通過(guò)編寫工作計(jì)劃書，我們可以更好地管理時(shí)間、合理分配資源，并提前做好準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。工作計(jì)劃書范文的收集和整理，為廣大工作者提供了一個(gè)互相學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇一
20__年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，整體工作績(jī)效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20__年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、主要工作匯報(bào)。
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問(wèn)題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開(kāi)展。
今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到，最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù)，該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問(wèn)題。
1、小區(qū)湖路圍墻20__千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。
三、目前存在的問(wèn)題。
1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到;。
2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;。
3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整;。
4)倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽;。
5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高;。
6)和各部門工作銜接還不是很完美;。
四、20__年工作重點(diǎn)設(shè)想。
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20__年對(duì)我們工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展。
1)計(jì)劃：主要對(duì)20__年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2)完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3)規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)。(包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄)。
4)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我20__年工作總結(jié)，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!
伴隨著神話中“年”的臨近，我們告別了任務(wù)繁重的20__年，迎來(lái)了滿懷希望的20__年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管。現(xiàn)就過(guò)去一年的主要工作進(jìn)行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗(yàn)，更上臺(tái)階。
作為業(yè)服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購(gòu)水電情況的核對(duì)，并及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補(bǔ)錄，做好相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)，檢查督促前臺(tái)崗位的接待工作，落實(shí)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)，協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類投訴與回訪等等。
一年以來(lái)，我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：
首先，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說(shuō)去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴(yán)于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團(tuán)結(jié)一致，為我們前臺(tái)各項(xiàng)接待工作的順利開(kāi)展，為讓業(yè)主滿意作出自己應(yīng)有的核心作用。
其次，及時(shí)做好新員工的培訓(xùn)。前臺(tái)文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著同事們的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來(lái)一定影響。在及時(shí)補(bǔ)充人員后，通過(guò)我手把手的演示，耐心詳細(xì)的講解，讓她們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作。
此外，及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理，即徹底擺脫過(guò)去事情異常又無(wú)記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時(shí)對(duì)單元門維修業(yè)主投訴建議會(huì)議記錄等進(jìn)行整理歸檔。
再有，及時(shí)完善物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)。補(bǔ)錄所有小區(qū)的車庫(kù)雜屋資料。
還有，能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調(diào)查，清理所有車庫(kù)雜屋水電費(fèi)。
一年以來(lái)，雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績(jī)，但我知道自身也存在很多不足。如對(duì)待復(fù)雜問(wèn)題的處理上，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個(gè)人有時(shí)專注于個(gè)人工作，對(duì)前臺(tái)的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)管理。針對(duì)以上問(wèn)題，今后我的努力方向是：首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率;其次要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團(tuán)隊(duì)管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
另外，我在公司工作的一年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是接待業(yè)主服務(wù)業(yè)主方面，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(二)只有牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能消除業(yè)主的擔(dān)憂，贏得業(yè)主的信任。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時(shí)相信我們物業(yè)公司在20__年各項(xiàng)工作能更上一層樓。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二
有效開(kāi)展財(cái)務(wù)工作可以助力企業(yè)發(fā)展，防范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，也是業(yè)務(wù)量開(kāi)拓和物業(yè)項(xiàng)目具體過(guò)程管理的堅(jiān)強(qiáng)后盾，計(jì)劃網(wǎng)小編整理了“物業(yè)企業(yè)財(cái)會(huì)工作計(jì)劃”僅供參考，希望能幫助到大家！
在xxxx年度工作基礎(chǔ)上，切實(shí)認(rèn)真做好本職工作，為能更好地、順利地開(kāi)展下一年的工作，現(xiàn)計(jì)劃如下：
一、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理，及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用；
二、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳，保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù)；
三、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳，費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行；
四、每月定期清理合同及協(xié)議，對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳；
五、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款；
六、監(jiān)督收銀員收銀工作，保證款項(xiàng)相符，及時(shí)入庫(kù)；
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取；
八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主；
九、協(xié)助其他部門做好各相關(guān)工作，
多年的管理服務(wù)中，我們認(rèn)為別墅的物業(yè)管理首先最需要保證的是業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全，生活方便舒適習(xí)性編寫掛牌，登記造冊(cè)，編好工作計(jì)劃，根據(jù)季節(jié)、更直接地為業(yè)主提供最需要的服務(wù)，我們?cè)陧?xiàng)目上組織架構(gòu)設(shè)置上避免了如設(shè)立行政人事部、財(cái)務(wù)部，市場(chǎng)部等傳統(tǒng)的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
隨著公司不斷的發(fā)展壯大，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。本人20xx年工作計(jì)劃：
3.根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
5.按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確；
6.妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔；
7.定期和不定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告工作；
20xx年是xxx發(fā)展非常重要的一年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。為了增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，并充分認(rèn)識(shí)和有條不紊地做好財(cái)務(wù)工作，特定本計(jì)劃。
一、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)等法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德，樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、積極參與企業(yè)管理。隨著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實(shí)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。
三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，我們要進(jìn)一步做好日常工作。
1、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強(qiáng)化資金使用的'計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。
2、努力開(kāi)源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。在費(fèi)用控制方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng)，將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí)。
3、加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符，使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。
四、實(shí)行會(huì)計(jì)電算化。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，通過(guò)一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實(shí)際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。
五、參加財(cái)務(wù)人員每年一度的培訓(xùn)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容、要點(diǎn)和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，進(jìn)行帳務(wù)處理。全面深入的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，學(xué)好聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道，積極實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程，進(jìn)一步完善財(cái)會(huì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，及早成為一專多能、德才兼?zhèn)洹⒏挥袆?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的整體素質(zhì)。
六、積極爭(zhēng)取資金，闡明充分理由，反映真實(shí)的情況，并注意及時(shí)聯(lián)系，主動(dòng)溝通，密切彼此的關(guān)系，力爭(zhēng)得到更大的支持。
七、積極參與招商引資工作，及時(shí)、全面、完整地提供客戶需要的各種數(shù)據(jù)與資料，采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好xxx，夯實(shí)招商基礎(chǔ)。對(duì)已接觸過(guò)的客商，要進(jìn)一步了解情況，及時(shí)傳遞信息，把握進(jìn)度，環(huán)環(huán)相扣，抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)，有所突破。
八、繼續(xù)堅(jiān)持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴(yán)格遵守公司的上下班、請(qǐng)銷假等各項(xiàng)制度。愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)，對(duì)無(wú)法按期完成的工作，要主動(dòng)加班加點(diǎn)，任務(wù)難不扯皮，任務(wù)累不推諉，甘于奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)。
九、圓滿完成公司交給的其他任務(wù)。
一、指導(dǎo)思想。
在20xx年的工作中，我們將對(duì)員工加強(qiáng)管理，研究創(chuàng)新，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤(rùn)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持員工技能培訓(xùn)，采取多樣化形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，全面提升員工整體素質(zhì)、管理水平；建立辦事高效，運(yùn)作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機(jī)制，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
二、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元，其中每月均增加萬(wàn)元；其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元，每月均增加萬(wàn)元。
2、客戶流失率為總客戶的%，其中：人為客戶流失力爭(zhēng)降低為零、壞帳回收率為總客戶的%。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，占應(yīng)收款%。
4、實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元。
5、委托銀行扣款成功率達(dá)%。
三、工作措施。
捕捉信息，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)績(jī)頂尖人。面向市場(chǎng)，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國(guó)，獨(dú)占熬頭。
2.抓好基礎(chǔ)工作，實(shí)行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃，摸底排查工作。對(duì)客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊(duì)、區(qū)別對(duì)待、上門清收”等管理措施，對(duì)所屬客戶進(jìn)行分類，確定清收方案，落實(shí)任務(wù)層層分解，明確目標(biāo)及責(zé)任人，以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
