述職報告的寫作過程是對自己工作的梳理和思考，可以幫助我們更好地發現問題和提升自身能力。以下是小編為大家收集的幾篇優秀的述職報告范文，供大家參考。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇一

在縣委的領導和上級組織部門的關心和指導下，我鎮第xx屆黨員代表大會第二次會議于20xx年x月x日圓滿結束。現將工作開展情況總結如下：

一、基本情況。

我鎮是我縣批準開展大會年會制試點工作的三個鄉鎮之一。自確定為我縣鄉鎮大會年會制試點后，我鎮積極推動黨代表常任制，鎮黨委把年會籌備工作作為黨建工作的重中之重來抓，成立領導小組，制定工作方案，6月初，鎮黨委召開專題會議，安排部署年會籌備工作，組建了強有力的籌備工作機構，抽調了相關部門干部專門負責會議籌備工作，確保這次會議的圓滿成功。本次年會應參加會議的代表x人，實際參加會議的代表x人。會議由鎮黨委會主持召開，不設大會主席團，會期為一天。會議議聽取了鎮黨委工作報告和鎮黨委領導班子成員述職述廉報告，并書面印發鎮紀委工作報告。各代表組審查鎮黨委、紀委工作報告，討論鎮黨委委員的述職述廉情況，提交提案和質詢表;對鎮黨委領導班子及其成員民主評議，聽取代表提議和意見建議辦理情況的報告，通過關于鎮黨委、紀委工作報告的決議和有關重點事項的決議等。

二、主要做法。

在工作中，我們在參照歷屆大會的成功事例的基礎上，充分借鑒有關人代會的做法，作了一些有益的探索。

一是新調整的代表資格審查委員會對xx屆大會黨代表的資格進行審查，針對黨代表因工作調動等原因代表資格終止或停止的情況，及時增補x名黨代表，調整優化了代表結構。

二是積極推動黨代表常任制，將全鎮xxx名黨代表分成xx個代表小組，各小組每季度組織召開集體學習會、走訪黨代表各自選區。

三是在xx個村、社區建立黨代表工作室或聯絡點，將黨代表聯系方式上墻公示，推行鎮黨委委員掛鉤聯系黨代表、黨代表掛鉤聯系黨員群眾制度。

四是邀請黨代表列席鎮黨政聯席會議，黨員旁聽鎮黨政聯系會議。組織部分黨代表視察北環路、東埔片區改造等重點建設項目。

五是每年舉行黨代表集中接訪日，征求黨員群眾意見、建議。會前會中認真征求代表提案、意見建議，會議召開期間共收到代表提案和意見建議件(其中：代表提案件，意見建議件)。我們對代表提出的提案、提議和意見建議及時進行了梳理歸類，將采取轉辦的形式把代表提出的提案、提議和意見建議落實到實處，明確責任時間和責任人，并在一定時間內把辦理結果反饋給代表。

三、年會取得的主要成績。

一是突出黨代表大會的地位，強化了黨的核心領導作用，更好地發揮黨的代表大會的最高決策機關和監督機關的作用。大會一年召開一次，從根本上改變了過去黨代表只能在有限幾天發揮作用的狀況，改變了過去兩屆黨代表大會之間相隔時間太長，應當由代表大會討論的一些重大問題難以及時討論決定的不足;改變了代表大會選舉產生的委員會，無法向選舉它的本屆代表大會報告工作、接受監督的不足，進一步完善了黨代表大會制度，使黨的代表大會成為名副其實的同級黨組織的最高領導機關和最高監督機關。鎮黨委認真貫徹大會的各項決定決議，把主要精力放在抓重大決策、全面指導和戰略重點上，有力地推進了全鎮經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設和黨的建設。加強了鎮黨委與黨代表的溝通，營造了圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促發展的良好氛圍，有力推動了基層黨建工作的開展。

二是擴大了黨內民主，提高決策的民主化、科學化水平。建立鎮黨委委員聯系黨代表，黨代表聯系黨員，黨員聯系群眾制度，開展征求意見、專題調研、列席和旁聽黨政聯系會議等活動，讓代表有更多的機會，更多的渠道參與鎮黨委和基層黨組織的工作，建立起深入了解民情，充分反映民意，廣泛集中民智的決策機制，大大提高了工作的民主化、科學化水平。

中國共產黨xxx委員會。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇二

兩天的行政流程大改造會議終于落下帷幕了，但這對我們來說才剛剛開始，更多的挑戰更多的機遇在等著我們，我們唯有用心學習，用心實踐方能從中吸取經驗跟教訓。

對于一個剛剛畢業，可以說是毫無工作經驗的我來說，來到大友富工作學習到了很多東西。還記得第一天來面試的時候，看到大友富的同事各個都很熱情，這里工作氣氛很好，心里暗自偷笑，以后的工作氣氛肯定很融洽。但當這里的行政小張跟夏總跟我說了句話“我們這里的工作節奏很快，事情很多，每天都忙碌”的時候，當時心里有點小擔心，怕怕的，但是還是告訴自己沒有經歷沒有做過怎么知道自己不行，所以當時就做了個決定我要努力做好這份工作。

開始投入這份工作時，慢慢的發現了自己好多的不足，很多的事情都不能夠做到上級想要的，不能達到上級的要求，還記得第一次做周報時出現了很多錯誤，還因為這個李總專門給我們行政上了一課。當時體會頗深，進而周報的準確度也慢慢的隨之提升。

再還沒開這個行政流程大改造會議之前，感覺自己整天忙忙碌碌，好像做事也沒什么效率，老是在抱怨自己事情多很累，但是也從沒想過要用什么辦法來解決。但是經過李總給我們分析，大家一起討論一起梳理解決后，發現自己欠缺的太多太多。

在售后這個方面，可以說是一點經驗都沒的`我，剛剛進入這個工作，感覺自己就像一只無頭蒼蠅一樣瞎碰亂撞，但是經過李總細心的幫我們分析梳理程序后，清楚了很多，也告訴自己要好好努力，盡量做好最好。希望在售后這方面學習到更多的知識。

能夠來到大友富工作我感動很榮幸，很感謝李總愿意花那么多的時間來幫我們梳理工作，解決我們工作中所存在的問題。大友富是一個會發掘人才的地方，只要你有能力，只要你是人才，大友富會是你展現能力的一個很好的平臺。

通過這次會議我發現自己平時做事真的很欠缺思考，在以后工作上遇到問題要學會換方式溝通，換方式思考，解決工作中存在的問題。只有投入了，用心了，方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油，不辜負李總精心為我們安排的這次會議，盡量把事情做好。沒有最好只有更好。

上周圍繞xx二期銷售即將開盤，各部門進行了一系列準備工作。

公司要求各部門在隊伍建設、形象、禮節禮貌、制度流程做好優化的基礎上，塌塌實實的做好本職工作。圍繞這個總的要求，安保部充實了人員，進一步向制度化、規范化、系統化行進；保潔部大力加強職業教育，員工遇到業戶有微笑有招呼，服務素質有明顯提高。各部門緊密合作，對開發方面為開盤所做的各項部署積極配合。比如上周左岸園區進行植樹綠化，保潔、維修、安保都自發主動的到植樹現場，通過大家的齊力協作很快幫助開發公司完成全部栽種任務，又一次充分的體現了我們公司各部門之間緊密協作的互助精神。

但通過各項工作的執行也同樣體現出，各部門對左岸開盤前的工作還有些缺乏準備和預計，對各項工作的規劃性不強，沒有完全的將工作想再前做在前，準備工作得還是做得不夠充分。希望各部門能夠改進。

7.完成十月公司上半月員工考勤等工作。

下周，本部門將繼續組織進行員工招聘和公司檔案的整理工作，盡快完成員工食堂承包項目的洽談，加快兩邊園區報紙的制作進度。

20xx年10月18日-20日我們應邀參加了在四川成都舉辦的中國作物學會50周年慶祝會暨20xx年學術年會，會議由中國作物學會主辦、四川農業大學承辦，大會以“生物育種產業與糧食安全”為主旨，吸引了來自全國20多個省份的專家學者500多人前來參會，會議中聽取了及118名專家分別作了報告，受益頗豐。

大會首先聽取了中國作物學會理事長翟虎渠教授作題為“作物科學50年”的報告，簡要回顧了作物學會50年發展的光輝歷程，作物科學50年來對人類發展的特殊貢獻，隨后來自中科院的5位院士的主題報告。

其中對陶西平先生、劉思山教授及七節高中教師展評課作具體報告。

陶西平先生就中國當前中學教育中的問題及中學教師職業道德作了一堂精彩的報告。他提出三個明確的觀念：

1、著力提高教育質量；

2、沒有高水平的教師隊伍就沒有高質量的教育；

3、靜下心來教書，潛下心來育人。并將美國教育中出現的問題及對中國教育的部分效仿，提出“中國的中學教育是存在著一些弊端，便我們不能全盤否定，我們認為絕大多數還是好的，指導思想也是正確的，只是有一些在執行過程中走了極端。同時，我們也正在積極想辦法解決這些問題，在這幾年的改革中，我們也改良了一些機制，改善了一些弊端，我們仍舊在努力。”在中學教師職業道德等問題上，陶西平先生格外強調“情趣教育”，認為教學過程中不僅僅是枯燥的專業知識傳授，更應注重知識傳授的藝術性。他提出“情趣有助于培養自身的良好心態、高尚的志趣和專一的精神，沒有有情趣的老師，就難以培養出有情趣的學生，而沒有有情趣的校長就難以帶出有情趣的教師。”

劉思山教授就新課程的推進與生物課程標準(7-9年級)修訂工作的進展作了詳細報告，他指出：至2007年秋季，全國已有一個省份進入高中課程改革試驗區，如果推進順利，20xx年我國大陸所有省份將全部進入高中新課程試驗。并分析了2007年全國理綜試卷，將已課改區和未課改區作了大量的數據分析，提出課改區的學生能力提高迅速，在高考中收到良好的效果。

七節展評課均為來自全國各地的優秀教師經過精心準備和集體智慧的結晶，其中寧夏的王曉榮老師的激情迸發，江蘇孔鋼老師的嚴謹推理，北京喬文軍老師的大膽課堂嘗試都給我們留下了深刻的印象。收獲頗豐，特別是東北師范大學的教授和天津三中校長的點評更是精彩，他們提出老師在課堂把握上要做到：

