月工作總結是對個人工作表現進行審視和評估的重要方式。如果你想閱讀一些關于月工作總結的文章，可以看看以下范文，或許可以給你一些啟發。

年度工作總結與心得（專業12篇）篇一

先簡單自我介紹下，我是畢業的，工作一年之后今年考研的學生，復習了整整三個月，被華南師范大學經管學院產業經濟學錄取。

有幾天沒來論壇了，這段時間都忙的差不多了，過的比較墮落，天天睡懶覺。一直想寫篇關于這次考研的一些心得體會，畢竟經歷了整個過程，對自己是一個紀念，對后來的學弟學妹們也應該會有點小小的幫助。

去年國慶之后辭職考研，10月10日正式開始的。本人的軟肋是專業課，這次報了上財，自然對專業課也格外關注，整天看，瘋狂的看，因為知道時間不夠，這方面就不多說了，因為華師和上財的專業課用書肯定不一樣的。

然后是數學，因為時間緊任務急，于是只是把李永樂的復習全書過了一遍，很囫圇吞棗的，不過沒辦法，太緊了，其實正確的.做法應該是這本書好好多過幾遍，尤其是不熟的地方，這點大家不要學我，之后開始做真題，做400題，很遺憾的是也只過了一遍，其實還是有很多地方不熟的，完全是吃老本。

先說了兩門自己的弱項，接下來是比較令自己安慰的英語和政治。跟很多同學不同的是，這兩門功課我都沒怎么花時間，因為，還是那句話，專業課，上財專業課題又多又活，我實在不敢輕視。于是到了大概11月份才開始看政治，我買的是任汝芬的序列一，那個基礎過關題太多了，沒怎么看。任的書還不錯，我反正在書上畫的到處記號，所幸知識掌握還行，尤其是政經，感覺看了之后全懂了，這樣看畢竟內容太多，于是擠出時間報了個沖刺點題班，把知識都過了一遍，感覺哲學講的不太好，個人意見哈，別的還行，但是這些也只是輔助性的。

之后時間也不多了，于是開始看任的序列三，不過也沒看多少，最后考試的時候那個鄧論也沒看完，不過據我的經驗，鄧論大題考的多，當然，多選也很多的涉及到了，所以準備的早的同學最好都看看，最后的20天20題那是不要說的，不僅要買，而且一定要多看多背，實在沒時間也要多看，盡量知道那些大話怎么說的，還有一點秘訣，這個書封面有個id，可以考前聽一個講題的，那個一定要聽聽，事實證明，即使考的不完全一樣，你盡量往知道的內容上面靠，分數不會低，最后還有個肖秀榮的最后四套題，很好，要做做。那個任的四套題跟肖的差不多，可以兩個同學一人一本，交叉看看就可以了。最后考下來，選擇題我算了下，大概30分還不到，但是政治拿到了69分，還是值得高興的，那個，最后的解答題我可是基本都填滿了，而且還比較工整。

最后是英語了，這個算是四門里面本人最拿手的了吧，所以也基本沒怎么看，做了一本書，就是一個叫什么麟的閱讀理解100篇，其實閱讀不能貪多，如果真能把句子都讀懂了，100篇夠了，而且感覺那個書比真題稍微難點，如果做那個書能做個差不離，那考試也沒問題了。除了這個就是真題了，黃寶書也是必要的，我就做了閱讀和完型，翻譯的講解很好，要認真看看，作文的話有時間多練練，我買的北文的那個什么12句作文法，不過沒什么時間看了，聽說那個書雖然方法笨，但是還挺管用的。最后考試的時候，反正做到那個新題型我就想大聲喊幾句了，確實題目比較難，但是還是忍住了，堅持考完，也是到最后作文才做完，檢查了兩分鐘交卷了，最后也是69分，恩，其實考到這個分有吃老本的嫌疑，自我批評。

總分不高哈，所幸今年分數線低，普天同降所以，在我為上了a線而欣喜若狂的同時，我深深的感到了不安，那就是，今年的調劑，必定是十分激烈的一場戰爭。

年度工作總結與心得（專業12篇）篇二

最近，我剛剛看完一本書叫《小櫻桃》，這本書的.作者是楊尚君阿姨。

有一次，娟娟的媽媽出差了，媽媽把娟娟送到小櫻桃家住上幾天。娟娟一到小櫻桃家就興奮起來。晚上大家都睡了，娟娟一個人玩起水來。早上地上全是水。娟娟不僅調皮，還喜歡跟在別人后面當小跟屁蟲，怎么也不放手。小櫻桃要去上課了，但娟娟還是要跟在后面，怎么也不回家，最后還是跟小櫻桃去上學了，可是娟娟在課堂上一直跟被人說話，還把小櫻桃書包里的書全給小櫻桃扔了出去，把英語老師都氣昏了。

哎！娟娟實在太調皮了。

通過閱讀這篇文章，我知道了盡量不要給別人增添麻煩。可能小櫻桃的表妹還太小不太懂事，但我們都長大了我們要做懂事的好孩子，不給大家添麻煩。

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年度工作總結與心得（專業12篇）篇三

答：沒有那么夸張，不過如果以前有比較豐富的其它編程經驗，特別是c/c++背景，iphone上手確實不難。據我了解，如果人比較努力，悟性比較好的話，一兩個月就有可能比較熟了。

