在寫月工作總結時,要注重思考和反思,思考自己在工作中遇到的問題和解決方法,反思自己的成長和進步。這些范文是從實際工作中提煉出來的,具有較強的現實針對性和可操作性。
高校行政管理員年度工作總結(精選12篇)篇一
1、人事行政部作為后勤服務和辦公協調的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用,注重與各部門的協作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作,認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,以及根據企業現狀,制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
4、按照公司制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。
5、根據人事相關規定規范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作,是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎,做好人力資源管理工作已是各個企業管理工作中的重中之重;在20xx年,公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人,因此,員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20xx年,人事行政管理工作緊隨著公司地發展,結合人力資源管理專業知識,積極進行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開發、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關系管理、制度建設等方面開展進行。
回顧人事行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現在:自己的管理水平和專業性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
充滿希望的20xx年到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1、加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解,加強對周圍環境和同行業的了解、學習。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態,正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監和總經理。
3、注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨,強化后勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5、全面提高執行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年,我要認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和后勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮人事行政部應有的作用。
高校行政管理員年度工作總結(精選12篇)篇二
20__年,行政管理部在公司高管的堅強領導下,緊緊圍繞公司“擴總量、增效益”的首要目標,深入貫徹落實公司的各項規章制度,切實轉變思想觀念,強化服務意識,逐步提升服務水平,提高工作標準,扎實推進各項工作,確保了迎淮檢查、水務論壇、創城驗收等一系列活動的順利完成。現將行政管理部全年工作總結如下:
一、強化服務意識提升服務水平。
行政管理部作為綜合服務部門,為更好地貼近基層、服務基層,今年6月份,專門向公司各單位、部門發放了《工作征求意見書》,并將征集的21條建議和意見進行匯總,召集部門員工召開專題會議進行探討,對提出的意見和建議認真整改落實。
公司整理公司四樓檔案室,完善資質管理使用規范,配合完成公司榮譽的申報維護工作,完成公司201年軟件企業年審;完成公司20__年高新技術企業計劃項目申報工作保管公司資質人員證書。
辦公用品采購、領用,打印機、復印機使用維護保養公司倡導無紙化辦公,規范公司辦公用品采購領用使員工養成節約的好習慣,采用自己在網上購買硒鼓,學習自己更換硒鼓更換碳粉,大大降低了辦公耗材的費用。
承擔公司支部黨建工作。
協助我公司黨支部領導做好黨員的統計和發展工作,做好黨員的轉接工作。積極開展黨員學習工作,開展各種形式的文娛活動,開展創先爭優活動,使黨員在工作和生活中起好模范作用,使黨員在發展方面做出了重要貢獻。
二、工作中存在的不足:
1、工作中考慮不是很周全,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
2、工作還不夠細致,有時需要請教領導的地方,未能及時與領導溝通,導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致,積極主動的同時要多和領導溝通,與上級保持一致。
3、今年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性。
在新的一年里,我將認真分析自己的各項優劣勢,確定自己的工作方向,工作能力、端正工作態度、勤奮敬業,認真學習專業知識,使自身價值得到更好體現,爭取為公司做出更多貢獻。
高校行政管理員年度工作總結(精選12篇)篇三
