在一個新的工作階段開始之前，編寫一份工作計劃書可以讓我們對自己的工作目標有清晰的認識，并且制定出合理的計劃。接下來是一份實用可行的工作計劃書范文，供大家參考和借鑒。

品質(zhì)管理崗位工作計劃（實用15篇）篇一

在新的一年為能使工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時進一步的提高個人的能力，制訂出20xx年度重點工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個人技能提升三個方面：

1、做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

2、做好員工服務(wù)：工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。

（1）企業(yè)文化的宣傳

對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個步驟進行：

首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的行為信條。

其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾。

最后，進行企業(yè)文化知識培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理擔任講師。

（2）員工活動

1、元月組織策劃年度經(jīng)營年會。

2、四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動。

3、八月組織策劃迎接新員工交流會。

4、十月組織策劃公司員工運動會。

5、十二月組織策劃圣誕假面晚會。

1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

2、通過個人自主的學習來提升知識層次。

回顧xx年年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中，希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上。并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。

品質(zhì)管理崗位工作計劃（實用15篇）篇二

品質(zhì)培訓(xùn)部20xx年各項工作有條不紊進行。現(xiàn)將本年度具體工作總結(jié)匯報如下：

一、完善督查與激勵機制，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

(一)規(guī)范維修、客服、環(huán)境等文件檔案管理。

(二)三級責任狀管理辦法的制定與實施。

制定了物業(yè)總公司三級責任狀管理辦法，以“安全第一，預(yù)防為主”為指導(dǎo)方針，依照“誰主管，誰負責”的職責定位，執(zhí)行“三級安全管理”。物業(yè)總公司對集團、項目經(jīng)理對總公司、主管對項目經(jīng)理、員工對主管分別簽訂責任狀。先后與15個物業(yè)處經(jīng)理、3個職能部門經(jīng)理負責人簽訂了責任狀。簽訂責任狀后，增強了各項目負責人的安全管理意識，有效降低了企業(yè)風險。統(tǒng)計顯示，20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責任狀的簽訂，對物業(yè)總公司范圍內(nèi)各項工作良性發(fā)展有積極意義。

(三)經(jīng)理績效季度考核工作。

制定了《項目經(jīng)理季度考核實施辦法》《項目經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細則》《職能部門經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細則》，二、三、四季度分別對項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理進行了季度考核工作。

通過對各項目經(jīng)理季度工作的實際情況評估，將月度績效工資的發(fā)放與實際工作業(yè)績緊密結(jié)合起來。利用績效工資的激勵性，提高了經(jīng)理的工作積極性，對服務(wù)品質(zhì)的提升有一定的推動作用。

(四)項目創(chuàng)優(yōu)工作。

依據(jù)評優(yōu)標準，品質(zhì)培訓(xùn)部主要圍繞整改做相關(guān)工作：

1.創(chuàng)優(yōu)整改。

圍繞評優(yōu)標準，制定創(chuàng)優(yōu)整改850多條，全程跟蹤完成情況，累計抽查整改完成項300余項。

2.培訓(xùn)交流。

組織創(chuàng)優(yōu)項目員工培訓(xùn)、參觀、交流計逾100人次，為進一步規(guī)范各種作業(yè)記錄、提升服務(wù)標準起到了促進作用。

3.創(chuàng)優(yōu)資料規(guī)范。

圍繞創(chuàng)優(yōu)匯報ppt及創(chuàng)優(yōu)資料整理，完成品質(zhì)部修訂、審核、定稿材料10余套。

4.設(shè)備房規(guī)范。

對4個創(chuàng)優(yōu)項目的設(shè)備房進行規(guī)范，更換、懸掛設(shè)備標識牌以及安全生產(chǎn)標識牌300余塊，并對地面統(tǒng)一進行刷漆，清除設(shè)備銹跡、上油、刷漆保養(yǎng)，規(guī)范了設(shè)備房維修、巡查等記錄表格。

(五)公司內(nèi)審與外審工作。

根據(jù)貫標認證工作整改要求，組織物業(yè)相關(guān)人員對xx、xx、xx、xx和xx物業(yè)處進行了內(nèi)部審核，驗證公司質(zhì)量環(huán)境體系及覆蓋產(chǎn)品是否符合iso9001;2008、iso14001;2004標準規(guī)定的要求。內(nèi)審后，xx物業(yè)處作為各物業(yè)處代表，順利通過了專家組的外審工作。內(nèi)審與外審工作的順利通過，確認了物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量體系的符合性和有效性。

