通過月工作總結(jié),我們可以與他人交流和分享自己的工作心得,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展。這個(gè)月的工作總結(jié),反映出了團(tuán)隊(duì)成員在工作中的積極性和主動(dòng)性。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇一
美容導(dǎo)師所面臨的直接客戶就是美容院或者代理商,工作是否有效,有沒有直接經(jīng)濟(jì)效益,都需要對(duì)方的配合,所以,怎樣與美容院老板或代理商進(jìn)行有效溝通,是美容導(dǎo)師開展工作面臨的首要問題。
首行,在進(jìn)行溝通之前,需要盡可能多地了解對(duì)方的背景資料,俗話說“知已知彼,百戰(zhàn)百勝”。
對(duì)于我們的合作伙伴,也是越了解越默契,最佳的配合才能出最佳的成績(jī),除了老板或公司主要負(fù)責(zé)人的姓名、性別、性格特征以外,還需要了解其為人處事方式,公司規(guī)模與大體架構(gòu),公司經(jīng)營(yíng)狀況,以及對(duì)方想要你幫到他什么等等,如果你的品牌在其公司原有業(yè)績(jī)不錯(cuò),老板很認(rèn)真很努力地經(jīng)營(yíng),而且想要進(jìn)一步提高業(yè)績(jī),你的重心就應(yīng)該放在怎樣配合他的工作,做好擴(kuò)大品牌影響力上。因?yàn)檫@類老板一般都有主見有能力,不會(huì)輕易接受別人的意見或建議,如果你的品牌在某公司業(yè)績(jī)不好,市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)又沒做開,但老板心態(tài)好,眼光長(zhǎng)遠(yuǎn),愿意投入并配合,這時(shí)你可以把你的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來,只要能給他帶來效益而又可行的,他一定會(huì)支持。
其次,溝通方式也很重要。
一般來說,在你前往美容院或代理商的公司之前,公司都會(huì)就你的大體情況給對(duì)方一些信息,但為了禮貌起見,你最好在出發(fā)前給對(duì)方打一個(gè)電話,作一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹,并問候?qū)Ψ剑嬷畬?duì)方自己什么時(shí)候到達(dá),語(yǔ)言最好輕松大方,來些幽默就更好,讓對(duì)方覺得你有主見又好相處。到了美容院或代理商的公司以后,就需要直接面對(duì)面地溝通了,但是,不同性格的老板又會(huì)以不同的方式來接待你,有的是親自接待,介紹公司的`詳細(xì)情況,并闡明他希望你能帶給他什么幫助,而另有少部分老板會(huì)派他的主管或助手接待你。無論哪種方式,你都要記住:永遠(yuǎn)要找能有決定權(quán)的人進(jìn)行溝能,這樣的溝通才能有效,不至于說完之后無法付諸于行動(dòng)。你要明白:只有當(dāng)雙方的目標(biāo)一致,方向一致,合理的投入又是必要時(shí),雙方才會(huì)對(duì)你的工作計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)可并且支持。
第三是溝通的內(nèi)容。
無論有多少問題需要解決,溝通的核心只有一個(gè):如何提升并保持業(yè)績(jī)。這需要從工作內(nèi)容安排方面著手:首先是如何培訓(xùn)美容師,可以將你的培訓(xùn)計(jì)劃作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,同進(jìn)了解對(duì)方美容師素質(zhì)現(xiàn)狀,以便于安排培訓(xùn)時(shí)間和調(diào)整培訓(xùn)重點(diǎn),是每天上班時(shí)間培訓(xùn)還是下班后再培訓(xùn)?是全體還是部分人員接受培訓(xùn)?培訓(xùn)的內(nèi)容以技術(shù)(包括理論和實(shí)操)、銷售或溝通技巧、心態(tài)調(diào)整中哪項(xiàng)為重點(diǎn)。然后是如何擴(kuò)大銷售影響力。到底是做一場(chǎng)終端會(huì)(美容院)還是舉行一次招商會(huì)(代理商)就需要雙方按需求設(shè)定了。
除此之外,美容院或代理商可能還會(huì)有其它方面的要求,比如要你對(duì)其美容院或公司的硬件設(shè)置或管理方式等方面提出一些建議,當(dāng)然只有當(dāng)他覺得你有這方面經(jīng)驗(yàn)時(shí),才可能提出這種要求。要謹(jǐn)記:沒有一個(gè)人喜歡別人否定自己的東西,所以就算要提建議,也只是一點(diǎn)小小的改進(jìn),而且必須是在圓滿完成了其他所有工作以后。
最后,美容導(dǎo)師自身的立場(chǎng)一定要正確。
必須保持兩種心態(tài):第一,對(duì)于產(chǎn)品和銷售來說,你是專家,所以培訓(xùn)一定要聽你安排,千萬(wàn)不能讓美容院或代理商只把你當(dāng)一個(gè)不用發(fā)工資的美容師來用。第二,美容院老板(代理商)對(duì)你再好,也是希望你能在直接經(jīng)濟(jì)效益上有所體現(xiàn),所以千萬(wàn)不能得意忘形,忘了自己的主要工作目的是什么。
總之,良好的溝通會(huì)為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),希望所有的美容導(dǎo)師都能在自己的工作崗位上大展拳腳,最終取得優(yōu)秀的工作效益。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇二
本頁(yè)講述了醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)畢業(yè)后能做什么工作、用人企業(yè)招聘需要的要求、就業(yè)后的工資待遇、醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)在哪些城市比較吃香以及同類專業(yè)還有哪些專業(yè)比較好。
工資待遇。
截止到2013年12月24日,111340位醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的平均薪資為3924元,其中應(yīng)屆畢業(yè)生工資2911元,0-2年工資3638元,10年以上工資4638元,3-5年工資4629元,6-7年工資7999元,8-10年工資8746元。
就業(yè)方向。
醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可在醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)、美容企業(yè)、化妝品集團(tuán)、醫(yī)學(xué)美容科研教育等部門從事醫(yī)學(xué)美容專業(yè)技術(shù)及管理工作,勝任美容指導(dǎo)、美容顧問、美容師培訓(xùn)、醫(yī)療美容整形、形象設(shè)計(jì)、化妝品調(diào)配及營(yíng)銷、美容儀器使用及維護(hù)、美容機(jī)構(gòu)高級(jí)管理等工作。
就業(yè)崗位。
手術(shù)室護(hù)士、整形醫(yī)生、整形美容醫(yī)生、美容導(dǎo)師、美容師等。
城市就業(yè)指數(shù)。
醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)就業(yè)崗位最多的地區(qū)是廣州。薪酬最高的地區(qū)是惠州。
就業(yè)崗位比較多的城市有:廣州[52個(gè)]、北京[24個(gè)]、上海[14個(gè)]、重慶[10個(gè)]、朝陽(yáng)[8個(gè)]、深圳[7個(gè)]、濟(jì)南[6個(gè)]、天津[5個(gè)]、南京[4個(gè)]、成都[4個(gè)]等。
就業(yè)薪酬比較高的城市有:惠州[5926元]、廈門[5220元]、紹興[4999元]、北京[4571元]、上海[4523元]、江門[4055元]、廣州[3935元]、深圳[3850元]、南京[3846元]、蘇州[3836元]、佛山[3764元]等。
同類專業(yè)排名。
醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)在專業(yè)學(xué)科中屬于醫(yī)學(xué)類中的臨床醫(yī)學(xué)與醫(yī)學(xué)技術(shù)類,其中臨床醫(yī)學(xué)與醫(yī)學(xué)技術(shù)類共17個(gè)專業(yè),醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)在臨床醫(yī)學(xué)與醫(yī)學(xué)技術(shù)類專業(yè)中排名第14,在整個(gè)醫(yī)學(xué)大類中排名第25位。
在臨床醫(yī)學(xué)與醫(yī)學(xué)技術(shù)類專業(yè)中,就業(yè)前景比較好的專業(yè)有:臨床醫(yī)學(xué),精神醫(yī)學(xué),醫(yī)學(xué)技術(shù),營(yíng)養(yǎng)學(xué),醫(yī)學(xué)檢驗(yàn),衛(wèi)生檢驗(yàn),預(yù)防醫(yī)學(xué),醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué),聽力學(xué)等。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇三
改革開放以來,中國(guó)的高等教育蓬勃發(fā)展,現(xiàn)在全國(guó)已積累了成百上千萬(wàn)大專畢業(yè)生,隨著社會(huì)主義現(xiàn)代化進(jìn)程的加快,社會(huì)對(duì)高層次人才的需求不斷增長(zhǎng),有些用人部門對(duì)員工提出了限期達(dá)到本科層次的要求,越來越多的專科畢業(yè)生要求提高學(xué)歷層次。
選專業(yè)要尊重以下兩個(gè)原則:
1、選的專業(yè)是自己感興趣的;
2、選的專業(yè)是自己比較熟悉的。
滿足其中之一就可以選定這個(gè)專業(yè),不管是否是自己本專業(yè),只要堅(jiān)持讀,就可以讀好。當(dāng)然讀自己的專業(yè)或者相關(guān)專業(yè),無論從復(fù)習(xí)還是從升本的概率講,都比較容易,畢竟自己在大專的時(shí)候已經(jīng)學(xué)習(xí)了一年半到兩年的專業(yè)知識(shí),復(fù)習(xí)的時(shí)候會(huì)輕松,而且容易掌握。
專科專業(yè)醫(yī)療美容的專升本對(duì)應(yīng)的本科專業(yè)為醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇四
我是xx大學(xué)汽車專業(yè)的。通過四年的學(xué)習(xí)和生活,并參加了多次社會(huì)實(shí)踐,我有健全的人生觀,正確的政治方向,有一定的分析問題、解決問題的能力,有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。以下是我的自我鑒定。
通過系統(tǒng)完善的汽車專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),并且有一定的汽車管理知識(shí)。課外大量獵閱圖書館中汽車類書刊資料。了解中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)方向,特別是汽車后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域。知道汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)。善于學(xué)習(xí)新的知識(shí)方法工藝,分析和解決問題的能力強(qiáng),能夠熟練的利用互聯(lián)網(wǎng)查詢汽車維修資料,收集本行業(yè)最新信息。
