月工作總結是對我們工作目標和計劃執行情況進行檢查和評估的重要手段，它可以幫助我們及時調整工作方向和策略。以下是一些關于月工作總結的范文示例，通過學習這些范文，我們能夠更好地寫出一份出色的月工作總結。

前期報建工作總結（專業19篇）篇一

前期報建在過去一年的工作上積累了不少的經驗，同時也存在一些差距，下面是由小編為大家整理的“前期報建年終工作。

總結。

”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

本人自x月x日加入公司已近一年時間，在部門領導和同事的指導幫助下，已漸漸融入了這個大家庭。我作為一名前期報批報建專員，主要完成以下工作：

一、業務方面。

1、順利補辦x會所《工程竣工驗收合格證》。

為完善會所竣工手續，自x月份開始補辦相關手續，因為涉及部門較多，加上提供的資料必須符合相關部門要求，項目發展部與工程部認真做好資料整理工作，多次與城建局、環保局、建管處和檔案館等部門協調溝通，經過不懈努力，終于在x月底取得《工程竣工驗收合格證》，達到各項竣工資料齊備。

2、提前辦理完成四期預售證工作。

為配合營銷部分期推出預售房源，項目發展部x月份一項重要工作是辦理四期x樓預售證。根據房產局要求于x月x日遞交申請資料后，幾乎每天到房產局進行督促和追蹤，積極與房產處人員聯系溝通。在x總的協助下，最終在x月x日發證。目前已完成x樓共330套預售證辦理工作，確保了營銷工作的順利開展。

3、協助領導辦理院后土地儲備準備工作。

新項目是集團20xx年度新開工的重點項目，前期與區國土資源局、市國土資源局、村委等進行了多次協調溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶數等，為明年的土地摘牌做好各項準備工作。

4、辦理三期土地證“兩證合一”

按照政府最新要求，土地證與房產證需“兩證合一”，經過協調溝通和資料準備，現已完成網上注冊和備案工作。

此外，還積極協調新xx等單位，正在辦理四期和商務港項目天然氣施工、有線電視入網施工和接入市政排水等事宜，為項目的配套施工做好前期準備工作。

二、企業文化方面。

x月初積極參加了第x屆集團運動會，協助做好會務工作；

x月中旬參與了為貴州貧困地區捐助衣物；

經過近一年的時間，在部門領導和同事的關心幫助下，已適應了新的工作環境，感覺我們這個大家庭年輕而充滿活力，工作高效務實。

三、

工作經驗和不足之處。

1、工作經驗。

（1）將負責的各類前期資料建立目錄，方便查閱；

（2）統計集團各項目開發數據匯總表，使各項目資料系統化，但該表仍需完善。

2、不足之處。

再如領取支票的時間應在房產局領導批準后適宜。在日后的工作中應加快學習前期手續辦理流程和取費標準，達到熟練掌握。

（2）協調能力仍需磨礪提高。報批報建工作經常與政府部門接觸，對協調能力要求較高，平時首先要熟練掌握前期業務知識，并多向領導同事請教溝通，與政府部門溝通時注意方式方法，在實踐中不斷總結經驗。

四、20x年度重點工作。

1、新項目土地掛牌和前期手續報批報建工作；

2、平度項目深入調研等前期工作；

3、商務樓項目和四期項目市政配套手續辦理。

項目發展部是集團房地產開發業務的“開路先鋒”，而報批報建是項目發展部的重點工作，本人將扎扎實實干好本職工作，加快學習專業技能，為領導及時提供政策分析和土地掛牌信息，為在建項目做好配套手續的服務工作。在此感謝領導對本人工作的悉心指導與幫助，請領導在今后工作中嚴格要求，不當之處請批評指正。

一年來，在公司領導及各位同事的支持和幫助下，我勤奮踏實的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，自身在各方面都有所提升，為以后的工作打下了良好的基礎。

新的一年，回顧過往，對一年的工作進行總結，為的是總結自身不足，來年工作有一個全新的規劃，能更準確高效及時的完成工作任務，讓自身攀登另一個高度。現將一年來的工作總結如下：

一、20xx年x月至今。

工作主要圍繞“汽配城”項目的報建事宜，盡管中途插曲不斷，在領導的幫助下，依然盡最大努力，辦理取得了x地塊的《國有土地使用權證》、《建設用地規劃許可證》、《投資備案證》并通過了方案審查。方案的初步設計及施工提前介入也在有序進行中。x地塊的國土證、用地規劃許可證、投資備案證等手續也正在緊張辦理中。

二、20xx年工作計劃。

20xx年的首要任務是取得x《建設工程規劃許可證》和《施工許可證》。再根據公司銷售要求和安排辦理預售許可證等事項。新的一年里，我將總結教訓，發揮所長，加強學習，以更積極的態度，更高的效率來完成領導交辦的所有任務。

三、存在的問題及今后努力的方向。

20xx年按公司公司施工要求推進辦建進度，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多的不足：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階。

2、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急戒躁，提高文化素養，保持良好的心境，正所謂細節決定成敗，性格決定命運。

3、須進一步提高對外公關及協調能力。

自踏入社會工作以來經歷了不同的崗位，每個崗位都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，也請領導和各位同事批評、指正。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發展，我也將繼續貢獻自己最大的力量為公司創造輝煌的業績。

來到x公司，是一種緣分，在公司前期部工作一年多的時間里，我學習到了很多，也收獲了很多。在經辦x四個房地產項目前期開發報建工作的過程中，我認識到房地產開發是一項綜合性很強的系統工作，整個開發流程從拿地前的可行性分析到項目的規劃設計再到施工、經營銷售，最后驗收交付的一個持續性過程。這個過程具有涉及面廣、開發周期長、投入資金大、環節繁多等特征，其中涉及多個政府部門對每一環節的審批和監管。任何環節的變化，都可能導致項目周期拉長、成本上升等風險。因此，項目開發必須遵循一定的程序，科學地開展工作。

作為企業開發的項目，報建流程貫穿于整個項目的開發流程之中，每個環節必須要經過政府相關職能部門和各相關機構的登記審核，并嚴格按照有關程序進行。各種相關性手續及政府部門的批文是項目得以順利開展的重要“通行證”，因此，開發企業的報建流程管理工作構成了房地產企業流程管理的重要組成部分。在整個房地產項目的開發流程中，開發企業在政府各相關部門的監督管理下，通過內部各組織部門間經營活動的相互協調，并不斷從政府各監督管理部門獲取且反饋信息以最終完成項目開發目標，實現企業的經濟效益和社會效益，報建工作顯得尤為重要。

作為前期報建人員，頭腦中要始終強調時間管理的重要性，尋找優化報建流程中的關鍵路線，壓縮整個項目的開發時間，提高自身資源整合能力和項目運作水平，防范并有效降低風險，增強企業的市場競爭力。一是“疏通人脈”。前期報建工作中如何處理職能部門中層領導關系，是報建工作成果的關鍵。每個部門約四、五人，根據行政管理的流程，主要的具體事務都是由中層負責開展，提供決策，所以職能部門的中層起到了承上啟下的作用。有些時候還需要通過不同途徑熟知那些平行的科室中層之間關系融洽程度，避免陷入內部人際之爭。二是“拿證”。拿證本身是個程序化的過程，但牽扯到時間成本而連鎖帶來的利益及現金流問題，所以要突出一個“快”字。

由于前期報建工作貫穿于房地產開發的全過程，從頭到尾涉及多個節點，環環相扣、緊密相連。首先，除了能夠快速完成每個節點的報建工作外，還需要根據項目的開發計劃、經營目標等要求，進行統籌安排，孰先孰后、孰重孰輕、孰緩孰急要了然于胸，做到游刃有余。其次，前期部作為企業對外的一個窗口，日常工作中存在著大量的溝通和協調工作，所以需要有較高的情商，并善于溝通和交流。再次，對待工作要有嚴謹的工作態度，切實維護企業利益與形象，在工作上要做到“三勤”：即嘴勤、手勤、腿勤。最后，要不斷加強對公司、項目及專業技術的了解和認識，要有扎實的理論基礎、不斷加強學習，具有豐富的知識儲備和靈活多變的思維，只有這樣才能更好地與政府職能部門溝通，完成既定的工作目標。同時要及時了解政府相關政策、法規，讓公司最大化地利用政策從而達到項目的有序開展和優化成本的作用。

報建工作中有各種各樣的方法和手段，但是最基本的還要符合規范、規定。現在的各職能部門在審查過程中基本執行行政規定和許可范圍，所以要細致了解各職能部門的審查標準、依據法規規范和報建資料內容的重點與核心，分清哪些是必須的，哪些是可以妥協的，做到心中有數。

在平日的工作中我認識到，不論從事什么工作，心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以縮短人與人之間的距離，便于與人溝通。尤其是前期工作，要有積極的思想、平和的心態才能促進工作進步和順利進展，同時，工作的方法與判斷力也是工作的重心。前期報建工作除了平時學習各類規定、規章、規范外，還要經常總結，將經驗沉淀，并不斷傳承，從而提升專業能力和工作效率。另外每一個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協作、相互幫助、相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。在今后的工作中，我將加倍努力，與公司各部門同事一起不斷成長與進步，為公司新發展和新跨越奉獻自己的一份力量。

前期報建工作總結（專業19篇）篇二

本人自10月18日加入公司已近兩個月時間，在部門領導和同事的指導幫助下，已漸漸融入了這個大家庭。對我的報建員工作總結范文總結我作為一名前期報批報建專員，主要完成以下工作：

1、順利補辦盛世景園會所《工程竣工驗收合格證》。

為完善會所竣工手續，自10月份開始補辦相關手續，因為涉及部門較多，加上提供的.資料必須符合相關部門要求，項目發展部與工程部認真做好資料整理工作，多次與城建局、環保局、建管處和檔案館等部門協調溝通，經過不懈努力，終于在11月底取得《工程竣工驗收合格證》，達到各項竣工資料齊備。

2、提前辦理完成四期預售證工作。

為配合營銷部分期推出預售房源，項目發展部12月份一項重要工作是辦理四期4#、13#樓預售證。根據房產局要求于12月5日遞交申請資料后，幾乎每天到房產局進行督促和追蹤，積極與房產處人員聯系溝通。在李總的協助下，最終在12月24日發證。目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#樓共330套預售證辦理工作，確保了營銷工作的順利開展。

3、協助領導辦理院后土地儲備準備工作。

新項目是集團08年度新開工的重點項目，前期與區國土資源局、市國土資源局、村委等進行了多次協調溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶數等，為明年的土地摘牌做好各項準備工作。

4、辦理三期土地證“兩證合一”

11月初積極參加了第六屆集團運動會，協助做好會務工作;11月中旬參與了為貴州貧困地區捐助衣物;經過近兩個月的時間，在部門領導和同事的關心幫助下，已適應了新的工作環境，感覺我們這個大家庭年輕而充滿活力，工作高效務實。

1、工作經驗。

(1)將負責的各類前期資料建立目錄，方便查閱;。

(2)統計集團各項目開發數據匯總表，使各項目資料系統化，但該表仍需完善。

2、不足之處。

(1)報批細節不夠熟練。如辦理預售證開具支票時，開戶銀行沒有提前與房產處溝通，使用中國銀行的支票比信用社支票晚一天到帳;再如領取支票的時間應在房產局領導批準后適宜。在日后的工作中應加快學習前期手續辦理流程和取費標準，達到熟練掌握。