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xx年6月23日,我正式踏上了工作崗位,成為了x工業職業技術學院這個大家庭中的一員。半年來,在院領導的關愛和辦公室同事的幫助、照顧之下,我完成了從一名大學畢業生到一名高等教育工作者的蛻變。學到了很多嶄新的知識,完成了一定的工作任務??傮w來說,自入職以來我完成了兩方面的工作內容。一方面,作為一名行政管理人員,我立足于本職工作,服從領導安排、服務廣大師生,把任務做細做實;另一方面,作為一名新入職的教育工作者,我學習基本工作技能,擴大工作半徑、發散工作思維,把事情做新做精。
一、加強理論學習,增強政治理論水平和思想道德素質
入職以來,我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學習活動,并通過學校下發的各種政治學習資料,以及網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;進一步強化遵紀守法意識,加強法律知識的積累;以“敬業樂群”作為自己行動的指引,愛崗敬業,增強自己的責任感和事業心,積極主動學習崗位專業知識,端正工作態度,提高工作效率。
二、注重求真務實,提高工作能力
作為一名高校行政管理人員,既要面對日常工作中的小事,也會接觸到關涉學校利益的重大事件,甚至有些時候,各種瑣事紛繁復雜,看起來毫無頭緒、無從入手。入職以來,在此方面我積極鍛煉自己,求真務實,提高工作能力。
首先,小事精細。高校行政人員要力求“把小事做細,把細事做透”。入職以來,我以此為標準來要求自己,不斷提高工作能力,將精確度落實到工作中的每一個文字、每一個標點。與此同時,我認識到了對待每一項工作的每一個步驟都要積極主動,“及時跟進”。在領導和同事的幫助下,我逐漸適應了高校的工作節奏,并能夠全身心地投入其中。
其次,大事沉穩。工作期間我經歷了xx年高等職業院校人才培養工作評估,事關學校命運和長遠發展,全校上下一心,眾志成城。在緊張的迎評工作中,對于分配給我的任務,我能夠盡己所能,保質保量地將其完成。在重大緊急事件面前,我能夠保持冷靜和沉穩,對于超出自己能力范圍的事情,積極尋求領導的支持和幫助,保證工作任務的順利進行。接待前來視察的上級領導和來訪的兄弟院校考察人員時,能夠做到熱情大方、細致周到,致力于學院工作的開展。
最后,瑣事有序。行政工作瑣碎,為了搞好工作,我積極向領導請教、向同事學習、并進行摸索實踐,力爭在最短的時間里熟悉學院的工作內容,明確工作程序、方向,提高工作能力,形成清晰的工作思路,能夠順利地開展本職工作并力求熟練圓滿地完成下發的工作任務。
三、愛崗敬業,勤奮工作
入職以來,我立足本職并積極參與學院其它工作的開展。工作投入,熱心為大家服務;遵守紀律,保證按時出勤;堅守崗位,有效利用工作時間;需要加班時按時加班加點,保證任務的按時完成。
首先,辦公室日常工作求細求穩。
其一,協助辦公室主任做好本年度學院各類公文的接收、登記、上報、下發等工作,并把未整理的文件按類別整理歸檔,以期為文件查閱工作提供方便。其二,做好各類信件的收發工作,收到來信后能夠及時發出通知,并協助好辦公室主任順利完成下一年度的報刊雜志征訂工作。其三,做好公章和公物的管理工作。嚴格執行學院公章管理規定,做好公章使用登記和學院貴重資產如照相機、攝像機的使用登記,做到一事一記、一人一記。與此同時,我也認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
其次,負責科研工作求真求實。
自接手科研工作以來,協助我院老師完成“精密制造工程技術研究開發中心開放基金”申報19項,“江蘇智能傳感器網絡工程技術研究開發中心開放基金”4項,現正等待評審專家的最終審核。與此同時,積極協助我院老師的科研講座活動,進行了相關的輔助工作。
再次,新聞信息審核上報工作求快求準。
四、盡職盡責,爭取新成績
入職以來,我接觸了許多嶄新的領域,在積極學習的同時,爭取取得新的成績。
其一,人才培養工作數據采集。我在入職之初即參與了我院“數據采集平臺”數據的收集、錄入、更新和修改工作,力求精細到每一項內容,每一個數字。在完善我院專業群及任課教師基本信息庫的工作中,我認真落實領導的'安排,排檔案、做標簽,為老師們充實資料庫提供了良好的條件。
其二,校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面,我積極配合學院老師的工作,收集完善相關支撐材料,力求詳細、準確。10月29日上午,機械工程學院專業建設指導委員會工作會議隆重舉行,我作為會務組成員,服務熱情、照顧周到,為會議的成功召開做出了自己的努力。
其三,班主任工作。作為機電1141班的班主任,一直以來我積極履行了自己的工作職責,定期召開主題班會,按時走訪學生宿舍、深入關心學生生活,努力營造一個團結穩定的評估環境。班級同學上下一心、和和睦睦,班級工作蓬勃向上、欣欣向榮。在機械學院籃球賽中,我班籃球隊技壓群雄,獲得了第一名的優異成績。這既為班級帶來了榮譽,也為進一步增強集體榮譽感、加強班級凝聚力起到了良好的促進作用。
五、無私奉獻,注重廉潔自律
“一身正氣,兩袖清風”是對法律人的一貫要求。作為一名接受了七年系統教育的法律學人,我將這種優良作風帶到了工作當中。認真做事,清白做人。同時,以行知精神要求自己,“捧著一顆心來,不帶半根草去”。以自己的滿腔熱情,投身于高等教育事業當中去。
回首這半年,辦公室的工作緊張而有序。在諸位院領導和辦公室同事的幫助下,我逐漸從入職之初那個連章都蓋不正的稚嫩的大學畢業生,基本成長為能做事,會做事,做實事的高等教育工作者隊伍中合格的一員。以校為家,扎根于茲、奉獻于茲,在今后的日子里,相信我能夠繼續憑著“專業精、學識廣、上手快、后勁足”的信念,以自己的知識、體魄、能力和滿腔熱情迎接工作中各種挑戰,為學院的發展作出應有的貢獻!
