心得體會是在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面積累經(jīng)驗和感悟后進(jìn)行總結(jié)和概括的一種書面表達(dá)，它可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題。接下來是一些值得參考的心得體會范文，希望對大家的寫作提供一些思路和素材。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇一

我是一名在20xx年就考取了全國導(dǎo)游證并領(lǐng)到ic的導(dǎo)游，在從事了3年的專職地接導(dǎo)游之后，我轉(zhuǎn)行做了計調(diào)，再后來轉(zhuǎn)行到了國企，可我卻一直喜歡旅游，一直不愿意放棄導(dǎo)游證，所以堅持每年參加導(dǎo)游年檢。但是由于紅河州的旅游現(xiàn)狀，州內(nèi)是不大需要兼職導(dǎo)游的，于是我就鮮少有帶團(tuán)的機(jī)會了。雖然已有兩年左右的時間沒帶團(tuán)了，可我卻一直關(guān)注著我喜愛的這個行業(yè)，也關(guān)注著導(dǎo)游這個職業(yè)。我了解到省旅游局一次又一次的出臺新文件，針對導(dǎo)游回扣傭金等問題進(jìn)行改革，可是越改越怨聲載道，越來越多的導(dǎo)游要么就自己投資組團(tuán)做老板，要么就像我一樣幾乎徹底離開旅游行業(yè)。是導(dǎo)游員太多了嗎？也不盡然。

我有不少在昆明做團(tuán)的同學(xué)說他們都很難找到能上團(tuán)的導(dǎo)游了，一是因為現(xiàn)在導(dǎo)游上團(tuán)要墊團(tuán)款沒有幾個新導(dǎo)游能墊得上，二是有經(jīng)驗的老導(dǎo)游挑團(tuán)，而且不愿墊團(tuán)款帶團(tuán)。有那么一段時間，昆明旅游業(yè)似乎“真空了”，一邊是旅行社急需要有經(jīng)驗?zāi)苻D(zhuǎn)嫁風(fēng)險的“優(yōu)秀”導(dǎo)游，一邊是導(dǎo)游為了規(guī)避旅游局和旅行社硬塞給自己的風(fēng)險而不愿帶團(tuán)，在團(tuán)上的幾乎都是在校或剛離校的“菜鳥”，我不敢質(zhì)疑“菜鳥”們的服務(wù)技能水平，我也不擔(dān)心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新規(guī)出臺以后還有多少人敢把導(dǎo)游作為畢生的事業(yè)來規(guī)劃。行業(yè)潛規(guī)則合法話的直接效果是把導(dǎo)游逼到了一個更尷尬的境地——1個團(tuán)的團(tuán)款就上萬員，很多旅行社報賬的時候還很拖沓，有時候墊團(tuán)款五、六萬元卻三個月甚至半年都報不了賬，既然導(dǎo)游的職業(yè)地位和洗碗工差不多，那憑什么要求導(dǎo)游和旅行社甚至和旅游局一起承擔(dān)如此風(fēng)險？如果不將這些風(fēng)險轉(zhuǎn)換成收入，導(dǎo)游是人，究竟可以用什么來生存？社會對導(dǎo)游的關(guān)注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連，在社會對導(dǎo)游有如此諸多要求時，是不是能關(guān)注一下其他旅游環(huán)境？旅游局是不是也應(yīng)該關(guān)注一下旅行社作為雇主的違規(guī)違法問題，他們鉆政策的空子，變著法增加導(dǎo)游的就業(yè)成本，提高導(dǎo)游的就業(yè)風(fēng)險，旅行社和導(dǎo)游比，到底誰是弱勢群體，到底誰更需要被整頓？！

以上只是我對現(xiàn)在導(dǎo)游的一點(diǎn)粗淺認(rèn)識，最后真心希望有越來越多的導(dǎo)游變的更優(yōu)秀，有越來越多的優(yōu)秀導(dǎo)游能回歸隊伍，有越來越多的人能選擇導(dǎo)游這個職業(yè)。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇二

光陰時間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導(dǎo)游工作快三年了，往年是我出團(tuán)率最高的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。

我所面臨的最大題目就是知識面不夠廣，假如帶一個長線團(tuán)(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導(dǎo)游常常碰到的題目，導(dǎo)游的知識比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個人有一桶水的知識和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要到達(dá)這個效果，我就必須不斷努力，博學(xué)多才，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識桶里的水就會愈來愈滿了。

在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：

1、接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。

2、和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。

3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導(dǎo)游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對導(dǎo)游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。

4、客人進(jìn)住賓館后往每一個房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。

5、團(tuán)隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人先容清楚團(tuán)隊餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中往問候一至二次，有題目及時調(diào)劑。

6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。

7、講授內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走甚么路，多長時間、應(yīng)講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動等。

8、開場白非常重要。上車后我不會急著自我先容，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的風(fēng)景。等他們回過神來肯定會有人說：導(dǎo)游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會印象深入了。伺機(jī)還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達(dá)活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風(fēng)頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。

9、跟客人拉近間隔有個小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在留意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最最少他不會是第一個反對我的人。

10、我以為送團(tuán)總結(jié)不可忽視，行程行將結(jié)束時，我一定會總結(jié)一下整個旅程，里面所有的景點(diǎn)都要說到，幫客人回憶一下，以避免回往以后他們忘記了，反到會說有的景點(diǎn)沒往，這樣就會帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，希看他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小題目，他們回往也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇三

導(dǎo)游人員良好素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義導(dǎo)游人員。其素質(zhì)要求基本可以將其歸納為思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、知識素質(zhì)、技能素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)等六個方面。下面給大家分享一些關(guān)于導(dǎo)游跟團(tuán)實(shí)習(xí)心得體會，供大家參考。

剛開始進(jìn)入社會時，進(jìn)入導(dǎo)游這個角色時就知道導(dǎo)游很累，得吃苦，但是沒有想多少，毅然決定去參加實(shí)習(xí)，因為只有實(shí)習(xí)了才能檢驗出我是否合適這個角色，才可以檢驗兩年的學(xué)習(xí)是否真正學(xué)進(jìn)腦子里……帶著這些渴望我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。

剛開始的時候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學(xué)。但是有一點(diǎn)是我們新導(dǎo)游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞時不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾，到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時會很緊張，講的不好……但是隨著時間的前進(jìn)，我們都少都有了些進(jìn)步。

慢慢的成長起來……這樣有半個多月吧，導(dǎo)游詞都熟練的說下來啦，緊接著就是實(shí)踐理論的時候啦……要想上車當(dāng)導(dǎo)游，光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實(shí)際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。

而這種鍛煉方式就是跟團(tuán)……跟老導(dǎo)游的團(tuán)，看他們是如何實(shí)際操作的，如何和全陪，司機(jī)和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開始跟團(tuán)時感覺很輕松，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實(shí)在這次跟團(tuán)當(dāng)中我還有個最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路，從小我的方向感就不強(qiáng)，因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)。可是既然我選擇了，就會努力的做到最好。

在學(xué)校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任，即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任，可是當(dāng)你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么損失!

我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任，沒有人會為你的錯誤負(fù)責(zé)人，你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!

這是我們學(xué)姐在跟團(tuán)中給我說的，的確我們要學(xué)的還有很多。跟了五個團(tuán)不僅領(lǐng)會這些話的含義還學(xué)會了每個景點(diǎn)該如何買票，該如何帶客人進(jìn)入景區(qū)，按什么路線進(jìn)行講解，時間上的安排……在與全陪接觸時應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么……真的學(xué)到了許多……但是自己上團(tuán)以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已，我還沒學(xué)到里面的精華……可以說跟團(tuán)只是一個小小的開始……接下來就是帶團(tuán)拉，這時就是獨(dú)立帶團(tuán)啦，身邊不會再有人幫忙啦，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。我的第一團(tuán)印象非常的深刻，那是一個十二人的團(tuán)隊，都是醫(yī)生和護(hù)士，自從帶了他們以后，我對醫(yī)生和護(hù)士就特別的敏感，每次聽說是醫(yī)生和護(hù)士，心里難免咯噔一下……這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個人，但是他們的車是"房車"(就是那種臥鋪車)場面相當(dāng)壯觀。

如果辛苦，心酸我們都體驗過啦但是經(jīng)驗沒有學(xué)到經(jīng)驗?zāi)敲次覀兪遣皇且蔡±病Ｎ覉猿謱?shí)習(xí)完啦，經(jīng)受住了這個社會的暴雨洗禮，我可以驕傲的對自己說我成功了，我克服了自身的許多弱點(diǎn)……我在努力的變得完美。以前的自己性格是大大咧咧的，什么事都要拖到最后才會去想解決方案，可是當(dāng)導(dǎo)游就不一樣啦，必須事事都提前考慮，要相當(dāng)?shù)募?xì)心，總以為那些小的細(xì)節(jié)，無關(guān)緊要，沒有關(guān)系，可是卻如此重要。一個小數(shù)字就會影響到公司的利益，一個小小的細(xì)節(jié)就會讓客人對你改變不同的看法。細(xì)心是當(dāng)導(dǎo)游必備的。

還有的就是在帶團(tuán)中你總會遇到幾個不講理的客人，什么都不懂卻還一直裝的很明白，跟他解釋了吧，不理解就算了，有時還說出那些讓人惱怒的話。的確，我們都是長在溫室的花朵，沒有受到過任何難聽的話，就是父母也不會對自己大聲講話，可是在外面竟然聽到這樣的話。而我呢，剛開始我也受不了，很生氣，但是我忍了下來。因為我是導(dǎo)游，他沒素質(zhì)我不能沒有。如果有下次呢，我直接忽視不理就當(dāng)沒有聽見，這樣我竟然不生氣啦，心情也好了。有時呢，我不僅不生氣，我還要對他更好，讓他之前對我說的話后悔、內(nèi)疚去。這樣吶，你就不會被這些客人的話生氣了，如果這樣生氣下去還不得氣死啊。

這些事是和客人之間的溝通還有的就是和司機(jī)、全陪之間的溝通。其實(shí)吶和司機(jī)是很好溝通的，每次指路時不要死板的喊人家?guī)煾悼梢越兴纾麜X著你好親切的，也很高興和你配合。對于全陪，做事之前和他商量商量。稍微重視一下他，他有了被尊敬的感覺也會站在你這邊的。全陪和司機(jī)搞定了，在帶團(tuán)中你也會輕松不少。這是我一小小心得。

團(tuán)順利帶下來了，不僅你心情好了還有可能結(jié)交許多朋友。都說當(dāng)導(dǎo)游是一個很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人，遇見不同的問題，解決不同的事故。雖然暑期快接近尾聲了，但是這一次經(jīng)歷可以說是我們?nèi)松还P寶貴的財富，一次永遠(yuǎn)不會忘記的經(jīng)歷。

一、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)時間和實(shí)習(xí)目的。

實(shí)習(xí)單位：長沙虹運(yùn)旅行社有限公司。

實(shí)習(xí)時間：20__年3月-20__年6月。

實(shí)習(xí)目的：通過頂崗實(shí)習(xí)使我們熟悉旅游線路，了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過程和講解技巧以及培養(yǎng)與鍛煉處理突發(fā)情況的能力等導(dǎo)游服務(wù)的具體工作流程。

二、公司簡介。

長沙市虹運(yùn)旅行社有限公司是經(jīng)湖南省旅游局批準(zhǔn)成立,長沙市工商局注冊,由從事旅游事業(yè)多年的專業(yè)人士和一批有志從事旅游業(yè)的新秀組成,許可證號為:l-hun-gn01118.長沙市虹運(yùn)旅行社擁有一批經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的旅游管理人員以及持有國家導(dǎo)游證、大中專旅游專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)游隊伍.豐富的旅游工作經(jīng)驗奠定了我們在業(yè)內(nèi)較高的業(yè)務(wù)水平;朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務(wù)意識確保了我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量;透明的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的價格代表了"虹運(yùn)之旅"服務(wù)大眾的企業(yè)宗旨，與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運(yùn)都有很好的合作關(guān)系。并致力于老年旅游的發(fā)展，在瀏陽市老年協(xié)會有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗!

