心得體會可以是對自己在某個事件或經歷中的感悟和體驗的總結，它可以幫助我們更好地認識自己，發現問題并進行改進。這些總結心得的范文各具特色，有的淺顯易懂，有的深入透徹，都值得我們借鑒和學習。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇一

為期一個月的實訓很快就過去了，很感謝公司能給予我這樣一個機會，作為一個，我一點點地在完成由學生向職場人員的轉變，感謝同事們給予的寬容和幫助。

初入職場，盡管在學校進行了近四年專業知識的學習，并參加了手工模擬實訓等，但是實際工作中的事務是細而雜的，與我之前所學到的知識有很大不同。在最開始的一個星期我主要負責采購付款計劃，完成付款周計劃，材料預算等，記得第一天來到辦公室，經理手把手地教我做采購發票，其實是一個很簡單的業務處理流程，可能是因為有一段時間沒有接觸財務軟件，我竟然總是出問題，如有時忘記將采購發票填寫上去，或者忘記寫備注，有次還將金額填錯，這些都是作為一個財務人員不應該出現的錯誤；在開始做采購付款周計劃時，其實只是一個匯總類型的表格，由于對excel的不熟悉，很多基本的功能沒有很好地掌握，致使我差不多花費近一個下午的時間將表格完成，而且還存在諸多問題，填錯客戶的名稱，數額等，表格看起來不清晰、明了。于是我利用其他時間學習了excel，并且及時向同事請教學習。

接下來的時間主要負責審核各項費用等原始憑證，對符合真實性、合法性的原始憑證進行審核并編制出納憑證進行賬務處理，并進行部門的費用預算、歸集；以及生產成本的核對、核算以及裝訂憑證等。期間還和同事一起去稅務局辦理過相關事宜，了解認證發票、領購發票的具體流程；有時也會負責其他事項，如準備相應的資料、進行賬賬核對等。對于原始憑證的審核，我也是慢慢地積累了些經驗，有賴于同事的幫助，印象很深刻的一次是經理告訴我在費用報銷單復核的簽名問題，經理讓我把簽名寫得更有“個性”一點，原因是防止他人仿冒假造，在學校老師就曾說過作為一個出納人員，應該具備嚴謹、認真的素質，在實訓中，對于嚴謹、認真有了更深的體會。

對于很多設備的基本運用還不熟練，盡管在學校時常會去打印、復印資料，但是從來沒有想著要去學習使用打印機，在同事的幫助下，才對稅控機、打印機的基本功能有所了解，能進行簡單操作。在未進入職場前，認為自己出納理論知識還算扎實，認為出納如同所有工作一樣，掌握了規律，照章辦事就不會出現差錯，就能成為一名出色的出納人員，現在才發現，出納其實更講究的是它的實際操作性和實踐性；同時，出納也具有很強的連通性、邏輯性和規范性，每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，登記入賬，出納的'每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，在出納的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假，每一個程序、步驟都得以出納制度為前提、為基礎。例如對庫存現金進行賬賬核對時，就要求現金日記賬中的每一筆業務及其金額和庫存現金明細賬中的業務和金額需完全相符，上次對賬時，庫存現金明細賬余額比現金日記賬中的余額多了800，在將業務進行一筆筆得核對后才將問題找出來，一旦出現賬賬不符的情況時，就需要花費較多的精力去發現問題，而這些錯誤是能夠在平時的工作中避免的。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇二

去年初，我申請____律師事務所實訓。依據有關規定和要求，在指導律師的指導下，學習律師實務，基本完成了工作任務。一、參與當事人咨詢接持活動;二、閱案并撰寫法律文書;三、跟隨指導律師出席庭審活動;四、撰寫實訓日記和實訓論文;五、參加培訓和法律調研。

經過一年的實訓，我對律師職業有了更加深刻的了解和體會。維護當事人的合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，這不僅是《律師法》對律師的基本要求，也是一名合格律師在執業過程中必須始終遵循的基本原則。在今后的法律人生涯中，我會將思想付諸行動，忠于事實，忠于法律。

一年來，通過從事具體的律師實務，我對法律的理解不斷加深，也越來越體會到理論與實踐的差異。一條看似明確的法律規定，運用到現實中，卻問題多多，一個看似簡單的實際問題，反饋到法律上，卻模棱兩可。學習法律實務，辦理各種案件，與不同的人打交道，在為當事人提供法律服務的同時，也豐富了自己的知識。看人生百態，觀社會風云，這正是律師行業的魅力所在。社會在發展，情勢在變化，新的問題，需要新的思維，如果說要做一位合格的與時俱進的律師，那么，樹立終身學習的理念是非常必要的。另外，盡管有了專業書籍的知識保障，但在過去短短的一年實訓期間，我的實際辦案數量并不多，實務經驗還很欠缺，這些都需要我在今后的執業生涯中慢慢摸索與積累。

能夠從事律師行業是我一直追求的夢想，雖然這份行業對于年輕執業律師具有很強的挑戰性，同行間競爭壓力很大。但我相信只要堅持自己的奮斗目標，將自己的所學所知逐步運用于實踐，切實維護每一位當事人的合法權益，我想我今后的人生將會變得更加充實而有意義。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇三

時光匆匆,轉眼實訓已經快半年了，回顧其中的點點滴滴,讓我親身體驗到社會真的是一所大學，工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業務技能的同時,內心也經歷著微妙的成長。

因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。

每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續、填寫用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤里面那么多的數字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始處理考勤經常出錯，然后也會被領導批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著自己熟練程度的增加,我已經慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。錯誤減少了,領導也不會再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。

正如我們領導說的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實如此,處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態度和之后的自省。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，我時刻牢記著這句話。

我現在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關乎到公司的以后的發展，是不能夠出任何的差錯。準確，是對工作質量的最低要求?？记诠芾淼臏蚀_性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發現哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負責人進行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質量，材料要真實，寫字要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇四

經過一個多學期的學習，我們在老師的指導下進行了兩個星期的財務手工實訓。我們按手工記賬的程序和方法進行了全方位，全仿真性的了解。

實訓中，我們組織三人一組。由一個組長帶領兩名組員組織和指揮實驗小組財務模擬實驗的操作。

首先，我們根據實驗資料(material)中的經濟業務摘要編制財務分錄。然后設置t字賬，編制科目匯總表、開設總賬、登記期初余額、且根據科目匯總表登記總帳并結賬，最后根據總賬及其他有關資料(material)編制資產負債表、利潤表和現金流量表。

在我所在的小組中，我擔任寫分錄、根據科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時，我自以為對單據等并不陌生，但是在實際操作時還是出錯了，例如，借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯忘寫日期等等，還有在寫分錄的過程中，感覺都是在學習理論知識見過的，看起來比較簡單，但是真正輪到自己做的時候，卻是錯誤百出。有時看錯了金額欄的位置，明明是在千位卻寫到了萬位，導致數字錯誤，有時忘寫財務科目的明細賬，有時沒注銷空白的金額欄等。有時候登賬時特別是三欄明細賬，由于明細項目太多，金額欄緊湊一不小心就會把數字填錯。但是在經過幾天的熟悉過程之后，錯誤就慢慢的減少了，而且手工操作的速度也有提高。雖然實訓這幾個星期每天都生活在忙碌之中，但每天都過得很充實。

通過本次模擬實驗，培養了我們的實際動手能力，縮短了課本知識與實際工作的距離。且理解到財務人員最重要的一點就是細心。對于每天和一大堆數字打交道，絕不能出一點點錯，要知道失之毫厘，差之千里，零點零幾的差別，有可能造成與實際很大的距離。財務人員還要時刻注意了解財務準則，財務法規的變動情況，對于稅率，比例，國家政策的變動一定要明確的認識，在工作中要嚴格要求自己。

