總結可以幫助我們梳理思緒，找到自己取得進步的原因和不足之處。以下是小編為大家精心整理的個人總結范文，供大家參考和借鑒。

底個人總結（專業20篇）篇一

回顧整個培訓過程，充滿著豐富的情感。完成教學環節和一些作業是非常辛苦的，但是卻非常充實，能感覺到自己的成長。尤其在xx學校培訓期間，對于自己的成長，有太多太多要需要好好總結，現在粗略歸納為以下幾個方面。

1.1備課方面：

以前很多時候是聽專家講“備課要備學生”，但在實際教學過程中由于沒有明白什么才是真正的“備課要備學生”，所以這方面只是停留在思考的階段，而很少在實際教學過程中去實施。所以在備課和進行教學設計中，往往拿起教學內容，首先是確定重難點，然后想著導入、教學過程的銜接，以及教學如何去組織，整個教學設計過程中，都是以教師自己出發，以自己為中心，幾乎沒有考慮學生的情況，只是想著如何將教學內容如何設計的流暢，如何把重點難點知識給學生講清楚。這次通過“三位一體”的培訓方式，讓我明白了該怎么去實現“備課要備學生”。現在我在備課過程中，首先考慮的是學生的情況，看學生已經具有了哪些知識、技能和方法的基礎，學生在本教學中需要什么、能收獲什么，學生學習過程中會遇到或者存在什么樣的問題，如何引導學生探索出解決這些問題的方法，而不是直接把方法告訴學生，即把學生的問題交回給學生，讓學生自己去探索解決問題的方法……然后再去設計教學。對我來說，這次培訓實現了從以前的聽“備課要備學生”到現在的真正做到“備課備學生”的過渡。

1.2上課方面：

以前在上課的時候，注意的更多的是這節課我講了哪些內容，怎么講；現在我更明白我要做的是學生學了哪些知識，是不是可以有更好的方式讓學生學得更輕松，對知識理解得更透徹。同時，對課堂出現的一些意外，以前是比較害怕，現在是會很留意課堂中的意外，學會思考學生為什么會有這樣的想法。以前，如果在教學中出現“冷場”，就會覺得很尷尬或者難受，往往會覺得“學生怎么連這樣的問題也回答不上來？”有很多的牢騷和抱怨，有時候甚至會大大影響自己教學的心情和工作的精神。但是通過培訓，發現自己對課堂的組織和駕馭能力似乎強了很多，通過不斷的實踐摸索和應用，發現自己在課堂上講的時間越來越少，反而越來越受到學生的喜歡，對學生反饋與評價的效果也越來越好。

1.3反饋與評價方面：

培訓前，對于針對教學效果的反饋與評價，幾乎沒有什么認識，也導致對反饋和評價非常不重視，僅有的理解就是把反饋與評價等同于學生的作答以及對學生的考試。通過培訓后，不僅僅意識到“反饋與評價”的重要性，而且深深體驗到了反饋與評價也是對于教師自己的，使得自己形成了教學反思的習慣，并從教學反思中發現問題、不斷的研究與探索；同時，也知道根據需要，合理運用乃至多種反饋與評價的方法。比如，有些重要的課堂教學，如果需要把握學生學習的效果，就必須教學內容和方式等，科學的設計教學評價反饋表，以及對一些數據進行統計和分析。

2.1問題的研究：

對學生出現的問題，以前是盡可能希望少出現，特別是課堂上，現在會認真研究學生的問題，能讓學生用實驗解決的問題，盡可能的給學生提供這樣的條件，讓他們自己動手去研究這樣的一些問題。

2.2教研的實施過程與方法：

以前想研究一些問題，但由于不知道給從哪里入手，所以很多時候一些想法會被擱淺。經過這次培訓，讓我找到了研究的方向和方法。

2.3論文的撰寫：

對于論文的撰寫，以前一直覺得是很難的一件事，聽了張教授“你把上課的資料整理起來，就可以寫成一篇文章了”的這句話，我知道寫論文應該怎么去寫了，平時積累的資料該如何整理分類了。

3.1認識到學習的重要性：

大家都知道讀書是好事，我們都應該多讀書，但是很多時候受到其他因素的影響，我們很難靜下心來讀書。這次培訓過程中，需要我去認真讀書，而不能只能是走過場，所以我把心靜下來，認真的去品味那些文章，可以說是收益匪淺。在讀書的過程中，我明白了名師是怎么來的，他們都做了些什么事情，這些事情該怎么去做等等。在書中有一些好的做法，很值得我學習的方法，還有一些對教材的理解，對新課程的理解等等。

3.2學習的方法和途徑：

隨時隨地的學習、向所有人學習包括向學生學習，這樣的做法，在培訓前是想都不敢想的，雖然有聽人說過，但是根本在自己的意識中沒有留下任何痕跡。在培訓后，因為自己的成長，在教學過程中由于研究問題的需要，往往從發現問題開始、到分析問題、解決問題，整個過程中，自己有非常多的“不知道、不了解”，太多查閱大量資料的需要，太多向別人請教的需要……因此，不知不覺中，形成了自己“愛”學習的習慣。雖然以前也會參加一些形式的培訓、也會聽一些講座和報告、也會偶爾看一些書籍，但是結束后，似乎什么也沒有。現在無論是什么層次的學習、什么方式的學習，發現自己要記錄、要整理的東西太多太多，似乎覺得“事事皆學問”覺得自己的渺小和無知。

總之，過程苦、收獲多、成長大、效果好、情感豐、謝不完、學無際。

底個人總結（專業20篇）篇二

xx年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應當做的事情。

僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進取的態度，本著對工作進取、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

在工作中，每個人都有自我的長處和優點。培養自我的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

（一）強化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識。

（二）加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

（三）加強自身學習，提高自身素質。

積累工作經驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。

最終還是感激，感激領導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作！

底個人總結（專業20篇）篇三

通過從20_年3月9日到20_年4月17日在_岳恒國際貿易公司里的實習，我從實踐層面了解了國際貿易的基本流程和基本業務知識，也對電子商務在國際貿易領域里的應用有了基本的認識和了解。在實習的過程中，我認識問題、發現問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。

(一)、實習單位簡介。

_岳恒國際貿易公司成立于1999年6月16日，注冊資金20萬元，位于青島市東海西路34號，是一家從事國際貿易的外商獨資公司。所經營的主要商品分為兩部分：食品和化工品。

(二)、具體實習情況。

在實習的6周時間里，我從事了以下工作：

(1)在整個國際貿易的流程中，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關、裝船、提單、結匯，幾乎所有的環節都涉及到各類的單證。通過對每個環節單證的熟悉，可以最迅速的了解整個國際貿易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同、發票、包裝清單(packinglist)等，核對信用證開立確認書，熟悉商品進出口檢驗證書、出口核銷單等單據。

(2)在熟悉了國際貿易的基本流程以后，我開始嘗試協助業務人員操作食品方面出口的業務。通過協助有經驗的業務員在網絡上搜索信息，運用各種形式和媒體發放廣告去尋找客戶，例如通過向可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業務員的指導下，回復客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題。這個過程也是我學習向客戶報價技巧的過程。

(3)在熟悉了基本業務操作后，我主動的請示希望可以轉調到財務部門并獲得了批準。在財務部門，我的任務是協助會計和出納往來于銀行、公司、地稅局等部門之間，完成財務方面需要的一些單據，例如出口核銷單、發票等。并參與公司的會議討論了網絡銀行的應用問題，結合自己在電子商務、電子支付等方面的專業課知識提出了自己的看法和意見。同時也了解了電子商務在整個國際貿易行業的應用現狀。

(三)、收獲及體會。

在實習的_周里，我在國際貿易流程中的報價技巧、客戶尋找、以及針對不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲，并且在工作心態和態度上也有了新的認識。

(1)在業務磋商階段的報價是非常有技巧的。

新客戶發來詢價單，有的時候我雖然及時回復了，但卻沒有下文。這往往是因為報價前的準備工作沒有做好。有經驗的出口商首先會在報價前進行充分的準備。首先，我們要認真分析客戶的購買意愿，了解他們的真正需求，才能擬就出一份有的放矢的好報價單。有些客戶將價格低作為最重要的因素，一開始就報給他接近你的底線的價格，那么贏得定單的可能性就大。其次，我們要作好市場跟蹤調研，清楚市場的最新動態。

(2)客戶關系管理的重要性。

首先開發客戶永遠占據我們的大量時間，每天都應該安排一定的時間，盡可能多去的通過各種方式聯系客戶，并獲得見面的機會。而在開發客戶的過程中，要永遠記住兩個字：專注。如果一個銷售人員每天把他的時間浪費在沒有生產力的地方，那是沒有效益的。當我們擁有了客戶，那么客戶的分類必然隨之而來，按照絕對客戶、可能性較大的客戶、可發展性客戶來進行分類，并把客戶資料整理得井井有條。以便于安排合適時機再度聯系。