(—)了解旅游行業(yè)的操作流程。

每個行業(yè)是復(fù)雜的也是簡單的，是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結(jié)果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對了。磨練與磨合是絕對少不了的!誰也別想逃脫!通過實(shí)習(xí)通過實(shí)踐通過觀察通過信息的交流對于旅游行業(yè)是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國際社與國內(nèi)社。然而國際社又分為出境入境一起與只經(jīng)營入境的國際社。國內(nèi)社基本分為組團(tuán)與地接，然而又有專門的地接國內(nèi)社與組團(tuán)社一般又組團(tuán)又地接的國內(nèi)社中做得出色的很少!而且旅行社中又有專門散客拼團(tuán)的同業(yè)操作中心也就是所謂的同行批發(fā)了。現(xiàn)在的旅行社中計調(diào)也不再是以前那種國內(nèi)出境團(tuán)隊一起一個人操作現(xiàn)在是每條黃金線路都又一名專線計調(diào)。所以也是意味著旅游行業(yè)在隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而在變化。然而作為一名導(dǎo)游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導(dǎo)游員那就首先要完備導(dǎo)游服務(wù)知識。再實(shí)踐中我得出一條經(jīng)驗?zāi)蔷褪牵阂环菥蕜尤说膶?dǎo)游歡迎詞是非常非常的重要!這其實(shí)也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來工作的進(jìn)展。不管是去上團(tuán)還是去應(yīng)聘都非常的關(guān)鍵。因為導(dǎo)游歡迎詞一講出來，你這個導(dǎo)游的基本水平別人大概也是摸個七八成了。“有陽光的地方總有陰影”每個行業(yè)都有它“灰色”的一面。旅游行業(yè)就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客，司機(jī)的衣食父母是乘客，飯店的衣食父母是吃客。對于我們導(dǎo)游來說，衣食父母就是游客。我們導(dǎo)游就是靠游客領(lǐng)工資，拿薪水，吃回扣，收小費(fèi)，嚴(yán)肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世，不能對不起父母，為人處世，也不能對不起自已的衣食父母，更不能為了利已而損人，我覺得這應(yīng)該是所有人的做事原則，也包括我們導(dǎo)游!

(二)導(dǎo)游是一份痛并快樂著的職業(yè)。

玉不琢不成器，人不打擊不成長。一開始我的導(dǎo)游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那么簡單那么容易的事。“到底是兼職還是專職?”“到底是去實(shí)習(xí)是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個最簡單的團(tuán)隊”“到底是否從事旅游業(yè)!?”我想我終究是個不服輸不屈服的人!我還是挺過來了!真的不曉得那段灰色的日子是怎么過來的。一個人在宿舍不管刮風(fēng)下雨下雪去上班，上班了就是打雜還搞衛(wèi)生!我想，暴風(fēng)雨要來就來的更猛烈些吧!多謝我的媽媽!毫無條件毫無保留的支持我鼓勵我!

風(fēng)雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風(fēng)雨過后就會有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識與收獲!下面講講我正式的進(jìn)入狀態(tài)，在帶團(tuán)過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅定與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領(lǐng)隊夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時是10點(diǎn)左右12點(diǎn)左右我不放心再去問候的時候我看到那情形根本明天游不了景點(diǎn)了。我當(dāng)時意識到情況的嚴(yán)峻性。勸著客人一定要堅持不要怕累，把她扶了起來幫她穿好鞋這時通知的酒店負(fù)責(zé)人還有一個年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。搞這搞那，后面留下領(lǐng)隊照顧他夫人我們1點(diǎn)30才回酒店睡覺。明天五點(diǎn)又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長那時候我是特別注意游客，隨身帶了個口哨專門集合的時候使用。到了天安門和烈士紀(jì)念碑時由于地陪在此安排的參觀時間稍長導(dǎo)致大部分客人提前40分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團(tuán)隊吧。首先我就跟大家說明時間還沒有到點(diǎn)然后夸獎他們再一個就是當(dāng)著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動他們一起在天安門廣場唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽河》。那是一個激情澎湃啊!客人回來還給我寫了表揚(yáng)信!這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦!

案例分析：客人生病一定要放在心上尤其是領(lǐng)隊家屬類的。因為領(lǐng)隊家屬生病必定影響領(lǐng)隊，而領(lǐng)隊又是控制整個團(tuán)隊的關(guān)鍵人物!關(guān)于時間的提前與延誤，首先就應(yīng)該合情合理的解釋然后采取補(bǔ)救措施。

那么如果是做地接及帶領(lǐng)省內(nèi)客人那就有很多的注意與學(xué)習(xí)的方面了!不管是全配還是地接最主要的還是講究一個帶團(tuán)的節(jié)奏。處理協(xié)調(diào)各方面各行從業(yè)人員各地位年齡層次的關(guān)系!我這次只是講了我的成功一點(diǎn)的案例其實(shí)還有很多細(xì)節(jié)方面的彷徨!希望處理事情來越來越成熟!加油!

(三)導(dǎo)游的希望和游客的期盼。

現(xiàn)在旅游行業(yè)雖然是越來越規(guī)范了，但是賣團(tuán)、負(fù)團(tuán)費(fèi)操作、零團(tuán)費(fèi)操作、交人頭的情況多著呢!導(dǎo)游的待遇也不咋樣!不與導(dǎo)游簽就業(yè)合同不買五險一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作為游客，一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導(dǎo)游而不是導(dǎo)購行的導(dǎo)游員吧。我不喜歡強(qiáng)迫客人消費(fèi)我希望有那么一天我能得到全團(tuán)客人的小費(fèi)!其實(shí)照今年的旅游勢頭來看，行業(yè)是越來越規(guī)范了導(dǎo)游待遇是越來越好了景區(qū)也越來越規(guī)范了客人的消費(fèi)意識也增強(qiáng)了。屬于朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)一定會才像太陽一樣光芒萬丈!以后我能在上團(tuán)的時候告訴客人：對于做好一名導(dǎo)游我很有信心!我相信!

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：藍(lán)天學(xué)院八一起義紀(jì)念館滕王閣。

實(shí)習(xí)時間：20__年4月24日——20__年5月8日。

實(shí)習(xí)目的：一、將書本上的理論知識運(yùn)用到實(shí)際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。

二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。

三、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時，她是一個獨(dú)立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。

實(shí)習(xí)準(zhǔn)備：一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點(diǎn)時，要有同學(xué)出來講解。

二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。

三、提前進(jìn)行對景點(diǎn)的了解和詢問，設(shè)計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：一、藍(lán)天學(xué)院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍(lán)海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。

二、八一起義紀(jì)念館的講解，線路為先進(jìn)陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。

三、滕王閣的講解，即逐層講解。

實(shí)習(xí)結(jié)果：一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。

二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時傳授的理論知識同實(shí)際相結(jié)合。

三、其中還存在著不足，有些景點(diǎn)同學(xué)們不敢出來講解，對景點(diǎn)資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。

實(shí)習(xí)心得：導(dǎo)游是學(xué)問，也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實(shí)訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認(rèn)識到理論知識與實(shí)際能力是非常重要的，因為在導(dǎo)游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會的，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建設(shè)，也會影響游客對整個旅游的印象。

下面，我具體地對這次戶外實(shí)訓(xùn)談下心得體會，我們這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)景點(diǎn)分為三個：

第一個景點(diǎn)，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學(xué)校比較了解，準(zhǔn)備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點(diǎn)，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低;其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍(lán)天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識。

第二個景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點(diǎn)導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解，聽完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八一起義紀(jì)念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點(diǎn)，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達(dá)出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預(yù)想的效果，這也說明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識，對我們今后的導(dǎo)游講解時會有很大的作用。

第三個景點(diǎn)是滕王閣，滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚(yáng)天下，這首先就給我們下了一個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解，，在這次的實(shí)訓(xùn)中，我們同樣的是請這里的點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)游給我們先講解，雖然同學(xué)們都大概知道這些知識，但還是很認(rèn)真地聽她的講解，這次的實(shí)訓(xùn)，匯集了多方面的知識，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞，對有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯。

通過這次的導(dǎo)游戶外實(shí)訓(xùn)，我的確獲益匪淺，作為一名導(dǎo)游，當(dāng)你看到游客投來贊許的目光時，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。

實(shí)習(xí)時間：20__年12月—20__年5月。

實(shí)習(xí)目標(biāo)：掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)，培養(yǎng)我們的協(xié)調(diào)能力與組織能力，能夠真正的做到實(shí)踐與理論相結(jié)合。

實(shí)習(xí)結(jié)果：通過在旅行社實(shí)習(xí)的幾個月中，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西，提高了自己獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。在實(shí)際的操作過程中，能夠獨(dú)立的去完成工作。

時間不等人，的確!一眨眼就要畢業(yè)了，在龍佑實(shí)習(xí)了半年，收獲很多。在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)會了怎么帶團(tuán)，而且學(xué)會了怎樣接人待物，使我拓寬了視野，增長了見識，為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗。

