售狂潮。

二、活動實施

(一)活動主題：

“手機智能手機七天免費試用”

(二)活動時間：

年12月

(三) 活動地點：

深圳南山兄弟通訊數碼城、百吉盛通信、和訊通通訊

豐大移動電話專賣、石巖時尚島流行百貨、深大西部百貨

(四)活動目的：

本次活動旨在全面推廣手機wm智能系列手機 ,迅速在市場中占有一席之地，宣傳高端產品用以帶動中、低端產品的銷售，帶動手機品牌銷售額的整體同步增長，對本次系列宣傳做好收尾工作，使宣傳效果能夠保持一定的宣傳勢頭。

提升手機的品牌知名度、美譽度、親合力，加強消費者對手機的品牌忠誠度，以促成口碑效應和二次傳播的形成，帶動長線銷售額的增長。

做好終端的再次銷售，不僅可以促進未來良性的循環銷售，還可以提升消費者對手機的認知度和購買松下手機的理由支持點。

在短期內促進手機銷量提升，拉動手機在圣誕的銷售高峰、提升手機銷售額，使手機更具產品銷售力和競爭力。

“智能手機7天免費試用””營銷活動傳播的營銷傳播效應更具吸引力、誘導性、滲透性，手機引領中國手機通訊行業服務革命。在圣誕元旦期間，利用賣場外圍活動最大限度提高本次x機活動的曝光率，使廣大消費者關注本次活動，擴大影響力，通過活動來向廣大消費者滲透信息，堅定消費者試用并購買x機的決心。

(五)活動形式：

a、媒體前期宣傳

提升利潤心得體會篇三

第一段：引言（200字）

利潤是企業生存和發展的重要指標之一，而如何提升利潤一直是企業家們關注的焦點。在我的長期經驗中，我發現了一些成功的提升利潤的方法和策略。本文將結合我個人的經驗和案例，分享一些提升利潤的心得體會。

第二段：優化運營（200字）

要提升利潤，優化企業的運營是至關重要的。企業應該密切關注每一個環節，從原材料采購到生產流程再到產品銷售，尋找并解決潛在的問題。比如，通過與供應商進行合作，談判更優惠的價格和供貨周期，可以減低成本；調整生產流程，提高生產效率，減少浪費；加強市場調研和銷售策略，提高產品銷量。優化運營能夠有效地提升企業的利潤水平。

第三段：創新產品（200字）

另一個提升利潤的重要途徑是創新產品。在市場競爭激烈的環境下，企業只有不斷推陳出新，滿足消費者不斷變化的需求，才能保持競爭力。創新產品可以通過改進現有產品的功能和質量，提高產品附加值；也可以開發新產品，拓展市場份額。關鍵是要與時俱進，了解市場趨勢和消費者心理，提前預測需求，并及時調整產品策略。

第四段：建立良好的市場推廣（200字）

即使擁有優質的產品，沒有良好的市場推廣也很難獲得高利潤。建立良好的市場推廣渠道是提升利潤的關鍵。在數字化時代，企業可以利用互聯網和社交媒體等平臺，與消費者進行直接互動，傳達產品價值和品牌理念。同時，通過與線下銷售渠道合作，擴大產品的覆蓋范圍。有效的市場推廣能夠吸引更多的目標消費者，提高銷量，從而增加企業的利潤。

第五段：加強人員培訓和激勵（200字）

最后，要提升利潤，企業應該注重人才培養和激勵。人才是企業發展的核心競爭力，只有擁有高素質的員工才能為企業創造更多的價值。因此，企業應該加大對員工的培訓和提升，不斷提高員工的專業能力和工作效率。同時，采用激勵機制，如薪酬激勵和晉升機會，激發員工的工作熱情和創造力。一個充滿激情的團隊能夠更好地推動企業實現利潤增長。

結尾（200字）

提升利潤是企業追求長期發展的目標之一。通過優化運營、創新產品、建立良好的市場推廣和加強人員培訓和激勵等舉措，企業可以有效地提升利潤水平。然而，要根據企業的具體情況和市場環境，找到適合自己的路徑和策略。只有不斷學習和總結經驗，不斷探索和創新，企業才能夠在競爭中立于不敗之地，并取得更高的利潤回報。