這次的實習雖然只有短短的六周，卻另我受益匪淺。我要感謝在實習六周的時間里給予我工作上幫助和支持的公司領導和同事們，我從他們身上不僅學習到了國際貿易的業務知識，還學習到了作為一個優秀員工應有的工作態度。在這六周里，我體會到了作為公司一員的責任和自豪，也發現了自身的很多不足之處，我會很好的總結這次實習經歷，為以后踏入社會正式工作奠定基礎。

底個人總結（專業20篇）篇四

一年來，我堅決擁護黨的領導，堅決擁護改革開放。在思想上、政治上、行動上始終與黨保持高度一致。通過個人自學、集中學習，交流和討論的方法不斷地提高了自己的思想政治理論水平。遵守國家法律和法規，不做違法的事情。遵守社會公德，保持優良的傳統。堅持老老實實做人，踏踏實實做事。親近作風正派的同志，遠離心術不正之徒。不損人利己，做到言行一致。維護團結，不拉幫結派。做好自己的本職工作，完成領導交代的任務。

辦公室的工作。在xx隊部的領導下，做好xx日常事務，做好個人工作計劃，上傳下達。負責接聽電話、傳真、文件的收發、建檔、保管工作。編寫船隊的日常值班、節日值班表。負責服裝的登記、發放。做好的培訓和考核工作。做好與上級機關的協調工作。做好辦公室的清潔衛生。聽從領導的安排參加日常的值班與執法工作。做好領導交代的其他任務。

艇的輪機工作。在接到出航命令時，我認真做好各項準備工作，檢查各項指標。航行值班中仔細觀察主機的狀態，查看冷卻水的溫度，潤滑油的壓力。并協助水手做好靠泊工作。做到不怕臟、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務。在日常保養中，我按照安全守則與操作規則進行操作。認真檢查全船的機電設備，定期的進行檢測與維護，不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。做好輪機備件的申購、保管。做好機艙的清潔衛生。使船艇各種設備處于良好狀態，做好隨時出航的準備。

展望20**年，我希望自己勤于工作之余積極參加身體鍛煉，有一個強健的身體才能更好的工作，做好20**年個人工作計劃。積極參加各種培訓，提高自己的能力和水平。要多讀書、增閱歷要到祖國的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣，要以平常心看待身邊的事。在工作中要養成記筆記的習慣。在會議上敢于發言，提出自己的不同意見。

底個人總結（專業20篇）篇五

一年來，在上級領導的關懷下，立足農村學校教育實際，發揚團結協作、務實開拓、和諧創新的精神，以提高學校教育教學質量為中心，充分發揮教育教學的職能。現將一年來的工作情況及存在的主要問題總結如下：

一、政治思想方面

本人堅持四項基本原則，愛崗敬業，能自覺遵守社會公德和教師行為規范。嚴格遵守學校的教學管理制度，要求教師做到的，自己先做到，努力使自己成為校長的好助手，教師的好榜樣。

二、能力方面

首先作為教導主任，我能正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手。重視合作意識，做到“上情下達”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。我顧全大局，融合群體、擇善而從，在管理中盡自己的能力支持好校長搞好學校的教學工作，形成合力。其次，設立語文組、數學組教研組長，齊心協力，一起調查我校教學常規和教學研究工作中存在有哪些突出問題，有條理、分階段逐步開展各項工作，努力做好業務范圍內的各方面工作，抓好教學常規管理。 再次，我在領導的支持和老師的協助下，努力抓好教務處工作，建立正常教學秩序，做好日常的教務工作，包括考務工作、試卷質量評析、課表的安排、新生入學報名以及學籍管理、教育技術裝備、體育數據上報等工作。

底個人總結（專業20篇）篇六

在瓊州學院里。

學習。

的快樂和充實，在老師和同學的幫助下不斷的成長也收獲了很多。大學是一個相對寬松的環境，這樣的一個環境給了我很多自由伸展的空間。在大四即將到來之際，我對自己在這三年來的得失做下總結，從中總結好的方面，改進不足的地方，并以此作為我今后行動的。

指南。

在學習上：我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產力的資本家的時代將要過去，以知識為特征的知本家的時代即將到來。而大學時代是學習現代科學知識的黃金時代，我應該抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦，知識是無價的。首先，合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎，效率和方法更為重要。面對繁重的社會工作，有的同學問我為什么在社會工作中花了那么多時間，這些多是相對其他同學而說的，在總時間上，在與學習時間對比并不是很多，又怎能將學習搞好?我說這是效率與方法的問題。有些同學上課打瞌睡，課下復習甚至自學，這無形之中浪廢了時間。如果上課認真聽講，聽懂了，理解了，課下就只需花很少的時間取得很大的效果。其次，要保質保量的完成老師布置的作業，老師布置的作業一般是他多年教學經驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;經常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業領域的知識，知識總是有用的。俗話說：活到老學到老，我們要繼續努力，抓緊自己的學習。知識無止境，探索無止境，人的發展亦無止境，我還有很多的知識需要學習。

思想上：認真學習馬列主義毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，學習“三個代表”重要思想與八榮八恥，積極改造自己的世界觀、人生觀、價值觀。我覺得人生的價值在于：以助人之為快樂，以減輕家中的負擔為責任，以不傷害他人為目的，以孝順誠懇為中心，我們的生活才不會感到無聊而煩躁。為了接受黨的教育，認真學習，深刻領悟黨的思想道德。學習的中國共產黨之后我切身體會到了當時環境艱苦，生活的艱辛。更加激發我對學習的渴望，通以實際行動來展現在黨的教育下的當代大學生的風采。我會更加努力的嚴格要求自己，搞好師生關系，搞好同學關系，搞好朋友關系。

《個人學總結》()。自然，這也離不開老師的精心培養和同學們的真誠幫助。大學生。

回顧大學里，通過良師的教導和自身的刻苦學習，我已初步掌握如何運用知識進行實踐活動，也養成了認真對待學習和工作的好習慣!在思想品德上，本人有良好道德修養，并有堅定的政治方向。我熱愛祖國，熱愛人民，堅決擁護共產黨領導和社會主義。

制度。

遵紀守法愛護公共財產團結時光飛逝大學三年即將過去了。在瓊州學院里學習的快樂和充實在老師和同學的幫助下不斷的成長也收獲了很多。大學是一個相對寬松的環境這樣的一個環境給了我很多自由伸展的空間。在大四即將到來之際我對自己在這三年來的得失做下總結從中總結好的方面改進不足的地方并以此作為我今后行動的指南。

在學習上：我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產力的資本家的時代將要過去，以知識為特征的知本家的時代即將到來。而大學時代是學習現代科學知識的黃金時代，我應該抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦，知識是無價的。首先，合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎，效率和方法更為重要。面對繁重的社會工作，有的同學問我為什么在社會工作中花了那么多時間，這些多是相對其他同學而說的，在總時間上，在與學習時間對比并不是很多，又怎能將學習搞好?我說這是效率與方法的問題。有些同學上課打瞌睡，課下復習甚至自學，這無形之中浪廢了時間。如果上課認真聽講，聽懂了，理解了，課下就只需花很少的時間取得很大的效果。其次，要保質保量的完成老師布置的作業，老師布置的作業一般是他多年教學經驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;經常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業領域的知識，知識總是有用的。俗話說：活到老學到老，我們要繼續努力，抓緊自己的學習。知識無止境，探索無止境，人的發展亦無止境，我還有很多的知識需要學習。

思想上：認真學習馬列主義毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，學習“三個代表”重要思想與八榮八恥，積極改造自己的世界觀、人生觀、價值觀。我覺得人生的價值在于：以助人之為快樂，以減輕家中的負擔為責任，以不傷害他人為目的，以孝順誠懇為中心，我們的生活才不會感到無聊而煩躁。為了接受黨的教育，認真學習，深刻領悟黨的思想道德。學習的中國共產黨之后我切身體會到了當時環境艱苦，生活的艱辛。更加激發我對學習的渴望，通以實際行動來展現在黨的教育下的當代大學生的風采。我會更加努力的嚴格要求自己，搞好師生關系，搞好同學關系，搞好朋友關系。

底個人總結（專業20篇）篇七

底個人總結（專業20篇）篇八

底個人總結（專業20篇）篇九

底個人總結（專業20篇）篇十

20xx年3月1日我懷著激動的心情來到南水北調十二標，到現在已經將近一年半的時間了，在這一年多的工作中項目領導、同事們給了我莫大的支持和幫助，使我受益匪淺、感受頗深，使我在工作中不斷學習、進步，逐步提高自己的各方面的素質與才能。在工作過程中積極履行了自己的崗位職責，并注意理論與實踐的結合，理論指導實踐，不斷提高自己的業務能力，圓滿完成了各項工作任務。

在一年多的工作中，我先后從事測量、報送調度報表、編寫交底及方案、管片廠駐場、盾構掘進值班等工作，經歷了從項目進場到掘進完成的全部工序。特別是在盾構掘進值班過程中通過理論與實踐的學習，對掘進施工過程中各技術參數控制、管片選型等有系統了解。現將一年多的工作情況總結如下：