另外，我認為如果在今后的實訓中，如小組中三人可由出納、財務、財務主管組成。實行輪崗制，每個星期更換一個崗位，而且有模擬的銀行、公司、稅務部門…等等。可能會更生動些、更現實些。

通過這次的實訓，學到了許多的知識。希望通過這次的學習能為以后實際工作中得心應手。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇五

對于我們會計專業的學生，平時注重理論學習，缺乏實踐鍛煉，因此實訓顯得尤為重要。在期末考試后，管理系的老師帶領我們大三會計管理專業的學生進行了實訓。此次實務實訓目的主要是為了通過寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務實訓，提高我們的實際應用水平，使得我們能夠真正系統地練習會計核算的基本程序和具體方法，進而加強對我們以前所學專業理論知識的理解，提高我們實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平。在本次實訓過程中，我們堅持都動手的原則，系統掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學理論有一個較系統、完整的認識，通過此次實訓，我們將會計理論與會計實踐相結合，收獲頗多。

一、扎實的理論知識是前提。在實訓以前，我們總以為通過三年的學習，自身所學的會計理論知識已經扎實，只要掌握了規律就沒什么問題。但是在實訓過程中我們才發現，我們平時所學的遠遠不夠，在細節方面更是錯誤百出。此外，我們根據相關的實訓數據資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻，回想原因，大多都因為平時理論知識掌握不扎實，經不住實戰的考驗，這也是我們在本次實訓過程中得到的一個重要教訓。

二、理論聯系實踐是關鍵。通過此次的實訓過程我們還發現，僅僅有熟練的理論知識對于我們來說是遠遠不夠的，作為學習了這么長時間的我們，可以說對有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但是在這次實訓過程中仍然很吃力，這是我們認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零，實際操作性和實踐性對于會計人員來說至關重要，離開實踐環節理論只是紙上談兵。

三、足夠的耐心、細心是保障。會計工作本來就是煩瑣的工作，在這次實訓的過程中我們深刻體會到了這一點。在開始的實訓過程中，整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環。到后來，我們認識到了這一不足之處之后，謹慎填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財會工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。

通過這次實訓，增強了我的實踐能力。對自己行事的態度也有所改善。僅僅的一個月在校實訓，我將受益終生。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇六

實訓是學校根據專業教學的要求，對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，目的在于讓學生接觸社會，加強學生對社會的了解，培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的潛力，提高學生的專業技能，使之很快的融入到工作當中去。而畢業實訓又是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。透過這次的實訓，目的是讓我們對自我的專業有深刻的了解，同時也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。

二、實訓單位與崗位。

___公司，經營范圍：保溫節能工程的施工;各種混凝土砂漿及相關產品的研究、開發、生產、銷售、服務;保溫節能配套產品、建材、機械設備、電子產品的銷售、服務。

我的實訓崗位是在財務部門。我們部門有兩個財務師，_姐和_姐;一個出納，兩個財務員。因為我還是在學習的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負責，比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做，我主要還是以學習的態度來進行實訓。負責教導我的是我們部門的_姐。所以進入實訓崗位，我主要是學習財務的基礎知識，運用所學知識，幫忙財務師做好一些簡單的工作。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目，讓公司領導明白每個月所得的利潤和虧損。

三、實訓資料及過程。

此次負責我實訓的是公司的老財務師_姐，_姐根據我一個月的實訓時間，給我制定了一套實訓計劃，讓我一步步的學習正規的公司財務流程，真正從課本中走到了現實中，細致地了解了公司財務工作的全部過程。讓我將自我在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。并且_姐還囑咐我在實訓期間要遵守工作紀律，不遲到，不早退，認真完成領導交辦的工作。

首先，_姐讓我學習根據經濟業務填制原始憑證和記賬憑證。剛開始的時候_姐就叫我先看她們以往所制的財務憑證和附在財務憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過財務憑證的手工模擬，所以對于財務憑證不是太生疏。之后，_姐又給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。剛開始我制作的速度比較慢，而且在_經理審核憑證時能發現一些錯誤的憑證。但是透過幾天的練習后在速度和正確度上都提高了不少。編制過記賬憑證后，張經理又很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，有了這些基本熟悉并熟練了財務的操作以后學習起來就會更加得心應手了。

然后，讓我根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細賬。明細分類賬薄亦稱明細賬，它是根據明細分類賬戶開設帳頁明細分類登記的一種帳薄，輸入記賬憑證后操作計算機則自動登記明細賬。該公司使用的是財務電算化，但是張姐讓我做了手工記賬。雖然登記明細賬在學校的時候也實訓過，但是當張姐讓我登記賬簿時，我有點緊張，畢竟在學校也是簡單的操作了一下，這次要我實戰。最后在張姐的幫忙下，我做好了，還結算出余額與本月累計?？吹轿疑鲜诌@么快，_姐還特地表揚我呢。

之后，_姐讓我根據記賬憑證編科目匯總表和登記總賬。

科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期機算機會自動生成相應時間段的科目匯總表。再根據得出的科目匯總表操作計算機，計算機產生出對應的總賬。十分的方便，不需要經過繁瑣的手工操作，使用計算機就能夠了，還節省了超多的人力與時間。但是由于之前從來沒有接觸過這些東，太過于專業，所以我也沒怎樣學會。想想真是一大損失啊。

最后，由于我只是簡單地實訓一段時間，_姐也就沒有讓我再學更深層的東西，但到之后_姐也跟我說了很多東西，我也學到了很多，讓我印象最深的是，她說作為一名財務人員，業務水平、知識積累以及工作潛力都不是最重要的，最重要的是要有高尚的職業道德，因為財務工作是一種特殊的工作，它的特殊性就在于可接觸到超多的共有財產，所以作為財務人員必須要把握好自我辦事的尺度，首先自我要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。_同志以前講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個財務界提出的要求和寄予的期望。只有財務人員自身的道德素質提高，才能夠走好職業生涯的每一步，只有財務人員全體道德素質提高，財務行業才能夠得到更深的發展，市場經濟的優勢才能夠發揮得更好。我聽過之后十分感動和敬佩，張姐之所以在公司德高望重，靠的就是這種崇高的職業道德素質。

經過這次實訓，雖然時間只有一個月?？晌覍W到的卻是我大學中難以學習到的東西。像如何與同事們相處，人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，在實訓時我就有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自我也盡量虛心求教。要搞好人際關系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經，而且能夠學到不少工作以外的事情，盡管許多狀況我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實訓的目的了。經過半年財務實訓，我對財務有了更深的認識和見解：

1、做財務要有扎實的專業知識基礎。

因為財務工作是一門專業性很強的工作，從業人員只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐，要不斷地充實自我，掌握最新的財務準則，稅法細則，法律知識及攻關經濟動態。這樣才能精通自我的工作資料，對企業的發展方向作出正確的決定，給企業的生產與流通制定出良好的財務計劃，為企業和社會創造更多的財富。

2、做財務要誠信。

在這充滿競爭、挑戰的社會中，誠信越來越起到不可忽視的重要作用。一個人如果沒有良好的誠信品德，就不可能有堅定的的信念。一個平時不將信用的人在關鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名財務人員，在掌握一個企業甚至一個國家的金庫，如果不守，那將導致十分嚴重的后果。因此要想做一個好的財務員，要想做一個對國家有用的人，就必須要以誠信為本。

