個人禮儀是社交場合中的一種重要表現,它可以展示一個人的修養和教養水平。社會企業近期也開展了一系列個人禮儀培訓活動,旨在提高員工的綜合素質和形象。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇一
我們在日常的生活學習中,都很會注重自我的個人禮儀,也有自我的。
我們也需要多去看看學習他人的個人禮儀心得體會。下面是本站小編為你整理的個人禮儀心得體會希望對你有幫助。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發展、事業進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每個人都應該學習社交禮儀。
其中,社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思:第一,社交禮儀是一種道德行為規范;第二,社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重;第三,社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序;第四,社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。因此,任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學期的課程從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣,但它有自身的規律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點,自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。
作為一名大學生,隨著年齡的增長和生活環境的變化,自我意識有了新的發展,每個人都非常渴望獲得真正的友誼,進而更多的情感交流。現在的大學生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經不存在。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應大學生活環境的需要,是發展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以,社交禮儀的基本規范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生,即使產生也能夠得到有效的排遣。
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學習社交禮儀知識使我受益匪淺。以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要部分。凡是較大的企業,對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是與其他企業合作成功的關鍵,所以學習社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進感情;良好的社交禮儀有益于建立關系。縱觀當今社會,社交禮儀無所不在,讓我們學習社交禮儀知識,讓文明禮儀常伴左右!
比爾蓋茨曾說過,企業競爭是員工素質的競爭,進而是企業形象的競爭,員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。為了提高員工個人的道德修養,塑造員工的職業形象,提升企業的公眾形象,服務中心在20xx年1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀,整個培訓現場內容豐富、和諧活潑、注重實踐,各位同事互動交流,更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節,并給大家取得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西,以前對禮儀這個概念很模糊,感覺無非就是懂禮貌,經過這次培訓,頗有豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會有那么多的講究,不過想來也是,中國本來就是一個禮儀大國,發展至今,禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統文化了,要想真正學精用精,還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰:不學禮,無以立。在中國五千年文明發展中,禮儀文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事業等都離不開交際,而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現,還關系到企業形象。尤其是我們的工作是為小區住戶、業主提供服務的,個人的素質修養,直接關系到住戶的滿意度,關系到公司的利益。它看似虛無,其實包含在我們沒一人的工作生活中,尤其的待人接物的服務細節中。希望通過這次培訓,把所學的知識真正融入到我的工作和生活中,善學習而努力學習,實現自我和完善自我。對待業主、住戶,既要堅持公司的原則,維護公司利益,同時也要從住戶、業主的角度出發,為住戶著想,靈活處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能的為業主、住戶提供更細致周到的服務,同時跟業主、住戶處理好關系,為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節,它還是源自我們內心的真誠,當我們真正關心別人,真正善待別人,在意他人的尊嚴,那就是對別人最好的尊重,通過本次培訓,從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中,經常碰到的細節問題中,感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后,我會更加注重“我代表公司,代表服務中心形象”的意識觀念,從一言一行,每一個微小的細節做起,展示我們服務中心的最好的一面。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇二
讀了金正恩教授的《服務禮儀》,深有感觸,進一步意識到加強服務禮儀的重要性和必要性。服務禮儀是指服務業從業者必須具備的基本素質和必須遵守的行為規范。也就是說,服務人員在工作中經過言語、行為、行為等,表明對自己服務的對象的尊重和友好的行為規范和慣例。良好的禮儀可以得到陌生人的友好,得到朋友的關心,得到同事的尊敬,得到患者的滿足。接下來談談服務禮儀兩個方面的自我體驗。在我們醫院的日常工作中,服務要帶頭。服務好的話,可以用更少的費用產生更多的效果。金教授說:“禮貌地服務。如何對待別人要“招待客人三次”xxxx。有靈性,有問答,有送行。”
禮儀服務中,尊稱、敬語、禮儀用語等都很重要,在臨床業務服務中也很有效。要想提供熱情的服務,就要真誠、全心全意、善意、表面一致的服務,熱情地“眼睛、嘴巴、身體、意識”。我們在中風偏癱患者運動療法訓練中,這個“四大”非常重要。眼睛要全神貫注地注視病人。要給患者下達口令,指導患者。指導身體上手部輔助患者的四肢或患者的正確運動。表情和表情自然,心總是與患者互動,刺激患者的康復自信和自主運動,發現眼睛、嘴巴、身體、意思一致,統一認真負責工作,恢復效果明顯,患者要比較滿意。如果訓練中眼睛、嘴巴、身體、意思不一致,就不關注患者,或者東張西望、低下頭、口齒不清,訓練手法不正確,或者不能正確引導,不集中,心不一,心不在焉,心不在焉。患者非常反感,工作不認真,敷衍了事,應對跑腿,恢復效果不明顯,患者不滿意。在我們的生活和工作中,大體上禮貌是尊重。我們醫院的文化建設是“尊重、愛、義務、奉獻”,尊重是首要的。我認為尊重又是自尊和尊重他。事實上,人都是平等的,要尊重自我,同時尊重他人。
尊重自我的單位一個人的工作單位都是他的背景和依托。不尊重有自我的單位就等于不承認自我存在的基礎,即不尊重自我。尊重自己的專業,不要毀了自己的專業,不要毀了讓自己卑賤的專業。除了加強工作學習,提高專業技術水平外,在工作中嚴肅處理,認真對待,嚴格按照專業技術操作規范操作,贏得患者信任。總之,我認為一個人以優雅的外貌、完美的語言藝術和良好的個人形象展示自己的氣質,贏得尊重,是自己生活和事業成功的基礎。因此,要學會尊重和包容別人,同時要時刻注意自己的說話方式和外貌圈子,以樂觀進取的形象迎接生活的每一天。只有這樣,才能在和諧的社會氛圍中實現自我的人生價值!
