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藥店員工月份工作總結(專業16篇)

時間:2025-06-11 作者:飛雪

月工作總結可以幫助我們更好地規劃下一個月的工作目標和計劃,為自己的職業發展提供方向。小編為大家精心挑選了一些優秀的月工作總結范文,希望能夠對大家的月工作總結起到一定的指導作用。

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇一

時光荏苒,不知不覺來醫院已經三年半了,從陌生到認識,從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊,非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛祖國,擁護中國共產黨,遵守醫院的各項規章制度。作為一名藥劑工作人員,在藥房的日常工作中,本人兢兢業業,全心全意的為每個顧客及各科員工服務,努力創造優質窗口服務形象。在院長的關心與支持下,在科主任和同事的無私幫助下,使我在人生當又升了一個臺階,現將個人工作總結匯報如下:

我嚴格遵守公司的一切工作管理制度,自覺以老員工規范嚴格要求約束自己,虛心求教,利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥,在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情,一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會,讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

專業知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,因為你知道你知道的東西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領進門,修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓,在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習,還有就是多看多聽,取其精華去其糟粕,不斷的來完善自己,認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,并利用業余時間進修學習,不斷提高業務水平和技能讓自己的專業知識更上一層樓。

首先抓好藥品進入醫院的源頭,規定藥品采購要從國營醫藥公司,能承擔法律責任的藥品批發單位進藥。制定了藥品采購制度,嚴禁“無批準文號、無注冊商標、無廠牌”的三無藥品、偽劣藥品,同時嚴把藥品入庫驗收關,規定了入庫藥品有效期必須是6個月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外),以確保購入藥品質量。

其次,抓好藥品養護工作。藥品進入醫院后,盡管加速藥品流轉,壓縮庫存量,但不可避免要存儲一定量的藥品。因此,做好藥品養護工作是保護藥品質量的關鍵。我們制定了藥品儲存養護制度,不斷改善藥房、藥庫的硬件設施,注意室內溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2~8℃下冷藏,濕度控制在45%以內。并按藥品的性質分類儲存,防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強對近效期藥品管理,每月檢查一次藥品有效期,建立近效期藥品一覽表發放到各科室文任,防止藥品過期失效。再次,抓好藥品發放調配環節。

并要指導患者合理安全用藥。為了保證藥品質量,使患者合理安全用藥,我們改變了過去傳統式的窗口發藥,現在實行了開放式柜臺發藥。藥品發出前要審查處方,排除配伍禁忌后按處方調配,在藥品發出前要經前后臺二人核對檢查患者姓名、調配藥名、規格、數量、藥品有效期等,做到“四查十對”。調配人和核對人均須在處方上簽名后方可發藥。

醫院每月組織的員工生日會,每年組織員工外出旅游,拓展活動,我都積極參加并發揮自己的團隊精神配合組織的活動。

俗話說:“金無足赤,人無完人”,本人還存在著諸多方面的不足,比如個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。相信,院領導會給予更多的關心與支持,本人也一定嚴格要求自己,加強學習,努力提升業務能力,為醫院更美好的明天貢獻自己的一份力量。

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇二

本人自參加工作以來,在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,通過自身的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務不斷進步。工作多年來,我的政治和業務素質都有較大的進步。在藥店工作期間,認真學習《藥品治理法》、《經營治理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規,積極參加藥品監視、治理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答題目,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中進步自身素質和業務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病,康復療養,以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時,我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識,如下:

一、把握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒別法,有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數草本植物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖(本文來藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中心有明顯的髓部,如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通常可見內皮層環紋,皮層及中柱均有維管束小點散布,無髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術,例如:通過炮制可以增強藥療效,改變或緩和藥物的`性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調劑和制劑。增強藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其冷、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應用不安全,假如通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過往油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。中國醫藥學具有數千年的歷史,是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結,是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中,堅持理論聯系實際,不斷探索和創新,學有所有堅持服務宗旨,誠信遵法,干好本職工作,為藥業的發展做出貢獻。

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇三

很榮幸我們20__醫藥連鎖經營管理的全體學生于20__年來到___市___醫藥連鎖經營有限公司來實習,有幸的成為了該公司的實習生,回顧這二個星期的實習,我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝___醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習,明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務部,信息服務部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業員和收銀員,理貨員組成。現將二個星期的實習報告總結如下:

一、實習的時間和人數的安排。

首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作,實習時間從20__、11、24至20__、12、07、同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應工作的環境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學習,去討論。

二、實習階段的認識和學習。

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關懷下,真的學習了店里的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業知識和水平,以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業,了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。

三、加強自身學習,提高專業知識水平和認識。

通過這二個星期的學習,不僅學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現實中,服務大眾。而且我們在實習過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規章,不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學習,認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧,還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同,醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負責。

四、存在的問題。

由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣,所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統一記下,上報有關負責人。而且注意通道的衛生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。

五、建議。

通過這二個星期的實習和工作,使我們大致的了解了___醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識,是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:

一、在一些較大的醫藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現象。

二、在發現藥品損壞時,要及時換掉及補充。

三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生。

四、領導要與店員之間常溝通,了解店員的想法。

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇四

時光如梭!轉眼間我來到慧之橋科技公司工作已經三個月的時間。在這三個月的時間里,自己學習到很多有關軟件銷售的知識。為更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,提高自己的業務技能,現將工作情況總結以及08年工作計劃匯報如下:

一、工作匯報。

又一次被幸運之神眷顧,意外運作cre的wms項目投標工作。讓我在一次對項目投標步驟、運作過陳全方面的解一次。盡管沒有拿下項目,但是也獲得很多經驗和能力。

在投入到新的工作崗位后,我也開始新的工作――軟件銷售。這項工作使自己掌握很多軟件的知識。可以和客戶溝通軟件的性能、好處以及我們的優勢。在每一次面對客戶的時候,每一句話,每一個動作都代表著公司形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。

此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于是新的工作,無論從業務能力,還是從思想上都存在許多的不足,在這些方面我都得到公司領導、部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助,使我的工作能力提高,方向明確,態度端正。我相信對我的未來發展打下良好的基礎。

二、工作感想。

踏入新的工作崗位后,經過三個月的鍛煉,使自己對這份工作有更多更深的認識。對于工作或者說事業,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態,套用米盧的一句話“態度決定一切”。有正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。

其次,是能力問題,又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業能力決定它能夠在沙漠的環境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人,專業能力決定你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇五

**年**月**日,我很榮幸加入藥業有限公司,有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是正因有你們的支持,關心和幫忙,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。透過這段時刻的工作和學習,在思想上,專業技能上都有了較大的提高,現總結如下:

一、收獲與認識。

對于即將畢業的我來說,從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時刻中不斷的提高自身專業水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業工作,服務號每一位顧客是及其重要的。

在實習過程中,我認識到自己的學識,潛質與經驗都十分欠缺,因此在工作中從不敢掉以輕心,一向是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業,十分鍛煉人。每一天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者,位廣大患者帶給優質服務,我十分自豪。

二、存在的不足與發奮方向。

無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加發奮的工作和學習,不斷提高,盡快考取執業藥師資格證書,做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客帶給更優質的服務。

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇六

自參加工作以來,在領導和各位同事的關懷幫助下,通過自身的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務不斷提高。感謝領導和同事的關懷與幫助,讓我在工作中,能不斷積累和拓寬工作經驗,使一年來我的政治和業務素質都有較大的提高。在平時,我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規,積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為顧客提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,讓顧客能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

在這幾年的工作中,我努力學習業務知識,做到在干中學,學中干。虛心向同事們學習,共同鉆研,不懂就問,不斷更新業務知識。同時我還我還熟練掌握著西藥藥理知識。在西藥的用法用量,不良反應方面有一定的經驗。如:助消化藥宜飯時或飯前片刻服用;驅腸蟲藥宜空腹服用;催眠藥宜在睡前服用;受生物節律影響的藥物,應據生物節律變化確定用藥時間。如:腎上腺皮質激素一日量早晨一次服用,可減輕對垂體前葉抑制的作用;長期大量應用,應逐漸減量,不能突然停藥,否則導致醫源性腎上腺皮質功能不全。藥物相互作用,有相加和協同相互作用,拮抗相互作用。

藥物的一些不良反應有:(1)藥物本身獨有的不良反應,如氨基糖苷類的耳,腎毒性;青霉素,慶大霉素等生物發酵技術產生的抗生素,因純度低,穩定性差,雜質多,常引起過敏反應,甚至過敏性休克。(2)機體存在明顯的個體差異,敏感性及特異質反應等。如琥珀酰膽堿敏感者,可導致持久的危及生命的呼吸停止,正常個體常規劑量只能產生持續數分鐘的呼吸麻痹,等等。

由于藥品使用不慎極易產生嚴重的不良反應,危機人們身體健康和生命安全,所以我嚴格按照藥店規章制度操作。在配藥過程中,能夠正確認真審查處方,能夠及時發現處方中的錯誤之處,防止和杜絕了事故的發生,嚴格把住了藥品發放的最后一關。認真做到了為顧客負責。

在對藥品的`保管上,能夠根據藥品的性能,儲存條件,季節變化,溫濕度變化等,對藥品進行必要的養護。嚴格做好藥品的購銷記錄,對藥品的生產日期,有效期,產地等能夠做到仔細登記,對近期失效的藥品,也都做好詳細記錄,嚴防把過期藥品賣給顧客,嚴格把住了質量的最后一關。

我在平時團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記身為藥店工作人員的責任和義務,嚴格要求自己。

我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。從現在開始會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工作和經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。

李長功。

20xx年9月30日。

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇七

回首2018年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

1、認真貫徹公司的.經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每一個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同行業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業的文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。

現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。

1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇八

在各位領導的正確指導下,我公司20__年的工作達到了各項指標,現在就各項工作做一個總結。

一、目前的醫藥形勢:

1、現時藥價不斷下降、下調,沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。

2、在各地的投標報價中,由于醫藥經驗上不足,導致落標的情況時常發生,在這點上,我公司做深刻的檢討,經常參加各種醫藥會議,學習一些醫藥知識,在投標報價時做足各種工課,提高自已的報價水平,來確保順利完成。

