作為一種科學研究和學術交流的工具，報告范文要求作者具備扎實的知識基礎和深入的研究能力。報告范文中的案例和實例能夠幫助我們更好地理解和掌握所學知識，提高自己的寫作能力。

管理總結報告（實用21篇）篇一

我們可以把所有活動的影響分為兩個維度：半衰期和及時回報價值。半衰期最初是物理和化學中使用的一個專有術語。這里解釋為做一件事的長遠程度以及對我們的影響。即時收益價值被理解為我們所做的事情受到影響的反饋時間。比如我們玩游戲，是一個及時收入高(讓我們開心)但半衰期短的東西。比如我們讀一本好書，雖然及時的收入價值沒有玩游戲高，但是對我們的影響深遠，半衰期長。

生活中，要多做半衰期長、及時回報高的'事情，少做甚至不做半衰期短的事情。畢竟人的天性就是及時行樂，有時候自己也沒辦法，但要時刻提醒自己多做有益的事情。

管理總結報告（實用21篇）篇二

班級作為學校教學活動的基礎單位，其管理水平的高低，對學生健康全面的發展，對完成教育和教學的各項任務起著舉足輕重的作用。近年的班主任工作實踐中，我覺得要搞好班級工作，應該堅持"一個標準"，調動"兩個積極性"，依靠"三個方面"的力量，發揮"四套班子"的作用。使學生受到嚴格的行為規范的約束，又能在寬松自如的氛圍中充分發揮自己的個性特長。一學期來，我堅持了一個標準，對好學生和后進生的錯誤和缺點一視同仁，贏得學生的尊敬和信任，扭轉了班風。調動"兩個積極性"。一是要尊重每個學生，在課余時間里要盡量多深入到學生中去，與他們一起交談、游戲、活動，使他們與你無拘無束地相處，他們必然會對你敬而近之，由此而產生一種"愛屋及烏"的效應。二是發動大家參加班級管理的各項活動，讓學生人人都有自己的發言權，都有展現自己才能的機會。三是要求全班同學參加日常管理形成輪值制度，每個人都有機會履行班級管理職責，增強責任感和參與意識，為管理好班級獻出自己的一份力量。四是在各項中盡量不冷落每一個人。凡大型活動必須做到各司其職，人人有份，絕無局外之人。兒童心理學專家朱智賢說過："學生在學習上出現的問題常與行為品德有關。"不從根本上去抓品德教育，就不能促使他們健康誠長。我班采取多種形式的班隊會，針對性的主題會，師生間的思想交流，制度化的班級周評小結等，在實踐中證明是行之有效的。

作為一名班主任，我能認真履行《中小學教師職業道德規范》，為人師表，與學生交朋友，經常利用課余時間和他們談心，了解他們的想法，幫助他們樹立自信心。例如：我們班有一個極特殊的學生，他叫周葉，熱愛勞動，待人熱情，非常老實，可就是不完成作業，撒謊，做事磨磨蹭蹭，再加上家長不配合學校工作，便給孩子創造了撒謊的機會。通過和家長面談，得知周葉的身世比較復雜，沒有親生父母，是奶奶把他帶大的。于是我針對實際情況制定了幫教措施，定期與他談心，及時了解他的想法;給他創造為班級服務的機會，發現閃光點及時在班上表揚，被評為勞動之星，促其更快的進步;利用中午時間，請好同學幫助完成作業……在老師和同學的幫助下，周葉的期末考試成績有了很大的進步，假期中，我打電話詢問他完成作業的情況，在姑媽的幫助下，大本作業已基本完成。作為班主任的我，只要發現了學生中的問題，就會及時與他們溝通，做好學生的思想工作，使他們能健康快樂的成長。

課上我能寓思想教育于數學教學之中，從學生的實際出發，結合教學內容選擇適當的練習題，如：講《統計》單元時，我讓學生統計全班口腔衛生方面的內容，針對不講衛生的情況提出建議，同學們的思路很活躍，這樣設計不僅使學生的思維的到了拓展，而且還懂得了講衛生的重要。一學期下來，我的功夫沒有白費，得到了同學們的信任和理解，使得每個學生都有了不同的進步，且樂于和我聊天，說出自己的心里話。我認為班主任在班級管理上應做到“四勤”，即：眼勤、嘴勤、手勤、筆勤。

經歷十幾年的班主任工作，自己覺得班級管理中應該還給學生一個寬松的成長環境，這則是更為不易的事。因此，在班級管理過程中采用什么樣的途徑和方法顯得尤為重要。下面我想談談四個方面的體會。

一、充分發揮任課教師的整體作用，多方促進，齊抓共管。

長期以來，人們對班級管理的中心任務——如何管理好學生早已達成共識。所以，很多人在進行班級管理時，只從學生的身上去尋找管理的方法和途徑。當然，這一點十分重要，也很必要!但如果僅僅靠班主任去了解和管理學生，會讓你覺得疲于奔命而收效甚微，就算你再有本領，也不過是一棵參天大樹，決不能成為一片森林!

因此，我在近幾年的班級管理中，不僅去認真了解學生的個性、分析學生的現狀，適時抓住管理契機，更注重利用各授課教師的教學特色和教育優勢對學生進行管理和教育。在我們班，數學老師，年輕漂亮，教學風格別具一格，易和學生打成一片，能與學生交心;語文老師，治學嚴謹，一絲不茍，對學生學習態度的端正自然就是一種無形的引導和鞭策。

于是，我經常在班上宣傳本班授課教師的特點。一方面，讓學生對各授課教師的特點有鮮明的印象，首先從心態上拉近了學生與教師之間的距離。在學習過程中，同學們發現這些教師真的具有這些特點，從而由衷地認為他們的老師真是好老師，學習起來信心十足;另一方面，由于不同的老師具有不同的特點，這樣，對學生的影響和教育才是生動的、多元化的、全面的，這就是教育合力。因此，這種合力下的教育比班主任一個人喋喋不休的說教、忙忙碌碌的跟班更有說服力，更具引導作用，也更有實效!

二、營造寬松環境，提高學習效率。

實踐證明，只有在輕松的氣氛里對學生進行教育才能潤物無聲，因此，為學生營造一個寬松的學習環境是非常重要的。我所說的寬松環境主要包括兩個方面：

一是心理上的寬松;。

二是學習上的寬松。

1、心理上的寬松。

從心理角度上講，適度的隨意，真切的話語給人以親近感，能創造輕松愉悅的氣氛，能對身在其中的人產生感染力。為此，班主任老師在學生犯錯誤時首先要采取寬容的態度，不能一棍子打死。因為，學生是受教育群體，犯錯誤是難免的。如果學生犯點錯誤，你不分青紅皂白地呵叱一頓，也許你從此關閉了與這名學生溝通的大門。在批評語言的運用上，應多采用說理教育法。能站在學生的立場講話，會使學生真實感受老師對他的關心，會拉近老師和學生的距離，增加親切感，從而便于班級管理更有效進行，又不至于因傷害性語言給學生造成心理上的傷害，益于其人格的良好發展。同時，適當的正面教育以鼓勵為主，善于通過學生的優點發掘學生的潛力，激發學生的自信心。

2、學習上的寬松。

無論是從教學規律還是從教學效果來看，滿堂灌式的教學不僅讓學生學得很累，對培養學生自覺學習的能力和良好的學習習慣都是不利的。學生也是很不歡迎的。試想，一天七、八節課下來，每節課上的內容學生不可能全部消化吸收，總會有這樣或那樣的問題，如果不給時間讓他們去處理，這些問題始終擺在那里，久而久之，堆積如山。在考試時，這些問題一旦出現，學生就會丟分，這樣不僅影響到學生的成績，甚至會影響學生學習的信心。如果信心有動搖，后果是可想而知的。發掘學生的才智!這樣的班級一定會蓬勃向上。

三、以人格魅力育人，彌補師生情感鴻溝。

一個好的班主任老師都愿意而且期盼和自己的學生打成一片，有一種友好的甚至是親密融洽的情感交流方式。而學生常常自覺或不自覺地對自己的老師關起情感的大門，開朗一點的，也是半開半閉。顯然，如果老師不能了解、不能貼近學生的內心世界，就會增加施教的難度，班級管理就會被架空。俗話說，親其師而信其道。我們經常聽到學生議論，說他們喜歡某位老師，聽課興致高。事實上，要想贏得學生尊重和愛戴，老師就必須具有獨特的人格魅力。

教師的人格魅力來源于善良和慈愛，在平等的基礎上善待每一個學生，不因學習成績的好壞與家庭背景的不同而另眼看待學生，會讓學生終生感激，時刻銘記。比如我班某男同學，因家境貧寒，心理上非常自悲，剛入學就有輟學的念頭，對同學們善意的援助也覺得是一種恥辱。我便和他談心，告訴他暫時的經濟上的困難不是丑事。同時，為了提高他的自信心，我讓他擔任委員，經過一段時間的培養，他的自信心有了根本的轉變，能積極配合我搞好班級管理工作。

成績也一步步趕上來。教師的人格魅力來源于對學生的信任和寬容。在課堂上不是一味灌輸，不是包辦代替，而是把學習的主動權交給學生，讓學生在探索之中享受成功。我利用班會等形式，讓他們始終用“勝不驕，敗不餒”的形象去追求卓越，這樣才不會使學生喪失動力、迷失方向。學生會在鼓勵中揚起生活的風帆，在鼓勵中享受成功的喜悅，在鼓勵中創造奇跡!

有人說，在班級管理工作中，班主任把90%的精力放在管理潛能生生上，這句話道出了轉化潛能生工作的艱巨性。實際上就是說，只要把他們管理好了，這個班級就從根本上得到了穩定。其實，只要方法得當，還是有很多轉化途徑的。首先，教師在做轉化工作時，不能持有偏見，應對他們充分信任，要善于捕捉他們身上的閃光點，給予肯定，并及時給予鼓勵，使他們心理上得到滿足。教師要適時地、不斷地鼓勵他們把這些閃光點發揚光大，去照亮那些偏“暗”的方面，把在某一方面的_投入到自己所欠缺的方面，全面發展。

其次，在做轉化工作時，教師不能成為高高在上的說教者，而應成為他們可依賴可信任的朋友。在工作中應多與他們接觸，在討論、接觸中將思想教育的著眼點由灌輸式轉向引導式，使他們能夠在社會準則和行為準則的前提下進行獨立的思考，反省，逐步形成適合社會需要和發展的人生觀和世界觀，并感受到教師的關心和幫助，從而加強他們的自律意識，促使他們良好的心態和行為習慣的養成。這樣，他們能樹立起“我能行”“我也行”的觀念，實現身心如一的轉化。比如，我班有個學生平常喜歡打游戲，有時甚至不完成作業。我在了解這一情況后，找他談心之后，在私下告訴他：“打游戲只能當作業余愛好，你很有能力，只要把精力放在學習上，成績一定不會比別人差”。從此，他學習自覺性有了很大的提高。

總之，班級管理工作是一項長期的、細致的系統工程，不僅需要班主任的全身心投入，更要調動全體授課教師的力量，齊抓共管，這樣才能使班級管理工作時時得到落實，各科都有保障!同時更要調動全體學生參與到管理中來，因為學生才是班級的主體，是班級工作好壞的最本質的因素!我深信，只要真心付出并注意工作的方式方法，我的班級在20__年中考中一定會取得令人滿意的成績。

管理總結報告（實用21篇）篇三

管理總結報告（實用21篇）篇四

1、作為班主任，不但要有效地管理班級的一日工作，還要懂得如何協調與班級教師的關系，學會和班級教師相處，這也是成功管理一個班級必不可少的要素。

2、班主任與班級教師的關系是否協調，必然影響班級教育教學、班級常規、家長工作等活動的成效。關系和諧，調動每位教師的積極性、充分發揮教師的特點將對班級工作有著積極作用，也將事倍功半。

二、新教師的情況分析。

1、如今的新教師很多都是獨生子女，年齡比較小，有很強的上進心、好勝心，渴望自己的工作能得到領導和同事的認可。但與人交往能力相對較差，受挫能力相對較弱，在工作中遇到困難時常常會不知所措，喪失信心。

2、同時面對性格各異的孩子、各種態度的家長和處事方式不同的同事，這種綜合環境的細節問題處理方式都需要經驗的積累，如果處理不當，環境的負面反饋會給她們造成心理緊張，對工作造成被動。

3、在工作初期，不了解孩子的年齡特點，不知道解決問題的方法，處于了解、學習教育教學方法、家長溝通技巧、班級工作的初步階段，很多新教師在面對孩子不聽話、太調皮、管不住孩子的情況時，認為自己知識和能力很難發揮作用，久而久之，如果沒有得到很好的幫助的話，新教師會對孩子失去興趣，缺少耐心，產生急躁情緒和對自己自我否定、缺少肯定和自我欣賞。

三、新教師心理狀態。

3、進取與無為并存一部分新教師經過一段時間的教學實踐后，感到自己知識和經驗的不足，知識結構欠缺，與現在幼兒教師多層次的需求還存在一定差距，因而產生更強烈的進取心，但也有部分人感到教師清苦，難有出頭之日，從而產生消極無為心理，甚至有部分教師產生了跳槽的念頭。

