月工作總結還可以將工作成果進行匯總和展示，讓他人了解我們的工作成果和價值。接下來，讓我們一起來閱讀一些成功的月工作總結范文，為自己的寫作提供參考和啟示。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇一

xx年度，我站仍然圍繞國家監測技術規范要求及《江蘇省日常環境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監測工作質量為目的，以國家、省環境監測質量保證的相關技術規定和要求為依據，對監測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監測數據準確有效起到了一定的作用。

xx年初我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據，全面學習、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認可準則，對本年度監督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規程，確保我站的監測工作按照iso/iec17025認可準則持續有效運行。

根據本年度制定的業務學習計劃和泰州市2008年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環境監測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規等方面的學習，同時組織全站人員繼續學習iso/iec17025實驗室能力認可準則，通過加強監測人員的業務學習，業務素質都有明顯的提高。

在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監測培訓》、《污染源自動監控系統比對監測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監測工作能力，拓寬監測領域打下了基礎。

本年度，我站積極組織相關人員分別參加了2008年度江蘇省環境監測中心組織的水質中揮發酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環境監測系統監測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監測技能競賽優秀選手。

為繼續加強現場監測和污染源監測兩方面工作的規范化，使現場采樣工作的質量得到有效控制，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環境監測質控樣要求的具體規定，繼續對現場采樣、污染源監測實施相應的質控措施，通過實施現場全程序空白、現場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監測工作質量得到有效控制。

全年共完成質控數據7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現場平行樣2116個;室內平行樣2327個;加標回收樣1911個;標準樣品9個;全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數據的合格率均達到省相關質控要求。

根據省、市質管工作要求及要點，按照本年度質控工作計劃，每月不定期對監測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監督檢查，從現場采樣到實驗室分析再到監測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環節的質量是否得到有效控制，是否按規定要求操作進行全過程的質量監督檢查，通過定期和不定期的質量監督檢查，對存在的不符合質量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監督檢查力度，保證了監測工作各環節的質量。

根據年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢;對出現故障的儀器設備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了維修;對儀器設備的日常維護、保養工作由責任室采取專人負責，定期檢查儀器設備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇二

??1、質量管理體系文件完善。

??今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。修改的文件有：質量手冊、x個程序文件、x個作業指導書、x個質量檢驗表。

??2、質量管理體系審核活動。

??20xx年x月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審，20xx年x月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產現場進行了審核，不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結果。

??管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質量體系是可持續的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司20xx年度產品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續有效的，取得了一定的績效。

??平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規范、記錄缺失的，下發不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。

??在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。

??二、開展質量管理活動——“質量月”活動。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇三

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇四

在質量崗位工作近一年，現結合自身參與的實際工作將20xx年質量部工作總結如下：

人要全員參與質量管理主要重點放在現場員工質量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業指導書的要求。主要體現在員工是否意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。加強對員工的宣傳教育和培訓。

機械設備保持完好現場的設備狀態如何，能否保證我們的質量要求。設備精度，設備的調整頻度及保養情況。保持設備在最適合的工況下工作。溫度計、量具、臺稱、自動計量設備等計量精度要符合要求。

原料把關要嚴格確認我們現場使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無質量問題，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質量)對我們生產造成什么后果，也就是說發生批量不良后通過分析確認是外協原因還是我們自己的原因，如果是外協的原因就要讓外協來挑選，返工或返修。總之力求使現場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理生產過程的工藝方法，工藝參數是否合理，控制富裕系數是否合理。比如有機-無機復混肥料產品單一養分允許偏差為正負1個含量，操作控制上可按正負0.6個含量設定。在實踐中逐步對其優化，并提出建議性措施。

檢測要可控化驗檢測人員業務能力要勝任崗位需求，現場測量系統精度，能力如何，是否在受控狀態下。測量系統校準周期與頻度是否合理及現場員工是否正確使用。

以上所有內容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內容是主要關注點巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質量問題的不符合與體系，程序文件，指導書等規定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發現問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發現，在還沒有發生時就能采取有效的措施避免它。

通過參與了幾次現場產品，客戶返品質量問題的調查工作，理順了調查質量問題的方法與步驟。對各個因素進行總體分析排查，確定關鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續的跟蹤驗證以防止其再發生。

而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產品工藝知識，制造流程工藝知識及產品的性能構造知識基礎之上的并能熟練運用質量工具，只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。

此外，在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時，要就客觀如實反映問題、以數據為依據處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。

比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質量要求的配件等，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協。因為我的工作就是與不符合要求的產品，現象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的監督形同虛設。

從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質量控制，質量改善工作打下了基礎。除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協調的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。

如果沒有有效的溝通與協調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質量問題點失去控制，現場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。

1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協不良的傳達，現場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。

3，工作沒有了創新性，創新上其實就是主觀能動的體現。也許是經驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4，產品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經驗但需要要加強的還很多，產品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。

5，一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實際工作來理解與完善。

6，體系，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規定等。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇五

??1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

??2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，并按創優計劃實施，20xx年由于沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司xx項目、xx項目的市級優良工程。

??3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。

??4.從年初就根據各項目具體情況規劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

??5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

??6.接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇六

20xx年xxxx地鐵xx號線xx標xxx分部質量管理工作始終明確以落實完善質量保證體系為工作基礎，開拓管理思路，不斷提高深化改進質量管理方式方法，為貫徹“百年大計、質量第一”的方針，用標準化施工管理，促使各現場管理人員、作業班組對工程質量管理責任的落實，保證工程質量符合設計要求及規范標準，滿足相關驗收規范。

1、為了項目部質量工作進一步制度化、規范化，特編寫制定了8項相關管理制度，包括：《項目質量自控體系》、《質量保證體系及措施》、《工程質量檢查制度》、《項目創優規劃》、《質量問題和質量事故處理管理制度》、《工程質量檢查驗收制度》、《工程質量管理制度及計劃》、《工程質量控制清單及控制措施》等。

2、為了加強質量管理責任的落實，保證工程質量符合設計要求，滿足相關驗收規范和《地下鐵道工程施工及驗收標準》的有關規定，促成項目部質量工作進一步制度化、規范化，建立健全施工質量責任制，并通過學習，讓各工作崗位的人員明白其質量職責。牢固樹立“百年大計，質量第一”的理念。

工及驗收標準》要求。

4、在施工過程中嚴格執行“三檢制度”

（1）作業班組建立完善的“自檢”制度：

操作人員在操作過程中必須按相應的工序施工質量進行自檢，并經班組長驗收后，方準繼續進行施工。班組長對所施工分項工程，在施工過程中應檢查班組每個成員的操作質量。

（2）作業班組建立完善的“交接檢”制度：

工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應進行交接檢查，經雙方確認施工質量達到設計要求后，方準進入下道工序。

經檢查合格的成品，下道施工工序嚴格執行成品保護制度，對在施工過程中對上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進行修補、清理。

（3）各工點建立完善的“專檢”制度：

所有分項工程、特殊部位、隱檢項目，必須作為一道工序完成后，作業班組長提請質檢員進行施工驗收。

質檢員在檢查驗收分項工程時，按設計文件及施工質量驗收規范標準嚴格控制，嚴格把關。質檢員在檢查驗收時會同班組長共同進行，并達到質量標準，當質量不達標時，班組進行整改，工長再次報檢。

（4）各工點建立完善的申報檢查制度：

時整改，合格后再次進行申報。

5、建立關鍵工序、隱蔽工程檢查制度：

（1）建立關鍵工序、隱蔽工程臺賬，對關鍵工序、隱蔽工程嚴格按照公司《五司工[20xx]704號》文件執行。

（2）對關鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細則，嚴格禁止任何關鍵工序、隱蔽工程未檢測或檢查未通過而進入下一道工序施工，以確保工程質量。

（3）對關鍵工序、隱蔽工程檢查合格后，填寫檢查記錄表。

6、組織人員學習交流。

（1）分部工程開始施工前，組織質檢人員、現場技術人員、領工員、作業班組長等進行質量控制學習，有的放矢的做好預控及培訓工作。

（2）項目部每周全體人員參加安全質量會議，對本周安全、質量問題進行總結，分析原因，提出整改意見。

（3）組織項目部現場管理人員、現場操作人員進行技術交底，讓所有人員明白每道工序施工質量要點，在施工過程中杜絕施工質量問題。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇七

??1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

??2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。

??3、通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

??4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

??5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得xx鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和xx車場、xx電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。

??6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。

??今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對xxx鋁廠，xx鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，xx項目后續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