1、把握“課標”的尺度到位但不越位；

2、基本功的厚度：科學性、表達能力、整合能力方面要合理；

3、教學智慧的亮度：如教材的重新組織上，學生積極性調動上，教學媒體的運用上，教學機智的發揮上要得體。兩位專家不約而同地提到了一個觀點：探究式教學方法在課改中要運用，但要運用的恰如其分，不能在課堂不需探究的問題上瞎探究，簡單的問題提了一遍又一遍，探究教學無規定模式，不是在任何情況下均需探究，均需媒體幫助，中學教師在這方面需加強基本功。

以上便是此行的最大收獲，感覺這次學習和觀摩讓自己的眼界開闊了，教學理論充實了，教學思路拓寬了，責任更重了。感謝學校領導對我工作上的支持和幫助，希望能有更多的機會學習完善自己。

通過參加這次研討會和學術考察，我有以下幾個方面的收獲：

第一，加深了對1950—1980年代中國學術史的認識。1950—1980年代的三十年，是新中國建立、發展、經歷波折、撥亂反正的三十年，新中國的人文社會科學事業也同樣經過了新思想的改造、學術發展、“反右”“文革”等巨大波折的階段。在新中國三十年學術發展中所形成的諸多政策、思維方式、行為方式等，至今還對我國人文社會科學的許多方面產生著影響。

第二，開闊了視野，提高了認識，增加了信心。作為參加這次會議的唯一的一名在讀博士生，這也是也第一次出國參加這樣高水平的學術會議。出國開會之前，我對自己的論文和學術水平充滿忐忑之心，唯恐出現差錯，更擔心搞不好會為學校和導師丟臉。在參加會議和考察期間，通過接觸各國的學者，論文發表后也得到了肯定，對于自己的外語水平和學術研究的能力有了信心。通過認真聆聽各國學者的發言，了解了國際學術界民俗學及相關學科研究的最新動態，進一步開闊了視野，提高了認識，從比較的角度對中國民俗學的發展有了新的認識。

第三，他山之石，可以借鑒。會議安排對瑞士民俗和非物質文化遺產的現狀進行考察，使我們親身感受到西方發達國家對于保護民族民間文化遺產的重視。反觀我國的民俗和非物質文化遺產保護現狀，雖然非物質文化遺產的調研與保護近年來受到一定程度的重視，但是，相對于這些寶貴的文化遺產在我國歷史玉現實文化發展中的重要地位而言，我們對它的重視程度和政府、企業與民間各方面的投入還遠遠不夠，我們民俗學工作者今后所要做的工作還有很多，任重道遠。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇三

20xx年5月23日午自習時間，醫學系全體教師在醫學系四樓會議室召開了20xx-20xx-2學期中期工作總結會議，會議由劉浩主任主持。醫學系副主任李利軍、副主任李進明及全體教學、教輔人員出席了本次會議。

會上，李利軍副主任首先對我系本學期的教學工作進行了總結。他宣講了三個方面的內容：

2、組織實施了16屆升學班6次模擬考試，全部年級一次模擬考試。

4、系上對科任教師輔導進行了不定期抽查，基本能做到按時認真，解難補漏。

5、系上和教務處各組織檢查了一次教案、作業、聽課記錄，督促教師做到“一課一案”的要求，同時將教案檢查結果進行了及時通報。

6、組織實施了20xx年陜西省護理技能大賽參賽人員的選撥、賽前訓練、賽前技能展示，并參加了20xx年陜西省護理技能大賽，且獲得了三個一等獎，一個二等獎的好成績，同時有2名同學代表陜西省積極備戰20xx年中等職業學校國家級護理技能大賽。

7、15屆博愛藥劑班的大部分同學在神木縣藥材公司博愛大藥房順利走上了頂崗實習崗位，有望后半年簽訂就業協議，找到自己滿意的工作崗位。

8、本學期的實訓教學繼續實施分小組教學，強化了實訓課的管理，16屆6個教學模塊、16屆6個教學模塊緊張有序進行。

9、組織學生參觀了神木博物館，了解了神木久遠的人文歷史。

二、后半學期工作的布置。

1、舉辦6屆五年一貫制班級以“回憶似水年華，暢想美好未來”為主題的畢業匯報演出。

2、學科知識競賽。

3、組織三名教師隨機聽課活動。

4、教師說課比賽。

5、招生宣傳。

三、目前存在的問題。

1、部分班級成績起伏較大。

2、輔導問題(輔導的人常輔導，不輔導的人常不輔導，有事的人經常有事耽誤輔導)。

3、專業課學習興趣不濃(多媒體教學)。

4、聽課。

5、請假人數多，調課次數頻。

李進明主任對本學期的德育工作進行了總結講話，他希望所有班主任能夠腳踏實地做好班級德育工作，多與科任老師交流談話，對于部分學生有針對性的擾亂課堂秩序的行為積極配合科任老師做好教育管理工作。

最后，劉浩主任統籌兼顧，作了補充強調和說明。他強調了以下8個方面的內容：1、畢業班的高考和畢業離校工作2、技能大賽國賽前期準備事宜，爭取再創佳績;3、招生宣傳工作，所有教師大力宣傳我系優勢和特色，力爭19屆新生優質生源;4、下學期教師聘用計劃;5、實驗室建設工作，強調實驗室管理員認真工作，管理好自己所管區域，教育學生愛護實驗設備。6、常規教學工作從文化課和專業課兩方面進行總結，強調每位教師對于學分制管理模式做到用好、用實、用細;7、嚴格控制學生流失問題;8、系內教師請假調課問題，嚴禁教師私自調課換課行為。

總結：我們獲得了許多工作方面的寶貴經驗，我們吸取著教訓，不斷反思，繼續實踐，讓我們更加堅定學校對我們的正確引領。正所謂“天道酬勤”，一份付出!一份收獲!我堅信：沒有昨天的辛勤耕耘，就沒有今天的累累碩果;沒有今天的兢兢業業，也不會有明天的燦爛輝煌。今天的成績是昨天付出的回報，今天的榮耀更是明天成功的階梯!讓我們以堅定的信念，飽滿的熱情、求實的作風、實現新的跨越，創造新的輝煌。

醫學系。

20xx.5.23。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇四

12月22日上午，明光市民族宗教工作領導小組召開會議，部署圣誕節期間安全工作。市民族宗教領導小組成員單位相關負責人參加了會議。

會上，宗教局局長陶繼亮宣讀了20xx年圣誕節期間安全工作方案，成員單位明確了在圣誕節期間各自的分工及職責。受市委常委、政法委書記、市公安局局長王政委托，市公安局主任科員、副局長倪玉新傳達了對該項工作的四點要求：一是高度重視，宗教、安全無小事;二是制定預案，各司其職各負其責;三是開展檢查，宗教局牽頭，各部門參加;四是確保安全，老教堂禁止安排活動，確保我市20xx年圣誕節期間全市宗教場所活動安全。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇五

在市科協、市衛生局及省會的領導和指導下，在各專科委員會和全體會員的共同努力下，市會干部職工解放思想、更新觀念，擴大工作職能，強化服務意識，以社會效益帶動經濟效益，取得了較好的成效，會工作會議總結的詳細內容如下：

一、解放思想、更新觀念。

擴大會工作職能會是全市科學技術工作者自愿組成的依法登記成立的學術性、公益性、非營利性法人社團，它的服務對象是會員，近十年來，市會努力擴大工作職能，積極爭取工作項目，會的職能之一是促進學術交流，提高衛生人員的專業技術水平。首先，開展衛生專業技術人員繼續會教育工作，這是市會擴大社會效益，帶動經濟效益的硬項目。經市人事局和物價局批準，開展對全市衛生專業技術人員進行年度繼續的培訓工作，全市醫療衛生單位約7000人參加學習其次，近些年市會抓住時機，應時應事地舉辦一些專業技術專題培訓，例如急診急救、醫療事故防范、禽流感防治等等，即緩解政府之急又滿足衛生專業人員之需，提高了社會效益。第三，市會積極爭取、主動配合衛生行政部門的政府職能轉變，克服困難承擔醫療事故技術鑒定和護士注冊培訓等多項工作。醫療事故鑒定對學會來說是一項全新的工作，我市三級醫院多，醫療事故鑒定難度大，盡管如此，學會調動人力、物力、財力，珍惜機會，珍惜信任，確保鑒定質量。工作實踐使我們認識到，爭取項目不易，保持住項目更難，在競爭激烈的環境下，如果工作達不到標準，保證不了質量，項目就會丟失，工作就會陷入困境，因此，質量是生存和發展的`保障。

二、更新觀念，強化服務。

意識近年來，領導班子注重解放思想更新觀念，啟發引導和教育職工要打破傳統的思維模式和工作模式，樹立服務意識，把醫患、學員、會員對服務工作的滿意率做為工作評價標準。一方面，組織干部職工走出去，到大型企業、酒店、民航及兄弟省市學會等典型單位學習先進的管理服務理念及先進的工作經驗。組織職工進行討論；另一方面，要求每一名職員從我改起，對照先進找差距，通過一系列教育活動，職工們認識到，過去那種計劃經濟模式下的以“管”字為代表的觀念，必須替換成以“服務”為核心的思想意識。過去的醫鑒工作，專家鑒定的依據——醫療文獻，原來是打個電話，被鑒定醫院給送，現在醫鑒辦的工作人員是上門去取，就地審核，增加了文件的真實性和鑒定的公證性，減少基層負擔和患者猜疑；繼續工作過去是不管學員什么原因，愿不愿意聽，蓋了聽課證上的章，進了課堂就一律“管制”起來，現在是經常征詢學員和學員單位意見，調整授課內容，允許學員選擇課時，選擇老師，此舉受到學員的歡迎和好評；服務會員也規定了工作人員必須上門到各相關單位現場辦理，特別是各專科委員會改選換屆，都就近就地組織進行，工作繁忙的專家們一致給予贊揚。實踐中我們體會到，服務意識轉化為服務行動后，我們獲得了更多的醫患、會員、學員的理解和支持，許多工作更好開展了|教育網整理。