(2)協調能力仍需磨礪提高。報批報建工作經常與政府部門接觸，對協調能力要求較高，平時首先要熟練掌握前期業務知識，并多向領導同事請教溝通，與政府部門溝通時注意方式方法，在實踐中不斷總結經驗。

2、平度項目深入調研等前期工作;。

3、商務樓項目和四期項目市政配套手續辦理。

項目發展部是集團房地產開發業務的“開路先鋒”，而報批報建是項目發展部的重點工作，本人將扎扎實實干好本職工作，加快學習專業技能，為領導及時提供政策分析和土地掛牌信息，為在建項目做好配套手續的服務工作。在此感謝領導對本人工作的悉心指導與幫助，請領導在今后工作中嚴格要求，不當之處請批評指正。

前期報建工作總結（專業19篇）篇三

（4）彩色渲染圖（1套，限重要地段，重要節點及建設項目）2、消防。

所需提交的資料有：

（1）防空設施易地建設建議書；（2）防空設施易地建設申請書。5、綠化。

（1）建設工程規劃方案（原件1份，含電子文檔）；

（2）1：500綠化布置圖（原件2份）；

（3）規劃選址意見書（復印件1份）；

（4）建設工程總平面圖（1張）。

方案階段涉及到市規劃局信息中心核面積，這個程序穿插在規劃發完協辦通知后，由規劃經辦人簽字同意去核面積后再由開發商拿去核，要件是方案階段的建筑圖1套（含光盤，要嚴格按照規劃規定的圖層進行畫圖）。

（6）工程勘察報告及質量審查合格意見（原件1份）；（7）方案審查意見（復印件1份）。

注意：工程勘察報告要求是初勘以上深度，歷時大概10個工作日。2、消防。

（4）說明書（園林綠化說明，原件1份）；（5）規劃方案審查意見（復印件1份）；（6）園林方案審查意見（復印件1份）。

注意：綠地布置圖細化到植物配置表，并將植物標注在圖上。4、市政。

前期報建工作總結（專業19篇）篇四

全盤認同，事實上，報批報建工作是一個要求專業性非常強的工作，我就在金地從事報批報建工作三個月來的經歷談下我對該工作的看法，或者說是經驗，我同志們分享。

時間管理在報批報建過程中占有很重要的地位，在開發商拿到土地開始，報批工作就要開始進入了，并一直貫穿工程始終。作為報批工作的執行者，我們必須按照工程計劃或進度安排好報批工作各環節的各項工作，什么時間開始進行哪項工作，哪個階段幾項工作同時進行，一定要有自己的主見，對計劃進行有效的整合，凡事不能等，否則就會影響項目進程。

很多人認為，報批工作一環扣一環，要做下一項工作前，前面一項工作必須完成并拿到政府批件，這個說法沒有錯，但這種順其自然的時間管理只能說是很僵化，凡事沒有余地，一旦某個環節卡殼了，會影響整個計劃的進行。我剛剛到公司時，第一要務就是把整個計劃關節點進行并列分布，把所有工作放在同一起跑線上，然后對每項任務進行自我評估，有的工作甚至提前進行。比如環境影響評估分析，在報告出來前必須要進行為期兩個15天的兩次社會公示，然后才能進行環境影響評估報告，如果要按計劃，這項工作要到方案批復后才能進行，也就是說就該單項工作從提報到獲取成果，至少要45天（報告一般需要15天），而實際上，我把該工作提前到了立項批復后方案報批前就進行了，實際成績就是當方案批復后的7天內，我就完成了環境影響分析的全部工作。

很多人眼中，報批報建除了搞關系，多喝酒，其實就是一跑腿的活，沒有任何技術含量，非也！或者說至少在我的實際工作中，并非如此。我們的梅墟項目方案是在上海設計的，雖然前期征詢經常是上海設計部同事來寧波進行，但是大部分時間還是我一個人單兵作戰，在實際和政府的溝通和手續辦理中，經常會遇到他們的口頭征詢，比如哪個地方是綠化，某個建筑高度是多少？道路寬度有沒有達到交通規范，等等。如果你對專業和規范一點都不懂，那你在那一刻就會是個傻蛋。

在這方面，我確實很不怎么樣，我就經常給政府的領導批評，你tmd的什么都不懂，還搞什么報批報建啊，回去讓你們設計師過來。這一點，我確實很羞愧，但好在我是個會學習肯學習的人，每天閑暇時，我都會認真看方案設計文本、國家建筑設計規范和政府文件，不斷提高自己的專業素養，雖然我不可能也不需要象專業設計師那么精通專業，但作為報批報建工作的主要責任人，如果對專業一無所知，那你很可能就會因此影響工作。

誰工作都有壓力，有時候壓力就是動力！但在報批報建這個環節，前面的經驗根本就是空談。在別人眼里，房產開發商是甲方，很牛逼的事物！但如果從細處看，作為員工，公司是甲方，我是乙方；從報批報建工作性質來看，主要是跑政府機構，不用說，還是乙方，根本沒什么牛逼之處，事事處處你都是個低眉順目者，時時刻刻都要準備著看別人的眼色，受領導的怨氣，我相信只要做個這個工作的朋友都會有如此感慨。在公司層面，如果你工作不到位，就會影響到項目進度，那你就要隨時等候領導的訓斥；在工作層面，如果你某材料沒有準備齊或準備得很專業，那就你等著政府領導的呵斥吧（請注意紅色字體）-----不過我好象還沒有面臨這樣的場面過，我個人自以為工作效果還可以，沒有讓各級領導難看掉過，但我做好了讓領導訓呵的心理準備。

所以這就需要報批人員有著強大的自我精神安慰能力，一旦工作中出現問題，自我心理調節很重要，還需要你有著強大的問題解決能力，不要以為領導訓完呵罵完你就沒事了，這個世界上從來就沒什么救世主，一切問題還都要靠你自己來解決并完善！

說到統籌，有人或許會說統籌就是時間管理啊。但我說的是各專業各部門間的統籌，是報批人員的管理能力。報批工作涉及的部門之廣、之大，相信沒有一個人會否認，說這個崗位在內涉及到公司各個部門、在政府也差不多上上下下都要接觸并不為過。行，既然這樣，那作為報批人員就要學會統籌了。

這個還是舉個實例比較好懂，梅墟項目方案批復后的一個工作就是擴初會審，為了保證一級計劃的正常進行，我們必須要在擴初會審前把文本提前送到與項目相關的部門去（梅墟項目涉及19個政府部門或事業單位），為此，你就要經常和設計部門溝通，了解擴初設計的進展，甚至要求加速設計進度，同時還要對擴初會審的行政材料進行匯總整理，你不可能事事自己去做，那就要協調公司各崗位的人員，為你準備資料。一旦設計院提交方案文本，那么多單位和部門要一個個送似乎太累，而且有時候某部門人員還不在位（人家總不可能天天坐在那里等你送文本），這時我們就要發動公司其他同事去送文本，如果遇到某部門人員不在，我們就要知道怎么才能在最短的時間內通過何種方式傳達到關鍵人員手中，甚至事后還要進行電話確認，只有事前統籌好，事后有跟蹤，報批報建工作才會井井有條，亂而有序！

報批工作似乎很牛逼，整天和政府部門打交道，其實這個崗位既是一個管理者，又是一個辦事文員，報批報建大量的工作是和文件資料打交道的。比如各個辦事節點所需要提供的資料清單，你要學會保管并整理成冊，時時拿出來研讀，報批的成果你還要注意保存和留備，因為報批工作大量時間在路上或在政府部門，你如果想要把各工作弄得很順沒顧慮，那就要對所有文件進行有效整理，一旦缺件，那你就等著哭爹喊娘吧。

其實我也不知道溝通和公關有什么區別，但我相信這里的公關絕對不是ktv里的公關小姐或先生，在我眼里，報批報建的公關力其實應該改為攻關力。其實這個能力是所有報批人員所必須具備的第一要素，這也是很多人認為的“只要政府關系好，報批工作就好做了”的能力，如何建立與政府部門的關系，如何搞好關系，并不是你說說就能搞定的，而是需要我們去踏踏實實地去和政府人員溝通、去互動才能搞好關系，如果你有溝通或公關力不行，你再怎么樣，還就是不行。我就遇到過這樣一個事情，某天在某部門辦事，一個開發商的哥們一再邀請部門的同志出去坐坐，可就是得不到肯定的答復，我也不知道哪個環節出問題了，但我相信肯定是溝通出了問題，公關力度夠不夠我想這應該不是因素。能說會道自然是溝通力的一個要件，但是我想誠信、負責、熱情、尊重是很關鍵的東西，如果沒有這幾點，你就是長了張律師嘴巴，事情照樣難辦。

中國歷來有酒文化，中國人辦事就要喝酒，雖然我也意識到在這里寫不合適，但是我們還是要尊重事實，在報批工作中，喝酒這一項工作是相當免不了的，既然喝酒，那就要順應中國的酒文化。在酒桌上，作為乙方的.你，總不能很牛逼地喝一點點吧，把酒場氛圍如果弄得很冷，那你就完蛋了。

我的酒量其實很差，雖然公司的哥們給我的排名往前靠了，但事實上我的酒量很差，但我有酒膽，所謂酒品如人品，在酒量不行的情況下，我就是敢喝，我有一句名言：把每一天都當作世界末日過，喝死拉倒！這個時候，一旦把在座的喝了興起了（這是酒的功勞而不是人的功勞），感情就開始形成了，默契也就達成了。所以，作為報批工作者，如果你沒有酒量，那你就一定要有酒膽，如果你什么也沒有，那你就趕緊換崗位吧，不是說你能力不行，而事實上你的能力也確實不行。

寫了八條，雖然想說些報批報建工作的經驗和理論的，但居然從這個崗位所需要的素質寫了起來，題目也不想改了，就這么的吧。這八條其實也只是個大概，作為一名報批報建從業人員，所需要具備的素質還有很多，比如不恥下問的能力、身體素質好、文字工作能力（經常要寫書面報告）等等，就不一一具來，當作拋磚引玉吧，寫完，股溝了一下報批報建這個關鍵詞，居然發現，我的這篇文章還是網絡第一篇關于報批工作的文字綜述（其他文件性的清單不算）。

前期報建工作總結（專業19篇）篇五

報建部20xx年上半年工作總結光陰荏苒，時光流逝，在上半年中，本部門緊緊圍繞公司發展的主線，積極有序地開展工作，認真負責地做好了以下幾方面工作：

一、中山國際金融中心此項目是市政府重點工程，也是中山市地標性建筑物，占地面積294526平方米，建筑物**市規劃局在審查該項目總平面規劃設計時候提出：雖然項目總平面規劃的主要技術經濟指標均符合控規要求，但按照《**市經濟適用住房實施細則》的規定，只批復了萬平方米的商業面積。但在實際拆遷過程中，被拆遷戶們紛紛要求項目建成后返還被拆面積的20%為商鋪面積，以解決失地農民生活出路問題。為此，公司領導特向房管局經濟適用住房及廉租房住房建設領導小組辦公室和規劃局申請多增加5萬平方米的商業面積。現工作已接近尾聲，基本完成。此外，項目用地規劃許可證、土地證、建設工程規劃許可證的辦理已完成；總平面圖已通過初步審查。消防預審和人防審查預計在7月完成。

