在進(jìn)行情況匯報(bào)之前，需要提前做好準(zhǔn)備，并收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。在下文中，我們?yōu)榇蠹姨峁┝艘恍┚x的情況匯報(bào)示范，希望能夠幫助大家寫出優(yōu)秀的情況匯報(bào)。

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇一

一年來(lái)，在市分行信用卡中心總經(jīng)理室、主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞做強(qiáng)做優(yōu)我行信用卡工作有關(guān)要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡力辦事，圓滿完成中心領(lǐng)導(dǎo)、主管安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)技能。在日常工作中，通過(guò)對(duì)上級(jí)行下發(fā)的有關(guān)信用卡文件的研究學(xué)習(xí)，認(rèn)真體會(huì)文件精神，將主要內(nèi)容熟記于心。在工作之余，通過(guò)電視報(bào)刊等了解他行的各類信用卡業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，汲取他行的業(yè)務(wù)與管理優(yōu)點(diǎn)，充實(shí)到對(duì)我行的工作建議中。在同事中，通過(guò)虛心的向同事請(qǐng)教，精通掌握信用卡的各類知識(shí)。通過(guò)較高的理論水平與熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，更好地為日常工作服務(wù)。

二、完成主管分配的準(zhǔn)貸記卡的催收工作。目前我行準(zhǔn)貸記卡采用委外催收的方式對(duì)不良欠款進(jìn)行電話及上門催收，每個(gè)星期需要關(guān)注不良欠款的上漲，控制不良率。到了月末，需要比對(duì)月末月初的數(shù)據(jù)，以便與催收公司結(jié)算。在今年的11月份我市的準(zhǔn)貸記卡不良欠款上升到了300多萬(wàn)，領(lǐng)導(dǎo)都很重視，決定加大風(fēng)險(xiǎn)控制的力度，凡逾期超過(guò)60天的給予額度降為零，并督促催收公司的催收力度，每天對(duì)準(zhǔn)貸記卡的不良欠款進(jìn)行關(guān)注，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力不良欠款降到了200萬(wàn)以下。保證了準(zhǔn)貸記卡不良額度及不良率的達(dá)標(biāo)。

三、配合單元主管做好貸記卡的催收、立案及起訴工作。我行在**市的貸記卡卡量排同業(yè)第一，我的工作主要是配合單元主管的一些催收工作，比如去公安局作筆錄，去經(jīng)偵、法院送達(dá)資料簽字等。

四、配合單元主管做好每年一次的全年核銷工作。這是我們每年年一次的最大工作量的工作，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的工作，加班。我們出色的完成了全年的核銷工作。

五、以飽含人性化的服務(wù)態(tài)度，做好客戶的投訴與咨詢工作。因我行貸記卡發(fā)卡量日益增大，造成客戶對(duì)辦卡申請(qǐng)進(jìn)度的查詢、卡使用中遇到問(wèn)題的咨詢、因系統(tǒng)原因還款不成功產(chǎn)生利息與信用記錄不良、卡資料更改、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)態(tài)度、積分洗車、約定還款、卡被盜用、網(wǎng)點(diǎn)受理不規(guī)范等問(wèn)題投訴，幾乎每一個(gè)問(wèn)題我都要先做情況了解，再向客戶解釋，還要回復(fù)省行處理結(jié)果等工作，要讓每一位問(wèn)題反映客戶得到滿意答復(fù)。全年回復(fù)各類客戶問(wèn)題反映20xx多條，基本上上每上位客戶都得到滿意答復(fù)。每天接到支行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)咨詢電話10個(gè)左右，很好的與支行與網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了工作的溝通與協(xié)調(diào)，特別對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工因制度不熟悉而導(dǎo)致輕操作不規(guī)范行為，我總能協(xié)助其一起學(xué)習(xí)我行的相關(guān)制度，指出風(fēng)險(xiǎn)所在，并建立了良好的個(gè)人工作關(guān)系。

六、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。我這一崗位雖然也有每天按規(guī)定必須完成的工作事項(xiàng)，但綜合性較強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作較多。有次中午休息時(shí)，接到通知要跟經(jīng)偵大隊(duì)的警察去帶一個(gè)信用卡詐騙案的嫌疑犯回，于是便馬上出發(fā)，在當(dāng)晚11點(diǎn)30分把嫌疑犯帶到了**市經(jīng)偵大隊(duì)。完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。

在來(lái)年我們要做的更好，每天都以飽滿的精神與激情對(duì)待工作中的每一件事，對(duì)業(yè)務(wù)能虛心學(xué)習(xí)精益求精，對(duì)工作中遇到的新情況新問(wèn)題能進(jìn)行極積的思考，并尋求最好的解決方法。所做的每一件工作，都已盡心盡力。

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇二

從明年1月1日起，銀行信用卡的“滯納金”將取消，而透支利率也可最高打七折，免息還款期也可能超60天。這對(duì)于經(jīng)常使用信用卡消費(fèi)的人群來(lái)說(shuō)，無(wú)疑利好滿滿。

今年4月，央行發(fā)布的《關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(以下簡(jiǎn)稱“新規(guī)”)即將在后天實(shí)施。近日，北京晨報(bào)記者調(diào)查多家銀行的信用卡發(fā)現(xiàn)，大部分銀行信用卡中心已經(jīng)貼出相關(guān)執(zhí)行公告，一些銀行則已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行部分新政。

新規(guī)加大了信用卡的市場(chǎng)定價(jià)屬性，也讓信用卡權(quán)益更加多樣化。未來(lái)，消費(fèi)者使用信用卡時(shí)就可以貨比三家，選擇適合自己用卡習(xí)慣的卡片。

1透支利率改為0.035%到0.05%區(qū)間。

“銀行已經(jīng)將透支利率改為0.035%到0.05%的區(qū)間，并將于明年1月1日起開(kāi)始執(zhí)行。”廣發(fā)銀行信用卡中心工作人員向北京晨報(bào)記者介紹，從明年1月1日起，持卡人如果觸及透支利率，就將按照新規(guī)執(zhí)行。不同綜合征信背景的持卡人也將享受差異化的透支利率。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前各家銀行普遍都將透支利率調(diào)整為0.035%至0.05%區(qū)間。

實(shí)際上，持卡人在使用信用卡消費(fèi)后，沒(méi)有按時(shí)還款，就需要按照各家銀行規(guī)定的透支利率來(lái)支付利息。銀行普遍規(guī)定，支付利息的天數(shù)是從持卡人消費(fèi)之日起計(jì)息，至歸還之日。

在央行新規(guī)中規(guī)定，信用卡透支利率上限為日利率0.05%，下限為上限的0.7倍。信用卡透支的計(jì)結(jié)息方式，以及對(duì)信用卡溢繳款是否計(jì)付利息及其利率標(biāo)準(zhǔn)，由銀行確定。

而在新規(guī)實(shí)施前，透支利率并沒(méi)有浮動(dòng)空間，各家銀行執(zhí)行的利率普遍為0.05%。對(duì)于溢繳款，現(xiàn)在各家銀行基本都不計(jì)付利息，而未來(lái)出于競(jìng)爭(zhēng)考慮，可能會(huì)有銀行打破這個(gè)“慣例”。

央行表示，目前各發(fā)卡機(jī)構(gòu)信用卡風(fēng)控能力和定價(jià)能力參差不齊，進(jìn)行利率上限和下限指導(dǎo)，有利于避免個(gè)別發(fā)卡機(jī)構(gòu)盲目降價(jià)打價(jià)格戰(zhàn)。“在目前信息披露機(jī)制有待加強(qiáng)的情況下，設(shè)置透支利率上限有利于防止個(gè)別發(fā)卡機(jī)構(gòu)不合理收取過(guò)高利息，保障持卡人合法權(quán)益。”

2免息還款期由發(fā)卡機(jī)構(gòu)自主確定。

央行新規(guī)規(guī)定，持卡人透支消費(fèi)享受免息還款期和最低還款額待遇的條件和標(biāo)準(zhǔn)等，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)自主確定。而此前央行規(guī)定，信用卡免息還款期最長(zhǎng)為60天、首月最低還款額不得低于當(dāng)月透支余額的10%。

