年終總結(jié)不僅是對(duì)工作成果和問題的梳理,更是對(duì)自身優(yōu)劣之處的反思和思考,促使我們更好地成長。這些年終總結(jié)范文涵蓋了工作、學(xué)習(xí)等方面的總結(jié)內(nèi)容,可以幫助你更好地組織和表達(dá)自己的總結(jié)。
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇一
現(xiàn)將我公司xx體工作情況及xx作布署安排報(bào)告如下:
一、xx作總結(jié)。
xx們?cè)谑 ⑹泄菊_領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“四個(gè)提升”為目標(biāo),以“經(jīng)濟(jì)效益為中心”強(qiáng)化管理,狠抓業(yè)務(wù),嚴(yán)抓落實(shí),努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),竭盡全力推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè),各項(xiàng)工作都取得了一定成績。
截止xx2月31日,共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬元,與去年同期相比保費(fèi)收入增長萬元,支付各類賠款萬元,綜合賠付率%,實(shí)現(xiàn)利潤萬元。
認(rèn)真總結(jié)起來,我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作:
(一)求事務(wù)實(shí),努力開拓,全力以赴促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
掌握工作發(fā)展動(dòng)態(tài),把握展業(yè)方向,對(duì)于分析出的業(yè)務(wù)發(fā)展問題,立即在早會(huì)時(shí)間認(rèn)真提出,及時(shí)加以解決。經(jīng)過公司廣大干部員工的奮力拼搏,攻堅(jiān)克難,我們勝利實(shí)現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”,向市公司交了一份滿意的答卷。不置可否,這是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結(jié)晶。
值,抓好挖潛創(chuàng)新,提前完成了本年保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)。運(yùn)輸工具險(xiǎn)繼續(xù)保持龍頭地位,公司各業(yè)務(wù)部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。采取強(qiáng)有力措施,鞏固續(xù)保,廣尋保源,收效顯著。與此同時(shí),新險(xiǎn)種的引進(jìn)和開發(fā)取得進(jìn)展。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施。
3、多渠道探索發(fā)展空間,改善經(jīng)營狀況。各業(yè)務(wù)部在工作中普遍實(shí)行早會(huì)制度和經(jīng)理包外勤制度,這樣,業(yè)務(wù)員及時(shí)通報(bào)展業(yè)情況,研究妥善的展業(yè)策略,正確領(lǐng)導(dǎo)和督促外勤展業(yè)跑戶,加強(qiáng)經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關(guān)系,起到了重要作用,從而極大的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)二線扛指標(biāo),保障了業(yè)務(wù)計(jì)劃的順利完成。今年,我公司二線的同志在認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作的同時(shí),積極響應(yīng)公司號(hào)召,廣開門路,多方面尋求關(guān)系,積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險(xiǎn)源,一年來,二線扛指標(biāo)保費(fèi)數(shù)額可觀,為公司完成保費(fèi)計(jì)劃做出了很大貢獻(xiàn)。
(二)全力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和效益意識(shí),創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入和完善以及中國加入wto后保險(xiǎn)市場的調(diào)整改革和日益規(guī)范,保險(xiǎn)競爭最終將是服務(wù)的競爭,公司創(chuàng)效的關(guān)鍵越來越取決于宣傳公關(guān)和服務(wù)質(zhì)量的水準(zhǔn),因此公司進(jìn)一步強(qiáng)化“服務(wù)第一,客戶至上”的理念,切實(shí)做到以服務(wù)贏得保戶,搶占市場,同時(shí)也為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻(xiàn),提高了我公司在社會(huì)上的良好信譽(yù)和知名度,增強(qiáng)了保險(xiǎn)競爭力。
1、解放思想,更新觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。公司通過不斷宣傳教育,使每位員工真正明確:加強(qiáng)和改善服務(wù)是關(guān)系到公司生存與發(fā)展的長遠(yuǎn)大計(jì),務(wù)必切實(shí)抓好。全員堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫徹《員工行為準(zhǔn)則》,做到“四個(gè)一樣”,即:對(duì)新老客戶一樣;對(duì)大小客戶一樣;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和群眾一樣;對(duì)投保和索賠一樣。每季度都對(duì)全體服務(wù)人員進(jìn)行客戶反映和業(yè)務(wù)人員打分評(píng)比。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務(wù)質(zhì)量。
機(jī)、休息坐椅等設(shè)施,極大的方便了保戶,受到保戶的普遍認(rèn)可和好評(píng)。
承保與理賠,保戶在窗口就可以全面辦理收費(fèi)、付費(fèi)手續(xù),獲得我們最熱情完善的服務(wù)。這樣,極大的方便了保戶,也為一線人員提供了便利。由于正確的工作導(dǎo)向,全司上下迅速形成了“一線第一,二線主動(dòng)為一線服務(wù)”良好工作氛圍,有效的提高了工作效率,有力的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
此外,公司積極創(chuàng)造條件,方便展業(yè)一線人員,包括就餐、車輛使用、通訊、絡(luò)等皆優(yōu)先向一線人員提供服務(wù),甚至經(jīng)理室包括一把手的用車,業(yè)務(wù)一線急需時(shí)都可優(yōu)先使用。一線、二線相輔相成,默契配合,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包業(yè)務(wù)部,經(jīng)理包外勤,黨團(tuán)員與職工結(jié)對(duì)子的協(xié)作方式,樹立全局觀念,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,相得益彰,相互支持,共同發(fā)展。
(三)狠抓“三個(gè)中心”建設(shè),堅(jiān)持精細(xì)化管理,改善公司經(jīng)營狀況。
公司要走效益型、質(zhì)量型的管理道路,必須強(qiáng)化管理,提升公司經(jīng)營管理水平。我公司認(rèn)真按照總公司“三個(gè)中心”建設(shè)的重要指示要求,進(jìn)一步加強(qiáng)管理,推行精細(xì)化管理模式,并結(jié)合公司實(shí)際于xx年3月份擬定了我們自己的小“三個(gè)中心”,積極配合響應(yīng)上級(jí)公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益。
改善了各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的微機(jī)處理方式,提高了辦公效率和程序規(guī)范化。二是強(qiáng)化承保和理賠質(zhì)量管理。針對(duì)去年審計(jì)檢查和自檢自查中暴露出的問題以及總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),公司在承保和理賠方面加強(qiáng)了管理,堅(jiān)持驗(yàn)標(biāo)承保和看帳承保,對(duì)大額標(biāo)的堅(jiān)持進(jìn)行保前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,超權(quán)限的及時(shí)上報(bào)審批。嚴(yán)格執(zhí)行理賠權(quán)限,提高第一現(xiàn)場查勘率,控制通融賠案,嚴(yán)格做到雙人辦案。定期清理未決賠案,做到對(duì)未決情況心中有數(shù),促進(jìn)了綜合辦公效率。2、財(cái)務(wù)管理繼續(xù)強(qiáng)化。公司建立科學(xué)經(jīng)營管理分析制度,堅(jiān)持經(jīng)營形勢月通報(bào)、季分析,從定性和定量兩方面總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)營成果和目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行情況,為經(jīng)理室制定決策提供重要依據(jù)。強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,深入開展財(cái)務(wù)分析,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查,促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高。嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,強(qiáng)化費(fèi)用管理。首先加強(qiáng)了財(cái)務(wù)預(yù)算管理,認(rèn)真編制費(fèi)用開支預(yù)算;二是深入開展“五個(gè)一”活動(dòng),盡可能減少管理耗費(fèi),向業(yè)務(wù)一線傾斜,保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要。同時(shí),嚴(yán)格控制并規(guī)范臨時(shí)用工,降低人工成本。
線系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)的完善和推廣。以此促進(jìn)了公司辦公程序規(guī)范化,工作效率明顯提高。
4、整改內(nèi)部機(jī)制,全面實(shí)施規(guī)范化管理。公司借“三個(gè)中心”建設(shè)之機(jī),適時(shí)改善工作機(jī)制,大力推行精細(xì)化管理模式,取得了一定成效。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務(wù)部和綜合部兩大部門,兩大部門職能具體,分工明確。業(yè)務(wù)部主抓業(yè)務(wù)工作,實(shí)行經(jīng)理包外勤制度,強(qiáng)化人員管理,強(qiáng)調(diào)“以業(yè)績論英雄”,注重“以效益見高低”。綜合部主抓內(nèi)勤服務(wù),負(fù)責(zé)窗口及財(cái)務(wù)等工作,承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理,財(cái)務(wù)工作也一改以往需對(duì)各科室部門負(fù)責(zé)的繁索情況,只對(duì)應(yīng)窗口,這樣,有效的消除了工作內(nèi)耗,明顯提高了工作效率。
5、堅(jiān)持授權(quán)和依法依規(guī)經(jīng)營。我們?cè)谝酝黜?xiàng)工作中,堅(jiān)持強(qiáng)化統(tǒng)一法人意識(shí),嚴(yán)格按照自己的權(quán)限開展經(jīng)營管理活動(dòng),嚴(yán)禁有令不行、有禁不止、違規(guī)越權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)超出自身權(quán)限的問題自覺請(qǐng)示,嚴(yán)格報(bào)批,自覺接受保險(xiǎn)監(jiān)督部門的監(jiān)督和管理,自覺維護(hù)保險(xiǎn)市場秩序,始終堅(jiān)持依法依規(guī)經(jīng)營。
(四)結(jié)合實(shí)際,深化改革,緊緊把握利益導(dǎo)向。
下崗分流、減員增效,形成優(yōu)勝劣汰、能上能下的用人機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行總公司《用工管理暫時(shí)規(guī)定》,對(duì)職工實(shí)行授權(quán)經(jīng)營、分級(jí)管理、因事設(shè)崗、以崗定人、總量控制、計(jì)劃管理。制定了《勞動(dòng)報(bào)酬分配方案》,在不突破工資總額的前提下,實(shí)行萬元保費(fèi)工資含量的辦法,實(shí)行封存身份、封存職務(wù)、封存級(jí)別,工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的辦法,將檔案工資及代辦費(fèi)捆在一起使用。充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得,做到了勞動(dòng)報(bào)酬向骨干業(yè)務(wù)員傾斜,拉開了收入差距,更好地調(diào)動(dòng)了干部員工的展業(yè)積極性。
(五)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,發(fā)展企業(yè)文化。
時(shí)強(qiáng)化和改進(jìn)職工思想政治工作,進(jìn)一步注重黨風(fēng)廉政建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)多次在各種場合反復(fù)強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)決杜絕以賠謀私、制造假賠案和對(duì)保戶的“吃、拿、卡、要、報(bào)”等問題,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。通過這些措施,增強(qiáng)了黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力,保持了公司全員的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。
在肯定xx年工作成績的同時(shí),我們也認(rèn)真查找了公司內(nèi)部存在的問題與不足。一是保險(xiǎn)市場日益成熟規(guī)范和競爭日益激烈復(fù)雜的形勢下,員工隊(duì)伍未充分調(diào)整好心態(tài),面對(duì)市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)準(zhǔn)備不足。二是新險(xiǎn)種和新險(xiǎn)源開發(fā)力度不夠,收效緩,不明顯。三是發(fā)展意識(shí)和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié),續(xù)保增值工作不完善,時(shí)有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié)。五是統(tǒng)一法人意識(shí)還需進(jìn)一步強(qiáng)化。這些問題不但需要引起我們高度重視,更需要我們立即采取措施,在以后的工作中予以克服和解決。
二、xx年工作安排:
(一)認(rèn)清形勢,更新觀念,加快“四個(gè)提升”推進(jìn)步伐。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹十六大精神。解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),確保新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略順利進(jìn)行。
2、確保公司改革工作平穩(wěn)推進(jìn)。深化改革,時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感,扎實(shí)有效的做好公司各項(xiàng)改革工作。
3、確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)全面完成。全司上下開拓創(chuàng)新,迎難而上,努力實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的統(tǒng)一。
(二)抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場,加快發(fā)展速度。
1、認(rèn)真做好車險(xiǎn)改革的市場應(yīng)對(duì)工作,實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)改革的穩(wěn)步進(jìn)行。
2、事實(shí)調(diào)整展業(yè)策略,確保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。
3、從深度和廣度上尋求貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益,爭取在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)上力爭有所突破。
4、加快發(fā)展責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù),積極拓展責(zé)任險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域。
5、堅(jiān)持集中型業(yè)務(wù)和分散型業(yè)務(wù)兩手抓。
6、抓住“兩險(xiǎn)”市場準(zhǔn)入契機(jī),開拓業(yè)務(wù)增長新領(lǐng)域。
(三)加強(qiáng)管理,提高效益。
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,提高業(yè)務(wù)質(zhì)量水平。
2、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,堅(jiān)持精細(xì)化管理原則。
3、嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營,強(qiáng)化統(tǒng)一法人意識(shí)。
4、控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),確保公司經(jīng)營效益得以提升。
5、完善“三個(gè)中心”建設(shè),促進(jìn)管理工作規(guī)范化。
(四)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和黨的建設(shè)。
1、以服務(wù)打造品牌形象,形成具有人保特色的競爭優(yōu)勢。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)公司凝聚力,樹立完好的企業(yè)形象。
3、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè),努力完成黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。
面對(duì)市場形勢的不斷變化與發(fā)展任務(wù)的艱巨繁重,我們要堅(jiān)決按照總、省、市公司的布署要求,認(rèn)真貫徹實(shí)施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)更新的階段,為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息。
xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
xx年,我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元,同比增長*%,已賺凈保費(fèi)***萬元,凈利潤***萬元,賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)。
xx年初,我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場,加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。
對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面。
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競賽,促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長。
今年以來,我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng),并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,雙。
人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),輕者批評(píng)教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評(píng),收到良好的社會(huì)效果。
配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié):
我主要談三個(gè)方面:
1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況。
2、存在的問題和不足。
3、xx年的思路及展望。
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況:
我的xx年,工作分為兩個(gè)階段,上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬,截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬,超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xx年,部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬,截止到12月31日,我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算,超出計(jì)劃指標(biāo)40%,于xx年28萬同比增長60%;此外,丁家營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬,同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn):