高校行政管理員年度工作總結(精選12篇)篇四
我于20xx年8月23日正式加入xx公司,四個多月的“xx時光”讓我感觸頗多,感恩xx,是xx給了我這樣顛沛流離于職場中人一個溫馨的家;感恩xx,在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”;感恩xx,給予我一個放飛夢想和祈盼的人生舞臺。
自入職以來,我遵照公司的工作部署,擔任xx部xx人員一職,負責日常行政及招聘培訓工作。四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝,在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決,個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。
在這四個月期間,我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好的溝通能力和團隊協作能力,能積極配合同事們完成各項工作業務;主動學習新知識、新技能,注重自身發展和進步,能自覺利用休息時間自我學習,提升相關業務素質。
現將我在這四個月期間的工作學習情況總結如下:
(一)招聘工作
每個工作日維護管理“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱,梳理求職簡歷,并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試,做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日,共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次,并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
(二)員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數據,及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門。
(三)行政部質量管理體系工作
融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部20xx年度質量管理體系外審文件進行梳理完善、持續改進,確保20xx年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,順利通過質量體系外部審核。
(四)日常行政工作
認真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業務的寄送(共計35批次)、報刊雜志信函的分發回收、員工一卡通管理等基礎性行政工作。積極協助配合其他部門同事開展好日常工作,全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作,對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關部門和人員,做到公司對外溝通交流暢通無阻。
(五)保密資質認證工作
積極配合公司保密辦做好保密資質審查認證相關工作:部分保密文件編輯撰寫、新聞稿件保密審查批復、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等,為公司保密資質審查認證工作貢獻自己的綿薄之力。
(六)行政部部分文件撰寫工作
認真做好行政部部分日常文件(安全生產、創建工作、報告總結等)編輯撰寫和上報工作,力求內容詳實準確,上報及時充分滿足各項要求。
(七)新聞宣傳工作
撰寫公司新聞稿件八篇,并發布至公司新聞主頁;三個月度搜集整理公司新聞稿件七篇,并投稿至集團宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作,配合xxx制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優秀員工、公司文體活動等照片,烘托企業文化氛圍。
(八)其他工作及活動
積極參與公司各級各部門舉辦的各項活動:新老員工籃球對抗賽、工會拔河比賽、書評比賽、青年員工足球比賽等等,增進交流、促進溝通。
(九)積極完成好領導交辦的其他事務。
四個多月來,我在x總、x經理和同事們的熱心幫助及關愛下工作取得了一定的進步,但綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:1、自己對高科技軟件行業、公司產品和服務的認知仍處于初級階段,對公司的發展歷史理解也不夠深刻,后續工作中需加強自己在這方面的提高。2、自己在招聘和培訓工作中的專業素養不足,屬于典型的“半路出家”類型,在后續工作學習過程中尤其應該扎實自己的專業素質,在休息時間段主動閱讀學習人力資源專業書籍,系統學習人力資源管理理論,提升實戰能力;同時考慮在20xx年度內報名參加人力資源管理師(三級)培訓課程并取得三級證書。3、在近期工作中時常發現存在粗心大意的情況,出現了一些較低級的失誤,究其原因:一方面是因為團隊融合過程中不適應、不熟悉工作流程所致,但更主要的還是自己不夠認真細致,因此在后續工作中應更加強調嚴謹性,思考更全面、更充分一些,盡量避免出現不必要的失誤。4、工作主動性、積極性未發揮到最大值,對工作的預見性和創造性還不夠,常常拘泥于傳統模式,離領導的要求還有一定的差距,對于這個問題自己應該引起高度的重視,工作中要充分發揮主觀能動性,對工作的細節和關鍵點要多想、多問、多推敲,力求完美。最后,希望自己能在這些不足和缺陷中找到自身改進的方法,在綜合素質得到提升的基礎上逐步完善自我,使自己更快、更好地融入團隊中,激發更大的潛力。