3、做財務需要很好的敬業精神。

敬業精神無論在哪個行業都是十分重要的。一個人只有以熱忱的情緒去應對自我的工作，才能不斷的進步并使自我所做的業務更好的發展，才能夠更好的實現自我的人生價值。在我們財務行業中更需要敬業精神，我們整天與數字打交道如果不敬業、不謹慎的對待工作，那將產生很大的損失。所以我們作為財務人員更就應對自我的工作敬業，并不斷的更新新知識、提高專業技能。

4、做財務要學會不做假賬。

這是作為一個財務人員最起碼的道德準則，也是一個財務人員最難遵守的原則。做假賬必須是財務人員所為，但是是領導讓財務員做的還是財務員自我做的這就很難說了。按道理說一個小小的財務員是不敢做的只有在領導的特許下才敢做，而應對這種狀況如果財務員堅持原則不做假賬，那么他應對的不是受到排擠就是下崗回家，如果他做假賬則會受到領導的信任，所以作為財務人員很難在其中取舍。以至于有一個笑話，一個財務人員對記者說：你說我們做財務的做假賬，你給我找一個不讓我們做假賬的企業?，F行的我國經濟中存在著超多的隱患，企業內部財務形同虛設。所以我們作為新一代財務人員，就就應堅守這一基本財務準則，為國家的經濟發展奉獻自我的一點力量。

實訓雖然結束了，但是再過三四個多月，我們真的就要走上工作崗位了，相信有了我之前實訓的經驗，我必須會適應的很快，乘風破浪去追逐我的夢想。最后還要感謝學校和指導老師，是你們給我帶給了平臺，多謝你們。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇七

20__年2月，我有幸成為了賓縣支行這個溫暖大家庭中的一員。在行里實訓工作的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西。下面是我這段實訓期間的心得體會，寫出來與大家分享：

“至誠至善、自律自強”是我們每天早訓的口號，當我們每天喊出九臺農商行的這個企業精神的同時，一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進入營業室師傅從最基本的領尾箱，調印章時間，領憑證，繳錢，扎帳這些每天要做的事情開始教我，讓我能熟悉這份工作每天的一個流程，并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點差錯，銀行系統的工作容不得一點差錯。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞匯時，包括看師傅接觸終端時那熟練的操作技巧時，我發現我要學習的東西還有很多。學習數錢的時候，我的手比較笨拙總是攥不住錢，有幾位同事看到后就很熱心的過來幫助我糾正數錢姿勢和方法。每次有客戶辦理業務的時候師傅會讓我學習如何填寫憑證，如何備述，如何聯網核查，這樣看著師傅做一筆筆業務后。

我也有了第一次接觸終端的機會，師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端，每一步他都會檢查的仔細，有錯誤的時候立刻告訴我，這樣我現在也學會了基本的一些類似存取款的操作，但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生，這時身邊的同事總是微笑著告訴我我說：“沒事，剛來都這樣，以后慢慢學會就好了”，領導也和藹的對我們實訓生說：“雖然你們剛進入單位，覺得有點陌生但是過不了多久你們就會很融洽的生活在行里學習在行里，我們就是一個大家庭，不同的地方就是在于有的人來的早，熟悉的早，來的晚，就剛開始熟悉?！逼鋵嵚犞蠹谊P心的話語覺得在這個大家庭里我可能現在還沒完全融入，但是他們早其實已經把我當成一家人來看待了。

在工作中，工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。可能技術水平會讓你達到一定的層次，但為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶，所以對于領導每次交待的任務我會積認真努力積極的去完成，珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機會。在實訓期間我也懂得了，身為銀行職員，服務的態度尤為重要，我們要注重細節，學會觀察理解客戶，要想客戶之所想急客戶之所急。不要抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程，那么從大學生到職業人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶，但是我幸運的是，能在九臺農商行這個大家庭中得以成長，也感謝九臺農商行給我一個舞臺，讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的九臺農商行人，我將傳承前輩們吃苦耐勞，兢兢業業，無私奉獻的工作精神;作為一名銀行系統的新人，我將不斷學習新知識，開闊視野求索創新，用最優質的服務回報社會，回報我行。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇八

未接觸到柜員實訓時，以為柜員工作只是簡單的數錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰，這幾天的實訓使我收獲了許多有益的知識，以下是我的心得體會：

此次實訓的目的在于通過在校內的實訓，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程。

實訓重要的是要理論聯系實際，這次實訓，更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責：

2.辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿;。

4.掌管本柜臺各種業務用章和個人名章;。

5.辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。

這學期我們主要學習的業務包括個人儲蓄業務，貸款業務，銀行卡業務，教育儲蓄業務，中間業務，本票，匯票業務，儲蓄業務比較簡單，開銷戶，存取現金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產品。銀行的儲蓄業務是銀行的基礎業務，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業務。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后，發給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。

教育儲蓄是指個人按國家有關規定在指定銀行開戶、存入規定數額資金、用于教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制，開戶時，儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。提前支取時，客戶能提供"證明"的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供"證明"的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關規定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼π畛^原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關規定征收儲蓄存款利息所得稅?；钇趦π钣袃π畲嬲邸⒁槐就ɡm存，定活兩便儲蓄、通知存款等，定期儲蓄有整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄存本取息取息定期儲蓄、大額定期儲蓄等。定期儲蓄存期分三個月、半年、一年、二年、三年、五年六種。

存款業務：儲戶前來銀行輸存款業務時，必須向銀行祟有效身份證明，并把相應的款項交給柜員，柜員應認真核對客戶的身份證件，并將客戶提交的錢款過行仔細的清點，然后進行點鈔后與客戶核對金額、存期后，上機操作，根據電腦所示進行逐項輸入，錄入完畢再次核對金額和戶名，待交易成功后打印存款憑條、存單，在存單上加蓋用章，再次核對存單上的各個要素，將客戶的身份證明邊同存單一并交于客戶，并請客戶進行核對。

定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。

零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續存。儲戶提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。無論辦理那種業務，都要注意以下幾點：

1.要會識別票據和現鈔的真偽;。

2.要有一定的會計學基礎，知道賬務處理流程;。

3.要熟記交易代碼，知道什么業務使用什么交易;。

4.最重要的是你要知道各種結算業務的處理過程中需要注意的問題，比如大額支取現金、辦理開戶手續、可疑支付、儲蓄管理條例等等。最后就是積累結算經驗。

柜員工作有一定的危險性，即使在實訓中也不也能馬虎大意，需要我們時刻的警惕，提高自己的業務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業務技能是一名優秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己;且不可馬虎大意。

完美源于認真。為了做好柜面實訓工作，為以后工作打下良好的基礎，我在實訓期間刻苦訓練。因為，沒有做不好的業務，只有不認真的態度。在柜員實訓中，我積極刻苦鉆研業務，理論結合實踐，熟練掌握各項技能。我從點滴小事做起，在模擬辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效。

實訓雖然告一段落了，但我要學的東西還很多，怎么樣高效率的完成工作，怎么樣提升自己的業務水平。在日常學習中，我要積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我會認真參與每一個學習的機會，總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解銀行柜員工作發展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地。這次實訓使我受益頗豐，他讓我意識到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇九

xx年x月x日我進入xx有限公司外貿部開始自己的實習生活?，F在該公司已呆了將近21天的時間，在這短暫的期間，在指導師傅的帶領下，逐漸對公司的業務操作流程有了一定的認識和掌握，并且自己也能經手一些金額較小的訂單的審核過程，以及審核信用證、付款是否到賬、翻譯樣品傳真、通知生產部樣品信息，分析其市場銷售的可行行，當然最重要的是如何跟國外客戶去交流溝通，在這一點上我感觸頗深。

