編寫工作計劃書不僅有利于個人的工作安排，還能夠促進團隊的協作和合作，實現集體的工作目標。這份工作計劃書是由一家知名企業的項目經理編寫的，具有一定的可行性和實用性。

月工作計劃窗口人員（熱門15篇）篇一

20xx年，政監視工深進貫徹科學發展觀，牢牢圍繞^v^提出的保增長、保民生、保穩定的目標，服務財政改革和財政管理這個中心展開財政監視檢查工作。監視內容：結合群眾關心、社會關注的熱門專項資金，重點檢查相干職能部分財政政策執行情況，確保積極財政政策有效落實。監視方式：力爭做到四個結合，即事前、事中、事后監視檢查相結合;財政監視與財政具體業務管理相結合;平常監視與專項檢查、抽查相結合;處理事與處理人相結合。監視程序：嚴格依照《財政檢查工作辦法》規定的程序依法展開工作。檢查處理：堅穩重整改輕處罰維護財經秩序的原則。執業要求：堅持高標準嚴要求，監視檢查職員必須做到廉潔自律，恪盡職守，堅持依法行政，嚴格執法。

(一)積極配合上級監視部分的聯動檢查工作。

(二)圍繞中心重大決策跟蹤監視財政政策執行情況。

(三)繼續抓好財政與編制政務公然工作。

1、重點做好擴大內需政策落實和資金監視工作。

依照財政部財監[20xx]59號，財監[20xx]2號文和省廳鄂財監發[20xx]14號文件要求，把監視檢查工作有效貫串于擴大內需的重大財政支出政策落實和資金分配、拔付、使用、管理的全進程。

2、組織、調和、實施“小金庫”專項清算工作。

為了進一步嚴厲財經紀律，切實維護財經秩序，根據中心“小金庫”專項治理工作領導小組部暑，20xx年度我縣將同步展開清算“小金庫”檢查工作，檢查方案待省廳文件下達后出臺。

3、履行會計監視職能展開會計信息質量檢查。

一年一度的會計信息質量檢查工作是在財政部的同一安排下，在省廳同一組織下展開的，檢查對象待20xx年省廳文件下達后再定。

(四)檢查核實群眾舉報題目。對群眾的舉報，不管題目大小、金額多少，都要進行檢查，做到件件要落實，事事有回復。

(五)展開財政監視信息宣傳和調研工作。以簡報的情勢作為宣傳財政政策、法規和重點案件典型分析通報的窗口，擴大財政監視的社會影響，[進步財政監視著名度。

(六)服務財政管理加強財稅政策執行情況的監視。

(七)繼續展開內部審計工作。

根據財政部《財政部分內部監視檢查工作辦法》《財政內部監視檢查工作指南》規定，20xx年重點對基層財政所財政收支、財務收支和財政政策執行情況進行監視。內審單位：三溪財政所、黃雙口財政所、排市財政所。

由于國家宏觀調控的力度越來越大，市場變化不好預測，我們將面臨更加繁重的工作任務。財部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶，以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化，以最優的人力配置謀取最大的經濟效益。

月工作計劃窗口人員（熱門15篇）篇二

1、年初為迎接省、市領導檢查創建工作，按照大廳要求統一制作爭創“優質服務窗口”材料紅皮書，整理相關材料、檔案?！皟炠|服務窗口”創建不僅使我增強了服務意識，提高了服務水平，規范了檔案、流程，更使我養成了每天早到二十分鐘打掃衛生，營造良好的辦件環境的好習慣。

2、高度重視中心推行電子政務、提高行政效能，配合測試行政審批系統新軟件；積極參與中心組織的四次業務培訓和考試，并取得了較好的成績。通過電子政務培訓，我已能熟練的操作政務辦公系統并上傳掃描文件，縮短了辦件時間，提高了工作效率。

3、積極參與中心組織的以“文明服務活動年”為主題的演講比賽等各項活動，并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓練則是一次智慧與體能的挑戰，使我增強了自信心，磨練了戰勝困難的毅力，更增進了對集體的參與意識與責任心。

4、6月份我們窗口增加一名工作人員，業擴報裝業務全部進駐中心，工作重新進行分工，責任到人、嚴格把關。業務全部進駐這更激發了我的工作熱情，每天都精神飽滿的投入工作，整理業務清單，寫好工作日志。

5、存在的問題：我的工作性質比較單一，對業務以外的營銷知識了解的太少，缺乏工作經驗，難以應對各方面的工作，有一些問題不能單獨處理。

查找自身存在的問題，糾正問題，才能在不斷的總結中前進，在下半年我會更好地履行職責，扎實工作，愛崗敬業。

1、自6月業務全面進駐中心辦件數量較以往有多，更需細心記錄業務清單，耐心的向客戶解釋，為前來咨詢的客戶提供熱情、準確、周到、細致的服務。

2、無論業務多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學習供電營業規則，虛心的向老同志們請教，努力消化吸收，提升自己的業務素質。

