時光荏苒，又到了一個月的尾聲，是時候來一份月工作總結了。接下來是一些經典的月工作總結案例，希望能夠為大家的寫作提供一些思路和參考。

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇一

三個月來，本人能努力認真工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，對整個賬戶優化的還是不很合理，有點混亂，需要進一步合理優化;。

第二，新添加的關鍵詞較少，需要每天去后臺統計，分析，添加更多的關鍵詞;。

第三，由于賬戶上大部分都是廣泛匹配，少數關鍵詞存在匹配不相符，展現給用戶的相關性不是很好。

第四，對用戶的體驗度把握不是很好，對于登陸頁的選擇，關鍵詞的展現需要提高。

第五，缺乏跟咨詢同事很好的溝通，對病種及治療方式了解欠缺，在關鍵詞選擇添加時，多跟咨詢同事交流添加，更好的把這個病種做好。

第六，在數據分析，賬戶管理方面，經驗有所欠缺，希望在今后的工作當中，多多努力，更好的提高自己專業技能。

針對以上的問題，我清楚的意識到，做到深刻反省，一直在不斷的努力改正，完善工作方式，使工作效率有明顯的提高。在以后的工作里，自己決心認真提高技能知識、工作能力，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

第二，本著實事求是的原則，努力做好自己的本職工作;真正做好領導的助手;。

第三，注重本部門的團隊精神，團結一致，努力工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協調能力。

第四、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇二

6、根據國家政策、法律法規，小區設施設備現狀，擬定消防報警聯動系統更新改造、熱水供回水管道更新改造及小區空調機臺圍欄更新改造方案，協同業主委員會，申請使用住宅專項維修資金，實施上述更新改造工程。

一月份1、每月進行共用部分門窗、玻璃檢查，記錄歸檔；檢查道路、樓梯扶手，及時維修；巡視公共區域照明，低壓供電設備，及時排除故障；消防栓系統巡視，消防水泵盤車、點動；2、設備機房檢查，防鼠設施齊全、消防器材完備、標志標識完整清晰、記錄清晰準確；3、觀察各樓戶內暖氣溫度；重點關注各樓宇之間、各單元之間、各戶型之間二次水流量平衡，為達到供暖溫度標準和鍋爐房節能工作創造條件；檢查樓豎井供暖立管工作情況，及時排除故障隱患，保證采暖系統正常運行。

二月份1、進行共用部分門窗、玻璃檢查，記錄歸檔；檢查道路、樓梯扶手，及時維修；巡視公共區域照明，低壓供電設備，及時排除故障；消防栓系統巡視，消防水泵盤車、點動；2、設備機房檢查，防鼠設施齊全、消防器材完備、標志標識完整清晰、記錄清晰準確；3、排查各樓外圍排水管線，及時疏堵，保證正常運行；4、春節前對小區內各污水井、化糞池排查一次，清除可能產生的沼氣；5、掛燈籠、彩旗，布置園區，營造節日氣氛。

三月份1、進行共用部分門窗、玻璃檢查，記錄歸檔；檢查道路、樓梯扶手，及時維修；巡視公共區域照明，低壓供電設備，及時排除故障；消防栓系統巡視，消防水泵盤車、點動；2、設備機房檢查，防鼠設施齊全、消防器材完備、標志標識完整清晰、記錄清晰準確；3、停暖后對小區采暖系統檢查、檢修樓內各閥門和水管井各接口以及各樓外圍管線和閥門，關閉局部供暖微循環，為下年度的供暖工作打下良好的基礎；4、停暖前后重點關注b區熱水系統，與鍋爐房配合重點解決生活熱水系統循環問題，保證小區熱水正常供應；5、對小區外圍排水管線進行疏通檢查；6、化糞池檢查、清掏；7、對在供暖季無法解決的問題制定出具體方案，爭取在非供暖季予以解決；8、安排組織房屋結構安全檢查，記錄、排除安全隱患。

3、外圍管井檢查（雨后抽水）；

4、外圍井蓋除銹防腐和給水管道除銹防腐；檢查熱力小室，除銹防腐；

5、檢查小區內排水系統，淸陶排雨水水井於積，保證汛期到來前小區排水系統通暢；

6、臨時供電系統維護，準備夏季供電系統應急搶修所需備品備件；

7、防雷系統檢測；

8、安排組織房屋結構安全檢查，記錄、排除安全隱患。

3、雨后外圍管井抽水；

4、準備防汛工具（編織袋、沙子），重點檢查排水泵情況；

5、安排組織房屋結構安全檢查，記錄、排除安全隱患；

6、應急處理屋面防水。

本季度工作重點是保證小區雨水管路及排水管路暢通。

4、極端天氣后，外圍管井排水，檢查雨水排水口，保證通暢。

5、雨后檢查外圍雨水管路。

6、生活水箱管理員身體檢查，合格的辦理健康證；

2、設備機房檢查，防鼠設施齊全、消防器材完備、標志標識完整清晰、記錄清晰準確；

3、完成下一個供暖季供暖工作的前期準備；

4、各采暖管道除污器檢查清理；

5、合理安排國慶節的員工休假，保證節日期間各項工作正常行；

6、化糞池檢查清掏；

7、組織房屋結構安全檢查，記錄、排除安全隱患。

2、設備機房檢查，防鼠設施齊全、消防器材完備、標志標識完整清晰、記錄清晰準確；

4、外圍管井清除積水、閥門及流量調節閥調整；

5、景觀水池排水，清理水池積水。

1、進行共用部分門窗、玻璃檢查，記錄歸檔，檢查道路、樓梯扶手，及時維修；每月進行共用部分門窗、玻璃檢查，記錄歸檔；檢查道路、樓梯扶手，及時維修；巡視公共區域照明，低壓供電設備，及時排除故障；核查抄錄水電表；消防栓系統巡視，消防水泵盤車、點動；2、設備機房檢查，防鼠設施齊全、消防器材完備、標志標識完整清晰、記錄清晰準確；3、檢查樓宇公共區域采暖情況，采取設備設施防凍措施，開啟車庫熱風幕；4、檢查水泵潤滑情況，補充潤滑脂，保養水泵；5、安排組織房屋結構安全檢查，記錄、排除安全隱患；6、園區元旦節日布置，烘托節日氣氛。

三、電梯維保計劃。

眾所周知，電梯與其它機電設備一樣，需要定期檢查、保養和維護。通過對電梯設備的定期保養、維護，可以使電梯最大限度地達到并符合原設計、制造的標準和技術要求；并可保證電梯設備的安全可靠運行，降低故障率和延長電梯設備的使用壽命。

應制訂專門的適用于各種具體型號電梯的定期循環檢查保養計劃，并嚴格地執行，才能從技術上有效地保證電梯設備的定期檢查、保養和維護工作的質量。

電梯設備和其它機電設備一樣，需針對其使用環境、使用頻次等不同情況，采取不同的保養周期，才能最大限度地保證電梯設備的安全可靠運行、降低故障率。

通常電梯的定期循環保養周期，有日檢、半月檢、月檢、季檢、半年檢、年檢等方式，針對不同型號電梯的特點和用戶具體使用的情況，制訂專門的檢查保養工作內容或計劃，是必要的。物業管理圈。因為每種保養制度、方式，都有其各自的重點和具體內容，在前后環節上，都是互相緊扣和密切聯系的，保養人員須根據電梯的現有狀況和使用頻次等情況，制定該梯具體的保養方式，然后認真、嚴格地按技術規程和制訂的保養計劃執行，才能真正地保證電梯的安全可靠運行。

所以根據本小區電梯運行時間、運行頻率以及電梯安裝日期特制訂20xx年電梯維護保養計劃書。

1、每日檢查，保養的重點部位放在電梯運行的可靠性上（即電梯運行動作的正確性、電梯運行速度的穩定性和有無故障），確保電梯不帶故障、安全運行。在電梯運行動作的正確性方面，主要檢查各按鈕、信號指示、平層、電梯運行是否正常，并做好記錄。每周檢查保養，每周檢查保養工作的重點應放在檢查保養電梯的安全裝置，以及電梯運轉零部件的靈活性方面。在電梯運行安全裝置的安全可靠性方面，主要需檢查保養電梯各層門鎖、電氣聯鎖觸點和安全回路各安全開關的可靠，以及制動器制動性能和轎門安全保護裝置的情況。對電梯運轉零部件靈活性方面，主要需檢查保養轎層門滑輪滑塊和門機各運動部件的靈活性，以及電機、蝸輪蝸桿、導向輪等轉動清潔潤滑狀況。

2、每月檢查保養，每月檢查保養工作的重點是，檢查電梯因頻繁運行而可能易松動、易磨損的部件（如轎層門）的牢固性和完好性，使電梯在整體結構上，處于完整無損、牢固、安全可靠的良好工作狀態。在電梯各緊固部位牢固性方面，須檢查保養的內容主要是轎層門各處的螺栓、層門自復門裝置、導軌支架壓板螺栓、曳引繩繩頭、平衡補償裝置、控制柜中各電氣緊定螺釘、井道信息裝置等。

3、對因滑移滾動易磨損部位的完整、可靠性方面，須檢查保養或更換的內容主要是轎層門滑輪滑塊、門機傳動帶、導靴的靴襯、各熔斷器熔芯曳引、曳引鋼絲繩等，且對電梯進行一次較全面清潔衛生和定期檢查、保養的維護工作。

4、季度檢查保養，季度檢查保養工作的重點，應放在影響電梯工作可靠性的各部件之間的配合間隙或相對尺寸的檢查、調整和保養上，并兼顧日檢、周檢、月檢時疏忽、遺漏的地方。季度保養中，對電梯各運動部件之間的配合間隙或相對尺寸進行檢查、調整的主要內容有檢查調整自動門機系統、門刀與各層廳門地坎間距、轎層門電氣聯鎖觸點的可靠嚙合性，以及曳引鋼絲繩各繩之間的漲緊度、制動器的間隙、轎廂對重裝置的撞板與緩沖器頂面的距離、安全嵌楔塊與導軌兩側間隙和平層精度等。

5、年度檢查保養，年度檢查保養工作內容同樣可作為專職質量檢驗人員在進行年度年檢維保工作質量檢驗時的必檢內容，年度檢查保養工作的重點是，對電梯的安全可靠性、易磨損零部件以及各系統部件重要相關尺寸，進行一次全面、系統的檢查、維護保養工作。對需年度檢查保養的電梯，須檢查保養的部位和主要內容有：電梯整機性能和安全可靠性進行檢查、測試，對易磨損零部件及其完整可靠性進行更換，對影響電梯工作可靠性的各運動部件之間的重要的配合間隙或相對尺寸進行檢查、調整等。

6、專項檢查維護保養。專項檢查保養工作內容可作為專職質量檢驗人員在進行專項維保工作質量檢驗時的必檢內容，電梯的專項檢查維保工作就是我們通常說的項目修理或大修，需要維保人員根據電梯具體狀況確定專項檢查維保的內容。但對涉及到的安全項目（如限速器安全鉗、安全回路各開關、門保護系統等）必須作為專項檢查維保的必檢項目，雖然電梯具體狀況不同，電梯的專項檢查維保即項目修理或大修工作的內容會各異，但常見專項修理項目內容有：曳引機制動器、各種繩輪、導軌、曳引鋼絲繩、轎層門、補償裝置、井道信息裝置、控制柜中的各電器元件的檢查保養或更換。（電梯具體保養及巡檢內容請見附表）。

7、根據國家規定每年做兩次電梯困人救援演習。每年演習時間為當年4月與9月。

8、北京市海淀區質量監督局每年對逸成東苑小區68部電梯進行質量年檢，年檢合格后給與年檢合格報告及電梯檢驗合格證。電梯年檢具體時間為六月份、八月份、九月份、十月份、十二月份。

