月工作總結(jié)是在一個(gè)月的工作中對(duì)自己的表現(xiàn)和成果進(jìn)行概括和總結(jié)的一種重要方式。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇一

從工作的經(jīng)驗(yàn)中，我會(huì)很早就知道思想和工作之間存在著緊密的聯(lián)系。為此，在培訓(xùn)和工作的同時(shí)，我也時(shí)刻在保持著對(duì)思想態(tài)度的要求，讓自己能在能力的進(jìn)步中，同時(shí)也帶動(dòng)思想的提升，讓自身能保持思想和能力的一致，不會(huì)在工作中魯莽，更不會(huì)松懈對(duì)自己的要求。

七月以來(lái)，面對(duì)半年來(lái)的工作轉(zhuǎn)變，我意識(shí)到這將會(huì)是我們下半年工作重要的開(kāi)始的！為此，更是在思想上嚴(yán)格的端正了自己，讓自身能對(duì)工作嚴(yán)陣以待。以空前的細(xì)心、耐心去做好自己的任務(wù)！取得更好的成績(jī)！

二、反思并改進(jìn)工作。

在本月里，我通過(guò)對(duì)之前半年情況的分析，清楚了自己在上半年中工作的一些問(wèn)題和不足。為此，在七月的任務(wù)中，一直都在鞏固著對(duì)自我的要求。

從基礎(chǔ)的紀(jì)律到對(duì)工作的思考和細(xì)心，我一直都在對(duì)自己的不足進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。短短一個(gè)月的時(shí)間，并不足以讓我完全處理好自身的問(wèn)題。但從本月的成績(jī)和結(jié)果來(lái)看，我在工作中還算是取得了不錯(cuò)的成長(zhǎng)和提升。

三、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)技巧。

本月來(lái)，在工作上我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事們。這個(gè)月來(lái)，通過(guò)和大家的交流和討論，我對(duì)于自己工作中的一些不足有了更多的了解。并對(duì)于下半年來(lái)的工作計(jì)劃和方向也認(rèn)識(shí)的更加透徹。

我清楚，對(duì)比很多優(yōu)秀前輩而言，自己還有很多不足的地方。為此，我也會(huì)更加努力，在今后繼續(xù)奮斗！

四、今后的計(jì)劃。

馬上就要開(kāi)始下個(gè)月的工作了，20__年的時(shí)間也正在慢慢逼近尾聲。為此，在下個(gè)月里，我會(huì)更加嚴(yán)格的管理和要求自己，不僅僅是在工作上去努力，更要讓自己從細(xì)節(jié)上仔細(xì)的對(duì)待工作，取得全面、細(xì)致化的進(jìn)步！

希望在新的一個(gè)月里，我能更好的認(rèn)識(shí)自我，找到更高的追求目標(biāo)！

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇二

認(rèn)真履行本職工作，明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成，工作中自己時(shí)刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進(jìn)的職責(zé)，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹，解釋業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司活動(dòng)服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

三、學(xué)無(wú)止境。

注重自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習(xí)。關(guān)注職業(yè)知識(shí)。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和職業(yè)技術(shù)知識(shí)靈活運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

四、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān)，本來(lái)以為這是這里的工作做起來(lái)簡(jiǎn)單。易懂，其實(shí)，并不是象，想象中的那么簡(jiǎn)單，我發(fā)現(xiàn)再這里我學(xué)到的知識(shí)和技能繁多，更加培養(yǎng)了我的交際能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇三

總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)。今天本站小編給大家為您整理了員工。

報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

進(jìn)入公司的開(kāi)始階段，每天在車間觀察冰箱的生產(chǎn)過(guò)程，了解各類設(shè)備的作用及特點(diǎn)。通過(guò)協(xié)助武漢輕機(jī)安裝d線門(mén)發(fā)泡、跟蹤e線箱發(fā)安裝和pcm線安裝進(jìn)度，進(jìn)一步了解了設(shè)備，并在日常工作中，參與各項(xiàng)設(shè)備檢查。在此特別感謝陳工。