3、在下半年，更要以行政中心發起的以創建省級文明單位和省級優質服務中心為重點，以“文明服務活動年”為主題的宗旨為契機，嚴格按照中心規定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面兌現優質服務承諾。始終堅持優質、方便、規范、真誠的服務理念，將文明服務、微笑服務、優質服務落實到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。

月工作計劃窗口人員（熱門15篇）篇三

愛崗敬業，爭創一流。

工作人員“十條禁令”

一、嚴禁有令不行。不準對法律法規和上級出臺的政策措施執行不力或消極抵觸。

二、嚴禁有禁不止。不準亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派。不準濫用權力，隨意采取行政強制措施。

三、嚴禁各自為政。不準違反規定的程序和權限擅自作出決策。不準對承辦的工作相互推諉，拖延不辦、辦而不結、不依法及時處理。

四、嚴禁吃拿卡要。不準利用職務之便接受被管理人或服務對象以各種名義安排的宴請、旅游及娛樂活動，索要或收受禮金、禮品、禮券等。

五、嚴禁失職瀆職。不準對履行職責過程中發現的問題放任不管或包庇袒護。

六、嚴禁違規用人。不準不按規定的程序、條件和原則錄用工作人員或晉升工作人員職務。

七、嚴禁隱情瞞報。不準瞞報、虛報、遲報重大突發事件、重大事故或重要情況。

八、嚴禁干預招投標。不準利用職權違反規定干預和插手建設工程招標投標、經營性土地使用權出讓、房地產開發與經營等市場經濟活動。

九、嚴禁違規使用和挪用資金。對于財政專項資金和政府代管資金，不準截留、滯留、擠占或者挪用，不得以任何形式亂投資、亂發放、亂使用、揮霍浪費。

十、嚴禁公車私駕。機關干部無公務用車準駕證的不得駕駛公車。

月工作計劃窗口人員（熱門15篇）篇四

公司領導：

車管科自組建以來，管理工作基本正常，按公司的管理要求逐步落實到位。下面作三個方面的總結匯報：

一.車管科的基本情況。

車管科現有人員59人，其中：辦公室4人（原辦公室5人），修理工10人，吊車貨車駕駛員8人，客車駕駛員12人，小車駕駛員20人。車管科負責全公司車輛油料的配發，保險及其它費用的上繳，以及車輛轉籍過戶，二級維護，事故處理，維修監督，車輛檔案的整理，同時對所有車輛的技術參數的匯總歸類以及對全公司駕駛員的教育培訓工作。同時，我們科還承擔公司各部門臨時生產用車的調配工作。

二.目前工作開展情況。

1.在管理方面，我科自三月份以來，將公司要求和各項管理規定逐步落實，加強對駕駛員的安全教育管理。通過安全學習機會大力宣傳公司的發展思路，同時對違法和出現安全苗頭的駕駛員進行幫教工作，基本上杜絕公車私用的現象，并對發現的問題及時督促整改，不留隱患。

安全防火防盜等多方面宣講，不斷提高大家的安全意識。

3.在節能降耗方面，按照公司領導的要求，我們加大管理力度。基本上杜絕了車輛不經請示報告就隨意修理，無故在外加油等現象。在油耗和其他不應該支出費用都有所下降。

4.在駕駛員隊伍建設方面，為要培養一批敢打硬仗，能打贏仗隊伍，每次會議學習我們都反復強調員工提高綜合素質，加強學習增強責任心，在思想教育上結合^v^員的先進性教育，發揮其模范帶頭作用。在職工中開展談心活動，使大家轉變觀念，逐步提高大家的工作和服務熱情。

三.下一步的工作打算。

我們將繼續貫徹和落實公司的各項管理制度，全面提升服務水平，樹立好“學習意識，執行意識，實干意識?！崩^續以安全為中心管理為重點，以降損節支促發展為目的，做好全公司的生產保障工作。

車管科。

2011年4月20日。

月工作計劃窗口人員（熱門15篇）篇五

時光如梭，轉瞬間，2011年即將過去，在這一年里我校在交管部門、區隊、區工作站的正確引導和校領導的重視下有條不紊，按部就班的進行交通安全工作，完成交通安全工作目標，實現了車輛安全行駛，未出現車輛安全責任事故和師生交通安全責任事故，下面就我校在交通安全工作中的一些具體事例做以總結。

