調研報告通常包括調查目的、方法、結果、分析和結論等部分，以及相應的圖表和數據支持。接下來，讓我們一起閱讀一些經典調研報告范文，探索其中的寫作奧秘吧。

手機市場調調研報告（匯總15篇）篇一

(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二)調查對象：在校生。

(三)調查程序：

1設計調查問卷，明確調查方向和內容;。

2進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;。

3根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;。

三、數據分析。

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(二)學生消費群的普遍特點。

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入;。

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;。

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛產品;。

(三)學生消費者購買手機的準則和特點。

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀大小厚薄材料顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

手機市場調調研報告（匯總15篇）篇二

現在就給各位要買手機，換手機的xdjm說一下我個人的一點總結。

下面我有個對比，是親自做的調查。

獨立門店如西直門昊星，中關村星球通，公主墳瑞華通，五道口金禧等——價格上明顯比較高，但一些高端機的價格就比上面那些連鎖要便宜很多，而且在這些店里還可以砍價，這里面就要看大家砍價的功夫了，服務人員的專業知識還都是比較強的，而且比較熱情。總體得分應該是8但是有些店有水貨出現還請大家擦亮眼睛（公主墳，西直門、沙子口、木犀園）。

通訊商城主要有：西直門通訊大廈，西直門中宇電訊，公主墳國宜通訊城，西單科技廣場。

網上商城：北斗手機網，18900，519shop，淘寶。易趣，金銀島等。前三個是屬于自己銷售產品，后三個是提供平臺，由經銷商銷售產品。

好了說完了售前，再說說售中，

我們知道大連鎖總是在廣告上打一些活動的名目，有些確實很吸引人，但到了活動現場，不是特價機銷售完了，就是限幾臺，限活動店，感覺很不真實。而且銷售人員那態度就是你愛買不買，我沒時間解答你那些問題。

相比來說，還是網上商城的活動比較實際，不限制數量，沒有規則，而且禮品也不會送完即止，說到這里，周六金銀島在北京西直門有個活動，具體是什么我還沒弄清楚，不過大家可以去比較一下，看看網上商城和那些所謂的大連鎖活動的區別。

最后一點，也是最關鍵的一點，就是售后。

先說大連鎖，售后服務還是可以的，雖然專業知識不夠，但總算還能解決問題，態度和購買的時候一樣，冷冰冰的。

通訊商城的售后還是比較好解決，服務業還不錯，因為有問題解決不了就可以直接去市場辦公室裁決，這一招對商城里的商家是致命的。

網上商城的售后還是要分兩點來說。

北斗，519shop，18900，金銀島。這些網上商城都可以實際的找到實體店鋪，或者聯系到實際的經銷商，售后服務做得比較專業，也沒有什么扯皮的'情況出現，只是配送上有點不方便。

淘寶，易趣的商家往往在售后問題出現后要么托時間，要么干脆消失，我就被騙過一個藍牙耳機，到手后第二天就壞了，鑒定說是二手翻新，再找商家理論，已經是人去樓空了。

寫了這么多了，都是本人的親身體驗和肺腑之言，只是想讓那些買手機的xdjm能有個參考，歡迎板磚。

最后給大家列個表，讓大家看著直觀點，有代表性的幾個。

價格貨品服務售后。

大連鎖（國美，蘇寧，大中）部分產品有優勢正品一般一般。

獨立門店（昊星，星球通，協亨）需要砍價正品態度好良莠不齊。

易趣、淘寶絕對優勢大部分水貨熱情未知。

還有幾個聯盟，這些聯盟還是不錯的。

sohu數碼公社手機玩家大聯盟。

金銀島經銷商聯盟（手機）。

淘寶北京商盟。

這些聯盟里常介紹一些專業咨詢，玩家心得，總值很很多不錯的東西，還有經銷商報價。

手機市場調調研報告（匯總15篇）篇三

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事。但是在社會日新月異的今天，手機幾乎是人手一部的通訊工具，最新的數據統計表明，中國目前的手機用戶已經超過了4億。手機成為了人們生活中不可或缺的日常用品。人們對手機的要求也是越來越高，為了吸引廣大消費者，生產廠商也把手機的更新速度提了上來，手機的各種新功能不斷出現。

一、人們手機擁有和需求狀況：

在對人們調查統計的情況中，幾乎每個家庭中，都擁有兩部以上的手機，在城市從15歲到60歲的家庭成員中手機的擁有率高達百分之八十，在農村這一數據也高達百分之七十，那些有正式工作的和在校的大學生幾乎人人都有。從這些數據可看出：隨著高科技的發展和人們生活水平的進步，手機已不再是新鮮的玩意兒了，已經普及化了。其中大學生的消費已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

二、使用哪個牌子的手機。

能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，tcl緊隨其后。另外隨著國產機的出現，其功能的全面，國產機也有較大的市場份額。

三、質量、服務最好的品牌。

調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可，蘋果、諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高于國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯想難分高低。

四、選擇手機考慮的主要因素。

消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。不同的消費人群也對手機不同的要求。

1、求質量與實用的購買動機。據調查顯示，大學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等各種因素的影響。

2、求新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持支持wifi聯網、是否支持語音撥號等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。大學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于大學生消費群的成員大多處于18-23歲，這是人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期。熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神。對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機的產生。

臨近畢業的.大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

4、求價格廉價的購買動機。85%的大學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密不可分的聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的大學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的。更多時候只要價格達到了大學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

一般情況下，大學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對于大學生手機族來說也不例外。因此，大學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以后，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

年輕人：手機的品牌，手機的外觀款式，大容量的電話本，觸屏，游戲，gprs上網，播放mp3，可更換外殼，藍牙，各種手機娛樂軟件的支持等。

中年人：手機的品牌，手機信息的安全性，手機的保密性，炒股軟件的支持等。

老年人：手機的質量，手機的可操作性。

五、目前使用手機的價格。

調查發現，不同的消費人群，手機的價格范圍不同。

年輕人：中高檔的娛樂手機，價位大多數在2800~5800之間，有少數的家庭條件允許的價位更高，追求于時尚的新手機。

中年人：商務手機居多，價位大多在1500~2500之間，少數的追求于更高檔次的。

老年人：簡單實用的手機居多，價位比較低500~1000之間。

六、除了手機出問題的情況，在什么時候可能購買手機。

年輕人：出了特別新穎款式的手機，出了很有實用功能的手機。送朋友。

中年人：送給長輩或小孩。

老年人：其余情況一般不買。

七、購機地點選擇。

調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，手機售后服務也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優勢也是一個重要因素。

八、給廠家以及分銷商的一些意見。

據調查結果分析：在目前手機市場的廠家以及分銷商的競爭壓力越來越到，要想獲得競爭上的優勢。手機的生產商應該加快手機功能的開發力度，以獲得先機搶占市場，針對不同的消費人群來制造手機的機型。手機分銷商應該更新貨物的款式，對準消費者看中的新功能來宣傳，以獲得消費者的青睞，增加銷售。