提升利潤心得體會篇四

1、__公司簡介

就本身而言__具有較強的技術研發能力，并有一支銷售能力很強的銷售隊伍，但是手機畢竟不是和通信系統那樣只要技術含量高、運行穩定性好就可以滿足顧客的需求，另外，通訊系統、增值服務的推廣和銷售面對的大多是重點大客戶，而手機的銷售卻要面對為數眾多、千差萬別的消費者。進入手機領域并不久的__，如果試圖進入所有可能進入的消費者市場，直面來自全方位的競爭，必然要承擔較大的風險。所以我認為__面臨目前的中國手機市場，較適宜采取重點以培育__手機中端品牌形象為根本，著眼于未來3g發展機遇，采取集中化策略，服務于較為狹窄的細分市場。就消費群而言，東部區域高等教育水平較高，在校大學生人數眾多，而且相對集中于各個省會等大中城市。一般來說，受教育的程度高，收入水平也就相對偏高，那么現在在校的大學生一旦走上社會參加工作，他們將是社會中高收入階層的大多數。所以，現在關注他們，實際上在很大程度上關注了未來。而且，__在中國大學生中已經有了一定的知名度，這就為__手機打開大學生市場奠定了良好得基礎。

二、swot分析

(一)__的優勢

1、規模優勢

2、低成本優勢

勞動生產效率高，規模大，科技含量高。協作化程度高。

3、先發優勢

提升利潤心得體會篇五

近年來，全球經濟競爭日趨激烈，企業實現持續增長的關鍵是提升利潤水平。作為高級管理人員，通過參加企業MBA課程（EMBA）并學習提升利潤的策略，可以幫助我們更好地應對這一挑戰。在我參加EMBA課程后，我深入研究了提升利潤的各個方面，并得出了一些重要的心得體會。

首先，一個企業要實現持續的利潤增長，必須注重產品和服務的質量。高質量的產品和服務是吸引客戶并保持市場份額的關鍵。在EMBA課程中，我學到了如何通過改進產品和服務的設計、制造和交付流程，提高其質量水平。我了解到，只有通過持續改進和創新，企業才能在市場上保持競爭力，并獲得更高的利潤。

其次，有效的市場營銷策略對于提升利潤至關重要。在EMBA課程中，我學到了如何制定并執行市場營銷策略，以吸引更多的客戶并提高銷售額。通過研究市場細分，確定目標客戶群體，并制定針對性的市場營銷活動，企業可以更好地滿足客戶需求，推動銷售增長。我還學到了通過建立品牌形象和提供差異化的產品和服務，企業可以在市場上建立競爭優勢，從而實現利潤的增長。

另外，成本控制是提升利潤的另一個重要方面。在EMBA課程中，我學到了如何分析企業的成本結構，并制定成本控制策略。通過精確評估和降低各個環節的成本，企業可以降低生產和銷售的成本，提高利潤水平。優化供應鏈管理、降低人力成本以及加強資源利用效率等措施都是實現成本控制的關鍵。

此外，EMBA課程還教會了我管理人員如何有效地使用財務數據和指標來評估企業的經濟績效，并為提升利潤提供決策依據。通過學習財務管理知識，我了解到如何分析財務報表、預測財務狀況和評估投資回報率等重要技能。這些知識和技能使我能夠更好地把握企業的財務狀況，并及時調整經營策略，以實現最大化的利潤。

最后，作為一個高級管理人員，EMBA課程還強調了領導能力的培養。要想實現利潤的提升，企業需要有效的領導者來指導團隊，推動組織向前發展。通過學習領導力理論和實踐，我了解到領導者應具備的關鍵技能和素質，并努力將其運用到實踐中。培養團隊合作精神、激勵員工、制定明確的目標和規劃等，都是領導者為提升企業利潤所應該做的。

