年終總結不僅可以幫助我們發現自身的不足之處，更能為新的一年制定明確的目標和計劃。通過閱讀這些年終總結范文，大家可以學習到一些寫作技巧和思維方法，提高自己的總結能力。
部門年終總結（精選15篇）篇一
開頭：我們科于xx年2月設立。xx年是我院繁忙的一年，除了開展日常工作外還擔負著認證、認可、擴項等任務。面對由此帶來的繁重后勤保障工作，我們科在院黨委的正確領導下，在各科室的大力配合下，全體人員盡職盡責、開動腦筋、克難奮進，按照預定的工作目標，認真履行各項工作職責，較好地完成了全年目標責任任務和院領導交辦的其他工作。
現總結如下：
一、采購及時，服務到位，為全院工作提供物資保障
1、科室成立后以來至10月26日共收到《供應品采購申請單》516份，已基本采購到位。在采買過程中，我們始終堅持選擇具備資質的供應商，貨比三家，精打細算，厲行節約，及時采購，為科室提供物美價廉的物資。
2、認真做好標準品征訂、發放、管理工作，做好試劑試藥供給、保管工作。對特殊標準品和試劑試藥的采購供應，特別是食品擴項所帶來的時間緊且繁重而陌生的品種，我們采取急事急辦，特事特辦，一切為檢驗工作需要出發，千方百計按時完成采購工作，保障了檢驗工作的正常開展；做好實驗室用氣換氣工作，及時到位，為檢驗工作提供了有力的物資保障。
3、由我科室牽頭，會同財務科對倉庫和標準品庫房進行全面盤存，品種分別達446個和480個。通過盤存賬賬相符、賬物相符，并以此為契機，對庫房進行標準化管理，對材料、標準品、培養基等建立了電子信息目錄，以便管理和查找。
4、設立專門的收辦人員，統一接收各科室的各項采購、維修申請，簡化辦事程序，為科室提供方便快捷的服務。
5、每月或每季度進行物資成本核算，并將核算結果反饋至業務科室，讓業務科室對本科室的領用物資情況和成本做到心中有數，為控制成本提供信息，此舉實現了業務科室多年提出的想法。
6、在對各科室申購和維修情況的反饋方面作了一些工作和嘗試，得到科室的稱贊。不定期統計整理采購、維修辦理情況，并將未能及時辦理完畢事項的內容、原因以口頭或書面方式向相關科室反饋，并盡快加以解決。
7、嚴格執行有關程序，組織院監審、財務部門按要求進行了大宗采購和改造工程價格談判25次，明顯降低了支出。
8、會同財務科制定印發《政府采購管理實施辦法》，對政府采購范圍、方式、實施、時間等作出說明，使大家對政府采購的有關條款加深認識和理解。
二、注重調研，規范程序，合理配置儀器裝備
為全面了解我所各業務科室目前急需和隨發展所需的儀器設備情況，將有限資金合理配置，給所領導的決策提供參考依據，我科有關負責人在分管所長的帶領下，于4月29～30日深入各業務科室進行了調研，形成《關于各業務科室設備設施需求情況的調研報告》，為我院購買儀器設備掌握第一手資料。此后，我科室人員又數次下科室進行調研，了解儀器需求，據此分清儀器購買的輕重緩急，使儀器設備能合理性購置。
在儀器設備的購置過程中，我們加強與省政府采購、招標、財務等部門的聯系與溝通，努力爭取他們的支持。在儀器設備采購中，組織有關人員按照項目集體決策，參與技術參數、品牌型號的討論定稿。
今年我科室陸續組織購買了電子天平等小型儀器設備40余臺套，同時還陸續收到國家為中西部地區藥檢所配備生物制品檢驗設備、藥包材檢驗設備和其他設備14臺套，陸續安裝完畢投入使用。我科室根據我院現階段工作任務及近期的發展規劃，針對儀器設備配備方面存在的常規儀器量不足及前處理儀器、某些高端儀器、藥典新附錄等儀器缺乏問題，近期擬購買溶出度儀、微生物比濁儀等價值近60萬元的大型國產儀器及氣質聯用儀、電感耦合等離子質譜儀、總有機碳分析儀、熒光分光光度計等價值250余萬元大型進口儀器，現正按照財政批復進行招標工作，預計年底可全部到位。
三、配備專人，加強固定資產管理
配備專人負責固定資產管理工作，對本年購進固定資產按規定進行逐項登記，建立固定資產臺賬；對xx年以前部分固定資產進行了清理；結合實驗室認可，對現有儀器設備進行貼牌；擬于年底進行一般設備和辦公設備清理登記工作；為規范固定資產的管理，已起草《固定資產管理辦法（試行）》，現正在進行修改完善。
四、維修及時，保證設備設施正常運轉
1、科室成立至10月26日共收到《維修申請單》174份，為了保證全院的工作和設備設施正常運轉，基本做到及時處置。一般的小故障由我科室維修人員自行修理；保修期內的故障，維修人員及時通知相關廠家，督促其及時進行維修；對不屬于保修期且確無能力自行維修的設備設施，經設備供應科負責人和領導批準，聯系社會維修服務單位或制造廠服務部門進行修理。
2、在每個工作日檢查并記錄供水、制水設備的運行狀況，每周一次檢查電梯、增壓泵、通風、冷庫、凈化系統等設施的運轉情況，不定期到科室了解設備設施的使用情況。發現異常及時向科室負責人報告，迅速實施維修。
3、通過詢價、合同談判，組織對動物房、藥包材進行改造，兩個項目均在進行中；實驗樓頂層設備防護項目已完成競爭性談判等前期工作，預計年底可完成該項目的施工。
4、為加強全所設備設施維修管理工作，提高設備設施的使用效率和使用年限，充分發揮其在檢驗檢測工作中的作用，《設備設施維修管理規定（試行）》已完成起草工作，現正在進行修改完善。
五、積極參與實驗室資質認定和認可工作，認真執行新版體系文件
1、將《質量手冊》、《程序文件》中與我科室工作相關的章節打印后發放給科室每位成員，要求認真學習領會。
2、按要求，建立供應商檔案，填報《在用供應商登記表》，現已登記25家供應商；提出本年度監督工作計劃，并按計劃對16項內容逐一認真進行檢查。
3、多次向質保科提出修改意見，先后提交《設備供應科關于設施和環境控制的建議》、《我所實驗環境和條件的現狀報告》、《儀器、設備資源情況報告》等書面材料。
4、起草《易制毒化學品管理制度》，已交質保科納入質量體系，并正在按程序辦理易制毒和有毒品種的申購資質手續。
六、加強規范化管理，認真學習政治理論和業務知識，搞好廉政建設工作
在充分了解情況的基礎上，發揮個人優勢，科學合理定崗定責，規范化管理，并有效實行采購、保管、記賬分人進行，改變了原來不合理的狀況；根據所領導的要求，結合中心工作和重大活動，組織工作人員參加政治理論學習；在黨風廉政建設宣傳教育月活動中，全科室人員積極參加有關活動，觀看反腐倡廉宣傳教育展板，參觀反腐倡廉教育基地，認真撰寫學習心得，其中有1名同志獲得二等獎，1名同志獲得優秀獎。在日常工作中，端正工作態度，注意工作方法，提高工作效率，嚴格遵守各項規章制度，嚴格執行黨風廉政建設各項規定，日前無不廉潔現象發生。
七、圓滿承辦了院領導交辦的其他工作任務
一是成立伊始，就承擔了揭牌儀式的宣傳資料、會場布置、花卉裝飾等多項任務。二是十一前，我科室再次承擔了歌詠比賽定作服裝、獎牌、購置音響、花卉裝飾等數項工作。在時間緊、任務重的情況下，科室人員加班加點，按時完成了以上兩項活動的準備工作。三是派員全程參與實驗室改造的審計工作，負責與審計方、項目管理方、施工方及我院的聯系與溝通，目前該項工作正在進行中。四是圓滿完成了院領導交辦的其他工作任務。
一年來，全科室的工作取得了一些實績，得到了院領導和科室的肯定，但是，與高標準嚴要求還存在一些差距。在主觀方面，主要是責任心、服務、創新意識需進一步增強，需克服畏難情緒，進一步端正工作態度，提高工作水平。在客觀方面，一是科室人員年齡結構、知識結構不夠合理，嚴重制約了科室的進一步發展，急需引進年輕、懂業務的同志；二是財政審批程序復雜，付款進度滯后，影響科室的工作效率，需加強與政府采購部門和財務科的溝通與協調，加快審批和付款速度。在今后的工作中，我科室要進一步加強內部管理，把重點放在提高全體工作人員執行能力的建設上，進一步明確工作的職能和責任，嚴格執行工作程序，各司其職，各負其責，提高服務意識，切實樹立良好形象，高質量高效率完成各項工作任務。
部門年終總結（精選15篇）篇二
1、我行的柜臺文明優質服務競賽活動已經開展一年半有余，服務業部門年終工作總結。應該說，通過開展服務競賽，上級行制定的各項服務規范，在我行的窗口服務工作實踐中均得到了強化和貫徹，我行的整體服務質量正在穩步提升，與地區同業相比較，我行的柜臺服務水準，也得到了更多客戶的認可和好評。
上半年，省銀行業協會組織的20xx至年度度全省服務競賽也告一段落。我行參賽的5個單位均取得了較好的成績。其中，分行營業部獲得金牌單位稱號。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進單位稱號。
同時，依據分行制定的《柜臺文明優質服務管理辦法》，分行對各參賽單位上半年的服務競賽情況進行了綜合考評，最終，確定xx支行、xx支行和分行營業部三個單位為上半年服務競賽優勝單位。依據競賽辦法，分行將于近期對上述三個單位予以獎勵。
2、上半年，雖然我行的服務工作取得了一些收效，柜面常規服務有了一些起色，但是，尚難說盡善盡美。服務工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見的。主要集中在兩個方面。
首先，無論是與系統內兄弟行，還是與地區同業相比較，我行由柜臺服務引發的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務例會上都對客戶投訴工作進行了指導和強調，各行也為避免客戶投訴做了大量細致的工作，但，每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說明我行的服務軟件商有欠缺，如何不斷提升我行窗口員工的業務素質和與客戶的溝通能力，也仍將是各單位下半年重點研究的課題和主要工作，部門工作總結《服務業部門年終工作總結》。
其次，在統一著裝上崗方面，各單位存在問題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統一著裝上崗，后線人員周一至周四著裝上崗的規定，應該說是三令五申。但，從上半年的執行情況看，我行所有窗口柜員對這一規定的執行，可謂中規中矩。而后線員工在執行過程中卻始終參差不齊。總體來說，在貫徹統一著裝上崗制度方面，后線不及一線，分行不及支行。為此，在下半年的服務工作中，分行要求各支行，分行機關各部門，要加強對所屬員工的督促，按分行要求著裝，以提升我行整體的服務形象。
下半年主要工作事項
1、關于服務工作。
7月份，省銀行業協會組織的新一年度全省文明優質服務競賽活動已經開始。經分行黨委研究，確定分行營業部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場支行幾個單位代表我行參賽，省行及銀行業協會的相關文件也已轉發各行。請上述單位按照銀行業協會及省行的要求，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務質量，另一方面，還要按照銀協競賽文件的指導意見，做好本行服務檔案的分類建檔工作，以期在本輪競賽中取得理想的成績。需要說明的是，服務檔案的分類建檔工作，并不僅僅是對4家參賽單位的要求，而是對所有支行的工作要求。為了切實做好該項工作，分行將借鑒本溪分行的建檔經驗，并在轄內推廣，同時，下半年，分行還將對各行的服務檔案進行一次專項檢查，檢查結果，將計入各行當月的服務競賽成績。此外，下半年適當時間，分行計劃組織各單位服務工作主管人員，到省內外資銀行或兄弟行學習觀摩，以進一步提高我行的服務水平。