四、園區秩序維護計劃。

（一）園區秩序維護計劃。

新的一年里，為了能保證保安部工作有條不紊的的進行，提高隊伍的整體素質，防止各種案件的發生，為業主提供更優質的服務，特制定以下具體的工作計劃：

1、職工隊伍建設。

1.1在現有各種保安規范的基礎上，增加新的保安員日常行為規范及紀律要求，并推行到隊伍的管理中。

1.2每季度組織安全大檢查，及時整改隱患。

1.3每半年演練各種計劃和突發事件處理方案。

1.4對隊員進行兩次崗位職責的整體培訓。

1.5對隊員進行兩次物業知識的整體培訓。

1.6進行兩次突發事件處理程序的培訓。

1.7進行消防安全檢查，學習消防知識。

1.8出臺警情提示，由于夏季入室案件高發，提示業主外出及休息時關閉門窗，另天氣干燥，注意防火。

1.9、夏季天氣較熱，加強隊員的個人衛生，內務衛生及公共衛生的檢查，防止疾病的發生。

1.10、制定各種事件的應急方案，做好節前的各項培訓工作。舉行節日前的安全檢查，發現隱患限期整改或及時處理。

1.11、對隊員進行愛國主義教育，學習優秀員工事跡。

1.12、檢查消防設施設備，進行消防知識的培訓，迎接消防日的到來并舉行一次消防演習。

2、各崗位工作要求。

2.1園區封閉管理，主要出入口設專人24小時值守，管理外來行人、車輛出入園區。

2.2完善巡查路線，巡視檢查并做好記錄。6：00至22：00巡視2次、22：00至次日6：00巡視1次。

2.3、巡視檢查停車場，維護道路、場地使用秩序。

2.4、安防控制室設專人24小時值守；監控影像資料、報警記錄，應留存30日備查；管理制度、應急預案張貼在顯著位置。

2.5、對違法行為立即報警，協助相關部門處理。

2.6、每年進行2次專項應急預案演習，做好記錄。

2.7、備勤人員24小時待崗。

（二）安全防范系統服務計劃。

1、報警控制管理主機每日巡查1次，檢查設備運行狀態；每2周表面清潔1次；每半年內部除塵1次。

2、對講門口機每月檢查1次按鍵、顯示屏等；每月表面清潔1次；每半年內部除塵1次。

3、圖像采集設備每周檢查1次監視畫面、錄像功能；每2周表面清潔1次；每半年內部除塵1次。

4、攝像機每季度檢查1次聚焦、接線、防水狀況等，進行相應的調試；每季度鏡頭表面清潔1次；每年防護罩內部除塵1次。

5、讀卡器每月檢查1次外觀；每月表面清潔1次，查看防水狀況。

6、電磁鎖門鎖每2月檢查1次吸力、外觀、接線。

7、出門按鈕每2月檢查1次開鎖功能、接線。

五、消防安全服務計劃。

1、建立、落實消防安全責任制，設消防安全負責人，逐級逐崗明確消防安全職責。

2、成立義務消防隊，配備必要的消防器材，相關人員掌握消防基本知識和技能；每年組織2次消防演練。

3、設置消防安全宣傳專欄，組織開展經常性的消防安全宣傳教育；每年對員工進行2次消防安全培訓。

4、每日防火巡查1次；每月進行防火檢查1次，按照規定每年檢測1次建筑消防設施；保障疏散通道、安全出口、消防車通道和消防設施器材符合消防安全要求；每月對消防水泵檢修、試運行，保證其完好，抽查消防栓、水龍帶的系統部件，確保齊全、有效。

5、發現消防安全違法行為和火災隱患，立即糾正、排除；無法立即糾正、排除的，應向公安機關消防機構報告。

6、消防控制室設專人巡視，及時處理各類報警、故障信息。發生火情立即報警，組織撲救初期火災，疏散遇險人員，協助配合公安機關消防機構工作。

7、滅火器每日巡查1次滅火器數量、位置情況，每月檢查核對1次滅火器壓力和有效期，保證處于完好狀態。

8、對小區的滅火器進行檢測。

2、遇雨雪天氣時，根據冬季掃雪預案安排工作及時清掃積雪；

6、提高管理人員的專業素質，根據每個主管的不同個性和特點，拿出相應的管理方法，同時加大主管的巡查力度，力爭提高工作質量。

第二季度：

1、天氣轉暖后，逐項落實小區定保項目——樓道玻璃和一層大廳的高玻璃；

4、夏季生活垃圾增多、增重早晚投放垃圾多，調整清運垃圾員工的上下班時間以防垃圾桶滿溢。

第三季度：

1、針對季節性執行消殺計劃；

4、夏季生活垃圾增多早晚投放垃圾多，調整清運垃圾員工的上下班時間以防垃圾桶滿溢。

第四季度:。

1、對本年度的消殺工作進行收尾；

2、安排小區內的定保項目；

3、按照預案做好小區內清掃積雪準備工作。

在做好每項工作的同時要加強與各部門的工作協調與溝通工作,對各部門提出的問題以積極的態度去執行,并對有關部門提出的問題處理完后及時向其反饋。

一、年度養護計劃。

1月：植物休眠期內，清理綠地內落葉雜物，修剪花灌木及大喬木的干枝死杈。2月：春節假期結束，工人返崗，清理綠地衛生，修剪。月底至3月上旬用石硫合劑對綠地植物做一次普遍消殺，殺滅越冬蟲卵、蛹以及病原物。3月：澆返青水，修剪龍爪槐，本月中旬開始是一年中種植的最好時間，可以進行綠地補植。返青水需澆足澆透，以保證植物春季返青生長需要。4月：澆水，結合澆水對月季、玉蘭以及綠籬施肥，四月中旬開始第一次修剪綠籬，五一之前第一次剪草。

4月20日以后開始根據情況打藥，防治蚜蟲、天幕毛蟲，大葉黃楊白粉病應在四月底第一次用藥防治。北京春季一向旱情嚴重，4月正是萬物生長，花開春暖的時節，一定要保證綠地植物對水分的需要。5月：澆水，剪草，打藥防治蚜蟲、刺蛾，打藥防治大葉黃楊及月季白粉病（每30-40天用一次藥）5月下旬打藥防治紅蜘蛛，本月開始草坪修剪、病蟲害防治、雜草防除成為重點。6月：澆水，剪草，除雜草（人工拔除、打除草劑），打藥防治大葉黃楊及月季白粉病、草坪病害、防治紅蜘蛛。7月：澆水、剪草，除雜草，打藥防治病蟲害，進行第二次修剪綠籬。本月雨季到來，高溫高濕，為草坪病害高發期，秋季雜草旺盛生長期，要適當增加用藥次數。

8月：澆水，剪草，除雜草，打藥防治大葉黃楊及月季葉斑病，防治紅蜘蛛刺蛾，注意觀察本年度最后一次美國白蛾是否爆發，必要時及時打藥，繼續重點防治草坪病害。8月中旬到9月上旬第三次修剪綠籬。9月：澆水，剪草，除雜草，打藥防治大葉黃楊白粉病、月季黑斑病，打藥防治紅蜘蛛、蚜蟲。本月開始天氣轉涼爽，草坪病害基本消失，草坪生長加速，需要增加修剪次數，本月也是草坪播種的最佳時間（病害、雜草相對較少），可以對夏季病害和雜草侵占造成斑禿的草坪進行補播。

10月：澆水，剪草，除雜草，打藥防治紅蜘蛛，蚜蟲，白粉病。對綠地內雜草進行最后的清理。物業管理圈。11月：澆凍水，剪草，清理部分樹木落葉。天氣轉冷，本月中下旬開始出現霜凍，植物開始落葉進入休眠期，需要對所有綠地植物灌一次透水，幫助植物安全越冬。有可能的話本月中旬對所有植物及地面用石硫合劑進行一次消殺，減少病原物越冬。12月：花灌木冬季修剪，清理落葉。本月所有植物基本都進入休眠，應該對海棠、紫葉李、榆葉梅、紫薇、月季等植物進行修剪。大部分落葉樹木都開始落葉或者落葉結束，本月和下月上中旬落葉清理工作量很大。

以上是常規病蟲害防治，還有一部分病蟲害需要注意觀察，發現后及時用藥防治，如刺蛾、美國白蛾、天幕毛蟲、國槐尺蠖、玫瑰葉蜂等，地下害蟲，如蠐螬、金針蟲等大量發生時也要打藥防治，還有因外來植物材料帶入的病蟲害，也要在種植后注意觀察，及時防治。

雜草高發期，人工拔除來不及，需要使用選擇。

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公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇三

在上級財務部門的業務指導下，以年初支公司提出的工作思路為指導，以提高企業效益為核心，以增強企業綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預算治理，強基礎，抓規范，實現了全年業務制度規范化，經營治理科學化，企業效益最大化，有力地推動了支公司財務治理水平的進一步提高，充分發揮了財務治理在企業治理中的核心作用。現將20xx年公司財務工作總結如下：

1、固定費用：1-9月份累計完成.5，完成進度計劃的117.2，同比增長27.4，增加支出2312627.8。

2、三項費用：1-9月份累計完成.5，完成進度計劃的136.3，同比降低10.5，減少支出171939.2。

3、內部利潤：1-9月份完成-.1元，較計劃進度-828.4元增虧252.7元。

近年來，隨著企業精細化治理水平的不斷強化，對財務治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務治理的特點以及財務治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預算治理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，中國電力資料網從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算治理這一有效的治理手段，職工的規范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。

隨著我國經濟建設的不斷發展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的.算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真進行工作總結，吸取經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。

隨著企業治理的進一步深入，財務的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了雙明考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照分公司有關通知精神，我們又成立了資金風險安全檢查領導組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內控與內審相結合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務治理體系。

在今年的財務治理工作中，最重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務總局今年開展了電力專項檢查。

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇四

20xx年，在市委、市政府的關心支持下，在市、縣住房城鄉建設局的悉心指導下，xcxx燃氣緊緊圍繞“學標桿·保發展”管理主題，努力克服疫情的影響，堅持疫情防控與復工復產兩手抓，穩步推進各項業務有序開展，榮獲x省文明單位、x省放心消費示范單位等省級榮譽。現總結如下：

（一）主要經營業績指標

20xx年全年新增居民用戶xxxxx戶，%，%；實現燃氣銷售總量xxxxx萬方，%，%；實現營業收入xxxxx萬元，%，%。

（二）重點工作完成情況

圍繞xc市城鄉一體化建設及棚改計劃，跟進新型城鎮化住房項目和棚戶區老戶改造，全年開發居民用戶xxxxx戶。根據營商環境的要求，進一步優化接駁安裝條件，降低接駁成本，開發雄創鋁業、力幕科技等工業用戶xx戶，開發盍街商業綜合體、石板街等商業用戶xxx戶。積極與鄉鎮政府對接，開發xx村等美麗鄉村項目。按照濉溪縣政府要求，加大濉溪南部鄉鎮市場摸排調研力度，制定濉溪縣南部鄉鎮市場開發計劃并穩步實施。

大力推進集中供熱及燃氣中央空調項目，開發市建投集團辦公樓供暖項目和市住建局家屬院集中供暖項目，跟進xc師范大學和xc職業技術學院中央空調項目。新成立綜合業務中心，深掘綜合業務市場潛力，普及百尊灶具、金屬波紋管、燃氣熱水器等系列產品。實施個性化改造、暗埋、增容等業務。

完成xx鎮xx公里次高壓管網建設，天然氣覆蓋xx部鄉鎮。建成人民東路至第二門站次高壓管網xx公里，敷設中低壓管網xx公里，進一步優化了管網布局。完成老舊管網改造xx公里，持續提升管網運行質量。完成第二門站手續辦理及“三通一平”，設備招標到位，計劃20xx年上半年開工建設。跟進南坪氣源接收站開口等前期手續辦理。根據地質實際情況，調整新調度搶維修中心大樓建設方案，完成發改委立項備案變更、規劃修建方案再評審、建設規劃許可、環評報批、施工圖審查、人防報建、“三通一平”等工作，計劃20xx年x月開工建設。

20xx年，氣源延續緊張局面，公司多措并舉保障供氣穩定。一是做好上游溝通工作，爭取管道供應指標最大化，確保管道氣源正常供應；二是做好應急氣源調度工作，多地多點采購氣源，保障應急氣源穩定供應；三是對馬場門站氣化器進行改造，提升lng氣化能力；四是啟用臨時供氣撬，確保工業園區和開發區用氣高峰期供氣壓力穩定；五是做好冬季用氣宣傳工作，召開冬季用氣懇談會，宣傳供氣形勢，提醒合理安排生產生活用氣，爭取用戶理解與支持。

始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全管理方針，積極傳達落實黨中央、國務院、省、市關于安全生產工作指示批示和決策部署，嚴格落實安全管理責任，未發生一般c級安全責任事故，保障了安全生產。

夯實安全責任體系。根據集團ehs工作要求，組織各部門簽署《20xx年安全目標責任書》，層層分解，責任落實到班組和個人。加大考核力度，開展季度安全目標考評，根據考評結果兌現獎懲。開展職安健體系換標審核，取得isoxxxxx證書。

強力推進隱患整改。加強安全檢查及隱患排查治理工作，接受行業主管部門安全檢查x次，發現隱患xx處，整改xx處，整改率xx.x%；總經理安全檢查xx次，發現隱患xx處，已全部整改；公司檢查xx次，發現隱患xxx處，已整改xxx處，整改率xx.x%；推動政府部門取締兩處私建lng點供站，消除重大安全隱患。全年入戶安檢xx萬戶，成檢率xx.x%。查處違章用氣行為xx起，追繳氣費xx萬元。處理維修工單x.x萬個，更換超期表具xxxxx塊。

加大安全培訓頻次。開展安全培訓xx次，涉及xxx人次，涵蓋安全制度、交通安全、商業綜合體、安全警示教育，從業人員取證、特種作業人員取證等，進一步提高了從業人員的安全技能。開展大型安全宣傳x次，加大新聞媒體宣傳力度，進一步普及了安全用氣常識。