四、班主任帶新教師的過程中出現的現象。

1、提出問題大于實際解決問題。

2、說教大于行為示范。

3、焦慮大于耐心等待。

五、班主任應如何應對新教師出現的問題。

1、例如發現新教師帶不好班、在重復無數次的常規要求上出現相同的問題關乎班級常規、幼兒安全的事情時發現問題時我們班主任是否可以調整心態，能否像對待幼兒一樣多些寬容、多些理解、多些等待、多些呵護，建立相互信任的情感橋梁，不去抱怨她們，因為我們也曾在不斷犯錯中成長。不去評價她們的個性，因為個性更有助于創造。只去幫助她們指引正確的做法，發現問題并幫助尋找解決問題的方法。以寬容、接納的態度幫助新教師消除緊張情緒，使她們愉快放松地投入工作。

2、渴望得到關心、關注的心理：工作中多些細心、主動從生活、工作等各個方面關心她們，如悄悄了解她們的生日，給她們送上一份驚喜;主動向她們介紹班級使她們能盡快熟悉、了解工作環境，減少陌生感。在工作中、生活中不免會遇到這樣那樣的不愉快、不順心，會用自己的經驗幫她們分析，不要讓自己也陷入情緒之中。

3、“多說不如多看，多看不如多做”要邊示范邊講解，例如：家長工作中如何與家長溝通幼兒現象，通過實際觀看來確定、熟悉溝通的方式方法的基礎上，在行動中，班主任應該要求其也參與其中，然后與其討論在解決此次問題中運用的方法、策略，這種生動的、實實在在的解決問題的案例以及交流和討論可以幫助新教師快速學會如何與家長溝通。

4、怕出錯可是總會容易出錯，例如交代的工作忘記做了，孩子的事情、家長交代的事情忘記了，其實剛參加工作的新教師最怕的是出錯，如果班主任總是對她說“這樣做不對”“你不應該、”“你忘了、”就會使得新教師沒有自信，。有時會認為“為什么班主任可以帶好班，我不可以”班主任要善于發現新教師的閃光點，幫助她們尋找自身的強項，放大其優點，并不斷強化。例如抓住班級的環境創設、班級活動、家長開放等活動，放手讓新教師展示她的特長和能力，使其幫助她們參與活動，并發揮她們的優點，獲得領導的信任及大家的肯定，從而建立起工作自信和工作熱情。

班主任在班級新教師的工作中，把新教師看成需要關愛的成長對象，成為新教師的支持者、合作者、引導者。期待我們在班主任工作中有收獲!

管理總結報告（實用21篇）篇五

中等學校學生管理工作是中等教育的重要組成部分，隨著我國教育改革不斷深化和中職學校招生的全面開放，中等學校學生管理工作面臨著新情況和新挑戰，今天本站小編給大家精心挑選了學生管理工作總結報告，希望文章對大家有所啟發。

你辛辛苦苦工作了這么久，眼看著工作要告一段落了，卻因為工作總結沒寫好，別人都開始新了工作了，自己還在為工作總結傷透腦筋，面對這種局面，你會心里焦急嗎?如果答案是肯定的，就不要猶豫，趕緊到本站上去尋找解決辦法吧。下面是本站的小編整理的工作總結的相關內容，歡迎大家前來了解、查詢。下面是一篇學生管理。

工作總結范文。

一、成績。

按照規定，各系的信息員都于每個月的15日前，系里收齊后，及時送到了教學督導室，在185信息員反饋中，對反饋的意見，經過統計共計783條，其中：

1.課程設置18條。

2.教學內容和教學方法398條。

3.教材選購方面19條。

5.作業布置并及時批改44條。

6.考風考紀方面2條。

7.評教教師點名表揚的168人次，今后教學有待改進的28人次。

8.其他24條。

二、體會。

學生信息員工作，我院從20xx年2月建立到現在已經整整四個學期了，實踐證明，它對促進教學，提高教學質量是行之有效的一項措施，具體體現在：

1.信息員反饋信息，是學生與教師及管理者之間溝通的橋梁。

本學期我們向有關部門遞交信息反饋表41份;向教師個人發送信息反饋表18份。從意見的內容看，有教學管理方面的;有學生管理方面的;有對教師個人評教方面的;還有后勤管理方面的。從處理的過程看，首先由教學督導室列表登記，涉及到哪個方面的，由那個方面的主管院長簽字，再發給有關部門，等承辦單位提出整改意見或采取改進措施后，再由各主管院長簽字驗收，最后返回教學督導室存檔，此過程就有4位副院長直接參與審查批閱我們信息員反饋的意見。另外，我們還寫簡報，每月報送學院第一把手李順興主任，對評教教師方面的意見，特別是對那些需要改進教學方法的教師，我們將建議，直接反饋給本人，令其整改，使學院上上下下，方方面面都動起來了，信息員促進了我們的溝通，信息促使我們采取措施，信息拉近了我們的距離。

2.信息反饋，加強了教學質量監控和教學督導的力度。

本學期我們聘請185名學生信息員，其本身就是對教學質量監控和教學督導工作的一支有生力量，我們學院自20xx年招收大專生以來，發展迅速，教師隊伍不斷狀大，教學質量顯著提高，這是有目共睹的。但就師資隊伍建設來說，我們的教師年輕的多，經歷短、經驗少，是客觀存在的事實。本學期信息員點名表揚的168人次，對他們是一個鞭策和鼓舞，對缺少教學方法和教學經驗的老師來說，大家提出意見后，引起他們的反思，促使他們迅速采取措施，迎頭趕上。對我們督導室來說，由于有了信息員提供的信息在手，使我們辦事有依據，說話有根據，指導有對象，聽課有目的，由此證明，信息員的信息反饋，不僅如實地反映了教師的水平，同時也為教學質量監控和教學督導增強了力度。

3.對加強教學管理，提高教學效果起到了促進作用。

由于信息員的信息反饋，使管理者認識到存在的問題和不足，進而采取積極、妥善的措施，有的問題雖然還沒有得到根本解決，但有明顯的的改進和提高，比如在課程設置方面，學院對09級教學計劃和教學大綱重新修訂;有的同學提出高等數學課安排的距離太近，教務處想方設法進行調整，對多媒體教室的使用和管理，教務處提出了改進意見，經管系也針對本系多媒體的使用和管理，進行了具體的研究并寫出了改進的文字意見，對教學內容和教學方法有意見的老師，學院和系里的督導員采取跟蹤聽課、具體指導，所有這些說明學生信息員工作使我院教學管理和教學效果，都有明顯的提高。

三、對學生來說，增強了對學院各項工作的關心和責任感。

學院是我們自己的學院，建設學院，人人有責，有的同學說，我們來學院的目的，就是學習，自己管好自己就行了，通過一些信息員的工作，有的同學深有感觸的說，和學院的心貼的近了，對學院的建設關心比旁觀好，遇事管比不管好，看到問題說比不說好，我們反饋的意見多數得到及時解決，對于暫時沒有解決或沒有得到徹底解決的問題，同學們講，諒解要比牢騷好。另外，從反饋的信息表，也說明同學們對學院的工作更加關心了，10月份反饋的信息表150份，11月份333份，12月份426份，證明信息員對工作越來越重視，有效信息越來越多。

四、鍛煉了自己，提高了組織能力、思維能力和表達能力。

信息采集，既是工作任務，又是實踐活動，也是鍛煉自己的好機會，有的信息員講，這是學院對我們的信任，也是我們的榮耀，還提高了自己的組織能力和分析問題的能力，信息員不但要帶頭搞好自己的學習，還要把全班的學習搞好，要把全班動員起來，要靠自己的觀察能力和活動能力，有的信息員采取面談法、觀察法及時與同學們溝通、交流學習方法，提高大家的學習積極性，增強全班的凝聚力;提高了你們思維能力，為了達到信息的真實性、可靠性、普遍性，信息員動腦筋、深思維，對采取的信息作深層次的分析，提出積極的改進措施和建設性意見;提高了你們的表達能力，我看了這次大會同學們的。

發言稿。

充分表明了信息員表達能力的提高。

鑒于大家的工作努力，成績顯著，圓滿的全面的完成了任務，根據優秀信息員的評選條件，經過民主推薦，院系領導審查，37位信息員被評為本年度的院級優秀信息員，特向你們表示恭賀、道喜。

綜上所述，學生信息員工作，不是可有可無的，它是學院加強教學管理、提高教學質量、及時聽到學生的聲音，收集教學信息的重要渠道，各系對此項工作，抓的很認真，教學督導室是非常重視的，學院領導是很滿意的，希望今后我們共同努力，把此項工作做的更好。

我校是一所全封閉的以寄宿學生為主的私立小學，住校生人數約占全校學生的90%。寄宿制既是學校辦學的一個優勢，也是學校生存與發展的一個關鍵所在。所以，寄宿制里生活部管理的優劣，對整個學校的發展起著十分重大的影響。下邊就我對xx學校生活部的管理談談自己的一些體會。

一、組織健全，領導有方，為工作的順利開展提供了有力保證。

學校有一個善于學習、勇于改革、務實創新、作風民主的“四好”領導班子，成立了下屬德育處的生活部，并從生活教師中選聘工作責任心強、業務素質好的生活教師擔任生活部主任。由于學校規模較大，為了把管理工作做的更細，生活部還實行分樓層管理，由每層樓的生活教師內部推薦一位工作能力較為出色的生活教師擔任本層樓的樓長，由該樓長直接參與對本層樓宿舍的管理，而生活教師則具體負責自己宿舍的管理、衛生、安全工作。生活部主任、樓長、生活教師各有各的工作職責，各施其職，井井有條。

生活部的整個建設與管理工作納入了學校整體發展與管理工作的總體規劃，列入了學校學年。

工作計劃。

工作有目標、有計劃、有總結、有考核。在學校的整體規劃下生活部主任再根據生活部的實際情況擬定出具體可行的實施方案然后經過樓長會議討論通過最后定稿、推行。這樣便有力的保證了工作開展的可行性和實效性。

二、師資隊伍素質優良，為工作的順利開展奠定了基礎。

寄宿制學校中的生活教師具備雙重角色，既要照顧學生的飲食、起居，還要承擔起培養學生自理能力、生活習慣、文明禮儀等各種習慣的艱巨任務，所以可以說生活教師既是體力勞動者，也是腦力勞動者(教育者)。所以，我們的生活教師除了要求較強的責任心外，還應具備過硬的生活輔導教育技能。

學校的生活老師全部是面向社會公開招聘而來。在招聘時都要求具備高中以上文化，會說普通話，有教育小孩的經驗，有愛心、有耐心、有責任心。招聘程序經過了網上發布招聘信息、老師們報名、筆試、面試，本著“公開公平公正”的原則，層層考核，擇優錄取。新招聘的生活教師先進行規范而嚴格的培訓，達到相關合格要求才予上崗;而且還有一個月的試用期，試用期滿經考核合格，才能簽訂聘用合同。

為了提升生活教師的業務素質和管理能力，力爭把工作做的更細、更好，學校經常組織對生活教師進行各級各類培訓。首先，每個周周四第二節課時間定期召開由分管校長組織的全體生活教師工作例會;其次，管理員根據工作中出現的具體問題不定期召開樓長會議;第三，樓長根據學校安排或者具體某一問題對本層樓的生活教師進行相應的培訓和經驗交流。培訓內容范圍廣，涉及了各種法規、制度、職業道德、安全教育、衛生知識以及職業技能等等。通過這些規范、嚴格的培訓，使得我們的生活教師都具備了較高的素質，為更好的輔導學生、教育引導學生奠定了堅實的基礎。

三、以制度引領管理，做到工作開展有章可循。

生活部針對寄宿制的特點，制訂了各項管理制度。例如：考核教師的《生活教師管理制度》、《學生宿舍管理制度》;評價宿舍的《先進宿舍評比制度》、《文明宿舍評比制度》;規范學生的《寄宿學生一日常規》、《學生就餐制度》等等。生活教師們也結合自己宿舍的學生情況，制定本宿舍的制度。所有的制度都力求規范到每一個細節，比如：就餐時，要安靜，加菜加飯都比手勢(1個指頭表示加飯，2個指頭表示加菜，3個指頭表示加湯);再比如，為了杜絕安全隱患，要求上鋪學生上下床時面向扶梯上下，疊被子時背靠著墻壁疊等等。通過這一系列的。

規章制度。

加強對生活教師的管理，規范了寄宿學生的日常生活行為。教師們的工作變得很有條理，學生們也養成了很多的良好的生活習慣。走進學校的學生生活區，到處是一抹抹“亮麗”的風景。

寄宿制學校最重要的就是學生的安全問題，當然這也是最令每一個老師頭痛的。學生之間難免追逐嬉戲，有些意外事故防不勝防，作為校方，主要任務就是落實責任，盡量排除一切可能的安全隱患，盡可能的減少不必要事故的發生。為此，學校成立了“公寓安全保衛機構”，設立了“門衛監督制度”和“錄像監控制度”，制定了“安全工作細則”、“意外事件處理預案和報告制度”，確立了相關負責人，落實相關的安全工作職責，頒發了一系列的“關于加強安全工作的規定”。如：遇到學生生病、受傷等情況，由生活教師陪同去醫院(原則上是縣級醫院)，并同時通知執勤領導和班主任，直到就醫結束方可回校。生活教師是宿舍安全的第一責任人，學校跟每一個生活教師都簽訂了“安全責任書”，落實責任，明確義務。生活教師平時注意加強對學生的安全教育、健康教育，開展了消防演習，防震演習，加強疏散訓練，提高學生的安全意識和防范能力。