在思想上堅(jiān)定政治信念,堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),積極向。
確保活動(dòng)實(shí)施。
二、存在的問題和不足。
在xx年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:。
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過于小心謹(jǐn)慎,習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動(dòng),增加交流的機(jī)會(huì)。
三、xx年的工作思路和展望。
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會(huì)更加的困難,激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實(shí),化壓力為動(dòng)力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手:
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作,正確面對(duì)困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。最后,相信在xx年我們會(huì)做的更好,xx支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào),我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下面的匯報(bào)若有什么不妥之處,會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。
首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容,
那么對(duì)于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就我個(gè)人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn),所以我的工作任務(wù)相對(duì)來說還比較簡單,主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容:
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。
4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記。
第二部分,是個(gè)人成果和不足的總結(jié)。
首先說一下個(gè)人成果:第一個(gè)方面就是初審工作,經(jīng)過對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)計(jì),以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,對(duì)于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言,我覺得工作成果對(duì)我來說就是工作收獲,那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程,因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)。
1保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前,我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是,保險(xiǎn)都是騙人的,對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì),太多的事故問題的發(fā)生,保險(xiǎn)就顯得越加重要。
3、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣,我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認(rèn)真面前,困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò),需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正,因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦校I(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評(píng)過我,總是給予鼓勵(lì),這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作,可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字,可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺,等等,就會(huì)帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。
下面是個(gè)人的一個(gè)祈愿,愿景,
首先,我希望咱們國華明年能夠順利的上市,之后也算。
是一個(gè)新的開始,希望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展。
xx年我部共舉辦了公司內(nèi)部員工能力提升培訓(xùn)5次。基本達(dá)到了目標(biāo)要求。針對(duì)于特維的專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)三次,分別是虎石臺(tái)兩次,蘇家屯一次。培訓(xùn)效果特維感到滿意,基本達(dá)到個(gè)人預(yù)期效果。
以及崗位的勝任力素質(zhì)模型建立了初期的培訓(xùn)體系架構(gòu)。形成了有戰(zhàn)略性的培訓(xùn)開端。2、xx年的培訓(xùn)工作基本是按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施的。在培訓(xùn)體系中建立了縱向的員工能力養(yǎng)成計(jì)劃。并且按照階段和步驟以培訓(xùn)的最終意義為導(dǎo)向進(jìn)行實(shí)施。
二、未來一年的工作計(jì)劃及設(shè)想:
的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)的重要性。重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升培訓(xùn)工作的制度化管理。
2、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。xx年的培訓(xùn)工作我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作。讓員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),再投入到工作中。在xx年中,我設(shè)想增加具體的培訓(xùn)形式。引入相對(duì)主流完成的沙盤演義、體驗(yàn)式教學(xué)、工作坊、世界咖啡屋等更加新穎并且容易接受的培訓(xùn)形式。在培訓(xùn)中深化公司理念,加強(qiáng)動(dòng)手環(huán)節(jié),提升培訓(xùn)的實(shí)際應(yīng)用效果。
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣。
學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面。導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下。
注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化,培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不足是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)。短短的幾小時(shí)或半天很難完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
四、要檢討的是部門各種規(guī)章制度。那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)”。我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作。制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去。員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想。這對(duì)公司各部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙。更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
1、尋找更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),積累更多的培訓(xùn)素材,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提高自己。
2、完善和實(shí)施部門制度,真抓實(shí)干。樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
要的是年青人可塑性大,但是可變性也很大。因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始終,常抓不懈。
4、優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃。將實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)。以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。我們還有很長的路要走下去。只有堅(jiān)持以勝任力素質(zhì)模型為核心,以員工靈活應(yīng)用為最終效果的培訓(xùn)理念貫徹和規(guī)范,我們的工作才能走上規(guī)范步入正軌。當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
xx年1月2日。
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇二
20xx年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵(lì)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)工作情況:
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識(shí)3次,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:20xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽?形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個(gè)人的授課技巧不高、制作。
課件。
水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20xx年度部門職場約定,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺,對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種。
規(guī)章制度。
那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對(duì)來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實(shí)施部門制度,真抓實(shí)干,樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè):由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位,各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃,按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長的路要走下去,只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
撫順市荷花舞蹈藝術(shù)學(xué)校成立于20xx年,經(jīng)過了幾年的時(shí)間我校在市、區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下逐步發(fā)展壯大變成一所正規(guī)化的藝術(shù)類培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校現(xiàn)有學(xué)員300多人,開設(shè)專6個(gè)學(xué)校特色專業(yè),擁有教師15人,專業(yè)教師10人以上,畢業(yè)學(xué)員考入全國、省、市級(jí)藝術(shù)類專業(yè)學(xué)校以及我市藝術(shù)類招考的重點(diǎn)高中。
當(dāng)今教育界面臨的全面性的挑戰(zhàn),決策的挑戰(zhàn),教師素質(zhì)的挑戰(zhàn),課程多樣化的挑戰(zhàn),課堂模式發(fā)生根本性變化的挑戰(zhàn),這是一場教育改革。
教育改革首先要求領(lǐng)導(dǎo)努力提高管理能力,其次要求教師學(xué)會(huì)自我管理,加強(qiáng)教育專業(yè)化,提高“求實(shí)、求真、求新”的教學(xué)研究能力。所以今年以來,學(xué)校在教育、教學(xué)管理上,以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),采用剛性管理手段,糾正不適應(yīng)素質(zhì)教育的做法,依法治校,科學(xué)規(guī)范常規(guī)管理,加強(qiáng)教育、教學(xué)的過程管理,重視評(píng)價(jià)手段的探究。
由于對(duì)外整體環(huán)境的影響,社會(huì)不良現(xiàn)象和環(huán)境的影響,家庭環(huán)境的影響,使德育工作面臨人的精神因素。傳統(tǒng)文化體系說教式的挑戰(zhàn),學(xué)校工作本著貼近學(xué)生,少一點(diǎn)說教,多一點(diǎn)行動(dòng)的精神,創(chuàng)設(shè)德育的載體,設(shè)計(jì)德育平臺(tái),充分利用教育資源制定切實(shí)有效的操作方法。每周一舉行教師工作例會(huì),布置交流、商討、研究學(xué)校德育工作。使學(xué)校德育工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)、有總結(jié)、有督查的開展,取得一定成效。學(xué)校能夠穩(wěn)步的發(fā)展總結(jié)如下:
一、準(zhǔn)確把握課改理念,創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì),聚焦課堂熱點(diǎn)。
1、理念更新。
教師明確教學(xué)不再是同步教學(xué),教學(xué)過程不再是有效地傳遞百科全書式的知識(shí)和技能,教師的活動(dòng)不再是使用黑板和粉筆傳遞灌輸作用。教學(xué)應(yīng)是一種以主題為中心來組織探究式、合作式的學(xué)習(xí)。教學(xué)過程應(yīng)是展開以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心的教學(xué),以學(xué)生自身設(shè)定的課題為中心進(jìn)行自主式,能動(dòng)式的學(xué)習(xí)過程。學(xué)生的活動(dòng)應(yīng)在活動(dòng)中尋求反省性思維,發(fā)展為相互表達(dá)和領(lǐng)悟的活動(dòng),在表達(dá)和領(lǐng)悟中琢磨自己的認(rèn)識(shí)。總之,學(xué)校改革的中心課題——課堂改革。
2、聚焦課堂。
課堂教學(xué)改變過去以目標(biāo)來設(shè)定課題,以教學(xué)過程的效果和效率來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。最后用考查來量化做出評(píng)價(jià),以學(xué)習(xí)的個(gè)性與共性為基礎(chǔ)的“目標(biāo)——成就——評(píng)價(jià)”的模式,構(gòu)建成為“主題——探究——表達(dá)”的模式。尋求一種以主題為中心組織活動(dòng)式、合作式、探究式的學(xué)習(xí)過程,借助文字來表達(dá)學(xué)習(xí)的各種價(jià)值,這種提倡培育學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,注重學(xué)生學(xué)習(xí)的過程,強(qiáng)化學(xué)生個(gè)體體驗(yàn)和簽賞,讓學(xué)生具有創(chuàng)新思維,有鮮明個(gè)性。教師必須改變以往單一的評(píng)價(jià)觀念,創(chuàng)立一個(gè)全方位的評(píng)價(jià)體系。
二、完善制度建設(shè),強(qiáng)化三類課程管理,凸現(xiàn)學(xué)校科學(xué)教育辦學(xué)特色。
1、簡化教學(xué)管理環(huán)節(jié),采用“雙管齊下”的方法,強(qiáng)化中層核心管理的力度。學(xué)校建立“教學(xué)質(zhì)量責(zé)任人”制度,由中層核心管理人員擔(dān)當(dāng)教學(xué)質(zhì)量的第一評(píng)價(jià)者和監(jiān)督者,在他們管理下,各教師能自覺地定期保質(zhì)開展研究活動(dòng),組織教師間相互聽課、評(píng)課。在他們管理下,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入年級(jí)組隨班跟蹤,及時(shí)而全面地掌握全校日常教學(xué)情況,大大提高教學(xué)管理的效率。
2、建立完善“家長委員會(huì)”監(jiān)督機(jī)制。選舉產(chǎn)生了新一屆家長委員會(huì)。針對(duì)學(xué)校泊日常管理的整體情況,家委會(huì)進(jìn)行有效的監(jiān)督,及時(shí)反饋,彌補(bǔ)學(xué)校管理上的疏漏。家委會(huì)定期委派家長代表就提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率方面分期分批進(jìn)行講座,使廣大家長能積極配合學(xué)校做好二期課改工作。
3、從制度上、人員上、硬件方面確保拓展型課程與研究型課程的開發(fā)。兩類課在課表上排定,確保教學(xué)時(shí)間,上課教師集體討論,分頭操作,管理人員既審核兩類課程的教學(xué)內(nèi)容,又深入第一線共同參與研究、探索,收效甚大。充分調(diào)動(dòng)了教師、學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。初步構(gòu)建了課程研究的框架,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和科學(xué)探究能力。制定了拓展型課程管理制度,對(duì)課程的開設(shè)、考核作了具體的規(guī)定,建全了研究型課程管理網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)過程監(jiān)控管理,完善課程評(píng)價(jià)機(jī)制,有效提升課程質(zhì)量。
學(xué)校堅(jiān)持全面的教育觀,堅(jiān)持“以人為本,以德興校、尚藝崇文、嚴(yán)訓(xùn)苦學(xué)”的教學(xué)理念,形成“實(shí)在、突破、深入”的教學(xué)主線,在教學(xué)、訓(xùn)練上成績顯著。在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí),教育科研工作也在這學(xué)年同步展開。以老帶新,加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng),是促進(jìn)教研組發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。公開課作為一種教研活動(dòng),能督促教師特別是青年教師業(yè)務(wù)文化學(xué)習(xí)和進(jìn)行課堂教學(xué)的研究,有助于提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。如何有效地應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù),并充分發(fā)揮其優(yōu)勢,是我校現(xiàn)在進(jìn)行教學(xué)模式改革的突破口。
三、找準(zhǔn)切入點(diǎn),有針對(duì)性地開展工作。
把握學(xué)校重點(diǎn)工作,把教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校第一生命線,把加強(qiáng)學(xué)校德育工作作為重要工作,把深入學(xué)習(xí)教學(xué)新世界觀念新教改作為重點(diǎn)工作,把認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
真抓實(shí)干、務(wù)實(shí)工作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)作為學(xué)校第一要?jiǎng)?wù)。
四、教師隊(duì)伍精干,凝聚力強(qiáng)。
1、有一支師德高尚,業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的根本保障,我校始終把加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提高教師教育教學(xué)能力為工作的重點(diǎn)之一。
2、“關(guān)愛學(xué)員,讓每一個(gè)學(xué)員都得到成功;善待教師,讓每一位教師都獲得發(fā)展”是學(xué)校的辦學(xué)宗旨,因此,建立培養(yǎng)一支師德高尚、水平過硬、學(xué)員滿意的高素質(zhì)教師隊(duì)伍成為學(xué)校工作的重中之重。學(xué)校在校長帶領(lǐng)下、以學(xué)校自培為主的培訓(xùn)計(jì)劃。全體教師一起積極探索、求真、發(fā)展,大力推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容改革,整體提升學(xué)校知名度,加快教育改革步伐,扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在濃厚的教學(xué)氛圍中,涌現(xiàn)了一批事業(yè)心和責(zé)任感都很強(qiáng)的老師。他們從不計(jì)較個(gè)人得失,愛校如家,把整顆心都撲在學(xué)員身上,早出晚歸,從學(xué)習(xí),生活,思想,愛好等各方面無微不至地關(guān)懷著每一個(gè)學(xué)員的成長。學(xué)校需要這樣的好老師,學(xué)校感謝這樣的好老師!