在進入公司之后,我學習和掌握了很多新的知識、新的技能,這些都是在之前工作過程中完全沒有涉獵過的,比如“電話面試、質量管理體系和cmmi3體系外審、保密資質審查認證、科技項目申報”等全新領域。新的領域也就意味著新的挑戰,新知識、新技能的學習和掌握,沒有接觸過的工作板塊,我就積極主動學習探索,向領導和老員工們虛心請教,雖然犯了不少的錯誤,也走了很多彎路,但在大家的悉心指導和熱情關懷下,我逐漸摸到了工作門徑,總結出了一定的實踐經驗教訓。像電話面試不僅需要有扎實的專業知識,也需要有一顆嚴謹細致的心,我缺乏專業素養和實戰經驗,在具體工作中就向x經理、x師兄和xx虛心請教,在人力資源學習網站(中國人力資源開發網、中國人力資源網等)上面學習電話面試技巧,認真編寫個人版《電話面試工作流程及話術》,并在實際操作中不斷修改完善;像質量管理體系工作要面對繁雜的資料文件,慎密的邏輯和踏實認真的工作態度是缺一不可的,我在認真學習程序文件和11年度行政部質量管理體系文件的基礎上,認真聆聽朱總和陳經理的教導,積極請教xxx和xx等老員工,在她們熱心的幫助下,完成了10年度行政部質量管理體系外審文件整理完善工作。在這些具體工作中,我明顯感覺到自己學到了很多新的知識,掌握了很多新的技能,也拓寬了自己工作的領域;在收獲豐碩成果的同時,但也發現了自己存在的.一些缺陷,不細心、不嚴謹、沒有吃透相關文件要求的失誤時有發生,能清楚地看到自己的問題固然是好事,但更重要的是在認清自己缺陷的同時能夠找到改善缺陷的途徑。在和x經理及同事們的幾次交流后,我終于找到了完善自己的方向:在快速完成工作內容的同時,也要時常反省和自查,檢閱工作中是否有所遺漏、是否可以做得更完善,應當充分發揮個人主觀能動性,多發問、勤思考、保持和同事們的良好溝通交流,不能簡單的以完成工作任務為目的,要盡自己最大努力把工作任務做到盡善盡美、不留缺陷,唯有改進自己的工作作風習慣,才能使自己獲得更大更快的進步。
(一)招聘工作
做好公司“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱管理工作,每工作日梳理求職簡歷,對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試,做好現場面試工作的安排部署,并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋工作,為公司物色各領域優秀人才。
(二)培訓工作
嚴格遵照年初制定的《20xx年度各部門培訓計劃》,督促各部門按計劃執行落實好部門培訓工作,逐月檢查、逐月推進,力爭全年培訓完成率達到95%以上,并做好上下半年培訓工作的分析總結和持續改進工作。
(三)員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數據,及時通報督促考勤異常人員,力爭20xx年度全員考勤刷卡率、刷卡準確率達到95%及以上;每月5日前按時出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門。
(四)行政部質量管理體系工作
在20xx年度行政部質量管理體系工作基礎上,認真做好20xx年度質量管理體系工作,對體系文檔資料及時梳理完善,并持續改進,力爭做到20xx年度行政部質量管理體系資料文檔無缺失、無紕漏,能有效促進業務工作改善提升。
(五)日常行政工作
認真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業務的寄送、報刊雜志信函的分發回收、員工一卡通管理等基礎性行政工作;積極協助配合其他部門同事開展好日常工作,全力做好每個工作日電話、傳真機接聽接收工作,對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關部門和人員,做到公司對外溝通交流暢通無阻。
(六)行政部文件撰寫工作
認真做好行政部部分日常文件(安全生產、創建工作報告、總結等)編輯撰寫和上報工作,力求內容詳實準確,上報及時充分滿足相關要求。
(七)新聞宣傳工作
及時準確撰寫公司重大新聞宣傳稿件,并發布至公司新聞主頁;每月度搜集整理公司各部門新聞稿件至少一篇,投稿至集團宣傳部(含《九洲通訊》、《九洲報》等);做好公司文化宣傳墻管理工作,及時準確張貼年度季度優秀員工、公司文體活動照片等,豐富公司文化氛圍。
(八)文體活動
主動組織或參與公司各級各部門舉辦的各類文體活動,增進交流、促進溝通。
(九)學習安排
學習恰如“逆水行舟不進則退”,作為一個現代職場人,必須時刻強調自我的“充電”學習和業務素質的提升,才能適應快速發展的職場環境。在20xx年度,自己應著重加強專業素質和綜合素質的提高,充分利用下班休息時間段,學習相關書籍和視頻。20xx年度學習目標:每月度閱讀學習一本經營管理類書籍,每兩月深入學習一本人力資源管理類書籍,全年累計完成學習18本書籍。