四、重過程，嚴檢查，把工作真正落實。

詳盡的制度不僅僅是寫在紙上，更重要的是落實在過程中，才能為營造溫馨家園保駕護航。生活部根據制度要求制定了相應的考核方案，考核宿舍的《五星級宿舍評比制度》，考核教師的《生活教師考核方案》，考核學生的“良習星牌”、“美習銀行卡”等等。每天樓長檢查，生活部主任隨機抽查打分并公示，周末匯總頒發“宿舍管理流動紅旗”，月末考核摘星，爭創“五星級宿舍”。其間如果發現某些個別問題就立即跟相應的生活教師交流，并讓樓長督促檢查改正;如果是一些普遍都需要提高的，就在每周的例會中進行重點培訓學習。另外，學校還開通了網上評價平臺，家長和學生可以通過這個平臺對生活教師的工作進行打分。通過這些手段，把平凡而又充滿意義的工作落到實處，努力地提升生活部的服務質量。

五、講原則，重人性，營造融洽的工作氛圍，激發員工的積極性、創造力。

我們的生活教師平時工作十分瑣碎而辛苦，還不能有半點的疏忽(比如：學生的健康，學生的安全)，必須對學校負責，對班主任負責，對家長負責，所以他們自身也背負著相當大的壓力。“制度是死的，人是活的!”在不違背原則的情況下，生活部盡量為每一個生活教師著想，注重人性化管理，重視人文關懷。生活教師犯錯了，不是一味的謾罵批評，而是采用交流談心的方式讓其領會、改正。生活教師過生日時，我們鼓勵其他同事給她慶祝。教師節、感恩節，生活部主動為她們慶祝，還鼓勵學生們為辛勤照顧她們的生活教師送去祝福和感謝。通過這一系列的關懷，讓老師們的壓力得到充分的釋放，讓她們感受到生活部就是她們的家，生活部管理員是她們的家長，雖然工作很辛苦，身體很累，但心是輕松的、是溫暖的。在這種氛圍中工作，生活教師們都會自覺的為生活部著想，從學校的大局考慮，有的教師還主動的為生活部的管理獻計獻策，充分的調動起了她們的工作熱情、積極性和創造性。

六、強建設，爭創牌，營造溫馨家園，提升服務檔次。

寄宿的學生年齡小的才4歲，他們的生活自理能力差，依賴性強，剛入住初期，情緒極不穩定。為此，我們提出了“三心”“四陪”原則。“三心”指：愛心：在生活管理上像媽媽一樣重視他、關注他、愛護他，把每個學生都當成自己的孩子來看;細心：指的是關注孩子的一舉一動，包括孩子的身體、心理、生活、言行舉止;耐心：指對孩子出現的問題，要友善，要耐心細致幫助、教育，及時引導。“四陪”指：陪孩子一起活動、和孩子一起用餐、指導低年級小同學洗漱、跟孩子們一起睡覺。我們充分強調“孩子至上”理念，要求生活教師增強“服務”意識，提高服務質量，千方百計讓孩子們開心，讓家長放心。

由于長期寄宿在學校，缺乏家庭的溫暖，生活部根據這個特點十分重視宿舍的文化建設，努力給學生營造“家”的感覺，體驗“家”的溫馨——生活教師就是家長，宿舍就是孩子們的家。過道上隨處可見的各種文明用語，宿舍內每天的溫馨提示，無不包含著教師們對學生的愛。孩子們也把宿舍當成了自己的家，精心的打扮著自己的小天地，快樂的享受著那一份單純的幸福。

為了檢驗一下我們的工作成效，也為了給我們指明一個工作目標，生活部積極開展創牌活動，如今我們已經成功的實現了“瀘州市中初等學校示范公寓”的創牌，這既是對生活部工作的肯定，也激勵著我們往更高的方向奮斗，那就是——以優質的服務，讓入住的每一個學生舒心，讓每一個家長朋友們放心。

20xx，我院學生管理工作始終本著以“管理育人、服務育人、教育育人”的原則，本著“一切為了學生，為了一切學生，學生為了一切”的指導思想，按照院黨委、學工處和系主任的要求，以本年度學生管理工作計劃為出發點積極開展各項工作，使我系的學生管理工作得以順利地開展。現在，將本學年工作總結如下：

一、加強學生管理隊伍建設，提升德育工作水平。

積極開展輔導員隊伍建設，要求輔導員認真學習、掌握。

崗位職責。

內容，鉆研業務，研究工作藝術;堅持每周例會制，總結工作得失，明確工作重點，探討學生管理方面的成功經驗和做法;以量化考核促進輔導員工作成效，建立并實施完善的輔導員評價體系，發揮評價體系的激勵作用，不斷加強輔導員隊伍建設;組織開展系部輔導員技能大賽，并推選兩位老師參加學院第二屆輔導員技能大賽，以比賽為契機，注重輔導員綜合素質的提升，李旭茂老師獲得個人一等獎、李媛老師獲得個人二等獎，系部獲得優秀組織獎。

二、加強團總支、學生會建設。

制定團總支、學生會工作準則，明確各部門工作職責，通過每周一的例會制度，加強工作指導及各部門的工作交流，及時總結每周工作得失;積極開展學生干部素質培訓，通過知識講座、素質拓展、經驗交流會等活動，有意識地開展了學生干部的素質培訓，注重學生干部隊伍建設，要求全體干部嚴于律己、以身作則，正確處理好工作與學習的關系，不斷加強自身綜合素質建設。

三、日常管理工作。

1、加大常規管理工作力度，做到工作嚴、細、實。要求輔導員勤下宿舍和教室，及時掌握學生思想動態，嚴抓系部學風建設;充分發揮了學生干部、學生黨員的作用，對早操、晚自習和上課出勤紀律進行常規管理及檢查考核，保證了我系學生學習活動的正常開展。

2、加強安全教育和心理健康教育，要求輔導員通過每周二的安全教育課及主題班會，對學生進行全面的安全教育;通過輔導員和學生干部下宿舍、查寢等排除宿舍安全隱患并加強對晚歸、曠宿、飲酒、打架等違紀行為的檢查和處理力度，對其危害性進行教育，提高學生的安全防范意識;及時關注學生的心理健康，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀.本學期系部安全事故為零。

三、做好20xx中職畢業生的就業工作。通過就業指導課程，提前對學生開展職業、就業教育，指導學生樹立正確的就業觀，指導學生做好求職簡歷。及時提供各類招聘信息，引導學生積極參與，努力提高學生就業率。

四、抓住教育契機，開展各項主題教育活動級校園文化活動。

1、3月8日下午，我系團總支、學生會成員參與東校區團委學生會及愛心協會組織舉辦“同飲湘江水，保護母親河”主題公益活動。

2、為響應學院“黨的群眾路線教育實踐活動”，貫徹落實“學生下基層、踐行義教”黨的群眾路線精神，開展團學組織服務群眾社會實踐活動，3月18日下午，我院機械工程系團總支、學生會及愛心協會組織40余名志愿者一同前往株洲市荷塘區“紅蘋果”幼兒園，舉辦“大手牽小手--幼兒園義教”活動。

3、3月4日-9日，機械工程團總支、學生會系為裝備1211班朱小華發出愛心募捐倡議書，幫助朱小華家庭渡過難關，共籌集現金4312元。

3月10日，機械工程系黨總支副書記蔣曉斌、系輔導員老師譚嘯及裝備1211班兩位學生代表，驅車3個半小時去往300多公里之之外的湖北省監利縣，給我系學生朱小華送去了愛的慰問。

4、為豐富校園文化生活，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，發揚愛國精神和奉獻精神，4月8日下午，系團總支、學生會干部參加了愛心協會組織的荷塘區流芳公園舉辦以“緬懷革命先烈，弘揚愛國精神”為主題的愛國教育實踐活動。

5、在“五四”青年節當天，系團總支、學生會組織13級80名學生參加以“唱響化院，夢想起航”為主題的五四文藝匯演大合唱比賽，獲一等獎。

6、5月6日，機械工程系團總支學生會及愛心協會成員在東校區向廣大同學們發出倡議，號召學生青年志愿者參與“走進新校區、半百里毅行”徒步毅行活動，得到了同學們的積極響應。

五、加強黨建工作建設：

積極組織學工黨支部建設，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，注重支部黨員綜合素質培養，本學期發展學生黨員8名，預備黨員轉正13人。

六、暑假工作安排：

1、7月份配合學院做好新校區搬遷工作。

2、8月份做好20xx屆中職新生的迎新工作和新生軍訓。

3、9月份做好20xx屆高職新生的迎新工作和新生軍訓。

管理總結報告（實用21篇）篇六

20xx，我院學生管理工作始終本著以“管理育人、服務育人、教育育人”的原則，本著“一切為了學生，為了一切學生，學生為了一切”的指導思想，按照院黨委、學工處和系主任的要求，以本年度學生管理工作計劃為出發點積極開展各項工作，使我系的學生管理工作得以順利地開展。現在，將本學年工作總結如下：

一、加強學生管理隊伍建設，提升德育工作水平。

積極開展輔導員隊伍建設，要求輔導員認真學習、掌握崗位職責內容，鉆研業務，研究工作藝術;堅持每周例會制，總結工作得失，明確工作重點，探討學生管理方面的成功經驗和做法;以量化考核促進輔導員工作成效，建立并實施完善的輔導員評價體系，發揮評價體系的激勵作用，不斷加強輔導員隊伍建設;組織開展系部輔導員技能大賽，并推選兩位老師參加學院第二屆輔導員技能大賽，以比賽為契機，注重輔導員綜合素質的提升，李旭茂老師獲得個人一等獎、李媛老師獲得個人二等獎，系部獲得優秀組織獎。

二、加強團總支、學生會建設。

制定團總支、學生會工作準則，明確各部門工作職責，通過每周一的例會制度，加強工作指導及各部門的工作交流，及時總結每周工作得失;積極開展學生干部素質培訓，通過知識講座、素質拓展、經驗交流會等活動，有意識地開展了學生干部的素質培訓，注重學生干部隊伍建設，要求全體干部嚴于律己、以身作則，正確處理好工作與學習的關系，不斷加強自身綜合素質建設。

三、日常管理工作。

1、加大常規管理工作力度，做到工作嚴、細、實。要求輔導員勤下宿舍和教室，及時掌握學生思想動態，嚴抓系部學風建設;充分發揮了學生干部、學生黨員的作用，對早操、晚自習和上課出勤紀律進行常規管理及檢查考核，保證了我系學生學習活動的正常開展。

2、加強安全教育和心理健康教育，要求輔導員通過每周二的安全教育課及主題班會，對學生進行全面的安全教育;通過輔導員和學生干部下宿舍、查寢等排除宿舍安全隱患并加強對晚歸、曠宿、飲酒、打架等違紀行為的檢查和處理力度，對其危害性進行教育，提高學生的安全防范意識;及時關注學生的心理健康，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀.本學期系部安全事故為零。

三、做好20xx中職畢業生的就業工作。通過就業指導課程，提前對學生開展職業、就業教育，指導學生樹立正確的就業觀，指導學生做好求職簡歷。及時提供各類招聘信息，引導學生積極參與，努力提高學生就業率。

四、抓住教育契機，開展各項主題教育活動級校園文化活動。

1、3月8日下午，我系團總支、學生會成員參與東校區團委學生會及愛心協會組織舉辦“同飲湘江水，保護母親河”主題公益活動。

2、為響應學院“黨的群眾路線教育實踐活動”，貫徹落實“學生下基層、踐行義教”黨的群眾路線精神，開展團學組織服務群眾社會實踐活動，3月18日下午，我院機械工程系團總支、學生會及愛心協會組織40余名志愿者一同前往株洲市荷塘區“紅蘋果”幼兒園，舉辦“大手牽小手--幼兒園義教”活動。

3、3月4日-9日，機械工程團總支、學生會系為裝備1211班朱小華發出愛心募捐倡議書，幫助朱小華家庭渡過難關，共籌集現金4312元。

3月10日，機械工程系黨總支副書記蔣曉斌、系輔導員老師譚嘯及裝備1211班兩位學生代表，驅車3個半小時去往300多公里之之外的湖北省監利縣，給我系學生朱小華送去了愛的慰問。

4、為豐富校園文化生活，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，發揚愛國精神和奉獻精神，4月8日下午，系團總支、學生會干部參加了愛心協會組織的荷塘區流芳公園舉辦以“緬懷革命先烈，弘揚愛國精神”為主題的愛國教育實踐活動。

5、在“五四”青年節當天，系團總支、學生會組織13級80名學生參加以“唱響化院，夢想起航”為主題的五四文藝匯演大合唱比賽，獲一等獎。

6、5月6日，機械工程系團總支學生會及愛心協會成員在東校區向廣大同學們發出倡議，號召學生青年志愿者參與“走進新校區、半百里毅行”徒步毅行活動，得到了同學們的積極響應。

五、加強黨建工作建設：

積極組織學工黨支部建設，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，注重支部黨員綜合素質培養，本學期發展學生黨員8名，預備黨員轉正13人。

六、暑假工作安排：

1、7月份配合學院做好新校區搬遷工作。

2、8月份做好20xx屆中職新生的迎新工作和新生軍訓。

3、9月份做好20xx屆高職新生的迎新工作和新生軍訓。

管理總結報告（實用21篇）篇七

20xx年在公司的正確領導下，在各部門的協助下，物業分公司經營規模和經營收入取得了突飛猛進的發展，我們在抓住發展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰壓力。物業分公司全體員工團結一心、吃苦耐勞、銳意進取，在增加物業創收、減少經營成本、保障大樓正常運行、全面提升服務質量的前提下，努力致力于物業內部管理，從科學管理、計劃管理、規范管理、細化管理入手，創造一個有思想、有文化的物業管理環境。圓滿完成公司下達的各項任務，現將20xx年各項工作總結如下:。