我們的指導師傅也是我們辦公室的主管，在跟國外客戶的溝通上有自己的一套，我們有時候覺得某一比生意根本沒法談下來，但是一經主管接手，基本上是沒有大的問題，在跟客戶溝通過程當中最重要的是對產品的準確理解和價格定位上，而且很多訂單是直接在公司網站上下的，然后我們根據其聯系方式，通過打電話、發傳真和e-mail等方式進行確認，同時要通知其將樣品、或者樣品圖例寄送過來，這時候就需要我們外貿部的人員首先了解整個產品的方方面面，通過跟客戶不斷的聯系，了解產品的各個性能，確定如何生產，其市場可行性等一系列的.問題。每一步都不能有絲毫的疏忽，這就要看個人的英語能力了。在跟客戶交流的過程當中，用語是十分講究的，往往會因為某個單詞用得不當而造成歧義，以至于在該訂單的各方面產生諸多問題。我們一般是等客戶錢匯到了再進行生產，通知生產部在規定的時間內交貨。一般小量的金額都是同時paypal、西聯付款、e-check(電子支票)等方式付款的，而金額較大的買賣都是用信用證方式付款。當然產品價格有專門的人員跟其商定的，據說是公司聘請的專門人員。交貨后對方客戶有人員來驗貨等。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇十

20__年7月中期到8月上旬，我在湖北__農村商業銀行進行了為期4周的實訓。四周的時間里，我見習了大堂經理，參與了__農商行新開發的“四區網格化金融服務全覆蓋管理系統”操作手冊的編纂，了解了農商行的信貸流程，體驗了初入社會的樂趣與煩憂，實現了一次書本知識與實踐經驗的深度結合。很感謝竹山農商行給了我這樣一次珍貴的機會，感謝行領導對我的支持、信任，分配適合于我的工作給我，感謝農商行工作人員向我耐心地講解知識，無私地傳授經驗。在這短短的四周里，我收獲頗多，以下便是我的實訓心得：

見習大堂經理時，我掌握了基礎業務的流程，如開戶，掛失，解掛，辦理特殊業務(重置密碼，更正銀行卡的戶名等)，辦理個人向個人匯款、個人對公儲蓄或轉賬、國內個人結算業務、定期存單業務等等?！斑M賬單”、“現金繳款單”、“國內個人結算業務申請書”、“定期存單”等單據，我曾經在會計課上見過，但一直未能真正了解他們的用途，也不知道如何使用，如今在實際業務中遇上，我終于徹底弄懂了他們，還能夠熟練的使用，這無疑深化了我的所學知識。

同時，我還學會了使用存折補登機補登存折，在補登補貼時，難免會接觸到各類補貼：“義兵補”“糧油補貼”“高齡補貼”“五保金”“低保金”，深入去了解這些補貼，有利于我了解國家的財政轉移支付政策，拓寬我的知識面。另外，我也學到了活卡率(新卡辦理后，第二天有一筆1元以上的交易，或者較長時間里卡內余額大于300元，這才代表這張卡是活的)，活機率(安裝pos機后，每個月至少有五筆交易，并且一個月的交易總額必須在500元以上，這個pos機才是活的)以及替代率(能用自助機器操作的，盡量不到柜臺操作以節約人力，節省時間)等概念，這些概念讓銀行的業務不再神秘，抽象，而是具體化為一個個可以一步步操作的細節。

見習大堂經理，不僅讓我收獲了專業知識，還讓我學會了為客戶服務的精神。指導我的那位大堂經理每日都穿著整齊的工作裝，帶著笑容，親切耐心地為每一位客戶提供他們需要的服務：指導客戶填寫必要的單據，向客戶解釋他們有疑惑的業務。有些客戶年紀大了，需要來來回回解釋很多遍他們才能聽明白;有些客戶不懂怎么在自助機上儲蓄取款，她便耐心的教導。

工作多年，她也不改最初的熱忱。初初見習時，我偶有厭煩，她便告誡我說：作為服務行業工作人員就應該時時刻刻為客戶著想，本著為客戶服務的心，用的服務態度和的服務質量來幫助客戶辦理業務，這才不辱沒這份職業。這句話使我深受教誨。我也下定決心，既然將來要從事服務業，就要拿出應有的服務精神。

我來實訓的這段時間，恰逢竹山農商行研發出一款“四區網格化金融服務全覆蓋管理系統”的軟件。這款軟件旨在實現“深耕四區”走訪建檔工作的無紙化、網格化管理，提升金融服務水平，促進各項業務發展，推動地區經濟繁榮。我有幸參與了這款軟件操作手冊的編纂。

編纂過程中，我深入、系統、全面地了解了這個系統的組成部分，一方面，我的專業知識與該系統所涉及的知識高度結合，我重溫了“貸款五級分類”、“資產負債情況”、“巴塞爾協議”等所學知識，并將他們與實際結合，另一方面，我在實際業務學到了“重置成本法”、“市場評估法”“資金歸行率”“三色分類”“四區”等以往不知道或不夠了解的知識。為了編好這一手冊，我也學習了相關的計算機知識，我對office辦公軟件的使用也更熟練了。

隨著編纂的深入，我不斷地驚訝于該軟件內容的全面、設計的精妙、構思的周密。由此我想到，在銀行穩妥運營的過程中，竹山農商行不滿足于已有的業績，不貪圖現有的安逸，敢為天下先，另辟蹊徑，勇于提出新思路，想出新方法并排除萬難付諸行動，這種開拓創新精神是難得可貴的，也是我在今后的學習工作中應當參考的。

在我實訓期間，這款軟件已經在全縣成功推廣，我與農商行的工作人員一起分享了這份驕傲與喜悅。在不遠的將來，我期盼著它能在全市、全省乃至全國推廣。透過這一系統，我看到了政府實現網格化金融服務全覆蓋的決心，我更堅信我選擇金融專業沒有錯。我要用我所學的知識，促進金融服務的全覆蓋，為國人提供更優質的金融服務。

在實訓期間，我也對信貸業務進行了一定的了解，由于種種原因，我沒能親身參與一筆貸款從申請到發放的整個流程，但是我查閱了很多已經放款成功的業務資料，向客戶經理詢問了相關事宜，也有了一點收獲。貸款可分為貸款人提出申請、信貸營銷員調查、復查、貸審小組審批通過、放款這幾個流程。查閱貸款資料時，我發現銀行盡可能采取一切措施將風險降到最低：

第一，要求貸款人和擔保人(若有的話)提供家庭基本信息(包括收入、收入來源)、身份證、婚姻狀況證明、收入證明、房產證(若有的話)、營業執照(若有的話)、企業資格登記證(若有的話)等等，陳述貸款用途并提供相關的證明，書面一定遵守合同約定按時還款或督促貸貸款人按時還款，否則將會以自己的資產抵債或者擔保人承擔連帶責任。

第二，要求信貸營銷人員貸款相關人員的信息真實、準確、完整，并對該筆貸款業務承擔“四包一掛(即包放款、包管理，包收回，包賠償，與績效掛鉤)”的責任，從而督促信貸營銷人員謹慎放款。

第三，每一次調查、復查都至少是兩人一起，既可以減少失誤，又能夠相互監督。

第四，每一筆貸款都需要經過由行長、副行長、客戶經理組成的五人貸審小組審議并多數通過后才能放款，同時貸審小組必須書面對放出去的款項承擔一定的責任。這要求貸審小組審慎放款，無疑大大降低了貸款風險。