二、正尚國際金融廣場項目現已取得用地規劃許可證、土地證。在辦理建設工程規劃許可證的過程中，規劃預審、人防單體報建、消防總評審和建設手續除去招投標手續均已經完成。關于地鐵接口方案的初步報批及前期溝通已完成，由于方案有所變動，施工圖設計正在設計中。

三、正尚天然氣加氣母子站項目天然氣公司杜家堡母站項目已全部竣工，現已進入試營業階段。天然氣的輸送靠槽車運輸，屬于高危行業，需辦理危險品道路運輸許可證。但我們只有三輛槽車，不夠資格辦理該證。經協調，現已將資料報市運管處辦理之中。同時已完成加氣子站的初期站址擬定及相關資料的整理、裝訂。

三、六村堡aaa物流項目六村堡aaa物流項目占地510畝，各項稅費已全部交齊，省國土資源廳已下發土地批文，現已進入征地階段四、協助公司其他各部門完成其他外圍工作及上級領導安排的其他事項。

20xx年的上半年已經成為歷史，下半年里，我們部門在認真總結過去經驗教訓的基礎上，會繼續改正工作中的缺點，在公司的正確領導下，加強各職能部門的協作，充分發揮每一個同志的工作積極性，以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰。

前期報建工作總結（專業19篇）篇六

一、規劃方案審批階段，規劃為主辦部門，消防、綠化、環保、人防為協辦部門實行并聯審批。程序為先把方案報規劃進行預審，預審通過后由規劃向協辦部門發協辦通知，再將資料報協辦部門。由于在報環保之前要請環評單位做環評，歷時較長，因此，規劃允許報環保可以在不拿協辦通知的情況下先進行。最后待拿到各協辦部門的方案審查合格意見后再報規劃，由規劃出方案審查意見。具體所交要件如下：

1、規劃（1）書面申請（原件1份）；（2）投資備案證（復印件1份）；（3）建設工程規劃設計方案（2份，含電子光盤）；（4）彩色渲染圖（1套，限重要地段，重要節點及建設項目）。

2、消防（1）《建筑工程消防設計申報表》（原件1份）；（2）建設工程規劃設計方案（1份，含電子光盤）；（3）設計單位消防自審小組自審意見書（原件1份）。

4、人防所需提交的資料有：（1）防空設施易地建設建議書；（2）防空設施易地建設申請書。

5、綠化（1）建設工程規劃方案（原件1份，含電子文檔）；（2）1：500綠化布置圖（原件2份）；（3）規劃選址意見書（復印件1份）；（4）建設工程總平面圖（1張）。方案階段涉及到市規劃局信息中心核面積，這個程序穿插在規劃發完協辦通知后，由規劃經辦人簽字同意去核面積后再由開發商拿去核，要件是方案階段的建筑圖1套（含光盤，要嚴格按照規劃規定的圖層進行畫圖）。

二、初設與方案階段報建相似，實行并聯審批，規劃為主辦部門，消防、綠化、節能、防雷、市政為協辦部門。程序是先報規劃，待初設預審通過后，再由規劃發協辦通知到各協辦部門，待規劃拿到幾個協辦部門的審查合格意見后，由規劃出初設批復。具體所需要件如下：

1、規劃（1）《建設工程初步設計審批申請表》（原件1份）；（2）初步設計圖說；（原件2份，含電子光盤）；（3）選址意見書及紅線圖（復印件1份）；3（4）建設用地規劃許可證及附件（復印件1份）；（5）投資備案證（復印件1份）；（6）工程勘察報告及質量審查合格意見（原件1份）；（7）方案審查意見（復印件1份）。注意：工程勘察報告要求是初勘以上深度，歷時大概10個工作日。

2、消防（1）《建筑工程消防設計申報表》（原件1份）；（2）初步設計圖說（原件1份，含電子光盤）；（3）設計單位消防自審小組自審意見書（原件1份）。

（6）園林方案審查意見（復印件1份）。注意：綠地布置圖細化到植物配置表，并將植物標注在圖上。

4、市政（1）初步設計圖說（原件1份，含電子光盤）；（2）綜合管網圖（原件1份）；（3）燈飾效果圖（一式兩份，含電子光盤）4（4）規劃方案審查意見（復印件1份）。注意：如果是高層的燈飾，則要在高層上安裝導航燈。

5、節能（1）節能概算書、模型（原件1份，含電子文檔）；（2）初步設計圖說（原件1份，含電子光盤）。

6、防雷（1）防雷裝置初步設計審核申報表（原件1份）；（2）雷電災害評估報告（原件1份）；（3）初步設計圖說（原件1份，含電子光盤）；（4）初設總平面圖（原件1份）。

三、

施工圖階段拿到初設批復后，準備做施工圖，施工圖完成后找審圖公司審圖，獲得審圖合格書；施工圖階段需報資料：（1）書面申請（原件1份）；（2）申請人身份證明（復印件1份，被委托人身份證復印件加蓋公司公章）；（3）國有土地使用證及附圖（復印件1份）；（4）建設工程設計方案審查意見（復印件1份）；（5）施工圖建筑部分（加蓋設計單位資質印章，原件2份，附電子文檔）；（6）建設項目報建申請表；5（7）施工圖審查報告（復印件1份）；（8）戶型統計（90㎡為界，戶數及戶數比例，面積及面積比例，滿足90/70政策）；（9）初設及附圖（復印件1份）。獲得建設工程規劃許可證。施工圖階段涉及到市規劃局信息中心核面積，這個程序穿插在規劃發完協辦通知后，由規劃經辦人簽字同意去核面積后再由開發商拿去核，要件是方案階段的建筑圖1套（含光盤，要嚴格按照規劃規定的圖層進行畫圖）；同時，到重慶市勘測院進行放線。

五、招投標進行招投標的前提是進行施工圖備案，招投標委托招投標代理公司進行，需要配合招投標公司提供相關的資料有：（1）投資備案證；（2）施工圖備案憑證；6（3）施工單位3證及項目經理證；（4）施工合同；（5）資金證明（要求銀行帳戶里的余額大于總造價的30%）；（6）圖審報告（綜合篇）；（7）公司章程（采用直接發包的只能是私營企業）；（8）企業營業執照；（9）房地產開發資質；（10）建設工程規劃許可證。

xxxx年，對我來說是非常有意義的一年。在公司領導及各位同事的支持和幫助下，我勤奮踏實的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，自身在各方面都有所提升，為以后的工作打下了良好的基礎。

來公司五年多的時間了，其間酸甜苦麻辣都經歷過，但更多的是對公司的感激，因為在工作中不僅增長了知識、技能與方法，同時開闊了思維，這些都是寶貴的人生財富，并將受益終生。新的一年，回顧過往，對一年的工作進行總結，為的是總結自身不足，來年工作有一個全新的規劃，能更準確高效及時的完成工作任務，讓自身攀登另一個高度。現將一年來的工作總結如下：

1、xxxx年xx月至xx月以來，主要工作內容是對各類資訊的匯總以及“xxxx”項目房管局備案工作和項目預售資金的使用申報，其間也參與了“xxxx”項目前期土地證辦理相關事項，為現階段“xxxx”項目報建奠定了一定的基礎。

在為領導對各類資訊進行篩選搜集的同時，自身也掌握了大量的信息，對市場也能更進一步的把握，讓思維更加開闊，對各方面知識也有了一定的積累。“盛世桃源”項目相關工作不僅使我熟悉了流程，更多的是鍛煉了協調能力。

2、xxxx年xx月至今，工作主要圍繞“xxxx”項目的報建以及公司內部行政事宜，盡管中途插曲不斷，在領導的幫助下，依然盡最大努力使項目先后取得了《國有土地使用權證》及《建設用地規劃許可證》。與此同時，項目后續工作的前期準備也已全部完成，公文書寫能力也得到了進一步的提高。回顧項目報建過程，其間手續繁多，一環扣一環，統籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。誠然，工作還需要細致的態度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。

3、歸檔工作。保證公司及項目所有審批材料和取得的相關證件以及票據等做到及時歸檔并做好記錄，同時備份復印件，保證資料的準確性、完整性和方便性。

二、xxxx年工作計劃。

xxxx年的首要任務是取得《建設工程規劃許可證》和《施工許可證》，現階段越級開發、資本金核定及發改委核準相關資料都已整理齊全，待設計方案及施工圖完成后即可著手開始辦理后續事項，包括人防、避雷、消防等相關部門的審批。新的一年里，我將總結教訓，發揮所長，加強學習，以更積極的態度，更高的效率來完成領導交辦的所有任務——靠結果生存！

三、存在的問題及今后努力的方向。

xxxx年，雖然順利的完成了工作任務，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多的不足：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階。

2、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急戒躁，提高文化素養，保持良好的心境，正所謂細節決定成敗，性格決定命運。

3、須進一步提高對外公關及協調能力。

2013對我來說是非常充實的一年，在公司領導及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在工作和學習兩方面都有所提升，為2014年的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎。現將本人2013年主要完成工作匯報如下：

一、2013年度個人完成的主要工作。

根據2013年部門內部工作調整，主要負責在建項目前期規劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續辦理及配合部門內部其它相關工作辦理。臨電及正式用電：

1、完成芊域陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。（最終和財務溝通緩繳至2014年初，由于六村堡變正在內部改造，等其增容完畢才可接入，通電準確時間還要項目部配合土建施工進度）。

2、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得。（因“馬王變”正在籌建，通電時間待定）。

3、完成芊域溪源項目臨時用電增容通電確保項目現場施工進度。

4、完成灃東新城第一學校項目臨電通電及后期增容遷改等手續。（芊域溪源、灃東新城第一學校項目正式用電資料均已報入供電局）天然氣：

1、完成芊域陽光項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續。（移交項目部，具體進場施工時間根據現場施工進度決定）。

2、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續。（因項目現場不具備天然氣施工條件，具體進場時間由項目部溝通）。

規劃審查、消防、人防：

1、完成芊域溪源、灃東新城第一學校項目總平面及單體施工圖規劃、消防、人防、綠化、節能等審查。測繪：

1、完成芊域溪源項目、灃東新城第一學校項目定驗線復合。

2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制。

配合部門及其它部門：

1、配合完成灃東新城第一學校項目在市立項及相關審批手續的辦理。

2、配合完成芊域溪源b區、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。

3、配合完成芊域溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學校項目防雷檢測相關手續辦理。

4、配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關工作。

3、配合財務部完成全年相關融資手續辦理。

二、2013年度個人在業務技能提升方面的得與失。

回顧項目報建過程，其間手續繁多，一環扣一環，統籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。當然工作還需要細致的態度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。2013年，雖然順利的完成了工作任務，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細想起來，仍然存在很多的不足：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的知識，以使自己的工作更上一個臺階。

2、丟掉粗心大意、養成良好的工作習慣，對于各項資料要善于總結、勤于歸納。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心態，正所謂細節決定成敗，性格決定命運。