2、關于業務技能測評驗收工作
目前，分行組織的三次業務技能模擬測試已接近尾聲。綜合測試成績與省行下達的晉級指標相比，并不樂觀。8月中旬，省行將來我行進行業務技能測試驗收。為使我行的晉級指標如期完成，請各單位督促本部參測員工抓緊訓練，積極備戰，以期在省行驗收測試中取得理想的成績。
3、8月份，按照分行工會全年工作安排，分行計劃組織全行員工，舉辦一次趣味運動會。9月份，為迎接建國60周年，分行還計劃組織各單位進行一次大合唱比賽。具體的活動通知及細則，分行將于近期陸續下發。因兩次活動規模較大，在此，請各單位領導給予重視，并作好本單位員工的組織工作。
部門年終總結（精選15篇）篇三
開頭：在本公司各部門間及同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心與高度敬業精神，出色得完成了財務部各項日常工作，較好得配合了各分公司及合作方的一些業務工作，及時準確得為公司的領導、有關政府部門提供財務數據。當然，在完成工作的同時也還是存在著一些不足。
下面向公司領導簡要匯報一下財務部20xx年度的工作：
一、公司本部的財務管理和財務核算工作
（一）作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。
（二）20xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。
3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，公司每月基本上能準時發放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著公司業務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
二、分公司及合作方的財務核算工作
（一）跟進收取各分公司的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協議準時收取各分公司的款項。
本年度，由于a分部的業務量增大，b分公司、c分公司和d分公司等的部分業務轉到總公司開具發票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，a分部的年產值比20xx年增長了50%；對b、c和d三個分公司20xx年的開具發票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。
（二）今年合作方的業務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
部門年終總結（精選15篇）篇四
20xx年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在那里感激領導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。
對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一齊分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，進取告訴他們作出改整。
提議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續完善公司制度，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作。
勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太夢想，但我們會繼續努力，加強學習，進取積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
部門年終總結（精選15篇）篇五
在20xx年到來之際，在我們展望明年的同時，我們有必要回顧一下這個平凡又不平凡的20xx年。總結一下我們的生活，總結一下我們的工作。
總的來說，設計部今年的工作還算是平穩發展。下半年由于人員直處于一種調整狀態，設計師的水平也是高低不一的，所以有些東西執行起來的還是比較困難的。需要不斷的培訓、不斷的讓新人適應環境，所以這個過程中也有一些銜接不到位的問題。總的來說整體的工作只能說讓我比較滿意，還遠遠沒有達到我期望的一種狀態。
現將20xx年下半年度工作情況以及20xx年工作計劃作一簡要匯報。
(一)全年設計業務分布及類型分析與統計情況。
(二)主要設計業務統計：下半年設計業務情況統計：
1）下半年跟蹤、設計項目：
2）下半年已簽設計合同的項目：
3）下半年簽施工合同的項目：無。
通過公司下半年的設計項目檢閱，發現設計部人員在專業以及設計思路領悟。
性比較薄弱，首先是施工圖人員不足，專業技能也是一個弱點，特別在制作施工圖方面，標準不規范，不統一，導致在設計項目的后期出現了很大的拖后腿現象。主案設計師未能全面的獨立制作設計概念圖冊，缺少一定的經驗。還有其他一些的專業知識以及國家規范要求未能理解等，這些問題都足以暴露設計部的總體能力過于欠缺。
xx年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年目標，進一步拓寬思路，積極進取，立足更高的起點，堅持更高要求，實現更好的發展。xx年工作思路：
1、建議公司加大成熟人才引進力度，期望再引進3-4位施工圖設計師以及1位主案設計師。調整設計部設計人員層次架構，更好地適應公司業務發展需求。
2、考慮對20xx年的應屆大學畢業生的培養以及招收，制定詳細的培訓計劃，爭取使他們在半年時間內能獨立承擔起施工圖設計工作人物，并使有能力的同事快速成長。
3、定期安排部門內部培訓計劃，形成一種相互學習、相互交流的氣氛。一方面能豐富各位設計師的知識結構，另一方面又能鍛煉各設計師的演講口才和交流水平。
4、定期或不定期地邀請專業廠商或合作伙伴來進行技術交流，拓展各設計師的知識層次和對新產品、新技術的了解和掌握。
5、加強部門內部制度建設，即要做到人性化管理、又要做到緊張有馳。
6、調整設計部人員薪資構架以及提成制度，盡量做到人盡其才、多勞多得。
7、完成公司、部門交辦的其他工作。
回顧20xx年的主要工作，我們雖然取得了一定的成績，但與公司領導的要求還有一定距離。在20xx年的工作中，我們將會更加精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標順利完成而努力奮斗。
部門年終總結（精選15篇）篇六
在過去的一年里研發部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產品研發，真對壁掛式泳池燈研發為主，研發有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產品的溫升測試，溫升報告的制作，提供測試報告108份，第三部分完成研發部內部文件的制訂和產品技術承認書的整理，完成制作產品技術承認書共122份，第四部分完成原有產品的結構上的.改良，功能上的優化，進一步產品上的完善;關于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品研發部有進行詳細的分析，大部分是用戶使用不當所引起，小部分是產品本身的問題，產品本身的問題研發部有著進一步的改進，用戶使用不當要求業務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
對新產品研發新思維能力掌握得不夠，產品燈具實地運用，實地裝配，實地現場施工等相關信息了解得太少，在這些方面研發部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現場考察，多了解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，了解對手及了解行業最新動向，了解相關信息與掌握最新技術，挖掘新思路，提高研發人員的研發能力。
在20xx年里研發部工作完成事項如下：
1、完成新研發產品共3項27款：
2、完成優化更新產品共3項20款：
3、完成電源優化共4款：
4、配合外界控制電源優化共4款。
部門年終總結（精選15篇）篇七
xx年，xx縣工商局在市局和縣委、縣政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以開展“建設和諧工商，展示良好形象”年主題活動為契機，進一步解放思想，更新觀念，認真貫徹落實科學發展觀，按照年初確定的工作目標，發揚“創先達優”的團隊精神，傾盡全力服務地方經濟發展，恪盡職守加強市場監管執法，努力建設政治上過硬、業務上過硬、作風上過硬的工商隊伍，圓滿完成了各級賦予我們的工作任務。
現將本年度工作情況總結如下：
一、完善服務措施，提高服務水平，積極促進xx經濟又好又快發展
(一)充分發揮工商職能，做足“紅盾幫扶”這篇大文章
一是政策幫扶實現新突破。
縣局在認真貫徹落實近年來服務地方經濟發展4個文件基礎上，今年又結合全縣經濟發展實際，制定實施了《xx縣工商局推進社會主義新農村建設工作實施意見》和《xx縣工商局關于鼓勵創業促進富民的若干意見》，下發到各科、室、所、直屬局貫徹執行，重點就服務新農村建設、鼓勵創業等工作落實優惠政策、降低準入門檻、提供優質服務，積極營造促進xx經濟發展的軟環境。
兩個文件得到了縣委、縣政府有關領導的高度重視，轉發縣直各部門學習借鑒。
二是信用幫扶取得新成效。
積極幫扶信譽好的企業參加各級“守合同、重信用”企業評選活動，發展了xx省xx建設集團有限公司為國家級“守合同、重信用”企業，xx高探機械有限公司等3家企業為省級“守合同、重信用”企業，xx大奧酒業有限公司等7家企業為市級“守合同、重信用”企業，截至目前我縣已擁有“守合同、重信用”企業國家級3家、省級14家、市級8家;同時按照市局要求認真履行年檢職能，共有2家國家級、12家省級、2家市級“守合同、重信用”企業通過了年檢，進一步提高了這些企業的知名度和誠信度;辦理企業動產抵押登記18起，幫助企業融通資金2550萬元;充分發揮縣個私協會的作用，開展“文明誠信民營企業”、“文明誠信經營戶”創建活動，1家企業被評為省級“文明誠信民營企業”，2戶個體工商戶被評為省級“文明誠信經營戶”，17家企業被評為市級“文明誠信民營企業”。
三是商標幫扶又結新成果。
大力實施商標品牌戰略，隆重舉行了由縣政府有關領導出席、鄉鎮(街道辦)和重點企業參加的xx省著名商標授牌儀式，對xx年度獲得xx省著名商標的企業頒發了牌匾和證書，邀請其做了經驗介紹，其它名牌商標爭創企業做了表態發言，縣領導作了動員講話，進一步提高了名牌商標爭創企業的主動性和積極性;同時商標管理人員通過深入企業調查研究、現場進行指導、接受企業咨詢和協調相關部門關系等方式，幫助其理思路、定措施，解決名牌商標爭創工作中遇到的問題和困難。