二、固定資產(chǎn)管理。

公司結(jié)構(gòu)調(diào)整，設(shè)備管理職能劃入工程院工藝裝備所。每月根據(jù)各制造廠報(bào)送的數(shù)據(jù)，編制下個(gè)月的《月度備件申購(gòu)計(jì)劃》，發(fā)送采購(gòu)部，采購(gòu)部反饋申購(gòu)備件的到貨情況。并通過(guò)統(tǒng)計(jì)各制造廠備件庫(kù)備件及加工件庫(kù)存量，了解各廠的備件庫(kù)存狀況。

五、20xx年淡季設(shè)備自主維修。

根據(jù)各廠報(bào)送的數(shù)據(jù)，向財(cái)務(wù)部提交下個(gè)月的設(shè)備預(yù)算費(fèi)用。

目前很多公司都已經(jīng)采用信息管理的方式，運(yùn)用設(shè)備管理軟件來(lái)管理設(shè)備。而大部分設(shè)備管理軟件都是采用數(shù)據(jù)庫(kù)編程的。所以，公司的設(shè)備管理將來(lái)也會(huì)向這方面發(fā)展，我利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)編程技術(shù)，同時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)的設(shè)備管理方法。

c、做事情要考慮周到。

制定好的管理體制并不難，難的是怎樣實(shí)施!人都習(xí)慣于自己的工作內(nèi)容和工作方式，任何一點(diǎn)小的變化都會(huì)受到排斥。所以想要在原有的管理模式上有所改變，是很困難的事情。在近期的工作中，我切實(shí)的感覺(jué)到了這一點(diǎn)。在做任何事情之前，要考慮每個(gè)相關(guān)的人，從他們的角度來(lái)看待這件事情。

通過(guò)這段時(shí)間的工作，我越來(lái)越感覺(jué)到自己的不足。首先，對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉，某些工作的審批職責(zé)還不清楚;其次，對(duì)于冰箱的生產(chǎn)工藝了解不夠，應(yīng)增加這方面的學(xué)習(xí);最后，在工作方法上還有待改進(jìn)，工作細(xì)心度不夠。我將在今后的工作中繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)。

總結(jié)這段時(shí)間的情況，感慨頗多，要感謝的人更多。在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，我學(xué)到了很多知識(shí)，非常感激，在此再次表示衷心的感謝!

我于*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒(méi)能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門(mén)同事并肩工作至今，看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。

作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為*部門(mén)的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：等。

在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開(kāi)始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門(mén)的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門(mén)或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。

在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的最大努力。

能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及。

心得體會(huì)。

做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!

結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過(guò)努力，終于圓了自己的夢(mèng)我獲得了貴州電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會(huì)。在激情似火的七月我懷者激動(dòng)無(wú)比的心情進(jìn)入了夢(mèng)寐以求的貴州電網(wǎng)公司，榮幸成為福泉供電局的一名新員工。

七月初到局里報(bào)道后我們首先加入了貴州電網(wǎng)公司在貴陽(yáng)紅楓開(kāi)辦的20xx年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個(gè)新的起點(diǎn)，在短暫的十天時(shí)間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。