銀行對貸款業務的精妙的流程設計和謹慎的風險管理讓我更進一步認識到了貸款對于銀行的重要性，也對信貸營銷人員面對壓力與風險對每一筆貸款負全責的職業精神深感敬佩。

銀行柜臺是銀行工作很重要的一塊，但由于只有經過專業培訓的人員才可以進入網點辦理業務，我無緣進入體驗。然而在見習大堂經理時，我目睹了兢兢業業的柜員們在360度無死角監控的柜臺里端坐一整個上午和下午，勤懇、耐心、熱度、細致的辦理業務，他們過硬的專業知識與崇高的職業精神令我深受感動。

在實訓過程中，和不同的工作人員相處時，我切身體會到，不同職位工作人員的分工截然不同，每個人都承擔著銀行這個龐大機構的一部分職能，也許他們只了解只熟悉自己的這一部分職能，但只要每個人做好自己的本職工作，銀行便能夠正常運轉。由此可見分工協作的重要性。另外，不同層級工作人員的工作性質也是迥然不同的。

低層級工作人員的工作較為簡單瑣碎，每個人只負責自己職權范圍內的事宜，風險較小，靈活性較低，有嚴格的程序規范，趨于標準化，制度化;而高層級管理人員則掌控方向，知道每一個崗位的運作情況，并將各個部門的工作統籌整合，推動整個機構不斷向前發展。他們的工作面臨著更多的突發情況，處理事情更靈活自主，很難用制度標準去固化，同時他們面臨的風險也越大。這些體悟與管理學所學的知識相一致，堅定了我學習更多知識以用于未來生活和工作的決心。

短短四周里，我也體味了一遭踏入社會后朝八晚六的職業生活。試想以后踏入工作的我，經過一天辛苦的工作后，回到家里自己準備餐飯，的確十分辛苦。我真真切切體會到了父母兼顧工作與家庭的不易，體會到金錢的來之不易——每一分錢都凝聚著勞動者的辛勤工作的汗水。我更加感謝為我操勞的父母，也更加明白了勤儉節約這一中華傳統美德的內涵。

在實訓過程中，除了收獲知識，我也有一些自己的思考，對農商行工作有一些小小的建議，皆是個人的一些看法，由于知識儲備不夠，工作經驗不足，若有不成熟的地方，還望多多包涵。

第一，早上的業務特別多，客戶常常需要排隊等候很久，無形中增加了柜員的壓力，也常常造成客戶的不滿。只開設兩個窗口似乎有些不夠，如果有條件，我建議可以在早上開設三個服務窗口，在下午開設兩個窗口，緩解早上業務的繁忙。

第二，給大廳的存折補登機增設一個開通或取消短信銀行的功能。據了解，這項功能在其他銀行的自助終端都已開設。開設后，可以減輕柜臺的壓力，提高替代率，使人力資源的使用更加高效合理。

第三，采取有效措施提高客戶的素質。很多業務可以在自助終端自行操作，這樣既節省客戶時間，又能減輕工作人員的工作量。但大部分客戶不知道這一點，于是他們在柜臺前排了很久的隊;還有一部分客戶知道可以自助操作，卻不知道如何操作，只好都來詢問大堂經理讓其代為操作，久而久之對大堂經理形成依賴。大堂經理代勞了很多客戶可以自己完成的業務，時間精力不夠用，造成大堂里總是大量業務堆積在一起等待著大堂經理處理的局面，給客戶留下工作人員不足、長時間等待的印象。由此我認為提高客戶素質是必須重視的一項工作。我想到一些可以參考的解決措施：

1、將能夠在自助終端進行操作的業務種類及其操作流程做成簡單易懂的視頻，在大廳的電視上循環播放?？蛻粼谂抨牭群驎r看到視頻，自然也就會去自助終端操作。

2、更進一步，可聯系政府，于黃金時段(晚上七點至九點)在河堤廣場的電視上展示該視屏，讓更多的人了解農商行及農商行的自助終端操作流程。

3、印刷簡單易懂操作流程宣傳圖，在下鄉走訪以及舉辦活動時贈送給客戶。

4、在自助終端附近張貼大幅的操作流程示意圖。

第四，大力發展中間業務。隨著利息市場化的不斷推進，銀行不能繼續依靠傳統的存貸款利息差來賺取利潤。發展中間業務已成為銀行賺取利潤的重要路徑。在眾多的中間業務中，除了傳統的電子產品，結合農商行所處的環境，我認為應大力發展兩項中間業務：理財業務和保險。

供的不高的定期儲蓄利息。在這種情況下，農商行可以針對市場需求，設計開發出一些利息稍高的理財產品，集中起一定范圍的資金，交由農商行專業人員去投資。一方面可獲得利潤，另一方面可以吸引更多的客戶來農商行儲蓄。

2、保險是朝陽產業，未來的發展前景不可估量。在農商行所在鄉鎮，大部分勞動力都外出務工，留下許多沒有收入來源的留守老人和年幼的孩童。老人體質較差，易生病，死亡率也高，孩童容易因為意外事故受到傷害。在這種情況下，農商行可與專業的保險公司合作，設計一些針對留守老人、兒童的意外傷害保險，針對留守老人的養老保險和死亡保險。一方面可以賺取利潤，另一方面也能造福一方百姓。

以上這些，便是這四周我的實訓心得。我收獲了很多，不僅僅是專業知識，還有接人待物，品德素質。四周雖短，但我所收獲到的知識卻使我終生受用。

請允許我再一次感謝竹山農商行給予我這次寶貴的實訓機會，并無私的幫助我，教導我，信任我。衷心祝愿竹山農商行在未來開拓更多的業務，走出寬闊的一片天地，也祝愿竹山農商行開發的系統走向全省、全國!

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇十一

我于8月25日至今在紙制品有限公司實習，這個公司的主營業務為：紙制品（精美禮盒、酒盒等）的生產和銷售，制品的銷售，我在那里擔任財務，該公司實行代理記賬，我的工作范圍是對公司所有業務進行賬務處理，和編制對內報表。初來公司，我感到有點失望，因為我一向期望自己能加入一個大團隊學里更多的知識。而不是在一個小工廠一個人做會計，但我漸漸發現，原先環境不大，人員不多的公司，要做的事卻不少，能學到的知識也很多。

此次實習，主要分為兩個階段：

一、跟著以前的胡會計學習，了解并熟悉公司業務處理的階段，主要是多看、多問；

二、胡會計離職后，我對公司會計工作的流程還不是很了解，靠自己邊了解邊摸索邊學習，直至熟悉了公司的狀況熟練的處理公司的業務，主要是多學、多悟。

胡會計先帶我去熟悉公司的環境，會計事務所（我們外賬是委托事務所做的）、銀行、國稅局等地方。對此，我有些不解其意，之后她才教導我，人際關系不能只局限于這小小的工廠，也要多接觸外面的人，尤其是那些經常跟自己打交道的人。人認識多了，事就好辦多了，剛來第一天，她就給我上了一課，告訴了我團隊與人際關系的重要性。

跟著胡會計學習時，我主要是了解公司的基本狀況和主要客戶及供應商，并對發生的業務進行賬務處理等，并學著做一些簡單的會計憑證。這個公司是一個小型微利生產企業，沒有財務軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結賬都是透過手工完成的。這主要依靠辦公軟件的幫忙，因為我對辦公軟件的操作比較熟悉，所以使用起來也很熟練。我認真學習了該公司會計工作的流程，真正從課本中走到了現實中，細致地了解了會計工作的全部過程。