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇三
隨著社會的發展,服裝禮儀在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。在各種社交場合和職業環境中,適當的服裝禮儀不僅僅是一種形式上的體面,更是一種對他人的尊重和對自己的肯定。在我個人的經歷中,我深刻地體會到了服裝禮儀的重要性。以下是我對于個人服裝禮儀的心得和體會。
首先,在任何場合,我們的著裝應該符合場合的要求。無論是正式的商務會議還是輕松的朋友聚會,都需要我們根據自己所處的環境選擇合適的服裝。我記得有一次,我去參加一次招聘面試,我一開始并沒有對著裝給予足夠的重視,結果在面試中被淘汰。通過這次失敗的經歷,我意識到了自己當初的錯誤,并且開始重視自己的著裝。從那以后,我在不同的場合中都會選擇恰當的服裝,以展現出我對該場合的重視和尊重。
其次,在個人著裝中,細節是至關重要的。細節決定成敗,它能夠體現出一個人的品味和個性。例如,領帶的打法、衣物的搭配、服裝的尺寸等都可以通過細節來展現出一個人的形象。我曾經遇到過一次尷尬的事情,那是因為我沒有注意領帶打法的細節。我的領帶被打成了一個奇怪的結,這直接影響了我在商務會議上的形象。因此,我在后來的生活中開始注意細節問題,特別是在領帶的打法上。通過學習不同的領帶打法,并且時刻注意著裝的整潔和細節的完美,我逐漸養成了細心和注重細節的習慣。
此外,個人著裝和個人形象是密切相關的。個人形象是我們對外界的一種展示,也是他人對我們的第一印象。一個好的個人形象不僅能夠給人留下良好的印象,更能夠讓我們在職場和社交場合中更有自信。我一直都堅信一句話:“衣冠不整不出門,人衣合宜有底氣。”因此,我在選擇個人著裝時注重舒適性與個人形象的結合,既要確保衣物的舒適度,又要注意服裝的風格和質地。這種衣著上的自信也漸漸融入到了我的性格和行為中,讓我在與他人的交往中更加自信和深入。
最后,我認為個人服裝禮儀的重要性不僅僅體現在自身形象的展示,更是一種對他人的尊重和對社會習俗的遵守。每個人都有自己的審美和喜好,然而在社交活動中,有時為了尊重他人和遵守習俗,我們需要犧牲自己的個人愛好。舉個例子,我曾經有過一次參加婚禮的經歷,婚禮宴會上,男士們都需要穿著正式的西裝和領帶。當時,我并不喜歡正裝,但為了尊重新娘和新郎,并且遵守婚禮的習俗,我還是選擇了合適的服裝。通過這次經歷,我明白了個人服裝禮儀的重要性,并且學會了在社交活動中尊重他人和遵守習俗。
總之,個人服裝禮儀是一門重要而又復雜的學問。通過自己的體會和經歷,我明白了合適的著裝對于個人形象和人際交往的重要性。無論是在工作環境還是社交場合,適當的服裝禮儀不僅能夠給他人留下良好的印象,更能夠展現出我們對他人的尊重和對自己的自信。因此,我會繼續努力學習服裝禮儀,提升個人形象,更好地適應各種社交場合。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇四
人際交往中,社交禮儀已經成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系,構成和諧的心理氛圍,促進我們的身心健康。禮儀不僅僅能夠有效地展現一個人的教養、風度和魅力,還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨著社會的提高,禮儀在生活、工作中的重要作用已經被越來越多的人認同。禮儀已經成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮,無以立”。要從狹小封閉的環境中走出來,除了應具備一些必備的專業技能外,還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫忙你順利地走向社會,走向世界,走向未來,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。
學習了禮儀知識后,我感受頗深、受益匪淺,更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性,更加清楚的明白禮儀的深邃。對個人來說,禮儀是外部形象和內在素質的集中體現,禮儀既是尊重他人也是尊重自我的要求,在個人事業發展中也起著十分重要的作用。適當的禮儀對內部能夠融洽關系,對外界能夠樹立形象,營造和諧的工作和生活環境,它還能夠提升人的涵養,增進彼此之間的了解溝通,在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在,常常發生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時,注重細節,從小培養,構成良好習慣。講禮貌、講禮儀,需要的是人人從自我做起,從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規矩。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的,可能自我還不察覺,但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了一個人的涵養來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明僅有尊重別人,才能受到別人的尊重和信賴,在事業上才能獲得成功。周總理一生鞠躬盡瘁,為了祖國貢獻了畢生精力,但每次外出視察工作,離開當地時總是親自和服務員、廚師、警衛員和醫護人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現實中我們都渴望成功,都期待自我能夠事業有成,所以必須要學好并運用現代禮儀知識,來贏得人們的認同。學習和運用禮儀,能夠規范地設計和維護個人形象,充分展示個人的良好素質與優雅風度,當我們都能夠以禮待人時,人和人之間將變得更加和睦,生活將變得更加完美。學習和運用禮儀,向交往對象表達自我的尊重、敬佩、友好與友善,就能夠增進人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀,必將促進社會交往進一步發展,進而造就營造和諧的人際關系。
總之,禮儀是一張交際名片,能夠幫忙我們規范言談舉止,教會我們待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重;禮儀能夠幫忙我們架設友誼橋梁,通向成功之路。所以,注重禮儀是每個人立足社會,成就事業和打造完美人生的重要條件。
我國偉大的教育家荀子曾說過:“人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育,而是一種道德修養,健全人格的教育。禮儀教育,這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說,既是一個古老的教育問題,也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期,既是奠基人的性格雛形的時期,又是學習做人的奠基期,忽視兒童的禮儀教育,將會影響到整個德育系統工程的質量。
所以,小學生良好禮儀的培養應當是學校教育的重要資料。良好禮儀的構成是一個長期、艱巨的工作,在此,將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
環境熏陶及良好的心理環境構成為對人的深遠影響問題。學校是育人的最佳場所,對學校環境的精心布置和主題化營造,不僅僅能夠凸現學校的個性和品位,并且也能夠成為學校文化的重要載體,從而對人的發展產生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在學校環境中,對學生的精神面貌、禮貌行為、思想道德無不受環境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學生積極進取的話語,如:“一分耕耘,一分收獲”、“成功的人排除萬難,失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物,學生走進學校大門,抬頭便見國旗,走進教室,就看見優美的環境,體現了教育性和藝術性。整潔、優美、生氣勃勃的學校環境,會使人的心靈美化,使學生產生一種奮發向上的自尊自愛的意識,起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染,理解良性熏陶,使其對學生禮貌行為、思想品德養成教育起著潛移默化的作用。