手機品牌與性能對大學生手機消費的影響。

手機的時尚和品牌成為當代大學生選擇的主要標準。當各個品牌的手機功能相差無幾的時候，手機的外觀設計與時尚品位就成為人們購買的重要因素。同時品牌對人的影響也深入人心，對購買行為的影響不可輕視。

大學生是一個追求求時尚，追求品牌牌的團體，所以新款流行的手機是受同學們的歡迎的，例如國外的蘋果，諾基亞、摩托羅拉、lg，索愛等手機是非常受歡迎的手機品牌,但是功能頗多價格便宜的國產手機也受同學們的青睞。

買下與自己的經濟不相匹配的名牌手機。選手機也應根據自己的經濟狀況，不要為了虛榮而增加自己的經濟負擔。這也是與當代大學生的正確消費觀的相違背的。

隨著科技與經濟的發展，手機的使用功能不斷增加和不斷變得完善。已經由有原來的單一性變為集照相、聽歌、看電影，玩游戲、上網等功能為一體的綜合性手機。

手機市場調調研報告（匯總15篇）篇四

了解手機在大學生中的狀況近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的.巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。

大學生。

（見附件1——問卷）。

10月01日——10月25日。

網絡問卷。

為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。

這樣做的好處是顯而易見的：

2、調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

1、由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

2、電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3、動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式。

主要有二：

一是讓自己的朋友上網回答調查。

二是在論壇上發布信息，讓論壇上的網友幫忙回答。

4、調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析。

手機市場調調研報告（匯總15篇）篇五

手機市場調調研報告（匯總15篇）篇六

1999年，對于中國移動通信業而言，無疑是經歷著產業深刻變化，進一步走向成熟的一年。無論是從移動通信業資費的大幅下調、手機設備的市場演化、服務項目的調整、服務質量的逐步改善，還是移動通信業運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業在取得良好發展的同時，也存在不少的不足之處。表現在市場發展上，移動通信用戶進一步快速增長，運營企業市場競爭態勢更趨合理，為中國移動通信業跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調查采用隨機抽樣方法，通過對北京市城八區302位普通消費者的調查，就1999年北京移動通信市場的發展水平、發展狀況以及消費者對1999年移動通信市場重大事件的認知、態度和市場現狀的評價等方面進行了研究，調查結果可推論北京城八區18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業的發展狀況、市場現狀及其存在的問題。

1999年末移動通信市場現狀。

手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(52.2%)的被訪者使用手機，可見至1999年底，北京市場手機的發展水平是比較高的，占經濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異(見表1)，調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進行加權平均，則大致可推算1999年底北京市城八區手機普及率約為30%，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區擁有650萬人口計，城區手機用戶達195萬。

消費者特性。

就消費者而言，除年齡外，不同性別、學歷、職業和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。

調查顯示：

從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達手機市場調研報告范文左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。

從職業類型看，手機擁有以企事業單位管理人員為最(80%左右)，其次是個體業主、自由職業者和公務員(60—70%)，再次是專業技術人員和普通職員(50—60%)，工人和服務人員擁有率最低，僅為5%左右。

可見，手機用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。

對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司(原中國電信，下同)和中國聯通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

調查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據市場的者地位，三者總和市場占有率超過80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產手機廠商發動大規模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現狀仍然未能給國產手機留下太多的市場空間，國產手機市場業績不佳，既有歷史的原因，也有其技術、宣傳和服務策略等方面的原因，如何做好國產手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。

1999移動通信發展狀況。

移動通信發展態勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4%在1998年前購買手機，40.9%在1998年內購買手機，24.7%在1999年內購買。可以看出，近幾年中，1998年是手機增長最快的一年，雖然調查數據存在一定的偏差，仍足以表明1998年內北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內亦從1000萬增至萬。進入1999年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調查看，1999年北京市場增長無論從絕對數量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經濟較發達的特大城市，手機普及率幾近30%，雖然年內手機入網資費持續下調，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續發展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。

手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右；從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右；從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主；從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，1999年購機者表現出了一些明顯的趨勢。

(1)雖然女性購機者仍處于少數，但女性購機者越來越多，從36.5%增至45.1%。

(2)購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。

(3)購機人群繼續集中于高學歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關。

(4)由于手機各種價格的持續下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現為1999年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。

消費者運營商及手機品牌選擇。調查顯示，與1998年相似，1999年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降(約2個百分點)。中國聯通則略有上升(約3個百分點)，電信長城cdma穩中略降。中國聯通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發生著有利于消費者的市場競爭態勢。從消費者的手機選擇看，除傳統三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化，處于第二集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個百分點不等，而國產品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選擇很少。

消費者購買行為。中國移動通信業發展到現在，已經走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網，淘汰原有手機。1999年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調查表明，1999年內平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網，淘汰原有手機(包括原號)，一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網者占72.7%，中國聯通用戶首次入網占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網或淘汰原有手機入網，而無替換手機的情形。

購買價格。調查顯示，1999年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場進一步細分化，產品/服務功能逐漸拉開檔次密切相關。裸機平均價格則降至xx元左右，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網費，1999年內兩次下調，其中中國移動通信公司分別下調至1000元和700元左右，平均為920;中國聯通則分別下調至780元和300-500元左右，平均為580元左右。總體而言，調查表明最低為300元(電信長城cdma手機除外)，亦不過1250元，平均水平約為780元。

1999移動通信市場主要事件消費者認知。

1999年移動通信市場熱點不斷，內容涉及資費政策、運營商服務、手機終端以及中美wto電信協議等諸多方面。調查顯示，被訪者認知的事件是手機資費(入網費)下調(83.4%)，其次是中美wto有關電信協議的基本內容(74.2%)，再次是雙頻手機進入市場(64.7%)和中國移動通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪者認知較高的還有上網手機(41.7%)和聯通手機直撥ip電話(38.3%)。電信長城cdma手機話費降價一半(34.9%)，預付費sim卡手機的推出(32.2%)，網上拍賣手機(31.9%)，手機點播信息增值服務(26.4%)和聯通手機免費郵寄話費清單(26.1%)等認知度都不高，位居最后。縱觀以上熱點問題，可以看出，被訪者認知度的是有關移動通信的產業政策問題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關注。電信長城cdma手機由于用戶規模小，其熱點政策影響小，故認知度不高。

其次是對各類手機產品的關注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內大肆廣告宣傳的國產手機的推出等。對于運營商推出的一些服務項目如預付費sim卡手機，手機點播信息增值服務及交費服務等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關注，同時亦顯示運營商推出的服務宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致，印象度的是手機資費(入網費)下調(70.8%)和中美wto電信協議的基本內容(39.2%)，其次是中國移動通信公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機進入市場(22.3%)和國產手機進入市場(22.0%)等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。