??7.完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。

??8.嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

??二、存在的不足或需進行改進之處。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇八

20xx年，質量管理處全面貫徹落實科學發展觀，圍繞“以質取勝促轉型、創新服務惠民生”的工作目標，不斷深化大質量工作機制，深入實施以質取勝和名牌發展戰略，逐步健全“質量金獎為基礎、市長質量獎為標桿”的政府質量獎制度，基本建立市、區兩級和重點行業質量狀況分析制度，完善缺陷產品召回管理制度，各項工作穩步推進，圓滿完成全年工作任務。

質量工作是一項系統性工程，必須要有宏觀的視野，創新的理念，使全社會達成質量共識、形成工作合力，質量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實現以質量管促發展。

建立政府、行業、企業和社會齊抓共管、共同推進的長效機制。20xx年1月5日，上海市質量安全工作領導小組首次會議在市政府市長會議室召開。市發改委、市經信委及市質量技監局等28個領導小組成員單位的相關領導參會。會議對編制本市新一輪質量發展規劃、做好質量興區工作、強化宏觀質量管理和解決共性難點問題進行了部署，并首次以質量安全工作領導小組名義印發了《20xx年上海市質量工作要點》，統籌部署和實施全市質量工作。

經大力推動和協調，又相繼建立了由市經濟團體聯合會、市現代服務業聯合會等本市主要行業協會組成的上海市行業質量工作促進會，進一步完善了由上海市國資委和上海市質量技術監督局發起成立的上海市國有企業質量工作網絡。全市初步形成了由政府、行業、企業三個層面的大質量工作體系。

順利舉辦全國20xx年全國質量月活動啟動儀式。8月31日，由國家質檢總局、教育部、工業和信息化部、共青團中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質量月”活動啟動儀式在上海隆重召開，這也是“質量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行。國家質檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領導、蘇浙皖贛滬甬質檢系統和優秀企業代表、上海市相關委辦局及各區縣政府領導等共計400余人參會。

會議發布了20xx年全國“質量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質檢系統“質量月”聯合行動方案，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質量先進單位、50名質量先進個人，發布了蘇浙皖贛滬50佳名牌產品，上海汽車集團股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業宣讀“質量誠信承諾書”，鄭重承諾“堅持誠信為本、依法經營、履行責任、保證質量”。質量月活動啟動儀式的順利舉行，掀起群眾性質量活動的新高潮，在全社會營造了重視質量的良好氛圍。

充分發揮行業質量工作促進會作用。行業質量工作促進會先后組織召開了加強食品行業質量安全自律管理座談會、紡織品質量安全座談會、輕工行業質量安全座談會和建材產品質量狀況分析會，與行業協會共同座談產品質量安全全問題，探討進一步完善市場經濟體制過程中，政府部門和行業協會如何溝通、協作，使本市產品質量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合。還通過上海市行業質量工作促進會平臺，推動了更多的行業協會及控股(集團)公司開展質量狀況分析工作，進一步增強質量狀況分析的廣度和深度，提高質量狀況分析報告的質量。

進一步推動質量興區工作。年初，根據市質量安全工作領導小組會議要求，我處向區縣轉發了《上海市質量安全工作領導小組首次會議紀要》，推動區縣進一步充實調整各區、縣質量興區領導小組的工作機構，推動區內各相關部門結合各自職責，密切配合，加強溝通，形成合力，制定并落實質量興區年度行動計劃，進一步推進以區域重點發展帶動全市整體發展，進一步鼓勵各區縣積極開展質量興業、質量興企活動。

圍繞上海經濟社會發展的總體目標，大力推進以質取勝戰略，為企業營造良好的質量創新發展環境，引導本市先進制造業和現代服務業的優先發展，推進戰略性新興產業的培育和發展，通過宏觀質量工作的有效開展，加快推動上海實現創新驅動、轉型發展。

以政府質量獎勵制度指引企業發展方向。8月31日，上海市委副書記、市長韓正和國家質檢總局副局長劉平均出席2010年度“上海市市長質量獎”頒獎儀式，向年度獲獎單位上海建筑科學研究院(集團)有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發榮譽證書。韓正市長要求每一位公民、每一位管理者，都要進一步樹立和弘揚質量意識，以質量為引導，深入推進上海科學發展、可持續發展。

為進一步完善上海市政府質量獎勵制度，在原《上海市市長質量獎管理辦法(試行)》和《上海市質量金獎管理辦法(試行)》的基礎上，起草了《上海市政府質量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批準。還在原《上海市市長質量獎個人評價標準》和《上海市質量金獎個人評價標準》的基礎上制定了《上海市政府質量獎個人評價標準》，加強對個人實踐卓越績效管理模式的指導。目前，20xx年度上海市政府質量獎評審工作已圓滿完成，擬獲獎名單已向社會公示，并提請市政府批準。經市政府批準同意后，將正式對外發布。

通過分享優秀的質量工作方法推動整體質量水平提升。為推廣引進國際先進質量管理方法及經營管理模式，促進本市各類組織經營管理水平和經營績效提升，我處于2016啟動了“二千一百”工程，即在2010年至2012年3年內，培育一千家實踐卓越績效模式的企業，培訓一千名掌握并實踐卓越績效模式的企業中高層管理人員、培育一百名質量獎評審專家。20xx年，共有300多家企業500多名中高層管理人員參加培訓，兩年累計培訓數已達700余家企業1100余人，得到了廣大企業的一致好評，為企業自我評估、尋找進一步改進機會提供了指導。

為總結10年來的政府質量獎勵工作，向全社會分享優秀的質量工作方法，組織編印了《上海市政府質量獎》宣傳手冊和《上海市政府質量獎獲獎組織與個人經驗交流集》，召開了2010年度上海市政府質量獎獲獎組織和個人經驗交流會，還組織申報20xx年政府質量獎的50余家企業赴上海市市長質量獎獲獎企業——上海鍋爐廠有限公司現場交流觀摩，宣傳、推廣獲獎組織和個人質量管理的成功經驗，引導廣大組織學習先進的質量經營模式，推進本市質量水平的整體提高。

根據韓正市長關于“在公共服務行業推行卓越績效”的要求，在瑞金醫院盧灣分院開展《醫療保健類卓越績效準則》應用試點，啟動本市公共服務領域卓越績效模式推廣工作。希望通過試點，帶動更多公共領域的企事業單位提升質量管理水平，實現卓越績效，造福社會。

加快本市質量信用體系建設。根據《企業質量信用等級劃分通則》相關要求，完成上海市地方標準《企業質量信用分級評價準則(報批稿)》編制。并探索建立完善本市企業分類分級評價機制，會同相關行業協會對食品、輕工、通信設備、服裝鞋帽等4個行業開展第三方分級評價試點。此外，還配合市經信委、市征信辦開展《上海市誠信建設“十二五”規劃》和《20xx年上海市誠信工作要點》的修訂。

配合上海海關開展上海關區aa、a類企業分類評審工作。完成申報局科技項目《質量誠信體系建設在輕工行業的應用研究》，推動誠信體系的創新實踐。會同科信處進一步完善設計開發，優化功能，初步建成企業質量信用記錄綜合查詢系統并對社會發布。該系統獲市征信辦、市誠信工作聯席會議頒發的“2016度上海市社會誠信體系建設優秀成果獎”。

加強質量專業技術人員制度建設。國家質檢總局質量司于3月到本市就質量管理工作進行調研后，對本市在開展質量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定，并委托上海代為起草《質量專業技術人員職業資格管理規定(征求意見稿)》，為實施“質量強國戰略”奠定堅實的人才基礎。

我處與市標準化研究院通過對國內外質量專業技術人員的管理進行了大量研究，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質量專業技術人員、質量專家等的座談會，并在有關網站上廣泛聽取社會意見，起草了《質量專業技術人員職業資格管理規定(征求意見稿)》，其中對重要行業關鍵質量崗位持證上崗、質量專業技術人員享受同等專業技術職稱待遇、加強對獲證人員的注冊登記管理和繼續教育等都進行了創新性的規定，受到了質量司領導的肯定。

進一步規范上海名牌推薦工作。為進一步發揮名牌戰略在推進上海經濟產業轉型發展中的支撐作用，規范上海名牌推薦工作，市名牌辦制定并出臺了《關于印發上海名牌推薦評審專家管理規定(試行)的通知》，明確了上海名牌推薦活動中評審專家的注冊、使用、管理等各項事宜，通過《解放日報》和上海名牌網等公開征聘上海名牌評審專家。200多位來自本市各行各業的管理、市場營銷、法律、財務等方面專業人士踴躍申請，經過為期兩天的專業培訓和考核，考核合格者納入上海名牌評審專家庫管理。在專家使用管理、評價準則規范等基礎性工作不斷完善的基礎上，按時完成了20xx年度上海名牌推薦的專家評審、無形資產評估、市場占有率測算、統計數據核實、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作。