3、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強,只要我們用心去觀察和發掘,話題的切入點是很容易找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。

二、所負責相關地區的總體情況:

隨著中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強,醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強,藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,有的客戶拿貨在當地銷售,但銷量不大,據了解,今年當地的政策是,凡屬掛網限價品種,只要所報的價在所限價錢之內都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產品所占據,再加上每家醫院,每個品種只能進兩個規格(一品兩規),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。

我公司所負責的地區中標產品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點:

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠,導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。

由于以上情況,我公司選擇了新的銷售方式,選擇好的產品做全國總代理,及銷售各種常用藥品。

三、工作計劃。

我公司作為威海人生所生產的新復方大青葉片的全國總代理,不斷開拓新的銷售市場。其次,我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片、藿香正氣水、小柴胡顆粒、復方瓜子金顆粒、速效救心丸、急支糖漿等產品,也不斷開拓新的銷售領域。

在新的一年里,我公司本著“求實、求真、做大、做強”的理念,確立公司新的發展目標,采用現代營銷方式,強化市場導向,力推終端操作,與各家生產企業建立良好的合作關系,與新老客戶不斷接洽,互惠互利,實現雙贏。

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇九

20xx年以來,認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,并利用業余時間進修學習,不斷提高業務水平和技能,愛崗敬業,同心協力為患者服務,虛心向同行學習專業知識,及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊,嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協助財務部做好藥品經濟核算工作,發現問題及時查找原因,研究處理并及時解決。擺藥室和藥房是一個整體,每個人就像一個零件,全體齊心協力,互相配合,互相幫助,保質保量的完成了上級交給的各項任務。

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人和醫院相關科室。

藥房時直接面對病人和護士的重要窗口,如何方便病人及醫院護士,如何提高工作效率,是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,在滿足病人和護士的要求前提下,首先做好和病人及護理人員的溝通,科室人員將處方快速又準確的調配。

二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎。

按照保證臨床一線用藥的要求,根據銷售情況做好藥品的定制計劃,按時上報和定制,滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年里,藥房能很好的做到藥品的供應。并把到貨的藥品及時準確的入庫。藥房每半年盤點一次,做到賬務相符。

三、做好藥品的管理和養護。

每次收到進貨藥品后,認真做好藥品的查對和驗收,做到近效期的藥品不收,不入庫,不合格的藥品不收。嚴格按照“先進先出,近期先出”的管理原則,做好藥品的銷售及養護,確保藥品的質量,同時努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實施,努力提高,各項業務水平,更好的加強藥品的管理,使藥品質量得以保障。

四、規范特殊藥品的管理。

結合我院實際,對特殊藥品,如精神藥品和麻醉藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方,雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴格的把關,做到處方、藥品、庫存的統一,杜絕精神藥品出現差錯調配的現象。

五、加強業務學習,努力提高服務質量。

日常工作中加強藥物知識的學習,特別是臨床出現的新藥物。嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調配藥品,堅持“四查十對”,嚴防差錯處方的出現。更好準確完善的做好窗口服務,做到耐心、細心、全心全意的為患者服務,在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

20xx年的工作方向:

在新的一年,藥房工作人員,全力配合醫院相關科室,繼續改善服務態度和提高服務質量,加強業務學習,增加新知識,更好的為廣大患者服務。

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇十

一眨眼間,半年的時間很快過去了,回顧上半年我店主要做了以下幾點工作:

一、由于去年年底,我店附近新開兩家平價大藥房:百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房,它位于我店東側,騎車僅5分鐘的路程就能到達。他的優勢是營業面積比較大,價格比較便宜,包括一些日化品種比較多,對我們的影響很大。經過我們對這兩家店的多次考察,我店召集部分有經驗的員工一起商討后對我店進行總結,挖掘內部潛力,看到我們自己的優勢。我店在這條街開業時間比較早,是最早的首家平價大藥房,知名度大,有固定的老顧客。另外,我們的服務態度等方面也得到顧客的認可。讓大家認識到了我們的優勢和長處,工作中努力發揚,把兩家新開門店的影響降到最小。

二、除了保證銷售額穩定以外,我們要完成全年任務,也須提高差價率,差價率的提高主要是靠主推品種的銷售,為此,我們做了以下工作:

1.每月定期打印一次主推商品明細目錄,關注主推品種在銷售中的動態和新增加的主推商品。

2.在主推商品價簽上做明顯的標志,使店員能夠在銷售中掌握好種類。

3.下達主推任務,分配主推占比,用績效工資來考評主推任務完成情況。

通過以上幾點方針使的差價率從__年上半年的24.73%提高到今年的27.73%,提高了三個百分點。

三、門店的成本對任務的完成同樣重要,今年我們人員方面比去年有所減少,工資成本降低,其他開支也進行了有效控制。

四、開展更加細致的績效考核,每個店員每月都按照制定好的考核標準進行評分,按照得分的多少分配績效工資,提高了大家的工作積極性。同時績效工資的分配也透明了,起到了激勵的作用。

以上幾點的工作使的我們上半年的利潤任務得以完成。

下半年我們要再接再厲,在繼續做好以上幾項工作的同時,重點加強做好以下兩點,保證全年考核任務的完成。

一、通過關聯銷售的培訓和對店員的考核,努力提高客單價,提高員工的服務水平。員工日常的培訓和廠家的專業培訓所有員工按時參加,并且和績效工資掛鉤。

二、做好會員的發展和維護,多辦會員卡,把老顧客留住。會員發展的數量也給店員下指標,每天督促完成。

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇十一

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這篇關于20xx藥店營業員工作總結,是本站特地為大家整理的,希望對大家有所幫助!