剛開始接觸賬務的時候，我的情緒充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有好成績。但我發現很多東西看似簡單，其實要做好它并不容易。我一向覺得自己會計學得相當不錯，胡會計給我看過以前的帳后，我就迫不及待的想大顯身手。然而，當胡會計讓我根據現有的原始憑證編制記賬憑證時，我就出現了一些紕漏。這時我才明白，即使是借貸，也不能輕易忽視。胡會計細心的幫我指出了錯誤并耐心的給我講解，并替我重新溫習了會計重點，并告誡我一些規則，以防我日后犯錯，例如：

1、數字要用紅筆劃橫線，再蓋上職責人的章，這樣才能作廢，而我們在學校學的，只要用紅筆劃掉，寫上作廢就能夠了。

2、寫錯摘要欄，則能夠用藍、黑筆劃掉并在旁邊寫上正確的摘要，而且寫摘要時，必須要靠左頂格寫，不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校時，對摘要欄不是很看重，認為可寫不可寫，沒想到那里還有這么大的學問！

3、對于數字的書寫也有嚴格的要求，字跡必須要清晰工整，按格填寫，不能東倒西歪，并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，而不能亂寫，否則總賬的借貸方就不能結平了。所有的賬都記好后就是結賬，每一帳頁要結一次，每一個月要結一次（現金及銀行存款要每一筆結一次），這就是所謂的月清月結。結賬最需注意的就是費用及稅費，要再三復查審核，以防出錯。在有不確定的狀況下，也能夠先用鉛筆進行記賬，以防出錯時不好改。

胡會計說，會計的職責重大，別以為那只是單純的動筆，關系的資料可多額，職責更是重大，一個不留意就會出現嚴重的后果。會計不僅僅要對自己負責，更要對別人負責。做為一個會計人員，職業操守及專業素質甚為重要，要細心、耐心，還要有恒心，具備了這三心才能做好一個優秀的會計人員！

胡會計離職后，我開始了自己去探索去學習的過程。首先，我認真的去熟悉公司的主要運行狀況，以便我能夠更加深入的了解公司，掌握公司的客戶及供應商狀況。其次，認真的審核各項收入及費用的單據，原材料及外協加工聊的賬務處理計算，從而了解公司日?；顒拥慕洜I方向。第三，熟讀增值稅防偽系統一機多票開票子系統、網上申報系統、網上報稅操作指南等關于增值稅專用票的填開、地稅及國稅的各種資料，讓自己對整個公司的經營狀況更為熟絡。

期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。待工作進入正軌后，我還制定了每月固定的工作流程表，以便自己明白干什么，怎樣干，按照規定的程序來完成工作任務。同時，對會計這門專業也有了實際的操作和了解，為我以后更好的發展奠定了基礎。這期間我悟出了以下心得：

1、是要有堅定的信念。會計是個很枯燥的工作，每一天每月應對的事情都差不多，就這么周而復始的循環著，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們必須要堅持，輕易放下只會讓自己后悔。

2、要認真了解公司的整體狀況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。

3、要有吃苦的決心，嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一個科目，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們必須要加強自己對數字的敏感度，多次復核計算核準，以便及時發現問題解決問題彌補漏洞。

4、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，堅持學習?，F代的會計是與經濟協調發展的，時刻處于變化更新中，要多關注學習經濟、稅法等煩各面的發展，以便自己能在第一時間了解到國家經濟的各種政策及變動。

5、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能建立起良好的人際關系，工作起來才得心應手。與同事相處必須剛要注意溝通方法，要禮貌、謙虛、寬容、相互幫忙和相互體諒，不要怕付出，有舍才有得。

此次的實習是我深入社會的起點，讓我了解到在社會中生存就應具備的各種潛力，然給我學到了許多知識和經驗，這是在課本中所學不到的。工作經驗的企業選取會計人員的重要因素，透過此次實習，讓我能夠更好的了解自己的不足，了解會計工作的本質，了解這個社會的各個方面。從而讓我意識到我以后還就應多學些什么，也為自己以后的工作和生活積累了更多的豐富的知識和寶貴經驗。讓我能夠更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇十二

電子商務已經成為現代社會中一種蓬勃發展的商業模式。隨著電商行業的快速發展，電商崗位也逐漸成為許多人追求的職業方向。為了提升自己的電商技能和工作經驗，我參加了一次電商崗位的實訓，從中獲得了許多寶貴的心得體會。

第一段：實訓前的準備工作。

在實訓開始之前，我做了充分的準備工作。首先，我學習了關于電子商務的基本知識，包括電商平臺的運作原理，電商營銷的策略等等。其次，我了解了實訓的目標和內容，以便更好地知道自己要做什么以及如何做。最后，我還研究了一些成功的電商案例，從中汲取經驗和啟示，為自己的實訓做好準備。

第二段：實訓中的具體工作。

在實訓的過程中，我主要負責網店的經營和推廣。首先，我和同組的小伙伴們一起進行了網店的運營規劃，確定了店鋪的主題和定位，并對產品進行了篩選和上架。然后，我們對店鋪的頁面進行了優化，包括設計了店鋪的LOGO和裝修了店鋪的風格。接著，我們使用各種電商渠道和工具進行了產品的推廣，包括社交媒體的營銷、搜索引擎優化等等。最后，我們根據客戶的需求和反饋，調整了商品的定價和促銷策略，以提高銷售額和用戶體驗。

第三段：實訓中面臨的挑戰和解決方案。

在實訓的過程中，我們也遇到了許多挑戰。首先，由于電商行業競爭激烈，我們需要想辦法吸引更多的潛在客戶。為此，我們進行了市場調研，了解了目標客戶群體的需求和偏好，并據此制定了相應的營銷方案。其次，我們還需要不斷學習和了解新的電商技巧和工具，以應對行業的變化和發展。為此，我們參加了一些電商培訓課程和行業展會，不斷提升自己的專業能力。最后，我們還要不斷優化和改進網店的運營策略，提高銷售效果和用戶滿意度。

第四段：實訓中的收獲和成長。

通過實訓，我不僅學到了許多電商相關的知識和技能，還培養了自己的團隊合作能力和創新思維。在團隊合作中，我學會了與他人溝通協調，分工合作，并在互相學習和幫助中取得了共同的成功。在創新思維方面，我學會了從不同的角度分析問題，提出新的解決方案，并在實踐中不斷調整和改進。此外，我還培養了自己的時間管理能力和壓力抗性，能夠在有限的時間內完成任務，并應對各種突發情況。

第五段：實訓后的思考和展望。

通過電商崗位的實訓，我發現電子商務是一個非常具有挑戰和發展機會的行業。我深刻意識到自己還需要不斷學習和提高，以跟上電商行業的發展腳步。因此，我決定繼續深入學習電子商務的相關知識，提升自己的專業能力，并尋找更多的實踐機會，以更好地適應和應對行業的變化和挑戰。我相信，只有不斷進取和創新，才能在電商行業中無懼競爭，取得更大的成就。

總結：通過電商崗位實訓，我不僅獲得了電商相關的實踐經驗和技能，也收獲了成長和思考。通過挑戰和努力，我提高了自己的團隊合作能力和創新能力，增強了自己的時間管理能力和壓力抗性。在未來，我將繼續保持學習的態度，不斷提升自己的專業能力，以實現自己在電商行業中的美好愿景。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇十三

近年來，隨著互聯網的快速發展，客服這一職業越來越受到重視。作為與客戶直接接觸的重要崗位之一，客服人員需要具備良好的溝通技巧和處理問題的能力。為了提高實際操作能力，我參加了一次客服崗位的實訓課程。在這段時間里，我深刻體會到了客服工作的重要性，并且對這一職業也有了更深入的了解。