積極開展名牌新工作試點。為推動名牌戰略深入開展、為推動經濟轉型發展服務，國家質檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創建示范區”和品牌價值測算試點工作，拓展名牌戰略新領域。經過動員、申報、核查，我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯合向質檢總局推薦上海張江高科技園區和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創建示范區申報區域。還會同市標準化研究院，根據上海實際情況認真開展品牌價值測算工作，從樣本企業選取、方法測算試用、測算結果分析等方面進行全面分析和準備，按時完成品牌價值測算試點工作。

繼續完善上海名牌各項制度。根據《上海名牌管理辦法》，為落實20xx年度上海市名牌推薦委員會全體會議精神，進一步加強名牌服務質量提升和后續監管工作，積極開展了服務行業上海名牌企業公示上海名牌標識、公示上海市質量熱線12365、公示行業投訴電話的“三公示”活動，改變重推薦輕監管的現象，暢通公眾服務質量監督渠道，建立健全公眾監督投訴機制，加強上海名牌后續監管從而提升上海名牌企業的服務質量水平。在此基礎上，我處聯合食品、餐飲和裝飾裝修協會對有效期內的上海名牌豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業進行了“飛行檢查”，督促企業維護上海名牌聲譽，誠信經營，杜絕發生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質量安全問題。

開展十大服務領域開展服務質量測評。我處牽頭開展對涉及民生服務質量的公共交通、信息通訊、旅游業、供水、供氣、教育、醫療、物業、裝飾裝修、小型乘用車售后服務等十大服務領域開展服務質量測評，以幫助企業解決質量問題，全面提升本市服務行業的服務質量。3月初，我局組織部分測評機構召開了“20xx年度服務質量測評啟動座談會”，制訂了《20xx年上海市服務質量測評總體工作方案》，正式啟動了此項工作。

隨后，組織測評機構分別擬制了十大服務領域測評的具體實施方案，并于4月底，邀請相關行業主管部門、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實施方案論證會，對抽樣范圍、樣本分布、問卷設計等內容進行了意見征詢。9月，已完成十大服務領域服務質量測評。

缺陷召回管理制度新突破。完成本市兒童玩具企業召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報中心的投訴工作機制，并對12365話務員開展專題培訓;完成《缺陷產品信息處理規范(草稿)》編制工作，探索建立缺陷信息三級分類管理制度，和缺陷產品召回信息季度分析報告制度，進一步完善缺陷召回信息的采集、分析;下發《上海市質量技術監督局關于推薦缺陷產品召回專家有關事項的通知》，充分利用局屬各單位的技術資源，開展汽車、兒童玩具、家電類缺陷產品召回專家推薦工作，進一步加強專家庫建設和管理。利用技術手段提高對企業召回過程和效果監督的有效性，對柯尼卡美能達辦公系統(中國)有限公司召回a4彩色激光打印機的部分用戶進行電話回訪，創新地方質監部門缺陷產品召回管理模式。

加快建立地方召回監管機制。為進一步督促輪胎企業切實落實質量主體責任，確保廣大消費者人身和財產安全，9月8日，市局舉辦了全國輪胎質量安全講座。講座特邀美國國家公路交通安全管理局的專家對美國車輛安全的監督執行，符合安全標準和安全缺陷，輸出到美國市場的要求以及對“119”、“139”輪胎標準作詳細講解。全國共30余家輪胎生產、經銷企業、整車生產企業及技術機構的60余名代表參加講座。國家質檢總局執法司副司長董樂群、市局質管處處長黃肖強、美國駐華領事館經濟領事吳仲明出席并致辭。

加快《上海市工程設備監理管理辦法》修訂。會同市政府法制辦先后召開了相關政府主管部門、部分工程設備監理項目業主和部分工程設備監理機構的立法調研座談會，聽取各方對修訂《上海市工程設備監理管理辦法》的意見建議，并上門聽取了部分政府主管部門的意見建議。在這些工作的基礎上，形成了《上海市設備監理管理辦法》(送審稿)，并已通過市政府法制辦征求各方面意見。

認真組織開展建筑市場整治規范行動。根據局領導安排，我處承擔了市局整治規范建筑市場領導小組辦公室的工作任務。為全面貫徹落實市委、市政府關于整治規范本市建筑市場的各項要求，采取有力措施進行整治規范，強化市場主體責任，健全相關監管體系，確保城市運行安全和生產安全，我處牽頭制定了《上海市質量技監系統整治規范建筑市場工作實施方案》，從開展工程設備監理行業整治規范行動、加強建筑材料質量安全監管、完善規章制度建設和加強特種設備作業人員管理等四個方面，明確任務分工，通過自查、整改和抽查等三階段工作，對質量技術監督職責范圍內涉及建設工程的領域開展整治和規范。

根據市整治辦安排，我局作為第八聯合檢查組的牽頭單位，帶領第八聯合檢查組的10個單位、21名成員，對閘北區和嘉定區整治規范建筑市場情況進行了抽查。我處作為具體承擔單位，制定抽查計劃、落實檢查組人員和檢查安排，確保在規定時間內順利完成了對2區整治規范情況的抽查。檢查完成后，根據檢查情況起草了閘北區、嘉定區整治規范建筑市場抽查情況報告并上報市整治辦。

組織開展工程設備監理行業專項整治行動。根據《質量技術監督系統整治規范本市建筑市場的實施方案》中對工程設備監理行業實施整治規范行動的要求，專門組織開展了工程設備監理行業整治規范行動，召開了上海市工程設備監理行業整治規范行動動員大會，傳達市整治建筑市場領導小組會議精神，并根據《質量技術監督系統整治規范本市建筑市場的實施方案》對工程設備監理行業實施整治規范行動進行了部署。

在工程設備監理機構的自查、整改工作完成后，組織了對12個工程設備監理項目的抽查。在抽查過程中，檢查了市政府“22條”的落實情況，對現場監理中發現的問題提出了整改要求，聽取了監理單位對進一步完善工程設備監理基本制度的意見建議，收到較好效果。

20xx年，質量管理工作在大質量工作機制建設、名牌發展戰略和保障民生質量安全等方面有了一些新突破，取得了一定的成效，但是質量工作體系還需進一步完善，質量工作方法還需進一步開拓，也碰到了一些新問題。

1.市質量安全領導小組成員單位相關負責人由于種種原因往往不能親自參加會議活動，政府部門之間配合協作還有待加強，有些工作不能及時落實。

2.市行業質量工作促進會成員單位對于本行業質量狀況了解掌握不夠，缺乏開展行業質量狀況分析的經費和專業人員，不能全面準確地提供行業質量狀況的數據。

3.一些部門和行業對服務質量測評工作還有一些不同的看法，特別在測評結果比較差的服務領域，有些主管部門甚至抵觸情緒，對于我局開展服務質量測評的合法性及規范性提出質疑。

4、在當前食品安全、工程質量安全事件頻發，企業誠信嚴重缺失的形勢下，在食品、餐飲、裝飾裝修等行業開展上海名牌推薦存在很大的風險。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇九

20__年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機，嚴格按照質量管理體系的要求，加強進廠原燃材料、半成品、成品質量控制力度。進廠原燃材料質量相對穩定，生產過程質量可以控制，出廠水泥達到“三個一百”。現將公司20__度的質量工作做如下總結：

一、進廠原燃材料質量情況。

1.進廠石灰石未完成考核指標，質量波動相對較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質巖，在雨季時造成石灰石水分大，以致破碎機被堵多次。氧化鎂含量平均值達到了指標控制的要求，但波動很大，特別是5、6月份進廠石灰石氧化鎂最高的達17.51%。

2.進廠粘土化學成分基本可以滿足生產要求，但sio2含量波動比較大，合格率比較低。馬嶺土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準確性。

3.進廠原煤整體質量比較好，平均發熱量為5909.7kcal/kg，合格率為78.1%。因為進廠品種比較多，這為生產搭配使用提出了更高的要求。

4.進廠石膏質量整體較好。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波動少。

5.進廠尾鐵礦fe2o3平均為42.8%，合格率為52.2%，整體質量較好，基本能夠滿足生產要求。

6.進廠的外購熟料按指標性能從差到好：__﹤___﹤__﹤__﹤__。

二、半成品過程控制質量情況。

1.出磨生料kh合格率沒有達到考核指標，kh合格率為55.5%，n、p完成的還可以。其中影響kh合格率主要有兩個因素：一是生料配料采用石灰石、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準確控制;二是質量部值班工藝員缺乏專業知識、配料水平不高，不會預先靈活控制，采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。