1999影響手機購買的原因及消費者對市場現狀的評價。

調查表明，1999年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話單價偏高(34.3%)、再次是裸機價格偏高(26.6%)、入網費偏高(15.4%)和月租費偏高，其它原因如服務、話音質量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質量、運營商服務質量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。

不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。

調查表明，被訪者對1999年移動通信業的評價最不滿意的方面，最重要的是手機通話單價高(72.3%)，遠高于其它各項，其次是裸機價格高(39.5%)、入網費高(37.5%)和月租費高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質量差(17.6%)、覆蓋范圍差(16.6%)、手機維修服務差(15.5%)、不能獲得話費詳細清單(14.2%)和交費不方便(12.5%)等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價高以及手機價格、入網費和月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場現狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此，不斷調低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場發展的大勢所趨，而隨著移動通信產業的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當然的。

手機市場調調研報告（匯總15篇）篇七

隨著科技的快速發展，生活水平的提高，使用手機的人也越來越多。當然，人們保護手機的意識也隨之提高。手機殼的也被廣泛的使用。目前，中國最大的手機生產商是三星電子公司。20xx年中國的手機用戶達到了12億左右。根據目前人們使用手機殼的情況，現在對我校手機殼市場進行了一次全面的調查。

現在各種中高端手機使用人群的普遍化、普及化。看到手機保護殼的發展前景，使得手機殼的生產廠家如雨后春筍一般涌現出來。這些公司以各種材料生產手機殼，同時也著重手機殼的美觀、個性、以及品質。逐漸的從單一化走向多元化，手機保護殼發展到現在已不再是單純的實用商品。隨著手機在年輕群落中的普及幾乎每一個追求時尚的年輕人都希望擁有一部獨一無二的手機。給手機美容逐漸成了他們展示個性的一種方式。為了迎合這種趨勢，手機保護殼生產商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產品。這使得手機保護殼的類型更加多元化。從原來的裝飾到到實用再到現在的多功能，手機外殼跟手機一樣在更新換代走向更加人性化的時代。

卡登仕是手機殼的第一品牌，其知名度和消費者使用率等各項市場指標多年來均遙遙領先。

手機殼不僅給消費者們的手機帶來了保護，還可以從裝飾中看出自己的個性，并且還可以自己diy。這些理由都成了消費者心目中厚愛有加的手機殼。

本次調研針對的目標對象主要是學生，范圍主要是商貿機電各系部，結果比較片面。主要采用問卷調查法，并根據自己平時的一些生活經驗等方法進行的調研，共收集了62卷。根據問卷做出如下調查報告。

在眾多雜合競爭者中，消費者的需求還一直在擴伸。目前也還沒有很鉆研全面的商家出現，但是隨著科技的發展，手機的普遍。市場的附帶效應不斷擴散，如果抓準時機我們將會是史無前例的手機殼最大供應商。我們會抓住細節和機會，奔向我們的目標。

做好市場定位會更加吸引消費者眼球，實現購買行為。

本次被調查者中有66%使用手機殼，在不使用手機殼的被調查者中，有79%的人選擇了考慮購買。

在價格定位方面，一直以“平價”定位取勝，給人物有所值的感覺。問卷中有39%的人選了價格為10~20元的手機殼，而有38%的人選用價格為20元以上的洗發水，可見大多數人還是信賴價格適中或比較貴一點的產品。

消費者最關心的是產品的外觀跟保護的效果，而目前市場上的空缺還比較大，現有商品還不能滿足部分消費者的需求，這一點對我們而言是一個很大的優勢，而完成這個市場空缺也要付出很大努力。

在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實。商品的特點和款式，多選擇的機型和款式會是我們最好的廣告，我們要做的是要吸引消費者，努力讓他們成為我們的忠實消費者。提供各種不一樣的附加服務。

在產品的投放方面，有42%的人經常選擇在飾品店購買手機殼，分別有27%、24%的人會在專賣店跟網店購買此類商品。而手機殼售賣在小商品市場居多，飾品店里的手機殼通常不夠全面而且價格偏高。

當然飄柔自身也存在許多不足的地方。

在本次調查中有48%看重手機殼的外觀，有44%的人比較看重手機殼保護手機的功能。

從外形方面看，此次調查的目標消費者主要是學生，大多數的學生都追求時尚、趣味性，在調查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場的手機可款式不夠全面，還不能滿足大部分消費者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調整，在市場原有設計元素的基礎上大膽的改進，針對青年人推出外形個性更多全面的手機殼，填補市場的空缺。

隨著社會的發展，人們的思想發生了改變，接受新鮮事物的速度越來越快，審美也越來越高，使用手機殼的人也越來越多，所以追求個性的人也越來越多。手機殼的主要功能是保護手機不受傷害，但是現在手機殼的外觀也在發生改變，顧客在選擇手機殼的功能基礎上，還會選擇自己所喜歡的外觀。也許是發現了顧客過多的在乎手機殼的外觀，所以有些手機殼的質量會比較差，使用時間變短了，所以需要質量以外觀的結合。除了質量和外觀之外，顧客還關心價格，顧客在心里認為‘便宜的質量不好，質量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內的，而且，有些人會習慣性的在同一家的購買東西，對于那些不認識的，會沒有概念，不知道該不該買，所以在這個時候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產品，讓他們談談感受，以此為宣傳。

在產品服務方面，應認為顧客就是上帝，只有顧客購買產品，才能實現產品真正的價值。在當今，產品的價格和技術差別正在逐步縮小，影響消費者購買因素除產品的質量和公司的形象外，最關鍵的還是服務的品質。服務能夠主導產品的銷售趨勢，服務的最終目的是提高顧客的回頭率，擴大市場的占有率。

總之，手機店要想一直開下去，要在產品、價格、營銷還是服務都有需要改進的地方，產品需要不斷的改進和創新才能有長遠的發展！

手機市場調調研報告（匯總15篇）篇八

手機市場調調研報告（匯總15篇）篇九

內容摘要：sap上周發布的最新調研數據顯示，超過98%的中國消費者希望與銀行、電信企業、零售商、公共事業單位和其他企業展開更多移動互動，中國消費者因此也成為移動電子商務服務需求最大的消費群體。

sap上周發布的最新調研數據顯示，超過98%的中國消費者希望與銀行、電信企業、零售商、公共事業單位和其他企業展開更多移動互動，中國消費者因此也成為移動電子商務服務需求最大的消費群體。目前，中國有超過三分之二(67%)的消費者曾使用移動設備購物，并且期望獲得更多移動購物體驗。同時，中國的移動交易業務也擁有巨大潛力。在從未體驗過移動交易的移動設備用戶中，有66%的人對未來嘗試移動交易表現出了濃厚的興趣。