思想：

在思想上嚴格要求自己，為項目建設盡心盡力、努力工作。積極主動地完成領導交給的任務，并在做好本職工作地基礎上，不斷提高自己地業務水平；同時自覺加強理論學習，提高個人素質。

調度報表的報送關鍵點一是準確，二是及時，準確說的是每份報表數據準確無誤，前后閉合，真實的反映施工進度；及時說的是調度報表要按要求及時上交，不能延誤。

在管片廠駐場期間主要控制材料進場質量，鋼筋使用有無偷工減料，鋼筋籠尺寸是否滿足圖紙規范要求，混凝土各試驗參數是否達標，管片出場檢查等。

在掘進過程中，盾尾間隙控制是十分重要的，是保證盾構正常掘進的必要條件。

在盾構機掘進過程中盾尾間隙主要受盾構機姿態及趨勢、管片選型、油缸行程差等因素影響，特別是在曲線段掘進過程中，盾尾間隙變化明顯，應及時根據盾尾間隙來調整相應參數以保證在后續掘進過程中盾尾間隙足夠。

在調整管片拼裝不能保證盾尾間隙時應適當調整盾構機姿態，在調整過程中。

應該保證姿態在可控范圍內。

在盾構機即將進入曲線段時應保持曲線外弧側間隙在30mm-40mm左右，以保證在盾構機轉彎時盾尾與管片間有足夠間隙。

在掘進過程中，為保證盾尾間隙以及曲線段線形，合理選擇轉彎環極為重要。為保證盾構機的順利掘進，左右側盾尾間隙都應保證在20mm以上，在曲線段應該并且明確盾構機轉彎趨勢，當內弧側間隙過大時應及時連續拼裝轉彎環，直至內弧側間隙變小至20mm-30mm左右，此時可以連續拼裝三環標準環。應在每環掘進過程中測量盾尾間隙，如果盾尾間隙過小應及時調整管片型號、管片拼裝位置，在特殊情況下調整盾構姿態以保證順利掘進。

其次應該考慮管片拼裝完成后的曲線線形，確保轉彎環與標準環的安裝比例，以保證各型號管片數量滿足要求。

上部土倉土壓力：根據盾構機埋深及地質條件計算土壓力，保持土壓力平衡，時刻監控上部土壓力，保證盾構機上部土體的穩定性。

注漿壓力：保證注漿量及壓力以保證管片和周圍土體的穩定性，為盾構機掘進提供足夠的反作用力同時減少管片在反力的作用下產生的偏移量。

推進速度：在掘進過程中應控制好推進速度與出渣量的協調，也以此來保證上部土倉壓力。在曲線段施工中推進速度過快會導致盾構機轉彎困難，特別是小半徑曲線段掘進。同時會增加管片錯臺的產生和管片破損的數量以及管片偏移。應控制掘進速度，保證轉彎質量。

管片的拼裝過程中應注意管片安裝順序，確保安裝順利。管片拼裝過程中注意拼裝位置及與上一環的銜接，在盾尾間隙有變化的情況下應注意管片向間隙大的方向拼裝。在曲線段管片拼裝過程中應注意管片的轉彎趨勢。在掘進過程中注意對拼裝完成管片螺栓進行緊固。

管片存在一個水平方向的受力，會導致管片之間發生相對位移，形成錯臺，另一原因是管片拼裝的質量不高，應加強拼裝過程中的監督及對拼裝手的培訓。

由于管片的特殊受力狀態，管片與管片之間存在著斜向應力，使得前方管片內側角和后方管片外側角形成兩個薄弱點，使管片破裂。還有一個破裂原因就是因為相鄰兩環管片產生了相對位移，使得管片螺栓對其附近處混凝土產生剪切作用，使該處的混凝土開裂。在管片易產生錯臺及破損地段應加強監督，并注意減小盾構機推力。

在盾構機將要進行曲線段掘進時，將盾構機偏向軸線內弧側。由于盾構機進行轉彎過程中由于地質條件、設備、人為，以及管片受擠壓造成行程差不利姿態調整等原因造成轉彎不及時，可以將盾構機提前向軸線方向偏移，以保證盾尾與管片之間有足夠間隙。

在地質條件不好的土體中掘進，由于刀盤切削土體困難導致外弧側沒有足夠空間進行轉向，推力油缸壓力大，可以使用超挖刀為盾體轉彎提供足夠的空間，降低轉彎難度，特別是小半徑的曲線掘進。

過去的一年多的時間里，要感謝各位領導給我的關懷和指導，感謝各位同事給我的支持和幫助，我深刻的認識到在以前的工作中雖然取得了一定的成績，但離領導的要求還有很大的差距，比如：有時考慮實情不夠全面，處理問題不夠細致，文件編寫不夠流暢，團結同事和工人不夠緊密，在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善，在總結和審視中腳踏實地地完成好本職工作，爭取下一階段的工作更上一個臺階。

xxx。

20xx年6月27日。

底個人總結（專業20篇）篇十一

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的個人總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

眼前的一切對于我來說都是嶄新的，和以前的生活環境截然不同，無論是教學施舍，還是教學方式都是新的，對于我來說是一個新的開使，都需要我去適應去學習，缺乏教師和幼兒之間的`溝通。

記得剛跨進中（2）班，幼兒看到了又一位新的教師這里，幼兒似乎不愿意接受我，在教學生活中，我利用晨間活動和離園的時間和幼兒進行溝通，主動去接近他們，關心他們，了解他們的心理，分享他們的快樂和悲傷。讓我感覺孩子也是要我們去尊重的，他們也有自尊心，有上進心，有些幼兒是需要教師給他們肯定，所以在對于這些幼兒他們有進步我就會及時鼓勵他們。平時有空我會去親近他們，哪怕是一句小小的問候，還是一個微笑。久而久之，讓幼兒感受和老師做朋友的快樂，這樣教師和幼兒能更融洽的相處。

在教學方面，我認真地備課，提前準備好所需的材料，保持教學的質量。遇到不懂的問題，我會請教老師，并從中吸收好的教育方法，以及管理措施，如常規，要緊抓。中班幼兒的自我控制能力還不是很好，所以要經常提醒才能順利抓好常規，還要和搭班老師緊密配合好工作，這樣才能帶好一個班級。

和他們解釋清楚，取得家長的諒解。

由于我是一個新的教師，教學經驗有限，處事能力欠佳。還需要不斷的去充實自己，虛心的去學習來彌補自己的不足之處。

最后我希望領導能給我多提些意見，讓我及時得以改正，做的更好.

底個人總結（專業20篇）篇十二

時光飛逝，轉眼又到一年的年末了，這一年的時光在不知不覺中就過去了，在教學崗位上又多了一年的體悟和感受，我想以個人日記的方式來寫這篇年末的個人總結，呈上系領導審閱，也給自己留一些心靈上的記憶。

上個學期我印象中過得很快也很艱難，教學任務比較重，每天都要來學校，開始的時候會覺得很郁悶，學校搬到那么遠的地方給每位老師都帶來了很大的不便，大家每天要起早趕班車，下班回到家已經天黑了。和老校上班的感覺相差甚遠，很多時候甚至會覺得到學校上班是一種痛苦的感覺。每天花那么多時間在路途上，我甚至覺得有點浪費生命。但是開學一段時間以后，我調整了自己的心態，我覺得如果總是覺得累以這種心態來上課是不行的，會給自己造成很不好的心理咨詢，我要從這種心理咨詢中跳出來，正如"境隨心轉"，當我每天想著新校區多好啊，有山，有新鮮的空氣，更主要的是有非常單純可愛的學生。想到這里我就有一種開心的感覺，每天來學校，可以和這些學生在一起，用心去教育他們，就好像是一個園丁一樣，我可以用我的知識用我的道德去培育他們，我希望他們能夠在走出校門的時候非常的自信，以正確的人生觀價值觀去面對這個復雜的社會，在工作中能夠堂堂正正的做人，做一個正直的人，做一個"無欲則剛"的人。我覺得自己的生命很有意義很有價值，因為我在幫助他人，幫助這些可貴的青年，那種油然而生的使命感會讓我激情彭湃地登上講臺。每一堂課我都很認真的備課寫教案，每一堂課當我站在講臺上時，我會以一種萬分崇敬的心情來講課，對待我的學生們我會拿出十二分的耐心和細致。我喜歡我的職業，由衷熱愛她。因為從她身上我知道了什么是使命感和責任感。