3.加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應(yīng)營(yíng)銷新形勢(shì)，構(gòu)建新型的客戶管理模式。
一是要實(shí)行客戶分類管理，提供差別化、個(gè)性化服務(wù)；
二是對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，尤其要做好重點(diǎn)客戶的后續(xù)服務(wù)工作。
5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展.企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭(zhēng)使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)工作。
6.嚴(yán)格客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，任何人無(wú)權(quán)免收和少收，堅(jiān)決做到足額收費(fèi)，只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi)，才能完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
（1）職工思想教育方面：
一是通過(guò)培訓(xùn)教育，樹(shù)立職工愛(ài)崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。
二是增強(qiáng)職工愛(ài)崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。
三是遵紀(jì)守法教育，以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)。
（2）職工業(yè)務(wù)教育方面：
一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)；
二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。
三是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)、銷學(xué)，填補(bǔ)員工市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)空白。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去的方法，提高員工營(yíng)銷的技巧，為培養(yǎng)一批營(yíng)銷骨干打好基礎(chǔ)。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇三
20xx年是xxx發(fā)展非常重要的一年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。為了增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，并充分認(rèn)識(shí)和有條不紊地做好財(cái)務(wù)工作，特定本計(jì)劃。
一、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)等法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德，樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、積極參與企業(yè)管理。隨著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實(shí)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。
三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，我們要進(jìn)一步做好日常工作。
1、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。
2、努力開(kāi)源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。在費(fèi)用控制方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng)，將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí)。
3、加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符，使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。
四、實(shí)行會(huì)計(jì)電算化。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，通過(guò)一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實(shí)際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。
五、參加財(cái)務(wù)人員每年一度的培訓(xùn)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容、要點(diǎn)和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，進(jìn)行帳務(wù)處理。全面深入的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，學(xué)好聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道，積極實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程，進(jìn)一步完善財(cái)會(huì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，及早成為一專多能、德才兼?zhèn)洹⒏挥袆?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的整體素質(zhì)。
六、積極爭(zhēng)取資金，闡明充分理由，反映真實(shí)的情況，并注意及時(shí)聯(lián)系，主動(dòng)溝通，密切彼此的關(guān)系，力爭(zhēng)得到更大的支持。
七、積極參與招商引資工作，及時(shí)、全面、完整地提供客戶需要的各種數(shù)據(jù)與資料，采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好xxx，夯實(shí)招商基礎(chǔ)。對(duì)已接觸過(guò)的客商，要進(jìn)一步了解情況，及時(shí)傳遞信息，把握進(jìn)度，環(huán)環(huán)相扣，抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)，有所突破。
八、繼續(xù)堅(jiān)持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴(yán)格遵守公司的上下班、請(qǐng)銷假等各項(xiàng)制度。愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)，對(duì)無(wú)法按期完成的工作，要主動(dòng)加班加點(diǎn)，任務(wù)難不扯皮，任務(wù)累不推諉，甘于奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)。
九、圓滿完成公司交給的其他任務(wù)。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇四
首先祝大家新年快樂(lè)愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jī)蒸蒸日上。我是*，我在-年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái)，我用心學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司群眾與部門團(tuán)隊(duì)，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì)與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我用心收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調(diào)查。用心的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有：
1、建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售潛力。
2、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確記錄信息。
3、配合客戶完成開(kāi)發(fā)客戶。商量具體銷售方法。
4、完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開(kāi)發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對(duì)前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改善，對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有：
1、完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。
2、完成下一步工作：改善部分存在的問(wèn)題，用心跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。
3、完成更多的成績(jī)：用心了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作。
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。
1、用心學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2、用心學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強(qiáng)烈的職責(zé)感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
3、用心思考，努力學(xué)習(xí)進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的潛力，以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造潛力。
4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)潛力。
5、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言潛力。
以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)潛力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛(ài)中富公司，我期望自己能成為一名能干有最佳成績(jī)的人員，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
總結(jié)人：xx。
-年2月1日。
在過(guò)去的-年中，透過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對(duì)新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
1、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫(kù)。二是學(xué)習(xí)如何開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開(kāi)闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。用心參加公司的群眾活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并用心糾正，重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3、用心進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
在工作中我不僅僅自己努力工作，同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì)虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心，了解彼此的想法，緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4、工作中存在的不足在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事思考尚不周全細(xì)致。語(yǔ)言文字功底欠缺，雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水*、工作潛力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。
在提高潛力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)思考，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。
在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。
持續(xù)樂(lè)觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而驕傲自滿，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，持續(xù)一顆*常心，不消極埋怨，微笑應(yīng)對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí)，外飾用心作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠(chéng)懇。牢記：態(tài)度決定一切。言必行，行必果。-已成為過(guò)去，在-這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培，期望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功，努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇五
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間__年度工作即將結(jié)束，自入職__項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞物業(yè)收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度物業(yè)收費(fèi)12__0元(截止到__年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面。
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入__項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。
本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意,促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件。客服協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問(wèn)題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
__年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在__年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇六
轉(zhuǎn)眼一年又接近尾聲，新年又將到來(lái)。以下是由查。
字典。
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求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，讓我們xxx公司的未來(lái)精彩而有激情!!
營(yíng)銷部成立以后，必須經(jīng)歷半年的時(shí)間歷練，其建立初期可能有部分行業(yè)外的業(yè)務(wù)精英組成，需要經(jīng)過(guò)公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合，營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)人員水平才可以不斷提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)才可能相對(duì)牢固，有了營(yíng)銷部之后,可跟進(jìn)的信息量也會(huì)加大。
當(dāng)營(yíng)銷部成立半年之后，業(yè)務(wù)人員就會(huì)有流動(dòng)，同時(shí)也給公司帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)損失(包括隱形的)，其中會(huì)有不少業(yè)務(wù)人員存在著很大的機(jī)會(huì)主義導(dǎo)向，這時(shí)候,作為就必須思考!綠化公司要想取得長(zhǎng)足的進(jìn)程與發(fā)展，必須提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從營(yíng)銷部自身說(shuō)起首先是引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員的價(jià)值觀，其次就是業(yè)務(wù)技能，從而轉(zhuǎn)換其對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量、成本、營(yíng)銷和技術(shù)的認(rèn)識(shí)。
目前公司的優(yōu)勢(shì)是什么?(公司有一個(gè)團(tuán)結(jié)實(shí)干，勇于開(kāi)拓的領(lǐng)導(dǎo)層!?沒(méi)有?!!)xxx公司創(chuàng)建以后，怎樣才能以超常的速度在發(fā)展?是領(lǐng)導(dǎo)層的思想高度統(tǒng)一，再加上自身技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)百年，仍將持續(xù)發(fā)展!