一、穩定租賃規模、保證經營收入、尋找新的經濟增長點。

20xx年，合同單位共45家(大樓30家、門面15家)，年合同金額426。01萬元，創歷史，比20xx年增加合同金額93。89萬元，增幅達28%：當年執行合同金額365。4萬元，也是物業分公司成立以來的一年。比20xx年增加執行金額93。49萬元，增幅達34。38%。

20xx年新簽合同11家(大樓9家、門面2家)，新增面積1395。63平方米，新增合同金額66。88萬元，因各種原因退租客戶8家(大樓6家、門面2家)減少合同金額12。23萬元。減少出租面積541。25平方米。實際增加面積854。38平方米。

公司可供出租面積10689。35平方米，其中大樓6226平方米，門面3375。35平方米，現已出租面積為10157。35平方米，比20xx年增加出租面積945。41平方米，增幅達10。26%。出租率95。02%，創歷史。且整層租賃客戶面積占大樓租賃總面積的72%。現空置面積為532平方米20xx年租金收入財務到賬金額為370萬元，比20xx年增加收入85。4萬元，同比增長30%，通過我們努力全年未發生欠費情況，租金收繳率為100%，到賬金額及收繳率均為創歷史成績。

20xx年，物業分公司從經營入手努力，努力盤活公司資產，引進優質客戶，原15樓公司計算機中心一直閑置，我們積極準備，將15樓整層出租給湖南中加投資有限公司，并且單價是樓內整層客戶中。

挖掘潛力、盤活閑置資產，公司游泳池和原資料室因為位置和結構等原因一直閑置，長達十幾年，我們動腦筋、想辦法，變缺點為優點，充分利用游泳池面積大、空間高的特點，將游泳池和資料室租賃給稻草*具有限公司做倉庫和產品陳列室，將保安人員寢室調整到原車隊辦公室，將騰空的房間租賃給稻草*具做辦公室，三項增加年合同金額26萬元。盤活了公司的閑置資產，合理利用資源。

完善物業基礎數據，對公司出租面積進行重新測量，得出建筑面積和使用面積的真實數據，老合同在合同金額不變的條件下更改出租面積，新合同嚴格按照新的測量面積計算出租面積。

寫字樓租賃價格嚴格執行公司指導價，低于指導價的需報公司領導審批，門面的租賃，在公司指導價的基礎上按市場價進行調節，并由物業分公司集體研究決定。

對合同到期的老客戶，我們耐心上門做工作，分析市場行情，對周邊的大樓租賃價格進行調查，了解寫字樓租賃市場的租賃價格、收費項目、收費標準、管理制度等情況，公司租賃合同原來只收取租金一項，中央空調、物業管理一直沒有進行收費，我們根據市場調查結果將費用細分為租金、物業管理費、空調費、水電費等，并結合公司大樓情況逐年調整租金價格，由原來1-1。1元-/平方米/天，上調至1。2-1。3元/平方米/天，上調幅度達30%，但沒有一家因價格調整而退租的。新簽客戶單價達到1。5元/平方米/天。

解決重點難點問題，文藝路門面一直是物業經營的難點，去年在順利解決了七色花門面和夏有香門面的問題后，今年陳紐業門面也合同到期，我們提前2個月就發出通知并上門做工作，并得到了當地社區和派出所的大力支持，最終通過司法調解順利將門面按期收回。我們在如何利用現有資源提高創收上動腦筋、想辦法，了解周邊市場價格，引進招標機制，將3個門面對外公開招標，3個門面重新招租后年合同總金額由原來8萬元增加到30萬元，增幅達375%，成為物業經營一個新的增長點。

利用資源，增加收入，白沙路沿線禁止停車后，大院車輛日益增多，大院停車已不能滿足廣大車主的需要。為擴大停車面積，考慮廣大車主停車方便，經公司辦公會議決定，物業分公司與辦公室一起通過公開招標的形式對大院停車場進行擴容改造，投入10萬元將原草坪改造成停車位，增加車位30多個，同時為完善停車收費管理，又通過公開招標安裝智能收費系統，投入4。5萬元。

為按照市場化模式管理，派人多次與物價局溝通聯系，辦理停車收費許可證，參照長沙市政府關于車輛停放的指導價格，制定停車收費標準和管理辦法，對出租客戶、公司職工、宿舍租賃戶及進入大院停放的臨時車輛進行收費管理。因為停車坪原來是作為房屋出租的配套設施，從大樓投入使用以來就沒有收過停車費且房屋租賃合同中也沒有收費條款，所以剛開始客戶抵觸情緒較大，通過我們上門耐心的做工作，動之以情、曉之以理，并說明停車收費是市場管理的大勢所趨，最終得到客戶的理解和支持，從8月份正式投入使用以來共計收取停車費11。05萬元，6個月就可收回成本，預計明年可收取停車費20萬元，成為物業經營又一個新的增長點，并成為物業收入的重要組成部分。

制定客戶拜訪制度，定期走訪客戶，積極做好客戶的溝通工作，及時了解客戶的經營狀況，對客戶提出的意見和問題及時處理，并做到后期回訪。

對有問題的客戶做好協調工作，西輔樓2樓泉水羔羊火鍋城，應經營問題于6月份就關門停業，停業后我們多次上門協調溝通，得到客戶的理解和支持，在其停業轉讓期間仍按時足額繳納租金，保證了物業經營收入的順利收繳。

20xx年，物業分公司積極做好了魚塘街老辦公樓拆遷的掃尾工作，保證了拆遷尾款得順利到賬，并與原租賃戶嘉豐名品店就補償事項達成統一意見并簽定協議，使魚塘街拆遷工作圓滿完成。

物業分公司還配合辦公室一起通過公開招標的形式處理一批占用物業資源又已報廢的物資，共計收回資金2。12萬元。

二、控制經營成本、加強費用管理。

20xx年是公司網絡管理系統運行的第一年，物業分公司嚴格按照公司網絡系統管理的要求對費用進行控制。

因12月份財務未結算，至20xx年11月底物業分公司費用總額為136。79萬元，20xx年同期為135。42，增加1。35萬元。因為今年進行停車坪改造及安裝智能收費系統，兩項就支付14。5萬元。

20xx年共計支付電費101。71萬，比去年增加17。83萬元。20xx年共計支付水費4。06萬元，比去年減少0。167萬元。

因為柴油價格上漲，今年支付柴油費28。05萬元，比去年增加6。68萬元。

20xx年房屋修理費為14。82萬元，比去年減少5。72萬元。

加強費用管理，減少物業經營稅費和支出，對應交納的物業租賃管理費、土地收益金稅費，我們作了大量的外協工作，與政府聯能部門聯系溝通理順各種關系，為公司減免稅費17。68萬元，加強水電費管理，按月計算及時收回資金，特別是做到年未12月水電費在當月收表，月未加班加點幾天收回。既解決了結轉下年收取的情況，又加速了資金周轉，減少了物業成本的資金占用。

20xx年，水電費支出總額共計105。77萬元(由財務代撥款)通過加強管理，按表計收從客戶收*電費資金69。79萬元，公司實際承擔用水及大樓、空調、電梯、消防監控系統和公司各部門照明用水電35。98萬元。

管理總結報告（實用21篇）篇八

2、用戶申訴和質量事故分析結果。

3、比對和能力驗證結果。

4、內部檢測能力抽查結果。

5、機構、人員、設備、任務的變化情況。

6、收集的顧客滿意信息情況。

7、現場服務報告。

8、質量監督員日常監督報告。

9、上年度質量管理評審意見的跟蹤措施。

10、各部門對質量管理體系改進建議。

二、本年度內部質量管理審核情況。

1、本次內部質量管理審核未發現嚴重不合格項，發現的一般不合格項**項，這些不合格項是比較分散的、非系統的，或者是偶然發生的，對質量管理體系過程的有效性不構成嚴重的影響，經過各部門分析不合格原因，采取糾正和糾正措施并予以實施是可以關閉的。

2、我院已建立的計量質量管理體系符合《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可（驗收）評審準則》（等效采用iso/iec導則25）標準要求，質量管理體系的運行是有效的，其質量管理體系的可操作性與我院的實際是適宜的。

3、對體系要素--記錄，應加強控制管理。

4、儀器設備要加大控制管理力度。

具體見年度內部審核報告。

三、用戶申訴和質量事故分析情況。

質量管理體系運行1年來，未接到1宗用戶的書面投訴，亦未發生過1宗質量事故，客戶對我們的質量和服務較滿意。

未有書面投訴，并不表明客戶對我們工作100%滿意，需要我們各個職能部門通過各個渠道多方面進行收集，以便我們充分了解客戶的需求，改進我院的質量管理水平。

四、比對和能力驗證情況。

本年度未有參加實驗室能力驗證。

五、內部檢測能力抽查情況。

本年度暫未有內部檢測能力抽查計劃。

六、機構、人員、設備、任務的變化情況未有變動。

七、收集的顧客滿意信息情況。

根據“工程質量信息反饋表（e063）”收集回來的各類工程項目信息情況分析，至9月28月，共有巖土工程勘察、樁基檢測94項，經統計共有564個小項，其中：很滿意31個、滿意476個、基本滿意57個、不滿意0個。滿意以上占507個，客戶滿意率89.9%；基本滿意以上占564個，客戶基本滿意率100%；未有不滿意情形發生。

工程質量信息主要體現在：工作進度、現場文明施工、現場安全生產、質量情況、成品的包裝、交付后服務、外包方費用支付情況等七個方面，從統計資料看，客戶基本滿意體現在：現場文明施工（2項）、現場安全生產（8項）、成品的包裝（2項）、交付后服務（44項）、工作進度（1項），說明我們的檢測工作中存在一定程度上的差異，需引起院管理層和各相關部門負責人的高度重視，并采取相應的預防措施和糾正措施，以利于質量的持續改進。

另外，到目前為止仍存在部分工程項目未能及時進行質量信息收集，希望各部門負責人督促各工程項目負責人及時進行收集，并及時上報行政辦公室，便于辦公室進行匯總統計。

八、現場服務報告情況。

根據現場“服務報告表（e081）”收集的情況匯總分析，1月—10月，共參與9項工程的現場服務，主要體現在軌道交通三號線和六號線兩個大的工程項目上。個別技術人員參與現場服務，不按要求填寫“服務報告表”。希望各部門負責人督促檢查參與現場服務人員及時填報。

九、質量監督員日常監督的報告。

根據巖土工程勘察、試驗檢測、工程測量三位質量監督員的工作記錄，共對52份工程項目進行了質量監督，其中巖土工程勘察有25份，試驗檢測26份，工程測量1份。現場監督發現的個別不合格項，質量監督員已責令相關人員立即進行整改，并處理完成該項任務，反映出各個檢測專業的質量工作良好。同時也提醒注意，個別質量監督員的工作記錄表（e043）未能及時歸檔。

上年度質量管理評審后，需改進、糾正和預防措施及跟蹤情況具體如下：

（2）對潛在的不合格項采取一些預防措施。每個工程項目負責人為相關人員提供了必要的作業提綱，幫助各級人員預防可能出現的問題和糾錯，提高了工作效率。

（3）鼓勵各類人員參加各類學習班和專題學習，以提高技能。1月至8月，共有四批36人參加培訓班，其中有6人參加計量認證內審員轉版培訓班、30人參加基坑、邊坡工程變形監測技術人員專場培訓班。

（4）行政辦公室的檔案管理人員，對未能提交齊備的相關記錄，給予退檔處理，整理完畢后才給予歸檔。

（5）我院的電腦已逐步完善，充分利用網絡資源，質量體系文件上網發布，各檢測人員下載打印相應的質量文件。

以上5個問題通過質量監督員的日常監督、今年的內部審核，基本未再次發生上述情況，但仍然存在個別類似問題的發生，證明我院的質量管理體系運行較良好，管理措施較得力，往后工作主要應重點控制體系要素--記錄。

十一、各部門對質量管理體系改進的建議。

便質量管理體系文件改版工作的順利完成。

十二、質量目標實現情況。

我院的質量目標已實現，質量管理體系運行一年以來，持證上崗率100%，樣品接收與保管安全可靠率100%，檢測設備完好率和計量檢定合格率100%，客戶滿意率100%，未發生顧客的投訴，檢測報告未有結論性的差錯，確保檢測工作的數據準確可靠。

十三、需采取糾正和預防措施。

1、全員參與的意識不夠。

質量管理體系運行四年以來，仍有少數員工對相關標準、質量管理體系文件學習不夠投入，缺乏主動性，實際作業時仍會出現偏離質量體系文件要求的現象。建議各相關部門組織員工進行不定期的學習，加強質量管理體系標準和文件學習，特別是—--“記錄”的學習。

2、鼓勵各類人員參加各類學習班和專題學習，以提高各項技能。

3、由于部分部門人員崗位變動較大，人員工作交接不太完善，以至部分崗位人員職責不明確，影響工作順利進行。建議分部門召開會議，明確各崗位各人員職責,對于新進人員應做好上崗培訓工作.