2.出磨煤粉細度平均值為2.24%，合格率為73.0%，低于控制指標，這跟煤的進料工藝穩定有關。

3.出窯熟料立升重完成比較好，合格率為98.4%。熟料全年平均值為1.54%，其中小于2.0%的合格率為74.2%，小于1.5%的合格率僅為59.1%，未完成考核指標。由于石灰石mgo偏高、配方的調整不到位、入窯生料成分和下料量的波動，加上操作上的問題，全年28天抗壓強度平均值僅為54.2mpa。

三、水泥粉磨及成品質量情況。

1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和so3合格率都比較低，這跟生產管理不到位有關;二部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和so3合格率完成情況還可以，其中比表面積約低于考核指標，這跟生產a類水泥時要求高比表面積有關。混合材平均合格率為76.8%，完成了考核指標。

2.出磨水泥強度基本在控制指標內，而且質量相對穩定，富裕強度充足。

3.出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標，20袋總凈重合格率約偏低，有待改進提高，但相對同行業已經是不錯的表現。

四、質量部目標完成情況。

1.由上表知，出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都達到了100%;。

2.出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內控指標的要求，標準偏差基本合理;。

3.分析組、物理組、控制組內部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對比合格率還很低，這與自身水平低有關。

五、存在的差距和不足。

1.進廠石灰石源頭的質量把關還有待加強，同時加強與收料員的配合。

2.過程質量控制的較多環節完成的仍然很差，部分控制指標完成的結果與《水泥質量管理規程》最基本的要求相差甚遠，如：出磨生料、入窯生料kh合格率、出窯熟料合格率均未達到要求，有待繼續努力。

3.由于多方面的原因(包括配料、操作和控制值偏高等)，導致熟料28天強度低于目標值。

4.質量部操作人員檢驗水平還有待提高。

六、下一步工作規劃。

1.加強進廠石灰石質量的把控，如果可能的話應該盡早考慮自己的礦山;。

3.質量部和生產部必須密切合作共同監督石灰石、粘土和煤的搭配均化;。

6.由于生料均化庫下料不穩定，需加強計量設備的管理，確保入窯生料質量穩定;。

8.及時的、有預見性的調整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標，降低水泥的生產成本。

20__年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門的指導下，工程質量部門在工程質量監督、群眾性qc小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進。

一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。

1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。

3、通過實施《__公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得__鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和__車場、__電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。

今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對___鋁廠，__鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，__項目后續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

7.完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。

8.嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

二、存在的不足或需進行改進之處。

1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2.質量體系運行有盲區，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

4.不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、20__年的工作打算。

1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20__年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，并按創優計劃實施，20__年由于沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司__項目、__項目的市級優良工程。

3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20__年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。

4.從年初就根據各項目具體情況規劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，20__年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

6.接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇十

質量是我院的生命，是我院發展的根本保證。測繪成果質量直接關系國家主權和安全，關系人民群眾切身利益，關系重大建設工程安全和經濟社會發展。加強測繪質量管理，強化全員業務質量意識，提升測繪成果整體質量水平，提高保障服務質量，對我院可持續發展具有重要意義。

近年來，第二測繪院領導班子非常重視質量管理工作，經過多年實踐，不斷完善，形成了一套貼合工作實際、行之有效的質量保證體系。始終貫徹“質量第一、注重實效”的方針，以保證質量為中心，滿足需求為目標，防檢結合為手段，全員參與為基礎，走質量效益型的發展道路，質量管理工作取得了一定的成績。下面匯報一下我院的質量管理情況。

我院推行全面質量管理，健全質量管理的規章制度，建立和完善質量體系，并保障質量體系有效運行；制定行之有效的質量保證措施，強化質量獎懲，職工的質量意識不斷增強，整體質量水平不斷提高。

（一）規章制度健全。

建立健全各項質量管理規章制度。在嚴格執行國土測繪院制定的《技術質量管理辦法》等各項管理制度的同時，結合第二測繪院的實際，制訂了《第二測繪院職工技術創新獎勵暫行辦法》、《第二測繪院生產科室自攬測繪項目登記管理辦法》、《第二測繪院生產經營管理暫行辦法》等，保障生產經營項目的成果質量、心得體會技術含量和服務水平。

測繪質量管理體系不斷完善。xx年在全院范圍內率先通過iso90001：20xx質量管理體系認證，程序文件、作業文件、管理辦法齊備、可操作性強。國土測繪院整合以后，積極參與國土測繪院組織的新一輪質量認證工作。質量管理體系覆蓋各部門，運行有效。把質量管理工作同“雙基雙建”、三個體系建設等工作結合起來，效果良好。

（二）質量管理機構健全，責任明確。

按照國家測繪生產質量管理的有關規定，設立質量檢查機構和專職的質量檢查人員，對測繪產品的生產過程進行檢查，并對測繪項目質量進行最終檢查，保證測繪成果的質量。并按照國家規定的執業資格條件加強對專業技術人員、質量檢驗人員和生產作業人員的管理，取得相應資格的人員承擔具體的測繪工作，保證測繪工作質量。

分管副院長（總工）負責質量方針、質量目標的貫徹實施，簽發有關的質量文件；組織編制項目技術設計書，并對設計質量負責；處理生產過程中的重大技術問題和質量爭議；審核技術總結；審定測繪產品的交付驗收。生產技術科負責技術質量管理的日常工作，包括：編制年度質量計劃，貫徹技術標準及質量文件；對作業過程進行現場監督和檢查，處理質量問題；組織實施內部質量審核工作；配專職二級檢查員5名，負責對產品質量進行最終檢查。每個生產科室配備2～3名一級檢查員，各級質量檢查人員對其所檢查的產品質量負責，并有權予以質量否決，有權越級反映質量問題。作業人員執行操作規程，按照技術設計進行作業，并對作業成果質量負責。其他崗位的工作人員按照崗位職責履職，保證本崗位的工作質量。

（三）“兩級檢查一級驗收”落實到位。

嚴格落實“兩級檢查一級驗收”制度，加強過程質量控制，確保成果質量。從承接測繪任務、組織準備、技術設計、生產作業直至產品交付使用全過程實施的質量管理。生產組織準備：實行合同或計劃任務評審，保證所承擔的計劃或市場任務的實施能力，合同評審結果作為技術設計的一項重要依據；生產項目做到了先設計后生產，技術設計書按有關規定經過審核批準后付諸執行。測繪任務實施前，組織有關人員進行技術培訓，學習技術設計書及有關的技術標準、操作規程。對涉及儀器、設備、工具進行檢驗和校正；在生產中應用的計算機軟件及需用的各種物資，保證滿足產品質量的要求，不合格的不準投入使用。作業過程的質量控制：重大測繪項目實施首件產品的質量檢驗，對技術設計進行驗證。制定了完整可行的工序管理流程表，加強工序各項基礎管理工作，有效控制影響成果質量的各種因素。成果經作業人員自查、互檢，如實填寫質量記錄，達到合格標準后，方可轉入下工序。下工序有權退回不符合質量要求的上工序產品，上工序及時進行修正、處理。對控制測量、空三加密等關鍵工序、重點工序設置必要的檢驗點，實施工序產品質量的現場檢查。經成果質量過程檢查的測繪產品，必須通過最終檢查（經用戶同意緊急放行的急要成果除外），評定質量等級，編寫最終檢查報告。成果使用過程：保證所交付的測繪成果是合格品，建立質量信息反饋網絡，主動征求用戶對測繪質量的意見，認真填寫顧客滿意度調查表，定期做分析。

（四）措施到位。

1、建立了質量獎懲制度，以經濟杠桿推動質量管理工作。院同生產科室年底結算與項目成果質量、合同履約率、顧客滿意率等因素直接掛鉤；生產科室作業員個人產值結算與其圖幅作業質量掛鉤。每年底進行全院作業員質量排名，評選質量標兵等，營造鼓勵先進的氛圍。

2、鼓勵技術創新，提高生產效率和成果質量。質量和數量是對立統一的，采用先進技術是解決這一矛盾的有效途徑。根據《第二測繪院職工技術創新獎勵暫行辦法》，20xx年評選了4個技術創新獎，這些成果解決了生產中的質量控制、數據批處理等技術難題，既保證了成果質量，又保證了工期，院給予表彰和獎勵。