4、還須進一步提高自己對外公關及協調能力。入行三年來，面對過許多不同的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調相關配套費基數，經過公司領導商議，決定在7月15前必須完成芊域溪源項目規劃審查，接到任務后，在張部長帶領下，我們倒排時間節點，工作細化到每天，專人專項，客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規劃審查，為公司節約成本約3000萬元。

三、對部門管理方面的意見和建議。

1、建議加強部門員工專業知識及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環境下的房地產相關知識及不同城市的房地產信息。

2、建議加強部門現有工作流程和工作制度的更新和細化。

3、建議部門內部可以組織工作經驗心得討論會，達到知識共享，技能共同提升的效果。

四、對公司管理方面的意見和建議。

需要進一步加強公司各部門之間的協調，前期工作比較繁瑣，辦理手續多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業所限，有的事情需要提前溝通和協調。在這一方面，開發部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節約時間。

五、個人2014年個人工作計劃。

1、配合本部門完成的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗收的計劃，并按計劃實施，確保項目如期交付使用。

2、配合本部門完成年度計劃，辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續的辦理。及早進行市政工程所需的相關工作，并及時報批報驗。

3、配合本部門完成公司在建項目芊域陽光、芊域溪源、灃東新城第一學校等項目土地證的辦理及取得。

4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創造一個便利條件。

在即將到來的2014年，我不但要努力工作還要時刻提醒自己在工作之余學習相關專業知識，提升專業技能，具體安排如下：

1、認真學習建筑消防、人防、城市規劃等設計規范。

前期報建工作總結（專業19篇）篇七

一個月的磨練，對于初出茅廬的大學生來講，雖然時間不是很長，但是在領導的管理和自己在工作中的實踐，讓我受益匪淺。

萬事預則立，不預則廢，學習過管理學的人都知道，要做好每件事情都要做好事前準備，人們常覺得準備的階段是在浪費時間，只有當真正的機會來臨，而自己沒有能力把握的時候，才能覺悟到自己已經失去了很多。為明天做準備的最好方法就是集中你所有智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美。準備工作分為思想準備和行動準備，比如，我們在試安裝和跑單位的過程中，每天要把自己明天所要去的地址，乘車路線，行駛工具都要摸得一清二楚。檢查明天所要用的工具和文件是否齊全，是否能正常使用，不齊全或者不能正常使用的要立刻電話來聯系相關負責人，以免影響第二天的工作進程，甚至是帶來不必要的麻煩。最重要的是要做好思想準備，每天所所遇到的服務對象不一樣，所遇到的突發事件也會有所不同，要充分考慮到每個可能出現的地方，加以思考，以不變應萬變，以至于不會出現手忙腳亂尷尬的局面。以前做事雖然有時候有準備，但是都不是特別的充分，來到公司，開始工作，我的第一點收獲就是以后能在做每件事情前都會有精細的準備。

大禮不辭小讓，細節決定成敗。1％的錯誤會帶來100％的失敗。王總培訓的時候說過，規范，標準，細節才能完美的完成我們的工作。之所以強調細節，正是因為它細小，有時候也可以說是通常是不會很容易的發現。但是，細節隱藏機會，細節凝結效率，細節產生效益。我們在前期工作中，所遇到的事情，我總結了以下細節：

安裝過程中：

第一、與公司經理和數據中心的溝通（安裝任務、安裝設備、obu的`領取）。

第二、與小組成員間的溝通（明確任務分工明確、查找地理位置確定行走路線、預約時間電話拜訪單位負責人）。

第三、與單位負責人間的溝通（告知詳情通知上門服務安裝、預約時間、煩請通知車隊準時集合）。

第四、手持儀配置的設定psm卡的位置、檢測距離參數：2.7m。

第五、obu車外檢測必須保證不被其他obu信息干擾。

第九、obu激活時必須嚴格按照流程走檢測（核對信息）——激活（核對信息）——再檢測（防拆位是否為未動狀態）。

第十、拿腳墊是需將墊子對折，避免泥土掉在車內。

第十一、熱情邀請車主合影留念，并當面致謝。

第十二、走出貴單位后應以標準版短信致謝。

這只是在安裝過程中所想到的一些細節，還有更多的會在工作中慢慢發現和積累。至于在跑單位的時候，同樣有很多的細節，比如打電話的時候預約的時候，要考慮到客戶的時間，不然一個突兀的電話可能會辦砸一件事情。細節是種習慣，工作的一個月學會了怎么做好每個細節，雖然有時候細節方面做的不到位，但是，我覺得只要在今后的工作中時刻警惕自己，肯定會把注意細節養成自己的良好習慣。

要有自己堅定的信仰。我到現在也不能確切的說清楚什么是信仰，我想，一萬個人對信仰有一萬的看法。對安身立命的人來說，信仰不過是個華麗的詞語，但是對我來說，信仰就是理想。看到公司博客貼出的《兩百萬小費》，我就在思考，人總的有個信仰，堅定不移的信仰。我想，信仰應該是沒有高低貴賤之分的，但是每個人信仰的寬度深度是不一樣的。我們剛從學校的大門走出來，剛參加自己人生的第一份正式工作，在工作中難免會遇到挫折，會有動搖。時刻記著自己的信仰，不管遇到什么都朝著自己的信仰奮斗，成功總是有機會的。就比如說安裝工作，我說這個月我要安裝20xx臺車，這也算是信仰，那么要到達這個，就得不惜一切代價奮斗！

溝通和禮儀。做好這項工作與人有禮貌的溝通是至關重要的，溝通是有技巧的，剛開始工作到單位統計車輛保有量，從“調查”到“摸底”，雖然一個詞語的不同，讓我們少走了不少彎路，少了不少的麻煩，溝通的技巧不是一朝一夕就能練就的，但是公司的培訓可以說算是起到了事半功倍的效果。我們承擔的是流動性上門服務，直接面對的是武漢市100多萬的車主，有禮貌的服務，才會有好的回報，才會有高評價。一個微笑，一個謙遜的動作，就會得到客戶的肯定。

以上四點是我從工作一個月學習到也是領悟最深刻的東西，是我人生寶貴的財富，我會時刻銘記，發揮其在我工作中和生活中的重大作用。雖然在以前的工作中有很多做的不足的地方，但是我會努力的克服工作中的這些缺陷，并發揚已經領悟到的各種工作經驗，努力做好etc這個項目。

前期報建工作總結（專業19篇）篇八

今年以來，在縣委、縣政府、縣紀委的正確領導和縣紀委監察委第二紀檢監察組的幫助指導下，我局認真貫徹落實中央、省市縣各級紀委會議精神，嚴格按照縣紀委關于黨風廉政建設工作的各項安排部署，緊密結合本系統的實際，扎實細致、積極穩妥地組織開展交通運輸系統黨風廉政建設和反腐敗工作，取得了一定成效，具體情況如下：

一、工作開展情況。

(一)全面落實黨風廉政建設責任制，加快推進反腐倡廉體系建設。

1、加強組織領導，確保責任落實。今年以來，我局通過黨組會、局例會反復強調新形勢下加強黨風廉政建設的重要性和必要性，把黨風廉政建設和反腐敗工作納入全縣交通運輸事業發展和黨的建設總體布局，與各項重點工作緊密結合，一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，一起推進。首先是對涉及廉政建設方面的工作進行了全面的梳理，逐條逐塊的進行了細致的分解研究，研究制定了《2019年度黨風廉政建設和反腐敗斗爭工作計劃》、明確了工作內容和責任范圍，做到有組織、有方案、有措施、有計劃。其次是在廣泛征求意見的基礎上，制定和印發了《關于進一步加強公務接待管理辦法的通知》、《關于進一步嚴肅工作紀律的通知》、《落實中央八項規定精神工作方案》，修改完善了《工作制度》、《學習制度》、《考勤制度》、《“三重一大”制度》等34項規章制度，及時傳達了縣紀委《關于進一步嚴明換屆紀律、廉潔紀律和禁止黨員干部和公職人員舉辦或參加“升學宴”“謝師宴”的通知》等重要文件，形成了以制度管人管事的良好格局，同時根據領導班子成員工作分工，建立了領導班子聯系點制度，對基層黨風廉政建設工作的有序開展起到了良好的推動作用。

2、加強理論教育，強化廉潔意識。一是加強政治理論學習。今年，結合“兩學一做”學習教育，我局組織黨員干部重點學習了黨的十九大會議中央、省、市、縣委關于黨風廉政會議精神，以及《黨章》、《準則》和xxx系列重要講話、系列讀本知識。為確保學習成效，統一印發了學習筆記本，同時統一購置了學習資料，堅持做好筆記，撰寫心得體會，不斷增強黨員干部的政治意識、大局意識、紀律意識、廉政意識，要求其筑牢反腐防線;二是加強領導干部作風教育。為增強貫徹落實黨風廉政建設責任制自覺性，教育引導干部強化反腐倡廉教育，加強作風轉變，深入學習《中國xxx黨員領導干部廉政從政若干準則》、《黨內監督條例》、中央《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》等內容，對黨內法規、xxx“八項規定”、省“三十條”等進行了再次溫習，進一步強調黨風黨紀，另外，我局還結合“講忠誠、嚴紀律、立政德”專題警示教育活動，觀看了廉政教育警示片，組織開展了反腐案件警示教育活動。三是開展批評與自我批評。今年以來，局領導班子始終把作風建設擺在工作的首要位置，堅持批評與自我批評，例如定期向上級匯報個人思想和工作情況、堅持講黨課制度，特別是以當前“講嚴立”專題民主生活會為契機，每個班子成員都正在撰寫深刻書面材料，包括住房購置裝修、子女入學、購置車輛、婚喪嫁娶、子女出國、投資經商等情況，均會在即將召開的民主生活會上作了一一說明。

3、堅決防治群眾身邊的“四風”和腐敗問題。認真貫徹落實“八項規定”，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。全面貫徹中央厲行節約反對浪費條例的有關規定，始終堅持發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統，把厲行節約、制止奢侈浪費工作與落實黨風廉政建設責任制活動結合起來，采取得力措施，完善規范制度。

一是嚴格公務用車配備管理。提倡多步行、少用車，就近開會、辦事的一律不派車，局領導帶頭堅持，全局上下形成較好用車風氣，節省大量車輛經費。二是嚴格控制公務接待費用。嚴格執行公務接待標準，控制接待范圍，簡化迎送程序，實行定點接待。沒有發生領導干部以公務接待為名在參加會議、學習培訓期間相互宴請，也沒有以同學會、校友會、戰友會等各種聯誼活動名義請客送禮行為。三是嚴格控制一般性支出。為降低行政運行成本，開展節能節水、節電等降耗工作，倡導無紙化辦公、精簡會議會風，一般性支出得到控制。四是堅決反對庸俗作風、平庸作風、官僚主義作風、形式主義作風，班子成員沒有發生利用職權和職務之便謀取私利;無利用職權損害干部群眾利益的情況;沒有出現違規使用資金的現象;沒有黨員干部借機利用紅白喜事斂財事情的發生。五是嚴格執行“五不直接”分管制度。在人事工作、財務、工程建設、物資(服務)采購、行政審批(執法)等方面，切實做到一把手不直接分管。經費開支項目先行申報、批準后辦理，報銷經手人簽字、分管領導簽字、紀檢組長審核。重要開支嚴格執行政府采購制度，定期公布經費使用情況，主動接受監督，提高了資金使用效率，杜絕了違紀違規開支。