(十)其他
積極完成好領導交辦的其他事務,做到不拖延、不敷衍,優質高效完成領導交辦的各項工作。
通過四個多月的工作學習過程,我充分感受到了xx公司是一個團結凝聚、積極進取,同時又是充滿競爭的高效團隊。在這樣一個團隊中,我能夠快速健康成長,能夠汲取到源源不斷的新知識、新技能,對自己專業知識和綜合素質的迅速提升有著巨大推動作用。我熱愛公司團隊的高效協作、團結進取、充滿激情與活力的良好工作氛圍,在公司的每一天都感覺自己時刻充滿斗志,朝著一個又一個的挑戰去不懈努力奮斗,工作激情和個人成就感被最大化地釋放了出來;每天都能看到自己的成長和提高,確實是一件值得自豪和驕傲的事情。我樂意為這樣的一個團隊奉獻自己的青春和熱血,愿意為公司團隊共同的崇高目標而不懈努力。
回首過去,是為了更好地面向未來。盤點自己過去一段時間內的收獲,無疑是一件愉悅的事情,就像農人手鞠碩果,內心充滿欣喜一般;盤點自己在一個時期內的工作,同時也是一件痛苦的事情,有些事情明明就是能夠也有能力做得更好,但往往因為自己的疏忽讓它無法完美,也著實讓人遺憾。好在還有今天和明天,工作還在繼續推進,總結工作經驗和教訓,勢必有利于自己的前行,未來必定是更加美好的。
最后衷心感謝在這段時間給我教導、鼓勵和幫助的領導和同事們,我堅信在xx這個溫馨大家庭里,我能學到很多,也將會做得更好!嶄新的20xx年馬上就要到來,同時明年也是“十二五”規劃的第一年,在這一里程碑式的新起跑線上,我定將不負眾望,“開好局、起好步”,全力奉獻自己的忠誠和才智,為xx公司“輝煌十二五”美好明天揮灑青春和熱血!
高校行政管理員年度工作總結(精選12篇)篇五
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××年度,在市局和××管委的正確領導下,分局牢固樹立發展是第一要務的觀念,以優化環境、促進發展為根本目的,以“行風建設年”活動為主線,狠抓隊伍建設,強化市場監管,提高服務水平,深入開展以整頓和規范市場經濟秩序為中心的各項工作,取得了一定的成績。
××年度主要工作情況
(一)立足職能,積極主動,整頓和規范市場經濟秩序工作不斷深入開展
為進一步整頓和規范市場經濟秩序,年初制定下發了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》,使全局工作人員在日常監管執法中,堅持高標準、嚴要求,從而較好地維護了景區市場秩序。
首先加強了對流通領域商品質量的監管。分局立足景區實際,嚴把商品質量關,實行了四項制度。一是實行商品上市準入制度。經營者購進商品后,要向所在工商所報告,由工商所進行檢驗,合格后方準許上柜銷售,并登記歸檔;二是實行長效管理制度。把對商品質量的監管從銷售環節擴展到了整個經營過程,增強了經營者的質量安全防范意識,從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經營者對購進的食品必須保證各種證件發票齊全,產地明確,質量符合標準。四是實行商品質量承諾制度。通過與經營業戶簽訂《流通領域商品質量責任書》,加強了經營者的自律意識。四項制度的實施,有效控制了景區商品質量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結合地帶的尾隨兜售現象,嚴重損害著泰山在人們心目中的美好形象,歷來是監管工作的難點之一。我局受領任務后,及時調整執法力量,采取重點排查、突擊檢查、堵疏結合等有效措施。全局上下齊動,局領導、機關工作人員全部深入一線,輪流值班值勤,每日早6時至晚18時死盯死守,尤其是××工商所的同志們,表現更為突出。經過100余天的奮戰,收到了很好的治理效果。8月12日在向××執法局移交時,市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領導的一致好評。
三是創新了攝像業及大衣租賃業的監管模式。照、攝像業和大衣租賃業是景區的特殊行業,歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先,分局和管委經營處對攝像業人員進行了精減,通過培訓、理論考試、技能考核,按照優勝劣汰的原則,使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦,抽調專人對攝像服務進行全程監控,確保了攝像業的經營秩序和服務質量。再者,針對景區內租賃大衣破舊不堪、衛生狀況差、游客不滿意的現狀。在“十一”前夕,對租賃大衣業進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度,即對使用期限已達5年的大衣,強制銷毀。每次租賃后的'大衣必須消毒,并標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關規定,以方便游客退還。深受廣大游客歡迎,中央電視臺進行專題報道。
四是加大了對違法經營行為的查處力度。××年是市局確定的執法辦案年。一年來,全局抓住群眾關心、各級關注的熱點、難點問題,嚴肅查處了一批違法經營行為,涉案范圍包括無照經營、非法經營危禁化學物品、制售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經銷輕質油案,受到社會各界的好評,被中央、盛市三級媒體以景區工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執法。全年分局共辦理一般程序案件37件,比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。沒發生一起行政復議和訴訟案件。