“老老實(shí)實(shí)為人,本本分做事”是一個(gè)立足社會(huì)的根本,也是我時(shí)刻銘記的一句話。擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守,能夠忠于自己的企業(yè),將個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結(jié)合。勇于創(chuàng)新,善于開創(chuàng),能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞,注重合作,具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。
通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí),我學(xué)到了書本的專業(yè)知識(shí),通過實(shí)踐學(xué)到了專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用,走進(jìn)社會(huì),是一個(gè)新的起點(diǎn),我相信我一定可以做得很好!我的目標(biāo)是成為一個(gè)有技術(shù),會(huì)管理,善經(jīng)營(yíng)汽車人。將是我一直努力和奮斗的目標(biāo)。當(dāng)然在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的社會(huì)中我不一定是最好的,但我一定會(huì)努力的擠身于這一優(yōu)秀的行列之中。
暑期時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道......
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇五
一、x月工作任務(wù)完成率本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
二、x月工作中存在的問題8月份,對(duì)于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中,我發(fā)覺自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹,對(duì)于客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多,經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
三、x月工作的收獲及不足每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我比較會(huì)把握問題,并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的。能力。對(duì)于美容師工作,存在一些不足之處就是,對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇六
3、中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)。
4、中南大學(xué)。
5、中國(guó)預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院。
6、中山大學(xué)。
7、山東大學(xué)。
8、南京醫(yī)科大學(xué)。
9、上海第二醫(yī)科大學(xué)。
10、華中科技大學(xué)。
11、吉林大學(xué)。
12、浙江大學(xué)。
13、中國(guó)醫(yī)科大學(xué)。
14、西安交通大學(xué)。
15、四川大學(xué)。
16、哈爾濱醫(yī)科大學(xué)。
17、河北醫(yī)科大學(xué)。
1.管理就業(yè)方向。
就業(yè)方向。
3.導(dǎo)演就業(yè)方向。
4.審計(jì)的就業(yè)方向。
專業(yè)就業(yè)方向。
6.關(guān)于會(huì)計(jì)就業(yè)方向。
7.通信工程就業(yè)的方向。
8.學(xué)語(yǔ)言的就業(yè)方向。
9.思政專業(yè)就業(yè)方向。
10.計(jì)算專業(yè)就業(yè)方向。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇七
一轉(zhuǎn)眼,20xx年就過去了,在過去的一個(gè)月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績(jī),開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,在這個(gè)過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),對(duì)此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來,我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇八
我是xx大學(xué)汽車專業(yè)的。通過四年的學(xué)習(xí)和生活,并參加了多次社會(huì)實(shí)踐,我有健全的人生觀,正確的政治方向,有一定的分析問題、解決問題的能力,有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。以下是我的自我鑒定。
通過系統(tǒng)完善的汽車專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),并且有一定的汽車管理知識(shí)。課外大量獵閱圖書館中汽車類書刊資料。了解中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)方向,特別是汽車后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域。知道汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)。善于學(xué)習(xí)新的知識(shí)方法工藝,分析和解決問題的能力強(qiáng),能夠熟練的利用互聯(lián)網(wǎng)查詢汽車維修資料,收集本行業(yè)最新信息。
“老老實(shí)實(shí)為人,本本分做事”是一個(gè)立足社會(huì)的根本,也是我時(shí)刻銘記的一句話。擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守,能夠忠于自己的企業(yè),將個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結(jié)合。勇于創(chuàng)新,善于開創(chuàng),能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞,注重合作,具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。
通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí),我學(xué)到了書本的專業(yè)知識(shí),通過實(shí)踐學(xué)到了專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用,走進(jìn)社會(huì),是一個(gè)新的起點(diǎn),我相信我一定可以做得很好!我的目標(biāo)是成為一個(gè)有技術(shù),會(huì)管理,善經(jīng)營(yíng)汽車人。將是我一直努力和奮斗的目標(biāo)。當(dāng)然在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的社會(huì)中我不一定是最好的,但我一定會(huì)努力的擠身于這一優(yōu)秀的行列之中。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇九
轉(zhuǎn)眼之間,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個(gè)月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得:
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。
在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬(wàn)變,社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落伍。
通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),并結(jié)合醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)。
在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠,覺得在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識(shí)到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。
為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),盡心盡力完成醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒有不會(huì)做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。
但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和,工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個(gè)月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
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美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇十
在公司工作的這一周,感覺公司管理制度是比較嚴(yán)格的,生產(chǎn)質(zhì)量放在第一位,不僅僅是口頭說說而已,而是付諸實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中。公司園區(qū)、實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)車間,衛(wèi)生環(huán)境也做得很好。主要做了2件工作:
1、通過在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn),熟悉掌握公司現(xiàn)有生產(chǎn)化妝品配方的制作及流程;
2、參與營(yíng)養(yǎng)順發(fā)洗發(fā)水的生產(chǎn)工作,觀察,記錄,學(xué)習(xí)公司洗發(fā)水生產(chǎn)工藝流程,同時(shí)尋找仍需改善之處,以期改進(jìn)。
但是,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)如下問題,認(rèn)為在細(xì)節(jié)方面可進(jìn)一步改善。
1、原料管理