(二)加強制度建設，確保黨風廉政建設工作抓緊抓實。

1、加強制度建設。一是在對我局現有規章制度進行全面清理審查的基礎上，結合實際工作，制定了一些具有本單位特色的制度和規定。完善了《泗縣交通運輸局財務管理辦法》、《車輛使用管理制度》、《公務招待管理辦法》、《工作紀律》等，用制度管人，靠制度管事。二是在完善管權、管人、管財、管物、管事等重點崗位的制度建設方面，著重抓好領導班子議事、決策，規范權力運行等方面的制度建設，推進黨組議事決策的科學化、民主化。三是在為解決群眾辦事、提高辦事能力方面，根據縣統一安排，實施了機關效能與服務標準化體系向社會公布，共計包括管理標準25項，工作標準19項。

2、強化內部監督。今年，我局對所轄各單位的黨風廉政建設和領導干部廉政從政情況不定時進行檢查、監督，促使各有關單位的“廉風”純正。一是繼續抓好黨政干部辦公用房清理，嚴格控制使用面積;二是積極參與交通工程建設領域、政府采購等重要資金的研究決策，防止出現以權謀私行為;三是積極推進機關效能建設常態化，嚴格人員管控，大力整治庸懶散奢等不良風氣，全面提升工作效能;四是開展“小四風”治理工作，“杜絕紅包現象，純潔人際關系”，堅決遏制吃喝風、紅包風、賭博風、走讀風的蔓延趨勢;五是加強三公經費管理，從嚴控制經費支出，截至目前，全局因公出國(境)費和公務車輛購置費為零，招待實行“三單合一”，公務車輛實行預算管理，支出與去年同期相比均有所下降。

3、嚴格治理公路“三亂”。今年上半年，我局繼續堅持“標本兼治、綜合治理”的工作方針，充分發揮牽頭單位作用，加強組織領導，精心籌劃部署。一是加強源頭管理，建設高素質的行政執法隊伍。從“規范執法行為、嚴明執法紀律、提高人員素質、塑造交通形象”入手，組織開展執法業務培訓和普法教育3次，并聘請法律顧問進行專題輔導，使交通執法人員綜合素質及政策、業務水平得以不斷提升。二是加強組織協調，強化監督檢查。為了全面實現公路無“三亂”的總體目標，我局在政府的直接領導下，與糾風辦、公安、林業等部門組成了強有力的工作聯動機構，按照“誰主管、誰負責”原則，把治理公路“三亂”納入重要日程，健全工作機制，加大工作力度，對重點單位、重點路段、重點問題進行明察暗訪、重點治理，及時糾正各部門治理公路“三亂”中出現的帶有苗頭性、傾向性問題。由于領導重視、責任落實、措施嚴密，通過對所屬責任單位上路執法情況進行明查暗訪的情況來看，未發現不規范執法行為。三是建立有效、完善的監督機制。為防止濫用職權、以權謀私等問題的發生，我局廣泛推行行政執法責任制，將執法責任分解到各基層站所和個人，要求每名執法人員簽訂《交通行政執法人員保證書》，并配備現場執法記錄儀，促使全局上下嚴格依法履行執法責任，保證了政令暢通，提高了行政執法人員的責任意識。此外我局還結合自身工作特點，向社會公開了承諾事項、處罰標準和處罰依據，公布了舉報電話，并廣泛聽取社會各界對交通執法的意見、建議，不但做到了承諾踐諾，增強了執法的透明度，也有效杜絕了執法的隨意性。

(三)認真解決群眾關注的熱點難點問題。

局領導班子堅持群眾路線，從切實維護群眾利益的角度出發，不管是平時的信訪案件，還是“問政面對面”和每月的“百姓熱線”欄目，都做到了下訪與接訪相結合，接訪與調處專人抓，嚴格實行領導包案責任制，積極從快化解社會矛盾，并以效率說話。一年來，全局__余件信訪案件回復率為100%，群眾滿意度達到95%以上。

(四)深入推進廉政風險防工作。

前期報建工作總結（專業19篇）篇九

(一)推進快速路和主次干道建設。積極配合市級建設主體推進東湖-德勝立交、秋石三期、“一環一井四通道”等道路拆遷及建設工作，全區37個重點項目中，德勝快速路、之江東路、同協路(滬杭高速以北段)已實現通車，秋石快速路、環城北路地下通道按計劃推進，鳳起東路、紅普路等12條干道在建設中。

(二)構建完善支小路體系。統籌協調全區支小路建設工作，具體實施了為配套第三福利院的天秤路和配套九堡農居的興稼路以及興安北路、機場路弄等支路建設任務，開展為黃家小學配套的橋頭路、浜河路拆遷工作。全年完工11條，開工11條，圓滿完成建設目標任務。

(三)推進停車場庫建設。通過深挖潛力、出臺《xzxxx區鼓勵利用國有(集體)建設用地建設公共停車場的'資金獎勵實施意見》等積極鼓勵社會力量參與的措施，完工項目7個，停車泊位1675個。

(一)開展河道綜合整治。為緩解德勝東路積水問題，配合市級建設主體實施九沙河綜保工程，一期主體工程已完工，二期已進場施工，三期工程全線開工。

(二)推進綠化建設。全年完成新增綠地41萬平方米;參與編制美麗xzxxx三年行動計劃，積極推進“四邊三化”行動;千桃園全面建成開放，皋亭山景區游步道基本貫通;超額完成“美化家園”工程任務，全區計劃任務3個，實際完成6個，三里亭中央公園、凱旋公園等公園綠地得到改造提升，在主城區內實現了“三百米見綠，五百米見園”的目標;全區綠地品質逐年提升，草莊公園、凱旋體育文化公園等多個綠化工程被評為市優秀工程金獎，迎國慶立體花壇連續四年榮獲全市一等獎;通過植樹、認建認養、宣傳、繳費等形式，完成義務植樹建卡率95%以上，義務植樹盡責率xx%以上，承辦了省、市、區黨政軍領導及機關干部義務植樹活動。

(四)開展東站樞紐周邊整治。對新塘路、新風路等東站樞紐周邊環境實施綜合整治，有效提升了沿線的景觀水平，為實現春節期間東站全面亮相打下了基礎。

(一)開展舊住宅區改造。在市委、市政府下達完成10萬平方米舊住宅區改造年度目標任務的基礎上，自加壓力，共完成萬平方米，惠及住戶11133戶。

(二)推進國有土地房屋征收。組建成立xzxxx區房屋征收與補償服務中心，先后啟動三堡沉沙池、秋石三期快速路項目、新塘地塊、七堡杭高地塊征收工作。其中新塘社區完成簽約721戶，占總數。

(三)加強全區物業管理。落實“分級負責、屬地管理、條塊結合、以塊為主”工作原則，建立區、街道(鎮)、社區三級聯動管理工作機制，將部分考核內容委托給各鎮、街道，積極發揮街道(鎮)、社區的主體作用和屬地管理職能，規范物業服務企業日常服務行為;參與制訂《關于進一步加強xzxxx區回遷安置社區建設實施意見》，合力解決回遷安置小區物業管理難題。

(四)做好住房管理和回遷安置工作。受理公租房247戶，廉租房66戶，驗證888戶，接待來電來訪7000多人次;強化國有土地拆遷工地安全、衛生、文明施工管理，做好司法強拆前期工作，有力推動征遷掃尾，拆遷安置房遺留辦證工作穩步推進;較好完成經濟適用房上市維穩工作，組織人員赴九堡、丁橋等地開展服務活動，發放宣傳冊8000余份，現場解答群眾比較關心的上市交易和回購等政策問題，消除群眾誤解。

(五)加強商品房租賃和城市房屋使用安全管理。辦理房屋裝修備案2977件，租賃備案3220件，接受裝修來電(來訪)投訴479件，立案查處違規裝修243件。

(六)推進筧橋歷史街區建設。完成歷史街區建筑設計、項目建議書和可行性研究報告批復立項及規劃紅線劃定，配合筧橋鎮政府完成黎明地塊污水泵站周邊安置地塊122戶農戶拆遷，籌集并投入拆遷資金億元。

四、深化規范管理，促進建筑行業健康發展。

(一)推動建筑業持續發展。首次召開全區建筑業發展大會，鼓勵建筑企業做大做強，我局連續五年被市政府授予建筑業管理先進單位和超百億管理單位。截止三季度，完成建筑業產值186億元，同比增長;加大對建筑企業指導、服務力度，走訪企業50家(次)，落實建筑企業政策兌現余萬元。

(二)加強招投標市場管理。招投標管辦分離后，明確了管理辦公室工作職責，積極推行資格后審招投標業務程序，出臺《xzxxx區政府投資建設工程小型項目預選承包商名錄管理暫行辦法》，健全代理機構預選名錄制、企業信用管理等制度。

前期報建工作總結（專業19篇）篇十

前期報建工作總結（專業19篇）篇十一

本人自x月x日加入公司已近一年時間，在部門領導和同事的指導幫助下，已漸漸融入了這個大家庭。我作為一名前期報批報建專員，主要完成以下工作：

1、順利補辦x會所《工程竣工驗收合格證》。

為完善會所竣工手續，自x月份開始補辦相關手續，因為涉及部門較多，加上提供的資料必須符合相關部門要求，項目發展部與工程部認真做好資料整理工作，多次與城建局、環保局、建管處和檔案館等部門協調溝通，經過不懈努力，終于在x月底取得《工程竣工驗收合格證》，達到各項竣工資料齊備。

為配合營銷部分期推出預售房源，項目發展部x月份一項重要工作是辦理四期x樓預售證。根據房產局要求于x月x日遞交申請資料后，幾乎每天到房產局進行督促和追蹤，積極與房產處人員聯系溝通。在x總的協助下，最終在x月x日發證。目前已完成x樓共330套預售證辦理工作，確保了營銷工作的順利開展。

3、協助領導辦理院后土地儲備準備工作。

新項目是集團20xx年度新開工的重點項目，前期與區國土資源局、市國土資源局、村委等進行了多次協調溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶數等，為明年的土地摘牌做好各項準備工作。

4、辦理三期土地證“兩證合一”

按照政府最新要求，土地證與房產證需“兩證合一”，經過協調溝通和資料準備，現已完成網上注冊和備案工作。

此外，還積極協調新xx等單位，正在辦理四期和商務港項目天然氣施工、有線電視入網施工和接入市政排水等事宜，為項目的配套施工做好前期準備工作。

x月初積極參加了第x屆集團運動會，協助做好會務工作；x月中旬參與了為貴州貧困地區捐助衣物；經過近一年的時間，在部門領導和同事的關心幫助下，已適應了新的`工作環境，感覺我們這個大家庭年輕而充滿活力，工作高效務實。

（1）將負責的各類前期資料建立目錄，方便查閱；

（2）統計集團各項目開發數據匯總表，使各項目資料系統化，但該表仍需完善。

2、不足之處。

（1）報批細節不夠熟練。如辦理預售證開具支票時，開戶銀行沒有提前與房產處溝通，使用中國銀行的支票比信用社支票晚一天到帳；再如領取支票的時間應在房產局領導批準后適宜。在日后的工作中應加快學習前期手續辦理流程和取費標準，達到熟練掌握。