一、重視交通安全，加強學習。

本年度認真貫徹了市、區宣教部門《2011年交通安全工作要點》的要求，堅持“安全第一，預防為主”和“誰主管，誰負責”的原則，切實落實了交通安全責任制。認真對交通安全教育、交通安全學習等資料進行搜集、整理和存檔。

此外，還充分利用學校的校報、黑板報、廣播、電視、文化櫥窗、每周一的安全例會等各種渠道加強宣傳，對師生員工進行交通安全教育，提高交通道德，預防交通安全事故。學習交通安全知識后，孩子們都說：交警叔叔真辛苦，他們是最可愛的人，我們一定聽交警叔叔的話，自覺遵守交通法，做合格小公民。

二、配合交管部門，消除隱患。

定期組織安全員、駕駛員和其他相關人員學習《^v^道路交通安全法》，對駕駛員進行安全教育，以樹立駕駛員的交通道德規范，提高駕駛員素質，要求駕駛員做到不開帶病車，不酒后駕駛，不開斗氣車，遵章守法，禮讓行車，把交通事故消滅在萌芽中。

駕駛員要嚴格按照責任要求，堅持三檢制度。針對我校的車輛具。

體要求，對駕駛員要求：在車質上嚴格把關。在使用車輛前，一定要先檢查車輛狀況，保障出車安全；在行車中，隨時關注車質狀況，確保行車安全；在收車后，及時對車質進行保養整修，使車輛處于完好狀態。

除此之外，根據不同季節對駕駛員進行雨雪及大霧等惡劣天氣的針對性行車教育，提高駕駛技能，確保行車安全。

我校學生數量多，放學時間校門口易堵塞，在區隊交警們的大力幫助和校相關人員的努力下，做到疏通有力，無安全事故。

總之，在交管部門、區隊、區工作站的正確引導和校領導的重視下，本年的交通安全工作完成較好，做到全年安全無事故，我們應再接再厲，確保全校師生員工開開心心上班來，平平安安回家去，力爭達到市級安全學校的標準。

許樹芝。

2011年12月。

月工作計劃窗口人員（熱門15篇）篇六

一、加強學習，不斷提高自身綜合素質。

一是認真學習^v^理論，黨的方針政策和國家法律法規和時事政治，學習黨的^v^^v^^v^的政治報告和“三個代表”重要思想，學習《^v^行政許可法》、《中華人民共和國執業醫師法》、《公務員法》等相關法律，認真作好筆記，寫好心得體會，通過學習，政治素質進一步提高，真正樹立了社會主義榮辱觀，在政治上始終和^v^保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風。二是認真學習業務知識，重點學習行政管理知識和辦理行政審批事項的有關規定以及操作規程和辦公自動化等相關知識，在學習方法上作到重點中找重點，并結合自己在電腦知識方面的不足之處，有針對性地進行學習，增強法律意識和法制觀念，并堅持理論聯系實際，通過學習，政策法律知識水平、業務素質和依法辦事能力有較大的提高，增強了依法行政的責任感和使命感。

二、提高辦事效率，按時完成工作任務。

（一）截至2022年１２月底，共發放醫師資格證書（執業醫師、助理醫師）３１３３個，其中２２個縣發放２３３７個，三個市區發放３６０個，市直機構發放４３６個。

（二）截至１２月底，共完成受理的醫師（助理）執業注冊、變更1689件。軍隊換領地方醫師資格證書7件。

（三）由于存在醫師資格或執業證書丟失問題，截至１２月底，共完成補辦證書39件（其中包括資格證書補辦33件，執業證書6件）。

（四）截至１２月底，共辦理醫療機構麻醉，精神類藥品印件卡8件，變更法人及人員資格5件。

工作中的具體做法；

1、現場辦公、集中協調、限時辦結。

2、服務熱情，便民利民。

月工作計劃窗口人員（熱門15篇）篇七

根據會計崗開具的收據（銷售會計開具的發票）收款：

1.檢查收據開具的金額是否正確，大小寫是否一致，有無經手人簽名；

2.在收據（發票）上簽字加蓋財務結算章；

3.將收據第1聯（或發票聯）給付款人；

4.憑記賬聯登記現金流水賬；

5.登記票據傳遞登記本；

6.將記賬聯聯通登記本傳相應崗位簽收執政。（相應崗位：工資及固定資產崗、管理費用崗、銷售核算崗、成本核算崗）。

注意事項：

（1）原則上只有收到現金才能開具收據，在收到銀行存款或下賬時需開具收據的，核實收據上已寫有“轉賬”字樣，后加蓋“轉賬”圖章和財務結算章，并登記票據傳遞登記本后傳給相應會計崗位。