通過(guò)對(duì)同行業(yè)的營(yíng)銷分析和對(duì)20xx年行業(yè)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)分析以及營(yíng)銷工作的回顧，我對(duì)xxx公司的營(yíng)銷市場(chǎng)非常樂(lè)觀并有信心實(shí)現(xiàn)以下主要營(yíng)銷目標(biāo)。(第一年度的營(yíng)銷目標(biāo))。
一、核心業(yè)務(wù)工程。
合同。
簽約額：15000萬(wàn)元(深圳8000萬(wàn)元,惠州3000萬(wàn)元，東莞3000萬(wàn)元，其它城市1000萬(wàn)元以上)。核心業(yè)務(wù)簽約工程量：35萬(wàn)平方米。
二、核心業(yè)務(wù)工程合同回款額：120xx萬(wàn)元。
三、核心業(yè)務(wù)工程合同毛利率：20%。
四、多渠道，多方式突破與萬(wàn)科、招商、金地、中海、中信等品牌開(kāi)發(fā)商的合作，力爭(zhēng)在20xx年品牌開(kāi)發(fā)商所建樓盤項(xiàng)目工程占簽約總量的5%以上。
上述營(yíng)銷目標(biāo)，須通過(guò)以下途徑和切實(shí)措施來(lái)實(shí)現(xiàn)：
第一、整合組織機(jī)構(gòu)。
根據(jù)公司組織架構(gòu)和管理模式的調(diào)整，建議營(yíng)銷部組織機(jī)構(gòu)相應(yīng)作出調(diào)整，使得機(jī)構(gòu)指揮管理更加集中，職能職責(zé)更加明確和清晰，管理人員更加精練，運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效，支持服務(wù)更加到位。營(yíng)銷部下設(shè)商務(wù)部(預(yù)結(jié)算、投標(biāo))、業(yè)務(wù)部和售后服務(wù)部以及辦事處。
商務(wù)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、工程結(jié)算、報(bào)價(jià)、合同、樣品樣板，審核和配合工程結(jié)算，設(shè)一專職人員負(fù)責(zé)外圍業(yè)務(wù)服務(wù)，下單跟單等。
業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員管理、培訓(xùn)、招募、調(diào)配、業(yè)績(jī)考查評(píng)估、拓展核心業(yè)務(wù)、提供業(yè)務(wù)支持、服務(wù)、結(jié)算回款及銷售渠道和客戶的管理。
售后服務(wù)部負(fù)責(zé)工程維修、保養(yǎng)、客戶回訪、客戶投訴、客戶滿意度調(diào)查、少量樣板施工、公司完工支付后的延伸業(yè)務(wù)等等。
營(yíng)銷中心配一助理，全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)分析、制訂銷售計(jì)劃、確定銷售策略、制定各種。
規(guī)章制度。
(商務(wù)部、業(yè)務(wù)部管理人員不設(shè)經(jīng)理，可設(shè)兼職經(jīng)理或主管各一人)。
將原先的業(yè)務(wù)部、預(yù)算部、營(yíng)銷部合并為營(yíng)銷中心，便于統(tǒng)一指揮，運(yùn)轉(zhuǎn)高效的目的。
第二、提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
年內(nèi)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考核、評(píng)估后保留業(yè)務(wù)骨干，淘汰一批發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮臉I(yè)務(wù)人員。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員“洗牌”后，加強(qiáng)新的業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的綜合培訓(xùn)。
打破原營(yíng)銷管理辦法的框框，對(duì)業(yè)務(wù)人員薪金、提成及管理辦法重新按照當(dāng)前市場(chǎng)狀況和公司現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)整(同行業(yè)在發(fā)展的企業(yè)人員提成點(diǎn)基數(shù)都在2%以上，可考慮參照)。新的管理辦法將更加激勵(lì)和嚴(yán)格，讓有能力做到業(yè)務(wù)、做到高質(zhì)量業(yè)務(wù)的人員收入更高、積極性更高，與公司達(dá)到雙盈，讓想在綠化公司混日子的業(yè)務(wù)人員根本呆不下去。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇七
于20xx年內(nèi)，物業(yè)公司計(jì)劃通過(guò)下列各項(xiàng)工作，樹(shù)立起領(lǐng)導(dǎo)xx時(shí)尚魅力之全心全意全程為業(yè)戶服務(wù)之形象，逐步完善xx步行街之各項(xiàng)管理工作，為步行街業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的服務(wù)。
步行街土建工程已基本完成，預(yù)計(jì)在20xx年2～5月份會(huì)進(jìn)行設(shè)備安裝試調(diào)及室內(nèi)裝修工程，屆時(shí)本本物業(yè)公司會(huì)全力協(xié)助發(fā)展商對(duì)上述工程之監(jiān)管及跟進(jìn)，并就物業(yè)管理及用家角度提供改善建議，以祈于建設(shè)階段即可顧及到將來(lái)實(shí)際方便使用之需。
物業(yè)公司擬于20xx年度對(duì)停車場(chǎng)分階段逐步實(shí)施下列措施，已完善停車場(chǎng)之管理，防止突發(fā)事件發(fā)生：
于停車場(chǎng)入口豎立停車場(chǎng)規(guī)則豎牌，俾能讓使用停車場(chǎng)之人仕了解停車場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定。
針對(duì)目前停車場(chǎng)，摩托車場(chǎng)地面大量起灰砂及凹凸不平之現(xiàn)狀，建議發(fā)展商能考慮重新進(jìn)行改善工程，并由專業(yè)之公司標(biāo)劃車位及車道指示。
劃分租戶月租車輛停放區(qū)，購(gòu)物臨時(shí)車輛停放區(qū)，好又多臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)及完善御貨區(qū)管理制度。
申報(bào)停車場(chǎng)收費(fèi)批文及于本車場(chǎng)內(nèi)公示，開(kāi)始實(shí)施收費(fèi)。
于停車場(chǎng)內(nèi)各隱蔽處加設(shè)閉路電視監(jiān)察系統(tǒng)。
從發(fā)展商處接管步行街物業(yè)，為小業(yè)戶辦理鋪位交收手續(xù)，并爭(zhēng)取當(dāng)年度所有租鋪位全部營(yíng)業(yè)。
物業(yè)公司擬將于20xx年6月份起正式向業(yè)戶收取管理費(fèi)（具體視開(kāi)業(yè)時(shí)間及租賃協(xié)議而定），物業(yè)公司將會(huì)在此之前安排到物價(jià)局申報(bào)有關(guān)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及做好向各業(yè)戶的宣傳，解釋工作。
物業(yè)公司將根據(jù)裝修手冊(cè)內(nèi)有關(guān)規(guī)定及流程為業(yè)戶辦理手續(xù)及進(jìn)行監(jiān)管。
物業(yè)公司擬為業(yè)戶開(kāi)設(shè)多項(xiàng)有償服務(wù)，（包括協(xié)助提供辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，家政服務(wù)、裝修設(shè)計(jì)施工、職員招聘、廣告設(shè)計(jì)等），既可增加管理收入，以填補(bǔ)管理支出，又可為租戶提供更多元化的服務(wù)。
于傳統(tǒng)節(jié)日期間，如中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)、新年、農(nóng)歷春節(jié)等，物業(yè)公司會(huì)于步行街內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓?jié)日裝飾及配合發(fā)展商租賃推出一系列之推廣活動(dòng)，增加步行街節(jié)日喜慶氣氛，提供商場(chǎng)社會(huì)知名度，美譽(yù)度，增強(qiáng)租戶對(duì)步行街之歸屬感。
為樹(shù)立xx步行街時(shí)尚魅力之高級(jí)商業(yè)形象，物業(yè)公司將與有關(guān)設(shè)計(jì)公司聯(lián)系，為商場(chǎng)設(shè)計(jì)及安裝一系列之企業(yè)ci形象標(biāo)志。
接交步行街公共設(shè)備及公共地方。
物業(yè)公司將于有關(guān)設(shè)備基本能正常運(yùn)作的情況下，按步驟分階段就步行街所有公共設(shè)備、設(shè)施及公共地方與施工單位進(jìn)行協(xié)商，正式接收步行街有關(guān)公共設(shè)備及公共地方。
跟進(jìn)遺漏工程。
物業(yè)公司會(huì)保持與施工單位的良好溝通，跟進(jìn)有關(guān)租戶遺漏工程，并擬定相關(guān)之遺漏工程跟進(jìn)程序，以進(jìn)一步加速遺漏工程完成。
指定及落實(shí)設(shè)備長(zhǎng)/短期維修計(jì)劃。
隨著步行街設(shè)備不斷投入運(yùn)作，為確保各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行，物業(yè)管理公司工程部將制定一套完整的設(shè)備長(zhǎng)/短期維修保養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)有計(jì)劃及有步驟地對(duì)步行街各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，以及對(duì)各項(xiàng)設(shè)備的合理化使用，最大限度地延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
外判工程。
根據(jù)步行街的運(yùn)作情況及從節(jié)約管理成本的角度考慮，部分專業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作將有可能需外判專業(yè)的承辦商，于外判工作中，物業(yè)公司基本會(huì)采用公開(kāi)招標(biāo)的方式選聘有關(guān)承辦商。
人員招聘及培訓(xùn)。
至步行街全面開(kāi)業(yè)前1個(gè)月，物業(yè)公司需再公開(kāi)招聘一批員工，主要為客戶中心、工程、安防員工，總?cè)藬?shù)約為40人。并結(jié)合現(xiàn)在職員工，加強(qiáng)進(jìn)行培訓(xùn)，除向各員工提供一般性物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)外，物業(yè)公司亦會(huì)通過(guò)講座、考試、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，參觀及與其它管理公司就物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行座談交流等方式，為各級(jí)員工提供包括物業(yè)管理、工程、消防、突發(fā)事件處理、服務(wù)禮貌、意識(shí)等各方面專業(yè)培訓(xùn)，旨在增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)及專業(yè)知識(shí)，提高物業(yè)公司整體業(yè)務(wù)水平。
清潔管理。
根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況，提供自建及外判清潔服務(wù)兩種方案，以于開(kāi)業(yè)前進(jìn)行運(yùn)作。
消防演習(xí)。
物業(yè)公司成立業(yè)務(wù)消防隊(duì)，于日常工作中重點(diǎn)培訓(xùn)消防知識(shí)，擬在開(kāi)業(yè)前進(jìn)行一次消防聯(lián)動(dòng)演習(xí)，及于日后每2個(gè)月組織一次消防演習(xí)。