資深信用卡專家董征表示，這意味著未來(lái)銀行信用卡可能會(huì)出現(xiàn)90天免息期的產(chǎn)品。持卡人在選擇信用卡的時(shí)候，可能就會(huì)在此方面進(jìn)行比較，對(duì)于小銀行而言，這樣的產(chǎn)品可以增加競(jìng)爭(zhēng)力。

而在記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前大部分銀行仍然維持最長(zhǎng)60天以內(nèi)的免息期。但一個(gè)對(duì)于最低還款額，已經(jīng)有銀行表示，將按照當(dāng)月透支余額5%或10%來(lái)執(zhí)行。

央行表示，此前的規(guī)定，使發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)不同層次的客戶缺乏差異服務(wù)的彈性和空間，不利于發(fā)卡機(jī)構(gòu)自主創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)。新規(guī)取消上述限制，旨在賦予發(fā)卡機(jī)構(gòu)更多自主決策空間，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)策略和持卡人風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)靈活組合免息還款期和最低還款額待遇，為持卡人提供多樣化選擇，形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的市場(chǎng)格局。

3超授信額度不得收取超限費(fèi)。

如果您在使用信用卡時(shí)，在一個(gè)賬單周期中，累計(jì)使用的金額信用額度在賬單日當(dāng)天超過(guò)該卡實(shí)際核準(zhǔn)的信用額度，在以前要對(duì)超額部分按一定比例繳納超限費(fèi)。不過(guò)，央行新規(guī)規(guī)定，發(fā)卡機(jī)構(gòu)向持卡人提供超過(guò)授信額度用卡服務(wù)的，不得收取超限費(fèi)。

在記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有不少銀行信用卡已經(jīng)取消了超限費(fèi)。中信銀行表示，銀行自6月1日起取消“信用卡超限費(fèi)”服務(wù)項(xiàng)目，并將繼續(xù)采取免費(fèi)策略。而招商等銀行則在今年9月份時(shí)取消了信用卡超限費(fèi)。而浦發(fā)、交通、平安等銀行則表示將從明年元旦開(kāi)始，取消這一收費(fèi)項(xiàng)目。

對(duì)于禁止收取超限費(fèi)，央行表示，目前發(fā)卡機(jī)構(gòu)已能夠通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)超過(guò)授信額度交易的自動(dòng)控制，且通過(guò)對(duì)超限部分透支收取利息也能達(dá)到覆蓋成本和風(fēng)險(xiǎn)的目的，因此禁止發(fā)卡銀行向持卡人收取超限費(fèi)，以規(guī)范發(fā)卡機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)。

4取消滯納金協(xié)議約定是否收取違約金。

央行新規(guī)規(guī)定，取消信用卡滯納金，對(duì)于持卡人違約逾期未還款的行為，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)與持卡人通過(guò)協(xié)議約定是否收取違約金，以及相關(guān)收取方式和標(biāo)準(zhǔn)。并且發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)向持卡人收取的違約金和年費(fèi)、取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、貨幣兌換費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用不得計(jì)收利息。這條新規(guī)被業(yè)內(nèi)人士看做是《通知》中影響最大的一條。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前大多數(shù)銀行已經(jīng)取消了滯納金，并增加違約金的款項(xiàng)。目前，多數(shù)銀行執(zhí)行的違約金為“最低還款額未還部分的5%”，與此前滯納金政策一致。

董崢表示，將“滯納金”改為“違約金”并非僅是名稱上的變化。滯納金更多的是“行政色彩”，而“違約金”則更多了一份商量的余地。并且與此前未還滯納金收取利息相比，違約金等服務(wù)的費(fèi)用將不許收取利息。

以工行為例，其在公告中寫明，違約金“按最低還款額未還部分的5%收取，每期最高500元人民幣或500港幣或500澳門元或100美元或100歐元(其余外幣賬戶按最高100美元等值外幣收取)或按協(xié)議約定收取”。

此外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各家銀行對(duì)于違約金的最低限額有不同的規(guī)定。其中，廣發(fā)、中信等違約金最低收取20元，而交通、招商等銀行最低為10元。

5取現(xiàn)額度上調(diào)至每日最高1萬(wàn)元。

自后天起，用信用卡取現(xiàn)救急的額度，將上調(diào)至每日最高1萬(wàn)元。根據(jù)新規(guī)規(guī)定，持卡人通過(guò)柜面和自動(dòng)柜員機(jī)(atm)等自助機(jī)具，以現(xiàn)鈔形式獲得信用卡預(yù)借現(xiàn)金額度內(nèi)資金，每卡每日累計(jì)不得超過(guò)人民幣1萬(wàn)元。

實(shí)際上，現(xiàn)行每卡每日累計(jì)人民幣僅有2000元。央行表示，對(duì)于其他預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)限額，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)經(jīng)營(yíng)策略、持卡人風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和限額設(shè)置需求，與持卡人通過(guò)協(xié)議自主約定。

不僅如此，新規(guī)還規(guī)定，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可自主確定是否提供現(xiàn)金充值服務(wù)，并與持卡人協(xié)議約定每卡每日限額，但不得將持卡人信用卡預(yù)借現(xiàn)金額度內(nèi)資金劃轉(zhuǎn)至其他信用卡，以及非持卡人的銀行結(jié)算賬戶或支付賬戶。

在記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分銀行仍保留信用卡轉(zhuǎn)賬功能，但也有一些銀行暫停了信用卡轉(zhuǎn)賬功能。

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇三

今年伊始，旗建行審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)形勢(shì)，明確目標(biāo)，抓住了有利時(shí)機(jī)，在剛剛結(jié)束的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中，建行旗支行營(yíng)業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績(jī)。截至3月末，信用卡發(fā)卡446張，完成了計(jì)劃任務(wù)的186%，完成全年任務(wù)的95%，賬戶金交易額達(dá)到4964萬(wàn)元，位居全區(qū)第二。

—精心組織，提高執(zhí)行力。面對(duì)旺季營(yíng)銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動(dòng)，從12月就著手制定首季營(yíng)銷方案，確定營(yíng)銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈(zèng)送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營(yíng)銷存款和其它產(chǎn)品的首季營(yíng)銷活動(dòng)方案。

——分解任務(wù)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。結(jié)合上級(jí)行分配的任務(wù)和信用卡的激勵(lì)政策，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信用卡，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營(yíng)銷，起到了表率作用，帶動(dòng)了全體員工，使每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)。為提高執(zhí)行力，加大了通報(bào)力度，利用每日晨會(huì)將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào)，營(yíng)造出一種每日爭(zhēng)先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性，活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順利完成。

——做好宣傳，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品。目前一些客戶面對(duì)各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對(duì)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解，該行加大對(duì)信用卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能、開(kāi)通條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡(jiǎn)明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀。一對(duì)一地為客戶進(jìn)行講解。通過(guò)宣傳使客戶對(duì)信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營(yíng)銷的成功率有了極大提高。

——充分利用系統(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營(yíng)銷商機(jī)。該支行抓住這一商機(jī)，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性，利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營(yíng)銷。活動(dòng)期間三個(gè)月平均營(yíng)銷成功率達(dá)到了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營(yíng)銷為零的局面。

據(jù)了解，在此次營(yíng)銷活動(dòng)中，建行前旗支行營(yíng)業(yè)部在黃金營(yíng)銷方面，注重挖掘客戶，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時(shí)機(jī)，開(kāi)展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)全行上下團(tuán)結(jié)一致，共同努力，2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬(wàn)元。（做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事?tīng)I(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員，一直以來(lái)，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。信用卡業(yè)務(wù)年度總結(jié)。

經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無(wú)論做任何事情，都要對(duì)自己充滿信心。

從事?tīng)I(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái)，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見(jiàn)地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開(kāi)一片天地！

心得一：對(duì)自己要有信心。

在我剛開(kāi)始從事?tīng)I(yíng)銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說(shuō)什么，剛剛開(kāi)口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜訪失敗，我開(kāi)始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。

心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)。

每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新?tīng)I(yíng)銷小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)！

心得三：要瞬間獲得客戶的信賴。

在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

心得四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。

常言道：“失敗乃是成功之母”！在營(yíng)銷過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

以上。全年?duì)I銷理財(cái)產(chǎn)品1400余萬(wàn)，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬(wàn)，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營(yíng)銷工作的同時(shí)，將營(yíng)銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。20xx年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報(bào)件1300余件；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名，新增鉆石級(jí)客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù)。