在上個學期我講授了兩門課程一門是《網絡營銷》、一門是新課《flash動畫設計》，flash這門課我原來沒有學過，所以從假期我就開始自學flash，這門課也很有意思，在講授過程中我注意引導學生的設計思路，讓他們學會技巧和方法后會根據主題和內容來自行設計flash動畫，啟發學生們的創造性思維。我和學生們說"如果你們用心去做一件事情，專注的去做，你會發現周圍一切都不存在了，因為專注可以帶給你一種禪定的力量。這種力量可以讓你忘卻所有煩惱和壓力，所以如果你們以后在工作和生活中遇到壓力和挫折就用禪定的方法去忘卻，這個方法對任何人都適用。在現在這個社會中人心浮躁，競爭壓力很大，很多時候我們要自己善于調整自己的心態，這種方法就是――專注當下在做的事情。你會發現沒有什么困難是過不去的，一切有什么大不了的，過眼云煙而已。"。在講授《網絡營銷》這門課程的時候我結合市場營銷中的一些理論加以擴展和啟發。比如在營銷觀念的講授中我重點講授了社會市場營銷觀念，因為社會市場營銷觀念是非常重要的觀念，企業在整個生產制造銷售過程中必須要努力去做到企業利潤、消費者利益和社會利益的一個平衡。因為如果做不到這點，企業所做的有可能會侵害他人利益甚至是整個社會的'利益，這樣做是可恥的，違背了經商的原則。就像做人一樣，如果只顧自己個人的利益而無視他人的利益甚至是侵犯他人的利益，這都是非君子的做法。我在講課中對于學生的很多思想是用正面的正確的觀念去引導他們，因為我知道如果我只是教給他們一門課程的知識，他們做人的基礎歪了，或者說做人的根本失去的話，那么技術學得再好有什么用，或許會利用這些技術去害人，害人就是害己。所以如果講課中加入對學生德育的思想，我想對于學生本身是一種道德的潛移默化。我希望以我自己的力量能夠去引導他們樹立正確的人生觀和價值觀。

這個學期我講授了一門《web程序設計》一門新課《電子商務概論》，web這個課程是我比較喜歡的，技術性很強，難度很大，但是卻有成就感。學生沒有學過程序設計，所以我在講授過程中對編程的思路講的很細致。循環語句怎么用，嵌套循環怎么做，思路是怎樣的。課后我和學生保持很好的溝通，問他們哪里聽不明白，哪里有問題我上課的時候再反復的講透，讓他們理解得更好，每一堂課我都是講得滿滿的，內容很豐富緊湊，學生上課我要求的很嚴格，不能夠遲到早退，上課的時候不能做其他事情，所以我的課學生們都非常重視，學習態度很認真，讓我非常的欣慰。大一的電子商務概論，這門課程我在講授中結合很多最新的電子商務案例和新聞來講，同時對于大一新生我也注意引導他們正確的學習觀念，甚至第一堂專門針對學習講了不少內容，讓學生從大一就樹立起正確的學習態度。這對他們大學三年的學習很重要。

很多時候從教學中我也能悟出一些道理，人與人之間其實就是將心比心的，如果你以真心和愛心對待他人，別人肯定能感受的到，如果是對于單純善良的學生來說，他們也會報以你真誠的愛。我從教學中感受到學生對我的愛，我非常的開心，這是我得到最大的回報：教給他們如何做人、如何愛人，他們是一個一個鮮活的生命，他們的心是那樣的單純、善良。我得到的是他們心的回報，我滿足了，我的生命很有意義和價值。其實這些或許不應該在個人總結中寫出來，但是我還是想寫出來，并不是想讓別人覺得我多么偉大多么崇高，也不希望以此能夠得到什么榮譽或者是發泄什么。而是我想把自己教學中的心得寫出來給大家看看，作為高校教師，青年教師。我們是以自己的人生理想來做為工作的動機，不是以加官進爵，也不是為了得到一個教授的頭銜。愛因斯坦說過一句話"看一個人的價值不是看他從社會中得到了多少，而是看他為社會付出了多少。"同理當一個人為社會付出的多而要求回報的少那么他的價值是非常大的。寫到這里我想笑了，因為這種價值觀在當今中國或許不成立。所以雖然這一年的辛苦工作我以教書育人為自己的根本，也帶了一批特長生和他們感情很好，還交了很多學生朋友，只是做了這些事情，但是我覺得自己得到的回報很豐厚了，我雖然沒有發表任何學術文章也沒有做其他似乎更有回報的工作，但是我覺得我很開心，因為我一直是在努力工作，在以自己的信念去工作！今后的工作中，我會繼續本著這個原則，在教學崗位上兢兢業業的努力工作，對于其他一切工作只要是我覺得對系里學生有幫助的我都會盡我的力量去做，發揮自己更大的價值！最后也希望領導能夠給予我們青年教師更多的幫助和鼓勵，讓我們能夠在學校這個廣闊的空間更好的實現自己的人生理想和價值！

底個人總結（專業20篇）篇十三

去年天氣舊亭臺。

夕陽西下幾時回？

無可奈何花落去，

似曾相識燕歸來。

小園香徑獨徘徊。

——晏殊《浣溪沙》。

時光如白駒過隙，轉眼間xx年已接近尾聲。xx承載了太多的歡樂與傷悲，辛酸和汗水。曾經我們初出校門滿懷豪情壯志準備大展宏圖。

如今，夢想依然在，現實卻讓我們拿不出那種不顧一切勇往直前的勇氣。隨著年齡的增長，我們身肩的責任越來越多，顧及越來越多。內心深處還有一些不安分的想法，想要放手一搏，我不怕失敗，本來就一無所有，只要努力過后即使失敗也會有所收獲。但是，我們的肩頭還有的責任，一旦失敗，意味著我們又蹉跎了一年的光陰。且不說父母的思想是否傳統，就論父母那為兒女操勞的心，你又怎么能狠下心去不管不顧？作為兒女，我們已是家里的頂梁柱，讓身邊的親人過的開心而幸福是我們最大的心愿。我們必須更加的成熟與穩重。

今年的總結比以前整整提前了一個月，咱也學會了未雨綢繆。現在已經進入xx年的最后一個月，抓緊時間利用最后的三十多天處理完今年的未了之事，別讓今年這點破爛事影響了明年的收成。

以前交的總結不知道叫不叫總結，上網找、找別人代替，不知道是糊弄自己還是糊弄領導。一個人如果一生都沒有時間靜下心來去想想自己活著為了什么，還不如早點收拾收拾去世得了。工作是為了吃飯，吃飯是為了活著，活著是為了吃飯嗎？子曰：‘朝聞道，夕死足以。’這文化有點太深了，咱還沒有那點道行。

人生沒有彩排，每一天都是現場直播，偶爾會想如果人生真如一場游戲，玩壞了可以選擇從來，生活會變成什么樣子？正因為時光一去不復返，每一天都不可追回，所以要珍惜每一寸光陰，孝敬父母，尊敬長輩，體貼愛人，善待朋友。

以前幾年的總結寫的全是工作上的事，一天到晚事接著事忙的屁顛屁顛的，到頭來都不知道忙的是什么？有時早上醒來一想到上班腦袋都大，想想如果每天都是這樣的生活那你還談什么？所以要在這嘈雜的花花世界中找到自己的立身之地，最起碼是自己心靈上的安慰，到頭來才不會因虛度年華而悔恨，因碌碌無為而羞恥。

人都是逼出來的，每個人都是有潛能的。生于憂患、死于安樂。有時工作不順會發脾氣，愛誰誰，但冷靜下來后有時也會后悔。所以當面對壓力時，不要焦躁，也許這只是生活對你的一點小考驗，相信自己，一切都能處理好。逼急了好漢可以上梁山，時世造英雄，英雄也可以造時世嘛，窮者思變，人只有壓力才會有動力。俺還年輕，年輕就是本錢，在不得勢時要學會積累自己的厚度。《孫子兵法》善戰者求之于勢，不責于人，擇人而任勢。子曰：‘不遷怒、不二過’。偶得好好學習，天天向上。你可以不是最好的，但是可以成為進步最快的。懷才就像懷孕，時間久了會讓人看出來的。人，切莫自以為是，地球離開了誰都會轉，古往今來，恃才放肆的人都沒有好下場，所以即便再能干也一定謹慎。做好自己的事，是金子總會發光的。

過去酒逢知己千杯少，現在酒喝千杯知己少。不會喝酒，可以練嘛，哥們在一塊哪能不喝酒啊？沒有朋友的人生是孤獨不完整的。現在一天到晚的瞎忙，有時把哥們朋友都忘了，只在過年過節發個短信問候問候。現在科技是發達了，卻把人的感情拉的更遠了，我聽老家說以前收到封家信那叫一個欣喜，得嘮嘮叨叨個幾天。可現在有時打個電話都沒時間，發個信息也不好好發，整個短信，還群發。所以，抽點時間聯絡朋友聊會兒天，讓友誼在笑語中升騰。當朋友遇到難題時，一定要挺身而出，即使幫不了忙，安慰也是最大的支持。以前總說在家靠父母，在外靠朋友，因為有了這么多幫助你得人，所以你才有了現在。在這里我謝謝那些曾經幫助我的人，愿你們身體健康，萬事如意。

以上說了那么多，一點都沒有談工作，只是因為還沒有學會怎樣做人，不會做人怎能去做事呢？《大學》講：格物、致知、意誠、心正、修身、齊家、治國、平天下。如果讀懂了這些用出世的心干入世的事那就簡單多了。佛曰：菩提本無樹，明鏡亦非臺。本來無一物，何處惹塵埃。人本來就是人，不必刻意去做人，世本來就是世，無須精心去處世。坐亦禪、行亦禪。一花一世界，一葉一如來。無窮般若心自在，語默動靜體自然。一切遵循天道，順其自然，開心、輕松過好每一天。