五、學(xué)校明確辦學(xué)目標(biāo),依法治校。
1、為使學(xué)校管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,一年來,學(xué)校根據(jù)新形勢的需要,不斷完善各項(xiàng)管理制度,使各項(xiàng)制度更趨科學(xué)化和人性化,全面營造“校以育人為本,師以敬業(yè)為樂,生以成長為志”的辦學(xué)氛圍。
2、學(xué)校以“面向市場,依法治校”為指導(dǎo)思想,明確辦學(xué)目標(biāo)為:“辦特點(diǎn),創(chuàng)品牌”學(xué)校施行校董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制,進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校班子成員的思想建議和作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制度,繼續(xù)施行領(lǐng)導(dǎo)考核制度,建立評(píng)價(jià)機(jī)制,樹立全局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感和使命感,做到了工作層層有人抓,事事有人問的良好格局。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則,大膽開拓,民主管理,不斷創(chuàng)新,做了大量工作,取得了可喜成績。開學(xué)至今,學(xué)校未發(fā)生任何安全責(zé)任事故和師生違法犯罪現(xiàn)象。各部門的各項(xiàng)工作都能夠想在前面,走在前面,干在前面,深受全體教職員工好評(píng)。
六、辦學(xué)個(gè)性鮮明,教育效果顯著。
1、民辦學(xué)校“以質(zhì)量求生存,以特色求發(fā)展”。因此,必須以特色教學(xué)為窗口,擴(kuò)大學(xué)校的社會(huì)影響。以個(gè)別化教學(xué)作為我校辦學(xué)的一大特色,并取得了社會(huì)的認(rèn)可,現(xiàn)在已在全校范展開。老師們?cè)诮虒W(xué)教育過程中結(jié)合課例,聯(lián)系實(shí)踐,對(duì)新課程的進(jìn)行學(xué)習(xí)、對(duì)新觀念進(jìn)行滲透、對(duì)新方法的進(jìn)行運(yùn)用。
七、活動(dòng)豐富多彩,開發(fā)學(xué)生潛能。
1、學(xué)校通過各種豐富多彩的活動(dòng),開發(fā)學(xué)員的潛能、發(fā)展個(gè)性特長,促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量的全面提高。運(yùn)用專題講座、報(bào)告會(huì)等形式,深入進(jìn)行法制教育和行規(guī)教育;運(yùn)用學(xué)科活動(dòng)、組織學(xué)員自我宣傳、自我教育,為特長學(xué)員提供鍛煉的機(jī)會(huì),讓他們?cè)诨顒?dòng)中展現(xiàn)自己的特長,體現(xiàn)成功的喜悅。
2、學(xué)校還建立了學(xué)員聯(lián)系卡,與學(xué)員定期溝通聯(lián)系,對(duì)學(xué)員進(jìn)行跟蹤訪問。實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教育、社會(huì)教育的統(tǒng)一,營造了一種大教育環(huán)境。
八、存在問題。
當(dāng)然可能還有其他的不足,我們將認(rèn)真思考量化評(píng)估的結(jié)果,尋找差距,查清原由所在,將在下學(xué)年的。
工作計(jì)劃。
中,重點(diǎn)對(duì)以上問題進(jìn)行解決,爭取使學(xué)校的整體水平再升一個(gè)臺(tái)階!
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已悄然走來,xx年,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫忙下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,現(xiàn)將一年來的。
工作總結(jié)。
向如下:
一、培訓(xùn)工作狀況:xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本到達(dá)了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí),消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了必須的增長幅度。一是:對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),理解創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺(tái),在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)資料全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改善培訓(xùn)方式,用心探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施,相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持,針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程潛力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié),透過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作潛力。
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇三
誠應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!
我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通,及時(shí)獲得他們的幫助!
激情與耐心就似火與水、的較量,往往火的激情總是容易被水的。
得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
必會(huì)層出不窮,工作必能左右逢源!
實(shí)訓(xùn)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí),學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,我覺得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),從而使我措施了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),主動(dòng)出擊,把握更多機(jī)會(huì),獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)訓(xùn),與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短,沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場上營銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會(huì)通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學(xué)習(xí),多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此,特別感謝保險(xiǎn)系領(lǐng)導(dǎo)給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也感謝泰康保險(xiǎn)公司一個(gè)星期來的栽培!
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇四
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí),消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺(tái),在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計(jì)劃地靠主管部門去督促和實(shí)施,相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持,針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的'過程,只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
緊張、充實(shí)的公路收費(fèi)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)結(jié)束了。在這三個(gè)多月的日子里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《政治政治理論篇》、《路政管理教程》、《公路養(yǎng)護(hù)技能》,上課期間從不遲到、早退,認(rèn)真聽取老師的講解,在討論知識(shí)問題時(shí),自我積極發(fā)表自己的見解,獨(dú)立完成老師布置的作業(yè),通過全面系統(tǒng)的培訓(xùn),使我的政治思想覺悟、業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
深入學(xué)習(xí)政治理論 全面提高思想覺悟
通過認(rèn)真學(xué)習(xí),著步實(shí)踐,我對(duì)科學(xué)發(fā)展觀有了更加明晰更加深刻的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,是我們黨以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想。這個(gè)重要思想不僅對(duì)我們國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有宏觀指導(dǎo)意義,對(duì)包括公路在內(nèi)的社會(huì)全方位發(fā)展都具有重要意義。本人學(xué)習(xí)政治理論的主要心得體會(huì)?歸納如下:
一、堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵 。
學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。必須要堅(jiān)持勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識(shí)和信息,而且要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí),從日常工作實(shí)踐中獲取營養(yǎng),把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和-諧社會(huì)的能力,轉(zhuǎn)化為“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建和-諧公路”上臺(tái)階的能力,全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。
二、堅(jiān)持以人為本的理念,切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益
堅(jiān)持以人為本,是黨的先進(jìn)性的重要體現(xiàn)。我們要把堅(jiān)持以人為本,作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),始終把群眾利益放在第一位,帶著責(zé)任,帶著感情,關(guān)心群眾安危冷暖,著力解決好關(guān)系他們切身利益的具體問題。要通過全社會(huì)的共同努力,使全社會(huì)的各個(gè)階層、各類群體的每一個(gè)人都能共享改革開放的成果,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上迎來小康生活。
三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,必須堅(jiān)持改進(jìn)作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作。
良好的作風(fēng)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要條件。要高度重視思想作風(fēng)建設(shè),自覺地用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作,踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作,認(rèn)認(rèn)真真完成工作任務(wù)。在工作中注意顧全大局,切實(shí)做到令行禁止,確保黨的理論和路線方針政策的貫徹落實(shí),確保機(jī)關(guān)工作部署的貫徹落實(shí)。同時(shí)善于把上級(jí)精神與自身實(shí)際結(jié)合起來,創(chuàng)造性地開展工作。要注意團(tuán)結(jié)同事,自覺接受組織和群眾的監(jiān)督,共同營造心往一處想、勁往一處使的良好局面。
四、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,必須堅(jiān)持解放思想,切實(shí)轉(zhuǎn)變舊的思想觀念。
要堅(jiān)決破除一切與科學(xué)發(fā)展觀不相符合的觀念,積極適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)要求上來,從習(xí)慣于老經(jīng)驗(yàn)老辦法的思維定勢轉(zhuǎn)變到科學(xué)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維上來,使以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、科學(xué)統(tǒng)籌、質(zhì)量效益、自主創(chuàng)新等新觀念,進(jìn)入到思想深處、落實(shí)到工作實(shí)踐,真正轉(zhuǎn)化為推動(dòng)本職工作的思維方法和發(fā)展思路,切實(shí)做到為群眾辦好事、辦實(shí)事。
全面掌握路政知識(shí),充分完善業(yè)務(wù)素質(zhì)
從事的路政工作是社會(huì)的一個(gè)窗口行業(yè),是代表國家履行管理職能的一種執(zhí)法活動(dòng),每一名路政人員的一舉一動(dòng)、一言一行都不只是反映他本人的品得情操,而且往往涉及公民的權(quán)力和利益,關(guān)系到交通部門在群眾心目中的形象。從某種意義上說,“窗口”的工作狀況,體現(xiàn)了社會(huì)的文明程度。
通過工作實(shí)踐我體會(huì)到,路政執(zhí)法工作中無論出現(xiàn)好事,還是壞事,都容易成為社會(huì)的焦點(diǎn)。路政工作人員是直接為廣大人民群眾服務(wù)的,貫徹實(shí)踐好“科學(xué)發(fā)展觀”尤為重要。近些年來,一些不健康的、不文明的現(xiàn)象在路政執(zhí)法行業(yè)中也有所滋生,諸如濫用職權(quán)、假公濟(jì)私、吃拿卡要、營私舞弊,工作態(tài)度“冷、狠、硬等不正之風(fēng)和不文明現(xiàn)象也較為流行,這些現(xiàn)象引起了人民群眾的不滿,敗壞了交通行業(yè)形象,作為一名合格的路政管理者而言更應(yīng)當(dāng)率先垂范、以身作則,牢固樹立“路政管理法律、法規(guī)”的指示、決定,不但在思想上,更要在行動(dòng)上,努力為青少年乃至整個(gè)社會(huì)作出榜樣。
作為一名路政管理者保護(hù)路產(chǎn)、維護(hù)路權(quán)、保障公路安全暢通是我們義不容辭的責(zé)任,只有牢固地樹立為人民服務(wù)的思想,才能得到各行各業(yè)的支持各擁護(hù),才能得到億萬人民群眾,尤其是公路沿線人民群眾的支持和擁護(hù),也才能有利于完成我們的本職工作,要堅(jiān)持以民為本、依法行政,秉公執(zhí)法,熱情服務(wù)的方針。做好為人民服務(wù)這篇文章,是完成好我的本職工作的有利保障,我不能忘了這個(gè)“根本”。
作為一名路政管理人員,必順學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技能,勤奮學(xué)習(xí),精通業(yè)務(wù),在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天,不學(xué)習(xí)就不能很好地勝任工作,最終就會(huì)被社會(huì)淘汰。路政管理涉及的知識(shí)面較廣,既要努力掌握路政管理的專業(yè)知識(shí)和國家的有關(guān)公路的方針政策、法規(guī),還要掌握與本專業(yè)有密切聯(lián)系的行政管理學(xué)、公路工程學(xué)、交通工程學(xué)、汽車工程學(xué)等多門學(xué)科知識(shí)。我深刻體會(huì)到一個(gè)人不付出辛勤的勞動(dòng)是不會(huì)有所收獲的,不會(huì)掌握豐富的專業(yè)知識(shí),不會(huì)掌握嫻熟的技能,在事業(yè)上也就不會(huì)有所成就,也不會(huì)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民做出什么大的貢獻(xiàn)。
公路養(yǎng)護(hù)部門作為社會(huì)公益行業(yè),它的最大價(jià)值目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)道路交通的暢、潔、綠、美,為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的道路交通環(huán)境。通過此次轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)中《公路養(yǎng)護(hù)技能》的學(xué)習(xí),淺談幾點(diǎn)如何提高競爭力去實(shí)現(xiàn)自己最大的價(jià)值目標(biāo)。
一、整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢、提高行業(yè)整體服務(wù)水平