通過參加EMBA課程，我深入了解了提升利潤的各個方面，積累了寶貴的實踐經驗。只有通過不斷學習和實踐，并將所學知識轉化為實際行動，才能真正提升利潤并持續實現企業的增長。作為一個高級管理人員，我將繼續努力學習，不斷提升自己的能力和素質，為企業的利潤增長做出更大的貢獻。

提升利潤心得體會篇六

隨著月餅銷售高峰期來臨，各酒店月餅銷售進入了白熱化的狀態，成為酒店總經理及員工每年的一道關卡。作為酒店業，經營是主體，而類似于中秋月餅、端午粽子之類的銷售策劃，均為附屬增收方式，是根據市場情況可調整的?，F在的業主方，完全不了解市場的變化，每年給總經理制定呆板的月餅銷售數量，導致員工及管理層人心惶惶，員工流失率過大，得不償失。

20xx年，筆者所在的酒店同時有銷售任務，但量非常少，編內人員近800人，另有數量不少的編外人員，僅銷售2100盒，按照部門自行消化，不設定個人死任務，加大對員工的獎勵，公司有微利的方式進行，后期筆者酒店不僅全額完成任務，并且超過任務數的一倍，員工感覺輕松，公司同樣獲利。

筆者將過去的方案全部呈現出來，是希望在月餅銷售來臨的旺季，合理制定銷售任務，勿本末倒置，推動全員銷售月餅，忘記了服務的重要性。

【20xx年度月餅銷售方案事宜】

隨著中秋節日趨臨近，酒店的月餅銷售也將啟動，因酒店去年剛開業無月餅銷售記錄數據，只能根據今年市場預測及過往經驗，確定本年度月餅銷售方案。

【總 目 標】

計劃銷售任務30萬（除掉各部門提成后），按照目標2100盒推進

【任務分解】

市場營銷部：400盒（七星伴月100盒，五仁或白蓮蓉200盒，蛋黃蓮蓉100盒）

會員客戶部：200盒（七星伴月50盒，五仁或白蓮蓉100盒，蛋黃蓮蓉50盒）

采購部：300盒（七星伴月300盒）

房務部：200盒（七星伴月50盒，五仁或白蓮蓉100盒，蛋黃蓮蓉50盒）

中餐部：600盒（七星伴月150盒，五仁或白蓮蓉300盒，蛋黃蓮蓉150盒）

娛樂部：200盒（七星伴月50盒，五仁或白蓮蓉100盒，蛋黃蓮蓉50盒）

水療部：200盒（七星伴月50盒，五仁或白蓮蓉100盒，蛋黃蓮蓉50盒）

合計：2100盒

【贈送部分】

政府單位：200盒

銷售排行：200盒（消費排行前100名單位，每單位送2盒）

關系單位：100盒

總辦成員：10盒/人贈送給客戶（具體名單另附），小計110盒

員工月餅：編內780盒，dj140盒，推廣員150盒，中醫技師180盒，小計1150盒（經理級、主管級發四個裝蛋黃蓮蓉）

備注：

政府單位由總辦統計、總經理、副總經理、采購總監、對外工作部門統計準確數字，報總辦夏子帆，轉財務統一采購。

銷售排行單位由市場營銷部核查各部門消費排行，統一數據交財務。

關系單位由董事長交代，轉財務部門統計。

【品種設置】

月餅種類、門市售價、銀行卡.現金6折、會員卡7折

七星伴月（8個裝）、328元、元、元

金華火腿五仁（4個裝）、228元、元、元

雙黃白蓮蓉（4個裝）、218元、元、元

蛋黃蓮蓉（4個裝）、138元、元、元

備注：原則上要求用現金和銀行卡買單，客戶要求會員卡買單時，公司按照原價的7折收取

【出品采購】

1、出品工作由采購部門對外統一采購，暫時不考慮中餐廳自行制作。

2、數量：見附表一

【企劃工作】

月餅盒設計工作，按預定計劃完成月餅的印刷制作工藝。

制作宣傳豎幅，安排在外墻懸掛，主題突出“明月千里慶團圓，佳節美景賀中秋”，內容為月餅促銷內容。