3、開展技術能手比武。結合國家測繪地理信息局第二屆全國測繪地理信息行業職能競賽攝影測量大賽選手選拔，模擬實際比賽通過筆試、實際操作選出5名院技術能手；派前兩名推選參加國家比賽，取得了團體第九，個人第三的好成績。

4、年終獎與質量掛鉤。年終結算與質量緊密掛鉤，管理人員、質檢人員質量問題一票否決；對于技術人員的年終獎計算把質量作為重要因子（優1。3、良1。1、可1。0），參與獎金計算，同樣是一幅圖優級圖獎金是可級圖的1。3倍，有效地激勵大家努力提高成果質量。

雖然我院測繪質量管理工作取得了一定成績，但與信息化測繪體系及測繪服務保障要求相比還存在一定的差距，在生產組織、過程質量控制、交付使用等環節還需加強管理，加大技術培訓力度提高質量意識，建立健全信息化測繪質檢體系，使質量管理由規范化向標準化、精細化邁進。

（一）技術培訓有待于進一步加強。

隨著“十二五”基礎測繪的開展，新設備、新工藝引進和應用不斷深入，需要加強技術培訓；數據標準進一步完善、更新模式從單純的全面更新到及時更新、定期更新和重點更新相結合的更新模式也需要加強技術培訓；外業隊伍需要組建，技術人員需要進行一系列的培訓；地理省情監測已逐步成為基礎測繪的重要內容，技術路線、監測方法等都是全新的也需要加大培訓力度。

（二）外業質檢相對薄弱。

新一輪基礎測繪采取內外業一體化的作業模式，對于以內業為主的第二測繪院來講，外業檢查人員較少，質檢力量薄弱，一、二級檢查員數量和技術力量等方面還需加強。

（三）質量意識還需進一步提高。

還存在個別質量意識不強的問題。一是未能正確對待數量與質量之間關系，存在“年初講質量、年終搶數量”、“檢驗部門講質量、生產部門追數量”的現象；二是在項目實施過程中還存在設計、作業標準滯后的問題；三是院與科室結算與質量、顧客滿意率、合同履約率掛鉤還不夠緊密；四是近幾年來未開展質量評優活動，氛圍營造不夠；五是沒有充分認識到工作質量對產品質量的保證作用，在生產過程中未能完全行使“質量否決權”，在職工獎勵、經濟承包、工作考核等方面質量否決權的作用體現不足。

（四）信息化測繪質量管理體系亟待建立。

地理信息數據獲取實時化、處理自動化、服務網絡化、應用社會化的信息化測繪體系正在形成，與信息化測繪體系的要求相比，現有的檢查手段、技術力量相對落后，不能滿足新形勢下質量控制要求，亟待建立信息化測繪質量管理體系。

（一）強化質量培訓，加強質量管理，提高質量水平。

按照院職業素養教育的要求，結合我院生產實際，加強各方面的技術質量培訓，走出去、請進來，通過外派、崗位培訓、專題培訓、互幫互學等不同形式加強業務培訓，培養和造就一支德才兼備，訓練有素的管理人才和測繪科技人才的測繪隊伍，提高整體業務水平。提高全員質量意識，使每一名職工都要把單位聲譽、測繪事業發展同本職崗位聯系在一起。

強化責任心，以工作質量確保產品質量。測繪工作具有相關性、傳遞性、累積性，工作中貫徹“步步有檢核”的觀念。每個工作人員都要做到仔細、認真、互（復）查，抱著我是工作“最后一關”的工作理念，哪怕是小到制作接圖表等小環節也要自檢、互查。同時發揮主觀能動性，發現問題及時請示、處理，提高整體生產效率及質量。

充分發揮經濟杠桿作用，完善結算制度，使結算同作業質量進一步掛鉤；適時開展質量評優活動，樹立質量標兵。創新管理形式，適當改進生產組織模式。真正推行項目管理，調動各方積極性，彌補生產、質檢力量不足。

（二）研究建立適應新形勢的質量保證體系。

地理信息數據獲取、處理、服務方式的轉變對質量保證體系提出了更高的要求，針對基礎地理信息更新采用新技術、新設備、新工藝的特點，面對地理省情監測和應急測繪保障的需要，建立新的、能適應基礎地理信息數據采集、建庫與應用服務的質量控制體系。不僅局限于傳統意義上的數據“二級檢查一級驗收”，而要向后延伸，包括數據入庫檢查、數據庫系統的測試與驗收、地理省情監測和應急測繪保障質量控制等，構成一個完整的從數據采集到數據建庫的質量控制體系。

（三）采用信息化測繪質量管理。

堅持科技創新，實施科教興院，加快轉型升級，提升核心競爭力，在科技和質量方面保持行業先進水平，占領全省制高點。引進或開發生產技術、計劃管理、質量控制“三位一體”的生產管理系統，采用信息化技術手段，使生產項目管理、技術質量一體化管理，提高檢查效率及準確率。

總之，第二測繪院要在院黨委領導下，進一步加強技術質量管理，嚴格執行各項規章制度，靠質量謀生存，靠技術求發展，提高測繪成果質量整體水平，更好地為國民經濟建設和社會發展提供準確、可靠的測繪保障服務。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇十一

摘要：隨著"一法兩規"的貫徹實施，血站質量體系逐步完善，血站質量控制水平得到了很大的提升。質量控制科是血站重要業務科室之一，主要承擔血液質量抽檢、質量管理和質量體系建設工作，以確保血液質量和輸血安全。在質量檢測方面，質量控制科對采供血所使用的每個批次的采血袋、機采耗材、消毒用品等關鍵原輔材料和血液檢測試劑進行質量抽檢，確保只有合格的物料和試劑才能用于采供血工作。同時對成品庫存全血和成分血嚴格按照《全血及成分血質量要求》進行質量抽檢，確保為臨床醫療機構提供合格安全的血液。在質量管理方面，質控科將《血站管理辦法》與《血站質量管理規范》、《血站實驗室質量管理規范》進行整合，負責制定適合本站實際工作的質量體系，對影響質量體系的技術、管理、人員、標本、試劑、儀器設備等因素進行了有效的控制并加以維持、監控和持續改進，質控工作取得了一定的效果，同時還存在許多不足之處。本文對此進行了相關研究。

關鍵詞：質控科；質量管理；質量體系

按《血站質量管理規范》要求，血站每月需對成品庫存血定量抽檢，檢查是否符合《全血及成分血質量要求》[1]。近年來，血站對質控工作重視程度得到提高，質量控制科能力得到了提升，人員和設備都得到加強，血液制品質量抽檢工作全面深入開展。但是在血液制品抽檢過程中也發現了一些問題：一般血站多自行檢測進行質量控制，很難從自身角度發現問題，血站可委托具備相應檢測能力的檢測機構進行檢測。通過不同實驗室間比對，增進血站間交流合作，使血液質量控制水平共同提高。另外，血站對抽檢結果的分析還不到位，停留在判定合格或不合格，只講究合格率的水平上。血站應當對抽檢結果進行趨勢分析，關鍵項目指標通過質控圖的方式，在過程和結果上對該項目進行趨勢分析，出現異常趨勢時能及時發現并采取相應的措施。

為保障采供血機構供血質量安全，采供血關鍵物料和檢測試劑的質量控制尤為重要。血站關鍵物料和檢測試劑的質量直接決定血液質量和血液安全，是維系獻血者、受血者安全及采供血機構利益的關鍵[2]。依據《血站質量管理規范》要求，采供血所用的關鍵物料和檢測試劑必須符合國家相關標準，不得對獻血者健康和血液質量產生不良影響。血站應建立關鍵物料和檢測試劑采購、評估和確認程序。從采購、驗收、儲存、發放、使用和不合格品控制六個環節制定嚴格的質量控制管理措施。

采購前對生產商和供貨商的各種資質證明材料進行審核、制定合理的采購計劃；對每批次購進的關鍵物料和檢測試劑進行關鍵質量指標的確認，質控科進行質量抽檢，檢驗合格后方可入庫；對待檢、合格和不合格的關鍵物料和檢測試劑分區儲存，對存儲環境的溫濕度進行有效的監控；發放物料和試劑時，嚴格核對檢驗報告和標示，防止不合格、待檢及過期物料和檢驗試劑的誤使用。使用部門建立使用記錄，及時登記使用異常的物料和檢驗試劑，將信息進行反饋，嚴格控制不合格品。對血站關鍵物料及檢驗試劑進行有效的質量控制，才能從源頭上杜絕影響血液安全問題的發生。