底個人總結（專業20篇）篇十四

組別：姓名：學號：

記得以前上課經常會聽到erp這個英文縮寫，當時我就知道，只要我學習管理，erp肯定少不了，也一直很想了解erp具體是什么東西，見識其廬山真面目但是苦于其是個收費軟件，一直未能如愿。當期中過后突然群里有通知說新開課程安排李沒有erp實驗，我還為之興奮了一陣，學了這么多管理知識，如何靈活運用那才是王道。

為此我還咨詢了08級的學長，他們說他們沒這門課，難道我們又是第一屆，哈哈哈！太爽了！

通過兩周的學習以及操作，我對erp有了大致的了解，并且學會了對這個軟件的一些常用操作，同時也學到了其他的很多有用的知識，希望erp這門課在管理學院可以一直開下去并且做得更好。

劃也是實施企業流程再造的重要工具之一，是個屬于大型制造業所使用的公司資源管理系統。世界500強企業中有80％的企業都在用erp軟件作為其決策的工具和管理日常工作流程，其功效可見一斑。

erp是先進的企業管理模式，是提高企業經濟效益的解決方案，它整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。erp系統可對企業中大量的、動態的、錯綜復雜的數據和信息進行及時、準確的分析和處理，對生產經營活動進行事先計劃、事中控制和事后反饋，從而達到合理利用企業資源、降低庫存、減少資金占用、提高經濟效益和市場競爭力的目的，是企業的管理方法和管理水平產生新的飛躍。

一個剛安裝了erp系統的公司，首先需要做的就是錄入企業的相關資料，對系統進行初始化，這是整個企業erp管理過程的基礎，而且這一步相當重要，容不得馬虎，這里出錯，將會直接導致業務過程中產生錯誤的結果，給公司造成損失。

主要包括生產數據管理、主生產計劃、粗能力計劃、物流需求計劃等幾個模塊。

生產數據管理中，我們完成了對工序、資源清單、生產類型、工種、班組與職員對應關系等的錄入，同時完成了客戶bom的維護、規則配置，并且在數據的基礎上學會了對bom的查詢，方便企業人員隨時了解訂單的情況，各部門根據實際的需求來完成作業，節省了時間，提高了效率。

主生產計劃中，我們主要完成了企業日常工作中很重要的一塊——產品預測，在客戶需求未知的情況下，根據系統數據以及條件預測客戶可能的需求，這也是管理很重要的一個職能，做好計劃，應對未知的不確定因素。同時我們學會了處理采購訂單，在訂單到來時能夠及時處理，快速響應。之后我們要到預測的準確性進行分析，以便提高以后的預測效率，最后執行預測沖銷。

然后，我們還學習了mps的計算，并進行了實際操作，進行向導設置，方便查詢，除此之外，我們還要對mps計劃訂單進行審核，通過一定的手段如合并、拆分來處理mps計劃訂單，之后是投放訂單、關閉訂單。

在企業運作中，要先安排主生產計劃，再由主生產計劃安排細部生產計劃。為使生產計劃的安排不超過企業的能力限制，就必須進行能力規劃，粗能力需求計劃只考慮mps類物料的各種工作重心的能力，是一種簡略的能力核定方法。我們首先生成了粗能力清單，然后根據清單進行促能力的計算，這樣我們就可以對粗能力計劃進行查詢，同時進行能力與需求的匹配，為后續工序提供基礎。

與主生產計劃相比較,物流需求計劃主要是對普通的物料進行需求計算.這些無聊所占用的資源可能不是關鍵資源,在一般情況下能夠及時生產或者采購.物流需求計劃主要有兩個主要功能:

(1) 將外部需求轉化為內部的需求.

(2) 在計劃過程中實現能力的平衡.

在設置好系統之后,我們隊mrp進行了計算,生成mps/mrp報表,然后我們即可進行生產資質計劃訂單，各生產負責人可以根據次報表分析未來一段時間內，需要生產的物流及其數量，計劃開工、完工日期等，制作生產計劃明細表。根據生產計劃明細表，生成采購計劃明細表，同時也可以通過查詢進行mrp查詢。

最后是細能力需求計劃的制定，細能力需求計劃是用來檢查物料需求計劃的可行性的，它是根據物料需求計劃、工廠現有能力進行能力模擬，在進行習能力計算前要準備好相關的無聊在各工作中的標準工時資料。

首先是細生產能力的計算，在指定的時區內，制定的生產任務單、計劃的訂單在制定的工作上的負荷和對應工作重心的能力極其之間的差值。同時我們還進行了細能力的查詢，為生產計劃的安排提供參考信息。

在供應鏈業務處理模塊中包括采購業務處理、銷售業務處理、倉庫業務處理以及存貨成本核算四個部分。在這個模塊里要求各部門緊密合作，共同完成活動的中的業務流程，處理各筆業務雖然很繁瑣，但是卻很有價值。

在采購模塊中我們要對采購價格進行設置，同時維護日常采購業務，根據企業需要下訂單，處理貨到單未到、退貨、暫估入庫、單先到貨后到、收到部分貨物與采購發票等業務，使整個采購過程信息數據化，隨時便于企業其他的相關人員查詢。

銷售業務處理是整個模塊中類型最多最繁瑣的一個部分，不但要對銷售資料、信息進行管理，還要處理諸如銷售退貨、分期收款銷售業務、直運業務、委托代銷業務、受托代銷業務等業務流程，而這些過程有依賴于前期的生產、采購，處理好采購訂單、出貨單等之間的微妙關系。

之后的倉庫業務處理與存貨成本核算做為企業日常活動的一部分，也起到相當大的作用，需要生成憑證、審核、鉤稽，才能放在下一環節。

在整個實驗過程中，我們發現，企業真的是一個精密的儀器，比喻成鐘表的精度也毫不夸張，企業各部門不僅需要各施所職，認真做好自己的本分之事，完成自己分內之事，還要對其他部門的業務流程有比較深入的了解，同時經常與其他部門進行溝通，保持整個企業業務流程的有序運行，完成企業的任務。如果某一環節出現了錯誤，將會對之后的每個換屆造成影響，按照牛鞭效應，越是前面出錯，對最后結果的影響就越大，這可不是兒戲，需要企業里面每位員工一絲不茍的工作態度以及熟練的操作，才能保證一個企業在市場競爭中掌握先機，根據顧客需求開發產品，立于不敗之地。

在整個實驗過程中，我也看到了erp的先進性，信息化對我們人類的活動產生了深遠的影響，不僅使我們的溝通交流變得更方便，給人們帶了了更多的娛樂方式，它還改變了企業的思維方式，如何更準確地預測市場的需求，同時對企業的每個流程進行有效的監控以及管理，甚至可以管理到每一個細節，這一切都得益于電腦擴寬了人們記憶的范圍，能夠把更多的數據記錄下來，供我們后期分析以及利用。

通過這次erp實驗的學習，我們的整個小組順利完成了任務，而且更主要的是整個小組之間的氛圍更融洽了，分工也很明確，大大提高了我們小組的效率；不僅如此，我們對團隊的交流有了更深入的認識，在分工但是又有相互聯系的工作中，一個人的錯誤就會導致整個任務的失敗，缺少溝通而導致的不一致在我們小組被降到了最低。

當然我們在整個實驗過程中遇到了許多的困難與困惑，但是在團隊成員的共同努力下，以及我們敬愛的老師的幫助下，我們最終把一些困難給解決了，這也是一個很重要的學習過程吧。

最后希望工作后企業的erp系統與學校所學的差距不會太大，這樣我就一定能在短時間內掌握。

底個人總結（專業20篇）篇十五

時間不知不自覺已從指縫中溜走，從實習至今，我來到公司已經整整兩年了。在這期間，我不斷的學習、不斷的總結，一步一步的成長著、進步著……由剛到公司實習時對于盾構施工以及各種電氣機械設備的懵懂認識，隨著時間的消逝，換來的是對與盾構施工以及各種電氣機械設備的深入的、全面的了解與熟悉。

作為一名設備維護保養人員，在剛參加工作之處我服從領導的安排，成為了一名機修人員。參與了我們項目部兩臺盾構機的組裝以及分體始發。在此過程中結合不斷對圖紙和《使用說明書》的學習以及工作中的不斷實踐，對盾構機的結構功能、性能參數、保養維護、工作原理以及各大系統（液壓系統、水系統、泡沫系統、注漿系統、水系統、空氣系統、膨潤土系統、后配套系統）、各種管路（液壓管路、循環水管路、空氣管路、泡沫管路、注漿管路、油脂管路）有了全新的認識與熟悉，對為今后設備的保養維修奠定了基礎。在兩臺機器的分體始發過程中對于關于分體始發過程中管路、線路的處理積累了經驗。