持續改進服務環節，優化服務流程，做好客戶端服務工作。20xx年，結合各片區服務現狀，公司針對抄表、安檢、維修等關鍵崗位加大核查和考核力度，推動抄表、安檢、維修等崗位人員服務質量提升。推廣智慧燃氣信息化平臺，上線易巡檢、易作業和自助繳費機系統以及“微網廳”app，提高了服務效率。完成scada二期低功耗數據采集點招標采購建設，新增xx個采集點，進一步完善了scada區域一體化建設。嚴格按照客戶投訴管理制度和流程，加大投訴問責懲罰力度。

（一）特許經營權面臨挑戰。多家企業試圖通過招商引資投資的名義，進入xc燃氣市場，侵犯我公司特許經營權。

（二）創新業務推進緩慢。因政府政策不到位和前期投資較大，回報周期較長，導致公司新業務推進緩慢。

（三）綜合業務推廣難度大。用戶安全意識不高，對燃氣相關產品和服務認可度不高，導致綜合業務推廣難度較大。

（四）內部管理有待加強。當前公司內部管理較為粗放，制度流程不夠細化，管理水平有待提高。

20xx年，面對國內天然氣市場化改革發展進程加快、下游市場競爭日益激烈等諸多挑戰，加快轉型創新步伐，推動xc燃氣事業持續健康發展。預計20xx年實現營業額x.x億元；銷氣總量x億方；新開發民用戶數xxxxx戶，工商業用戶xxx戶。

（一）推進黨建工作質量提升。

（二）扎實做好特許經營權維護。積極與各級政府溝通，加快濉溪南部鄉鎮市場開發，筑牢特許經營權籬笆。同時實時監控在用燃氣企業的用氣動態，杜絕出現新的點供項目。

（三）加緊推進市場開發。重點跟進棚戶區改造、同步推進鄉鎮市場，持續跟進新建房產項目，加快推進老戶市場的開發，預計全年開發居民用戶近xxxxx戶。深耕工商業市場，推進“瓶改氣”項目，重點跟進各商業街區升級改造工作，預計開發工業用戶xx戶，商業用戶xxx戶。全面實施濉溪縣鄉鎮市場開發，力爭到20xx年底實現濉溪縣“燃氣鎮鎮通”。

（四）推廣新業務，加快轉型發展。加深與市交通局和建投集團合作，加快推進xc市充電樁和加氫站建設，力爭充電樁和加氫站項目取得實質性進展。進一步細化xc市供熱整體方案，爭取政府政策支持，推進集中供暖項目落地。重點跟進城市綜合體項目，推廣燃氣中央空調、分布式能源等業務。協調政府出臺“瓶改管”政策，推進“瓶改管”掃街行動。進一步挖掘增值業務潛力，在燃氣報警器、商用灶具、個性化改造、暗埋管推廣、壁掛爐增容等業務上尋求更大突破。

（五）加快重點工程建設。建設次高壓管網建設xx公里，中低壓管網建設xx公里，老舊管網改造xx公里。開工建設調度搶維修中心大樓。完成第二門站、南坪氣源接收站以及碭山長輸管線建設。推進x港華至段園鎮管道直供建設。

（六）加強隱患整治，保障安全生產。對全市重點調壓設施進行排查，做好管線設施維護，嚴防第三方破壞事件發生；持續開展直排式熱水器、私改管線等專項整治行動，夯實客戶端安全管理。

（七）提升客戶服務水平。加大安檢人員考核，提高安檢入戶率和安檢質量；針對長期未抄戶和零方表加大抄收核查和考核，改進抄收工作質量；持續完善用戶基礎信息管理，信息完整率達到xx%以上；每季度召開客戶服務委員會會議，分析通報各項服務環節存在的問題，加大追責處罰力度，制定整改計劃，全面提升客戶滿意度；持續打造高金梁勞模服務品牌，開展各項志愿服務活動。

（八）加強內部管理，提升學標桿水平。

推進公司各項管理制度落地，進一步規范制度流程，確保符合內部管理需要。強化中層干部考核和部門內部二級考核，壓實管理責任和崗位責任。積極對標成員企業先進管理經驗，加強學習應用。加大信息化應用力度，提高管理水平。

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇五

xx年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信xx分公司認真貫徹省、市公司xx年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。

一、xx年。

(一)經營情況。

經營業績完成較好，xx年，實現業務收入800余萬元，完成率排全市第二名。發展移動用戶3000余戶，發展寬帶用戶1000戶，發展itv用戶200戶。

(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求。

xx年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬帶提速;完成農行、交警等專線專網建設11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了xx50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了xx一中、xx二中、通泉鎮中學、通泉小學及各鄉鎮共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。

目前，xx電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點;固網交換機設備容量為11870門，寬帶總容量為8000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。

(三)加強基礎管理，全面提升服務質量。

1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高營業廳服務質量。營業班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規范、業務解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業員開展評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規范和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。

2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生;收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。

3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防范行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規范，自覺抵制不誠信、違反電信職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。

4、推行五個一服務。xx分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。五個一服務，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準確;一鍵接入，便捷服務;一站服務，首問負責;一聲提醒，溫馨關懷。

5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。

6、開展寬帶安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬帶安裝超時賠付試點工作。對寬帶安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，xx年xx無超時賠付情況發生。

7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優化各項業務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。

8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及年度業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業廳辦理業務，xx縣共有電信主營業廳1個，合作營業廳3個，各鄉鎮均設置了營業廳，方便客戶就近辦理業務。二是通過網上營業廳辦理，我們開通了電信網上營業廳，用戶在家便可登陸網上營業廳自由充值交費、費用查詢、業務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業廳3個，電信代辦點11個。

10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業文化建設。

一是加強黨的基層組織建設，深入開展創先爭優活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果，充分發揮各基層黨組織和開展爭創四強黨組織、爭做四優共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰斗力，全面提高黨員隊伍素質，充分發揮廣大共產黨員在深化企業戰略轉型、實現全業務經營規模發展中的政治核心作用、戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業改革和發展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業改革和發展提供有力的思想保證。

二是加大企業文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業務知識學習，積極創建學習型企業、學習型團隊。充分發揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。

三是關心關愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上并有益身心健康的活動。

四是高度重視安全生產、安全保衛、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩定，安全就是業績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。

五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創建省級文明單位奠定基礎。

二、存在的問題。

1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。

2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。

3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。

4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。

5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。

三、xx年。

xx年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。

一是結合xx縣城區建設規劃及網格化規劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。

二是做好基站建站建設，力爭實現xx區域內覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。

五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協同，優化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。

20xx年是形勢嚴峻的一年，也是不平凡的一年。在集團公司和分公司黨組的正確領導下，公司總部堅持科學發展觀，以安全生產為前提，以經濟效益為中心，帶領各部門以及各子公司，在發電廠所處流域天氣干旱和同行業競爭激烈的情況下，全體員工團結一致，奮力拼搏，安全生產、經營管理、黨建工作等方面仍取的了重大進展，各方面工作都有了一定的進步。但也應清醒地認識到，20xx年的形勢依然嚴峻，公司的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰，還需要全體員工奮發努力，增強克服困難的信心，力爭明年取得突出成績。現作如下總結。

一、20xx年公司工作回顧。

(一)生產指標完成情況。

截止11月30日，累計完成發電量6、60億千瓦時，完成年計劃9億千瓦時的73%;主營業務收入13336萬元，完成年計劃的71%，同比減少3996萬元，減幅23%;實現利潤總額4471萬元，完成年計劃的45%，同比減少5548萬元，減幅55%;凈利潤實現3820萬元，完成年計劃的43%，同比減少5651萬元，減幅60%。預計全年可完成發電量約6、9億千瓦時，比計劃發電量少約2、00億kwh，未完成全年的生產任務。

公司系統1-11月份完成上網電量6、37億千瓦時(包括香格里拉公司合并納入增加0、2億千瓦時)，比上年同期8、27億千瓦時下降1、9億千瓦時，同比降低22、97%;平均上網電價244、6元/兆瓦時(含稅)，比上年同期245、11元/兆瓦時(含稅)降低0、51元/兆瓦時，同比下降0、21%，電價下降的原因是香格里拉公司新投產電站電價較低所致;1-11月累計實現銷售收入1、33億元(包括香格里拉公司合并納入增加366萬元)，比上年同期1、73億元下降0、4億元，同比降低23、12%。

公司1-11月份主營業務成本7897萬元(包括香格里拉公司合并納入增加454萬元)，比上年同期7502萬元增加395萬元，同比增加5、27%，主要原因是職工薪酬、辦公費、差旅費等增加。

公司系統1-11月份財務費用2622萬元(包含香格里拉公司合并納入增加306萬元)，比上年同期2767萬元減少145萬元，降低5、24%，主要原因是利率下調減少財務費用所致。

公司系統1-11月份實現利潤總額4471萬元，比上年同期10019萬元降低5545萬元，增幅為55、34%。

總體來看，生產經營的各項指標完成的不夠理想，主要原因有：一是受干旱天氣嚴重的影響，發電量大幅下降;二是受經濟危機及地方電網鼓勵用電及優惠電價政策的影響，市場遭受沖擊;三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網電量及電價均受到一定影響;受地方電網裝機容量大、用電負荷小的影響，電站8月份投產后，出力受限，也造成了一定的電量損失;四設備運行不穩、故障率較高也是不利因素。

(二)安全生產工作進一步得到了加強，安全形勢得到了持續保障。

1、狠抓安全基礎工作。公司認真貫徹集團公司20xx年安全生產一號文，始終把安全生產放到突出的位置來看待，始終堅持以安全第一，預防為主，綜合治理的方針指導全年安全生產工作。一年來，在抓好經濟效益的同時，狠抓安全生產工作，組織開展了三項行動、三講一落實活動、安全設施標準化建設、春季安全檢查、防汛安全檢查，秋季安全檢查、全國安全生產月活動、6s管理等行之有效的安全生產基礎管理工作，全面落實各項反事故措施，加大對老舊設備的改造力度，通過這些基礎管理工作，有效的提高了安全生產管理水平，夯實了安全基礎，防止各類事故發生，保障了公司安全生產局面穩定。

2、狠抓隱患排查工作。針對各電廠，特別是白水河、中山包設備老化、缺陷較多、運行穩定性差等實際情況，加強了設備的修理技改管理，加大設備隱患排查治理和技術改造力度，有效的提高了設備的健康水平，確保了機組的穩定運行和安全發供電。

3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了安全第一，預防為主，常備不懈，全力搶險的防汛工作方針，成立防汛工作組織機構，下設防汛辦公室及相應的應急組織機構，全面負責公司的防洪度汛工作;督促指導各電站加強和水文部門聯系，制定相應的防汛措施，編寫防汛預案、并根據預案進行演練。公司全面落實防洪度汛工作，確保防汛安全，同時充分利用汛期的水力資源，使得企業經濟效益實現化。

4、安全生產工作業績突出。在公司強力的組織和領導下，在全體員工的共同努力下，20xx全年全公司未發生重大設備及以上事故，未發生人身傷亡事故，未發生生產設備重大損壞事故和電網事故，未發生人為誤操作事故、火災事故、交通事故，實現人身傷亡事故零指標;安全生產的穩定形勢得到了持續保障。

(三)加大了設備整治工作力度，提高了設備健康水平。

今年公司在設備整治方面下了很大力氣，加強修理技改的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，設備運行狀況明顯好轉，非計劃停運大幅下降。針對各電廠，特別是白水河、中山包設備老化、缺陷較多、運行穩定性差等實際情況，加強了設備的修理技改管理，加大設備隱患排查治理和技術改造力度，有效的提高了設備的健康水平，確保了機組的穩定運行和安全發供電;積極推動技術改造，投入資金309萬，完成了技改項目18項，項目完成率為100%;逐步推進安全生產管理信息化，提高了工作效率，為確保全年安全生產提供保障。

(四)加強了人才培訓與開發的力度，切實提高員工的思想素質和專業技能。

高素質高水平的員工隊伍是保證公司可持續發展的重要因素，20xx年公司進一步加強了人才培訓與開發的力度，通過多種形式積極開發了員工的潛能，壯大了專業化的人才隊伍。公司制定了詳細的人才培訓計劃，組織了各個層次各個專業的培訓班，鼓勵并安排員工積極參加政府部門的人才資格評定和職業技能鑒定。20xx年有6人通過高級工技能鑒定，1人通過中級工技能鑒定;7人通過了初級專業技術資格認定;有1人申報中級專業技術資格，1人申報高級專業技術資格。同時及時安排相關員工參加集團公司、分公司以及其他相關單位舉辦的各類培訓班及專業調考，督促各控股企業加強員工的工作技能和業務能力培訓，其中總部舉辦培訓班7屆。

(五)踐行科學發展觀，黨風廉政建設和思想政治工作越上新臺階。

公司組織黨員干部認真學習貫徹黨的xx屆四中全會和集團公司、分公司年度工作會議精神，扎實開展深入學習實踐科學發展觀活動，積極響應創牌行動號召，認真抓好黨風廉政建設和監察監督工作。