三、促進學術交流，開展便民服務。

開展學術活動是學會工作的根本任務，近年來我們圍繞衛生工作重點和防病治病需求，組織64個專科委員會，站在學科前沿開展學術活動，活動中每一個專題都力求體現先進性、新穎性、實用性，比如呼吸病專科委員會的《免疫與sars》、眼科專科委員會的《角膜移植的免疫學研究》、外科學專科委員會的《肝移植進展》、呼吸病專科委員會的《非典型肺炎的防治》等，近五年累計專科專題講座306場，參加學習人數16000余人次；此外，學會還多次組織專家開展大型科普宣傳活動，受到農民及市民的熱烈歡迎。經濟建設、科技發展都離不開人這一決定性因素，奔小康首先需要健康，需要醫療衛生事業作為保障，隨著政府職能的改變，社會團體、醫療衛生行業學會、協會等將會越來越發揮出它不可替代的獨特作用，這正是我們的希望和契機。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇六

1月26日上午，夷陵區樟村坪鎮人民調解工作會在宜昌明珠磷化工業有限公司濃重召開。各村(居)書記、治保調解主任，全鎮30家企業調委會主任、網格員和中心戶共170余人參加了此次人民調解工作會，區司法局黨組書記、局長張寶華，鎮委書記高秉政等領導出席會議并講話。

大會表彰了樟村坪鎮2015年度優秀人民調解委員會和優秀人民調解員，其中部分優秀人民調解委員會和優秀人民調解員作了典型發言;鎮委書記高秉政重點強調了人民調解工作在服務群眾、維護社會和諧穩定中的重要地位，充分肯定了2015年度樟村坪鎮人民調解工作成效，要求大家再接再厲在新一年中取得更大的進步。

會上，區司法局局長張寶華對樟村坪鎮人民調解工作給予了高度評價，認為樟村坪鎮委、政府對人民調解工作重視程度高、工作謀劃早、培訓抓得好，并對該鎮2016年人民調解工作提出三點要求：一是以推進村級人民調委會規范化建設全覆蓋為抓手，不斷加強村級調委會組織、陣地、隊伍、業務規范化建設，切實達到“五有”、“四落實”、“六統一”的要求，確保完成規范化創建全覆蓋目標。二是以鞏固企業調委會全覆蓋成效為抓手，繼續加強對企業調委會的業務指導，并結合樟村坪鎮礦產企業多的實際，加大地礦矛盾糾紛的排查化解力度，發揮人民調解第一道防線作用，為服務企業健康發展，維護轄區和諧穩定保駕護航。三是以加強人民調解員隊伍能力建設為抓手，推動人民調解辦案成功率和群眾滿意率雙提升。司法所要主動履行人民調解員培訓職責，科學制定培訓計劃，采取以會代訓，集中培訓，個案分析等方式，分層次組織人民調解員開展業務技能培訓，促進全鎮廣大人民調解員整體業務水平大幅提高。

會后，鎮委、鎮政府還邀請了全省“十大金牌人民調解員”楊興義等一批調解工作能手對全體與會人員進行了為期一天半的人民調解業務知識和技能培訓，切實提升了該鎮人民調解員隊伍的業務水平和綜合能力。

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民調工作會議總結（優秀21篇）篇七

為全面提升社區調解工作水平，4月16日上午，鼓樓區閩都社區召開人民調解工作會議。水部街道司法所調解員、社區書記、主任、警務室段警以及社區治安主任、社區工作人員、居民代表等參加了此次會議。

會上，社區警務室許段警對社區近期調解工作進行案例分析，并要求充分重視調解工作。社區書記、主任表示：人民調解無小事，一定要重視并做好社區調解工作，使其真正成為社會穩定和諧的“第一道防線”。隨后，社區治安主任對接下來的調解工作進行了詳細安排，并希望社區工作人員能夠一如既往地以飽滿的工作熱情，把人民調解工作作為一項重要任務，擺上更加重要的位置，確保轄區安定穩定。

5月7日上午，奉城鎮在政府二樓郁金香廳會議室，召開20xx年基層人民調解工作會議。各村(居)委會調解主任、駐轄區公安派出所人民調解工作室調解員、奉城司法所全體工作人員等共70余人參加。會議由奉城司法所副所長沈軍主持。

會上，奉城司法所副所長沈軍同志回顧總結了奉城鎮20xx年的人民調解工作，同時，著重對“大排查大調解”活動及“宅基調解網”運作情況作了詳細總結。并就下一階段的人民調解工作進行了全面工作部署，尤其是對即將開展的“奉城鎮調解之星”活動進行了重點布置。要求村(居)調委會切實圍繞推進“宅基調解網”工作，結合基層實際，創新調解工作方式、方法，突出效果，不斷積累經驗，形成地區特色工作，發揮好“宅基調解網”作用。

鎮調委會主任徐治飛同志在會上強調三點要求：一是要求基層調解員要充分認識人民調解工作的重要性，強化責任心，做到工作到位;二是要求基層調解員切實提升自我工作能力，拓展調解方式，講究調解藝術，把握“情、理、法”三要素，依法調解;三是要求基層調解員充分發揮人民調解組織力量和優勢，對突發性、群體性、敏感性的矛盾糾紛，要重視和加強調處力度，把轄區內的矛盾糾紛調處化解在萌芽狀態。

會上，還特別邀請了奉城工商所副所長方衛東同志對與會人員進行了《消費者權益保護法》相關知識培訓，并對如何處理好在調解過程中遇到的消費維權糾紛進行了詳細講述。

1月26日上午，夷陵區樟村坪鎮人民調解工作會在宜昌明珠磷化工業有限公司濃重召開。各村(居)書記、治保調解主任，全鎮30家企業調委會主任、網格員和中心戶共170余人參加了此次人民調解工作會，區司法局黨組書記、局長張寶華，鎮委書記高秉政等領導出席會議并講話。

大會表彰了樟村坪鎮20xx年度優秀人民調解委員會和優秀人民調解員，其中部分優秀人民調解委員會和優秀人民調解員作了典型發言;鎮委書記高秉政重點強調了人民調解工作在服務群眾、維護社會和諧穩定中的重要地位，充分肯定了20xx年度樟村坪鎮人民調解工作成效，要求大家再接再厲在新一年中取得更大的進步。

會上，區司法局局長張寶華對樟村坪鎮人民調解工作給予了高度評價，認為樟村坪鎮委、政府對人民調解工作重視程度高、工作謀劃早、培訓抓得好，并對該鎮20xx年人民調解工作提出三點要求：一是以推進村級人民調委會規范化建設全覆蓋為抓手，不斷加強村級調委會組織、陣地、隊伍、業務規范化建設，切實達到“五有”、“四落實”、“六統一”的要求，確保完成規范化創建全覆蓋目標。二是以鞏固企業調委會全覆蓋成效為抓手，繼續加強對企業調委會的業務指導，并結合樟村坪鎮礦產企業多的實際，加大地礦矛盾糾紛的排查化解力度，發揮人民調解第一道防線作用，為服務企業健康發展，維護轄區和諧穩定保駕護航。三是以加強人民調解員隊伍能力建設為抓手，推動人民調解辦案成功率和群眾滿意率雙提升。司法所要主動履行人民調解員培訓職責，科學制定培訓計劃，采取以會代訓，集中培訓，個案分析等方式，分層次組織人民調解員開展業務技能培訓，促進全鎮廣大人民調解員整體業務水平大幅提高。

會后，鎮委、鎮政府還邀請了全省“十大金牌人民調解員”楊興義等一批調解工作能手對全體與會人員進行了為期一天半的人民調解業務知識和技能培訓，切實提升了該鎮人民調解員隊伍的業務水平和綜合能力。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇八

近日，沁水縣公安局交警大隊聯合縣司法局，組織交通事故處理民警、縣道路交通事故調解委員會各工作站調解員，召開了全縣交通事故糾紛人民調解第四季度工作會議和工作交流座談會。

會議回顧總結了今年以來道路交通事故糾紛人民調解委員會案件調解、信訪維穩、案件質量、隊伍建設和工作紀律等方面情況，集中學習了省、市有關會議精神及交通事故賠償標準、執行規范等方面內容，并對交通事故人民調解融合于司法行政調解、快處快賠和民事訴訟及創建金牌調解員、精品調解案活動進行了任務分解和征求意見;就辦案單位、鄉鎮司法所、人民調解員之間的交流對接和工作流程中存在的問題和不足進行了分析、答復和座談溝通交流，發放了“黨員爭先鋒，全警創滿意”活動宣傳資料;同時針對第四季度工作進行了安排部署。

深化交調委基層基礎建設，推進所有鄉鎮司法員和法律援助中心參與交通事故調解，逐步將交通事故人民調解員由部門調解向人民調解過渡、向社會過渡，使人民調解成為群眾依賴、當事人信賴、政府滿意的基層組織。

結合“黨員爭先鋒，全警創滿意”主題實踐活動，通過看誰調解的案件多、看誰做的案卷質量高、看群眾和當事人對哪個調解員最滿意，積極開展民意測評和案件回訪，廣泛掀起爭創群眾滿意金牌調解員活動。

加強調委會各調解員政治理論和業務知識培訓，認真學習上級業務部門、司法行政部門的規定、精神和調解標準，進一步規范調解用語，提高業務技能，確保每件調解案件質量經得起檢驗。

嚴格遵守人民調解工作各項規章制度，杜絕違法違紀，嚴格調解程序，按照一案一卷、裝訂成冊要求，規范調解法律文書制作，逐步使人民調解工作規范化、制度化，努力形成高效、規范、文明、嚴謹的工作格局。

善于利用媒體，主動聯系媒體，及時將人民調解員的先進事跡和好的經驗做法宣傳出去、發揚光大，讓更多的交通事故當事人從中受益，讓社會各界群眾進一步理解、關心和支持交通事故糾紛人民調解工作。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇九

8月26日，建行亳州市分行營運管理部組織召開了自助設備管理工作座談會，市分行副行長趙經付、各網點負責人及業務骨干、營運部負責人及相關人員參加了會議。

座談會分別智慧柜員機業務和現金類自助設備兩個半場進行。

上半場，首先營運部通報了7月份智慧柜員機管理情況;然后，業務分流率排名靠前的湯王支行、華佗支行介紹推廣經驗，業務分流率排名靠后的淝河路支行、周元西路支行分析落后原因及擬采取的措施;緊接著，分別由網點負責人和大堂經理深入交流了使用心得體會和好的做法。最后，營運部對智慧柜員機的管理提三點要求：