只要積極地整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢、大膽地改革創(chuàng)新,大力推進(jìn)養(yǎng)護(hù)方式的變革,采用養(yǎng)護(hù)新技術(shù)、新工藝提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,建立養(yǎng)護(hù)管理的長效機(jī)制,就會(huì)不斷地提高行業(yè)的整體服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)方式的根本性轉(zhuǎn)變,完成質(zhì)的飛躍。
(一)積極推進(jìn)養(yǎng)護(hù)市場化進(jìn)程。各級(jí)公路主管部門要在一定范圍內(nèi),積極培育養(yǎng)護(hù)市場對(duì)公路養(yǎng)護(hù)工程實(shí)施招標(biāo),根據(jù)各線路的實(shí)際情況,合理確定各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)指標(biāo),并以合同形式明確雙方的權(quán)力和義務(wù),按照合同條款和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量指標(biāo)的完成情況,支付養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi),切實(shí)增強(qiáng)養(yǎng)護(hù)人員的責(zé)任心。積極開展行業(yè)技術(shù)練兵活動(dòng),為逐步走向養(yǎng)護(hù)市場積累經(jīng)驗(yàn),打下基礎(chǔ)。
(二)實(shí)行養(yǎng)護(hù)承包責(zé)任制。對(duì)一些自然條件較差的丘陵、山區(qū)的公路管理采取集體或個(gè)人承包的方式進(jìn)行承包養(yǎng)護(hù)。按照“三定”的原則(定人員、定經(jīng)費(fèi)、定指標(biāo))把養(yǎng)護(hù)人員的收入與養(yǎng)護(hù)業(yè)績掛鉤,實(shí)施獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)以保證養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,用合同的形式固定下來,由承包人承擔(dān)法律后果。
(三)加大養(yǎng)護(hù)新材料、新工藝的研究成果的推廣應(yīng)用。地、市級(jí)的公路管理部門應(yīng)集中技術(shù)力量對(duì)養(yǎng)護(hù)新材料、新工藝進(jìn)行推廣,在條件成熟的市、縣級(jí)的養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)中應(yīng)用,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)工作,促使養(yǎng)護(hù)成本的降低,提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和效率。
二、信守養(yǎng)護(hù)承諾、強(qiáng)化公共服務(wù)
公路養(yǎng)護(hù)工作要緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo),圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人民群眾日益增長的交通運(yùn)輸需求,切實(shí)提高交通公共服務(wù)運(yùn)輸保障能力。
(一)要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)原則。加強(qiáng)道路、公路渡口等交通公共基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、維修,為社會(huì)和公眾提供優(yōu)質(zhì)便捷、成本低廉、經(jīng)久耐用的交通公共-產(chǎn)品,提升公路服務(wù)的整體功能。
(二)要體現(xiàn)安全原則。人民群眾乘坐車船,行駛在公路上或江河湖海中,安全是最基本的要求。近年來,我們實(shí)施了公路“安保工程”,加大了危橋維修改造力度,整治公路渡口,不斷提高交通公共-產(chǎn)品的安全性,讓人民群眾放心,這也是今后公路部門強(qiáng)化公共服務(wù)努力的重點(diǎn)和方向。
(三)要體現(xiàn)通暢原則。既要保“通”、又要保“暢”。一方面要加強(qiáng)運(yùn)輸保障能力,確保事關(guān)國計(jì)民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸和人民群眾生產(chǎn)生活資料的運(yùn)輸;另一方面要確保公路基礎(chǔ)設(shè)施的完好狀態(tài),保障正常運(yùn)行。
總之,此次轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)習(xí),我學(xué)得了豐富的知識(shí),增強(qiáng)了政治水平,提高了業(yè)務(wù)技能,并且使我更加熱愛工作,我將在今后的工作中加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),充分發(fā)揮自己的特長為公路事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇五
物流公司行業(yè)最輝煌的一年,物流公司財(cái)勞部與時(shí)俱時(shí),搶抓機(jī)緣,增強(qiáng)財(cái)政打點(diǎn),在公司率領(lǐng)的關(guān)心撐持下,以“資金收受接管、煤款結(jié)算、經(jīng)費(fèi)節(jié)制”為中心工作,發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng),充實(shí)操作會(huì)計(jì)的反映與看管本能機(jī)能,增收節(jié)支,較好地完成了公司率領(lǐng)交給的各項(xiàng)使命,下面就財(cái)勞部的工作做出總結(jié)陳述請(qǐng)示。
一、財(cái)政工作回首回頭回憶。
物流公司行業(yè)在精采的宏不美觀經(jīng)濟(jì)布景下,走上了輝煌之路,物流公司價(jià)錢一路攀升,物流公司發(fā)賣也呈現(xiàn)了求過于供的場所排場,面臨這千載一時(shí)的年夜好機(jī)緣,財(cái)勞部當(dāng)真執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),積極進(jìn)取,全力拼搏。1—11月份實(shí)現(xiàn)發(fā)賣收入35.44億元,比去年同期多回籠貨泉資金10.56億元;車運(yùn)量完成705.44萬噸,地銷482.55萬噸,累計(jì)實(shí)現(xiàn)開票發(fā)賣754.37萬噸。面臨發(fā)賣、出產(chǎn)兩旺的年夜好場所排場,財(cái)勞部想方設(shè)法壓縮各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出,實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司發(fā)賣利潤的最年夜化,首要默示在以下幾個(gè)方面:
1、當(dāng)真詳盡地做好煤款收受接管工作,保證資金平安,加速資金收受接管,提高資金回生效率和質(zhì)量。
煤款收受接管是財(cái)勞部工作中的重中之重,它直接關(guān)系到集團(tuán)公司的保留和成長。1—11月份共收受接管現(xiàn)匯22.56億元,銀行承兌匯票6.78億元。其中:現(xiàn)匯比上年同期多收受接管13.68億元;銀行承兌匯票比上年同期降低了0.89億元;1—11月份銀行承兌匯票貼息額3566萬元,收取利息80萬元,銀行承兌匯票收受接管率為17.5%,比去年同期下降了16個(gè)百分點(diǎn),提高了資金的收受接管質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司益處的最年夜化。此外,出格是地銷回款難度較年夜,營業(yè)量年夜,每筆營業(yè)的金額較小,增添了7840多個(gè)用戶,財(cái)勞部工作人員對(duì)每一筆營業(yè)都要當(dāng)真核對(duì)。做到多年來未發(fā)生任何一筆差錯(cuò),保證了資金的平安和完整。
2、提高處事質(zhì)量,知足用戶要求,做好煤款結(jié)算工作。
煤款結(jié)算是財(cái)勞部的一項(xiàng)基本性工作,軌范多,工作量年夜,無論哪道工作環(huán)節(jié)呈現(xiàn)差錯(cuò),城市給公司帶來不成挽回的經(jīng)濟(jì)損失蹤,他們看待工作任勞任怨,卻從不言累,為煤款收受接管做出了較猛進(jìn)獻(xiàn)。
3、嚴(yán)格遵守財(cái)政軌制,增強(qiáng)財(cái)政看管。
財(cái)勞部人員少,營業(yè)繁雜,出格是帳務(wù)措置,必需嚴(yán)格遵守財(cái)政軌制,增強(qiáng)內(nèi)部節(jié)制,對(duì)不合適手續(xù)的一律不予報(bào)銷,嚴(yán)格節(jié)制支出,做好會(huì)計(jì)信息的匯總和陳述請(qǐng)示工作,保證各類會(huì)計(jì)報(bào)表的實(shí)時(shí)、切確地編制和陳述請(qǐng)示,為率領(lǐng)做出發(fā)賣抉擇妄想供給了切確依據(jù)。今年十月份,還組織人員到廣東、浙江各年夜用戶單元進(jìn)行對(duì)帳,實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和更正錯(cuò)誤,保證公司的'帳目與客戶的帳面相一致,降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
二、財(cái)政工作中的不足及存在的問題。
財(cái)勞部在增強(qiáng)財(cái)政打點(diǎn)和內(nèi)部節(jié)制方面,雖然取得了必然的成就,但離率領(lǐng)的要求還有必然的差距,此后應(yīng)提高員工的自身素質(zhì),增強(qiáng)自身的法令意識(shí)和責(zé)任心。此外,應(yīng)增強(qiáng)財(cái)政檔案的打點(diǎn)工作,使財(cái)政檔案打點(diǎn)工作更科學(xué)更前進(jìn)前輩。
三、此后的工作籌算。
首先提高財(cái)政人員的營業(yè)手藝和政治素養(yǎng)。跟著市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步成長,企業(yè)會(huì)計(jì)也在不竭成長,對(duì)財(cái)會(huì)人員的政治素質(zhì)和營業(yè)手藝要求越來越高,任何驕傲驕傲和不思進(jìn)取都將被裁減。是以,此后要操作一切可能的時(shí)刻組織員工進(jìn)行進(jìn)修培訓(xùn)。
其次,在財(cái)政打點(diǎn)方面應(yīng)下鼎實(shí)力,嚴(yán)格節(jié)制支出,提高資金收受接管的質(zhì)量,增強(qiáng)資金平安各方面的打點(diǎn),為集團(tuán)公司的成長和起飛而全力奮斗。
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇六
20xx年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵(lì)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)工作情況:
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識(shí)3次,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:20xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽?形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20xx年度部門職場約定,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺,對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對(duì)來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實(shí)施部門制度,真抓實(shí)干,樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè):由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位,各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃,按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長的路要走下去,只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇七
經(jīng)過這為期一周的新員工崗前培訓(xùn),看到公司對(duì)新員工的重視,公司希望我們能更快更好的適應(yīng)自己的工作,減少以后工作中的困難。這一周的培訓(xùn)讓我學(xué)的了以前從未接觸過的知識(shí),從不懂到懵懂再到基本掌握,我覺得還是需要一個(gè)時(shí)間段,在以后的工作實(shí)踐中慢慢的消化和吸收。我們學(xué)都這些專業(yè)知識(shí)都是張總這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),也是他的心血。我們一定不能辜負(fù)了他對(duì)我們的期望。
第一天了解了公司的基本情況,又去了公司的在建項(xiàng)目及倉庫:大學(xué)城、萬科工程、茶園倉庫,讓我感覺公司的壯大,從公司工程的總承包到材料設(shè)備的整體租賃再到腳手架的設(shè)計(jì)和安裝,再到勞務(wù)工程的施工,這是一個(gè)完整的建筑工程的產(chǎn)業(yè)鏈,即是一條龍的經(jīng)營模式,讓我看到了公司的美好前景。
第二天學(xué)習(xí)了公司的也文化和禮儀,看到公司對(duì)員工的文化素質(zhì)重視,體現(xiàn)了一個(gè)好的公司需要高文化和高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。下午學(xué)習(xí)了材料分布要心中有數(shù);材料的看管要認(rèn)真負(fù)責(zé);;材料的清理及維修等。這些都要工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),否則就會(huì)對(duì)公司照成不必要的損失。
第三天學(xué)習(xí)的是報(bào)價(jià)應(yīng)該提供的信息資料,裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設(shè)方式、高度及承受度、運(yùn)輸通行的情況、鋪設(shè)要求、搭設(shè)使用的時(shí)間、現(xiàn)場管理的難度,住宿環(huán)境等其他都是必須要清楚的。報(bào)價(jià)分析組成的因素:工期、周轉(zhuǎn)、維修、要求、平臺(tái)及難度都要考慮到,報(bào)價(jià)單的要求要詳細(xì)清楚,確定好報(bào)價(jià)單位。材料租賃應(yīng)了解的事項(xiàng)。
第四天主要學(xué)習(xí)的是腳手架的專業(yè)知識(shí),腳手架的組成:鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼,腳手板、可調(diào)頂托和底托及這些材料的規(guī)格型號(hào),重量材質(zhì)及種類:腳手架的分類。腳手架的鏈接方式等。后面幾天學(xué)的員工手冊(cè)和市場營銷。
總的來說,這一周所學(xué)的東西受益匪淺,以后在工作崗位中認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真工作。
通過本次活動(dòng)?,我不僅鍛煉?了自己,考驗(yàn)自己,還更加堅(jiān)定了不拋棄、不放棄?的精神?及團(tuán)隊(duì)合作?的精神,從各個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目?中受益匪淺,感想?頗多。從省公司領(lǐng)導(dǎo)?和培訓(xùn)?老師?的口里知道外運(yùn)的歷史和發(fā)展史及其它兄弟公司的整體經(jīng)營情況?有了總的認(rèn)識(shí),更深刻理解了公司的企業(yè)文化、歷史及發(fā)展,并對(duì)自己的職業(yè)?發(fā)展有了更明確的規(guī)劃?。
第一天?,我們接受了由創(chuàng)睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為我們帶來的戶外拓展?訓(xùn)練?,由于在不知道都有什么項(xiàng)目,自身有舊傷的情況下,訓(xùn)練未開始我就和培訓(xùn)老師說明了該狀況,但我同時(shí)也表述了如果有些項(xiàng)目我能參加,我會(huì)200%的投入到項(xiàng)目中,與團(tuán)隊(duì)共同奮進(jìn)。尤其記得在空中單杠這個(gè)項(xiàng)目時(shí),我們要登上8米那么高的高空再跳起來抓住空中的單杠,看著都害怕別說去做了,在各位隊(duì)友躍躍欲試的時(shí)候,而我則選擇?了放棄該項(xiàng)目。教官、隊(duì)友們知道后都來做我思想?工作?,告訴我沒事的,可是我考慮再三最終還是沒能參加。這也是我在一天的所有項(xiàng)目中唯一沒有參與的項(xiàng)目,不過我為隊(duì)友們拍下了縱身一躍,抓住單杠的身影。其余的項(xiàng)目我都盡自己的最大努力去完成,哪怕完成的不好和完成后一個(gè)人?跑到角落里疼的偷哭,我都沒有絲毫的不開心,因?yàn)槲覅⑴c了,努力了,。痛并快樂?的,結(jié)果固然重要,但是我享受了整個(gè)過程。其實(shí),人最大的敵人就是自己,你若戰(zhàn)勝了自己,那你就勝利了、成功?了。我參加了并且盡力了,所以結(jié)果如何我都成功了。
在這些游戲中,讓我感覺到,這是一個(gè)針對(duì)個(gè)人也是針對(duì)團(tuán)體的一個(gè)體驗(yàn)式的訓(xùn)練。在這次的訓(xùn)練中,我對(duì)自己有了很多的認(rèn)識(shí),同時(shí)我也回顧了我以前的很多經(jīng)歷?,人生?沒有重新來過的機(jī)會(huì),一件事情也沒有重新再來一次的機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人只有一次,你錯(cuò)過了,就會(huì)一輩子后悔,當(dāng)你在做這件事的時(shí)候,假如?你沒有全力以赴的去做和付出,那么不管是成功還是失敗,你的人生當(dāng)中都會(huì)留下很多遺憾,在我們付出的同時(shí)也應(yīng)該要做到的,不是嗎?當(dāng)成功的時(shí)候那種喜悅開心.直到會(huì)哭的那種從心里流出的淚水?,才是我們最真摯的情感…一個(gè)人的力量是小的,但是把每個(gè)小的力量加在一起,眾人拾柴火焰才會(huì)高,同時(shí)我也想到了企業(yè),我們游戲中所應(yīng)具備的精神、品質(zhì)不恰恰也是我們企業(yè)中互相協(xié)作的精神。我們對(duì)企業(yè)都是有責(zé)任的,我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。