禮貌禮儀教育,是一種養成教育。心理學研究證明:某些技能經過訓練,能夠順利地進行遷移。經過教育訓練,使學生逐步構成禮貌識禮的好習慣。這就決定了禮貌禮儀教育應持之以恒。小學生的年齡較小,可塑性大,發展還不穩定,自制本事也較差,有好模仿和從眾的心理特點,強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環境的影響,小學生禮儀表現具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象,有的學生明明明白禮儀規范的.具體要求,就是不能很好地去執行,或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規訓練的松懈、社會環境的負面影響等也會使學生的禮儀表現產生反復。教師應明白這是一種正常的現象,應對學生充滿信心,鼓勵學生堅持不懈,嚴格要求自我。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。
對孩子進行禮儀教育,我們主要是抓兩個方面。其一:就是有聲語言禮儀,主要包括禮貌語、稱呼語、交談語等。例如:在學校,教育學生尊重教師,要求孩子堅持做到:每一天見到教師要問好;進辦公室先敲門,得到允許后再進入;聽從教師的教導;又如:,有一位學生向我述說:“同學們都不幫忙他。”。我幫他分析原因,讓他明白,請求別人幫忙時要說“請”,并且語氣誠懇,不要低聲下氣,更不要居高臨下。因為這是你在提出請求,對方并沒有義務非得按你說的去做。別人幫忙了你,必須要向人家道謝;當別人拒絕你的請求時,應予以理解,并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當場作了示范并讓他練習。其二:對學生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如,課間輕聲慢步。學生在遵循這個要求時有必須的困難,異常是個別較活潑好動的學生,總是有時不自覺地躁動起來。我及時提醒學生,強化訓練,鼓勵學生努力克服好動的缺點,信任學生能做好,給學生充裕的時間克服自身的缺點。有了教師的信任和鼓勵,學生逐步規范自我的行為,最終到達禮貌禮儀常規的要求。
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調教師以身作則的必要性,他說,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”教師的職業道德素養之一就是:嚴于律己,為人師表。
我們規定學生每日放學前,須將各自桌椅下的紙屑拾凈,凳子擺放在桌子下,方可離校,并指派一名衛生員,負責講臺四周的環境衛生。我看見地上有紙也立刻彎腰撿起,教師的一舉一動,一言一行,都可能成為學生模仿的對象。教師以身作則,對于學生來說就是無聲的引導。要讓學生注重禮儀,教師本身也必須要以身作則。例如:看到學校里的果皮紙屑時,教師自我帶頭撿起,這比教師訓斥學生:“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當學生見到教師問好時,教師也應當點頭或招手向學生問好;當我做錯了,也敢于向學生道歉。這樣的小節,體現出尊重學生,令學生在潛移默化中受到教育,營造良好的教育氛圍。堅持正面引導和講解,告訴學生應當怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學生表現出的禮貌禮儀,把握好教育時機,及時加以肯定和表揚,會收到事半功倍的效果。我們切不可只關注于向學生提出各種行為要求,爾后,像檢查官一樣檢查學生做得怎樣,像法官一樣確定學生的對與錯,而忽視了自我在與學生交往中的榜樣作用。
以上是我們這學期上禮儀課的一點心得,由于第一次上禮儀課,教學方法單一,今后有待進一步改善、完善。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇五
職場是一個競爭激烈的環境,在這里,各種禮儀規范被不斷地創新和改進。尤其是隨著社會的發展,各種新職業和新技術在不斷涌現,越來越多的人走進工作領域。因此,職場禮儀的重要性日益凸顯。作為職場的一份子,我深深地意識到了職業禮儀的重要性,并收獲了許多心得體會。
二、在職場中注重言行舉止。
在職場中,言行舉止十分重要。首先,要注意自己的用詞,說話要簡潔明了,以免造成誤解和不必要的麻煩。其次,要注意所處的職位和場合,遇到不同的人時適當地調整自己的態度和語言。最后,在同事和客戶面前,千萬不要輕易發脾氣,要以禮相待,以文明的言談舉止贏得他們的尊重和信任。
三、穿著得體是做好職業禮儀的關鍵。
穿著得體是職場禮儀的重要一環。穿上得體的裝束,可以更好地表現自己的專業素養。首先,對于女性來說,深淺適度的色彩,穿著整潔的裙裝可以展現女性的優雅和知性。對于男性來說,穿上正式的襯衫、西服和紳士鞋也能營造出一種威嚴和專業感。而且,一定要注意整潔衛生,保持干凈的衣著、光鮮的發型和清潔的鞋襪,這樣才能在職場中有更好的形象。
四、職場上的社交禮儀。
在職場中,社交禮儀也是非常重要的一環,如與同事的交往和與客戶的溝通。在和同事相處時,一定要注意分寸,不要過于親熱或過于冷漠。在處理客戶關系時,要注意表現出尊重和耐心,耐心聽取客戶的需求,同時細心解答客戶的問題,建立良好的信任關系。
五、如何處理職場中遇到的困難和矛盾。
在職場中,難免會遇到困難矛盾。如何應對這些問題,起到維護職場和諧的重要作用。首先,要注意溝通方式,要冷靜分析事實,明確各自的立場。其次,找到問題的根源,設立解決方案,并在適當的時候尋求同事或上級的幫助。最后,要注意態度,把職業禮儀貫徹到自己的行為中,不要將問題影響到自己或他人的情緒和工作效率。
六、結語。
在職場中,職業禮儀規則越來越多,如何做好職場禮儀也越來越關鍵。一個做好職場禮儀的人,不僅可以讓人尊重和信任,也可以完成更多的工作,并促進團隊的合作。因此,作為職場人員,更應該注意并貫徹職業禮儀。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇六
服裝禮儀是一個人文化修養、社交能力和個人形象的綜合展示。作為一個社會人,良好的個人服裝禮儀不僅是展示自己的形象和風格,更是體現個人的自信和素養。在長期的工作和社交中,我深刻感受到個人服裝禮儀對于個人形象塑造的重要性。以下是我對于個人服裝禮儀的一些心得體會。
首先,個人服裝禮儀需要根據不同場合進行合理搭配。每個場合都有其獨特的氛圍和涵義,因此個人的著裝應該與之相符合。在正式的商務場合,我通常選擇穿著正式的西裝和皮鞋,利落的裁剪和整齊的襯衫給人以專業和自信的感覺。而在休閑的聚會或者朋友的聚會中,我會選擇一些舒適而又有個人特色的裝束,以展現個性和輕松的一面。總之,適應場合是個人服裝禮儀的基本要求。
其次,個人服裝禮儀需要注重細節。經常有人說,“細節決定成敗”。同樣的,在個人服裝禮儀中,細節的把握同樣非常重要。一個整潔的領口、一片干凈的袖口,都能夠增添整體形象的美感和塑造精致的風格。另外,個人的發型、妝容、配飾等也是個人形象的重要組成部分,要善于利用這些細節來彰顯自己的個人魅力。
第三,個人服裝禮儀需要注重個人風格和品味。每個人都有自己的風格和喜好,因此個人服裝禮儀也需要注重個人的原創性和獨特性。我曾遇到過一位同事,她每天都能夠穿上與眾不同的服裝,并將其與不同的配飾和鞋子搭配,展現出她獨一無二的品味和魅力。觀察她,我明白了個人服裝禮儀也是一個展現個人個性和品味的方式,讓自己與眾不同。
第四,個人服裝禮儀需要與自己的身材和氣質相符合。不同的人擁有不同的身材和氣質,因此在選擇服裝的時候需要考慮到自身的特點,選購合適的衣服。適合自己身材的衣服不僅能夠凸顯個人魅力,還能夠讓自己感到自信和舒適。另外,一身得體的服裝也需要與個人的氣質相符合,才能夠展示出個人的內涵和修養。
最后,個人服裝禮儀需要不斷地學習和提高。個人服裝禮儀是一個不斷進步和完善的過程,只有不斷地學習和提高,才能夠與時俱進。我經常參加一些關于個人形象管理和服裝搭配的課程和培訓,從中獲取最新的時尚資訊和搭配技巧,提升自己的個人形象水平。而實踐也是學習的最好方式,我經常與朋友、同事一起交流和分享搭配經驗,互相學習和借鑒。
總之,個人服裝禮儀是一個展示個人形象和素養的重要方面。它不僅僅是對外界的一種展示,更是對自己的一種尊重和肯定。通過合理的搭配、注重細節、塑造個人風格和品味、與自身特點相結合以及不斷學習和提高,我們能夠展現出完美的個人形象,讓自己在工作和社交中更加自信和成功。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇七