完善物業(yè)公司內(nèi)部管理。
物業(yè)公司擬通過(guò)下列措施進(jìn)一步完善內(nèi)部管理。
1）制定部門主管定期會(huì)議制度，加強(qiáng)部門溝通。
2）完善各部門的工作手冊(cè)及規(guī)章制度，每半年檢討并審核一遍。
3）徹底明確及落實(shí)各員工的崗位職責(zé)。
4）加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部紀(jì)律，完善獎(jiǎng)懲制度。
5）建立并實(shí)施iso9002內(nèi)部文件、資料管理制度。
6）建立采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)制度。
7）加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算與控制，節(jié)約開(kāi)支。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇八
物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理，應(yīng)該如何做好計(jì)劃呢?下面是有20xx企業(yè)物業(yè)管理工作計(jì)劃，歡迎參閱。
新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面，也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。
在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂(lè)”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平。在此期間，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí)，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實(shí)到各自的實(shí)際工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求。
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，增加知識(shí)面，力爭(zhēng)學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)一些內(nèi)容要多了解，對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心，大膽實(shí)踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。
3、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請(qǐng)教，以求想問(wèn)題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。
三、牢記自己的。
崗位職責(zé)。
做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手。
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來(lái)綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手，時(shí)刻以人為善，以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時(shí)要胸懷大局，多做自我批評(píng)，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時(shí)要時(shí)常來(lái)鼓勵(lì)人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們?cè)谧杂X(jué)、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級(jí)安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
三、具體工作措施。
1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順，及時(shí)寫完整。
2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊，把遇見(jiàn)的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒(méi)有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛(ài)一行、專一行，不必斤斤計(jì)較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過(guò)程成為自己對(duì)生命的享受過(guò)程，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個(gè)人平淡的生命也有自己的亮度。
根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下：
一、嚴(yán)格例行季度檢查制度;。
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。
各管理處按照全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對(duì)管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對(duì)未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備;。
隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以，管理部將協(xié)助參加評(píng)比項(xiàng)目做好一切迎接評(píng)比的準(zhǔn)備，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。
四、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率;。
管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評(píng)價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有：1、對(duì)各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析;2、對(duì)催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn);3、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi);4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi);5、通過(guò)法律途徑追討。
五、跟進(jìn)工程維修和外包。
合同。
的實(shí)施;。
及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對(duì)未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;。
規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容，及時(shí)續(xù)簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。
七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái);。
各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平;。
要求全體員工熟悉我司員工手冊(cè)和各種。
規(guī)章制度。
通過(guò)對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我同時(shí)通過(guò)各種處罰制度限制員工的各種不良行為以此提高我司的服務(wù)水平。
各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃，管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見(jiàn)，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。
十、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng);。
根據(jù)各樓盤的具體情況，通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)如：廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。
十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)，并積極配合落實(shí)完成。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)，同時(shí)協(xié)助各部門完成其他工作。
20xx年是一個(gè)跨越的年度，xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求，把我司的各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新臺(tái)階，完成管理部的職能使命。
一、20xx年工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)。
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、20xx年工作計(jì)劃的基本工作思路。
的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、20xx年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)。
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。考評(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益。
1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。
3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo)，力爭(zhēng)拓展1-2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇九
商務(wù)局年度工作計(jì)劃(區(qū))20__年商務(wù)局將在區(qū)委區(qū)政府的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)__屆四中全精神，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，實(shí)踐“三區(qū)戰(zhàn)略”。下大力量發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)水平。從深化流通業(yè)態(tài)調(diào)整，滿足多元消費(fèi);深化對(duì)外貿(mào)易交流，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)投資優(yōu)化;深化發(fā)展環(huán)境營(yíng)造，提升依法行政能力;深化重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)培育，增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展后勁;深化質(zhì)量目標(biāo)管理，提高機(jī)關(guān)建設(shè)管理水平五個(gè)方面入手，做好20__年工作。
(一)、深化流通業(yè)態(tài)調(diào)整，滿足多元消費(fèi)。