在做了大半年機修人員開始見習之時，我向領導申請根據我在學校所學專業經領導批準同意之后選擇成為了一名電工。在盾構方面，通過對電路圖的學習，我熟悉了盾構機的電氣系統以及相關的電氣設備。通過圖紙我學習并熟悉了盾構機的控制電路、通信，以及相關的各種電氣設備。在用電方面，我了解熟悉了臨時用電各種規范，以及臨時用電的相關操作。通過平時的學習和工作，我對于其他電路的控制、電氣設備、及一些程序的都有了更加全面的認識和了解。隨著施工的不斷進展，設備的各種故障也隨之出現。在平時工作過程中，我通過圖紙和自己所掌握的'技能知識的相結合，通過不斷的思考總結去判斷故障，查找故障原因，解決處理故障，并做好相關的保養維護。為保障設備的正常運轉，施工的順利進展盡一己之力，負好作為一名電工應盡的的責任。在此過程中，通過不斷對于盾構機上的各中控制電路故障、通信故障、變頻器故障、傳感器故障、各種電磁閥故障、電瓶車故障、龍門吊故障、電機故障、水泵故障、發電機故障以及其他電器設備的維修維護，不斷的學習，不斷的總結積累解決問題的方法，通過實踐去發現自己專業技能知識的欠缺并通過學習研究彌補不足之處，不斷的努力提升自身綜合素質和專業技能水平。

隨著區間的貫通，通過對兩次兩臺盾構機過站，四次拆機、裝機調試，讓我對盾構機的電氣系統有了更加全面細致的認識，讓很多東西熟記于腦海。以及怎樣過站，關于盾體站內過站的移動過站臺車的過站，或者盾體分解站外吊裝過站都有了認識了解及相關經驗。通過幾次換刀過程的經歷，讓我對換刀過程中的土倉照明保障，隧道盾構機應急照明保障以及遇到地層條件嚴峻時排水設備的準備保障都有了相關經驗。

底個人總結（專業20篇）篇十六

為期兩天的沙盤模擬企業經營實訓結束了。我原以為電子沙盤模擬會比物理沙盤輕松，沒想到經歷兩天的實際操作，比物理沙盤更糟。為了制定好每年的運營計劃，我們每一個運營年度之前都要認真討論，但似乎每次都存在盲點，導致每次都有一些不理想的結果。我們學生被分成18個團隊，每個團隊3人，各代表著ceo（首席執行官）、cfo（財務總監）、市場總監。每個團隊會得到300萬資產去組建公司，安排生產，宣傳、廣告、生產線等等，連續從事5個會計年度的經營活動。通過直觀的企業沙盤，模擬企業實際運行狀況，內容涉及企業整體戰略、產品研發、生產、市場、銷售、財務管理、團隊協作等多個方面，在比賽中體驗完整的企業經營過程，感悟正確的經營思路和管理理念。在短短兩天的課程比賽中，我們將遇到企業經營中常出現的各種典型問題，必須一同發現機遇，分析問題，制定決策，公司才能保持成功及不斷的成長。比賽開始時首先要充分了解比賽規則（也就相當于今后的商業規則、國家政策等）。

在5年的經營過程中雖然擔任ceo的我沒有領導我們小組獲得好的名次，可是我認為這才是我最大的收獲，也正是這樣體會到很多，也明白了很多：

1、作為ceo必須要有長遠的目光，同時結合當前制定短期的經營目標。

2、ceo必須作好各個部門的協調，時常尋問各個部門的發展進度。

3、cfo 市場總監 財務總監也必須做好溝通協調，在做任何一項工作前，必須與其他人員保持一致。

4、在公司出現狀況的時候，ceo必須要學會控制各個部門的情緒，在最短的時間內做出最合理的決策，去解決問題，而不是追究問題的原因。

5、ceo必須學會分清計劃與控制，在經營過程中你的整個計劃是不能隨便改變的，可以的只是采取適當的控制變化。

6、永遠不要低估所有小費用的總和。

7、ceo必須和你的財務總監保持密切的聯系。

8、市場永遠是博弈的，很多時候就算你有充分預算，也可能達不到預期。

9、在最初經營的3年內，不要去想能贏利多少，而是想盡量為后面的發展做準備，把3年內的權益下降保持在適當的控制范圍內。

10、先期貸款購買廠房也許會在你最關鍵的時候救你一命，相信我！

11、記得不要在慌亂中下決策，你不會那么走運！

12、不要在下雨的時候再去修補屋頂。

13、當你有充裕的資金時，可以去考慮利潤大的投資方案；當你資金緊缺時，可以去考慮利潤率高的方案。（很簡單，利潤高的話，對應投入的所有成本就高）

為期兩天的erp沙盤模擬結束了，盡管時間不長，但使我對在專業知識，體系構架理性認識的基礎上，更多地對企業經營管理的感性知識層面有了深切的體會。簡單總結如下：

1.不斷總結、學習

中國有句古語叫 “一將成名萬骨枯”，這句話除了對戰爭殘酷性的批判之外，還揭示了一個更加深刻的管理學問題，那就是完全依靠管理實踐在實戰中培養管理者，其代價是極其慘重的，任何組織和個人都難以承受如此巨大的培養成本。戰場上的火線歷煉固然可以培養攻無不克的將軍，大范圍的崗位輪換也是培養經營型管理人才的有效方法，但這些方法同樣會使組織付出高昂的培養成本，承受極大的失敗風險。

但是在沙盤模擬訓練中，我認為多犯錯誤收獲更大。不管你犯了多少低級可笑的錯誤，

暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執行的失誤，都不會給企業造成任何實際的經濟損失。但是模擬經營中那些痛苦的教訓和失敗的經歷卻能令我們在特定的競爭環境下，與實戰相比更深切并且具體的體會。

2.規劃和構建完善的戰略思維

原以為戰略思維只是一個企業的ceo指定的企業發展方向，是一個很概括，不好度量的概念，通過學習我看到戰略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思考問題，遠比各管一攤有效率得多。

另外，如何建立一個企業的戰略也是一個相當重要的問題，不可以被無視企業長期發展的“當期”意識制約管理者戰略縱深思維的形成，對企業持續發展和長期利益構成直接傷害。現代優秀的職業經理人必須樹立基于現實的未來意識，因為只有這樣中國的管理者才能走出勢利與卑微，才能回歸責任與誠信，管理者的價值才能得以體現，中國的企業才能持續發展、走向未來。

經營之道模擬培訓的設計思路充分體現了企業發展必然遵循的歷史與邏輯的關系，從企業的誕生到企業的發展壯大都取決于戰略的設定。要求管理團隊必須在謀求當期的現實利益基礎之上做出為將來發展負責的決策。通過學習，讓我深刻體會到了現實與未來的因果關系，管理者必須要承擔的歷史責任，學習運用長期的戰略思想制定和評價企業決策，而且必須有誠信的職業操守。

3.學會根據團隊做出決策

一個組織是否成熟，明顯的標志就是看她有沒有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協作和群體意識在未來企業競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關注。中國企業更是迫切需要走出獨斷決策的傳統誤區，因為我們聆聽過太多能人的成功史，感染了過分濃重的企業英雄主義情結。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天，結論已經顯而易見：僅僅依靠特殊資源構建競爭優勢的老路已經走到了盡頭，企業的競爭越來越趨向于組織整體智慧的較量。

最后總結 ：

隨著中國市場經濟的快速發展，全球經濟一體化進程的加快，具有網絡化、數字化、信息化三大特征的知識經濟時代已款款而至，企業的管理思想和管理手段也在不斷變革，具備先進管理理念和作用的erp已被越來越多的企業所認同和接受，其成功的信息集成、市場預測、統籌分析、全面質量管理和成本管理、項目管理等作用已經初步凸現出來了。

比賽結束了，結果自然也出來了。我們雖然是倒數的.名次，不過我心情沒有受到任何影響，因為我心里清楚，本來這個冠軍是我們的，我們已經學到了很多，知識和失敗的經驗！這就是最有價值的，而且我相信失敗后的笑容遠比成功的笑容珍貴！

收獲是，深刻體會到生產制造型企業的運轉流程。營銷，生產，采購，財務，環環緊扣，息息相關。任何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊的過程。生產部分的計劃根據市場訂單，與生產能力相平衡，主要還是搞有限生產能力平衡。主生產計劃排定后進行物料需求計劃的計算。接著采購原料。要時刻計算現金的流動。在財務方面，終于不再是從字面上感受短期貸款，應付帳款，帳期，貼現，等等了。

在團隊合作中，明確自己的職責是非常重要的。其他人可以幫忙，但是不應該越權。因為自己最清楚自己負責的工作的具體細節。

己的想法，很多成功后的人的經驗告訴我們 ，企業做到后面做一個是毅志，還有一個就是品質------這就需要我們堅持，相信自己的想法，在創業的關鍵時期如果自己都不相信自己，那你還是不要做企業了。有人說在最困難的時候什么不好的都碰上了，還有那么多的大的競爭者，根本沒辦法。我想說的是，在我們最危難，最需要溫暖的時候，如果沒有人來“溫暖”你，你必須學會，伸出你的左手去溫暖你的右手，堅持“過冬”！還有，我想告訴所有恐懼者，大象很難踩死螞蟻，關鍵是“躲”的好！

我堅信！成功只屬于意志堅定的人！！！

底個人總結（專業20篇）篇十七

一年的時間很快過去了，在這一年時間里，我在各位領導及同事的關心和幫忙下，完成了自我的各項工作，在工作本事、心態思想與同事協作方面有了更進一步的提高，現將12年度工作總結：

愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，積極主動的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。同時，嚴格遵守黨和國家的方針政策，按照公司的規范章程來約束自我的行為，并進取的申請加入......