4、今年各部門工作任務加重，出現人手不足現象，建議增加人員，以便工作的順利進行。

5、根據省質量技術監督局公告要求，《檢測和校準實驗室能力的通用要求》（iso/iec17025：）定于1月1日開始實施，所有計量認證單位必須在2012月31日完成轉版工作。

管理總結報告（實用21篇）篇九

評審地點。

集團520會議室。

評審目的：

就質量方針和質量目標，對集團質量管理的現狀進行評審，確保體系持續的適宜性、充分性和有效性。

評審輸入內容：

本監審年度期間。

1.內部審核的結果；

2.顧客的反饋信息，包括溝通、投訴和滿意程度的測量結果；

3.產品過程的業績和質量趨勢、質量事故的處理；

4.糾正、預防和改進措施的實施情況；

5.可能影響質量管理體系的各種變化；

6.質量方針和質量目標的適宜性和有效性，包括質量目標分解到各部門、各中心，體系的運行狀況和改進的意見。

參加評審人員：見簽到表。

評審內容：

一、集團質量管理體系內部審核情況分析：

1、審核綜述：

集團于10月20日－10月30日進行了內部質量體系審核，內審結果見附件《內部質量體系審核報告》。本次內審共發現7個一般不合格項，涉及7個部門/中心；所發現的7個不合格項，6個已由責任部門在11月22日前進行了有效的整改，并經內審員進行跟蹤驗證完畢。

2、質量管理體系運行狀況評價：

根據管理評審決議要求，集團與各中心于20修改質量手冊與各中心文件。大部分中心根據集團九千工作的要求，于上半年完成了管理分冊及三級文件的換版工作；集團質量手冊b/0版也將于11月20日正式實施，文件根據集團的實際情況，進一步明晰了職責與權限，調整了有關中心的組織機構和職能分配，根據人力資源部的職責進一步完善了人力資源控制程序，使質量手冊結構更趨合理，更具可操作性，與高校后勤服務要求結合緊密，能滿足服務控制需要；。

但管理體系仍存在不足，各中心對集團質量手冊中程序文件的細化、展開尚欠充分，一些部門未能按7.5.2的要求對特殊過程能力予以確認，自我評審、自我改進、自我完善的能力普遍薄弱。

本監審年度，集團組織了1次內審，初步建立了自我發現問題、自我改進、自我完善的機制，初步具備了保證質量管理體系要求實施的符合性、運行有效性的能力：經過這一年的運行，質量管理體系實施基本達到預期的效果，體現了集團的`質量保證能力。

3、結論：本集團的質量管理體系符合選定的標準要求，運行基本有效，不存在局部區域或某個條款的嚴重失效；質量方針和目標基本得到實現。在對7個不符合項整改有效后，本年度內審過程關閉。

二、質量方針和質量目標的實施情況。

集團質量方針與質量目標實現情況見集團管代所作的《后勤服務集團質量管理體系運行情況報告》，各項目標已達標。

三、產品、過程質量趨勢。

通過各中心對顧客滿意測量、質量目標考核及過程業績的測量，在質量管理體系運轉的這一年來，集團的產品質量、服務水平呈上升趨勢，服務意識和規范程度有所加強，網上顧客有效投訴數明顯減少；自我發現問題、自我改進的能力有一定的提高，基本具備持續地滿足顧客要求和潛在需求的能力。本年度集團加強對一線員工九千知識的培訓，員工的服務態度和以顧客為關注焦點的理念逐漸增強，集團的服務形象得到進一步提升。但有部門對一線員工的培訓不到位或是培訓枯燥無效果，一定程度上影響了產品/服務質量。

管理總結報告（實用21篇）篇十

美國心理學之父威廉?詹姆士對時間行為學的研究發現這樣兩種對待時間的態度：“這件工作必須完成，但它實在討厭，所以我能拖便盡量拖”和“這不是件令人愉快的工作，但它必須完成，所以我得馬上動手，好讓自己能早些擺脫它。”

當你有了動機，迅速踏出第一步是很重要的。不要想立刻推翻自己的整個習慣，只需強迫自己現在就去做你所拖延的某件事。然后，從明早開始，每天都從你的todolist中選出最不想做的事情先做。

魔法二：學會列清單。

把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上的任務。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，而當你看到自己長長的list時，也會產生緊迫感。

魔法三：遵循20比80定律。

生活中肯定會有一些突發困擾和迫不及待要解決的問題，如果你發現自己天天都在處理這些事情，那表示你的時間管理并不理想。成功者花最多時間在做最重要，而不是最緊急的事情上，然而一般人都是做緊急但不重要的事。

魔法四：安排“不被干擾”時間。

每天至少要有半小時到一小時的“不被干擾”時間。假如你能有一個小時完全不受任何人干擾，自己關在自己的空間里面思考或者工作。這一個小時可以抵過你一天的工作效率，甚至有時候這一小時比你三天工作的效率還要好。

魔法五：嚴格規定完成期限。

巴金森（coteparkinson）在其所著的《巴金森法則》（parkinsonslaw）中，寫下這段話：“你有多少時間完成工作，工作就會自動變成需要那么多時間。”如果你有一整天的時間可以做某項工作，你就會花一天的時間去做它。而如果你只有一小時的時間可以做這項工作，你就會更迅速有效地在一小時內做完它。

魔法六：做好時間日志。

你花了多少時間在做哪些事情，把它詳細地記錄下來，早上出門（包括洗漱、換衣、早餐等）花了多少時間，搭車花了多少時間，出去拜訪客戶花了多少時間……把每天花的時間一一記錄下來，你會清晰地發現浪費了哪些時間。這和記賬是一個道理。當你找到浪費時間的根源，你才有辦法改變。

管理總結報告（實用21篇）篇十一

一、耐心地跟學生講道理。

剛入學的孩子，從幼兒園進入學校，對學校的要求可以說一無所知，于是我耐心為孩子們講解學校的各項要求。比如課間不追逐，不打鬧這一條吧，我首先讓同學們設想一下這么多的同學，如果每個學生都在追逐或者打鬧，會產生怎樣的后果呢!學生紛紛舉手發言。有的說，會特別亂;有的說，如果同學們追逐打鬧，會撞傷，會出現危險。同學們認識了不遵守紀律的嚴重后果，在遵守日常行為規范中就多了一份自覺，現在他們課間都能自覺地留在教室里寫字，下棋做其他的事情等。沒有出現追逐打鬧的現象。

二、強化班級管理，嚴格要求。

工作中，抓好班級制度的建設，強化各項規章制度，針對小學生的過錯行為，按照不同程度進行教育，如有的學生課前準備做得不好的，上課不專心聽講的同學，必須及時進行教育，嚴格要求，嚴格管理，使學生認識到怎樣才能做好，不能出現任何不良的苗頭等等。這樣，使學生增強了紀律觀念，為創建良好的班風提供了基本的保障。

三、為學生樹立學習的榜樣。

好的榜樣可以對學生產生正面影響，使學生有明確的學習目標，進而形成良好的班風。作為班主任，除了要明確指導學生如何去遵守規章制度外，我覺得更重要的是要求學生做到的，你自己首先必須要做到。例如：教育學生做個講衛生的孩子，我就用自己的行動去感染他們，見到地上丟的有垃圾，我親自把它撿起，丟到垃圾桶。如此幾次，孩子們看到地上有紙，也能主動撿起丟進垃圾桶。可以看出，班主任的一舉一動，都給學生很深的影響。

四、培養得力小班干。

小班干可以說是班主任工作中的助手，有了他們的幫助可以使班內的各項工作井然有序，同時也鍛煉了學生的自我管理能力。班主任在確定小班干人選時，應全面衡量，用人得當。如我班的陳思弦和張燕彤是一個成熟懂事的孩子，喜歡表現自己的，說起話來像個小大人，于是我選他們做了班長，并幫助她們在班內樹立威信，交給他們工作的方法。現在她每天能組織好學生做好課前準備，下午能早早回來組織學生午讀，老師不在她們也能把班級管理得井然有序。現在，同學們在老師和小班干的管理下，常規紀律，衛生等方面都能形成良好的行為習慣。

管理總結報告（實用21篇）篇十二

管理總結報告（實用21篇）篇十三

我校是一所全封閉的以寄宿學生為主的私立小學，住校生人數約占全校學生的90%。寄宿制既是學校辦學的一個優勢，也是學校生存與發展的一個關鍵所在。所以，寄宿制里生活部管理的優劣，對整個學校的發展起著十分重大的影響。下邊就我對xx學校生活部的管理談談自己的一些體會。

一、組織健全，領導有方，為工作的順利開展提供了有力保證。

學校有一個善于學習、勇于改革、務實創新、作風民主的“四好”領導班子，成立了下屬德育處的生活部，并從生活教師中選聘工作責任心強、業務素質好的生活教師擔任生活部主任。由于學校規模較大，為了把管理工作做的更細，生活部還實行分樓層管理，由每層樓的生活教師內部推薦一位工作能力較為出色的生活教師擔任本層樓的樓長，由該樓長直接參與對本層樓宿舍的管理，而生活教師則具體負責自己宿舍的管理、衛生、安全工作。生活部主任、樓長、生活教師各有各的工作職責，各施其職，井井有條。

生活部的整個建設與管理工作納入了學校整體發展與管理工作的總體規劃，列入了學校學年工作計劃，工作有目標、有計劃、有總結、有考核。在學校的整體規劃下，生活部主任再根據生活部的實際情況，擬定出具體可行的實施方案，然后經過樓長會議討論通過，最后定稿、推行。這樣便有力的保證了工作開展的可行性和實效性。

二、師資隊伍素質優良，為工作的順利開展奠定了基礎。

寄宿制學校中的生活教師具備雙重角色，既要照顧學生的飲食、起居，還要承擔起培養學生自理能力、生活習慣、文明禮儀等各種習慣的艱巨任務，所以可以說生活教師既是體力勞動者，也是腦力勞動者(教育者)。所以，我們的生活教師除了要求較強的責任心外，還應具備過硬的生活輔導教育技能。

學校的生活老師全部是面向社會公開招聘而來。在招聘時都要求具備高中以上文化，會說普通話，有教育小孩的經驗，有愛心、有耐心、有責任心。招聘程序經過了網上發布招聘信息、老師們報名、筆試、面試，本著“公開公平公正”的原則，層層考核，擇優錄取。新招聘的生活教師先進行規范而嚴格的培訓，達到相關合格要求才予上崗;而且還有一個月的試用期，試用期滿經考核合格，才能簽訂聘用合同。

為了提升生活教師的業務素質和管理能力，力爭把工作做的更細、更好，學校經常組織對生活教師進行各級各類培訓。首先，每個周周四第二節課時間定期召開由分管校長組織的全體生活教師工作例會;其次，管理員根據工作中出現的具體問題不定期召開樓長會議;第三，樓長根據學校安排或者具體某一問題對本層樓的生活教師進行相應的培訓和經驗交流。培訓內容范圍廣，涉及了各種法規、制度、職業道德、安全教育、衛生知識以及職業技能等等。通過這些規范、嚴格的培訓，使得我們的生活教師都具備了較高的素質，為更好的輔導學生、教育引導學生奠定了堅實的基礎。

三、以制度引領管理，做到工作開展有章可循。

生活部針對寄宿制的特點，制訂了各項管理制度。例如：考核教師的《生活教師管理制度》、《學生宿舍管理制度》;評價宿舍的《先進宿舍評比制度》、《文明宿舍評比制度》;規范學生的《寄宿學生一日常規》、《學生就餐制度》等等。生活教師們也結合自己宿舍的學生情況，制定本宿舍的制度。所有的制度都力求規范到每一個細節，比如：就餐時，要安靜，加菜加飯都比手勢(1個指頭表示加飯，2個指頭表示加菜，3個指頭表示加湯);再比如，為了杜絕安全隱患，要求上鋪學生上下床時面向扶梯上下，疊被子時背靠著墻壁疊等等。通過這一系列的規章制度加強對生活教師的管理，規范了寄宿學生的日常生活行為。教師們的工作變得很有條理，學生們也養成了很多的良好的生活習慣。走進學校的學生生活區，到處是一抹抹“亮麗”的風景。

寄宿制學校最重要的就是學生的安全問題，當然這也是最令每一個老師頭痛的。學生之間難免追逐嬉戲，有些意外事故防不勝防，作為校方，主要任務就是落實責任，盡量排除一切可能的安全隱患，盡可能的減少不必要事故的發生。為此，學校成立了“公寓安全保衛機構”，設立了“門衛監督制度”和“錄像監控制度”，制定了“安全工作細則”、“意外事件處理預案和報告制度”，確立了相關負責人，落實相關的安全工作職責，頒發了一系列的“關于加強安全工作的規定”。如：遇到學生生病、受傷等情況，由生活教師陪同去醫院(原則上是縣級醫院)，并同時通知執勤領導和班主任，直到就醫結束方可回校。生活教師是宿舍安全的第一責任人，學校跟每一個生活教師都簽訂了“安全責任書”，落實責任，明確義務。生活教師平時注意加強對學生的安全教育、健康教育，開展了消防演習，防震演習，加強疏散訓練，提高學生的安全意識和防范能力。

四、重過程，嚴檢查，把工作真正落實。

詳盡的制度不僅僅是寫在紙上，更重要的是落實在過程中，才能為營造溫馨家園保駕護航。生活部根據制度要求制定了相應的考核方案，考核宿舍的《五星級宿舍評比制度》，考核教師的《生活教師考核方案》，考核學生的“良習星牌”、“美習銀行卡”等等。每天樓長檢查，生活部主任隨機抽查打分并公示，周末匯總頒發“宿舍管理流動紅旗”，月末考核摘星，爭創“五星級宿舍”。其間如果發現某些個別問題就立即跟相應的生活教師交流，并讓樓長督促檢查改正;如果是一些普遍都需要提高的，就在每周的例會中進行重點培訓學習。另外，學校還開通了網上評價平臺，家長和學生可以通過這個平臺對生活教師的工作進行打分。通過這些手段，把平凡而又充滿意義的工作落到實處，努力地提升生活部的服務質量。