除對關鍵檢測設備定期檢定或校準外，血站更應注意儲血設備的質量檢查。血液在保存期間，溫度變化是引起溶血的重要因素。為避免因儲藏設備造成血液質量的下降，血站應對儲藏設備溫度進行不間斷溫度監控。為避免冰箱斷電隱患，血站應配有不間斷電源（cpu），并定期對電源故障報警系統進行檢查，也要對溫度失控報警系統進行定期的維護和監測。另外為避免血液受外界微生物污染，血站環境應保持干凈整潔，定期對工作環境進行工藝衛生監測、對儲血設備和試劑冰箱進行消毒。業務科室的設計應遵從《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《實驗室生物安全通用要求》和《微生物和生物醫學實驗室生物安全通用準則》中的規定[3]。對于檢驗區域去進行有效的劃分，并作有效的標示，對污染區域進行警示標示。

隨著醫療事業的發展，臨床醫療機構對血液的需求越來越大，與此同時血液供應的安全問題也日益凸顯。為保障臨床用血的安全，血站有必要加強血液的質量控制。加強質控科的建設是提高血站質控水平的最有效途徑[4]。

首先加強質控科人員隊伍建設，對質控科工作人員進行定期培訓，提升業務素質，并及時對新標準新方法進行培訓，使質控科工作人員掌握與時俱進的檢驗技術，加大對成品庫存血的抽檢力度，尤其是注重質量失控后的管理分析。其次加強關鍵物料和檢測試劑質控能力建設，嚴格把控各環節，加強檢驗儀器設備管理，定期經計量部門校準檢定，定期維護和功能核查。再次要完善質量管理體系，堅持前饋控制原則，注重過程程序控制，完善工作記錄，做到所有工作有據可查。血站質控科人員應充分認識到質控工作的長期性、艱巨性，持續改進提升質量控制水平，不斷完善質量管理體系，為血液的質量和安全性提供保障。對血液從采集、制備、儲存、運輸等環節實施全程監控，建立采供血、輸血質量管理體系和維持質量管理體系，使人員培訓、質量管理全過程程序化、規范化，保證血液的質量和臨床用血的安全性。

[4]陳蘭娟.論血站血液檢驗中的質量管理[j].醫學信息，20xx，4（2）：1619.

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇十二

為進一步提高手術室護理質量與安全管理工作質量，現將手術室20xx年度上半年護理質量與安全管理小組的工作進行總結。

1、護理質量管理實行護理部———病區兩級質控標準，在上級領導指導下，科室質量與安全管理小組依照質控標準，結合本科室的實際情況進行全面質控。以便及時發現工作中的問題，及時改進，持續提高護理質量。

2、做好科室護理人員的`相關培訓，針對薄弱環節，做好重點督促檢查工作。學習醫院有關手術室護理質量與安全管理的相關規章制度。

手術室護理質量與安全主要從手術室消毒與隔離、病人安全、護理服務、醫療急救物品、藥品、設備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質控。發現問題，分析原因，提出整改措施，進行總結分析。并定期向有關部門匯報質控小組活動情況。

上半年存在的主要問題有：

1、護理文書書寫欠認真，相關工作記錄本個別護理人員字跡潦草。

2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。

3、勞動紀律有時松散，出現個別人員早會遲到現象。

4、病理標本管理不規范。

5、重點環節之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。

1、加強對急救藥品、物品、設備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。

2、抽查核心制度落實情況。

3、加強培訓學習。無菌操作、院感、安全制度等方面的學習。

4、加強工作責任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養力度。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇十三

回首這一年中，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學習和努力工作下，較好地履行了工作職責，完成了自己的本職工作，學習了較多的工作技能，總體感覺獲益良多。在離開校園，離開家鄉，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，最核心的主題無疑是“學習”與“工作”，現總結如下：

但是對血站質量管理體系的認識程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統的了解了血站質量體系管理知識。2〃業務科實習和工作階段（5月-11月）：我在業務科的階段是我收獲最多的階段，也是從學校到社會過渡的重要階段，我在業務科負責培訓管理，今年完成了如下工作：

1）繼續教育新學分卡人員信息的錄入和使用；

2）全站44個專業技術人員一類學分和站內外培訓取得二類學分的管理；

6）組織新進人員參加衛生部采供血機構人員上崗證考試，包括本人共6人取得上崗證；

7）參加市衛生局舉辦的實驗室備案培訓班，整理備案工作報相關科室準備；

8）參加血站組織的內審培訓，并觀摩內審檢查全過程；

10）參與血站采供血應急預案和區衛生局應急辦應急管理征文的編寫；

11）完成業務科日常工作，如每日采血量統計、安全生產周報、月報廢血統計，協助整理質量控制會議材料等。在業務科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內和站外的集體培訓，參與了一次全區臨床用血單位大型座談會，有幸聽到局領導和站領導在會上對寶安區臨床用血情況的重要講話。在站領導的支持和幫助下，于10月份參與組織了一次全區臨床用血單位關于臨床輸血的培訓，不僅增長了專業知識，而且鍛煉了自己的組織協調能力。

在取得成績的同時也出現一些問題和不足之處，主要表現在工作能力和工作經驗方面，由于剛參加工作，存在工作方法，工作經驗不足，解決問題的能力欠缺，工作做的不到位、不細心，出現問題解決不夠妥善等問題，具體問題如下：1.填寫報告、檔案時字跡不工整；2.培訓時前期準備不足，出發前沒有提前檢查車輛情況和聯系司機；3.培訓時住宿情況沒安排妥善，環境條件不夠理想；4.缺乏公文寫作方面的知識；5.缺少寫文章等方面經驗。

1〃虛心學習要謹記站領導的教誨，充分認識到自己工作方面的不足，虛心向單位里的每一位前輩們學習，遇到問題多請教站領導和同事們，不能自作主張。利用平時休息時間，虛心向領導和同事請教工作方法和工作經驗，熟悉血站工作流程的每個細節，包括文件的傳遞、報告的簽發等。在學習過程中，不斷提高自己，為今后能夠更好的完成領導交予的任務，同時要搞好同事之間的關系，便于今后工作的開展和提高團隊協作能力。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇十四

__項目自20__年4月1日正式開工，至今已經歷時一年多。在這一年多的時間里，__項目部始終堅持把“實行全面管理，增強執行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執行公司管理體系的各項規定，立足項目特點，結合業主質量要求，精心設計，統籌規劃，建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。

進入20__年以來，18棟樓房主體結構全部在5月底封頂，工程進入后續的二次結構、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結構，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環節，對今后的質量控制目標提出了更高的要求，根據目標要求，項目部在年初對質量工作計劃進行了詳細分解，根據所學專業對技術質量人員重新分區、分組，加大工程施工過程質量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質審核，順利通過了__公司質量體系審查，得到了分局和局有關部門好評。現就__項目部質量管理工作總結如下：

一、項目內部質量體系的完善和質量責任制的落實。

結合本項目實際情況及工程特點，__項目部建立了以項目經理為核心的質量保證體系，實行項目經理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專業接口銜接緊密，各部門質量管理協調一致，質量管理信息渠道暢通，保障項目內部質量體系的高效有序運行。

項目領導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點，及以往項目質量管理工作的薄弱環節，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了責任人，真正實現責任到崗、責任到人、責任到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規和擬采用的標準規范進行符合性識別，確保其有效性和實用性。

遵循“p—d—c—a”的.循環過程，切實執行持續改進，不斷完善項目部質量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現項目制定的各項質量目標，優質高效地完成建設任務。

二、質量管理程序和制度編制和執行。

根據公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，__項目從新修改了文件資料編制規定、項目質量計劃、項目計量器具設備管理規定、項目質量檢驗計劃、項目不合格品處理規定、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。

嚴格執行技術交底制度，切實做到不經交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量要求及安全注意事項。

根據確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前，必須按照項目計量器具設備管理規定，檢查計量器具設備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗。

對進入現場的合格計量器具設備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量，甚至造成返工。

建立有效的激勵機制，激發廣大職工的積極性。項目部編制了質量工作獎罰細則，并以周/月為周期進行考核和評選，對在項目質量管理工作中表現突出和工程實體質量優秀的集體和個人進行通報表揚和物質獎勵。

例如：項目部規定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質量進行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數量在3個以內，就對本班組施工人員進行200元獎勵，給負責此棟號的質檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創先進的積極性，提高了項目工程整體質量。