該研究顯示，消費者正利用手機體驗日趨多元化的移動商務服務，其中包括搜索產品、響應促銷活動、咨詢客戶服務以及向公共事業單位提交儀表讀數等等。絕大多數用戶表示，如果企業或零售商能夠提供更豐富的支付選項，將促使他們購買該企業或零售商的產品;同時手機未來將在移動支付領域占據更加重要的地位。

中國巨大的移動商務需求，顯然意味著巨大的市場機會。sap大中華區平臺解決方案總經理陸大昕表示，中國消費者對移動商務服務的需求居全球首位，同時他們還希望體驗更簡潔、功能更豐富的移動商務服務。對企業而言，這里面蘊藏著巨大商機。一方面，企業的外延大幅度地擴大了，更多的業務職能通過移動化設備來完成;另一方面，企業能夠借助移動設備與消費者展開更加個性化的互動和互聯，通過將移動設備作為一體化的通信渠道、會員卡、個性化的位置感應產品、自助服務終端，以及包括現金、信用卡或web貨幣在內的支付手段，全面釋放移動設備的潛能。

那么，具體到不同行業，需求和機會又分別是怎樣的呢?

就銀行業而言，中國的消費者紛紛將移動設備視為與金融服務機構開展通信和交易的基本方式。除了語音通話外，高達85%的移動用戶使用移動設備支付賬單(全球平均水平為55%)，80%的用戶用它進行銀行轉賬(全球平均水平為52%)，75%的用戶利用其開設新賬戶(全球平均水平為48%)。

可以說，移動經濟為銀行帶來了絕佳的發展機遇。銀行可以通過提供新產品和服務創造新的收入流、吸引新儲戶、降低成本、減少欺詐并提升客戶忠誠度，進而提升市場地位。借助創新型移動銀行應用程序和服務，客戶還能夠通過移動設備輕松理財。

就零售業而言，移動設備的爆炸性增長使得消費者的購物體驗正在發生翻天覆地的變化，消費者的消息變得更靈通，要求也越來越苛刻。與此同時，中國消費者的移動購物需求不斷攀升，給零售商創造了極大的盈利空間。在中國，零售業是移動購物的焦點行業，移動交易的主要對象包括服裝(61%)、書籍或電子書(57%)、娛樂服務(45%)、音樂下載(43%)等等。

中國的用戶會受優惠券(37%)、廉價服務(31%)以及專屬服務(26%)的吸引，通過手機購買產品。零售商則需積極響應新一代消費者日新月異的消費行為，幫助他們使用移動商務、移動支付技術以及相關工具，從而通過移動設備提高忠誠度，進行市場營銷活動。

讓我們將目光再投向電信業。目前，移動運營商想要通過提供新的移動商務增值服務，吸引并留住客戶。在中國，73%的用戶表示如果移動商務的安全性能夠讓他們更放心，他們會更多地選擇移動支付服務，其中48%的用戶表示需要在使用移動支付方面擁有更多信心。

隨著中國逐漸步入移動經濟時代，消費者希望隨時隨地便捷地訪問各種交易渠道。毋庸置疑，移動運營商能夠在消費者采用移動支付服務方面發揮重要的推動作用。正如此次研究顯示，通過提供免費的通話、短信和web服務(39%)、個性化的服務(33%)以及低價服務(25%)，運營商便能夠吸引更多中國消費者使用移動設備核對移動賬戶的使用數據。

手機市場調調研報告（匯總15篇）篇十

隨著我國人民生活水平的提高、經濟條件的改善，越來越多的人們擁有了自己的手機。而在這一群人中，大學生消費手機又別具一格。手機已經成為大學生們溝通、生活不可缺少的通信工具。對大學生手機消費市場的調查、分析，可以更加了解大學生的手機使用消費情況，也可以從一個側面反映整個手機市場的大體情況，為進一步打開、擴大學生市場提供有力依據。因時間地點限制我們先就近對西亞斯本校園的大學生們的手機消費市場進行了問卷調查。

一、調查目的：了解西亞斯校園大學生手機消費現狀和影響消費需求的因素。

二、調查對象：鄭州大學西亞斯國際學院全體在校學生。

三、調查人員：張凱程鳴。

四、調查樣本：30名大學生。

五、調查時間：20xx年04月08日——20xx年04月10日。

六、調查方式：傳統問卷。

七、調查地點：鄭州大學西亞斯國際學院。

八、調查數據統計分析：

因時間倉促本次調查只有30人參加，收回有效問卷21份，有效收回率為70%。雖然份數太少，代表性不足，但是參加調查的同學具有很高的隨機性，保證了本次我校大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有狀況、首選品牌、使用要求分析、消費動機分析、信息獲取渠道等幾個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

在接受調查的30名大學生中，涵蓋了從大一到大四的樣本，性別構成上女生占66.7％，男生占33.3％。

1.大學生手機擁有狀況：

調查數據顯示，被訪的30名大學生都擁有手機，雖然我們的調查樣本不多，但是從這些數據仍可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已經開始普及化。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

2.大學生首選的手機品牌：

這應該是手機商們最想知道的問題。據我們的調查數據和了解情況顯示，最多人使用的手機品牌是——諾基亞，有28％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大的賣點。在調查中，索尼愛立信、三星、摩托羅拉并列第二，均占19％，雖然不及諾基亞使用人數多，但它們的市場份額均有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；接著是波導，lg,均占4.8％。出乎我們意料的是，選擇其他的也有4.8％。經過詢問，有部分學生使用其他國產手機，另外，還有部分使用nec，設計簡單大方，中低價位功能齊全是選擇的它的最終原因。從這里我們可以看出一個問題，雖然國產手機在大學生中有一定的市場份額，但是很多大學生對國產手機還是不很放心，而這在另一項調查中也有同樣的反映：47.6％的人認為目前市場上手機的質量較好的是歐美，選擇日本和韓國的各占19％，而沒有同學選擇國產，這對我們國產手機來說，不能不說是一種悲哀，應該引起國產手機廠家的絕對重視。

3.大學生手機的使用要求分析：

手機是日常的通訊工具，選擇手機時，消費者除了無一另外的對質量有很大的要求以外，對手機功能也有極大的要求，40％的同學認為自己購買手機會首先考慮它的功能,比較看重手機的性能因素。其中，52.4％的大學生表示在經濟條件允許的前提下如果更換手機，最想使用的是智能手機,也有28.6％的人選擇音樂手機。而在功能方面，高像素照相機，支持mp3,mp4,具有藍牙，紅外線最能吸引大學生購買手機的條件；其次，價格成為大學生購買手機的第二大因素，占31.4%。在手機價格的調查中，我們發現大學生比較傾向于1000元-20xx元的價位，其比例高達76%。另外，有5%的同學表示會選擇1000元以下的手機。當然也有部分同學購買較高價位手機，其中，選擇20xx元-3000元的同學占19%；第三，售后服務和時尚也成為大學生選購手機的重要因素，各占5.7％。從這里可以看出，大學生作為后起的手機消費群，除了具有自己個性的選擇——功能、價格、時尚外，售后服務這一現實理智因素現如今也被大學生們看重。

