這個月的工作總結是我對過去一個月的努力和付出的一種體現。通過閱讀一些范文，我們可以更好地了解到月工作總結的要點和寫作技巧，希望以下范文能夠對大家有所幫助。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇一

近年來，我縣立足于提高政府辦公效率，擴大對外形象推介和宣傳力度，積極推進電子政務和政府專網建設，收到了良好效果。年月，在全省首屆政府系統互聯網站評比活動中，網站榮獲最佳獎和最佳獎。

年初，我縣把加快全縣信息化建設確定為促進全縣經濟快速發展的戰略措施，投資萬元專門成立了縣政府信息中心，具體負責全縣的政務信息化建設。開通了中國·綜合信息網站。網站共分走進、透視政府、城市名片、為您服務等七大板塊，并且還開通了網上辦事、政務公開等系統，初步實現了宣傳、辦公、辦事的多功能電子政務平臺。與此同時，為確保全縣電子政務建設的順利開展，我縣還成立了由縣長親自任組長，有關部門一把手為成員的電子政務領導小組。制定了《縣政務信息化建設實施方案》，為全縣電子政務建設奠定了堅實基礎。

按照我縣信息化建設實施方案，我縣信息化建設堅持立足實用和分步推進原則：

一是高標準建設網絡基礎設施和服務器中心控制機房。引入先進的網絡模式，在政府信息中心實地安裝了一套多個客戶端的npa網絡計算機系統，購置筆記本電腦、多套多媒體會議演示系統和一套服務器中心控制機房。

二是加快機關內部信息化建設。開始建立政府機關辦公業務和輔助領導科學決策需求的內部電子信息資源。

三是開始連接部分部門的網絡。截止目前，部分市直部門與上級部門已建立了網絡連接，主要用于報送業務信息及請示報告類的電子文本。

四是建立政府公眾信息網。年月已開通了縣政府信息網站，并逐步將有關內容發布在網上，數據量逐步增大。

下一階段，我縣將全面建設政府信息網絡系統，實行“三網”并進。

一是內網系統建設。

按照省市統一規劃，分步驟、分階段的推進內部辦公自動化建設，逐步實現公文處理電子化、業務管理智能化、信息管理網絡化，并且在系統內統一標準，統一編碼，逐步集中存儲，建設共享的信息資源庫。

二是專網系統建設。

專網是連接各級政府和政府部門的辦公業務資源網，是政府系統的主干網絡，計劃今年基本簡稱縣專網平臺，通過光纖寬帶接入網絡，高速橫向連接縣直部門，縱向連接各鎮政府。

三是外網系統建設。

計劃分三步走：第一步，為各級政府和政府部門提供互聯網接入服務，建立政府公共信息網web站點，進行簡單的主要是靜態的信息發布，如重大公告、法律法規、規章制度、辦事手續等，對外實現電子郵件溝通。

第二步，建設基于大型數據庫的信息發布平臺和信息發布機制，上網的政府機構實現部分電子化辦公，通過網絡發布的實時的動態信息。同時建立自動化的信息收集和反饋機制，更好的受理公眾服務需求、處理反饋意見。

第三步，建立網上行政服務窗口，達到網上受理服務的要求。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇二

20__年度，國網__縣供電公司認真貫徹執行縣委縣政府政務公開相關工作要求，不斷加強政府信息公開工作領導，創新公開方式，落實問題整改，全力推進政務公開工作有序開展。

根據《__縣政務公開、為民(政務)服務工作領導組關于開展20__年度政務公開考評工作的通知》要求，現將20__年度政務公開工作開展情況總結如下:。

一、總體情況:。

20__年度，公司通過縣政府信息公開網、國家電網公司外網、電視臺字幕、公司營業大廳等有效途徑，加大對最新電力政策法規、計劃及臨時停電信息、相關工作動態等上傳公開力度，注重各類咨詢投訴、市長熱線、各類論壇信息收集，及時回帖，答疑釋惑。目前政務信息公開工作運行正常，政務信息公開咨詢、申請及答復工作均得到順利開展。

二、具體措施及亮點:。

一是高度重視，明確職責。為全面落實政務公開相關工作要求，加強對供電信息公開工作的組織領導，公司領導高度重視，成立了由主要負責人任組長，分管領導任副組長，相關部室負責人任成員的領導小組，下設辦公室掛靠在公司辦公室，落實專人負責更新維護政務公開工作。二是加強考核，確保實效。公司強化政務公開工作開展情況的考核工作，將完成情況及質量納入組織績效考核范疇，結合上級供電公司相關政務公開及_要求，做到應公開的事項必公開。三是創新方式，拓寬載體。公司除在政府信息公開網上發布相關信息外，相關停電信息、公司相關動態等還及時通過電視臺字幕、員工微信朋友圈等廣泛傳播，擴大傳播受眾、提升傳播效果。

三、20__年工作計劃及提升措施:。

一是進一步加強政務公開工作領導，確保各部門廣泛參與，實現政務公開制度化、規范化、多元化、常態化，保障廣大用電客戶的知情權、參與權、監督權。二是加快信息資源共享，及時向用電客戶提供全面的政務信息。三是加強學習，增長政務公開意識，規范信息采編渠道，定期維護網站信息，確保有效運作，方便查詢。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇三

（一）健全制度規范，夯實公開基礎

1.加強組織領導和人員隊伍建設。為切實加強對政務公開工作的領導，確保各項工作任務完成，成立了由局長任組長、分管副局長任副組長，各科室負責人和各醫療衛生單位負責人為成員的政務公開工作領導小組。領導小組下設辦公室，具體日常工作由辦公室主要負責，明確辦公室一名人員專門負責日常公開工作，同時配備一名兼職人員配合公開工作。

2.建立健全信息公開制度。及時制定了《中衛市衛生計生系統20xx年政務院務公開工作方案》，將“五公開”、政策解讀、輿情回應等納入其中，按時公開政策性文件的廢止、失效等情況。制定了《衛生計生系統政務公開工作制度》，包括衛生計生系統政務公開制度、依申請公開制度、政務公開保密審查工作制度、重大行政決策公眾參與制度、政務公開工作督查制度、政務公開工作考核制度、政務公開重大決策預公開制度、政務公開工作資料管理制度等8項制度，確保公開工作做到規范、高效、便民。更新和完善了主動公開目錄并報市政務公開辦備案，對主動公開和依申請公開的范圍、形式等作了嚴格規范，為指導政府信息公開工作提供了科學依據。繼續將政府信息公開工作納入年度目標責任考核指標，嚴格按照評分標準，分條逐項對各醫療衛生單位的信息公開情況進行督查考核。

（二）強化平臺建設，增強公開能力

用好新聞媒體傳播平臺。積極運用公共活動場所電子顯示屏、觸摸屏等，推送衛生計生相關政務信息。在《中衛日報》刊發政策及工作信息18篇。利用中衛衛生計生微信、微博公眾號，定期推送醫療政策、疾病預防等內容，并在微信設置滿意度投訴功能，更好地促進了政民互動。今年以來，在中衛衛生計生微信公眾號公布主要動態信息588條，收到留言242條，政民互動45次；在市衛生和計劃生育局微博公眾號發布信息95條，收到留言198條。在《中衛衛生計生信息》制發工作信息27期239條。按照要求，積極主動在市人民政府x站公開醫療衛生信息。截止目前，市衛計局共制發公文235件，其中：屬于主動公開123件，不公開82件，依申請公開30件；在市人民政府x站政務公開欄主動公開群眾關心關注的各類文件信息129件。未發生依申請公開和政府統計信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

（三）重視輿情回應，保證公開及時

嚴格落實衛生計生系統重大輿情處置管理辦法，扎實做好輿情搜集、研判、處置和回應。嚴格執行特別重大、重大突發事件最遲5小時內發布權威信息、24小時內舉行新聞發布會的時限要求，確保回應不超時、內容不敷衍。截至目前，共處理12345民生服務熱線85條，書記信箱2件，市長信箱5件，紀委轉辦信訪件7件，其他各類信訪件6件，時限內辦結率達100%。

（四）加強政策解讀，提高便民效果

對印發的政策性文件，嚴格按照“誰起草、誰解讀”的原則，做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。20xx年在市人民政府x站上傳《中衛市關于支持社會力量提供多層次多樣化醫療服務的實施意見》政策解讀1次。

（五）全面推進重點領域公開

1.推進財政預決算公開。在市人民政府x站和市財政局x站公開了20xx年市衛生和計劃生育局部門預算、20xx年市衛生和計劃生育局部門決算。全面公開醫療價格信息，各醫療單位在每個住院病房中都放置內容詳盡的《住院服務指南》，在門診候診大廳及住院部走廊等顯要位置設置了公開欄，對1000余項醫療服務價格、500余種高值醫用耗材進行公示。醫院嚴格執行住院費用一日清單制，各病區護士臺通過“每日清單”向住院病人告知藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等情況，出院時提供總費用清單，提高收費通明度。

2.推動政府采購及公開。及時將我局及各醫療衛生單位需采購的項目上報市政府，由市政府統一及時公開采購項目信息、采購文件、中標或成交結果、采購合同、投訴處理結果等。截止目前，在自治區公共資源交易x公開信息9條。

3.推進社會公益事業建設領域信息公開。將涉及群眾切身利益的、可以主動公開的基本醫療衛生信息、沙坡頭區城市市政供水廠出廠水和末梢監測情況、醫療機構設置審批前信息、全市狂犬病疫苗接種臨床觀察定點機構和接種單位信息等，通過市政府x站衛生醫療欄公開102條。

（六）深入推進“五公開”

1.加強行政決策公開。20xx年以來，由市人民政府常務會議討論決定的.事項1項、專題會議討論決定的事項34項，除依法需要保密之外，由市政府統一公開6件，充分保障人民群知情權、參與權、表達權和監督權，提升政府公信力。

2.推進權責清單公開。在法治中衛x公布行政審批事項流程圖，從受理、告知、辦結、精簡行政審批環節、審批事項服務指南、審查工作細則等方面公布的行政審批事項。權力清單動態調整后（第一批），市衛計局在政府門戶x站及時公布行政職權共計5類34項，其中行政許可7項、行政征收1項、行政給付7項、行政確認8項、其他行政職權11項。

3.加強行政執法信息公開。全面實施“雙隨機、一公開”監管模式，截至目前，在寧夏回族自治區人民政府x公開行政許可175條、行政處罰19條；在法治中衛x公開行政許可115條、行政處罰29條；在信用中國（寧夏）x公開行政許可157條、行政處罰51條。多渠道全方位及時公開綜合監管和檢查執法信息。

4.加強提案辦理結果公開。進一步做好人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開工作，對我局主辦的市政協二次會議8件政協提案、3件社情民意全部在市人民政府x站公開。

20xx年，我局政務公開工作取得了新的進展，但與公眾需求還存在一些差距，主要是部分信息公開不夠及時，政府信息公開目錄還需進一步細化和完善，公開形式便民性需要進一步提高。

下一步，我局將進一步加強對政務公開工作的組織領導，認真制定切實可行的措施，以求真務實的作風，扎實做好政務公開工作，重點抓好以下工作：一是進一步提高機關干部對做好政務公開工作的認識，加強宣傳教育，營造良好的衛生計生事業發展環境。二是進一步加強對政務公開工作的領導和監督，層層落實責任，定期督查通報，確保把政務院務公開工作落到實處。三是進一步健全和完善信息公開各項制度。規范和完善政務公開的內容、形式，對涉及公眾關心的重大問題、重大決策應該公開的及時公開，同時有區別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性、實效性。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇四

20xx以來，在國家衛生計生機構重組的形勢下，市人口計生委在市委、市政府的堅強領導和省人口計生委的精心指導下，統一思想、振奮精神，認真落實“三個不變”總體要求，繼續強化過程控制和綜合治理，完善利益導向體系，提高技術服務水平，努力推進“民本、誠信、和諧計生”建設，各項工作穩步推進，為我市經濟社會發展營造了良好的人口環境。現將20xx年人口和計劃生育工作總結如下。

一、省、市目標管理考核指標完成情況。

（一）人口出生情況：統計年度（20xx年10-20xx年9月）全市出生14937人，出生率9.07‰，比省定目標10.5‰低1.43個千分點；人口自然增長率4.26‰，比省定目標6.0‰低1.74個千分點。

（二）人口出生政策符合率：政策內出生13806人，其中二多孩政策內出生4800人，政策符合率92.43%，比省定目標高0.43個百分點。

（三）長效節育措施落實情況：全市共落實長效節育措施21532例，其中，環埋15485例，結扎3584例。總長效手術到位率109.59%.比省定目標高19.59個百分點。

（四）出生人口性別比：全市共出生男孩7636人，女孩7301人，出生性別比104.59,控制在省定目標110以內。

二、主要工作成效及措施。

（一）過程控制力度進一步加大。一是強化考評體系建設。市委、市政府研究制定了《市20xx年人口和計劃生育目標管理責任制考評方案》及相關配套文件，形成了一套包含農村地區、城市和流動人口服務、綜合治理考核等完整有效的考核體系，確保了重點工作和經常性工作的落實。二是繼續實施每月一次的農村地區和城市流動人口日常監測。將監測工作常態化，并將監測結果作為日常調度的依據，納入年度目標考核。三是強化工作調度。對農村地區和城市流動人口日常監測綜合排位后進的鄉鎮（街道），每月進行調度、檢查和重點工作督查。針對日常監測和重點調度中出現的問題，市委、市政府及時召開由各縣區分管領導、日常監測后進鄉鎮（街道）主要領導參加的人口計生工作調度會，市委、市政府分管領導親自參加會議，對重大問題親自部署，重點工作親自督辦，通過面對面分析、點評調度指導，有效地促進了工作落實。全年共調度7次，其中市委、市政府調度3次，市人口計生委調度4次，有效地促進了后進鄉鎮的轉化，形成在省目標考核中爭先進位的深厚氛圍。

（二）城市和流動人口服務管理水平進一步提升。一是大力推進“三項工程”建設。搭建服務平臺，將城市生活e站建設納入了標準化社區建設總體規劃，實行以獎代補的形式，鼓勵條件成熟的街道社區建設城市生活e站。目前，全市已建成“城市活生活e站”8個，為提升城市人口計生綜合服務水平搭建了優質平臺。夯實服務網格，以“網格化”管區域，健全“網格管理、全貌劃片、戶況顯示、信息服務、責任到人”網格化制度；以“租信通”管房客，實行房屋租賃居住電子備案制度。今年以來，全市通過“租信通”系統平臺共清理出流入人口1767余人。以“企訊通”管用工，實行用工單位申報備案制度。截止今年9月底，通過“企訊通”系統備案的開發區企業438家，企業登記申報用工2.35萬余人，其中外來用工7770余人。服務家庭發展，會同市婦聯、市教體局、市民政局、團市委等五部門聯合下發了《市關于指導推進家庭教育的五年規劃（20xx—20xx年）》，扎實開展了暖心、愛心、貼心“三心”關愛活動，幫助留守育齡婦女分憂解難，幫助留守兒童健康成長，幫助留守老人安享晚年。今年以來，全市共培訓留守婦女4.8萬余人，結對幫扶留守兒童共5057名，為留守老人免費體檢3890余人次。二是推動均等化服務。市委、市政府出臺了《市租賃房屋和流動人口服務管理規定》等文件，將流動人口均等化服務列為40個創新社會管理項目。全面實行“一證通”制度，解決流動人口子女入學、就業培訓、醫療衛生、住房、社會保障等實際問題，推動流動人口基本公共服務均等化。市直相關部門根據各自職能，制定了相應配合政策。在義務教育、低收入家庭救助、傳染病防治、兒童預防接種、婦幼保健、生殖健康、獎勵優待、便民維權等方面，給予流動人口享受與戶籍人口同等待遇。三是拓展區域聯動協作。我市各地采取“走出去、請進來”的辦法，先后與上海、浙江、江蘇、湖南、湖北、福建等22個省、市流動人口聚集地簽訂了雙向管理合作協議，通過點對點、懇談會、建立黨支部+協會等形式，聯手建立了思想工作聯做、宣傳教育聯辦、服務環境聯建、日常信息聯管、節育措施聯抓、違法生育聯防的“六聯”區域共管機制，探索出一條具有特色的流動人口計生服務管理工作新路子，有力地促進了流動人口計劃生育工作“一盤棋”格局的形成。目前，建立駐外黨支部+協會16個，聯手開展社會撫養費征收36例，協調辦理生育相關證件31例，交流聯動信息3210余條。

（三）優質服務水平進一步提升。一是繼續推進基層站所溫馨化和藥具亮化工程建設。給育齡群眾創造溫馨的服務環境。二是加強基層服務平臺建設。當年建成縣級計生服務站（石臺縣）1個、鄉鎮服務所（大演、磯灘、大渡口）3個，投入資金100余萬元。三是繼續開展崗位練兵活動。以縣區為單位多次組織技術服務人員培訓，安排相關技術人員到市人民醫院進修提高。推動技術服務人員在崗學習提高，努力提升服務技能和水平，20xx年，各級服務站技術服務人員先后在刊物上發表綜述論文7篇。四是大力推進免費孕前優生健康檢查項目實施。20xx年，我市全面啟動免費孕前優生健康檢查項目，各縣區迅速啟動，配備人員、添置設備，強力推進。加強質量管理，邀請市人民醫院檢驗科專家分別對四縣區服務站檢驗質量進行質控，在5月份省人口計生委組織的縣區服務站質控中，我市取得位居全省第二的好成績。至9月底，全市共完成免費孕前優生健康檢查8927對，完成省政府下達的目標任務9252對的96.5%，預計十月底全面完成省政府下達的目標任務。