原料明細(xì)滯后于庫(kù)房實(shí)際存放原料狀況。
個(gè)人建議:將所有原料重新盤點(diǎn),明細(xì)記錄,并每半月更新一次,以保證所記錄品種明細(xì)跟上實(shí)際存放品種明細(xì)。
每種原料的庫(kù)存量,應(yīng)每周跟新一次,以便及時(shí)與采購(gòu)部門溝通,確保每次生產(chǎn)前的原料品種及數(shù)量能供應(yīng)正常生產(chǎn)所需。
2、配料間外生產(chǎn)原料碼放零亂,影響美觀、衛(wèi)生。
建議可以制作5米×0。5米的雙層貨架專門用于碼放生產(chǎn)的原料。
3、配方的保密性
生產(chǎn)產(chǎn)品所需的配方中,每種原料名稱以其化學(xué)名稱出現(xiàn)于記錄當(dāng)中,這對(duì)公司化妝品配方的保密體系不利。
個(gè)人建議:可從原料編號(hào)入手,將所有原料按性質(zhì)類別或是存放庫(kù)房編號(hào)。這樣,在所有的操作記錄中,只出現(xiàn)原料的.編號(hào)代碼,可預(yù)防公司產(chǎn)品配方的外泄。同時(shí),庫(kù)房管理、尋找原料時(shí)也更加方便。
例如:將油脂類原料編號(hào)命名為a—01,a—02,……;乳化劑類原料編號(hào)命名為b—01,b—02,……;表面活性劑類原料編號(hào)命名為c—01,c—02,……;增稠劑類原料編號(hào)命名為d—01,d—02,……;活性添加劑類原料編號(hào)命名為e—01,e—02,……;等等。
4、每次生產(chǎn)之前,操作人員應(yīng)知道,并記錄生產(chǎn)所需去離子水的電導(dǎo)率,以進(jìn)一步確保生產(chǎn)的安全質(zhì)量。
5、每次生產(chǎn),均按照以前生產(chǎn)記錄來作為生產(chǎn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),這樣既不科學(xué),也不規(guī)范。
公司生產(chǎn)的每一種產(chǎn)品,都應(yīng)該有獨(dú)立和標(biāo)準(zhǔn)模板的生產(chǎn)工藝流程表,來指導(dǎo)每次的生產(chǎn)。
同時(shí),生產(chǎn)記錄還可以記錄得更加詳細(xì),以便出問題時(shí)方便回查尋找原因,解決問題。
6、生產(chǎn)操作過程中的衛(wèi)生管理
加料時(shí)開啟乳化鍋開口蓋,以及凡參與出料的人員均必須佩戴口罩,以防對(duì)產(chǎn)品造成污染。
7、出料前未測(cè)ph值,出料以后再去檢測(cè)ph值,不符合規(guī)范流程。
在每次出料之前,必須讓專職人員檢測(cè)ph值的大小,檢查是否在所生產(chǎn)產(chǎn)品符合的范圍內(nèi)。
如果不符,再研究辦法以調(diào)整到所需要求。只有符合之后,方可出料,并于生產(chǎn)記錄中記下ph數(shù)值。
8、車間設(shè)施對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響
出料時(shí)開空調(diào)、風(fēng)扇,會(huì)造成空氣流動(dòng),進(jìn)而對(duì)出料的半成品造成污染。因此,建議在出料時(shí),關(guān)閉生產(chǎn)車間的一切空調(diào)、風(fēng)扇。
9、半成品在進(jìn)入儲(chǔ)膏室之前,應(yīng)及時(shí)稱量所制作產(chǎn)品重量并做記錄,以便掌握實(shí)際生產(chǎn)與原計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)量出入大小。
美容化妝品,只是公司所有產(chǎn)品項(xiàng)目中的一小部分。美容方面的產(chǎn)品目前主要集中在化妝品線上。在公司條件成熟的時(shí)候,可以考慮參考中醫(yī)美容養(yǎng)生理念,按照內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的中醫(yī)理論,實(shí)現(xiàn)功效系列化妝品+內(nèi)服保養(yǎng)品+膠囊的產(chǎn)品組合形式,達(dá)到美容的綜合護(hù)理。
例如:抗衰老方面,在使用抗皺化妝品的同時(shí),食用膠原蛋白飲品,同時(shí)服用花青素膠囊。這樣既達(dá)到了多途徑綜合美容的目的,同時(shí)也豐富了公司的產(chǎn)品線。
以上僅是個(gè)人的一些看法,如有不對(duì)或不足之處,歡迎指正。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇十一
轉(zhuǎn)眼間2021年已經(jīng)接近尾聲,這一年以來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,和兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破。我作為一名普通的店長(zhǎng),我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年,我深知一個(gè)店長(zhǎng)責(zé)任重大,我是從普通的美容師一步一步走到今天,這其中有過歡樂,也有過辛酸的淚水,有過顧客對(duì)我們的各種刁難,也有著顧客對(duì)我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè),我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗,只有這樣,我們才能隨著美容院一起成長(zhǎng)和進(jìn)步,最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
2021年我們美容店取得的主要成績(jī)有,我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)300多萬(wàn),平均每個(gè)月業(yè)績(jī)將近10萬(wàn),同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),獲得了廣大加盟商的一致好評(píng)和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師___無論何時(shí)何地出差,都永遠(yuǎn)是最積極的,除了給我們直營(yíng)店創(chuàng)造了高額的業(yè)績(jī)外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。
無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了,未來還有很長(zhǎng)的路需要我們共同扶持,一起前進(jìn)。在2021年即將來臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持2021年的優(yōu)良作風(fēng),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)"精益求精、止于至善"的工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在2021年,爭(zhēng)取我們業(yè)績(jī)獲得更大的突破,我們的目標(biāo)是突破500萬(wàn)。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇十二
一年的美容師工作時(shí)間,自己的美容師專業(yè)效勞是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶,又是為客戶供應(yīng)最好效勞的個(gè)人。回憶20xx年的工作,我盡全力去滿意每一位客戶的需求,做到效勞細(xì)節(jié)統(tǒng)一,爭(zhēng)取為顧客供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的效勞。喜愛總結(jié)每一個(gè)階段的工作,總能讓我的工作更加精彩。
本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之xx,總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),收獲許多。我會(huì)爭(zhēng)取在明年的'工作完成指標(biāo)中,完成百分之xx以上,讓自己的力量得到很好的提升。
20xx年,對(duì)于我來說是呈現(xiàn)全新自己的x年。在美容師工作中,我覺察自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹,對(duì)于客戶的需求方面,比擬難猜透。
不過,我知道問題的源頭是由于接待的客戶還不夠多,閱歷還不夠豐富,推斷力量及處理力量就較弱。
每天的工作中都有許多問題發(fā)生,我比擬會(huì)把握問題,并在第一時(shí)間去找資深人士幫助解答,來提升自身的力量。對(duì)于美容師工作,存在一些缺乏之處就是,對(duì)工作缺少激情和熱忱,不夠主動(dòng),自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容學(xué)問及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
這個(gè)月在工作過程中,有遇到一些專業(yè)的美容學(xué)問需尋求幫忙的,還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改良這幾天方面:豐富專業(yè)的美容學(xué)問,以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇十三
1、20xx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點(diǎn)來抓,時(shí)刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。20xx年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達(dá)x%,無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率x%,甲級(jí)病歷率大于x%,未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故,各項(xiàng)科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)科室管理,按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實(shí),檢查整改存在的問題,在制度上防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生的技術(shù)保證。科室注重基礎(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),堅(jiān)持每?jī)芍芤淮螛I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度,通過查房和“師帶徒”的形式,以提高年輕醫(yī)師的診治水平。
4、認(rèn)真做好醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系的維系,提高滿意度。