在介紹?公司企業(yè)價(jià)值部分,培訓(xùn)老師主要?dú)w納了三點(diǎn):
1、追求企業(yè)利益最大化;追求利益最大化不是要經(jīng)過坑蒙拐騙,意思是說,在允許的情況下,賺更多的錢,對(duì)自己的職業(yè)高度熱愛?,對(duì)服務(wù)的企業(yè)高度忠誠,能立足長遠(yuǎn)追求企業(yè)利益最大化將自己的事業(yè)建立在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。
2、為員工提供好的職業(yè)生涯;記得在某個(gè)網(wǎng)站上看到有這樣一個(gè)比喻:一堵墻高高地矗立著,墻內(nèi)是員工,墻外是企業(yè)對(duì)員工的期望,也是員工更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。員工要獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì),就必須翻越那道墻。可墻是高的,要翻越它談何容易。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)不能袖手旁觀,也不該抱怨員工不能自己赤手翻上高墻,而是該遞把結(jié)實(shí)的梯子給員工。梯子代表著縮短自身?xiàng)l件與企業(yè)需求間差距——讓員工觸摸到可以攀爬的階梯,看到美好?前景與自身的關(guān)聯(lián)。企業(yè)給員工做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,就是給了員工越過高墻、達(dá)到前景的那把梯子,這把階梯,緊緊捆-綁起了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。
3、對(duì)社會(huì)?有所貢獻(xiàn);我們每個(gè)人都有自己的理想?和追求,但只有把個(gè)人理想同為社會(huì)有所貢獻(xiàn)結(jié)合起來才具有更高層次。我們置身在社會(huì)中,不可能把自身同社會(huì)隔離開來去求得自身發(fā)展。提倡把個(gè)人理想同為社會(huì)奉獻(xiàn)相結(jié)合并不是一句空話。人在追求自身理想和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程中,只有被社會(huì)承認(rèn)才是真正意義上人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇八
為更科學(xué)客觀地評(píng)價(jià)公司各部門、子公司、各區(qū)域、各門店的培訓(xùn)工作組織和實(shí)施情況,真實(shí)地反映培訓(xùn)工作效果,同時(shí)通過考核發(fā)揮督促和激勵(lì)功能,切實(shí)提高培訓(xùn)管理和培訓(xùn)實(shí)施水平,特制定本考核方案。
一、考核目的。
1、通過培訓(xùn)考核體系,指導(dǎo)各單位如何有效地開展培訓(xùn)工作:考核的內(nèi)容就是必須要做的內(nèi)容。
2、客觀、真實(shí)、公正地對(duì)公司的培訓(xùn)工作狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià),并運(yùn)用考核結(jié)果不斷加以改進(jìn)和提高。
3、發(fā)掘并培養(yǎng)新的人力資源,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。
4、加大培訓(xùn)考核與評(píng)估的力度,促進(jìn)員工培訓(xùn)工作的全面開展;。
5、提高員工培訓(xùn)的“針對(duì)性”和“時(shí)效性”;。
6、強(qiáng)化各級(jí)管理部門的培訓(xùn)職能,加強(qiáng)培訓(xùn)效果提升與轉(zhuǎn)化。
7、努力建設(shè)起一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)型組織”,依靠公司本身的“培養(yǎng)和訓(xùn)練”系統(tǒng)――培訓(xùn)體系,不斷在運(yùn)作中開發(fā)、創(chuàng)造新的動(dòng)力,以保持企業(yè)長盛不衰的“再生能力”。
二、職責(zé)與權(quán)限。
1、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)考核、評(píng)估體系的建立和實(shí)施,對(duì)全公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行管理、指導(dǎo)、檢查、督促、評(píng)估;直接負(fù)責(zé)總部各職能部門、各區(qū)域、子公司第一負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)專干的培訓(xùn)工作考核;人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)部的工作進(jìn)行考核。
2、各單位根據(jù)自身的經(jīng)營和管理現(xiàn)狀以及公司的發(fā)展要求,自己培訓(xùn)自己的員工,年人均在崗受訓(xùn)時(shí)間達(dá)到40小時(shí)以上(包括各級(jí)管理人員);并做好詳細(xì)的記錄以作為考核的重要依據(jù)。
3、各單位的第一責(zé)任人也是培訓(xùn)的第一責(zé)任人,是培訓(xùn)考核的主要對(duì)象;在本方案實(shí)施一段時(shí)間后,各部門的第一責(zé)任人的培訓(xùn)工作將納入到月度績效考核子目,占考核所有子目分?jǐn)?shù)的10%,屆時(shí)本方案再行修改。
4、各區(qū)域、子公司設(shè)置專職培訓(xùn)主管和助理各一名,培訓(xùn)主管的職責(zé)是負(fù)責(zé)本區(qū)域或者子公司內(nèi)培訓(xùn)工作的組織、管理和督導(dǎo)工作,對(duì)所屬門店的培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評(píng)估,并對(duì)店長進(jìn)行考核;助理的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)對(duì)新開門店的新入司員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核和評(píng)估,同時(shí)協(xié)助培訓(xùn)主管的工作開展。
5、各門店根據(jù)具體情況設(shè)立專職或者兼職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,由店長對(duì)其進(jìn)行考核。
6、總部各線、各職能部門的培訓(xùn)工作開展,由本線本部門根據(jù)公司制訂的三級(jí)培訓(xùn)體系中相應(yīng)的職責(zé)組織實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果負(fù)責(zé),同時(shí)做好詳細(xì)的記錄以作為考核的重要依據(jù)。
7、各級(jí)主管同時(shí)也是教練,在日常工作中應(yīng)把滿足員工的培訓(xùn)需求、提升員工實(shí)際技能、為公司開發(fā)和培養(yǎng)人才作為工作的重要內(nèi)容,各單位員工的受訓(xùn)情況、工作表現(xiàn)、人才開發(fā)和培養(yǎng)結(jié)果,直接反映出各級(jí)主管的培訓(xùn)能力。
三、考核對(duì)象。
1、全公司各子公司、各區(qū)域、各門店、各職能部門培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人;。
2、子公司人力資源部部長、區(qū)域人力資源部副部長;2、區(qū)域培訓(xùn)主管,門店培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
四、考核方式。
1、分職能部門、區(qū)域(子公司)、門店三個(gè)部分進(jìn)行考核;每個(gè)部分有不同的考核指標(biāo);區(qū)域(子公司)、門店和總部職能部門的考核著重點(diǎn)也有所不同。
2、考核周期為:總部職能部門、區(qū)域(子公司)、門店每月一次;當(dāng)月的考核在次月的1—10號(hào)進(jìn)行。
3、各單位考核滿分為五十分,每一項(xiàng)考核指標(biāo)占不同的分值,通過考核對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)定,工作不到位者相應(yīng)的扣分。
4、每月根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)考核成績進(jìn)行排名,對(duì)考核優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作不重視、不能按時(shí)完成培訓(xùn)職能的單位將給予處罰。
5、考核本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行,各級(jí)考核人員要嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)檢查,嚴(yán)禁私自增加或減少每項(xiàng)分?jǐn)?shù)。
五、考核標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果運(yùn)用(考核總分為50分制)。
年度人均受訓(xùn)時(shí)間40小時(shí)單項(xiàng)考核。
附注:
1、考核期:總部職能部、區(qū)域(子公司)、門店每月一次;。
2、當(dāng)月考核不合格者,考評(píng)人應(yīng)對(duì)考核單位進(jìn)行指導(dǎo)與協(xié)助。
3、各級(jí)考核人在每月10日前做完考核評(píng)估,考核結(jié)束后將結(jié)果上報(bào)培訓(xùn)部。培訓(xùn)部將在15號(hào)公布各單位得分情況并實(shí)施獎(jiǎng)懲。
4、職能部門部長是部門第一負(fù)責(zé)人,同時(shí)也是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,所以職能部門的獎(jiǎng)懲只取第一負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲值。
六、考核執(zhí)行體系。
培訓(xùn)部負(fù)責(zé)區(qū)域(子公司)的培訓(xùn)工作考核,每月考核一次。
區(qū)域(子公司)人力資源部負(fù)責(zé)各門店的培訓(xùn)工作考核,每月考核一次。培訓(xùn)部負(fù)責(zé)總部職能部門培訓(xùn)工作考核,每月考核一次。各考核人在考核結(jié)束后將考核結(jié)果上報(bào)培訓(xùn)部存檔。
為確保考核的公正性,培訓(xùn)部對(duì)各單位的考核結(jié)果不定期進(jìn)行抽查、稽核,如發(fā)現(xiàn)有任何弄虛作假的情況,取消考核成績并予以通報(bào)和處罰。
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇九
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已悄然走來,xx年,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫忙下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下:
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本到達(dá)了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí),消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了必須的增長幅度。一是:對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),理解創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的`培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺(tái),在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)資料全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改善培訓(xùn)方式,用心探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作。
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施,相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持,針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程潛力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作潛力。
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇十
在20年七月二十日拉開帷幕,本期培訓(xùn)學(xué)員兩千余人,以我公司所倡導(dǎo)的“家文化”理念為核心,以“從校園人到企業(yè)人”為主線,結(jié)合培訓(xùn)學(xué)院多年來的經(jīng)驗(yàn),對(duì)我們進(jìn)行了為期十天的培訓(xùn),教學(xué)內(nèi)容超過八十學(xué)時(shí)。在培訓(xùn)中,公司對(duì)我們進(jìn)行了企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、公司制度、認(rèn)真度、5s等通識(shí)課程以及信息安全、商業(yè)秘密等課程,并且結(jié)合大家應(yīng)屆生的具體情況,安排許多了與公司前輩和高層領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行了面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的10天,從集體上課到分班培訓(xùn),到最后的參觀展廳和陽光交流等等,每一天都收獲了很多,都有感動(dòng),有成長。總結(jié)下來,有以下幾點(diǎn):
一、紀(jì)律與守時(shí)。
短短10天的培訓(xùn),不僅僅讓我最真切地感受了深圳的太陽,更讓我認(rèn)識(shí)到了校園與企業(yè)的不同。學(xué)校屬于一種相對(duì)沒有制約的自由空間,雖然也有那么一些條條框框,但實(shí)際上沒有什么實(shí)質(zhì)的約束力,大家都是我行我素,而企業(yè)卻不同了,一天三遍上下班卡,更新兩條工作日志,oa考勤系統(tǒng)等等帶給我們的是一種實(shí)質(zhì)上的成體系化的制度的約束,迅速樹立起了我們的紀(jì)律觀念。
二、高調(diào)做事,低調(diào)做人。
中,每個(gè)人都是很平凡的一個(gè)零件,沒有人比別人更高等,因此就要收起從校園里帶來的傲氣,踏踏實(shí)實(shí)的工作,用平凡的每一天中積累下來的業(yè)績來證明自己。
三、要有夢想。
夢想,是byd之所以能夠有現(xiàn)在這般實(shí)力的決定性因素,王總給我們的演講也在反復(fù)提到這個(gè)詞。byd是一個(gè)有夢想的企業(yè),所以才能夠不斷地超越,不斷地前進(jìn)。從最初的電池大王,再到汽車界的黑馬,到如今新能源的綠色夢想,正是這一個(gè)個(gè)夢想帶領(lǐng)著byd不斷開拓,避免了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展中的瓶頸與掣肘。王總評(píng)價(jià)byd的特色:高成長、高機(jī)會(huì)、技術(shù)性、創(chuàng)新性、多元化。因此,對(duì)我們這些新人而言,也正是因?yàn)楣镜牟粩嗤卣梗艦槲覀儎?chuàng)造了無限的個(gè)人發(fā)展空間與機(jī)遇,因此我們也要有夢想。
四、全力的投入。
這樣的感觸來自于5s的課程,公司之所以引進(jìn)5s的理念,不僅僅是為了讓大家打掃好衛(wèi)生這么簡單,5s的最終目的在于培養(yǎng)個(gè)人的素養(yǎng)。我們?cè)谧雒恳患虑榈臅r(shí)候,都有機(jī)會(huì)投入更多的時(shí)間、精力、金錢與感情,而往往一件事情的成功率與我們投入的多少有直接的關(guān)系,這種情況下“全力的投入”,從很大程度上保證了我們的人生朝著成功的方向前進(jìn)。
五、結(jié)果和過程。
有一段時(shí)間,我疑惑過這樣的問題,如果人生的結(jié)果就是一個(gè)零,那所有的過程,所有對(duì)痛苦的忍受,所有的奮斗,又有什么意義。而在劉學(xué)光前輩與我們的交流中,我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切,我們的夢想,我們?yōu)橹^斗的東西,或許在幾年后,幾十年后看來都不過是一個(gè)符號(hào),一道生命的風(fēng)景。但我們依然竭盡全力去做,依然為之奮力拼搏,只是因?yàn)檫@個(gè)結(jié)果背后所體現(xiàn)的價(jià)值。或者是這樣的過程讓我們證明了自己的勇氣,或者是看到了自己的潛力,又或者是這一路的投入不計(jì)代價(jià)的付出讓我們體驗(yàn)到希望的魅力……結(jié)果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認(rèn)可,這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁础N覀冃枰谏^程中不斷的證明自己的價(jià)值,不斷發(fā)現(xiàn)新的自我,獲得新的體驗(yàn),這才是我們不斷的尋找目標(biāo),不斷追逐的原因。培訓(xùn)十天帶給我的感受太多,太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個(gè)大學(xué)堂,任何的思考和言語都能打動(dòng)的只是最表層的內(nèi)心,而只有真正體會(huì)過,經(jīng)歷過,認(rèn)識(shí)才會(huì)變得真實(shí)深刻。公司在培訓(xùn)過程中一直教給我們要用感恩的心面對(duì)生活和身邊的人。的確,短短的培訓(xùn)中,有太多人在為我們付出著愛和關(guān)心。培訓(xùn)學(xué)院的老師,還有百忙之中抽出時(shí)間給我們上課的領(lǐng)導(dǎo),比亞迪所有的同事,我們就像一家人一樣,為了一個(gè)共同的目標(biāo)在努力著,為了我們自己,為了比亞迪,為了社會(huì)變得更加美好而努力著。