設計制作宣傳單張5000份，主要內容為月餅相關信息，用于銷售人員外出洽談及店內房間宣傳使用。

市場營銷部設計月餅銷售預定單，交企劃部統一印刷，格式需靈活，便于來年使用。

制作月餅券3000張。

【優惠政策】

酒店散客預定：大堂點計入公司賬，按門市價銷售，團隊客人銷售必須到總辦申請，方可給予8折優惠。

各部門月餅銷售，原則上不提供發票，對需要出具發票的單位，統一出具餐飲或客房發票（會員卡前期已一次性支付發票，購買月餅不開發票）。

月餅銷售工作完成后，各簽單經手人配合收回銷售款項交財務部，根據款項收回速度10月份完成核算工作，財務單獨出具報表報總辦核算實際利潤。

【銷售方式】

1、8月5日以任務數量將月餅券發到各任務銷售部門的主要負責人，由部門負責人自行安排對外銷售。

2、市場營銷部、會員客戶部可在任意收銀點銷售月餅，但必須與收銀員核對清楚。

2、購買時統一在收銀臺支付欠款，各部門自行統計日銷售數量，當日與收銀核對，收銀臺每天單獨制作報表交稽核。

【領取方式】

1、憑票到銷售部門，由銷售者本人協同客人前往酒店大堂（現精品店位置）負責領取，房務部安排專人看管領取點及發放月餅。

2、各部門可自行在本部門設立月餅領取點備倉，需要月餅備倉的部門從房務部開具借條借出月餅自行保管。

3、財務、采購同時做好統計工作，不夠的餅盒及時采購。

【獎罰標準】

1、任務內銷售：各部門領取任務指標后，未按照指標完成額定任務，倒扣部門負責人工資20%。

2、銷售獎勵：公司統一按照凈售價回收款項，超出部分即為部門提成款。

【相關事項】

月餅盒和券制作按照企劃工作內容按期完成。

廣告豎幅8月份（慶典廣告后）完成。

網絡部負責將月餅門市價及折扣價寫入系統，部分特殊價格無法電腦打單時，收銀臺采用手工單方式。

8月10日后開始領取月餅。

9月30日（中秋節第二日）截止月餅領取。

對賬表。

提升利潤心得體會篇七

第一段：引言（200字）

提升利潤是企業持續發展的關鍵目標之一。為了達到這個目標，我參加了EMBA課程，通過學習和實踐，我獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在EMBA課程中學到的一些重要的方法和策略，以便幫助企業提升利潤。

第二段：理解市場需求（200字）

在提升利潤的過程中，理解市場需求是至關重要的。EMBA課程中，我學到了如何進行市場調研和分析，以了解客戶的需求和偏好。通過這些調研，企業可以更好地了解市場，為客戶提供符合他們需求的產品和服務。同時，從競爭對手中學習，并時刻關注市場動態，也是提升利潤的重要策略之一。通過了解市場需求，企業可以采取更加精準的營銷和銷售策略，提高產品的競爭力，從而增加利潤。

第三段：優化運營管理（200字）

除了了解市場需求，優化運營管理也是提升利潤的關鍵因素之一。EMBA課程教授了許多管理理論和實踐，例如經濟學、會計學和供應鏈管理等，這些知識可以幫助企業高效地管理資源和成本，提高運營效率。同時，通過建立有效的績效管理體系和培訓員工的技能，企業可以提高員工的工作效率和滿意度，從而提升企業的利潤。

第四段：創新思維和技術應用（200字）

創新思維和技術應用也是提升利潤的重要手段之一。在EMBA課程中，我學到了如何培養創新思維和創業精神，并學習了一些最新的科技應用，如人工智能和大數據分析等。通過運用創新思維和技術應用，企業可以開拓新的市場，提供新的產品和服務。同時，利用科技的力量，企業可以提高業務的效率和生產力，進一步增加利潤。