在學(xué)習(xí)上，身處一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的暢通和良好的知識(shí)形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過(guò)了上級(jí)行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書(shū)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識(shí)，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇四

前言：我是xx年畢業(yè)就來(lái)到深圳加入了貨代這個(gè)行業(yè)，從最開(kāi)始的跑市場(chǎng)到后來(lái)的公司主管（什么都管），再到現(xiàn)在的fob，一起經(jīng)歷了三家貨代公司，三個(gè)公司都是一樣的新公司，沒(méi)有代理，沒(méi)有分公司，沒(méi)有價(jià)格，甚至其中一家還沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我之所以選擇他們，是覺(jué)得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多。我只做了兩年時(shí)間，不長(zhǎng)，但是我是真誠(chéng)的，把自己經(jīng)歷的東西拿出來(lái)給大家分享總的來(lái)說(shuō)，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點(diǎn)：

一、詢價(jià)我相信，沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的，就算是船公司都要相互給價(jià)格，說(shuō)儀說(shuō)，同行之間的詢價(jià)是很重要的，要害點(diǎn)：1，價(jià)格好；2，對(duì)方公司有信譽(yù)；3，這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好；4，也是最重要的一點(diǎn)，絕對(duì)不能做柜后漲價(jià)，在這里我著重說(shuō)明一下第四點(diǎn)：xx年4月13日，我一個(gè)dubai的客戶要我安排兩個(gè)柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報(bào)價(jià)，因?yàn)橹坝羞^(guò)教訓(xùn)，所以叫他給我傳了價(jià)格表，也蓋了公司章，不過(guò)等我貨少了船最后對(duì)帳單的時(shí)候，一下多了150美金的重柜費(fèi)。我的小柜是24噸，而且詢價(jià)之前就一直說(shuō)明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的`是allin價(jià)格，結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi)。因?yàn)樨浽谒稚希詈笪也坏貌蛔约憾喔?*150美金教訓(xùn)：即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái)，也一定要再問(wèn)一次，不能說(shuō)因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動(dòng)的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對(duì)放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話，最好的是叫他分開(kāi)給每一項(xiàng)的價(jià)格，然后給個(gè)allin價(jià)格，還要加一句：除以上費(fèi)用外，沒(méi)有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生。

二、了解對(duì)方公司情況一般來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)常識(shí)的人現(xiàn)在給別人配貨都會(huì)要對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來(lái)不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠(chéng)的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認(rèn)對(duì)方的身份記得剛?cè)胄械臅r(shí)候，找了一個(gè)青島的客戶，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子，當(dāng)時(shí)記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭(zhēng)取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了，因?yàn)橹百M(fèi)用沒(méi)有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見(jiàn)了，最后經(jīng)查，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司。教訓(xùn)：不要忘記，千萬(wàn)不要忘記合適對(duì)方的身份，即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大小：一，電話號(hào)碼和傳真號(hào)碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個(gè)號(hào)碼；二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ模豢赡苷f(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況，三，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致，因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了。四，對(duì)方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。

四、跟蹤可能很多的同行認(rèn)為，只要貨物上了船，那就萬(wàn)事大吉，等著收錢了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。各位，你們是不是遇見(jiàn)過(guò)客戶突然來(lái)電話問(wèn)你貨到那里了？還有多少天到？等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個(gè)比較準(zhǔn)確的答復(fù)。就icf而言，工廠可以根據(jù)船期來(lái)安排貨款可拿提單，對(duì)與fob貨來(lái)說(shuō)，這個(gè)就還重要一點(diǎn)，你要不時(shí)的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對(duì)這個(gè)貨物的情況了如指掌，這樣才不會(huì)耽誤他們?cè)谀康母鄣奶嶝洝Ｎ以?jīng)有一個(gè)朋友的客戶，去kuwait的柜，因?yàn)槟沁叺氖肇浫耸莻€(gè)很大的貿(mào)易商，每天都有柜子到港口就因?yàn)樗牟痪o，沒(méi)有及時(shí)通知客戶，結(jié)果這個(gè)柜子在目的港放了兩個(gè)多月。

五、簽提單收可能做為業(yè)務(wù)，一看到這個(gè)標(biāo)題，就認(rèn)為這個(gè)其實(shí)和自己沒(méi)有關(guān)系了，那是操作/財(cái)務(wù)的事情了。其實(shí)不然，你要是做為一個(gè)真正負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，那就應(yīng)該自己對(duì)這些有一個(gè)很好的了解。簽提單，我們可能只能催一下操作去做，但是請(qǐng)注意：即使提單簽出來(lái)了，也不要忘記我們自己再核對(duì)一次，因?yàn)檎l(shuí)也不能保證就是對(duì)好了單，最后出的提單也可能是有點(diǎn)錯(cuò)誤的，要是你能自己再檢查一次，沒(méi)有問(wèn)題最好，就是有了問(wèn)題，我們也可以第一時(shí)間提出修改，這樣一，不用等寄去客戶再給發(fā)現(xiàn)，耽誤時(shí)間，二，不會(huì)給客戶留小不好的印象。提單出來(lái)后就是寄提單了，我敢保證，很多人對(duì)這個(gè)都是很不注意的：不管你用dds，還是順風(fēng)，你把提單放進(jìn)去以后，其實(shí)只能心里祈求快遞途中不出問(wèn)題，但是要是一旦出了問(wèn)題怎么辦？那后果不堪設(shè)想。快遞公司不會(huì)給你賠償那么多做為你在船公司的押金，但是快遞公司有一個(gè)很小的細(xì)節(jié)，為他們保留了權(quán)利：不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料，收件員永遠(yuǎn)只會(huì)在物品欄里寫“目錄”二字，什么是目錄？就是書(shū)本的前面機(jī)頁(yè)，所以即使是提單丟了，他們也就是賠你幾百快，試問(wèn)，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢？教訓(xùn)：如果你公司夠強(qiáng)，給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話，是可以強(qiáng)力要求他們?cè)谀抢飳懮咸釂巫謽拥模贿^(guò)這個(gè)最后的結(jié)果可能不會(huì)很滿意，這是個(gè)不平衡的市場(chǎng)，需要大家去完善，不是我一個(gè)俗人所能解決的教訓(xùn)：我們常和客戶說(shuō)自己的服務(wù)怎么樣怎么樣，但是換個(gè)角度說(shuō)，要是你的貨主，問(wèn)別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道，你會(huì)放心嗎？又何來(lái)服務(wù)之說(shuō)？其實(shí)查這個(gè)的時(shí)間不需要很多，你只要打開(kāi)船公司的網(wǎng)站輸入柜號(hào)或者提單號(hào)一查就可以知道，然后及時(shí)的和客戶保持聯(lián)系，該催的催，該提醒的提醒，這樣可以避免因?yàn)樨浛疃a(chǎn)生的問(wèn)題，也可以趁給客戶更新信息的時(shí)候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象。

貨代業(yè)務(wù)主管年度工作總結(jié)優(yōu)習(xí)優(yōu)習(xí)網(wǎng)在xx年為你帶來(lái)福音了，希望你在xx年可以得到一年的好運(yùn)！

文檔為doc格式。

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇五

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇六

20xx年信用卡工作：截止至20xx年12月底，信用卡發(fā)卡數(shù)535157張，其中人民幣卡客戶數(shù)為235007戶,其他信用卡發(fā)卡數(shù)：300150張，交表數(shù)分行排名第四，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%，內(nèi)卡一般交易額288662萬(wàn)元,完成全年指標(biāo)的121%,外卡收單交易額131043萬(wàn)元,完成全年指標(biāo)的101%,信用卡直接消費(fèi)額325020萬(wàn)元,完成全年指標(biāo)的100%,中間業(yè)務(wù)收入4533萬(wàn)元.今年的信用卡工作重點(diǎn)是加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓,對(duì)現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，并帶出一批新客戶,到11月底,支行共新增特約商戶166家,去年全年外卡收單額為91669萬(wàn)元,今年預(yù)計(jì)可完成分行下達(dá)的130000萬(wàn)元指標(biāo).明確工作職責(zé),加強(qiáng)了內(nèi)控管理.年初根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的各自工作職責(zé)，對(duì)卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的.工作進(jìn)行了更為細(xì)致的分工，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,做到信用卡工作內(nèi)外兼顧,既要做好市場(chǎng)拓展工作,也要做好路支行信用卡業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及服務(wù)工作.內(nèi)控方面,每季度對(duì)各路支行的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查，特別加強(qiáng)信用卡新業(yè)務(wù)的檢查力度,并對(duì)有問(wèn)題的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出了業(yè)務(wù)整改通知，杜絕了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生.