(二)著眼發展,轉變觀念,優化旅游環境的力度進一步加大
一年來,全局積極響應各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設“誠信××”的決定,堅持執法就是服務的理念,大力倡導文明執法、熱情服務。以實際行動做好了優化發展環境的工作。
一是做好消費者合法權益保護工作。為高效快捷處結消費糾紛,維護中外游客的合法權益。在景區實行了分局(消協)、工商所(消協分會)、投訴站聯動處結機制,加大了維權工作的力度。4月初組織召開了規范經營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會,規模、參加人數都是空前的,管委、旅游局、市局領導、各景區、經營網點負責人參加了會議,收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作,增強了經營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償等便民制度,受到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評,其經驗被省電視臺報道,并在市局工作簡報轉發。全年為游客墊付賠償金2000余元,為游客挽回經濟損失3萬余元。
高校行政管理員年度工作總結(精選12篇)篇六
各位領導、同事們:
大家好,本人于20xx年2月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現將一年來工作情況匯報如下:
一、立足本職,完成各項工作
作為一名行政主管,我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用,從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發而動全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行,避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習,努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志,以此提高自身素質和能力。
2、立足本職,完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準確、規范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心,完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個,收發傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺,市消費者協會12315、信箱、市人大、政協提案,累計40余份。按照公司領導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動,做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署,制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案,分別于2014年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一報,節假日不間斷,及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責,加強行風建設工作
編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、2014年度公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的.各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。
6、多方聯系,做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作,多次同省內各地市水司聯系,了解相關信息,掌握最新水價動態。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇,其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇,《中源水務》報發表稿件12篇。
8、加強培訓,提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育,制訂學習計劃,重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質。
9、參加活動,樹立公司良好形象