iphone開發關鍵比拼的不是技術，是商業，是團隊。個人開發者越來越難做出真正好的東西，如何能夠加入一個好團隊是很關鍵的。我定義的好團隊：

1.戰略目標清晰，不是只為了靠幾個項目掙錢，這樣難以持久，

2.團隊小而精，結構完整，專業的人做專業的事，團隊里需要有給力的策劃，設計，工程師，運營推廣，等等。

3.團隊關心每一個成員，不是拿你當槍使，而是真正考慮你的長期發展和財務自由。

作為想進入這個行業的工程師，設計師，策劃，我的建議是：

1.最近兩年不要去大公司，在你有可能實現財務自由的時候（盡管不是人人都有這樣的機會，仍然是千載難逢），去小公司。大公司有它們的優勢，但你以后隨時都可以進。

2.一定要努力，你學的越快，能力越強，就越能抓住機會，在這個時代，抓住機會沒有，結果的差別是巨大的。

3.團隊合作精神，團隊第一，個人英雄主義靠邊站。牢牢記住這一點，你會走的更遠。

4.找個好團隊，不要過于在乎眼前得失，綜合考慮未來總收益。

年度工作總結與心得（專業12篇）篇四

時光流逝，**傳媒度過了第四個春夏秋冬。經歷了從個體工作室轉變到公司規范運作，一次次的失敗，一次次的總結，一次次的成功，這期間，來來往往的人們帶給**的都是寶貴的財富，雖然伴隨著無數的陣痛，然而歡笑聲還是留在了這個團體里。

改革，是20中國政治、經濟等隊方面領域的的關鍵詞，更是**持續生存與發展的唯一武器。

年底，**做出了兩個決定：一、參與婚慶領域的競爭。二、購買一套小戶型作為辦公室的穩定工作地點。

首先得承認，本人把個人意志強加到了**身上，造成了公司背上了巨大壓力。其次，參與婚慶領域的競爭是一個失敗的開始，由于本身實力不濟，外加市場因素，我們不得不調整策略的方向，慢慢的推動婚慶短片的發展。最后關于小戶型辦公室的購買問題，需要說明的是，這是個長遠的規劃，既然大家把這個行當當做了事業，那么必須有固定的辦公地點，與其搬來搬去，那不如忍痛割愛，把大部分資金壓上來，來一次穩健的賭博。**是個步步為營而不失去創新的團體，穩定才能發展一切，把握機會，與時俱進，才能贏得更美好的明天。

一、自我批評。

作為**的領導者，任何一個想法都決定著這個大局的走向，所以必須讓自己冷靜，冷靜，再冷靜。沖動帶來的只有一個毀滅性的結果，所以巨大的壓力讓我變得如此不同于過去。

武斷、急躁、易怒、固執、較勁、自負、盲目、激進……很多貶義詞與我戚戚相關。然而，隨時隨地，我都在告誡自己，這是一個團隊，這個團隊的命運在你的手里，請冷靜應對。

另外，本身自己是一個工作狂，也是一個強迫癥患者，我會一次次的強迫自己學習更新的知識，更會用自己的方式方法強迫同事向我靠攏，殊不知，他們并不是我，每個人能力的側重點是不同的，必須著力發現每個人的特點，量體裁衣，然而必須告誡給大家，**處在一個創業期，需要大家全力以赴的付出，今天不努力工作，明天就得努力的找工作，**隨時都會破產，請謹記在心。

二、自身優勢。

我在大學畢業的推薦表里寫過：“自信、有責任感、堅持不懈”。今天和未來，這都是我的優勢。

“笨鳥先飛”，我從來不是一個聰明的人，更不是一個富有的人。經歷多少挫折，才明白人活世上多么不容易，且不論為社會、為父母、為家庭做出何等偉大貢獻，只想作為一個人，必須生存，那就得選擇低頭，另外作為一個男人，必須為身邊關心自己的人帶來安全感，那么物質是安全感最直接的保障，最后作為一個創業的帶頭人，必須明白弄清自己是個什么樣的人，適合干什么事。

而現在我的優勢只有“韜光養晦”，給我五年，我依舊“韜光養晦”。三、三年內的生活規劃。

其實，這是個隱私問題，不過可以簡而言之為追求性價比的小日子。

至始至終，**永遠是一個團隊的代名詞，而不是某個人的意志的象征，這個團隊可以是兩個人，可以是三個人，更可以是無數人。

想必大家都已經明白，為什么**召集令一下，曾經在**工作的，或者一直跟**兼職的兄弟姐妹們一直力挺**，這不是金錢的問題，更不是一個人的問題，這是個情誼問題。

培養團隊，樹立團隊品牌，這就是三年內**的工作計劃。

五、對**的批評。

這個問題其實就是對我自身的批評，希望大家在未來的工作生活中暢所欲言，只要是好的，對**有益的，任何批評聲**都歡迎，都能接受。

我只有一點對**說：我們真的還不夠努力，如此以往，我們真的會破產的。

六、對**的展望。

**已經為近五年的發展安排好了改革的成本了。善于反思、總結、改革的人們才能站在行業的頂端，才能創造輝煌的人生，才能享受性價比的幸福生活，我們的真還不夠努力。

惟其艱難，才更顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴。

七、具體工作目標。

致力于個性、時尚、穩定、高端的創作，讓客戶體驗主流的影視文化。穩定專題片、宣傳片、現場錄制市場，突破音樂電視、公益廣告和婚禮短片的局限，大小通吃，穩扎穩打，緊跟內地主流旋律。