三是及時維護設備，確保設備正常運轉。

下半場，會議討論了現金類自助設備管理及提質增效工作。營運部通報了上半年自助設備管理情況，各網點負責人對本機構設備管理各項指標及低產設備逐臺分析原因，討論確定提升三率及交易量的具體措施。

趙經付副行長對會議進行了總結，對自助設備管理做了具體要求。

二是營運部要建立切實可行的考核制度，獎優罰劣，要在全行營造比學趕幫超的氛圍;。

三是加強檢查指導，嚴格合規操作，嚴控操作風險;四是全行員工都要有效益觀念，風險觀念。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇十

簡報一：

9月12日上午,湖南省衡陽市珠暉區召開下半年政法綜治暨民調工作動員大會。區委副書記、代區長劉楨干在會上強調，全區政法綜治戰線必須準確研判形勢，強化責任意識，咬定奮斗目標，要力爭省市先進，確保圓滿完成“保二進一”目標任務。

會上通報了全區20上半年綜治民調情況，宣讀了“下基層、訪民情、促平安、提民調”大走訪活動實施方案，全面安排部署下階段政法綜治及民調工作。上半年珠暉區綜治維穩工作取得了“三無、四降、一升”的好成績：無政治破壞事件、非法聚集事件和暴力恐怖事件;刑事案件、治安案件、八類主要刑事案件、信訪總量分別下降0.5%、1.2%、5%、6%;破獲刑事案件數提升93.9%，各項工作取得新成效。

劉楨干指出，當前珠暉區社會穩定形勢總體良好，但一些影響社會穩定的不確定因素增多，征地拆遷、企業改制、商品房遺留問題處理等各種社會矛盾互相疊加，信訪維穩壓力較大，社會治安形勢不容樂觀。他要求，各級黨委政府和政法綜治維穩戰線一要堅定不移服務發展大局，主動為經濟發展搞好服務，營造良好的發展環境，為項目建設、企業經營、市場秩序保駕護航。二要一以貫之維護社會穩定。嚴格落實“誰主管、誰負責”和“屬地管理”的責任，有效防控各類風險，做到“打得嚴、管得住、防得牢”，即依法嚴厲打擊各類違法犯罪活動，重點加強對重點人員、治安亂點、網絡平臺的管控，認真開展矛盾糾紛排查調處，暢通訴求表達渠道，引導廣大群眾自覺通過法定程序表達訴求。三要全力以赴提升民調排名。對于全區項目建設、城市建管、社區提質、文明創建等工作成績要加強宣傳，要創新形式，實事求是地把珠暉的發展變化，宣傳到每家每戶。要結合“一進二訪”、精準扶貧、“兩學一做”學習教育等，深入開展“下基層、訪民情、促平安、提民調”大走訪活動。要提升政法干警和黨政干部形象，做到作風務實、紀律嚴明、清正廉潔。省民調將于9月20日啟動，下半年的區里模擬民調將于省里同步進行，要嚴格按照方案實施獎懲。四要切實強化政法工作保障，要加強領導，夯實基礎，加強配合，在全區形成齊抓共管、齊心協力的.工作氛圍。

區委副書記王敏主持會議。區領導羅軍榮、袁丁、何玉竹、曾剛喬，區人民法院院長馮衛、區人民檢察院檢察長廖雪森參加會議。

簡報二：

9月23日，漣源市伏口鎮下半年綜治民調工作會議在鎮大禮堂召開。各部門負責人、村定補干部參加會議。會議由鎮政法分管領導羅小平主持。

動員會上，羅小平傳達貫徹了全市民調工作動員會議精神，回顧總結了上半年全鎮綜治民調工作，就下半年全鎮綜治民調工作進行安排部署，并解讀了綜治民意調查問卷，分析民調工作中的幾點誤區及民調工作目標。印發了《民調工作致全鎮人民的公開信》、《綜治民意調查問卷》、《民調工作的幾點誤會》、《禁賭倡議書》等宣傳資料100000余份。

鎮黨委書記廖學軍對今年上半年綜治民調工作取得了漣源市第二名、婁底市第七名的成績進行肯定，并指出，民調工作是一張名片，是反映干群關系、群眾滿意度的重要指標。下半年，全鎮上下增強責任感和緊迫感，加大宣傳力度，加大對“地下六合彩”、“轉轉麻將”等的打擊力度，積極調處矛盾糾紛，和群眾真正面對面的交心，解決群眾實際困難，做到勤走訪、真走訪，入戶走訪率要達到100%，在下半年民調工作中爭創更好成績。

簡報三：

9月23日，荷塘區召開年下半年迎省綜治民調工作動員大會，就下半年迎省綜治民調工作進行專題動員部署。全體縣級領導出席會議。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇十一

3月21日，鄂爾多斯市司法局、市衛生和計劃生育委員會、市醫療糾紛調解委員會聯合召開全市醫療糾紛人民調解工作會議。會議傳達貫徹了國家、自治區及市醫療糾紛人民調解有關政策及相關會議精神，總結了鄂爾多斯市近年來醫療糾紛調解工作，安排部署了工作，表彰了先進集體和個人。

市、旗兩級司法局、衛計委分管領導、相關科室負責人，市法援中心、各律師事務所、各醫院負責人，市醫調委全體工作人員共160多人參加了會議。自治區衛計委醫政醫管處負責人，市中級人民法院，市人力資源和社會保障局、市民政局相關負責人參加會議。

會議回顧了市醫調委從機構組建、聘用調解員、建立專家庫、完善制度、開展業務等發展歷程。總結了醫調委工作開展情況：截至目前，市醫調委共受理糾紛265件，調解解決198件，結案168件(其中，成功調解了市主要領導交辦的2起、信訪局交辦的3起、市衛計委領導交辦的12起和旗區政府委托的18起案件)，調結率85%，調結的案件中醫療機構共給患方補償金額1492.3萬元，是患方提出補償數的21%。指出了工作中存在的認識高度不夠、旗區部門配合不緊密、與媒體溝通較少方面的問題，提出了今后的工作思路。

會議肯定了鄂爾多斯市醫療糾紛調解工作所取得的成績，認為鄂爾多斯市政府成立醫療糾紛人民調解委員會，在市政府常務會議上研究通過《鄂爾多斯市醫療糾紛處置辦法》，將各項經費列入財政預算以及各相關部門之間建立聯動調處工作機制的做法值得在全區推廣。

會議要求，各醫療機構要抓好醫療質量，提升服務水平，從源頭上預防醫療糾紛的發生;各醫療機構要認真做好相關醫療保險;要加強醫療糾紛調委員隊伍建設，完善醫療糾紛人民調解保障機制。會議頒發了第三批醫療糾紛人民調解員聘用證書，會后對聘用調解員進行了培訓。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇十二

當前，我行不良貸款實際占比在百分之六十以上，對我行業務經營和加快發展形成了嚴重的“瓶頸制約”。由于我行不良貸款形成時間長、金額大,許多呆滯呆帳戶已被判了"死刑",面對經濟案件多、經營效益差、不良資產居高不下、干部員工精神面貌不佳的嚴峻形勢，我們感到：大發展小困難，小發展大困難，不發展難中難。當前制約我們前進的步伐，很大程度是受資產質量的影響，要謀求我行的“大發展”，必須搬開不良資產這個“絆腳石”。近幾年，市分行對各項經營指標進行考核時，對不良貸款的考核力度很大，對效益工資的分配影響一樣很大。因而，要解決我行的經營與發展問題，一方面要多增存款，壯大經營實力，另一方面就是多清不良貸款，優化資產質量。有些同志說，還有一條途徑，就是想辦法擴張規模，靠規模擴張稀釋不良，改良資產。這個辦法很好。但是，我們面臨的企業群體整體較差，規模不大，潛力有限，前景一般，很難從上級行爭取到信貸政策。再從另一個側面來看，擴張規模和清收不良又是兩個概念。省、市兩級分行對清貸指標都是鋼性考核，既與當年效益工資分配聯系緊密，又與次年貢獻工資的基數確定密不可分。省行領導對不良貸款有一套核算理論，簡單來講，就是清收一百萬的不良貸款，相當于搞回一個億的存款。同時體現在經營方面，它改良了資產，體現在效益方面，它的價值又間接地體現在利潤里面。由此可以看出，下大力氣清收不良貸款，既可以解決面臨的發展問題，又可以解決我們的工資問題。既可以改良我們的資產，又壯大了經營實力。

實事求是來講，清收不良貸款猶如堅冰，越積越厚越不易攻破。越往后越是硬骨頭。從不良貸款的成因來看，絕大多數是計劃經濟向市場經濟過渡時期銀政不分、銀行過多地承擔社會義務而形成的信貸資金沉淀，以及市場經濟初期國家產業政策調整造成的企業風險向銀行的轉嫁所致。從我行的清收現狀來看，主要存在以下幾個難點：

1、外流貸戶清收難。經我們了解，有很大一部份貸戶常年外流，甚至是舉家外流，而且他們的貸款既無抵押也無擔保或是擔保無效，給清收工作造成很大的困難。

2、勝訴的案件執行難。前幾年，我們曾嘗試通過大量起訴貸款戶，尋求清貸途徑，但贏官司不贏錢。案件執行艱難，時至今日，仍有大批勝訴貸款無法收回。主要是法院執行力度不夠。

3、村集體貸款收回難。目前，我行有相當一部分農戶貸款，均系原村集體落貸給村民的，這部分貸款形成不良原因極其復雜，牽扯到很多因素，多年來它們連利息都不予償還，更別說本金了。

4、問題貸款清收難。兩年前，支行清貸隊人員就曾反映，個別內部人員將貸戶歸還的貸款私自截留自用，至今不予歸還。支行曾與這些人員進行過溝通，由于無據可查，導致這部分貸款事實上已經被蒸發。

5、礙于情面清收難。由于有部分貸款與內部員工之間有著千絲萬縷的復雜關系，實際清收起來也十分困難。

6、責任不清落實難。有些貸款的第一責任人由于調離、退休、退養等原因，造成責任難以落實，甚至貸戶是誰都無法搞清楚，讓我們的清貸人員根本找不到著力點。

除上述原因外，形成不良資產越積越多的原因還有以下三點。一是受客觀環境的影響，我縣沒有大型企業作支撐，加之其他工商企業的經營包袱沉重，機制不活，效益不佳的問題也很明顯，許多國營或集體企業處于停產、半停產狀態，我們自然也受到了連帶影響。二是有怕苦畏難情緒，缺乏下猛藥、出重拳、不獲全勝決不收兵的決心。三是清收機制不健全，清貸人員流動頻繁，干好干壞一個樣，激勵機制跟不上。縱上所述。如何活化不良資產，盡快調整干部職工在清收工作中的精神狀態，已成為擺在我們面前亟待解決的一個核心問題。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇十三