一、實(shí)習(xí)單位概況。

實(shí)習(xí)單位：龍佑赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃市地平線置業(yè)有限責(zé)任公司、武漢佳境房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)。景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全;是一個集觀光度假，休閑療養(yǎng)，運(yùn)動健身生態(tài)旅游于一體的現(xiàn)代化溫泉度假區(qū)。景區(qū)自20__年9月26日開業(yè)以來，每天慕名而來的游客絡(luò)繹不絕。先后承辦了20__年湖北省導(dǎo)游大賽等多次大型活動。同時擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)導(dǎo)游隊伍。目前，中旅赤壁景區(qū)開發(fā)有限公司計劃投資1.5億，進(jìn)一步擴(kuò)大接待規(guī)模，提高服務(wù)設(shè)施檔。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

(一)旅游實(shí)習(xí)接待內(nèi)容。

前臺接待是客人對公司的第一印象，所以也非常重要。怎么樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次要讓客人覺得我們做什么事都是站在客人的立場上，這樣客人才會更信任我們，對以后的旅游活動順利進(jìn)行會有更好幫助。最后要及時向游客介紹當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马棥L(fēng)俗情況等。其實(shí)在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真耐心的解答客人所提出的問題。盡可能的滿足他們的需求。

由于我沒有導(dǎo)游證，所以在旅行社出去帶團(tuán)的機(jī)會并不怎么多。但是公司還是給了我很多機(jī)會，讓我出去跟團(tuán)。以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事。但是當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事。雖然做導(dǎo)游的時間不長，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流。每次也都有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無從下手。一個好的導(dǎo)游要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個人親和力，講解生動引人。對自己的旅游線路、沿途風(fēng)景民俗十分熟悉。還要和景區(qū)景點(diǎn)、酒店餐廳、司機(jī)保持良好的關(guān)系。

(三)了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20__年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

這段時間的旅行社實(shí)習(xí),對我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。也發(fā)現(xiàn)了自己有很多得不足之處，比如在工作中缺乏自信與耐心，語言表達(dá)能力還需加強(qiáng)。

(一)要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和廣泛的基礎(chǔ)常識。

我覺得作為一名導(dǎo)游員應(yīng)該有很強(qiáng)烈得責(zé)任感，如果連最基本的責(zé)任感都沒有，你根本上不了團(tuán)。記得第一次帶團(tuán)得時候，我是懷著很緊張很興奮得心去接的團(tuán)，剛開始在講解方面都還可以，也蠻順利的。后來卻在分房卡得時候出現(xiàn)了問題。本來就是散拼團(tuán)，客人都不認(rèn)識，男士又比較多，分到最后就只剩一間房，但是還有一男一女沒分到。當(dāng)時這2位客人就有意見了，覺得對他們不重視。后來在沒辦法的情況下，找到酒店的負(fù)責(zé)人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團(tuán)過程中遇見的很小的事，但我覺得這也是在挑戰(zhàn)我的責(zé)任心。

(二)具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化常識。

作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員，還是一個"大保姆"。客人事無巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對于客人，面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)。團(tuán)隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。如果一個專業(yè)的導(dǎo)游，連客人提的最基本的問題都回答不出的話，那么我覺得會很失敗。記得有次帶團(tuán)去武漢，途徑岳陽樓，當(dāng)時有個客人就問我，他說;導(dǎo)游既然你是岳陽人應(yīng)該對岳陽樓有一定的了解吧，那請你說說岳陽樓的前身是什么?當(dāng)時我臉就紅了，但是我還是很堅定的回答了他的問題，閱軍樓就是岳陽樓的前身。雖然我是岳陽的，可岳陽樓我沒去過。所以對岳陽樓不怎么熟悉。由于知道帶團(tuán)去武漢，會經(jīng)過岳陽樓，所以在上團(tuán)之前還是了解了岳陽樓一些最基本的常識。所以說，具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化知識是我們導(dǎo)游員最基本的服務(wù)，這樣客人才會更相信你游覽也會更順利。

(三)導(dǎo)游不僅要是雜家，更要是某些方面或某一領(lǐng)域的專家。

其實(shí)像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。

專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。

(四)不僅對景點(diǎn)要有熱情，對游客也要有熱情。

多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游，不但要有對景點(diǎn)的熱情，還要有對游客的熱情。要與團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個團(tuán)隊的進(jìn)行。在帶團(tuán)的過程中，誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問題、事故發(fā)生的時候，負(fù)有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時也是對我們的工作能力和獨(dú)立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時，強(qiáng)烈的自信心對我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。

(五)用心做事，真誠對人。

其實(shí)導(dǎo)游在很多人眼里并不是有很好的看法，覺得我們導(dǎo)游只知道掙錢，為了掙錢可以不顧一切。可是我覺得很冤枉，導(dǎo)游也是人，也是在靠自己的勞動在掙錢。我們每天早上5點(diǎn)多起來，然后晚上通常是12點(diǎn)以后才能睡覺。連正常得休息時間都沒有。第二天還要繼續(xù)位客人服務(wù)。每一次帶團(tuán)都要提著高度的警惕，生怕出任何一點(diǎn)點(diǎn)差錯。為了游客的人生財產(chǎn)安全，我們無時無刻的關(guān)注著游客得一舉一動。有時侯因為一點(diǎn)點(diǎn)小事，游客就會對你發(fā)牢騷，指責(zé)你甚至說些難聽的話。但是作為導(dǎo)游我們不僅不能還口，還要好言相勸，微笑著對他們賠不是。當(dāng)然團(tuán)隊中也會有客人替我們導(dǎo)游想的，有位客人看見我沒吃早餐，竟然還幫我?guī)Я嗽绮汀．?dāng)時我很感動，心里的委屈也就少了一半。我相信，只要我?guī)е眯淖鍪拢嬲\對人的原則去認(rèn)真的對待每一位客人，他們會理解我們導(dǎo)游的!

實(shí)習(xí)是我們大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深。不是隨隨便便就可以學(xué)的來的，象如何安排路線，吃住，面對突發(fā)事件如何與游客進(jìn)行溝通等。這些都要求我們導(dǎo)游懂得。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)事一方面，而關(guān)鍵的是態(tài)度問題。導(dǎo)游的工作是難度很大，最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)的工作。其實(shí)在旅行社帶團(tuán)實(shí)習(xí)過程中，我彷徨過，失望過，受到了一些冤枉得投訴，不公平的指責(zé)和批評。但是更多的還是體會到其中的快樂。從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪。懂得了許許多多做人的真諦，這些都是在學(xué)校和書本中學(xué)不到的。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我以后得生活學(xué)習(xí)有著重大的影響，那些酸甜苦辣使我得到了磨練。我相信，只要我努力，我一定會成功的!

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇四

不少人認(rèn)為當(dāng)導(dǎo)游是個苦差事，起的比雞早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比馬多，可我認(rèn)為導(dǎo)游說破了嘴，跑斷了腿，曬破了皮都是為了一個目的讓游客滿意。我是一名新導(dǎo)游，兩年來的工作實(shí)踐使我對導(dǎo)游工作有了新的認(rèn)識。

在介紹帶團(tuán)認(rèn)識之前我給大家先講下一個帶團(tuán)的二八定律。

意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會學(xué)家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律？在任何一個整體中，最重要的部分只占相對小的比例約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準(zhǔn)確，但是它對所有的事情都適用，更適合于旅游團(tuán)隊。帶一個團(tuán)，全是陌生面孔，不論是公務(wù)團(tuán)還是散客團(tuán)，20％的游客發(fā)表了80％打擾導(dǎo)游的牢騷話，作為導(dǎo)游，千萬注意此時不要厭惡這些“刺頭”，否則場面不可收拾。20％的游客在出團(tuán)返程時發(fā)表了80％的贊美你的話，是因為你為全團(tuán)盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯綜復(fù)雜，千變?nèi)f化，要始終抓住團(tuán)隊中20％，把住20％的脈搏，在不可預(yù)測的情況下，你就可以控制全團(tuán)，否則，導(dǎo)游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動。當(dāng)然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團(tuán)任務(wù)。

1、導(dǎo)游是一種腦力勞動和體力勞動雙重消耗的工作，晚上睡覺也不安心，只想著怎樣照顧客人，怎樣避免問題的發(fā)生。白天還要帶著客人參觀游覽，所以當(dāng)導(dǎo)游會是非常好的減肥方法，還能促使我在工作中吸取新的知識，在工作中鍛煉體質(zhì)。

2、導(dǎo)游是我們年輕人喜歡的工作，許多人也認(rèn)為它就是年輕人的職業(yè)，而且許多游客比較喜歡導(dǎo)游是年輕漂亮的姑娘或是英俊瀟灑的小伙，一方面看著“養(yǎng)眼”，另一方面年輕人活潑好動，能令旅游團(tuán)體的旅游活動氛圍充滿年輕的活力，還能免費(fèi)“游覽”全國各地。

3、做導(dǎo)游能夠鍛煉一個人的承受能力，他可以讓你遇到未曾預(yù)料的事情。（舉例）。

不僅需要各方面的技能，更需要有一顆很強(qiáng)的責(zé)任心。一到夏季總是會連續(xù)出團(tuán)，記得一次帶團(tuán)去婁山關(guān)，游客都是六十多歲的老人，地接導(dǎo)游是一名二十出頭的年輕小伙，對景點(diǎn)簡單介紹后就再也見不到人影，不知道去哪兒自在了，而我只好總在最明顯的地方照顧我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人過多，恐怕自己這個老年團(tuán)有任何閃失，游程順利結(jié)束后回到家，客人下車后誰都沒有急著回家而是真誠的握著我的手，連連道謝，非常熱情的邀我去家中做客。當(dāng)時我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。

總之，做導(dǎo)游能夠提高一個人的綜合能力。這個工作要不斷的積累知識與經(jīng)驗，如在吃、住、行、游、購、娛任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會給旅游活動帶來麻煩，而導(dǎo)游就是要預(yù)見并能解決好這些問題，這就使自己的綜合素質(zhì)不斷提高。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇五

1月3日，我們一家到佛教圣地——衡山旅游。

那天上午10點(diǎn)多的時候，我們開車從株洲出發(fā)了。到衡山有100多公里，大概要走一個多小時才能到。山中天氣寒冷，不久就下起了小雨，汽車得小心行駛。大概在11點(diǎn)半的時候，我們到了衡山。

我們的車開到了衡山腳下，下車買完門票就開車進(jìn)山了。車只能開到設(shè)在山腰的停車場停放，哇!停車場里人真多、車也很多，簡直是人山人海。

下了車，我們要從這轉(zhuǎn)坐索道車上山，然后再步行到達(dá)祝融峰——我們要去的目的地。這種索道車跟其他一般的纜車不同，乘客是站著的，車很大，一次可以乘50個人。纜車上去的時候，我們有點(diǎn)耳鳴，有點(diǎn)難受，但覺得刺激，有些人還不時尖叫起來。從車內(nèi)往外看，上中云霧繚繞,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。

下了纜車，我們準(zhǔn)備步行上山，我看到這山上的路啊，樹啊，都結(jié)冰了。這時候，路邊出現(xiàn)了很多賣草鞋的人，他們說，一定要穿草鞋，不穿的話，就會滑倒。我爸爸、媽媽都買了草鞋穿上，我沒穿，爸爸說我不用買了，我穿的是運(yùn)動鞋，不用怕滑。

山上面非常冷，寒風(fēng)刺骨，凍得我都有一點(diǎn)感冒了。爬到半山坡時，我發(fā)現(xiàn)路上有很多被人們丟掉的草鞋，我想那些游客可能都上當(dāng)受騙了，路并不是那么滑，只是出索道的那個地方比較滑,賣草鞋的人也真會抓住機(jī)會做生意，就是這樣兜售草鞋的。

慢慢地我的`頭發(fā)都結(jié)冰了。我看見別的游客跟我一樣，頭上像是長出了白發(fā)。山上面的樹也結(jié)冰了，銀裝素裹很好看，這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹好像突然都老了，長了白頭發(fā)和白胡子。我還在一棵樹旁照了一張相留念呢!