軍訓(xùn)。

不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。蘇軾有話：古之立大事者，不惟有超世之才，亦有堅(jiān)忍不拔之志。軍訓(xùn)使我們學(xué)會(huì)忍耐、堅(jiān)持、服從，讓我們錘煉了作風(fēng)，增強(qiáng)了體魄也提高了組織紀(jì)律性，同時(shí)使我們整個(gè)綜合素質(zhì)得到提升，讓我們?cè)鰪?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立了同事間的友誼和信任。抗冰搶險(xiǎn)專題片的觀看，使我深深地被貴州電網(wǎng)公司的每一名員工的抗冰保電精神震撼了。他們的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏的工作作風(fēng)不得不令人敬佩與驚嘆。他們始終堅(jiān)持以不勝不休的態(tài)度在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和指導(dǎo)下進(jìn)行搶修復(fù)電，他們僅用一個(gè)月時(shí)間就創(chuàng)造了被眾多專家認(rèn)定為至少需要半年時(shí)間方可恢復(fù)的電力設(shè)備、線路等、奇跡。這是南網(wǎng)人強(qiáng)大的凝聚力和頑強(qiáng)的與冰雪作斗爭(zhēng)的不屈不撓的精神的具體體現(xiàn)。他們這種保大家、舍小家勇于奉獻(xiàn)的精神我們一定要在今后的工作中不斷繼承和發(fā)揚(yáng)。在培訓(xùn)期間，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我對(duì)南網(wǎng)方略、企業(yè)文化、南網(wǎng)公司的戰(zhàn)略、南網(wǎng)用人理念與新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、電力改革及電力市場(chǎng)現(xiàn)狀、企業(yè)人的職業(yè)訓(xùn)練等都有了一定程度的認(rèn)識(shí)。

紅楓十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開(kāi)辦的20xx年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個(gè)月的深入學(xué)習(xí)。通過(guò)20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對(duì)都勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也對(duì)高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識(shí)、安規(guī)、事故及異常情況用語(yǔ)、操作術(shù)語(yǔ)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能、電力營(yíng)銷系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動(dòng)化、計(jì)量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測(cè)量指示儀表的基礎(chǔ)知識(shí)、線路管理及輸電線路的基本知識(shí)、調(diào)度管理的相關(guān)知識(shí)等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對(duì)我們今后的工作有著不容忽視的作用。

近兩個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場(chǎng)坪供電所見(jiàn)習(xí)上班，從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問(wèn)題，當(dāng)我耐心向所里面的同事請(qǐng)教時(shí)，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過(guò)，我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會(huì)干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂(lè)于助人，我想這也許和福泉人在外界的良好口碑是分不開(kāi)的吧。上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)星期，恰逢收費(fèi)高峰期，每天前來(lái)繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時(shí)候從早上開(kāi)門(mén)幾乎可以說(shuō)是忙到下午六點(diǎn)過(guò)下班，實(shí)話說(shuō)累肯定是有一點(diǎn)，但更多的感覺(jué)是充實(shí)和快樂(lè)。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會(huì)以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無(wú)止境!爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇四

進(jìn)入公司至今，已有__個(gè)多月的時(shí)間，回首20__年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、工作中的收獲。

能夠較好地完成本職工作(如__等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足。

工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自己工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著2022年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定。在下一年，我會(huì)做好2023個(gè)人工作計(jì)劃，在__這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇五

_月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的忙下使我化悲痛為力量，增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷售技巧。現(xiàn)就_月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：

1、沒(méi)能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī)，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。

3、對(duì)樓盤(pán)講解過(guò)多，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住。

4、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤(pán)的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。

以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中必須時(shí)刻銘記各條，應(yīng)對(duì)每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能決定出客戶的購(gòu)房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤(pán)解說(shuō)后必須能有優(yōu)異的成績(jī)。

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇六

一、2018年工作目標(biāo)完成情況：

作為2018年1月份剛進(jìn)車間的新員工，在這多半年，我首先對(duì)氣化裝置有了全面的了解和認(rèn)識(shí)，通過(guò)長(zhǎng)期的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，能夠把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中，能夠熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的用途、性能、原理以及簡(jiǎn)單的維護(hù)保養(yǎng)，基本掌握了氣化裝置的工藝流程和操作，能夠獨(dú)立完成本崗位部分工作和處理一些簡(jiǎn)單的事故。

二、在問(wèn)題及改進(jìn)方向：

存在的問(wèn)題有：

1、部分設(shè)備詳細(xì)結(jié)構(gòu)不清楚；

2、電器儀表知識(shí)欠缺；

3、生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)不足；

4、部分事故判斷不清；

改進(jìn)方向：

1、在設(shè)備方面認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高對(duì)設(shè)備的認(rèn)識(shí)；