為進一步增強人民調解員法律和業務素質，加強和規范對人民調解工作的管理，充分發揮人民調解維護基層穩定“第一道防線”的作用。12月25日，涿州市召開人民調解工作培訓會議。副市長郝勝江主持會議并作重要講話，河北電視臺農民頻道“非常幫助”欄目“幫大哥”李玉斌，為我市各鄉鎮、辦事處、開發區主管政法工作的相關領導，各律師事務所、法律服務所主任，各級人民調解骨干300余人開展了一次常用法律知識及人民調解技巧培訓會。

會上，李玉斌老師結合典型案例，就婚姻家庭、鄰里、醫患、土地、贍養等法律規定及人民調解技巧進行了深入淺出、生動幽默的講解，受到了全體參會人員的歡迎。郝勝江指出人民調解工作既是維護基層社會穩定的需要,也是加強基層基礎工作、建設社會主義政治文明的需要。新時期人民調解工作的特點和全市面臨的形式和任務,要求廣大人民調解員必須緊緊圍繞全市經濟社會發展目標,充分認識人民調解在維護社會穩定中的重要作用，切實做好人民調解工作，并希望廣大人民調解員珍惜這次學習機會，努力學習與群眾生活息息相關的`法律知識，不斷提升新形勢下調處各類矛盾糾紛的能力。進一步增強做好人民調解工作的主動性和自覺性,全面發揮人民調解工作在經濟建設、服務民生、構建和諧社會中的重要作用。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇十四

20xx年7月9日至11日，展辰涂料集團20xx年上半年銷售工作總結會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業務一部、業務二部、技術服務部以及集團家具漆銷售中心的相關負責人共同參會，會議還榮幸地邀請到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經理、王寶副總經理、張君副總經理以及北京公司部分同仁參會。

會議第一天，劉順總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業務二部的負責人分別對各自20xx年上半年的銷售工作做了總結，并在總結后進行了務實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業務一部和技術服務部門的總結和交流，均得到了卓有實效的成就。

此次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現出展辰文化中謙虛、好學、求真、務實的態度和精神，用準確的數據和系統性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎。

匯報總結結束，集團對表現優異的業務和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業務一部、成都業務一部、青島業務一部、成都業務二部、上海業務二部、深圳業務二部、北京技術服務部、成都技術服務部、深圳技術服務部分別獲得精英團隊獎。

會議最后，孫總對會議進行了精煉而又務實的總結，一番感激之詞讓現場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標，前行!”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現!

通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統必將在下半年取得更優異的成績!

民調工作會議總結（優秀21篇）篇十五

著力發揚‘工匠精神’，創新統戰宣傳話語體系，加強統戰宣傳策劃和精耕細作，以有溫度、接地氣、形象化的話語，講述好統戰故事、傳播好統戰聲音，使統戰傳播更出彩、更富有感染力。”湖南省委常委、省委統戰部部長黃蘭香5日在長沙舉行的湖南省統戰新聞宣傳工作會議上表示。

過去一年，各級宣傳、統戰部門和新聞媒體，緊緊圍繞湖南中心工作，溝通協作、扎實工作，奏響了統一戰線同心共建新湖南的主旋律。湖南統戰工作不斷創新的工作理念、方式、方法和載體，也助推形成了“十大同心人物”“萬企聯村·共同發展”“‘一家一’助學就業”等一批具有湖南特色的統戰工作品牌。

其中，“一家一”助學就業工程新籌集社會資金1200萬元、資助3000名貧困學生參加職業教育。港澳臺統戰工作也取得新突破。湖南省海聯會努力擴大湖南海外“朋友圈”，引導港澳臺海外朋友來湘投資興業、開展公益慈善活動。

黃蘭香表示，20xx年是湖南統戰工作成績斐然的一年，兩項工作榮獲全國統戰工作實踐創新獎，三項成果被評為全國統戰理論研究優秀成果獎，統戰信息工作位居全國前列。

她強調，要加大對統一戰線服務創新引領開放崛起戰略的宣傳闡釋，引導黨外知識分子及廣大統戰成員投身制造強省、“互聯網+”、“一帶一路”和“雙創”等，推進構建“親”“清”政商關系，注重發現、總結、推介民營企業通過轉型升級發展壯大實體經濟的先進典型，發揮典型引路作用。

湖南省委常委、省委宣傳部部長蔡振紅表示，提升統戰宣傳影響力，就是要聚焦統戰工作的生動實踐，講好統一戰線的生動故事。

“故事最有吸引力、感染力，好故事就是好新聞，好故事本身也是好的宣傳。”蔡振紅說，各級各類新聞媒體要立足弘揚社會正能量，把鏡頭對準基層、對準廣大統戰成員，推出更多有溫度、接地氣、有品質的新聞精品，把統戰工作承載的價值力量進一步弘揚起來、傳播開來。

當天，20xx年度全省統戰宣傳策劃先進單位和優秀作品獲得表彰。中國新聞社湖南分社采寫的《海外僑胞‘朋友圈’記錄故鄉發展樂當投資‘紅娘’》、《港澳委員爭當超級聯系人助推湖南融入‘一帶一路’》分別獲得一等獎和三等獎。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇十六

5月7日上午，奉城鎮在政府二樓郁金香廳會議室，召開20xx年基層人民調解工作會議。各村(居)委會調解主任、駐轄區公安派出所人民調解工作室調解員、奉城司法所全體工作人員等共70余人參加。會議由奉城司法所副所長沈軍主持。

會上，奉城司法所副所長沈軍同志回顧總結了奉城鎮20xx年的人民調解工作，同時，著重對“大排查大調解”活動及“宅基調解網”運作情況作了詳細總結。并就下一階段的人民調解工作進行了全面工作部署，尤其是對即將開展的“奉城鎮調解之星”活動進行了重點布置。要求村(居)調委會切實圍繞推進“宅基調解網”工作，結合基層實際，創新調解工作方式、方法，突出效果，不斷積累經驗，形成地區特色工作，發揮好“宅基調解網”作用。

鎮調委會主任徐治飛同志在會上強調三點要求：一是要求基層調解員要充分認識人民調解工作的.重要性，強化責任心，做到工作到位;二是要求基層調解員切實提升自我工作能力，拓展調解方式，講究調解藝術，把握“情、理、法”三要素，依法調解;三是要求基層調解員充分發揮人民調解組織力量和優勢，對突發性、群體性、敏感性的矛盾糾紛，要重視和加強調處力度，把轄區內的矛盾糾紛調處化解在萌芽狀態。

會上，還特別邀請了奉城工商所副所長方衛東同志對與會人員進行了《消費者權益保護法》相關知識培訓，并對如何處理好在調解過程中遇到的消費維權糾紛進行了詳細講述。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇十七

并告知雙方有權向有關部門申請解決，或向人民法院提起訴訟。這里需要強調的是，有的人平時就不太講理，生性好強，不太聽組織的話，不熱心公益事業，人際關系處理得差。對于這些人參與的糾紛，我們不能因此而不管不問，而應該主動上門做思想工作，讓他體味到組織的關心。如果我們放任不管，而恰恰這些人大多又性格孤僻，行為粗魯，就很容易鬧出大問題來。民轉刑案件大多也是在無人制止糾紛、化解糾紛或放任矛盾激化而導致的，這不能不引起我們的高度關注。

饒人。這類糾紛大多包括婚姻、贍養、撫養、扶養等問題。當然，并不是所有的小矛盾和所有的家事糾紛我們都采用這種旁敲側擊的方法去解決，而是要把握糾紛的性質和對糾紛是否會引發新矛盾要進行前瞻性把握，進而決定采用不同的方法解決糾紛。

二是要善于選擇調解場所和營造調解氛圍。《人民調解工作若干規定》第二十八條規定：人民調解委員會調解糾紛，一般在專門設置的調解場所進行，根據需要可以在便于當事人的其他場所進行。這就是說，調解的場所由調解員進行選擇。一般而言，如果是相鄰糾紛，最好到雙方都信賴或德高望重的人家里進行調解，因為誰都不想讓人說自已小肚雞腸；如果是因田間地角界線或用水發生糾紛，那調解地點最好選擇在現場，做到有的放矢，避免紙上談兵；如果遇到夫妻不睦而一方回了娘家長時間不回來的情況時，最好到其娘家進行調解，這樣一方便于借坡下驢向對方及其父母認錯，對方家人也爭了面子，雙方和好的可能性也將大大增加。

調解氛圍之所以說可以營造和有必要營造，這主要是因為民間糾紛是發生在平等主體之間的糾紛，又往往是糾紛雙方都認為自己有理。在這種情況下，我們只能選擇一個能讓雙方心情能平靜的地方坐下來，各自進行陳述和辯解，再由調解員進行評判。試想，如果將調解場所選擇在糾紛雙方的一方家里，一旦發生事實方面的爭論，對方就極有可能拍屁股走人，因為他認為在別人家里他占不了優勢。為什么可能會出現這種情況，就是因為沒能營造出讓人沒有壓抑感的氛圍，如果再出現這家的主人給其他人都敬煙獻茶而唯獨沒給這一方當事人敬煙獻茶這類情況，那氛圍就還會更差，調解協議就更難達成。試著反過來想一想，如果這家主人同樣給一方當事人敬煙獻茶，并且態度謙恭，語言和順，我想這糾紛不調解成功都難。但這么大度的人又不是很多。

調解氛圍能營造嗎？回答是肯定的。比如一方向糾紛對方或其親友敬支煙、抽把椅子、倒杯水，都是一種營造氛圍的方法，這些方法對于化解糾紛矛盾、促使雙方達成協議十分管用。作為人民調解員，有時我們應當暗示或明確告訴糾紛一方要營造這種氛圍，對明顯無理的一方更應該提醒，因為這樣既顯示了自己的大度，又能取得他人的諒解，調解工作也必將事半功倍。

其實，營造調解氛圍的方法很多，比如邀請糾紛雙方的一位朋友或雙方都尊重的人參與調解，在調解場所選擇性地播放一場鄰里和睦、尊老愛幼、夫妻相愛等相關題材的電視劇，亦或一句溫暖的話、一個不經意的動作，有時也會收到意想不到的效果。