1、盡快對(duì)重要商業(yè)街區(qū)進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整。我區(qū)重要商業(yè)街區(qū)較多，隨著人們商品消費(fèi)、生活方式日趨國(guó)際化，更多的國(guó)外品牌商品和服務(wù)理念進(jìn)入中國(guó)。人們的消費(fèi)觀念、生活方式發(fā)生了深刻變化，講品牌、講高檔、注重情調(diào)已成為消費(fèi)者特別是青春一族追求的目標(biāo)。目前，重要商街西單、西外等的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，已不能滿足高質(zhì)量、高品位、高水平的消費(fèi)群的要求，業(yè)態(tài)調(diào)整勢(shì)在必行。特色商業(yè)街、特色商業(yè)企業(yè)、品牌街、品牌店無(wú)疑是擺脫傳統(tǒng)零售業(yè)窘境的最好選擇，加快調(diào)整業(yè)態(tài)，突出企業(yè)個(gè)性已成定局。此外，商業(yè)街區(qū)的專業(yè)管理和行業(yè)管理的組織建設(shè)，無(wú)疑也是推進(jìn)業(yè)態(tài)調(diào)整的重要保障。按照區(qū)區(qū)域劃分的調(diào)整方案，加快商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)研究和指導(dǎo)意見(jiàn)的制定，順利完成街區(qū)管委會(huì)商業(yè)管理職能的完善，是我們急需完成的工作。
3、小商品市場(chǎng)的規(guī)范與提升是明年市區(qū)兩極政府的重點(diǎn)工作。加強(qiáng)區(qū)域商品交易市場(chǎng)的整頓應(yīng)遵循“調(diào)整、引導(dǎo)、提升、規(guī)范”的原則，對(duì)區(qū)域內(nèi)專業(yè)商品批發(fā)交易市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整試點(diǎn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)商品交易市場(chǎng)的調(diào)整規(guī)范目標(biāo)。在20__年工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)市區(qū)政府工作精神和要求，完善工作制度，建立工作情況月報(bào)制度，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);實(shí)行信息發(fā)布制度，擴(kuò)大宣傳范圍;采取專項(xiàng)整治和定期檢查相結(jié)合，加大檢查和整治力度。
(二)、深化對(duì)外貿(mào)易交流，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)投資優(yōu)化。
2、創(chuàng)新招商理念和引資方式，加大招商工作力度，努力開(kāi)拓引資渠道，根據(jù)產(chǎn)業(yè)目錄，加大同外資企業(yè)交流和宣傳力度，積極引進(jìn)有利于區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、有利用于區(qū)域產(chǎn)業(yè)能級(jí)提升的資金、技術(shù)、人才和企業(yè)。加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。在繼續(xù)認(rèn)真做好外商投資企業(yè)設(shè)立和變更的審批、審核工作的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供更為方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、加強(qiáng)對(duì)全區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的包裝、宣傳和推介工作。進(jìn)一步推介金樹(shù)街、西西四號(hào)地、浩洋大廈等一批重點(diǎn)項(xiàng)目;積極動(dòng)員企業(yè)挖掘新項(xiàng)目，完善老項(xiàng)目，不斷充實(shí)項(xiàng)目庫(kù)，為招商工作做好前期準(zhǔn)備，增強(qiáng)招商引資工作的可持續(xù)發(fā)展能力。完成《魅力__》招商引資宣傳品的制作;了解區(qū)域內(nèi)企業(yè)注冊(cè)載體的狀況，拓展企業(yè)發(fā)展空間，促進(jìn)“無(wú)地招商”工作開(kāi)展。
4、充分發(fā)揮中介組織作用，加強(qiáng)與外企連情連意的交流溝通作用。對(duì)我區(qū)新設(shè)立的外商投資企業(yè)的基本狀況進(jìn)行了解和追蹤，做好綜合分析研究，找出發(fā)展規(guī)律和問(wèn)題，抓好投資服務(wù)和促進(jìn)。加強(qiáng)新設(shè)和增資外商投資企業(yè)注冊(cè)資本金按期實(shí)際入繳的核查和督促工作，重點(diǎn)追蹤大項(xiàng)目的實(shí)際入繳情況，努力為促進(jìn)外資入資率，進(jìn)一步擴(kuò)大引資成果做出努力。
(三)、深化發(fā)展環(huán)境營(yíng)造，提升依法行政能力。
1、完善企業(yè)服務(wù)設(shè)施建設(shè)。研究和探索投資便利化工作，規(guī)范審批行為，優(yōu)化審批程序，提高審批效率。審批工作與投資服務(wù)相結(jié)合，注重服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)提供更規(guī)范、更高效、更便捷的服務(wù)。努力完成全年合同外資額2500萬(wàn)美元、實(shí)際利用外資額2500萬(wàn)美元的指標(biāo)。
2、發(fā)揮中介組織的自律與行業(yè)管理作用。充分發(fā)揮外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的橋梁與紐帶作用，支持和幫助協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)，提供服務(wù)，維護(hù)會(huì)員權(quán)益。堅(jiān)持企業(yè)走訪制，定期深入已設(shè)立企業(yè)了解情況，提供最新政策信息，為其排憂解難，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，使中介組織真正成為企業(yè)之家。
3、完善企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)管作用。
(1)、加強(qiáng)區(qū)域商品市場(chǎng)整頓。遵循“調(diào)整、引導(dǎo)、提升、規(guī)范”的原則，對(duì)區(qū)域內(nèi)專業(yè)商品批發(fā)交易市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整試點(diǎn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)商品交易市場(chǎng)的調(diào)整規(guī)范目標(biāo)。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十
在20xx年的工作中，我們將對(duì)員工加強(qiáng)管理，研究創(chuàng)新，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤(rùn)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持員工技能培訓(xùn)，采取多樣化形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，全面提升員工整體素質(zhì)、管理水平；建立辦事高效，運(yùn)作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機(jī)制，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元，其中每月均增加萬(wàn)元；其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元，每月均增加萬(wàn)元。
2、客戶流失率為總客戶的%，其中：人為客戶流失力爭(zhēng)降低為零、壞帳回收率為總客戶的%。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，占應(yīng)收款%。
4、實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元。
5、委托銀行扣款成功率達(dá)%。
捕捉信息，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)績(jī)頂尖人。面向市場(chǎng)，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國(guó)，獨(dú)占熬頭。
2.抓好基礎(chǔ)工作，實(shí)行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃，摸底排查工作。對(duì)客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊(duì)、區(qū)別對(duì)待、上門清收”等管理措施，對(duì)所屬客戶進(jìn)行分類，確定清收方案，落實(shí)任務(wù)層層分解，明確目標(biāo)及責(zé)任人，以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
3.加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應(yīng)營(yíng)銷新形勢(shì)，構(gòu)建新型的客戶管理模式。
一是要實(shí)行客戶分類管理，提供差別化、個(gè)性化服務(wù)；
二是對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，尤其要做好重點(diǎn)客戶的后續(xù)服務(wù)工作。
5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展.企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭(zhēng)使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)工作。
6.嚴(yán)格客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，任何人無(wú)權(quán)免收和少收，堅(jiān)決做到足額收費(fèi)，只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi)，才能完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
（1）職工思想教育方面：
一是通過(guò)培訓(xùn)教育，樹(shù)立職工愛(ài)崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。
二是增強(qiáng)職工愛(ài)崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。
三是遵紀(jì)守法教育，以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)。
（2）職工業(yè)務(wù)教育方面：
一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)；
二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。
三是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)、銷學(xué)，填補(bǔ)員工市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)空白。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去的方法，提高員工營(yíng)銷的技巧，為培養(yǎng)一批營(yíng)銷骨干打好基礎(chǔ)。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十一
求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，讓我們xxx公司的未來(lái)精彩而有激情!!