(六)住戶滿意度調(diào)查工作。

組織各物業(yè)處部分房管、秩序隊員協(xié)助進行20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查，上、下半年各一次。組織入戶調(diào)查180多人次，發(fā)放入戶問卷8850份;統(tǒng)計整理業(yè)主合理化建議600余項，并下發(fā)各處制定計劃整改。從統(tǒng)計結(jié)果看，20xx年住戶滿意度整體保持97以上(比去年有所提升)。

(七)石家莊基本服務(wù)標準社會考評工作。

組織各物業(yè)處迎接由房管部門帶隊的考評團隊，積極應(yīng)對xx基本服務(wù)標準社會考評并順利通過。服務(wù)標準考評工作對物業(yè)服務(wù)提出了更高要求，有利于物業(yè)公司標準化運作的進一步加強。

(八)日常工作。

1.工作促提計劃的監(jiān)督檢查。

匯總各物業(yè)處的全年整改項共計18000余項，每周都對其進行詳實的記錄并定期對整改完成項進行檢查和監(jiān)督，提高了物業(yè)處的自查自糾自整改的有效性。

2.宣傳資料的分發(fā)和管理。

累計發(fā)放《xxx報》《xx日報》等宣傳資料共計20余萬份，同時，根據(jù)發(fā)放明細不定期對各物業(yè)處執(zhí)行相關(guān)制度情況進行抽查，確保報紙發(fā)放到位。

3.通過獎懲促提高。

經(jīng)日常檢查及不定期夜查，因員工違紀及工作不達標下發(fā)處罰通報達150余次(含物業(yè)處自行處罰次數(shù))，累計處罰600余人次，款額69400余元。

4.有效處理業(yè)主各類投訴。

接待各類投訴10余起，實現(xiàn)以投訴促工作提升。通過投訴后與相關(guān)部門、人員溝通總結(jié)，提高跨部門協(xié)作與解決投訴能力，增強了物業(yè)人員接待業(yè)主、處理事件的能力。

二、加大員工培訓(xùn)力度，促進員工素質(zhì)與服務(wù)意識提升。

品質(zhì)培訓(xùn)部20xx年度完成的主要培訓(xùn)項目共五項，參訓(xùn)員工達1260多人次(各物業(yè)處自行組織的培訓(xùn)不計入此受訓(xùn)人次)，培訓(xùn)課時150多個課時。

(一)新入職員工崗前培訓(xùn)。

根據(jù)每月人事部提供的報崗人員名單，截止12月中旬，品質(zhì)培訓(xùn)部先后組織新入職員工崗前培訓(xùn)十五次，共培訓(xùn)員工408人次。培訓(xùn)內(nèi)容包括集團和物業(yè)公司概況、行為規(guī)范與規(guī)章制度、物業(yè)服務(wù)禮儀等。

(二)參觀見學。

3月份，品質(zhì)培訓(xùn)部組織各物業(yè)處經(jīng)理及物業(yè)總公司骨干員工，共計23人，赴北京參觀了xx大廈、xx及xx項目。在各項目認真聽取了項目物業(yè)處的講解及經(jīng)驗介紹并形成書面報告存檔。培訓(xùn)時間約為兩天。

(三)培訓(xùn)交流會。

20xx年，品質(zhì)培訓(xùn)部共參與組織專題培訓(xùn)交流會三次。

1.卓達案例培訓(xùn)會。

2月份，整合公司實際發(fā)生的案例，舉辦了卓達案例(第一輯)專題培訓(xùn)會，參訓(xùn)員工256人，范圍涵蓋物業(yè)全體秩序隊員、部長級以上員工等。此次培訓(xùn)加強了員工的自我約束及風險防范意識。

2.創(chuàng)優(yōu)項目試點單位交流會。

5月30日，組織各物業(yè)處設(shè)備主管、負責人參觀了創(chuàng)優(yōu)試點單位xx物業(yè)的工程設(shè)備規(guī)范資料及設(shè)備房。對項目設(shè)備管理存在問題及改進方向、措施提出建議并相互交流，有助于促進創(chuàng)優(yōu)項目設(shè)備管理水平的提升。

3.客服、環(huán)境資料交流會。

8月10日，品質(zhì)培訓(xùn)部舉辦客服、環(huán)境資料規(guī)范交流會，各物業(yè)處經(jīng)理及相關(guān)主管、物業(yè)總公司員工總計32人參加了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)對完善各項資料、規(guī)范資料管理提出了更高要求，對項目創(chuàng)優(yōu)、內(nèi)審工作有指導(dǎo)意義。