（四）依法行政工作進一步推進。一是開展法制宣傳。在全市人口計生系統開展為期半年的“深化法律‘八進’，構建和諧計生”為主題的法制宣傳教育活動。通過在主流媒體開辟專欄、制作普法專題片以及與縣區合作舉辦文藝巡演等方式，使人口計生法制宣傳教育貼近群眾、貼近基層、貼近生活，更好地融入機關、鄉村、社區、學校、企業和人民群眾的生產工作生活之中。提高普及率和知曉率，提高群眾滿意度。二是繼續開展人口計生依法行政示范鄉鎮（街道）創建工作。青陽縣酉華鎮、東至縣大渡口鎮被命名為“全國人口和計劃生育依法行政示范鄉鎮（街道）”鄉鎮。三是強化隊伍建設。強化了對全市人口計生行政執法人員的業務培訓力度，堅持持證上崗。9月14日，組織146名在編人口計生行政執法人員參加了全省人口計生行政執法人員資格認證統一考試。四是推進文明執法。嚴格落實“四不做、四緩收”，進一步規范社會撫養費征收管理，規范執法行為，提高了依法行政水平。人口計生系統實現了無違法違紀案件、無重大責任事故、無集體上訪事件、無亂收費亂罰款亂攤派現象的“四無”目標。

（五）出生人口性別比綜合治理機制進一步完善。一是落實責任。把綜合治理出生人口性別比工作作為人口計生目標管理責任制考核重要內容之一，嚴格兌現獎懲。二是開展出生人口性別比專項治理工作執法檢查。市縣聯動，采取突擊檢查和實地查看等方式，對城區部分醫療機構、個體診所和藥品批發零售企業進行了執法檢查，發現問題當場反饋，并責令限期整改。三是突出源頭管理。進一步加強孕情監測,實施孕情跟蹤包保責任制。進一步加強宣傳引導與利益導向，通過各種形式和途徑大力開展政策宣傳、關愛女孩宣傳、婚育新風宣傳。各縣區緊扣宣傳計劃生育基本國策，精心編排了多臺“婚育新風進萬家”文藝節目，在本縣區巡回演出，受到了群眾的好評，營造了濃厚的計劃生育及關愛女孩氛圍。四是繼續做好出生人口實名登記制度。五月份組織開展了一次出生人口實名制工作專項督查，進一步完善和充實了婚姻、死亡、人口遷移信息等，實現了各種人口信息的交流網絡化和網上跟蹤監管，為綜合治理出生人口性別比工作提供高質量的決策依據。

（六）人口計生利益導向體系進一步健全。一是農村計劃生育獎、特扶制度繼續實施提標擴面。全市獎、特扶對象共16442人，共發放獎特扶資金1465.7萬元，并于9月底前全部通過一卡通發放到獎特扶對象手中。二是全面實施“人口基金·幸福家庭”救助計劃。全市共募集人口基金210萬元，廣泛開展了各種幫扶救助活動，全市累計有5000多戶計劃生育家庭得到實惠。在20xx年全省人口基金愛心短信助學捐款活動中，我市共捐款14.9089萬元，萬人平均募集926.02元，居全省第一位。三是兌現市屬國有改制、破產企業退休職工一次性計劃生育獎勵政策。每戶獎勵20xx元，全市共有3423人享受政策，兌現資金684.6萬元。四是實施長效節育措施獎勵制度。按照上環對象100元、非雙女戶絕育對象500元、雙女絕育對象1000元標準落實。20xx年全市10644人享受政策，兌現資金289.6萬元。五是落實農村獨生子女、雙女戶中考加分政策。20xx年共為3762名農村計劃生育獨生子女、雙女戶落實10和5分的中考加分政策。六是兌現獨生子女保健費。按照20元/月標準兌現，20xx年獨保費發放對象6萬余人，發放資金1400余萬元。利益導向體系的不斷完善，有效提升了廣大育齡群眾執行計劃生育的自覺性。

（七）基層基礎工作進一步夯實。一是繼續抓好“村為主”工作機制。強力推進“村為主”機制的組織、責任、管理、運行、保障等五大體系建設，健全了以科學界定職責、注重過程管理、實行聯績計酬為主要內容的“村為主”工作機制，將縣、鄉、村三級的責、權、利統一起來，層層落實責任，確保了“村為主”機制落到實處。二是積極推進“誠信計生”工作。發揮基層群眾自治優勢和作用，在充分自愿、相互信任的基礎上，完善和簽訂誠信計生協議，切實推進依法行政、便民維權，通過“政府誠信”推動“群眾守信、村民互信”。

（八）政風行風進一步優化。一是扎實開展“三查三評”活動。制定。

工作方案。

成立以主要負責人為組長的活動領導小組組織干部職工圍繞“三查”認真查找自身在作風、效能及廉潔方面存在的問題深刻剖析原因自覺進行糾正切實改進工作作風。二是推進“陽光計生”工作。通過政務公開、民主評議、開通服務熱線和舉報電話的方式推動計劃生育陽光管理、服務促進便民維權推動“陽光計生”的實現20xx年我市貴池區、石臺縣分別被授予全省陽光計生行動示范單位。三是切實做好政務公開工作。按照“公開為原則不公開為例外”的原則自元月以來公開各類信息144條完成政府信息公開目錄調整工作包括工作職責、部門動態、政策法規、民生公益、行政執法等內容方便群眾查詢。四是認真做好信訪工作。20xx年共接到市長熱線、部門信箱、主任郵箱、政風行風熱線、來信來訪等信訪件29件“12356”熱線電話等電話咨詢42次全部及時給予了答復基本做到了件件有回音、事事有著落。五是認真落實國家、省有關方便群眾辦證的文件精神。精簡辦證流程實行首接責任制。在全面實行一次性告知制度和辦結制度的基礎上大力開展個性化服務。

（九）完成市委市政府交辦的其他任務。一是完成招商引資工作。委主要領導親自帶隊到等地開展招商活動，累計外出招商20多天，會見接待客商30余人次；八月份，我委招商的企業落戶經濟開發區，順利完成今年我委招商引資任務；另外，我委對接的日昌升礦業已與貴池區達成投資意向。二是加強文明創建和雙擁創建工作。將文明創建和雙擁工作創建納入全市人口計生工作要點，并列入目標責任制和科室崗位責任制考核的重要內容，做到有部署、有計劃、有過程，同檢查、同考核。認真建設“道德講堂”，至10月底已舉辦三期；按照文明委統一部署，積極組織干部職工到責任路口執勤及參加綠運會各項活動。春節、七一期間，從有限的辦公經費中擠出資金，深入東至縣張溪鎮歷山村、貴池區沿江社區慰問老黨員、老干部、軍屬和困難群眾數十人。與武警消防支隊簽訂共建協議，“八一”期間委領導帶隊走訪慰問消防支隊，給他們送去節日的問候。

為保證政務公開工作的深入扎實開展，全系統自上而下均成立了政務公開工作領導小組，明確一把手負總責，分管領導具體負責，并設立政務公開工作辦公室，具體負責政務公開工作的組織實施、檢查落實等工作。同時，我們將政務公開工作納入目標管理體系，實行目標管理責任制，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。今年年初，我們結合實際，成立了政務公開工作領導小組并制訂下發了《xx年度政務公開工作實施方案》，做到領導力度、目標責任、監督檢查“三到位”，把履行政務公開職責情況與承辦人員業務考核結合起來，進一步健全和完善了有效的監督機制和獎懲制度，為政務公開工作的扎實有效開展提供了強有力的保障。

二、加大公開和宣傳力度，擴大政務公開知曉面。

我們結合系統工作實際，通過制作政務公開專欄、版報、宣傳標語，設立監督臺等多種形式，將各項行政辦理事項的辦事依據、辦事職責、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結果“六要素”向社會廣泛公開，不斷加大政務公開宣傳力度，在方便服務對象的同時，接受社會各界的監督。同時，我們還把與服務對象關系密切的養路費、運管費、通行費等各種交通規費的征收依據、標準等內容作為政務公開工作的重點，不僅在各辦事場所和服務大廳上墻公開，還在報紙和交通網站上予以公示。

截止11月底，我們交通行政審批窗口共辦結行政審批1197起，審驗車輛3200臺，便捷高效的辦事效率和優質的服務態度受到廣大服務對象和社會各界的一致好評。

三、強化監督制約機制，確保政務公開工作扎實有效開展。

一是實行首問負責制。我們建立了嚴格的接待、登記、督辦、反饋程序。實行誰接待、誰負責協調處理，一包到底。對于所接待辦理的每一件事進行立檔建卡，當時沒有解決的，事后及時把處理情況反饋給當事人，做到件件有落實，事事有回音。

二是實行兩次受理制和辦結制。各辦事服務大廳把辦理手續時應當具備的條件、依據、手續、權利和義務等，專門印制成受理告知單存放在辦事場所，在辦事群眾首次上門辦事時，讓他們按照告知單上的內容備齊資料，在第二次上門時能夠一次辦結，極大的方便了群眾。對于公開的辦事項目明確辦事時限，并嚴格按時限辦結，逾期未辦結的，嚴厲追究當事人的責任。

三是實行現場評議制。我們在各辦事場所和服務大廳放置了評議表和意見箱，讓辦事對象對辦事人員的服務態度、辦事時限、職業道德、工作作風等情況進行現場評議，把評議結果作為對工作人員考核的重要依據之一，組織人員定期對評議結果進行歸納整理，實行獎優罰劣，從而大大調動了廣大行政執法人員的工作積極性，增強了工作責任感。

四是推行服務承諾制。針對交通系統點多、線長、面廣的現狀，為規范交通行業形象，提高服務水平，我們在系統各服務窗口認真推行服務承諾制，向社會公開我們的服務承諾，并公布監督舉報電話，把我們的工作置于社會各界的監督之下，廣泛接受社會各界的監督。同時，我們還邀請縣直有關局委領導以及廣大車主、群眾等社會各界人士，通過召開座談會、發放征求意見表等形式，開展開門評議活動，認真聽取社會各界對我們的行政執法、服務等工作的意見和建議，以爭得社會各界對我們工作的理解和支持，達到人民群眾的滿意。

五是實行監督檢查和責任追究制。我們在充分發揮局紀檢監察和行風糾察隊職能作用的同時，專門抽調政治素質高、業務能力強、紀律作風硬的人員組成政務公開監督小組，對各單位的執法、服務等情況進行經常性監督檢查，發現問題，嚴格按照《交通系統違規違紀人員處理暫行規定》追究相關人員的責任，決不姑息遷就。對個別違反規定、在社會上造成不良影響、群眾反映強烈的人員，堅決清理出行政執法隊伍，確保了行政執法隊伍的純潔性。此外，每季度我們還對各二級單位的財務收支及公開等情況進行檢查，有效地杜絕了不合理開支和違反財經紀律現象的發生。

四、以公開促工作，推動交通各項事業快速健康發展。

政務公開工作的深入扎實開展，不僅提高了人民群眾對我們交通部門工作的滿意率，樹立了誠信交通的良好形象，同時，也使全系統廣大干部職工的整體素質得到了很大提高，工作積極性和責任心明顯增強，從而有力地推動了交通事業的快速健康發展。

鄭石、太澳高速及干線公路建設方面：通過我們的不懈努力，協調力度不斷加大，為工程創造了良好的外部環境，保證了工程的順利進行。目前，兩條高速和s242廟洪線（八里倉至汝州交界）及下湯新大橋建設工程，正在緊張施工；s239魯艾線馬塘莊至平南界、g311徐西線（堯山鎮至木札嶺）建設任務，已于7月底全線竣工通車。農村公路建設方面：年底前將完成梁張路7.1公里、紅東線草店至小團城段10公里、紅崗至婆娑街段12公里的建設任務。三間房至毛家莊段5.5公里、清水河至蒼房莊段3.5公里建設任務也在積極進行之中。堯山至迎楓樹20公里新建、下坪至三觀廟11公里新建和迎楓樹至竹園安保工程已于今年11月份開工，目前已完成工程前期測量設計、招投標和征地拆遷任務，路基工程已完成工程總量的20%；縣道21座大中橋預計年底能完成工程總量的50%。村村通建設任務為179個行政村254公里，實際完成223個項目320公里，比計劃多實施44個行政村66公里，提前一年實現了全縣558個行政村通水泥路。

此外，我們的精神文明建設等工作也取得了豐碩成果。局機關、公路段、運管所、縣鄉所繼續保持了省級“文明單位”榮譽稱號；我局黨委被市委授予“先進基層黨組織”榮譽稱號；交通規費征稽所榮獲縣級“青年文明號”和全縣“文明行業示范窗口”榮譽稱號；我縣連續三屆九年被省交通廳評為“一類公路金杯縣”榮譽稱號等等。

總之，一年來，在上級黨委政府的正確領導下，通過我們的不懈努力，我局的政務公開工作取得了一些成績。但我們深知，我們的工作離上級的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，比如在公開辦事的程度以及文明執法、優質服務水平等方面還需要繼續加強和提高。在今后的工作中，我們將進一步加大政務公開力度，真正做到為民、利民、便民，為構建和諧交通、和諧做出我們應有的貢獻。

20xx年以來，在市政務公開主管部門的指導下，市人口計生委按照《市200xx年政務公開工作要點》（池政公組〔200〕2號）文件要求，重點突出，穩步推進政務公開工作，現就200xx年市人口計生委政務公開工作開展情況總結如下：

一、提高認識，明確責任。委主要領導高度重視政務工作，多次過問政務公開工作進展情況。分管領導把政務公開擺在突出位置，安排專人負責政務公開工作，負責政府信息公開內容維護、組織協調等日常工作。協調召開科室負責人會議，明確要求每個科室安排一名信息發布員，并組織開展培訓，負責收集、整理、上報、發布信息。把政務公開工作完成情況列入工作實效考核內容。做到了一級抓一級，層層抓落實，形成了職責明確、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作格局。

二、規范目錄，方便查詢。全力推進政務公開“標準化實施年”活動，完成政務公開新后臺調整工作。根據市政府信息公開目錄調整要求，9月份，市人口計生委組織人員對政府信息公開目錄及時進行了調整，并按照新的目錄對公開內容進行了充實。調整后的政務公開目錄簡捷明了，一級目錄由原來的20項減少為13項，既便于群眾查詢，也減輕了政務公開信息發布員的工作量。調整后的目錄具體有以下政務公開內容：1、機構領導；2、機構設置；3、部門動態；4、人事信息；5、政策文件；6、規劃計劃；7、依法行政；8、財政預決算；9、招標采購；10、重點領域；11、民生公益；12、政務公開工作專題；13、依申請公開目錄。至11月上旬，共發布各類信息157條，其中部門動態91條，政策文件16條，民生公益人口計生19條，其他31條，信息發布的及時性和數量均居于市直單位前列。

三、加強互動，積極應對。今年以來，我委及時答復市政府信箱、主任信箱、在線咨詢等事項29件次，答復群眾電話咨詢42起，受到了群眾好評。11月26日，市人口計生委參與在線訪談，接受群眾在線咨詢，現場咨詢人數達到53人次，當場答復24條，其余全部在訪談后及時給予了回復，受到了群眾好評。及時更新依申請公開目錄，200xx年沒有收到群眾要求公開政府信息的申請，也沒有就政府信息公開提出復議、訴訟和申訴的情況。

四、拓展渠道，廣泛公開。除政府信息公開網外，市人口計生委還通過多種渠道推進政務公開工作。一是加強市人口計生委網站建設。及時發布市人口計生工作動態、相關文件和政策法規以及各縣區人口計生工作動態，并加強互動，設置主任信箱和信訪舉報欄目，方便群眾查詢和咨詢。二是是加強信息公開基層陣地建設。積極利用基層宣傳平臺，以縣站、鄉所、村室為載體，通過宣傳櫥窗、服務所候診室、“悄悄話室”、漫畫墻和基層人口學校等平臺，使鄉所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地，提高廣大人民群眾對人口計生政策的知曉率，在全社會營造了良好的人口生育文化和婚育新風尚。三是加強委政務公開固定宣傳欄建設。在辦公區醒目處，制作政務公開固定宣傳欄，宣傳計劃生育政策法規以及雙擁、文明創建等工作，讓來委辦事的人員能夠迅速感受到濃厚的計劃生育工作氛圍。四是繼續開辟了日報每月固定欄目、廣播電臺政風行風熱線欄目，拓展人口計生政策法規宣傳的覆蓋面，暢通“12356”陽光計生熱線，在全市上下營造了人口計生工作良好氛圍。

總之，一年來，市人口計生委圍繞人口計生中心工作，以公開行政職權、工作動態和民生公益為核心，扎實推進政務公開工作，政務公開各項工作取得了長足的進步，但在財政預決算公開等方面與上級要求還有一定差距。

200xx年，我們將繼續努力，推進政務公開工作，一是在政務信息發布數量上，力爭突破200條，確保不少于160條；二是加大財政預決算公開力度，做到及時、真實公開；三是加大政策法規的公開力度，對省市出臺或調整的計劃生育政策及政策解讀及時予以公開，讓群眾盡快熟悉和了解計劃生育最新政策；四是加大民生公益類欄目的公開力度，不斷提高群眾對人口計生工作的滿意度，為構建和諧社會營造良好的人口環境。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇五

摘要：隨著全球信息化技術飛速的發展，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。

但是電子政務在我國蓬勃發展的同時也存在不少問題。

在我國，計算機與網絡技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。

本文從我國電子商務技術發展的環境，存在的問題，目前我國電子商務的發展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發展的現狀。

關鍵詞：信息化網絡技術電子政務發展環境趨勢。

首先我們要對電子政務有一個簡單了解，電子政務有很多概念，不同的學者看法也不一樣，本文給大家解釋一個比較容易理解的，電子政務就是將現代計算機技術運用在政府機關日常的管理中，并借此優化政府的服務職能和工作組織結構，打破以前政府機構管理在時間和空間上的制約，形成一套簡、高效、廉潔、公平的新型的政府管理模式。

電子政務的使用，對我國政府職能的充分的發揮，行政效率的提升和監管能力的增強都有著重要的促進意義，并有利于政府的公開化和透明化運作，是政府部門管理創新進程中的必要手段。