1，進(jìn)一步加大信用卡發(fā)卡工作力度，加強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營(yíng)銷，包括填表有禮、專項(xiàng)發(fā)卡、項(xiàng)目發(fā)卡等，與支行個(gè)金部門密切合作切實(shí)提高支行理財(cái)金客戶持卡比例，爭(zhēng)取將支行vip客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右。

加強(qiáng)與信貸部門的信息通報(bào)工作，對(duì)支行信貸項(xiàng)目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶pos機(jī)的進(jìn)入工作。

3．加強(qiáng)信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理，在全支行范圍內(nèi)招聘2-3名專職信用卡客戶經(jīng)理，將那些有志于信用卡工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有開(kāi)拓精神的人員納入市場(chǎng)部中從事信用卡業(yè)務(wù)，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績(jī)效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺(tái)。

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇七

日月輪回又一年，在這個(gè)即將辭舊迎新的日子里，我們?cè)俅蝸?lái)到長(zhǎng)江岸邊的美麗城市宜昌，參加陶瓷湖北基地20xx年經(jīng)銷商財(cái)富年會(huì)，我們非常感謝廣東xx公司和湖北保加利公司給我們來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)銷商提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)!

從20xx年9月基地奠基到今年3月正式投產(chǎn)，再到今天參加首次全國(guó)經(jīng)銷商年會(huì)，我已經(jīng)多次來(lái)到陶瓷湖北生產(chǎn)基地，當(dāng)初臨時(shí)搭建的奠基臺(tái)已經(jīng)變?yōu)橐蛔叽蟮膹S房，當(dāng)初振奮入耳的鞭炮鑼鼓聲已變?yōu)槁÷〉臋C(jī)器轟鳴聲，而當(dāng)初一馬平川的裸露的黃土地上，代之而起的是一批批、一垛垛的即將走向全國(guó)各地的新產(chǎn)品!這些變化讓我們看到了陶瓷的新的曙光!我再次感謝xx公司給我們經(jīng)銷商帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)!

湖北基地銷售老總?cè)矫飨壬屛以谶@里代表經(jīng)銷商發(fā)言，我的確感到非常有愧，因?yàn)槲疫@個(gè)人，年齡不在人之下，水平不在人之上，在這個(gè)臺(tái)子上發(fā)言，真是有點(diǎn)班門弄斧了，中國(guó)有句成語(yǔ)叫“山中無(wú)老虎，猴子稱大王”，今天應(yīng)該改一改，叫山中老虎多了猴子稱大王，為什么呢?應(yīng)為在座的各位經(jīng)銷商幾乎都要比我們南陽(yáng)經(jīng)銷商做的好，都是“老虎”，冉總一時(shí)不知道該讓哪一位老總來(lái)講，一個(gè)個(gè)講時(shí)間太長(zhǎng)，兩天也講不完，找一個(gè)來(lái)講吧，又恐“老虎內(nèi)訌”，冉總只好找到我這只做的不怎么好的“猴子”經(jīng)銷商來(lái)講，既節(jié)約了時(shí)間，又避免了“老虎內(nèi)訌”，還給了我很足的面子(開(kāi)個(gè)玩笑)!但公司領(lǐng)導(dǎo)既然給了我這么大的榮譽(yù)，給了我這么大的鼓勵(lì)，我就在這里擺弄幾句，拋磚引玉，和大家交流一下。

我的成功靠什么呢?我想，靠的就是三句話十二個(gè)字，相信品牌，相信市場(chǎng)，相信自己。

品牌的選擇是不容易的，一旦選準(zhǔn)了，就要義無(wú)反顧的做下去、做好它，就像家里安了數(shù)字電視，一兩百個(gè)臺(tái)，手上拿著遙控器換來(lái)?yè)Q去，不知該選哪個(gè)，等選好了，也差不多演完了;再好像我們?cè)谶@個(gè)半山酒店，一個(gè)五星級(jí)酒店享受高檔的自助餐，端著盤子選來(lái)選去，不知道吃什么好，終于找到一款可口的，可已經(jīng)快讓其他客人搶完了，不過(guò)，自助餐沒(méi)有了，可以讓服務(wù)員再上，而一個(gè)合適的品牌錯(cuò)過(guò)了，可能就麻煩了，你總不能說(shuō):全總，這個(gè)“”沒(méi)的做了了，再給我們生產(chǎn)一個(gè)“德保圣”吧!永遠(yuǎn)不可能!所以，我們?cè)诒姸嗟钠放浦羞x定了，我們就要相信它，努力的把它做大做好，要抱著與品牌共患難的決心，一榮俱榮、一毀俱毀，十年來(lái)，我對(duì)一直抱著這樣的信念，不論其中遇到什么樣的艱難挫折，義無(wú)反顧堅(jiān)持下去。

再說(shuō)市場(chǎng)，市場(chǎng)有大有小，有好有差，我們一個(gè)人改變不了它的局面，但我們要相信市場(chǎng)，再差的市場(chǎng)，只要我們能找到它的切入點(diǎn)，找到他的軟肋，搶先去占領(lǐng)它，我們就能熟練地駕馭它操作它，有一個(gè)小故事，說(shuō)的是有一個(gè)商人，騎著一頭駱駝帶著兩袋子大蒜，跋山涉水，來(lái)到一個(gè)遙遠(yuǎn)的國(guó)家，哪里的主人沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大蒜，更想不到世上還有這么好吃的東西，因此，他們就用當(dāng)?shù)刈顭崆榈姆绞娇畲诉@位來(lái)客，臨走又贈(zèng)送了兩袋黃金作為酬謝。另一個(gè)商人聽(tīng)說(shuō)了這件事，想大蔥不是比大蒜更好嗎?于是他帶了兩袋大蔥來(lái)到了這個(gè)國(guó)家，那里的人同樣沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大蔥，甚至覺(jué)得大蔥的味道比打算還好，他們更加熱情的接待了這位商人，并且一直認(rèn)為，用金子遠(yuǎn)不能表達(dá)他們的感激之情，于是經(jīng)過(guò)慎重商量，決定贈(zèng)送這位朋友兩袋大蒜。做市場(chǎng)往往就是，如此，先搶一步，占盡先機(jī)，得到的是金子;而步人后塵，得到的可能就是大蒜。如今的，有廣東強(qiáng)大的研發(fā)能力和高端的形象產(chǎn)品，有生產(chǎn)高性價(jià)比產(chǎn)品的像當(dāng)陽(yáng)這樣的生產(chǎn)基地，我們就利于這些別的廠家目前所不擁有的優(yōu)勢(shì)，用廣東產(chǎn)品來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，搶奪原始利潤(rùn)，用基地產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)大銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，這樣，即使其他廠家以后也用類似的手段促銷的時(shí)候，那他們可能就得到的就是大蒜了!這就是你相信市場(chǎng)，市場(chǎng)給你的回報(bào)!

三是相信自己，這個(gè)我就不多說(shuō)了，相信每一個(gè)經(jīng)銷商都是這樣想的。

總之，目前消費(fèi)者的觀念逐漸的在改變，購(gòu)買品牌成了眾多消費(fèi)者的主流選擇，所以，我們?cè)谑袌?chǎng)上全力以赴推廣xx品牌，現(xiàn)在，我們擁有了南陽(yáng)市場(chǎng)相當(dāng)?shù)囊徊糠挚蛻簦N售量逐年遞增，市場(chǎng)占有率逐年擴(kuò)大，我們深深體會(huì)到，好品牌就有好市場(chǎng)，好市場(chǎng)就能給我們帶來(lái)大利潤(rùn)!