1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護(hù)理部指導(dǎo)安排下,開展了院前急救及護(hù)理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競(jìng)賽活動(dòng)。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護(hù)理。在全院滿意度調(diào)查中,整形外科的.病人滿意度都在x%以上。3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,是一支作風(fēng)過硬的集體,這不僅體現(xiàn)在平時(shí)的醫(yī)療護(hù)理工作中,在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng)。
4、整形外科不僅是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,同時(shí)也是一個(gè)樂于奉獻(xiàn)的集體。今年3月份,整形外科手術(shù)病人多,護(hù)理工作繁重,為了完成整形外科住院手術(shù)工作,許多醫(yī)生、護(hù)士帶病工作,特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點(diǎn)地工作,卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報(bào)酬。
(三)員工培訓(xùn)工作。
1、加強(qiáng)對(duì)科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn),除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高員工的專業(yè)理論水平。
2、積極開展“師帶徒”活動(dòng),在思想、政治、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對(duì)一的傳、幫、帶。
3、對(duì)新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
(四)節(jié)能減排工作。
對(duì)科室員工加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳工作,提高對(duì)節(jié)能工作的認(rèn)識(shí),節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙,杜絕科里的長(zhǎng)流水及長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。
一、按照醫(yī)院的要求,加強(qiáng)科室執(zhí)行力,做好每項(xiàng)工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量,防止醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生,安全就是效益。
1、認(rèn)真落實(shí)員工的崗位責(zé)任制,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,減少醫(yī)療投訴及糾紛。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇十四
時(shí)間飛逝,如白駒過隙。
轉(zhuǎn)眼間到2012年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對(duì)自己的工作還是比較滿意的:
首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒有遲到或早退。
其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。
再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。
另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn):
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
(1)、 微笑服務(wù):它可以給對(duì)方良好的第一印象。
通過微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、 親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)、 超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
(1)、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同 你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)、在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。
把情緒帶到工作中是最大的忌諱。
干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。
美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。
美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。
因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。
這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表。
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。
個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面: (1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提醒自己,保持體態(tài)直立。
這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。
同時(shí),女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。
(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。
同時(shí),也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場(chǎng)合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀 。
要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。
待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)語(yǔ)言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對(duì)顧客,與顧客交流時(shí),必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。
柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。
因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。
所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會(huì)給顧客非常好的感覺,她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。
但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽,而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
人無完人,我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一 一列出。)
2013年的工作計(jì)劃:
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)基本常識(shí):皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識(shí):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能:基本的'按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
2012年即將結(jié)束,我們將迎來2013年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
時(shí)間飛逝,時(shí)光如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,回首緬懷的是對(duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),翹著待行的是對(duì)未來工作開拓和進(jìn)展。
2011年即將過去,2012年即將來臨,新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來到公司三年了,這三年中,我有喜也有悲,喜是我剛來到公司時(shí),新像一個(gè)剛出生的小孩一樣,什么都不會(huì),都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和鼓勵(lì),才讓我成長(zhǎng)的這么快;悲是公司對(duì)我抱了很大的希望,但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。
記得剛過完春節(jié)到公司時(shí),我們外面就發(fā)生了很大的變化,我?guī)У耐降躼x在我回家過春節(jié)期間辭職不做了,一月份我們幾個(gè)人坐著一起聊天時(shí),他就跟我們講了,說過完年就不會(huì)回來上班,他家里人叫他回家讀書,我當(dāng)時(shí)沒有把這件事放在心上,在回家期間他就這樣辭職了,等我過完春節(jié)回到公司上班時(shí),后場(chǎng)已經(jīng)調(diào)了一個(gè)人出來開機(jī),在我在家的幾天期間,我的同事xx已經(jīng)教會(huì)xx一些簡(jiǎn)單的操作和沖車已經(jīng)教給他了。
三月份福州每一家店大調(diào)整,我們店xx、xx被調(diào)到工業(yè)店,xx、xx、xx被調(diào)到我們xx店,當(dāng)時(shí)我們都感到很驚訝,王xx為什么會(huì)被調(diào)走了,他這一調(diào)走了,我們美容組不是要變成一團(tuán)散沙,但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔(dān)任我們美容保潔部部長(zhǎng)時(shí),我們組越來越團(tuán)結(jié),做事越來越有激情,美容的業(yè)績(jī)也直接上升,從以前25萬(wàn)都做不到,在馬哥的帶領(lǐng)下,美容組的業(yè)績(jī)直接上升,有時(shí)我們外面挖沙時(shí),馬哥就放下他手頭上的工作,來帶領(lǐng)我們一起挖沙,他從來都不在我們面前擺著領(lǐng)導(dǎo)的架子,在我們面前扮演的大哥哥的角色,無微不至的關(guān)心我們,鼓勵(lì)我們。
四月份我外面開機(jī)的另一個(gè)同事xx,也是我?guī)У猛降埽?dāng)時(shí)要辭職我都還不知道,到他那天辭職我才知道,這都是我的工作沒有做好,最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法,晚上沒有找他們聊天和鼓勵(lì)他們,只知道責(zé)備他們,才導(dǎo)致他們一個(gè)個(gè)辭職不做的,這都是我的原因。