4.大學生手機消費動機分析：

大學生手機族的消費動機是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，我們將大學生手機族的消費動機分為以下三種：

第一，求實購買動機。據調查顯示，大學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能，這與手機的使用要求是一致的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求——工作學習需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二，求新購買動機。大部分被調查者表示自己更換手機的重要原因，除了質量問題以外，樣式陳舊成為第二大原因，占xx.8％。很多大學生在選購手機時會著重考慮手機外觀設計，如款式、大小、厚薄、顏色等。而且部分大學生平均一年到兩年就更換一次手機，共占57.1％。大學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于大學生消費群的成員大多處于人生中思想最活躍的黃金青春期，熱情、奔放、崇尚自由的率直個性，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

第三，求廉購買動機。大多數大學生所能承受的手機價格1000-20xx元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國人均消費水平偏低有著密切聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的大學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。而許多大學生每月的話費均在50元以下，占57.1％，雖然也有部分在50——100元以上，但是隨著話費的增長，所占的份額也隨之下降。值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了大學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

5.大學生手機信息獲取渠道：

在大學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集有關的信息。在調查中發現，36％的大學生是通過網上獲得與手機相關信息的，這一情況與當今互聯網迅猛的發展勢頭不可分開；選擇親朋好友介紹的占32％，這也間接說明了手機自身情況，如質量、功能、售后服務等占有很大的比例，東西好自然有人買；但是大學生作為獨立自主的新人類，在購買手機時還是希望能親自比較各種手機的優劣，所以選擇直接去手機賣場的占24％。

6.營銷建議：

從以上的分析中，我們能清楚地看到大學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：

第一，繼續推行中低檔手機路線，專為大學生消費者開發、設計功能很全，具備一些大學生消費群體喜歡的款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來說，在銷售地點上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在定價上，選擇中低檔價格。

第三，在廣告宣傳渠道上，要力爭能夠做到范圍最廣，傳播面最全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網查詢信息已開始普及化了，這一宣傳渠道絕對不容忽視。

7.總結：

總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的。不過，因為時間地點的限制，還有許多不足之處，比如，調查樣本太少，部分方面代表性不足；個別問題設計的不夠周全，反映的方面不夠明顯，比如第12題：你正在使用的手機款式，13題：您選擇的服務商。這些都是我們在以后的調研中應該注意的。

手機市場調調研報告（匯總15篇）篇十一

手機市場調調研報告（匯總15篇）篇十二

學號：311019020209。

班級：公共安全管理10-2班。

指導老師：閆軍印。

開題日期：

隨著生活水平的提高，以及科學技術水平的發展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據國家工業和信息部日前發布的報告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶，截止到3月底，中國手機用戶已達8.89億。根據該增長率推算，我國的手機用戶總數在今年5月將突破9億大關。

近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學生，還是中學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛為兒女們買起手機，有的學生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。

2、了解消費者選擇手機的重點，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。

3、了解男女對手機需求的差別。

4、了解大學生了解手機的渠道。

5、了解產品更新換代周期，學生熱賣手機所處階段。

6、幫助企業做好定價策略。

7、了解銷售中存在的問題。

8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。

1、在校大學生。

2、20xx年4月25日――20xx年5月25日。

1、設計發放調查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，了解他們對手機的需求情況，以及對現在手機各種常見情況的看法等。調查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產品；還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價位等利于賣場做出準確的決策；了解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。

全日制大學。

1、首先確定調查主題與調查目的。

2、商討問卷從哪些方面入手，應從問卷中得到哪些信息。

3、從網上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據4ps的原則進行篩選，經過篩選留下了11道題。

4、第一階段：問卷開始。上午在學校附近選擇男女大學生進行問卷，發放300份問卷，回收290份(根據學生對手機的價位，男生女生對手機需求的異同點，產品更新換代的周期，學生換手機的原因，學生了解手機的渠道，學生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許，以及學生喜歡哪種促銷方式調查）。

第二階段：問卷的整理和匯總。

將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。

1、手機的基本需求情況分析。

1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現在使用手機品牌。

手機市場調調研報告（匯總15篇）篇十三

互聯網對商業的變革已經滲透到每一個角落，使得傳統的營銷方式也不得不隨之改變。在互聯網浪潮之下，小米的互聯網營銷浪頭非常兇猛，不僅顛覆了傳統手機營銷規則，更催化了國產手機品牌們的互聯網轉型，使得手機行業成為互聯網營銷最熱鬧、最深刻、最前沿、最多元的領域。在20__年，我們看到國產手機紛紛觸網的熱鬧景象，也看到他們招式頻出、亂象叢生的景象。毫無疑問，20__年，營銷界的主角是國產手機。在這個過程中，國產手機遇到了各行業所面臨的共性問題，其解決的方法、積累的經驗也值得20__年各行業互聯網轉型學習、借鑒。《成功營銷》記者逐一探訪20__年積極嘗試互聯網營銷的國產手機品牌們，一同探討戰略如何制定，戰術如何落地，以此總結出互聯網轉型“啟示錄”。

【取勢：行業顛覆】誰與小米爭鋒?

倡導互聯網思維的小米攪了局，讓同行無法再“安枕而臥”，但同時也激發了大家的斗志，促使重新思考并布局互聯網。可以說，20__年是國產手機們“奮起、強烈回擊”的一年，在產品、渠道、品牌、營銷等各個層面，極力訴說品牌故事，釋放自身魅力，爭搶核心年輕消費群。而這種強烈的回擊與摩擦，也有幾分戰國時代諸雄混戰的味道，手機廠商雖各有優勢，銷量差距卻不大，沒有一家可以獨傲群雄、處于絕對優勢，各家都不肯“放松”廝殺，手機銷量、品牌關注度、口碑度等排名也動態變化中。

但不得不承認的是，大多數所謂的傳統企業并不夠懂互聯網。互聯網營銷的創新性、顛覆性玩法，使得部分傳統企業甚至亂了陣腳，營銷亂象叢生。對互聯網思維的理解有些誤解，或左或右，更出現兩種極端心態：傳統產業必將被互聯網顛覆;互聯網包治百病，只有互聯網公司才能成功。這種現象一定程度上也體現在某些手機廠商身上，這就要求我們先來“正解”互聯網營銷。