最后我給在座的基地老總們提幾點(diǎn)建議:。

1、鑒于我們的產(chǎn)品其廣泛的銷路，市場(chǎng)上山寨版的越來(lái)越多，比如象“金線米黃”“波西米亞”等暢銷品，仿造品幾乎可以以假亂真，他們價(jià)格又低，導(dǎo)致銷售困難，希望公司這方面給予關(guān)注，及時(shí)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，淘汰老產(chǎn)品，以對(duì)付市場(chǎng)。

2、希望公司在質(zhì)量上進(jìn)一步提高，向廣東產(chǎn)品靠攏，使之更廣泛的替代廣東同類產(chǎn)品進(jìn)入工程領(lǐng)域。

3、希望公司更注重我們縣級(jí)市場(chǎng)，因我們中西部地區(qū)多是中低低端的消費(fèi)群體，品牌意識(shí)薄弱，更注重價(jià)格的比較，我們目前的價(jià)位做起來(lái)稍顯被動(dòng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)們能給予價(jià)格、廣告宣傳方面給予更大的支持和照顧，這樣我們做來(lái)才能更有動(dòng)力。

最后，祝各位身體健康，財(cái)源茂盛，希望明年再在這里聚會(huì)的時(shí)候，大家都會(huì)帶著黃金而不是帶著大蒜坐在這里!

謝謝大家!

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇八

茲有我單位____xiexiebang____(同志)在________部門，從事________工作，固定月收入為_(kāi)____元人民幣，年收入為_(kāi)____元人民幣，特此證明。

備注：本證明僅限用于申請(qǐng)___信用卡，且不負(fù)責(zé)員工的信用卡法律及欠款責(zé)任。

單位詳細(xì)地址：___。

單位聯(lián)系人(簽名)：

單位名稱___。

單位(蓋章)。

第1篇：向巡視組工作匯報(bào)向巡視組工作匯報(bào)材料【篇1：向市委巡視組進(jìn)點(diǎn)匯報(bào)材料】向市委巡視組進(jìn)點(diǎn)匯報(bào)材料尊敬的張組長(zhǎng)和各位巡視組領(lǐng)導(dǎo)，同志們:大家好！首先我代表局黨組和局系......

作為衡量個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力的重要標(biāo)志，一紙收入證明在信用卡辦理、房屋按揭貸款、保障房申請(qǐng)等諸多方面所起的作用越來(lái)越大。通過(guò)調(diào)查記者了解到，在利益和機(jī)會(huì)的驅(qū)使下，不少人想方......

信用卡是銀行定位于個(gè)人的一種消費(fèi)信貸工具，它與銀行其它信貸產(chǎn)品相比，有其顯著的特點(diǎn)：1．沒(méi)有任何形式的擔(dān)保和財(cái)產(chǎn)抵押，完全建立在個(gè)人信用基礎(chǔ)上；2．信貸金額相對(duì)較小，主要用于個(gè)人......

摘要隨著我國(guó)金融市場(chǎng)的不斷完善，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，人們的消費(fèi)觀念與消費(fèi)方式正在不斷發(fā)生變化。使用信用卡消費(fèi)已成為當(dāng)前我國(guó)社會(huì)的一種時(shí)尚。大學(xué)生信用卡作為一種嶄......

信用卡一、銀行不告訴你的的最后一件事全額還款信用不如最低額還款幾乎所有信用卡持卡人都會(huì)認(rèn)為：當(dāng)持卡消費(fèi)透支時(shí)，在到期還款日之前還清全部的款項(xiàng)，如此還款的信用肯定會(huì)高......

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇九

因工作需要、受組織重托，我擔(dān)任了xx支行信用卡部總經(jīng)理，一年來(lái)在市行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以市行整體工作布署為指導(dǎo)思想，在信用卡部日常工作中堅(jiān)持以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的運(yùn)作體系，樹(shù)立全新的服務(wù)形象，打造獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足發(fā)展。截止年末，信用卡部本部門超額3,006張完成市行下達(dá)全年發(fā)卡任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入955萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入達(dá)574萬(wàn)元。借此機(jī)會(huì)將一年來(lái)的工作做如下述職。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。

對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分有意義的一年，經(jīng)過(guò)多年孜孜不倦的追求，我終于在黨組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下，敲開(kāi)了黨組織的大門，有幸成為中國(guó)共產(chǎn)黨的預(yù)備黨員，開(kāi)始了自己政治生命的新篇章。特別是年初伊始受分支行領(lǐng)導(dǎo)任命，我走上了xx支行信用卡部總經(jīng)理的工作崗位，全面負(fù)責(zé)信用卡部的日常管理工作；可以說(shuō)工作崗位的變動(dòng)、工作擔(dān)子的加重、新政治生命的開(kāi)始讓我深深感到進(jìn)一步提高自身素質(zhì)真是刻不容緩。

在工作中，我十分注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。自己除了對(duì)《中國(guó)信用卡》、《中國(guó)金融時(shí)報(bào)》每期必看、每天必讀，以掌握大量有關(guān)信用卡的國(guó)內(nèi)、國(guó)外，本行、它行的信息外，更注重學(xué)習(xí)上級(jí)行下達(dá)的各種文件領(lǐng)會(huì)其思想內(nèi)容；注重學(xué)習(xí)經(jīng)常變化的新增的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)內(nèi)容，自己必須做到融會(huì)貫通。通過(guò)學(xué)習(xí)使得自己能夠更好的勝任本職工作；通過(guò)學(xué)習(xí)我個(gè)人不論是敬業(yè)精神、思想境界、還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。

二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束。

一是向行領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。學(xué)習(xí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從。

二是向同志學(xué)。在信用卡部?jī)?nèi)部，我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理。對(duì)重大事宜，工作安排首先與卡部的業(yè)務(wù)經(jīng)理、各組組長(zhǎng)共同商議，共同探討每一項(xiàng)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)及注意事項(xiàng)，防患未然，避免“一言堂”所帶來(lái)的負(fù)面影響。

三是與卡部的每一位同志共勉。領(lǐng)導(dǎo)信任我讓我來(lái)負(fù)責(zé)卡部的全面工作，但這不等于說(shuō)我就沒(méi)有缺點(diǎn)。所以在日常工作中我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律已、寬以待人，讓員工們感到卡部大家庭的溫暖，感受到工作著是美麗的。

四是堅(jiān)持公平原則，在用人方面能夠出已公心，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，工作能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

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信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十

注：不是本地戶口的，需提供暫住證，類似水電費(fèi)的單據(jù)掃描件，主要是確認(rèn)一下暫住地址是否一致!

祝君好運(yùn)!

收入證明。

×××公司。

茲證明×××(先生/女士)是我公司員工，在××部門任××職務(wù)，銀行信用卡收入證明。

至今為止，一年以來(lái)總收入約為×××萬(wàn)元。

特此證明。

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十一

注：不是本地戶口的，需提供暫住證，類似水電費(fèi)的單據(jù)掃描件，主要是確認(rèn)一下暫住地址是否一致!

祝君好運(yùn)!

收入證明。

×××公司。

茲證明×××(先生/女士)是我公司員工，在××部門任××職務(wù)。

至今為止，一年以來(lái)總收入約為×××萬(wàn)元。

特此證明。

本證明僅用于證明我公司員工的工作及在我公司的`工資收入，不作為我公司對(duì)該。

員工任何形勢(shì)的擔(dān)保文件。

蓋章：

日期：年月日

申請(qǐng)信用卡銀行有印制好的收入證明，你填好后拿回單位蓋章就行，不用工作證明。

收入證明。

茲證明____身份證號(hào)()為本公司職員，在本公司____崗位工作，并已經(jīng)在本公司任職____年____月，年收入為_(kāi)_____元;此證明只作為員工申辦信用卡專用，不做其他用途。

特此證明。

附注：?jiǎn)挝蝗Q：

公司電話總機(jī)：

地址：

公司簽章:。

另外月收入寫3千的話信用額度一般在到5000之間。

收入證明。

其中：7月：4500元。

8月：5500。

9月：5000。

電話：123456456。

地址：北京天-安-門158號(hào)。

0826。

茲證明我公司(xxxx公司)員工xxx在我司工作xx年，任職xx部門xx經(jīng)理(職位)，每月總收入xxxxx.00元，為稅后(或稅前)薪金。

xxxx公司。

x年x月x日。

記住要蓋個(gè)公章。

個(gè)人收入證明。

茲有我公司(xxxx公司)員工xxx，身份證號(hào)碼：xxxxxx，在我司工作xx年，任職xx部門xx經(jīng)理(職位)，年收入為人民幣xxxxx元。

特此證明!