2、利用空閑時(shí)間多向電器儀表人員學(xué)習(xí)；

3、學(xué)習(xí)和鞏固工藝生產(chǎn)知識(shí)；

4、善于總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)；

三、2018年度工作心得。

緊張的2018年已接近尾聲，在這入崗的多半年中，學(xué)到了很多以前課本中學(xué)不到的東西，真正體會(huì)到化工行業(yè)是一個(gè)連續(xù)性、生產(chǎn)條件苛刻，技術(shù)要求比較高的行業(yè)，。

在這個(gè)物欲橫流的時(shí)代，只有自己多掌握科技知識(shí)，才可能有自己的立足之地。我們要上進(jìn)，要爭(zhēng)取自己的既得利益，不能隨波逐流，渾水摸魚(yú)。在平時(shí)工作中，我不斷的.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下功夫在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常向老師傅發(fā)請(qǐng)教，完善工藝生產(chǎn)技能，善于總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)，不斷提高生產(chǎn)操作技術(shù)，總之，在這半年中，各項(xiàng)能力都有很大的提高。當(dāng)然，還有許多不足之處，化工企業(yè)生產(chǎn)比較復(fù)雜，不可能面面俱到，因此，在今后工作中，依然有許多問(wèn)題等待解決，這就要求我們不能放松，保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提高自己的綜合能力。

每個(gè)人在不同場(chǎng)合都有自己的責(zé)任和義務(wù)，而我們作為廣匯新能源的一名員工，我們的責(zé)任就是做好自己的本職工作，保證生產(chǎn)能夠又好又快發(fā)展，使設(shè)備能夠發(fā)揮最大效率，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造最大的利益，那樣公司就有更大的能力滿足我們的需求，滿足我們對(duì)生活水平及各個(gè)方面的要求。因此，只要每個(gè)人都能承擔(dān)自己的責(zé)任和義務(wù)，那么公司就能夠持續(xù)生產(chǎn)，安全生產(chǎn)，才能夠使公司獲得最大效益，也才能夠保證每個(gè)員工的利益，這樣不管對(duì)社會(huì)、公司和員工都有很大的好處，廣匯新能源公司才能有更好的發(fā)展。

四、2019年工作計(jì)劃。

1、盡快適應(yīng)工作崗位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同事放心。

2、做好自己的本職工作，轉(zhuǎn)變態(tài)度，不驕不躁。

3、爭(zhēng)取協(xié)助班組完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)。

4、服從上級(jí)安排，認(rèn)真完成車間班組分配的工作。

5、多學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己綜合水平。

6、樹(shù)立安全意識(shí)，解決安全隱患。

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇七

從去年到今年，我在工商銀行擔(dān)任見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理也要一年了，在這一年當(dāng)中我學(xué)到了很多金融方面的知識(shí)，也逐漸體會(huì)到了在一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理的作用有多么重要。

首先，大堂經(jīng)理是一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使。當(dāng)客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務(wù)辦理和等候的時(shí)間長(zhǎng)短，還包括是否能夠及時(shí)且詳盡的得到自己想要咨詢的答案，有沒(méi)有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。而最早直接面對(duì)客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以，微笑面對(duì)客戶，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的需求，及時(shí)高效地幫客戶解決問(wèn)題就顯得很重要了，因?yàn)榇藭r(shí)，我的任何言談舉止都將代表工行的形象。

另外，我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細(xì)致工作，容不得一點(diǎn)差錯(cuò)。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù)，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)插進(jìn)來(lái)進(jìn)行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，如果停下來(lái)為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù);如果不予理睬，又會(huì)得罪客戶。兩者都會(huì)導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險(xiǎn)。

作為大堂經(jīng)理，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對(duì)每個(gè)柜員辦理業(yè)務(wù)的流程、習(xí)慣有所掌握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺(tái)，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力，同時(shí)為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責(zé)主要開(kāi)展了以下工作：

一、分流、引導(dǎo)客戶。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵(lì)客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的.非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫(xiě)表格的時(shí)間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。