（2）隨工資發放時代收代扣的款項，由工資及固定資產崗開具收據，可以沒有交款人簽字。

二、付現。

1.費用報銷流程：

（1）審核各會計崗傳來的現金付款憑證金額與原始憑證是否一致；

（2）檢查并監督領款人簽名；

（3）根據記賬憑證金額付款；

（4）在原始憑證上加蓋“現金付訖”圖章；

（5）登記現金流水賬；

（6）將記賬憑證及時傳主管崗復核。

2.人工費、福利費發放流程：

（2）在支出證明單上加蓋“現金付訖”圖章；

（3）登記現金流水賬；

（4）登記票據傳遞登記本；

（5）將支出證明單連同票據傳遞登記本傳工資福利崗簽收制證。

3.現金存取及保管工作流程：

（1）每天上午按用款計劃開具現金支票或憑銀行卡提取現金；

（2）安全妥善保管現金、準確支付現金；

（3）及時盤點現金；

（4）下午3:30前將庫存現金余額送存銀行。

4.管理現金日記賬：賬證核對，是指現金日記賬的記錄與有關的收、付款憑證進行核對；賬賬核對，是指現金日記賬與現金總分類賬的期末余額進行核對；賬實核對，是指現金日記賬的余額與實際庫存數額的核對。做到日清月結。

注意事項：

（1）下班后，現金庫存應在限額內。

（2）從銀行提取現金以及將現金送存銀行時都須通知保安人員隨從，注意保密，確保資金安全。

月工作計劃窗口人員（熱門15篇）篇八

按照潁州區創建“文明窗口”活動工作的具體要求，為加大我中心精神文明建設創建力度，結合當前的創建人民滿意醫院，深入開展“文明窗口”服務活動，特制定本工作計劃。

一、指導思想。

堅持以中國特色社會主義理論體系為指導，認真貫徹黨的十八大和十八屆一中、二中全會精神，全面落實科學發展觀，堅持以人為本，以病人為中心，以優質服務為重點，以社會效益為根本，以創建“文明窗口”為動力，著力提高全院職工的整體素質，為推動中心可持續發展提供堅強的政治保障。

二、主要目標。

1、組織領導好。

領導班子堅持“興學風、轉作風、清政風、樹新風”，在創建“文明窗口”活動中組織領導有力，創建活動富有成效；自覺地把兩個文明建設作為統一的工作任務，統一部署，統一落實，統一檢查，統一考核；建立創建“文明窗口”的領導機制和工作機制；制定并認真實施比較完善的創建活動計劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發動廣泛深入，有強烈的創建意識和濃厚的創建氛圍。

2、行業風氣好。

窗口服務規范，依法行醫，按章辦事；業務運作遵循四個公開：

即服務內容公開、辦事程序公開、承諾時限公開、收費標準公開。全員無違反有關廉政建設規定，沒有吃、拿、卡、要、報行為，行風評議滿意率達到良好等次。

3、職工素質好。

院黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發揮好。在行醫過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質和科學文化素質不斷提高，愛崗敬業、團結協作、開拓創新、爭先進位的氛圍日益濃厚，奉獻、效率、成果、一流意識明顯增強。

4、內部管理好。

醫院各項管理規范嚴格，規章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優良，環境整潔，治安狀況良好；無重大責任事故。

5、社會評價好。

認真履行優質服務標準和服務承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調查社會滿意率達到良好。

三、實施步驟。

（一）宣傳發動階段。

圍繞創建“文明窗口”主題口號創建文明行業，樹立醫療行業新形象，建立創建“文明窗口”活動領導小組，制定實施方案。同時召開動員會，廣泛宣傳發動，使全院上下突出主題：開展優質服務，讓服務對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎：開展創建最佳服務窗口等活動，使創建文明行業活動落到實處。

（二）組織實施階段。

1、加強和完善基礎工作。與此同時，加強服務環境建設，完善服務設施。

2、抓職業道德、職業技能的學習和培訓。堅持每周學習制度。通過學習《公民道德建設實施綱要》、《職業醫師法》等相關法律法規，著力提高工作人員思想覺悟和業務素質，增強立足本職、愛崗奉獻的良好意識。

3、自查自糾，自我提高。各科室根據醫院文明服務標準，進行自查，發現有達不到標準的，要及時補缺補差。創建領導小組也將經常對“文明窗口”創建活動明察暗訪，發現問題，限時整改。

4、實施群眾評議，強化社會監督。通過回訪服務對象，設立意見投訴箱等措施，使創建“文明窗口”活動進一步得到落實。

（三）總結提高階段。

對近一年來的創建工作進行認真自評總結，評選出最佳服務窗口科室、文明服務標兵，召開表彰大會進行表彰。

月工作計劃窗口人員（熱門15篇）篇九

本文目錄。

根據《省政府政務服務規定》和《網上政務服務、電子監控系統政務服務項目》的要求，落實人民政府《關于中方縣深化行政審批改革方案》和部門為繞窗口轉的機制運轉。結合水行政法律法規和規范性文件的要求，為加快我局部門之間的職能轉變，進一步改進工作作風，提高部門服務質量和服務水平，確保水行政項目審批順利進行并取好成效。