經過縣局和名牌商標爭創企業的共同努力，我縣“吉地爾”商標已被成功認定為xx省著名商標。
四是服務新農村建設取得新進展。
二是積極做好琉寺鎮郭店村計劃生育幫促工作，成立了幫促工作組，領導親自到該村了解計劃生育情況，幫助其健全了組織機構，制定了規章制度，完善了宣傳陣地建設。
五是積極服務訂單農業，做好梁村鎮訂單棉花生產的服務工作，幫助當地農民新簽訂種植合同700余份，合同種植面積擴大到8000余畝;六是積極開展“紅盾護農”行動，加大對農資市場的規范化管理，指導農資經營者認真落實《xx省農資銷售者經營規范》，建立健全“兩帳兩票一卡一書一留樣”制度，特別是在春耕、夏播期間，以種子、化肥、農藥、農機具、農膜等為重點，對農資市場反復進行巡查，嚴厲打擊無照經營、制假售假、虛假宣傳等農資違法經營行為。
截至目前共檢查農資經營戶610戶次，查處不合格化肥6.5噸，辦理違法經營農資案件54件，有效地凈化了農資市場，為農民放心購買農資創造了良好的市場環境。
(二)做好服務招商引資工作，為地方經濟發展增強活力
縣局把服務招商引資作為今年重點工作來抓，結合縣委、政府招商引資總體規劃，加強了組織領導，層層落實了責任，在局注冊大廳設立招商引資服務專窗，對招商項目實行專人接待、全程服務，同時加強與招商局、外經貿局等有關部門的聯系和信息溝通，為外資企業排憂解難，截止11月底已累計招商15戶，引進資金 11.75億元;結合全縣開展的解放思想大討論，積極開展調查研究活動，認真撰寫了對外合資合作和招商引資2篇調查報告，為黨委、政府領導正確決策提供了參考依據;另外還強化措施，落實責任，狠抓內部招商工作，成功引進企業2戶，引進資金289.98萬元。
(三)認真做好無照清理，為地方財政增加稅源
縣局繼續把“查處取締無照經營，規范市場主體經營”作為促進xx經濟發展的重點工作來抓，特別是在7月份深入開展了“無照清理月活動”，在查處過程中縣局采取了“分類式”治理無照經營法，針對“申辦戶”、 “前置戶”、“困難戶”、“觀望戶”和“釘子戶”分別采取不同的治理措施，受到了監管服務對象的好評。
今年縣局共清理無證、過期證3171戶，幫助和指導這些經營主體及時辦理和更換了營業執照，不僅使轄區內經營主體達到規范、守法經營，更為當地財政增加了稅源。
第一周參加世貿中心展會，本次活動取得了一些收獲。
也是我來公司參加展會第一次現場交定金。
第二周的工作重點就是消化展會上留下的b類客戶，以及客戶的分類存檔及管理。
還有電話邀約客戶參加家裝夜市。
由于多種原因，效果也不太理想。
第三周是風水設計咨詢的一個邀約。
客戶來的不多，大多也都是老客戶來看方案。
第四周的主要工作也是電話營銷，還有小區調研。
對于12月份工作的得失，我總結了兩個方面的問題。
第一、怎樣調整心態，讓自己在工作中有一個最佳狀態，首先我們要理清自己的價值觀，對自己的人生和事業做一個規劃。
到底什么才是我們內心深處真正的渴望和追求。
每個人都有自己的價值觀，不同的客戶也有他們不同的價值觀。
我們對自己的價值觀都不是很了解，那怎么去了解客戶呢?信心、勇氣、勤勞和恒心都是人的心態。
我們要讓自己成為真正的家裝顧問，成為客戶心中的專家。
并且建立一個幫助客戶的心態。
客戶大多數都是不太明確他們真正的需求，而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它。
這就是我們的工作，也是我們存在的價值。
第二、電話營銷缺少技巧。
對客戶不能做很好的引導，不能深入的溝通。
實際上我們通常都是只能向客戶問一些平常的問題，不能夠論述自己的觀點，也沒有給他們灌輸消費觀念。
為什么呢?是因為我們對公司的產品和竟爭對手的產品都不夠了解。
對自己公司的產品不夠自信。
當我們十分自信地告訴客戶，選擇我們是非常非常好的選擇。
客戶通常也被我們的熱情所感染。
而我們經常卻用一種懇求的口吻和語氣去聯系客戶，因此也就不夠干脆，也就不夠熱情。
我們通常知道的很多，可是做到的卻很少。
我要在以后的工作中不斷鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有質的飛躍。
xx年終環保局工作總結
城區黨委、政府和上級業務部門安排的各項目標任務。
現述職
一、班子和成員總攬全局、駕馭全局的執政能力有了較大提高。
(一)班子團結，有凝聚力，能總攬全局、把握全局。
一年來，環保局領導班子堅強團結，為率先實現跨越式發展的共同目標，齊心協力，牢牢把握發展的主題，緊緊圍繞經濟建設這個中心，正確處理好發展穩定的關系，做到心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，逐步建成一個善打硬仗、敢于勝利的領導班子。
(二)班子成員團結協作，分工不分家，形成齊心協力促發展的良好局面。
環保局領導班子是一個團結有凝聚力、敢打硬仗的集體。
班子成員既有與時具進、開拓創新的工作能力，又有沉著應對、果斷決策的工作魅力，更有團結互助、顧全大局的協作精神，真正做到分工不分家，有事大家一起做，班子成員互相支持互相配合，團結協作，較好地完成了全年的各項工作任務。
二、今年工作完成情況
在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了城區的各項環境保護工作。
xx年我城區環保局共受理新辦項目149項，其中審批工業項目42項，第三產業項目78項，市政與區域開發類18項，不批項目11項;核發排污許可證103項，排污申報215項;已建成項目93項，在建項目45項，已驗收93項，合格91項，責令停止試運行進行整改項目2項，項目驗收率達100%，驗收合格率97.85%。
2、xx年共受理群眾投訴826件，結案785件，結案率95%。
3、對違法排污企業立案26件，處罰20件。
4、繼續深入開展各類環保專項行動。
開展鋼鐵行業、涉砷行業專項檢查;開展重點企業、三產服務業環保設施專項檢查;開展掛牌督辦項目整治工作;開展建筑工地揚塵和粉塵污染等專項整治工作。
5、城區環境管理權限內企業的主要污染物排放量均控制在規定的指標內。
6、開展綠色環保系列的創建活動，轄區6所學校被命名為市級綠色學校、幼兒園，1家醫院獲得市級綠色環保醫院稱號。
7、做好“6·5”世界環境日宣傳工作。
策劃組織xx年xx區紀念“6.5”世界環境日暨“節能減排 科學發展”宣傳月活動啟動儀式，拉開xx年環境保護宣傳月的序幕。
8、開展好“節能減排科學發展”活動。
在轄區各鎮和多個社區進行巡回宣傳活動，共發放環保宣傳資料1萬多份，環保標語牌15塊。
9、根據上級普查辦的統一部署繼續做好第一次全國污染普查工作。
我城區共有普查對象2889家，其中工業源497家，生活源828家，集中式污染治理設施2家，農業源1562家(種植449家，畜牧水產1113家)。
xx年主要是普查總結驗收階段，建立污染源數據庫，上報和發布普查數據，開發利用普查成果，總結驗收普查工作等。
10、按照城區黨委、政府的要求，制定并認真落實《xx區環境保護局xx年人口與計劃生育工作實施方案》，積極參加有關計生的各項工作活動，履行計生工作的程序和職責。
11、完成轄區環境噪聲達標區創建工作。
三、具體措施和效果
(一)緊扣“三個年”政策要求，認真為企業服務環保部門作為窗口單位，如何從管理型部門向服務型部門轉變，如何創新服務理念、服務方式和服務手段，成為深入學習實踐科學發展觀活動的主要內容。
從項目審批、環境監管、環境執法、到生態保護建設等工作，根據各崗位的特點，創新發展模式和服務方式，轉變工作方式方法，進一步清理、簡化、完善和規范項目審批程序，使之更加趨于科學嚴密。
所有受理業務均在承諾時限內辦結，無一件出現差錯或超過承諾時限，實現了“零投訴”，從社會各方面的反映來看，均比較滿意。
同時，我們主動與企業交朋友，引導他們到我城區投資，熱情為企業服務。
在項目受理前，環保局工作人員先到現場看點，同意后再簽租賃合同，如原來選址不當，對環境保護不利的，則建議另行選址，使企業少走彎路。
2、依照南寧市環保局《關于開展xx年度環境保護專項資金項目申報工作的通知》要求，依托南寧市“項目建設年”有利契機，為實現城區淀粉企業及村鎮的環境綜合治理工作，xx區環保局積極推進轄區內7家淀粉企業和8個生態建設類項目的申報工作。
參照南寧市環保專項資金重點支持方向，結合城區淀粉企業節能減排、村鎮環境現狀，我局主要挑選了木薯渣干化處理、村鎮生活垃圾填埋場建設和人工濕地污水處理示范工程等資金重點支持的項目進行申報，圍繞科學發展觀”全面協調可持續”的基本要求，確保所報項目切合申報要求，材料齊全、規范、準確，體現出環保部門為企業爭資金、謀發展，為村鎮環境建設創條件、辦實事的工作態度。
(二)突出重點，狠抓節能減排工作
節能減排是各級政府的一項重要任務，更是各級環境保護部門重中之重的一項工作任務。
我局始終將節能減排工作放在日常工作的突出位置，認真予以落實。
抓好節能減排工作，制定節能減排長效措施。
(1)繼續抓好淀粉生產企業的綜合整治工作。
根據《南寧市淀粉生產企業環境綜合整治工作方案》的要求，今年我局繼續抓好淀粉生產企業環境綜合整治工作，通過對7家淀粉廠廢水和鍋爐煙氣的治理，削減cod約41364.7噸，so2排放量約1249.9噸，對保護南寧市的飲用水源(左、右江及邕江)和大氣環境質量起到了重大作用。
為做好今年榨季我轄區淀粉生產企業廢水處理設施的管理工作，xx年9月17日召開了我轄區淀粉生產企業監管工作會議，確保開榨前廢水處理設施能正常投入使用。
(2)從源頭抓好節能減排工作。
城區經濟部門制定淘汰落后產能的計劃，嚴格執行國家產業政策，對“xx小”和“新五小”企業，堅決進行關停。
我局嚴把環保準入關，對重污染企業和沒有環境容量的企業一律不批，今年共受理工業項目41個，其中審批40個，否決1個。
2、加大執法力度，對一些違法企業依法進行處罰。
對轄區重點檢查不符合準入條件的，未經審批擅自開工或建成投產的企業;超標排放污染物的企業;拒不執行國家產業政策，使用落后淘汰工藝、設備的企業，已被取締關閉后死灰復燃的企業進行依法處理。
(1)認真貫徹國家《鋼鐵行業調整和振興規劃》中控制鋼鐵產能，加快淘汰落后產能的要求，開展鋼鐵行業環境污染專項檢查。
經查轄區內沒有發現屬于城區監管的鋼鐵企業。
(2)對涉砷、涉錳行業(硫化物、磷礦開采、選礦、冶煉，硫化工，磷化工，砷化物生產)企業進行全面檢查清理。
針對近年來砷污染事件高發態勢，對于沒有取得環境影響評價審批文件或安全生產許可證的企業;不符合產業政策和市場準入條件，采用國家明令淘汰的落后生產工藝的企業;沒有治理設施，污染物超標排放的企業;含砷廢渣堆放處置不符合要求的企業;未按規定進行危險化學品備案登記的企業，進行全面徹底清理查處。
經查我城區有5家涉錳企業，存在的問題主要是露天堆放原材料和產品。
針對這種情況，我局已督促其完善原料、礦渣“三防”設施，消除礦渣等對周邊水質、土壤環境的污染隱患。
責成南寧市松巖貿易有限公司完善冶煉廢渣的“三防”設施。