在報告中就曾經明確的提出了政府機構要積極推行電子政務，促進政府社會管理和公共服務的職能。

雖然我國的信息化建設已經發展了已經將近20年，但是，對于信息技術在政府機構的應用上，我國才開始剛剛起步，對我們來說是一個新事物。

我國的電子政務在目前的很多地方，只是在發展的初級階段，或者是在嘗試階段，這項工程的建設還需要更多的方面來關注。

本文從我國電子商務技術發展的環境，存在的問題和目前我國電子商務的發展趨勢三個方面來進行探討。

1電子商務的發展現狀和環境。

電子政務在我國已經有很長一段時間的發展，1999年1月，由我國40多家部委(局、辦)信息主管部門共同倡議發起的“政府上網工程”，旨在推動各級政府部門為社會服務的公眾信息資源匯集和應用上網。

在我國，電子信息技術在政府工作中的應用是作為國民經濟信息化的目標提出來的。

還有更早的“三金工程”，即金橋工程、金關工程和金卡工程。

“三金工程”是我國中央政府主導的以政府信息化為特征的系統工程，是我國電子政務的雛形。

作為國家的管理部門，政府在日常的工作中，積極開展電子政務，有利于我國發展現代化管理，并有助于提升政府的管理水平和效率，實現政府辦公的現代化。

在電子政務的應用中，人們可以通過互聯網，在網上了解到政府機構的各種職能以及辦事的程序等，這對人們了解政府，提高政府的透明度有很大的幫助。

在政府機關的內部，日常工作中，各個辦公室，各個部門之間都通過網絡進行聯絡和資源的共享，不僅能夠使工作效率大幅度提升，還能夠減少公務開支，從而減少腐化等情況的發生。

2.1人員素質與電子政務發展不相適應。

政府工作人員的素質直接影響著我國政府電子政務的發展，政府人員的素質對電子政務的發展的制約主要有三個方面：首先，在政府文化上，目前充斥的高高在上的官僚的主義文化與電子政務推崇的平等的要求是互相制約的;其次，有些政府人員自身有腐化問題，對于電子政務的公開化和增加透明度功能出現非常抵制的態度，這對電子政務的開展是一個重大的阻礙;第三，有些公務員未經培訓上崗，缺乏自主利用電子政務進行工作的能力;第四，有些找政府機關辦事的人，由于很多客觀的原因，文化素質不高，對網絡認識不足，對電子政務提供的服務并不能享受到。

目前很多電子政務一線建設者都有這樣的體會：這項工作往往是默默無聞，無法直接創造效益，又要花很多錢投入，因此從事電子政務建設的管理人才和技術人才很難得到更多的培養，很難得到更多的提職機會，正因如此，政府應該拿出專門的資金，為各個部門專門培養信息中心主任，并為他們的進一步科研創造條件。

另外，還可以將電子政務納入年終目標考核制度當中，一票否決，如果誰不及格，這個機關就沒有完成上級政府規定的指標任務。

由于將電子政務納入考核當中，各個部門的領導勢必要重視電子政務建設，否則這將影響全單位的達標任務，信息中心也順理成章地得到了領導的重視。

2.3缺乏專業的電子政務信息建設人才。

從出現電子政務，到現在電子政務在我國應用越來越廣泛，這個過程已經發展了將近20年，但是目前的問題仍然存在，有些政府部門請專業的網絡公司在政府機關長期維護電子政務工程，并駐守在政府機關，一旦脫離專業人員電子政務系統的運作就會出現問題，有的地區在市、區級政府部門均實施了電子政務的前提下，真正的電子政務人才屈指可數，在這種基礎上建立起來的電子政務系統其運作情況可想而知。

文檔為doc格式。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇六

自20xx年政務公開工作以來，我局認真按照中央和省、市、區的工作部署和要求，扎實做好政務公開工作。特別是今年全區召開政務公開工作會議后，局黨組高度重視，對照上級財政部門，進一步加強完善政務公開工作，促進了我局政務公開工作向制度化、規范化發展，取得了較好的'效果，現將半年來有關情況總結如下：

（一）加強領導，落實責任。局領導班子多次召開相關會議，把政務公開工作作為一項重要工作來抓，主要領導親自抓，分管領導具體抓，并落實人員專門抓，形成了一級抓一級、層層抓落實的組織領導機制，進一步明確職責，落實責任，保證了政務公開工作的順利進行。

（二）完善制度，規范公開。為保證政務公開工作的經常化、制度化、規范化，確保政務公開工作高質量、高標準、嚴要求地進行，做到全面公開、及時公開。

我們也應清醒地看到，我鄉政務村務公開工作還存在著一些問題：一是區級財政部門工作職能的限制，部門上級部門政務服務事項無法認領，二是人員緊張，不能及時做好政務工作公開。

針對上述存在問題，要著重抓好以下幾個方面工作：

（一）進一步加強對政務公開工作的領導和監督，健全有關檢查制度、責任追究制度，反饋制度，確保把政務公開工作落到實處。

（二）進一步規范和完善政務公開的內容、形式，對涉及人民群眾利益的重大問題，重大決策應及時公開，同時有區別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇七

一年來，本人堅持嚴格要求自己，積極參加辦公室政治理論學習，認真學習有關理論知識和上級文件及領導講話精神。學習自治區、地區電子政務平臺應用等相關業務內容，通過持續深入的學習，能夠更好地勝任本職工作。自身政治理論水平和業務能力不斷提高，政治立場更加堅定，政治敏銳感和政治鑒別力不斷增強。總的來講，一年來本人自身素養、工作能力、工作作風等有了較大的提高，為做好當前和今后各項工作奠定了堅實的基礎。

一是認真做好網站工作。

沙灣縣政府是聯系各單位、各部門以及鄉鎮（場）的信息橋梁。做好機房建設工作，本人積極參與網站機房建設及相應的軟、硬件調試工作。其次，做好對我縣政治、經濟、社會、文化等各方面公開信息的網上發布工作，及時對網站信息資源庫進行了更新、維護，并對各部門提供的政務公開的信息進行加載。截止目前，網站共對外發布我縣政治、經濟、社會、文化等多方面的公共信息6874余條，公開政府及政府辦公室下發的文件22份，有效地向外界展示了我縣的經濟社會發展動態。

作為一名專業技術人員，為保障平臺的正常使用提供技術支持，幫助各單位解決網上辦公過程中遇到的各種困難和問題。一年來，排除電子政務平臺、打印機軟、硬件故障下百余次，縣直單位進行上門服務十余次，及時有效地解決了各單位在平臺使用中遇到的問題和困難。

在今年10月份舉辦電子政務平臺操作人員培訓班中，我擔任了平臺應運講解工作，積極撰寫教案，進行集中授課，講解電子政務平臺收發文系統的應用與維護。另外，對各接入單位彩色雙面激光打印機進行維護，出現故障，在第一時間將故障排除，為電子政務平臺應用提供技術保障。對各接入單位的平臺使用情況進行每天一統計，對每份文件收取情況作跟蹤記錄，對沒有按時收文的單位專門電話詢問具體情況，幫助解決困難和問題。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇八

20xx年以來，在市政務公開主管部門的指導下，市人口計生委按照《市200xx年政務公開工作要點》（池政公組〔200〕2號）文件要求，重點突出，穩步推進政務公開工作，現就200xx年市人口計生委政務公開工作開展情況總結如下：

一、提高認識，明確責任。委主要領導高度重視政務工作，多次過問政務公開工作進展情況。分管領導把政務公開擺在突出位置，安排專人負責政務公開工作，負責政府信息公開內容維護、組織協調等日常工作。協調召開科室負責人會議，明確要求每個科室安排一名信息發布員，并組織開展培訓，負責收集、整理、上報、發布信息。把政務公開工作完成情況列入工作實效考核內容。做到了一級抓一級，層層抓落實，形成了職責明確、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作格局。

二、規范目錄，方便查詢。全力推進政務公開“標準化實施年”活動，完成政務公開新后臺調整工作。根據市政府信息公開目錄調整要求，9月份，市人口計生委組織人員對政府信息公開目錄及時進行了調整，并按照新的目錄對公開內容進行了充實。調整后的政務公開目錄簡捷明了，一級目錄由原來的20項減少為13項，既便于群眾查詢，也減輕了政務公開信息發布員的工作量。調整后的目錄具體有以下政務公開內容：1、機構領導；2、機構設置；3、部門動態；4、人事信息；5、政策文件；6、規劃計劃；7、依法行政；8、財政預決算；9、招標采購；10、重點領域；11、民生公益；12、政務公開工作專題；13、依申請公開目錄。至11月上旬，共發布各類信息157條，其中部門動態91條，政策文件16條，民生公益人口計生19條，其他31條，信息發布的及時性和數量均居于市直單位前列。

三、加強互動，積極應對。今年以來，我委及時答復市政府信箱、主任信箱、在線咨詢等事項29件次，答復群眾電話咨詢42起，受到了群眾好評。11月26日，市人口計生委參與在線訪談，接受群眾在線咨詢，現場咨詢人數達到53人次，當場答復24條，其余全部在訪談后及時給予了回復，受到了群眾好評。及時更新依申請公開目錄，200xx年沒有收到群眾要求公開政府信息的申請，也沒有就政府信息公開提出復議、訴訟和申訴的情況。

四、拓展渠道，廣泛公開。除政府信息公開網外，市人口計生委還通過多種渠道推進政務公開工作。一是加強市人口計生委網站建設。及時發布市人口計生工作動態、相關文件和政策法規以及各縣區人口計生工作動態，并加強互動，設置主任信箱和信訪舉報欄目，方便群眾查詢和咨詢。二是是加強信息公開基層陣地建設。積極利用基層宣傳平臺，以縣站、鄉所、村室為載體，通過宣傳櫥窗、服務所候診室、“悄悄話室”、漫畫墻和基層人口學校等平臺，使鄉所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地，提高廣大人民群眾對人口計生政策的知曉率，在全社會營造了良好的人口生育文化和婚育新風尚。三是加強委政務公開固定宣傳欄建設。在辦公區醒目處，制作政務公開固定宣傳欄，宣傳計劃生育政策法規以及雙擁、文明創建等工作，讓來委辦事的人員能夠迅速感受到濃厚的計劃生育工作氛圍。四是繼續開辟了日報每月固定欄目、廣播電臺政風行風熱線欄目，拓展人口計生政策法規宣傳的覆蓋面，暢通“12356”陽光計生熱線，在全市上下營造了人口計生工作良好氛圍。

總之，一年來，市人口計生委圍繞人口計生中心工作，以公開行政職權、工作動態和民生公益為核心，扎實推進政務公開工作，政務公開各項工作取得了長足的進步，但在財政預決算公開等方面與上級要求還有一定差距。

200xx年，我們將繼續努力，推進政務公開工作，一是在政務信息發布數量上，力爭突破200條，確保不少于160條；二是加大財政預決算公開力度，做到及時、真實公開；三是加大政策法規的公開力度，對省市出臺或調整的計劃生育政策及政策解讀及時予以公開，讓群眾盡快熟悉和了解計劃生育最新政策；四是加大民生公益類欄目的公開力度，不斷提高群眾對人口計生工作的滿意度，為構建和諧社會營造良好的人口環境。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇九

20xx年是學習貫徹落實黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義主義事業建設的關鍵一年。我縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領導下，認真學習貫徹落實黨的xx大精神，緊緊圍繞全縣工作大局，改進工作作風，推動創新工作的開展，充分發揮了參謀助手、督促檢查和綜合協調職能，確保了政府系統的高效協調動轉，為推動全縣經濟社會的全面發展做出了較大的貢獻。現將本年度縣政府辦公室工作情況總結匯報如下：

一年來，按照年初確立的工作思路，圍繞一個目標(提高服務質量)，增強兩種意識(責任意識、大局意識)，突出三個重點(辦文、辦會、辦事)，發揮四種作用(參謀、協調、服務、把關)，努力拼搏，務實創新，辦文、辦會、辦事水平有了顯著提高，公文信息、政務督查、協調服務、綜合調研、后勤服務等各項工作都取得了較好的成績。

(一)、規范辦文、辦會、辦事程序，政務工作效率得到提高。

辦文、辦會、辦事是政府辦重要的政務行為，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴格按照國務院頒發的《國家行政機關公文處理辦法》和山西省關于《國家行政機關公文處理實施細則》的規定，并結合我縣實際，以“壓縮數量，提高質量”為原則，嚴把政策關、程序關、文字關、體式關，嚴格審簽程序，認真執行審批卡制度，杜絕了公文倒流現象的發生，使公文格式更趨于規范化。全年共發政府文件91期，辦公室文件63期，便函51件，常務會議紀要9期，縣長辦公會議紀要28期。在起草各種綜合材料方面，我們有效利用人力配置，爭取最大限度地發揮每個人的聰明才智，實行各把一口，各負責一部的辦法。不僅做到了綜合材料政策性、實用性強，而且觀點明確，也更加體現了領導的意圖，推動了工作的開展。此外，我們還做好各種文件材料的收集、整理和歸檔及機要、保密工作，杜絕了文件的丟失和泄密。在辦會方面，我們對每次會議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。全年多次完成各類大型會議的籌備組織任務，承辦的縣政府全體會議、全縣蔬菜市場整頓表彰會、電子政務開通儀式慶典儀式等大型會議取得圓滿成功，受到縣主要領導的肯定。同時，盡量減少領導參加一般性會議次數，精簡會議程序，有效地減少了領導事務性、應酬性活動，使領導能夠集中精力謀全局，抓大事。在辦事方面，我們堅持求真務實，強化服務原則。在保證質量的前提下，盡量減少辦事程序，簡化了辦事環節，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評。

(二)、深層挖潛，信息調研出成績。

調查研究是了解真實情況、促進民主決策、科學決策的有效途徑。一年來，辦公室圍繞全縣總體工作部署和重點工作，篩選制定關系全縣大局、有針對性的調研課題，組織力量開展了深入調研。先后對我縣產業結構調整、特色產業培育、民營經濟發展、工業企業改制、優化環境等熱點、難點問題進行了專題深層次調研，探究問題癥結，提出對策建議，為領導提供了充分的決策依據。另外，我們還對關系人民群眾切身利益的熱點、難點、重點問題進行了一些調查研究，充分發揮了自身職能和作用，努力做到了調研到關健處，參謀到點子處，服務到決策中。

(三)、立足全局，綜合協調成效顯著。

綜合協調是辦公室的一大服務職能，我們始終把綜合協調工作滲透到政務服務的各個環節。對重大工作部署、重要會議、重大活動，我辦總是認真組織，多方協調，抓好落實，使各方面工作相互銜接，形成合力。對全縣重點建設項目和階段性中心工作，加強調度，及時掌握各方面工作進展情況，主動向縣委、政府領導匯報，提出合理建議，研究制定切實可行的工作措施。今年以來，辦公室牽頭組織開展了蔬菜市場整頓活動，主抓了電子政務網絡建設工程，啟動了新一輪縣志編撰和縣名人碑刻收集整理工作，配合實施了學校危房改選工作，參與服務了村村通工程建設，協助促成了政府與國家開發銀行的金融合作，配合打好了全縣禽流感防控阻擊戰，并在項目建設、開放引資、財稅收入等多項工作從中調度，協調各方，有力促進了各項工作的順利開展。

(四)、真督實查，政務督查取得實效。

一年來，我們圍繞縣委、縣政府年初確立的“抓好五項工作、辦好九件實事”的工作目標，圍繞群眾反映強烈的熱點、難點問題，通過加強責任制度、督查制度、報告制度等制度建設，健全工作機構，完善工作機制，并進行了多次督促檢查，及時反饋情況，縣長、分管副縣長親自聽取督查匯報，確保各項工作落在實處，使各項工作都做到了有布置、有檢查、有落實，保證了各項重點工作和階段性工作的順利進行。

(五)、加強管理，后勤服務明顯改善。

后勤服務是辦公室組織能力和工作作風的重要體現。一年來，我辦共及時處理上級明傳電報180余份，無一失誤。認真做好值班工作，辦公室繼續實行“四位一體”值班制度，即主任帶班、科室二人值班、公務員跟班，進一步強化了值班措施，保證政令暢通。進一步加強了機關安全保衛、衛生管理工作，劃分了衛生區，實行分片負責，進行不定期檢查，并購置了花草。機關衛生經常保潔，工作環境優美，為政府機關創造了清潔、優雅、舒適的工作環境。財務管理做到了嚴密科學、開支合理，日清月結，做到了少花錢，多辦事。此外，我們還不斷強化信訪工作，全年共接待群眾來信來訪上千次，做到了接待熱情，耐心細致，處理及時，消除了一些社會隱患，為促進社會穩定發揮了積極作用。

回顧一年來的工作，我辦不斷強化執政理念，加強隊伍建設，努力改進工作作風，提高工作效率，在全室形成了團結向上，奮發進取的良好氛圍，建立了一支務實高效的辦公室隊伍。我辦的主要做法是：

(一)、以人為本帶隊伍。

政府辦領導班子成員堅持從自我做起，以身作則，以自己的人格魁力影響人、團結人、帶動人，形成干事創業的濃厚氛圍，帶出了團結協作的辦公室隊伍。一是抓好學習，強素質。今年以來，結合“保先”教育活動，我辦大興學習之風，倡導終生學習理念，把理論學習列入干部日常管理內容之一。在堅持每周一上午理論學習制度的同時，以縣“創學習型機關，建高素質隊伍”活動為契機，結合我辦實際，認真學習了黨的xx大精神、《黨章》等重要理論文獻和業務知識，不斷提高辦公室每位同志的政治理論素養和工作水平。通過學習樹立了新型的學習觀、正確的政績觀和科學的發展觀，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力，提高了干部素質和行政效能，帶出了一支高素質的干部隊伍。二是發揚民主，聚合力。定期不定期召開主任碰頭會、辦公會和全體會，重大事項和重大決策都提交主任辦公會研究解決，廣泛征求意見，充分體現了決策的科學化和民主化，使每位主任、每位成員都有發揮自己才能的空間，充分調動了辦公室全體成員干好分管工作的主動性、積極性、創造性，使大家自覺維護集體領導，執行集體決策，同時也為每位同志發揮自己的聰明才智提供了公平競爭的工作環境。在用人上堅持公道正派，以成績論英雄、定獎懲，營造了心齊、氣順、勁足的寬松環境，使每位同志時刻保持昂揚向上的工作狀態，帶出了一支團結協作求發展，凝聚合力干事業的過硬干部隊伍。三是健全機制，明職責。堅持用制度“說話”，用制度約束和規范行為。在辦公室實行了分工負責制、過錯責任追究制，進一步規范了工作程序，建立了高效的辦公室工作機制。