學了這門課程我了解到:人的形象如同一個店鋪的門面,一個人的個人形象的好壞,直接決定著你人際交往的成敗。個人形象是通過自己的努力,不斷地充實和提高自身的道德修養,通過他人而反映出來的。生活中我們常常聽到這樣的話:某某領導有很強的親和力,某某個人人緣挺好,大家都愿意和他交往。這都是個人形象較好的一個表現。個人形象的塑造并非一日之功,良好的個人形象是通過自己的日積月累,把好的餓方面不斷展現給他人,把不好的地方逐漸改善的一個過程。想要樹立一個良好的個人形象,就必須注意自己的一言一行。
而個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
第一、是儀容。儀容,是指一個人個人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情,通常主要是一個人的面部表情。
第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動作。
第四、是服飾。服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱。
第五、是談吐。談吐,即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物,具體是指與他人相處時的表現,亦即為人處世的態度。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇八
職場如戰場,細節決定成敗。一位優秀的員工,不僅需要具備出色的業務能力,還需要懂得職業禮儀。在我不斷地工作和學習中,我也有了一些關于職業禮儀的心得體會。
第一段,關于著裝的重要性。
穿著得體是職業禮儀的基礎。穿上合適的衣服,打扮整潔,既能夠彰顯個人形象,也能夠給人留下積極的第一印象。有時,你的著裝也會影響領導和同事對你的認可。我曾聽到一位領導講到他選擇團隊中優秀同事的標準之一是看他們的著裝是否得體。所以,精心打理自己的著裝和儀表已經從表面的裝飾變成了綜合素質的展現。
第二段,言行要得當。
職場交際需要我們言行舉止合適得當,做到不傷人也不傷已。在面對上級和同事的時候,我們必須尊重他人,以禮待人。在給別人發送郵件時,也要注意把握語氣,使用得當的敬稱、恰當的稱呼,讓對方感知到你的真誠和尊重。同時,我們也不能忘記對自己的言辭負起完全責任,避免出現一些極端的言語,破壞正常的工作和人際關系。
第三段,個人品德要有所提升。
底蘊是形成良好形象的基礎,深度的道德素養更是一個人立場的體現,因此良好的職業禮儀要求我們在個人品德方面有所提高。誠實、守諾、付出、責任、尊重等都是職業道德中最基本的要素,要在日常工作和生活中踏踏實實的去做,才能讓人們贊賞你,信任你,愿意和你共事。
第四段,人際交往要善于處理。
職業生涯中的靠山不如職場上沒有矛盾的人更重要。人們有偶然的摩擦,但職業禮儀要求我們有良好的應急能力,更重要的是多一些耐心、合理的溝通和交流,往往可以解決很多難以思議的問題。用善的溝通和交流技能的方法去溝通,真正解決問題,那將會是一筆巨大的財富。
第五段,關于自我修養的重視。
如何把職業禮儀內化為心靈的重要財富,不但外表美好有加,內在雅致。為了內部形成良好的形象和氛圍,我們還需要在工作和學習之外關注個人的修養,提升創造力和思維方式。閱讀、練習、專業技能的學習,以及諸如健身等生活方式的紀律性維護,都是培養個人修養的重要條件。
總之,在職業生涯中不同階段都有不同的促進企業和個人發展的職業禮儀,不僅是一種要求,也是一種價值觀。踐行良好的職業禮儀,做一個有形有實的頂級專業人才,不僅能讓企業高管和客戶滿意,而且讓我們的職業生涯更加成功和充實。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇九
職業禮儀是指在工作場合中表現出來的一種專業的行為態度,是一種嚴謹、美好、優雅、得體和禮貌的表現。在現代社會中,職業禮儀在求職和職場發展中起著非常重要的作用。在我的工作生涯中,我也深刻意識到職業禮儀的重要性,下面我將分享自己的感悟和體會。
第二段:服裝搭配的重要性。
首先,職業禮儀的第一要素就是服裝。在我看來,一個人的穿著是能夠直接反映出其職業素養和修養的重要指標。在職場中,穿著得體、整潔、干凈,符合職業的特點和文化氛圍,是非常有必要的。因此,在我工作生活中,我要求自己要非常講究衣著搭配,注重選購合適款式的衣服和鞋子,以及搭配專業的配飾和化妝,以展現我職業素養和修養。
第三段:交際禮儀的重要性。
除了服裝搭配,職業禮儀中的交際禮儀也是非常重要的。在工作中,我們與人的交往非常頻繁。在這個過程中,我們要講究自己的語言和表達,要做到口無遮攔,不說不該說的話,不做不該做的事。同時,我們還要注重表情、手勢、姿態等方面的細節,以表現出我們的專業性和禮貌性。在我的職場生涯中,我盡力做到讓自己的言行符合交際禮儀的標準,這讓我在工作中非常受到尊重和信任。
第四段:時間管理的重要性。
在職場中,時間是非常寶貴的資源。一個注重職業禮儀的人,一定能夠充分利用時間做好自己的每項工作。在我的工作中,我時刻牢記著時間管理的重要性,做到事事有條不紊。我善于合理規劃自己的時間和工作進度,以避免做事拖拖拉拉,讓事情無法如期完成的情況發生。這樣的表現,不僅能提高自己的工作效率,還能增強自己的職業形象。
第五段:學習和適應能力的重要性。
最后,我認為,職業禮儀也需要我們具備不斷學習和適應的能力。畢竟,每個行業都有不同的文化、職場規則和工作方式,我們不能停留在自己所掌握的知識上。因此,我們需要不斷學習和適應,通過不斷的提高自己的素質和職業修養,使自己的職業形象更加的卓越。
結語:
總之,在我看來,職業禮儀是現代職場中非常重要的一項技能。通過我的實踐和體會,我明白了職業禮儀的核心要素,包括服裝搭配、交際禮儀、時間管理和學習適應能力等等。只有不斷地學習和實踐,才能提高自己的職業素質和形象,讓自己的工作和生活更加的優秀。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇十
其中,社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思:第一,社交禮儀是一種道德行為規范;第二,社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重;第三,社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序;第四,社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。因此,任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學期的.課程從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣,但它有自身的規律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點,自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。
作為一名大學生,隨著年齡的增長和生活環境的變化,自我意識有了新的發展,每個人都非常渴望獲得真正的友誼,進而更多的情感交流。現在的大學生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經不存在。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應大學生活環境的需要,是發展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以,社交禮儀的基本規范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生,即使產生也能夠得到有效的排遣。
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學習社交禮儀知識使我受益匪淺。以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要部分。凡是較大的企業,對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是與其他企業合作成功的關鍵,所以學習社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進感情;良好的社交禮儀有益于建立關系。縱觀當今社會,社交禮儀無所不在,讓我們學習社交禮儀知識,讓文明禮儀常伴左右!