20，請**的所有兄弟姐妹們們開足馬力，全力以赴，創造性價比的美好幸福生活。

巖**。

年度工作總結與心得（專業12篇）篇五

今天，我讀了《小紅帽》，非常有感受，我想在此跟大家講一講。

一天，小紅帽去奶奶家，在路上遇到了狡猾的灰狼，他騙了小紅帽和她奶奶，在小紅帽去采花時，灰狼把她奶奶吃了，小紅帽回來，灰狼裝成她奶奶，等小紅帽進屋，把她也吃了。幸虧一個獵人經過，把小紅帽和她奶奶解救了出來，并往大灰狼的肚子里裝石頭，最后大灰狼想喝水，掉進井里淹死了。這篇文章告訴我們：不能輕易相信別人的話，因為這個例子擺在我們面前。所以，別人是不可靠的，要相信自己。寫作業也要這樣，做卷子、干任何事時都不能完全相信別人，因為那樣是不自信的表現，不相信自己那是不好的行為。沒有自信就判斷不了對與錯，沒有自信也就判斷不了是與非。那樣就會導致成績下滑，學習困難，成為一個名副其實的學困生。在成長的道路上也會失去應有的自信心。那時，想挽救也來不及了，因為孩子的心里已經定了格，再改也改不過來，想求誰也沒用。孩子已經這樣了，所以，大家不要輕信別人的話語，要培養自己判斷事物的能力，鍛煉自己的執著力。

我感到世間處處有邪惡，不能輕易的相信別人的話，要做一個頭腦清晰，判斷力準確的人，大家一定要記住。

《小紅帽》讀后感王梓旭。

暑假里我看了一本故事書《格林童話》其中有我最喜歡的一篇叫《小紅帽》，故事講的是一個小女孩叫小紅帽，一天媽媽讓小紅帽帶著糕點去看望生病的外婆并囑咐走大路不要和陌生人說話，小紅帽沒有聽媽媽的話并且上了大灰狼得當，害的她和外婆被大灰狼吃掉幸虧獵人救了他們。

通過這個故事我知道現在這個社會經常郵箱大灰狼這樣的壞人，我們小朋友要加強自我保護意識，不能輕易相信陌生人的話，當陌生人用好吃的好玩的有趣的東西引誘時，我們也堅決不能上當受騙!

小紅帽讀后感金旭陽。

從前，有一個人見人愛的小姑娘，因為她頭上總是帶著一頂小紅帽，所以人們就叫她小紅帽。

有一回，小紅帽的奶奶生病了，媽媽叫小紅帽把蛋糕和一瓶葡萄酒送到奶奶家，媽媽告訴小紅帽，路上要當心。

小紅帽在路上見了大灰狼，大灰狼騙小紅帽，森林里有漂亮的花朵，小紅帽走到森林去采花，大灰狼就悄悄的跑到小紅帽的奶奶家，大灰狼來到床邊一口吞了奶奶，大灰狼穿上奶奶的衣服躺在床上裝病。到了傍晚，小紅帽來到奶奶家，小紅帽來到床邊，大灰狼一口把小紅帽吞金肚子里。大灰狼又躺在床上睡覺，獵人路過聽見呼嚕聲感覺不對，就拿著剪刀把大灰狼的肚子剪了幾刀，小紅帽和奶奶都爬出來了。

這個童話故事告訴我們不要相信陌生人的話，做事情要一心一意，不要三心二意。

年度工作總結與心得（專業12篇）篇六

1.檢查護辦室有無異常及詢問夜間護士有無異常情況。

2.檢查是否正確書寫交班報告人數與一覽表是否相符、當天解決問題記錄本及后夜清單記錄本異常情況并給予解決。

3.院交班后開護辦室會議，通知事情及糾正錯誤。

4.協助大班扎液體、查衛生及物品是否損壞丟失。

5.每日轉病房至少兩次，查責任床護士是否到位。

6.保持護辦室物品及消毒液齊全(上午去藥房領取物品等)。

7.主班護士不在時，接納醫囑。

8.檢查護士優質服務的確切性和合格是否。

9.檢查各種記錄本是否登記到位，監督整理倉庫。

10.大小班休息一人，則由護士長協調工作。

11.周二與醫療主任一起查所有病歷及登記口服藥本。

12.周三與總值班查責任床情況并監督大班護士換被褥。

13.周五安排打掃衛生，之后到辦公室開會并檢查衛生。

14.周六領物品。

15.每日下午下班前10分鐘到辦公室開會，匯報工休及其他情況。

16.檢查護理人員是否到齊、儀表是否整潔。

年度工作總結與心得（專業12篇）篇七

公司年度總結是具有一定的意義，反思過去，展望未來，那么關于公司。

心得，怎么寫呢?下面是本站小編精心整理的相關范文，歡迎大家學習和參閱。

一直以來，監理公司在局黨委的正確領導下，在相關處室的的支持配合下，認真貫徹落實各項工作會議精神和周書記對局屬企業的指示精神，緊緊圍繞年初簽訂的目標任務，以質量效益為核心，以強化管理為手段，堅持“抓經營，贏得市場;抓資質，拓寬市場;抓管理，促進效益”的經營方針，以開展“效能風暴活動”為契機，高起點、高標準對公司創新管理，全休職工同心同德、團結奮進，經營業績穩步增長，聘用隊伍日趨穩定，在建項目管理有序，公司在開辟了新的局面，為長期穩定發展奠定了堅實的基礎。現將一年來的工作總結如下：

一、主要經營指標完成情況。

一、目標任務完成情況。

1、完成產值和上交管理費情況。全年新簽合同金額380萬元，完成經營產值772萬元，上交局工會管理費180萬元，占全。

范文季度工作總結范...教師年終工作總...年任務的90%。

2、加強監理項目管理，嚴格履行監理合同情況。全年監理工程項目13個，工程合格率為100%，優良率達到90%以上，合同履行順利準時。

3、獨立承擔社會責任，按國家政策依法納稅。公司依法納稅，無涉及及公司聲譽和利益的涉訴案件發生，運營正常。

4、完善管理體制和運行機制，做真、做實、做規范情況。公司按照局“目標責任書”要求，積極穩妥、扎實有效的按《公司法》對公司內部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事機制，健全了公司領導班子，明確了領導層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委托中介機構對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。