五、講原則，重人性，營造融洽的工作氛圍，激發員工的積極性、創造力。

我們的生活教師平時工作十分瑣碎而辛苦，還不能有半點的疏忽(比如：學生的健康，學生的安全)，必須對學校負責，對班主任負責，對家長負責，所以他們自身也背負著相當大的壓力。“制度是死的，人是活的!”在不違背原則的情況下，生活部盡量為每一個生活教師著想，注重人性化管理，重視人文關懷。生活教師犯錯了，不是一味的謾罵批評，而是采用交流談心的方式讓其領會、改正。生活教師過生日時，我們鼓勵其他同事給她慶祝。教師節、感恩節，生活部主動為她們慶祝，還鼓勵學生們為辛勤照顧她們的生活教師送去祝福和感謝。通過這一系列的關懷，讓老師們的壓力得到充分的釋放，讓她們感受到生活部就是她們的家，生活部管理員是她們的家長，雖然工作很辛苦，身體很累，但心是輕松的、是溫暖的。在這種氛圍中工作，生活教師們都會自覺的為生活部著想，從學校的大局考慮，有的教師還主動的為生活部的管理獻計獻策，充分的調動起了她們的工作熱情、積極性和創造性。

六、強建設，爭創牌，營造溫馨家園，提升服務檔次。

寄宿的學生年齡小的才4歲，他們的生活自理能力差，依賴性強，剛入住初期，情緒極不穩定。為此，我們提出了“三心”“四陪”原則。“三心”指：愛心：在生活管理上像媽媽一樣重視他、關注他、愛護他，把每個學生都當成自己的孩子來看;細心：指的是關注孩子的一舉一動，包括孩子的身體、心理、生活、言行舉止;耐心：指對孩子出現的問題，要友善，要耐心細致幫助、教育，及時引導。“四陪”指：陪孩子一起活動、和孩子一起用餐、指導低年級小同學洗漱、跟孩子們一起睡覺。我們充分強調“孩子至上”理念，要求生活教師增強“服務”意識，提高服務質量，千方百計讓孩子們開心，讓家長放心。

由于長期寄宿在學校，缺乏家庭的溫暖，生活部根據這個特點十分重視宿舍的文化建設，努力給學生營造“家”的感覺，體驗“家”的溫馨——生活教師就是家長，宿舍就是孩子們的家。過道上隨處可見的各種文明用語，宿舍內每天的溫馨提示，無不包含著教師們對學生的愛。孩子們也把宿舍當成了自己的家，精心的打扮著自己的小天地，快樂的享受著那一份單純的幸福。

為了檢驗一下我們的工作成效，也為了給我們指明一個工作目標，生活部積極開展創牌活動，如今我們已經成功的實現了“瀘州市中初等學校示范公寓”的創牌，這既是對生活部工作的肯定，也激勵著我們往更高的方向奮斗，那就是——以優質的服務，讓入住的每一個學生舒心，讓每一個家長朋友們放心。

管理總結報告（實用21篇）篇十四

時間具體定義為一個參數，人類用來描述物質運動或事件發生過程的一個參數，重要的是時間不受外界影響，是固定按照一定物質周期變化的。然而，時間并不是無所趨的，只要自身主動地管理好時間，那么時間也會有俯首稱臣的一刻。因此，“時間管理”這一概念也漸漸深入我們的生活。

我校為進一步引導學生樹立時間管理的意識，開展了“時間管理――讓時間為我們的成長插上翅膀”主題教育。這一活動在同學中反響很大，激起了一波又一波的討論，尤其是在演講比賽的現場，各個二級學院的學生代表激情高昂，引發了全場一次又一次的鼓掌喝彩。盡管最終的比賽結果一定有高下之分，但最最重要的是包括評委老師在內的所有聽眾享受了這一次無比奢華的“時間管理”盛宴，我們從中收獲的遠比我們想象的多。誠然，時間這個東西，沒有人可以調配，但可以適當的安排和合理的規劃；我們作為新一代的大學生，千萬不能被時間牽著鼻子走，就像不要那么輕易的向命運低頭一樣。既然我們在命運面前，我們顯得微不足道，但是我們可以找尋一個捷徑來抓住命運中的機遇，避開本不必要的那些挫折，這也是唯一的捷徑――正確管理我們僅剩的時間并且好好的分配，這樣就能達到事半功倍的極佳效果。

美國管理學者德魯克認為：有效的時間管理主要是記錄自己的時間，以便認清時間消耗在什么地方；管理自己的時間，設法減少非生產性工作時間，由零星而集中，成為連續的時間段。的確，時間是從我們的指縫間溜走的，只有握緊了手才能讓時間乖乖受制于我們自己。時間是人最大的成本，但同時也是每個人的財富和資本。把握時間管理好時間才是精彩人生的王道。

其實，我們所希望的時間管理包括兩方面：一是我們希望做的事情,比如：如何高效利用時間達到一定的工作量；如何控制自己使情緒放松等等。而另一方面則是我們內心想避免的一些事情，比如：浪費時間；容易忘這忘那；被壓力壓垮等等。

跨入大學的門檻，想起高中的那些日子，我們每天已經習慣的兩點一線，每天都有固定的上課時間，每天有要上交的各科作業，似乎我們的一切都有老師為我們安排好，我們也找不到可以自由支配的時間，有也只是零星點點。的確，這樣做的好處就是我們作為學生的對知識掌握的程度遠高于大學的學習狀態，但是其弊端也暴露無遺：我們從沒嘗試自己管理時間，當然就沒有經驗來規劃自己大學的時間，因此大學學業荒廢的幾率會很高。

大學的學習方法與高中時期截然不同，這當然會導致我們一段時間的不適應，但我們不能永遠處在一個未知甚至無知的地步，我們要嘗試踏出第一步，踏出管理時間管理自己的第一步。首先，我們要了解自己所習慣的學習方式，畢竟在做改變之前我們得先了解一下自己，否則就像無頭蒼蠅一樣找不到方向，也就自然找不到主要矛盾的所在地。其次，改變一個人的學習習慣，說起來簡單但是真正做起來就不是那么容易的，難免會有點力不從心。也許，我們不再是高中，沒有了老師的步步緊跟，也沒有父母的強制，但是放松學習是肯定不行的，我們也沒必要強調什么實踐活動和課余打工，那些只是用來搪塞自己的滿溢的虛榮的一種借口。實話說，習慣一旦養成，想改掉真的不是說說就能做到的，更何況還是最令人頭疼的學習習慣，我們必須制定細致的計劃表，按部就班，從最小的方面入手，一點一點的將其向新的學習方法牽引過渡。當然，改變習慣的最終目的就是更好地把握住時間，更好地管理自己的時間。

在如今的大學生活中，“懶惰”這個詞匯正在悄然蔓延，我們不能成為新世紀的腐蝕品，那就必須與“懶惰”劃清界限，重新拾起對生活的熱切激情。換句話說，我們要主動一點，主動出擊的管理時間安排時間，而不能被動地對已經發生的事情做出反應。同樣，我們要學會對任何額外的工作或者其他無聊無意義的事情說“不”，或許有許多人對說“不”感到愧疚，以至于接受了大量本沒必要接手的東西，那也就浪費了大把大把寶貴的時間，這個是最最不可饒恕的同時也是最不可取的。

有時候，我們會面臨一大堆的問題，必須的是找到最關鍵的問題，從而能在適當的時機和適當的地點下手，集中精力投入這一重要的工作，這樣才能最大限度地利用好時間，同時也能相應提高自己的工作效率。然而，時間不可能無限制的讓自己索取，因此，當我們在處理問題制定方案的時候，有必要列一份清單，將自己要完成的任務限定在一個合理的時間段內，這樣才會加快自己分析問題解決問題的速率，以便于省下更多沒必要舍掉的時間。

也許，生活和學習原本是八竿子打不著的兩件事，可是卻不經意的在大學這個時間里偶遇，并且緊密聯系。盡管高效學習是我們的主要任務，也是我們必須付之努力的目標，但是擁有一段充實的大學生活會讓我們這群新生代主力軍更幸福更開心。因此，我們不僅僅要將“時間管理”這一重要概念應用到學習工作中，還要將它慢慢滲入到我們最最熟悉的日常生活中，只有當兩者十分恰當地銜接在一起，處在剛剛好的制衡點，我們的人生才會從真正意義上充滿生氣充滿歡聲笑語。

管理時間，從我做起，從點滴做起。

12機一毛鄭棟。

管理總結報告（實用21篇）篇十五

自公司推行ts16949質量管理體系推行以來，生產部充分利用現有條件展開工作，在基礎設施、工作環境、生產和服務的提供等方面均取得了一定成績：

一、生產業績：

1、經過每月的總結可以看出，我們對客戶的交期為100%，一次送檢合格率超過了99.7%（詳見質保部每月質量指標統計趨勢圖），總體交貨還是滿意的。

2、生產現場品質控制較易出現的品質問題有碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸等狀況，3月份品質控制累計不合格次數為4次，其中嚴重不合格為1次，針對這些品質事故制定了糾正預防措施，4月份生產品質不良總次數為1次，無嚴重不合格，從這就可看出我們3月份所制定的`糾正預防措施是有效的。

二、生產現場“5s”：

自出臺后5s檢查管理規定以來，現場就再沒出現較散亂現象。設備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“5s”判定的管理規定措施，有效給予肯定，跟進效果滿意。

三、20xx年度，生產部共接到銷售部下達的訂貨清單或客戶訂單共2412多份，均全部按計劃完成，完成率達100％，具體措施為：

1、為了滿足客戶的須求，經生產部、技術部采取了改進措施，在生產部全體員工的努力，在生產線管理方面有了很大的改進，證明了生產部、技術部制定改進措施的有效。

2、經生產部月總結分析來看，僅作考核的廢品率10月份為0.24%，雖然生產部采取一些措施，但11月份廢品仍為0.18%，這說明10月份制定的廢品率措施還是有不足之處，12月份還需要繼續跟進，且須制定相應的改進措施。

3、公司現有生產關鍵設備6臺，已全部通過驗收，并建立了相關設備管理卡、

保養計劃、保養記錄和日常點檢表等，通過這些措施，公司的所有設備基本未出現重大問題，說明生產部制定的這些措施是有效的。

4、為確保各工序產品質量的穩定，各道工序均采用質量記錄來改善不良和預防不良的產生，每道工序必須協助質保部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。

5、生產部以每周至少進行兩次培訓為基準，對員工進行有關專業知識和操作技能的培訓，讓每一位員工養成了良好的品質意識和成本意識。

6、對產品的交貨期，生產部做到一準時、二提前的原則，使合格的產品在交貨期前送到客戶手中，每次訂單下至生產部時，生產部干部即對其進行周密的策劃，使生產能夠順暢的進行。

四、建議：

按公司現有人力和設備的配置，其產能為800萬元/月，但目前由于訂單比較少，產能沒有完全發揮，建議銷售部加大市場拓展力度，來滿足公司現有實際產能，以減少因此帶來的設備閑置、人員流動頻繁等問題。

總之，由于在生產中嚴格控制產品質量，公司內、外部都沒出現批量性退貨，在今后的工作中繼續嚴格控制產品質量，堅決使不良品不流入到客戶手中，以提高公司美譽度。

管理總結報告（實用21篇）篇十六

現就本年度相關工作作出如下總結：

一、虛心學習。

在最短時間內熟悉自己所管物料的規格以及所屬供應商的區分，盡快熟悉公司內部的操作流程。

二、心系本職工作，落實工作責任制。

努力配合各部門完成的入庫和出庫工作，爭取更加完善倉庫管理制度，對于本人工作中的失職勇于承擔責任，并杜絕再次出現類似失職事件的發生。

三、加強檢查倉庫內部的安全設施。

確保所管的物料的防塵、防潮以及防盜工作，每天對當天進出物料進行抽盤，確保常用物料的賬目與實物的準確率達到95%以上。

四、總的看來還有存在不足的地方，亟待我們去解決的問題，主要表現在以下方面：

1、倉庫收發料區大門，時常處于敞開狀態，原材料倉內置為良品、不良品以及報廢料的放置區，來料未經檢驗，可列為不明狀態物料，若將其放置于材料倉不太妥當。

2、倉庫辦公室為倉管人員辦公之地，非倉庫人員卻隨意進出倉庫辦公室，還曾出現辦公文具被損壞現象。

3、材料倉非倉庫人員隨意進出，讓人感覺就像菜市場一樣，完全無視倉管員的存在，若送貨員搬貨進倉都有倉管員隨行。

4、賬目管理混亂，每月對物料進行抽盤，實物與系統賬目的準確率幾乎為20%。

5、庫存樣機全部裸機入庫，導致業務出貨為了尋找合適包材大量浪費時間。

五、下一步打算。

針對本年中存在的不足，為了更加完善管理制度，做好新一年的工作突出，作出以下幾個方面。

1、嚴格執行倉庫管理制度，禁止非倉庫人員隨意進入倉庫。

3、庫存樣機必須配包材入庫，節省倉庫和業務的工作時間。

4、系統內存在一個物料多種編碼的情況，對于不使用的物料編碼進行刪除整改。

5、庫內呆滯料和報廢品過多，大量占用庫存且不美觀，及時處理增加空間利用率。

6、財務應加大對倉庫數據的監控。

六、個人認為給予改善的相關方面。

1、生產退料過于頻繁，導致有時倉庫辦公室人滿為患。

建議在生產部購置針式打印機一臺，打好單據后到倉庫退料或者領料：除了急需出貨的物料，其他物料一天退料2次。

2、生產退料不寫生產任務訂單號。

建議生產退料必須寫明該物料的所屬訂單號。

3、生產領料實物編碼和數量與單據上的物料編碼和數量不一致。

建議生產任務訂單領料必須由pmc開出的生產領料單并有pmc簽字的單據方可發料，若一個bom的同類物料有多種編碼，必須有工程下發的更改通知單。

4、生產領料和業務發貨、采購到料無計劃生產當天要使用的物料，pmc應提前4個小時打出領料單給倉管員備料并把物料放置發料區；業務當天需要發的貨物必須在當天生成發貨計劃表通知倉庫和生產部，計劃表必須包含發貨時間，精確到分。采購必須提前一天告知倉庫當天到料計劃和數量，便于倉庫安排存儲空間。