_______公司(加蓋公章)。

____年____月_____日。

收入證明。

茲證明_______為本單位職工，固定月收入_______，年收入為_(kāi)______，本證明僅限用于申請(qǐng)中信信用卡，且不負(fù)責(zé)員工的信用卡法律及欠款責(zé)任。

特此證明!

單位蓋章：______________公司。

____年____月_____日。

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十二

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十三

信用卡營(yíng)銷工作其實(shí)是一個(gè)需要時(shí)間、需要體力和綜合心里承受能力的工作，我們作為信用卡營(yíng)銷的一線員工，一定要對(duì)這些問(wèn)題有很清楚的認(rèn)知。我們?cè)鯓佑糜邢薜腵時(shí)間，有限的體力去創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值呢？！那就要對(duì)做業(yè)講究方式方法：現(xiàn)在信用卡營(yíng)銷的作業(yè)方式無(wú)非就三種1、陌生拜訪（如掃樓）；2、設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷（如在商場(chǎng)超市擺攤設(shè)點(diǎn)）；3、團(tuán)體辦卡（如為某個(gè)企業(yè)整體辦理卡片）。知道了有三種作業(yè)方式還要知道每種作業(yè)方式的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才有利于你去選擇選用那種作業(yè)方式去實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)走向成功。

一、陌生拜訪：優(yōu)點(diǎn)：成本低；實(shí)施起來(lái)容易；門檻低；鍛煉自我。

缺點(diǎn)：客戶分散；效果不好；勞民傷財(cái)。

二、設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷：優(yōu)點(diǎn)：實(shí)施起來(lái)容易；容易出量。

缺點(diǎn)：有一定成本；客戶分散；效果一般；優(yōu)質(zhì)客戶不穩(wěn)定。

三、團(tuán)體辦卡：優(yōu)點(diǎn)：一般都是優(yōu)質(zhì)客戶；容易出量。

缺點(diǎn)：進(jìn)入門檻高；會(huì)產(chǎn)生一定成本。

其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，最好的作業(yè)方式是以上三種組合用，他們之間是可以相互轉(zhuǎn)化的。當(dāng)信用卡業(yè)務(wù)員有團(tuán)體辦卡活動(dòng)的時(shí)候，一邊要做著這次的活動(dòng)，還要分出精力來(lái)籌備下一次的活動(dòng)；或者你在做陌生拜訪的時(shí)候，也要分出一部分時(shí)間和精力來(lái)籌備活動(dòng)，畢竟團(tuán)體辦卡是可以出來(lái)量和優(yōu)質(zhì)客戶的。

對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，信用卡銷售需要好方案，對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，信用卡銷售話術(shù)是能否推銷成功的關(guān)鍵，金投信用卡為您帶來(lái)更多信用卡營(yíng)銷案例知識(shí)。

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十四

工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場(chǎng)份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源，通過(guò)爭(zhēng)攬高端客戶，營(yíng)銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，通過(guò)全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月10日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬(wàn)元。

為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場(chǎng)份額，該行對(duì)信用卡市場(chǎng)進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測(cè)，多次召開(kāi)部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營(yíng)決策上來(lái)，努力營(yíng)造全轄圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行雙掛鉤政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時(shí)，對(duì)二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)制定《銀行卡營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施，對(duì)完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責(zé)掛鉤，使員工做到心中有目標(biāo)，肩上有壓力，工作有動(dòng)力，最大限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳、營(yíng)銷信用卡的積極性。

該行擺脫單靠個(gè)金部門孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營(yíng)銷的局面，制定實(shí)施了市場(chǎng)營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營(yíng)銷隊(duì)伍和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營(yíng)銷功能，達(dá)到全行整體營(yíng)銷、部門優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對(duì)集團(tuán)客戶營(yíng)銷力度，一次成功營(yíng)銷信用卡374張;在信用卡的推廣過(guò)程中，注重發(fā)揮公司、住房等對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營(yíng)銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有針對(duì)性地一次捆綁營(yíng)銷信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十五

3工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場(chǎng)份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源，通過(guò)爭(zhēng)攬高端客戶，營(yíng)銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，通過(guò)全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月10日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬(wàn)元。

為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場(chǎng)份額，該行對(duì)信用卡市場(chǎng)進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測(cè)，多次召開(kāi)部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的`行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營(yíng)決策上來(lái)，努力營(yíng)造“全轄圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“雙掛鉤”政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時(shí)，對(duì)二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)制定《銀行卡營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施，對(duì)完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責(zé)掛鉤，使員工做到心中有目標(biāo)，肩上有壓力，工作有動(dòng)力，最大限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳、營(yíng)銷信用卡的積極性。

該行擺脫單靠個(gè)金部門孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營(yíng)銷的局面，制定實(shí)施了市場(chǎng)營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營(yíng)銷隊(duì)伍和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營(yíng)銷功能，達(dá)到全行整體營(yíng)銷、部門優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對(duì)集團(tuán)客戶營(yíng)銷力度，一次成功營(yíng)銷信用卡374張;在信用卡的推廣過(guò)程中，注重發(fā)揮公司、住房等對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營(yíng)銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有針對(duì)性地一次捆綁營(yíng)銷信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十六

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十七

萬(wàn)事達(dá)卡xx年9月22日在北京發(fā)布了最新“xx年大學(xué)生理財(cái)觀念與行為調(diào)查報(bào)告”，本次調(diào)查首次將臺(tái)灣地區(qū)大學(xué)生納入調(diào)查范圍。而調(diào)查顯示，大陸受訪大學(xué)生擁有信用卡的比例猛增到37%，相較于去年，北京持有信用卡學(xué)生比例的升幅最大（21%）。

四分之三（75%）的大陸受訪大學(xué)生對(duì)個(gè)人理財(cái)培訓(xùn)表示感興趣，相較于去年的70％有所提升。對(duì)于理財(cái)教育興趣度的提升，同時(shí)也帶來(lái)了中國(guó)大陸學(xué)生信用卡持卡數(shù)量的上升。大陸大學(xué)生對(duì)信用卡使用越來(lái)越熟悉，明確認(rèn)為信用卡有助于更好理財(cái)?shù)膶W(xué)生比例占23%，比去年有了11%的提升；僅7％不清楚信用卡對(duì)個(gè)人理財(cái)?shù)淖饔茫噍^于去年的22％有顯著降低。

雖然大陸受訪大學(xué)生普遍表示對(duì)理財(cái)感興趣，但是受訪者中認(rèn)為學(xué)校沒(méi)有提供適當(dāng)和足夠的個(gè)人理財(cái)教育的占72%，尤以北京（78%)和成都(75%)的比例為高。

萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織執(zhí)行副總裁暨大中華區(qū)總經(jīng)理馮煒權(quán)先生表示：“中國(guó)大學(xué)生的信用卡市場(chǎng)在快速改變。調(diào)查報(bào)告幫助我們更好地理解這些年輕消費(fèi)者使用信用卡理財(cái)?shù)姆绞健Ｎ覀兿嘈帕己玫睦碡?cái)教育應(yīng)該從校園開(kāi)始，我們理解學(xué)生的喜好和興趣，并致力于通過(guò)萬(wàn)事達(dá)卡‘信用與理財(cái)’校園知識(shí)普及行動(dòng)幫助學(xué)生們更好地理財(cái)。”

在調(diào)查發(fā)布之后，萬(wàn)事達(dá)卡還將在北京、上海、廣州三城市的高校內(nèi)安排理財(cái)培訓(xùn)推廣活動(dòng)，繼續(xù)宣傳理財(cái)小知識(shí)。

本次調(diào)查今年五月開(kāi)始、六月結(jié)束，對(duì)北京、上海、廣州、成都及臺(tái)灣五個(gè)地區(qū)30所大學(xué)的2,500多名在校本科生、碩士研究生和博士研究生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查。

本次調(diào)查的重要結(jié)果還包括：

大學(xué)生信用卡使用現(xiàn)狀和消費(fèi)習(xí)慣。

·大部分大陸學(xué)生（68%）和臺(tái)灣學(xué)生（）只擁有一張信用卡。的臺(tái)灣學(xué)生擁有兩張信用卡，比大陸學(xué)生（24%）高一些。