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇十一
為了加快我區(qū)農(nóng)業(yè)信息化體系的建設(shè)步伐,加強(qiáng)農(nóng)村信息員隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)做好農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的延伸和服務(wù)工作,我們?cè)跇?gòu)筑平臺(tái),健絡(luò)的基礎(chǔ)上,今年重點(diǎn)抓了三期xx信息員培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使廣大xx信息員對(duì)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有了更加進(jìn)一步的了解,初步掌握了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的使用方法、農(nóng)村供求信息的查詢方式和xx農(nóng)民信箱的操作使用,能夠向外發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息,有效地提高了本區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的知名度和外銷量。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
我們充分利用現(xiàn)有的村級(jí)財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)與“xxx網(wǎng)”的上下對(duì)接,構(gòu)通區(qū)、街道、村三級(jí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。全區(qū)共建立農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站(點(diǎn))41個(gè),其中區(qū)級(jí)信息服務(wù)分中心1個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務(wù)站3個(gè),村級(jí)信息服務(wù)點(diǎn)29個(gè),農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和專業(yè)大戶8個(gè)。我們的信息網(wǎng)絡(luò)遍及全區(qū),全區(qū)每個(gè)鎮(zhèn)村都有我們的信息員,且整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都向市電信分公司爭取采用寬帶接入,網(wǎng)絡(luò)齊全,信息暢通,在全區(qū)各行業(yè)中處于。一個(gè)上聯(lián)省市,下通鎮(zhèn)村,并延伸到部分種養(yǎng)大戶及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)初步形成。
農(nóng)業(yè)信息化工作應(yīng)該說網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ),軟件是靈魂,應(yīng)用是目的,隊(duì)伍是關(guān)鍵。為此,我們根據(jù)農(nóng)業(yè)部關(guān)于做好農(nóng)村信息員隊(duì)伍建設(shè)的文件要求,在各鎮(zhèn)、村和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中選出具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),責(zé)任心強(qiáng)的工作人員為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的信息員。目前全區(qū)從事農(nóng)業(yè)信息工作的人員已達(dá)40多人,從事農(nóng)業(yè)信息的收集、整理、分析和發(fā)布工作,為及時(shí)提供全面的農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。
今年來,我們按照信息工作需要及信息技術(shù)發(fā)展需求,共舉辦了三期培訓(xùn)班。不僅培訓(xùn)了農(nóng)村信息服務(wù)站點(diǎn)的信息員隊(duì)伍,還對(duì)局機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)。20xx年6月16日—17日,我們?cè)诤贾菔修r(nóng)機(jī)化學(xué)校舉辦了第一期xx信息員培訓(xùn)班。各街道農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站負(fù)責(zé)人,各行政村、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)友超市等農(nóng)業(yè)信息服務(wù)點(diǎn)的全體xx信息員共40余人參加了培訓(xùn)。
一是嚴(yán)格按照《農(nóng)村信息員培訓(xùn)教材》的要求,進(jìn)行了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、電子郵件收發(fā)和計(jì)算機(jī)常見故障排除等基本技能培訓(xùn),為每個(gè)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站(點(diǎn))開通了xx專用電子信箱,使參訓(xùn)人員掌握了計(jì)算機(jī)的相關(guān)知識(shí)和操作技能。
二是“xx”和“xxx”的功能體系介紹,農(nóng)業(yè)信息的采集、處理和發(fā)布,xx信息員的帳號(hào)管理和后臺(tái)操作,使全區(qū)xx信息員能夠利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息和招商引資信息服務(wù),利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)掌握農(nóng)技知識(shí)和政策法規(guī),利用專家咨詢系統(tǒng)及時(shí)解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
三是學(xué)習(xí)全國供求信息“一站通”和全省公用模塊的注冊(cè)、登記和使用,全面實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)科技信息、市場信息和資源信息的交互和共享,為廣大農(nóng)戶提供來自全國的農(nóng)業(yè)信息服務(wù);四是明確了xx農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度和《xx信息工作考核管理辦法》,建立了xx信息員的崗位責(zé)任制,要求全體信息員堅(jiān)持天天瀏覽農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),積極為本村農(nóng)戶提供信息服務(wù)。
1、20xx年x月x日和x日,我們?cè)趨^(qū)會(huì)展中心舉辦了xx信息員和機(jī)關(guān)工作人員培訓(xùn)班。一是區(qū)信息中心張思紅主任為大家講授了“天堂硅谷”站及政府辦公平臺(tái)的登入和使用;介紹了“數(shù)字xx”建設(shè)規(guī)劃與村(社區(qū))信息工作。二是請(qǐng)市xx信息中心的xxx介紹了農(nóng)民信箱的功能,計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)。三是請(qǐng)xx區(qū)xx信息分中心的xx為大家傳授了農(nóng)業(yè)信息的采寫技巧及網(wǎng)站信息上傳操作規(guī)范、各類農(nóng)業(yè)信息的下載和服務(wù)應(yīng)用以及經(jīng)驗(yàn)做法。四是參觀學(xué)習(xí)了xx區(qū)xx鎮(zhèn)及下屬的兩個(gè)村的的信息化建設(shè)情況;組織大家交流研討今后農(nóng)村信息工作的思路。
2、20xx年x月x—x日,我們?cè)诎遵R湖漁村舉辦了全農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員和示范戶培訓(xùn)班,全區(qū)農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員、種養(yǎng)大戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)和村干部共50多人參加了培訓(xùn)。我們采用授課與上網(wǎng)操作相結(jié)合,主要培訓(xùn)了農(nóng)民。
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇十二
xxxx年是我駐xx鄉(xiāng),任新型農(nóng)村合作醫(yī)療審核員一職的第三年,xx鄉(xiāng)合管站在縣農(nóng)合辦的指導(dǎo)下,在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的重視下,取得了一些成績。
(一)堅(jiān)持以人為本,切實(shí)減輕農(nóng)民經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
1、補(bǔ)償資金落實(shí)到位,受益面得到擴(kuò)大。,xx鄉(xiāng)參加新型合作醫(yī)療自籌資金總額為:163620元,截止到目前為止,今年xx鄉(xiāng)參合患者住院補(bǔ)償金達(dá):567696元,補(bǔ)償人次數(shù)為:1403人次,免費(fèi)體檢金額為:28231元,特殊門診補(bǔ)償金額為:25378元。這些補(bǔ)償資金的到位,有力地緩解了xx農(nóng)民看病難、看病貴的壓力,成為農(nóng)民健康的守護(hù)神,深受廣大農(nóng)民的擁護(hù)和歡迎,在關(guān)注民生、構(gòu)建和諧上發(fā)揮了積極作用。
2、惠民政策深入人心,參合率年年提高。今年仍然是以協(xié)議代扣籌資為主,上門收繳現(xiàn)金參加合作醫(yī)療為輔。由于許多患者得到了實(shí)惠,起到了現(xiàn)身說法的作用。有部分群眾在沒有代扣成功的情況下,主動(dòng)上繳現(xiàn)金要求參加合作醫(yī)療。由過去動(dòng)員我參加變?yōu)槲乙髤⒓印?梢哉f,新農(nóng)合制度在xx已經(jīng)家喻戶曉,農(nóng)民群眾主動(dòng)參加醫(yī)療保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)。按目前發(fā)展勢頭,xx鄉(xiāng)參合率將超過98%。醫(yī)保覆蓋面的擴(kuò)大,能有效解除農(nóng)民的后顧之憂,也為xx三農(nóng)建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、就醫(yī)環(huán)境明顯改善,民生質(zhì)量有效提升。自我到xx鄉(xiāng)工作以來,首先從轉(zhuǎn)變醫(yī)療工作人員的服務(wù)態(tài)度入手。我始終認(rèn)為,態(tài)度決定一切,只有在服務(wù)上轉(zhuǎn)變觀念,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量才能得到改善和提高。醫(yī)療技術(shù)的提高雖然非一日可以見效,但只要用心的服務(wù)于患者,那么患者的疾病自然會(huì)消除,而治愈率提高又能提升醫(yī)院的聲譽(yù),還能進(jìn)一步推動(dòng)新農(nóng)合工作的良性開展。今年來,xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院加大了對(duì)衛(wèi)生院建設(shè)的投入,擴(kuò)建了住院部,添置了部分輔助檢查設(shè)備。這樣,就醫(yī)環(huán)境從軟件、硬件上都得到了改善,還利于民,也大大減少了誤診漏診率,提高了診療水平,方便了群眾就醫(yī)。新農(nóng)合有效地帶動(dòng)和促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系的建設(shè),為xx鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的健康快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)嚴(yán)格作風(fēng)紀(jì)律,不斷提高自身工作能力。
僅代扣參合籌資率就已經(jīng)達(dá)到94%。三是全程督促城東醫(yī)院為xx鄉(xiāng)群眾體檢,確保醫(yī)療檢查質(zhì)量,確保無冒名頂替行為,確保被檢查群眾人數(shù)。四是嚴(yán)密審查外傷患者,通過患者本人、家屬、親朋好友及鄰居,多點(diǎn)詢問盤查,杜絕有責(zé)任方患者報(bào)賬。因?yàn)閤x一直沒有撕開外傷亂報(bào)賬的口子,以目前情況來看,群眾已經(jīng)慢慢接受有責(zé)任方不能報(bào)賬的政策。五是堅(jiān)持原則,按政策辦事,不開后門,加強(qiáng)了審核力度。今年通過我認(rèn)真審核,砍除不合理費(fèi)用1057元,按5倍罰款,xx鄉(xiāng)衛(wèi)生醫(yī)院受罰金額達(dá)5千余元。懲罰不是目的,最終目的是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,讓xx鄉(xiāng)、臨武縣更多的群眾受益。
3、協(xié)調(diào)配合,積極參與政府各項(xiàng)工作活動(dòng)。由于工作需要,必須每日和政府部門領(lǐng)導(dǎo)干部打交道,協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,工作開展才順利、有效。一是按照鄉(xiāng)黨委政府統(tǒng)一部署,與鄉(xiāng)計(jì)生、民政、財(cái)政等部門,密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),主動(dòng)做好新農(nóng)合工作。二是參與了我縣今年舉辦的杯知識(shí)競賽。自古云他山之石可以攻玉,要提高個(gè)人見識(shí)和境界,必須跳出自己本職工作之外。通過參加知識(shí)競賽,才明白山外有山,人外有人,也明白很多道理是相通的,才懂得做人要謙虛謹(jǐn)慎,狂妄無知不單害了自己,還會(huì)影響工作開展。三是參與人大代表對(duì)鄉(xiāng)衛(wèi)生院的評(píng)議工作。通過評(píng)議會(huì)議,我明白了與群眾期盼所存在的差距,更明白了以后新農(nóng)合工作任重而道遠(yuǎn),工作還需努力。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),抓好新農(nóng)合民心工程。新農(nóng)合工作在xx鄉(xiāng)得到了黨委、政府的重視,實(shí)行黨政一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。其次,把縣政府提出的工作目標(biāo),進(jìn)行層層分解,落實(shí)到鄉(xiāng)、村和干部,同時(shí)把此項(xiàng)工作納入年度目標(biāo)考核的內(nèi)容,因此為推動(dòng)農(nóng)村合作醫(yī)療工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
黨和政府的良苦用心,從而增強(qiáng)參保的自覺性和主動(dòng)性,使全鄉(xiāng)新農(nóng)合工作得到順利實(shí)施。
(三)強(qiáng)化服務(wù)窗口管理,為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理患者住院費(fèi)用報(bào)銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時(shí),熱情耐心地接待每一位來訪者,首先,把參合的手續(xù)和報(bào)銷制度、程序、報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳,并堅(jiān)持以人為本,努力做到準(zhǔn)確、及時(shí)。并定期向社會(huì)公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償情況,為每一位出院患者打一份住院費(fèi)用清單,使患者清楚明白消費(fèi),接受群眾監(jiān)督。
(一)政策宣傳工作欠缺力度。由于我縣的新農(nóng)合籌資工作以代扣為主,在宣傳力度上有下降趨勢。導(dǎo)致部分村干部對(duì)政策了解不深,宣傳工作沒有做到位,使農(nóng)民對(duì)合作醫(yī)療政策缺乏足夠的了解,沒有完全消除農(nóng)民的思想顧慮。如:部分農(nóng)民健康投資觀念、互助共濟(jì)意識(shí)淡薄,對(duì)健康存在著僥幸心理,與供養(yǎng)家庭、建房等支出相比,花錢看病是次要的、對(duì)隨機(jī)潛在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)缺乏足夠的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致了參合意識(shí)不強(qiáng)。另外,一些農(nóng)民對(duì)新農(nóng)合的期望值過高,認(rèn)為報(bào)銷比例低、范圍小,對(duì)按政策規(guī)定不予報(bào)銷的部分無法理解。
(二)信息摸底工作不夠細(xì)致。一些村干部對(duì)新農(nóng)合工作在認(rèn)識(shí)上還存在差距,在信息摸底工作中不夠認(rèn)真主動(dòng),工作過于簡單粗放,導(dǎo)致代扣信息核對(duì)工作難度增加,更影響了參合農(nóng)民信息輸入的準(zhǔn)確度。
(三)合作醫(yī)療證件發(fā)放欠到位。新參加合作醫(yī)療農(nóng)民均已下發(fā),但直到年底,仍有部分群眾向我反映從參加合作醫(yī)療起都沒有領(lǐng)到合作醫(yī)療證。對(duì)此事,我展開了仔細(xì)調(diào)查核對(duì)。最后發(fā)現(xiàn)事出有因:一種情況是,某些村委為達(dá)到參合率高,由村委干部墊付交費(fèi)參合。在我打印出合作醫(yī)療證交給他們后,他們扣下了代繳農(nóng)戶的證件。另一種情況是,由于戶成員多,而證件只有一個(gè),當(dāng)證件老化或者丟失后,導(dǎo)致缺少證件。