在今后的工作中,我一定會(huì)經(jīng)常找下面的人聊天和經(jīng)常鼓勵(lì)他們,讓他在外面開機(jī)感覺到能學(xué)到很多的東西。
將近過了十幾天,馬哥又從后場(chǎng)調(diào)了兩個(gè)人出來開機(jī),當(dāng)時(shí)我就教他們簡(jiǎn)單的操作和怎樣沖車,吸取上幾次的教訓(xùn),晚上我會(huì)組織他們開一個(gè)小會(huì)議,主要講的是一天工作下來發(fā)生的問題,如何去解決這些問題,有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位,洗車機(jī)的認(rèn)識(shí)和如何保養(yǎng)洗車機(jī),如何做一個(gè)合格的開機(jī)員,天天晚會(huì)就困繞這幾個(gè)話題講,希望把我所會(huì)的東西教給他們,讓他們盡快的成長(zhǎng)起來,四月份底吳杰被調(diào)到三樓學(xué)技術(shù),外面就我、段進(jìn)龍、許強(qiáng)四個(gè)人開機(jī),當(dāng)時(shí)我一個(gè)人又要教他們?cè)鯓記_車,怎樣開機(jī),晚上還要總結(jié)他們一天工作下來學(xué)到了什么東西,有什么不會(huì)的,該怎樣教他們,晚上關(guān)完門時(shí),我們四個(gè)人坐在一起,討論一天工作下來發(fā)生了那些問題,然后我一個(gè)個(gè)的幫他們講解和解決,還有告訴他們一些客戶的興趣愛好,最在意那些地方,最后我就總結(jié)一下一天工作下的問題。
六月份是外面出事率最高的一個(gè)月,洗車機(jī)頂刷會(huì)把一些車的雨刮臂刷洗斷掉,這都是我沒有維護(hù)和保養(yǎng)好洗車機(jī),才造成這么多車在洗車機(jī)里面把雨刮器洗斷了,洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險(xiǎn)性,天天還照常這樣洗車,沒有做出解決方案,怎樣該避免這些車不會(huì)被頂刷刷斷掉,這個(gè)案例發(fā)生在6月23日,是輛閩acl213白色蒙迪歐,當(dāng)時(shí)車在里面洗時(shí),預(yù)刷把這輛車的雨刮臂刷彎了,我當(dāng)時(shí)就到后場(chǎng)去叫機(jī)修師傅幫客戶調(diào)好了,自從那次以后,客戶每天過來洗車都會(huì)投訴我們,雨刮器會(huì)刮的響,我當(dāng)時(shí)就到后場(chǎng)在叫機(jī)修組的幫我調(diào)了一下,調(diào)好了,我就叫客戶出來看一下,還會(huì)不會(huì)響,客戶一試還是會(huì)響,我們就始終調(diào)雨刮臂,還是會(huì)響,我們就跟客戶講,大哥不好意思,我們幫你換一個(gè)新的雨刮臂,看還會(huì)不會(huì)響,客戶當(dāng)時(shí)就同意了,我就把車架號(hào)抄下來,報(bào)給機(jī)修組,機(jī)修組師傅說貨沒有這么快,我就跑出去跟客戶講,我們貨沒有這么快,你看能不能等我們貨到了,在打電話給你,你在過來裝,客戶就這樣開走了,第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面,將近過了幾天,客戶又過來洗車時(shí)又投訴我們說雨刮器還是會(huì)響,我當(dāng)時(shí)又跑到后場(chǎng)在叫機(jī)修師傅再幫我看一下,我們將近調(diào)了一個(gè)多小時(shí),雨刷器還是會(huì)響,我就叫用品組換了一個(gè)雨刮器,當(dāng)時(shí)就不會(huì)響了,客戶就這樣開車走了,又過了幾天,客戶雙過來洗車時(shí),又投訴雨刮器會(huì)響,我又跑到后場(chǎng)叫機(jī)修師傅在幫我處理一下,還是不行,我們又換了一個(gè)雨刮器,當(dāng)時(shí)就不會(huì)響了,客戶就這樣開車走了,到始終這種問題還沒有解決,客戶經(jīng)常投訴我們,這個(gè)案例寫到這里就結(jié)束了,這個(gè)案例告訴我了,一個(gè)問題發(fā)生了,沒有及時(shí)的處理掉,客戶就一直就會(huì)投訴我們,導(dǎo)致這個(gè)客戶流失掉。
七月份外面開機(jī)的王xx請(qǐng)假回家,中旬xx調(diào)人,我們外面開機(jī)許x被調(diào)到xx,7月20日王xx回到公司上班,外面就天天出來,這都是我的責(zé)任,沒有把人帶好,才會(huì)造成洗車機(jī)天天出事,最嚴(yán)重的幾輛車,一輛xx-x寶馬在洗車機(jī)里面掛擋位,踩油門,把車撞到風(fēng)機(jī)上面,把葉子板撞凹了,當(dāng)時(shí)看洗車機(jī)的人沒有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門,車撞上面了還不知道,這都是我原因,沒有教好一個(gè)徒弟,才會(huì)造成這輛寶馬車撞在風(fēng)機(jī)上,再就是7月23日,一輛xx,當(dāng)時(shí)客戶過來洗車,客戶還問輪胎組測(cè)氣壓的人,這行李架要不要拆下來,我當(dāng)時(shí)看了一下,就跟客戶說沒事,等車洗完了,行李架撞在風(fēng)機(jī)上面,把行李架撞斷了,等車擦完了開到外場(chǎng),客戶過管拿車,投訴我們行李架被洗斷了,最后馬哥才處理好這個(gè)投訴,這個(gè)案例告訴我,當(dāng)沒有把握的事,一定不要輕易說沒有問題,等事情發(fā)生了都已經(jīng)晚了,造成了不必要的麻煩,在今后的工作中,我一定要吸取這幾次的教訓(xùn),認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,細(xì)心細(xì)心再細(xì)心的把外面的工作做好,避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴,7月24日一個(gè)客戶投訴我,一輛xx,當(dāng)時(shí)我安排他們上去吃飯,我一個(gè)人沖車和看機(jī)器,等我在沖右后輪時(shí),客戶不聽指揮,車往前開,我當(dāng)時(shí)就敲客戶的后側(cè)擋玻璃,客戶當(dāng)時(shí)就把車停下來了,我把所有的輪渦沖完了,再把車指揮進(jìn)洗車機(jī)時(shí),客戶當(dāng)時(shí)在打電話,沒有聽到我指揮,我再次敲打客戶的玻璃,客戶就對(duì)我發(fā)火,敲什么敲,我當(dāng)時(shí)馬上就火了就對(duì)客戶說,你不聽我指揮,車撞了誰(shuí)賠,客戶就什么話都沒有說了,就把玻璃升起來了,車進(jìn)了洗車機(jī),這個(gè)案例告訴我,一定要有耐性的服務(wù)好每一個(gè)客戶,不要輕易的去敲客戶的玻璃,我們?cè)谕饷媲脮r(shí)沒有感覺,但客戶在車?yán)锩婢吐犉饋砗茼懀诮窈蟮墓ぷ髦形乙灰呐f這種壞習(xí)慣,服務(wù)好每個(gè)人進(jìn)場(chǎng)客戶,讓客戶感受新奇特是一個(gè)專業(yè)的愛車保姆,滿足好每一個(gè)客戶需求點(diǎn),才能把工作做好,我還要多和客戶溝通,了解我們存在哪些不足的地方,好讓我們服務(wù)做得更加到位。
八月份馬哥又從后場(chǎng)調(diào)了一個(gè)人出來開機(jī),他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了,當(dāng)時(shí)我也不知道他要辭職不做了,等馬哥知道趙樺不做了,第二天就把我叫到一旁,對(duì)我說:“給你人帶,你一個(gè)一個(gè)的沒有帶好,連他們要辭職你都不知道,你怎樣當(dāng)他們師傅的,以后我還敢不敢在調(diào)人出來開機(jī),給你帶。”
我當(dāng)時(shí)聽了心里真的很不是滋味,為什么我沒有帶好外面每一個(gè)人,讓他一個(gè)一個(gè)辭職不做,我哪里沒有做到位,才一個(gè)一個(gè)的辭職不做的,八月份第一天洗車機(jī)就出事,一輛閩xx思城的車掛擋位,車撞到風(fēng)機(jī)上面把前擋撞破了,最后客戶要求我們賠了一個(gè)前擋給他,還有一輛xx-x,寶馬x5,我們摸泡沫時(shí),把客戶的雨刷器弄壞了,都是我沒嚴(yán)格要求他們認(rèn)真,用心耐心的工作,才會(huì)造成這么多的投訴,都是我的工作沒有做到位,才造成很多客戶對(duì)我們的工作不滿,在今后的工作中,我一定要嚴(yán)格要求他們認(rèn)真做好每件事,耐心服務(wù)好每一個(gè)客戶。
一轉(zhuǎn)眼,2013年的陽(yáng)春三月就過去了,在過去的一個(gè)月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績(jī),開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。
當(dāng)然,在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時(shí)滿足顧客的需求。
這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。
雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時(shí)解決問題。
解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,在這個(gè)過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。
當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。
感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),對(duì)此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。
在接下來的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。
接下來,我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
謝謝大家。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇十五
美容院店長(zhǎng)在寫年終總結(jié)時(shí),一定要注意條理清晰,這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結(jié)哪方面,然后寫出具體的內(nèi)容。
美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中,要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,年終。
的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位,這個(gè)管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中,細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。
年終總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃,美容院店長(zhǎng)在做年終總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),讓計(jì)劃切實(shí)可行。
美容院店長(zhǎng)年終總結(jié)注意事項(xiàng)還有很多,需要美容院店長(zhǎng)在寫的過程中不斷總結(jié)和完善,祝每一位美容院店長(zhǎng)寫好年終工作總結(jié),做來明年工作計(jì)劃,讓美容院發(fā)展得越來越好!