三、質量教育與培訓。

項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內審，一次體系外審。業主、上級主管單位及開發區領導多次到我項目部進行專項檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。

眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰，同時也提供了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了大量積極有效的質量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質量意識。

項目部針對各項活動的精神，開展了相應的質量文化、專業技術知識專項教育和學習。在實際工作中，注重發揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養了良好的學習風氣。組織專業技術熟練，經驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自己的工作心得。

大家廣泛發言，共同討論施工過程中出現的質量問題，提高個人技術水平的經驗技巧，取長補短，共同提高。

在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質量，我的責任，我的承諾”和“追求永無止境，產品代表人品”的理念，促進了廣大職工從“要我學習”，“要我先進”向“我要學習”，“我爭先進”的思想轉變，大大提高了他們的專業技術水平和產品質量意識。

項目部始終堅持把每一位優秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優秀員工典范，為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。

四、施工階段質量控制。

項目部質量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現場管理制度。質量部門要協調一致，共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收，加強交流，保障項目部質量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質量。

組織各專業技術負責人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質量管理制度，常態化。結合檢查情況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監理單位搞好配合工作。

將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環節列清單，作為周質量工作主題。集中精力，逐一對質量控制重點、難點和薄弱環節進行跟蹤檢查，循環開展質量主體周。各專業建立完善的現場檢查數據庫，對現場質量數據進行分析，總結本周質量整改情況，制定下周質量工作計劃。

工程技術質量人員跟班作業，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權，發現違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，發現問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將質量問題消滅在萌芽狀態。

比如6、7月份施工的內墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄，施工過程中，督促工區施工人員及時的檢查，項目部規定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業人員的工面進行全數檢查，發現的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規范要求，對因為各項原因后期出現的空鼓等問題，按照修補方案進行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現小業主糾纏并索賠的現象。

五、作好工程竣工驗收工作。

目前已經進入12月份，距離明年4月交工日期已經很近，__還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經過建設、監理單位驗收，還需要通過各住戶即小業主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。各分項工程必須按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。

工程驗收前，組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐一定責任、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利通過竣工驗收。

在過去的一年內，通過項目部全體成員的共同努力，__項目部順利通過了各項檢查和評審，質量工作得到了業主、監理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。

我們相信，只要項目部各級質量管理人員齊心協力、上下一心，就一定能夠完成項目中的各項質量工作，不斷提高質量管理水平，順利完成工程建設任務和各項質量目標。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇十五

20____年市建設局按照市委、市政府要求，根據建設局職能職責，高度重視建設領域質量工作，以“百年大計，質量第一”目標，積極抓好建筑工程、市政基礎設施建設、工業區基礎設施建設等工程質量的管理，特別是“5.12”汶川大地震災后重建工程的質量管理，并取得了優異成績。

一、開展質量興市的主要做法。

(一)強化領導，明確分工，建立責任機制。

為加強對質量市興工作領導力度，成立了以局長為組長、分管局長任副組長、相關科室人員組成的“質量興市工作領導小組”，負責對質量興市工作的組織領導;從六個方面進一步完善制訂了《建筑工程質量監督、檢測人員工作守則》;明確了質監站、檢測中心、建管科對質量工作的分工和責任，并簽定了目標責任書;根據建設工作階段、工作重點等情況，及時制定了質量興市活動工作計劃和震后恢復重建的工作計劃，做到質量工作有計劃、有重點、有針對性和可操作性。

(二)加強教育，強化培訓，樹立質量第一思想。

為了使全市建筑企業、施工單位、建設者牢固樹立“百年大計，質量第一”的思想，從教育入手，大力開展新規范、新標準、新法規的培訓和學習。

首先是加強對質監站、檢測中心、安監站人員的學習和培訓，特別是震后新招聘人員的專業技術知識培訓。為打造一支過得硬的質量安全、質量監督隊伍，采用了多種形式對監督人員進行培訓。一是送出去學。派監督員參加省質監站，市質監站舉辦的新標準、新規范培訓班多次;二是內部組織學習。制定詳細的學習計劃，組織監督人員自學，落實人員組織討論，然后由老的監督人員重新認真學習規范并向新招聘質量協管人員進行講課，并定期舉辦全站的業務考核;三是請省、市、其它站的專家來我局傳經送寶。

其次是加強對企業、施工人員教育。全年多次組織各在崇建設單位項目負責人和技術負責人、施工單位項目經理和技術負責人、監理單位總監理工程師和專業監理工程師參加的培訓，重點學習新規范、新規定、工程質量通病防治以及震后震害調查和重建等方面的知識。

(三)嚴格認真，狠抓建設工程質量監督管理，確保建設工程質量。

嚴格按照建設部《工程質量監督工作導則》、《四川省工程重量監督工作細則》和____市有關工程質量監督管理相關規定，充分發揮質量監督作用，對全市在建工程進行全方位質量監督管理，保證了建設工程質量。截止20__年6月報建工程項目132個，總面積145.3萬平方米，報建受監率達100%，市政設施工程合格率達100%，下發整改通知7份，停工通知4份，無一例質量安全事故。

人民醫院、婦幼保健院工程的五個單位工程被評為優質工程，并經____市相關部門現場的實體驗收和資料評審。

我們的具體做法是：

一是落實質量監督責任，強化質量意識。對每一個建設工程，在管理上落實質量監督管理責任，在工程質量上明確工程質量目標，在責任主體上，明確責任主體，并積極引導施工單位樹立“百年大計，質量第一”的指導思想。

二是把好原材料“質量關”。在監督施工單位進場原材料質量的同時，對施工單位進場的所有原材料均做到詳細記錄，各種材料檢測必須符合國家有關施工規范及驗收規范，對原材料的使用進行跟蹤管理，杜絕不合格材料流入或堆放在施工現場，為工程建設出“精品”從源頭上把好關。

三是全方位實行質量監督。從土建工程的基礎施工到工程竣工驗收全過程，采取專項監督和日常監督的辦法，定期或不定期地進行工程質量趨勢分析，及時掌握和控制工程的質量狀況，并及時反饋到施工單位和施工現場。在工程建設質量監督過程中，實行“一手抓工程質量，一手抓工程技術資料”的工作方針，加強工作前期環節、中間過程、產品結果的質量監督。

四是抓好質量趨勢分析。按照“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的方針。加強對隱蔽工程和中間結構的驗收、驗評工作;注重工程檢測中的實測實量工作;在抓好工程質量的同時抓好工程技術資料，對建設工程的原材料、砼試塊、等測試材料在試拉、試壓過程中出現的不良數據和設備試驗報告、產品合格證等資料進行詳細記錄并及時反饋。

五是高效率開展對受震房屋震害情況檢查。建設局根據____市建設工程質量監督站《關于建筑工程地震震害檢查的指導意見》，對所有在建工程進行了拉網式檢查。對鋼筋砼結構、磚砌體結構、鋼結構、幕墻工程的外墻保溫工程等，逐一進行檢查。檢查中通知相關責任主體單位到現場參加，并填寫建設工程地震震害檢查表。

六是加強對質量監督原始材料的整理、報送和存檔工作。我局對質量監督情況根據職能職責，對質量監督報表、工程質量監管信息報表等及時進行整理、上報。

二、下一階段工作打算。

一是進一步抓好建筑工程質量監督工作。包括對房地產建筑工程、市政基礎設施建設工程質量的監督。加大工作力度，確保工程質量。

二是做好建筑工程質量通病整治工作。根據現有工程質量存在的問題，按照規范要求，結合實際，分階段、分步驟地按國家相關規范，開展建筑工程質量通病的整治工作。

三是積極引導企業參與“創建____市優質結構工程”活動。按照成建委關于印發《____市優質結構工程評選暫行辦法》的通知精神，積極引導企業參與創建優質結構工程的活動，為崇州建筑領域打造出更多更好的精品工程做出貢獻。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇十六

雖然我今年剛加入這個團體，但是領導和同事對我來說就像兄弟一樣，讓我感受到了一個大家庭的溫暖。

20xx的工作計劃有以下幾點：

1.能夠在現場管理中主動服從現場管理的要求。我把我的衛生區搞好了，戴上帽子才進車間。不要在車間打架。

2.我可以嚴格要求自己，遵守公司的規章制度，去滿勤做全勤工作。按時上班，九點上班就是九點。我寧愿早去半小時，也不愿晚去一分鐘。上班不要離崗，不要脫崗，不要睡覺。

3.我可以嚴格按照公司規定的要求進行廢物控制，但同時我會盡力節約，比如原材料廢物可以用于檢驗。在垃圾統計方面，數據非常真實。

4.交班時認真檢查工具，明確班內問題，提醒下一節課。

5.工作中有什么不知道的可以問老員工，但是他們都很熱心的幫助我，尤其是我的老師和部長，對我的'影響很大。

6.能夠和公司的員工打成一片，就像一家人一樣。

7.嚴格控制質量，努力減少客戶投訴。我一定要加強對質檢的學習，多向老員工請教。

8.為公司盡心盡力，努力做一名合格的阜新員工。我會在xx年內繼續表現出色，在不好的方面會有所提高。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇十七