轉眼間20xx年已經過去一半,像公司領導常說的那樣“時間過半,工作也要過半”。通過學習和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總結。

營業員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習,自我充電,用專業的業務知識為顧客更好的服務,來體現自我價值。

在這半年里,我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平,也發現了自己的不足。

要當好一名營業員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。

作為一名合格的營業員呀以微笑服務為主題,認真觀察每一位顧客,認真傾聽顧客的訴說,察言觀色,通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情.對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易.

在這半年里雖能完成任務,但還有許多毛病,希望能在領導的指導和自己的努力下,更好的完成下半年的任務,為我們的20xx年畫上一個完美的句號!

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇十二

總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,因此我們要做好歸納,寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編為大家收集的藥店收銀員工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

時間過得真快,一轉眼,我在xxxx就工作一年多了。回想這一年多的種種,天天的工作,跟同事們的'和睦相處,公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,可是一時還真不知從何說起,就把我感慨最深的一些說說吧。

通過這一年多的工作,我學到了不少的有關于藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,預備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會”﹑“謝謝”等,我會較合理的應用在不同的場合中。

在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務”,以“顧客是上帝”為準則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員,收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,我們在工作過程中應注重,加強規范和電腦學習,嚴格按照工作流程,遵守規章制度。作為我個人來說,我覺得基本上做得很好了。當然,還是有些不足的地方,這還要自己在今后的工作當中不斷學習﹑不斷進齲在這同時,還要改正發生過的錯誤,從中吸取教訓,不要在同一個地方因同一原因發生錯誤,從而能更好的更得心應手的工作。

我熱愛現在這項工作,因為這是我工作以來,一份我覺得時間較穩定,治理較合理的工作,與同事之間感情不錯。總的來說,我做得挺愉快的。有時候也難免情愫波動,這都是受極個別人的影響。別人做少,甚至不做,有時候覺得很不公平,但是有些不是我份內的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實,多做一些,把我們的工作氛圍創造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個通情達理又不缺嚴謹,責任心強的人。

工作之時,不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一個員工發生的事情,教育批評我們。雖然有時講話很沖動,但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務。她具有極強的上進心,閑暇之余,還跟我們前臺的學習電腦。我們中裕藥超的員工由開業時的30多個人,到現在只剩下23名了。這期間斷斷續續走了10來個人吧,有的是被調走,有的是自己另有發展,有的是不適應公司的要求。員工是一個企業賴以生存和發展的基石,我們大都是從中專畢業出來的,文化素質水平基本差不多,但因個人性格不同,家庭教育不同,難免個別心理素質較低。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導,及公司能進行更合理的,更有針對性的培訓和教育。

在今后的日子里,我會在日常的工作中﹑生活中﹑學習中更加努力完善自己。同時,也希望公司能夠更健步如飛的發展壯大。

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇十三

本人自參加工作以來一直以“服從領導,扎實工作,認真學習,團結同志”為標準,始終嚴格要求自己,較好地完成了各項工作、學習任務,并取得了一定的成績。在領導的指導、關心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強學習,對工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作,個人的業務工作能力有一定的提高,現將這一段時間的工作情況總結如下:

1.緊緊圍繞工作重點,認真學習和執行相關醫藥法規,不斷加強自身醫德修養,始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,對技術精益求精,刻苦鉆研業務技術,努力提高業務技術水平,圓滿地完成了各項工作任務。

2.自任職以來,始終堅持工作質量第一,服務質量第一。工作中,嚴格按照《藥品管理法》的規定,加強對藥品質量的控制把關,嚴防假、冒、偽、劣藥品進入本店。同時,做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理,確保用藥安全有效,防止舞避現象的發生;積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發放工作制度》等管理制度,使藥品管理趨于制度化、規范化,避免了違規操作和差錯事故的發生;工作學術方面有了很大的進展,積累了較多的工作經驗,提高了自己的業務技能,較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則,時刻以高標準要求自己,堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風,使本人的政治素質與業務素質達到了藥師的水平。

3.本人自參加工作以來,在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,通過自身的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務不斷提高。工作多年來,我的政治和業務素質都有較大的提高。在工作期間,認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規,積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

4.由于藥品是用于防病治病,康復療養,以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時,我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。

在工作中,我能認真遵守單位的各項,嚴以律己,忠于職守,生活中勤儉節樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔的工作,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治思想學習有待加強,業務知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的學習,積累工作中的經驗教訓,不斷調整自己的和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔的各項工作。