爬了大概半個小時的山，我們就到了祝融峰峰頂，我們大家累得氣喘吁吁，別的游客爬上來也是氣喘吁吁的。

我爸爸捐了30元錢在募捐箱里，老師傅就給了爸爸一個護(hù)身符、一條手鏈和兩包神茶。我們拜完菩薩，就下山回家了。

下山回家，在快到坐索道車的時候，我看見還有游客往上爬，他們問我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了，我爸爸說：“還遠(yuǎn)著呢!應(yīng)該還要爬半個小時。”那些游人聽了爸爸的回答就說：“加油!”繼續(xù)趕他們的路。

今天出游，我雖然被凍得感冒了，但是我很開心，我看到了壯觀的景色!

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇六

美國商界奇才鮑羅齊說：“贊美地的顧客比贊美作的商品更重要，因為讓你的顧客高興你就成功了一半。”同樣，導(dǎo)游在實(shí)際工作中也需要通過頗具處世藝術(shù)的語言贊美自己的游客.實(shí)現(xiàn)游客心理上的愉悅和滿足，取得雙方心理的溝通，從而有利于導(dǎo)游更好地工作。導(dǎo)游直接贊美游客略顯直白，有點(diǎn)虛偽之嫌，而間接贊美游客具有曲折性和技巧性，委婉而有深意讓人在不知不覺中接受，并且欣賞導(dǎo)游的贊美藝術(shù)。

一、假借一位游客的言語來贊美自一游客。既傳達(dá)了第三者的善意，也表明了導(dǎo)游自己的贊同立場。例如“王大哥，我在和您母親聊天中得知您是一位很有孝心的人，您母親所說的話我很認(rèn)同，就拿這次您從百忙中抽空陪母親旅游來說吧，確實(shí)難能可貴”。王大哥馬上接話”我確實(shí)很忙，但母親年紀(jì)大了應(yīng)該多陪她出來看看，其實(shí)，這種導(dǎo)游的贊美為該游客“應(yīng)該的行為”作出了高度評價，起到了推波助瀾的作用，讓該游客的心理得到滿足，導(dǎo)游與之溝通就容易得多。

二、不當(dāng)面對其位游客表達(dá)贊美和肯定，而是對另一位游客說通過別人的口把導(dǎo)游的贊美傳到目標(biāo)游客的耳朵里。例如，導(dǎo)游想贊美李大哥夫妻很相愛，可以對團(tuán)友中一位愛說愛美的游客說，“您看李大哥夫妻那么年紀(jì)還恩愛如初，有機(jī)會是不是讓他們談點(diǎn)戀愛史和相愛之道呀?”之后，這位團(tuán)友便會說，“李大哥，連導(dǎo)游都知道你們相親相愛……”導(dǎo)游的贊美目的由此可間接實(shí)現(xiàn)。

三、通過贊美與某位游客有密切聯(lián)系的人、事、物，來折射對該游客的贊美之意。例如，針對獎勵旅游團(tuán)可以說，“我真羨慕各位團(tuán)友能享受免費(fèi)旅游的待遇，當(dāng)這主要是單位好，否則這樣的福利是不會有的，更何況領(lǐng)導(dǎo)還親自帶著各位出來就更難得了。”贊美團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通好了，導(dǎo)游展開工作便會迎刃而解。

四、可用泛指性語言贊美游客，覆蓋面廣收效較大。導(dǎo)游采用不點(diǎn)名的方式，讓大家或更多的人知道所傳達(dá)的贊美語言，即導(dǎo)游利用同一言語不僅贊美某一情境中的某位游客，而且還可移用到其他情理中指向其他游客。例如，“我很喜歡西南人的質(zhì)樸，很容易溝通成為朋友”等。游客聽了這些語言之后，自然會朝著這方面去努力，體現(xiàn)出來的自行也就或多或少地帶有這些語言涉及的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。

五、虛心請教也是一種高超的贊美。在旅游之外的行業(yè)知識中，導(dǎo)游和將自己變得“外行”一些，讓游客的心理地位得到提升，讓他們感覺要到尊重，那么游客也會尊重導(dǎo)游。這種贊美方式可以從委婉詢問游客職業(yè)開始，然后讓其在和導(dǎo)游聊天中談及工作中的情況和成就。導(dǎo)游在傾聽時需要點(diǎn)頭肯定，并用點(diǎn)睛之語加以有效的引導(dǎo)，游客才會越談越有興致。例如，“真是隔行如隔山啊，從您身上確實(shí)學(xué)到了不少東西”。當(dāng)然，導(dǎo)游也可適當(dāng)?shù)卦诒拘袠I(yè)中表現(xiàn)得謙虛些，讓有見識的游客提出旅游意見，并有有選擇地采納好的意見.這也是對游客的贊美和肯定。例如，對某個景點(diǎn)的時間安排問題，如果條件允許可以根據(jù)游客提出的建議進(jìn)行操作，這樣既滿足了游客要求，又認(rèn)同了游客建議，游客便會有自豪感。

六、有時正話反說可以達(dá)到贊美游客的目的。例如“我?guī)琅畧F(tuán)比較少，雖然秀色可，但美女們的需求會多一些，就像我現(xiàn)在的狀況覺得有點(diǎn)累。”游客從中得到美的贊賞之后，可能就不會提出很多要求，導(dǎo)游的工作就會輕松很多。

其實(shí)，從實(shí)用角度講，導(dǎo)游間接贊美游客不僅為了藝術(shù)性地讓游客得到心理的愉悅和滿足，同時也是為了自己的進(jìn)步和成功。正如名人所說，“贊美別人會幫助自己成功，反正贊美無需本錢，何樂而不為。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇七

第一段：引言（200字）。

跟團(tuán)旅游是一種常見的旅行方式，它能夠提供全方位的旅游服務(wù)和保障。在跟團(tuán)旅游的過程中，我親身體驗到了許多獨(dú)特的美好，并對這種旅行方式有了更深刻的認(rèn)識。通過參加跟團(tuán)旅游，我不僅欣賞到了各類名勝古跡的風(fēng)采，還與眾多志同道合的旅友結(jié)下了深厚的友誼。這篇文章將從我跟團(tuán)旅游的親身經(jīng)歷出發(fā)，談一談我對這種旅行方式的感悟與體會。

第二段：全方位的便利和舒適（200字）。

跟團(tuán)旅游的一個明顯特點(diǎn)就是它提供全方位的便利和舒適。通過與專業(yè)導(dǎo)游一同游覽景點(diǎn)，我無需操心行程的安排和導(dǎo)航的問題。導(dǎo)游通過豐富的講解，讓我們對每個景點(diǎn)的歷史和文化有了更深入的了解。此外，跟團(tuán)旅游還提供了全程的酒店預(yù)訂和交通安排，使得行程更加順利和輕松。我無需為找不到合適的住處和各種交通問題而煩惱，只需放心地享受旅行的喜悅。

第三段：豐富的旅行體驗和互動（200字）。

在跟團(tuán)旅游的過程中，我不僅可以欣賞到各個景點(diǎn)的美景，還能夠參與各種豐富多彩的活動。例如，我曾在跟團(tuán)旅游中參與了劃船、登山、品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗车然顒樱@些豐富的體驗讓我對當(dāng)?shù)氐奈幕蜕罘绞接辛烁钊氲恼J(rèn)識。與此同時，我還結(jié)識了許多志同道合的旅友，我們一起交流心得、分享喜悅，這種互動使旅行更加有趣和有意義。

第四段：團(tuán)隊合作和相互幫助的重要性（200字）。

在跟團(tuán)旅游中，團(tuán)隊合作和相互幫助是非常重要的。在旅行過程中，我們往往面臨各種意想不到的困難和挑戰(zhàn)，比如迷路、語言不通等。但是，通過團(tuán)隊合作和相互幫助，我們能夠共同克服這些困難，保證旅行的順利進(jìn)行。我曾經(jīng)遇到過迷路的情況，但是通過團(tuán)隊的合作和幫助，最終我們成功找到了回去的路。這種團(tuán)隊合作和相互幫助不僅增強(qiáng)了我們之間的友誼，也讓我認(rèn)識到了團(tuán)隊精神的重要性。

第五段：對跟團(tuán)旅游的感悟和建議（200字）。

跟團(tuán)旅游給了我一個獨(dú)特而難忘的旅行體驗，讓我親身感受到了旅行的樂趣和意義。通過跟團(tuán)旅游，我不僅欣賞到了美麗的景點(diǎn)，還結(jié)識了許多志同道合的朋友。我認(rèn)為，跟團(tuán)旅游是一種非常值得嘗試的旅行方式，它提供了全方位的便利和保障，豐富的旅行體驗和互動，以及團(tuán)隊合作和相互幫助的機(jī)會。如果有機(jī)會再次選擇旅行方式，我會毫不猶豫地選擇跟團(tuán)旅游。通過這篇文章，我希望能夠向更多的人介紹跟團(tuán)旅游的魅力，并鼓勵他們嘗試這種旅行方式。

總結(jié)（200字）。

跟團(tuán)旅游不僅能夠提供全方位的服務(wù)和保障，還能夠讓我們結(jié)識更多的朋友，并且豐富我們的旅行體驗。通過團(tuán)隊合作和相互幫助，我們能夠共同克服各種困難，保證旅行的順利進(jìn)行。我相信，通過跟團(tuán)旅游，我們不僅可以欣賞到各種名勝古跡的風(fēng)采，還能夠體驗到不一樣的文化和生活方式。我深深地感受到了跟團(tuán)旅游帶給我的愉悅和成長，我相信，這種旅行方式將會越來越受到人們的歡迎。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇八