5、監理項目安全控制情況。全年未發生一起涉及監理責任的安全質量事故。

二、重點工作完成情況。

(一)認真貫徹落實各項會議精神，層層分解目標任務。工作會議后，公司立即組織召開全體職工會議，全面學習了工作會議文件和周書記的重要講話。在統一思想，提高認識的基礎上，理清工作思路，按照會議要求，結合實際對目標進行了細化分解，與各項目部總監簽訂了目標責任書和安全管理責任書，制定了工作措施。全年組織干部職工學習局黨委文件12次。

還針對公司人員分散在不同項目上的特點，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網站一次，及時學習局黨委的文件，了解工作動態。

(二)順應市場得市場，開辟經營工作新局面。

公司緊緊圍繞水利建設市場和河道水電站等國家重點工程項目，不斷調整經營格局，實施“三項”戰略，鞏固老市場，開拓新市場，強化責任意識，企業競爭力不斷增強，開辟了經營工作新局面。

1、順應市場規律，實行項目區域經營戰略。近期，我們認真研究市場，把握市場脈搏，順應市場規律，對省內外市場大中型工程項目按區域劃分，要求各監理部在抓好工程監理的同時，充分發揮“窗口”和“橋梁”作用，進一步拓寬后續工程市場。

2、完善經營格局，提升工作經營工作質量。公司確立了順應市場得市場，突出重點、多元經營的指導思想，制定了投標工作程序和工作職責，完善了經營工作責任制。在工作中，充分發揮總體謀劃、組織協調和高層次公關的龍頭作用，不斷提高標書的科技含量和內在質量;公司上下密切配合，面向市場搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經營格局。

3、發揮資質優勢，開辟經營工作新局面。公司擁有水利工程監理甲級資質和環境保護監理資質，鑒此，公司加大了環境保護工程投標力度，在監理任務相對萎縮的情況下，調整經營布局，提出了“鞏固強項，提升弱項，開辟新領域”的經營方針。對每一項有希望中標的項目均立足于一個早字，早跟蹤，早攻關。目前密切跟蹤引洮濟合工程、引哈濟黨工程、會寧北部供水工程、寧夏揚黃供水工程等項目的立項批復動態，設計進展情況。

(三)完善管理制度，提升監理服務水平。

我們制定了項目總監責任制、重大事項議事機制和公司巡視監督制。在制度建設方面，公司在原有。

規章制度。

的基礎上，對員工薪酬標準、公司印鑒管理辦法等進行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項議事機制和黨建帶團建工作思路。

在落實總監責任制方。

方面，與總監簽訂了目標責任書和安全責任書，明確了總監為項目第一責任人，充分發揮總監在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標得到貫徹和執行，并取得較好的效果。在技術管理方面，公司實現了網上資料的上報傳輸，完成了《監理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監理人員職責、工作方法和程序。在財務管理方面，公司針對項目產值大、利潤低的問題，嚴格落實經濟目標責任和各項規章制度，規范項目成本管理行為，全心經營，保證了企業經濟效益的不斷提高。通過建立內部監督檢查制度，逐步建立完善了財務監督機制，實行項目統一結算制度，使企業資金調控能力不斷增強，為生產經營提供了有力保障。

在質量管理方面，公司時刻把質量管理當作企業的生命線，對項目進行巡視監督，對發現的問題及時發出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監控，及時給予項目部工作指導和支持，有效的規避了監理責任，確保了工程質量合格率100%，優良率95%以上。全年沒有出現一起業主投訴現象。

四)加強安全管理，確保安全生產無事故。公司成立了安委會，確立了公司安全管理機構，逐級簽定《安全生產責任書》，加強安全考核力度。近期兩次下發正式通知，要求項目部每月組織安全規章制度宣貫學習，建立安全法律法規清單及學習記錄，編制安全。

應急預案。

12月開展冬季安全大檢查，要求各項目部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產貫穿到文明工地創建活動之中，有力地促進了安全生產，全年未發生責任事故。

(五)不斷改革創新，完善管理體制和運行機制。

改革對公司來說是一個永久的課題，只有在實踐過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目標責任書”中對改革的要求，扎實有效的依照《公司法》對公司內部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事規則，健全了公司領導班子，明確了公司領導層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委托中介機構對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。

(六)加強學習培訓，提升人員素質。

監理行業是智力和技術密集型產業，只有熟悉管理、法律、經濟等多方面的知識，才能正確行使監理職能。公司全年共舉辦總監系列培訓5講18學時，旨在提高總監的綜合素質和工作能力，組織新員工培訓6期，強調了公司員工職業素質的具體內容和工作要求。

公司開展這一活動以來，廣大員工積極響應，總監們更是將這一工作與各項目的管理工作相結合，把培養員工職業素質落到實處。

三、扎實開展聯村聯戶為民富民活動。

開展“雙聯”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據局黨委的統一安排，公司對此項活動高度重視，召開了動員會議，認真學習、傳達了相關文件精神，明確任務、積極投入到“雙聯”活動中來。公司有3名干部參加雙聯活動，聯系貧困戶4戶。3名干部進村入戶都在5次以上，入戶天數均達到的規定，建立了長期的聯系制度。并組織公司職工為聯系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導情緒，反映民意、促進發展，深入群眾、鍛煉了干部。還發放了《連心卡》，調查填寫了《干部“雙聯”貧困戶調查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺賬。公司“雙聯”工作達到了預定工作目標。

四、積極開展效能風暴行動，提升公司整體素質公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風暴行動，進行了動員部署，成立了相應工作機構，制定了實施方案，按自查自糾和落實整改兩個階段，組織職工集中學習4次，通過發放征求意見表、上門走訪、召開座談會、設置征求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，并逐一落實了整改措施。通過一系列活動，在嚴守勞動紀律、提高辦事效率、保證工作業績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質。