第五段：總結和展望（200字）

通過參加EMBA課程，我深刻認識到提升利潤的重要性，并學到了一些寶貴的方法和策略。理解市場需求、優化運營管理以及創新思維和技術應用都是提升利潤的關鍵因素。然而，我們不能止步于此。未來，我將進一步加強自身的學習和實踐，積極應用所學，結合不斷變化的市場環境，不斷尋找新的提升利潤的機會和方法，為企業持續的發展做出更大的貢獻。

總結以上，提升利潤是企業發展過程中的重要目標之一。通過參加EMBA課程，我們可以獲得寶貴的心得體會，學習如何理解市場需求、優化運營管理，并運用創新思維和技術應用來提升利潤。這些方法和策略可以幫助企業在競爭激烈的市場中獲得更大的成功和利潤。然而，要實現持續的利潤增長，我們需要不斷學習和創新，結合市場變化，尋找新的機會和方法。通過不斷提升利潤，企業可以實現更加健康和可持續的發展。

提升利潤心得體會篇八

4月26—28日，我有幸參加了xx縣20xx年青年教師專業能力培訓。通過這三天的培訓學習，我學到了很多，可謂是受益匪淺、感觸頗豐。

第一節是xx縣第三實驗幼兒園xx老師的大班科學《我的電話薄》；

第二節是x區實驗幼兒園xx老師的大班科學《吹泡泡》；

第三節是x市實驗幼兒園xx老師的大班語言《好朋友》；

第四節是xx縣實驗幼兒園xx老師的大班健康《有趣的周轉箱》；

第五節是墾利縣新興幼兒園xx老師的小班健康《玩玩大皮球》；

第六節是xx縣第三實驗幼兒園xx老師的中班藝術音樂《噴泉》。

在這六節教學活動中，授課老師們利用多種手段，讓孩子們充分動手、動口、動腦，在輕松、愉快的學習氛圍中增長知識。

xx老師展示的《好朋友》這一語言活動，選材明確，源于幼兒生活，為幼兒創設了良好的語言氛圍，語境美、語言更美。通過觀看燕雁老師帶來的大班健康活動《有趣的周轉箱》，我不禁聯想到平時自己在園里開展健康活動的現狀。平時怕孩子嗑著碰著，怕出現安全事故，怕沒法向家長交代，所以在平時健康教育活動能不開展就盡量不開展，一度縮短孩子們戶外活動的時間。殊不知這不僅剝奪了孩子們活動的權利，也把孩子們本該挖掘的潛能給埋葬了。通過觀看傾聽幾位老師的公開課我更加清晰的認識到自己與她們的差距，她們扎實的基本功，她們在活動前充實的準備，還有她們精彩的教學活動，都是我學習的榜樣，她們不愧為名師，展示了學前名師的風采。

第二天，縣教育x局長就我縣當前的幼教工作做出了重要分析，面多當前的嚴峻形式及未來發展給我們提出了幾點要求。

他告訴我們，要認清形勢，找準定位。要立足做一名優秀的幼兒教育工作者，做到師德高尚、愛崗敬業、關愛幼兒；要加強學習，豐富和完善自我，還要營造氛圍，自我加壓，明確定位，切勿隨波逐流，要做個有心人。然后我們觀看了縣實驗幼兒園的一日生活流程及游戲活動。

第三天上午，xx園長就“幼兒園一日生活的安排”給我們進行了詳細的講解，讓我對幼兒園的一日生活有了更深的認識和理解。

正如x老師所說，在幼兒園中我們要用心經營一日生活，竭盡全力為幼兒締造品質生活。下午，xx主任和我們一塊探討了幼兒園區域活動的創設與指導策略。在平時的工作中我們往往是忽略了區域活動的重要性。在區域活動中孩子們可以通過討論和自己的意愿選擇角色，在角色扮演的過程中體驗快樂和滿足，并表達自己的情感。幼兒園區域活動的設置是自由的，開放的，幼兒可以根據自己的興趣選擇相應的區域進行活動，豐富的活動環境為孩子提供了探索、交往、以及合作的機會，幼兒在區域中游戲，能夠促進其良好習慣的培養。