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇十一
說起來,我的求職經歷比較簡單。今年11月份,我才準備好了自己的簡歷,接下來參加了校內外的幾次招聘會,我現在的單位就是參加專場招聘會上獲得到的機會。
首先,我不知怎么去了解就業信息,所知道的只有學校就業網站上的信息。剛進入大四,我對企業招聘的認識是很有限的,根本不知道有那么多令人心馳神往但也看得令人眼花繚亂的公司,也不知道怎么去了解公司的招聘信息,直到看了學校的就業信息網,以及廣西人才網等,我發現網站信息十分全面,于是嘗試著在百度中搜索“求職”、“找工作”、“畢業生”等字樣,查到了“中華英才網”、“應屆生求職”以及各省、直轄市、自治區的畢業生就業網,拓寬了就業信息,知道了企業的需求等,并隨時準備著投遞簡歷或填寫網申(onlineapply)等。
其次,我也曾好高騖遠,夢想著找世界500強的寶潔(p&g)、普華永道(pwc)或其他外資及大型國有企業等。我一直都很少考慮自身的弱點,因此對自身的定位較高,但直到在一些大公司面試,我無論是進入最后一輪,還是第一次出擊都慘敗而歸,才知道自己定位過高,或者即使定位不高,但一次次好機會的流失,也使我的好機會越來越少,與其做著等待機會的逝去,不如站起來去爭取最后的好機會。
最后,我經常沒有目的的去投簡歷,只要是自己看見的關于本專業的都單位,覺得還行就去。這樣使自己浪費了很多的精力,面試次數大大的增多了,但是質量和收獲都不大,還讓人感覺很累。
經過很多次的面試后,也讓我總結出自己的體會來。
首先,擺正就業心態,不要心存僥幸,更不要心存膽怯。我們是不能回避就業壓力的一代人,正因為有壓力,在求職過程中,我們難免會遇到挫折,產生落差感,以一種正常的心態來面對就顯得尤為必要。其實,我們每個人都希望找到一個待遇好、壓力少、空余時間多的工作,但是,我們很少有那樣的機會,因此在步入社會前夕的就業問題上,我們會有些落差感,這也是不可避免的,畢竟這山望著那山高嘛,因此,我們往往要“退而求其次”,即“與其臨淵羨魚、不如退而結網”,“先就業再擇業”:找一個適合自己的、自己也適合的企業,這個企業可能不是最好的,但是它卻可以提供很多發展和成材的機會,讓我們更好地得到鍛煉和提高,更好地適應未來社會的要求。
其次,求職準備階段應搞好自身定位,結合自身優勢和劣勢,找準工作的種類、進而找出行業以及業內有競爭力的企業。三百六十行,行行出狀元,大學畢業時,可以供我們選擇的行業、職位和企業(單位)是很多的,到底適合哪一行,我們應該有一個清醒的認識,做到有的放矢,絕不能像無頭蒼蠅,沒有個目標。記得準備求職時,我由于學的是財務會計知識的原因,選擇:會計、出納和審計,之后一直沒有偏離這幾個方向。
再次,充分的準備。俗話說:“有備無患。”求職之初,我已經準備好了近10份簡歷。另外,我還認真分析了往年的就業情況和即將面臨的就業形勢,做到心中有數。對于面臨就業的畢業生來講,信息還是第一位的,我當然不會輕易放過任何一個機會。得益于四年來的知識積累和社會工作鍛煉。對于這一點,我由衷地感謝學校給與我的一切:優越的學習條件,寬松的學習環境以及許許多多的社會工作鍛煉機會。在完成本系的功課以外,我選修了一些外系的課程,雖然學的不是很精,但畢竟開闊了視野。課余時間,我還參加了多項社會工作,扮演過多種社會角色,體驗過多種生活滋味,這些不但提高了我的能力,也給了我很多自信。
最后,面試是最重要的。你的簡歷寫的再好,人再漂亮,成績再優秀,如果你過不了面試官那一道檻,那單位也是和你無緣。正式的面試一定要衣著整潔,精神抖擻,把你最完美的一面表現出來。自己的自我介紹一定要吸引人,簡歷應該言之有物,對上面的內容要時刻記住。面試過程中細節很重要,既要突出自己的個人特點,也不失端莊謹慎。
特別想到的是我校會計專業工作是很好找的,但一定要把握好機會,更不能高不成,低不就。當然不同的單位有不同的要求,有的甚至大相徑庭,選好自己的做到“知己知彼”,并做好充分的準備,我想成功一定會屬于你的。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇十二
第一段:介紹學生會禮儀部的重要性(200字)。
學生會禮儀部作為學生會的重要組成部分,承擔著校園禮儀的宣傳、組織和管理工作。在校園中,學生會禮儀部旨在培養學生的良好行為習慣和社交禮節,創造和諧的校園環境。作為部員之一,我深切感受到學生會禮儀部的重要性,同時積累了一些個人的心得體會。
第二段:組織活動的策劃與準備(200字)。
作為學生會禮儀部的一員,我參與了多項活動的策劃和準備工作。首先,我學到了如何與同事合作,協調不同的意見和想法。通過分工合作,我們制定了詳細的計劃和目標,并組織了數次討論會,以確保每個部員都能參與進來。其次,在活動準備過程中,我們學會了細致入微的考慮,從場地布置到參與者安排,以及備品備物的準備,每一個環節都需要我們認真思考和執行。這些經驗讓我逐漸明確了活動策劃與準備的重要性。
第三段:禮儀活動的執行與指導(200字)。
在學生會禮儀部中,我們不僅參與了活動的策劃與準備,還親自執行和指導這些活動。執行活動時,我們必須確保自己身上的形象和行為符合禮儀部的標準,以樹立榜樣。我們還要善于與參與者溝通和協調,及時解答他們的疑問,保證整個活動的順利進行。同時,我們也要把所學的禮儀知識傳授給其他同學,引導他們養成良好的習慣和態度。通過執行和指導活動,我深刻體會到了禮儀的重要性以及親身實踐的作用。
第四段:與校外的交流和學習(200字)。
作為學生會禮儀部的一員,我們也積極與校外的其他團體和單位進行交流和學習。我們定期參加各類會議和研討會,借鑒其他單位的經驗和做法。與其他學校的禮儀部門進行交流,我們互相汲取優點,改進不足。通過這些交流和學習,我們拓寬了視野,了解到了其他地方的校園文化和禮儀活動,從而提高了自己的綜合素質。
第五段:將所學應用于日常生活(200字)。
學生會禮儀部的工作不僅僅局限于校園內,更應該成為我們日常生活中的一部分。在我參與學生會禮儀部的過程中,我學習到了很多關于社交禮儀和人際交往的知識,如如何有效溝通、如何得體地展示自己等等。這些知識不僅在學校的活動中有所施展,更能在我日常生活中發揮作用。學習禮儀技巧和培養良好習慣,幫助我更好地與人相處,并且提高了自己的修養和素質。
總結:
通過參與學生會禮儀部的工作,我深刻認識到禮儀的重要性,同時積累了一些寶貴的經驗。在未來,我將繼續努力,運用所學的知識和技巧,提升自己的素養和能力,為校園營造更加和諧、溫馨的氛圍。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇十三
比爾蓋茨曾說過,企業競爭是員工素質的競爭,進而是企業形象的競爭,員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。為了提高員工個人的道德修養,塑造員工的職業形象,提升企業的公眾形象,服務中心在1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀,整個培訓現場內容豐富、和諧活潑、注重實踐,各位同事互動交流,更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節,并給大家取得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西,以前對禮儀這個概念很模糊,感覺無非就是懂禮貌,經過這次培訓,頗有豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會有那么多的講究,不過想來也是,中國本來就是一個禮儀大國,發展至今,禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統文化了,要想真正學精用精,還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰:不學禮,無以立。在中國五千年文明發展中,禮儀文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事業等都離不開交際,而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現,還關系到企業形象。尤其是我們的工作是為小區住戶、業主提供服務的,個人的素質修養,直接關系到住戶的滿意度,關系到公司的利益。它看似虛無,其實包含在我們沒一人的工作生活中,尤其的待人接物。