積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召,參與“扶貧濟困一日捐”活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠,還需進一步加強交流。
在新的一年里,加強專業知識的學習,努力提高業務素質,通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通,提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個個優秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協作,用優質的服務和業績來推動公司的發展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
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高校行政管理員年度工作總結(精選12篇)篇七
伍組織化、經紀活動規范化,充分發揮農村經紀人在農民專業合作社中的帶頭作用,積極推動農村經紀人向農民專業合作社、企業化方向發展,著力打造出一批市場競爭力強的高素質農村經紀人,引導向品牌化、規?;?、組織化發展。重點培育和發展糧食、水果、蔬菜、畜牧經紀人,依托城市批發市場為當地優勢農產品廣辟銷售渠道,切實解決農民“賣難”問題,進一步搞活農產品流通。采取“兩立足、四加強”措施,積極培育農村經紀人,為幫助搞活農產品流通、推動全市農業產業結構調整創造了有利條件。
一、立足職能熱情服務。
為支持農村經紀人隊伍發展,市局要求各級工商機關簡化辦事程序,建立農村經紀人登記注冊的.綠色通道,指定專人負責幫助申請人填寫表格、草擬章程并幫助準備其他申請材料;實行預約服務、上門輔導,及時解決申請人提出的有關問題;只要手續齊全,當場核發營業執照,并免收工本費。
針對不同行業農村經紀人在簽訂同類經紀合同時“行規”不同的問題,基層工商部所加強對蔬菜購銷合同、水果購銷合同、生豬購銷合同等多種合同示范性指導,既保護農戶的合法權益,又保護經紀人的合法權益;普遍向企業、農村經紀人和訂單農戶免費發放合同示范文本,并對合同的訂立及履行情況將實行全程跟蹤;根據合同訂立情況,及時歸納出合同權利、義務方面的要點,幫助企業、農村經紀人根據生產經營的實際情況,及時完善制度或者調整生產經營策略,以做到誠信履約。
二、加強農村經紀人培訓,支持農村經濟發展。
中國大學網
高校行政管理員年度工作總結(精選12篇)篇八
10月加入貴公司,任行政助理工作,之前有過一點相關工作的經驗,但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,一切都從零學起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,希望自己能早日加入名思教育的大集體。
兩個半月的時間很快過去了,在這兩個半月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,這次的工作總結主要有以下幾項:
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是10月份來到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干,協調是核心,服務是根本??偠灾?,行政管理的實質就是服務。
在這2個半月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極的完成了以下本職工作:
(1)公司的收入支出統計。
(2)公司新進員工的入職辦理和員工的考勤統計。
(3)工作區域的衛生管理及執行。
(5)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。
(6)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結2個半月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
高校行政管理員年度工作總結(精選12篇)篇九
一是應公開的全公開。把深化政府信息公開作為推進依法行政的重要舉措,不斷完善政府信息公開目錄和指南,細化公開內容,主動公開機構職能、辦事指南、行政執法、政府信息公開年度工作報告等內容,并及時更新,“主動曬,交實底”,做到應公開的全公開、能公開的都公開。
二是加強重要信息解讀。對新出臺的商事制度改革、企業信息公示、“多證合一”等政策進行詳細解讀,充分利用報刊、電視、廣播、門戶網站、手機、等媒介,對政策進行全面解讀,印發宣傳資料6.483萬份,形成社會公眾理解、關心、支持改革的良好氛圍。
三是突出重點領域信息的公開。進一步細化部門預決算公開內容,及時公開年度預、決算信息和“三公”經費開支。推進消費維權信息公開,在xx日報和xx市工商局門戶網站發布了消費警示,引導消費者理性文明消費。推進企業信用信息公開,促進了企業信用建設。省局對我局行政處罰信息公示工作時,給予了充分肯定。
高校行政管理員年度工作總結(精選12篇)篇十