作為一名導(dǎo)游，我有幸有機(jī)會去了許多國家和城市，參觀了很多風(fēng)景名勝和歷史遺跡。通過這些旅行，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在這篇文章中，我將分享我對導(dǎo)游工作的理解和感悟，以及我對這個職業(yè)的熱愛和認(rèn)同。

首段：導(dǎo)游的角色與使命。

導(dǎo)游是旅行中的重要角色，他們的任務(wù)不僅僅是帶領(lǐng)游客參觀名勝古跡，更要承擔(dān)引導(dǎo)、解釋、介紹的責(zé)任。導(dǎo)游要充分了解歷史、文化、地理以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，以便為游客提供全面的信息和服務(wù)。導(dǎo)游的目標(biāo)是讓游客獲得美妙的旅行體驗，同時宣傳和推銷旅游目的地，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

第二段：專業(yè)知識與溝通能力。

作為一名導(dǎo)游，擁有豐富的專業(yè)知識是必不可少的。導(dǎo)游需要熟悉參觀地點(diǎn)的歷史、背景和故事，以便能夠講解給游客們聽。此外，導(dǎo)游還需要具備良好的溝通能力，能夠與游客們建立良好的關(guān)系，用流利的語言和生動的敘述方式將信息傳達(dá)給游客們，使他們獲得更好的旅行體驗。

第三段：團(tuán)隊合作與組織能力。

在導(dǎo)游的工作中，團(tuán)隊合作是非常重要的一環(huán)。導(dǎo)游需要與司機(jī)、景區(qū)工作人員以及其他旅游相關(guān)從業(yè)人員緊密配合，確保行程的順利進(jìn)行。導(dǎo)游還需要具備出色的組織能力，能夠安排好行程、掌握時間，保證游客們能夠充分的參觀和了解目的地的各個方面。

第四段：應(yīng)變能力與解決問題的能力。

在旅行中，導(dǎo)游可能會遇到各種意外情況，如天氣突變、交通擁堵等。在這種情況下，導(dǎo)游需要具備應(yīng)變能力和解決問題的能力，靈活應(yīng)對各種情況，并確保游客們的安全和舒適。此外，導(dǎo)游還需要給予游客們足夠的支持和幫助，以減少他們的困擾和焦慮。

第五段：對導(dǎo)游職業(yè)的熱愛與認(rèn)同。

作為一名導(dǎo)游，我深深地?zé)釔酆驼J(rèn)同這個職業(yè)。作為導(dǎo)游，我不僅可以參觀各個國家和城市的美景，還能夠結(jié)識各地的人民和文化。通過工作中與游客們的交流和互動，我增長了見識，拓寬了眼界。我覺得自己正在為旅游業(yè)的發(fā)展和國家的形象推廣做出貢獻(xiàn)，這讓我感到自豪和滿足。

總結(jié)：

導(dǎo)游工作需要導(dǎo)游們具備豐富的專業(yè)知識、良好的溝通能力、出色的組織能力以及應(yīng)變和問題解決的能力。作為導(dǎo)游，我們不僅僅是參觀地點(diǎn)的引導(dǎo)者，更是旅行中的信息傳遞者和體驗創(chuàng)造者。在這個職業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)自己的知識不斷豐富，技能也在不斷提升，這讓我對導(dǎo)游這個職業(yè)更加充滿了熱愛和認(rèn)同。我將繼續(xù)努力，為游客們提供更好的服務(wù)，為旅游業(yè)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇九

隨著社會的發(fā)展，團(tuán)隊合作已成為現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。無論是在工作中還是在生活中，團(tuán)隊合作都是取得成功的關(guān)鍵要素。為了更好地適應(yīng)這一趨勢，我積極參與團(tuán)隊合作，并且在這個過程中積累了一些心得體會。

首先，要在團(tuán)隊中保持高度的協(xié)調(diào)性。團(tuán)隊合作是指一個由互相協(xié)助共同工作的人組成的集體。在團(tuán)隊中，不同的人才擁有不同的專業(yè)知識和技能。如果沒有協(xié)調(diào)，團(tuán)隊的整體實(shí)力就無法發(fā)揮出來。我經(jīng)常在團(tuán)隊中扮演協(xié)調(diào)者的角色，確保每個人都有機(jī)會表達(dá)自己的意見，并且盡量避免沖突。通過不斷地溝通和協(xié)商，團(tuán)隊的目標(biāo)就能夠更加明確，每個成員的合作愿望也能夠得到滿足。

其次，要對團(tuán)隊中的每個成員給予充分的尊重和信任。在任何一個團(tuán)隊中，每個成員都有其獨(dú)特的價值和貢獻(xiàn)。我們不能因為自己的能力強(qiáng)于他人而對他人視而不見。相反，我們應(yīng)該通過互相尊重和信任來打開溝通的大門。當(dāng)我看到團(tuán)隊中的每個成員都能夠得到他人的認(rèn)可和鼓勵時，整個團(tuán)隊的凝聚力也會得到提升。

第三，要在團(tuán)隊合作中學(xué)會傾聽和接納不同的聲音。在一個多樣化的團(tuán)隊中，每個人都有不同的背景和觀點(diǎn)。我意識到，只有接納和尊重這些不同的聲音，團(tuán)隊才能夠在競爭中脫穎而出。在團(tuán)隊中，我努力傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，并且尊重他們的決策和意見。通過接納不同的聲音，我們可以從各自的經(jīng)驗和知識中汲取真知灼見，從而更好地解決問題和做出決策。

第四，要在團(tuán)隊合作中培養(yǎng)良好的溝通技巧。溝通是團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)，沒有良好的溝通，團(tuán)隊的任務(wù)難以順利進(jìn)行。我發(fā)現(xiàn)，清晰明了地表達(dá)和傳遞信息是溝通的關(guān)鍵所在。在團(tuán)隊合作中，我努力改善自己的表達(dá)能力，用簡單明了的語言將自己的想法傳遞給他人，并且積極傾聽他人的意見和建議。良好的溝通技巧有助于加強(qiáng)團(tuán)隊之間的聯(lián)系，提高工作效率，并且避免誤解和沖突的發(fā)生。

最后，要在團(tuán)隊合作中培養(yǎng)積極的工作態(tài)度。團(tuán)隊合作是一個集體的事業(yè)，而不是個人的表演。每個成員都需要付出自己的努力和熱情。在團(tuán)隊合作中，我時刻都保持著積極的工作態(tài)度，不畏艱難，及時解決問題，并且樂于和他人分享我的知識和經(jīng)驗。我相信，只有所有成員都積極參與并且發(fā)揮自己的優(yōu)勢，團(tuán)隊才能夠取得滿意的成果。

在這個團(tuán)隊合作的過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊合作的重要性和技巧。通過積極參與團(tuán)隊，我逐漸意識到團(tuán)隊的力量是無窮的，只要我們能夠緊跟團(tuán)隊，發(fā)揮個人所長，團(tuán)隊就能夠創(chuàng)造出令人驚嘆的成果。團(tuán)隊合作不僅僅是工作中需要的一種能力，也是一種生活態(tài)度。只有我們能夠緊跟團(tuán)隊，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能夠在團(tuán)隊合作中取得更好的發(fā)展和成長。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇十

第一段：引言（200字）。

在當(dāng)今競爭激烈的社會，團(tuán)隊合作已被視為取得成功的關(guān)鍵。作為一個團(tuán)隊的一員，緊跟團(tuán)隊意味著要主動與團(tuán)隊保持同步，合理安排個人行動與團(tuán)隊目標(biāo)之間的關(guān)系。通過緊跟團(tuán)隊，我們可以深刻體會到團(tuán)隊的力量，并在個人成長中找到更大的機(jī)會。

第二段：緊跟團(tuán)隊的價值與意義（200字）。

緊跟團(tuán)隊是成功的開始。當(dāng)我們緊跟團(tuán)隊時，我們不僅能更快地適應(yīng)團(tuán)隊的節(jié)奏和工作方式，還能更好地融入團(tuán)隊中。緊跟團(tuán)隊的同時，我們也能更好地發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中的優(yōu)點(diǎn)和長處，從而發(fā)揮出團(tuán)隊的整體力量，使工作效率最大化。此外，緊跟團(tuán)隊還能幫助我們更好地分清個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)系，并調(diào)整自己的行動，以更好地促進(jìn)團(tuán)隊的成果。

第三段：緊跟團(tuán)隊的方法與技巧（300字）。

緊跟團(tuán)隊需要我們具備良好的溝通和協(xié)作能力。我們要主動與團(tuán)隊成員溝通，了解團(tuán)隊的動向和工作安排，同時也要及時向團(tuán)隊傳遞自己的工作進(jìn)展和問題，以便團(tuán)隊能及時給予支持和協(xié)助。另外，緊跟團(tuán)隊也需要適應(yīng)團(tuán)隊的工作方式和流程，認(rèn)真執(zhí)行團(tuán)隊的決策和安排。此外，我們還應(yīng)積極參與團(tuán)隊的討論和決策過程，發(fā)表自己的觀點(diǎn)和建議，以充分發(fā)揮自己的才能和價值。

第四段：緊跟團(tuán)隊的好處與收獲（300字）。

緊跟團(tuán)隊能帶給我們許多好處與收獲。首先，我們能夠從團(tuán)隊中學(xué)習(xí)到許多新的知識和技能，拓寬自己的眼界。其次，緊跟團(tuán)隊還能為我們提供更多的機(jī)會，尤其是在工作層面上。通過與團(tuán)隊一起工作，我們不僅能夠擴(kuò)展自己的專業(yè)能力，更能建立廣泛的人脈關(guān)系，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。最重要的是，緊跟團(tuán)隊能培養(yǎng)我們的合作意識和團(tuán)隊精神，為未來的職場發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

第五段：結(jié)論（200字）。

緊跟團(tuán)隊是一種積極向上的心態(tài)，是我們在團(tuán)隊中追求成長和進(jìn)步的首要條件。通過緊跟團(tuán)隊，我們能更好地與團(tuán)隊協(xié)作，發(fā)揮出團(tuán)隊的力量，同時也能更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，并在團(tuán)隊的幫助下實(shí)現(xiàn)個人的價值。因此，我深信，緊跟團(tuán)隊對于個人的成長和團(tuán)隊的成功都非常重要，我們應(yīng)該始終保持緊跟團(tuán)隊的心態(tài)，共同邁向成功的道路。