的服務細節中。希望通過這次培訓,把所學的知識真正融入到我的工作和生活中,善學習而努力學習,實現自我和完善自我。對待業主、住戶,既要堅持公司的原則,維護公司利益,同時也要從住戶、業主的角度出發,為住戶著想,靈活處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能的為業主、住戶提供更細致周到的服務,同時跟業主、住戶處理好關系,為公司帶來效益。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇十四
求職禮儀是公共禮儀的一種,它是求職者在求職過程中與招聘單位、接待者、招聘者接觸過程中所應具備的禮貌行為和儀表規范。它通過求職者得應聘材料、應聘語言、儀態舉止、儀表服飾等方面體現出來,是求職者文化修養、道德水準、個性特征的體現。因此,它對于求職者能否實現自身愿望,能否被理想的單位所錄用起著重要作用。
求職禮儀的特點。
求職禮儀的熱點可以總結為三點:廣泛性、時機性、目的性。
廣泛性。
所謂廣泛性,主要是指求職禮儀在整個人類社會的發展過程中是普遍存在的,并被人們廣泛認同。對于每一位畢業生來說,為了社會的不斷發展,為了實現自己的人生目標,在畢業后都需要通過求職來獲得一份滿意的工作,來實現自己的人生價值。因此,求職禮儀具有廣泛性。
時機性。
求職具有較強的時機性,盡管求職者為了獲取一份工作都會做大量的準備工作,但是求職的結果往往取決于雙方的短暫接觸,尤其是面試,更是求職成功與否的關鍵。因此,對于每一位求職人員來說抓住面試時機至關重要。
目的性。
求職對于招聘單位和應聘者來說其目的性非常明確。招聘單位希望錄用綜合能力強。
整體水平高的人員。但是招聘單位往往把面試時應聘人員的儀表言談行為等第一印象作為是否錄用的重要條件。所以,應聘者應根據這一點進行有目的的準備,從而實現求職的成功。
求職禮儀的種類。
根據招聘單位的機制、性質、照片形式的不同,求職形式分為書面求職、電話求職、網絡求職三種形式,三者可以是單一的出現,也可以綜合的出現。其中以書面求職為多見。
求職禮儀內容。
求職禮儀要從面試開始前的準備事項開始,然后到面試中需要注意的禮儀,最后是面試結束后的禮儀。以下為面試禮儀內容的簡單羅列,簡單明了易于對自身的審查,不妨在出門面試之前對照以下內容自檢一遍,為你的成功之行打好基礎。
求職禮儀自檢。
面試準備-儀表儀容注意事項:
頭發干凈自然,如要染發則注意顏色和發型不可太標新立異。服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的套服為宜。面試前一天修剪指甲,忌涂指甲油。不要佩戴標新立異的裝飾物。選擇平時習慣穿的皮鞋,出門辦事前一定要清潔擦拭。
面試過程-面試儀態需注意:
任何情況下都要注意進房先敲門。待人態度從容,有禮貌。眼睛平視,面帶微笑。說話清晰,音量適中。神情專注,切忌邊說話邊整理頭發。手勢不宜過多,需要時適度配合。進入面談辦公室前,可以嚼一片口香糖,消除口氣,緩和穩定緊張的情緒。
面試結束-禮貌示謝:
禮貌地與主考官握手并致謝。輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。出公司大門時對接待小姐表示感謝。24小時之內發出書面感謝信。
文檔為doc格式。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇十五
隨著社會的發展進步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學習禮儀知識,運用禮儀規范,對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
在學習過程中,我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺得學習文明禮儀非常必要,非常及時,對我深有感觸,受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今,隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的`舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質修養,一個單位的整體形象。
通過這次對文明禮儀的學習,使我意識到,原來平時忽略的細小問題,其實帶給對方的負面影響是十分大的,不要讓別人覺得我們沒文化,沒水平,是一個沒有目標,不懂文明禮貌的平凡人,而要在他們面前展示出我們高尚人的風格,讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心,我們不僅要把它記住,還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學習運用,還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心,共同努力學習文明禮貌的高尚品德。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇十六
20xx年12月1日晚上,移動總公司的葉志宏老師帶上他的團隊,給我們x新東方學校的老師們帶來了一場別開生面的禮儀規范課,我感觸頗深。
葉老師從三大板塊對我們進行了商務禮儀培訓:1、營業行為規范,分為儀容儀表,著裝儀表,形態儀表;2、營業語言規范,規范用語和服務用語、日常禮節;3、營業服務規范。
其中我印象最深刻的是營業行為規范這一塊。一個人的儀表著裝和形態都是性格和素養的體現。
在著裝這一塊,對于男同事,對服裝要求西裝里面白襯衫,西褲和黑色皮鞋,領帶的尾端剛到皮帶扣的中間。白襯衫要求比西服長一厘米,襯衫的下擺放進西褲里,褲腳離地一厘米,襪子與西褲穿同色系,避免翹二郎腿的時候,露出來不好看。對于女同事,除了統一的工作服外,要求盡量不要帶首飾,即便是戴了也不要讓顧客看到,耳釘要素色,穿船型黑色中跟皮鞋,頭發要盤起來,這個以后要學會盤發,當然,男女同事還需要佩戴好工作牌。
對于儀容這一塊,老師告訴我們所有露在外面的皮膚都叫儀容。我們除了保持頭發干凈,面容鼻腔整潔之外,還要求不能有口臭,我們和客戶總是會不斷地交談,想象一下如果有口臭,那是多么尷尬的事情?還有,無論男女都不可以留長指甲,女生指甲最長不超過2mm,男生1mm,女生還鼓勵化淡妝,這個上次旭一老師組織的職業白領皮膚保養和化妝培訓,玲巧老師給我們也培訓過一些,我還有幸成為了她的模特。總而言之,我們客服是面對顧客的第一人,絕不能給客人留下不專業的印象!
對于儀表這一塊,以前知道的一些坐姿,比如做位子的2/3,盡量挺直背部,女生兩手交叉放在腿上。當然還有一些站姿,鞠躬,蹲姿,手勢等。其中除了鞠躬外,其他的曉宇老師都給我們培訓過,看視頻學過。鞠躬有三種:15°致意式,30°致謝式,45°致歉式,可能我們不能做得像空姐那么專業,但是至少鞠躬的時候別把后背讓顧客看到,這樣很不尊重。當然還有如何看人,對于你面對面的人,看他的面部的倒三角,對于離你較遠的人,看他的以額頭為頂點,兩肩為頂點的正三角。還有手勢的指引,都是從下往上,掌心朝外,四指并攏,面帶微笑。
關于營業語言培訓,我們已經接觸過很多了。家長來前臺詢問的時候,我們應該起立問好,耐心解決他的問題的同時,應該學會耐心地聽,及時地找準投訴或者建議的點。家長報好班,我們應該雙手遞還卡,包括在前臺資料的整理,也應該擺放朝家長那個方向。當家長在宣傳班級廣告牌前逗留時,我們可以上前去詢問,提供幫助,總之我們的點滴進步源于客戶持續不斷地關注。
第三大塊營業服務是要求我們學會如何地更好更聰明地為客戶服務。比如我們呼叫中心在保證課程咨詢的專業的基礎上,掌握顧客的說話速度,對于我們音量的要求就是聽得舒服,說得不累,呼叫中心的同事,說話的時候要等對方掛機后再掛機,服務原則:主動,真誠,一致,合意。比如顧客來找你,你就是要承擔“首問責任制”。服務忌語:說不,反問,催促和諷刺。
以上就是我的小小心得,還有很多的不足等著我去進步。我非常感謝老師能給我這樣一個寶貴的學習機會,希望以后更多的優秀的老師給我們培訓,謝謝!