第三，要善于運用面對面和背對背調解的方法化解矛盾。我一向不主張人民調解員不分糾紛性質和當事人的脾性而一味學法官庭審案件的做法進行調解。這主要原因是法官審理案件要嚴格依照訴訟程序法規定進行，庭審案件主要就是為了質證和查明案件基本事實，分清十非。調解員調解糾紛既沒有程序性的規定，實際上也不必要件件糾紛都必須查清事實，比如家事糾紛的事實就屬于不必要徹底查明或由雙方徹底辯明的一類，只要掌握了引發糾紛的原因即可。掌握了雙方引發糾紛的原因，調解員便可以開始做調解工作。實際上法官主持的庭前調解也是在沒有查清案件基本事實的情況下進行的，一方陳述后，對方認可的事實，也就是法官掌握的基本事實，人民調解員對于事實難以查清的糾紛，也可以采用這種調解方式進行，這也是面對面進行調解的優勢所在。

特別應該注意的是，有的糾紛不適合采用面對面的方式進行而采用了，不僅調解難以達成協議，還極有可能在調解現場引發更大的沖突而難以收拾。這就要求調解員不但要有智慧，而且還要有調解現場的駕馭能力，當然在調解前還要對調解現場秩序要進行基本的評估。如果估計調解時一方來的家人及親友人數比較多，亦或其中有脾氣十分火暴的人，那最好不進行面對面調解，避免矛盾升級。如果我們對雙方參加的人員數量和脾性估計不足而雙方又已經到了調解現場，這時我們仍要開展調解工作。但是，調解員就必須想法營造現場氛圍，力求不讓雙方劍拔駑張，比如調解員的開場白可以這么說：“今天在這里對某某與某某發生的什么糾紛進行調解，我注意到雙方的一些親友都來了，說明大家對解決這起糾紛都十分關注，希望我們大家共同努力，更希望大家做好雙方當事人的思想工作，爭取讓雙方達成一個既體現互諒互讓，又基本上公平合理的調解協議，讓雙方盡早擺脫因糾紛所產生的沉重的思想負擔。”你這么一說，再不曉事理的人都知道，人一旦遇到糾紛，無論是哪一方，都會背上沉重的思想負擔，作為親人和朋友，難道不為愿糾紛化解嗎？難道不希望親人或朋友盡快放下思想包袱嗎？難道想讓自己在調解現場的一次起哄而讓親人或朋友喪失有可能達成協議的機會嗎？理智的人肯定是希望雙方能達成一個協議而將矛盾徹底化解。這么一來，人們的情緒將逐步趨于平穩，接著將把握調解工作進程。當然，我們也不要對這種自己營造的氛圍過于自信，因為社會生活中各種脾性的人都有，往往是一句話不合意，火暴脾氣就上來了，攪得雙方情緒激動，調解現場失控。這時，調解員就得把握火喉，絕不能給雙方容易引起沖突的機會和時間，如果確實出現調解現場失控的情況，應果斷宣布擇期調解，先將雙方勸返。擇期調解時就不要再采用面對面的調解方法了，應該采用背對背的調解方法，這樣的調解方式或許會收到你預想不到的效果。

大多數的糾紛應當是采用面對面的調解方式的，背對背的調解方式究竟適用于哪類糾紛，還需要人民調解員根據具體糾紛去把握，不能生搬硬套。

第四，人民調解員要善于借助他人的力量做好調解工作。人民調解員在調解糾紛時，往往是演獨角戲，對于普通糾紛的調解是可以的，但一旦遇到棘手的糾紛仍采用單打獨斗的這套方法，顯然是不行的。比如一些新類型糾紛，如專業性、行業性糾紛，讓調解員一人去調解，肯定束手無策。遇到這類糾紛時，調解員就必須邀請具有專門知識、特定社會經驗的人參加，如國土管理員、農業技術員、退休的法官、退休的檢察官及調解過類似糾紛的有豐富調解工作經驗的老同志參加，也可邀請與雙方當事人有特定關系的人、德高望重的人參加，這對于做好調解工作都十分有益。

作為一名調解員，在調解工作遇到阻力時，不能簡單地認為這起糾紛不可能調解成功即放棄調解或放棄第二次調解，而應該去想用什么方法、采用什么方式再一次去嘗試化解這一矛盾糾紛。

么一點說不出的滋味，遇到這種情況時，調解員最好不接煙，而是反過來給對方敬煙，并同時也向另一方當事人敬煙，即使你知道他平時不抽煙，你動作一定要做到位，避免一方或雙方對你產生誤會。再比如，我們在召集雙方進行面對面進行調解時，最好不要當著雙方的面公開你的調查材料和你收集到的其他信息，這種對事實確認先入為主的方式不利于調解。那么我們了解到的事實何時公開最恰當呢？我想應該是在單獨給一方做工作或采取背對背的調解方式時公開最恰當。公開并不是要你將你取得的所有材料給他過目，而是要將他在這起糾紛中扮演了什么角色、對在什么地方、錯在哪些方面、對引發糾紛起了什么作用講清楚、說明白即可。背對背做調解工作時，你指出他的錯誤他不但不會生多大的氣，而且還會認為有的話你沒當著對方的面說，就是尊重他，就是給他留了面子。又由于其本身對引發糾紛存在一定的過錯，他也知道了調解員掌握到了關鍵證據，在這種情況下進行調解，達成調解協議的可能性將大大增加。

尊重當事人雙方應體現在調解工作的始終。比如調解員不能對年齡比自己大得多的人特別是老年人直呼其名，這與法官庭審案件有區別，更不能直接叫他人帶有戲謔性的綽號。即使在發生糾紛過程中確實出現過侮辱人格的語言和行為，調解員也要隱諱，點到為止即可。第五，要善于引導、幫助當事人達成解決糾紛的調解協議。《人民調解工作若干規定》要求：人民調解委員會調解糾紛，應當在查明事實、分清責任的基礎上，根據當事人的特點和糾紛性質、難易程度、發展變化的情況，采取靈活多樣的方式方法，開展耐心、細致的說服疏導工作，促使雙方當事人互諒互讓，消除隔閡，引導、幫助當事人達成解決糾紛的調解協議。對于調解工作而言，促使當事人達成調解協議才是我們的最終目標，沒有目標，那就成了盲人騎瞎馬，你對調解工作所做的一切努力將毫無意義。那么，在實際工作中我們的調解員該如何操作呢？我認為調解員首先要做到心中有數，這“數”應該包括糾紛的基本事實、雙方當事人的責任大小、法律法規和政策的相關規定，還包括社會主義道德要求和當地的民風民俗。把握了這個“數”，我們先不要提出協議框架，這個框架要在聽取了雙方對權利的要求和對義務的承擔的表態之后，再看差距有多大，針對性地做雙方的思想工作。有時可以提出不顯失公平的協議框架，但要看時機，如果時機不成熟而提出了協議框架，一方服從在你提出的框架內協商，而另一方卻不同意，調解工作就可能會陷入被動。

引導和幫助當事人達成解決糾紛的調解協議也是調解員工作能力和調解技能強弱的體現。一些資深法官對于調解民事糾紛有豐富的工作經驗和獨到的調解技能，即使十分復雜的糾紛，他們也會在短時間內，引導、幫助當事人達成調解協議。因此，人民調解員在實際工作中不但要善于總結工作經驗、提高調解技能，還要善于向調解工作經驗豐富的同志如資深法官學習，以不斷提高自己的調解工作能力和水平。

仁者見仁，智者見智。調解工作不可能有一成不變的方法和經驗，這就有待于調解員在實際工作中去不斷探索和積累，只要是有利于化解糾紛矛盾的方法都是好方法、好經驗，只要是能維護社會穩定、促進社會和諧的好方法、好經驗，都値得借鑒和推崇。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇十八

4月17日上午，婁星區杉山鎮召開社會管理綜合治理民調工作會議，總結分析前段工作，安排部署下階段工作。區委政法委干部李健高到會指導，鎮政府全體干部職工、村(居)支部書記和主任、鎮直各單位負責人、市區人大代表、市區政協委員參加會議。會議由鎮長胡新軍主持。

會上，鎮黨委委員周毅傳達了全區民調工作會議精神，分析了當前形勢，對下一步民調工作進行了安排部署。李健高表示，綜治民調關乎平安創建和轄區穩定，各單位要樹立穩定壓倒一切的思想，要樹立屬地管理的思想，要樹立一把手親自抓的思想，推動全鎮民調工作上臺階。

鎮黨委書記童文泉指出，要從以人為本、執政為民的高度，進一步加強組織領導，各單位各部門一把手要主動抓，形成上下聯動、左右協調，全社會齊抓共管的工作格局;關注民生，切實解決群眾反映強烈的突出問題，通過上門入戶大排查、大走訪活動，傾聽民聲，幫助民困，化解民憂;政法部門要全面落實各項工作措施，從嚴打擊偷盜搶和“三強”行為，提升群眾安全感;要進一步轉變干部工作作風，著力提升干部隊伍整體形象和群眾滿意度;要扎實開展宣傳活動，提升群眾知曉率和參與度。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇十九

同志們：

這次全區人民調解工作推進會議，是新形勢、新常態下召開的一次重要會議，也是我們貫徹落實市委、市政府關于人民調解工作安排部署的重要會議。剛才，xxxx副局長傳達了副市長xxxx會議講話精神，xxxx副局長傳達了省市司法行政系統關于推進人民調解工作的具體要求，xxxx司法所所長xxxx代表基層人民調解組織作了表態發言。今天的會議安排很緊湊，氣氛很好，會后，請大家按照要求抓緊落實。下面，我講三點意見：

一、立足“三個堅持”，全面推進調解工作深入開展。

人民調解是黨和政府聯系群眾、服務群眾的橋梁和紐帶，是化解社會矛盾、維護和諧穩定的“第一道防線”。在座各位，要么是調解一線的“戰斗員”，要么是調解工作的“指揮員”，人民調解工作的重要性都很清楚，我就不再贅述。對于開展調解工作，我想法是要做到三個堅持：