成立了領導小組，明確了各部門責任，構建了懲治與預防腐敗體系。修改制定了《20xx年黨風廉政建設。

責任書。

》做到了逐級分解責任目標，層層落實領導責任，各級領導班子成員責任目標明確，責任范圍及內容清楚，責任落實到位。

認真檢查梳理公司黨風廉政建設制度，重點完善對資產管理、項目招投標管理、三重一大決策制度、領導干部評廉述廉等方面的制度和規范;制定了黨風廉政建設方面的制度10多個。

努力構建大監督工作格局，建立涉及公司安全生產、資產經營、員工隊伍建設的各個環節的權力運行的監控機制、風險防范的預警機制和監督考核的評價機制;開展了工程、項目招標管理效能監察和節能減排專項效能監察工作。一是健全大監督組織體系。各黨支部建立大監督工作機構，公司各級主要負責人對監督工作負總責、親自抓。二是建立重大事項決策制度。重點抓好對各級管理人員、關鍵崗位人員和經營管理關鍵環節的監督，凡屬三重一大必須經領導班子集體討論決定。今年我們重點抓好三重一大(重大決策、重要干部任免、重要項目安排和大額度資金使用)制度執行情況的監督檢查，各單位做到三重一大事項組織程序正確、議事資料翔實完備。三是重點抓好項目建設、大修技改、設備物資采購過程的監督。在工程項目建設過程中，做到工程安全、質量優良、造價合理、進度按期、干部隊伍廉潔。在工程項目、設備物資采購招標過程中監督到位，嚴格執行三分離原則(即：推薦投標人員不參與評標，評標人員不參與定標，監督人員參與全過程)，保證項目和設備招標公開、公平、公正。

(六)初步開創企業文化建設的新局面。

企業文化是配合硬性制度的軟性管理，對于調動廣大員工工作積極性和主動有著重要的意義。一年來，我們充分發展思想政治工作優勢，堅持以人為本，民心為天，大力營造干群一心，同心建家的企業文化氛圍，有效地增強了公司的活力和凝聚力，有力地激發了廣大干部員工的戰斗力和創造力。

以《中國集團公司文明單位創建管理辦法》為指導，把企業文化建設和創建文明單位結合起來，使干群一心、同心建家的理念深入人心。積極配合集團公司和分公司的創牌行動，開展同心文化理念和集團公司標識的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公用品等的規范使用，同時，結合安全生產部開展的6s活動，興義的幾家電廠廠房已經基本實現設備標識標準化。

(七)工會、共青團等開展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現。

20xx年4月份，公司成立了工會和共青團，6月份成立了女工委員會，各自健全了內部組織機構，召開了會議，開展了有聲有色的工作。組織了民主測評，對班子成員進行民主評議同時為公司的發展獻計獻策，給員工提供參政議政的平臺;組織各類活動，安全知識競賽、排球比賽、自助旅游等豐富了員工業余文化生活，提高了員工的參與管理和主動工作的積極性。

二、20xx年取得的基本經驗。

一是只有緊緊圍繞生產安全和經濟效益為核心工作，上下一心，精誠團結，堅決貫徹執行公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實證明，哪個部門或子公司的執行力貫徹力強，哪個地方的工作業績就突出;安全生產方面的卓有成效就說明了這一點。二是大膽創新才能打開新局面。人才引進與培養、黨建工作、企業文化建設、工會共青團工作、經營管理工作只有大膽創新，積極主動，開拓進取才能取得成效。三、緊緊圍繞經濟效益的主線，才能更好地開展各項工作。技術工作、設備整改、精神文明建設、企業黨建工作等都要圍繞提高經濟效益這條主線展開，服務于生產與經營工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場才有力量。

三、把握形勢，研究政策，堅定發展信心。20xx年公司的生產經營狀況不夠理想，沒有完成年初的計劃;但這些成績仍值得肯定，是在金融危機的大背景下克服種種困難取得的，是發展中的問題。20xx年，隨著金融危機的減弱和經濟的復蘇，電力需求市場也將越來越大，我面將面臨更大的的發展機遇。因此我們要把握形勢，研究政策，堅定發展的信心，樹立克服困難戰勝困難的雄心。全公司上下應該用發展的眼光看待問題，事物的發展不是一帆風順的，都是充滿波折的，呈現波浪式前進螺旋式上升的特點，隨著事物繼續向前發展，中間的矛盾終將會解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。

但是我們也應當清醒地認識眼前的挑戰，金融危機還將沖擊電力市場，地方電網的競爭還會相當的激烈，天氣干旱等自然原因還有很多不可預測因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會影響下一步的生產和經營，對此我應有充分的心理準備，以積極的心態和創新的姿態迎接新的挑戰。

四、20xx年工作思路是結合上級的戰略部署。

堅持用科學發展觀指導各項工作，以安全生產為前提，以經濟效益為中心，把握重點和薄弱環節，解決主要矛盾和突出問題，全面推進各項工作上一個新的臺階，力爭生產經營、安全生產、黨風廉政建設和企業文化實現的突破。

20xx年的總體目標是實現安全生產無重大事故，經營管理躍上一個新水平，實現利潤和營業收入大幅增長，精神文明建設、黨建工作、企業文化建設等與生產經營同步協調發展，創建生產發展、效益可觀、高效廉政、精神文明的和諧公司。具體目標如下：

1、眼前急需解決的問題：抓緊解決香格里拉公司經營班子的調整問題，只有更換公司總經理才能確保各項工作落到實處;需要解決公司集中辦公的問題，公司管理區域廣、難度大，本部人員又不集中，精力分散，員工長期兩地分居，影響員工的工作積極性和公司的穩定。

3、安全生產目標：不發生特別重大事故;不發生重傷及以上人身傷亡事故;不發生因本單位責任引起的電網事故;不發生負同等責任及以上的重大交通事故;不發生火災、爆炸事故;不發生有人員責任的一般及以上設備損壞事故;不發生電氣誤操作事故;不發生潰壩及水淹廠房事故。

4、黨風廉政建設目標：認真貫徹落實《公司建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規劃》的要求，積極組織開展紀檢監察工作達標互查互學活動，確保公司黨員、中層以上領導認真遵守政治紀律，不參與各種非法組織和非法活動;暢通信訪舉報渠道，使員工反映的問題及時得到回應和解決。

5、企業文化及精神文明建設目標：堅定不移地堅持公司發展戰略目標，為公司持續穩定快速發展提供后勤和文化保障;進一步發揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用，做公司穩定發展的堅實基礎、精神領袖和奉獻先鋒;加強學習，迎難而上，努力實現公司利益與個人發展的互相協調;積極探索建立同心拼搏的企業文化運行機制，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌，促進企業的長足發展。

縱觀全局，20xx年工作重點，一是解決香格里拉等公司的虧損問題;二是做好煙臺東源風電集團公司風電項目等新項目的接收工作;三是繼續加強設備的綜合治理，確保電網正常運行;四是千方百計強化電力營銷工作，確保發電量的完成;五是加強風險防控，杜絕重特大事故的發生，保持安全生產局面穩定。

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇六

每一年度的工作總結都是我們公司十分重視的一個環節，下面是小編搜集整理的物業公司工作總結及。

歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注。

欄目!

在20xx這一年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，組建了一支優秀的物業管理團隊，以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞工作規劃、品質建設、內部管理來展開一系列的工作。

根據現有的實際情況，做出工作規劃。

自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導“創新服務，業主至上”的全新服務理念。在發展過程中即使遭遇到了內外環境的挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣大業主認可。但作為服務者我們并沒有滿足，而是以積極正確的態度看待在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇以及成本過高等問題。今年開始，服務中心便審時度勢，著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜，，提高服務中心的運作效率和競爭力。

品質，以高質量為堅實的基礎，我服務中心把如何提高物業管理服務的質量作為服務中心經營的首選目標。

服務中心成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，服務中心始終按照公司iso9000和iso14000的奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

自服務中心進駐開始，一直把“真誠情人，用心服務”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

公司剛成立時，因服務中心剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。我服務中心迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給服務中心員工的日常工作指明了方向，提供了依據。

為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,維修結束后當天回訪，維修及時率100%維修回訪率100%，維修回訪滿意率達到99%以上。

1、在自身管理方面，我服務中心保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，進行了多次專業知識培訓，二次消防知識學習。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。

2、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏。同時因建設初期的施工較多，規范和控制來訪車輛，創造一個安全、安靜、優雅的礦區環境。

1、我服務中心環境服務部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃辦公樓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造一個干凈的居住環境。

2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，同時實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，本年的工作存在以下不足：

二、材料采購開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。

三、安保工作形勢嚴峻，自身在山區安保管理上還要下更大的功夫。

技能培訓：員工行為規范、品質管理基礎知識，質量管理體系、清潔劑配比法、玻璃擦拭不銹鋼保養法、地毯操作規程、外圍清潔流程、辦公室操作流程、會議接待流程、洗衣房造作流程、鑰匙管理方法、宿舍區管理已完善、新進員工的。

崗位職責。

著裝管理規定考勤制度注重培訓員工安全理念知識，保安全，抓好品質，堅定完成任務，團結協作，事故預防，管理流程，三級隱患排查，實踐和創新地面工程完好率及環境優美，強化思想管理，認真貫徹學習，做好質量工作人人有愛好環境的理念，提高我司的形象。服務中心自進駐以來，吸取各礦前期物業經驗教訓，對員工進行正規化培訓，灌輸公司的先進管理制度，認真學習公司管理體系，突發完善自己，養成節約意識，服務人人平等，環境第一每個人的態度解決一切，沒有做不好的，意識是我們生存的命脈，并在現場對員工進行工作上技術性的講解，使物業管理工作逐步走向規范化。

針對管理人員整體素質和服務意識不夠高，各方面考慮不全面等這些問題，管理層人員積極開會探討，學習公司先進的管理制度，參考有關方面的資料，使管理人員的意識又站到了新的高度。

在我管理處進駐之前，小區細節工作沒有到位，如衛生間死角、職工宿舍死角、職工浴室死角等衛生不堪入目，我服務中心積極扭轉員工這種對工作細節的態度，將各衛生死角處理干凈，不再出現之前的類似事件。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

一、積極搞好與合作方、業主之間的協調，進一步理順關系;。

二、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;。

三、管好財、理好賬，控制好經常項目開支;。

四、想方設法管理好材料消耗，處理好成本與工作量的關系;。

我們知道，雖然在這一年里我們努力的盡心服務，但我們也深刻的認識到我們的不足，服務中心專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我服務中心致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一年里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現翡翠谷物業的騰飛。

剛剛過去的20xx年，是我們愛濤物業與園區業主平等相待，熱情服務的一年;是物業與業委會緊密聯系，為業主造福的一年;是物業與某某置業坦誠相見，誠摯合作的一年;是物業管理工作不斷改進，服務品質全面提升的一年。一年來，我們分分秒秒牽掛著業主的利益，時時刻刻關注著業主的訴求，日日夜夜守護著業主的安寧，得到了業主的廣泛理解，得到了業委會的切實幫助，得到了某某地產的深度支持!為此，我僅代表蘇州物業江寧分公司全體員工，向某某園區全體業主、業主委員會全體成員、某某地產全體人員表示崇高的敬意和衷心地感謝!