政務服務窗口是受水利局委托受權的窗口，是水行政項目審批和行政規費征收的唯一窗口，縣政務服務中心水利局窗口工作責是負責全縣水行政項目建設的受理、行政審批和水行政規費征收等事項，堅決按中縣水利[xx]50號、中縣水利[xx]51號文件要求執行。

1、按縣水利[xx]50號文件規定和要求，凡是水利局上報二十項水行政審批項目受權規口政務服務窗口受理、審批，各股室站按照政務中心窗口受理項目的要求和時間將做好該項目全部資料的服務，送窗口審查備案，窗口在網上政務服務和電子監控系統政務服務按照部門和領導審查合格項目(資料)辦結。窗口按照局長鑒發同意的項目辦理，并下發文件(證件)等手續加蓋行政審批專用章，由窗口工作人員通知項目業主到政務大廳領取證照。

2、聯辦項目由中心窗口受理按相關職能劃到各股室站按窗口的要求和受理的時間辦理該項目的相關手續，各股室、站將項目資料整理好報送政務服務窗口審查備案，窗口綜合各部門。和領導審查合格項目(資料)辦結。窗口按照局長鑒發同意的項目辦理，并下發文件(證件)等手續加蓋行政審批專用章，由窗口工作人員通知項目業主到政務大廳領取證照。

按中縣水利(xx)51號文件要求，啟用水利局行政審批專用章，凡縣級直接審批許可的事項，一律加蓋單位行政審批專用章，實施行政許可工作中的受理、審查、決定、監督檢查等各項工作需出具法律文本的，一律使用行政審批專用章。

1、水利局所有的行政事業性收費由政務服務窗口按法律法和規范性文件要求征收，各部門要權力配合。各部門模清應激納水行政規費的單位和個人，報政務服務窗口，由政務窗口結合相關法律法規和湘價費(xx)62號文件要求核費，各部門不得擅自減免應交規費。應征收規費的單位(個人)由政務中心窗口統一填寫通知繳費單到中方縣政務服務中心財政非稅窗口繳費，有特珠情況的單位和(個人)必須經局長鑒方可生效。收到政務中心水利局窗口規費通知單的單位和(個人)不按時繳納規費的，從滯納之曰起按曰加收滯納部分千分之二的滯納金，拒不繳納的由水行政執法人員一律按相關法律法規和規范性文件處罰罰款。

2、水利工程、水保工程(項目)等，按照相關的法律法規和規范性文件的要求，應征收行政規費的項目應足額征收到位。

水利工程設計、電力(小電站)設計、水土保持方案設計、防洪評價報告等服務性項目收費、一律由政務服務窗口統一開票進局財務帳。

總之，政務服務窗口xx年要認真執行水利局各項政務公開、項目受理、項目審批和水行政規費征收等。虛心接受廣大群眾監督，提高窗口工作人員素質和為民服務水平，著力營造行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的服務型窗口。

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xx年上半年工作總結。

xx年上半年我窗口共受理業擴報裝業務94件，其中高壓客戶用電申請39件，用電業務變更55件，到期辦結率100％。在日常工作中我除了做好本職工作，還積極參與中心組織的各項活動，由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績。

1、年初為迎接省、市領導檢查創建工作，按照大廳要求統一制作爭創“優質服務窗口”材料紅皮書，整理相關材料、檔案?！皟炠|服務窗口”創建不僅使我增強了服務意識，提高了服務水平，規范了檔案、流程，更使我養成了每天早到二十分鐘打掃衛生，營造良好的辦件環境的好習慣。

2、高度重視中心推行電子政務、提高行政效能，配合測試行政審批系統新軟件；積極參與中心組織的四次業務培訓和考試，并取得了較好的成績。通過電子政務培訓，我已能熟練的操作政務辦公系統并上傳掃描文件，縮短了辦件時間，提高了工作效率。

3、積極參與中心組織的以“文明服務活動年”為主題的演講比賽等各項活動，并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓練則是一次智慧與體能的挑戰，使我增強了自信心，磨練了戰勝困難的毅力，更增進了對集體的參與意識與責任心。

4、6月份我們窗口增加一名工作人員，業擴報裝業務全部進駐中心，工作重新進行分工，責任到人、嚴格把關。業務全部進駐這更激發了我的工作熱情，每天都精神飽滿的投入工作，整理業務清單，寫好工作日志。