由于歷史原因，南寧市松巖貿易有限公司露天堆放有約2.4萬噸冶煉廢渣。
這些廢渣浸出液中含有砷、汞、鋅、鎘等成份，這些廢渣一旦因雨水沖涮或其它原因流入心圩江或邕江，將會嚴重污染邕江一級飲用水源，造成砷、汞、鋅、鎘的重金屬污染，危及南寧市民的飲水安全。
今年市環保局將該公司移交我城區監管后，城區政府對此高度重視，8月17日上午城區官祖林副區長帶領相關人員到現場進行了調查研究，決定就地搭建鐵皮棚屋將這些廢渣遮蓋，待廣西區危險廢物處置中心建成投產后，再進行無害化處理。
目前,南寧市松巖貿易有限公司正在搭建鐵皮棚屋將這些廢渣遮蓋，我大隊負責施工過程的監督管理工作。
2、開展粉塵黑煙污染等專項整治工作
為保證市區大氣環境質量和市容景觀，我城區開展城市主要道路兩側工業企業煙囪專項檢查工作，我局對轄區高速外環兩側、快速環道兩側33家企業的煙囪進行了專項檢查。
責令南寧市正昌木業有限公司等4家煙囪冒黑煙企業進行限期整改。
城區建設局組織負責對城區建設局審批(100萬元以下)的建筑工地揚塵進行專項整治，防止建筑揚塵污染環境。
3、鞏固飲用水源的專項整治成果，繼續開展保護飲用水源的專項整治行動
對xx年和xx年飲用水源保護區集中整治過程中發現的問題進行跟蹤督辦。
根據《南寧市飲用水水源保護條例》要求，重點做好邕江飲用水一級保護區內的網箱養殖、砂場的整治工作，做好安置水上人家，規范船舶管理工作。
根據南寧市環保局《關于印發南寧市典型鄉鎮飲用水水源地基礎環境調查及評估工作方案的通知》文件要求，我局于今年7月至9月對金陵鎮飲用水水源地進行了水質監測和基礎數據調查，為確保邕江飲用水源一級保護區的劃分提供有力依據，保障了南寧市飲用水源地的水質安全。
為了從源頭加強對飲用水源的保護，一是由我局牽頭舉辦了一期xx區飲用水源安全知識培訓班，請各鎮、街道辦事處的領導和各村的支部書記、村委會主任、各村民小組組長參加培訓班。
城區環保局、衛生局和農林水利局分別從不同方面講授了保護飲用水源的重要性、如何加強飲用水源保護、如何保證飲用水源安全等知識，大大地提高了城鄉居民對保護飲用水源重要性的認識和保護飲用水源的知識。
二是協助城區政府制定印發了《南寧市xx區飲用水源地保護工作實施方案》，成立飲用水源地保護工作領導小組，明確了各部門的職責。
清理轄區內飲用水源一級保護區內的網箱養殖和排污口;清理在飲用水源一級保護區內非法種植的農作物;禁止在飲用水源一級保護區內新建排污口;對不符合飲用水源地要求的取水點，重新規劃建設;積極控制農業面源污染，指導農民合理使用農藥化肥，禁止使用高毒、高殘留農藥;推進畜禽糞便資源化利用;推進農村生活垃圾和生活污水無害化處理;對飲用水源一級保護區內的砂場進行整治;根據南寧市的統一部署做好水上人家的搬遷工作。
4、抓好掛牌督辦工作
對嚴重違反國家環保法律法規、影響面大、居民長期投訴的環境問題實行掛牌督辦。
今年我城區共確定了4個污染嚴重，群眾反映強烈的污染企業為城區掛牌督辦企業。
(1)解決南寧市胡才拉面館和南寧市寧口福螺餐飲店油煙污染問題。
南寧市胡才拉面館和南寧市寧口福螺餐飲店分別位于南寧市大學東路27號8棟一層4號和7號商鋪，都是餐飲經營項目。
這兩個飲食店未經環保部門審批，而且二層以上全是居民住宅，并且沒有直通樓頂的專用煙道，違反了《廣西壯族自治區環境保護條例》第二十一條第一款的規定，造成油煙、噪聲影響樓上居民，周邊幾十名居民多次聯名投訴，造成社會不穩定因素。
我局根據有關法律規定，決定取締這兩家餐飲店，6月15日兩企業已被xx區人民法院強制查封取締。
(2)南寧市吉祥泡沫制冰廠鍋爐煙氣整治
南寧市吉祥泡沫制冰廠生產泡沫包裝箱和工業冰塊，由于該企業2噸鍋爐煙氣除塵設施簡陋，排放煙氣不能達到國家標準要求，污染周邊環境。
城區環保局要求該廠限期完善除塵設施，做到達標排放，否將依法對其進行關停。
9月份該廠的泡沫車間已經停止生產，并進行異地搬遷。
(3)解決南寧市飛龍豆腐加工廠煙氣污染問題
該廠在未報批環境影響評價文件的情況下,擅自在南寧市新陽路上堯七隊福延坡82號建設豆腐加工廠，并投入生產，因選址不合理，造成煙氣污染環境，引起群眾強烈投訴。
我局已于6月29日下達行政處罰決定書，責令該廠立即停止生產，目前該廠已經搬遷。
把信訪工作納入重要日程，由主要領導負總責，將集體來訪、聯名來信、同一問題來信來訪3次以上，以及上級部門轉來、領導批示的案件列為重要環境信訪案件，集中力量及時進行調處。
截止至10月31日，共受理群眾投訴826件，其中結案785件，結案率95%。
對于每件信訪問題都能做到“事事有落實，件件有回音”，信訪處理率達100%，樹立了良好的社會形象。
如及時、妥善處理了壇洛鎮下楞村“4.9”網箱死魚事件、南寧市粵西羽毛粉飼料有限公司惡臭污染、南寧市俊達物資公司噪聲污染等群眾信訪案件，有效防止了群眾上訪事件的發生，把社會矛盾化解于基層，維護了社會穩定。
2、高度重視人大議案、建議和政協提案辦理工作，成立了辦理工作領導小組，落實了分管領導和具體承辦人，召開了議案提案辦理工作座談會，促成了辦理工作的順利進行，今年收到人大議案1件，已按時辦結。
3、繼續推進轄區內河環境綜合整治工作
按照南寧市政府《關于內河整治的總體方案》精神和要求，我局把內河治理工作當作開展城鄉清潔工程、全面治理“五亂”工作的一項重要工作內容來抓，加大內河的整治力度，積極開展內河“臟、亂、差”的治理工作，及時制定了xx區內河整治實施方案，成立了領導機構，確保組織領導工作到位。
從xx年開始，對轄區內河沿河兩岸進行全面的排查，經查轄區內河沿河兩岸共有企業399家，另外還有非規模養殖場(點)57個，其中豬場(點)22個、鴨場(點)35個和5個市場。
399家企業中進行環境影響評價的企業只有177家，占全部企業的44.36%，未進行環境影響評價的企業222家，占55.64%。
對沒有進行環境影響評價的企業，我局按照環保法律法規規定，一一落實，通過排查，打擊了各種違法排污行為。
沿河拆遷、河岸綠化美化等工作不斷推進，內河沿岸清理一段、鞏固一段，防止了邊治理邊污染、邊清障邊設障、邊整治邊失控的現象出現。
加大對違章搭建的整治工作，根據南寧市“一提升六延伸”的總體要求，逐步對轄區內江北大道、城中村、城鄉結合部的違法建筑進行拆除。
我城區屬于老城區，違法占地違章建筑現象較為嚴重，主要分布在一些“城中村”和一些內河的沿岸邊上。
這些違章搭建大多用于養雞、養豬等。
養雞、豬等的排出物大多是排入內河，引起了內河受污染嚴重，也嚴重污染了周邊居民的生活環境。
因此，為了徹底清理“五亂”中的亂搭蓋行為，我局配合有關部門對違法占地違章建筑現象進行拆除。
4、完成轄區環境噪聲達標區創建工作
根據南寧市環境保護委員會的要求，我城區自今年6月份開展噪聲達標區創建工作，創建噪聲達標區總面積約32.065平方公里，由110個550米×550米網格組成，創建標準為噪聲二類達標區。
現已完成網格圖繪制，固定聲源調查，以及網格噪聲、固定聲源廠界噪聲、建筑噪聲的數據監測、整改，材料整理、總結工作，現已進入驗收階段。
噪聲達標區的創建，有利于掌握城市區域噪聲分布情況，有利于今后的環境監管、環境執法工作，也為南寧市創建國家衛生城市奠定了基礎。
(五)廣泛開展環境宣傳教育，提高公眾參與度積極開展各類宣傳活動
(1)開展科技“三下鄉”活動。
xx年1月20日上午xx區的科技、文化、衛生“三下鄉”活動在金陵鎮的球場邊拉開序幕，科技局、環保局等有關部門在這里開展科普知識、節能減排知識和環保知識等有關的宣傳活動，現場發放各種宣傳資料和解答群眾的咨詢。
(2)積極參與xx年全國科技活動周。
5月16日，xx區在友愛廣場開展百場科普電影進村屯啟動儀式，環保局全體干部職工參加了啟動儀式，并開展現場服務活動。
此次宣傳活動的主要目的是讓社區居民了解節能減排和水污染防治等有關環保知識，提高市民的環保意識，倡導綠色環保理念。
活動現場共發放《中華人民共和國水污染防治法宣傳問答》、《家庭生活與節能減排》等環保宣傳資料500多份。
(3)開展防災減災科普活動。
為認真貫徹落實中國科協、自治區抗災救災工作領導小組的有關通知精神和工作要求，增強民眾社會災害風險防范意識，提高避險自救和互救的基本技能，xx區于6月18日在新陽街道辦事處壯錦社區開展防災減災科普活動，我局作為科普聯席會議的成員參加了此次活動。
我局此次以“環境保護，從我做起”為主題，給社區群眾和學生發放《中華人民共和國水污染防治法》宣傳問答、《家庭生活與節能減排》等宣傳資料共計500多份。
讓保護環境真正能從我做起。
(4)開展“科普惠民 和諧發展”進社區活動。
10月29日、30日，xx區全民科學素質工作領導小組各成員單位在xx街道辦事處的大學西社區、北湖街道辦事處的明秀社區開展“十月科普大行動”活動，此次活動的主題是：節約能源資源，保護生態環境，保障生態健康。
參加活動的`有宣傳部、環保局、科協等十幾個部門。
通過宣傳科學生活觀念，普及科學生活知識，引導社區居民增強科學意識和鑒別能力，建立科學文明的生活方式，提高社區居民的生活質量。
(5)開展“小手拉大手 共建和諧家園”活動。
為營造豐富活躍的校園文化氛圍，進一步提高廣大師生的環保意識。
8月31日開學日，南寧市華西路小學以“小手拉大手 共建和諧家園”為主題開展“回收再生資源 實現變廢為寶”活動啟動儀式。
活動現場，南寧市華西路小學被授予“南寧市再生資源教育進校園示范基地”稱號。
啟動儀式上同學們通過表演小品、展示廢舊物品再利用的手工制品、環保小妙招的介紹向與會觀眾傳播保護環境節約資源的綠色理念。
(6)加強農村環境保護宣傳教育，開展環保行動進村坡活動。
為做好城區農村環境安全的保障建設工作，努力改善農村的生活環境，進一步推進城區農村環境安全保障建設工作的發展。
xx年我局開展了環保行動進村坡活動，為做好這項工作，共定制了5000分宣傳扇子、5000份宣傳年歷和15塊設立在村坡的環保標語牌。
(7)策劃組織xx年xx區紀念“6.5”世界環境日暨“節能減排 科學發展”宣傳月活動啟動儀式，拉開xx年環境保護宣傳月的序幕。
此次活動通過宣傳環保知識、印發環保材料、分發環保袋等惠民途徑，讓群眾更加方便和清楚的了解到：當自身的生活環境受到周邊工廠噪聲影響時，當受到樓下餐飲店油煙影響時，可以通過撥打“12369”環保熱線向環保部門進行反映，以法律手段維護自身享有良好環境質量的權益。
使群眾環保知識得到普及，維權意識得到提升。
通過開展此次活動，達到了“人人知道環保，人人投身環保”的社會宣傳效果。
2、開展綠色環保系列創建活動
通過開展綠色學校、綠色幼兒園、綠色醫院等的創建工作，努力將保護環境、合理利用、節能減排的意識和行動滲透到公眾日常生活之中，倡導符合綠色文明的生活習慣、消費觀念和環境價值觀。
今年我城區的衡陽西路第一幼兒園、中堯路小學、秀靈小學、秀廂東段小學、明天學校、大塘小學、友愛南路學校和南寧市第三人民醫院申報了市級綠色學校、幼兒園和綠色環保醫院，市綠色環保系列創建活動辦公室考評組對申報單位進行評估。
為認真貫徹落實科學發展觀，走新型工業化道路，南寧市環境保護局與南寧市經濟委員會從xx年3月起在全市范圍內開展“南寧市第二批市級環境友好企業”的創建活動。