一是要堅持依法開展。中國文化傳統強調“和為貴”，但調解絕不是“和稀泥”，不講法律，不講道理，無原則地“當好人”、“和稀泥”很多時候會帶來更多、更大的問題。人民調解工作是社會法治體系建設的一個重要組成部，如果不依法進行，沒有法治精神作支撐，調解就可能成為“和稀泥”，甚至損害百姓的權利，損害法治的健全與完善。20xx年正式頒布實行的《中華人民共和國人民調解法》，讓人民調解工作有法可依、依法而為，依法調解是開展人民調解工作的基本原則。各級人民調解組織和廣大人民調解員要切實增強法律意識，帶頭學法懂法，依法辦事，依法開展調解活動。要充分尊重事實，按照法律規定，明確法律責任不含糊，不能各打五十大板，也要注重感情，以理服人，做到既合情合理又合法，才能在化解糾紛中使人信服，將大事化小，小事化了。

二是要堅持能動開展。人民調解工作是很辛苦、很耗力，是件苦差事，磨破嘴、跑斷腿、遭白眼、受冷落時有發生。大家對于親自上門和主動申請人民調解的都能做得很好，也調解出不少好的經典案例，練就不少調解能手，值得表揚，但僅僅這些做的還不夠，我們的調解糾紛工作還是遠遠無法滿足老百姓的實際需要，我們還要多主動上門去調解糾紛，主動深入到矛盾問題多的地方去開展工作，發現糾紛后要及時主動去調解、化解矛盾，不能坐等百姓上門來調，要主動上門去服務。做好人民調解工作確實很不容易，大家對調解工作要有熱情，要樂于奉獻，敢于擔當，敢于直面矛盾，主動參與化解，遇到問題不繞道走、不踢皮球、不和稀泥，依法妥善調解調處糾紛矛盾，讓老百姓更加認可我們的工作，更加信任我們，這也是我們調解工作意義所在，調解人的自身價值所在。

三是要堅持創新開展。人民調解制度是具有中國傳統、中國特色的制度，是社會主義獨創的以非訴訟糾紛解決方式來實現化解糾紛、消除矛盾的重要手段，被譽為“東方一枝花”和“東方經驗”。人民調解工作一直在創新、在求變，與時俱進，50年代浙江出了“楓橋經驗”，近年來深圳又開創了“福田模式”，我們紅崗風華社區調委會也培育出“老支書工作室”典型。要推廣八百坰街道風華社區調委會的“老支書工作室”經驗，按照“三懂一會”標準，把轄區懂政治、懂法律、懂政策、會做群眾工作的“三老”人員(老支書、老干部、老黨員)充實到調解隊伍中來。各級調解委員會要結合本鎮村、本社區實際，借鑒我國省市一些成熟的好經驗、好做法，融合到我們的人民調解工作中去，用創新的思路、靈活的方法，善于因地制宜、因人制宜地開展調解工作,善于運用法、理、情結合的方法開展調解工作，依靠人民群眾、借助群眾力量開展好調解工作。

人民調解工作是“潤物細無聲”，蘊含著巨大的社會效益，把大量的矛盾糾紛消化于無形。正如趙中超副市長所言：在人民調解上花費10萬元，就可能在處置信訪糾紛上少花100萬元。大家要充分發揮人民調解工作職能，找準人民調解工作規律，不斷提升人民調解工作效果。

一是結合矛盾糾紛排查。當前和今后一個時期仍處于社會矛盾“凸顯期”，建立預防機制，注重源頭治理，開展矛盾糾紛排查調處工作，是各級黨委政府不容忽視的大事。要堅持群眾利益無小事，著力促進解決群眾關心、社會熱點、歷史欠賬等方面的問題，將人民調解工作與矛盾糾紛排查活動充分結合起來，定期深入開展矛盾糾紛專項排查調處活動，掌握轄區不安定因素發展趨向，以防止民間糾紛激化和群體性事件為重點,以化解矛盾糾紛、息訴罷訪為主要任務,采取集中排查、調處的手段夯實基層矛盾糾紛調解工作基礎。當前，要依托轄區53個基層人民調解委員會，將防范化解矛盾糾紛的重心下移、關口前移、責任上移，大力開展矛盾糾紛排查調處工作，變被動調解為主動調解，變事后調解為事先預防，及時把矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態。

二是結合行業專業調解。新常態下社會矛盾的多樣性、復雜性需要建立與之相適應的多種類、靈活的化解矛盾糾紛的手段、機制，人民調解作為黨委政府構建“大調解”工作格局的最基礎、最核心工作，就需與行政調解、司法調解、行業調解等相銜接，更好地筑起維護穩定的第一道防線。近年來，我們在交通糾紛調解、醫療糾紛調解等專業調解上積累了一定經驗，與法院司法調解對接愈發順暢，調解可作為的空間還很大。要建立健全行業性、專業性人民調解工作機制，主動介入社會熱點、難點領域開展人民調解工作，主動與道路交通、人事勞動、衛生等部門單位對接，繼續深入開展醫療、交通等專業性矛盾糾紛調解活動，重點在提升調解效果上下功夫。要完善民事訴訟領域與人民調解工作的無縫對接，推進檢調對接、公調對接，推進司法調解與人民調解有機結合，形成以人民調解為基礎，人民調解、行政調解、司法調解、行業協會調解、群眾團體調解相互銜接配合的工作機制。

三是結合信訪糾紛化解。當前，各類社會矛盾頻發，信訪上訪問題成為我們社會治理工作必須面臨的頭等難點難題，我們大慶進京非訪已經連續五個月排進前三名了。最近，市里召開的信訪工作專題會提出開展信訪積案化解百日攻堅，要求消化存量、嚴控增量，消化有獎、新增追責。人民調解不僅可以從源頭上預防信訪糾紛的發生，在初信初訪、矛盾萌芽階段時也可通過及時介入合理化解，達到案結、事了、人和的效果，所以大家一定要高度重視人民調解工作矛盾糾紛排查調處化解。要將人民調解與信訪調解相結合，信訪案件引入人民調解機制，發揮人民調解員自身優勢，共同化解信訪積案。當前，要聯合區信訪、綜治等部門，重點突出重大節日和敏感時期，加強對重點領域、重點對象排查，實現信訪與人民調解無縫銜接，提高處置和化解信訪糾紛的能力，維護轄區穩定。

三、著眼“三個提升”，促進人民調解工作提檔升級。

人民調解的基本職責是預防化解矛盾糾紛，對維護社會和諧穩定至關重要。要始終堅持從隊伍建設入手，加快人民調解基礎規范化建設，不斷提升人民調解工作的社會影響力，為維護紅崗轄區社會和諧穩定作出應有的貢獻。

一是要提升調解隊伍的綜合素質。人民調解隊伍的素質高低決定了人民調解工作成就大小。當前，我們的調解隊伍因人員變動、部分調解員法律知識不精、責任心不強等因素，導致調解工作開展還有待加強。要堅持把人民調解隊伍建設作為司法局的重點工作來抓，區司法局要按照人民調解法規定，認真履行好指導人民調解工作的職責，加強對人民調解相關業務知識培訓，加大法律知識更新力度，鼓勵并引導轄區調解員通過走出去參觀優秀基層人民調解組織、與知名調解專家能手交流學習，不斷提升調解隊伍整體素質，促進人民調解工作依法進行，依法辦事，讓老百姓認可人民調解工作，更加信任人民調解員。區司法局要切實從政治上、工作上、生活上關心愛護人民調解隊伍，積極維護他們的合法利益。同時，大家也要加強政治理論學習，做到政治立場堅定，顧全大局，明辨是非，提高調解工作水平，維護人民調解隊伍的良好形象。

二是要提升調解組織規范化水平。規范化建設是貫徹落實《人民調解法》的重要內容，也是對人民調解組織的硬性要求。要積極協調省市區加大投入，加強基層人民調解組織基礎設施建設，努力解決好人民調解場所、辦公設備等問題，按照有關規定，逐步實現人民調解委員會“組織建設、人員隊伍、組織名稱、工作場所”的四個規范化，努力為人民調解工作順利開展創造良好條件。當前，區司法局要深入各調委會進行督導檢查，督促調委會制定工作責任紀律和工作制度，加強糾紛排查、登記、調處、文書檔案、回訪等規章制度落實，確保人民調解工作開展“有章可循、有制度可依、有規矩來執行”。對發現的個別調委會徽標沒掛、調解卷宗不規范、口頭調解無記錄等問題進行督促整改，并探索建立調解回訪制度，達到調解規范化、制度化、科學化。

三是要提升人民調解社會影響力。人民調解委員會是調解民間糾紛的群眾性組織，是化解社會矛盾的中堅力量，對預防和化解社會矛盾、維護社會穩定具有不可替代作用。當前，大家做了大量工作，付出了也很多，百姓也認可，但我發現一個問題：在座的各位太低調，做了這么多的工作，社會上很多人卻不清楚我們在做什么、做了什么，領導也不清楚。最近，我在報紙、網絡、電視上也經常看到別的兄弟縣區人民調解相關報道，比如“說和”節目。俗話說，酒香也怕巷子深，大家開展人民調解工作一定要講出來、寫出來，讓大家都知曉。要宣傳推廣人民調解先進典型，發出人民調解“好聲音”，宣傳人民調解“正能量”。會后，各級人民調解組織要加強人民調解工作相關報道，對于一些好的調解素材案例，主動邀請律師、記者現場參與，利用電臺、報社、網站的喉舌把我們的工作宣揚出去，把我們的形象傳遞給全社會，擴大人民調解工作的社會影響力，吸引更多人關注人民調解工作、了解人民調解工作、支持人民調解工作、加入人民調解隊伍，推進人民調解工作健康持續開展!

謝謝大家!