三、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據(jù)客戶的星級(jí)及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。

四、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)、耐心、高效地處理客戶意見(jiàn)、批評(píng)和誤會(huì)，保障網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高客戶滿意度。

在上述工作開(kāi)展的過(guò)程中，我認(rèn)為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進(jìn)：

一、我在接待客戶時(shí)雖然很熟練但很多時(shí)候流于表面，沒(méi)有更深層次地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品主動(dòng)性有待加強(qiáng)。

二、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時(shí)間，以致于對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。

三、有時(shí)只單純?yōu)榱私鉀Q問(wèn)題而解決問(wèn)題，沒(méi)有認(rèn)真的思考問(wèn)題產(chǎn)生的源頭，沒(méi)能杜絕問(wèn)題的再次發(fā)生。

四、在與客戶交往和關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡(jiǎn)單，營(yíng)銷效果并不明顯，營(yíng)銷技巧有待提高。

結(jié)合我這一年來(lái)的所得，我非常慶幸自己得到了在這個(gè)崗位上見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì)，也很感謝工行的幫助。無(wú)論將來(lái)我從事哪一行，做什么工作，重視團(tuán)隊(duì)合作;耐心、細(xì)致、熱情的服務(wù)態(tài)度;更加專業(yè)的知識(shí)積累;以及一顆好奇且不斷進(jìn)取的心，都能為我?guī)?lái)更加光明的前途。

范文二。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。

二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇八

20__這一年，公司跨出了穩(wěn)健的一步，華麗轉(zhuǎn)身。雖然公司幾個(gè)項(xiàng)目都已在上半年順利開(kāi)展，但我還會(huì)經(jīng)常回味起這一年來(lái)大家一起努力一起奮斗的場(chǎng)景，很多前輩的教誨在現(xiàn)在還是音猶在耳。

很快一年的工作就即將結(jié)束，回顧一年來(lái)，自己在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、展會(huì)專業(yè)知識(shí)等方面都有很大的進(jìn)步，當(dāng)然也存在著不足。現(xiàn)在將一年來(lái)的工作以展前、展中及展后等幾個(gè)大方面總結(jié)如下，好為下年工作的開(kāi)展奠定較好的基礎(chǔ)，希望各位同事多加批評(píng)指正。

一、展前：

a,協(xié)助我們項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備各類宣傳資料像招展書(shū)、邀請(qǐng)函、廣告稿、行業(yè)快訊、指南等等，相對(duì)繁瑣。好在08年項(xiàng)目助理的工作比較多涉及的就是這部分，熟絡(luò)之后__年協(xié)助起我們經(jīng)理來(lái)就自如很多了，基本能完成交代的各項(xiàng)資料準(zhǔn)備任務(wù)。

體會(huì)：公文性質(zhì)的文稿可以多請(qǐng)教梁工，看似很簡(jiǎn)單的文件但實(shí)際上有很多小細(xì)節(jié)要多注意，幾次經(jīng)過(guò)梁工提醒現(xiàn)在我寫(xiě)的正式文件可以上得了臺(tái)面了。

b,媒體合作的維護(hù)和開(kāi)拓大部分是跟進(jìn)08年已經(jīng)確定的26家媒體合作，及時(shí)更新展會(huì)各個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)及平面廣告。再就是篩選并簽訂了18家20__年的媒體合作，11月份這部分工作轉(zhuǎn)由同事負(fù)責(zé)。去年的工作中我體會(huì)到媒體的合作可以再深一步像論壇、培訓(xùn)班合作等，現(xiàn)在我們20__年的同期研討會(huì)中有一場(chǎng)就是通過(guò)媒體，開(kāi)拓了與中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì)的會(huì)議合作。

c,招展這是__年我工作當(dāng)中很重要的部分，本非我本意但現(xiàn)在招展在我日常工作中占的比重越來(lái)越大。20__年分析展我招展的總數(shù)是27家，目前為下年分析展已招展：9家，其中新的參展企業(yè)有3家，預(yù)留展位未簽合同的有7家。