(二)、強化服務創一流。

政府辦公室最主要的職責就是服務。一是為領導搞好服務。工作中堅持想領導之所想，想領導之未想的原則，注重超前謀劃，主動服務，善于求變求新，積極為領導提建議、出主意，輔助領導決策，讓領導全身心投入到謀發展、干大事上。二是為部門搞好服務。工作中充分發揮政府辦公室聯系上下左右的紐帶作用，經常與部門多溝通勤聯系，主動協調、幫助部門解決工作中的實際困難和問題，推進工作開展。三是為群眾搞好服務。帶頭轉變作風，強化立黨為公、執政為民理念，樹立全心全意為人民服務的宗旨理念和真心實意對人民負責的公仆意識，做到心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，把為人民服務、為人民謀利益當作第一要務。

(三)、求真務實樹形象。

辦公室領導班子身體力行黨的xx大精神，求真務實，勤政為民，始終心系群眾、心系事業、心系發展。時刻做到自重、自省、自警、自勵，處處嚴格自律，堂堂正正作人，清清白白從政。嚴格執行辦公室規定的“三不準制度，不準打著公務活動和領導名義在任何機關、企事業單位、農村吃、卡、拿、要，為自己辦私事，接受禮品，從嚴約束每位同志。堅持公開透明，科學理財，加強財務管理，從嚴控制各種支出，勤儉辦事，保證了資金的合理使用，提高了使用效率。注重自身形象建設，要求每位同志都要要充分認識政府辦公室工作的特殊性，一定要“慎獨、慎微”，樹立“我就是辦公室，辦公室就是我”的理念，從一言一行做起，從一點一滴著手，樹形象、做表率，以實際優異的工作成績和務實的工作作風在領導和群眾中樹立了政府辦公室的良好形象。

20xx年是計劃的關鍵一年，根據縣委、縣政府20xx年總體工作部署，結合辦公室工作實際，確立我辦20xx年的工作思路是：以黨的xx大精神為指導，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“推進五大創業工程，實現全面振興目標“的戰略思路要求，以提高綜合服務質量為目標，全力推進電子政務網的普及、培訓工作，以深入開展“行政提速、服務提質”為著力點，以加強隊伍建設為核心，以強化內部管理為保障，團結協作，開拓創新，務實苦干，確保辦公室各項工作目標圓滿順利完成。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇十

20__年，按照省、市有關政務公開工作的要求，市亮化處繼續深化，不斷規范政務公開工作，取得階段性成績。現總結如下：

一、基本情況。

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，我處認真開展政府信息公開工作，并配備分管領導一名，專(兼)職工作人員一名。一年來，我處政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、依申請公開等以及答復工作都有條不紊的進行中。20__年在主動公開的信息中，通過政府信息公開網站發布及公開的信息全年共計44條，比較全面及時地更新了我處年度工作動態。在做好上述工作的同時，我處根據12345市長熱線、路燈處__舉報熱線、網絡以及人大、政協代表提案等渠道第一時間反饋相關信息，并根據上級有關要求建立了網絡信息聯絡員和網絡信息發言人，利用e__、西澗論壇等網絡平臺及時檢索和處理本部門相關信息，并給廣大網民滿意答復。認真落實上級領導交辦，有關部門轉辦、群眾投拆的熱點、難點問題等。全年共受理12345市長熱線及路燈處報修熱線206條;網絡咨詢92條;由市行政服務中心建委窗口受理涉及我處的行政許可類事項和行政服務類事項(臨時占用、拆除、改動、遷移城市照明設施許可)，全年共受理行政許可類2件。

二、依申請公開政府信息情況。

全年未收到公民或組織以及網上提交表單、電子郵件、傳真、信函、電話等形式的政務信息公開申請。

三、行政復議、訴訟和申訴情況。

全年未發生針對本部門政府信息公開事務的行政復議或行政訴訟案，未收到各類針對本部門政府信息公開事務有關的申訴案(包括信訪、舉報)等。

四、信息公開的收費及減免情況。

20__年，我處免費提供政府信息公開服務，未向任何公民、法人或者其他組織收取政府信息公開費用。

五、下一步工作打算。

我處始終堅持把政府信息公開工作的'時效性、準確性、連續性和透明化作為前提。在今后工作中，我們將始終如一不斷改進和完善工作機制，努力提高政府信息公開的質量和水平。

4、加強工作人員的業務知識培訓，不斷提高業務素質，把政府信息公開貫穿于我處工作的全過程。加強管理，落實責任制。進一步規范工作流程，認真梳理和細化信息公開類別，強化制度執行，組織開展定期檢查和接受社會監督，充分發揮政府信息公開制度的社會效益。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇十一

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題。下面是小編準備的電子政務。

歡迎閱讀。

一年來，本人堅持嚴格要求自己，積極參加辦公室政治理論學習，認真學習有關理論知識和上級文件及領導講話精神。學習自治區、地區電子政務平臺應用等相關業務內容，通過持續深入的學習，能夠更好地勝任本職工作。自身政治理論水平和業務能力不斷提高，政治立場更加堅定，政治敏銳感和政治鑒別力不斷增強。總的來講，一年來本人自身素養、工作能力、工作作風等有了較大的提高，為做好當前和今后各項工作奠定了堅實的基礎。

一是認真做好網站工作。

沙灣縣政府是聯系各單位、各部門以及鄉鎮（場）的信息橋梁。做好機房建設工作，本人積極參與網站機房建設及相應的軟、硬件調試工作。其次，做好對我縣政治、經濟、社會、文化等各方面公開信息的網上發布工作，及時對網站信息資源庫進行了更新、維護，并對各部門提供的政務公開的信息進行加載。截止目前，網站共對外發布我縣政治、經濟、社會、文化等多方面的公共信息6874余條，公開政府及政府辦公室下發的文件22份，有效地向外界展示了我縣的經濟社會發展動態。

作為一名專業技術人員，為保障平臺的正常使用提供技術支持，幫助各單位解決網上辦公過程中遇到的各種困難和問題。一年來，排除電子政務平臺、打印機軟、硬件故障下百余次，縣直單位進行上門服務十余次，及時有效地解決了各單位在平臺使用中遇到的問題和困難。

在今年10月份舉辦電子政務平臺操作人員培訓班中，我擔任了平臺應運講解工作，積極撰寫。

教案。

進行集中授課講解電子政務平臺收發文系統的應用與維護。另外對各接入單位彩色雙面激光打印機進行維護出現故障在第一時間將故障排除為電子政務平臺應用提供技術保障。對各接入單位的平臺使用情況進行每天一統計對每份文件收取情況作跟蹤記錄對沒有按時收文的單位專門電話詢問具體情況幫助解決困難和問題。

近年來，我縣立足于提高政府辦公效率，擴大對外形象推介和宣傳力度，積極推進電子政務和政府專網建設，收到了良好效果。年月，在全省首屆政府系統互聯網站評比活動中，網站榮獲最佳獎和最佳獎。

年初，我縣把加快全縣信息化建設確定為促進全縣經濟快速發展的戰略措施，投資萬元專門成立了縣政府信息中心，具體負責全縣的政務信息化建設。開通了中國·綜合信息網站。網站共分走進、透視政府、城市名片、為您服務等七大板塊，并且還開通了網上辦事、政務公開等系統，初步實現了宣傳、辦公、辦事的多功能電子政務平臺。與此同時，為確保全縣電子政務建設的順利開展，我縣還成立了由縣長親自任組長，有關部門一把手為成員的電子政務領導小組。制定了《縣政務信息化建設實施方案》，為全縣電子政務建設奠定了堅實基礎。

按照我縣信息化建設實施方案，我縣信息化建設堅持立足實用和分步推進原則：

一是高標準建設網絡基礎設施和服務器中心控制機房。引入先進的網絡模式，在政府信息中心實地安裝了一套多個客戶端的npa網絡計算機系統，購置筆記本電腦、多套多媒體會議演示系統和一套服務器中心控制機房。

二是加快機關內部信息化建設。開始建立政府機關辦公業務和輔助領導科學決策需求的內部電子信息資源。

三是開始連接部分部門的網絡。截止目前，部分市直部門與上級部門已建立了網絡連接，主要用于報送業務信息及請示報告類的電子文本。

四是建立政府公眾信息網。年月已開通了縣政府信息網站，并逐步將有關內容發布在網上，數據量逐步增大。

下一階段，我縣將全面建設政府信息網絡系統，實行“三網”并進。

一是內網系統建設。

按照省市統一規劃，分步驟、分階段的推進內部辦公自動化建設，逐步實現公文處理電子化、業務管理智能化、信息管理網絡化，并且在系統內統一標準，統一編碼，逐步集中存儲，建設共享的信息資源庫。

二是專網系統建設。

專網是連接各級政府和政府部門的辦公業務資源網，是政府系統的主干網絡，計劃今年基本簡稱縣專網平臺，通過光纖寬帶接入網絡，高速橫向連接縣直部門，縱向連接各鎮政府。

三是外網系統建設。

規章制度。

辦事手續等，對外實現電子郵件溝通。

第二步，建設基于大型數據庫的信息發布平臺和信息發布機制，上網的政府機構實現部分電子化辦公，通過網絡發布的實時的動態信息。同時建立自動化的信息收集和反饋機制，更好的受理公眾服務需求、處理反饋意見。

第三步，建立網上行政服務窗口，達到網上受理服務的要求。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇十二

今年1月，中心順利搬遷到縣政務服務綜合辦公樓辦公，辦公區域面積在原有基礎上增加了兩倍，縣就業局、醫保局和社保局整體入駐，縣地稅局辦稅大廳、交管服務大廳同時進駐政務服務大廳，僅政務服務大廳窗口工作人員就增加了50余人。為進一步抓好新中心的建設和管理，中心從制度建設入手，內強管理，外樹形象，采取了一系列有力的措施。一是由縣政府辦公室印發了《富順縣人民政府政務服務中心綜合辦公大樓使用和管理辦法(試行)》、《富順縣人民政府政務服務中心進駐單位工作管理暫行辦法》，明確了政務中心的管理地位及對各入駐單位的管理要求，為政務中心對綜合辦公大樓的統一管理奠定了基礎;二是建立了政務服務聯席會議制度，定期召集相關部門及各入駐單位分析討論政務服務工作中存在的問題，并逐步加以改進;三是強化對政務服務大廳的管理，研究制定了《富順縣人民政府政務服務中心部門窗口考核辦法》、《富順縣人民政府政務服務中心窗口工作人員考核辦法》、《富順縣人民政府政務服務中心部門窗口工作人員考勤管理辦法》，做到獎懲有度、有章可循;四是為加強對大廳窗口工作人員的日常管理，建立了中心管理人員值班制度，采取領導帶班，工作人員值班的形式，定時巡查大廳，及時糾正窗口工作人員的不規范行為，解決大廳運行中的突發事件，維護政務服務大廳的正常秩序。通過采取以上措施，確保了政務中心整體搬遷后的規范、有序運行，基本達到了搬遷后開好頭、起好步的要求，打造了政務服務新環境、新形象。

(二)以治庸問責行動為契機，切實加強行政效能建設。

1、大力開展行政審批事項“一清理三減少”行動。

緊緊圍繞市委、市政府提出的在全省市州中實現“審批事項最少、程序最簡、時限最短、收費最低”的目標，中心與縣監察局、縣法制辦、縣發改局(物價局)和縣編辦協調配合，本著該取消的取消，該下放的下放，該整合的整合的原則，指導全縣46個部門和單位對本單位的審批服務事項逐一清理。通過集中審核和清理，全縣審批服務事項由原399項減少、調整為238項。其中行政許可(審批)事項由原來264項減少為76項。原有的40件承諾辦結事項調整為即時辦結事項，承諾件減少比例為20%。在238項行政審批服務事項中，承諾事項的總法定時限為5204個工作日，承諾辦理時限為1674個工作日，承諾時限壓縮到了法定時限的32%。取消土地證工本費等收費項目一共12項。截至10月底，縣政務服務中心共受理行政審批和公共服務事項16230件，辦結16230件，按時辦結率達100%，現場辦結率達99.8%，承諾提速54.73%，辦理提速97.37%，群眾評議滿意率100%。

2、深入推進“兩集中、兩到位”

審批服務事項“一清理三減少”工作結束后，縣政府對全縣保留的審批服務事項進行了公告，并對審批服務事項的受理和辦理進一步提出要求，要求凡是縣政府確定進駐政務服務中心的部門和單位，本部門、本單位保留的審批服務事項的受理和辦理職能全部集中到行政審批股室，行政審批股室按要求成建制集中進駐政務服務中心。縣級各部門、各單位與本單位窗口首席代表簽訂《四川省行政審批授權書》，授予行政審批股室負責人(或者是政務服務窗口首席代表)四項權力，一是審批決定權、二是審核上報權、三是組織協調權、四是印章使用權。通過授權到位，所有審批服務事項在政務服務大廳現場辦理到位，嚴格禁止“兩頭受理、體外循環”。

目前，共有41個部門和單位派駐的80余人進駐縣政務服務大廳，縣地稅局、縣醫保局、縣社保局、縣就業局、縣房屋登記中心、縣交管所等原辦事大廳全部進駐中心，涉及立項、基本建設、環境保護、土地開發、水土保持、勞動就業、社會保障、醫療保障、涉稅業務、工商登記、衛生管理、銀行服務等項目，全部都能在政務服務大廳受理和辦理。

3、以轉變服務方式提升服務效能。

一是堅持和完善預約服務和延時服務制度，為重大項目開辟綠色通道，提供特色化、差異化服務;二是要求各窗口工作人員堅持電子政務大廳網上值守，提供網上咨詢、預約、預審等服務。縣政務服務中心管理人員定期登陸電子政務大廳，及時解答咨詢、處理投訴，截至10月底，接受網上咨詢45件，處理并回復網上投訴13件;三是指導并協助晨光科技園區建立企業服務中心，延伸政務服務職能;四是制定富順縣投資項目領辦服務暫行辦法。由政務服務中心確定專人作為領辦服務人員，在投資項目報批過程中，根據項目業主單位的意愿，提供“一對一”全過程審批指導和引領，協調解決遇到的困難和問題，幫助辦理從立項到開工的所有審批管理手續。截止10月底，受項目業主委托，完成代辦項目1件;五是著力推行并聯審批制度，在認真貫徹《四川省投資項目并聯審批實施手冊(試行方案)》的同時，按照“統一受理、提前介入、信息共享、同步審查、公開透明、限時辦結”的總體要求認真貫徹《富順縣并聯審批操作程序》，截止10月底，并聯審批辦結24件。

(三)以試點工作為載體，進一步深化政務服務內涵建設。

今年，我縣被確定為依托電子政務平臺加強政務公開和政務服務18個省級試點縣之一，中心搶抓機遇、攻堅克難，推動政務服務內涵建設再上新臺階。

1、充分運用“一清理三減少”行動的成果，深入推進政務公開。

試點工作的核心內容之一便是行政權力清理。試點工作之初，中心按照行政權力清理的要求，對涉及政務服務的幾類行政權力進行了清理，編制了政務服務目錄。之后又按照“一清理三減少”的高標準、嚴要求對部門的審批服務事項進行了重新清理和調整，同時對鄉鎮便民服務事項進行了清理、規范。清理出的項目由縣政府進行了公告。公告后，中心及時將調整、保留的項目在行政審批業務軟件中進行了更新，并通過電子政務平臺在試點工作新建的政務公開和政務服務網站上進行集中展示。公眾可通過政務公開和政務服務網實時查詢業務辦理的情況，實現了行政權力的公開透明運行。

2、通過電子政務平臺延伸，實現政務服務窗口前移。

為進一步加強政務服務體系建設，提升服務內涵，在縣人民政府的高度重視下，電子政務平臺延伸到鄉鎮。5月底，全縣26個鄉鎮便民服務中心全部安裝視頻監控設備和便民服務業務通用軟件、2個村和4個社區的便民服務代辦點也安裝了視頻監控設備，與電子政務平臺聯通，實現了省、市、縣對鎮鄉便民服務中心的實時監控和對便民服務事項受理辦理情況的電子監察，政務服務窗口前移。

3、以平臺搭建促進鄉鎮便民服務中心建設。

一是與縣監察局協調配合，加大考核力度。為進一步鞏固鄉鎮便民服務中心標準化建設成果，縣政務中心與縣監察局協調配合，加大對鄉鎮人民政府巡查考核力度，并將便民服務中心建設和管理納入年度目標任務考核，與“治庸問責”行動掛鉤。通過督促整改，原個別沒有落實場地的鄉鎮落實了場地，部分落實場地后沒有及時啟用的鄉鎮在完善相關硬件設施后正式啟用，全縣鄉鎮便民服務中心的“陣地”建設基本完成，形象普遍有了較大改觀。二是加強培訓，提升服務能力。鄉鎮便民服務業務通用軟件安裝到位后，中心于5月專門舉辦了便民服務業務通用軟件操作和使用培訓會，全縣26個鄉鎮便民服務中心工作人員70余人參加了培訓。之后，中心共組織人員先后三次到鄉鎮指導便民服務中心窗口工作人員正確使用軟件，并進行視頻監控設備和網絡的維護;三是建章立制，規范運行。中心會同縣監察局研究制定了《富順縣鄉鎮便民服務中心管理暫行辦法》，由縣政府辦公室印發執行。《辦法》明確了便民服務中心的職責和定位，對便民服務中心的事項辦理和人員管理提出了具體的要求，為下一步便民服務中心的規范運行提供了制度保障。截至10月底，鄉鎮便民服務中心便民服務咨詢事項66806件，受理事項77171件，辦結76619件，按時辦結率100%，滿意率99.5%。鄉鎮村(社區)便民服務咨詢事項94334件，代辦事項84719件，接待和處理投訴77件。