5、成品往往是先出庫后入庫，成品機入庫單無相關人員簽字。

成品必須先入庫再出庫，否則財務無法預算成本。生產根據發貨計劃表的發貨時間提前入庫，入庫單必須有生產主管、pmc以及品質檢驗員簽字方可生效，倉管員確認手續齊全到生產部確認入庫數量以及產品規格，根據由財務審核的出庫單將貨物交給發貨員。

6、調撥單的含義的誤解。

調撥單的作用分為倉庫與倉庫之間的調撥和倉位與倉位之間的調撥，而不是部門之間的調撥。對于目前生產領用不算調撥，調撥出良品，調撥回不良品完全不符合調撥單的根本使用意義。

建議取消部門之間的調撥單，生產訂單領料超領必須有生產主管和pmc以及財務簽字方可生效，品質領料采取領料單而非調撥單，且該單據有品質主管簽字，業務領取樣品機必須有銷售樣品領取單，且有業務經理簽字。

7、責任制度不到位。

生產超領以及業務樣品借料有多少未歸還倉庫是由財務成本會計核算，生產任務單下發多少，欠料多少，訂單成品入庫多少應由pmc進行跟蹤，采購訂單物料到貨多少，退貨多少以及補退貨多少應由采購進行跟蹤。目前我司要求以上都由倉管員跟蹤完全屬于責任過度。倉管員的職責是憑單領料，憑單發料，保管物料的外在品質以及物料的物帳卡一致。

8、業務樣機領取頻繁。

樣機很多是一種機子一天領出或者歸還多次，業務回復業務部沒有專門放置樣品的柜子，建議業務部購買幾個樣品展柜，一則避免樣機領取頻繁，二則便于客戶參觀。

9、先入庫后檢驗這個完全不符合正規流程。

正規系統都有品質部這個模塊，品質檢驗后系統會自動入庫，倉管員再根據系統入庫單打出紙質單據，作為入庫依據交由財務。

10、相關整體流程。

材料入庫流程：供應商/快遞送貨—倉管員確認采購訂單號、規格型號以及數量、物料編碼—倉管員在系統品質模塊進行來料登記填寫—品質收到送檢信息后到待檢區檢驗送檢物料—檢驗完畢（合格和特采系統會自動入庫并生成入庫單，拒收直接退貨）—倉管員根據入庫單打出紙質單據并將檢驗好的物料入倉歸位。

生產領料流程：

1、生產任務單領料：pmc提前4小時打出生產任務領料單交由倉管員把物料放置于倉庫發料區內—領料人根據領料單確認物料規格以及物料編碼、數量—確認無誤后簽字并領走。

2、非正常領料：領料人打出領料單—部門主管、pmc簽字—倉庫備料（備料時間至少5分鐘）—領料員確認物料規格以及物料編碼、數量—確認無誤后簽字并領走。

3、生產超領：生產打出超領單—pmc、成本會計簽字—倉庫備料—領料人員確認物料規格以及物料編碼、數量—確認無誤后簽字并領走。

生產退料流程：生產整理出需退倉物料—在品質模塊填寫送檢登記—品質確認狀態—品質開出檢驗報告（檢驗報告必須包含物料規格以及編碼、供應商）—pmc和部門主管簽字—倉庫確認簽字。

產成品或者半成品入庫流程：生產開出入庫單—在系統品質模塊填寫生產成品送檢登記表—品質檢驗開出出貨報告并簽字—pmc和部門主管簽字—倉管員確認數量，規格以及外箱標識是否齊全—確認無誤簽字。

產成品出貨流程：發貨員開具銷售出庫單—財務審核并簽字—倉管確認手續齊全將貨物交由發貨員—發貨員確認產品型號以及數量并簽字。

銷售退貨流程：客戶退貨—業務文員確認退貨型號以及數量—開具銷售退貨單—財務審核并簽字—業務文員攜銷售退貨單以及客退品交給倉庫—倉庫確認型號和數量簽字。

11、呆滯料處理方法。

（1）工程確認能用于公司其他產品的物料優先使用。

（3）對于市場上無法回收的物料進行就地報廢。

（4）呆滯料放的時間長不但不會增值只會貶值，且大大占用空間利用率，且其外箱灰塵過多，給客戶參觀帶來不美觀的視覺，并非庫存過多就證明生意越好，相反，庫存越多，越體現出公司的周轉率低，公司效益的不好。

12、注意事項：

個人系統賬號密碼屬于隱私，除持有者知道外任何人不得知曉，防止他人栽贓，若持有人自己泄露，造成的后果由持有人承擔。

管理總結報告（實用21篇）篇十七

**客運有限公司于**月**日下午在**1分公司會議室召開管理評審會議。出席本次會議的有總經理、管理者代表、各分公司經理、各部門負責人，公司總經理劉建遠主持了本次會議。會上，各位與會者依據事先準備的管理評審輸入材料作了踴躍發言，對前1階段工作進行了總結回顧，對本公司自上次監審以來質量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進行了評價，對于存在問題進行了反思和研究，對于經營方面1些新的建議進行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發表意見，本次會議集思廣益，取得了預期效果。

與會者1致認為：自本公司質量管理體系建立以來，公司已經納入正軌，全體員工質量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質量目標已部分實現，這說明質量方針、質量目標切合本公司實際情況，具有較好的適宜性，可操作性強。從內審結果來看，各分公司、各部門基本上都能按質量手冊、程序文件規定來開展工作，未見到系統性不合格或區域性不合格。這說明本公司質量管理目標具有較高的有效性，同時本公司質量目標在同行業中處于先進行列，也說明了本公司質量管理體系具有1定的充分性。此外，本公司質量管理體系自wo完善機制的確定，也為wo公司確保質量管理體系的有效性和充分性起到有力的......

qg－5.6－06受控狀態:受控號：

11月25日，在公司辦公樓二樓會議室，aa總經理主持召開了管理評審大會，bbccddff及全體內審員參加了會議。管理評審報告如下：

確保質量方針、目標和質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，以滿足標準和相關方期望，提高公司競爭力和適應力。

由企管部、生產部、供應組、煤炭管理科、銷售科等部門為20管理評審輸入評審材料。

aa總經理總結了2008年我公司質量管理體系運行情況，并根據評審輸入材料做出如下評審意見及要求：

（一）、審核結果：

1、2008年對aa產品涉及到的諸過程、部門和場所進行了兩次內部質量體系審核。審核結果顯示我公司質量體系運行情況符合標準要求，保持了實現質量目標的`能力，在審核過程中對發現的不合格進行了整改，經驗證整改有效。

2、自質量體系運行以來尚未發生顧客或其代表對本公司進行的第二方審核。

3、2008年3月份aa質量管理體系認證公司對我公司質量管理體系按iso9001：標準要求進行了監督審核。審核過程中發現了3項一般不合格，相關部門對這3項一般不合格進行了整改，經aa公司認可后，向我公司頒發了《質量管理體系證保持書》。

（二）、顧客反饋：

銷售科在售前、售中和售后與顧客溝通，對大宗用量的顧客發放《顧客滿意度調查表》，了解顧客的意見和抱怨，對發現的問題及時處理贏得了顧客好評。2008年上半年顧客滿意度為91.5%，達到了質量目標要求。

（三）、過程業績和產品的符合性：

體系覆蓋的各個部門均按照其職能分配高質量地完成了條款所要求的內容。如公司產品質量穩定，2008年1～10月份向aa省化工產品質量監督檢驗院送檢aa產品各3次，aa產品監督檢驗報告顯示：產品符合gb2440-標準，結論均為合格，dd產品監督檢驗報告顯示：產品符合gb338―標準，結論均為合格。生產部嚴格執行工藝指標，作到了工藝調優，對體系覆蓋的產品按照國標要求實施產品檢驗并保存了相關記錄。同時，生產部、企管部、煤炭管理科等部門對不合格品進行了評審和處置，有效地保證了不合格品的非預期使用。

（四）、預防和糾正措施狀況：

針對各次內審、外審所提出的整改項及日常對體系運行情況的檢查結果，均按《糾正措施控制程序》、《預防措施控制程序》進行了整改，經企管部驗證措施有效。

管理總結報告（實用21篇）篇十八

為進一步加強全校絡輿情的處置與管理工作，建立健全絡輿情應對機制，有序引導絡輿論，妥善處置上負面輿情，維護學校和諧穩定，為學校發展營造良好的輿論環境，依據有關法律法規，制定本辦法。

本辦法中的絡輿情，特指可能或已經對我校形象產生影響的上報道及言論。絡輿情的`處置與管理，是指對涉及我校各項工作的新聞報道或評論所引發的反應、言論、評論等綜合輿論情況，進行監測、研判、預警、處置和引導。

(一)統一領導，統籌組織。將絡輿情應急處置工作納入全校應急管理工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。

(二)分級負責，依法處置。按照涉事單位負責和誰主管誰負責的原則，依法依規組織實施絡輿情應對處置工作和應急處置工作。

(三)監測預警，及早防范。建立絡信息監測、報告、通報制度，及時發現和掌握互聯上動態性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。

(四)服務大局，防止危機。立足服務學校改革發展大局、保障教學科研秩序、維護校園穩定，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強絡輿情應對處置工作，有效防止絡輿情危機發生。

(一)領導機構及職責

學校成立絡輿情應急處置工作領導小組，由學校主管領導任組長，學校辦公室、黨委宣傳部、學生工作部、安全工作部、校團委、計算機絡中心主要負責人為成員。主要負責審定全校絡輿情應急處置預案、工作方案，并組織實施；督導、考核有關單位絡輿情應急處置工作，研判絡輿情形勢，有序引導絡輿情。領導小組下設辦公室，辦公室設在黨委宣傳部，負責日常工作。

(二)主要成員單位職責

學校辦公室：統籌、協調有關單位落實絡輿情應急處置工作及其他相關工作。

黨委宣傳部：負責輿情監控，輿論引導，接待和聯絡媒體，組織實施絡輿情應急處置工作。

學生工作部：負責組織、協調、督導學生工作系統進行絡輿情應急處置工作。

管理總結報告（實用21篇）篇十九

在部門的正確領導下，本人根據部門20xx年度工作綱要，樹立科學發展觀，實事求是，不斷創新改進工作質量與效率，以“設備正常，積極配合，力求做到更好”為管理突破口。認真落實部門領導安排的工作，積極配合學院各部門的工作，順利完成了20xx年度的各項工作。現將本人20xx年度工作總結匯報如下：

一、保證多媒體教學設備的正常運行。

1、每天必須8點10分之前為老師準備好設備的開啟與正常的運行。下午6點之后把所有課室檢查一遍，主要是檢測設備是否有運行的故障狀況。

2、課間時間協助所有老師調試好設備的正常使用狀態，并講解正常操控的細節，以及可以自己及時處理的小問題。

二、多媒體設備的日常維護管理工作。

1、投影機的維護：保證機器的清潔以及燈泡的使用壽命，如出現機器的故障或是燈泡老化、損壞等問題，將及時上報學院后勤更換(聯系產家)。

2、音響功放設備維護：保證音響設備的線路完好無損，設備的音質正常的調節以及音頻的正常的輸入等等。如是設備硬件配件出現問題將及時上報學院后勤聯系供應商或維修公司。

3、中控系統的維護：保證中控系統的內部硬件的清潔和檢修中控系統的線路狀況并保持正常。以及檢查固定好如要松動的中控內部零件。如是中控系統出現硬件故障問題將及時上報學院后勤聯系供應商或維修公司。

4、以上的設備在維修期間將做到不會影響到教學，并積極配合教務處與各系部的教室調度，保證教學的正常進行。同時力求供應商與維修廠家盡快在一個星期之內完成維修并送回學校。

三、多媒體教學設備的統計與登記。

1、統計好每間多媒體教室的設備數量以及類型。

2、登記好多媒體教學的輔助設備的領取例如：視頻線、音頻線。

3、每個工作日都要登記教室的使用情況和設備運行狀況以及老師課后反饋設備的運行狀況，還有老師課后是否正常關閉狀況。

4、統計好每間教室的設備維修記錄。

5、登記好每間教室的非教學用途申請并保存好申請書以備檢查。

四、多媒體教室建設的協助與監督。

1、今年9月份的多媒體教室的建設比原來的教室數量增加2倍多，包括原來的教室數量有一百多間多媒體教室。所有教室的設備都要配合好廠家安裝時間并協助廠家來安裝與監督好廠家的工作質量與效率。

2、及時與后勤的工程部門聯系并解決安裝時期出現的各種問題。

3、配合并安排好各個設備廠家的安裝流程使設備在最短的時間內安裝完成以免影響教務處與各系部的教學課室安排。

4、在設備的使用與磨合時期，做好檢查驗收工作。

五、多媒體設備的操作與培訓。

其實多媒體設備的操作流程其實是蠻簡單的，但是很多老師還是不太多懂，9月份開學初期，我校新進很多教職員工，為此我們與教務處一起舉辦了一次多媒體設備使用培訓課，培訓新老師和員工，凡培訓不合格者均不予以使用多媒體設備。通過多次的考核，很多老師都學會了多媒體設備的操作。對于我的管理工作起到了很好的作用。至少能使設備減少非法或非正規操作引起故障問題，減少設備的硬件損壞問題等等。