關(guān)于招展體會(huì)有三：

一是提高洞察分析能力的重要性，有觀察，有分析，有了解之后我才能做到有針對(duì)性招展，從而更專業(yè)地向展商推薦。市場(chǎng)部的觀眾調(diào)研分析方式偷師過(guò)來(lái)應(yīng)用到招展上，事實(shí)證明也實(shí)用；二是踏實(shí)，我本身面子心理很重尤其是剛畢業(yè)那會(huì)，所以一開(kāi)始讓我招展的時(shí)候我極度擔(dān)心。但還是堅(jiān)持用自己的方式，踏踏實(shí)實(shí)協(xié)助項(xiàng)目做好宣傳推廣、觀眾組織等工作，也因?yàn)楹芴?shí)在做好每一件事所以可以很自信跟展商真誠(chéng)溝通，慢慢消除他們對(duì)我們展會(huì)以往消極的認(rèn)識(shí)，認(rèn)可我們現(xiàn)在的努力和成果；三是勤奮，會(huì)展并不是我專業(yè)，想要做得更好就得多實(shí)踐多跟公司及行業(yè)的前輩學(xué)習(xí)，這方面我個(gè)人很受音響樂(lè)器展的影響，在辦公室里經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到項(xiàng)目人員打電話跟客戶溝通就很受鼓舞，每次看到他們努力的樣子我都會(huì)提醒自己：要想讓項(xiàng)目的業(yè)績(jī)往上提高一個(gè)層次，勤奮是硬道理。

關(guān)于招展我個(gè)人有兩個(gè)建議：

a，建議加大招展的力度，業(yè)務(wù)是項(xiàng)目生存的根本。一開(kāi)始接觸分析展，公司或行業(yè)的前輩都提醒這個(gè)展很難做大，廠商跟觀眾都很有限。但是跟展商溝通的結(jié)果及11月份去看過(guò)北京展的規(guī)模和人氣，我更相信這個(gè)行業(yè)的潛力不錯(cuò)。所以建議適當(dāng)加大招展的投入和力度及展會(huì)本身品牌的宣傳推廣。規(guī)模上不去這個(gè)展就只能一直是個(gè)小精品展而無(wú)法盈利。在這點(diǎn)上我會(huì)一直堅(jiān)持跟另外兩個(gè)展多學(xué)習(xí)他們加大拓展力度的方式方法，見(jiàn)賢思齊。

b,建議注重展商服務(wù)工作，以后發(fā)展規(guī)模上去了甚至可以將其單獨(dú)開(kāi)來(lái)成為客服部。一是展商服務(wù)工作接觸展商較多，在很大程度上體現(xiàn)主辦方服務(wù)的態(tài)度和能力；二是在我招展的過(guò)程中，展商服務(wù)工作在很大程度上可以幫助招展，20__年我負(fù)責(zé)的客戶中有15%左右的展商是由已有的客戶推薦參展的。

招展接觸才一年，體會(huì)較淺就降到這里。

d,協(xié)助我們經(jīng)理配合觀眾組織工作，尤其是展商vip觀眾邀請(qǐng)部分這部分僅僅是10幾個(gè)vip觀眾，但卻是我們項(xiàng)目服務(wù)工作進(jìn)步的一個(gè)標(biāo)志之一，廠商對(duì)于我們新人的新態(tài)度、新做法還是很贊許的。

e,展商服務(wù)工作我們項(xiàng)目參展商不多所以不難操作，按著項(xiàng)目經(jīng)歷制定的時(shí)間表跟展商多溝通收集好他們的信息就可以了。這部分比較麻煩的事款項(xiàng)的問(wèn)題，我是用excel表每筆款項(xiàng)都做詳細(xì)的記錄，及時(shí)處理，一般每隔一個(gè)月就對(duì)一次帳避免出錯(cuò)。體會(huì)有兩個(gè)：一是要及時(shí)處理，不要拖著一拖就容易出問(wèn)題；二是不要怕麻煩，只要是為了他們有更好的參展效果展商不會(huì)真的煩我們經(jīng)常找他們，反而會(huì)覺(jué)得我們做事比較認(rèn)真踏實(shí)。