(四)審核工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,醫(yī)療費(fèi)用控制困難。由于系統(tǒng)中沒有入錄藥品劑型,藥品規(guī)格,我在農(nóng)合系統(tǒng)中審核時(shí),必須要查看處方,才明白醫(yī)院使用的是什么劑型。到底是注射劑還是膠囊還是片劑呢抑或是凍干粉劑(保外藥)審核效率不高,審核工作透明度也不高。造成我們審核工作為單兵作戰(zhàn)。由于在系統(tǒng)中看不到劑型規(guī)格,也就難以統(tǒng)一藥品價(jià)格。審核工作就更談不上統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),造成審核工作沒有底氣,被查處方有怨氣。到目前為止,仍有患者感覺醫(yī)療費(fèi)用偏高。新農(nóng)合開展3年來,到今天為止系統(tǒng)中的藥品劑型規(guī)格都是一片空白,這也是多年的牛皮癬了。
(六)鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)療條件有限,人才技術(shù)力量仍顯薄弱。長期以來,xx鄉(xiāng)在我縣人民群眾中印象就是偏遠(yuǎn)貧窮,許多有技術(shù)力量的醫(yī)護(hù)人員根本就不愿意來xx工作,造成鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療人才欠缺,技術(shù)力量薄弱。農(nóng)民因一點(diǎn)小病就要奔大醫(yī)院,最后花費(fèi)大而報(bào)銷補(bǔ)償?shù)停荒艹浞窒硎苄罗r(nóng)合政策帶來的實(shí)惠。
明年開始,新農(nóng)合工作將有部分調(diào)整,根據(jù)xx的實(shí)際情況。我將推辭鄉(xiāng)辦公室工作,把主要時(shí)間花在本職工作上來,解決好今年工作中出現(xiàn)的問題。
(一)當(dāng)前工作。
1、新農(nóng)合籌資發(fā)票開具,核對(duì)工作。需要仔細(xì)認(rèn)真核對(duì):姓名、金額、號(hào)碼等信息,把好參合第一關(guān)質(zhì)量。
2、發(fā)票及時(shí)發(fā)放到位。在發(fā)放中摸好沒有或者需要換合作醫(yī)療證件農(nóng)戶。
3、信息輸入工作。按照縣合管辦要求,準(zhǔn)確迅速,按時(shí)完成任務(wù)。
(二)審核工作。
1、嚴(yán)格掌握住院、門診指征。根據(jù)上級(jí)部門的消息,將出臺(tái)門診補(bǔ)償,這是一個(gè)新課題,也是一個(gè)新挑戰(zhàn)。我將嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,分門別類,哪些該住院,哪些歸門診。
2、規(guī)范用藥指征。嚴(yán)防醫(yī)療機(jī)構(gòu)開搭車藥、替代換藥等不良行為,嚴(yán)防自付費(fèi)用比例超標(biāo),嚴(yán)防人情方,大處方等。
3、增加工作透明度。堅(jiān)持農(nóng)民自愿、手續(xù)健全、資金安全、責(zé)任清楚,消費(fèi)明白原則,確保不出現(xiàn)農(nóng)民未同意的墊資代繳和強(qiáng)迫農(nóng)民參加合作醫(yī)療的違規(guī)事件。
(三)其他。
加強(qiáng)宣傳力度,嚴(yán)于律己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),為建立健全新農(nóng)合監(jiān)督和約束機(jī)制而努力。
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇十三
20xx年是我駐xx鄉(xiāng),任新型農(nóng)村合作醫(yī)療審核員一職的第三年,xx鄉(xiāng)合管站在縣農(nóng)合辦的指導(dǎo)下,在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的重視下,取得了一些成績。
(一)堅(jiān)持以人為本,切實(shí)減輕農(nóng)民經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
1、補(bǔ)償資金落實(shí)到位,受益面得到擴(kuò)大。,xx鄉(xiāng)參加新型合作醫(yī)療自籌資金總額為:163620元,截止到目前為止,今年xx鄉(xiāng)參合患者住院補(bǔ)償金達(dá):567696元,補(bǔ)償人次數(shù)為:1403人次,免費(fèi)體檢金額為:28231元,特殊門診補(bǔ)償金額為:25378元。這些補(bǔ)償資金的到位,有力地緩解了xx農(nóng)民看病難、看病貴的壓力,成為農(nóng)民健康的守護(hù)神,深受廣大農(nóng)民的擁護(hù)和歡迎,在關(guān)注民生、構(gòu)建和諧上發(fā)揮了積極作用。
2、惠民政策深入人心,參合率年年提高。今年仍然是以協(xié)議代扣籌資為主,上門收繳現(xiàn)金參加合作醫(yī)療為輔。由于許多患者得到了實(shí)惠,起到了現(xiàn)身說法的作用。有部分群眾在沒有代扣成功的情況下,主動(dòng)上繳現(xiàn)金要求參加合作醫(yī)療。由過去動(dòng)員我參加變?yōu)槲乙髤⒓印?梢哉f,新農(nóng)合制度在xx已經(jīng)家喻戶曉,農(nóng)民群眾主動(dòng)參加醫(yī)療保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)。按目前發(fā)展勢頭,xx鄉(xiāng)參合率將超過98%。醫(yī)保覆蓋面的擴(kuò)大,能有效解除農(nóng)民的后顧之憂,也為xx三農(nóng)建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、就醫(yī)環(huán)境明顯改善,民生質(zhì)量有效提升。自我到xx鄉(xiāng)工作以來,首先從轉(zhuǎn)變醫(yī)療工作人員的服務(wù)態(tài)度入手。我始終認(rèn)為,態(tài)度決定一切,只有在服務(wù)上轉(zhuǎn)變觀念,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量才能得到改善和提高。醫(yī)療技術(shù)的提高雖然非一日可以見效,但只要用心的服務(wù)于患者,那么患者的疾病自然會(huì)消除,而治愈率提高又能提升醫(yī)院的聲譽(yù),還能進(jìn)一步推動(dòng)新農(nóng)合工作的良性開展。今年來,xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院加大了對(duì)衛(wèi)生院建設(shè)的投入,擴(kuò)建了住院部,添置了部分輔助檢查設(shè)備。這樣,就醫(yī)環(huán)境從軟件、硬件上都得到了改善,還利于民,也大大減少了誤診漏診率,提高了診療水平,方便了群眾就醫(yī)。新農(nóng)合有效地帶動(dòng)和促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系的建設(shè),為xx鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的健康快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)嚴(yán)格作風(fēng)紀(jì)律,不斷提高自身工作能力。
僅代扣參合籌資率就已經(jīng)達(dá)到94%。三是全程督促城東醫(yī)院為xx鄉(xiāng)群眾體檢,確保醫(yī)療檢查質(zhì)量,確保無冒名頂替行為,確保被檢查群眾人數(shù)。四是嚴(yán)密審查外傷患者,通過患者本人、家屬、親朋好友及鄰居,多點(diǎn)詢問盤查,杜絕有責(zé)任方患者報(bào)賬。因?yàn)閤x一直沒有撕開外傷亂報(bào)賬的口子,以目前情況來看,群眾已經(jīng)慢慢接受有責(zé)任方不能報(bào)賬的政策。五是堅(jiān)持原則,按政策辦事,不開后門,加強(qiáng)了審核力度。今年通過我認(rèn)真審核,砍除不合理費(fèi)用1057元,按5倍罰款,xx鄉(xiāng)衛(wèi)生醫(yī)院受罰金額達(dá)5千余元。懲罰不是目的,最終目的是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,讓xx鄉(xiāng)、臨武縣更多的群眾受益。
3、協(xié)調(diào)配合,積極參與政府各項(xiàng)工作活動(dòng)。由于工作需要,必須每日和政府部門領(lǐng)導(dǎo)干部打交道,協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,工作開展才順利、有效。一是按照鄉(xiāng)黨委政府統(tǒng)一部署,與鄉(xiāng)計(jì)生、民政、財(cái)政等部門,密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),主動(dòng)做好新農(nóng)合工作。二是參與了我縣今年舉辦的杯知識(shí)競賽。自古云他山之石可以攻玉,要提高個(gè)人見識(shí)和境界,必須跳出自己本職工作之外。通過參加知識(shí)競賽,才明白山外有山,人外有人,也明白很多道理是相通的,才懂得做人要謙虛謹(jǐn)慎,狂妄無知不單害了自己,還會(huì)影響工作開展。三是參與人大代表對(duì)鄉(xiāng)衛(wèi)生院的評(píng)議工作。通過評(píng)議會(huì)議,我明白了與群眾期盼所存在的差距,更明白了以后新農(nóng)合工作任重而道遠(yuǎn),工作還需努力。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),抓好新農(nóng)合民心工程。新農(nóng)合工作在xx鄉(xiāng)得到了黨委、政府的重視,實(shí)行黨政一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。其次,把縣政府提出的工作目標(biāo),進(jìn)行層層分解,落實(shí)到鄉(xiāng)、村和干部,同時(shí)把此項(xiàng)工作納入年度目標(biāo)考核的內(nèi)容,因此為推動(dòng)農(nóng)村合作醫(yī)療工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
黨和政府的良苦用心,從而增強(qiáng)參保的自覺性和主動(dòng)性,使全鄉(xiāng)新農(nóng)合工作得到順利實(shí)施。
(三)強(qiáng)化服務(wù)窗口管理,為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理患者住院費(fèi)用報(bào)銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時(shí),熱情耐心地接待每一位來訪者,首先,把參合的手續(xù)和報(bào)銷制度、程序、報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳,并堅(jiān)持以人為本,努力做到準(zhǔn)確、及時(shí)。并定期向社會(huì)公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償情況,為每一位出院患者打一份住院費(fèi)用清單,使患者清楚明白消費(fèi),接受群眾監(jiān)督。
(一)政策宣傳工作欠缺力度。由于我縣的新農(nóng)合籌資工作以代扣為主,在宣傳力度上有下降趨勢。導(dǎo)致部分村干部對(duì)政策了解不深,宣傳工作沒有做到位,使農(nóng)民對(duì)合作醫(yī)療政策缺乏足夠的了解,沒有完全消除農(nóng)民的思想顧慮。如:部分農(nóng)民健康投資觀念、互助共濟(jì)意識(shí)淡薄,對(duì)健康存在著僥幸心理,與供養(yǎng)家庭、建房等支出相比,花錢看病是次要的、對(duì)隨機(jī)潛在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)缺乏足夠的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致了參合意識(shí)不強(qiáng)。另外,一些農(nóng)民對(duì)新農(nóng)合的期望值過高,認(rèn)為報(bào)銷比例低、范圍小,對(duì)按政策規(guī)定不予報(bào)銷的部分無法理解。
(二)信息摸底工作不夠細(xì)致。一些村干部對(duì)新農(nóng)合工作在認(rèn)識(shí)上還存在差距,在信息摸底工作中不夠認(rèn)真主動(dòng),工作過于簡單粗放,導(dǎo)致代扣信息核對(duì)工作難度增加,更影響了參合農(nóng)民信息輸入的準(zhǔn)確度。
(三)合作醫(yī)療證件發(fā)放欠到位。新參加合作醫(yī)療農(nóng)民均已下發(fā),但直到年底,仍有部分群眾向我反映從參加合作醫(yī)療起都沒有領(lǐng)到合作醫(yī)療證。對(duì)此事,我展開了仔細(xì)調(diào)查核對(duì)。最后發(fā)現(xiàn)事出有因:一種情況是,某些村委為達(dá)到參合率高,由村委干部墊付交費(fèi)參合。在我打印出合作醫(yī)療證交給他們后,他們扣下了代繳農(nóng)戶的證件。另一種情況是,由于戶成員多,而證件只有一個(gè),當(dāng)證件老化或者丟失后,導(dǎo)致缺少證件。
(四)審核工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,醫(yī)療費(fèi)用控制困難。由于系統(tǒng)中沒有入錄藥品劑型,藥品規(guī)格,我在農(nóng)合系統(tǒng)中審核時(shí),必須要查看處方,才明白醫(yī)院使用的是什么劑型。到底是注射劑還是膠囊還是片劑呢抑或是凍干粉劑(保外藥)審核效率不高,審核工作透明度也不高。造成我們審核工作為單兵作戰(zhàn)。由于在系統(tǒng)中看不到劑型規(guī)格,也就難以統(tǒng)一藥品價(jià)格。審核工作就更談不上統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),造成審核工作沒有底氣,被查處方有怨氣。到目前為止,仍有患者感覺醫(yī)療費(fèi)用偏高。新農(nóng)合開展3年來,到今天為止系統(tǒng)中的藥品劑型規(guī)格都是一片空白,這也是多年的牛皮癬了。
(六)鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)療條件有限,人才技術(shù)力量仍顯薄弱。長期以來,xx鄉(xiāng)在我縣人民群眾中印象就是偏遠(yuǎn)貧窮,許多有技術(shù)力量的醫(yī)護(hù)人員根本就不愿意來xx工作,造成鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療人才欠缺,技術(shù)力量薄弱。農(nóng)民因一點(diǎn)小病就要奔大醫(yī)院,最后花費(fèi)大而報(bào)銷補(bǔ)償?shù)停荒艹浞窒硎苄罗r(nóng)合政策帶來的實(shí)惠。
明年開始,新農(nóng)合工作將有部分調(diào)整,根據(jù)xx的實(shí)際情況。我將推辭鄉(xiāng)辦公室工作,把主要時(shí)間花在本職工作上來,解決好今年工作中出現(xiàn)的問題。
(一)當(dāng)前工作。
1、新農(nóng)合籌資發(fā)票開具,核對(duì)工作。需要仔細(xì)認(rèn)真核對(duì):姓名、金額、號(hào)碼等信息,把好參合第一關(guān)質(zhì)量。
2、發(fā)票及時(shí)發(fā)放到位。在發(fā)放中摸好沒有或者需要換合作醫(yī)療證件農(nóng)戶。
3、信息輸入工作。按照縣合管辦要求,準(zhǔn)確迅速,按時(shí)完成任務(wù)。
(二)審核工作。
1、嚴(yán)格掌握住院、門診指征。根據(jù)上級(jí)部門的消息,將出臺(tái)門診補(bǔ)償,這是一個(gè)新課題,也是一個(gè)新挑戰(zhàn)。我將嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,分門別類,哪些該住院,哪些歸門診。
2、規(guī)范用藥指征。嚴(yán)防醫(yī)療機(jī)構(gòu)開搭車藥、替代換藥等不良行為,嚴(yán)防自付費(fèi)用比例超標(biāo),嚴(yán)防人情方,大處方等。
3、增加工作透明度。堅(jiān)持農(nóng)民自愿、手續(xù)健全、資金安全、責(zé)任清楚,消費(fèi)明白原則,確保不出現(xiàn)農(nóng)民未同意的墊資代繳和強(qiáng)迫農(nóng)民參加合作醫(yī)療的違規(guī)事件。
(三)其他。
加強(qiáng)宣傳力度,嚴(yán)于律己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),為建立健全新農(nóng)合監(jiān)督和約束機(jī)制而努力。
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇十四
首先很感謝單位為我們組織的這次的新入職員工培訓(xùn),作為一個(gè)在單位已經(jīng)工作了兩年多的新員工,通過這次只有短短兩天半的培訓(xùn),我受益頗多。
本次培訓(xùn)主要分為兩個(gè)部分,一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們進(jìn)行的系統(tǒng)培訓(xùn),包括第一天上午由所有院里的領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及老職工代表還有我們新入職員工參加的座談會(huì),還有下午唐院長在五星胡生態(tài)示范基地對(duì)我們做的專題講座及第三天上午書記給我們做的專題講座,第二個(gè)部分為第二天一整天的拓展訓(xùn)練。
培訓(xùn)時(shí)間是短暫的,但是我的受益是很多的,現(xiàn)將心得總結(jié)如下:
1.通過領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)了很多人,尤其是有些是我在院里工作這么久第一次才認(rèn)識(shí)的,這使得我能很快的融入我們單位這個(gè)大家庭中。
2.通過唐院給我們做的專題講座,使我對(duì)院里的歷史有了很全面的了解,也體會(huì)到了前輩們?yōu)榱宋覀冊(cè)旱妮x煌和成就也付出了很多,我一定會(huì)珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)。
3.書記給我們做的專題講座,使我懂得了要怎樣成就自我,怎樣能夠建立和諧的團(tuán)隊(duì)。
4.通過一整天的拓展訓(xùn)練,使我們這么多新入職的員工對(duì)彼此都有了很深刻的了解,并通過訓(xùn)練培養(yǎng)了我們懂得了要彼此去怎樣信任,怎樣合作,怎樣去發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神,怎樣通過“pdca”理論來做一項(xiàng)工作,這對(duì)于我們今后投入工作中有了很大的信心。
最后,再次感謝院里給我們提供的這次機(jī)會(huì)及人事處的領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我們做的無微不至的后勤保障,很榮幸能夠融入這個(gè)充滿生機(jī),充滿希望,蓬勃發(fā)展的大家庭中,我一定會(huì)全身心的投入到今后的工作中,把單位當(dāng)做自己的家。昆明院的明天會(huì)更好!