提升利潤心得體會篇九

篇一：基層管理能力提升培訓心得

培訓心得之上下同欲者強

為了增強企業基層管理人員能力水平，促進公司員工內部工作經驗交流，2013年2月19日至24日，公司在勝利建設分院組織了為期五天的培訓學習，邀請到勝利建設分院張院長和資歷豐厚的各位導師進行授課。授課過程中，講師通過經驗傳授、團隊娛樂活動和名家故事解析相結合的方式，深入淺出的引導員工對團隊建設、團隊管理及團隊發展認識和理解，語言感染力強，風趣幽默，充分調動了員工的學習興趣，營造了積極的學習氛圍，五天的培訓，全體員工收獲頗豐。

培訓伊始，公司領導領導對本次培訓做了要求，分院領導對本次培訓的內容做了簡單的介紹，稱本次培訓為全封閉式拓展訓練，學習過程中會采用室內學習與室外訓練相結合的方式進行，為本次學習增添了神秘色彩。學習開始，授課方式與以往傳統的學習方式不同，全體學員隨機分成五組，以團體為主題，以團隊為單位，在熱烈的掌聲中拉開此次培訓的序幕。課前娛樂十分鐘，學員們積極踴躍的以個人或者團隊整體方式展示娛樂節目，既活躍了課堂氣氛，又調動了大家學習積極性。課前報備，整齊劃一的口號，彰顯了團隊的作用，緊扣本次培訓的主題。室內授課與室外團體活動相結合，無時無刻不在體現著一個凝聚力強的團隊力量。

感謝公司給于的這次培訓機會，本次培訓讓我深刻的認識了團隊，如何建立、發展團隊，如何發揮團隊的作用。其中讓我印象深刻的就是團隊內部的執行力，所謂執行力指的是員工貫徹上級的戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。企業的執行力是一個系統、組織和團隊的綜合能力。企業要實現新的發展就必須在員工中打造一流的企業執行力。一個執行力強的企業，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業，必定是充滿希望的企業。要提高企業的執行力，不僅要提高企業從上到下的每一個人的執行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執行力，只有這樣，才會形成企業的執行力，競爭力。

會感恩，以感恩的心對待領導、同事、下屬甚至身邊的每一個人；懂得了學會付出、樂于付出，保持付出而不求回報的心態去做事；明白到在工作中、生活中要換位思考，學會理解人、體貼人、尊重他人。

有句古話，“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”。意思是說，如果一千個人同心同德，就可以發揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個人離心離德，恐怕連一個人的力量也比不了！這就是團隊的力量！這就是我們需要的團隊精神！非常感謝公司提供的培訓機會，我們會以本次培訓為契機，不懈努力、拼搏進取，以更加優異的表現回報公司，為不斷發展，不斷壯大的公司貢獻自己的力量！

濱海分公司孤東監理部：劉坤

篇二：管理人員素質提升培訓課程心得體會

管理人員素質提升培訓課程心得體會

按照集團公司的統一安排，我參加了公司組織的為期兩天的管理提升培訓課，課堂上老師的言傳身教和精彩的講解及深刻的分析給我留下了深刻的印象。尤其是《管理者心態與能力的自我鍛煉》《團隊建設與溝通技巧》等課程對我來說是一場及時雨。無論在哪方面都對我的幫助都很大，現結合自己的實際情況談談本次學習的體會。

一、通過學習培訓“團隊精神”對我感觸很大，人不管在什么情況下都要有責任心對一個單位或對待你周邊的人不管在什么情況下都要有一份責任心，你的責任心會起到帶頭作用，帶領大家、啟發大家、感染大家使大家都有責任心，那么凝聚力、向心力就會更好的體現。我們的整個工作過程是分工而不分家的，哪塊工作忙大家一起上，沒有我干多了你干少了的想法，大家的心往一處想，勁往一處使才能形成聚合力，沒有什么干不成的事啊。

二、通過培訓學習活動，使我們個人素質和管理水平有所提高。使我充分認識到提升大局意識和責任意識，作為中層副職要當好正職的參謀助手，要樹立集團利益第一位，結合單位實際情況，局部服從整體個人服從大局的原則，始終保持良好的精神風貌，勇于創新、敢于創新、敢于承擔責任，在細節上下功夫全面推進。鍥而不舍的完成公司下達的各項任務。