五、黨風廉政建設和反腐倡廉工作情況。

廉政是監理工作的高壓線，公司要求全體監理人員要充分認識到廉政建設的重要性。按局紀委的部署要求，公司將廉政建設納入到公司總體工作之中，以負責的態度、務實的作風，扎扎實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風廉政建設和反腐敗斗爭與監理任務同步進行，協調發展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅持”。

方面，與總監簽訂了目標責任書和安全責任書，明確了總監為項目第一責任人，充分發揮總監在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標得到貫徹和執行，并取得較好的效果。在技術管理方面，公司實現了網上資料的上報傳輸，完成了《監理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監理人員職責、工作方法和程序。在財務管理方面，公司針對項目產值大、利潤低的問題，嚴格落實經濟目標責任和各項規章制度，規范項目成本管理行為，全心經營，保證了企業經濟效益的不斷提高。通過建立內部監督檢查制度，逐步建立完善了財務監督機制，實行項目統一結算制度，使企業資金調控能力不斷增強，為生產經營提供了有力保障。

在質量管理方面，公司時刻把質量管理當作企業的生命線，對項目進行巡視監督，對發現的問題及時發出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監控，及時給予項目部工作指導和支持，有效的規避了監理責任，確保了工程質量合格率100%，優良率95%以上。全年沒有出現一起業主投訴現象。

四)加強安全管理，確保安全生產無事故。公司成立了安委會，確立了公司安全管理機構，逐級簽定《安全生產責任書》，加強安全考核力度。近期兩次下發正式通知，要求項目部每月組織安全規章制度宣貫學習，建立安全法律法規清單及學習記錄，編制安全應急預案。

12月開展冬季安全大檢查，要求各項目部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產貫穿到文明工地創建活動之中，有力地促進了安全生產，全年未發生責任事故。

(五)不斷改革創新，完善管理體制和運行機制。

改革對公司來說是一個永久的課題，只有在實踐過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目標責任書”中對改革的要求，扎實有效的依照《公司法》對公司內部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事規則，健全了公司領導班子，明確了公司領導層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委托中介機構對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。

(六)加強學習培訓，提升人員素質。

監理行業是智力和技術密集型產業，只有熟悉管理、法律、經濟等多方面的知識，才能正確行使監理職能。公司全年共舉辦總監系列培訓5講18學時，旨在提高總監的綜合素質和工作能力，組織新員工培訓6期，強調了公司員工職業素質的具體內容和工作要求。

公司開展這一活動以來，廣大員工積極響應，總監們更是將這一工作與各項目的管理工作相結合，把培養員工職業素質落到實處。

三、扎實開展聯村聯戶為民富民活動。

開展“雙聯”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據局黨委的統一安排，公司對此項活動高度重視，召開了動員會議，認真學習、傳達了相關文件精神，明確任務、積極投入到“雙聯”活動中來。公司有3名干部參加雙聯活動，聯系貧困戶4戶。3名干部進村入戶都在5次以上，入戶天數均達到的規定，建立了長期的聯系制度。并組織公司職工為聯系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導情緒，反映民意、促進發展，深入群眾、鍛煉了干部。還發放了《連心卡》，調查填寫了《干部“雙聯”貧困戶調查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺賬。公司“雙聯”工作達到了預定工作目標。

四、積極開展效能風暴行動，提升公司整體素質公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風暴行動，進行了動員部署，成立了相應工作機構，制定了實施方案，按自查自糾和落實整改兩個階段，組織職工集中學習4次，通過發放征求意見表、上門走訪、召開座談會、設置征求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，并逐一落實了整改措施。通過一系列活動，在嚴守勞動紀律、提高辦事效率、保證工作業績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質。

五、黨風廉政建設和反腐倡廉工作情況。

廉政是監理工作的高壓線，公司要求全體監理人員要充分認識到廉政建設的重要性。按局紀委的部署要求，公司將廉政建設納入到公司總體工作之中，以負責的態度、務實的作風，扎扎實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風廉政建設和反腐敗斗爭與監理任務同步進行，協調發展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅持”。

裝載著美好和希望的二月我來到了洛陽天安公司，對我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司就參加了短期培訓學習，我象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學的知識，好用于以后的實踐中。經過培訓后我被分到業務部，得到了同事們對我的幫助，使我備感親切，我認真學習企業文化，業務知識，熟記險種條款、保險責任范圍、責任免除范圍，學習投保單的填寫，做到不懂就問，學習上有了極大的進步。要出去展業了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安。

四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款，售后服務，讓洛陽市民了解天安、認可天安，進而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務，特別是車險售后特色服務，如："小額賠款現場賠付"、"重大賠本資料權屬文秘資源網查看更多文秘資源網資料案限時賠付"、"事故車輛自主擇廠修理"受到了客戶青睞。

夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。當今世界，客戶決定企業的發展和生存，使客戶滿意，是我應該做的。

認真學習陳總《以科學發展觀為指導，堅持規模、品牌、效益的有機統一，把公司發展推向品牌建設新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現在，擁抱未來。認真鉆研《業務員展業手冊》，虛心向同事們學習，體會到一名營銷人員學習獲得知識越多，展業成功的機會就越大。

今年出去展業，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是"自信"。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業務也有大的進展，先后承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。感謝領導、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持。

通過學習企業文化，使我由一個沒有從事過保險業，沒有朝氣的我轉變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發展了，員工才有好的未來。企業文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。

通過學習省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標、八個意識，使我看到了公司的發展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里，我很快就發自內心寫了一首詩《真好》--記我的同事們。今年當選為"優秀員工"，感謝領導和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學習和工作。