實訓的第一天，我們被要求進行一些基礎的課程學習，如電話禮儀、溝通技巧等。這讓我明白到客服工作并非只是簡單地回答電話，而是需要綜合運用各種技能。一方面，我們需要保持良好的口頭表達能力，用準確、簡潔的語言回答客戶的問題，并且要能夠快速、準確地理解客戶的需求。另一方面，我們還需要具備耐心和細心的品質，因為有些客戶可能會情緒激動或者表達不清楚，我們需要耐心地傾聽并解決問題。

在理論學習之后，我們開始進行實際的模擬訓練。這是一個真實的客服呼叫中心環境，讓我們能夠更好地感受到客服工作的壓力和挑戰。我發現在實際操作中，很多知識點和技巧都需要靈活運用。例如，有些客戶可能會因為產品質量問題而投訴，我們需要動用一些應對技巧，如道歉、解釋并提供解決方案，以使客戶滿意。另外，如何處理客戶投訴、糾紛以及疑難問題也是我們需要在實際操作中不斷摸索和提高的。

在實訓的過程中，我們還接觸到了一些具有挑戰性的場景，如客戶情緒激動、電話反復打來、客戶異常重要等。這時，我們需要保持冷靜和專業的態度，處理問題并化解矛盾。有時候，客戶可能會對我們進行辱罵或者大聲咆哮，這時候，我們更需要保持冷靜，理解客戶的情緒，不與其爭吵，而是轉化為積極的態度來解決問題。我發現，聆聽和理解客戶的需求是解決問題的關鍵所在，只有站在客戶的角度思考，才能更好地滿足他們的期望。

通過這次實訓，我深刻體會到了客服工作的重要性和挑戰?？头粌H僅是一個工作，更是一種責任和使命。我們代表著企業，與客戶面對面，用我們的服務和態度來給與客戶最好的體驗。一個好的客服工作能提高客戶的滿意度，維護企業形象，甚至為企業贏得更多的商機。因此，我明白作為一名客服人員，我們應該以積極的心態面對每一個客戶，堅守原則，做到真誠、耐心、專業。我們需要不斷學習和提高自己的服務質量和技能，才能更好地勝任這個工作。

總之，客服崗位實訓讓我深刻體會到了客服工作的重要性和挑戰。通過學習和實踐，我獲得了一些寶貴的經驗和技巧。在以后的工作中，我將不斷學習和提高自己的能力，以更好地為客戶提供優質的服務，同時也向更高的職位邁進。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇十四

近期，我有幸參加了一次為期多月的客服崗位實訓，這是我人生中難得的一次機遇。通過這段實習經歷，我學到了很多關于客服工作的知識和技能。在實習的過程中，我積累了許多寶貴的經驗和體會，下面我將就這次實習心得進行總結，以供參考。

首先，作為一名客服人員，良好的溝通能力是必不可少的。在與客戶溝通的過程中，我們需要主動傾聽客戶的需求，并及時給予解答和反饋。通過與各類客戶的交流，我學會了如何傾聽，如何更好地理解客戶的需求，并能夠準確、明確地表達出來。同時，通過不斷磨礪溝通能力，我也意識到了待人真誠、友善的重要性。只有與客戶建立良好的關系，才能更好地為客戶提供服務，解決問題。

其次，實習期間，我也意識到了團隊合作的重要性。在客服崗位上，因涉及到各種問題的解答，有時候需要多個人共同協作才能得以解決。通過與團隊的合作，我學會了傾聽他人的觀點，尊重他人的意見，并能夠積極參與團隊討論，找到最好的解決方案。團隊合作不僅能夠提高工作效率，也能夠培養我們的協作能力和團隊精神。

第三，積極主動地學習和不斷改進自己的能力也是客服工作的重要要素。通過實習，我明白了作為一名客服人員，我們需要不斷學習、不斷提高自己的業務素質和技能水平。除了日常的業務知識掌握，我們還需要不斷學習和了解客戶的需求和行業狀況，以更好地為客戶提供服務。

第四，情緒管理對于客服人員是非常重要的。在客服崗位上，我們時常會遇到各種各樣的客戶，有的客戶態度惡劣，有的客戶情緒激動，這時候我們需要保持冷靜、耐心地為客戶提供服務。在實習中，我經歷過許多困難的、棘手的情況，通過自己的努力與訓練，我逐漸掌握了情緒管理的技巧。我學會了控制自己的情緒，以積極的態度去解決問題，從而更好地為客戶服務。

最后，通過實習，我對客服工作有了更深入的了解和認識。客服崗位工作并不僅僅是簡單的為客戶提供服務，更是對自己能力的全面考驗。通過這次實習，我不僅學到了傳統的客戶服務技巧，如禮貌用語、解答問題等，還培養了自己的團隊合作精神、積極主動學習的態度以及情緒管理的能力。這次實習使我更加堅定了從事客服工作的決心，并為我今后的職業發展打下了堅實的基礎。

總結起來，客服崗位的實習經歷為我提供了一個寶貴的機會。通過實習，我在溝通能力、團隊合作、學習態度、情緒管理等方面取得了明顯的進步。我相信這些經驗和體會將對我今后的工作和生活產生積極的影響。我將繼續努力學習、提高自己的能力，為客戶提供更好的服務。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇十五

在我的學習生涯中，我參加了一場關于“崗位分類實訓”的活動。這是一次非常難忘的體驗，我從中學到了很多有關工作分類和實際工作技能的知識。在這篇文章中，我將分享我在這次實訓中的心得體會。

第二段：認識工作分類。

在這次實訓中，我們首先學習了如何對不同的工作進行分類。在這個過程中，我意識到了崗位分類對于企業和員工來說的重要性。通過對工作分類，企業和員工可以更好地理解他們各自的職責和任務，從而更好地完成工作。在實踐中，我發現對于一個新的員工來說，了解他們的工作分類十分關鍵，這對他們處理各種問題和更快地適應工作環境都有很大幫助。

第三段：學習實際技能。

在實際的實訓過程中，我們學習了許多與實際工作相關的技能。我們有機會學習一些最新的職業技能，以及如何管理項目和團隊。這些技能在現代企業運作中扮演著至關重要的角色，它們可以幫助員工更好地適應工作環境并且取得更高的成就。通過這次實訓，我意識到了在我的職業生涯中學習和掌握新技能的重要性，這有助于我更好地適應未來的工作環境。

第四段：團隊合作。

在實際工作中，團隊合作是必不可少的。在這次實訓中，我們需要與其他人一起工作，并在給出的時間內完成所分配的任務。這個過程有助于我們更好地理解團隊協作的重要性，并教會我們在具有挑戰性的情況下更好地協作和合作。我們必須相互信任和理解，共同努力以達成項目目標。通過這次實習，我也意識到了團隊合作可以幫助我們更好地實現個人和團隊目標，這將是我的職業生涯中至關重要的一個方面。

第五段：總結。

通過這次實習，我學到了很多重要的職業技能，涉及到分類、實際技能和團隊協作。我還受到了很多思想上的啟發和幫助。這次實習經歷為我未來的職業生涯提供了很多有價值的資源和經驗，我相信將在未來的工作中受益良多。感謝這次實習讓我更好地了解了我自己，并為我未來的職業生涯奠定了基礎。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇十六