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美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇十六
一、條理清晰。
美容院店長(zhǎng)在寫年終總結(jié)時(shí),一定要注意條理清晰,這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結(jié)哪方面,然后寫出具體的內(nèi)容。
二、忌諱浮夸,用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中,要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,年終工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
三、發(fā)現(xiàn)問題,提出建設(shè)性意見。
美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位,這個(gè)管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中,細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。
四、做好明年的工作計(jì)劃。
年終總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃,美容院店長(zhǎng)在做年終總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),讓計(jì)劃切實(shí)可行。
美容院店長(zhǎng)年終總結(jié)注意事項(xiàng)還有很多,需要美容院店長(zhǎng)在寫的過程中不斷總結(jié)和完善,祝每一位美容院店長(zhǎng)寫好年終工作總結(jié),做來明年工作計(jì)劃,讓美容院發(fā)展得越來越好!
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美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇十七
回顧xx年,上半年比較奔波,7月份開始加入xxx這個(gè)大家庭,新的城市,新的boss,新的伙伴,新的客戶,一切都是新的,我就這樣開始了新的工作。
在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年,自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富,但面對(duì)新的一切,還是有些焦頭爛額,這也讓我意識(shí)到了人要不斷的總結(jié)才會(huì)進(jìn)步,也需要不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)增值。
來xxx的第一個(gè)月(7月),店里做了兩場(chǎng)活動(dòng),對(duì)店里的一切都是陌生的,匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動(dòng),就又開始忙奧斯汀的活動(dòng),一個(gè)月下來業(yè)績(jī)還不錯(cuò),信心倍增。
8月份,感覺這個(gè)時(shí)候才開始著手店里內(nèi)部的情況,同時(shí)做了拓客的活動(dòng),整體的效果自我感覺不是很理想,店內(nèi)的情況讓我開始頭痛,哪里都是亂七八糟的,我開始意識(shí)到了這是個(gè)急不來的大工程,我必須靜靜下心來理清思路,一樣一樣的來完善,也需要極大的耐心和耐力去完成。業(yè)績(jī)超級(jí)不理想。
9月份,其中一個(gè)顧問由于懷孕不能工作,柴姐開始來店里幫忙做顧問的工作,剛開始覺得不是很合適,但隨著業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),柴姐幫我分擔(dān)了很多,漸漸的感覺壓力好像沒有那么大了。她的魄力讓所有的員工都鼓足了勁。美麗天使卡的新客陸續(xù)到店,讓店內(nèi)業(yè)績(jī)提高很多,讓我深刻的意識(shí)到新客的重要性。
10月份,柴姐去山東引進(jìn)了減肥的項(xiàng)目,中下旬試行階段,同時(shí)也跟平安保險(xiǎn)和招商銀行合作,吸引新客人。平安的人來的比較多,成交率不高,但還是有個(gè)別成交的,讓我們的員工對(duì)保險(xiǎn)也有了一定的意識(shí),招行沒有什么人到店,十一的假期有點(diǎn)長(zhǎng),這個(gè)月業(yè)績(jī)一般般。還有一件很倒霉的事情,讓我超級(jí)討厭星辰急便,我覺得它不配叫星辰急便,應(yīng)該叫“星辰大便”,太惡心,太不負(fù)責(zé)了。一時(shí)間我也很想不明白,難道我做錯(cuò)了嗎,是不是不去調(diào)這個(gè)貨就不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況了,但我知道我是這個(gè)店的負(fù)責(zé)人,不管是什么原因出了問題,都要去承擔(dān)。
11月份,減肥的顧客陸續(xù)增多,店內(nèi)頓時(shí)熱鬧許多,員工在柴姐的帶領(lǐng)下對(duì)銷售的意識(shí)增強(qiáng)了,員工之間的配合也默契了許多。努力邀約牛翠霞的會(huì)議到會(huì)人數(shù)。
12月份,xxx的會(huì)議開的不是很理想,本以為牛博士是個(gè)很有感染力的人,也不過如此,會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)的小插曲也導(dǎo)致幾個(gè)意向顧客未成交,因此,這個(gè)會(huì)議是我們的第一場(chǎng)微雕美容會(huì)議,不是很理想,但至少對(duì)顧客來講一種教育,方便我們后期跟單。跟柴姐去參加了好木成林的年終會(huì),突然讓我意識(shí)到自己工作中的不足,不知道從什么時(shí)候開始思路不再清晰,甚至不知道自己該做些什么,好像有種順其自然的心態(tài),我意識(shí)到了自己身上出了問題,但我也清楚有問題的不只我一個(gè)人,一時(shí)間心里不能接受,甚至有些抱怨,好想逃離到一個(gè)沒有人的地方什么都不想想,但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了,不能由著自己的性子去做事情,所以我痛苦了2天,努力的調(diào)整自己,終于可以用一顆平常心去面對(duì)工作,我要好好理一理,做好計(jì)劃,接下來要好好的計(jì)劃xx年的工作安排。
總結(jié):自從來了xxx后,感覺好像跟過去的生活告別了一樣,朋友的聚會(huì)看不到我了,聊天群里聊天全部屏蔽了,也不記得多久沒看過電影、沒喝過早茶、沒逛過街了,群的活動(dòng)也逐漸消失了我的身影,我的生活中只有工作。每個(gè)月最快樂的就是老公來看我的那兩天,有排骨吃;非常感謝老公對(duì)我工作的支持,每次來看我都是在家睡覺等我下班,給我做好吃的,好感動(dòng)!