首先我的感謝公司能給我一個展示自己的舞臺，突破自己的機會，這也是人生中的一個轉折點，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個不懂得我，內向，怕失敗的我，到現在什么都不怕的我，也不那么內向了，什么都敢面對的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。

這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產生的感情，它讓我改變了很多，從整個人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經驗，說話也不會那么吞吞吐吐了，不會那么謙虛了些。

記得我第一次去拜訪客戶時，看到采購不知道從哪里說起，當時心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見識了什么是銷售，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當時在想不管是成功還是失敗，都沒關系，只要勇敢去面對，去追求，總有突破自己的時候，總會有成功的那一天。相信自己，每天做的都是給自己以后有個好的鋪墊，因為每天做的事情都不一樣，發生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來的客戶，哪個客戶每有預約到，下一次一定要拜訪到，不惜一切代價完成它。

有時候看到身邊銷售，哥哥，姐姐們那么有能力哪那么高的提成，心里好妒忌他們，時不常的會自言自語說自己好沒用，心里很憔悴，甚至好落寞，有時候跟客戶聊天沒搭上話，心里面好不是滋味，心里都會留淚花。

在我的內心深處我是個愛想的小伙子，什么時候都會從都到尾想一遍，特別是對自己這份工作，給了我很大鼓勵，在從小我是一個比較好強的人，有上進心，喜歡做些有挑戰的事情，時時嘗到了苦果，現在不一樣了，自從做了銷售就改變我的想法，我的看法，讓失敗的魔咒慢慢的消失，也慢慢積累一些經驗，克服了種種的困難。

讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時我也剛剛起步不久，面對他的時候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個剛剛來到這個行業，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時讓我在工作種有了新的認識，新的變化。

其實發現自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時候，說著說著，就不知道說什么了，社會經驗還沒達到一定的程度，有時候還是會表入出緊張的情緒，說話不夠沉穩，不會轉彎，大腦的思維沒轉起來，有點粗心敢，相信自己以后慢慢會好起來。

在做銷售中，時常會遇到困難是很正常，而每次都要準備好失敗的總結，它也會帶許許多多的樂趣，財富等等，也會給你帶來競爭的對手，所以我們要好好珍惜身邊，沒點每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會有突破，每天給自己一點自信，你會成功的。

年度工作總結與心得（專業12篇）篇八

在我看來，年終工作總結不能眉毛胡子一把抓，必須突出亮點。工作總結絕不能寫成流水賬的形式，工作有重點才能有亮點，文章有亮點才會有看點，只有把總結中的亮點寫好才能突顯出一年工作的重點和實效。要想在總結中出現亮點，就要注重平時的積累，定期梳理，做到心中有數。

而亮點也不能簡單的就事論事，要善于從重點工作中找優點、找不足，做好分析和總結，為之后的工作打好基礎，提供寶貴經驗。當然在年終工作總結中，總結只是一個方面，我們還必須要考慮做好明年的初步計劃，讓年終工作總結發揮好承上啟下的作用，為我們更好地完成接下來的工作服務。

年終總結切記“假大空”

一些公務員的意識里存在著一個誤區：總結的字數=工作量。就是工作總結的字數越多，一年干的工作就越多。“哎呀，字數太少了，這怎么能夠體現我一年的辛苦呢?”這樣導致的結果就是空話、套話連篇，真正體現工作的內容少之又少。何苦呢?我認為，此種做法不僅沒有更好的體現你一年的辛苦，反而有喧賓奪主之嫌。甚至讓領導感覺你這一年沒有什么成績?有成績的話，怎么會沒工作可寫，空話、套話連篇累牘呢。

個人感覺，有個比較好的方法既能體現自己的工作成績，又可以不讓領導感覺空話、套話太多。不管是部門業務總結還是個人總結，在引言部門都可以把一年取得的成績進行簡要敘述，一目了然。不僅能夠突出取得的成績，也能節省領導的時間。比如，領導太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了，后面的內容如果領導不感興趣，可以略看或不看。

其實，文章沒有定式，仁者見仁智者見智。但是沒有扎實的工作、沒有認真的調研、沒有準確的分析，即便妙筆生花寫出來也不是一篇好的總結，這就是實事求是。

成績不講跑不掉，問題不講不得了。

俗話說“成績不講跑不掉，問題不講不得了”，實事求是的年終總結最可貴。要本著實事求是的態度，說成績才不會夸夸其談，道失誤才不會輕描淡寫，談打算才不會信馬由韁。對于成績，認真總結的目的在于找出好的經驗做法加以凝練提高;對于失誤，不妨實實在在地擺在桌面上，雖然丟了“面子”卻也交了“學費”，找到了要害才能汲取教訓，避免再犯同樣的錯誤。

因此年終總結當體現以下原則：一是突出重點，著重介紹本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為克服困難所采取的措施等。二是依事說理，通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用。三是一分為二，在總結成績的同時，更要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路。

年度工作總結與心得（專業12篇）篇九

又是一年年底，又到了寫年度。

的時候，你有什么要寫的嗎?下面是小編精心整理的年度個人工作總結心得，供大家學習和參閱。

一年的時間很快的過去了，這一年里，我在科長的帶領下，委領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：

一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面。

在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民群眾的咨詢。在組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

三、工作態度和勤奮敬業方面熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的。

規章制度。

保證出勤有效的利用工作時間。

四、工作的數量、質量、效益和貢獻。

能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在文件打印，材料的備份等工作中，都能保質、保量的完成，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為科委做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我區實現跨越式發展做出應有的貢獻。