20xx年度，我們緊緊圍繞物業合同的相關規定和業主需要，認真研究落實第四次業主代表大會提出整改意見，在強化物業服務品質管理上付出了巨大的努力，取得了業委會、開發商和絕大部分業主的廣泛理解與認同。

(一)注重企業制度更新，強化員工培訓。

一是為強化物業服務品質管理，我們從強化目標管理入手，抓住人員管理、目標管理、責任管理三個重點，分別這對工程部、保安部、綠化部、保潔部制定并實施《工程部優秀員工獎勵辦法》《秩序管理目標考核責任制》、《綠化養護目標考核責任制》、《衛生保潔目標考核責任制》、《售樓處客服服務管理考核細則》等，分別與相關主管、班組長簽訂目標管理責任書和崗位責任制。同時，工程部實行每月工作考評，公司對安保、綠化、保潔、售樓處客服采取百分制考核打分，與工資掛鉤，實行獎優罰劣。大大提高了各部門的工作責任心和任務執行力。

二是強化內部管理，全面提升管理水平。為實現行政管理規范化，辦公室就行政管理工作，分別制定了《行政人秘管理規定》、《物資雙人采購規定》、《物品進出庫登記制度》、《食堂和就餐管理規定》、《員工宿舍管理規定》等，并建立啟用相應的檢查表、登記簿等，對上述文印、文具、電話、用電、用水、文明就餐、安全住宿等進行有效控制。制度的確立與落實，促進了規范、節約習慣的養成，對于開源節流起到了很好的推進作用。

三是嚴格財務制度強化財務管理。在外部，嚴格按照財務公示要求，全年兩次向業主公示公攤費用和公共事業收入情況，供業主查閱。在內部，嚴格財務報銷制度，監督執行物資采購審批制，監督雙人采購和進出庫管理;嚴密執行物業收費、停車收費、廣告收費、商業街攤位收費入賬管理，要求手續齊全、入賬及時、入庫無漏;嚴格財務記賬和出納制度，確保賬務完整準確記載，出納安全無差錯。

四是強化隊伍的培訓。我們針對物業公司人員流動性大，基礎素質參差不齊的特點，不斷強化人員崗位培訓，提高人員的思想和業務素質。分公司全年共招錄辦理入職277人次。同時辦理各類離職145人次，員工內部調動8人次。根據人員變動情況，我們對每一位應聘人員，都詳盡介紹公司規章制度、工資、休假、待遇、員工手冊主要內容。利用采集指紋機會和各部、組班前會機會，進行崗前紀律、禮儀、執勤規范培訓。使得每位員工都能盡快進入工作狀態，發揮工作效率。定期深入各部門，對思想波動個人進行耐心細致的思想交流，交接員工思想動態，解決員工的思想問題，先后交流、交心員工80人次，穩定了隊伍，調動了積極性。及時掌握員工工作動態，認真考察考評員工表現，先后提拔獎勵優秀員工26人次，批評辭退不合格員工17人次。保證的隊伍始終積極向上，正氣抬頭，歪風剎住。

(二)物管客服積極樹立服務意識，使得“一切為了業主”的理念深入人心。在開展為業主服務過程中，我們的五大組團客服部根據分公司年度總體工作要求，制定了以業主為中心，以服務為導向，以業主滿意為目的客服工作方針，全心全意為業主服務。

一方面認真履行客服職能，熱心接待業主訪問，虛心接受業主投訴，真心解決業主困難。全年共接待業主衛生、噪音、照明、失竊、車位、違章等各種訴求859起，客服在合同承擔義務范圍內事項，回復解決業主訴求570余起;對依法不承擔義務的財物失竊、車輛被損、業主斗毆等事件，積極協助報警100多次。同時，我們還設立免費打氣、雨傘、急救箱、針線、小推車等便民點五個，義務幫助業主提供包裹接收、扶送老弱病殘、歸還業主失物等便民服務1000多起;懸掛“防偷防盜”、“禁止種菜、養雞”“雪天防滑”等提示橫幅120多條，張貼通知、傳單、貼士15000多次。年內收到業主贈送錦旗4面。

另一方面，接待業主各類報修2700余起，物業能夠自行修繕的小故障1800多起。不能修繕的，積極聯絡維保單位和開發商予以落實。同時，物業公司積極與開發商協調，爭取到地產公司深度支持，對一些多年困擾物業的重大疑難問題進行實質性解決：如對北區消防系統進行全面檢測、改造;對旺鄰居、貴臨居單元門智能化進行了修復;對吉鄰居生活用水水壓進行了中區提升改造;對睦鄰居、友鄰居部分房屋已過維保期但在維保期內沒修繕的房屋滲漏和飄窗滲水進行全面維修;對吉鄰居、貴臨居、睦鄰居部分單元生活污水排放不暢進行徹底改造;對商業街地下排水管網進行完全開挖重鋪;對南區地下車庫監控系統進行全部升級改造;對北區架空層通道全部進行“臺改坡”，便于三小車下庫停放。

再一方面爭取到業主委員會對南區監控系統進行全面升級改造，將原來的監控系統升級改造為全智能監控系統，具有球機旋轉、槍機搭配、周界護欄紅外夜視、道閘攝像、手機可視、記錄留存等功能。監控覆蓋全部道路、道口、廣場、圍墻。

(三)工程維修以規范報修流程為基點，以服務業主為重點，以工程維修為要點，按質按量完成業主物業維修和公共設備維護。年初確立了年度工程維修的關鍵點，并責無旁貸地組織實施：一是對業主報修一一落實到位，特別是關乎業主安全和生活的水電氣設施故障、給水、排水系統故障、滲漏滲水等問題，按照輕重緩急原則，認真制定計劃，逐件及時解決。二是認真調查、梳理公共設施的故障狀況，及時、有效處置監控、道閘、電梯、生活水泵、路燈等故障，確保設備設施正常運行。三是處處為業主著想，積極配合消防、通訊、電力、自來水、煤氣等部門對相關設施設備的管理維修，確保民生工程順利運行。據統計，全年共完成業主室內保修762次，維修路燈396個,架空層燈412個,地庫燈314個,樓道燈1596個，協調業主房屋滲漏86戶，維修路面302處，維修更換各種井蓋221塊，維修水泵302處，清理積水井402個，維修屋面、外墻31處，修復單元門及智能化門襟221處，排除設備突發較大故障6起，聯系處理外線水.電.氣故障24起，修補圍欄186米。另外，有效維護水泵房2座、配電房3座;另完成了每月水電費清分、核對，回收，處理偷電4起;此外，還維修更換道閘120多桿次，閘機維修300多臺次;路障安裝21處。全年未出現設施設備和人員安全事故，確保了小區工程維修品質。

(四)秩序管理根據小區特點和公司總體工作部署要求，確定全年秩序維護和車輛管理兩大重點。從強化隊伍內部管理為切入點，以安全管理工作為基礎,以加大停車管理為重點,認真維護小區秩序和安全。一是狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一方面嚴格落實各部位崗位責任制，分別與隊長、領班、門崗、巡邏崗、監控崗等簽訂崗位責任書，明確崗位責任位職責。另一方面制定安保培訓要案，每周定期進行一次崗位培訓和工作例會，重點強化隊列禮儀訓練和工作規范，提高工作能力和水平。另一方面是加強隊伍行為督察，對欺凌隊友、借款不軌、飲酒上崗的人員及時處理、清退，維持了隊伍的純潔。二是嚴抓小區秩序管理。重點是抓車輛、抓盜竊、抓安全。在嚴抓收費崗臨時收費管理時，嚴格執行《收費管理規定》，對違規的人和事堅決處罰，予以糾正。在嚴抓車輛管理時，對于機動車輛和三小非機動車輛派專人進行24小時管控，最大限度遏制車輛亂停亂占位現象。在嚴抓防盜巡查時，強調巡邏有專人，有任務，有記錄，對重點部位夜間實行潛伏、蹲守、巡查相結合，并對記錄進行檢查打分。同時懸掛橫幅，張貼公告、發放貼士等，提醒業主防范，震懾小偷，有效遏制了偷盜形象。在嚴抓安全管理時，重點是防火防災，對消防器材實行登記管理，對所有部位的器材進行有效期監控，部分實施了更換，對于檢查的安全隱患及時提醒業主整改。全年小區未出現重大安全事故。三是嚴抓商業街秩序和攤位管理。一方面加強對外擺攤位的歸位管理，一方面堅強煤氣使用安全提示，一方面加強地溝油排放控制，一方面加強臨時攤位的限時限位和收費管理。四是加強的監控值班管理，制定并執行監控室管理規定和。

應急預案。

監控人員及時傳遞監控信息有效處置了突發事件。經統計全年安保部共處理突發事件150起處理違章2300起對不聽勸阻的違停車輛鎖車120余起整頓清理商業街違規60余次為業主做好事30余次收到業主送來錦旗3面此外張貼或發放各種宣傳資料15000余份懸掛橫幅120余條劃車位線1200余個。

(五)綠化、保潔服務圍繞業委會和開發商的品質要求，重點提升綠化養護和衛生保潔品質。一是綠化人員定期對小區的綠化制定了詳細的養護方案。每月對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草。根據季節、氣候的變化精心實施綠化養護。全年共對花草樹木定期培土20次，施肥12次，除雜草25萬平方米，修枝10萬株，補苗1200株，澆水26次，病蟲害防治4次。保證區內的綠化養護質量。此外，在樹木修剪期，安排專業人員對樹木進行了修剪、造型，對樹木進行刷白、防凍處理。使得綠化養護品質前所未有的提高。二是保持小區衛生整潔。保潔主管對小區的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，以保證小區的環境衛生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況。對路面衛生、商業街衛生、廣場衛生、樓道內的清潔專人每天進行清除。生活垃圾由專人負責清運，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。定期派專人負責對區內的道路邊休閑椅、指示牌、體育休閑游樂設施等每天進行清掃、擦拭，以保證服務區域的環境衛生干凈整潔。三是售樓處保潔嚴格按照開發商的要求，始終保持售樓大廳、展示廳、景觀區、樣板房、辦公區等整潔衛生，維護了售樓處的良好形象。

某某小區設計總建筑面積為85萬平方米，截止20xx年底已交付睦鄰居、友鄰居、單身公寓、北區四個住宅組團高層住宅58幢，住宅4846套和一個擁有200余戶的商業街區。由于歷史和現實的諸多因素影響，車輛停放、公共維修、業主拒繳、內部管理等問題日益凸顯出來，給我們的管理、服務和經營形成巨大壓力。

(一)車多位少，停車管理難度大。據不完全統計，截止20xx年11月底，已入住業主擁有車輛1900多輛。隨著業主入住不斷增加，預計平均每月增加車輛20輛以上;加上e浪賓館旅客車輛、地產、物業工作人員車輛和外來臨時車輛，20xx年初，進入小區車輛將超過2019輛。而現有地面公共車位376個，地下公共車位421個，地庫(22個)已售產權車位不到400個，商業街臨時停車場車位30個。此項合計約1200個車位。可利用資源：貴鄰居未劃線地面空位20個，麻田路、將軍大道、勝太路與小區接縫空間約80個。幾項車位相加約130個。那么車輛缺位就超過700個，隨著時間的推移，這個數字很快還將突破。經業委會決定，20xx年車位分配不進行抓鬮，仍延續20xx年度的車位續租。這就意味著七百輛車將成為小區停放“黑頭戶”。按照市政府規定，不允許阻擋業主車輛進入小區。那么，鑒于物業車輛管理能力的局限，車輛亂停、占位、占道、碾壓路牙、綠地;阻塞人行、消防通道等現象泛濫，將給小區車位管理造成巨大壓力。

(二)公共設施陳舊，遺留問題成了業主不交費的主要理由。由于歷史原因，硬件設施設備存在的遺留問題至今未能解決，成了業主不交費的主要理由：一是南區睦鄰居、友鄰居消防系統相當部位的管頭連接不緊密，地下消防水管存在多處漏水,水壓自泄嚴重，二樓以上消防無法通水，隱患重大;二是部分路燈線路被土層掩埋，線路短路頻繁;三是北區部分單元因下水外排管道鋪設沒有分層夯實，導致生活污水外排不暢，常造成污水滿溢損壞家什;四是單元門智能化壞損嚴重，需要大額投資才能恢復，五是小區圍墻、院落、樓臺等鐵質護欄大面積嚴重銹蝕腐爛;六是部分樓盤因設計原因沒有殘疾人通道，業主深感不便;七是部分過保外墻粉刷層脫落，安全隱患頻出;八是南區部分電梯主板和鋼索老化，存在安全隱患。九是小區為開放式設置，通往小區的路徑太多，盜竊防犯難度較大。十是商業街的管理是個難點，如何處理好經營創收與現場秩序維護這對矛盾，需要拿出可行和永久的解決辦法。等等。上述這些問題，給物業管理帶來很大難度，也確實給業主生活造成許多不便，成了部分業主拒交物業服務費的主要理由。

(三)員工的教育和管理有待加強：一是管理人員的業務素質普遍不高，多數人員沒有經過專業訓練，從業時間短，業務知識淺薄，管理經驗欠缺，許多工作得不到標準要求;二是教育不夠深入，培訓得不到計劃要求，部分員工的服務意識和規范化作業水平較低，影響了服務質量提升;三是現場管理工作存在時緊時松現象，服務中存在的許多瑕疵糾正后重復出現，需要在檢查的頻次、深度、和“嚴”字上下功夫。

20xx年分公司制定年度工作的總體指導思想是：大力增強服務意識，認真細化服務品質，不斷堅持克難攻堅，力爭取得合同續簽。全年工作的重點是：全面強化隊伍建設，全面改進管理方式，全面提高服務品質，全方位收費和發展多種經營，全面推進三方合作。

一是強化對管理人員的考核。二是完善獎懲激勵機制。三是認真整頓隊伍。四是強化員工培訓。五是在員工中開展“做業主滿意員工，創業主滿意崗”活動。

新年度的主要任務是，積極研究、落實南北分治方案，在北區實施全封閉管理，實行人財物向北區傾斜，按四級三類標準實行服務與收費。認真研究解決南區的各項目治理方案，重點是車輛停放、防止偷盜和秩序管理。靠優質的服務和優秀的品質取信業主，取信業委會，取信開發商。

——工程維修服務一是設施設備維護繼續作為主導工作去抓。二是抓好日常運行設備的維護工作。三是對需要公共維修基金開支的維修事項向業委會報出方案。

——秩序維護服務一是加強安全巡邏。二是加強門崗人、車進出控制。三是建立突發事件別動隊，快速突發事件。四是落實監控室24小時值班制度。五是繼續開展門崗義務便民服務活動。