當(dāng)營(yíng)銷部成立半年之后，業(yè)務(wù)人員就會(huì)有流動(dòng)，同時(shí)也給公司帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)損失(包括隱形的)，其中會(huì)有不少業(yè)務(wù)人員存在著很大的機(jī)會(huì)主義導(dǎo)向，這時(shí)候,作為就必須思考!綠化公司要想取得長(zhǎng)足的進(jìn)程與發(fā)展，必須提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從營(yíng)銷部自身說(shuō)起首先是引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員的價(jià)值觀，其次就是業(yè)務(wù)技能，從而轉(zhuǎn)換其對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量、成本、營(yíng)銷和技術(shù)的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)對(duì)同行業(yè)的營(yíng)銷分析和對(duì)20xx年行業(yè)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)分析以及營(yíng)銷工作的回顧，我對(duì)xxx公司的營(yíng)銷市場(chǎng)非常樂(lè)觀并有信心實(shí)現(xiàn)以下主要營(yíng)銷目標(biāo)。
一、核心業(yè)務(wù)工程合同簽約額：15000萬(wàn)元(深圳8000萬(wàn)元,惠州3000萬(wàn)元，東莞3000萬(wàn)元，其它城市1000萬(wàn)元以上)。核心業(yè)務(wù)簽約工程量：35萬(wàn)平方米。
二、核心業(yè)務(wù)工程合同回款額：120xx萬(wàn)元。
三、核心業(yè)務(wù)工程合同毛利率：20%。
四、多渠道，多方式突破與萬(wàn)科、招商、金地、中海、中信等品牌開(kāi)發(fā)商的合作，力爭(zhēng)在20xx年品牌開(kāi)發(fā)商所建樓盤項(xiàng)目工程占簽約總量的5%以上。
第一、整合組織機(jī)構(gòu)。
根據(jù)公司組織架構(gòu)和管理模式的.調(diào)整，建議營(yíng)銷部組織機(jī)構(gòu)相應(yīng)作出調(diào)整，使得機(jī)構(gòu)指揮管理更加集中，職能職責(zé)更加明確和清晰，管理人員更加精練，運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效，支持服務(wù)更加到位。營(yíng)銷部下設(shè)商務(wù)部(預(yù)結(jié)算、投標(biāo))、業(yè)務(wù)部和售后服務(wù)部以及辦事處。
商務(wù)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、工程結(jié)算、報(bào)價(jià)、合同、樣品樣板，審核和配合工程結(jié)算，設(shè)一專職人員負(fù)責(zé)外圍業(yè)務(wù)服務(wù)，下單跟單等。
售后服務(wù)部負(fù)責(zé)工程維修、保養(yǎng)、客戶回訪、客戶投訴、客戶滿意度調(diào)查、少量樣板施工、公司完工支付后的延伸業(yè)務(wù)等等。
營(yíng)銷中心配一助理，全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)分析、制訂銷售計(jì)劃、確定銷售策略、制定各種規(guī)章制度。(商務(wù)部、業(yè)務(wù)部管理人員不設(shè)經(jīng)理，可設(shè)兼職經(jīng)理或主管各一人)。
將原先的業(yè)務(wù)部、預(yù)算部、營(yíng)銷部合并為營(yíng)銷中心，便于統(tǒng)一指揮，運(yùn)轉(zhuǎn)高效的目的。
第二、提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
年內(nèi)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考核、評(píng)估后保留業(yè)務(wù)骨干，淘汰一批發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮臉I(yè)務(wù)人員。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員“洗牌”后，加強(qiáng)新的業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的綜合培訓(xùn)。
打破原營(yíng)銷管理辦法的框框，對(duì)業(yè)務(wù)人員薪金、提成及管理辦法重新按照當(dāng)前市場(chǎng)狀況和公司現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)整(同行業(yè)在發(fā)展的企業(yè)人員提成點(diǎn)基數(shù)都在2%以上，可考慮參照)。新的管理辦法將更加激勵(lì)和嚴(yán)格，讓有能力做到業(yè)務(wù)、做到高質(zhì)量業(yè)務(wù)的人員收入更高、積極性更高，與公司達(dá)到雙盈，讓想在綠化公司混日子的業(yè)務(wù)人員根本呆不下去。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十二
1、制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何企業(yè)都有嚴(yán)格的規(guī)章制度財(cái)務(wù)部必須制定了各崗位工作職責(zé)分工，明確了各崗位工作職責(zé)和權(quán)限。
2、在應(yīng)收賬款上財(cái)務(wù)部起到了一個(gè)有效地監(jiān)督作用，在實(shí)際工作中做到每周出具應(yīng)收賬款報(bào)表，加大應(yīng)收賬款的管理，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量。
3、各項(xiàng)收支做到賬賬相符，賬實(shí)相符，做到了出有憑，入有據(jù)，在實(shí)際工作中報(bào)銷金額與票據(jù)相符，做好重要空白憑證訂購(gòu)，保管，等管理工作，起到財(cái)務(wù)部門的一個(gè)監(jiān)督作用。
4、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法則，認(rèn)真履行職責(zé)，順利完成并通過(guò)各種年審工作。
5、為全面響應(yīng)公司發(fā)展規(guī)劃，做好搞好固定資產(chǎn)預(yù)算治理工作，進(jìn)一步做好費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解和落實(shí)工作、讓預(yù)算真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
6、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，采取集中控制與分散控制的原則，集中控制是在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一控制，統(tǒng)一核算，分散控制是有各個(gè)部門根據(jù)本部門職責(zé)分工，對(duì)應(yīng)付的成本費(fèi)用進(jìn)行控制，采取行政負(fù)責(zé)，部門監(jiān)督的原則，控制好業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用。
7、搞好固定資產(chǎn)，流動(dòng)資產(chǎn)(庫(kù)存資產(chǎn))的管理，(每月應(yīng)對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)，賬卡物必須做到統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，)凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來(lái)效益，提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。
8、對(duì)于各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支(汽油費(fèi)，運(yùn)輸費(fèi)，差旅費(fèi)等)實(shí)行預(yù)算管理，總額控制，分層量化，責(zé)權(quán)明晰。
9、遵照領(lǐng)導(dǎo)旨意，20xx年各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)采集完成，已上報(bào)總經(jīng)理。
10、固定資產(chǎn)盤點(diǎn)在進(jìn)行中，存貨盤點(diǎn)將在月底進(jìn)行，31日結(jié)束。
作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任人深入研究稅收政策，合理避稅增收益，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過(guò)合理避稅為公司增加收益發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，公司利益不是個(gè)人行為，一個(gè)人能力畢竟有限，提到整體素質(zhì)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)發(fā)展壯大做出更新的貢獻(xiàn)！
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十三
從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下：
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)。
3.增加人員配置：
(1)信息：市場(chǎng)部設(shè)專職信息*3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