一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：

在業務方面，本人所負責的泰安市岱岳區職業教育中心建設項目進展順利，各項工作有條不紊，基本達到竣工驗收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴格把關的原則，始終堅守在工地一線，發現問題，就地解決問題，嚴把質量關。在工程建設中，始終把施工安全及施工質量放在第一位，堅決杜絕偷工減料等違法行為。

走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現。

(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，做好。

不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中以制度、紀律規范自己的一切言行嚴格遵守機關各項規章制度尊重領導團結同志謙虛謹慎主動接受來自各方面的意見不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做不利于機關形象的話不說積極維護機關的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

時間總是轉瞬即逝，在東森公司工作已經工作一年多了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的學習、工作情況總結如下：一、日常工作：

3、負責公司收文、發文的登記工作;4、幫新同事錄指紋，并作好記錄。

5、清點南城免費卡并讓南城員工領取，做好登記;6、簽收公司各類信件、包裹、報刊雜志及分送工作;7、通知商家過來交水電費，通知同事過來交水電費;8、負責讓領導簽各部門的業務單、報銷單等;9、做好考勤，公布最后上交財務;10、協助辦公室工作，財務做好其他工作。

二、一年多工作中存在的不足之處：

1、接待來賓時不夠有耐心，前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。而自己不夠耐心的傾聽完客人的來意，確實給公司的形象造成了不好影響。

2、工作中還不夠細心，處理繁瑣的事項時，忙亂中就會出錯。三、接下來的計劃。

1、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務質量做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。2、繼續增加接待方面的學識和加強著方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。

年度工作總結與心得（專業12篇）篇十

__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下總結。

一、經過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識。

客服所有的工作就是對公司產品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不一樣。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切提高取得的前提和基礎。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

二、認真學習崗位知識，工作本事得到了必須的提高。

對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理，控制和調節。人無完人，我要活到老學到老。

三、對日常投訴工作處理得當。

業主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負責的范圍各有不一樣。我們始終用進取的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題，__樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付，經過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。

與物業公司對接移交公共區域設備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點，初驗、復驗、到最終接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經手與項目工程，物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法聯機。現消防設備實施基本調試完畢，正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現不出業績，參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊。

維修工作是公司售后的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類并上crm系統，每周對維修問題進行跟進。經過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復維修率使業主滿意度提升。

業主無法理解新房會出現滲水問題，并且屬于共性問題，導致一些業主一度懷疑建筑的整體工程質量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關專業人員進取地處理問題的態度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。

20__年又是一個充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自我工作實踐。2.在以后的工作中不斷學習業務知識，經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。3.不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情、細致地對待每一項工作。

以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不一樣，自我的認識難免會有些出入，請領導給批示和指導。我堅信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優秀的。可是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于應對挑戰，并有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。

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年度工作總結與心得（專業12篇）篇十一

領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。

在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：

一：通過日常工作積累我對工作崗位的認識。

采購部是公司運轉的一個非常重要的環節，是公司內能夠創造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。生產的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。買多少就是根據年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協調好財務的資金安排何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。

綜上所述，采購員創造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。

我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創造價值。這種價值的創造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，采購成本直接影響企業收益，企業的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。

二：明確崗位職能，認識個人不足。

根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：

1、需從____和____購買器件的及時詢價，制單，采購及后續申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。

2、____器件的訂購與跟蹤，____項目器件修改，器件維修和調撥等等關于____器件的各類事宜，與____上海/大連/香港方的溝通與聯系。器件郵寄與接收。

3、所有yy項目器件的訂購與跟蹤，yy項目器件領取，器件維修和調撥等等關于yy器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。

4、zz供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。

5、生產報檢項目、生產過程中器件報缺（____項目、yy項目）數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔（紙質/電子），修改器件的調撥與訂購。

6、工作各類相關表單的制作，記錄，存檔（__領導交辦的其他工作，和其他協助公司或部門工作的臨時拍照任務。

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年度工作總結與心得（專業12篇）篇十二

2013年就快結束，回首的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，進入公司工作以來，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及蘋果編輯軟件的操作運用，同時感覺到了創業非常艱苦，一個新的公司只有不斷改革創新才能走得更遠，現將本人今年的工作情況總結如下：

一、自我批評。

二、優缺點。

優點：學會了如何拍攝，攝像機操作和簡單剪輯。

缺點：電腦操作最基礎的都不會。文化低。沒有嚴格要求自己……。

三、生活規劃。

養好良好的生活習慣，多運動增強身體自身素質。努力多學更多的東西。勇敢的去挑戰每一天。相信我的未來不是夢。

四、**意見：無。

五、公司展望。

我對于公司未來五年的展望如下：做出自己獨特的風格作品。

圖*。

20工作總結及至內工作計劃與展望。

隨著公司的發展戰略目標和未來的更好的規劃及成長的步伐不斷邁進，2013年的各項工作也已告一段落、這是個人關鍵性的收尾和總結。作為**傳媒一名普通員工，要存在于公司發展的戰略遠景之中，與公司融為一體！回顧這段時間來的工作和成長經歷，有很多工作事例、管理方法、實施程序、人力資源管理觀念如何擴大公司公司的發展前景等，都值得我反思、總結和更好的學習。

反思：即”其進銳者，其退速”，是為了吸取過去的經驗教訓，做得更穩健。當初的年少，對事情的不夠思考，沖動讓我失去了很多，以后做事需要求自己考慮明白為什么，我要什么，目標是什么。

總結：即“往者不可諫，來者猶可追”，是為了發揚以往的優勢長處，做得更熟練。過去一年的學習經驗或是成長教訓對自己都是一個回憶，在回憶當中我要做出總結，在未來的每天同樣要做出總結。