——停車管理服務一是加強機動車輛管理，制止碾壓綠化、路牙、堵塞人行道出口和隨意侵占他人車位行為。二是嚴格地庫管理，維護道閘完好無損，堅決制止無牌車輛進入地庫。三是對非機動車輛實施集中存放，在吉鄰居7幢架空層派人看管，提供電瓶車充電服務。

——衛生保潔服務。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發現問題及時整改，保證服務區域的環境衛生干凈整潔。

——綠化養護服務繼續定期對小區的草坪進行雜草清除、打藥、整修等工作。重點對中心廣場的景觀區綠化養護。

——客戶服務一是要確實改變工作作風，一切都以業主服務為導向，用真誠服務贏得業主信賴。二是對待業主報修堅持執行報修流程，認真做好登記、協調、督促落實和檢查回訪工作。三是對待業主訴求積極響應，能夠解決的千方百計及時解決，為業主排憂解難，降低業主投訴率。

積極協調業委會幫助申請動用維修基金，解決公共設施的遺留和新生問題，積極協調開發商在積極履行質量管理的同時，積極幫助解決質量遺留問題。

1、協調業委會著力解決南區、北區單元門及門禁對講修復問題。

2、協調開發商和業委會盡快解決南區睦鄰居、友鄰居、消防下水管漏水及消防栓部件短缺和系統存在多點故障問題，消除存在的隱患。

3、協調開發商對北區電梯安裝智能化門禁系統，實現進出電梯、單元門采用刷卡的方式，禁止外來人員進入，確保安全。

4、落實業委會擬定的南北區大門人車分行智能道閘設置，要求具備遠程控制、數據編輯、自動計費等功能。

5、落實業委會擬定的方案，對北區監控升級改造，實現道路、廣場、地庫全覆蓋。

6、協調業委會動用維修基金對小區原有圍墻柵欄過于低矮，要求更換2米以上、頂端設置尖角的鑄鐵柵欄，并且安裝紅外監控。

7、協調業委會動用維修基金對睦鄰居、吉鄰居、貴鄰居地基下陷變形導致生活污水外排不暢進行全面修復或改造。

8、協調業委會動用維修基金，對小區護欄大面積銹蝕、維保過期的房屋滲漏、外墻粉刷層脫落、電梯主板及鋼纜故障等公共設施維修。

各位業主代表、各位領導：春節將至，在此我給各位拜一個早年!祝大家在新的一年里合家歡樂、身體健康、心想事成、萬事如意!

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇七

春節前夕，管總一個電話把我帶進了***置業公司，向我描述了本公司的宏偉藍圖：一定要把***的醫藥文化推向全世界。當時我拍案叫絕，好點子，好項目。當時向楊總表態，決定留下來參加本工程的建設。擔任工程部土建工程師，近三年來，參與了整個湖岸的擋土墻、影視城景觀道、祁壽山景點、西角湖堤壩、西角湖水泥道路、紅楓公園水塔、地產項目的場地平整等工程的施工管理。3月18日工程正式開工建設，我負責主管1.2.3.4.5.6.7.12#樓的施工建設。在工程部統一領導下做了本年度工作，本年度的工作由于種種原因不盡人意。我對自己的工作做出以下總結：

一、工程進度：

按照我在別的項目的施工進度來看，這里是不屑一顧，白白的浪費了一年時間。幾個小六層的房子還沒有主體封頂。工程進度無從談起。究其原因，難以言表。我個人認為：自己有一定責任，主要施工隊伍太差：資金不足，技術薄弱，勞力匱乏，不具備施工資質和施工水平。而且隊伍幾經更換，延誤工期。給公司帶來了不可估算的損失，致使本人慚愧之至。對不起公司，沒有盡到自己的綿薄之力。也因本人才疏學淺，無能為力。但今后一定要努力奮進，趕超前賢。為公司的發展，貢獻自己的一份余熱。

二、工程質量：

從樁基礎人工挖孔施工開始，甲方、監理和施工單位協同施工，嚴把質量關，我們對8個樓盤的共計519根樁孔進行了嚴格的施工管理控制，對樁孔深度，樁孔直徑，樁孔的偏移及垂直度經過嚴格的檢驗，確保樁孔達到驗收規范。對樁身長度進行細致測量記錄。砼澆筑時確保導管入孔深度離孔底不大于兩米澆灌一次，按樁身長度調整輪流澆筑。及時控制灌注砼體一次澆筑不超過施工規范。在鋼筋籠制作方面，對鋼筋原材料送試進行嚴格監督，不合格的材料杜絕進場。鋼筋綁扎、搭接長度、焊接質量等施工工藝進行全面監管。對鋼筋籠的直徑大小、長度、箍筋間距進行嚴格施工管理。確保鋼筋籠符合樁基礎設計要求。樁基礎施工完成后，經樁基檢測部門檢測，全部合格。

在八棟樓盤的主體工程施工中，堅持長期旁站，做到跟蹤全部的施工過程控制，對模板的制作安裝，平整度、垂直度、梁柱有無偏移、梁截面的大小。鋼筋的焊接工藝，搭接長度、安裝間距、綁扎密度。混凝土澆筑，板面厚度、振搗控制嚴格把關，采取每道工序報驗，不驗收不得進行下一道工序施工。把質量事故杜絕在施工以外。在施工隊伍的.施工水平很差的情況下，增加了很大的施工管理難度，還要手把手的教工人怎樣做，既是甲方的管理人員，又當施工方的施工員和質檢員。在施工中出現的質量問題及毛病全部由我和監理人員控制，向施工方提出來及時糾正整改。經蘄春縣質監站，監理公司，設計院對各樓盤的分項驗收，全部為合格工程。沒有出現大的質量事故。至于一般的施工通病，難已避免，多少有些欠缺。應該在今后的施工中多加改進，嚴格控制。做到百無遺漏，方才盡到自己的職責。

三、安全施工：

安全方面，監管不力，沒有嚴格按照安全生產規范實施管理，加上施工單位本身就施工安全意識低下，到處是安全隱患。三寶四口五臨邊，內堂護欄，外腳手架，安全網，安全通道，沒有一處符合安全規范。只是說說而已，不改就發一張安全整改通知書了事，沒有切實抓到實處。放任自流。由施工單位自己去做，抱著僥幸心理，蒙混過關。今后不能這樣馬虎從事。應該把安全生產放在首要地位，明明白白，扎扎實實抓好安全生產，杜絕安全事故的發生。

四、成本控制：

工程成本控制是建設方的一個重要環節。在圖紙工作內容以外的施工內容，嚴格控制工程量的發生，盡量避免工程量簽證，為工程造價降低成本，把好成本控制關。在我的工作范圍內，沒有發生過一分錢多余的工程量。至于其他方面，拒腐抗蝕。也是作為一個主管工程師的職業道德準則。我的原則是實事求是，公開公平公正，合理核算。該是建設方的利益，毫厘不讓。該給施工方的，一分不少。在互利互惠的原則下公平交易，即保護了公司的利益，也不損害施工方的利益。來至各方的誘惑，我一概拒之門外。但得兩袖清風在，老來方為人上人。這是我的人生觀宗旨，我個人寫照，有詩為證：

七絕?閑步夕照（新韻）。

五、工作與學習：

近年來在工程總監楊總的帶領下，學習了不少的知識，首先就學習到他的敬業精神，他的工作特點是身先士卒，以身示范，以自己的工作態度來感動其他的員工。不管是寒風秉烈，還是酷暑炎熱，他親自拿著圖紙在施工現場，一點一點的核對模板安裝的對錯，或鋼筋的安裝是否正確。絞盡腦汁的解決圖紙設計中的錯誤，及技術難題。改進了不少不合理的工程設計，為公司節省了幾十萬的工程成本。使我們增長了不少見識。對自己的工作有很大的促進，從而發揮了我們員工的工作積極性。讓我們百分之八十的工作時間在施工現場管理施工，百分之二十的工作時間留在辦公室看圖紙，及整理文檔。

六、建言獻策：

七、個人的要求：

八、我為***置業公司、赤龍湖寫點詩詞，請領導笑納，

以表方寸之心：

七律?一方熱土頌‘時珍置業’（新韻）。

一方熱土鍛蘄東，翠黛青山碧水融。

本草懸壺施四海，時珍藥理注蒼穹。

前朝宦吏無謀策，我輩梁才鑄湛工。

且把韶華風韻事，張揚浩宇徹天宏。

七絕?初到蘄春（新韻）。

七絕?游蘄春赤龍湖（新韻）。

鶴沖天?赤龍湖國際健康論壇?。

天頤山水感懷。

（柳永雙調，88字，前段9句6仄韻，后段9句5仄韻）。

七律?新年湖畔攬赤龍。

年12月20日。

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇八

x年已經過去，在過去的一年里，桂熱公司根據年初熱作所下達的各項任務指標認真開展工作，取得了預期目標，同時提出今年工作目標和要求。

x年，桂熱公司圍繞“做大主業，延伸鏈條，固本強基，擴大市場占有率”的發展思路，立足本所，服務華南，遠銷國外，在公司全體員工的團結努力下，實現了公司各項業務的快速發展，按照創新發展模式，重點打造桂熱公司這一龍頭，無論銷售量、銷售額還是利潤均上一個新臺階。x年，公司實現銷售收入850萬元，利潤210萬元，產品的市場開發已由過去木薯單一品種，拓展到三大系列十余個品種，市場覆蓋到全區40多個縣市（區），并與海南、廣東等地有關單位建立起緊密的業務和工作關系。今年我們的'經營目標是實現銷售收入達1000萬元，利潤300萬元。

x年的經營工作，主要有以下做法：

（一）積極穩妥地開展主營業務，為客戶提供優質服務。公司成立以來，確立了以西南、華南地區木薯種植戶為主要服務對象，依托熱作所有利的科技優勢，在突出木薯種莖作為主營產業外，還重點強化芒果、澳洲堅果、木瓜、劍麻、龍眼、荔枝果苗木批發、零售為拓展業務。據測算，去年gr911木薯品種新增推廣面積10萬畝，其他品種通過與地方農業技術部門合作、農業園區合作，共建立新品種示范基地約xx畝，為新品種推廣奠定堅實基礎。

（二）加強基地建設。農業企業，基地建設是根本。公司把實驗基地、核心示范基地、中試基地和外埠示范基地建設作為重點，全年新增基地建設面積1000多畝，前后累計投入80萬元。在項目實施過程中，擴建了300多畝的種質資源圃，建立高產栽培示范基地3個和優良品種適應性生產示范點3個，推廣使用優良品種17個。

（三）從嚴從細，加強經營管理工作。去年，公司新制定了五項管理制度，涉及財務管理、信息管理、內控制度管理、辦公制度管理和考核績效管理等。與部門簽訂了責任狀，與職工簽訂了工作目標，把目標任務分解到公司具體人員，明確職責，將任務承包分解，具體經濟指標和安全指標落實到個人。公司管理進一步規范和明晰。公司實施了以上管理制度以后，工作效率大大提升，員工工作積極性加強，公司的業務水平上升到新的高度。

（四）積極開展項目建設。全年共實施3個較大的項目，包括木薯生物質能源產業化關鍵技術研究與示范、木薯桂熱4號栽培示范與推廣、木薯新品種新選048選育與應用，完成投資額2500萬元。受熱作所委托，組織開展了3個項目的前期論證、項目可研和后期收尾工作。

盡管取得不少成績，但由于公司成立的較晚，關系還不太順，仍然存在不足和需要解決的問題。

一是新業務開拓不夠，我們雖然緊緊依托科研單位和種植戶，做好現有的業務，但公司的業務領域很廣，可開發的空間還很大，盡管做了一些工作，但沒有重大進展。

二是公司與國際間的交流合作還不夠廣泛，我們每年研發和引進的新品種都有許多沒有種植和推廣，開發新品種的力度不夠。

三是當地木薯種植面積還不夠多，可發展新的種植大戶，種植面積有進一步拓寬的空間。

四是公司的營銷力度不夠，現在國內的一些地區尤其是國外對我們公司不是很了解，沒有建立完善的公司網站和開展各種宣傳活動。

五是員工的業務水平與技術水平不高，還有待進一步提升。

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇九

年總結為了更好的制作下一個計劃，年計劃是為了更好地開展新的工作，下面由小編為大家整理的。

和

歡迎大家閱讀與借鑒!