這里得提一下，我們項(xiàng)目經(jīng)理和同事的不少新想法，像網(wǎng)上展品發(fā)布、展商vip觀眾邀請(qǐng)、穿梭巴士、邀請(qǐng)展商參加醫(yī)藥科技大會(huì)等等，都給我很大的啟發(fā)。

f,協(xié)助會(huì)刊制作一是會(huì)刊內(nèi)容收集：包括目錄、展商和媒體廣告彩頁(yè)、中英文簡(jiǎn)介、同期會(huì)議介紹、現(xiàn)場(chǎng)指引圖等等，二是會(huì)刊內(nèi)容的整理和協(xié)助校對(duì)。在這里真的要謝謝廣告部同事的理解和支持，我們的資料要改動(dòng)的次數(shù)比較多加上分析展的招展工作一直到5月底才結(jié)束所以很多資料較晚才能收集齊，真的辛苦他們的配合。現(xiàn)在還記得很多廣告術(shù)語(yǔ)就是那會(huì)鐘經(jīng)理他們教會(huì)的。

二、展中：

除了協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)指示，現(xiàn)場(chǎng)的物質(zhì)管理、現(xiàn)場(chǎng)展商服務(wù)及同期食品研討會(huì)協(xié)助是__年分析展現(xiàn)場(chǎng)我主要負(fù)責(zé)的部分，壓力很大但很充實(shí)。看著項(xiàng)目開(kāi)展會(huì)有一種莫名的成就感。盡管現(xiàn)場(chǎng)還是會(huì)有問(wèn)題、有矛盾、有不盡人意的地方、有展商的投訴、也有委屈掉眼淚的時(shí)候，但心里很坦然，因?yàn)槲液驮谧耐乱粯右呀?jīng)盡了我最大的努力。

這里我只想提個(gè)建議：建議項(xiàng)目及市場(chǎng)部加深我們的觀眾服務(wù)工作。

__年協(xié)助觀眾工作中我認(rèn)識(shí)并在現(xiàn)場(chǎng)接待了保化檢測(cè)中心的人員，從認(rèn)識(shí)到認(rèn)可，再到談及合作，之后在廖總和我們經(jīng)理的努力下和他們達(dá)成了合作。所以，我始終相信觀眾服務(wù)工作可以再深入再細(xì)致一些，那里有著不少的潛在合作空間。

三、展后：

a，資料錄入，主要是__參展商信息的錄入及__現(xiàn)場(chǎng)國(guó)外觀眾的錄入。

b，__年觀眾及展商回訪負(fù)責(zé)其中100份的回訪工作，之后由市場(chǎng)部匯總，為20__年選定展會(huì)地址及時(shí)間提供參考。

c，對(duì)外展后報(bào)告撰寫(xiě)及發(fā)布。

四、外事接待。

__很榮幸也很開(kāi)心跟晶晶一起協(xié)助__年口腔展東盟會(huì)長(zhǎng)接待及音響樂(lè)器展國(guó)外采購(gòu)商接待工作，一是鍛煉自身的外事接待能力；二是更多跟這兩個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)國(guó)外拓展的方式方法，也可以多聽(tīng)聽(tīng)國(guó)外人士的想法，對(duì)做好自身項(xiàng)目的工作也有很大的啟發(fā)。怎么發(fā)揮自己的英語(yǔ)特長(zhǎng)促進(jìn)分析展的國(guó)外推廣是現(xiàn)在很困擾我的問(wèn)題，所以希望以后能有更多的機(jī)會(huì)多跟另外兩個(gè)項(xiàng)目的同事多交流學(xué)習(xí)。