·更多的臺(tái)灣學(xué)生傾向于一次性還款（），而傾向于一次性還款的大陸學(xué)生比例為69%。

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十八

一、首先是對(duì)產(chǎn)品的把握，熟悉信用卡的各項(xiàng)功能，站在客戶角度分析，充分地理解把握信用卡專業(yè)知識(shí)，才能讓自己有信心走向市場(chǎng)推廣。

二、與客戶面對(duì)面的營(yíng)銷：這時(shí)就需要一定的營(yíng)銷技巧，營(yíng)銷技巧是我們?cè)诠ぷ鞑粩嗫偨Y(jié)，完善出來(lái)的。首先在拜訪客戶時(shí)，就需要一個(gè)有吸引力、誘惑力的開(kāi)場(chǎng)白，一個(gè)能讓客戶愿意與你溝通的理由，最好在該單位的人中找到一個(gè)突破口，希望能借用他的影響力來(lái)幫我們營(yíng)銷，達(dá)到事半功倍的營(yíng)銷效率，當(dāng)突破口打開(kāi)后，還要善于分析客戶心理，利用好整體效應(yīng)，跟風(fēng)效應(yīng)，普遍客戶都有一種心理，當(dāng)某個(gè)客戶先辦下信用卡時(shí)，他的心理還是有些疑問(wèn)“到底辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎?會(huì)不會(huì)只是我一時(shí)沖動(dòng)”，這時(shí)他通常會(huì)鼓動(dòng)其它同事辦卡，因?yàn)樗麜?huì)覺(jué)得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對(duì)的，當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時(shí)，一定要捉住機(jī)會(huì)，速戰(zhàn)速?zèng)Q，縮短客戶考慮期，爭(zhēng)取該單位大面積辦卡，當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時(shí)，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹，這樣可以使我們客戶資源不會(huì)枯竭，一個(gè)客戶營(yíng)銷工作的結(jié)束，也是另一個(gè)客戶營(yíng)銷工作的開(kāi)始，多走些捷徑，少走些彎路。

三、在營(yíng)銷過(guò)程中，我們經(jīng)常碰到一些客戶不同的拒絕，這時(shí)需要我們對(duì)客戶的拒絕做出最敏捷的反應(yīng)，要在日常工作中不斷總結(jié)，做到成竹在胸，從容應(yīng)對(duì)，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見(jiàn)的客戶拒絕及應(yīng)對(duì)方式：

“我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭(zhēng)取的目標(biāo)，同時(shí)也比較了解信用卡的一些實(shí)用性。應(yīng)對(duì)：應(yīng)重點(diǎn)突出我們廣發(fā)卡與他行信用卡對(duì)比優(yōu)勢(shì)，如我們免息期是最長(zhǎng)的，我們積分最優(yōu)惠，我們可在免息分期購(gòu)物，我們辦卡成功有送贈(zèng)品，同時(shí)我們申辦簡(jiǎn)便，效率高，服務(wù)好，“在不增加您任何負(fù)擔(dān)下，我們免費(fèi)幫你辦一張xx信用卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎?”

“我平常習(xí)慣都只用現(xiàn)金，我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重介紹信用卡的安全性、便利性，鼓勵(lì)客戶養(yǎng)成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣。應(yīng)對(duì)：“如果辦了我們xx信用卡，在給你帶來(lái)方便快捷的生活方式同時(shí)，又能享受積分獎(jiǎng)勵(lì)，免費(fèi)贈(zèng)品以及某某銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎?”

“你們某某網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便”。應(yīng)對(duì)：“的確目前我們某某網(wǎng)點(diǎn)較少，但我們正在不斷擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)中，而且針對(duì)還款我們目前有多種方式，比如你可以再辦一張自然人生理財(cái)卡，做捆綁自動(dòng)還款，當(dāng)你用信用卡刷卡后，我們理財(cái)卡會(huì)在你的信用卡到帳日的最后一天自動(dòng)還款，你可以先從信用卡透支消費(fèi)掙積分，這邊在理財(cái)卡上掙利息，而又不必?fù)?dān)心錯(cuò)過(guò)最后還款期，這不是一舉兩得嗎?同時(shí)我們每個(gè)月還會(huì)給你寄送對(duì)賬單，讓您明明白白消費(fèi)，適時(shí)掌握自己財(cái)務(wù)收支狀況。”

綜上所述，我個(gè)人感覺(jué)無(wú)論是哪種類型的客戶，無(wú)論他有幾張信用卡，只要他還沒(méi)辦我們廣發(fā)信用卡，都是我們目標(biāo)客戶，只要我們有針對(duì)性突出我們廣發(fā)信用卡優(yōu)勢(shì)，掌握各家商業(yè)銀行信用卡最新動(dòng)向，正確引導(dǎo)，都有可能成為我們廣發(fā)信用卡的服務(wù)對(duì)象。

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇十九

4作為一名信用卡營(yíng)銷人員，就一定要具備信心、耐心、恒心，掌握系列營(yíng)銷技巧，樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷”的意識(shí)，有計(jì)劃，有步驟地走向市場(chǎng)。

一、首先是對(duì)產(chǎn)品的把握，熟悉信用卡的各項(xiàng)功能，站在客戶角度分析，充分地理解把握信用卡專業(yè)知識(shí)，才能讓自己有信心走向市場(chǎng)推廣。

二、與客戶面對(duì)面的營(yíng)銷：這時(shí)就需要一定的營(yíng)銷技巧，營(yíng)銷技巧是我們?cè)诠ぷ鞑粩嗫偨Y(jié)，完善出來(lái)的。首先在拜訪客戶時(shí)，就需要一個(gè)有吸引力、誘惑力的開(kāi)場(chǎng)白，一個(gè)能讓客戶愿意與你溝通的理由，最好在該單位（有人緣，有一定權(quán)力）的人中找到一個(gè)突破口，希望能借用他的影響力來(lái)幫我們營(yíng)銷，達(dá)到事半功倍的營(yíng)銷效率，當(dāng)突破口打開(kāi)后，還要善于分析客戶心理，利用好整體效應(yīng)，跟風(fēng)效應(yīng)，普遍客戶都有一種心理，當(dāng)某個(gè)客戶先辦下信用卡時(shí)，他的心理還是有些疑問(wèn)“到底辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎？會(huì)不會(huì)只是我一時(shí)沖動(dòng)”，這時(shí)他通常會(huì)鼓動(dòng)其它同事辦卡，因?yàn)樗麜?huì)覺(jué)得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對(duì)的，當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時(shí)，一定要捉住機(jī)會(huì)，速戰(zhàn)速?zèng)Q，縮短客戶考慮期，爭(zhēng)取該單位大面積辦卡，當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時(shí)，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹，這樣可以使我們客戶資源不會(huì)枯竭，一個(gè)客戶營(yíng)銷工作的結(jié)束，也是另一個(gè)客戶營(yíng)銷工作的開(kāi)始，多走些捷徑，少走些彎路。

三、在營(yíng)銷過(guò)程中，我們經(jīng)常碰到一些客戶不同的拒絕，這時(shí)需要我們對(duì)客戶的拒絕做出最敏捷的反應(yīng)，要在日常工作中不斷總結(jié)，做到成竹在胸，從容應(yīng)對(duì)，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見(jiàn)的客戶拒絕及應(yīng)對(duì)方式：

（1）“我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭(zhēng)取的`目標(biāo)，同時(shí)也比較了解信用卡的一些實(shí)用性。應(yīng)對(duì)：應(yīng)重點(diǎn)突出我們廣發(fā)卡與他行信用卡對(duì)比優(yōu)勢(shì)，如我們免息期是最長(zhǎng)的，我們積分最優(yōu)惠，我們可在免息分期購(gòu)物，我們辦卡成功有送贈(zèng)品，同時(shí)我們申辦簡(jiǎn)便，效率高，服務(wù)好，“在不增加您任何負(fù)擔(dān)下，我們免費(fèi)幫你辦一張廣發(fā)信用卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎？”

（2）“我平常習(xí)慣都只用現(xiàn)金，我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重介紹信用卡的安全性、便利性，鼓勵(lì)客戶養(yǎng)成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣。應(yīng)對(duì)：“如果辦了我們廣發(fā)信用卡，在給你帶來(lái)方便快捷的生活方式同時(shí)，又能享受積分獎(jiǎng)勵(lì)，免費(fèi)贈(zèng)品以及廣發(fā)銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎？”