今年，我轄區內的南寧青島啤酒有限公司經南寧市市級環境友好企業考核組考核、公示和審定，被授予“南寧市第二批市級環境友好企業”稱號。
3、加強干部環保法制教育培訓，做到有方案，有內容，有落實。
xx年11月5日、6日，為進一步加強我城區各鎮、街道辦事處的環保工作能力，我城區在南寧市職業教育中心舉辦了xx區環保工作領導及環保助理員培訓班。
本次培訓班邀請南寧市環保局政策法規科何貴副科長，監督管理科黃立基副科長，環境監察大隊黃海保、李偉大隊長，自然生態保護科周云新科長，環境宣教中心李好那、韋良華工程師給學員授課，市局各科室領導分別結合自身分管的環保工作，就環保法律法規和環境經濟政策、建設項目行政審批、環境監察、環境污染事故應急處置、生態保護，以及環境宣傳教育與綠色系列創建工作進行了詳細解說。
通過舉辦本次培訓班，提高了我城區各鎮、街道辦事處環保分管領導和環保助理員的環保工作能力和意識，為今后城區環保建設、經濟建設奠定了良好基礎。
(六)扎實開展生態xx建設，構建和諧社會組織開展農村小康工程創建工作，xx年壇洛鎮群南村定力新村等15個村破開展了生態村創建工作。
今年年初，在我環保局、壇洛鎮和金陵鎮的全力配合下，我城區有2個村通過自治區專家組驗收，占全區4個村通過驗收的50%。
2、積極推進群南村污水處理工程建設。
該項目擬建于群南村定力坡，群南村作為我城區xx年度國家級生態村申報項目，已于xx年初通過廣西壯族自治區專家組驗收，并上報國家環保部進行審批。
目前，群南村每年排放生活污水約24萬噸，每年cod產生量約10.2萬噸，禽畜糞便廢液也未與生活污水分開排放，由于沒有建成生活污水收集管網和集中處理氧化塘，各家各戶產生的生活污水處理率很低。
大多直接外排至左江流域或坡、屯水塘中，對邕江飲用水源一級保護區和地下水水質安全構成嚴重威脅。
充分考慮到村落地勢特點，全年四季風向，土地利用等實際情況，針對村莊排污管道鋪設、人工濕地單元選址設計，建設規模和運行管理等問題，我局與鎮、村領導進行了意見交流，初步決定在定力坡下風向處，依托南寧市本級環保專項資金補助，對原有的兩個廢棄水塘進行改造，利用一年半時間建成一個擁有年處理50萬噸生活污水的人工濕地。
項目建成運行后，將嚴格按照《村莊整治技術規范》(gb50445—xx)各項要求進行管理。
屆時將有效實現群南村每年24萬噸生活污水的有效處理，確保下游邕江飲用水源一級保護區水質安全。
3、完成壇洛金花茶保護區申報工作。
壇洛金花茶自然保護區位于xx區壇洛鎮西部，被列為《南寧市森林城市總體規劃(xx-2020年)》新建六個自然保護區的首位，xx年我城區成立了自然保護區籌備小組，并于xx年3月委托“南寧市綠城林業調查規劃設計院”完成《廣西壇洛金花茶自然保護區總體規劃》編制，以及對保護區動植物名錄的搜查工作，并與當地村組簽訂了公益林管護合同，目前南寧市政府及地方相關部門正抓緊推進該項目的實施。
(七)全面完成污染源普查數據的匯總上報，做好普查總結表彰工作
根據上級普查辦的統一部署繼續做好第一次全國污染普查工作。
我城區共有普查對象2889家，其中工業源497家，生活源828家，集中式污染治理設施2家，農業源1562家(種植449家，畜牧水產1113家)。
xx年主要是普查總結驗收階段，建立污染源數據庫，上報和發布普查數據，開發利用普查成果，總結驗收普查工作等。
我城區按要求完成了污染源普查工作總結和污染源普查技術報告的編寫，并根據污染源普查成果，向政府報送了題為《充分利用污染源普查成果 推進xx經濟社會可持續發展》的調研報告，并完成了污染源普查工作的分類整理和普查檔案編目的全部歸檔工作，所有普查檔案現已全部移交城區檔案館保管。
按照《南寧市開展第一次全國污染源普查工作驗收的通知》的有關要求，在時間緊任務重的情況下，通過了市普查辦的驗收。
下一步將迎接自治區和國家的驗收，并做好普查的表彰工作。
(八)扎實抓好計劃生育工作，促進人口與環境協調、可持續發展
根據城區黨委、政府關于人口與計劃生育工作的部署和要求，我局堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊密結合社會主義新農村建設，圍繞穩定低生育水平、嚴格控制政策外生育工作目標，積極配合城區計生部門抓好計劃生育工作，促進人口與環境協調、可持續發展。
一是以城區人口和計劃生育有關文件為指導，把計生工作和環保工作有機的結合起來，切實幫助計生掛點社區、支部聯建點和新農村指導員駐點所在地的群眾和村民搞好生產，提高生活質量。
二是圍繞城區人口和計劃生育有關文件主要目標和任務，積極向我局計生掛點社區、支部聯建點和新農村指導員駐點所在地的群眾和村民做好宣傳、教育工作，努力轉變其婚育觀念，提高其自律意識。
三是按照城區人口和計劃生育有關文件提出的要求，樹立計生工作與環保工作并重的思想，把計生工作作為部門中心工作，一起部署，一起落實。
四是積極樹立服務意識，經常與計生掛點社區、支部聯建點和新農村指導員駐點所在地的群眾和村民保持聯系，盡全力支持計生工作，幫助和解決工作遇到的困難，做好指導和督促工作。
五是實行環境保護先進評比“一票否決”制度，對于出現違反計劃生育政策的單位與個人，不予進行環保先進評比。
我局現有育齡婦女4人，一孩育齡婦女3人，未婚婦女無孩1人，都實行晚婚晚育或達到晚婚晚育年齡，為了更廣泛的汲取知識、積極工作，她們一再推遲生育時間。
今年以來我局無一例違反計生工作事件發生。
(九)結合環保工作實際，深入學習實踐科學發展觀認真開展深入學習實踐科學發展觀活動。
一是成立學習實踐活動工作領導小組，統一布置學習活動內容進度安排，保障學習實踐活動的銜接有序進行。
二是召開學習實踐科學發展觀動員大會，明確學習實踐科學發展觀的重要性和必要性。
城區人大常委會主任黃福仁、紀委副書記、監察局局長黃世連應邀出席會議，并對我局學習實踐活動的開展作了重要指導。
三是制定學習實施方案和調研課題，確保有序有效開展學習活動。
四是進一步開展“五查”活動，按照“分層次、有重點、重實效”的原則，更加深刻的認識我局在項目受理、審批和后督查各項環節的重要性，進一步增強真心實意為人民群眾服務的意識，引導全體黨員干部把思想和行動統一到落實科學發展觀上來，統一到群眾切身利益上來。
2、根據“項目建設年”和“服務企業年”的工作要求，我局于5月8日召開淀粉企業工作會議，聽取各淀粉企業匯報本企業目前生產經營情況和污染治理設施的運行、整改情況，重點了解企業生產經營過程中所存在的困難和問題。
同時聘請淀粉企業污染治理專家給企業介紹治理新技術，確保下一個榨季污染治理設施的正常運行。
3、拓寬黨群聯線途徑，延伸“民情聯線”廣度、深度。
以“群眾反映強烈、污染風險大”為項目篩選原則，我局從項目數據庫中精心挑選了150家企業作為聯線對象，所選企業覆蓋9個街道辦事處和3個鄉鎮，囊括非國有企業和服務業，并將聯線項目按區域、按分工落實到支部10名黨員。
同時印發所選項目的法人代表、地址和聯系電話一覽表，確保活動有條不紊展開。
通過主動下基層、走企業、打電話、發短信等多種途徑與聯線企業聯系，加深了與企業、群眾的交流，同時也達到服務和監管企業的工作目的，對于聯線企業所提出的環保業務問題，所反映的生產經營現狀，對于群眾反映的突出和熱點民生問題，均能做到“聽問題、做記錄、尋方法、速反饋”，充分結合環保工作職能，恪守限時辦結工作制度，提高聯線意識，加大落實力度，竭力為聯線單位解難解困，對于不屬我局職能范圍或一時無法解決的問題，及時向城區相關部門反饋，并將反饋意見及時答復聯線企業。
積極聽取和采納企業和群眾對環保工作提出的好建議、好點子，認真分析和查找本部門所存在的問題和不足，結合客觀實際，理清改進思路，廣開門路接受群眾監督，不斷完善我局工作制度，不斷創新工作機制，確保收到改進成效。
(十)防治腐壞，不斷加強黨風廉政建設
一是始終以“為發展出力、為環保盡責、為社會服務”為工作方針，堅持黨風廉政建設與環保工作兩手抓、兩手都要硬。
首先對黨員嚴要求，嚴格執行領導干部廉潔自律的有關規定，公正、廉潔，做到“三個有”，即有寬闊的胸懷、有實干的精神、有清廉的形象，嚴格落實重大事項報告制度，狠抓環保系統干部的廉潔自律;要求全體干部職工做到“三要三不要”，即要學習、要敬業、要廉潔，不要伸手、不要計較、不要攀比;二是切實提高黨風廉政建設工作思想重視程度，支部召開了專題會議，專門研究和部署黨風廉政建設和反腐工作，要求干部職工做到“三個絕不能”，即絕不能損害群眾利益、絕不能助長不正之風、絕不能玷污環保形象;三是把黨風廉政建設工作與業務工作有機結合，利用業務工作會議，多次對黨風廉政建設進行強調和部署，要求全體黨員干部慎守“三個底線”，即守好法律底線、守好政策底線、守好道德底線，使環保中心工作與黨風廉政建設同步推進。
環保局全體干部職工嚴格遵守國家總局六項禁令，一年來都沒有違反紀律，清政廉潔，牢固地樹立全心全意為人民服務的思想。
(十一)全局動員，積極參與創建全國文明城工作
我局對開展創建全國文明城市的工作給予高度重視，把該項工作作為貫徹落實黨的xx大精神，落實科學發展觀，實現開放xx、和諧xx為目標的頭等大事來抓。
一是一把手狠抓落實，對創建工作中遇到的具體問題，親自過問、明確專人負責，保證該項工作能順利推進。
二是通過抓好淀粉生產企業環境綜合整治工作、鄉鎮衛生院醫療廢水整治工作、環保專項行動等工作，確保各項指標達到全國文明城的要求。
三是堅持每天派工作人員到創城聯系點北湖街道辦事處，協助辦事處整頓集貿市場、小街小巷的跨門檻營業和占道經營現象，市場內臟、亂、差現象。
四、存在的問題
(一)人員不足。
我局目前只有11名工作人員(含二層機構)，但城區政務中心環保窗口需常駐2名工作人員，長期派駐1名社會主義新農村指導員，加上城鄉清潔工程經常要派2人到聯系點開展工作。
至此，我局開展業務工作的人員連局長僅有6人。
而至今年10月份，我局受理的信訪案件已達826件，受理新辦項目138項，驗收100項，換發排污許可證214項。
根據有關法律規定，開展業務、外出執法需2名以上工作人員。
目前由于人員少，工作量大，只能是重點抓好新辦企業的審批工作，至于企業是否按要求建污染防治設施，設施運行是否正常，排放(生產中)污染物是否安全等日常監管工作無法完全進行跟蹤監督。
特別是如果城區內發生環境突發事故時，依目前本局人員情況，工作開展起來十分被動。
(二)環保經費保障方面和環保部門自身能力建設方面存在不足。
由于城區財政困難，環保系統人員培訓經費、環境監察執法經費不足，沒有環保科研應用項目經費，辦公經費過少，影響正常業務工作。
環保人員因系統培訓學習少，素質參差不齊;環境監察執法裝備不足，制約了環境執法的力度和強度。
五、xx年工作計劃
xx年我局環保工作仍將以鄧--理論和“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實xx大報告精神，以優化城市環境質量，提高城區投資環境和生活環境質量，促進可持續發展為目的，以解決城市生活和工業污染，完善城市基礎設施建設，強化城市管理，全面推進城市環境綜合整治為主要內容，進一步加大《環評法》執行力度，努力實現環境保護工作的新飛躍。