現象1：陷入“互聯網顛覆論”的恐慌中。

正解：和以往人類歷史上發生的每一次工業革.命相比，互聯網本質上給人類社會帶來的是一次普遍性的效率提升，互聯網不會取代大多數傳統產業，它只是傳統產業改進業務流程、提升效率的工具。互聯網帶來的最大顛覆即是信息的流動，會讓很多靠信息不對稱生存的企業無法繼續存活下去。但是互聯網顛覆不了商業本質，即提供給消費者需要的極致產品和良好體驗，要警惕“舍本逐末”。

對此，vivo首席市場官馮磊曾對《成功營銷》記者表示：“互聯網雖然正在顛覆這個世界，但是產品以及品牌的本質并沒有改變，消費者需要獲取的有價值的產品和服務也不會改變。”

而在中興通訊執行副總裁、終端事業部ceo曾學忠看來，互聯網不能顛覆傳統手機廠商的專利技術優勢，能顛覆的是企業與消費者的關系，“過去手機品牌是工程師思維，只知道埋頭做手機，而現在是一切以消費者為核心，更多地從消費者體驗的角度去進行技術創新”。

華為中國地區部消費者業務cmo楊柘則如此總結，“互聯網爆發之前和之后是兩個營銷時代。互聯網出現前主流的五大媒體是電視、廣播、路牌、報紙、雜志，如果把營銷比作成做一道菜，那這五大媒體則是五大佐料。當互聯網爆發之后，又增加了很多其他佐料，這就給營銷管理者提出了非常大的挑戰——如何在紛繁復雜的情況之下挑選出恰當的佐料組合，去直接、有效地與目標客戶溝通。這就要求營銷人在互聯網蓬勃爆發的時候不忘初心，不因選擇過多而迷失自己，要時刻記得滿足消費者最想要。”

現象2：神化“互聯網營銷”

正解：一加ceo劉作虎反對神化互聯網營銷，“互聯網是好工具，但是互聯網并不神秘，消費者最看重的還是產品。”

“互聯網讓傳統營銷的路徑變得更‘短’了，挖掘和認識消費者的方法變得更多更有效，對消費者的需求把握也會更加深入。但是互聯網營銷只是營銷的升級/進化，在互聯網營銷過程中傳統營銷的4p、4c等要做的功課一樣也不能少。”榮耀品牌的某負責人如是說。

如何既張開雙臂擁抱互聯網，又不神化互聯網，聯想集團董事長兼ceo楊元慶的反思是“傳統制造業在面對互聯網之際，如果為了迎合互聯網，為了趕互聯網的時髦，一下子‘輕資產’，‘利用互聯網迅速獲得商業成功，甚至把其他環節都外包了’斷然是不可行的。”前聯想集團cmo魏江雷則進一步指出互聯網營銷一定要具備“把握供應鏈、價值鏈，了解產業環境，了解網絡環境”三個前提。聯想集團中國區消費推廣高級總監蔣德坤則從4p角度解讀互聯網思維——用戶中心、互動溝通、數據支撐、平臺化。她強調“要以用戶的口碑為基礎，將互聯網平臺化，在這個平臺上做好數據發掘、互動溝通、社會化傳播，并完善客服，甚至要鼓勵粉絲設計自己的手機，從而擁抱互聯網。”

現象3：“粉絲營銷”包治百病。

正解：雖然小米已多次強調小米的成功不單單因為粉絲營銷，但是很多人卻仍愿意相信粉絲營銷包治百病，照葫蘆畫瓢依舊奏效，小米聯合創始人黎萬強《參與感》一書甚至成為20__年傳統企業互聯網轉型的教科書。但是，早期小米通過提供高性價比的產品，填補了屌絲們的巨大需求而成功上位，才積累了粉絲和口碑。如果沒有成功的市場定位和獨特產品，何談粉絲經濟。

楊柘認為：“各種營銷思維、新的觀點在興起，但其實都可以在市場營銷學經典著作中找到，《參與感》就是營銷學大師菲利普·科特勒‘營銷的出發點要永遠來自于市場需求(消費者需求)’的通俗解讀而已。浮躁的時代更需要提升自身的修煉和對經典的解讀，而不是盲目跟熱潮。洞察消費者需求無時無刻都可以進行，不一定非用一個概念去包裝。”

在oppo公關總監劉磊看來，手機品牌不存在嚴格意義上的粉絲，存在的多是忠實用戶。榮耀卻認為，大家所講的粉絲大多數是建立在產品性價比上，而不是建立在真正的品牌情感認同上，這種靠價格策略吸引來的粉絲顯然并不算真正的粉絲，只能稱得上是用戶，也不會有忠誠度。

手機市場調調研報告（匯總15篇）篇十四

第一，從智能家居的組成系統說起，智能家居主要由照明控制、中央控制系統、安全防護、醫療保健、視聽/娛樂、家電控制、節能控制、通信網絡基礎設施八部分構成，安防切入智能家居市場，確實有其淵源，但與專業市場不同，民用消費者的需求遠遠不止安全防護，目前來看，今年的產品及解決方案都較為前幾年的單品思維更為成熟。第二，據a&s調研，20xx年中國智能家居市場規模達286.1億，較前一年增長39.36%，這樣的數字背后的吸引力，是推動安防廠商轉型發展的動力，但據調研結果顯示才，超六成的消費者認為節能才是智能家居最有價值的產品，超四成的消費者認為重新裝修房屋時會選用可調光的照明設備。這對于樓宇對講廠商而言，也許是個好消息，但也給廠商反饋了一個信息，消費者的需求其實很簡單。

未來智能家居市場將呈現四個特點，一為與國際廠商接軌，具體表現為蘋果、谷歌、三星成熟的平臺對接，并關注家庭聯網國際標準的發展;二為更多服務商的參戰，智能硬件廠商與互聯網廠商的合作將更加緊密，中國通訊廠商將沖出國內走向世界，如華為、中國電信等;三為整并投資潮將興起，阿里、360、小米、京東、百度、騰訊等從來都不安分的互聯網企業將扮演顛覆市場風云的狠角色;四為市場供應鏈成形，單兵作戰并不適合智能家居生態系統，產業鏈的分工將更為明確，如深圳硬蛋開始為智能家居、智能硬件提供設計服務等。

智能家居市場雖然不是鏡花水月，但也不是輕而易舉便能拿下，a&s認為，標準仍是智能家居發展的重大問題，廠商未經市場調查便開發定位產品的舉措，往往無法真正滿足市場需求。

無人機能助安防飛天嗎?