201x年公司工會工作在上級工會及公司黨政的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的xx屆五中全會和中國工會“十四大”精神，認真落實x市總工會、xx集團公司、x公司各次工作會議精神，緊緊圍繞公司改革發展、穩定的大局，加強企業的民主決策、民主管理和民主監督，著力加強工會建設，認真貫徹執行《工會法》，開拓創新，銳意進取，積極履行工會職能，充分調動和發揮了工會會員的積極性和創造性，推動了公司各項工作的創新發展，現將公司工會201x年度工作開展情況總結如下：

按照市總工會和x公司黨委的部署和要求，公司工會把“三個代表”重要思想、黨的“xx屆五中全會”和工會“十四大”會議精神作為理論學習的重點。并要求各分工會認真組織職工學習采取集中學習和自學相結合的方式，組織工會干部、工會會員認真學習領會《“三個代表”重要思想學習綱要》和“三個代表”重要思想研討會上的重要講話，認真學習《中共中央關于加強黨的執政能力建設的決定》和中國工會第十四次全國代表大會報告等重要文件會議精神，把學習活動不斷深入，在教育中做到以科學的理論武裝職工、以正確的輿論引導職工、以高尚的精神塑造職工，使職工樹立堅定的信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力把員工培養和造就成為“三個代表”的忠實執行者、x集團公司的出色員工、本職業務的熟練專家。通過深入扎實的學習教育，為公司建立現代企業制度，適應新一輪激烈的市場競爭和深化公司體制改革打下了堅實的基礎，提供了堅強的思想保證。

二、扎實做好廠務公開工作，切實加強民主管理與民主監督。

公司工會高度重視廠務公開工作，把廠務公開工作作為工會工作的一項重要內容進行開展，公司專門擬定下發了《關于進一步深化廠務公開的通知》，成立了以總經理為組長的廠務公開領導小組，黨委書記為組長的廠務公開監督檢查小組，堅持和完善以職工代表大會為基本形式的民主決策、民主管理、民主監督制度。并在中層干部開展了民主測評工作，要求中層干部按照“講政治、有本事、肯實干、能自律”的要求進行工作述職，職工代表按照廉政建設、履行職責、工作業績、管理效能、學習進步、工作作風六個方面對公司全體中層干部進行了民主測評，同時公司各工作崗位都實行了事前公示、公開競崗，在競聘工作中，公司工會都進行了參與監督，保證競崗工作的公開、公平、公正和透明度，切實增強了公司的民主管理和民主監督工作，提高了公司管理的科學、民主、規范性。

三、加(更多精彩文章來自“秘書不求人”)強了工會組織建設，提高工會工作質量。

公司黨委高度重視公司工會建設，堅持依法治會，規范自身行為，加強工會組織自身建設，始終按照工會法的要求，組織好各項工會活動;并積極開展工會信息宣傳工作，做到收、管、用好工會經費，同時，為切實維護職工合法權益，確保公司各項工作穩步發展，成了了公司“勞動保護監督檢查委員會”及“勞動關系調解委員會”，促使工會作用得到更好的發揮，更好地為公司各項工作大局服務。

四、大力開展職工技術創新工程活動，不斷提高職工業務技術素質。

圍繞公司在經營目標以及在經營管理中的重點、難點和薄弱環節，我公司201x年度開展了“強技能、提素質”勞動競賽、安全政策聲明演講及征文比賽、專題知識競賽、合理化建議等活動，同時，為培養造就“四有”職工隊伍，促進員工全面發展，培育和鍛造順應時代需要的具有開拓創新能力的高素質員工隊伍，公司還開展了“創建學習型組織，爭做知識型員工”活動，鼓勵員工刻苦鉆研業務技術，人人爭做技術能手。通過本人主動申請、基層推薦、領導小組審定的方式產生了36對師徒，并在黨群工作部的組織下統一簽訂了師徒協議，同時，按市總工會精神，擇優一對師徒參加了市總工會組織的名師帶徒活。通過認真開展“名師帶徒”活動，公司生產系統的員工互幫互學，取長補短，已形成“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍，員工業務技能水平得到長足的進步。

五、掌握職工思想動態，認真聽取職工的意見和呼聲，充分發揮工會組織的橋梁紐帶作用。

五、大力開展“送溫暖工程”活活動，切實關心職工生活。

黨群工作部深入基層，主動擔當起“第一知情人”和“第一求助人”的責任，堅持對特困職工的困難補助制度，對生病職工、死亡親屬的探望、職工生日慰問等，春節期間，公司黨政工領導專程對困難職工登門進行了探望、慰問，并給予了困難補助。并對職工活動室進行了改造，為員工閱讀書籍，鍛煉身體創造了良好的條件，增強了公司的凝聚力和向心力。

六、做好女工工作，鼓勵女職工積極投身公司改革發展。

201x年黨群部針對女工委工作特點，廣泛發動女職工積極參與“全面提高素質、爭創新時期學習創新型女職工”和實施“女職工建功立業工程”，切實提高女職工綜合素質，今年3月，利用“三八婦女節”活動期間，工會組織開展了“三八紅旗手”評選活動，對表現突出的6名女職工進行了表彰，同時召開了優秀女職工代表座談會，并利用節假日開展了跳繩、踢健子等系列文體活動，進一步把女工工作落到實處。

七、以工會活動為載體，增強工會活力和凝聚力。

結合公司實際組織開展了豐富多彩的文體活動，豐富職工文化生活。一是今年2月組織職工開展了春節系列慶祝活動、游園活動和體育競技活動;二是3月，組織運行車間、檢修車間等部門開展春游、爬山等活動，并在經費上給予了大力的支持;三是4月、7月舉行了為期一周全公司藍球比賽，等活動，通過開展豐富多彩職工文化生活，努力倡導形成健康向上的企業風尚，進一步增強了公司的凝聚力和向心力。

2019年工會工作要點。

緊緊圍繞公司改革發展、穩定大局，切實加強公司民主決策，民主管理和民主監督，著力加強工會建設，充分調動和發揮工會的職能，切實做好職工權益保障工作，并結合三期工程全面啟動的契機，創新工會工作思路，活躍公司文化生活。

(一)切實加強廠務公開，增強公司民主管理與民主監督，增強公司重大決策、經營管理、職工切身利益的透明度，提高公司管理的民主、程序、規范性。

(二)切實督促公司相關部門認真執行國家相關政策，認真落實各項勞動保護措施，嚴格遵守和執行《勞動法》，切實做好職工維權工作。堅持職工意見征詢制度，切實做好職工意見收集、整理、匯總、落實、反饋的監督工作，積極構建職工意見交流平臺。

(三)大力開展“送溫暖工程”，切實關心職工生活。

一是主動擔當起“第一知情人”和“第一求助人”的責任，堅持對困難職工的困難補助制度。

二是堅持對生病職工、職工親屬死亡的慰問及節日登門慰問活動，切實將工會溫暖體現在行動之中。

三是創新職工過生日活動，積極籌備組織好職工集體過生日活動，構建職工交流平臺，切實增進職工間友誼。

四是加強職工活動室管理。購買職工所需書籍，增強職工閱讀面，并加強活動室相關設備的管理和備制，切實為職工創造鍛煉的良好條件。

(四)積極開展職工技術創新工程活動。為迎接三期工程的挑選，積極開展“技能比武”、“名師帶徒”、“專業知識競賽”、安全生產征文演講等活動，大力倡導“創學習型組織，做知識型員工”。

(五)切實做好女工工作。積極倡導男女平等思想，組織女工開展“三八紅旗手”、“巾幗建功立業”等活動，并積極組織開展女工座談會，做好女工思想工作，關心女工生活、家庭、學習、工作情況。

(六)豐富活動載體，增強工會活力和凝聚力。為切實提高職工工作積極性，并結合公司實際，開展豐富多彩的文件活動。

一是開展春節游園、體育競技等活動，活躍節日氛圍。

二是開展春游爬山等活動，陶冶情操，并在經費上給予大力支持。

三是結合實際開展職工籃球賽、乒乓球賽等各種體育競技活動，把經常化與節日活動有機結合。同時，加強與友鄰單位聯系，積極開展友誼籃球賽，增進單位之間合作力和友好關系。

四是結合公司實際，認真開展好“五.一”節、“國慶”節、“重陽”節活動，進一步活躍公司文化生活，增進公司團結力、凝聚力。

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇十

xx年是xx公司堅持的一年，結果有好有壞，公司多項考核不達標，如銷售額、成品率等，暴露出大多問題，一些也是以往一直出現的問題毛病。

看到xx人對印刷行業的專注、執著、投入，這是一種奮斗精神，一種敬業精神，是一種為實現理想的精神，是每個人都得學習，不管他做什么工作，懷著什么夢想，都要先投入才有可能回報。

xx年不凡帝的銷售量比xx年翻了一倍多，這是由于我們對不凡帝產品的多年精心投入，不斷提高產品質量，不斷研發，使產品質量和服務滿足客戶要求，才能奪得不凡帝的生產數額，才有今年這么好銷量。從這點也能看出xx人面對困難時怎么去攻克，對不同客戶不同產品該有什么樣的方針對策，怎樣長遠發展，有志者事竟成。

還有制袋車間質量的不穩定，人員流動大，技術力量不夠，生產緊張。這些是暴露出公司制度問題還是管理質量方面問題呢？還需我們繼續探索，攻克的難題。

原因有：第一，印刷生產技術不到位，達不到較先進、精銳水平，這也包括設備的落后、人員技術部強硬等問題，造成生產時不能運籌帷幄，穩操勝券，經常帶著忐忑不安的心情再生產，有時也將就著過，執行力作用起不來。第二，人員安排不合理，比如制袋人員一連就幾個月上夜班，這生理上精神上都會受不了的，導致他們對工作產生厭倦感，質量也會不經意間減低，以致想辭職。第三，一些原材料質量的不穩定也造成生產質量問題，物價上漲，利潤減低。第四，品控部的質量監督不到位，一個不在意就能造成損失。第五，包檢車間人員多，產品多，質量監督方面很能全面到位，造成不合格品流到客戶手中。

面對人員的流失公司有哪些措施呢？

一、把人才放對位置；

二、加強“重視人才”的文化和“出人才”的`機制；

三、建立并完善人才的激勵機制；

四、各級管理人員，不能充當企業“人才殺手”的角色；

五、選擇保密溝通；

六、把眼光投放于內部人才和人才市場，重點借助于獵頭公司；

七、完善合同制度；

八、為員工提供持續培訓。

在現代社會，公司怎么去吸引人才呢？一、公司在同行業的競爭能力，發展狀況；

二、公司是否有完善合理的制度，及良好的工作環境和福利待遇；

三、公司的企業文化及管理層的個人能力和魅力；

四、員工的理想和公司是否一致。

一個企業具備了這些因素，好的發展狀況能使企業立于不敗之地；

好的制度能團結鞏固人才隊伍，和諧發展；

企業文化更是精神支柱，好的文化能讓員工信仰；

理想的一致能使公司與員工共同處于同一戰線，長遠發展。回想公司員工的離職，無非都是與這些因素相關。所以，公司想吸引、留住人才，主要從這些因素著手，了解不足，制定和不斷改變符合自身發展的各個條件，日趨于完善、先進。

以上是我對公司xx年的總結，下面是xx年工作計劃現有實驗室的工作我已經能掌握并完成工作任務，公司計劃接下來除了對以往的原材料和產品進行檢驗外，還要對原輔材料也進行檢驗，對此，我建議可以把實驗室人員增加到2人，一人專門負責原材料及原輔材料的檢驗，一人專門負責半成品和成品的檢驗，這樣可以更好全面檢查材料及成品，確保合格。對于新增的原輔材料檢驗，要設定檢驗標準，如紙箱、紙筒等材料要存標準樣，設立標準樣柜。這是我對實驗室工作的計劃。

至于我個人工作計劃，繼續了解印刷行業的知識，學習一切能為食品行業服務的知識，學習的管理制度及企業文化，形成自己的一套企業管理思路。在公司，我對業務方面還是比較有興趣，新年有可能的話也可以嘗試一下業務方面工作。

手中紙鳶，飛翔夢想；

金戈鐵馬，爭奪天下。加油，我們為理想努力奮斗！

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇十一

1、充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

2、持續提升人力資源管理水平。

本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養機制創新，為企業的'可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

3、強化協調能力。

協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇十二

回顧20xx年走過的歷程，不禁感概萬千。展望未來，在20xx年的工作中，物流部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發展。以“中國名牌產品”稱號的獲得為契機，努力奮斗，強化管理、深化改革、增創效益應做好以下幾點方面工作：

一、繼續提高員工素質：我部門堅持組織學習《機動車駕駛員安全教育輔導》、《崗位培訓》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風格高的思想品質。

二、加強部門服務水平：為了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業和客戶達到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務卡，讓廣大經銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當紅旗手，不斷提高服務水平。

三、不斷完善管理制度：由于以往物流部缺乏系統的規章制度，造成管理工作存在漏洞，對此部門根據崗位具體情況，先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機管理規定》、《倒運車駕駛員管理規定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，本部從全局利益出發，按照制度執行，對個別紀律散漫，有損公司利益的員工給予嚴厲處罰，對表現突出、技術精湛的給予獎勵。

四、加快管理崗位建設：目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負責本組日常事務管理;從調度中選一人當任總調度負責物流部門廠內一切生產、安全、調配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監督指導、高層宏觀控制”的合理化組織結構。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。