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇十七
為了提高教師的自身素養,體育學院于20_年11月10日下午兩點半在大會議室召開了由吳瑤講師主講的“教師形象與禮儀規范”宣講,全體體育學院教師都到場進行學習。
吳老師的著裝大方,語言優美,使我深刻感受到禮儀的概念是:尊重別人尊重自己,規范的行為表達方式。教師禮儀是教師在工作崗位上待人接物、為人處世的行為規范。教師是學校工作的主體,不僅僅要做一個知識的傳播者,更應是學生思想道德的教育者。教師在傳道授業解惑時,也以自己的'言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發生作用。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。
我認為一個人氣質、自信、涵養往往是不經意間從他的姿態中就能表現出來,所以更要注意自己在各種場合的行為舉止,一名教師不僅需要通過在課堂上講課實施教育,更要在日常生活中規范自己的言行,以良好的道德風范,對學生實施教育,因此平時有做做不到位的地方以后應多加注意,教師要通過自己的不斷學習,努力提高自己的道德修養,以身作則,言傳身教。
通過對《教師禮儀》的學習,我對教師這一神圣的職業又有了進一步的了解和認識,我深深地體會到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業、解惑,還需要具備更多的素質。百年大計,教育為本:教育大計,教師為本。一名優秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業、對待學生以外,還必須自覺地、高標準地去塑造自身的人格,從而才能培養出學生健康的人格。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇十八
開學第一個星期的周末我們學校舉行了第三屆青年教師培訓,幾位專家講得都很好,對我們以后的教學都有很大的幫助,但我印象最深的就是我們中心小學羅校長講的教師禮儀培訓,他不但人長得帥,語言也風趣幽默。
在這次文明禮禮儀學習后,我們恍然大悟,原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,到握手姿勢,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、握手姿勢沒注意等常見問題我們好象都沒有多加注意。通過這次培訓,讓我深深的體會到,學習禮儀規范,提高自己的修養,培養自己良好的氣質風度,比學業的進修也許更有意義,因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作,與學生、與家長、與同事、與領導的交往,他不僅是科學文化知識的傳播者,而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止,禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,因此,教師要特別注意自己的形象,成為學生能夠仿效的好榜樣。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇十九
禮儀是人類文明的標尺,人類需要禮儀,人類社會的發展進步離不開禮儀。禮儀是勞動者美好心靈的展現,是我們每個人的一門必修課程。
中華民族自古以來就是名重八方的“禮儀之邦”。我們也充分了解到我們祖先在禮貌儀節上的許多講究、規章和準則。隨著時代的變遷,雖然許多古代禮儀禮俗已不復存在,然而一些新的,更為合理,更為完善,更為實用的禮儀形式不斷產生。懂得一點禮儀的發展史,了解一點禮儀學理論,盡可能全面、系統、熟練地掌握現代禮儀的基礎知識,是我們學習禮儀的目的和任務。
有禮走遍天下,無禮寸步難行。禮儀是工作和生活中必不可少的一門學科,也可以稱為是一種技能。一個人的禮儀品行是由內而生的,如果只是一味的重視給人的感覺或在交往過程中硬套禮儀方式,而沒有真正的內涵與內在的修養,那不過是自欺欺人,而且過程會很辛苦。所以修身當從修心而起,一個真正有內涵有修養的人在與人交往或行事中注意到禮儀必然是件容易的事。而修心最好最簡單的辦法就是讀書,當然要有選擇的讀書。
俗話說“禮多人不怪”,只有懂禮節和重禮節,才可以為對方創造一個輕松、安全的環境,才可以拉近同他人的距離,才可以與他人進行放松、流暢、愉悅的交流,使所有事情朝著好的方向、簡單的方向發展。
所謂公關禮儀,公關是塑造組織形象的藝術,禮儀是塑造個人形象的藝術,公關禮儀是一個統稱。公關禮儀是一門學問、是一門交往中的藝術科學。通過觀看金正昆教授的公關禮儀視頻,理解了公關禮儀的含義、重要性及所包含的內容。公關禮儀可以分為以下個方面:
(1)形象、溝通、互動。
我們在與人交往接觸時,最初展現的就是自己的形象,不僅代表自己還代表我們背后的組織,可見形象的重要性。形象主要包括著裝、言談、舉止、表情等,所以我們不僅要注重外形,更要注重自身內在的涵養。
(2)心態。
在現代生活中,是不斷與人交往和接觸的過程,且隨著社會的發展,人們在生活和工作中的壓力也越來越大。所以只有良好的專業技能和較高的智力是不夠的,還需要有非常重要的情緒控制調整的能力。在與人交往過程中要善待自己善待他人,笑面人生,開心每一天,做事懂得善于放棄,量力而行。
(3)不同場合下的禮儀。
我們在工作中會參加各種不同的會議、見面會、宴會、舞會等,那么在不同的場合下禮儀也是不同的,但是宗旨是一樣的。我們要根據具體的情況選擇合適的著裝、妝容、首飾等,采用不同的溝通方式和交流方式,在交流過程中要懂得互動、參與,同時要學會快速調整自己的心態,不讓自己的情緒影響對方。
公關禮儀是人們在社會交往中的行為規范,是人類文明進步的表現,學習公關禮儀是適應現代環境,在現代社會生存的必備法則。經長時間公關禮儀學習,我受益匪淺,知道一個人的言行舉止在生活和工作中是如此的重要,了解到一個人的言行舉止中蘊含著如此多的東西。禮儀就是展示我們自己的一扇窗戶,只有通過禮儀這扇窗戶,才可以將我們個人的內涵和底蘊充分展示在他人面前。
公關禮儀是一門學問,觀看視頻只是入了公關禮儀的門。只有不斷在實踐中學習和應用,才可以領會公關禮儀的真正內涵,并熟練的應用到生活和工作中,從中不斷獲取驚喜。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇二十
個人形象是通過自己的努力,不斷地充實和提高自身的道德修養,通過他人而反映出來的生活中我們常常聽到這樣的話:某某領導有很強的親和力,某某個人人緣挺好,大家都愿意和他交往這都是個人形象較好的一個表現個人形象的塑造并非一日之功,良好的個人形象是通過自己的日積月累,把好的餓方面不斷展現給他人,把不好的地方逐漸改善的一個過程想要樹立一個良好的個人形象,就必須注意自己的一言一行。
而個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
第一、是儀容。儀容,是指一個人個人形體的基本外觀。
第二、是表情,表情,通常主要是一個人的面部表情。
第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動作。
第四、是服飾。服飾,是對人們穿著的`服裝和佩戴的首飾的統稱。
第五、是談吐。談吐,即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物,具體是指與他人相處時的表現,亦即為人處世的態度。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇二十一
隨著現代社會人際關系的頻繁,對個人的禮儀更加引人注目。俗話說“不學禮儀就站不住”,不是單純地穿著衣服戴帽子,而是包含著與處事相關的大學問題。如今各行各業的競爭越來越激烈,同類產品的選擇越來越多樣化,顧客購買的已不僅僅是商品本身。“職員的態度,相應的服務”是目前顧客選擇的新標準。在這種背景下,提高公司形象、規范服務要求、提高客戶滿意度是公司文化和制度建設的重要資料。通過這次訓練,整理了過去對禮儀的膚淺認識和模糊觀念,真正意義上理解了禮儀的意義。
也就是說,服務人員在工作中經過言語、行為、行為等,向顧客表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單地說,是適合服務員在車間使用的禮儀規范和工作藝術,是人內在修養的完整表現。所有員工都是公司的形象代言人,公司的形象影響決定了公司的發展和生存,只有提高每位員工的個人素養,才能提高公司的美譽度。作為高檔的星級酒店,不僅要有高檔的品牌、舒雅的環境,還要有優質的服務。這種服務的前提是要給客人留下好的第一印象。好的第一印象是第一次從客人們的禮儀開始。應該說我們一個職員知道最基本的禮儀,但在實際操作過程中忽略了一些細節,我們要堅持“3~3”“3性”。具體要堅持“顧客到達,微笑,敬語到達”和“來問,問,走”。要主動迎接客人,微笑服務。客戶應該感受到你對他的熱情歡迎,從而給客戶留下好印象,促進雙方交易的成功。堅持良好的精神面貌要學會在工作中忘記不愉快的感情,堅持精力充沛,使自己的工作狀態達到最好。通過上午的學習和訓練,我深刻認識到3360禮儀體現在細節上,細節展示素質。而且,各種禮儀的重要性,從個人的角度來看,有助于提高個人的自我修養。幫助人們美化自己,美化生活。有助于人們的社會交往,改善人們的人際關系。
從企業的角度來看,可以美化企業形象,提高顧客滿意度和名譽,最終達到提高企業經濟和社會效益的目的。以前總覺得自我服務態度已經很好了,通過學習似乎還是有一些差異的。例如,缺乏對各種禮儀的自我掌握,或者有一定程度的“按照制度做,服務態度正確”的思想。學習后,我會更加嚴格地要求自我,更好地自我,更好地服務質量。上午的服務禮儀學習結束了,但學習的目的并沒有那么結束。相反,我認為這是學習和工作結合的開始。作為“堰陽川國際酒店”的高管,要以好的外貌和精神面貌塑造酒店的好品牌形象。我們的禮儀和良好的服務要給顧客留下完美的印象。要切實規范服務行為,就要按照學習中的禮儀要求和努力規范自我服務行為。標準化、規范化、微笑地傾聽顧客的需求,耐心地回答顧客的需求,以健康的心態應對自己的工作,以良好的外貌系和精神面貌塑造岳陽天堂制酒店的服務品牌形象,為顧客提供優質的服務,同時體現自身服務的價值!