(四)專業(yè)技能培訓(xùn)。

本年度，共組織各項專業(yè)技能培訓(xùn)七次。

聯(lián)系外部培訓(xùn)機構(gòu)，對物業(yè)公司骨干員工進行了注冊物業(yè)管理師培訓(xùn)。培訓(xùn)11人，培訓(xùn)時間為15天。通過培訓(xùn)，在20xx年全國物業(yè)管理師考試中，3人全科通過，其余人員部分科目通過。

操作系統(tǒng)使用培訓(xùn)。

品質(zhì)培訓(xùn)部協(xié)同辦公室、集團信息中心于2月份、3月份、11月份，分三次對辦公平臺oa系統(tǒng)的操作方法進行了由淺入深的講解。受訓(xùn)員工共61人次，均為經(jīng)常使用oa報件的辦公室人員和經(jīng)理級以上人員，培訓(xùn)課時逾10課時。培訓(xùn)有助于員工熟悉oa操作系統(tǒng)，有效的提高了報件效率。

3.秩序隊服務(wù)禮儀、隊列比賽培訓(xùn)。

4月份，組織對秩序隊員進行了軍訓(xùn)及服務(wù)禮儀的培訓(xùn);10月份，協(xié)同秩序部組織各物業(yè)秩序舉辦秩序隊列比賽，有助于提升秩序隊的服務(wù)意識、服務(wù)水平和團體榮譽感。

4.消防培訓(xùn)。

5月份，組織主管級以上員工參加消防安全培訓(xùn)會。6月份，聯(lián)系河北xx防火教育中心，對主管級以上及秩序隊全體員工進行消防意識、安全用火、滅火設(shè)備使用的專題培訓(xùn)。兩次參訓(xùn)員工共計242人次，培訓(xùn)共計8學時。培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)效果進行調(diào)查問卷，結(jié)果顯示，受訓(xùn)員工對于培訓(xùn)的滿意度評分為2.89分(滿分3分)，98%的員工認為培訓(xùn)有助于工作的開展，97.6%的受訓(xùn)員工有繼續(xù)參加公司培訓(xùn)的意愿。

5.門禁系統(tǒng)辦卡規(guī)定培訓(xùn)。

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品質(zhì)管理崗位工作計劃（實用15篇）篇三

更新公司《員工手冊》v、0更新公司行《政管理手冊》。

二、啟動職業(yè)素養(yǎng)及管理培訓(xùn)體系。

開展新同事入職培訓(xùn)，內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務(wù)禮儀等內(nèi)容，為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進效果。

啟動職業(yè)素質(zhì)及管理培訓(xùn)體系，爭取全員參加。進一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識，增強了管理人員的管理意識。

三、完善公司的溝通機制。

1．新同事入職反饋；

2．同事轉(zhuǎn)正溝通；

3．同事合同續(xù)簽溝通；

4．同事離職溝通。

以上各個關(guān)鍵點的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進的`方方面面。相關(guān)信息的..分析為各級主管的工作改進提供了最直接的依據(jù)。

5．建立并完善公司溝通平臺。

除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺之外，也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地。

四、打造規(guī)范剛性的管理環(huán)境。

規(guī)范了考勤管理機制，將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規(guī)范的考勤行為進行了嚴肅處理。

規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定。

規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)動薪酬結(jié)構(gòu)。

五、營造溫馨和諧的文化氛圍。

1．郊游拓展活動（圣誕節(jié)前后）。

分別在全公司及市場部范圍兩次參與組織員工拓展活動，增強了團隊凝聚力，讓同事們輕松之余對團隊合作有了更近一層的體會。

2．策劃組織羽毛球或籃球健身活動。

為拉近同事情感消除溝通隔閡，初步?jīng)Q定策劃并組織健身活動，除此之外，在共享上準備獎勵投訴信箱。

品質(zhì)管理崗位工作計劃（實用15篇）篇四

把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù)、及時服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。

物業(yè)公司品質(zhì)部年度工作計劃：

（一）目標：全面開展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。

（二）工作重點

項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：

一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處，為各項目管理處提供各項支持；其次才是監(jiān)控，促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念，才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢，更有效。

二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的.質(zhì)量管理。

三、改進管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài)，愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

四、改進在崗培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容，分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識；對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識。

五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標準和改進績效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。

六、完善項目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

其次，重點致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：

一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù)、及時服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。

二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩兀阑加谖慈唬徊粌H要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。

三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境，為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作，沒有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。

品質(zhì)管理崗位工作計劃（實用15篇）篇五

根據(jù)xxxx縣安全生產(chǎn)委員會xxxx文件精神，為了認真貫徹、執(zhí)行自治區(qū)關(guān)于安全生產(chǎn)大檢查的通知和20xx年全市安全生產(chǎn)的工作部署，加強我院的春季安全生產(chǎn)，順利開展各項工作，特制訂以下安全生產(chǎn)計劃：