總結(jié)：緊跟團(tuán)隊需要我們具備良好的溝通和協(xié)作能力，通過與團(tuán)隊合作能從中學(xué)習(xí)到新的知識和技能，同時也為個人的職業(yè)發(fā)展提供更多的機(jī)會。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇十一

第一段：引言（100字）。

跟團(tuán)旅游是近年來越來越受歡迎的旅游方式，它以一種全新的方式為游客們提供了獨(dú)特的旅行體驗。我最近也有幸參加了一次跟團(tuán)旅游，深刻體會到了它的好處和魅力。在這篇文章中，我將分享我對跟團(tuán)旅游的心得體會。

第二段：行程安排的便利性和舒適度（250字）。

第三段：游玩體驗的豐富和多樣性（250字）。

跟團(tuán)旅游不僅提供了行程的便利性與舒適度，更重要的是讓我們能夠體驗到豐富多樣的游玩項目。在這次旅行中，我們參觀了多個著名景點(diǎn)，如故宮、長城等。每個景點(diǎn)都有不同的特色和故事，讓我們領(lǐng)略到了世界文化的瑰寶。而且，我們還有機(jī)會品嘗當(dāng)?shù)孛朗场①徫锸中拧⑴c民俗活動等。導(dǎo)游會為游客們提供各種活動的建議，以確保每一位游客都能找到自己喜歡的活動。除此之外，跟團(tuán)旅游還提供了多個娛樂項目，如夜游、水上活動等，讓我們在旅途中體驗不同的樂趣。總之，跟團(tuán)旅游的多樣性讓我們能夠更好地融入當(dāng)?shù)匚幕S富自己的旅行經(jīng)歷。

第四段：結(jié)識新朋友與分享快樂（250字）。

跟團(tuán)旅游不僅為我們帶來了美好的旅行體驗，同時也讓我們有機(jī)會結(jié)識新的朋友。在旅行中，我們與來自不同地方的人們共同分享快樂，相互交流心得體會，一起度過愉快的時光。我們成為了彼此的朋友，并且相互影響著彼此的旅行經(jīng)歷。有時候，我們也會一起組織小聚會或派對，增強(qiáng)互動，增添旅行的樂趣。通過與新朋友的交流，我們不僅開闊了眼界，也拓寬了自己的人脈網(wǎng)絡(luò)。這些交往與互動為旅行增添了更多的樂趣與精彩。

第五段：結(jié)語（250字）。

總而言之，跟團(tuán)旅游為游客們提供了便利、舒適和豐富多樣的旅行體驗。通過行程安排的便利性，我們能夠更好地享受旅行的樂趣，不受瑣碎事務(wù)的打擾；通過多樣的游玩項目，我們能夠更好地融入當(dāng)?shù)匚幕貙捵约旱囊曇埃煌ㄟ^與新朋友的交流與互動，我們能夠與他人分享快樂并擴(kuò)展自己的人脈網(wǎng)絡(luò)。所以，如果你想要一次便利舒適且充實(shí)的旅行體驗，不妨考慮一下跟團(tuán)旅游。它將會給你帶來一段美好的旅行記憶。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇十二

我參加的這次見習(xí)團(tuán)是我大學(xué)教育專業(yè)的一次實(shí)習(xí)機(jī)會，通過跟隨團(tuán)隊的線路，我有機(jī)會親身體驗教育現(xiàn)場的運(yùn)作和教學(xué)活動的具體實(shí)施。跟團(tuán)見習(xí)給我?guī)砹嗽S多寶貴的經(jīng)驗和啟示，讓我更加深刻地認(rèn)識到教育工作的重要性和復(fù)雜性，同時也讓我明白了在跟團(tuán)見習(xí)中自己需要關(guān)注的方面和取得進(jìn)步的空間。

二、

見習(xí)團(tuán)采取了嚴(yán)格的管理制度和詳細(xì)的行程安排，它使我對團(tuán)隊協(xié)作和組織管理有了更深刻的理解。在團(tuán)隊之中，每個人都有自己的職責(zé)和任務(wù)，只有積極配合和合理分工，才能確保整個團(tuán)隊的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。我發(fā)現(xiàn)，良好的團(tuán)隊協(xié)作能提高工作效率，減輕個人壓力，也能促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的交流和合作。而精細(xì)的行程安排則能確保工作的有序進(jìn)行，避免出現(xiàn)重復(fù)或遺漏，也能使工作人員有明確的目標(biāo)和時間節(jié)點(diǎn)，從而有助于提高工作效率。

三、

在現(xiàn)場教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)教師的角色遠(yuǎn)不止是內(nèi)容的傳授者，更是在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和引導(dǎo)學(xué)生主動探究的過程之中。通過參與教學(xué)活動，我能感受到教師面對學(xué)生的治理和引導(dǎo)是十分不易的。他們需要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和需求，選擇合適的教學(xué)方法和手段，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生獲得有效的教育。

四、

在見習(xí)團(tuán)中，我還學(xué)到了如何與學(xué)生、家長和其他教育工作者進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)的重要性。每一位家長和學(xué)生都有不同的需求和背景，教育工作者需要靈活地應(yīng)對并以積極的態(tài)度去解決問題。與此同時，和其他教育工作者的合作也是十分重要的。在共同的教育目標(biāo)之下，相互理解和支持能夠使教育工作更加順利實(shí)施，也使教育者能夠共同成長和進(jìn)步。

五、

通過這次見習(xí)團(tuán)的經(jīng)歷，我深刻體會到了教育工作背后的艱辛和重要性。教育工作需要關(guān)注不同學(xué)生的需求和個性，需要深入思考如何設(shè)計合適的教學(xué)方法和手段，需要和學(xué)生、家長和其他教育工作者之間進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。這一切都需要教育工作者有豐富的知識和經(jīng)驗，有專業(yè)的素養(yǎng)和職業(yè)的操守。因此，我深深地感受到了自己作為一名教育專業(yè)學(xué)生的責(zé)任和使命，也更加堅定了我成為一名教育工作者的決心。

總結(jié)起來，這次跟團(tuán)見習(xí)的經(jīng)歷不僅為我提供了寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，也讓我更加深入地認(rèn)識到教育工作的困難和重要性。通過參與團(tuán)隊協(xié)作和組織管理，我深刻體會到了良好的工作氛圍和明確的任務(wù)分工對于工作效率的重要性。同時，在現(xiàn)場教學(xué)中，我也學(xué)到了教師的角色不僅僅是內(nèi)容的傳授者，更是學(xué)生激發(fā)興趣和引導(dǎo)學(xué)生主動探究的重要推動者。此外，與學(xué)生、家長和其他教育工作者的有效溝通和協(xié)調(diào)也是教育工作的重要一環(huán)。通過這次見習(xí)團(tuán)，我對于教育工作有了更加清晰和深刻的認(rèn)識，也為自己今后的教育之路奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇十三

跟團(tuán)見習(xí)是很多學(xué)生參與的一種重要實(shí)踐活動，它旨在幫助學(xué)生更好地了解社會和職業(yè)，提高他們的綜合素質(zhì)。然而，對于一些學(xué)生來說，這個過程可能充滿了挑戰(zhàn)和困擾。本文就將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，分享一些關(guān)于跟團(tuán)見習(xí)的心得體會。

第二段：體驗與感受。

跟團(tuán)見習(xí)的過程對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。在這段時間里，我有機(jī)會參觀了不同類型的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，親眼目睹了不同職業(yè)的工作環(huán)境和實(shí)際操作。這讓我對自己所學(xué)的知識有了更深入的理解和應(yīng)用。同時，我還與企業(yè)和機(jī)構(gòu)的工作人員進(jìn)行了交流，傾聽他們的經(jīng)驗和故事。這些交流讓我意識到，實(shí)際工作中需要的不僅僅是紙上談兵的理論知識，更需要靈活的思維和創(chuàng)新能力。

第三段：挑戰(zhàn)與困擾。

然而，跟團(tuán)見習(xí)也不是一帆風(fēng)順的。在實(shí)際見習(xí)中，我逐漸意識到自己對一些實(shí)際操作和職業(yè)技能的不足。有時候我會感到困惑和無助，不知道如何解決問題。此外，有些企業(yè)和機(jī)構(gòu)的工作環(huán)境要求學(xué)生具備一定的專業(yè)知識和技能，而我剛好在這方面存在不足，這讓我感到有些擔(dān)憂和壓力。除了這些困擾，跟團(tuán)見習(xí)中的時間緊張、任務(wù)繁重也是一個挑戰(zhàn)。

第四段：發(fā)現(xiàn)與成長。

然而，通過對困擾的分析和自我反思，我逐漸找到了解決問題的方法和途徑。我主動向企業(yè)和機(jī)構(gòu)的老師和同學(xué)請教，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在實(shí)踐中，我也不斷找到適合自己的方法和步驟，盡力做到最好。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)技能逐漸提高，對問題的處理能力和應(yīng)變能力也得到了鍛煉。同時，我在跟團(tuán)見習(xí)中也和同學(xué)們建立了深厚的友誼，通過互相幫助和鼓勵，我們一起成長，共同解決問題。

第五段：思考與總結(jié)。

跟團(tuán)見習(xí)是一次鍛煉自己的寶貴機(jī)會，它給了我機(jī)會真正了解社會和職業(yè)，提高自己的綜合素質(zhì)。通過跟團(tuán)見習(xí)，我不僅學(xué)到了知識和技能，更重要的是培養(yǎng)了堅持和勇氣。我了解到，在未來的職業(yè)道路上，會有很多的挑戰(zhàn)和困擾，只有勇往直前、持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，才能在競爭激烈的社會中立于不敗之地。跟團(tuán)見習(xí)讓我明白一個道理，即通過實(shí)踐和鍛煉才能真正成長。因此，我希望以后能繼續(xù)參與這樣的見習(xí)活動，不斷提升自己，為將來的職業(yè)道路打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

本文通過介紹我在跟團(tuán)見習(xí)中的體驗與感受、遇到的挑戰(zhàn)與困擾、以及自己的發(fā)現(xiàn)與成長等方面，闡述了參與跟團(tuán)見習(xí)的重要性和價值，同時也表達(dá)了對未來的思考和期望。參與跟團(tuán)見習(xí)，不僅是學(xué)習(xí)與實(shí)踐的機(jī)會，更是一個提高自我的過程，可以幫助我們更好地迎接未來的挑戰(zhàn)和成長。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇十四

導(dǎo)游是旅游行業(yè)中至關(guān)重要的崗位之一，他們不僅負(fù)責(zé)向游客介紹景點(diǎn)和歷史背景，還要為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和愉快的旅行體驗。作為一名導(dǎo)游，通過與游客的接觸和與時間的積累，我積累了一些心得體會。以下是我對導(dǎo)游工作的理解和感悟。