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇十五
xxx公司緊緊圍繞著公司的發(fā)展目標(biāo),注重員工培訓(xùn)工作,積極組織員工參加各種培訓(xùn),也取得了一定的成效。員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識(shí)在自我提升的同時(shí)更好地完成了工作,完成了自我實(shí)現(xiàn)的需要。同時(shí)xxx公司培訓(xùn)工作的開展也是為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地提供人力資源,培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工,創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用,目前的成績還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作開展情況總結(jié)如下:
1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓(xùn)。
xxx公司參加公司組織的培訓(xùn)12項(xiàng),累計(jì)參培31人次。xxx公司各層次人才參加了公司組織的各項(xiàng)能力提升培訓(xùn)。中高層人員參加了公司組織國際工程項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn);青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓(xùn);技能崗位員工參加了起重機(jī)械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、xxx公司積極開展培訓(xùn)工作。
文寫作方面存在的不足,xxx公司針對(duì)本部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員開展了公文寫作培訓(xùn);同時(shí)向國內(nèi)各分局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí),開展了到三分局的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、海外各項(xiàng)目積極開展項(xiàng)目自培工作。
xxx公司各海外項(xiàng)目也高度重視培訓(xùn)工作的重要性和必要性。各個(gè)項(xiàng)目結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況開展了形式、內(nèi)容各異的培訓(xùn)。海外所有項(xiàng)目,共計(jì)開展37項(xiàng),累計(jì)達(dá)到1740人次。海外各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目本身情況和特點(diǎn),從新入職的員工到各個(gè)崗位業(yè)務(wù)技能骨干,從交流語言到施工技術(shù)等各種業(yè)務(wù)針對(duì)性地開展相關(guān)培訓(xùn)。例如,根據(jù)大學(xué)生分配到各個(gè)項(xiàng)目上,各個(gè)項(xiàng)目對(duì)大學(xué)生開展了入場安全教育、企業(yè)文化發(fā)展、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),引領(lǐng)大學(xué)生更快地適應(yīng)工作崗位,融入新的生活工作環(huán)境。組織開展的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng),更是為新入職的員工找到了階段性的規(guī)劃導(dǎo)師,讓他們能夠更快地在工作崗位上成長,挑起該崗位角色的重?fù)?dān)。根據(jù)海外項(xiàng)目區(qū)域環(huán)境用工特性,各項(xiàng)目對(duì)全體中方員工開展了當(dāng)?shù)貑T工管理,用人法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避都進(jìn)行了系統(tǒng)的.培訓(xùn)。
xxx公司對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力,更好的完成既定的各項(xiàng)工作,加強(qiáng)xxx公司人才建設(shè)。通過培訓(xùn)各層次人才得到了相應(yīng)的能力提升,員工在思想意識(shí)形態(tài)上更加熱愛自己的工作崗位。培訓(xùn)充分調(diào)動(dòng),發(fā)揮了員工的積極性、能動(dòng)性和工作熱情性,最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。
1、培訓(xùn)工作考核嚴(yán)格執(zhí)行不到位。這使培訓(xùn)工作的實(shí)行中存在“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極現(xiàn)象,導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展乏力。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性欠缺。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈。
4、培訓(xùn)均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個(gè)不容回避的問題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí),為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,需要改善。
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的同時(shí)我們要對(duì)每項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)調(diào)整;在具體工作流程上將進(jìn)一步理順;在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源。xxx公司各項(xiàng)目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)需求的廣泛性。為滿足員工的培訓(xùn)需求,xxx公司將選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。讓海外各項(xiàng)目部掌握前沿的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)信息,并橫向了解各項(xiàng)目培訓(xùn)動(dòng)態(tài)思路,促成項(xiàng)目部之間對(duì)培訓(xùn)工作思路調(diào)整。
3、建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)需求的多元性和培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,不容我們忽視。建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),首先大大節(jié)約了xxx公司公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);其次,為公司培養(yǎng)各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人才;再次可在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。
4、嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度,合理培訓(xùn)人才結(jié)構(gòu)。對(duì)于培訓(xùn)的不重視,xxx公司未來將完善培訓(xùn)工作的考核制度,加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的重視。同時(shí)以后培訓(xùn)將考慮層次人才培訓(xùn)的需求,完善人才培訓(xùn)架構(gòu)。
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇十六
一、 作為培訓(xùn)員,首先要改變自己的“角色”,把自己看作一名經(jīng)驗(yàn)豐富的“訓(xùn)導(dǎo)員”,而非一名手執(zhí)教鞭的“老師”。這二者的區(qū)別在于,一個(gè)是以實(shí)實(shí)在在的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),一個(gè)是停留于空洞的書本教學(xué)。你是在做生動(dòng)活潑、易于理解的“培訓(xùn)”,而不是枯燥乏味、永遠(yuǎn)理論的“教書”;學(xué)校的課堂是認(rèn)真聽課、完成作業(yè)、準(zhǔn)備考試的地方,而培訓(xùn)則是針對(duì)某一項(xiàng)任務(wù)或者是可以直接動(dòng)手做的現(xiàn)場演練,缺乏生動(dòng)或太過于復(fù)雜都會(huì)失去培訓(xùn)的意義。還有,你的聽眾可能是有經(jīng)驗(yàn)的“員工”,而不是什么東西都不懂的“學(xué)生”。我們的培訓(xùn)不是永遠(yuǎn)針對(duì)新員工或沒有經(jīng)驗(yàn)的員工,他們其中一些恰恰是酒店的老員工或是剛進(jìn)店但有經(jīng)驗(yàn)的工作者。他們會(huì)給你出難題,可能還會(huì)讓你措手不及甚至解決不了他們的問題,你需要給他們的信息是:你是正確的!但一定要有說服力。因此,“角色”的改變是首先要解決的問題之一。
二、 學(xué)員在接觸新工作之前,對(duì)能夠給他提供培訓(xùn)指導(dǎo)的上司的期望值是很高的。因?yàn)樗麄兿M约耗芡ㄟ^培訓(xùn)在有限的時(shí)間內(nèi)勝任自己的工作。以下幾點(diǎn)是他們對(duì)“訓(xùn)導(dǎo)員”的期望,也是作為“訓(xùn)導(dǎo)員”應(yīng)該努力的方向:
自信:胸有成竹、充滿自信,建立良好的開端。“萬事開頭難”,樹立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑。在做一個(gè)培訓(xùn)之前,應(yīng)有充分的準(zhǔn)備,千萬不能“臨場發(fā)揮”,影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
博學(xué):經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)廣泛,可以鞏固你的地位。作為一名培訓(xùn)員或部門主管,最主要的應(yīng)該比員工懂得多、會(huì)得多、經(jīng)驗(yàn)豐富得多,否則,就不能正確督導(dǎo)員工。員工不懂的,培訓(xùn)員一定要懂,真正做到督導(dǎo)培訓(xùn)的作用。
友好:親和友善可以縮小和員工之間的距離。有一句話叫“管理的無情離不開有情的管理”也可以折射出培訓(xùn)的時(shí)候不能過于嚴(yán)肅或是“官位”太濃,以至于與員工之間的距離相隔太遠(yuǎn),造成溝通上的障礙。
熱情:心胸寬廣、熱情隨和,培養(yǎng)積極的心態(tài)。工作不是一味的上班、下班、領(lǐng)薪金,不斷重復(fù)的機(jī)械運(yùn)動(dòng)。培訓(xùn)也一樣,需要有熱情,能將自己的思想,積極的心態(tài)融入其中,才不至于枯燥乏味、單調(diào)呆板。
耐心:無私奉獻(xiàn)、自始至終,可以加強(qiáng)信任。培訓(xùn)工作就短期內(nèi)來講,可能會(huì)有一種新鮮感,員工樂于接受。若是時(shí)間長或者內(nèi)容單一,恐怕培訓(xùn)員也會(huì)身心疲憊,培訓(xùn)質(zhì)量便受其影響。因此,做一個(gè)有耐心的培訓(xùn)員,你將會(huì)得到充分的信任,與員工共同進(jìn)步。
負(fù)責(zé):兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé),給員工做個(gè)工作榜樣。員工在實(shí)際工作中的一言一行,不但和每天直接上司的管理有關(guān),還和培訓(xùn)員的口頭傳授和以身試教有不可忽視的關(guān)系。培訓(xùn)員應(yīng)特別注意傳授標(biāo)準(zhǔn),不能誤導(dǎo),否則適得其反。還有自己培訓(xùn)時(shí)的準(zhǔn)時(shí)性、出勤率、及時(shí)性等都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做到位,給員工做個(gè)工作的好榜樣。
公司培訓(xùn)年終總結(jié)大全(17篇)篇十七
放射科——?jiǎng)⒀嗄輾q月匆匆,時(shí)光飛逝,步入臨床工作已經(jīng)三年了,已進(jìn)行了三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),住院醫(yī)師的培訓(xùn)是醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后教育的重要組成部分,20xx-20xx年度,我主要在本科室內(nèi)輪轉(zhuǎn);輪轉(zhuǎn)期間,我受益匪淺,現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)如下:
1.培養(yǎng)了我高尚醫(yī)德及責(zé)任意識(shí),我們?cè)谳嗈D(zhuǎn)期間,帶教老師強(qiáng)化職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí),讓我們意識(shí)到了醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進(jìn)步及行業(yè)發(fā)展,即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象,還造成了惡劣的社會(huì)影響問題。而醫(yī)生的技術(shù)水平與其責(zé)任心呈正比,沒有責(zé)任心的醫(yī)生不可能準(zhǔn)確做出診斷,故其技術(shù)水平也不會(huì)很高,甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。所以,作為一名醫(yī)生,高尚的醫(yī)德及責(zé)任意識(shí)是首要的條件。
2.強(qiáng)化了我醫(yī)患溝通的能力。融洽的醫(yī)患關(guān)系能有效地預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,而溝通障礙是導(dǎo)致患者及其家屬對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員信任度下降的重要因素,也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險(xiǎn)因素。因此,我在培訓(xùn)過程中學(xué)會(huì)了“多作換位思考,真誠關(guān)心患者”。一些看起來微不足道的動(dòng)作可以換來病人高度的信任,比如問病史時(shí)多用一些禮貌用語等。
3.不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新:俗話說“活到老學(xué)到老”,這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大,風(fēng)險(xiǎn)高,必須醫(yī)術(shù)精湛,以確保萬無一失,其實(shí)隨著科技的發(fā)展,大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上,絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前,要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告、診斷,然后結(jié)合患者癥狀來下定論,這樣看,醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的,生怕漏看,錯(cuò)看,而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)臨床醫(yī)生診斷。對(duì)待每個(gè)患者的x光片,我不敢有絲毫懈怠。也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝溃η笤诩夹g(shù)上更精湛,不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦,造成醫(yī)療事故。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平,我不斷學(xué)習(xí),每天至少看專業(yè)書一個(gè)小時(shí)。醫(yī)學(xué)是一個(gè)不斷發(fā)展的學(xué)科,尤其在知識(shí)飛躍的21世紀(jì),新術(shù)式、新材料將帶給所有學(xué)科嶄新的發(fā)展,作為放射科醫(yī)生要不斷的學(xué)習(xí)新觀念、新技術(shù)、新理論,以更好的為病人服務(wù)。要勤于思考,不要完全不加分析的照搬上級(jí)醫(yī)師或同事的東西,要有自己的想法和見地。要多動(dòng)腦筋,善于總結(jié),多看書,多動(dòng)手,多學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)師如何閱片診斷的同時(shí),還要學(xué)習(xí)各位上級(jí)醫(yī)師包括同事為人處事的道理和方法,知錯(cuò)要敢于承認(rèn),反復(fù)總結(jié),不找借口。
5.作為一名放射科醫(yī)師,要時(shí)刻謹(jǐn)記講臨床、影像、病理三者相結(jié)合,不能盲目做出診斷,對(duì)有疑問的診斷應(yīng)請(qǐng)教上級(jí)醫(yī)師,及時(shí)與臨床聯(lián)系,追蹤臨床結(jié)果、病理診斷,不斷總結(jié),從而提高診斷水平。
6.在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)期間,發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。例如,診斷水平有待提高,對(duì)疑難病例分析不夠透徹,基本功不夠扎實(shí),理論基礎(chǔ)和實(shí)踐能力欠缺,在今后的工作中,一定要將這些缺點(diǎn)改正。
“除人類之病痛,助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo),正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬.雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張,但是在工作中我始終把病人放在第一位,全心全意為病人服務(wù)。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,尊重病人的人格和權(quán)利,像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,贏得病人的好感和信任。
總之,未來的職業(yè)生涯充滿了挑戰(zhàn)和未知,高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作、來自病人壓力可能會(huì)使大家喘不過氣來,但是一定會(huì)做到:不放棄。努力成長為一名德藝雙馨的醫(yī)師。最后相信我們一定可以團(tuán)結(jié)奮進(jìn),齊心協(xié)力,共創(chuàng)美好未來。