5、存在的問題：我的工作性質比較單一，對業務以外的營銷知識了解的太少，缺乏工作經驗，難以應對各方面的工作，有一些問題不能單獨處理。

查找自身存在的問題，糾正問題，才能在不斷的總結中前進，在下半年我會更好地履行職責，扎實工作，愛崗敬業。

1、自6月業務全面進駐中心辦件數量較以往有多，更需細心記錄業務清單，耐心的向客戶解釋，為前來咨詢的客戶提供熱情、準確、周到、細致的服務。

2、無論業務多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學習供電營業規則，虛心的向老同志們請教，努力消化吸收，提升自己的業務素質。

3、在下半年，更要以行政中心發起的以創建省級文明單位和省級優質服務中心為重點，以“文明服務活動年”為主題的宗旨為契機，嚴格按照中心規定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面兌現優質服務承諾。始終堅持優質、方便、規范、真誠的服務理念，將文明服務、微笑服務、優質服務落實到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。

月工作計劃窗口人員（熱門15篇）篇十

為指導和規范新型冠狀病毒流行期間公共場所預防性消毒工作，根據原_《消毒技術規范》（2002年版）。

一、消毒原則。

1、消毒范圍與對象。

在新型冠狀病毒流行期間，文化娛樂場所（電影院、ktv、劇院、室內游樂場等）、車站候車室（包括地鐵運行站點）、超市、購物中心、書店、賓館、飯店等公共場所室內環境（包括大廳、走廊、廁所等公共區域）所有物體表面開展預防性消毒；不推薦場所內部環境空氣采用化學方法進行預防性消毒。有疑似或確診病例出現過時，根據流行病學調查結果，按照《疫源地消毒總則》（gb19193-2015）開展相應公共場所的終末消毒。

2、消毒方法的選擇。

二、個人防護要求。

預防性消毒工作人員采用一級防護，選擇一次性外科口罩、工作服、一次性橡膠（或丁腈）手套。

終末消毒時工作人員采取二級防護，要求著一次性連體醫用防護服、醫用防護（n95）口罩、防護眼鏡或面屏、一次性腳套、一次性工作帽、一次性橡膠（或丁腈）手套。

加強工作人員手部清洗和消毒意識。清洗采用流動清水，消毒用快速手消毒劑。

三、消毒內容。

1、預防性消毒。

（1）文化娛樂場所。

月工作計劃窗口人員（熱門15篇）篇十一

50號文件規定和要求，凡是水利局上報二十項水行政審批項目受權規口政務服務窗口受理、審批，各股室站按照政務中心窗口受理項目的要求和時間將做好該項目全部資料的服務，送窗口審查備案，窗口在網上政務服務和電子監控系統政務服務按照部門和領導審查合格項目(資料)辦結。窗口按照局長鑒發同意的項目辦理，并下發文件(證件)等手續加蓋行政審批專用章，由窗口工作人員通知項目業主到政務大廳領取證照。

2、聯辦項目由中心窗口受理按相關職能劃到各股室站按窗口的要求和受理的時間辦理該項目的相關手續，各股室、站將項目資料整理好報送政務服務窗口審查備案，窗口綜合各部門。和領導審查合格項目(資料)辦結。窗口按照局長鑒發同意的項目辦理，并下發文件(證件)等手續加蓋行政審批專用章，由窗口工作人員通知項目業主到政務大廳領取證照。

按中縣水利字(20xx)51號文件要求，啟用水利局行政審批專用章，凡縣級直接審批許可的事項，一律加蓋單位行政審批專用章，實施行政許可工作中的受理、審查、決定、監督檢查等各項工作需出具法律文本的，一律使用行政審批專用章。

1、水利局所有的行政事業性收費由政務服務窗口按法律法和規范性文件要求征收，各部門要權力配合。各部門模清應激納水行政規費的單位和個人，報政務服務窗口，由政務窗口結合相關法律法規和湘價費(20xx)62號文件要求核費，各部門不得擅自減免應交規費。應征收規費的單位(個人)由政務中心窗口統一填寫通知繳費單到中方縣政務服務中心財政非稅窗口繳費，有特珠情況的單位和(個人)必須經局長鑒字方可生效。收到政務中心水利局窗口規費通知單的單位和(個人)不按時繳納規費的，從滯納之曰起按曰加收滯納部分千分之二的滯納金，拒不繳納的由水行政執法人員一律按相關法律法規和規范性文件處罰罰款。