（2）協調能力仍需磨礪提高。報批報建工作經常與政府部門接觸，對協調能力要求較高，平時首先要熟練掌握前期業務知識，并多向領導同事請教溝通，與政府部門溝通時注意方式方法，在實踐中不斷總結經驗。

1、新項目土地掛牌和前期手續報批報建工作；

2、平度項目深入調研等前期工作；

3、商務樓項目和四期項目市政配套手續辦理。

項目發展部是集團房地產開發業務的“開路先鋒”，而報批報建是項目發展部的重點工作，本人將扎扎實實干好本職工作，加快學習專業技能，為領導及時提供政策分析和土地掛牌信息，為在建項目做好配套手續的服務工作。在此感謝領導對本人工作的悉心指導與幫助，請領導在今后工作中嚴格要求，不當之處請批評指正。

前期報建工作總結（專業19篇）篇十二

一、規劃方案審批階段。

規劃為主辦部門，消防、綠化、環保、人防為協辦部門實行并聯審批。程序為先把方案報規劃進行預審，預審通過后由規劃向協辦部門發協辦通知，再將資料報協辦部門。由于在報環保之前要請環評單位做環評，歷時較長，因此，規劃允許報環保可以在不拿協辦通知的情況下先進行。最后待拿到各協辦部門的方案審查合格意見后再報規劃，由規劃出方案審查意見。

具體所交要件如下：

1、規劃。

（1）書面申請（原件1份）；

（2）投資備案證（復印件1份）；

（3）建設工程規劃設計方案（2份，含電子光盤）；

（4）彩色渲染圖（1套，限重要地段，重要節點及建設項目）。

2、消防。

（1）《建筑工程消防設計申報表》（原件1份）；

（2）建設工程規劃設計方案（1份，含電子光盤）；

（3）設計單位消防自審小組自審意見書（原件1份）。

3、環保由有資質的環評單位對項目用地按環境保護規范要求進行環境評價，出環境影響報告表，再由環評單位將報告表及申報表完善后報開發區環保分局審批，審批通過后獲得《建設項目環境保護批準書》。

4、人防所需提交的資料有：

（1）防空設施易地建設建議書；

（2）防空設施易地建設申請書。

5、綠化。

（1）建設工程規劃方案（原件1份，含電子文檔）；

（2）1：500綠化布置圖（原件2份）；

（3）規劃選址意見書（復印件1份）；

（4）建設工程總平面圖（1張）。

方案階段涉及到市規劃局信息中心核面積，這個程序穿插在規劃發完協辦通知后，由規劃經辦人簽字同意去核面積后再由開發商拿去核，要件是方案階段的建筑圖1套（含光盤，要嚴格按照規劃規定的圖層進行畫圖）。

二、初步設計階段。

初設與方案階段報建相似，實行并聯審批，規劃為主辦部門，消防、綠化、節能、防雷、市政為協辦部門。程序是先報規劃，待初設預審通過后，再由規劃發協辦通知到各協辦部門，待規劃拿到幾個協辦部門的審查合格意見后，由規劃出初設批復。具體所需要件如下：

1、規劃（1）《建設工程初步設計審批申請表》（原件1份）；

（2）初步設計圖說；（原件2份，含電子光盤）；

（3）選址意見書及紅線圖（復印件1份）；

（4）建設用地規劃許可證及附件（復印件1份）；

（5）投資備案證（復印件1份）；

（6）工程勘察報告及質量審查合格意見（原件1份）；

（7）方案審查意見（復印件1份）。

注意：工程勘察報告要求是初勘以上深度，歷時大概10個工作日。

2、消防。

（1）《建筑工程消防設計申報表》（原件1份）；

（2）初步設計圖說（原件1份，含電子光盤）；

（3）設計單位消防自審小組自審意見書（原件1份）。

3、園林。

（1）初步設計圖說（原件1份，含電子光盤）；

（2）綠地布置圖（原件2份，含電子光盤）；（3）總平面圖（原件1份）；

（4）說明書（園林綠化說明，原件1份）；

（5）規劃方案審查意見（復印件1份）；

（6）園林方案審查意見（復印件1份）。

注意：綠地布置圖細化到植物配置表，并將植物標注在圖上。

4、市政。

（1）初步設計圖說（原件1份，含電子光盤）；

（2）綜合管網圖（原件1份）；

（3）燈飾效果圖（一式兩份，含電子光盤）。

（4）規劃方案審查意見（復印件1份）。

注意：如果是高層的燈飾，則要在高層上安裝導航燈。

5、節能。

（1）節能概算書、模型（原件1份，含電子文檔）；

（2）初步設計圖說（原件1份，含電子光盤）。

6、防雷。

（3）初步設計圖說（原件1份，含電子光盤）；

（4）初設總平面圖（原件1份）。

三、施工圖階段。

（2）申請人身份證明（復印件1份，被委托人身份證復印件加蓋公司公章）；

（3）國有土地使用證及附圖（復印件1份）；

（4）建設工程設計方案審查意見（復印件1份）；

（5）施工圖建筑部分（加蓋設計單位資質印章，原件2份，附電子文檔）；

（6）建設項目報建申請表；

（7）施工圖審查報告（復印件1份）；

（9）初設及附圖（復印件1份）。

獲得建設工程規劃許可證。施工圖階段涉及到市規劃局信息中心核面積，這個程序穿插在規劃發完協辦通知后，由規劃經辦人簽字同意去核面積后再由開發商拿去核，要件是方案階段的建筑圖1套（含光盤，要嚴格按照規劃規定的圖層進行畫圖）；同時，到濰坊市勘測院進行放線。

四、施工圖備案（在辦理完建設工程規劃許可證后）。

（1）勘察、設計、圖審合同及圖審費用發票（復印件1份）；

（2）整套施工圖（含電子文檔）（原件1份）；

（3）節能模型電子文檔。

（4）節能備案登記表（含電子文檔）；

（5）施工圖審查單位出具的合格書（節能、消防、綜合原件各一本）；

五、招投標。

（2）施工圖備案憑證；

（3）施工單位3證及項目經理證；

（4）施工合同；（5）資金證明（要求銀行帳戶里的余額大于總造價的30%）；

（6）圖審報告（綜合篇）；

（7）公司章程（采用直接發包的只能是私營企業）；

（8）企業營業執照；

（9）房地產開發資質。

（10）建設工程規劃許可證。

六、報質量、安全以及施工許可。

報質量、安全以及施工許可三者可以同時進行，但值得注意的是，在報施工許可之前，必須要完善相關費用的繳納，城市配套費、綜合服務費、質量監督費、定額測定費、民工保證金。申報項目資本金的時候應提交如下資料：

（1）投資備案證；

（2）初設批復；

（3）土地出讓合同；

（4）濰坊市房地產權證；

（5）濰坊市房地產開發建設項目手冊；

（6）濰坊市濰城區項目資本金存入申請書；（7）項目資本金使用計劃申請表。

報質量、安全及施工圖所需資料：

（1）建設工程質量監督登記表（原件3份）；

（2）建設工程質量監督登記表上要求提供的資料；

（3）建設工程安全管理報監書（原件4份）；

（4）建設工程安全管理報監書上要求提供的資料；

（5）項目資本金存入證明書；

（6）建設單位的法人營業執照和開發資質；

（7）施工單位企業法人營業執照、資質證書、安全生產許可證；

（8）施工單位項目經理資質證書（壓原件）；

（9）施工單位的施工員、材料員、安全員、質檢員的崗位證書；

（10）施工單位項目經理、安全員的安全生產考核合格證；

（11）建設、監理、施工單位該項目有關人員的任職文件（即責任書）（原件1份）；

（12）已簽訂的《濰坊市建設工程預拌混凝土供應合同》；

（13）計劃生育責任書；

（14）管線保護專項措施（原件1份）；（15）工程款和民工工資支付詳細辦法；

（16）建筑工程施工許可證申請表（原件2份）；

（17）開工審查表何工程現場勘驗報告（原件1份）。

七、到防雷審批中心進行防雷備案，到濰城區消防支隊進行消防備案。

前期報建工作總結（專業19篇）篇十三

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本站精心整理了，望給大家帶來幫助!

在一個月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經費，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個，完成了銷售目標的32.16%。

一.自我檢討:。

實際銷售額遠低于目標銷售額。經過分析原因如下：

1.過高的估計市場的需求。很多消費者在我們的商品進入市場之前，已經購買了相關產品。而且在剛開始銷售期間，無實體店，導致有的消費者不放心購買。

2.商品進入市場的時機比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導致難以判斷進貨的時期。而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費者才開始購買。其實不然，很多消費者已經提前很多購買了相關產品。

3.對商品進貨量的預知能力嚴重不足。導致了有的商品賣到接近總銷售數量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時由于此原因，導致有的貨品庫存量過高。

4.在派人員進行上門銷售時，缺乏合理有效的分配方式。導致有的宿舍重復推銷，浪費了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。

5.對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套(28個)商品。但實際操作中，因為推銷員是實行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點貨，方便上門推銷時，消費者購買了某商品后，可以及時補滿貨版，再進行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時，貨物的數量那排不當。導致自己的庫存不夠，可調配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因為這個問題，導致可調配庫存過少，而再向進貨商進貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導致壓貨過多。

二.實際銷售過程：

1.定位銷售價格：

在考慮了進貨價，初步員工提成設想，經費開銷，廣州市內市場價格后，對商品價格進行了定位。最終確定商品的價格小幅度的低于市場價，原因如下：第一，考慮到了商品價格比市場價格低太多的話，怕降低了消費者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經費開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調度。例如：有的消費者購買了多個商品時，可給與適當的價格優惠。也可以為今后商品清倉降價提供有利的空間。

2.提成分配：

在提成方面，為了激發推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報。并以不同銷售量按不同單位提成回報。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網絡快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個方面對市場進行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學生群體或在部門中比較有威信的人。

3.宣傳工作：

在網上開設了相關博客網站。打印相關傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費者了解到在學校有相關產品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費者心目中的壟斷地位。并分發宣傳單給各位推銷員，讓其自行發揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。

4.財務：

在出入貨方面，除了靠電子表格進行記錄之外，也有用人手記賬。運用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關數據(總銷售，進貨成本，銷售數量，各銷售員的業績等等信息)，從而方便對庫存與進貨量進行數據反映與分析。

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在實習的前兩個月，經過自己的親身體驗和觀察，深切地感覺到，做一個中學老師真的很不容易，特別是班主任，但我下定決心，不管如何如何不容易，如何辛苦，我也要在實習期間將普通而又平凡的教學工作做好。現將自己前期的個人思想工作鑒定如下：

怎樣上好每一節課，是整個實習過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務是聽課。在這期間我聽了2個課任老師的課。在聽課前，認真閱讀了教材中的相關章節，聽課時，認真記好筆記，重點注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時注意學生的反應，吸收老師的優點。同時簡單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。