5.加大人員考核力度。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十四
一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年馬上就也要開(kāi)始了，在此之前我想自己是需要為這一年的工作做好一個(gè)計(jì)劃的，這樣才能夠在新的一年的工作中去學(xué)習(xí)一些新的東西，去提高一下自己的工作能力。在上一年的工作中自己是有了一些進(jìn)步的，所以在這一年自己應(yīng)該要繼續(xù)的保持著這樣的一個(gè)提高的趨勢(shì)，讓自己能夠更好的去完成自己應(yīng)該要做的一些工作。只有做好工作計(jì)劃才能夠讓自己在每一年的工作中有進(jìn)步。
在做這一年的工作總結(jié)的時(shí)候我知道了自己在工作中的一些不足的。首先是自己容易在工作中分心，所以也因?yàn)檫@個(gè)自己的效率是要比其它人低一些的，也會(huì)讓自己出現(xiàn)一些不應(yīng)該的錯(cuò)誤，所以在這一年的工作中自己是要努力的去做到不在工作時(shí)間分心的。還有就是自己很容易會(huì)粗心出現(xiàn)錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤只要自己細(xì)心一點(diǎn)是能夠避免的，所以下一年中自己是要努力的去改正的。
要準(zhǔn)時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的所有的工作，保質(zhì)保量的完成，同時(shí)也提高自己的工作速度，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求。跟其它同事一起完成我們要做的工作，合作的去完成部門要做的一些工作。做好每天的工作小結(jié)，總結(jié)自己一天都做了哪些工作，完成的情況是怎樣的。在做好自己的工作的同時(shí)也要遵守公司的規(guī)章制度，不去做一些觸犯紀(jì)律的事情。
這一年的工作馬上就要開(kāi)始了，既然自己制定好了這一年的工作計(jì)劃就應(yīng)該要按照這個(gè)計(jì)劃去完成自己的工作，讓自己在這一年能夠有速度上的提高，能夠有一些進(jìn)步。我相信若是自己能夠努力和用心的對(duì)待自己的工作，是一定能夠有進(jìn)步的。我知道自己是還有很多的不足的，所以我會(huì)一直努力下去的。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十五
1、遵守國(guó)家政策法規(guī)，依法(規(guī))管理，協(xié)助工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格進(jìn)行審查，確保經(jīng)營(yíng)主體的合法性。
2、各類商品要分類、分段擺設(shè)，劃行規(guī)市，攤位擺放整齊。
3、加強(qiáng)市場(chǎng)管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，維護(hù)好市場(chǎng)秩序，搞好市場(chǎng)衛(wèi)生，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
4、做好安全宣傳教育工作，強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶安全意識(shí)，與經(jīng)營(yíng)戶簽訂安全協(xié)議率達(dá)100%。
1、建立經(jīng)營(yíng)戶管理檔案，使市場(chǎng)管理更加規(guī)范。
2、清理、整治不規(guī)范擺攤的問(wèn)題，確保消防通道米。
3、保證規(guī)費(fèi)收繳率100%，在完善管理的.同時(shí)使規(guī)費(fèi)較之20*年要有所提高。
4、完善工作人員考核辦法，堅(jiān)持考核標(biāo)準(zhǔn)，考核獎(jiǎng)勵(lì)側(cè)重效益。
1、固定攤位費(fèi)須從20*年元/月，通過(guò)加強(qiáng)管理和勞動(dòng)競(jìng)賽，提高到元/月。
2、衛(wèi)生費(fèi)須從20*年元/月，通過(guò)加強(qiáng)管理和勞動(dòng)競(jìng)賽，提高到元/月。
3、總?cè)蝿?wù)下達(dá)到小組，費(fèi)用收繳考核到個(gè)人。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十六
20xx年，牢牢圍繞*提出的保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的目標(biāo)，服務(wù)財(cái)*革和財(cái)政管理這個(gè)中心展開(kāi)財(cái)政監(jiān)視檢查工作。監(jiān)視內(nèi)容：結(jié)合群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱門專項(xiàng)資金，重點(diǎn)檢查相干職能部分財(cái)政政策執(zhí)行情況，確保積極財(cái)政政策有效落實(shí)。監(jiān)視方式：力爭(zhēng)做到四個(gè)結(jié)合，即事前、事中、事后監(jiān)視檢查相結(jié)合；財(cái)政監(jiān)視與財(cái)政具體業(yè)務(wù)管理相結(jié)合；*常監(jiān)視與專項(xiàng)檢查、抽查相結(jié)合；處理事與處理人相結(jié)合。監(jiān)視程序：嚴(yán)格依照《財(cái)政檢查工作辦法》規(guī)定的程序依法展開(kāi)工作。檢查處理：堅(jiān)穩(wěn)重整改輕處罰維護(hù)財(cái)經(jīng)秩序的原則。執(zhí)業(yè)要求：堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，監(jiān)視檢查職員必須做到廉潔自律，恪盡職守，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法。
（一）積極配合上級(jí)監(jiān)視部分的聯(lián)動(dòng)檢查工作。
（二）圍繞中心重大決策跟蹤監(jiān)視財(cái)政政策執(zhí)行情況。
（三）繼續(xù)抓好財(cái)政與編制政務(wù)公然工作。
1、重點(diǎn)做好擴(kuò)大內(nèi)需政策落實(shí)和資金監(jiān)視工作。
依照*財(cái)監(jiān)59號(hào)，財(cái)監(jiān)2號(hào)文和省廳鄂財(cái)監(jiān)發(fā)14號(hào)文件要求，把監(jiān)視檢查工作有效貫串于擴(kuò)大內(nèi)需的重大財(cái)政支出政策落實(shí)和資金分配、拔付、使用、管理的全進(jìn)程。
2、組織、調(diào)和、實(shí)施“小金庫(kù)”專項(xiàng)清算工作。
為了進(jìn)一步嚴(yán)厲財(cái)經(jīng)紀(jì)律，切實(shí)維護(hù)財(cái)經(jīng)秩序，根據(jù)中心“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組部暑，20xx年度我縣將同步展開(kāi)清算“小金庫(kù)”檢查工作，檢查方案待省廳文件下達(dá)后出臺(tái)。
3、履行會(huì)計(jì)監(jiān)視職能展開(kāi)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查。
一年一度的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查工作是在*的同一安排下，在省廳同一組織下展開(kāi)的，檢查對(duì)象待20xx年省廳文件下達(dá)后再定。
（四）檢查核實(shí)群眾舉報(bào)題目。對(duì)群眾的舉報(bào)，不管題目大小、金額多少，都要進(jìn)行檢查，做到件件要落實(shí)，事事有回復(fù)。
（五）展開(kāi)財(cái)政監(jiān)視信息宣傳和調(diào)研工作。以簡(jiǎn)報(bào)的情勢(shì)作為宣傳財(cái)政政策、法規(guī)和重點(diǎn)案件典型分析通報(bào)的窗口，擴(kuò)大財(cái)政監(jiān)視的社會(huì)影響，[進(jìn)步財(cái)政監(jiān)視著名度。
（六）服務(wù)財(cái)政管理加強(qiáng)財(cái)稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)視。
加大財(cái)政收進(jìn)檢查力度。對(duì)實(shí)行“收支兩條線”管理單位的“收繳分離、罰繳分離”執(zhí)行情況及行政事業(yè)單位的`收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)視檢查。重點(diǎn)檢查對(duì)象：建設(shè)局、規(guī)劃局、*局。
（七）繼續(xù)展開(kāi)內(nèi)部審計(jì)工作。
根據(jù)*《*分內(nèi)部監(jiān)視檢查工作辦法》《財(cái)政內(nèi)部監(jiān)視檢查工作指南》規(guī)定，20xx年重點(diǎn)對(duì)基層財(cái)政所財(cái)政收支、財(cái)務(wù)收支和財(cái)政政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)視。內(nèi)審單位：三溪財(cái)政所、黃雙口財(cái)政所、排市財(cái)政所。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十七
是什么。
做什么。
為什么做。
解決誰(shuí)的需求，什么需求。
優(yōu)劣勢(shì)。
2運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
長(zhǎng)期目標(biāo)。
愿景，做運(yùn)營(yíng)是為了誰(shuí)，達(dá)到的`目標(biāo)是什么。
短期目標(biāo)。
現(xiàn)在處于什么階段，要達(dá)到什么目標(biāo)。
3工作范圍。
運(yùn)營(yíng)是個(gè)大概念，你的計(jì)劃書的范圍是什么?