進一步落實好門診、病房、后勤等各項安全生產(chǎn)的.規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)的標準及技術(shù)規(guī)程，徹底防范、治理事故隱患，解決好安全生產(chǎn)的突出問題及薄弱環(huán)節(jié)，有效的防范和遏制安全事故的發(fā)生。

確保具體與個人的生命財產(chǎn)安全。具體工作中要對衛(wèi)生院各科室的設(shè)施、物品、設(shè)備、器具等進行全面、細致的檢查，并規(guī)定崗位責任制，認真按正確操作規(guī)程及標準要求醫(yī)療技術(shù)人員和后勤工作人員，避免意外發(fā)生。

為了安全生產(chǎn)，衛(wèi)生院對吸氧設(shè)備加強了責任管理，嚴格按操作規(guī)則操作。對”毒、麻、劇”藥品嚴格按照國家管理條例，實行專柜、專人的原則，必須持有縣級以上醫(yī)院開具的診斷書，并、限量供給。加強了院內(nèi)防盜措施，按照日夜閉路監(jiān)控系統(tǒng)，對衛(wèi)生院的安全起到了保障作用。

提高職工安全生產(chǎn)的認識和覺悟，提高責任心，對社會、單位、個人時刻負責的原則要求每一個人。并加強領(lǐng)導(dǎo)，強化督導(dǎo)，做到人人防范、人人有責，系統(tǒng)管理，確保實效，堅決避免和遏制安全事故的發(fā)生。

總之，按照安全法律、法規(guī)、法則要求每個人具體的工作、生產(chǎn)，運用院內(nèi)規(guī)章制度檢查督導(dǎo)各方面工作，確保衛(wèi)生院春季的安全生產(chǎn)工作能順利開展，從而保障衛(wèi)生院的全方面工作正常、有效、安全開展。

品質(zhì)管理崗位工作計劃（實用15篇）篇六

個人工作計劃從司法部門到縣*辦公室，自己的工作內(nèi)容，工作性質(zhì)，服務(wù)對象都發(fā)生了變化，面對的將是一個壓力大、競爭性強的工作環(huán)境，要適應(yīng)新的工作需要，按照新形勢下辦公室工作的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項工作任務(wù)，只有不斷加強學習、加強鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)與能力，為此，制定個人工作計劃，促使自己進步。

今年是在新的`工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經(jīng)驗的一年，這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責。

轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣*辦公室作為全縣的核心機構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色。

明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣*辦公室的各項規(guī)章制度，明確工作要求；二是熟悉縣*辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標，明確工作任務(wù)；三虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo)，善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序；四要認真與科室其他同志總結(jié)前期工作，明確工作努力方向。

在明確工作職責、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績效“三個提升”。

提升業(yè)務(wù)能力：

1提升寫作能力。加強理論學習，注重*時公文寫作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。

2提升語言表達能力。加強說話訓(xùn)練，做到匯報工作準確、簡潔、清楚。

3提升辦事能力。準確領(lǐng)會工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要求，較好的完成任務(wù)。

提升工作績效：虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)的完成各項工作。認真做好調(diào)研、信息報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。

加強學習，確保思想上的先進和作風上的優(yōu)良；加強鍛煉，促進服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水*進一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨立且出色完成各項工作。

1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務(wù)和長期實踐的行為，要通過學習達到“身強體健”。一方面要加強馬列主義、*思想、*理論和“*”重要思想的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業(yè)務(wù)知識的學習，做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。

2、踏實工作。只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務(wù)必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實實履好職，認認真真服好務(wù)。

3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認識超前，工作進步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中，自己應(yīng)合理安排，抽出時間對自己所從事的工作進行調(diào)查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對實際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進工作方法。要善于調(diào)研,樂于調(diào)研，通過調(diào)研不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，加強自己對全縣社會經(jīng)濟發(fā)展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。

4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新，是民族進步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動力；創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規(guī)章法紀、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應(yīng)在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。

新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。我相信，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室其他同志的幫助下，通過自己的不懈努力，一定會正確面對挑戰(zhàn)，把握機遇，使自己不斷進步，成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。

品質(zhì)管理崗位工作計劃（實用15篇）篇七

（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水*和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達85%左右。

（二）進一步提高物業(yè)收費水*，確保收費率到達80%左右。

（三）加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水*有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年。迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀律。