在這兩個月的實習期間，我認真的聽取老師們對我的評價和建議。認真的聽好老師上的每一堂課，吸取老師的寶貴的教學方法。認真，仔細批改學生每天的作業，做好作業講評工作。幫助作業中錯誤較多的學生進行個別講解，盡全力做好一名有責任心的好老師。

班主任工作實習。

我們高一七班有51位學生，為了準備好。

自我介紹。

我到校第一天晚上構思和動筆寫了一份個人介紹。初次和同學見面我與學生們交流了一節課的時間回答了同學們比較關心的問題。接下來的時間我經常和原班主任李老師請教和交流有關學生的基本信息特別是他們的興趣愛好及個性特點很快根據情況制定了。

工作計劃。

交由原班主任劉老師審批接下來，我就按計劃把一件件事做好首先是常規工作方面，每天早起督促學生按時早讀、晚讀，搞衛生晚上下到班里跟班晚自修進行一些答疑輔導除了常規工作外，我還經常針對學生的個性，興趣愛好找學生談心，聊天，傾聽他們的心聲。

教育調查和教育研究：

每周五我都會積極主動的參加學校組織的調研活動，認真總結各位歷史老師提出來的問題與解決辦法，并且不斷的像各位老師請教關于教學方面的一些問題。

在黨團活動。

我們每個月都會以小組為單位舉辦團日活動，每一次團日活動都立足現實、重視長遠影響。三月份的時候我們舉辦了地理知識競賽活動，還有春游活動，鍛煉了學生們的思維能力和堅強意志。

總之，在前兩個月的實習中，每天我都在認認真真的學習著，工作著，雖然忙碌，但很充實。頂崗實習鍛煉了我的意志，促使了我向更加成熟的方向轉化，讓我明白了“工作就是責任”。

成蕾。

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活動宗旨：

1.水運會志愿者作為水運會中一支不可忽視的力量，在宣傳水運會，維護場館。

設施、保證比賽正常進行等各個環節奉獻著自己的光和熱。

2.“心手相牽看水運”活動，組織宣傳水運會的小型文體活動與農民工子女進。

行互動；水運知識小課堂，組織水運會志愿者向農民工子女介紹水運會及傳授志愿者服務的相關知識；帶領農民工子女觀看水上運動會。

3.通過以日照市團市委各個志愿者組織以及下屬的志愿者為調研對象，對志愿。

者的組織和管理工作中存在的問題進行調研。完善水運會志愿者隊伍建設，強化志愿者服務意識，提高志愿者自身素質。為舉辦一屆圓滿、成功、精彩的水運會貢獻自己的力量。

4.協商延續心手相牽活動，長期關注農民工子女。（雙方意見達成一致后，由。

實踐隊提供。

活動方案。

）

活動流程：

準備階段：

1.七月十五日：舉行社會實踐活動討論會、社會實踐出征會以及授旗儀式。

2.七月十六日，上午討論活動內容和流程，采購活動用品。

下午聯系村莊，去秦樓街道辦事處協商未果，去前大洼村與村委會聯系，村主任對我們的工作表示支持。

七月十七日上午深入前大洼村村民家中發放水運會宣傳材料，針對水運會的內容、地點、比賽項目等知識做了宣傳。

活動開展：

七月十七號下午，面向村里部分孩子們做了水運會致使講課。上課結束后，向孩子們發放了“關于農民工子女基本情況的調查問卷”

活動完成情況：

活動基本按照預定計劃實施和完成，但預定七月十九日去超市宣傳水運會的計劃沒有完成。

活動成果：

1.在村民家中的宣傳，得到村民們的歡迎，激發了他們對水運會的興趣，也在村民中普及了水運會知識。

2.針對孩子們的講課，課堂氣氛活潑熱烈，在孩子們中間宣傳了水運會知識，并且了解了孩子們的基本情況，為下一步的工作作了準備。

3.讓社會實踐隊成員在活動中，使自己的交流能力、解決困難的能力得到提高，也了解了更多關于水運會的知識。

活動中的不足與缺陷：

1.在村莊宣傳時，由于村民不了解我們此行的用意，對我們存在戒備心理，導致宣傳效果不佳。

2.前期宣傳力度不夠，加之天氣原因，到場聽課的孩子比我們預想中的少。

3.去超市宣傳這一環節，由于材料沒有準備好，沒有進行下去。

解決方案：

1.要事先通過各種方式，讓宣傳對象了解我們的身份和目的，對我們建立起信任，這有利于我們的宣傳工作順利開展。

2.在宣傳時，不僅要讓家長知道我們下午的活動，也要讓孩子們知道，也就是讓活動當事人直接了解，并讓他們互相轉告，這比我們通知他們效果要好。

3.要提前準備好材料、聯系相關部門，考慮到這些部門的休假、工作時間等問題，合理準確的安排活動時間。

總結：

這次是會時間的前期活動，基本來說是比較成功的，既向村民和農民工子女宣傳了水運會知識，也鍛煉了社會實踐隊成員的能力，同時增加了社會實踐隊成員的活動經驗，有利于后期工作的順利開展。

前期報建工作總結（專業19篇）篇十四

為確保機組正常運行和有長的使用壽命，良好的維護保養是關鍵。因此，必須認真地執行螺桿壓縮機組的維護保養規程。在著手進行維護之前，至少做好以下準備：

1.1.切斷主機電源并在電源開關處掛上標志。

1.2.關閉通向供氣系統的截止閥以防壓縮空氣到流回被檢修的部分。決不要依靠單向閥來隔離供氣系統。

1.3.打開手動放空閥，排空系統內的壓力，保持放空閥處于開啟狀態。

1.4.對于水冷機器，必須關閉供水系統，釋放水管路壓力。

1.5.確保壓縮機組已冷卻，防止燙傷、灼傷。

1.6.擦凈地面油痕、水跡以防滑到。“警告”

不要以為機器停機，就認為可以進行檢修，保養工作，機器的自動控制系統隨時會啟動壓縮機。

不良的維護保養不僅影響機組的正常運行，而且還可能影響操作人員的安全。在壓縮機運行或帶壓時，不要拆卸螺母、加油塞以及其它零件。

不可使用可然性溶劑，如汽油或煤油清洗空氣過濾器或其他零部件。應該按說明使用安全溶劑。

壓縮機行業售后服務的重要性。

落實顧客滿意，推動業績成長要確實了解服務是營銷員的一種義務，是必須支出的成本之一，雖然它是一種負擔，但它同樣能創造出效益，它是壽險事業持續經營的有力保證，要利用服務的機會創造出更多的生意機會。客戶對服務不滿意所產生的影響一個不滿的客戶會轉告8～10人，產生群體效應。一個負面的印象需12個正面印象糾正。吸引一個新客戶的精力是一個老客戶的6倍，一般企業只能聽到4%的抱怨，其他人全悶不吭聲，81%的有抱怨的'顧客絕不會再光顧你的企業。每年業績成長若只有1%，則市場占有率將下降2%。客戶滿意的回饋決客戶的不滿，他會轉告5個以上的人，也可以讓95%的人再上門，否則只有70%的人愿意再光顧。一位忠誠的客戶相當于10次購買保險的價值。保持老客戶創造的價值，是拜訪新客戶的60倍。因此我們想更好的發展自己，開發新客戶的同時，千萬不要忘了老的客戶哦。

前期報建工作總結（專業19篇）篇十五

20xx年是x物業公司學習、摸索并逐漸穩定的一年。在公司董事會的統一指導下，在各級領導的支持和關愛以及全體員工共同努力下，某某物業公司已基本完成20xx年的工作計劃，現將具體工作總結如下：

1、通過擬訂物業公司經營計劃、經營目標，組織公司各方面的力量，實施公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標，推行行之有效的管理方法，保證各項工作任務和經營指標的完成。并通過定期召開工作例會，總結、檢查前期工作，布置今后工作任務。

2、擬訂物業公司內部經營管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據物業管理公司職能，決定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業公司各項經營管理工作。

3、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。

4、注重做好對外溝通、對內協調工作，保持與政府及有關部門之良好關系。咨詢和聽取業主各種寶貴意見，與業主建立良好關系。督導各部門實行優質服務，維護業主權益和物業管理公司的品牌和聲譽。

5、為進一步規范管理及提升工作，目前正在使用專門的“車輛ic卡”，由道閘服務器記錄進出時間與系統自動計費，所有記錄均儲存于服務器上，每天由專人負責收費，對帳，并與財務部對接。

6、在各個主要交通路段，以及轉彎處等設置各種指示標志，樓層顯示，路口進出標志等，極大方便了辦公人員進出。

7、在原的基礎上，對各個死角，轉角等處進行全面安裝，對故障線路及設備全面勘察、更換，既解決了監控故障的頻發，也對各個路段的監控起到監督作用。

8、重點強化工程管理，在日常服務中進一步推行優質服務，即要求三分鐘內必須趕到客戶報修現場，對發現的問題進行全過程的跟蹤，對每一步落實的情況或計劃執行進行反饋，直到落實。與此同時，工程部進一步加強客戶二次裝修的監理與服務工作，既保證了大廈的安全及正常的秩序，保證了客戶的良好辦公環境，也保證了裝修客戶的工期和施工質量。

9、把安全工作放在首位，在強化標準化，制度化建設同時，加強日常的檢查和巡視，并定期進行安全大檢查，加大對隱患部位的整改和防范力度，積極配合公安消防部門搞好治安消防防范工作。在內部管理中，一方面是側重對外來人員的有效控制和管理，大大減少了外來人員的推銷。另一方面加強準軍事化管理和禮貌禮儀培訓，提高了保安人員的整體素質，也提高了大廈的整體服務形象。

10、制定了員工培訓計劃，并已按計劃逐步實行。對于中層管理人員的培訓，首先在主管以上管理人員中開展提高責任心，提高服務意識培訓，通過交流學習參觀等形式參觀交流為提升大廈管理人員綜合管理水平，開闊視野，提供了良好的機會，也起到了良好的效果。提高管理人員素質和水平。

1、物業公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。

2、物業公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。

3、員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

4、培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發能力，采取提成等多種分配辦法調動市場開發積極性。

5、進一步強化各級管理人員的安全責任意識，健全各類安全、消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業及人員的財產和生命安全。同時在擬訂物業公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實際工作中，還需逐步總結出一套適合某某物業公司發展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現管理的科學化、規范化。

6、在制定物業公司財政預算上，還應做到更加精細化，合理使用資金，監督費用收支情況。開展多種經營，彌補物業經費不足，提高物業管理公司經營效益。在公司的財務管理上，還應進一步加強擬訂物業公司年度財務預決算方案，審核財務報表，在董事會授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內部監控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節支的能力。

7、在推廣某某物業服務品牌上，還需進一步樹立品牌服務，充分發揮自身優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至浙江省的物業管理新品牌。

自20xx年成立以來，某某物業公司的發展，一直緊緊圍繞以“服務業主、追求完美”為指導思想，以“銳意創新、管理規范”為核心，以“增強公司競爭力，使公司成為競爭中的強者”為目標，勵精圖治，重管理，精服務。某某物業公司將在20xx年有以下設想：

1、牢記企業的命脈是利潤，做好成本控制工作。如果不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產品、最優秀的員工、最好的企業形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場;加強財務管理，使資金周轉達到最佳狀態;居安思危，嚴把風險關;提高服務質量意識，保證公司應對市場的能力;協調各個部門，努力使公司運作成本最小化。