(四)拓展服務領域，扎實開展招投標管理、政府采購和惠民幫扶等工作。

1、招投標服務管理和政府采購工作規范有序。

今年，中心認真貫徹執行省市縣關于建設項目招投標工作的指示精神，加強現場監管、規范程序、建章立制，配齊各種硬件設施，力爭為建設項目招投標提供良好的開評標環境。截至10月底，共為招投標、拍賣、比選等89宗活動進行了現場管理與服務，涉及金額8.44億元。政府采購中心出臺了有關政府采購監督管理、政府采購操作程序、評審專家管理、提高政府采購效率等方面的各項措施和制度，建立政府采購“協議供貨價格信息庫”、“供應商信息庫”，進一步加強政府采購透明度建設，今年簽訂了本縣信息化設備協議供貨，對零星采購的信息化設備和空調實行協議供貨制度。目前已和6家空調銷售商和10家信息化設備協議商簽訂了協議書，并試行運行。截至10月30日，政府采購中心共計采購450宗，采購預算金額4428萬元，采購實際金額4028萬元,節約資金400萬元，資金節約率9%。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇十三

_年年，我局政務公開工作在市公開辦的直接指導下，按照省、市政務公開有關要求，不斷拓展公開內容，創新公開形式，完善公開制度，強化公開監督，取得了一定成效，現將工作總結如下：

一、加強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善。

為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長，有關處室(單位)負責人參加的政務公開工作領導小組，統一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由監察室主要負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協調和監督檢查。做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我局把政務公開工作分解到單位內部的有關處室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規范化的軌道。

二、規范建設，提高政務公開質量。

積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向群眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內容更加充實。下發《金華市財政地稅局關于深入推行政務公開制度的實施意見》，對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開，監督和制約行政權力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設，并且在不斷總結反腐敗工作的經驗和做法的同時，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監督。

三、用好載體，完善政務公開形式。

在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現靈活多樣。一是依托金華財稅網站和金華市政府門戶網站，推進電子政務建設和網上政務公開。把網站列為公開信息的重要途徑，開設了解財稅、政務公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網發布。設立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網上局長接待日”，接受群眾現場咨詢，20__年舉辦12次，接待人數2103人，共回答各類問題1847個。由于在政策宣傳、利民便民等政務公開相關工作中的出色成績，20__年，“金華財稅網站”再次被省地稅局評為優秀網站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務辦稅大廳等場所，通過印發辦事手冊和一次性告知單，以及設立政務公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結合稅法宣傳月、“作風建設年”、“創業富民、創新強市”等活動，通過召開市區納稅大戶座談會，由領導帶隊走訪企業，舉辦稅法知識輔導班、座談會，發放調查問卷表，分發稅收宣傳資料，輪滑環城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進學校、進鄉鎮、進企業、進社區，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發揮廣電、報紙等傳統媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺開辟行風熱線;在金華晚報開辟專欄，進行事務公告、政策宣傳;在金華數字電視專門設立金華財稅頻道，讓群眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發揮12366語音服務熱線的服務功能。利用12366語音服務、手機短信服務，通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務機關之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實現“貼近式”服務功能，滿足納稅人個性化服務需求。六是依托114信息服務平臺，推動陽光政務。根據省市統一部署，我局積極整合信息，及時發布，基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協委員監督，與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。

四、強化監督，確保政務公開落實。

在狠抓內部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評，考評結果納入崗位目標責任制。嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結合。充分發揮政務公開監督員的作用，通過聘請政務公開監督員，定期召開監督員座談會、聽取監督員反映有關情況等形式，為政務公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。

下一步工作打算：

一、進一步組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規范的公開目錄。

二、進一步健全和完善政務公開制度，規范公開內容，提高公開質量。一是理順工作機制，調整政務公開領導小組，將政務公開日常工作由監察室劃轉辦公室，具體負責落實政務公開的各項要求，做好牽頭和協調，監察室負責監督檢查。二是對照條例，進一步梳理我局辦理的行政事項，修改完善《金華市財政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財政局地稅局依申請公開政府信息工作規程》，促使我局政務公開工作朝規范化、制度化方向發展。

三、抓重點促深化。按照“統籌規劃，突出重點，切合實際，穩步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關規定，對我局辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，并在工作質量、態度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。繼續優化審批辦事服務，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環節的疑難作出說明解釋。借助計算機網絡手段，設置完整直觀的政務辦理服務指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執法過程中的權力約束機制，確保執法處罰公開公正。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇十四

2015年，政務中心在縣委、縣政府的正確領導下，在各窗口單位的大力支持下，認真貫徹落實十八大精神，緊緊圍繞全縣“516”發展戰略，堅持以深入推進行政審批制度改革、全面提升行政效能為指導，以標準化建設、提升能力、改進作風、提高效能為目標，以“讓群眾高興、投資者滿意、領導放心”為服務宗旨，著力從提效率、促規范、強服務、倡廉潔方面下功夫，為全縣人民和外來投資者搭建優質高效的政務服務平臺和公平、公正、公開的公共資源交易環境，為實現xx“六個突破，四年翻番”做出了應有的貢獻。現將政務中心2015年工作總結及工作計劃如下：

一、2015年各項工作落實情況。

(一)推進縣鄉村政務服務三級體系建設，著力打造政務服務新形象。

1.推進縣鄉村政務服務標準化陣地建設。

總投資3480萬的政務中心辦公業務用房建設經過縣委、縣政府同意，與人社局一起，總建面積約1.2萬平方米(含地下車庫)，地址在縣城西擴荔城大道尚西國際西側。現已獲得土地使用證，完成了項目立項審批工作，其中環評、土地、建設前期手續已完善，預計203月開工建設。該項目建成，將成為政府最大的公共服務綜合體，可面向市民提供從出生到死亡期間的所有服務需求，為企業法人提供生產經營涉及的所有審批服務，為公共資源交易主體提供公開、公平、公正、規范、有序的交易平臺和優質服務。中心推行的“鄉(鎮)村(社區)一體化辦公”模式，已成功在鳳鳴鎮和實錄鄉進行試點。密溪鄉正準備遷入新中心集中辦公，參寶鄉、白米鎮等鄉鎮正在著手新建或改造。按照“統一標準，規范管理，服務群眾”的要求，除黨政領導和鎮財務室外，所有部門工作人員統一集中在便民中心集中辦公，設ab崗解決鄉鎮工作人員下村社或承擔招商引資、項目建設、安全生產、防汛、突發性信訪事件處置、拆遷等工作，保證了任何時候每個窗口都有人在崗在位給群眾辦事。黨政領導輪流值班，負責接待群眾來訪和重大事務的決策。在便民中心設立村級集中代辦站，村代辦員逢場天入駐中心，方便邊遠村社群眾，并納入鄉鎮便民服務中心一并考核。村級代辦點多數鄉鎮實行村干部值班制，為辦事群眾接件和提供咨詢服務。

2.推進政務中心和公共資源交易中心規范化管理。

進一步建立和完善政務中心和公共資源交易中心相關制度，協調規范進場交易項目交易流程。投入資金建窗口服務質量背對背考核評價系統，現正在報批采購。加大對鄉鎮便民服務中心的視頻監控，加大對窗口和鄉鎮辦件錄入、服務質量的檢查督導，促進辦事窗口規范運行。從9月份起，合江縣政務中心和鄉鎮便民服務中心均實行“朝9晚5”工作制，周五下午不再集中進行政治業務學習，窗口同志學習培訓、回原單位銜接匯報工作等均安排在工作時間以外，下班時間(包括周末、節假日)，實行預約服務和值班制度，以優良作風促進窗口政務服務提速增效。

3.強化內部管理提升行政效能。

建立完善系列管理考核制度，強化省、市、縣、鄉鎮四級同網同步的電子監察系統和中心內部網路崗的監控力度，管理人員輪流擔任值周長，嚴格執行周通報、月考核、季考評制度，提升服務意識。今年1-9月份，中心大廳部門窗口受理辦結各類行政審批、許可及公共服務事項102128件(其中：第三季度39472件)，實現按時辦結率、提前辦結率、群眾滿意率100%，現場辦結率99%，收取各類規費7665萬余元;鄉鎮便民服務中心受理辦結96794件(其中第三季度34093件)，鄉鎮實現當日受理辦結率、提前辦結率、按時辦結率和現場辦結率四個100%。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇十五

20xx年，錦江區政務服務中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規范化服務型政府建設，提高行政效能，優化投資環境，為四區建設服好務。現將區政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：

一、全面完成兩集中、兩到位工作。

一是完成部門行政審批（服務）職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。

二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨干進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。

三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心（分中心）辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行一個窗口受理、一個窗口辦結的一條龍服務，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現象。今年1—10月，區政務服務中心（分中心）共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23%。

錦江區以創建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。

一是錦江區政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序；服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規范、舒適的辦公環境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。

二是調整窗口布局。結合推進并聯審批要求，將企業登記類的辦事項目所涉部門分區域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。

三是中心嚴格規范各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和搭車收費等不規范行為，避免發生窗口亂收費的現象。

三、深化并聯審批，減免新辦企業注冊登記費。

錦江區深化并聯審批，按照統一受理、抄告相關、并聯審批、限時辦結、集中回復的要求，積極推進新辦企業注冊并聯審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業注冊登記相關費用，包括企業注冊登記費、營業執照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業注冊申請后，區政務服務中心并聯審批窗口督促工商、稅務、質監實施并聯審批，于2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，并聯審批窗口將三證（工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證）一并發放給企業，企業無需交納注冊登記相關費用政務服務中心工作匯報工作報告。截至10月底，并聯審批窗口共辦理注冊新辦企業873戶，共計減免企業注冊登記費73萬余元。

四、進一步規范政府投資工程建設項目招投標工作。

為切實加強我區政府投資工程建設項目招投標（比選）活動的監督，進一步規范招投標（比選）行為，錦江區下發了《貫徹《關于進一步規范全市有形建筑市場的通知》的實施意見》（錦監發〔20xx〕35號），要求自20xx年1月1日起，我區所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。

五、嚴格使用統一的行政審批業務辦理和電子監察系統。

一是按照統一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。

二是對清理保留的504項行政審批（服務）事項，積極做好行政審批（服務）事項的規范工作，完善行政審批（服務）事項基礎數據，包括：項目名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程序、審批時限、收費依據和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批（服務）事項流程、辦理環節的規范和優化工作，并納入政務服務中心集中辦理，實現省、市、區政務服務中心行政審批項目名稱和標準統一。

三是嚴格使用省、市統一的行政審批業務辦理系統，做到超前防范、動態監管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業務辦理系統運行至今，無一件因窗口辦理超時而產生的超時件。

錦江區政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網站，為辦事群眾提供網上在線咨詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。

六、加強窗口隊伍建設。

一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，錦江區建立政務服務窗口工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業務精、能力強的同志到政務服務窗口工作。

二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務服務理念，提高窗口工作人員的業務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。

三是實施月度優質服務窗口和年度優秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發生一起因明察暗訪而引起的通報。

文檔為doc格式。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇十六

近年來，我區的打算生養工作以“強化依法治理、完美服務系統”的主題為領導思維，牢牢繚繞人口與規劃生育目標管理義務書劃定的各項指標義務以及區委、政府下達的目標任務，聯合我區工作實際，狠抓基層落實，美滿完玉成年工作目的。

一、計劃生育考察目標及完成情況。

a、城區綜合節育率達91.04%;。

b、農區已婚育齡婦女落實長效避孕辦法率比例達90.05%;。

c、避孕藥具利用率達到96.02%;。

3、誕生嬰兒性別比為107：100;。

6、城區籌劃生育合格居委會達100%，鄉村及格村委會達86%;。

7、人口出身統計誤差為3.89%;。

9、全年實現《月湖政務》信息8條;。

二、基礎性、翻新性工作的完成。

在完成上述工作目標的基礎上，我們班子攜全部干部在一年中主要做了以下工作：

(一)、引導器重，盡力摸索，一直開辟社區優質服務新范疇。

我區啟動了“以人的全面發展為中心，以技術服務為重點”的優質服務工程，把群眾的需求作為計劃生育優質服務的拓展方向。以城市社區建設飛速發展為契機,促使人口與計生工作融入到社區、服務到社區、落實到社區，出臺了相干文件，進一步明白了社區人口與計劃生育工作“以人為本，全面服務”的主旨，借助社區服務核心這塊平臺,開展了一系列的優質服務工作。為示范社區居委會、社區計生服務站制造了情勢新鮮、顏色明麗的圖板160余塊，內容包含：計劃生育服務指南、避孕節育知情取舍、社區衛生計劃生育優質服務內容、社區居委會計劃生育優質服務內容、社區計劃生育組織機構網絡圖。同時還為社區居委會配置了計劃生育圖書廚、避孕藥具專柜和新型避孕藥具展現柜，建破了社區宣傳教育、技巧服務陣地。

社區居委會征訂了大批的《中國人口報》、《人口之窗》，使社區居委會干部能及時懂得計劃生育政策、動態，熟習控制計劃生育工作辦法、要點，以此加強計劃生育宣傳教導的輻射功效。為廣大居民群眾印制了“社區計劃生育服務指南”宣傳折頁10000余份，公開了辦理有關計劃生育證件的程序、有關計劃生育服務的內容和服務部分的電話號碼，使廣大居民群眾可能便利、快捷的享受到基礎的生殖保健服務，提高了計劃生育宣傳教育的品位，拓展了計劃生育優質服務渠道。應用社區優生優育、生殖健康培訓中央這塊宣傳陣地，針對不同人群開展了一系列的培訓工作。首先，對全區的計劃生育干部和社區居委會主任加強了培訓，培訓的內容有：

人口統計知識、優生優育生殖健康知識等，從而為社區各項計生工作的開展奠定了扎實的基礎;其次對新婚待孕的夫婦在領取《生育證》之前進行優生、優育、優教培訓。在社區服務中心創辦了計劃生育服務室，為干部提供辦證、咨詢、發放藥具等服務。目前，在政府領導高度重視和鼎力支撐下，社區計劃生育優質服務工作已獲得明顯功效，得到了各級領導的認可和廣大群眾的一致好評。

(二)、依托社區衛生服務體制，全面實施“三大工程”，發揮計劃生育技術服務功能。

咱們充散發揮社區衛生服務資源的作用，依照“上風互補、資源共享、聯手服務、獨特發展”的準則，為社區育齡婦女供給了包括優生優育、生殖保健、避孕節育知情抉擇等內容的技術指點和咨詢服務，并樹立了婦女生殖健康檔案。利用我區計劃生育技術服務中央的技術骨干，普遍在社區開展了以計劃生育技術服務為重要內容的優質服務活動，并結合實際，免費為下崗、無業職員進行孕檢和婦科病檢討，免費為已婚育齡人民發放避孕節育藥具知足了育齡群眾的避孕節育需求。同時，結合“三大工程”，我區引入了“福施福”，“斯利安”等出生缺陷干涉工程，為我區下降出生嬰兒缺點率奠定了基礎。在農區，以鄉鎮服務站為紐帶，以村服務室為基礎，扎扎實實地開展對廣大群眾的優質服務，努力滿意群眾的需要。

(三)、認真組織《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》的學習、宣傳、培訓，不斷強化依法管理和依法行政的意識。

各街道辦事處計生辦全體人員、各社區居委會全體干部約百余人加入了培訓，培訓內容主要是：《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》及人口統計、優質服務、宣傳報道、藥具管理等。通過培訓，增強了大家學法、懂法、執法的意識，為進一步落實國策，依法行政打下了良好的基礎。區計生局、各鄉鎮、街道辦事處計生辦也加大了學習培訓力度，分期、分批逐級培訓到村、居。

其次，營造強盛的宣傳聲勢和輿論氛圍。區計生局在充分利用報紙、各種媒體宣傳《人口與計劃生育法》的同時，為各村、居、駐區單位配置了《人口與計劃生育法》干部讀本和《人口與計劃生育法》掛圖，共配置書籍20xx余冊，掛圖300多幅，并利用各級人口學校開設《人口與計劃生育法》講座，使全區成年人口普遍接收一次培訓。

為了進一步擴展宣傳影響面，區計生局利用公交車人流量多、流動性快、信息傳布遠的窗口宣傳效應，在主要干道吊掛了《人口與計劃生育法》宣傳標語牌，在全市范疇內構成了一道宣傳《人口與計劃生育法》的靚麗景致線，沖破了區域的局限性。再次，開展大型的宣傳咨詢活動，掀起宣傳《人口與計劃生育法》的高潮。利用“三下鄉”、“四進社區”及節假日時光，采用群眾膾炙人口的文藝活動及免費義診的形式，開展大型的街頭巷尾宣傳咨詢活動;與駐區單位相聯手，在社區居民、職工群眾中開展了聲勢浩瀚的宣傳活動，累計向群眾發放《人口與計劃生育法》宣傳品上萬份;還舉行了《人口與計劃生育法》知識比賽。我局在老屋村開展了一次面向農夫群眾的宣傳活動。通過多形式、多渠道、多角度的宣傳，使《人口與計劃生育法》婦孺皆知，人人皆知。

(四)、加強風格建設，嚴明獎罰軌制，落實目標管理，全面提高基層工作水平。為了全面加強我區計劃生育的基礎工作，我局量化各項工作指標，實施層層負責，責任到人的考核、激勵獎罰制度，以激勵進步，督促落后，不斷提高我區計劃生育工作整體水平。在去年顯明示范效應下，今年又持續與相關責任人簽署了獎罰目標責任狀，以促進各鄉、鎮、街道辦事處居安思危，敢于開拓，不斷進取，全面發展。為切實落實人口與計劃生育目標管理責任書中規定的計劃生育部門目標，我局抽調了多名計劃生育干部下去檢查對我區的鄉鎮、街道辦事處的計劃生育工作進行了督查，并及時將督查情況通報，進一步引起鄉鎮、街道辦事處領導對計生工作的重視，加強了對村居工作的常常性督促和指導，為全面完成全年計生工作目標打下了基礎。