首先，作為一名導(dǎo)游，對目的地的了解是至關(guān)重要的。只有充分了解目的地的歷史、文化、風(fēng)俗習(xí)慣和最新動態(tài)，才能夠向游客提供準(zhǔn)確的信息。比如，在帶領(lǐng)游客參觀歷史建筑時，我必須了解其建造背景、歷史事件和相關(guān)人物，以便能夠向游客傳遞文化信息。在為游客介紹當(dāng)?shù)孛朗硶r，我也要對當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕兴私猓@樣才能夠推薦最具特色的餐廳和菜品。對目的地的深入了解，是成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游的基本功。

其次，作為一名導(dǎo)游，我必須不斷提升自己的溝通能力。導(dǎo)游的工作就是與游客進(jìn)行溝通和交流，在這個過程中，我需要用生動的語言描述景點(diǎn)，用通俗的表達(dá)方式講解歷史知識，以及善于與不同文化背景的游客交流。溝通不僅僅是說話，還包括傾聽和理解游客的需求和反饋，通過有效的溝通雙方能夠更好地相互了解和合作，從而提高旅行體驗。因此，我始終堅持積極主動地與游客進(jìn)行溝通，并不斷提升自己的溝通技巧。

第三，作為一名導(dǎo)游，我深知自己的責(zé)任是保證游客的安全。旅行是一種放松心情的方式，但安全必須是旅行的前提。作為導(dǎo)游，我要認(rèn)真檢查每個景點(diǎn)的安全設(shè)施，并在游覽前向游客強(qiáng)調(diào)注意事項。比如，在參觀山區(qū)時，我會提醒游客注意身體狀況，適度行動，并告知應(yīng)急逃生方法。在海灘度假地，我會向游客解釋海洋潮汐和安全警示，并提醒游客注意防曬和防蚊蟲。保障游客的安全不僅是一種職業(yè)道德，也是對游客的負(fù)責(zé)。

第四，作為一名導(dǎo)游，我相信旅行不僅僅是走過的路，更是經(jīng)歷的心情。因此，我努力為游客提供良好的旅行體驗。在旅行中，我會根據(jù)游客的需求和喜好個性化地安排行程，在游覽途中為他們提供詳細(xì)的講解和幫助解決問題。例如，如果游客對建筑藝術(shù)感興趣，我會向他們推薦一些具有代表性的建筑并進(jìn)行深入的講解。如果游客對美食感興趣，我會帶他們?nèi)テ穱L當(dāng)?shù)靥厣〕裕榻B當(dāng)?shù)孛朗车臍v史和制作方法。通過提供貼心的服務(wù)和滿足游客的需求，我希望能夠給他們留下美好的旅行回憶。

最后，作為一名導(dǎo)游，我覺得規(guī)劃行程對旅游的重要性不言而喻。良好的行程安排可以讓游客合理地利用時間，充分領(lǐng)略目的地的風(fēng)光和文化。在規(guī)劃行程時，我會考慮游覽景點(diǎn)的開放時間、交通便利性以及周邊的其他景點(diǎn)和活動。并根據(jù)游客的需求和時間限制，合理規(guī)劃行程，避免過度安排和趕行程。通過精心設(shè)計的行程安排，能夠讓游客在短暫的旅行中獲得最佳的體驗。

總之，作為一名導(dǎo)游，我認(rèn)為導(dǎo)游工作不僅僅是指路，更是為游客提供豐富的旅行體驗。通過深入了解目的地、提升溝通能力、確保游客安全、提供個性化的服務(wù)和精心規(guī)劃行程，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。我愿意用心去陪伴游客，分享旅行的美好時光，讓每位游客都能夠留下難忘的旅游回憶。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇十五

美東地區(qū)有許多值得游覽的景點(diǎn)，如紐約的自由女神像、華盛頓特區(qū)的白宮和林肯紀(jì)念堂、波士頓的哈佛大學(xué)等等。因此，許多人選擇參加美東跟團(tuán)游來一睹這些美景。在跟團(tuán)游中，我有許多感悟和體會。

第一段：旅途的驚奇與不順。

在參加美東跟團(tuán)游的時候，我發(fā)現(xiàn)我對這個地區(qū)的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如我所想的要全面。從紐約到波士頓，我們穿越了幾個州，途中經(jīng)歷了各種不同的環(huán)境和氣候。有時候天氣不好，下起了雨，讓我們覺得有點(diǎn)不順，但還是在導(dǎo)游的安排下，我們照樣玩得很愉快。導(dǎo)游很負(fù)責(zé)任，不僅景點(diǎn)分析詳細(xì)，而且在行程中也隨時提醒我們注意事項。

第二段：人文歷史的感受。

美東地區(qū)歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚。在哈佛大學(xué)的校園里，我感受到了大學(xué)文化的氣息，盡管只是簡短的幾個小時參觀時間，但我對它的了解也更加豐富了。在華盛頓特區(qū)的林肯紀(jì)念堂，面對雕像，我深深地感到了這個國家的歷史文化和民族精神。搭乘觀光車游覽紐約市，我也看到了世界最繁華的城市之一的繁忙和熱鬧。這些印象深刻的景點(diǎn)，讓我對美國的文化有了更深入的了解。

第三段：飲食文化的認(rèn)知。

在美東旅行期間，我也能夠了解到美國的飲食文化。旅游團(tuán)豐富的餐飲安排，涵蓋了地方特色美食，如波士頓騰龍大餛飩、紐約比薩餅和華盛頓特區(qū)的炸雞等。我們不僅品嘗到美食的美味，還了解了美國的飲食文化和生活方式的不同，這令我獲益良多。

第四段：旅游的社交與交流。

跟團(tuán)游也是一個很好的社交平臺。在旅游中，我與團(tuán)友相互交流，分享旅游體驗、文化和飲食等方面的感受。這些經(jīng)驗讓我的社會交往能力得到了鍛煉，也遇到了很多來自不同國家的友人，這種交流讓我覺得這個世界非常有趣。

第五段：心靈的成長。

一次旅行，除了享受美景，還包含了內(nèi)在成長和發(fā)現(xiàn)。在行程中，我體會到了一些冷靜思考的時刻，也感受到了人與人之間的和睦相處，更了解了自己的能力和心態(tài)。這些經(jīng)驗讓我更加成熟，也讓我更加珍惜現(xiàn)有的生活的機(jī)遇。

結(jié)論。

通過美東跟團(tuán)游的體驗，我認(rèn)為一個人擴(kuò)大自己的視野和認(rèn)知最好的方式之一就是旅行。在旅行中，我們可以體驗到不同的文化和風(fēng)俗，從而更好的了解世界。因此，我建議大家有機(jī)會時可以多走走看看，去探索未知的世界，體驗不一樣的人生。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇十六

第一段：引言（150字）。

跟團(tuán)旅行是很多人選擇的方式，因為它方便、省心。然而，我們常常聽到有關(guān)隨團(tuán)游的抱怨，比如行程擁擠、餐飲不合口味等等。前不久，我有幸參加了一次跟團(tuán)游，但我的經(jīng)歷卻與大多數(shù)人不同。這次旅行，我所帶的團(tuán)員都非常有趣，我們互相照顧，共同創(chuàng)造了一次難以忘懷的旅行經(jīng)歷。在這篇文章中，我想分享一下我跟團(tuán)員走心得到的體會。

第二段：共同目標(biāo)（250字）。

我們乘坐的是一輛大巴車，由一個熱情的導(dǎo)游帶隊。整個團(tuán)隊的人都有各自的背景和經(jīng)歷，但我們有一個共同的目標(biāo)——享受美麗的風(fēng)景和文化。導(dǎo)游在旅途中不僅提供了專業(yè)的解說，還安排了一些有趣的互動活動。這些活動使我們有機(jī)會更好地了解彼此，并建立了緊密的聯(lián)系。

第三段：互助友愛（250字）。

在旅行的過程中，我們經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，比如長時間的行程和不斷變化的天氣。然而，每當(dāng)有人遇到困難，其他團(tuán)員總是樂于伸出援助之手。有一次，我摔倒了，一個團(tuán)員立刻過來幫我起來，還關(guān)心地詢問是否需要醫(yī)療救助。還有一次，有人丟失了護(hù)照，大家一起幫忙找尋，最終找到了并幫助他聯(lián)系了大使館。這種互助友愛的氛圍讓我們團(tuán)隊的每個人都感到溫暖和安心。

第四段：分享歡樂（250字）。

除了互助友愛，我們還一起分享了許多歡樂的時刻。每天晚上，我們會聚在一起討論當(dāng)天的見聞和體驗。有時候，我們會一起跳舞、唱歌，甚至還有人帶來了樂器，為我們演奏了美妙的音樂。這些歡樂的時刻讓我們更加親近，彼此之間的友情也因此加深。

第五段：深刻體驗與感悟（300字）。

通過這次跟團(tuán)游，我不僅見識到了各種壯麗的自然景觀和豐富的文化遺產(chǎn)，還結(jié)識了一群非常有趣和友善的人。我深刻地感受到，只有當(dāng)我們真正關(guān)心和走近他人，用心去理解和幫助他們時，我們才能收獲真摯友誼和珍貴的回憶。這次跟團(tuán)游讓我體會到了人與人之間的互助和友愛的力量，也讓我對團(tuán)隊合作有了更深刻的理解。我相信，只要每個人都能在跟團(tuán)游中關(guān)心、幫助和體驗別人，那么每個人都能獲得一次意義深遠(yuǎn)的旅行經(jīng)歷。

總結(jié)（100字）。

跟團(tuán)員走心不僅能帶來美好的旅行體驗，還能讓人們結(jié)交新朋友，體驗友愛互助的力量。這次旅行讓我意識到了團(tuán)隊合作的重要性，也讓我深刻地明白了關(guān)心和走近他人的重要性。我希望未來的跟團(tuán)經(jīng)歷中，每個人都能更加關(guān)心他人，用心去體驗和幫助，從而創(chuàng)造出更加有意義和難忘的旅行故事。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇十七

作為一名導(dǎo)游，我已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗了。通過這兩年的工作，我深深地感受到導(dǎo)游這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這段時間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，下面我將分享一下我的心得體會。

第一段：導(dǎo)游的重要性。

導(dǎo)游是旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為導(dǎo)游，我們的任務(wù)不僅僅是向游客介紹旅游景點(diǎn)的歷史和文化，更重要的是要為游客提供全方位的服務(wù)和指導(dǎo)。我們需要熟悉各個景點(diǎn)的信息，包括歷史、地理、人文等方面，以便能夠給游客提供準(zhǔn)確、全面的解說。同時，我們還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，以及處理突發(fā)事件和應(yīng)對緊急情況的能力。可以說，導(dǎo)游是旅游行業(yè)的推動力量，是連接游客與目的地的橋梁。