2、定期思想交流總結(jié)。

3、建立經(jīng)理信箱，理解各員工推薦，更好的為業(yè)主服務(wù)。

4、完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。

5、人員的招聘、培訓(xùn)。

6、樓宇的驗收資料、實地的考察學習。

7、交房工作的準備、實施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

12、組織學習培訓(xùn)，提高員工的工作水*、服務(wù)質(zhì)量。

13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。

17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。

18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進行整改。

19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

品質(zhì)管理崗位工作計劃（實用15篇）篇八

為加強醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理，促進醫(yī)療機構(gòu)科學、合理用血；規(guī)范單采原料血漿行為，加強血液制品管理，預(yù)防和控制經(jīng)血液途徑傳播的疾病，保證血液制品的'質(zhì)量，根據(jù)我市實際，制定年工作計劃，各相關(guān)單位務(wù)必遵照執(zhí)行。

（一）臨床用血單位管理。

1、臨床用血單位必須與市人民醫(yī)院簽署臨床用血協(xié)議方可開展臨床輸血工作，按照《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法（試行）》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》的規(guī)定設(shè)立臨床輸血管理委員會，制定本單位用血計劃，負責臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)，開展臨床合理用血、科學用血的教育和培訓(xùn)，積極推行血液成份輸血，對本單位臨床用血制度執(zhí)行情況進行檢查。

2、輸血科（醫(yī)學檢驗科）做好血液的收領(lǐng)、核查、驗收、儲存、發(fā)放等工作，做好登記，保證血液安全。

3、臨床醫(yī)師和輸血醫(yī)技護人員應(yīng)嚴格掌握輸血適應(yīng)證，完善輸血前相關(guān)檢查，嚴格交叉配血試驗和臨床用血審核制度，規(guī)范填寫《臨床輸血申請單》、《輸血治療同意書》、《輸血記錄單》、《輸血不良反應(yīng)回報單》等記錄。

（二）單采血漿站管理。

建立健全組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范配備技術(shù)人員，嚴格按照《血液制品管理條例》及《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求，制定工作計劃，規(guī)范單采血漿行為，嚴格質(zhì)量控制，加強管理，嚴格消毒，做好醫(yī)療廢物收集，嚴防經(jīng)血液途徑傳播疾病的情形發(fā)生。

市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所要建立監(jiān)督檢查長效機制，嚴格監(jiān)督檢查頻次，制定年度監(jiān)督檢查工作計劃，進一步加大對臨床用血單位及單采血漿站的日常監(jiān)督檢查和指導(dǎo)力度，嚴厲查處各種違法違規(guī)行為，針對重點單位和重點環(huán)節(jié)開展定期或不定期的監(jiān)督檢查，對存在的問題依法給予嚴肅處理，及時糾正，消除安全隱患，杜絕非法采供血、不規(guī)范臨床用血、跨區(qū)域采漿、采集冒名頂替者、健康檢查不合格者或者無《供血漿證》者血漿等違法活動。

我局將此項工作納入年終績效目標考核，各單位務(wù)必高度重視，嚴格落實，確保各項工作安全有序開展。分別于3月前和11月中旬前以紙質(zhì)和電子文檔形式上報工作計劃和工作總結(jié)。

文檔為doc格式。

品質(zhì)管理崗位工作計劃（實用15篇）篇九

1．在領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨和國家的有關(guān)方針政策，主持醫(yī)院工作。全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院行政、醫(yī)療、預(yù)防保健、各項體檢、人民計劃免疫、傳染病防治、醫(yī)療保險、計劃生育等各項工作。

2．制訂醫(yī)院工作計劃。工作目標，按期布置、檢查、督促、總結(jié)工作，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3．定期檢查醫(yī)院的各項工作及規(guī)章制度的落實情況，獎優(yōu)罰劣，從嚴治院、協(xié)調(diào)各科室的工作。

4．教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德醫(yī)風，改善服務(wù)態(tài)度，嚴防差錯事故的發(fā)生。

5．負責審批全院經(jīng)費支出，杜絕不合理開支、合理調(diào)配使用全院人力、物力、財力，發(fā)揮最佳經(jīng)濟效益。

6．及時研究處理全師生員工對醫(yī)院工作的意見。

7．抓好全院的思想政治工作和精神文明建設(shè)。

業(yè)務(wù)副院長職責。

1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、護理和門診部的工作。

2．督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

3．深入科室了解醫(yī)療、護理情況，必要時領(lǐng)導(dǎo)重危病人的搶救工作，不斷地提高醫(yī)療護理質(zhì)量。

4．負責組織全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學習、負責領(lǐng)導(dǎo)全院預(yù)防、保健、傳染病管理、食品衛(wèi)生工作。

5．負責組織領(lǐng)導(dǎo)門診急診工作以及病房、手術(shù)室重癥病人的搶救治療工作。

6．負責全院醫(yī)務(wù)人員日常工作及體檢工作的安排和協(xié)調(diào)。

7．完成院長交辦的其他工作。

1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的行政和總務(wù)工作，協(xié)助院長做好財務(wù)管理。