一、繼續認真落實醫院護理質量管理制度。

1、護理質量管理實行護理部---病區兩級質控標準，在上級領導指導下，科室質量與安全管理小組依照質控標準，結合本科室的實際情況進行全面質控。以便及時發現工作中的問題，及時改進，持續提高護理質量。

2、做好科室護理人員的相關培訓，針對薄弱環節，做好重點督促檢查工作。學習醫院有關手術室護理質量與安全管理的相關規章制度。

二、上半年存在問題：

手術室護理質量與安全主要從手術室消毒與隔離、病人安全、護理服務、醫療急救物品、藥品、設備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質控。發現問題，分析原因，提出整改措施，進行總結分析。并定期向有關部門匯報質控小組活動情況。

上半年存在的主要問題有：

1、護理文書書寫欠認真，相關工作記錄本個別護理人員字跡潦草。安全質量管理工作總結2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。

3、勞動紀律有時松散，出現個別人員早會遲到現象。

4、病理標本管理不規范。

5、重點環節之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。

三、原因分析：

四、整改措施：

1、加強對急救藥品、物品、設備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。

2、抽查核心制度落實情況。

3、加強培訓學習。無菌操作、院感、安全制度等方面的學習。

4、加強工作責任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養力度。

5、護士長加大檢查力度，獎懲舉措。

度質量工作總結報告質量管理年終工作總結（匯總18篇）篇十八

目的探討如何對血站進行質量管理，確保血液質量，減少血液資源浪費。方法查閱血液質量管理的相關規章制度，回顧性分析保證血液質量的有效性。結果結合質量管理過程中存在的'一些問題，體會如何搞好質量管理工作。結論血站要加強全面血液質量管理，建立健全質量體系，并保證質量體系的有效運行，才是保證血液質量的關鍵。

質量管理；質量體系；體會

河南省南陽市中心血站質量體系建立并且已經運行了將近6年，但時不時的還會出現一些意想不到的質量問題，這從側面反映了血站建立和實施了質量體系，并不意味著質量管理工作可以高枕無憂。在實際工作中，往往會出現這樣或那樣的差錯，對差錯的處理，各個單位有著異曲同工的方法——處罰，這就造成了工作人員對差錯的恐懼、以及對差錯的掩蓋等情緒，從而導致有令不行，有禁不止的現象時有發生，使質量管理工作陷入惡性循環。于是，質量管理體系和實際操作就成了“兩張皮”，出現質量事件也就在所難免了。

“質量關乎生命，責任重于泰山”。那么，究竟如何才能搞好質量管理，保證血液質量呢？下面淺談一下作者工作中的體會。

血液質量是血站工作永恒的主題，是評價血站工作優劣的重要指標，是對全站施行血液質量管理與監督結果的體現，是保證血液質量的重要環節。領導高度重視是質量管理的關鍵，首先要建立健全全面質量管理體系，實施質量管理目標崗位責任制，建立以站長為核心的質量管理領導小組，形成了由站領導、質量主管、質量管理小組組成的自上而下的全面質量管理體系。對全站采供血過程進行全面的管理和監控，通過自查、互查、抽查，內部審核，管理評審、外部審核等多種形式的監控機制，來達到質量管理體系的持續改進。

本站每年年初制定職工業務學習計劃，并全面落實。一是根據各相關科室的業務性質，每月兩次由科室主任組織本科室的職工進行業務基礎知識和技能的培訓。二是對質量意識的教育，生物安全防護的教育。三是加強對法律法規的學習和強化醫德醫風的教育。四是采取送出去、請進來的辦法，進行科學培訓。選擇有發展前途的專業技術人員，外出進修學習或入學深造。積極支持他們參加各種學術活動，以提高他們的知識水平和實際工作能力；同時提高職工的自身道德素養是質量管理工作出成效的支柱。如果職工把保證血液質量變為自覺行動力，那么站上所有的規程和程序也就成為一紙空文，職工也就不會感到壓力。也就是說，“修合無人見，存心又天知”。因此，血站的質量管理工作不是靠棍棒加皮鞭的方式來提高的，而是靠職工良好地業務素質、高度責任感和良好地自身素質來完成的。

提高領導的質量意識是血站質量管理工作的前提。在血站質量管理工作中，站長的作用非常重要，并且不可替代。站長作為血站的法人代表，是質量管理工作的第一責任人，首先要以身作則，加強質量管理知識的學習，積極參加內外質量管理知識的培訓，應始終緊繃質量這根弦，多聽取質量管理部門人員的工作匯報，了解質量管理工作的各個環節，重視細節管理。其次，血站領導班子的其他領導也應具備質量監督意識。如分管業務工作的領導，當發現分管科室出現不合格數時，應主動督導科室進行整改，防止不合格的再次發生。并且要常到科室督促檢查工作，發現問題及時指導改進。同時，領導班子要團結，共同協作。業務站長和質量站長之間的有效溝通是質量管理工作的潤滑劑。血站應有專人分管采供血業務和采供血質量，業務負責人和質量負責人不得互相兼任，雖然職責和權限上分工不同，但在實際工作中往往是分不開的，兩人若溝通不夠，往往不利于問題的解決。因此，領導班子是質量管理的核心，質量問題的處理要集思廣益，最終形成統一的意見，而不是各抒己見，關鍵時刻，站長要有決斷能力，統一各方面的認識。

質量管理部門工作人員的充分行使其職權是做好質量管理工作的關鍵。我們按一個辦法、兩個規范的要求，結合本站實際工作情況認真做好采供血全過程質量管理工作。質量管理部門在處理質量問題時，因為牽扯到責任，如果質量管理人員的處理意見不被領導重視或領導態度曖昧，往往會給當事者以錯誤信號，不利于從根源上查找原因，進而不能采取有效的糾正預防措施。若同類事件再次發生，可能會引發大的質量事故，因此強化質量管理部門工作人員的管理職能，讓質量管理部門工作人員充分行使其職權是至關重要的。

管理者做好角色定位，提升執行力是質量管理工作的保障。一方面血站領導必須熟悉和掌握程序和規程，并且要帶頭嚴格執行，對規程或程序不熟悉或不清楚時，不要隨意表態或采取不當措施。另一方面要加強血站文化建設，專題講述不執行規程所造成的質量事件，分享經驗教訓，使職工真正認識到質量是血站的生命線。同時，要提升執行力，建立一個不依賴能人的執行力系統。本站是依靠“六化”建設來打造高效執行力的：一是組織靈活化、問題簡單化，讓職工知道如何分工與協作。二是崗位責任化、配置合理化，讓職工明確自己的任務和職責。三是行為制度化、工作流程化，讓職工知道如何做事，簡單重復產生高效。四是培訓持續化、能力模型化，提高職工核心能力，構建核心能力模型。五是考核績效化、改進循環化，定期檢查職工的執行情況。六是分配公平化、獎懲公開化，對職工進行論功行賞，獎優罰劣。通過“六化”建設，加強了執行力，做好了質量管理的保障工作。

總之，要想保證血液質量萬無一失，需要全站上下一盤棋，人人重視，層層把關，打造獨特地血站質量品牌，依法辦事，依規工作。確保血液質量是血站生存和發展的前提，要保證血液質量，就必須在各環節嚴格執行“一個辦法、兩個規范”的質量要求，要加強職工業務培訓，不斷提高工作人員素質；建立健全質量管理責任制，形成環環相扣、相互監督、責任明確的全面質量管理體系，從而全方面控制住影響血液質量的所有因素，保證臨床用上安全、有效的血液及血液成分。

[1]劉敬玉.淺談血站質量管理.中國輸血雜志.20xx，s1.

[2]中華人民共和國衛生部.血站質量管理規范.20xx年衛醫發〔20xx〕167號.

[3]中華人民共和國衛生部.血站技術操作規程.20xx.

[5]于小棠.淺談血站質量控制科工作體會.20xx，s1.

[6]代金平，陳保民.常用血站質控操作技術.20xx.