(一)嚴格建設項目環境監管，完善保護環境與經濟發展綜合決策機制
一是嚴把新建項目“準入關”。
嚴格執行環境影響評價法，堅持“先評價、后建設”原則，嚴把項目審批關，確保建設項目環評率達到100%。
二是強化新建項目環保“三同時”檢查和竣工驗收工作。
加強新建項目落實環保“三同時”措施情況的現場執法檢查，提高檢查頻次，嚴厲查處未批先建和違反“三同時”制度的違法行為，全面提高建設項目環保“三同時”竣工驗收率。
三是深化審批制度改革。
堅持服務與監管并重，履行“熱情服務、認真把關、依法審批、規范管理、嚴格執法”的宗旨，縮短項目審批時間，簡化審批程序，提高審批效率。
繼續實施建設項目環保審批、竣工驗收公示制度。
(二)狠抓減排目標不放松，確保減排任務順利完成
緊緊圍繞節能減排工作，確保減排目標的實現。
一是繼續嚴把項目準入關，加大源頭控制力度和協調引導力度，努力實現結構減排。
二是加大企業監管，嚴肅查處違法排污行為，努力實現管理減排，千方百計完成主要污染物總量控制及減排任務。
(三)繼續開展各類環保專項行動，嚴厲打擊各種違法行為。
一是深入整治經濟開發區的環境違法問題。
對未進行環境影響評價的園區內企業，要限期補辦“環評”手續。
二是繼續整治飲用水源污染，集中力量整治飲用水源二級保護區內的各類環境違法行為,鞏固和擴大成果。
三是突出治理危害群眾健康和影響可持續發展的重點行業整治。
督促重點工業企業制定應急預案，提高應急能力，切實防范污染事故。
四是繼續加強城區環境綜合治理，加大群眾反映較大的城區餐飲油煙和建筑施工噪聲污染問題的監察力度，切實解決群眾反映的熱點、難點問題。
(四)加大生態保護工作力度
一是積極參與南寧市生態市建設工作，配合市環保局有重點地推進南寧市生態市建設的各項工作。
二是推動創建環境優美鄉鎮建設工作，為金陵鎮建成廣西環境優美鄉鎮打好基礎，為壇洛金花茶保護區建設打好基礎。
三是配合市環保局開展好農村環境綜合整治工作。
四是繼續開展“綠色系列”創建活動，建設人與自然和諧社會。
(五)繼續扎實抓好計劃生育工作科學地把計生工作和環保工作有機的結合起來，切實幫助計生掛點社區、支部聯建點和新農村指導員駐點所在地的群眾和村民搞好生產，提高生活質量。
2、加強與我局計生掛點社區、支部聯建點和新農村指導員駐點所在地的群眾和村民的聯系，做好計劃生育宣傳和教育工作。
3、樹立計生工作與環保工作并重的思想，把計生工作作為部門中心工作，一起部署，一起落實。
4、繼續貫徹實行環境保護先進評比“一票否決”制度，對于出現違反計劃生育政策的單位與個人，不予進行環保先進評比。
(六)強化自身建設，提高隊伍素質
一是深入學習貫徹黨的xx大精神、自治區第九次黨會、南寧市第十次黨會、南寧市十二屆人大一次會議、南寧市政協九屆一次會議和《國務院關于落實科學發展觀加強環境保護的決定》精神，樹立和落實科學發展觀。
二是積極開展深入學習實踐科學發展觀活動，把深入學習實踐科學發展觀擺在突出位置。
三是積極參加上級開辦的環境執法業務等培訓學習，努力提高業務水平。
四是深入開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動。
嚴格執行首問負責制、限時辦結制、責任追究制，強化服務意識，提高服務質量。
加強執法隊伍的廉政建設和紀律教育，嚴格遵守環保系統“六項禁令”和環境監察人員“六不準”，防止執法過程中舞弊、失職瀆職行為的發生。
(七)完成其他工作任務
一是完成上級交辦的各項工作任務。
二是完成城區黨委、政府交辦的各項工作任務。
五、完成工作任務的措施
一是實行環境保護目標責任制，實施黨政一把手環保工作實績考核制度，將環保工作目標任務分解到各有關部門、鄉鎮和街道辦事處考核內容中，切實做到部門密切配合、相互協調、責任到位、措施到位、投入到位。
二是實行環保一票否決制。
部門年終總結（精選15篇）篇八
我工程技術部門在公司領導和項目領導的正確指導下，在各兄弟部門的鼎力支持下，克服了技術力量不足、人員短缺等諸多困難，強化內部管理，較好完成了20xx年的各項工作任務。工程技術部是一個對實踐性要求極強的部門，由于部門工作的特殊性使得我部門的工作主要從兩大方面進行開展。一方面，做好部門日常工作的開展，配合各兄弟部門做好相關的技術指導工作，不定期的組織部門員工加強理論學習和經驗交流以不斷提高業務水平更好的為工作服務。另一方面，即使了解各項目的進展情況，并對工作中存在的問題向領導匯報并協助領導做出有效地整改方案，配合商務部門對工程預決算和工程款支付工作進行審核。此外，還要做好對工程資料及工程合同的接收移交工作。
沈陽xx花園工程項目承建的建筑物包括1#樓~9#樓和g1#樓~g4#樓，其中33層住宅樓3棟，30層住宅1棟，28層住宅一棟，20層住宅1棟，18層住宅1棟，17層住宅1棟，9層住宅1棟，3層商住樓4棟，一層地下車庫1座，總建筑面積142334m2。
1、編制并上報施工方案和各專項施工方案。
2、優化施工方案。
3、根據實際工程進度完成對施工隊進行技術交底及作業指導。
4、統計設計變更(聯系單)，并做好臺賬。
5、做好施工方案的臺賬。
6、編制并完善各分項工程及重點難點工程施工方案。
7、完成各項工程的施工及技術資料整理并及時簽認報批。
8、完成施工方法、工藝、技術等成果總結工作并進行推廣。
由于項目的特殊性，技術部門一共有2名技術人員，本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經過項目領導的指導和全體部門所有人員的不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規定時間內按要求完成。這和項目領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分的。
同時根據公司決策和工程情況，確定本工程的質量目標為“合格”，并立即開始實用性、針對性、科學性地編制各項專項施工方案，而且根據工程情況，做好細部處理部位和深化設計情況。這些為以后的施工做到了較強的指導作用。其中消防連廊的模板支撐體系特別進行研究，最后決定采用h型鋼做鋼平臺，在鋼平臺上支設鋼管模板，這樣既美觀大方又節約材料，收到各方的一直好評。
我工程技術部積極響應集團公司和區域公司的號召，在工程項目的進行中，加大新技術、新材料的投入。根據本工程建筑物的特點，外墻腳手架采用液壓附著式爬升腳手架，這是本工程的一個亮點。爬升式腳手架有耗材少，勞動力支出小，工期短地面不需要做支撐腳手架的堅實地基，不占用施工場地等優點。最大的缺點就是造價高，一次性的投入多。總體評價爬架還是利大于弊的。
技術部還在施工過程中對現場進行控制，首先對鋼材、水泥、砂、石、砌塊、外加劑等，從材料計劃、合格證及數量等方面，嚴格按檢驗標準進行檢驗，合格后方可使用，對未經檢驗合格的材料一律不得進入施工現場;其次對土壤、砼、砂漿、鋼筋焊接等施工試驗的計劃批次、試驗結果的檢查，確保主體結構的安全可靠性。
施工各項工程均由技術人員進行交底，并著重強調關鍵問題，保證施工人員對交底的領會理解，施工中加強對施工過程控制，特別是重點工序要進行嚴格的驗收，驗收中發現問題及時要求整改，整改合格后方允許進行下道工序。對施工班組的施工質量情況加大獎罰，避免重復施工。對普遍性質量問題，由項目部主持各班組及時召開消除會議，并由技術人員提供消除方案，使質量問題及時在施工中消除。
對關鍵工序:各部位的鋼筋隱蔽、滿堂腳手架、懸挑腳手架、外墻面造型等，由技術負責任親自確認并嚴格控制施工過程中的質量，保證工程的結構安全性和使用性的均符合設計要求。
工程技術資料的整理，按照集團公司的要求全部進行打印，資料的整理保證及時、準確、齊全，特別是分包的技術資料，嚴格要求分包方按照集團公司的規定進行編制整理，并保證工程竣工后技術資料及時歸檔。
1、施工中對過程控制還應繼續加強，特別是板筋的成品保護、鋼筋砼梁板柱、墻面抹灰的養護等。
2、對相應的勞務班組應繼續加強管理，由項目經理主持編制合理科學可行的質量獎罰制度，根據工程的施工質量情況，按制度獎罰，做到按質論價，使得施工班組心服口服。
3、施工中技術人員應繼續加強現場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，面對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。
1、技術人員多數經驗較少，我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業務能力、尤其是在成本控制管理中需加強學習。
2、質由于技術人員的培訓工作較少，目前技術人員對公司制度的了解和執行程度距離集團公司的要求還有一定差距，特別市新同事，更需要加強公司制度的培訓工作。
3、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現象及個別內容填寫不規范。
20xx年的工作給了我們很多教訓，20xx年對技術部來說是關鍵的一年，跟業主單位結算是項目管理的重點。我技術部將積極配合工程部、商務部的工作，竭盡全力，迅速執行，全面推進項目各項工作的開展，及時完成領導交給我們的工作任務，為20xx年全面完成xx花園工程的建設任務而努力奮斗。
部門年終總結（精選15篇）篇九
產品的不信任乃至對企業形象的損害。
在公司領導及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個地區的終端銷售地點.電話，方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產品的需求。也提高了代理商對**公司的忠誠度，定期回訪客戶對產品使用情況！出現的問題給與及時的解釋和回復處理。也將用戶反應的情況及時讓業務員與客戶溝通完善。認真完成領導安排其他工作任務。
在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：在市場競爭
激烈的今天，隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意產品實體本身，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售后服務。因此，企業在提供價廉物美的產品的同時，向消費者提供完善的售后服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。
在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中，我將發揚優點，克服不足，腳踏實地，盡職盡責地把工作做得更好。
部門年終總結（精選15篇）篇十
歲月如梭！緊張而又富有節奏的一年，不知不覺地過去了。回首加入美嘉這個大家庭的一年來，公司在各方面迅速發展，穩步前進。在各方面都向規規范化邁進了一大步！同時，我也踏著公司前進的步伐，在澤亞項目組老師及各級領導配合和指導下同企業一起成長了很多。回顧倉庫全年的工作歷程，既有進步的喜悅，有改革中的痛苦，亦有工作中失誤的愧疚。在這一年的時間通過倉儲部各成員的努力，無論是倉庫的規劃，流程的制定和執行，還是個人的素質和工作職能及團隊凝聚力都有很大的提升。