2、水利工程、水保工程(項目)等，按照相關的法律法規和規范性文件的要求，應征收行政規費的項目應足額征收到位。

水利工程設計、電力(小電站)設計、水土保持方案設計、防洪評價報告等服務性項目收費、一律由政務服務窗口統一開票進局財務帳。

總之，政務服務窗口20xx年要認真執行水利局各項政務公開、項目受理、項目審批和水行政規費征收等。虛心接受廣大群眾監督，提高窗口工作人員素質和為民服務水平，著力營造行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的服務型窗口。

月工作計劃窗口人員（熱門15篇）篇十二

一、20-年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范制度的執行有了更高的要求。

督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。切實履行對分理處的業務指導與檢查。

進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

做好會計核算質量的定期考核工作。

把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度支付結算辦法綜合業務系統會計制度新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

月工作計劃窗口人員（熱門15篇）篇十三

我來到公司的時間還只有__個月的時間，但是深受公司里的氣氛影響，每個人都在自己的崗位上，發揮著自己的光芒。我作為公司的前臺，盡管只是一個普通的崗位，但是也在盡自己的一份力。現在已經是年中了，七月馬上就要到來，對于第三季度的工作，我該有個合理的計劃了。只有將事情都謀劃好，才不會在工作里出現太大的差錯，為此我建立了以下計劃：

針對每一位公司員工的遲到、早退現象，進行次數統計，并交至財務處計算工資。絕不漏過一次記錄，但也不能出現一次失誤。每月的考勤表制作出來后，仔細檢查三遍以上，確保數據真實有效。同時，員工在進入公司的時候，都需要經過我們前臺，所以我們可以將一些通知張貼在前臺的門墻上，或是貼在打卡機的上方。

我們前臺是公司的第一顏面，無論是員工還是來訪的訪客，第一個接觸的就是我們前臺了。所以作為前臺我們需要時刻保持良好的精神面貌，不能有精神萎靡這樣的情況出現。在面對人的時候，要保持微笑，用敬語和尊稱。要讓人能感受到我們對人是非常的和善、真誠的。在服裝方面，我們要保持服裝的整潔得體，不奇裝異服。

前臺的衛生也是十分重要的，我們會采用輪流值班制，每一位職員值一個星期的班，負責打掃清理前臺的衛生。保持地板干凈、整潔無異物。前臺的柜臺上的文件擺放也要整齊，不能雜亂無章。要將文件別類的處理好，這樣在需要用到的時候很快就能找到對應的文件了。

下一季度，我們的工作還需要加強，并且每一個月都要進行一次小的考核，對前臺人員不足的地方進行培訓加強?？傊?，下季度，繼續努力，為公司的建設添磚加瓦!

月工作計劃窗口人員（熱門15篇）篇十四

堅持以人為本，堅持科學發展觀，緊密圍繞中心工作，按照市委和市政府的工作部署，圍繞加快經濟發展方式轉變，以污染減排、生態環境保護和專項整治為突破口，切實把環境治理與保障改善民生更加有機地結合起來，以解決危害群眾健康和影響可持續發展的突出環境問題為重點，大力推進經濟發展方式轉變。在實施環保專項規劃，嚴格環境準入，、污染治理、產業政策調整等方面，積極發揮環保部門的職能，通過豐富監管措施和執法手段加強環境監管執法，促進我市經濟社會跨越式發展。

完成年度主要污染物減排目標，落實責任，精心組織，周密部署，加強監督檢查，進一步加強飲用水源保護、畜禽養殖污染和城鎮生活污水治理，深化工業企業污染整治，確保各項工作按時完成。

1、.繼續強化環評監管與服務，促進經濟轉型。按國家產能結構調整要求、環境承載能力嚴把環評審批關，對重大項目建立綠色通道，加強項目跟蹤服務及環?！叭瑫r”管理，促進項目盡快實施、加快建設。

2、繼續加大環境監管力度，維護社會穩定。規范和完善環保行政執法制度體系，繼續開展保護飲用水源、整治違法排污企業保障群眾健康等各項環保專項執法行動，做好環境信訪調處，著力解決危害群眾健康的突出環境問題，完善環境應急體系建設，加強民用核與輻射技術使用單位的環境監管，嚴格落實責任，確保環境安全。

1.落實環保目標責任制。對照上級下達的年度目標任務以及各項規劃目標的年度計劃任務，依職能分解，層層落實，形成社會經濟發展的環保目標、黨政“一把手”環保工作目標、市級部門共同目標、環保系統目標、局內部目標管理，加強目標完成情況的督查督辦，完善環境保護“一崗雙責”制度，切實落實環保目標責任制。