實習是每一個學生必需擁有的一段履歷，它使我們在實踐中體味社會，讓我們學到了良多在課堂上根柢就學不到的常識,也打開了視野，增添了見識，為我們往后進一步走向社會打下堅實的基本。而會計是指對具體事物進行計較、記實、收集他們的有關數據資料，經由過程加工措置轉換為用戶抉擇妄想有用的財政信息。會計作為一門應用性的學科、一項主要的經濟打點工作，是增強經濟打點，提高經濟效益的主要手段，經濟打點離不開會計，經濟越成長會計工作就顯得越主要。會計工作在提高經濟在企業的經營打點中起著主要的浸染，其成長動力來自兩個方面：一是社會經濟情形的轉變;二是會計信息使用者信息需求的轉變。前者是更根柢的動力，它抉擇了對會計信息的數目和質量的需求。本世紀中葉以來，以計較機手藝為代表的信息手藝革命對人類社會的成長發生了深遠的影響，信息時代已經成為我們所處的時代的適當寫照。在這個與時俱進的時代里，無論是社會經濟情形，仍是信息使用者的信息需要，都在發生著深刻轉變。會計上履歷著前所未有的轉變，這種轉變首要表此刻兩個方面：一是會計手藝手段與體例不竭更新，會計電算化已經或正在庖代手工記賬，而且在企業成立內部網情形下，實時陳述成為可能。二是會計的應用規模不竭拓展，會計的轉變源于企業制造情形的轉變以及打點理論與體例的立異，爾后兩者又原由于外部情形的轉變。進修好會計工作不僅要學好書本里的各類會計常識，而且也要當真積極的介入各類會計實習的機緣，讓理論和實踐有機務實的連系在一路，只有這樣才能成為一名高質量的會計專業人才。為此，按照進修打算放置，我專門到一家已實施了會計電算化的單元進行了為期一個月的實習，此次實習的具體內容為：

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文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇十七

作為一名消防員，承擔著保護人民生命財產安全的重任。為了更好地適應實際工作，我參加了一次消防員崗位實訓。通過這次實訓，我深刻體會到了消防員的責任和使命，同時也收獲了許多寶貴的經驗和體會。下面我將用五段式文章來分享我在這次實訓中的所思所感。

第一段：初入實訓場地，感受力量的差距。

進入實訓場地的那一刻，我就能感受到整個訓練基地充滿了緊張和自信。與現實世界中的消防員相比，我們這些實習生的力量顯得微不足道。像真正的消防員一樣，我們被要求在現場進行模擬火災的滅火和疏散演練。第一次戴上厚重的防護服和頭盔，我感到異常笨重，行動也變得遲緩。在練習中，我磕磕絆絆地操持著滅火器，遠遠沒有像真正的消防員那樣嫻熟和從容。這時真正的消防員及時發現了我的窘境，他們很包容地給予了我鼓勵和指導，使我找到了正確的方法和節奏。通過這段初體驗，我深刻認識到了消防員的力量和專業要求，也對消防員充滿了無比的敬意。

第二段：團隊協作的力量。

在模擬滅火演練中，我體會到了團隊協作的重要性。每個人都扮演著不同的角色，有的是負責攀爬樓梯救援被困人員，有的是掌控消防車輛，有的是負責水源引導。雖然每個人都只在一片有限的區域內工作，但只有密切的協作，才能順利地實施滅火和疏散方案。團隊的每個環節都需要高度的默契和無聲的配合，只有如此，才能在緊要關頭保證任務的完成。通過不斷地充實實訓，我深刻地體會到了團隊工作的重要性，并且學會了更好地與他人溝通和配合，以達到最佳的工作效果。

第三段：緊張心情下的冷靜應對。

消防員的崗位工作常常面對非常緊張的情況，因此需要保持冷靜和果斷的判斷。在實訓中，我也經歷了這樣的情景。當模擬火勢迅速蔓延時，不知所措的情緒會讓人的判斷力受到干擾。然而，消防員需要在這個時候保持清醒的頭腦，迅速做出正確的決策。通過實訓，我學會了平復內心，抵制恐懼與情緒的侵襲，并在形勢急迫的壓力下保持頭腦冷靜。這種冷靜和應對能力不僅在消防員的工作中有用，也會幫助我在其他方面面對壓力時更好地應對。

第四段：堅持和體力的重要性。

在實訓中，我深切體會到了消防員工作的艱辛和需要的體力。滅火工作需要數小時持續勞動，需要長時間在高溫環境下奮戰。為了保持身體的較高水平，我努力鍛煉身體，提升耐力和體力。通過艱苦的訓練和堅持不懈地努力，我的體力得到了明顯提升。并且，我在這個過程中學會了相信自己，認識到只有不斷的堅持才能戰勝困難和挑戰。

第五段：從實訓中的成長與收獲。

通過這次消防員崗位的實訓，我受益匪淺。一方面，我明白了消防員這個職業的偉大和責任。作為消防員，我們必須時刻保持高度的警覺性，投身到緊張而艱辛的工作中。同時，我也學到了團隊協作、冷靜應對和堅持不懈的重要性。從實訓中的成長與收獲，讓我更加堅定了作為消防員的信念。作為一名消防員將是我人生中最重要的選擇之一，并為之努力奮斗。

總結：

通過這次消防員崗位實訓，我不僅學到了如何正確滅火和疏散，更重要的是，在實際行動中感受到了這個職業的艱辛與偉大。我發現消防員除了需要一身的本領之外，更需要的是責任感和使命感。我將始終記住這次實訓中的所思所感，不斷提升自己的能力，為保護人民的生命和財產安全做出自己的努力。

文員崗位的實訓心得（專業18篇）篇十八

近日，我參加了一次崗位分類實訓，這讓我對工作的認知有了更加清晰的認識。在接下來的文章中，我將分享我對崗位分類實訓的認識和體會心得，包括對于實際工作中的理解和對未來發展的展望。

崗位分類實訓是一種為員工量身定制的培訓課程。在這個課程中，員工將了解他們的職位、職能、工作條件和工作量、質量等方面的情況。該培訓課程通過深入探討崗位職責，提高員工的工作效率和準確性。這有助于構建在專業知識基礎上的能力和技能，使員工的工作得以更好的發揮。

第二段：實訓的過程和實踐成果。

在課程中，我們分為不同的崗位進行實際操作，包括物流、銷售、客服等。在分配到不同的崗位后，我感到非常興奮，因為這將幫助我更好地認識這些部分，以及如何正確地完成Job。在實踐中，我意識到，每個部門都有獨特的工作職能，但相互協作卻又非常緊密。不同崗位組成一個完整的生產線，壓實了團隊的緊密程度。

第三段：對實訓課程的感受。

在我的崗位分類實訓中，通常需要我們在一天內完成一個完整的工作流程。這需要我們有更高的耐力和效率，但我卻認為這是一種對于我的鍛煉機會。此外，了解不同職能組成的流程，我認為這有助于全面了解公司的運作，同時也有助于我在未來崗位上變得更加熟練。

第四段：實踐對于未來的啟示。

在實踐中，我意識到，崗位分類實訓可以對未來的職業生涯有很大的幫助。根據掌握的知識和技能，我可以為未來的就業做更好更全面的規劃。我可以不斷拓展我的知識和技能，以適應未來就業崗位的變化和要求。此外，在實踐中更好地了解自己，找到自己不足的地方，這也有助于我在未來的職業生涯中獲得更大的成功。

第五段：總結。

最后，我想重申一下崗位分類實訓對我的意義。在參加課程后，我對不同部門的職能有了更清晰的認識。此外，我通過實際操作，在學習和對未來發展的思考中得到了質的飛躍。我相信這將在未來的職業生涯中發揮重要作用。