整體？
功能模塊？
用戶管理？
誰(shuí)來(lái)做這些事兒，組織架構(gòu)如何確立？
4運(yùn)營(yíng)資源。
目前有哪些資源？
還需要哪些資源？
從哪里去獲取資源？
什么方式去獲取？
5運(yùn)營(yíng)策略。
分階段，采用什么運(yùn)營(yíng)策略來(lái)在明確了運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，確認(rèn)了資源和范圍后開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作。
包含了哪些模塊，優(yōu)先級(jí)如何？
6系統(tǒng)支撐。
要實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略，是否需要工具或系統(tǒng)。
如果需要，需要什么系統(tǒng)或工具。
如果不需要，以后會(huì)不會(huì)需要，大概什么時(shí)候會(huì)需要。
需要的時(shí)候，需求是什么，怎么來(lái)估和，需求的優(yōu)先級(jí)管理，等等。
7運(yùn)營(yíng)效果。
分階段目標(biāo)以級(jí)判定達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。
最近的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，要做到什么樣的效果。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十八
根據(jù)x城市物業(yè)管理現(xiàn)狀，_物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立_物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主需求，不斷提高管理處業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小成本為公司獲取最大社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃。
一、充分發(fā)揮_物業(yè)公司團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1、每半月召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工呼聲、意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2、不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制。
1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主聲音。
3、制定切實(shí)可行管理措施，推行“首問(wèn)責(zé)任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5、月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾員工提供發(fā)展空間與機(jī)會(huì)。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工凝集力。
四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作滿意率達(dá)90%以上。
3、急修及時(shí)，返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容板報(bào)。
7、本年度記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1、新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供基本知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目是使新員工了解公司基本情況。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司發(fā)展史、公司規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2、在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、_物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、_公司《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升_物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工原則，對(duì)小區(qū)所有機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對(duì)需要保管車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件處理等培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施。
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主催交力度，有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計(jì)，落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十九
20x年以來(lái)，鎮(zhèn)民生服務(wù)中心在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障全鎮(zhèn)弱勢(shì)人民群眾的基本生活權(quán)益為根本，不斷把強(qiáng)化為人民群眾服務(wù)的意識(shí)，把為人民群眾做好事、辦實(shí)事作為民生服務(wù)中心工作的重點(diǎn)，在社會(huì)救助、救災(zāi)、優(yōu)撫和對(duì)農(nóng)村低保、五保供養(yǎng)、殯葬管理工作、農(nóng)村危房改造等工作中都較好的完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將工作做如下匯報(bào)：
一、民生服務(wù)中心20x年工作完成情況。
(一)重點(diǎn)民生工作進(jìn)展良好。
1、農(nóng)村危房和舊村莊改造工作。根據(jù)20x年平羅縣關(guān)于實(shí)施農(nóng)村危房改造工作會(huì)議和文件精神，加快推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展進(jìn)程，提高農(nóng)民居住質(zhì)量，崇崗鎮(zhèn)人民政府在成立農(nóng)村危房改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組的同時(shí)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定了《崇崗鎮(zhèn)農(nóng)村危房改造實(shí)施方案》，為危房改造實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。我鎮(zhèn)民生服務(wù)中心工作人員積極響應(yīng)、宣傳上級(jí)惠民政策，做好了低保戶和貧困戶摸底調(diào)查工作，對(duì)不同時(shí)期的房屋面貌進(jìn)行拍照，整理好了危房改造材料，進(jìn)行了歸檔和上報(bào)工作。根據(jù)實(shí)施方案20x年，投入資金520萬(wàn)元，完成崇崗鎮(zhèn)危房改造65套;投入資金120萬(wàn)元，完成舊村莊改造點(diǎn)2個(gè)，整治村莊群眾住房150套，治理村莊巷道360米，村莊主干道路3500米，粉刷村莊房屋150戶，圍墻3947米，混凝土硬化巷道600米，清理垃圾、雜物30余噸。
期檢查了各村村務(wù)公開(kāi)和民主管理檔案，制定了難點(diǎn)村治理實(shí)施方案，使難點(diǎn)村在村務(wù)公開(kāi)和民主管理工作中存在的問(wèn)題得到及時(shí)的改善，得到了上級(jí)單位的肯定。
(二)社會(huì)保障工作取得階段性成效。
1、社會(huì)保險(xiǎn)工作進(jìn)展快20x年統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)積極傳達(dá)上級(jí)文件精神和國(guó)家相關(guān)政策，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況制定了工作安排和目標(biāo)任務(wù)表，督促各村(社區(qū))城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳工作順利按時(shí)完成。目前這兩項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作已經(jīng)基本完成，各村積極宣傳，真正做到了讓符合條件的群眾都參保、都享受到國(guó)家的政策。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)共參保11937人，繳費(fèi)總額為716380元;新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)共參保3888人，繳費(fèi)總額為847940元。
2、社會(huì)救助、救災(zāi)工作成效明顯不斷提高社會(huì)救助管理水平、建立了低保、五保標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)機(jī)制。
(1)社會(huì)救助20x年鎮(zhèn)民生服務(wù)中心救助陳寶龍等困難群眾15人次，其中申請(qǐng)民政局救助2人，落實(shí)救助金額1.62萬(wàn)元。
(2)低保評(píng)審按照縣民政局文件精神，民生服務(wù)中心從8月份開(kāi)始逐村逐隊(duì)對(duì)我鎮(zhèn)低保進(jìn)行全面核查、評(píng)審，讓生活困難的群眾得到社會(huì)保障。經(jīng)核查、評(píng)審全鎮(zhèn)第四季度共有低保戶433戶，539人。其中享受a類108人，b類145人，c類286人。
工作人員做好了這項(xiàng)工作，并將首批篩選的6名符合條件且本人愿意入住的五保供養(yǎng)對(duì)象順利地入住陶樂(lè)養(yǎng)老城，讓老人們享受到了國(guó)家的政策，體會(huì)到了黨的溫暖。目前我鎮(zhèn)供養(yǎng)五保人員共有26名，其中新增3人。
(4)救災(zāi)工作。完善修訂了《崇崗鎮(zhèn)防震減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》，適時(shí)組織了地震應(yīng)急預(yù)案的演練，嚴(yán)格了值班制度，確保了災(zāi)害來(lái)臨時(shí)人民群眾得以生命安全保障。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十
2021即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
（一）內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高；積極開(kāi)展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的xx消殺工作；同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），對(duì)于業(yè)戶交房驗(yàn)收時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成功交接。
全年投訴主要集中在住戶房屋（廚房、衛(wèi)生間）及地下室漏水、東區(qū)11#-16#的車庫(kù)維修，防盜門維修等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
針對(duì)施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
（一）日常維護(hù)。東區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問(wèn)題的處理，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗(yàn)收單》中問(wèn)題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控并回訪。
（二）收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為100%。
（三）環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
（四）裝修及太陽(yáng)能的管理。加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽(yáng)能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對(duì)樓頂和各樓道造成損壞。
（五）安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開(kāi)了冬季安全嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議，并實(shí)施了安全大檢查。
為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時(shí)在十一期間舉辦了各種形式的大型慶祝活動(dòng)，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
（一）存在的問(wèn)題：一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二：有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三：相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求；第四：車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范；第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴(yán)重；第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。
（二）努力方向：在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力量。第二：注重部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹(shù)形象的良好作風(fēng)。第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面；第四：加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低；第五：成立業(yè)主委員會(huì)，解決維修資金的收繳與使用等問(wèn)題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長(zhǎng)期虧損。第六：嚴(yán)格控制供暖成本，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。
新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
最新物業(yè)企業(yè)未來(lái)工作計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十一
我在物業(yè)做保安工作已有一年，對(duì)于過(guò)去一年的工作也已經(jīng)總結(jié)完，接下來(lái)是對(duì)20xx年的工作制定計(jì)劃，讓今年的工作比去年的保安工作更加順利。
為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護(hù)大廈的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓業(yè)主（客戶）完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下：
1、以公司制定的質(zhì)量方針（三真、四更、五化）和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并管理好保安隊(duì)伍，力爭(zhēng)使20xx年的安保工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項(xiàng)保安工作制度，完成部門各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)公司如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，普及消防知識(shí)，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。
6、加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項(xiàng)消防工作安全順利。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的奧菲思保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。