2、做好團隊建設工作。“認真做事只是把事情完成，用心做事才能把事情做好。”只有保持團結精神的團隊才會用心去做事。大量的事實證明，企業發展到一定階段，經營的成功不僅取決于總經理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優秀的企業已經絕對不能再是“一個人”的企業，而應該是一個‘團隊’的企業。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經常會出現為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現象出現。因此，在實際工作中，做到善于傾聽部門負責人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當出現問題和抱怨的時候，肯定是在某個環節出現了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發揚和提倡管理的靈活性和人性化。

3、繼續跟進目前遺留問題的解決，如地下車庫質量問題、幕墻質量問題、物業合同簽訂、地下室燈光改善等。

4、加強員工的主人翁精神，要時刻以公司的利益為工作開展的出發點。在遇事、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提。

5、完善員工培訓制度，達到理論和實操同步，深入了解員工的特點和工作能力，并對其進行合理分工，充分發揮員工的潛力，調動員工的工作積極性，提高工作效率，令公司的服務人員面貌煥然一新，服務技能也上到一個新的臺階。

6、完善各項管理制度，建立員工薪酬、福利發放詳細檔案，避免產生勞資糾紛。

7、針對員工在物業服務過程中出現的典型問題，進行各類培訓工作。對新員工進行上崗培訓，若新員工數量少，就實行老帶新原則，若新員工數量多，就實行規模培訓計劃。

8、加強與員工的溝通，定時進行員工意見調查，對離職員工進行原因調查。

鄧小平同志曾經說過“發展才是硬道理”，這句話時刻鞭策著物業公司放眼未來，開拓創新的步伐。某某物業公司依靠全體職員的強大后盾力量，不墨守陳規，努力適應日趨激烈的市場競爭，力爭在杭州物業管理的行業中確定自己的江湖地位。當然，在市場競爭中，我們也會從物業公司自身發展的實際情況出發，決不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創造更大經濟效益的同時，樹立具有特色的某某物業品牌效應。

20xx年已經結束，嶄新的20xx年已在眼前，回顧過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，某某物業人將以更加務實的作風、更加進取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志，在董事會的領導下，通過物業公司全體員工的共同努力，為實現某某物業做大、做強的終極目標而努力!

前期報建工作總結（專業19篇）篇十六

項目終于順利的提交了，經過了這么長的堅持與，我們的收獲，我們的喜悅，我們的成長，我們的許多許多都得到了不同層次的提升。從得知我們的項目進入決賽起，我們就已經達成共議，我們一定要盡最大的，讓這個夢想實現。我們分人分組去做物價調查，去聯系合作機構，去和學校領導溝通。現已有了很大的成果。

針對這次決賽的填寫內容，我們全體成員都很努力，每一個細節都不放過，對詳細計劃我們也做了時間和上的.比較大的調整，我們把以前的10個實施地改為了5個，丹這個鄉鎮卻是本地最大的5個鄉鎮，人口是最居多的，我們考慮到如果是10各的話，一是時間上的緊張，二是人員的疲倦程度和每個地方的工作性質都一樣，這樣大家就會有松懈感，不利于我們活動的本身意義。因此我們大膽的把時間和地方做以改動，這樣的話，我們就會更加的珍惜這5個地方的實踐活動，也不會有走流水線樣的情況發生，希望大賽組能予以理解。

對于大賽租給我們說的建議我們也虛心的接受，確實博客這一板塊也是相當重要的，我們現在也安排有人專門更新博客內容。隨時記錄我們的活動內容。相信我們一定會越做越好。

前期報建工作總結（專業19篇）篇十七

龍祥物業管理有限責任公司成立以來，通過總公司的大力支持龍祥物業公司正在不斷發展日益壯大，現將前期物業管理工作籌備總結如下：

根據企業發展的需要和物業公司的特殊工作性質，制定了先定人后定崗的招聘方案。

1、通過預選、初試、復式的一些“自我介紹、相關問題答辯以及應變能力”的全面了解后篩選出來了14人。

2、按照初定人員的自身素質、性格、形象等將崗位調整為：

客服中心：李夢茹、冀曉甜、王倩監控中心：王珊珊翟珊珊。

秩序維護部：趙偉光、張衛平、楊曉革、毛豪豪、李林泉、梁文龍。

工程部：陶書明、杲書權綠化部：馬雅麗。

公司的發展與員工專業知識、服務技能和職業素養的提高是息息相關的。公司領導對員工的培訓工作極為重視。

2、員工培訓內容：物業管理基礎知識、物權法、服務禮儀、消防知識、崗位職責、在物業管理中的一些突發事件以及軍訓。

公司各個部門之間應該相互扶持，公司才能夠不斷壯大，團結就是力量。

1、為了可以更好的了解項目，我們采取人員前期介入工程掌握一些項目的基本情況，及時的查缺補漏，為以后的工作能夠順利開展打下基礎。在這里要感謝工程部對我們物業人員不厭其煩的細心指導。

2、與售樓部之間的配合：9月9日9月11日盛祥鳳凰城時尚博覽會作為我們公司一次大型的活動，物業人員也是積極參加，提前幾天在我們靈寶市區人流量較大的地方發傳單做宣傳，在活動中的答獎環節更是踴躍參加，真正的把鳳凰城作為我們自己的家。

3、同時通過參與公司組織的10月2日與售樓部、業主共同參加的“娘娘山同游會”，使員工能夠有效的把理論與實踐相結合，真正體會到了“貼心服務”把業主當做自己家人一樣，對物業管理工作的認知都有了不同程度的提高。

通過前期工作的開展，我深深的認識到“一個沒有目標的團隊是不具備一加一大于二的特點的；一個沒有核心領導的團隊是不會有凝聚力的；一個沒有共同信念的隊伍是不會在發達和困難的時候始終一條心的。總之一個號的團隊是不容易組建的，沒有公司的大力支持和配合，我們也不可能這么快就能達成共識，融為一體。

作為這個團隊的領頭羊，一定不負公司所望，做好自己的本職工作，嚴于律己、積極向上、任勞任怨，做好團隊的表率切實做到事事為先、處處帶頭，在最短的時間內培養出一批優秀的管理人員，使我們的團隊不斷壯大，為公司的健康發展砌磚添瓦。

王鐵峰。

20xx年10月13日。

前期報建工作總結（專業19篇）篇十八

去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據xx的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使園區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到園區業主的好評，現將去年工作總結如下：

1、房屋管理。

房屋管理是物業管理的重要內容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。

2、公共設施、設備的管理。

為了保證園區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

3、綠化管理。

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。

4、環境衛生的管理。

環境衛生方面，我們針對園區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強園區衛生檢查工作，保證了園區的衛生清潔美觀。

(1)熟悉園區各項設施、設備的施工情況。

進駐xx后，我們為盡快熟悉園區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。

(2)根據園區實際情況，完成工作預案，提出合理的'建議。

在熟悉園區各項情況后，我們針對園區的實際情況，完成了園區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。

保安工作是物業管理中的窗口，為了保證園區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。

2、加強管理服務工作，提高服務質量。

(1)加強園區裝修管理工作。

園區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及園區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據園區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證園區外觀整齊劃一，完好美觀。

(2)認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。

業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

3、努力提高管理水平，促進物業管理上檔次;。

(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。

管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合園區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;。

我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對園區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。

4、搞好對外協調管理工作。

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯系，并圓滿完成環衛開辦;申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善園區各項管理工作，為使xx早日跨入優秀物業管理園區做貢獻，為xx物業公司的發展添磚加瓦。

前期報建工作總結（專業19篇）篇十九

時光如梭，轉眼間在****物業項目部工作已近2年的時間，20xx年6月，正式任職為物業的客服部主管，在過去的一年半中作為客服部的主管在物業各位領導的支持與指導下，以及在物業各部門的配合中，帶領我部的員工順利完成了20xx年6月至今的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的物業領導及客服部所有員工表示感謝。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。20xx年客服部的工作是比較繁忙的一年，完成了園區全部27棟樓的驗收與鑰匙交接、保管工作，以及配合各部門對園區內各項設施、設備都進行了詳細的了解，對于我們每個人來說有很多不同的收獲。

下面是我這一年半以來的主要工作內容：

1、按照上級領導的要求在網站發布及制作招聘廣告，對各部門所需工作人員進行有計劃的招聘。

2、對客服工作人員進行了工作崗位分配，負責區域與職責劃分，責任落實到人。

3、對客服工作人員進行了辦公禮儀、日常巡邏注意要點等相關培訓工作。

4、制作物業前期介入的各部門相關崗位職責與管理規定。

5、按照物業領導的要求與住房驗收標準對園區27棟樓3654戶住宅進行了驗收工作。

6、對已接收的住宅及各部位鑰匙進行封存加派專人進行管理。

7、對于日常巡視中各部門發現的園區中存在的問題進行分類，制作園區現存問題匯總，聯系工程部門進行維修，跟蹤及記錄。

8、充分合理調配人員對工程部的各項維修施工進行積極的配合。

9、信息統計，包括7個施工單位的現場聯系人，電話等信息，3個窗廠及2個門廠的聯系方式等各外配套單位信息。

10、對各檢驗項目的原始記錄資料進行錄入電腦形成電子檔，進行管理，對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔。

11、定期對發放給各部門使用的辦公用品、服裝、設備使用情況及庫存進行清查、核實數量。

12、根據領導指示對周邊的物業公司進行了詳細的人員工資待遇的調查，制作了《關于員工的工資調整報告》。

13、完成上級領導指示的其它工作。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪了我的性格，提升了我的心理素質。對于我這個剛投入物業客服主管崗位，工作經驗還不夠豐富的人來說，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在上級領導的信任與各部門同事的配合下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰。

湖畔新城項目回遷在即，客服部門工作雖然在平穩的進行著，但在近期的培訓考核工作中也發現了很多問題，為做好日后工作，現將客服部門存在的問題總結出以下兩點。

1、員工業務水平和服務素質偏低。

通過客服部的工作實踐來看，客服部員工的業務水平偏低，服務思想素質不高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，甚至曾經與工程部人員發生過語言沖突。

2、部門管理制度執行不堅決。

雖然制作了相關的管理制度，但一些員工對制度的細節之處沒有堅決嚴格執行，造成部分員工工作散漫，工作積極性不高，使部門的工作效率受到了一定影響。

在日后的工作里，我要努力改正過去工作中存在的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度；

2、努力學習物業管理知識，提高與他人交流的技巧，完善客服部規章制度并堅決執行，達到逐步實現制度化管理為主與人性化為輔的管理目標。

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，處理事件時更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性，以達到盡快成為一名優秀客服主管的目地。

4、加強部門人員培訓，確保客服員工的業務水平有明顯的提高。

5、積極與各部門密切配合，確保物業工作流程順暢進行。

回顧客服部門的前期工作，工作中員工與我都得到了學習與收獲，在日后的工作中還將繼續的得到鍛煉與成長，通過積極的參加相關培訓，在以后的工作中客服部門員工的專業知識與服務技能會更上一層，團結一致的為園區居民竭誠服務，為****物業公司的發展做出貢獻。