2、圍繞調結構、促轉變，大力推進污染減排。實行目標責任制管理，狠抓重點項目減排，確?；瘜W需氧量、二氧化硫、氨氮、氮氧化物減排約束性指標全面完成。

3、抓好生態建設，實施農村環境連片整治，著力改善農村人居環境。認真組織實施農村環境連片整治示范項目，加強生態鄉(鎮)、生態村創建工作，持續改善農村環境質量。

4、加強重點行業重點區域污染防控和環境應急管理，保障環境安全。樹立責任重于泰山的思想，以對國家財產和人民群眾生命安全高度負責的態度，嚴格執法，完善制度，加強對飲用水源保護區、尾礦庫、放射源、化工等重點行業污染防控和排查，把環境安全隱患消除在萌芽狀態。加強應急管理，配齊配強應急處置隊伍、裝備，加強人員培訓，確保環境污染事故應急處置及時、有效。

5、加強環境監管，維護人民群眾環境權益。加強建設項目環保“三同時”和企業達標排放監管，嚴格執行《環境影響評價法》、行業排放標準、清潔生產標準，從根本上促進建設項目“三同時”落實和工業企業全面、穩定達標排放。加大對違法排污企業的查處力度，及時依法依規查處環境違法行為，切實維護人民群眾環境權益。

6、強化環保隊伍建設，促進環保工作的落實。在加強環境監察、環境監測、環境宣教三大能力建設的同時，加強隊伍政治素質和業務水平提升，加強環保系統黨風廉政、精神文明、機關效能、和政風行風建設，努力造就一支“思想好、作風正、懂業務、會管理”的環保隊伍。

月工作計劃窗口人員（熱門15篇）篇十五

第二條窗口應切實代表市住房和城鄉建設局，履行賦予的行政審批和管理服務職能，認真貫徹落實《昆明市住房和城鄉建設局行政審批管理辦法》，遵循公平、公正、公開、陽光、高效、便民的原則，在法定職權范圍內開展工作，樹立廉潔、勤政、務實、高效的形象。

第三條本局行政審批和管理服務實行“一站式管理、一個窗口對外”。窗口要按照iso9001質量管理體系標準，簡化辦事程序，規范工作流程，完善工作制度，提高工作效率，保證工作質量。

第四條本局所有行政審批和管理服務項目，應當按照“陽光政務”有關要求，在窗口、局門戶網站、政務服務中心及市級相關網站等公示項目名稱、辦事程序、承諾時限、收費標準、申請材料、許可結果等內容，實行限時辦結制度。

第五條窗口工作人員要加強學習，愛崗敬業，廉潔奉公，遵守職業道德，努力提高政治思想水平和業務素質，加強組織紀律觀念，全面理解、準確把握和正確執行《中華人民共和國行政許可法》等有關法律法規及各項相關政策，熟練掌握本崗位有關的專業知識，按照陽光政務各項要求，做好行政審批和管理服務工作。

第六條窗口工作人員要服從市政府政務服務中心的統一管理，積極參加政務中心組織的各項活動。自覺遵守政務中心工作紀律和行為規范，不得無故遲到、早退、曠工。要按要求統一著裝，佩戴工作牌。

第七條窗口人員要認真履行崗位職責，各司其職，各負其責(參見窗口工作人員崗位職責)要嚴格依法辦事，全心全意為群眾、投資者和基層服務。接待服務對象要舉止文明、耐心細致、熱情周到，以實際行動維護本局和中心和良好形象。

第八條窗口實行首問負責制，接受服務對象現場和電話咨詢。對服務對象的咨詢，做到有問必答。能直接回答的問題，一次性告知，不推到處室;不能準確回答的問題，主動咨詢業務處室后再認真回答，做到讓服務對象滿意。服務對象提出意見、建議和批評時，應耐心聽講，不予爭辯，做到有則改之，無則加勉。服務對象出現誤解，出言不遜時，要克制自己，用語文明，耐心做好政策的宣傳和解釋工作，不得與服務對象爭吵，要及時向窗口負責人匯報，妥善予以解決。

第九條窗口崗位工作實施a、b角制度，要確保窗口在法定工作時間內任何時候不缺崗。崗位a、b角之間，以及窗口所有人員要做到互為補充，團結協作，相互協調，密切配合。窗口人員請假一天以上的，由派駐該工作人員的處室負責人安排好到窗口臨時工作的補崗人員后方可準假。補崗人員應熟悉相關業務工作和服務規范。

第十條窗口應當按月整理、上報行政審批和管理服務項目辦理情況和統計數據，對已辦理完畢的事項材料要做好歸檔工作。

第十一條窗口工作人員應當廉潔自律，嚴格遵守市委、市政府、市紀委、市住建局關于黨風廉政建設的各項規定，不收受紅包、有價證券及其他支付憑證，不接受可能對行政審批、管理服務、行政執法等公務活動有影響的宴請，不利用職權和工作之便進行“吃、拿、卡、要”。不得以權謀私，不搞權錢交易、不參與行賄受賄。