2．負責擬定醫(yī)院各項行政工作管理制度，并負責經(jīng)常督促檢查。

3．負責全院醫(yī)療設(shè)備的申請和購置，保證醫(yī)療所需物資供應(yīng)工作。

4．負責全院固定資產(chǎn)管理和消防安全工作。

5．協(xié)助院長掌握醫(yī)院財務(wù)收入支出，以及醫(yī)院的成本核算工作。

6．協(xié)助院長做好醫(yī)療保險的政策咨詢、宣傳、聯(lián)絡(luò)、醫(yī)藥費報銷等各項相關(guān)事宜。

品質(zhì)管理崗位工作計劃（實用15篇）篇十

湛江中糧可口可樂飲料有限公司，是由中糧可口可樂飲料有限公司（簡稱中可）屬下的六大裝瓶廠之一，投資總額為6600萬元人民幣。2000年可口可樂與中糧集團有限公司（簡稱中糧集團）合作成立了中糧可口可樂飲料有限公司。中糧集團于1952年在北京成立，是*最大的糧油食品進出口公司和實力雄厚的食品生產(chǎn)商，享譽國際糧油食品市場，在與大眾生活息息相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易、生物質(zhì)能源開發(fā)、食品生產(chǎn)加工、地產(chǎn)、物業(yè)、酒店經(jīng)營以及金融服務(wù)等領(lǐng)域成績卓著。1994年以來，一直名列全球企業(yè)500強，是可口可樂在*大陸地區(qū)的最大合作伙伴。可口可樂同為全球500強企業(yè)之一，為世界第一大品牌。湛江中糧可口可樂坐落于湛江市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，占地萬*方米，現(xiàn)有員工300人。公司于2005年1月30日正式投產(chǎn)，同年12月16日開業(yè)慶典。目前公司有一條玻璃瓶與塑膠瓶混合生產(chǎn)線和一條易拉罐生產(chǎn)線，生產(chǎn)可口可樂的原材料如糖、水、二氧化碳、包裝材料等均來自于本地或國內(nèi)，年生產(chǎn)能力達8萬噸。

主要產(chǎn)品包括：可口可樂、零度可樂、雪碧、芬達、健怡可樂、醒目、美汁源果粒橙、美汁源熱帶果粒、酷兒、水森活（純凈水）、及原葉茶系列，主要銷售區(qū)域遍布湛江、茂名。

在生產(chǎn)和管理中，公司對生產(chǎn)工藝、品質(zhì)控制、市場營銷和售后服務(wù)等全過程運行全球可口可樂推行的tccms全面質(zhì)量管理系統(tǒng)。

操作要點：

由于水在我們生活的所有飲料中是不可或缺的組成部分,其實量是至關(guān)重要的.由于世界各地功用的不同,每個工廠在使用前,都要對水質(zhì)進行進一步的處理,這意味著在把水加入到可口可樂的飲料中去之前,要進行嚴格的過濾和消毒,然后可口可樂裝瓶廠還會繼續(xù)對水進行抽檢,以確保達到可口可樂公司的標準.

潔凈與沖洗。

為了確保質(zhì)量,每個瓶子在裝瓶前都要經(jīng)過嚴格的潔凈,消毒,和沖洗過程,.這聽起來很簡單,單個裝瓶廠的實際操作是非常嚴謹?shù)?

裝量相等。

關(guān)鍵控制點，高溫殺菌必然是其中之一。控制方法，主要控制殺菌溫度，殺菌時間，步移速度，進口和出口的溫度。

可口可樂是我們都很熟悉的飲料品牌，但我們對其生產(chǎn)企業(yè)的認識卻很少。通過參觀生產(chǎn)線、展廳，我們隊各種不同包裝的可口可樂生產(chǎn)流程以及該公司的企業(yè)文化有了進一步的認識，全自動化的生產(chǎn)線讓我很佩服。除此之外，我們還了解了該公司的發(fā)展史，從一個不為人知的止咳配方演變到現(xiàn)在的可口飲料，為老板獨到的眼光喝彩。除了企業(yè)力量龐大外，該公司在環(huán)保事業(yè)上的貢獻，例如節(jié)能路燈、聚光燈、廠區(qū)污水處理等都值得一提。一個企業(yè)既要實現(xiàn)經(jīng)濟效益又能做好社會公益活動就需要我們的研發(fā)，而現(xiàn)在我們能做的則是積累知識。