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇十四

時光荏苒,20xx年已經過去,在這近一年的工作中,藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,切實保障了人民群眾的用藥安全性、有效性、經濟性、合理性等。在院領導的關心和指導下,在有關部門和科室的大力支持幫助下,緊緊圍繞藥房的工作重點和要求,全科組成人員以團結協作、求真務實的精神狀態,順利完成了各項工作任務和目標。一年來的藥房工作總結如下:

一、完善工作流程,提高工作效率,方便護士、病人。藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口,如何方便護士、病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加,為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與護士、病人的溝通,告知其耐心等待,科組人員通力合作將方劑盡快調配完畢。這也充分體現了藥房全體人員的積極性,齊心協力,克服困難。

二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且做好藥品計劃、藥品盤點工作。一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎。按照保證臨床一線用藥的要求,根據月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制,每按時提交完畢,滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年的時間里,藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點,為保證盤點數據的準確性,每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度,確保盤點工作進行順利,庫存藥品做到電腦數據與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發生。且盤點藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊等。

三、做好藥品管理。做好藥品管理。收到計劃藥品后,認真做好進藥的查對和驗收,認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區處方和領藥單的調配工作,確保藥品的質量,同時努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實施,努力提高自身素質,以期更好的加強管理,使藥品質量得以保障,以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經濟性。

四、規范特殊藥品管理。規范特殊藥品管理。對“x”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統一性,未曾出現處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。

五、加強業務學習,努力提高服務質量。加強業務學習,努力提高服務質量。每季度認真學習藥物知識,嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品,堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故,熟練掌握了藥房調劑工作制度,藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇十五

本人自參加工作以來,在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,通過自身的努力 和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務不斷提高。工作多年來,我的政治 和業務素質都有較大的提高。

在藥店工作期間,認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規,積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。 以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱 情服務,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高 自身素質和業務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。由 于藥品是用于防病治病,康復療養,以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把 關者。

當患者購藥時,我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況, 為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能 隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應, 保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷 深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識,如下:

一、掌握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒別法,有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:

如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數草本 植物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等; 藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的, 如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根 莖外表常有木栓層,維管束環狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓 部,如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通 常可見內皮層環紋,皮層及中柱均有維管束小點散布,無髓部,如黃精、玉竹等。 另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻 菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術,例如:

通過炮制可以增強藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調劑和制劑。增強藥物療效:如 炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍 可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。

改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味 偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補中益氣; 生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較 好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應用不安全,如果通過炮制便能降低毒性 或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產 生滑腸通便致瀉的作用。中國醫藥學具有數千年的歷史,是人民長期同疾病作斗 爭的極為豐富的經驗總結,是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。

藥店員工月份工作總結(專業16篇)篇十六

很榮幸我們20xx年醫藥連鎖經營管理的全體學生于20xx年來到xx市xx醫藥連鎖經營有限公司來實習,有幸的成為了該公司的實習生,回顧這二個星期的實習,我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝xx醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習,明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務部,信息服務部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業員和收銀員,理貨員組成。現將二個星期的實習報告總結如下:

首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作,實習時間從20xx年11月24日至20xx年12月07日同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應工作的環境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學習,去討論。

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關懷下,真的學習了店里的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業知識和水平,以豐富了自己的經驗。

在此期間主要學習了首先是認識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。

在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。

最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業,了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。

通過這二個星期的學習,不僅學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現實中,服務大眾。而且我們在實習過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規章,不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學習,認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧,還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同,醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負責。

由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣,所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統一記下,上報有關負責人。而且注意通道的衛生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。

通過這二個星期的實習和工作,使我們大致的了解了xx醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識,是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:

一、在一些較大的醫藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現象。

二、在發現藥品損壞時,要及時換掉及補充。

三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生。

四、領導要與店員之間常溝通,了解店員的想法。

營業員,在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講,所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員,都可以被稱之為營業員。這里的銷售服務包括售前、售中和售后三個階段。狹義的理解是,在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員,都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。

我是一名藥店營業員。轉眼間20xx年已經過去一半,像公司領導常說的那樣“時間過半,工作也要過半”。通過學習和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總結。

營業員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習,自我充電,用專業的業務知識為顧客更好的服務,來體現自我價值。

在這半年里,我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平,也發現了自己的不足。

要當好一名營業員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。

作為一名合格的營業員呀以微笑服務為主題,認真觀察每一位顧客,認真傾聽顧客的訴說,察言觀色,通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。

在這半年里雖能完成任務,但還有許多毛病,希望能在領導的指導和自己的努力下,更好的完成下半年的任務,為我們的20xx年畫上一個完美的句號!