國內的無人機市場同樣火熱。有分析顯示，包括研發、生產、運營在內，我國目前有300至400家民用無人機企業，從業人員超過萬人。而未來我國需要1萬多架民用無人機，以此簡單計算，未來市場空間高達500多億元。

回到安防中來，無人機在安博會之前，在安防業內原本便是小打小鬧的產品，許多安防前列的廠商一直沒有發展這類產品，只有在一些中小型企業的展位上才能看到其身影，參觀者更多的是由于與安防設備“格格不入”才會停住腳步，矚目產品。

但這樣的局面似乎在今年被打破，其原因主要是一線廠商也開始玩起了無人機。代表企業海康、大華、東方網力。大華雖然未在展位上展示產品，但在媒體見面會上，已透露出會跟進這樣的產品。但在海康及東方網力的展位上，無人機產品成為了關注的對象。為什么要發展無人機?海康與網力相關高層的回答是一致的，目前發布的無人機產品針對專業用戶，滿足用戶需求，完善整體解決方案。道理很簡單，但目前市面上無人機打的更多是消費市場招牌，而在專業領域確實少之又少。

無人機不僅在公安、司法、能源、交通領域都有廣闊的運用空間，而且最重要的是無人機產品除了機載平臺，無論在控制、傳感、視頻、結構化信息的運用方面，全是監控廠商的強處，延伸產品線也是順理成章。無獨有偶，在安博會之前，英特爾與索尼紛紛投入研發無人機產品，相信海康帶起頭后，未來的中國安防市場將呈現海陸空全方位的競爭，目前專業無人機市場還沒有到價格戰的地步，要想盈利仍需對行業用戶做更深度的理解，至于消費市場，還有大疆等在那。

熱成像的百億美元市場。

談起熱成像，相信更多人對此項技術并不陌生，早在20xx年春天sars事件中，熱成像測溫已經開始走進我們生活中。但可能很多人不知道的是，紅外熱成像儀在最早是因為軍事目的而得以開發。據a&s采訪得知，熱成像目前已經被廣泛運用于消防、安防、石油化工、冶金、人體測溫、醫療、夜視等行業，具有百億美元以上的市場規模。熱成像與安防有著千絲萬縷的關系，目前安防用戶的關注點已經不再停留在單品時代，系統的應用、管理和增值服務已經成為新的市場需求，而新的熱成像技術正是符合這些新的市場需求，從整個市場出貨量看，紅外攝像機出貨量已經占到整個安防監控出貨量的80%以上，城市視頻監控市場的主力軍。

消防等行業，因為市場面窄、針對性強，在細分領域市場的競爭過于激烈，拓展產品領域，能快速增快熱成像廠商的快速發展，仍需努力的空間還很大。

手機市場調調研報告（匯總15篇）篇十五

由于五大連池礦泉水生產企業快速發展的帶動，礦泉水生產開始在哈爾濱、牡丹江、佳木斯、雞西等地陸續投產，礦泉水產銷格局基本構成。

2、低價位、薄利潤成為礦泉水行業特點。

由于我省整體消費水平較之其他省份還處于較低水平，加之礦泉水的生產成本、經營成本比純凈水要高出很多，同時在激烈的市場競爭中，礦泉水價格不斷下調，因此低價位、薄利潤成為礦泉水行業的一大特點。

3、礦泉水行業擁有較大市場發展空間。

純凈水雖然占有很大市場份額，但銷售增長速度趨于緩慢，邊際效應雖有增加，但邊際增長率趨于零，處于市場成熟階段。相比較而言，礦泉水由于富含豐富的礦物質和微量元素，日漸受到消費者的青睞，市場占有比例逐漸增大，處于市場成長期，尚有較大發展空間。

4、外籍品牌與本土品牌并重。

目前，在我省礦泉水市場上的外籍品牌主要有“農夫山泉”、“康師傅”、“嶗山”、“雀巢”，與本土品牌“五大連池火山泉礦泉水”、“佳木斯永純礦泉水”、“哈爾濱滔達磨盤山泉礦泉水”、“天恒礦物質水”、“得莫利礦泉水”分庭抗禮，這些品牌在市場中的主流地位已基本確定。

由于我省地產礦泉水行業正處于發展期，新企業不斷誕生，加之地域廣大，地產品牌具有獨特的銷售優勢。因此能夠預見在相當長的時間內，礦泉水品牌之間的市場地位會有所變動，有生有滅，競爭不斷。

二、行業現狀。

調查中發現，我省礦泉水的生產潛力是相當強的。問題是礦泉水的生產企業良莠不齊。一部分礦泉水生產企業在生產和銷售環節問題多多，令人堪憂。具體表此刻：

一是有很多的“作坊式”小企業，甚至還有“三無”企業為了逃避監管，晝休夜產，偷偷銷售。

二是生產設施粗陋，產品質量較差。還有的小企業生產的飲用水，連生產者自己都不喝，其質量之差可想而知。這些企業生產的礦泉水不是偏硅酸25.0，就是鋰、鍶、鋅不達標。

三是有的水廠無菌灌裝設備陳舊，無出廠檢驗化驗室。企業之間設施差距大，產品質量的差距也就拉得很大。一旦到了銷售淡季，有些不法企業為了降低成本，根本不用灌裝線，而是在水源直接灌裝，造成亞硝酸鹽超標。這種狀況嚴重影響了我省飲用礦泉水整體的質量水平。

四是無序競爭造成水質量差。據調查，有的礦泉水每桶零售價在12—15元之間，而便宜一些的每桶零售價僅為6--8元。賣得最便宜的便是那些“三無水”，這種水4—5塊錢一桶!

雜牌、低價水由于是無證生產，設施粗陋，偷逃稅費和監管，生產費用低，因而他們的相對利潤率很高，有的竟達100以上，其暴利程度可見一斑。

市場狀況分析。

我省礦泉水市場從起步時就處于較為盲目的發展狀態，倉促上馬的現象較為嚴重，全省礦泉水生產企業大多屬于小型公司，隨著區域市場的相對飽和，市場出現了供大于求的局面。各生產企業為了生存，紛紛爭取贏得更大的市場，不得不挑起價格戰爭，從而造成企業利潤整體滑坡。于是，企業再無力量擴大再生產，再無潛力更新設施設備和生產條件。

一、市場定位。

1、城鎮居民家庭用水;。

2、政府機關、團體、企事業單位用水;。

3、農村居民用水;。

4、學生用水;。

5、會議、旅游、社會活動用水。

二、市場特征。

從消費者的消費行為來看，許多消費者正在逐漸淡出純凈水領域，而選取富含礦物質和微量元素的礦泉水。調查顯示，礦泉水在不久的將來要成為大眾水。

由此分析，我省大約有300萬戶飲用礦泉水、純凈水和山泉水，按3：5：2的市場需求比例計算，約有90萬戶飲用礦泉水。

隨著人們物質生活的提高和對健康的追求，礦泉水的市場需求將會以較大的速度遞增。

三、市場評估。

1、消費者對礦泉水的產品性能認可度還存在著模糊認識，主要原因是礦泉水的生產或經銷企業對礦泉水性能的宣傳不夠。“礦泉水為您的健康加油”應成為未來三年礦泉水宣傳的主題。