其實從四條生產(chǎn)線可以看到很多設(shè)備已經(jīng)采用自動化控制已經(jīng)減少了許多人力勞動，現(xiàn)在更多的是要改進設(shè)備，看來以后在這個方面的學習還要下點功夫。后來來到展廳，看到可口可樂的展品，許多都十分特別。弧形瓶的設(shè)計讓我覺得許多時候很多想法是來自自己的生活，*常在現(xiàn)實生活中認真的觀察生活，發(fā)現(xiàn)周邊獨特的事物。

作為一個國際知名的大企業(yè)，需要的不僅僅是雄厚的資金先進的生產(chǎn)設(shè)備，企業(yè)的文化和社會責任心也是其走向成功的重要一環(huán)。可口可樂公司發(fā)展至今，其財力和技術(shù)已不再是其與其他同規(guī)模的飲料公司競爭的主要優(yōu)勢，而企業(yè)內(nèi)部的文化和其回饋社會的責任心才是它立足額繼續(xù)壯大的根本。

品質(zhì)管理崗位工作計劃（實用15篇）篇十一

一、負責制定進料檢驗標準，確實執(zhí)行進料檢驗。

二、負責進料質(zhì)量異常的妥善處理。

三、負責對原料規(guī)格提出改善意見或建議。

四、負責原料供應(yīng)商，協(xié)作廠商交貨質(zhì)量實績的整理與評價。

五、檢驗儀器，量規(guī)的管理與校正。

六、負責進料庫存品的抽驗，及報廢品的鑒定工作。

七、資料回饋有關(guān)單位。

一、檢驗員應(yīng)熟悉并理解產(chǎn)品圖紙、工藝文件，了解受檢產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，性能及使用要求。

二、按照技術(shù)標準對受檢產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗工作。

三、嚴格批量產(chǎn)品的檢驗工作，檢驗員有權(quán)根據(jù)受檢產(chǎn)品的質(zhì)量要求就生產(chǎn)條件、使用材料、檢驗設(shè)備等問題向有關(guān)部門提出意見。

四、檢驗員有權(quán)拒檢某些嚴重違反技術(shù)要求，不負責任、粗制濫造的產(chǎn)品，避免不良產(chǎn)品的大批量出現(xiàn)。

五、向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)工人提供質(zhì)量方面的反饋數(shù)據(jù)；根據(jù)產(chǎn)品或零部件存在的問題，分析原因，提出預(yù)防和改進的意見供主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參考。

六、按照工藝流程卡，技術(shù)標準條件做好每個項目的檢查記錄，防止錯檢、漏檢，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中出現(xiàn)的不良品并打上標記，要求并監(jiān)督制造方采取有效措施認真管理，防止不良產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品混入合格產(chǎn)品而埋下質(zhì)量隱患。

七、簽發(fā)產(chǎn)品或部件合格與否的質(zhì)量證明。

八、指導(dǎo)和管理所屬成員的檢驗工作。

九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。

十、對檢驗結(jié)果負責。

品質(zhì)管理崗位工作計劃（實用15篇）篇十二

品質(zhì)管理崗位工作計劃（實用15篇）篇十三

1）配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。2）負責監(jiān)督指導(dǎo)公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運行，協(xié)作現(xiàn)場品質(zhì)督導(dǎo)主管完成各項工作。

3）負責監(jiān)督公司各項規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。4）督促對內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進行糾正。5）負責品質(zhì)活動的策劃，以及品質(zhì)事故的處理。6）負責公司各部門管理服務(wù)質(zhì)量的考核，建立考核檔案。

7）負責管理體系文件修訂、整理、復(fù)印、控制發(fā)放、回收的資料存檔等工作，每接新項目，必須在一個月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標責任書。

8）每月要按照公司所定員工考核細則中所有內(nèi)容對各客服中心進行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導(dǎo)品質(zhì)督導(dǎo)主管每月每個客服中心至少進行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。

9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實真相、不能包庇袒護或歪曲事實者或敷衍了事。

10）每月必須對每個項目的客戶進行溝通，填寫《客戶滿意度調(diào)查表》并分類匯總，包括現(xiàn)場訪問、電話或投訴接待,對所存在的問題督促相關(guān)責任人進行處理,并對處理結(jié)果進行回訪，直至客戶滿意為止。

11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質(zhì)量簡報報公司總經(jīng)理處及財務(wù)處。12）負責接待客戶對各客服中心工作人員投訴的處理。

13）根據(jù)物業(yè)大小每個月組織、落實各客服中心進行一部分客戶滿意度調(diào)查，一年之內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶，并統(tǒng)計好呈送總經(jīng)理。