五、降低運營成本核算：為了降低運營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車安全埋下隱患，經過市場摸底調查，貨比三家，決定改用質量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家，選購質價更為合理的零配件，一定程度上減少了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益，因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。

隨著公司的不斷發展，物流部規模也得以壯大。我部門從全局利益出發，堅持以安全為中心、服務為宗旨、效益為目標的原則而開展工作。加強部門管理建設，不斷提高人員素質，強化服務水平、降低運營成本。全體員工齊心協力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇十三

自從公司采用裕豐的事業合伙人運營模式后，人員流失率大大降低，每一位加入xx的員工都是奔著讓自己快速成長，經過一段時間的學習與鍛煉，都是要成為公司的事業合伙人來的，因此，團隊非常具有戰斗力，團隊氛圍充滿正能量。一匹匹黑馬脫穎而出，像新任交通巷店店經郭磊，來公司短短的8個月時間不僅業績驕人，而且成功晉升為店經，成為公司的合伙人，分享公司的紅利，也用他的善良與把客戶當成家人的工作與為人方式，贏得了客戶與同事的喜愛。像交通巷店的王剛，做事雷厲風行，拓展業務快速利落，工作特別勤奮用心，僅入職兩個月就做成月度銷冠。“栽好梧桐引鳳凰”，公司的合伙人發展模式也成功吸引了很多優秀的人才，像原來在汽車4s店任職總經理的邢鵬，也來到公司，踏踏實實從基層熟悉與開展業務做起，并取得了不俗的業績。

穩定的人員與源源不斷進入的新人，給xx帶來新鮮的血液，通過培訓逐步培養管理人才梯隊，為xx2020年的發展儲備了大量的管理人才，為完成2020年新店開店計劃儲備了大量管理人才。

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇十四

2020年，公司借鑒裕豐的培訓管理模式，每個月一次的新員工培訓，每兩個月一次的營業經理培訓，每個季度的優秀員工外派培訓，不定期邀請地產行業的實戰專家來西寧授課，每周一次的讀書會與管理層內部分享會，門店每天早會、夕會總結分享等等，公司時時刻刻把員工培訓作為重點工作來抓，每一個人進入公司都會有一個重塑的過程，就像交通巷店經郭磊在年終總結中所說的“公司把我從一個沒有存在感、沒有激情、沒有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，變成了現在有夢想、有規劃、有格局、懂業務懂管理的職場精英;最重要的是，讓我實現了財務的自由，讓我有了一份非常可觀的收入”。公司每年在培訓這一塊投入大量的人力物力，只為了提升每一個人，只有人的能力與素質強了，公司才可能在激烈的市場競爭中所向披靡，贏得良好的口碑，逐步提升xx的品牌價值。

關于2020年，公司計劃采用團隊作戰與深耕社群的方式開拓市場。

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇十五

一年來，我公司工會在縣總的正確領導下，能緊緊圍繞生產經營這個中心，充分發揮廣大職工主人翁的作用，積極開展群眾性降耗挖潛、提合理化建議等活動，以知識武裝工程為載體，以職工維權為重點，突出履行維護基本職能，集職工群眾的智慧和力量，創現代企業精神，樹新世紀職工新形象，推動了公司兩個文明建設。公司曾先后被縣總評為“工人先鋒號”班組，安康杯競賽先進集體，質量創新先進單位和先進職工之家。現將工作總結如下：

一、加強工會班子建設，逐步建立完善職工民主管理和民主監督機制。

公司工會能根據自身工作情況，從強化班子隊伍建設著手，加強工會工作的領導，工會一班人能認真學習工會法和創模范職工之家有關文件精神，做到統一思想認識，展示新時期擴大工人階級的社會影響力和輿論宣傳和用自己的言行展示工人階級風采。明確創建工作工作的必要性。先后建立了民主管理制度，把家底交給職工，堅持每年召開職代會或會員代表大會，報告工會工作，實施廠務公開制度，增加透明度，并按照相關要求及時做好報表等方面的工作。

在會員(股東)大會(職代會)上對涉及職工的切身利益的具體問題，我們堅持聽取會員意見，尊重職工的民主權利，工會敢為職工說話辦事，維護員工的切身利益。如去年公司起草的關于職工勞動合同方面的制度時，都能廣泛聽取會員們的意見，并在征求意見欄中簽名或反饋信息，廣泛體現民意，受到廣大股東(員工)的好評。

公司行政在討論職工工資、勞動安全等問題時，公司都能邀請工會干部和會員代表參加，及時反映職工心聲。尤其在公司重大經營決策、集體合同、勞動保護、女職工權益保護等方面都能與工會征求意見，必要時召開會員代表大會討論通過，較好地體現了公司行政與工會組織民主決策方面的協調與合同。

二、建立和完善勞動關系協調機制，實行平等協商及集體合同制度。

作為路橋人，由于行業的特殊性，尤其工程市場競爭日趨激烈，針對上述情況，公司在施工任務資金缺口大的情況下，如何確保職工利益，工會以辦理集體合同協商中，堅持實事求是的原則，確保施工承包合同如期履約，能為職工謀福利的，我們要力爭辦好，最大限度地調動廣大員工的生產積極性，從而使公司工程質量創優、工期推快、信譽度不斷提高。反之，在今年資金難以保證的情況下，我們采取緩和的辦法，保證職工生活為前提，在解決溫飽的過程中謀實事，職工隊伍基本穩定。

由于我公司實施二級核算，結合內部六項指標考核，兌現職工工資。即六項指標為：質量、工期、安全、機械、材料、文明施工。按照上級有關文件精神，我工會也建立了企業勞動紀律、監督小組和勞動爭議調解委員會等組織，對違紀職工，工會能評判是否，加強引導，做好說服教育工作，增強遵章守紀的自覺性。

三、建立健全職工生活保障機制，大力實施送溫暖工程。

幾年來，我公司借縣交通工程大干快上這班車，為繁榮縣城經濟作出了一定的貢獻。由于縣交通投入過大造成財政困難，造成工程建設多個bt全墊資工程，久而久之使施工單位資金周圍缺口大，廣大職工(會員)都能理解平時不兌現工資的現狀。盡管資金短缺但我公司還是在年底最大限度地兌現了部分工人工資。另外，如職工養老保險、醫療、失業保險等方面我們還是堅持上繳的。在此基礎上我們還給一線員工及部分臨時技工辦理了意外傷害保險，并對部分技工辦理了正式的錄用手續，對積極考證的人員施行了獎勵的辦法，從而穩定了職工隊伍，激發員工的積極性，增加了企業后勁。

公司工會、團支部開展了對病危人員袁款和建立了幫扶對象等活動，對原縣一中等貧困學生開展“送溫暖”活動，受到上級表彰。

在施工中我們按照縣政府的有關要求，在簽訂承包工程合同中，還扣除了再就業基金。

對女職工特殊權益保護問題，公司工會委員會增設了女工委員，總的來講，能履行職能，開展有益活動，用三句話概括：

(1)有活動;。

(2)經費能保證;。

(3)會員較滿意。

四、大力推進群眾性經濟技術創新和勞動競賽活動。

多年來，根據我公司工程施工任務情況，工會能有的放矢地開展各種活動，如勞動競賽、技術比武、崗位培訓、創“安全合格班組”等，在施工中我們還能因地制宜把安全工作考核到班組、人頭。今年對安全生產提出了一定的要求，我們從安全生產著手，施工了監控法，落實了安全生產預案，明確崗位職責，減少安全事故的發生率，受到了上級的好評。推動了安全生產無事故的目標落實，數年被市、縣評為安全生產先進單位。

數年來，公司工會能各級開展提合理化建議活動，對有使用價格的提議能給予及時表彰獎勵，對積極參與人員年終有視情況給予通報表彰。《如東交通》對我公司“樹精品意識，創優質工程”情況作了及時報道，受到了縣有關領導的好評。

五、加強職工思想道德建設，爭創安全文明班組。

近年來，由于資金周轉困難的因素，我公司在項目建設中一方面抓市場，想方設法籌措資金，確保運轉，另一方面，我們不斷鼓舞士氣，激發奮發有為的熱情，負重奮進，通過看工作實績，看實際行動，看工作效果，用工作業績樹立了交通人的形象。在突擊攤鋪洋口大道施工中，由于成績突出，我公司被縣局授予“特別能戰斗的黨總支”稱號。

利用新時期職工渴望實現自我價格的愿望和希望領導尊重的價格心理，我們發動職工集思廣益，調動各個方面的積極性，開展提合理化建議，增收降耗活動，如攤鋪碾壓的密實度問題，直接關系到路的質量和使用壽命，通過實踐使我們體會到，購置進口又鋼輪壓路機使我們效果達到多快好省的要求。我們還通過“三比、三賽”即比思想、賽工作;比質量、賽進度;比安全、賽降耗，既提高質量信譽度，又節約了成本，又增強了信譽度，使職工的精神文明在項目建設中得到發揚和延伸，該工程被市有關部門評為優質工程。

根據縣總的要求，我公司工會能認真學習《工會法》，開展學勞模、學身邊人，學先進等系列活動，廣泛開展爭創文明職工、優秀項目經理部舉辦百人誠實守信宣誓，打造誠信品牌等活動，形成人人爭當文明職工的局面，為崇尚先進，爭先創優，營造了良好的氛圍。

公司工會還健立了勞模檔案，對省勞模和省機械技能比武獲獎人員施行了表彰和獎勵。

工會能根據公司生產施工流動分散，點多面廣、戰線長的特點，有的放矢開展文體活動，如乒乓球沙龍比賽，讀書競賽及“學黨的基本知識”等活動組織外出旅游等活動，做到寓教于樂。夏季能高溫慰問，并對員工定期實施了健康體檢，如期發入了工會福利。

總之，我公司工會工作概括起來講為“五有”，即有班子，有制度，有陣地，有活動，有活力。能按年上繳工會會費，按照簽定集體協商和集體合同制度。

雖然我們取得了一點成績，但存在不少不足：

1、工會活動不夠正常;。

2、工會的作用有待進一步加強。

我們將在今后的工作中，發揚成績，克服不足，學習先進，與時俱進，扎實有效地開展工會工作，確實維護職工的合法權益，進一步調動員工的積極性，不斷提高經濟效益，為推動公司三個文明建設作出應有的貢獻。

更多。

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇十六

3.1圍繞全過程工程咨詢能力要求，通過改革考核激勵機制，引進、培養與淘汰并舉，加快職業化人才隊伍建設。打造從職能管理到市場經營到生產管理的五支職業化人才隊伍，成為人才匯聚地。

3.2打造企業資源數據庫，匯總企業經營資源、人力資源、生產資源以及薪酬福利資源，實行資源動態管理與調配，提高資源集約使用效率，提升企業運營效率。

3.3加強自主創新研發能力建設，在oa辦公系統升級，研究中心技術研發，參與行業標準編制，打造自有知識產權體系以及bim技術應用等方面加大投入力度，建設科技型企業。

3.4加強誠信體系建設，落實質量安全管理責任，加大風險預控及處罰力度，理順生產管理部門、分公司、項目部的生產管控關系，做到項目部管控和客戶訴求反饋無盲點、無推諉，信息傳遞順暢，決策落實快速，實現服務品質保障與客戶滿意度雙提高。

3.5創新品牌宣傳手段，著手建立全過程工程咨詢標準化營銷展示體系，繼續創新企業文化主題年活動，開展主動推介式營銷，打造全過程工程咨詢品牌全新形象。

同志們：這是一個奮斗的時代，是一個獎勵拼搏的時代。擁有夢想很容易，但實現夢想卻很難。每一個xx人都要努力奔跑，我們都是追夢人。

公司工作總結及工作計劃優選（優秀17篇）篇十七

房屋建筑監理、全過程工程咨詢、市政軌道交通三個業務板塊在2020年齊頭并進、聚力騰飛，經營和進賬均取得取得豐碩成果。公司業務結構已從原有的房建監理業務一支獨大的格局轉變為三個業務板塊相互協同、促進發展的良好局面。

全過程工程咨詢板塊厚積薄發，在深圳、浙江、廣西、山東、湖北、河南、安徽等省市大力推廣全過程工程咨詢服務模式，并且在全過程工程咨詢貴陽交流會，北京交流會，浙江論壇等全國性交流平臺推介xx管理品牌及全過程工程咨詢服務理念，綜合實力居全國前列。

市政軌道交通工程板塊業務范圍覆蓋20多個城市，市政類業務和軌道交通類業務實現均衡發展，并且積極探索和實踐全過程工程咨詢模式，其中軌道交通類業務專業覆蓋更全面，市場區域更廣，形成了一批新的客戶源;市政類業務來源更加多元化，高架業務有效延續，市政隧道和地下綜合交通樞紐業務實現新突破。在一帶一路國家政策的帶動下，市政軌道交通板塊成功進軍海外市場。