第二段：導(dǎo)游的挑戰(zhàn)性。

導(dǎo)游的工作不僅僅是坐在車上講解，而是需要經(jīng)常面對各種挑戰(zhàn)。首先，我們需要保持良好的心理素質(zhì)，因為常常會遇到一些游客不滿意的情況。例如，有時候景點(diǎn)人滿為患，導(dǎo)致游客無法盡興游玩；有時候天氣突變，導(dǎo)致旅行計劃被迫改變。此外，我們還需要忍受長時間的工作和疲勞，經(jīng)常出差和在外地工作。在這些挑戰(zhàn)面前，我們需要保持樂觀向上的態(tài)度，努力解決問題，給游客留下良好的印象。

第三段：導(dǎo)游的技巧和技能。

作為導(dǎo)游，我們需要掌握一些導(dǎo)游的基本技巧和技能。首先，我們需要具備一定的歷史和文化知識，以便能夠正確地為游客解說景點(diǎn)的歷史和文化背景。其次，我們還需要學(xué)會運(yùn)用一些導(dǎo)游常用的表達(dá)和演講技巧，以吸引游客的注意力和激發(fā)他們對景點(diǎn)的興趣。此外，我們還需要具備制定旅行計劃和處理突發(fā)事件的能力。總之，導(dǎo)游需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)和能力，才能更好地為游客服務(wù)。

第四段：導(dǎo)游的職業(yè)發(fā)展。

導(dǎo)游是一個職業(yè)的發(fā)展空間非常廣闊的行業(yè)。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導(dǎo)游的需求也在增長。而且，導(dǎo)游的工資待遇也相對較高，尤其是對于有豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)技能的導(dǎo)游來說，更能獲得豐厚的回報。此外，導(dǎo)游還可以通過進(jìn)修和參加導(dǎo)游相關(guān)的培訓(xùn)來提升自己的專業(yè)水平，并且有機(jī)會成為旅游公司的核心管理崗位，甚至有些導(dǎo)游還可以成立自己的旅游公司，開展自己的業(yè)務(wù)。

第五段：我對導(dǎo)游職業(yè)的熱愛和未來展望。

作為一名導(dǎo)游，我對這份職業(yè)充滿熱愛和激情。我喜歡與不同地區(qū)的游客交流，了解他們的文化和生活習(xí)慣。我享受給游客帶來快樂和滿意的時刻。在未來，我希望自己能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。我希望通過自己的努力和專業(yè)知識，為更多的游客帶去美好的旅行體驗，并讓他們對目的地有更深入的了解和認(rèn)識。

總結(jié)：

導(dǎo)游是一份充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。作為導(dǎo)游，我們需要具備廣泛的知識和技能，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。只有這樣，才能更好地為游客提供服務(wù)，讓他們在旅行中得到滿意和收獲。我相信，隨著旅游業(yè)的發(fā)展和自身的不斷努力，我一定能夠成為一名杰出的導(dǎo)游。這是我對自己的憧憬和期望。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇十八

在現(xiàn)代社會中，團(tuán)隊合作已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)個人和組織目標(biāo)的關(guān)鍵。在團(tuán)隊中，個體的表現(xiàn)和團(tuán)隊的整體效益息息相關(guān)。作為團(tuán)隊的一員，我深深意識到緊跟團(tuán)隊的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。

在團(tuán)隊中，緊跟團(tuán)隊是取得成功的關(guān)鍵。首先，緊跟團(tuán)隊意味著對團(tuán)隊目標(biāo)的認(rèn)同和理解。每個人都應(yīng)該明確了解并認(rèn)可團(tuán)隊要達(dá)成的目標(biāo)，并將其作為個人目標(biāo)的一部分。其次，緊跟團(tuán)隊需要與團(tuán)隊成員保持良好的溝通和合作。只有通過積極交流和互動，才能更好地了解團(tuán)隊中其他人的需求和期望，并尋求協(xié)同解決問題的方法。最后，緊跟團(tuán)隊還需要堅持團(tuán)隊規(guī)則和價值觀。團(tuán)隊規(guī)則的遵守可以確保每個人在團(tuán)隊中的行為一致，團(tuán)隊價值觀的共享可以增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和歸屬感。

緊跟團(tuán)隊給我?guī)砹嗽S多益處。首先，我學(xué)會了更好地傾聽和理解他人。通過與團(tuán)隊成員的交流和合作，我明白了每個人都有不同的見解和需求。只有傾聽并尊重他人的聲音，才能更好地進(jìn)行團(tuán)隊合作。其次，緊跟團(tuán)隊促使我更加注重合作和團(tuán)隊精神。在團(tuán)隊中，每個人都起到關(guān)鍵的作用，只有通過協(xié)同努力才能取得良好的結(jié)果。我學(xué)會了尊重他人的分工和專長，以更好地配合團(tuán)隊任務(wù)的完成。最后，緊跟團(tuán)隊還增強(qiáng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力。作為團(tuán)隊的一員，我學(xué)會了更好地引導(dǎo)和激勵團(tuán)隊成員，并帶領(lǐng)他們共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。

第四段：團(tuán)隊中的挑戰(zhàn)和解決方法。

在緊跟團(tuán)隊的過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，團(tuán)隊內(nèi)部的沖突可能會妨礙團(tuán)隊的合作和效率。在這種情況下，我發(fā)現(xiàn)積極的溝通和解決沖突的能力變得尤為重要。通過傾聽和理解他人的需求，尋求妥協(xié)和解決辦法，可以有效地解決沖突并重建團(tuán)隊合作。其次，團(tuán)隊中的壓力和焦慮可能會影響個人的表現(xiàn)和團(tuán)隊的整體效益。為了應(yīng)對這種情況，我學(xué)會了有效地管理自己的情緒和壓力，并尋求支持和幫助。最后，團(tuán)隊目標(biāo)的變化和團(tuán)隊動態(tài)的調(diào)整可能會對個人產(chǎn)生困擾。在這種情況下，我學(xué)會了靈活適應(yīng)團(tuán)隊的變化，并及時調(diào)整自己的思維和行動，以實(shí)現(xiàn)更好的團(tuán)隊協(xié)作。

第五段：結(jié)語。

緊跟團(tuán)隊是團(tuán)隊合作中的重要環(huán)節(jié)，它需要個人的積極參與和全力以赴。通過緊跟團(tuán)隊，我不僅加深了對團(tuán)隊合作的理解和認(rèn)識，還獲得了更多的經(jīng)驗和技能。我相信，在未來的團(tuán)隊合作中，我將繼續(xù)緊跟團(tuán)隊，并不斷提升自己的能力和表現(xiàn)，為團(tuán)隊的成功作出更大的貢獻(xiàn)。

總字?jǐn)?shù)：770字。

導(dǎo)游跟團(tuán)心得體會大全（19篇）篇十九

第一段：引入跟團(tuán)游的背景和意義（200字）。

隨著社會的不斷進(jìn)步和人們生活水平的提高，越來越多的人開始選擇跟團(tuán)游作為休閑娛樂和旅行方式。跟團(tuán)游的方便、安全和省心成為了許多人選擇跟團(tuán)游的首要原因。在我參與過的幾次跟團(tuán)游中，我不僅體驗到了旅程的樂趣，還學(xué)到了很多與團(tuán)員良好相處的經(jīng)驗，下面我將分享我的心得體會。

第二段：培養(yǎng)團(tuán)隊合作意識和友誼（200字）。

跟團(tuán)游是集體參與的活動，大家需要互相合作才能讓整個行程順利進(jìn)行。作為一名游客，幫助帶有困難的團(tuán)員、關(guān)心大家的安全、維護(hù)整個團(tuán)隊的利益等行為都是必要的。通過這些互助行動，我與團(tuán)員們建立了深厚的友誼。我們互相扶持，共同度過了一段美好的旅程。團(tuán)隊合作意識的培養(yǎng)，使我進(jìn)一步意識到團(tuán)結(jié)就是力量，只有團(tuán)結(jié)一致，才能共同面對困難和挑戰(zhàn)。

第三段：尊重他人的習(xí)慣和需求（200字）。

參加跟團(tuán)游時，團(tuán)員們來自不同的地方，有著不同的習(xí)慣和需求。為了保持和諧的氛圍，尊重他人是非常重要的。在行程中，我學(xué)會了傾聽和包容，不以自我為中心，給予他人空間和理解。例如，當(dāng)有人提出需要額外停車或快餐時，我盡量積極配合，體諒和尊重他們的需求。這樣的行動不僅體現(xiàn)了個體的尊重，也增進(jìn)了整個團(tuán)隊的和諧。

第四段：樂觀積極面對困難（200字）。

旅行中，難免會遇到一些狀況和困難，如天氣突變、交通堵塞等。面對這些困難，我們不能抱怨和埋怨，而是應(yīng)該樂觀積極地面對。我曾經(jīng)遇到過一次行程延誤的情況，大家都感到非常焦慮和沮喪。然而，我意識到消極的情緒只會讓問題更加復(fù)雜，于是我堅持保持樂觀的態(tài)度，并鼓勵大家相信問題會迎刃而解。最終，我們克服了困難，并取得了想象不到的收獲和成就。這次經(jīng)歷讓我深信，樂觀積極的態(tài)度不僅可以幫助自己，也能影響并鼓舞身邊的人。

第五段：跟團(tuán)游的收獲和反思（200字）。

參與跟團(tuán)游不僅可以暢游名勝古跡、豐富自己的閱歷，更重要的是，它教給了我很多與人相處的智慧。通過與團(tuán)員們的相處和交流，我提升了自己的溝通能力和人際交往能力。在跟團(tuán)游的過程中，我學(xué)會了傾聽、謙虛和尊重。我明白，只有學(xué)會與人和諧共處，才能提升自己的人格魅力，也才能走得更遠(yuǎn)。跟團(tuán)游不僅讓我收獲了美好的旅行經(jīng)歷，還讓我從中汲取了人生智慧的養(yǎng)分。

總結(jié)（100字）。

跟團(tuán)游帶給我不僅是一個美好的旅行經(jīng)歷，更是一次與人相處的培訓(xùn)和成長的機(jī)會。通過關(guān)愛團(tuán)隊成員、尊重他人習(xí)慣和需求、積極應(yīng)對困難等行為，我培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊合作意識和樂觀積極的態(tài)度。這些經(jīng)驗讓我在日常生活中更加成熟和自信，在與人交流和合作中更加得心應(yīng)手。跟團(tuán)游不僅是一種旅行方式，更是一次人生的洗禮和提升。