我一度覺得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”,每天不停的重復(fù)在開導(dǎo)員工,擔(dān)心哪個(gè)員工又有情緒了,哪個(gè)員工心情又不好了,哪個(gè)員工又再抱怨和牢騷,哪個(gè)員工衛(wèi)生又沒搞好,哪個(gè)業(yè)績(jī)分的又不公平了……崩潰、糾結(jié)、我再想我為什么不是圣人?很多事情處理的不夠漂亮,也讓員工有些意見,經(jīng)常會(huì)聽到原來的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語(yǔ),誰(shuí)聽了都會(huì)有些不舒服吧,但我不想去關(guān)注這些,每個(gè)人都有她的閃光點(diǎn),我只想關(guān)注自己如何去改進(jìn),如何能把工作開展的更好。
我主要是原則性太強(qiáng),缺乏彈性,導(dǎo)致在員工的問題上處理的不夠妥當(dāng),脾氣比較急躁,說話直接,欠考慮。有時(shí)候也會(huì)受情緒的影響,導(dǎo)致工作進(jìn)展速度過慢。工作上在統(tǒng)籌、規(guī)劃方面要多加強(qiáng)。多學(xué)習(xí)管理和銷售方面的知識(shí)。
在這里,內(nèi)心深處最想感謝的是boss給予的信任和指導(dǎo),也要感謝每一位員工給予的理解,還有阿姨對(duì)我工作的支持,與人相處難免有摩擦,畢竟都是女孩子,畢竟年齡都還小,畢竟大家是在一起朝夕相處……多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)包容、多一點(diǎn)謙讓、我們會(huì)更快樂,跟和諧!希望在新的一年里,在大家的共同努力下,能夠把xxx打造成五星級(jí)美容養(yǎng)生會(huì)所的標(biāo)準(zhǔn),從而獲得我們每一位成員所追求的收獲。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇十八
不知不覺之間,20xx年即將過去。在過去的上半年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在——店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
1、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責(zé),在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識(shí),巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的知識(shí),這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的上半年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):認(rèn)真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)接受,積極的對(duì)待工作。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié)(模板19篇)篇十九
對(duì)于大學(xué)生而言,實(shí)習(xí)是其將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐的過程,是在校期間學(xué)習(xí)和實(shí)踐的重要組成部分。本文是本站小編為大家整理的美容實(shí)習(xí)。
僅供參考。
轉(zhuǎn)眼之間,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個(gè)月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得:
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。
在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬(wàn)變,社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),并結(jié)合醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)。
在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠,覺得在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識(shí)到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),盡心盡力完成醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒有不會(huì)做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和,工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個(gè)月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心。
實(shí)習(xí)報(bào)告。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
在公司工作的這一周,感覺公司管理制度是比較嚴(yán)格的,生產(chǎn)質(zhì)量放在第一位,不僅僅是口頭說說而已,而是付諸實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中。公司園區(qū)、實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)車間,衛(wèi)生環(huán)境也做得很好。主要做了2件工作:
1、通過在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn),熟悉掌握公司現(xiàn)有生產(chǎn)化妝品配方的制作及流程;。
2、參與營(yíng)養(yǎng)順發(fā)洗發(fā)水的生產(chǎn)工作,觀察,記錄,學(xué)習(xí)公司洗發(fā)水生產(chǎn)工藝流程,同時(shí)尋找仍需改善之處,以期改進(jìn)。
但是,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)如下問題,認(rèn)為在細(xì)節(jié)方面可進(jìn)一步改善。
1、原料管理。
原料明細(xì)滯后于庫(kù)房實(shí)際存放原料狀況。
個(gè)人建議:將所有原料重新盤點(diǎn),明細(xì)記錄,并每半月更新一次,以保證所記錄品種明細(xì)跟上實(shí)際存放品種明細(xì)。
每種原料的庫(kù)存量,應(yīng)每周跟新一次,以便及時(shí)與采購(gòu)部門溝通,確保每次生產(chǎn)前的原料品種及數(shù)量能供應(yīng)正常生產(chǎn)所需。
2、配料間外生產(chǎn)原料碼放零亂,影響美觀、衛(wèi)生。
建議可以制作5米×0.5米的雙層貨架專門用于碼放生產(chǎn)的原料。
3、配方的保密性。
生產(chǎn)產(chǎn)品所需的配方中,每種原料名稱以其化學(xué)名稱出現(xiàn)于記錄當(dāng)中,這對(duì)公司化妝品配方的保密體系不利。
個(gè)人建議:可從原料編號(hào)入手,將所有原料按性質(zhì)類別或是存放庫(kù)房編號(hào)。這樣,在所有的操作記錄中,只出現(xiàn)原料的編號(hào)代碼,可預(yù)防公司產(chǎn)品配方的外泄。同時(shí),庫(kù)房管理、尋找原料時(shí)也更加方便。
例如:將油脂類原料編號(hào)命名為a-01,a-02,……;乳化劑類原料編號(hào)命名為b-01,b-02,……;表面活性劑類原料編號(hào)命名為c-01,c-02,……;增稠劑類原料編號(hào)命名為d-01,d-02,……;活性添加劑類原料編號(hào)命名為e-01,e-02,……;等等。
4、每次生產(chǎn)之前,操作人員應(yīng)知道,并記錄生產(chǎn)所需去離子水的電導(dǎo)率,以進(jìn)一步確保生產(chǎn)的安全質(zhì)量。
5、每次生產(chǎn),均按照以前生產(chǎn)記錄來作為生產(chǎn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),這樣既不科學(xué),也不規(guī)范。
公司生產(chǎn)的每一種產(chǎn)品,都應(yīng)該有獨(dú)立和標(biāo)準(zhǔn)模板的生產(chǎn)工藝流程表,來指導(dǎo)每次的生產(chǎn)。
同時(shí),生產(chǎn)記錄還可以記錄得更加詳細(xì),以便出問題時(shí)方便回查尋找原因,解決問題。
6、生產(chǎn)操作過程中的衛(wèi)生管理。
加料時(shí)開啟乳化鍋開口蓋,以及凡參與出料的人員均必須佩戴口罩,以防對(duì)產(chǎn)品造成污染。
7、出料前未測(cè)ph值,出料以后再去檢測(cè)ph值,不符合規(guī)范流程。
在每次出料之前,必須讓專職人員檢測(cè)ph值的大小,檢查是否在所生產(chǎn)產(chǎn)品符合的范圍內(nèi)。
如果不符,再研究辦法以調(diào)整到所需要求。只有符合之后,方可出料,并于生產(chǎn)記錄中記下ph數(shù)值。