(五)、依靠駐區單位發展計劃生育宣揚與服務。積極與社區內的企業聯手，提倡婚育新風進企業、營造企業計劃生育宣傳輿論氣氛。各街道辦事處紛紜組織運動踴躍參加，社區與駐社區單位聯手開展了“計生進社區”大型街頭宣傳、征詢活動，發放《人口與計劃生育法》宣傳單20xx余份、避孕藥具價值500余元，展出圖板40塊，咨詢人數累計達100余人。結合共管單位，健全流動聽口計劃生育服務管理網絡。

為充足施展和調動寬大基層計生干部的積極性跟自動性，進步計劃生育依法管理和總體服務程度，切實增強我區計劃生育工作，我區制訂并實行了《月湖區村(居)計生主任(專干)履行區管、鄉(街)聘、村(居)用的實施措施》，公然提拔存在較強事業心、責任感，有必定文明水平的人擔負計生專干，通過獎罰機制，鼓勵計生干部發奮有為，以此推進我區計惹事業向更高目標邁進，有力地增進了人口與計生綜合改造和加快實現工作思路與工作方式的改變。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇十七

政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內容。20xx年，我委認真按照國家、自治區和市有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開，真實公正、講求實效、利于監督的原則，結合我委工作的實際，積極推進我委政務公開工作。現將工作開展情況總結如下：

一、20xx年政務公開工作的基本情況。

(一)明確政務公開的指導思想。

思想是行動的先導，我委從認識上高度上重視政務公開工作，把它作為本委的一項重要工作來抓，首先是在委領導和干部職工中明確政務公開的指導思想，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆四中全會，崇左市第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快崇左市經濟發展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發展和改革工作效能，用科學的發展觀統領發展和改革工作，為優化我市投資和發展軟環境，提高服務水平，促進崇左市跨越式發展營造良好的政務環境。

(二)確立目標，確定制度。

為了使政務公開工作更加有序開展，我委確立了政務公開工作的目標，就是通過優化和完善政務環境，達到委機關干部的思想觀念進一步更新，工作積極性、創造性進一步提高，工作效率和服務質量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發展和改革投資軟環境明顯改善的目標。

同時，制定了預審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，并嚴格按照這些制度執行，保證政務公開工作的準確性、嚴肅性、有效性。

(三)加強領導，注重協作。

實施方案以及開展有關政務公開的組織協調、制定實施方案以及開展有關政務公開的具體內容、形式、制度的統一規范和管理工作。在委辦公室設立政務公開監督小組，確定監督員，具體負責督查本委的政務公開工作，從而做到了機構落實，責任落實和檢查落實。

委機關各科室加強配合與協作，積極開展推進政務公開工作。按照職能分工要求，各負其責地開展有關政務公開的資料交流、信息更新維護、咨詢答復、群眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。

為了讓群眾和項目單位了解我委政務工作，方便其辦事，我委對系統和本單位有關政務工作進行了公開。

1、國家和地方有關政策法規，包括一個時期內人民群眾最需要了解的國家和自治區有關宏觀經濟措施及政策法規;自治區黨委、自治區人民政府及市委、市政府發布的有關的決議、決定及貫徹上級政策和規定的具體辦法和措施。

2、機構設置及辦事人員情況。包括辦事機構地點、聯系電話;辦事機構職權范圍;辦事人員、職務、工作職責。

3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任干部的評議、競爭、公示、任用情況;干部考核、獎懲情況;干部晉升及工資待遇調整情況等。

4、本委行政服務職責。包括科室工作職責、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結果、辦事紀律和監督辦法;有關信訪承辦機構、承辦人員和處理、調解結果;承諾為民辦實事的計劃、項目和兌現情況;文明服務六項承諾。

5、行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、承辦機構、依據、條件、數量、申辦程序及流程、期限、建設項目前期工作程序、基本建設投資項目登記備案制度等。

6、本年度各項工作目標及執行情況。包括本委年度工作重點;年度財政支出計劃、季度投入或撥付數額;上級主要專項資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。

7、民主評議的結果。民主評議領導干部公開、干部職工對領導干部、領導班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結果，也向本單位的干部職工及時公布;領導干部廉潔自律情況。

同時，我委政務公開的各項內容根據實際情況隨時進行更新，確保了公開內容的時效性和實用性，方便了群眾的了解和監督。

(五)采取多種方式進行政務公開。

委業務公開手冊，在本委網站發布公開事項等形式公開，還在左江日報、崇左電視臺分別發布3次有關業務公告;凡對外服務窗口部門，工作人員都要掛牌上崗服務，規范語言和操作程序，接受群眾監督;設置舉報咨詢電話和監督電話，公開接受監督。進一步完善政務公開制度上墻，把委及各科室的人員崗位職責全部公開上墻，以明確責任，增強責任感。為了讓社會各界對我委工作進行更好地監督，我委還在公開專欄上公布了監督電話和電子郵箱，在我委會議室門口懸掛了監督箱，并定期開箱查看。

結合黨員先進性教育活動，我委開展了包括政務公開內容在內的評議活動。據統計，共設置征求意見箱1個、發放征求意見建議函200多份。通過將征求到的意見進行了認真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及5個方面的問題。對于這些問題，委領導非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機關作風、政風和行風是滿意的。

(六)做好窗口服務工作，落實限時辦結制。

我委以“增強服務意識，提高工作效率”為工作出發點，制定了限時辦結制和承諾制，高質量、高標準做好進市行政審批辦證大廳各類審批的服務工作，按照上級提出的公開、透明、優質、高效的原則，制定了《發改委窗口行政許可和便民事項服務指南合訂本》，實行行政審批辦公室內外統一領導、調度和協調。我委進行政審批辦證大廳的事項，分項目備案、項目核準、項目審批類，全部進辦證大廳受理和辦理許可手續。對符合政策、手續完備的項目，自接到申報文件之日起，項目建議書9個工作日內完成審批，可行性研究報告和初步設計9個工作日內完成審批(不包含評審，若評審則20個工作日內完成);需報上級部門審批的，幫助爭取盡快批復;對符合政策，手續不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，說明情況，做好解釋。對于進辦證大廳的工作人員，要求嚴格執行服務承諾制、首問負責制、一次告知制等，熟練掌握相關法律、法規、規定及業務知識，做到文明廉潔、堅持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據統計，自3月份以來，我委按照自治區、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項，辦結116項，辦結率達100%。

二、存在的主要問題。

2、政務公開工作的管理機制還不夠健全，有待今后進一步完善。

三、20xx年本委政務公開工作整體思路。

建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問題的實效性。完善政務公開預審制度，對所有公開內容都要進行事前預審和事后監督，準確把握政務公開的重點、內容和時間，自覺接受群眾監督。健全監督網絡，進一步明確其職責、權利和義務，對政務公開情況進行監督。在更大范圍內公布政務公開監督電話，設立投訴窗口和政務監督信箱，開展領導接待日活動，征求干部群眾對政務公開的意見及建議。隨時受理群眾舉報的不公開、假公開等問題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學習外地或兄弟單位的成功經驗，增強工作的針對性和操作性。

四、下一步工作建議。

1、加強政務公開工作必須解放思想，與時俱進，進一步拓寬工作思路;。

3、在實際工作中要努力提高窗口科室和人員的政治素質和業務素質。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇十八

本學期，學校本著“以人為本”的教育思想，扎實展開教育教學工作。教導外努力貫徹《基礎教育課程改革綱要》，繼續深化課堂教學教育改革，加強教研活動和教學常規管理，促進教師隊伍建設。教導處組織教師用心學習先進的教育思想和新課程標準，用心實踐課程改革，全面深化素質教育，以更新觀念為前提，以提高課堂教學效率為重點，深化教學第一節，為教師、學生服務，以務實的工作作風，加強教學研究，不斷解決教學中的機關報問題，全面提高了教學質量。教導處努力落實上級精神，在校長的正確領導下，結合本校實際，挖掘潛力，創設環境，科學合理地安排課外活動，豐富學生的校園生活，促進了學生生動、活潑、健康發展。下面是我校教導處一期來的一些主要工作。

一、思想重視。為了跟上改革的步伐，教導處工作不斷學習先進的教育教學理念和管理經驗，教育改革創新意識，樹立科研興校的思想，不斷加強教育教學管理。

二、分工明確，團結協作，完善管理機構，落實各科管理制度。為了使工作能夠有序進行，我把教導處的主要工作作了具體分工，每蹲一點，抓一線，做到處處有人抓，事事有人管。為了有利于對教師的管理與教學研究工作，學校成立了語文、數學、文體三大科組，構成了學校教導處科組教師的管理網絡。各學科有了帶頭人，大大方便了學校教研工作的順利開展。此外。教導處制定學校教學工作制度、學生學習管理制度，教職工考勤制度等一系列管理制度，加強了學校的管理制度。

三、抓好教學常規工作。常規工作是學校日常教學的主要工作，也是教學質量的一個重要保證。因此，(1)我校每期抓好兩次大常規檢查，包括期中與期終兩次檢查，由學校領導班子組成檢查小組對教師的計劃、教案、作業、聽課等進行檢查，并做好總結表揚。每周一次的小常規檢查主要是指由教導處進行的教案檢查。(2)加強群眾辦公制度。在辦公時間進行群眾備課和各種業務學習，同時加強對住宿生的管理。(3)加強教師上、下班的考勤管理。做到以制度管理人，要求教師做到早讀到、午讀到、自修到三到。(4)加強對學生的管理，對學生的上課狀況由上課教師負責。發現學生不到校，要認真與家長聯系。

四、加強指導，抓好校本培訓，全面提高教師的業務素質，教師課程教學的組織者和指揮者，教師教學水平的高低直接決定課堂教學質量，我校年輕教師較多，他們大都有比較扎實的教學功底，但部分教師經驗少，為了使他們的盡快成立學校的教學骨干。教導處年初就安排好教師的業務學習資料以及學習時間等。學校有計劃地組織科組研究課活動，有計劃、有目的地研究教學中的問題，進行群眾備課。教導處還組織到外面兄弟學校進行學習。透過以上的培訓，大大提高了我校教師的教學水平。

五、用心進行教學改革，全面推進素質教育，“以科研為先導，全面提高課堂教學質量是我校的一大特色。多年以來用心進行教學改革與創新。近年來，隨著課程改革的展開，我校也率先進行課改實驗。為了抓好教研工作，我校開學初就制定本校教研總課題，教師根據自己狀況上報教研課題，在學期末上交教研論文。此外還進行了《嘗試教學法》《問題教學法》、等課題的實驗與研究，我校教師人人有實驗課題，構成了良好的教研、教改氛圍，課堂教學方法、教學手段得到了較好的運用，現已取得較好的效果。經過一期來的努力，我校教學工作方面取得了比較顯著的成績：期末檢測，我校教學成績比上期穩步上升，四年級語文、數學，獲的全鄉第一名。回首過去，成績可嘉，應對未來，壓力巨大。我們相信，在上級主管部門的領導下，在全體教師的大力支持下，應對新形勢，新機遇，新挑戰，我們以用心昂揚的姿態展望和規劃下期的教育教學工作，力圖變革，創造新的輝煌!

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇十九

一、思想政治方面。

作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目辦理程序、行政處罰及有關城鄉規劃法律法規等方面的專業知識，我都認真地去學習。因為如果不掌握業務知識，將很難適應窗口的工作。

二、職業道德方面。

在窗口工作中，不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。

三、工作方面。

工作中，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。按照局內部制定的辦事流程，申請人齊全時，填寫行政許可受理通知書;經審查尚需補正材料后方能辦理的，應填寫《行政審批事項補正通知書》，一次性告知申請人需要補正的全部內容，讓辦事群眾少跑腿。

四、下一步打算。

戒驕戒躁，勤奮工作，在窗口我要把為人民服務作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優秀的窗口工作人員。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，踏實工作，力求把本職工作做得更好。

歲月不居，時節如流。進入政務服務中心煙草窗口工作近一個月了，雖說時間不長，但讓我真切地體會到了服務中心窗口工作的平凡和不易，這里沒有身臨一線工作的風風火火、轟轟烈烈，但它是煙草系統聯系普通百姓的紐帶,更能體現人生的價值，也使自已得到鍛煉和和提高，收益頗多。

每一個窗口是一個單位對外受理業務的最前沿，是離廣大人民群眾最近，關系最密切的部分，工作態度及效率直接影響到單位在群眾中的口碑和形象，在那里你要面對各各階層的群眾，但必須以誠懇的態度，簡要樸實的語言去對待每一個來訪的群眾。

窗口工作的好壞，最重要的是體現在服務質量上，提高窗口工作人員的政治理論素養和業務素質是我們的必修課。因此，更要求我們窗口工作人員要熟悉掌握各項業務知識和辦事流程，在服務對象來窗口咨詢時做到一口清。大多數人對于政務服務中心工作的理解：單調而枯燥。是的，做好一件困難的事情姑且不容易，但做好一百件簡單的事情更加困難。我理解為：平時工作未必有多困難，但卻煩瑣，需要極好的耐性和耐心，這就要求我們始終堅定一個服務理念“寧可自己麻煩百次，不讓群眾為難一次”。做到真誠為民服務，以微笑和熱情讓前來辦事的每一個人覺得稍加的等待也是一段美好的時光和回憶。

文明禮貌是尊重的前提和基礎。我們工作人員盡量對來窗口的每個服務對象熱情接待，用語文明，并且讓人感覺不是僵硬的、程式化的，而是發自內心的。帶著這份熱情去工作、去服務，服務對象會從窗口的細節服務感受到被尊重。優質的服務更多的體現在服務的細節上，比如來窗口辦事的服務對象經常會因為申請資料不全，或相關手續不齊，無法及時辦理，客戶心里著急，就難免有怨言，這就需要我們耐心的做好解釋工作，詳細告知相關事項。我們每天都要面對不同類型的人群，需要付出報以微笑、熱情和耐心，但有時也會出現語言和理解的差異，甚至服務對象態度非常不好，這時我們也希望得到理解在我們煙草窗口柜臺主要對外辦理的是煙草專賣零售許可證，為了提高業務辦理的效率，以前承諾20個工作日業務辦結，現在提高到10的工作日，雖然給我們的工作帶來了不小的壓力，但大大縮短了業務辦結時間，方便的廣大群眾。以此同時，每天都會有大量群眾咨詢辦理相關的條件和手續，雖然放置在柜臺的宣傳手冊有明確的規定，但是由于文字冗繁生硬，部分條款發生改變，已經不適合繼續使用，群眾也經常出現多次辦理也無法達到申請要求，群眾也多有抱怨，我便在宣傳手冊上基礎上，簡明扼要的注明了辦理“煙證”的主要手續和注意事項，并附上窗口辦理時間和聯系電話單獨制成小便簽，便于有需求的群眾取用;同時在柜臺窗口也準備有一次性水杯和茶葉方便接待群眾。這樣的服務，希望得到群眾的認可和支持，更樹立我們煙草部門在百姓中良好形象。

20__年，我局按照市委、市政府下達的20__年工作奮斗目標的要求，認真貫徹落實《四川省政務服務監督治理辦法》，以建設“服務一流，群眾滿足的政務服務窗口”為目標，堅持市政務服務中心窗口工作“高起點、高標準、高效率”，牢固樹立服務意識，較好的完成了窗口各項工作目標任務。根據《關于開展20__年市政務服務中心各部門窗口全年目標績效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號)的要求，比照《市人民政府政務服務中心窗口目標績效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號)，認真自查，得分為100分。現將有關情況報告如下：

一、規范化建設情況。

20__年，按照市政府政務服務中心的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，統一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設備和辦公資料擺放整潔有序，因公、因私外出皆按規定辦理請假手續，遵守計算機網絡操作規程和辦公設備使用規定，工作時間不從事與工作無關的事情;服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據、辦公電話和承諾時限，制作統一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監督。

二、窗口服務情況。

(一)嚴格實行安全生產行政審批事項集中辦理制度。我局在市政府政務服務中心設1個窗口，1名首席代表，辦理安全生產行政審批事項14項。3月，按照“應進必進”的原則，我局再次下發了《關于統一在市政府政務服務中心市安監局窗口集中統一辦理行政審批事項的通知》(成安監函〔20__〕52號)，要求各區(市)縣安監局、各相關企業到市政府政務服務中心市安監局窗口辦理所有行政審批;機關各處室不得自行受理任何行政審批，嚴禁“雙頭受理”和“體外循環”。

(二)依法辦理安全生產行政審批事項。截止12月24日，市政務服務中心市安監局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結通過1063件，其中即辦件22件，所有事項承諾時限內按時辦結率均為100，全年未發生因窗口工作人員責任導致所受理事項不能按時辦結的情況。

(三)及時、準確錄入有關資料。窗口工作人員按照市政務服務中心的有關規定，窗口接件時，嚴格依照相關法律法規要求，認真細致審查申報材料，對符合條件的，當場進行申報接件登記，錄入政務服務中心接辦件治理系統，并向服務對象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請，其數據資料都能及時、準確全部錄入市政府政務服務中心接辦件系統或及時上報。

(四)實行首問責任制、一次性告知制和服務承諾制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質量和效率;對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關業務處室聯系，熱情細致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關窗口的位置或相關部門電話;對于接件工作中碰到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現服務承諾。

(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態，堅持微笑服務。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因為優質的服務，收到服務群眾的表揚意見反饋卡36張，錦旗2面。

三、廉潔自律情況。

窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關規定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現了全年無投訴。

四、窗口制度建設情況。

嚴格按照中心的相關要求加強自身窗口建設，完善請假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報請示制度。按中心要求統一著裝，文明用語，辦公用品、電腦、工作資料統一擺放，在工作時間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴守政務中心計算機安全與網絡治理的有關規定。行政審批事項辦理資料歸檔保管完整。