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參加比賽可以培養我們的應變能力和決策能力,在競爭中學會靈活調整策略。請看以下比賽總結范文,希望能從中獲得對比賽的新思考和啟示。。尊敬的老師,親愛的同學們:大家好
擔保可以通過信用擔保、抵押擔保、質押擔保等多種形式進行。在不同的國家和地區,擔保行業的監管政策和機構可能存在差異,以下是一些國際案例的比較。第一條自______
轉正自我鑒定是一種自我反思和總結的過程,可以幫助我們提高工作的質量和效率。在下面的范文中,你可以看到一些優秀員工如何通過轉正自我鑒定來展示自己的工作能力和成果。
演講稿范文在一定程度上反映了演講者的思維方式和表達能力,因此撰寫一篇演講稿范文是很有必要的。如果你正在準備一場重要的演講,可以參考下面的演講稿范文,或許能幫助你
離婚協議的主要目的是保護離婚雙方的權益,避免因離婚而給雙方造成不必要的損失。下面是一些離婚協議范文供您參考,希望對您起到一定的借鑒作用。兩方于____年__月認
服務月不僅是個體行為,更是一個集體的力量,只有人人參與,才能實現社會和個人的共同發展。服務月是為了響應國家倡導的志愿服務精神而設立的,它可以讓大家更加了解社會的
供貨需要供應商具備穩定的生產能力和良好的供應鏈管理能力。以下是小編為大家收集的供貨經驗分享,希望對大家的供貨工作有所啟發。需方:________________
在簽訂合同協議之前,雙方應充分了解合同的內容和條款,確保雙方的權益不會受損。如果您需要編寫一份合同協議,不妨先看看這些范文,或許能為您提供靈感。出質人:____
心得體會是一個自我成長的過程,它促使我們思考并提煉出對生活、工作或學習的深刻認識和體驗。小編為大家搜集了一些名人的心得體會,希望能夠給大家帶來一些思考和啟示。
通過自我評價,我們可以找出自己的不足之處,并制定下一步的改進計劃。在進行自我評價時,我們可以參考以下的范文和寫作方法來提高自己的評價水平。現在的園長不僅要具備管
大學生演講稿需要注意語言簡練、思路清晰,避免啰唆和廢話過多。掌握一些成功的大學生演講技巧和范文,可以幫助我們更好地提升演講能力。誠信是鏡,照出靈魂的善惡美丑。它
一個月的時間很短,但也足夠我們回顧自己的工作表現了。以下是一些月工作總結的精選范文,希望可以給大家提供一些寫作的靈感和方向。。從20__年x月份開始在項目部見習
述職報告是展示個人能力、經驗和成就的重要材料,對于個人職業發展非常重要。在述職報告中,大家可以參考以下范文,了解一些寫作技巧和方法。親愛的同事們,時間匆匆帶走了
學校是一個讓學生們發現自己潛力的地方,他們可以在這里發展自己的興趣和特長。以下是一些成功的學校總結范文,可以幫助你更好地完成自己的總結。1.全體食堂從業人員要積
通過個人總結,我們可以發現自己在學習和工作中的不足之處,并及時進行改進和提高。個人總結可以注重自己在團隊中的角色和貢獻,對團隊的合作和效果進行總結和反思。
總結是對所完成工作的回顧和概括,是對自己成長和進步的記錄。以下總結范文作者在總結過程中運用了豐富的表達技巧和邏輯思維,具有很高的參考價值。在成熟和迷惘的交織中,
范文是寫作時可以參考和借鑒的文本,對于初學者來說特別有幫助。下面是一些范文范本供大家參考,希望對大家的寫作有所啟發。各位小朋友們:大家好!新的世紀,我們渴望干凈
計劃書還能夠幫助我們提前預判可能遇到的問題和困難,為實施過程中做好應對措施。以下是小編為大家收集的計劃書范文,僅供參考,請大家自行選取適合自己需求的部分。
通過撰寫月工作總結,我們可以提高自己的反思和總結能力,更好地適應和應對工作中的挑戰。如果你正在寫月工作總結,可以參考一下以下這些范文,或許能給你帶來一些思路。
在忙碌的工作中,不經意間就會錯過一些重要的工作成果和經驗教訓,因此,寫一份月工作總結是必要的。以下是小編為大家搜集整理的一些月工作總結寫作素材,供大家參考借鑒。
辦公室工作總結是對我們工作的一種回顧和總結,有助于我們找到工作中的問題并加以改進,提高工作效率。在下面的辦公室工作總結范文中,可以看到工作中遇到的問題和解決方法
班主任工作計劃是班主任進行工作安排和組織的依據,它能夠幫助班主任更好地管理班級,提高學生的學習興趣和成績。班主任工作計劃要求我們要注重細節和方法,制定出有效的工
合同協議通常包含商品、服務、價格、交付條件、付款方式等重要條款。以下是小編為大家收集的合同協議范例,供您參考和借鑒,希望能對您有所幫助。甲方:性別:出生年月:年
合同協議作為一種法律文件,對于維護社會秩序和合法權益具有重要意義。以下是一些行業通用的合同協議示例,希望對您有所啟發。甲、乙雙方本著精誠合作、平等互利的原則,經
述廉報告是一篇精心撰寫的文章,它不僅要描述過去一段時間內的廉政工作,還要闡述推進廉政建設的理念和思路。小編精心整理了一些單位和個人的述廉報告,一起來看看吧,相信