8、車間設(shè)施對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
出料時(shí)開空調(diào)、風(fēng)扇,會(huì)造成空氣流動(dòng),進(jìn)而對(duì)出料的半成品造成污染。因此,建議在出料時(shí),關(guān)閉生產(chǎn)車間的一切空調(diào)、風(fēng)扇。
9、半成品在進(jìn)入儲(chǔ)膏室之前,應(yīng)及時(shí)稱量所制作產(chǎn)品重量并做記錄,以便掌握實(shí)際生產(chǎn)與原計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)量出入大小。
美容化妝品,只是公司所有產(chǎn)品項(xiàng)目中的一小部分。美容方面的產(chǎn)品目前主要集中在化妝品線上。在公司條件成熟的時(shí)候,可以考慮參考中醫(yī)美容養(yǎng)生理念,按照內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的中醫(yī)理論,實(shí)現(xiàn)功效系列化妝品+內(nèi)服保養(yǎng)品+膠囊的產(chǎn)品組合形式,達(dá)到美容的綜合護(hù)理。
例如:抗衰老方面,在使用抗皺化妝品的同時(shí),食用膠原蛋白飲品,同時(shí)服用花青素膠囊。這樣既達(dá)到了多途徑綜合美容的目的,同時(shí)也豐富了公司的產(chǎn)品線。
以上僅是個(gè)人的一些看法,如有不對(duì)或不足之處,歡迎指正。
自信是永不枯竭的源泉,自信是奔騰不息的波濤,自信是急流奮進(jìn)的渠道,自信是真正的成功之母。在這個(gè)美容時(shí)代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個(gè)職業(yè),除了要有堅(jiān)定的信心外還要充分具備以下條件:
一、耐得住孤獨(dú)。
這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn),因?yàn)樽鰹槊缹?dǎo),你要沖鋒陷陣派遣到全國(guó)各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说辍O胂肟矗粋€(gè)南方出生的人可能要去北方,甚至要派到新疆或者是西藏,請(qǐng)不要以為去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月、半年到一年不等。可說是身在曹營(yíng)心在漢,正因?yàn)槿绱?許多的美導(dǎo)由于孤獨(dú),寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是化妝品公司值得深思的地方。
二、要具備有全面的美容知識(shí)。
除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識(shí)。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識(shí)和操作技能以及市場(chǎng)終端回饋的信息。記住多問多學(xué),學(xué)會(huì)換位思考提出疑問,比如:如果我是顧客我對(duì)產(chǎn)品會(huì)有什么疑問。這些也是終端常會(huì)被提問到的問題.如果你對(duì)店務(wù)管理不是很有信心,可以從維護(hù)代理商的加盟店的過程中,吸取各店的精髓,在聚集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以做為與美容院老板交流的資本,那樣不僅得到老板的垂青,同時(shí)為自己的工作帶來更好的溝通和便利。
三、搞好人際關(guān)系。
如果你都能滿足她們的需求,在店面支持維護(hù)的幾天中,你會(huì)得到盛情款帶和員工的喜愛。不管你是離開代理商回到公司,還是從加盟店回到代理商總部,都得到美好的祝福和禮物,你的人際關(guān)系就成功了。
四、邀約的獨(dú)立。
代理商的招商會(huì),少不了要美導(dǎo)下到各縣市美容院進(jìn)行邀約,此時(shí)你要做到獨(dú)當(dāng)一面,要學(xué)會(huì)看地圖、坐長(zhǎng)途車、投宿。最重要的是“陌生拜訪”。就是在你所去的縣市里所有的美容院對(duì)老板進(jìn)行邀約。那不僅磨練你的膽量同時(shí)還提升了你的溝通技巧。記住當(dāng)你被拒絕門外時(shí),或是被老板娘辱罵轟出門時(shí),不要傷心也不用沮喪,應(yīng)鼓起勇氣向下一家走去,相信這一段經(jīng)歷,不管你以后做不做美容,將會(huì)成為你未來里一個(gè)飛躍。
美容導(dǎo)師所面臨的直接客戶就是美容院或者代理商,工作是否有效,有沒有直接經(jīng)濟(jì)效益,都需要對(duì)方的配合,所以,怎樣與美容院老板或代理商進(jìn)行有效溝通,是美容導(dǎo)師開展工作面臨的首要問題。
首行,在進(jìn)行溝通之前,需要盡可能多地了解對(duì)方的背景資料,俗話說“知已知彼,百戰(zhàn)百勝”。
對(duì)于我們的合作伙伴,也是越了解越默契,最佳的配合才能出最佳的成績(jī),除了老板或公司主要負(fù)責(zé)人的姓名、性別、性格特征以外,還需要了解其為人處事方式,公司規(guī)模與大體架構(gòu),公司經(jīng)營(yíng)狀況,以及對(duì)方想要你幫到他什么等等,如果你的品牌在其公司原有業(yè)績(jī)不錯(cuò),老板很認(rèn)真很努力地經(jīng)營(yíng),而且想要進(jìn)一步提高業(yè)績(jī),你的重心就應(yīng)該放在怎樣配合他的工作,做好擴(kuò)大品牌影響力上。因?yàn)檫@類老板一般都有主見有能力,不會(huì)輕易接受別人的意見或建議,如果你的品牌在某公司業(yè)績(jī)不好,市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)又沒做開,但老板心態(tài)好,眼光長(zhǎng)遠(yuǎn),愿意投入并配合,這時(shí)你可以把你的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來,只要能給他帶來效益而又可行的,他一定會(huì)支持。
其次,溝通方式也很重要。
一般來說,在你前往美容院或代理商的公司之前,公司都會(huì)就你的大體情況給對(duì)方一些信息,但為了禮貌起見,你最好在出發(fā)前給對(duì)方打一個(gè)電話,作一個(gè)簡(jiǎn)單的。
自我介紹。
并問候?qū)Ψ礁嬷畬?duì)方自己什么時(shí)候到達(dá)語(yǔ)言最好輕松大方來些幽默就更好讓對(duì)方覺得你有主見又好相處。到了美容院或代理商的公司以后就需要直接面對(duì)面地溝通了但是不同性格的老板又會(huì)以不同的方式來接待你有的是親自接待介紹公司的詳細(xì)情況并闡明他希望你能帶給他什么幫助而另有少部分老板會(huì)派他的主管或助手接待你。無論哪種方式你都要記住:永遠(yuǎn)要找能有決定權(quán)的人進(jìn)行溝能這樣的溝通才能有效不至于說完之后無法付諸于行動(dòng)。你要明白:只有當(dāng)雙方的目標(biāo)一致方向一致合理的投入又是必要時(shí)雙方才會(huì)對(duì)你的。
工作計(jì)劃。
進(jìn)行認(rèn)可并且支持。
第三是溝通的內(nèi)容。
無論有多少問題需要解決,溝通的核心只有一個(gè):如何提升并保持業(yè)績(jī)。這需要從工作內(nèi)容安排方面著手:首先是如何培訓(xùn)美容師,可以將你的培訓(xùn)計(jì)劃作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,同進(jìn)了解對(duì)方美容師素質(zhì)現(xiàn)狀,以便于安排培訓(xùn)時(shí)間和調(diào)整培訓(xùn)重點(diǎn),是每天上班時(shí)間培訓(xùn)還是下班后再培訓(xùn)?是全體還是部分人員接受培訓(xùn)?培訓(xùn)的內(nèi)容以技術(shù)(包括理論和實(shí)操)、銷售或溝通技巧、心態(tài)調(diào)整中哪項(xiàng)為重點(diǎn)。然后是如何擴(kuò)大銷售影響力。到底是做一場(chǎng)終端會(huì)(美容院)還是舉行一次招商會(huì)(代理商)就需要雙方按需求設(shè)定了。
除此之外,美容院或代理商可能還會(huì)有其它方面的要求,比如要你對(duì)其美容院或公司的硬件設(shè)置或管理方式等方面提出一些建議,當(dāng)然只有當(dāng)他覺得你有這方面經(jīng)驗(yàn)時(shí),才可能提出這種要求。要謹(jǐn)記:沒有一個(gè)人喜歡別人否定自己的東西,所以就算要提建議,也只是一點(diǎn)小小的改進(jìn),而且必須是在圓滿完成了其他所有工作以后。
最后,美容導(dǎo)師自身的立場(chǎng)一定要正確。
必須保持兩種心態(tài):第一,對(duì)于產(chǎn)品和銷售來說,你是專家,所以培訓(xùn)一定要聽你安排,千萬(wàn)不能讓美容院或代理商只把你當(dāng)一個(gè)不用發(fā)工資的美容師來用。第二,美容院老板(代理商)對(duì)你再好,也是希望你能在直接經(jīng)濟(jì)效益上有所體現(xiàn),所以千萬(wàn)不能得意忘形,忘了自己的主要工作目的是什么。
總之,良好的溝通會(huì)為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),希望所有的美容導(dǎo)師都能在自己的工作崗位上大展拳腳,最終取得優(yōu)秀的工作效益。