五、工作取得突出成效情況。

(一)所在部門高度重視和支持，積極配合市政務服務中心工作。一是局領導高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會議，研究決定選派了業務能力強、綜合素質高、熟悉行政審批事項的人員擔任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩定，圓滿完成了本職工作和中心臨時交辦的工作;二是積極支持和配合政務中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件，負責窗口業務工作的處室在業務上精心指導，及時將最近的工作動態信息傳達給窗口工作人員，前后臺齊心協力服務群眾;三是局主要領導及相關領導堅持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上關心、指導窗口工作，及時與中心有關領導和分管窗口工作人員進行溝通和交流，確保窗口工作的順利開展。

(二)積極參與并聯審批工作。6月，為落實春城書記、紅林市長對并聯審批工作要盡快突破的批示精神，根據市委、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯審批工作。將《危險化學品經營許可證(乙證)》的辦理納入并聯審批的范圍，提供法律依據、制作審批流程、優化工作環節、縮短辦理時限，認真做好審批服務的創新工作。

(三)積極推行網上公開，提高辦事效率。在_網站和_網站公布市政務服務中心市安監窗口辦理事項的申請表格和辦事流程，申請人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項的申報資料、辦理流程、收費情況和辦理時限，提高了辦事效率。

(四)認真推行行政審批內部集中辦理制度。按照市委、市政府的統一部署和春城書記關于“市級各部門的所有行政審批事項、辦理環節都要集中在一個處室辦理”的批示精神，20__年12月5日我局設立了行政審批處，集中辦理行政審批事項，統一審批(審查或核準)、協調、治理和流程再造工作。

(五)優化流程、減少環節、縮短時限、精簡材料。今年以來，為方便辦事群眾，我局在優化辦事流程、減少辦事環節、縮短辦事時限方面做了大量工作。一是根據市政務服務中心《關于修改和規范辦事指南的通知》的要求，3月，對原有的10項安全生產行政審批事項的辦事指南逐項研究，進行了進一步修改和規范，使其更加科學、合理、高效;二是對今年新增的煙花爆竹經營(批發)許可、危險化學品安全生產許可證初審、劇毒化學品使用單位的安全備案、非煤礦礦山企業安全生產許可證初審等4項行政審批事項，主動優化辦事流程、減少審批環節;三是根據《市人民政府政務服務中心關于進一步壓縮審批時限的緊急通知》(成政中心〔20__〕32號)的要求，經過反復論證和研究，將14項行政審批中13項的辦理時限較法定辦理時限不同程度地縮短。《煙花爆竹安全生產許可證初審》、《非煤礦礦山項目安全設施設計審查竣工驗收》和《危險化學品安全生產許可證初審》等3項辦理事項由法定辦理時限20個工作日縮短為5個工作日;《危險化學品建設項目安全許可辦理。

自《婚姻登記條例》把婚檢從“強制”改為“自愿”，我區婚檢率銳減。為進一步提高我區婚檢率，增強人口素質，我院在區委區政府的大力支持下，在區婦聯、區政務服務中心、區民政局的共同幫助下，今年繼續投入大量人力物力，在婚姻登記處現場婚檢，經過大力宣傳，成效有了明顯提高。現將今年工作情況總結如下：

一、工作安排部署。

為把婚檢工作做好，我院領導高度重視，多次召開全院科主任會議布置工作，婚檢中心由7名各科室骨干力量組成。設置婚檢登記室、男檢室、女檢室、檢驗室、婚檢彩超室、婚檢導診臺。對男檢、女檢及相關人員進行了《母嬰保健法》及婚檢知識、婚檢常規操作的培訓，使他們能高質量的完成婚前保健工作，確保了婚檢工作的順利進行。

二、宣傳發動，工作成效。

為進一步提高婚檢率，我院派專人在婚姻登記窗口進行婚檢導診服務及葉酸服用知識宣教，并發放免費婚檢服務宣傳單、宣傳手袋及圍裙。同時利用多種方式進行廣泛宣傳，在各鄉、鎮、街道、居委張貼免費婚檢公告，讓廣大群眾知曉婚檢的重要性和必要性。

三、存在問題。

1、由于房屋及服務窗口有限，缺少獨立婚檢宣教用房。

2、大多數人認為自己身體健康不需要體檢，或諱疾忌醫。

3、群眾對婚檢的重要性和必要性認識不足，怕麻煩，不愿婚檢。

截止目前，我區婚前醫學檢查820人，較去年同期有了明顯增高;發放葉酸16116瓶。

總之，自開展聯合辦公以來，婚檢率較前有明顯提高，但比起強制婚檢時的婚檢率仍有很大差距，下一步我們希望協調有關部門共同把婚檢工作做好，進一步提高婚檢質量和婚檢率，降低出生缺陷。建議政府加大婚檢投入，把自愿婚檢改為免費強制婚檢，專人負責，有條件的話，可以推行下鄉婚檢，方便人民，服務人民。進一步提高我區人口素質，降低出生缺陷。

20__年我局電子政務建設工作在縣委、縣政府、市局的正確領導下，緊緊圍繞國土資源規劃工作的新任務，新要求，把電子政務應用到全縣國土資源各項工作中，為我縣經濟社會可持續發展，國土資源可持續利用提供有力保障，現將20__年工作情況總結如下：

一、工作開展情況。

調整了我局政府信息公開工作領導小組，由單位負責人任組長、幾位副局長任副組長的政府信息公開領導小組，成員由辦公室主任及相關股室負責人組成。我局信息公開工作依據制定的信息公開制度，建立公開工作臺賬，實行了領導責任制和責任追究制，一級抓一級，層層抓落實的工作局面。領導小組下設辦公室在局辦公室，負責信息公開的整體規劃、軟硬件環境建設及日常更新維護工作，由專人負責日常信息公開工作。同時，為了更好地通過互聯網向外公開信息，我局配備了電腦、網線、打印機等設備用于信息的對外公開。真正做到政府信息公開工作機構落實、人員落實、設備落實，明確工作內容和任務。

二、主動公開政府信息情況。

一是及時更新網站。及時更新政府信息公開目錄和辦事指南，對網站的工作動態、國土資源法律法規、土地出讓公告、單位機構設置，機構職能、聯系方式、辦公地點、領導簡介;公開本部門的權利清單和責任清單、信息依申請公開機制、政務動態等信息等相關國土資源工作進行公開和更新，發揮了“窗口”和服務平臺的作用，為廣大干部群眾了解__縣國土資源相關工作提供了平臺。二是健全信息依申請公開機制，信息依申請公開機制;有電話、傳真、信函、現場等信息公開申請渠道和制度，并按相關法律法規要求及時對申請人作出答復。三是本年度以來，單位未發生任何泄密問題，沒有因在政府信息公開工作中的具體行為侵犯公民。法人或者其他組織合法權益，被行政復議機關或者法院認定違法的情況，沒有因不履行政府信息公開義務收到舉報的情況，沒有因不更新_網內容受到上級通報的'情況。四是制定并公開了《關于推進國有土地使用權和礦業權出讓配置信息公開的實施方案》、《關于推進社會公益事業建設領域和重大建設項目批實施領域政府信息公開的實施方案》、《__縣國土資源局20__年政務公開工作實施方案》。

三、存在的問題。

(一)缺乏專業人才。我局負責電子政務建設工作的信息中心至今沒有編制，不僅影響目標任務考核，也使國土資源電子政務建設工作缺乏一支既熟悉國土資源管理工作又掌握計算機系統建設和應用技術的專業化隊伍。

(二)部分公開內容不規范。對群眾關心的焦點、熱點等問題應該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌。

(三)公開形式的便民性需要進一步提高。我局雖在網站公開政府信息方面已取得一定進展，但公開形式還不夠豐富，不能完全適應廣大人民群眾需要。

(四)政府信息公開的及時性、準確性和全面性有待進一步加強。

四、下步工作計劃。

(一)統一領導，統籌規劃。國土資源信息化建設工作任務重，范圍廣，涉及面寬，必須實行統一領導和統一管理，明確發展目標任務，有序建設爭取早見成效。

(二)完善機構，加強信息化隊伍建設。早日落實我局信息中心編制，完善機構，保持國土資源電子政務建設隊伍的穩定，選拔一批高素質的既熟悉國土資源管理工作，又掌握計算機系統建設和應用技術信息化專業人才，充實到國土資源信息化隊伍中。

(三)加強學習，提高認識，增強信息公開的責任感，按信息公開制度的要求完善信息公開工作制度，確保信息公開的質量和效率。

(四)建立長效發展機制。國土資源電子政務建設是一個長期的過程，不可能一蹴而就，要從經費投入、管理方式、技術手段、隊伍建設等方面建立起一套長效發展機制，確保完成國土資源電子政務建設各項工作。

在今后的工作中，繼續積極貫徹落實上級有關政務信息公開文件精神，做好本部門政務網站建設維護工作，不斷完善欄目設置，豐富網站內容，進一步推進全縣國土資源信息化建設。

20__年是我區經濟迅速發展，繁榮之年，輝煌之年。一年來，我窗口人員在區委區政府領導下、大廳領導的指導下、區國土分局領導業務指導下，按照區委、區政府的工作部署和要求，從實際出發，緊緊圍繞政務服務中心工作，扎扎實實抓好各項工作，并不斷提高黨建設工作科學化水平，進一步加強群眾路線教育實踐活動，營造出廉潔行政、依法辦事、規范行為的良好氛圍，促進我局窗口各項工作又好又快發展且取得了一定的成績。

一、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。

活動緊緊圍繞保持和發展黨的先進性和純潔性，以“厚德、博愛、開放、創新”的豐南精神，按照“愛唐山、做貢獻,愛豐南、講奉獻，愛崗位、比進位”的總要求，自上而下深入開展。我窗口采取集中學習和自主學習相結合的方式，進行學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，認真做好學習筆記并撰寫心得體會。通過深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。根據同志們提出的意見和建議，特別是黨組織反饋意見后，進行了認真的學習和分析，對存在問題的原因以及危害進行了更深層次的剖析，達到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點、增強黨性的目的。

二、搞好土地登記發證，保護權利人的合法權益。

依法登記是維護土地使用者合法權益的唯一途徑。截止到目前，我們以服務經濟大局為主線，以保護土地權利人合法權益為宗旨，共辦理各類土地登記6853宗，其中國有土地使用權登記6553宗，集體建設用地使用權登記15宗，抵押登記285宗。

三、加強業務學習，提高業務水平。

本年度我窗口在上級安排下，認真組織工作人員參加業務培訓，參加了河北省土地登記人員上崗資格培訓，河北省土地登記信息動態監管查詢系統暨存量土地登記信息整理匯總培訓，整體業務水平得到了提升。

為了學習使用__市級城鎮地籍管理系統，局領導特邀請北京超圖公司的業務人員來我局和中心窗口指導學習，并準備組織人員到市局繼續學習新系統。

四、積極配合中心領導分配的各項重要工作。

我窗口工作人員積極配合中心領導分配的各項重要工作，并完美完成了任務。期間，幫助中心修編《__市__區政務服務中心窗口告知單》等各類宣傳材料。

五、工作中積極探索并推出新舉措。

我窗口工作人員響應上級領導號召，為更好地服務群眾，經領導批準，在辦理二手房過戶手續時，取消原土地轉讓環節，使辦理登記業務一步到位，為群眾帶來切實的便利。

今年一月始，我窗口引入地籍發證系統，取消原手寫證書，使得土地證的辦理更加規范，并流程化，做到了與省市級國土國土系統同步聯網及動態監管。

對未來工作的展望。

一、繼續落實黨的群眾路線教育實踐活動。

二、繼續做好土地登記日常發證工作。

三、開展提高全員業務素質和培育服務理念的教育工作。

注重在全員開展政治思想、法律法規、專業理論、專科技術和文明服務等多方面的.教育，提升全員整體素質。調動窗口人員的積極性和創造性。

四、組織窗口工作人員掌握運用城鎮地籍管理系統。

20__年我局的土地登記工作將繼續運用__市級城鎮地籍管理系統，實行統一管理，為此我窗口工作人員要繼續下力量組織學習，以便工作中熟練操作運用。

20__年以來，在政務服務中心的正確領導與精心指導下，緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，又始終堅持以“群眾滿意”為最終目標，認真履行行政審批的組織、協調、監督、管理和服務等職能，大膽實踐，開拓創新，扎實工作，真正實現把人民放在心上，為人民服務是宗旨，把人民的事辦好。不斷優化審批流程，縮短審批時限，提高行政效率。我窗口團結協作、求真務實、扎實工作，進一步轉變觀念，提高依法行政水平和工作效率，保質保量的完成了各項工作。得到了群眾的一致認可。

一、同心協力、扎實工作，工作成績成效明顯。

繼續抓好“窗口”規范化服務和日常工作管理，嚴格遵守中心指定的崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、和考核制等，不斷提高辦事效率，提高群眾對政府部門依法行政及效能的滿意度。做到了對群眾熱情周到服務，堅持使用“窗口”工作文明用語，保持“窗口”衛生清潔，為群眾創造良好的辦事環境。

二、主要目標任務完成情況。

今年以來，共審批辦理建設項目選址意見書8件，鄉村建設規劃許可證5件，建設用地規劃許可證28件，建設工程規劃許可證33件;累計收費299.4萬元。沒有發生一件錯辦件和信訪投訴件，維護了行政服務中心和規劃局的形象。今年，我們一直把工作重點放在發揮窗口職能，做好項目審批和管理工作，不斷深化“以人為本”的服務理念，對窗口業務一直堅持一次性告知，優化服務環境,簡化規劃許可審批程序。積極探索服務審批新模式、新方法,嚴格落實服務承諾制、首問負責制和限時辦結制等制度規定,在行政服務大廳審批窗口推行了“三統一”、“三到位”機制,即統一受理、統一收費、統一發證,人員到位、設施到位、授權到位,窗口服務更加規范快捷。在此基礎上,開辟項目規劃審批“綠色通道”。按照區政府服務城市經濟類項目相關文件精神，我們積極聯系區內重點項目，并制定了《城市規劃窗口辦事指導規范》和《鄉村建設規劃許可告知單》、《建設項目選址意見書告知單》、《建設工程規劃許可告知單》和《建設用地規劃許可告知單》對所有申報項目實行一次性申報材料要求告知，幫助項目單位在辦理規劃手續中遇到的問題。對辦事群眾提出的疑問總是耐心的解釋、說明，使他們對所辦理的項目程序明明白白，并在承諾服務時限內及時辦理。這種嚴謹認真的工作態度得到了群眾的認可，受到了群眾的好評。

三、20__年工作打算和思路。

20__年，我們將繼續“熱情服務、優質服務”不能只是一句口號，要把它變成實際行動，切實落實到為民為企服務中去，換位思考，細心體察辦事群眾的困難不便。

(一)以統籌城鄉規劃為目標，抓好規劃編制工作。

以做大、做優為目標，進一步提高城區承載能力，構筑更加科學合理的“一核兩翼”城建格局，著力打造冀南別具特色的“生態水城”。

(二)以提高工作水平為目標，抓好規劃管理工作。

一是強化城鄉規劃宣傳。充分利用各種宣傳方式，大力宣傳《城鄉規劃法》及相關法律、法規，利用規劃展館向廣大居民公示有關城鄉規劃內容，營造人人知法、遵法的良好的社會氛圍。二是加強城鄉規劃隊伍建設。加大《城鄉規劃法》的學習培訓和宣傳力度，多渠道、多方式地組織干部職工學習規劃知識，落實學習制度，提高業務水平，真正造就一支業務精、敢管理、勤工作，能戰斗的鋼鐵隊伍。三是加強規劃控制。加強縣城規劃區日常巡查力度，對未批先建、私搭亂建等違法建設行為做到早發現，早制止，早拆除，杜絕違法建設行為發生。

(三)要深入開展強化“五種意識”、反對“五種傾向”。

重點解決出勤不出力、不操心不敬事、辦事拖拉、上班時遲到早退等問題，用制度約束人，用制度管理人。同時要進一步規范審批行為，推行陽光政務，著力在完善制度和優化環境上下工夫。

(四)要加大安全穩定和信訪排查工作，著力將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態。

(五)要加強政治與業務培訓，不斷提高工作人員的綜合素質，著力打造一支思想好、素質高、作風硬、紀律嚴、業務精的規劃隊伍，保證規劃各項工作的順利開展，為打造經濟強區、建設生態水城做出應有的貢獻。

在工作上，我窗口服從領導安排，團結同志，做好本職工作，全面完成了領導交辦的任務。20__年內建設工程抗震設防要求的審批共辦理了23項業務。其中對于區重點項目我窗口積極開通綠色通道，主動為重點項目排憂解難。例如，__市豐南建設投資有限公司申報的“__區棚戶區改造工程”，__市豐南商廈有限公司申報的“榮大摩爾”建設項目我單位主動容缺受理，為其辦理了抗震設防要求審批意見書。

在作風上能遵章守紀、務真求實，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇、任勞任怨。始終做到老老實實做人、認認真真做事，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要時刻準備著聽從領導的安排。

在學習上，我窗口積極參加單位上組織的各項學習活動，認真學習各方面的知識。特別是上級部門頒發的各個文件，用心細讀，體會里面的精神，把學到的知識用到工作中來，有效地提高了工作的質量。

二、20__年工作謀劃。

我窗口將根據20__年的工作經驗、工作成績、及時查找出存在的不足和薄弱環節，積極地發揚優秀的方面，努力克服存在的不足，爭取各項工作取得更大成績。以服務發展為目的，使行政審批窗口更加規范化。鞏固和提高行政審批制度改革成果，扎實開展受理窗口標準化、規范化和制度化建設，進一步提升窗口整體形象，簡化和規范審批程序。在以后工作中積極響應領導提出的號召“主動服務、上門服務、預約服務、延時服務、容缺受理”確確實實為老百姓辦實事、辦好事，讓群眾感受到我們的貼心服務。

20__年區文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務的宗旨，圍繞優化服務、從百姓的利益出發,探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法，為優化發展環境，服務我區的經濟，服務人民群眾發揮了積極作用。在大廳領導的正確引導下，按照“流程更優、環節更少、時間更短、服務更佳”的原則，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了工作目標。現將20__年的工作情況做一下總結：