六、多媒體教室管理制度上起到監督與管制。

經院董領導批示，發文同意將多媒體課室分為兩塊管理，即多媒體設備和課室，課室里的門窗、電器等設備由后勤保衛處負責，多媒體設備由網絡信息中心管理員負責。鑒于管理職能的明細化，經院領導同意我們下發《關于加強課室多媒體管理的通知》，規定由任課老師自行開關多媒體設備和系統，由管理員負責督促和檢查落實情況，這個文件讓我的工作職責更明細化，使我個人的工作得到更好體現，不但便于設備的管制，而且落實工作，解決問題更到位。并對于老師課后不關設備也起到一定的作用。11月份，我們在全校范圍內的任課老師課后關閉多媒體設備情況進行全面大檢查，在網絡上公布檢查結果，并第一次警告部分不執行規定的任課老師。這一舉措起到了積極效果，12月份大檢查時不關閉設備的情況大大減少，提高了設備的使用效能。

在多媒體設備的管理制度上，嚴格要求老師按操作規程來使用多媒體設備，并檢查監督學生使用多媒體設備的責任落實到個人。讓多媒體設備未經網絡信息中心許可一律不準觸碰多媒體設備開關和設備，一切公用物品未經許可一律不得挪用和外借。否則后果自負。

對于本人我的工作職責要求，我一直都嚴格自己，盡力盡責去做好本職工作：

1、熱愛本職工作，嚴格負責多媒體教室和中控系統設備的管理。

2、努力鉆研信息技術知識，掌握計算機及網絡控制原理和操作技能，熟悉設備的性能、用途、安裝、使用和保養維護方法，能夠排除設備一般故障。

3、認真填寫記錄好“多媒體教室使用登記表”，做好工作記錄。

4、按時檢查教室的多媒體設備運行狀況，認真準備教學所需的輔助設備以備領取。

5、監督好多媒體教室的使用情況。

6、不斷總結經驗，改進管理辦法，努力提高工作水平。

7、嚴格把守多媒體教室為專用教學場所，未經學院以及網絡信息中心批準，一律不得作為它用。

8、手提電腦、投影儀及各種視聽設備使用過程中，設備運行發生故障，確保及時進行處理。做到不影響教學質量。保障教學進程不受影響。

9、使用結束時，檢查設備與電源的關閉情況，保證設備安全。

七、存在不足。

1、我們學院的多媒體教室的管理人員太少，就一個管理員，而且全校的多媒體教室一百多間教室，在工作上非常困難。

2、我們學院老師的流動性很大，隨時都有新進老師，因此在多媒體設備使用的培訓這塊工作上還是沒得到各部門的重視。

3、多媒體設備的質量問題上，沒有得到學院的重視，設備在使用磨合期頻頻出現問題，很不穩定。

4、多媒體教室的使用申請沒有得到學院各部門領導的重視，任何人只要寫申請都可以用，從來就沒有嚴格的態度去看待多媒體教室的重要性---是用于教學用途。例如學生的申請多數用于娛樂、聯誼等等學生活動。

5、學院后勤的維修部門的維修工作沒有得到重視，以致多媒體設備的維修進度無法想象的慢。

6、學院后勤的保安部門對多媒體教室的安保沒有得到重視。

八、20xx年的工作計劃。

1、舉辦多次多媒體設備的操作培訓課。對新來的老師或仍不掌握操作要領的教師進行講解培訓，并實踐到多媒體控制臺上現場操作，直到真正弄懂為止。讓所有教職員工都會操作使用多媒體設備。

2、制作一個多媒體操作流程圖給學院教師進行圖書詮釋多媒體設備的操作，具體形象地對使用過程中的操作進行標示，或制作一個多媒體設備操作視頻說明講解文件，供廣大教職員工下載觀看。

3、制定出更好的多媒體設備管理方法以及設備啟動方法，以防有些人員在知道密碼的情況下而擅自使用。

4、希望各部門協助網絡信息中心嚴格審批所有學生用多媒體教室設備的申請，把多媒體教室用于教學任務放在第一位。

5、設備的故障維修問題，希望學院后勤維修部協助網絡信息中心做到第一時間報修。

6、所有本職工作在今年的基礎上，明年會更上一層樓，以實事求是，不斷創新的態度去嚴格自己的工作，讓工作做得更好。為學院的明天更美好獻上一份自己的應盡的一份力量。

管理總結報告（實用21篇）篇二十

不少學生和家長對我說過這樣的話，像我這樣民主管理班級的班主任他們第一次碰到，我聽后盡管感到言過其實，但也確實感到自己的管班模式得到了家長和學生的認可。

“民主化管理班級”說的人多，做的人并不多，原因在于在班里做到民主化很困難，有些成功經驗并不一定適合自己，死搬硬套容易流于形式，學生未必認可。但是“班級管理民主化”是現代教育的必然趨勢，只有民主化管理班級才能真正做到師生平等，師生互動。

對班級管理民主化，我有幾點切身的感觸，我認為應該做到以下幾個方面。

一、民主化管班的前提條件是班主任必須在教課上讓學生信服，學生認可你的課，才能在其他方面信服你，你說的話學生才愛聽。一個在教學上讓學生挑三揀四的老師是很難讓學生信服的。教好課除了積極備課認真教學外，還得創造一個民主的課堂環境。就拿我任的語文課來說吧，這門課相對來說比較枯燥，學生愛學得不多，尤其是在課下很少有人主動學語文。但這并不影響學生上課的積極性，恰恰是因為他們課下學的少才更應該在課上提高他們的興趣。我在課上特別強調學生要主動回答問題不要怕說錯，我對回答問題的同學非常欣賞，無論他們答對還是答錯。對于答錯的同學,我從來不一棍子敲死,總是努力發現他們閃光的地方;有些已成定論的,我也大膽讓學生質疑,.對他們的的看法做適當的評價,學生指出我上課的不足和錯誤.我總是公開讓學生知道,有時候也和學生展開辯論。經過半年多的配合，我覺得我的課基本上得到學生的認可，課上學生很活躍，尤其是20班的付其達、高騰幾乎每次提問都舉手為其他學生做出了榜樣.在他們的帶動和我的有意引導下，很多同學加入了他們的行列。這樣的學習氣氛，為我民主管班奠定了基礎。

二、為人師表、以身作則、潛移默化。教師在學校的任何行為都是教育行為，這就要求教師要時刻注意自己在學生面前的表現。要求學生做到的班主任必須做到，就那穿衣打扮來說，我們要求學生服裝干凈整潔，那我們老師首先就要做到，這一點我從來沒有大意過。要求學生不遲到早退，班主任也得同樣做到，我一接新的班級我就對學生說我不遲到，希望大家也不遲到，我說到做到，每天預備鈴響時是我必定站在教室門口，包括上課，晚自習，下午自習我都是這樣要求自己，對于違犯紀律的學生，我很少在公開場合批評他們，但我會用合適的方式讓他們知道下次不允許這樣。以身作則不能只是這些方面，最重要的是在學習方面。我會讓學生看到我是很努力的，無論各個方面。我有上進心，我也得讓學生知道，并以此來激勵他們的上進心。我在課堂上表揚最多的是那些追求上進學習努力進步快的同學。例如我班劉錫品和李超同學，我表揚的最多，現在她兩個幾乎成了班里的楷模，影響了許多同學，同學們提起她們都很佩服，榜樣的力量是無窮的，我們要多利用，這會使我們的教育更輕松有效。潛移默化比空泛說教有效的多，尤其是那些逆反心理比較重的同學，這種方式更適合。

三、有效利用班會。并不是說多讓學生主持班會就民主了，要注意班會的目的就是做學生的思想工作，對同樣的目的我們可以采用較好的方式達到，而不是用訓教禁止的方式。《瑣憶》一課里有這樣一句話“對待青年，對待在思想戰線上一起作戰的人，魯迅先生是親切的，熱情的，一直保持平等待人的態度。他和青年們談話時，不愛使用教訓的口吻，從來不說‘你應該這樣’‘你不應該那樣’一類的話。他以自己的行動，以有趣的比喻和生動的故事，做出形象的暗示，讓人體會到應該這樣，不應該那樣”。我覺得一個好的班主任，就得像這樣。開學最初幾周，學生的信件比較多。甚至一個學生一周就五六封，這種情況大有彌漫之勢。我覺得需要控制，但我知道這是一個敏感的話題，說不好很容易讓學生對你反感。如何才能既能達到目的有不刺激學生呢?我想通過班會來解決，這個班會是有我來主持的，目的是讓學生知道過多的信件只會對學習產生不好的影響。我從司馬遷的《報任安書》說起，說到《古文觀止》中的書信體文章，一直講到林覺民的《與妻書》。最后我說，在我國古代著名的散文中好多都是書信，我希望同學們也能像古人一樣，寫好自己的每一封信，因為信也是“心”要鄭重的對待自己的“心”。通過這次班會，班里的信件大為減少，有的同學課下對我說，老師你真行，拐這么多彎，即開了我們眼界又達到了你的目的。當然有些事就需要全班同學來參與，上學期期中考試前，同學們要求調桌的比較多，當過班主任的都知道，這是一個棘手的問題，學生找，家長找，同事找，甚至領導也示意。弄不好肯定降低自己在班里的威信，對此我在廣泛征求同學意見之后，決定“放權”，就是把調桌的權力給學生，經過醞釀我決定召開一次主題班會，讓學生自己修訂一個條例，在保證遵守條例的前提下可以自由調桌。正好學校要組織主題班會，我就乘這次機會，在班委會和全體同學的努力下《高一20班同桌條例》出臺了。新學期我就把它付諸實踐，收到了很好的效果。班會不在于形式，只要讓學生感到你是民主的，不是武斷的就能達到好的效果。

四、組建一個團結，工作能力強，各方面都能帶頭的班委。好的班委會能起到班主任難于起到的作用，但一定地注意班委會不能凌駕于同學們之上，要強化他們的服務意識，競爭意識和危機感，能者上庸者下。

以上幾個方面是我的一點體會，當然這離真正的班級民主化還很遠，我們只能基于我們的實際情況靈活運用，班級民主化需要一個很長的過程，需要耐心，需要說明的是，民主化管理并不是凡事由學生來做決定，也并不是全部讓班委會來管理，我認為最重要的是教好課和以身作則，“潤物細無聲”是我們追求的最高境界。

管理總結報告（實用21篇）篇二十一

尊敬的總經理、各位主管：

按本公司管理評審會議計劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評審會議。會上各部門按照相關文件的要求，匯報了本部門近幾個月來按iso9001：20xx質量管理體系要求所開展的各項主要工作,總經理針對各部門匯報的工作情況做出了相關的評審。在此，將總經理所做的評審內容作如下總結，希望各部門在今后的工作中遵照執行：

一、質量管理體系及其過程有效性的改進。

自20xx年本公司開始推行iso9001：質量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質量管理體系文件的要求開展各項工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴重不符出現）。這說明本公司建立的質量管理體系基本有效，基本符合iso9001：2008標準的要求。但鑒于本公司的質量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業內容方面可能還顯得比較粗疏，對相關作業的控制還不是十分的嚴格和細致，如20xx年9月27日的內審發現下列不符合：

因此，各部門在今后的工作中，一定要進一步領會iso9001：2008質量管理體系的管理理念和要求，從發現問題解決問題的角度出發，多檢討各自工作中存在的不足，以此作為完善質量管理體系的基點，不斷健全本公司現有的質量管理體系，以便更好地促進本公司各方面工作的健康發展。

二、與客戶要求有關的產品和服務的改進。

目前，通過推行iso9001：20xx質量管理體系，本公司的產品和工作質量較之過去確實有了較大的提高，雖然客戶目前對公司的產品沒有提出特別的新要求，但畢竟我們的產品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產品和工作質量方面繼續不斷地努力和改善，通過開展有效的質量管理活動，使公司的產品、工作質量有進一步的提高和飛躍，使公司的質量方針和質量目標切實的得到貫徹和落實，以此真正實現客戶滿意。

三、資源需求。

從各部門管理評審報告中反映目前各部門的相關資源均能滿足質量管理體系運行的要求，但隨著今后公司業務發展，相關部門在人員、設備等使用方面可能會存在一些不足。為了使本公司建立的質量管理體系能夠持續不斷的保持和發展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產品質量的提高、有利于健全質量管理體系的各項資源，公司均會盡現有的最大努力來予以滿足。

四、質量方針及質量目標的評審：

從各部門質量目標達成情況來看，相關部門均達成了預定的目標，但考慮到建立的質量管理。

體系仍有諸多不穩定的地方，經公司高層商討：為確保質量管理體系的適宜性、有效性和充分性，所以本年度各部門的質量目標暫不做修改（包括質量方針）。

五、經策劃的可能影響質量管理體系的更改。

件修改均已及時完成，故沒有在此次管理評審上提出經策劃需要更改的內容。

因本次管理評審為本公司近期首次召開，故不存在對上次管理評審的決議項進行跟進。但后續會安排針對本次管理評審問題點的跟進。

七、工作建議的決議。

關于在管理評審會議中相關部門提出的工作建議，均屬于部門職責范圍內的建議，由各部門積極配合、改進、完善。

此次管理評審的資料由文控協助管理者代表整理，整理好后呈總經理審批后，由管理者代表歸檔保管。

審批：編制/日期：