一要大力推進“證照分離”改革。“證照分離”關鍵是“照后減證”,核心是減少行政審批和準入限制。這項改革涉及各部門許可事項的削減,進一步解決好準入不準營的問題,是真正的“啃硬骨頭”,需要在國家統一部署下、借助市政府的領導和推動、會同編辦和法制辦加快推進。按照中央的部署,7月1日,“證照分離”改革將在全國全面實施。5月1日前,高新區局、章丘區局要按照上級要求做好“證照分離”改革試點,在削減各類許可、加強事中事后監管、強化信息互換共享等方面,結合實際,大膽創新,為在全市面上推進探索路徑、積累可以廣泛復制推廣的新經驗。
二要全面實施“只跑一次”改革。首先,進一步提高登記服務效率。在守住登記安全底線的前提下,效率是登記服務的第一指標。要堅持問題導向,以“零跑腿”和“只跑一次”倒逼窗口精簡事項、精簡環節、精簡材料、精簡時間,不斷提高辦事效率,讓企業和群眾用最短時間辦成事。其次,進一步提高登記服務質量。要持續提高一線工作人員綜合素質,增強網絡界面友好性,提升窗口服務水平。同時,要對標國際營商環境,建立完善開辦企業統計通報制度,健全對各級窗口登記效能的管控、督導,切實提高登記服務質量。第三,進一步推進登記注冊便利化。要深入推進企業登記全程電子化,探索開展“微信辦照”,力爭年底前開通覆蓋全類型、全環節的無紙化全程電子化登記系統。積極探索人工智能與企業登記業務的高度融合,為申請人提供更加智能化、標準化的登記服務,在更大范圍、更大程度、更深層次上提升登記效能。
高校行政管理員年度工作總結(精選12篇)篇十一
一要加快推進綜合行政執法體制改革。下一步,要繼續保持改革韌勁,聚集用力,重點攻堅,努力建成權責清晰、運轉順暢、執法有力的綜合執法新體制。第一,權責邊界要清晰。要明確各相關單位的工作職責,厘清權責邊界,在職責上做到分工合理,從機制上盡量減少工作交叉。職能處室要落實主體責任,加強源頭監管,依法履行政策制定、審查審批、批后監管、業務指導等職責;綜合行政執法機構要依法履行行政處罰及其相關行政監督檢查、行政強制措施等后續監管職責。第二,業務流轉要順暢。要進一步理順市局內部、市局與區縣局、區縣局內部、工商系統與外部單位之間的關系,加強業務流轉的“起承轉合”,細化各單位之間承接、分流、銜接、配合的程序,實現資源共享、案源互通、內外聯動。第三,執法辦案要有力。執法辦案是最有效的監管手段。統領全系統綜合執法辦案工作,推動全市工商和市場監管部門執法辦案提質、增效、上水平。
二要深入推進“雙隨機、一公開”監管?!半p隨機、一公開”是監管理念、監管方式的深刻變革,是實現“管”的更好的重要抓手,今年要進一步加大推進力度,進一步提升“雙隨機、一公開”監管規范化、標準化水平。在做好雙隨機的同時,要堅持問題導向,進一步完善監管方式方法,對群眾投訴舉報、大數據監測發現、轉辦交辦或工商部門通過其他手段掌握的違法違規線索、案件等,依職權開展核查和處理,提高監管的針對性、有效性。要結合“雙隨機”抽查監管新方式,合理推進日常抽查監管工作提質增效,促進履職到位。要理清政府與市場的關系,強化企業的主體責任,明確政府部門監管職責的法律邊界。要注重公開透明,強化執法信息公開化,把市場監管放在陽光下運行。
三要加強重點領域監管執法。要落實行政執法信息公示暫行辦法等三項制度,規范行政執法行為。加強競爭執法工作,落實新修訂的《反不正當競爭法》,以混淆仿冒侵權、商業賄賂、互聯網不正當競爭等為重點,深入開展執法工作。嚴厲打擊各種形式的傳銷行為,廣泛開展無傳銷社區和無傳銷網絡平臺創建工作。優化網絡市場監管,建立網絡監管聯席會議制度,推進網絡市場監管與服務示范區創建,深入開展2020網監專項行動。繼續做好年度精品農貿市場創建活動。加強農資市場監管。加強不公平合同格式條款整治。繼續抓好廣告產業園和廣告產業聚集區建設。做好第三屆濟南市公益廣告大賽活動。開展互聯網廣告專項整治。落實大氣污染防治十大措施,牽頭開展好煤炭經營專項整治工作,完成好成品油抽檢任務。
高校行政管理員年度工作總結(精選12篇)篇十二
2020年,我局認真貫徹落實政府信息公開條例和中省市決策部署,堅持以公開為常態、不公開為例外,扎實推進政府信息公開,保障了社會公眾對工商行政管理工作的知情權、表達權和監督權,較好地實現了“讓信息多說話,讓群眾少跑腿”,有力提升了政府公信力,推動了我局依法行政、服務型工商的建設。
一是建立完善日常運行機制。更新制定了《xx市工商行政管理局門戶網站管理辦法》,明確信息公開的工作任務、機構職責、公開的范圍、程序、方式、監督檢查和獎懲等,確保政府信息公開工作依法、規范、有序進行。建立主要領導掛帥,分管領導具體抓,辦公室統一協調,各科室各負其責的工作格局,進一步加強政府信息公開工作的組織保障。
二是完善督查考評機制。按照市政府的要求,認真核對指標,對門戶網站進行了自查,結合查出的問題,及時進行整改,按要求完善網站整體建設,確保信息公開準確、及時、規范、完整。加大日常督查力度,對全系統政府信息公開信息進行檢查,指出問題并要求相關科室提出整改意見。
三是完善網上信息公開和服務平臺。2020年我局對門戶網站進行了改版升級,設置了政務公開、辦事指南、法律法規、已申請公開等8個版塊,及時更新門戶網站內容,網站不存在空白欄目,不存在長期不更新欄目,圖片、附件、外部鏈接等能夠正常訪問,不存在嚴重錯誤,將門戶網站建設成信息公開的主渠道。2020年,通過門戶網站主動公開信息236條。
四是善于借助社會平臺。2020年在xx日報、電視臺等大眾媒體上刊登各類宣傳報道,充分利用消費者權益保護日、法制宣傳日等開展法制宣傳活動,發放各種資料5.1萬冊,向社會宣傳、解讀商事制度改革、積極推進簡易注銷登記改革、深化政府信息公開工作。