自xx年10月調到結算工作以來，由于對人員不熟悉，為了做好工作，保證客戶賬款的準確性，在xx年旺季時我一人承擔結算的全部工作，加班加點，力求當天的任務在當天完成。

12年初，走過了旺季的緊張忙碌，我開始在工作中總結我平時遇到的問題，力求經過更為簡便的方法來解決它們。5月，結算增派人員，我又開始專門學習我司商超系統的具體工作。起初，商超對我來說僅是一個模糊的概念，僅明白它的表面卻不了解它的，我每一天都是上商超系統自我研究，上網搜索，給商超總部打電話，然后就是向武漢吳會計學習，也多虧了吳會計的幫忙，讓我對商超的工作流程有了進一步的了解，明白自我應當做什么樣的前期工作，才能到達我后期想要的結果。

在學習的同時，我們也在進行所有客戶的對賬工作，從中我們學到了不少的東西，增長了很多經驗。工作的同時，我也沒有忘記專業知識的學習，每一天空閑的時候，晚上的時候就拿出課本看，最終考過了會計證，提高了自我的本事。

以前的時候很急躁，很容易發脾氣，可是到結算工作的日子里，讓我懂得了很多做人、做事的道理：做人要謙虛、從容豁達、懂得感恩、心態平和、不急不躁，做事要認真、進取、負責。也許我們沒有很強的本事，但我們應當有足夠高的素質。

總結一年的工作，盡管有必須的成績和提高，但在一此方面還存在著不足。專業的知識有限，一此工作還做的不夠完善有待于在以后的工作中加以改善。在新的一年里，我將繼續嚴格要求自我，認真做好本職工作，努力提高自我的專業水平，工作本事為公司的發展做出一份貢獻。

底個人總結（專業20篇）篇十八

來到貴公司2年多了，從福州南連接線fla1標段到平潭環島路龍王頭至山門段，都從事現場施工和管理工作。對于橋梁下部施工和現澆箱梁的支架搭設及張拉壓漿的技術難點都有了深刻的掌握和學習。路橋工程最基本和最重要的就是測量工作，雖然理論的知識足夠，但是自己現場操作及應變能力不夠，所以結合以上綜訴，自己深深認識到自己目前的欠缺在哪里。今年的5月份來到泉州臺商投資區東西主干道拓改工程，主動要求負責測量工作，負責現場施工放樣的同時也認真學習并提高測量方面的知識和現場應變能力。測量工作必須認真細心，通過2個月負責現場測量工作，對于測量現場及內業資料的記錄做以下心得總結。

首先，一個新的工地，就必須對導線點進行復測及加密以便對整個工地進行控制測量。導線復測工作的外業就是：1.踏勘選點及建立坐標。2.觀測水平角-轉折角（左角，右角）、觀測水平距離即導線變長。外業工作完以后就是內業的資料整理即導線平差過程。臺商東西主干道是符合導線，通過外業采集數據的計算，閉合差在容許誤差范圍內，可進行平差。由于東西主干道成一條直線，1標長度為4020公里。線路較長故加密點的選取需考慮左右兩側及點距。現場以300m-400m一點進行加密，分別布置在線路左右中，以便以后的控制測量工作。通過1個多星期的外業測量及內業整理，整理出導線復測測量成果表上報監理。個人認為在這個環節中，導線的加密工作是很重要的，加密點的測量及其現場位置的選取關系到以后的測量工作。所以，熟悉圖紙，了解整條線路的主要結構物（橋梁，涵洞等）的具體樁號是至關重要的。

導線復測工作完成后，就是現場橫斷面復測、紅線放樣及整樁號的標記。東西主干道的測量儀器室全站儀，這相對于用gps而言來的辛苦許多，這也讓我深刻理解到測量不僅要細心還能要吃苦，而且測量工作的現場交接環節也是非常重要的，特別是紅線測量完畢后的交接，需要測量人員和現場施工人員交接好，才不會出現不必要的補征地、清表及相關的民事問題。

在工地全面開工之前，測量員需要對圖紙上的中樁坐標以及孔樁坐標、各個綜合管線的管底標高進行驗算工作。通過道路圓曲線，緩和曲線要素的execl的編程，驗算以上坐標及標高的正確性。這個環節是必須也是極其重要的，若是發現圖紙上坐標有出入，及時上報領導和業主，并及時改正。

目前東西主干道拓改工程已經全面的開工，測量工作也隨之增多。軟基、孔樁樁位的放樣，以及路基坡腳的放樣、水準點加密和場地標高的測量工作。在這段負責測量的時間里，我發現測量工作遠遠比我想象的要繁瑣。這就需要我們測量人員做好樁位的保護工作。如路基坡腳放樣往外拉2m做保護樁。這里總結下孔樁放樣及復測工作。東西主干道拓改工程共一座主橋，引橋及小橋。百琦湖大橋左右幅各增加一座主引橋。橋梁必須要有從頭到尾不變的控制點進行測量，以此來減小誤差。我選取大樁號及小樁號橋頭紅線外左右幅各取一點，通過4個點來進行控制測量。一定時間內對這4個點進行閉合測量。孔樁的放樣從粗側到細測到復測。首先填筑裝機平臺、移機工作放粗樣。埋設護筒樣細樣，開孔后及時復測并拉好保護樁。孔樁樁位放樣需控制在1cm范圍之內，埋設護筒后，需要在護筒上做記號，拉鋼尺量距，以保證工人及時復測，調整錘位。放樣完成后，需要進行后視檢查，對于重要結構物這個環節是必不可少的。

現在已經是炎熱季節，對儀器的保護是很重要的，儀器的精度和外界溫度也有很大的關系。在測量工作中，及時充電以及定時校正儀器、儀器和棱鏡的愛護也是必要工作。復測測量工作，也承擔很大責任和壓力，自己爭取在隨著工地的進展，提高自己的技術水平，多像老技術員請教，學習測量中的很多小技巧，搞好東西主干道測量工作、做到全面發展、希望公司領導多多給予批評！

底個人總結（專業20篇）篇十九

客戶服務中心擔負著城鄉居民生活用電的服務工作。中心設有客戶信息部、用電業務辦理、用電業務咨詢。近年來，客戶服務中心積極開展誠信服務、塑造文明窗口，為廣大群眾提供“優質、方便、規范、真誠”的服務，使客服中心成為規范、務實、高效的基層服務窗口。下面，我就客戶服務中心窗口建設工作向大家作一簡要匯報。

一、深化窗口硬件建設，營造賓至如歸的服務環境。

1、引進信息技術、改進服務手段。業擴報裝聯動服務，將客戶的辦理周期縮短到最短，提高了效率。在客戶服務中心建立了12398系統，架設了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費，我們從電費核計票出來后，第一時間通知客戶，為客戶縮短了時間。

2、優化服務設施、美化服務環境。公司投入大量人力物力，建設嶄新的營業場所。客服中心營業大廳采用敞式服務，大廳內服務項目、工作流程都上墻公布，大廳內還細心地為客戶提供純凈水、雨傘、針線、老花鏡等便民用具。整個營業廳定為“無煙區”，制定了衛生責任制度，設置了衛生監督員，為客戶營造了一個優雅舒適的環境。

3、建立監督機制、提高服務質量。我們客戶服務中心設立了監督電話和舉報箱、意見簿，聘請了120名行風監督員，并定期召開監督會議，研究如何改進自身不足，更好地做好優質服務工作，最大限度地追求客戶滿意。

二、強化窗口隊伍建設，建立一流的服務隊伍。

1、加強培訓，提升員工素質。窗口人員統一使用文明用語，統一制作了崗位胸卡，統一服裝。向客服中心等窗口單位下發了《安澤分公司員工工作禮儀規范》，并組織開展學習。

三、推廣特色服務，培育精品服務文化。

1、堅持“首問負責制”，實行一站式服務。我們在公司范圍內均實行“一口對外”制度，嚴格貫徹執行“首問負責制”，堅持公司提出的“三個十條”規定，快速處理客戶投訴和咨詢及業務受理等，做到“內轉外不轉”，客戶只要“進一個門，找一個人”，就能在公司供電服務“十項承諾”規定的時限內辦完一切用電手續。