盡力的為公司的可持續發展奉獻自己的力量。

篇三：“收費管理提升活動”心得體會

“收費管理提升活動”心得體會 根據***高速公路管理處2015年度工作安排及管理處相關活動要求，我站在站長領導下開展為期兩個半月的“收費管理提升活動”，通過大力推進“環境、形象、內業、技能、服務”五個方面的提升，使我們的收費管理水平再上新臺階。通過這次活動使我站干部職工的責任意識切實增強，執行能力迅速提高，服務質量明顯優化，環境秩序明顯改善，業務技能明顯加強，資料內業明顯規范，社會形象明顯提升，進而使我站的綜合管理水平提升到新高度。

的性情愉悅，身心得到放松，為第二天的工作打下良好的基礎。通過環境整改使我認識到一個良好環境的重要性。

點鈔的技巧和方法。點鈔驗鈔看似簡單，實則是一項需要眼、手、心和諧統一的業務技能，需要我們持之以恒，勤于練習，方能熟能生巧，準確無誤。通過這次培訓不僅使我掌握了點驗鈔的要領和技巧，更加規范了點鈔手法和識別假幣的能力，同時也提高了日常收費中的工作效率，更加得心應手，為司乘提供更優質、快捷、暢通的服務。

通過復制收費訓練使我們更能很好的熟悉復式收費流程，更能很好的在車道堵車，人工收費設施出現問題等需要開啟復式收費的特殊情況時，能夠及時的讓車輛快速有序的駛出高速路口。能夠更好地為司乘人員排憂解難。

通過對業務知識的學習，使我很好的掌握了收費工作中的各項規章制度，各項收費標準。使我在以后工作中可以更好的按照規章制度收費，做到“應收不免，應免不收”。在遇到司乘人員對收費問題有疑問或有意見時能夠很好的按照規章制度及相關的法律法規處理，能夠很好的將相關的法律法規跟司機解釋清楚，可以有效地解決司乘人員與收費人員之間的矛盾。

在文明服務方面，我站組織我們進行文明服務的各項訓練，文明用語、肢體禮儀都得到了更好地提升，通過隊列訓練使我們的精神面貌煥然一新。收費員是收費站形象的窗口，收費員每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費員工作質量好壞直接反映高速公路和我站的形象。通過學習使我認識到文明服務的重要性，要想做到文明服務我覺得應該做到以下幾點。

首先是說好文明用語。文明用語堅持每天必須說，但不可只為說給監控室聽，要聲音要洪亮，態度友好，富有親和力的面部表情去說。

其次應調整好我們的心態，從心底樹立為司乘人員服務的意識，認識到我們是服務人員而不是執法人員，只有認識到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時間長了，我們也就麻木了，工作機械化了，但我們的服務對象卻在不斷變化中，所以我們必須時刻做好文明服務工作。

第三是帶著感情收費，加強與司乘人員的溝通，做到微笑服務，優質服務。讓程序化的收費、發卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。

第四是業務過硬。我們必須有過硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢要迅速，收費過程要快、準、穩，力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的服務。

第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況，都要做到主動換位思考，將心比心，對于不按標準交費的司機要循循善誘，耐心解釋收費制度和標準，充分發揮為微笑服務的優勢，以平和的語氣和態度向司機解釋使司機能順利繳納通行費。

通過收費管理提升活動使我受益匪淺。在這次活動中使我更深刻的認識到收費班長的職責，認識到收費班長在班級中的重要性。收費班長是班級的領頭人，要時時刻刻注意自己的一行一動，自己的一心一動都是班級其他人員的榜樣，在我們工作中要起到一個好的帶頭作用。在工作中無論是業務技能還是文明服務都要做的優秀。通過這次活動使我的的責任意識切實增強，執行能力迅速提高，服務質量明顯優化，環業務技能明顯加強是我的精神面貌煥然一新。