服務月是我們為社會做貢獻的重要時間段,我們需要寫一份總結報告來記錄和分享我們的經驗。小編為大家準備了一些服務月活動中的成功案例,希望能給大家提供一些思路。
擔保是一種法律上的保證方式,可以提供信用支持和風險分擔。擔保行業要發揮好自身優勢,創新擔保產品和服務,促進擔保市場的繁榮和健康發展。乙方為擔保甲方與乙方之間于_
通過財務工作總結,可以了解財務部門在過去一段時間內的工作成果和存在的問題。財務工作總結范文九:加強財務信息披露,提高透明度和信任度,吸引更多投資者。
調查報告是一種對某一特定問題或現象進行系統研究和記錄的書面材料。以下是小編為大家整理的調查報告范文,希望能夠對大家的研究工作和寫作提供一定的參考。改革開放以來,
環境保護是社會文明進步的重要標志,是推動可持續發展的重要保障。以下是小編為大家整理的環保科普文章,希望對大家有所幫助。尊敬的老師、親愛的同學們:大家下午好!今天
一篇好的致辭能夠激發聽眾的熱情,引起他們的共鳴,并留下深刻的印象。演講是一種藝術,而致辭則是演講的精華。以下是一些優秀演講家的致辭范文,希望對您有所幫助。
借款合同是為了明確借款人需要向出借人借款的事宜而設立的。下面是一些寫得比較好的借款合同示范,供大家參考學習。甲方與乙方根據有關法律、法規,在平等、自愿的基礎上,
班主任工作計劃是班主任根據學校和學生家長的要求,對班級全年工作進行合理安排和計劃的一份書面材料。接下來,我們一起來看一看關于班主任工作計劃的范文,以幫助大家更好
制定班主任工作計劃需要考慮班級的特點和學生的需求,兼顧學業和教育教學的各個方面。以下是小編為大家搜集整理的班主任工作計劃范文,具體內容如下。大二下學期是高中教育
活動總結是對活動成員的表現和合作進行評估,為團隊的發展提供參考依據。請大家參考以下的活動總結樣本,相信會對大家的寫作產生積極的影響和啟示。中秋佳節是我們_一個傳
計劃書的撰寫過程需要我們進行詳細的調研和分析,從而更好地識別潛在的風險和挑戰。下面是一些經過精心挑選的計劃書范文,希望能夠給大家提供一些啟示和幫助。
期末總結是對一段時間內的學習成果和經驗進行梳理和總結的重要環節,通過它我們可以更好地發現自己的優勢和不足。以下是一些優秀的期末總結范文,希望能對你的寫作有所幫助
在學習過程中,我們會經歷各種挑戰和困惑。心得體會是我們對這些經歷的反思和體會,可以幫助我們更加深入地理解知識。以下是一些精選的心得體會范文,希望對大家的寫作有所
月工作總結是在一個月的時間內對自己在工作上的表現和成果進行總結和概括的一種書面材料,它能幫助我們回顧過去的工作,總結經驗教訓,為未來工作做出調整和改進。對于那些
通過學習總結,我們可以發現學習中的不足和問題,并及時做出調整和改進。小編為大家整理了一些學習總結的范文,希望能給大家提供一些參考和借鑒的思路。通過此次繼續教育學
學校是企業和社會組織選拔人才的重要渠道,是人才儲備和輸送的重要基礎。以下是小編為大家整理的學校生活經驗分享,希望能給大家一些啟示。個人分析材料是從思想到工作和生
本月工作總結是對過去一個月的工作進行回顧和總結,以評估自己的工作表現。以下是一些被認為優秀的月工作總結,通過閱讀這些總結,我們可以看到不同行業和崗位在工作總結上
通過寫實習總結,我們可以發現自身在實習過程中的不足,并且在今后的學習和工作中加以改進。接下來,我們一起來看看一些優秀的實習總結范文,從中汲取寫作靈感和經驗。
通過研讀范本總結,我們可以學到一些寫作技巧,提高自己的寫作水平。7.以下是小編為大家搜集的一些范文范本,這些范文在結構、語言和內容方面都有著獨到之處,希望對大家
通過進行思想匯報,我們可以找到自己的不足之處,從而更好地改進自己的工作方法。匯報范文是對自己思想和感悟的一種總結,以下是小編為大家收集整理的一些思想匯報范文,希
自我評價是一個反思和總結的過程,可以加深我們對自身表現的認識和理解。以下是小編為大家準備的自我評價范文,供大家參考和借鑒。從小到大,我應該一直都算是一個比較優秀
范文范本是一種優秀的文學素材,通過閱讀和分析范文,我們可以領略到不同文體和風格的魅力,培養自己的文學素養。在以下的范文范本中,你可以看到不同類型文章的寫作特點和
黨員思想匯報是黨員自我反省、自我教育和自我約束的重要方法。接下來是黨員思想匯報的一些優秀范文,供大家參考和學習。尊敬的軍隊黨支部:針對近期隊管理教育實際,結合自
心得體會是我們在學習和工作中對自身經驗和感悟的總結和歸納。這里為大家收集了一些優秀的心得體會范文,希望能給大家在寫作心得體會時提供一些啟示。自中組部、教育部黨組
檢討書的目的是讓我們從錯誤中吸取教訓,成長為更加成熟和優秀的人。以下是一些出色的檢討書樣本,希望能夠給大家提供一些寫作上的思路和靈感。尊敬的公司領導:您好!在此