14）如遇狂風暴雨、臺風時須提前發(fā)《預(yù)防通知單》。

15）iso9001：2008向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實執(zhí)行。16）負責與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系，收集行業(yè)信息和法規(guī)，負責公司對外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，指導(dǎo)并協(xié)助公司參加各級社會和行業(yè)評比。

17）向上級報告質(zhì)量體系的運行情況，包括組織的業(yè)績和存在的問題。18）組織全體員工持續(xù)改進質(zhì)量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級安排的其它工作任務(wù)。

品質(zhì)管理崗位工作計劃（實用15篇）篇十四

（一）工作概要。

處理公司的行政事務(wù)和對外聯(lián)絡(luò)事務(wù)，充分發(fā)揮行政部的協(xié)調(diào)、服務(wù)和管理功能。（！）負責公司行政部的日程工作：

（2）貫徹執(zhí)行上級的指示決議、檢查督促各部門的工作落實情況。

（3）鞋套公司內(nèi)部各部門、辦公室各職能主管之間以及公司外部與政府有關(guān)部門、社區(qū)有關(guān)反面之間的聯(lián)系。

（二）崗位職責（1）全面領(lǐng)導(dǎo)行政工作包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負責行政事務(wù)和辦公事務(wù)。小公司的話，不會劃分得那么明確，有點類似于后勤管理。

1、會議、活動組織：負責公司企業(yè)文化建設(shè)，包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作；負責公司各類會議的組織、安排、服務(wù)工作。

2、物品管理：負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購、登記、核查管理工作；制定辦公用品計劃，報主任審批；做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。

3、環(huán)境衛(wèi)生：負責公司及現(xiàn)場指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

4、安全保衛(wèi)：負責公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度，負責公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作；安排節(jié)假日保潔、保安的值班。

5、食堂供餐：負責現(xiàn)場食堂的監(jiān)督管理工作。

6、證照年檢：負責辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。

7、設(shè)備管理：負責現(xiàn)場指揮部輔助設(shè)備（發(fā)電機、鍋爐）的管理及設(shè)備維護。

8、事務(wù)工作：負責交納電話費、物業(yè)費，保證公司各部室飲用水供應(yīng)，處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)行政部工作并具體主持行政事務(wù)工作，制定本部門、人事。

1、負責員工招聘，員工入職離職流程的辦理。

2、負責員工績效考核等。

3、負責辦理新員工社保公積金等。

4、負責組織公司活動，年會及拓展訓(xùn)練。

二、行政。

1、負責整理歸檔等。

2、負責收發(fā)快遞，接打電話等。

3、負責起草文件等。

4、負責制定標書等。

三、后勤。

1、負責購買辦公用品等。

2、負責宿舍后勤管理。

3、負責食堂監(jiān)督管理。

4、負責日常生活用品的采購等。

品質(zhì)管理崗位工作計劃（實用15篇）篇十五

1、負責公司年度質(zhì)量管理方案的編制、組織與實施;。

2、負責公司質(zhì)量管理體系的策劃及質(zhì)量標準要素的分配;。

3、負責公司物業(yè)管理流程的設(shè)計,并形成文件;。

4、負責定期或不定期地組織對體系文件進行評審、修改;。

5、負責公司質(zhì)量意識培訓(xùn)工作的組織實施;。

6、負責新項目招投標及資料編制。

2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實情況;。

3、監(jiān)督各項目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報、月報;。

4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案,并監(jiān)督執(zhí)行;。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運行和維護,各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督;。

2、客戶滿意度評價及監(jiān)督,管理評審,協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系;。

3、負責監(jiān)檢各部門日常工作,符合質(zhì)量標準;。

4、負責落實本項目各項創(chuàng)優(yōu)達標工作,協(xié)助經(jīng)理實施;。

5、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責范圍內(nèi)的各項工作;。

6、負責小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合理要求的現(xiàn)象,及時糾正。

2、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書。

組織各分公司各項目進行服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量方面的互查,并出具品質(zhì)互查報告;。

3、對檢查出的問題,督促相關(guān)部門責任人進行整改,并進行有效性驗證;。

4、對多次發(fā)生和普遍存在的問題進行書面報告提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并督促整改;。

5、對各職能部門及分公司的考勤違紀情況進行不定期抽查。

1、起草會議紀要;。

2、負責對外文件的初步審核及各類檔案的整理、歸檔,每半年提交總辦統(tǒng)一歸檔;。

3、協(xié)助品控中心負責人對青宇事業(yè)部各業(yè)務(wù)流程整理、歸檔;。

4、整合青宇事業(yè)部內(nèi)部培訓(xùn)需求;。

5、協(xié)助進行滿意度調(diào)查;。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。