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇二十二
“不學禮,無以立”。在人際交往中,禮儀已經成為必不可缺少的一部分。禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促進我們的身心健康。禮儀的學習能夠更好地樹立起我們的自身形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮的美好印象。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今,隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的'舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質修養和整體形象。
學習了禮儀知識后,我感受頗深、受益匪淺,更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。對個人來說,禮儀是外部形象和內在素質的集中體現,禮儀是尊重他人也是尊重自己的要求。適當的禮儀對內部可以融洽關系,對外界可以樹立形象,營造和諧的生活環境,還可以提升人的涵養,增進彼此之間的了解溝通。禮儀在日常生活中無處不在,常常發生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時,注重細節,從小培養,形成良好習慣。講文明、講禮儀,需要的是人人從自我做起,從小事做起。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中,穿衣、打招呼等司空見慣的行為也有很多的學問與規矩,我們稍不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,可能自己還不察覺,但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了一個人的涵養來。
所以,我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事。當然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括業務水平方面,我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務技巧,真正為業主營造一種良好的生活環境,讓他們真正地感受到我們的真誠!
當然,我作為一名大學生,每時每刻,每事每處,每個環節都應該講禮儀、用禮儀,把所學禮儀用得恰到好處,“注重細節,追求完美”,力求做好每件事。
相信,如果我們每個人都能從我做起,從現在做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
總之,禮儀是一張交際名片,可以幫助我們規范言談舉止,教會我們待人接物,塑造良好形象,贏得社會與他人的尊重;禮儀可以幫助我們架設友誼橋梁,通向成功之路。所以,我們更應好好學習禮儀,在日常生活中以禮相待。
到現在我算是悟出了一個道理,學校既然開了《禮儀與形象設計》這門課程,那么我們作為即將畢業的大學生,那么我們更應多學習禮儀和注意個人形象,我們代表的不僅僅是自己,還有學校,還有社會。只有這樣,我們才能讓這個社會充滿和睦、充滿愛。當然,我作為一名大學生,每時每刻,每事每處,每個環節都應該講禮儀、用禮儀,把所學禮儀用得恰到好處,“注重細節,追求完美”,力求做好每件事。
相信,如果我們每個人都能從我做起,從現在做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
總之,禮儀是一張交際名片,可以幫助我們規范言談舉止,教會我們待人接物,塑造良好形象,贏得社會與他人的尊重;禮儀可以幫助我們架設友誼橋梁,通向成功之路。所以,我們更應好好學習禮儀,在日常生活中以禮相待。
到現在我算是悟出了一個道理,學校既然開了《禮儀與形象設計》這門課程,那么我們作為即將畢業的大學生,那么我們更應多學習禮儀和注意個人形象,我們代表的不僅僅是自己,還有學校,還有社會。只有這樣,我們才能讓這個社會充滿和睦、充滿愛。
個人禮儀心得體會有(實用23篇)篇二十三
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術。單從這個概念看來,這是一件挺容易做好的事情,然而真的從實際中運用起來就相當有難度。從黃經理主講中,我認為最讓我把理論與實踐相結合的是-服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法,讓我明白到物業服務公司中扮演的“角色”。
一、微笑原則;。
對于服務企業來說,“微笑”永遠是讓顧客或業主感受到物業服務的最“基礎”。記得有一次,有一位業主對我們物業服務中心的前臺助理說“你們的微笑和熱情,讓我們感受到被重視和愛戴”。聽了這句話,我久久地回憶著--真摯的微笑,讓我們與業主的“距離”拉得更近,那樣將是一副“和諧”的畫面。
二、如何打動顧客的方法:
1、解決問題;當業主要解決問題時,我們物業服務企業要第一時間抓住問題的關鍵,從“問題”的主要矛盾出發,從而得到解決問題根源的關鍵。例如:有些業主家在裝修期間,有時用電超負荷,那電閘就會自動跳閘,那樣的話就要斷電。可是,當工程人員第一時間出現在業主家并讓其恢復用電時,業主會露出滿意的笑容。所以說,能解決業主提出的問題,才會使業主明受到物業服務的必要性。
2、細節人性化;z小區是個自能化及人性化相結合的小區。從身為物業服務企業里的一員,我們要時刻體現細節人性化,要從平時的各部門見到業主和顧客要及時禮貌問好,要注重小區的人文文化和環境衛生,讓業主和顧客感受到“酒店式的委托代辦物業服務”。
3、服務快捷;業主要咨詢或要解決的問題,不但要有耐心,最重要是有及時解決業主的問題。例如:有業主反映入戶門要安裝“貓眼”,最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說,只要我們要最真摯的心去為業主的利益著想,那就會讓業主得到滿意的服務。
服務是每個行業越來越關注的話題,應該說我們農行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范,是人的一種內在涵養的充分體現。我想這次培訓禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經在大學里禮儀老師常說對我們說三句話,第一句:“世界不會因你而改變”:要適應別人,而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”,不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到:勇敢的面對生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西,因為不管你怎么努力,它依然存在,因為世界不會因你而改變。藝術的生活,交往藝術:待人接物之道。
在商務禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級,長輩和晚輩,主人和客人等等關系。干什么做什么,干什么說什么,干什么像什么,才能達到良好的溝通。
做為一名農行的服務人員,要嚴格規范自己的服務言行,在今后的工作中,微笑的聆聽客戶的來電,耐心的解答客戶的請求,用一顆健康的心態來面對我們的客戶,用一顆健康的心態來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農行良好的服務品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優秀的農行服務人員!
“孩子、ok、錢、唱歌”伴著一遍遍練習微笑的節奏,我們這期的服務禮儀培訓也已結束,帶著“聽進去、做出來、傳下去”的宗旨,讓我對這次培訓頗有感觸。