（3）“你們廣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便”。應(yīng)對(duì)：“的確目前我們廣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)較少，但我們正在不斷擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)中，而且針對(duì)還款我們目前有多種方式，比如你可以再辦一張自然人生理財(cái)卡，做捆綁自動(dòng)還款，當(dāng)你用信用卡刷卡后，我們理財(cái)卡會(huì)在你的信用卡到帳日的最后一天自動(dòng)還款，你可以先從信用卡透支消費(fèi)掙積分，這邊在理財(cái)卡上掙利息，而又不必?fù)?dān)心錯(cuò)過(guò)最后還款期，這不是一舉兩得嗎？同時(shí)我們每個(gè)月還會(huì)給你寄送對(duì)賬單，讓您明明白白消費(fèi)，適時(shí)掌握自己財(cái)務(wù)收支狀況。”

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇二十

作為一名信用卡營(yíng)銷人員，就一定要具備信心、耐心、恒心，掌握系列營(yíng)銷技巧，樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷”的意識(shí)，有計(jì)劃，有步驟地走向市場(chǎng)。

一、首先是對(duì)產(chǎn)品的把握，熟悉信用卡的各項(xiàng)功能，站在客戶角度分析，充分地理解把握信用卡專業(yè)知識(shí)，才能讓自己有信心走向市場(chǎng)推廣。

二、與客戶面對(duì)面的營(yíng)銷：這時(shí)就需要一定的營(yíng)銷技巧，營(yíng)銷技巧是我們?cè)诠ぷ鞑粩嗫偨Y(jié)，完善出來(lái)的。首先在拜訪客戶時(shí)，就需要一個(gè)有吸引力、誘惑力的開(kāi)場(chǎng)白，一個(gè)能讓客戶愿意與你溝通的理由，最好在該單位(有人緣，有一定權(quán)力)的人中找到一個(gè)突破口，希望能借用他的影響力來(lái)幫我們營(yíng)銷，達(dá)到事半功倍的營(yíng)銷效率，當(dāng)突破口打開(kāi)后，還要善于分析客戶心理，利用好整體效應(yīng)，跟風(fēng)效應(yīng)，普遍客戶都有一種心理，當(dāng)某個(gè)客戶先辦下信用卡時(shí)，他的心理還是有些疑問(wèn)“到底辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎?會(huì)不會(huì)只是我一時(shí)沖動(dòng)”，這時(shí)他通常會(huì)鼓動(dòng)其它同事辦卡，因?yàn)樗麜?huì)覺(jué)得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對(duì)的，當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時(shí)，一定要捉住機(jī)會(huì)，速戰(zhàn)速?zèng)Q，縮短客戶考慮期，爭(zhēng)取該單位大面積辦卡，當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時(shí)，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹，這樣可以使我們客戶資源不會(huì)枯竭，一個(gè)客戶營(yíng)銷工作的結(jié)束，也是另一個(gè)客戶營(yíng)銷工作的開(kāi)始，多走些捷徑，少走些彎路。

三、在營(yíng)銷過(guò)程中，我們經(jīng)常碰到一些客戶不同的拒絕，這時(shí)需要我們對(duì)客戶的拒絕做出最敏捷的反應(yīng)，要在日常工作中不斷總結(jié)，做到成竹在胸，從容應(yīng)對(duì)，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見(jiàn)的客戶拒絕及應(yīng)對(duì)方式：

(1)“我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭(zhēng)取的目標(biāo)，同時(shí)也比較了解信用卡的一些實(shí)用性。應(yīng)對(duì)：應(yīng)重點(diǎn)突出我們廣發(fā)卡與他行信用卡對(duì)比優(yōu)勢(shì)，如我們免息期是最長(zhǎng)的，我們積分最優(yōu)惠，我們可在免息分期購(gòu)物，我們辦卡成功有送贈(zèng)品，同時(shí)我們申辦簡(jiǎn)便，效率高，服務(wù)好，“在不增加您任何負(fù)擔(dān)下，我們免費(fèi)幫你辦一張廣發(fā)信用卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎?”

(2)“我平常習(xí)慣都只用現(xiàn)金，我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重介紹信用卡的安全性、便利性，鼓勵(lì)客戶養(yǎng)成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣。應(yīng)對(duì)：“如果辦了我們廣發(fā)信用卡，在給你帶來(lái)方便快捷的生活方式同時(shí)，又能享受積分獎(jiǎng)勵(lì)，免費(fèi)贈(zèng)品以及廣發(fā)銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎?”

(3)“你們廣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便”。應(yīng)對(duì)：“的確目前我們廣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)較少，但我們正在不斷擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)中，而且針對(duì)還款我們目前有多種方式，比如你可以再辦一張自然人生理財(cái)卡，做捆綁自動(dòng)還款，當(dāng)你用信用卡刷卡后，我們理財(cái)卡會(huì)在你的信用卡到帳日的最后一天自動(dòng)還款，你可以先從信用卡透支消費(fèi)掙積分，這邊在理財(cái)卡上掙利息，而又不必?fù)?dān)心錯(cuò)過(guò)最后還款期，這不是一舉兩得嗎?同時(shí)我們每個(gè)月還會(huì)給你寄送對(duì)賬單，讓您明明白白消費(fèi)，適時(shí)掌握自己財(cái)務(wù)收支狀況。”

綜上所述，我個(gè)人感覺(jué)無(wú)論是哪種類型的客戶，無(wú)論他有幾張信用卡，只要他還沒(méi)辦我們廣發(fā)信用卡，都是我們目標(biāo)客戶，只要我們有針對(duì)性突出我們廣發(fā)信用卡優(yōu)勢(shì)，掌握各家商業(yè)銀行信用卡最新動(dòng)向，正確引導(dǎo)，都有可能成為我們廣發(fā)信用卡的服務(wù)對(duì)象。

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇二十一

作為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事?tīng)I(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員，一直以來(lái)，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無(wú)論做任何事情，都要對(duì)自己充滿信心。

從事?tīng)I(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái)，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見(jiàn)地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開(kāi)一片天地！

在我剛開(kāi)始從事?tīng)I(yíng)銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說(shuō)什么，剛剛開(kāi)口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜訪失敗，我開(kāi)始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。

每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的'性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新?tīng)I(yíng)銷小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)！

在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

常言道：“失敗乃是成功之母”！在營(yíng)銷過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷員到營(yíng)銷小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)。想象一個(gè)美好的將來(lái)是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂(lè)，更成功！

信用卡情況總結(jié)（專業(yè)22篇）篇二十二

我社中間業(yè)務(wù)近年來(lái)得到了迅速發(fā)展，特別是銀行卡業(yè)務(wù)更是蒸蒸日上，已成為廣大居民儲(chǔ)戶刷卡消費(fèi)、存款取款、轉(zhuǎn)賬支付等金融活動(dòng)的重要載體。銀行卡業(yè)務(wù)在快速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出了諸多風(fēng)險(xiǎn)隱患，銀行卡非法買賣活動(dòng)日益猖獗，_、詐騙、盜卡、偽卡、信用卡套現(xiàn)等非法金融交易行為屢屢出現(xiàn)。為了促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展，有效地防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，是信用社當(dāng)務(wù)之急。根據(jù)《安陽(yáng)市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社關(guān)于開(kāi)展打擊銀行卡非法買賣專項(xiàng)活動(dòng)的通知》，我社對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的相關(guān)管理情況進(jìn)行了自查排查，報(bào)告內(nèi)容如下：

一、關(guān)于制度建設(shè)方面：

二、關(guān)于內(nèi)控管理和員工教育方面：

銀行卡片的真?zhèn)涡裕沤^違規(guī)，使風(fēng)險(xiǎn)防范覆蓋到銀行卡操作管理的各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)環(huán)節(jié)。員工教育方面，定期不定期對(duì)員工進(jìn)行銀行卡相關(guān)業(yè)務(wù)的知識(shí)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，織員工學(xué)習(xí)了關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)操作的具體流程，做好銀行卡賬戶相關(guān)金融信息的安全管理教育，通過(guò)案例警示，使員工加深對(duì)銀行卡風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，達(dá)到了認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、了解風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的作用。