國旗下講話稿應具備簡潔明了、有力有序的特點,能夠觸動人心,引起共鳴。在國旗下,我衷心祝愿祖國繁榮昌盛,人民幸福安康,祖國的明天更加美好。各位老師、同學們:上午好
調查報告是通過對特定問題進行調查和研究,采集相應數據并進行分析和總結,從而對問題進行科學、客觀的陳述和評估的一種書面材料。調查報告的編寫可以幫助我們深入了解問題
實習報告是對個人在實習期間所進行的工作、學習和成長的一種總結和反思,對于個人職業生涯的發展具有重要的意義。下面是一些關于實習報告的范文,供大家參考和借鑒,可以從
發言稿的開頭要引人入勝,吸引聽眾的注意力,激發他們的興趣。這是一份精心挑選的發言稿范文,希望能夠對你的發言有所啟發。尊敬的領導,親愛的同事們:大家晚上好!首先在
自我評價可以促使我們思考自己的成長軌跡和未來發展方向。自我評價不僅僅是為了一份報告,更是一個職業生涯中的必備技能,大家一起來學習吧。作為一名人民口中光榮的白衣天
自我評價是對自己負責任的表現,只有深入地了解自己、發現不足,才能逐步提高自己的整體能力。以下是一些值得借鑒的自我評價語句,希望能對大家的寫作提供一些幫助和指導。
實習心得體會的寫作過程可以使我們更加深入地理解實習的意義和目的。以下是小編為大家收集的實習心得體會范文,僅供參考,大家一起來看看吧。通過外科護士實習,從一開始的
居間合同是指在特定的交易活動中,介紹人作為交易雙方之間的連接紐帶,協助交易各方進行信息溝通、協商等工作的合同。居間合同的簽訂有助于保障交易的合法性和安全性,因此
合同協議常用于額定服務、銷售、租賃等各種商業活動中,確保雙方信守承諾。為了更好地幫助大家理解合同協議的寫作方式和要求,小編搜集了一些實用的合同范本,供大家參考。
在買賣過程中,買家和賣家通過協商達成共識,實現雙贏的局面。以下是一些買賣技巧和策略,希望對您的交易能有所幫助。買方(乙方)___________________
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采購過程中需要關注物資的質量、交付時間、售后服務等因素,以確保項目順利進行。以下是小編為大家收集的采購范文,僅供參考,大家一起來看看吧。甲方:乙方:甲、乙雙方本
勞動合同是勞動者參與勞動市場并從事經濟活動的重要憑證,也是雇傭經濟的基本組織形式。不知道如何寫一份合法有效的勞動合同嗎?不要擔心,下面是小編為大家整理的一些范文
合同協議的簽署具有法律效力,各方必須按照約定履行合同義務。以下是一些典型合同協議范例,供大家參考起草合同之用。乙方:深圳-------。有限公司。丙方:深圳--
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建設工程的項目管理需要注重團隊合作和溝通協調,以確保各方利益的平衡和項目目標的實現。以下是小編為大家收集的建設工程總結范文,供大家參考。發包方(簡稱甲方):承包
買賣中的價格、品質、售后服務等方面都對買家的購買決策產生重要影響。若想了解更多關于買賣的信息和技巧,請繼續閱讀下面的內容。甲方:身份證號碼:乙方:身份證號碼
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國旗下講話稿要善于運用修辭手法,通過感人的詞句引發人們對祖國的深思和熱愛。以下是一些有關國旗下講話的經典范文,希望能夠給大家提供一些寫作思路。老師們、同學們,大
通過簽訂租賃合同,雙方可以確保在租賃關系中各自的權益得到有效保障。以下是一些租賃合同的典型案例,供大家參考和學習,以提高自己的合同起草水平。出租方(以下簡稱甲方
聘用是指用人單位與勞動者簽訂勞動合同,按約定向勞動者支付勞動報酬的一種雇傭關系。想要了解聘用的最新動態和趨勢嗎?接下來,小編將為大家推薦一些專業書籍和研究報告。
制定活動方案是一項需要綜合能力和專業知識的工作,需要廣泛的參與和討論,以獲得更好的效果。如果你對活動方案的編寫感到迷茫,不妨看看以下范文,或許會有新的思路和創意
合同協議一旦簽署,雙方應當遵守合同條款,履行各自的義務。借鑒以下范文,您可以更好地理解如何撰寫一份完善的合同協議。甲方:乙方:為了保障公司和人員的生命財產安全,
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在進行裝修前,簽訂一份詳細的裝修合同可以避免日后的糾紛和不必要的損失。接下來是一些關于裝修合同的常見問題和解答,供大家參考。3、工程造價:(大寫)人民幣元整;(
勞動合同是勞動法規定的雙方共同約定的權利與義務,具有法律效力,對于保護勞動雙方的權益起著重要的作用。我們在簽訂勞動合同時需要注意哪些事項呢?勞動合同是我們工作中
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