篇四：電力公司客戶服務分中心半年工作總結。

半年來，客戶服務分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下，在公司黨委的正確領導下，針對新的管理模式，不斷調整和適應新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強服務隊伍素質的培養，積極提升服務水平，為廣大客戶提供“優質、快捷、方便、真誠”的服務，樹立了良好的企業形象。下面就20__年半年度工作匯報如下：

一、20__年半年度指標完成情況。

售電量：完成_萬kwh萬千瓦時，同比增加_萬千瓦時，增幅_%。

售電均價：完成_元/千千瓦時，同比增加_元/千千瓦時。

電費回收率：_%。

綜合線損率：_%。

優質服務：優質服務承諾兌現率_%、承諾服務履行率和投訴舉報限時辦結回復率__%、客戶滿意度指數：_%。

“95598”遠程工作服務站：“95598”遠程工作服務站截止5月31日，共受理工單_起較20__年_起增加_起，其中：業務咨詢_起，信息查詢_起，故障報修_起，客戶投訴_起，舉報_起，綜合業務_起，工單完成率為100%。真正做到了事事有回音，件件有落實。

業擴報裝：嚴格報裝手續，無違規調整電價、私自為用戶報裝接電現象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶_戶，總容量59005kva。其中受理315kva及以上用戶_戶，總容量_kva;新增低壓報裝用戶_戶。供電方案按期答復率100%，按期送電率100%，用戶報裝回訪率100%。

二、半年度主要工作開展情況。

一是加強黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規范化管理年活動”為龍頭，以加強“紅領工程”為主線，以開展創先爭優活動為重點，強化機制建設，狠抓基礎管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委20__年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創先爭優活動，制定了活動方案，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動，認真開展紅色先鋒工程活動。制定了20__年黨支部工作計劃及學習計劃;黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》，全員簽訂《行風建設責任狀》。啟動了創先爭優活動和創文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則，將“示范崗”、“責任區”、“突擊隊”落實到人，明確活動內容及責任目標。期間，每個黨員義務進行了“四個一”活動：一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”的。三是全面開展“規范化管理年活動”，學習公司了規范化管理年工作會議精神，結合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風廉政建設，加強黨風廉政建設教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。

(二)搶抓安全管理、落實責任到位。

一是抓安全生產管理工作，扎實地開展安全活動日活動，加強安全規章制度的執行，進一步規范兩票與派工單管理，明確思想加強學習，安全工作規范化管理。根據公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動，組織中心全體職工學習領會，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務，安全生產工作按月制定計劃。每月開展了_次安全活動日活動，1-5月份組織學習安全活動_次，學習安規_次、兩票_次，學習中互相討論交流心得，達到以學促管。組織全體職工學習《關于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規范化管理年推進會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確保活動取得實效細化活動方案和具體措施，將活動內容及重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實，確保活動取得實效進一步強化安全責任體系，成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產責任狀，班員與班員之間簽訂了互保協議，明確了各位員工在安全生產中的職責。全面開展基層單位負責人、班組長人員安全職責履職評估工作，促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計查處違章2次、經濟處罰_元，有效地遏止了現場違章行為。通過強化安全生產舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患_處。對查出的安全隱患，分中心領導高度重視對安全隱患的整改，親自監督，及時組織相關人員，落實整改工作措施，把問題分解到班組，落實到人，規定了完成時間。五是加強設備管理，提高供電質量。分中心與維護班簽訂線路、設備維護責任狀，落實工作范圍，明確了職責，將生產指標分解到班組，細分到人，狠抓線路設備巡視檢查工作，及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約_條次，開展特殊巡視7條次，夜間巡視21條次;加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區內_kv及380/220v高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障560余棵，提高線路運行水平，為迎峰度夏線路安全穩定運行夯實了基礎。六是積極完成電網申報儲備項目建設。

中心經過實地認真勘測申報電網儲備項目_個。

(三)加強營銷管理，提升服務質效。

一是抓用電營銷工作，規范農電管理工作，大力推進電費綠卡村批扣工作，加大電費防范風險，確保電費按時結零率_%。二是加強線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區清理為切入點，對高損臺區進行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用電檢查計劃，通過對_名臺區管理員所管轄所有臺區跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發現臺區管理上存在的問題，共計糾錯51起(安全隱患1起、表計故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價執行不到位7起、農排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶_起)。使我中心的線損基礎得到進一步的鞏固，指標可控在控。

(四)加強優質服務管理，提高服務水平。

一是加強營業窗口標準化的建設，規范員工窗口服務行為，營造一個良好的營業窗口環境，分中心對營業窗口環境衛生區域進行了劃分，加大窗口人員勞動紀律、著裝服務態度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強行風建設，不斷地更新服務觀念，改進工作作風，虛心接受社會監督，開展“3、15”系列活動，深入用戶，聽取意見，采納建議，發放征求意見書_份。三是加強“四級客戶服務體系建設”，落實供電服務責任，更好地服務用電客戶，分中心根據員工各自崗位職責，與員工簽訂了《供電服務“零投訴”單位責任書》;建立服務電話公示制度。在每一供電臺區人流量較大且醒目位置，設立一至二塊《供電服務信息公示牌》，公示客戶經理、供電營業所、縣公司客戶供電服務和監督電話，方便客戶聯系與溝通。建立客戶經理聯系機制，按供電臺區、專變設立客戶經理，即：臺區管理員就是該臺區的所有客戶經理，專變管理員就是該用戶的客戶經理;統一設計印制《客戶經理供電服務名片》，組織員工走村入戶及時將《客戶經理供電服務名片》全部發放到發放到每一個用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發布管理，通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知(縣委領導、公司領導、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發布工作流程，得到了用戶好評，提高了社會的美譽度。

(五)工作中存在的困難和建議。

存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應安全生產的新形勢、新任務、新要求。個別同志安全意識不強，習慣性違章現象時有發生。二是因電壓質量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區電網下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。

建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進行。二是電器燒壞經現場核實明確是供電公司責任后，需完善有關手續，根據實際情況先登記后安排指定維修點維修，縮短賠付時限。

(六)后段工作重點及舉措。

一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質。為適應新形式下的管理要求，建設一支高素質的隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業務技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責任感和使命感，文化素養高，富有創新精神和進取心，技術業務能力強的對伍。二是抓安全生產，防范事故發生。加強安全管理，強化安全教育，堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每周開展一次安全教育活動，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高員工的技術素質和安全意識;2、抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，開展線路設備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實施計劃，及時消除隱患;3、抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;4、開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發展。三是狠抓優質服務，推進行風建設，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務意識，提升優質服務水平，首先要縮短業擴報裝流程和加強故障搶修管理時限，實現早供多供電量;2、加強行風建設，進一步開展走百村，進千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改進工作作風，提高服務質量;四是狠抓好降損節能和電費回收，以獲得最佳經濟效益。每月及時召開營銷分析會，對各班組的指標完成情況進行總結和考核，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實;3、定期進行線損分析和理論計算，開展各種降損節能活動，技術上要充分利用在線路和配變加裝無功補償;4、管理上一要加強關口表計和抄表率的管理，推行臺區考核，落實到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費回收工作，強化責任制，落實措施，及時結算。要加大電費風險的控制力度、進一步推進電費綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶_%，批扣率_%以上。五是狠抓黨組織建設工作，努力爭創紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅持以創先爭優精神推進“紅領工程”建設，積極開展“規范化管理年”活動，進一步夯實基礎、定期組織黨員生活，增強黨組織的活力，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用，從基礎入手，完善資料、健全制度、規范流程。建設以“創先爭優”為載體，大力開展：

“舉紅旗,爭先鋒,我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動”開展以職工自學為基礎的學習型支部、班子、班組、員工多層次推進的學習型企業創建系統，確保人人學有所獲。加強先進典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強組織影響力，形成黨員間“比、學、趕、超”的良好局面。

半年的時間已過去，總結半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難，有信心全面完成公司年度目標工作任務。

底個人總結（專業20篇）篇二十

不知不覺中，我已經在社會崗位上度過了六個月的時間，這六個月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。

作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。

站在時間的這一端倒回去看，五個月的實習經歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業生涯還是對于我的人生來說，都是有益的。

感觸挺深的，總結起來，那就是要認認真真做事，對自己負責。

用姜汝祥博士的話來說就是:。

從依附型向獨立型轉變，堅守原則去執行;。

從服從型向主動型轉變，積極主動去執行;。

從個體型向團隊型轉變，協同一致去執行;。

從避責型向守責型轉變，承擔責任去執行;。

從封閉型向分享型轉變，開放心態去執行。

第一、我們要學會自己獨立，不養成依賴的習慣。

社會是一個復雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。

第二、在物欲縱流的現代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。

社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的現象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。

中國臺灣著名的作家劉墉說過，在我們每個人的心里，都應該有這么一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。

這也就是告訴我們，什么叫原則。

在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。

第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。

我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。

第四、營造良好的人際關系網，有助于你的工作順利進行。

俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。

我們無論身處在怎樣的環境里，我們都應該和身邊的人搞好關系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。

而且，同在一個辦公環境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發揮得更出色。