民調工作會議總結（優秀21篇）篇二十

9月2日，大堡子鎮召開了2016年下半年民調工作動員會。鎮機關干部、各村(居)支書、各單位負責人等80余人參加會議。

會議總結了2016年上半年綜治民調工作，深入分析當前綜治民調工作形勢，重點就后階段全鎮民調工作的開展，并提出了具體的要求。就如何做好下半年民調工作，鎮黨委委員、政協聯工委主任羅和平指出，要進一步統一思想，提高認識，充分認識做好民調工作的重要性;要強化措施，提升素質，要樹立政法干部形象;規范行為，公正執法，要通過解決具體問題來推動民調工作，著力解決群眾反映強烈的.具體問題，不斷提升人民群眾的滿意度、幸福感和安全感。齊心協力，真抓實干，確保下半年綜治民調工作取得新進展。

文檔為doc格式。

民調工作會議總結（優秀21篇）篇二十一

大家上午好！在座的各位都是我市戰斗在基層一線的人民調解員，常年為維護基層社會穩定辛勤努力、默默奉獻。首先，我代表市委市政府致以親切的問候和衷心的感謝！今天的培訓班是經市委政法委研究，并報市委政府同意的。雖然只有2天的培訓時間，但是內容豐富，針對性和操作性強，希望參加培訓的同志們學以致用，解決好新常態下矛盾調解中遇到的問題，為維護全市社會和諧穩定做出新的貢獻。下面我講三點意見：

一、開展人民調解工作既重要也很有必要，要明確目標、找準方向。

長期以來，人民調解、行政調解、司法調解等各類調解相互孤立，“各彈各的調，各吹各的號”，未能顧全向前、向后、向外的延伸工作，由此影響調解功能的全面發揮，妨礙了矛盾糾紛的及時有效化解。新時代賦予了人民調解新使命和新方向，人民調解員隊伍及其糾紛解決能力也必須適應新時代的需要。

（一）開展人民調解工作是適應新形勢的需要。_將人民調解納入全面依法治國總體部署之中，提出要“健全社會矛盾糾紛預防化解機制，完善調解、仲裁、行政裁決、訴訟等有機銜接、相互協調的多元化糾紛化解機制”，首次提出要發展人民調解員隊伍。_指出，要加強預防和化解社會矛盾機制建設，正確處理人民內部矛盾。在新形勢下，人民調解工作要深入貫徹_；要按照我市“__”戰略，全面貫徹實施《中華人民共和國人民調解法》；要優化調解隊伍結構，著力提高素質，完善管理制度；要強化工作保障，努力建設一支政治合格、熟悉業務、熱心公益、公道正派、秉持中立的人民調解員隊伍，為平安__、法治__建設作出積極貢獻。

（二）開展人民調解工作是順應政法工作的必然。當前，現實性社會沖突與非現實性社會沖突相互交織，多元價值訴求和利益失衡導致群體性糾紛多發，這些糾紛僅僅依靠法院判決難以實現“案結事了人和”，而通過人民調解則可使“大事化小、小事化無”。人民調解制度是一項具有中國特色的解決民間糾紛的法律制度，通過加強人民調解員的培訓，提高人民調解員的業務素質，在緩解司法機關壓力、合理配置有限的司法資源方面發揮著重要作用。從我市情況來看，__市公安局交管中心成立的交通事故損害賠償糾紛人民調解委員會聘請的四名專職人民調解員，每年化解糾紛約__余件；__派出所設立的人民調解室平均每月處理矛盾糾紛__件，“警調銜接”為公安機關非警務民事糾紛調解緩解了壓力。如今，人民法院的案件呈現爆發式增長趨勢，人少案件多嚴重困擾法院。對此，全市符合條件的人民調解組織、人民調解員都可以接受法院、行政機關的委托對矛盾糾紛進行調解，減輕司法機關的辦案壓力。

（三）開展人民調解工作是維護群眾利益的渠道。目前，我們正處于社會矛盾的突顯期，各種體制、觀念和利益的碰撞，極易引起社會矛盾糾紛的增多。許多民間糾紛如果得不到及時化解，就有可能升級為上訪、越級訪甚至發展為群體性事件，還有可能激化為刑事犯罪案件。在具體調解糾紛時，生活在熟人社會的人民調解員由于對雙方均有一定親和力，與矛盾糾紛雙方比較熟悉，加之對矛盾糾紛的來龍去脈比較了解，或者說容易調查掌握，這就使化解矛盾糾紛有了極大的便利條件，這也是人民調解員的一大優勢。一般民間糾紛在我們人民調解的工作范圍之內，它可以通過人民調解的方式處理，也可以通過司法審判的方式解決，這兩條不同的途徑在對問題解決的結果上可能差別不大，但是過程卻是天壤之別，人民調解具有簡捷、及時和經濟的特點，成本低、方便群眾，群眾滿意度高。因此，很有必要完善人民調解委員會及組成人員的配置，夯實村社區人民調解陣地，充分發揮人民調解基礎性作用；要建立健全預研預警預判機制，嚴格落實市級每月一次、鄉鎮每半月一次、村（社區）每周一次的矛盾糾紛排查制度；要開展“四查四防化糾紛、千鄉萬村創四無”專項調解活動、矛盾糾紛大排查大調解攻堅活動，及時穩妥從源頭上化解矛盾糾紛，服務于鄉村振興戰略。

二、開展人民調解工作既是責任也是擔當，要提升能力、發揮作用。

當前，社會矛盾糾紛將日趨多元化、多樣化和復雜化，要求人民調解工作要主動適應新形勢的需要。通過這次培訓，旨在明確大家在人民調解工作中的職責，提高人民調解工作的業務水平。對此，作為人民調解員要鍛煉“加、減、乘、除”四種本領。

（一）“加”就是要自身加壓，勤奮學習。在新的形勢下，社會矛盾涉及面廣，重大的突發性事件多，決定了人民調解對上、對下、縱橫協調的工作特色，要求保持暢通的工作渠道和良好的個人關系，這對處理人民內部矛盾有著關鍵性的作用。對此，人民調解員要加強學習，能夠運用各類學科知識，通過收集、篩選、分析、綜合的方法，總結調解工作的實踐經驗，熟練地運用專業素質，及時提出有效的措施與對策。

（二）“減”就是要勤于工作，化爭議于萌芽。人民調解員調處矛盾糾紛，是在聽取當事人陳述后，根據所掌握的證據材料，幫助當事人分清是非，明確責任。在這過程中，根據當事人的特點和糾紛的性質、難易程度、發展變化等情況，采取靈活多樣的方式方法，向當事人宣傳法律、法規、政策和進行社會主義道德教育，同時開展耐心細致的說服導工作，幫助他們統一思想、提高覺悟、端正態度，消除對立情緒、達成共識，化爭議于萌芽狀態。

（三）“乘”就是要創新思維，發揮乘數效應。調解是一種以柔性方式化解矛盾的機制，雖不是解決爭議的唯一方式，但是解決爭議的最佳方式。調解工作開展得好，就能化干戈為玉帛，這是調解員工作的升華。點滴的積累，努力的工作，是調解員化解矛盾糾紛的基礎；創新思維，不懈工作，是調解員化解矛盾糾紛的關鍵；積極請示匯報、及時總結探索，是調解員化解矛盾糾紛的途徑。要牢記“勿以善小而不為”的古訓，心系“群眾利益無小事”情結，當好化解糾紛的“行家里手”。

（四）“除”就是要消除私心，以公正的心境處事。嚴格衡量尺度，才能樹立威信，提高調解質量。因此公平、公正，是調解員開展工作的根本，是與群眾溝通的源泉。調解員調解矛盾糾紛，要“對事不對人”，沒有私心，居中調解，不摻雜個人的情緒。在事實清楚、道理講清、法律釋明的前提下，根據當事人的實際情況，提出合理的調解方案。因此，人民調解員要保持公正立場，心境寬闊；要善于換位思考，調解案件有立場、有觀點，對于不同的人、不同的事，要有不同的調解方法，擯棄調解就是“無原則地和稀泥”的思想。

三、開展人民調解工作既要務實也很現實，要抓住重點、有的放矢。

今年下半年，人民調解工作要按照市委政府的統一安排部署，進一步深入貫徹_和全國、全省人民調解工作會議及__市矛盾糾紛大排查大化解工作視頻會精神，圍繞中心、服務大局，認真組織開展好矛盾糾紛大排查大化解集中攻堅專項行動和“四查四防化糾紛、千鄉萬村創四無”專項調解活動。

（一）人民調解員的職責要清晰化。人民調解員要積極參與矛盾糾紛排查，認真開展矛盾糾紛調解；要主動向所在的人民調解委員會報告矛盾糾紛排查調解情況，自覺接受司法行政部門指導和基層人民法院業務指導；要認真開展矛盾糾紛調解，促進當事人平等協商、自愿達成調解協議；發現違法犯罪以及影響社會穩定和治安秩序的苗頭隱患，及時報告轄區公安機關；要通過對民間糾紛的調解，使糾紛當事人互諒互讓、消除隔閡，防止矛盾激化，促進安定團結，維護社會穩定，真正筑牢社會和諧維穩的“第一道防線”。鄉鎮要堅持每月排查兩次，對矛盾糾紛排查化解情況進行分析研判形成會議記錄或紀要；村、社區堅持每月排查四次，做到每次排查有記錄，糾紛有人調解處置，有分析研判記錄。

（二）人民調解工作要逐步走向規范化。一是過程要規范。村、社區人民調解室要規范統一，有矛盾糾紛調解案件登記表，有統一規范的人民調解口頭協議書或書面協議書，有規范的人民調解卷宗。二是人員要精干。要進一步健全完善鄉、村、組三級人民調解網絡名冊，特別是要將組里的組長或婦女組長納入糾紛信息員，在名冊上完善聯系方式。糾紛信息員最貼近群眾，要讓糾紛信息員成為我們的“眼睛”，做到發現糾紛及時報告。三是排查要到位。各鄉鎮人民調解組織、人民調解員要服從鄉鎮的統一安排和部署，發動黨員、身邊的人、組長等深入村、組、戶開展矛盾糾紛排查摸底工作，對排查出來的隱患糾紛要建立檔案，明確專人負責并及時予以調處。力爭我市鄉鎮、村（社區）無因矛盾糾紛排查調解不及時或調處不當而引發“民轉刑”、無非正常死亡、無群體性械斗和無群體性上訪事件（簡稱“四無”）。

（三）法律宣講教育要做到全民化。從調解實踐來看，大多數的矛盾糾紛都與群眾缺乏相關法律知識有直接或者間接的關系，我們在調解過程中要注重普法教育，通過調解工作宣傳法律、法規、規章和政策，教育公民遵紀守法，把提高人民群眾的法律意識和法制觀念與調處平息糾紛有機地結合起來，既鞏固和發展人民調解工作，又促進普法依法治理工作。

同志們，基層人民調解工作任務艱巨，使命光榮。希望各位人民調解主任（骨干）以更加扎實的工作作風、更加忘我的精神，開拓創新，砥礪奮進，不斷開創人民調解工作新局面，為建設富饒美麗幸福新__作出新的更大貢獻！