一、優化服務、提質提效。

為使辦件程序、辦件時限、辦件流程規范化，在受理每項審批事項時，我們對每一件申辦材料，依據法律、法規要求，都認真核對、審查，在確認無誤后才進行登記、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件。其中歌舞娛樂類1件(法人變更)、印刷企業(打字復印)1件、圖書報刊零售2件、音像制品零售1家、營業性演出備案2件、演出團體1家、互聯網上網服務3家(見附表)。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯網上網服務2家。

三、做好行政審批案卷的整理工作，為上級領導的檢查做好準備。

工作目標：努力做到陽光、高效的工作，進一步優化發展，更好地便民利民;。

服務宗旨：公正、便民、高效、廉潔;。

主要工作內容：一是群策群力，進一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設，提高人員素質;二是與各部門加強協調，認真履行職責，進一步提高行政審批效率;三是建立健全各項工作制度，嚴把考勤考核關。

20__年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優質服務”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務。現將一年來的工作簡要總結如下：

公共場所衛生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續29家，飲用水衛生許可2家、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛生2家，二胎審批辦理1500多家。

同時，積極參加中心和衛計局組織的各項政治與業務學習，不斷提高自身綜合素質和業務能力，嚴格遵守“崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、請假考勤”等規章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設置了各服務項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業務時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，嚴格按規定流程，在規定時限內辦結或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現象，沒有發生一起錯辦件和信訪投訴件。在內部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權限內的項目，在原有基礎上精減審批環節，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%，塑造了良好的衛計窗口形象。

20__年，我窗口的工作計劃是：

一、繼續實施一系列便民措施，為群眾提供更優質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

二、進一步優化審批流程，簡化審批手續，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現行政許可服務提速提效。

三、進一步加強法律法規和業務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力。

四、繼續完成衛生許可證的發放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務，認真把關，不走過場，繼續做好案卷的建檔和歸檔管理工作。

具體措施：

一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發電子郵件或傳真，能現場辦結的就在現場辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。

二、衛計局主管領導每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內審批創造條件。

在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務窗口，爭做中心優秀窗口。

今年以來，根據中心、單位的有關部署和要求，我窗口緊緊圍繞標準化建設工作，以加強效能建設為切入點，以創新服務機制為抓手，扎實開展我窗口單位服務，實現政務服務的提速提效，努力完成領交辦的各項工作任務。在工作中，我們認真、仔細、及時、快捷的辦理每一筆業務，把較平凡的工作做到有始有終，現將一年的。

工作情況總結如下：

一、扎實做好審批辦件工作，滿足社會公眾需要。

今年，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件，全部辦件在承諾期限內辦結率達到100%。其中，即辦件占總辦件量的100%，辦件質量進一步提高。

二、創新服務機制，實現政務服務的提速提效。

我窗口單位認真貫徹區委、區政府領導有關講話的精神和要求，在解決問題抓整改、借鑒經驗抓創新、切實加強我窗口單位效能建設、實現“一站式”服務的大提速方面，動腦筋，想辦法，出實招，求實效。

(一)、推行“告知書”服務，對辦理的事項事前告知。

(二)、推行“四個一”服務。根據區領導的要求，政務服務我窗口單位注重從制度入手，強化約束機制，組織實施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時辦結”服務，進一步體現便民和高效。一是推行“一頭受理”，要求窗口單位的保留審批項目在政務服務我窗口單位的窗口統一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實行“限時辦結”。我窗口單位辦理的審批和服務事項的即辦比例達到100%以上。承諾辦理的事項，都能在17個工作日內辦結。

總之，一年來，我窗口在依法辦事的基礎上，始終堅持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業務是一個具有典型意義的窗口服務形式，它既代表著服務中心的形象，同時也代表著豐南的形象，因此我們嚴格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務工作。工作中，做到經常使用文明用語，對顧客提出的問題耐心的進行解答，做到讓每位顧客高興而來，滿意而去。不僅較好地完成了領導交辦的各項工作任務，而且得到群眾和領導的一致好評。

不積跬步，無以至千里，在20__年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領導交辦的各項任務，但仍有不足之處，以后，我們一定要繼續努力學習，在不斷完善細化自己工作的同時，通過在技術方面的積極充電來進一步充實自己，提高自己的業務能力。并堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，不斷追求探索，堅持以人為本，從人民群眾的根本利益出發，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，讓發展的成果惠及全體人民。

一、圍繞中心工作，進一步強化服務理念。

加強自身的思想文化建設，努力構建以人為本、服務文明、團結協作精神，規范行政行為、優化經濟發展環境。

二、制訂學習計劃，開展好各種學習。

學習對于工作人員來說至關重要，因為它直接關系到一個工作人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我們認真總結會適時的根據需要調整我們的學習方向來補充新的能量。我們要創新思路，變被動服務為主動服務，改進服務方式，加強理論學習和業務學習，強化服務，提高自身水平。

三、改進服務方式，提高服務質量。

按照中心今年的工作方案，努力改進自身服務方式，實施“保姆式”服務，建立企業跟蹤服務臺賬，特別是對需要年檢、定期審核的企業，由區政務服務中心的審批管理系統自動提前向企業發出業務提醒，方便企業辦理相關手續。

20__年,市教育局根據__政務辦[20__]10號《關于印發全市政務公開政務服務標準化深化年活動方案的通知》要求,市教育局積極部署開展政務公開政務服務標準化深化年活動。在全省教育政務公開和政務典型案列評選結果中,我市報送的“深化教育領域綜合改革切實推進陽光分班工作”、“開展權力事項網上運行工作”兩篇案列分別獲得省一、二等獎。根據《關于開展20__年度全市政務公開考評工作的通知》(__政務辦(20__)14號)要求,現將市教育局政務公開落實情況總結如下:。

一、其實加強組織領導。

1.完善工作機制。認真學習“全市政務公開政務服務標準化深化年活動方案”,按照完善各項工作制度、合理分工、落實政策。明確各科室、所、中心的工作職責,分類整理和上報,確保政務信息準確無誤。

2.明確工作重點,根據省教育廳、市政府的統一部署和要求,把開展“標準化深化年”活動作為20__年重點工作之一,不斷提升市教育局信息公開規范化、制度化、信息化工作水平,增強部門公信力,保障人民群眾對教育的知情權、參與權、表達權、監督權。

3.廣泛宣傳動員。為增強干部職工政務公開政務服務意識,要求全體工作人員關注政務公開,抓好政務服務,形成合力,主動地參與到政務公開政務服務標準化提升年活動中來。

二、認真開展政務公開。

推進主動公開,整體提升市教育局信息公開常態化水平。

1.推進重大事項決策公開。規范編制并公開重大決策事項目錄。

2.推進行政權力運行及結果公開。按照“權力誰行使、結果誰公開”的原則,切實落實公開主體責任,全面推進行政執法結果信息公開。權力事項的受理、進展情況、結果等信息均公開。

3.推進財政資金信息公開。嚴格按照省財政廳規定的內容、格式、時間公開部門預算、部門決算、“三公”經費及專項資金管理和使用信息。整理規范“財政預決算”、“招標采購”、“重點工作項目”等重點領域欄目,補充完善相關信息,提高信息公開質量,力求做到每一流程、每一環節全公開,自覺接受社會公眾監督。及時公開經批準的預算、預算調整、決算、預算執行情況報告及報表,并對財政轉移支付安排、執行情況以及舉借債務情況等重要事項作出說明。

4.推進重點工作信息公開。及時公開重點工作的重要政策、計劃和任務分解情況,對貫徹落實教育督導、全面改薄等、義務教育均衡發展等工作的具體措施及推進、進展和完成情況及時公開。

三、持續開展督促檢查。

市教育局采取多種監督檢查方式,督促各單位的整改落實工作。

1.組織人員進行網上巡查,定期檢查已經公開的內容,按照督查結果及時補充公開目錄完善公開內容。每季度定期對相關單位的政務公開情況進行匯總通報,對工作滯后、整改不到位的單位,及時通過政務公開qq群進行在線網上指導,確保工作有成效。

2.要求各單位認真開展對本單位政府信息公開網站(欄目)的自查自糾整改提升工作。對信息內容有保障的欄目,做到及時更新信息內容;對信息內容確實無法保障的欄目,必須進行情況說明。

下一步,市教育局將進一步鞏固深化政務公開政務服務標準化深化年活動成果,深化政務公開,強化政務服務,進一步提升政務公開政務服務工作水平。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇二十

20xx年以來，在市政務公開主管部門的指導下，市人口計生委按照《市200xx年政務公開工作要點》（池政公組〔200xx〕2號）文件要求，重點突出，穩步推進政務公開工作，現就200xx年市人口計生委政務公開工作開展情況總結如下：

一、提高認識，明確責任。委主要領導高度重視政務工作，多次過問政務公開工作進展情況。分管領導把政務公開擺在突出位置，安排專人負責政務公開工作，負責政府信息公開內容維護、組織協調等日常工作。協調召開科室負責人會議，明確要求每個科室安排一名信息發布員，并組織開展培訓，負責收集、整理、上報、發布信息。把政務公開工作完成情況列入工作實效考核內容。做到了一級抓一級，層層抓落實，形成了職責明確、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作格局。

二、規范目錄，方便查詢。全力推進政務公開“標準化實施年”活動，完成政務公開新后臺調整工作。根據市政府信息公開目錄調整要求，9月份，市人口計生委組織人員對政府信息公開目錄及時進行了調整，并按照新的目錄對公開內容進行了充實。調整后的政務公開目錄簡捷明了，一級目錄由原來的`20項減少為13項，既便于群眾查詢，也減輕了政務公開信息發布員的工作量。調整后的目錄具體有以下政務公開內容：

1、機構領導；

2、機構設置；

3、部門動態；

4、人事信息；

5、政策文件；

6、規劃計劃；

7、依法行政；

8、財政預決算；

9、招標采購；

10、重點領域；

11、民生公益；

13、依申請公開目錄。至11月上旬，共發布各類信息157條，其中部門動態91條，政策文件16條，民生公益人口計生19條，其他31條，信息發布的及時性和數量均居于市直單位前列。

三、加強互動，積極應對。今年以來，我委及時答復市政府信箱、主任信箱、在線咨詢等事項29件次，答復群眾電話咨詢42起，受到了群眾好評。11月26日，市人口計生委參與在線訪談，接受群眾在線咨詢，現場咨詢人數達到53人次，當場答復24條，其余全部在訪談后及時給予了回復，受到了群眾好評。及時更新依申請公開目錄，200xx年沒有收到群眾要求公開政府信息的申請，也沒有就政府信息公開提出復議、訴訟和申訴的情況。

四、拓展渠道，廣泛公開。除政府信息公開網外，市人口計生委還通過多種渠道推進政務公開工作。一是加強市人口計生委網站建設。及時發布市人口計生工作動態、相關文件和政策法規以及各縣區人口計生工作動態，并加強互動，設置主任信箱和信訪舉報欄目，方便群眾查詢和咨詢。二是是加強信息公開基層陣地建設。積極利用基層宣傳平臺，以縣站、鄉所、村室為載體，通過宣傳櫥窗、服務所候診室、“悄悄話室”、漫畫墻和基層人口學校等平臺，使鄉所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地，提高廣大人民群眾對人口計生政策的知曉率，在全社會營造了良好的人口生育文化和婚育新風尚。三是加強委政務公開固定宣傳欄建設。在辦公區醒目處，制作政務公開固定宣傳欄，宣傳計劃生育政策法規以及雙擁、文明創建等工作，讓來委辦事的人員能夠迅速感受到濃厚的計劃生育工作氛圍。四是繼續開辟了日報每月固定欄目、廣播電臺政風行風熱線欄目，拓展人口計生政策法規宣傳的覆蓋面，暢通“12356”陽光計生熱線，在全市上下營造了人口計生工作良好氛圍。

總之，一年來，市人口計生委圍繞人口計生中心工作，以公開行政職權、工作動態和民生公益為核心，扎實推進政務公開工作，政務公開各項工作取得了長足的進步，但在財政預決算公開等方面與上級要求還有一定差距。

200xx年，我們將繼續努力，推進政務公開工作，一是在政務信息發布數量上，力爭突破200條，確保不少于160條；二是加大財政預決算公開力度，做到及時、真實公開；三是加大政策法規的公開力度，對省市出臺或調整的計劃生育政策及政策解讀及時予以公開，讓群眾盡快熟悉和了解計劃生育最新政策；四是加大民生公益類欄目的公開力度，不斷提高群眾對人口計生工作的滿意度，為構建和諧社會營造良好的人口環境。

縣政府政務年終工作總結（熱門21篇）篇二十一

20xx年，省農墾總局政務公開工作在總局黨委和省政府政務公開辦的領導下，緊緊圍繞著《20xx年全省政務公開工作要點》要求，緊密結合墾區實際，進一步加大人員培訓力度，規范公開內容，完善公開平臺，健全公開制度，使農墾系統的政務公開工作不斷推向深入。全年總局和9個管理局及總局直屬事業單位等主動公開各類信息7.8萬條，信息公開總量同比20xx年實現91%以上的增長。

一、規范內容，推動主動公開。

一年來，農墾總局按照《20xx年全省政務公開工作要點》要求,并結合農墾總局客觀實際，以事關職工群眾生產生活的公共事項為切入點，主要從五個方面對主動公開的內容加以規范。

一是全面推進公共決策制定的公開。一年來，我們對涉及到墾區各單位的總體經濟社會發展戰略布局和各項方針決策等內容進行全方位的公開，切實保證了職工群眾對涉及經濟社會發展的大事的知情權，又從客觀上獲得了職工群眾的支持理解，促進了決策的落實。一年來，全墾區累計公開公共決策類信息2萬余條。

二是全面推進公共資金使用的公開。結合墾區實際，我們把公共資金使用公開的內容界定為“五公經費”，即招待費、交通費、差旅費、辦公費、電話費，年初就把“五公經費”分配到個人及部門，并按季度對各項經費的使用情況進行公開，保證了社會和公眾的監督。全年墾區累計公開各項經費使用金額達到5億元以上，公開資金使用類信息8000余條。

三是全面推進公共資源配置的公開。主要是通過健全投資項目公示制度，加強項目審批和建設中的公開工作，對總局、管理局和農(牧)場投資項目的資金的種類、數量和使用情況，除涉及國家秘密和企業機密外，都通過各種有效形式及時主動向社會公示公開，保證投資項目實施和資金管理使用的公開透明。全年共累計公開重大項目投資金額70億元以上。同時結合耕地是墾區最大的公共資源這一客觀實際，加大農場耕地發包公開力度，對農場耕地的面積、等級、承包人、收費標準進行全方位的公開，全年累計公開耕地發包面積達4000萬畝以上;公開房屋拆遷補貼、國有資產處置信息達9000多條;累計公開公共資源配置類信息2萬多條。四是全面推進公共權力運行的公開。

重點處理好總局和各管理局的行政審批、行政處罰及收費、政府采購、國有產權交易、重大決策的制定等方面工作力度，努力做到逐條戰線、逐項工作抓好深度公開。五是全面推進公共服務供給的公開。借助各管理局和農場建設的綜合政務服務大廳，把涉及到職工群眾利益的民生工程，教育、醫療衛生和計劃生育、低保、救助以及煤、水、電、氣等收費項目，通過設立咨詢、舉報電話，進行全方位的公開，主動接受職工群眾和媒體監督。

二、構筑新載體，打造公開新平臺。

為切實把政府信息公開工作做實做好，我們堅持加強基礎設施建設，在全墾區系統內，利用現代化的手段建立了“群、網、報、屏、員、線”的立體式公開載體，確保信息公開準確、及時和便民。“群”，即北大荒信息港管理群，在本系統內專門為政務公開設置了相應欄目，并將此欄目置為共享欄目。

為聯系職工群眾和橋梁和紐帶，讓所有來機關辦事人員“一屏在手，辦事不愁”。“員”，即聘請政務公開監督員。全墾區9個管理局和基層單位共聘請政務公開監督員292名，每個農場至少4名，政務公開監督員及時收集各部門在行政執法、政務公開和經濟社會發展中出現的民情民意，暢通了群眾與管局的公開訴求渠道。

三、健全體系，確保公開工作任務落到實處。

為確保政務公開工作的各項任務落到實處，我們建立了政務公開“四位一體”的運轉新機制，即：成立一套組織、建立一個政務公開辦公室、編制一套政務公開程序、建立政務公開平臺，制定了政務公開一系列措施。政務公開領導小組有單位的行政一把手任組長，分管常務工作的領導為副組長，成員單位涉及辦公室、計財處、政策法規局、紀委監察局、審計處等多個職能部門為成員。同時，總局和各管理局辦公室獨立設置政務公開辦公室，配備專職人員，專項推進政務公開工作。領導小組不定期召開政務公開推進工作會議;政務公開辦通過自辦報刊、公開欄、廣播電視、網絡媒體等傳統的和現代化公開方式相結合，定期通報政務公開工作情況，及時上傳黨中央、國務院、省委省政府、總局黨委的大政方針，及時更新總局、管理局各階段的戰略部署和工作目標。

形成了組織、程序、平臺、措施四位一體，橫向到邊、縱向到底、運轉靈活的氛圍和工作新機制。北安管理局根據省、總局的具體要求，制訂了單位職能公開、機構設置公開、位置分布公開、辦事依據公開、辦事程序公開、辦結時限公開、紀律要求公開、收費項目、依據、標準和收費許可證公開、辦理人員及聯系方式公開、監督舉報電話公開管理制度，編制了《北安管理局政務公開內容目錄》和《北安管理局權力運行流程圖》，目錄內容涉及領導分工、機構設置、管局文件、經濟社會發展規劃、行政許可等10大類31項內容，在全墾區起到了表率作用。各管理局也結合自身實際，全部制定了《政務公開實施方案》、《政務公開考核辦法》、《政務公開工作要點》，建立健全了以《政務公開目標管理考核辦法》、《政務公開保密與公開責任追究制度》、《行政執法責任制考評辦法》、《行政執法錯案責任追究試行辦法》等多種工作制度，并在管局信息港、電視臺、管局政務公開網分別予以公開。