學習：即“博觀而約取，厚積而薄發”，是為了豐富自己的知識技能，做得更專業。我沒念過大學，可大學它并不會拒絕學習的人，社會，就是我的大學，傳媒，就是我的專業，我選擇了它，是因為我的興趣?我的愛好?我的未來追求，也是因為我相信自己可以學習的更好，做得更好。

一：個人成長成熟的優勢。

在過去的一年中，我謹記自己的職責，嚴格的要求自己，積極認真地做好各項工作。在不斷地學習和工作實踐中，個人的實踐經驗，工作能力，工作態度也在不斷向前。我有點點攝影基礎，這在攝像中有了很大的幫助，也給我減少了很多不必要的麻煩，傳媒的工作是個很廣的活，我要學習的專業知識也有很多，公司可以提供學習練習的設備也很齊全，實踐平臺也很好，很充足，相信在我了解并掌握的知識層面上我會學得更好，做得更好！

二：個人自我批評。

浮躁的心在歲月蹉跎中漸漸沉淀下來，形成一種姿態，去留無意，寵辱不驚。破碎的流年，隱匿心底的痛，無以言表。上蒼導演了每次遇見與離別，我們在注定的結局哀嘆感傷，然后在每次療傷過程重新認識自我。以前我總是，想去這想去那的，最終也沒什么收獲，我還得走多遠，我確定不下來自己想干嘛，想要些什么，一直在徘徊，昏昏沉沉地浪費了每一天的寶貴時間。工作學習成長中的知識我會在不經意中給忘記，我不能這樣度過，學習不能三分鐘熱度，學習也不是能一蹴而就的，要對邪惡系有一個規劃，而且把有效學習當做一種習慣。這點我做出自我批評，以后牢記多加練習，我們做的是專業技術活，容不得我出半點差錯。

三：個人三年內自我生活觀與規劃。

1：規劃。

規劃的第一步是認清自己自己擅長什么，對職業規劃是否有幫助：自己不擅長什么，需要進行改進；對每個月的收入做出有用的合理規劃，注重專業心，也要不能忘記要兼顧家庭，思考家庭中可能出現的風暴漏洞，在自己有限的能力范圍內記住還有爸媽，還有個家。因為家庭是人的港灣，不能讓港灣成為風暴的中心。

四：對**的批評與建議。

**的管理模式與管理理念要與時俱進，時代不斷在進步，社會不斷在改革，**也要不斷學習成長，以至于更好的發展。

公司的用人方面：

**傳媒，不能只是為了用人而招人用人，應該做到用人而培養人‘挑選人；

時代在進步，**傳媒全體員工需要不斷學習各方面的知識，如：財經方面知識，社會發展方面知識，本職方面新知識，國家乃至國際上時時的發展趨勢知識。這樣才能改革本公司，時時了解同行的各動向，做到'知己知彼，百戰百勝"做到更好的發展，積攢跟多的經驗。

公司的宣傳方面：

公司在成長的路上同樣需要做好更多的宣傳活動，進行商業活動過程中做到客戶認為自己出了的錢值，口碑好，為以后公司更大的發展做出鋪墊；在行業淡季的時候我們必須想些項目平衡維持公司盈利走勢，項目不必要一定要很大才接，勿以善小而不為，從業者要讓別人知道自己是干什么的，**傳媒是干什么的。深入基層，以小事深得民心，得民心者得天下嘛,沒錢收，就當是做公益，做宣傳，讓**傳媒的的名字存在于群眾之中，起到無需大量金錢投資的宣傳作用！

公司的集體活動反面：

首先印制**傳媒標志性質的旗幟或橫幅以便需要，也算是個本質的宣傳吧。設立舉行屬于公司自己的集體活動，或是與他單位團體一同進行，這樣的活動一：有助于員工更好的與他人相互交流學習；二：富有團隊精神；三：能與其他人和平共處；四；鍛煉員工或領隊的組織能力；五：員工可能會因此不孤獨，更加快樂，而擁有一個好的性格；六：因為有競爭，所以鍛煉了他的反應能力，抗挫折能力，也因此會積極向上；七：可以已這些更好的平臺發掘出好的有能力的人才勝任各重職位領隊。

五：**傳媒五年內的展望。

加強自身的學習，努力提高自身素質，爭取不斷進步。我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個員工都代表著公司的形象，在日常的工作拍攝過程中都要面對形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語言，耐心的答詢，周到的服務，對需要幫助的人，及時施以援手。給公眾留下美好的印象，同時也體現了自身的修養和素質。

在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細致，不留死角。在今年創建文明城市復審中，和同事緊密協作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環境衛生的干凈整潔，營造了一個優美溫馨的環境，為員工創造一個舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷。

在節假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個干凈整潔優美的環境，忘記勞累疲憊，兢兢業業堅守在崗位上揮灑汗水，出色的服務與本職，服務與公司，服務與公眾。

在重大節慶活動時，也是最忙最累的時候，加班加點從無怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責任心的驅使。

良好的同事關系更加有利于工作的開展，同事之間的不團結，鬧矛盾，是很不利于工作的開展的，基于這一點的認識，在日常的工作中，團結同事，互幫互助，熱忱關心幫助同事，建立起良好的協作關系，有力的保證了工作的順利完成。

2013年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來的辛勤努力下，我的工作得到了領導和群眾的肯定和稱贊，我的內心充滿了自豪，因為，把平凡的做好了，就是不平凡的。

展望到來的20~~~20，我知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發展又要邁出了堅實的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強。在良性軌道上，以旺盛的發展態勢，快速而穩健的不斷發展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領導下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來發展會越來越好。而我，作為**公司的一名員工，在新的一年，更進一步，以更大的熱情，更強的工作積極性、主動性和責任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發展壯大奉獻力量！

劉**。

2014年1月3日。

**公司2013年――。