2、市場空間足夠大，企業目標利潤可觀。據調查統計，我省擁有3800多萬人口，外來人口又有幾百萬。如果每10個人中有2個人每一天飲用一瓶礦泉水，那就需要800萬瓶，可見市場之大。

3、透過加強營銷手段、廣告宣傳、提高服務質量可接近更多目標顧客。

4、目標市場經濟增長，市民生活水平提高，發展穩定。

5、礦泉水產品的市場需求增長，細分市場具有增長潛力。

6、礦泉水產品的市場競爭對手主要是純凈水，它若一旦牢固占領市場30--40以上，就可使純凈水產品的市場吸引力大大降低。

市場走勢及市場競爭分析。

一、市場走勢分析。

水是生命之源，人類社會在較長時期內都將。

水作為人們生存的需求物來看待，人們已不再認為解渴是水的唯一功能。

調查顯示，在我省七大中心城市中，有48.9的消費者喜歡礦泉水，有30.1的人喜歡純凈水，二者相差近20個百分點，而只有21的消費者證明無所謂。不少廠家已紛紛意識到了市場的變化。據了解，目前已有一批省內知名純凈水廠家開始改弦易轍生產礦泉水或天然山泉水。多樣化、功能化將是未來礦泉水的發展方向。也許用不了多久，純凈水名牌企業將會變成礦泉水的廠家。

二、市場競爭分析。

近年來，隨著飲料行業新軍的不斷出現，個性是茶飲料、果汁以其營養、天然的賣點迅速地贏得了消費者的青睞。加之我省礦泉水生產企業數量的泛濫，使得我省礦泉水市場的競爭愈演愈烈，尤其是以價格戰為主要競爭手段的市場份額之爭，使得許多礦泉水生產企業甚至有跳樓甩賣的念頭，價格一路走低，原先15元一桶的礦泉水降至10元一桶，這種競爭狀態短時間不會緩解。

消費者分析。

一、消費習慣分析。

就調查結果來看，消費者對純凈水還是有些依靠：一是純凈水價位低;二是純凈水的銷售網絡相對礦泉水來說要大很多，能在很短的時間內滿足消費者的需求;三是消費者對礦泉水的性能持有模糊認識，由不了解轉變為不購買。

二、消費傾向分析。

隨著消費水平的提高和人們對健康的渴望，消費者要重新審視自己的飲食習慣。透過調查，消費者人云亦云的效仿心理較為嚴重，這為礦泉水在銷售過程中，運用營銷手段帶給了契機，廠家如果加大廣告宣傳力度，將大大改變消費者的消費傾向。

行業發展的宏觀分析及推薦。

一、行業弊端宏觀分析。

1、缺乏品牌意識。

我省礦泉水生產企業數量不少，資源也很豐富，有些企業的生產潛力、產品質量、企業信譽、資本運作潛力都已具備，但缺少名牌意識，僅僅滿足于某一區域的市場運營，限制了自己的手腳。

2、行業龍頭意識不強。

在我省的礦泉水生產企業中，有些企業無論從哪方面衡量，都足以成為行業中的龍頭，但由于對“行業龍頭”的模糊認識，不了解龍頭的地位和作用，始終在行業中處于從屬地位，無法左右市場方向。

3、產品質量意識薄弱。

個別企業只重視產品銷量，而忽視了產品質量。在銷售旺季甚至出現“貼牌”現象，很難保證產品質量。

4、資源嚴重浪費。

被稱為世界三大冷泉之一的五大連池，有著豐富的礦泉資源。據調查，五大連池已處于無序開采狀態，很有可能會造成礦泉資源枯竭之惡果。

5、市場準入“門檻”低。

有些礦泉水企業，未獲得qs認證也可投入生產和銷售。

6、強勢企業的狀況。

(1)產品質量龍頭企業：五大連池火山泉飲品有限公司，以生產重碳酸、偏硅酸礦泉水和礦泉酒系列產品著稱。該產品是人體最理想的微量元素補充劑。并在醫療上已有二百多年的應用歷史，對胃病、神經衰弱、缺鐵性貧血、高血壓、糖尿病、冠心病、心臟病、肥胖癥、風濕性關節炎、牛皮癬等40余種疾病，具有神奇的醫療、保健功效，因此被譽為“藥泉”、“神水”。

(2)企業信譽龍頭企業：佳木斯市永純礦泉水開發有限公司堅持“質量是生命，用戶是上帝”的服務宗旨，持續八年無投訴，質量無盲點，服務無盲區，以信譽治企，并建立信譽用戶檔案，設置專人為用戶飲水機定期消毒滅菌，在消費者中樹立了良好的企業形象，營造了良好的企業信譽。

(3)最具發展潛力龍頭企業：哈爾濱滔達飲料有限公司(磨盤山泉礦泉水)努力發揮資源優勢，將資源化為企業的資本。20xx年為完成自身品牌的塑造，投資3000萬元擴產改造。預計20xx年10月正式投產，屆時將到達年產10萬噸飲用水、10萬噸飲料的生產潛力。實現產值1.5億元，利稅20xx萬元的現代化飲料生產企業。

(4)**省知名品牌企業：哈爾濱市育英天然食品有限公司由于不斷規范和調整企業生產和經營行為，迅速在消費者中贏得了贊譽。產品也由單一的飲料發展到桶、瓶裝純凈水、礦物質水。公司先后被省衛生廳認定為食品行業唯一a級飲用水生產企業、省技術監督局認定為qs準入企業，使“天恒山泉”牌礦物質水快速得到消費者的喜愛，同時躋身于省內知名品牌行列。

(一)資源整合。

1、從招商引資的角度，由政府牽頭，將五大連池乃至全省的礦泉資源進行整合，并使資源得到合理利用和開發，定能取得巨大的社會效益和經濟效益。

2、本行業中的優勢企業對行業內的資源進行整合和兼并，取長補短，強強聯合，實現雙贏。

(二)打防結合，加大監管力度。

對飲用水流通環節進行強化管理，為飲用水企業嚴格核準食品生產許可證，并對其生產環節進行從嚴監管。

另外，監管部門應實行有獎舉報制度，做到有舉必查，有劣必究，究必除根。

(三)樹立品牌意識，發掘自身資源，拓展生存空間。

人們在購買礦泉水時有著較強的品牌消費意識，品牌是企業產品的生命，隨著品牌消費時代的到來，如何進行品牌營銷應成為企業的核心構想之一。

只有營造品牌的無形資產，才能延長企業的生命周期，才能使生存空間最大化。

(四)爭做行業龍頭，立足省內市場，拓展全國市場，進軍國際市場。

確立企業發展遠大目標，爭做龍頭企業，率領本行業做大做強，向全國市場拓展，向國際市場進軍。