過去的2**2度在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著團隊的打造、庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規范化、物流配發高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。
1、堅持執行本公司的早會制度，提高員工精神面貌。
為了提高工作效率，確保工作能按時、保質保量地完成，每天堅持開部門早會，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過早會，提高內部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發現并解決問題。
2、制定各倉崗位工作職責，制定倉庫考核硬指標。
建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業務流程，制定了倉庫考核硬指標；結合公司經營實踐，完善了帳物的管理和財務庫存數據的執行標準；與此同時，還對倉庫進行了新的規劃，倉庫分區、貨物分類、臺帳及標識建設的完成，以及搬運組的成立標志著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。
3、賬務處理及時，并定期進行自盤。
督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發整理，并定期自盤，合格物料及時清。
點進倉，輸單員及時做好帳務處理。確保帳、物、卡三相符率達到最高，使倉庫工作做到日清日畢。
4、堅持執行6s工作，做好物料的標識和防護。
改善工作環境，做到讓人一目了然，規劃倉庫物料的區域標識，每天堅持做到物資堆放安全，標識清楚，通道暢通，做好倉庫防火防盜防潮防塵等措施。
5、調整物料擺放，實行物資定位存放，提高工作效率。
了解各倉庫所管區域物料擺放后，針對于倉儲原有的區域規劃，做了相應的修改。對物料現場的大面積區域劃分進行了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料管理。并對配件倉和五金倉貨架上的存放物資重新規劃，自制件按清單順序重新擺放，外購件按物資種類進行歸類擺放。并對每個貨架編上號碼，對庫存每一項物資編制一個固定倉位，每種物資擺放有序，標識清楚，分類明確。以避免倉管員在發料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位發生變動的要及時更新，做到準確無誤，同時也做到了，不是倉管員經在相關資料上查找倉位后，短時間內也能及時找到所需物料。
6、規范了外購件申購流程，按流程收發物料，嚴格控制生產成本。
制定外購件申購流程，使所有申購物料有據可依，建立了外購件申購到貨情況跟蹤表，從而杜絕了之前申購多少無法統計，申購之后是否有到貨也無法可查的不良現象。對各部門領料填寫的單據進行了分類，做到了規范化，不同部門不同性質的領料，應用不同的領料單據；制定了收發存的一整套正規標準化的工作流程，倉庫嚴格把關，做到了憑計劃部下發的投料單發料。從而杜絕了只要有人領就發、只要有需求就領、也真正杜絕了只要領料部門認為數量或規格有異就可以不經工程師并自作主張地更改相關領料內容的現象。真正做到有據可依，有章可循。這是企業嚴格控制生產成本和規范產品清單資料的最重要一環。
2**1年已成為過去，回想這一年，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，服務意識有待加強。
2、賬卡物相符率還有待提高。
3、外購件到貨情況跟催不太到位。
因倉庫申購計劃與生產計劃相關資料及采購部購買物資程序沒有連接上，各部門各自為政，導致倉庫在追物資到貨時間上比較籠統，經常造成斷料缺料現象，在以后的工作中，我部將加大物料的追蹤工作，對即將斷貨的物料進行合理追蹤，并和采購、生產等各個部門積極溝通，確保到料及時，從而提高生產效率。
隨著公司行業競爭力的不斷走強，對公司物料管理工作和業務技能提出了更高的要求。為了使倉儲部能適應公司發展的需要，現對2**3年年度倉儲部工作做如下規劃：
有人抓，下有人管，一級抓一級的倉儲工作格局2.2**2年在全體倉庫人員的共同努力下，庫存準確率有了很大的提升，但個別倉庫與目標值還是有一段距離，其中配件倉的庫存數據相符率不高，在工作中，給予財務，計劃，采購，生產等相關部門的工作開展造成一定的影響，同時也使倉庫管理處于極為被動的局面。故倉庫要徹底打破以往倉庫在庫存數據管理中存在的單純依賴調賬來維持數據準確的局面，在可持續性的基礎上抓數據管理，要求各倉管員每日循環盤點，保證產品與賬、表對應，做到物、賬、卡三個相符，確保帳物的準確率達到95%以上，做到不錯發，不少發，不多發，確保產品發貨準確率達到100%。
3.不斷完善倉儲各項管理制度和考核指標及流程管理，使倉儲日常管理工作形成規范化的管理體系。堅持“5s”工作長期到位。重視倉儲基礎信息工作，及時、準確、認真上報各種倉儲數據，為上級領導和其他專業部門及時提供參考信息。4.目前就采購流程，從下達到采購回貨反饋問題，已與采購部就將erp系統采購訂單模塊兩部門聯合實施的步驟達成了初步的共識，下一步將計劃實施操作方案，k3訂單模塊一旦運用起來，無法追蹤申購和到貨數量，將會杜絕統計申購和到貨數量時間長準確率和效率低，重復填寫到貨數量等現象。如果部門之前溝通順暢，甚至可以做到無紙化辦公的理想效果。
2**3年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
部門年終總結（精選15篇）篇十一
大家好！
碩果累累的20xx年已悄然過去，充滿希望的20xx年已然來臨，今天我們懷著激動的心情迎來了一年一度的公司年終總結大會。我們在這里總結過去、交流經驗、暢想未來。相信在公司高層的英明領導下，20xx我們一定會蒸蒸日上的。也感謝領導對生產部的信任和這一年來所寄予的期望。值此辭舊迎新之際，生產部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處做出細致的總結，同時祝愿我們公司明年會更好，事業蒸蒸日上，鴻圖大展！
二、生產管理方面：
對新老員工進行了10余次的專業技術和設備操作技術培訓，進行了3次全員安全教育。對20xx年發生了3起工傷事故。4起設備事故。進行合理的處理和指導。對6人次的違章行為進行了處罰教育。員工的實際操作技術和遵章守紀意識有明顯的提高，基本適應公司生產管理的特殊特性要求。全年完成鑄造件（1496385）一千五百萬公斤左右，數車加工合格產品一萬五千多件。基本滿足了市場訂單的需要。
三、為了提高生產效率和總產量，組織進行了630ka變電線路基礎設施（冷卻水池和配電房）修建、配合電力部門進行變壓器及線路安裝與調試工作。進行了新進設備（2臺2t中頻電爐、操作控制柜，4臺鑄造機、1臺拋丸器、4臺立式數控車床、1臺立式鉆床、行車等）的安裝與調試生產工作并取得了理想的成績。對設備1號、2號行車進行了安全防護裝置，對生產設備、工藝流程，場地布局，倉儲管理進行了合理優化，減少了不合理加工流程，提高了生產效率約15%。配合行政管理部門進行了新進員工的專業技術培訓達46人次。配合完成了各項管理制度的制定與完善工作，配合進行了16949程序文件及三級文件的編制與修改工作。配合技術部完成了多項技術改進工作。配合銷售部門詢訪了部份經銷商，處理了2次顧客不滿意投訴。為公司挽回了聲譽。
四、存在問題：
生產管理上，在與銷售部門的對接上，存在著脫節的問題，需要在下一步工作中加以克服；生產部門在技術考核中，把關不嚴，培訓不及時；個別崗位員工上班時不專心，有脫崗、頂崗等現象；生產現場秩序混亂、清潔衛生狀況差；等等。
20xx年工作計劃
一、貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產目標管理，結合公司實際，把安全生產工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。
1、年度目標：全年實現無重大工傷事故，無重大生產設備事故。
2、指導思想：以安全工作總方針“安全第一，防護為主”為原則，以車間管理為基礎，安全崗位為重點，以糾正崗位違章操作為突破口，落實各項規章制度，開創安全工作新局面，實現安全生產根本好轉。
3、牢固樹立“安全第一”思想意識：各生產車間要高度重視安全工作，把安全生產作為重要工作，認真貫徹落實公司制度，進一步增強員工的安全生產意識，只有從思想上重視安全、責任意識，才能管理到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，力保安全生產。
二、有效控制生產成本，力爭以最小的投入獲取最大的效益
1、制定生產《生產分析表》、《車間產量工時差異表》來反映工作產能。
2、通過《無作業工時成本統計表》來反映工資費用成本。
3、通過《廢品統計表》來反映控制失效成本，控制指標。
4、《設備使用情況分析表》來反映設備利用率指標。
三、質量是企業的生命，是企業生存的重要保證
1、加強全員質量意識，做到人人管質量，明確質量就是生命。
2、認真領會貫徹執行質量法規，明確質量的重要意義。
3、強化質量自檢力度，自覺配合互檢，深刻理解質量檢驗深遠內涵。
4、人人做到生產加工過程中的自身質量控制。
四、強化管理，四個進一步
1、進一步加強員工思想教育工作，增強員工組織觀念團隊精神以及對企業的忠誠度。
2、進一步完善我們的培訓體系，加強員工的操作技能和相關知識的培訓工作，努力提高員工的操作操作技能和解決問題的能力，為我們的生產服務。
3、進一步完善我們的規章制度，使我們的規章制度更合理、更科學。
4、進一步加強與相關部門的溝通、協調與配合。20xx年，由于各種原因，我們和相關部門的溝通、協調的不理想，致使我們在工作中配合的不好，盡管對工作沒有產生太大的影響，我們認為這將嚴重影響公司的利益，是極大的人力資源的浪費。20xx年我們將主動與相關部門溝通、協調，相互配合好工作，為公司創造一個和諧、有效的工作環境貢獻出我們的力量。
展望20xx年，生產部全體員工有決心在公司的正確領導下，以飽滿的熱情，對新一年的每一天，在現有的基礎上，加強管理，團結協作，克服不足，提高工作質量，搞好安全生產，強化質量意識，嚴格控制生產成本，提高工作效率，為企業的發展盡我們的最大努力！謝謝大家！
祝大家新年快樂！在新的一年里萬事如意！
部門年終總結（精選15篇）篇十二
我們即將度過了豐碩的20xx年，我們又將邁入一個嶄新的年頭。回顧20xx，在公司領導的悉心關懷和指導下，在公司其他部門很多同事的支持與協作下，在本部門集體不懈的努力下，創興地熱工程部克服了人員短缺等諸多困難，強化內部管理，較好的完成了各項任務，取得了一定的成績，在工作實踐中取得了極其寶貴的階段性勝利，同時也為來年的工作奠定了良好的基礎。創興工程部是一個對技術性、實踐性要求較強的部門，由于工作的特殊性使得我部門主要從以下幾個方面展開工作：
今年完成的主要工作有主抓地熱安裝工程、配合公司完成集團萬達中心辦公的弱電工程、部分以往客戶（秀月街、小平島及普蘭店五四水庫）的地熱維修工程、公司各個展會（北京、上海、長春等）的地熱展臺工作，特別是地熱安裝工程，本年度累計工程量30100㎡，詳見20xx年度地熱工程量統計表。
碳纖維發熱線纜采暖屬于高新材料采暖技術，我公司已經站在電采暖行業的前沿，發展前景廣闊，市場需求量會與日俱增，盡管這樣，我們創興地熱工程部一直秉著居安思危的態度和注重施工創新，來應對復雜多變的市場和進一步提升企業競爭力。制定并完善碳纖維地熱的施工手冊，工程前期所需施工為此，在保溫層方面，本部門引進了發泡水泥保溫施工、珍珠巖保溫施工；在控制方面，引進模塊、交流接觸器等控制方式；在加強保溫層強度方面，實施保溫面層玻纖網加固技術；針對不同客戶對標高的要求，部門通過實驗，針對相應的裝飾層，可減少蓄熱層施工以降低標高。
針對本年度工程量大，部分項目難度系數高及工期緊張的情況，
地熱工程對技術、實踐及經驗均有較高的要求，本部門一度出現人員不足的困難，為應對以上困難，在部門領導的帶領下，加強部門內部管理，制定相應的部門管理制度，經常性的組織現場管理、安全管理、技術交流與培訓，培養多專長員工，帶動新員工，使之能迅速適應崗位要求，提高工作效率，提升團隊綜合素質。
在施工過程中，部門要求規范施工，施工現場保持整潔，降低浪費、員工工作服著裝，我們在實際中也是這樣做的，提高企業形象和信譽度。
需要加強工程技術資料學習，強化專業技術知識；缺乏到同行業單位交流經驗；需要進一步加強部門團隊建設；標準化不足，需要逐漸實現管理與施工等標準化。
總之，新的一年，我們還要踏上新的征程，挑戰和機遇并存，困難與希望同在。面對市場地熱工程的大面積鋪開和保持公司事業穩步發展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照公司的總體部署，腳踏實地地強化內部管理，提高綜合素質，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學的管理和更加細致的工作，將公司的事業全面推向前進，全力打造出公司事業更加燦爛輝煌的明天。
部門年終總結（精選15篇）篇十三
2、主要工作任務完成情況：完成部門工作職責情況，要有完整數據（參考后附集團各部門需要提供的數據）
4、安全工作：檢查、監督、整改、長效管理方面的情況
5、質量管理：制度建設、過程監控、驗證等方面的內容及取得的成效
6、學習培訓活動：開展的主要學習培訓活動及取得的成效
7、未完成工作任務或未達到指標原因分析：分析主觀和客觀原因
1、存在問題分析：列出存在的關鍵的問題
2、解決思路：提出解決問題的思路、建議或措施
3、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議
1、下一年度工作目標（經濟指標）：擬定目標
2、策略與措施：充分表達部門的想法，相關保證措施一定要到位，不能虛假
3、重點工作與執行安排：工作內容、完成時間
部門年終總結（精選15篇）篇十四
1、組織工人平安卡學習考核；（時間、人數、次數）。
2、組織工人開展安全知識、消防知識學習；（時間、人數次數、內容）。
3、組織開展消防演習；（時間、人數、次數、內容）。
（時間、清查對象及次數）。
1、參加建委、安全監督部門、天河區季度安全會議；
2、每周安全會議、臨時安全會議（如節假日、防臺防雨專題會議）；
3、其他安全方面會議。
1、建委、安監部門、天河安監部門，到工地檢查指導（時間、人數）；
2、周定期安全檢查（時間、次數）；
3、專項檢查（如節假日、防臺防雨專項檢查）；
4、日常檢查（粗略）。
1、發整改通知書（含建委、安監部門、天河安監部門及會議紀要×份）；
2、存在隱患（×處）、完成整改（×處）；
3、發安全隱患處罰通知書（份），如××單位等，處罰金額××元；
1、核心筒、鋼結構封頂安全保衛；（投入××人員）。
2、531安全保衛；（投入××人員）。
3、亞運安全保衛；（投入××人員）。
4、日常來訪人員接待工作（××次）。
5、防盜，抓獲偷盜人員××名。
部門年終總結（精選15篇）篇十五
（一）信息化建設及應用。
1、因為公司所用的操作系統經常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統需要經常進行補丁的更新。集團為解決這個問題，決定部署wsus補丁服務器，以實現系統補丁的自動更新，在經過多次的實驗之后在全國大區中提前部署了該服務器，有效的保護了公司網絡的安全。
2、在五一大忙期間，其他大區有因為病毒攻擊造成網絡的嚴重后果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規模爆發，我積極配合總部信息安全部通宵架設新版病毒服務器，當時正值海光寺重裝和進行五一大忙支援設備的安裝時期，時間緊、任務重，在經過兩晝夜后，順利將服務器搭建完成并調試成功。并且在架設完成后統一將公司內電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。
3、在十一大忙期間，連續新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發區店、紅橋店、復康路店共7家門店，時間緊、任務重。總部支援物資也不斷送達，我對支援設備進行清點、調配，積極同物流和連鎖店進行聯系，確保了支援設備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
4、在xx年中，我感到原有的資產記賬方式與管理方法已不能滿足公司發展和設備的快速增加，便和部門其他同事自行開發了固定資產管理平臺，用于日常固定資產的登記、調撥轉移、日常維修維護、資產報廢等操作實施，使設備從開始使用到報廢的整個使用周期更加具體化、各種資產數據更加準確，使業務流程化、標準化、專業化，為今后更好的管理打下了基礎。
5、在xx年期間，為了配合新門店系統、新分公司系統、sap710、crm等一些新系統的上線，我主動聯系相關部門，詢問相關情況，加班加點為公司內所有電腦更換新的操作系統及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
（二）日常設備維修及維護。
公司信息類設備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應當前的環境，我和其他同事在分析了當前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護的技術水平的基礎上，改進了維修維護的流程與方法，減少了中間環節，加快了維修維護速度，做到了硬件損壞3天之內修好，非硬件損壞5小時之內修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護質量上也有了很大提高。
在日常工作當中，我及時對店面及辦公區送來的信息設備進行維修，并對其進行維修記錄登記。對使用時間較長的設備進行日常維護，如除塵等，以避免因此造成設備的損壞。
對于不能維修或無維修價值的設備，積極聯系財務部門一起進行鑒定，與各相關部門溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新換代，保證了設備性能滿足公司各類業務的需要。
（三）日常、年中及年末盤點檢查工作。
盤點工作是資產管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產生差異的第一責任人及時追究其責任，并按公司制度進行相應的處理。
（四）新開店面及店面改造重裝工作。
在這一年當中，我經歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統，并調試完畢。開業當天，對門店內的信息設備實時保障，確保開業期間無故障發生。
（五）節假日的電腦支援工作。
在過去的一年中，我經歷了元旦、五一、十一、這三個大型節日的促銷階段，在此時節當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機，主要包括支援設備的發放、調試、以及后期設備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現問題，對有問題的設備及時聯系相關維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不同提前安裝好相應的業務軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發現問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據各店的實際需求，將提前準備好的電腦發放到各店面，并做好交接手續。然后對支援設備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監控的方式進行調試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調試，以保證設備的正常運轉和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內完成二十多家店面的大規模安裝調試工作。
在大忙支援過后，我對支援設備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然后撤回設備并入庫保管。
xx年期間，我總結零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了xx年的初步要求。在這一年間，我不斷強化自身業務水平、提升技術實力、提高管理能力，從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質保量的完成領導交予的各項任務。
在部門內部，注重團隊協作，吸收其他員工的工作經驗，及時把自己總結的經驗與他人分享，共同進步，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協助他人工作并且把自己所了解的經驗知識分享給大家。
在領導的帶領下，我保持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實個人任務清單與計劃實施，積極推進工作，提高效率量化結果，圓滿實現了本年度工作目標。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關系；
（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！