五、其他活動(dòng)。

積極參加公司及中心的各項(xiàng)活動(dòng)，像云南旅游、中心的河源黨員活動(dòng)。

建議：在公司內(nèi)部挑幾個(gè)文筆較好員工兼當(dāng)通訊員，負(fù)責(zé)公司各個(gè)活動(dòng)相關(guān)的活動(dòng)報(bào)道，活躍公司的文化氛圍。

__這一年看著公司一個(gè)個(gè)展會(huì)相繼開(kāi)展，尤其是分析展的順利舉辦，心里有很多說(shuō)不出的感動(dòng)和快樂(lè)。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程也顯露出自身在會(huì)展行業(yè)中的一些生疏和不足，非常非常感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)、包容、鼓勵(lì)和信任，秋端閱歷淺有些事情處理欠妥當(dāng)?shù)倪€希望大家多多諒解，也希望大家對(duì)我的工作多提建議，共同進(jìn)步。

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇九

轉(zhuǎn)瞬間,三個(gè)月的時(shí)間忽晃而過(guò)，三個(gè)月，對(duì)我來(lái)說(shuō)很長(zhǎng)，卻也感覺(jué)很短。每當(dāng)打開(kāi)文檔去寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)，卻不知道寫(xiě)些什么，感到有些茫然。

在8月4日我終于有幸成為騰遠(yuǎn)化工廠的一員，從那一天開(kāi)始，也是我學(xué)習(xí)的新開(kāi)始，入職到今天只有短短的三個(gè)多月，但從我入職后所接觸到的每一位同事，每一件事情都讓我覺(jué)得不同尋常。剛開(kāi)始，自己的心中其實(shí)是一片空白的，不知道即將要面臨什么，也不知道該怎么去面對(duì)即將發(fā)生的一些事，對(duì)一切的一切既好奇又茫然。

首先生活問(wèn)題是非常突出的，雖說(shuō)河南與湖北緊挨著，唐河更是與我的家鄉(xiāng)棗陽(yáng)接壤，但是一方水土養(yǎng)一方人，生活習(xí)慣大大不同。比如，我愛(ài)吃米飯，而這兒則偏愛(ài)面食，一日三餐都吃面條，我真心的受不了，好不容易發(fā)現(xiàn)一家炒飯(炒米)，可是味道卻比想象中更差。比如，住宿問(wèn)題，雖說(shuō)學(xué)校也是集體宿舍，四個(gè)人住一間，可那也是獨(dú)立的桌椅，獨(dú)立的床鋪，獨(dú)立的陽(yáng)臺(tái)，獨(dú)立的洗手間，還有熱水器，這兒呢，就一個(gè)床鋪啥也沒(méi)有，夏天洗個(gè)澡都極為不便??雖說(shuō)有太多太多的不理想，但天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能，既來(lái)之，則安之，當(dāng)為之，而樂(lè)之。

古人有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。工作中一開(kāi)始就是呆在辦公室看著電腦，寫(xiě)寫(xiě)標(biāo)簽，要不就去倉(cāng)庫(kù)去取樣，或者洗洗油管啥的，總是感覺(jué)工作很枯燥，不是想象中的那么美好。后來(lái)聽(tīng)了同事們的介紹，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性，那就是非常熟悉自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。顯然，我一個(gè)實(shí)習(xí)生什么都不知道，也不懂，所以以后一定要更加努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)，多跟同事們交流,跟在老員工身邊學(xué)習(xí)他們?nèi)绾伍_(kāi)展工作，如何解決問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加實(shí)在，更加重要，每天拿著筆記本記錄著他們的一些過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)，最終將它變成我今后的財(cái)富，讓我的工作變的充實(shí)起來(lái)。

生產(chǎn)產(chǎn)品要以質(zhì)量為重。沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品是無(wú)法取得成功的，首先，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。其次，建立質(zhì)量方針，并且實(shí)施到位，我看到車間及化驗(yàn)室的墻上掛著規(guī)章制度，這就時(shí)刻在提醒我們。再次，派專人負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，從原料到生產(chǎn)再到成品，每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率，最后，按照不同藥品的型號(hào)、類型來(lái)寫(xiě)產(chǎn)品合格證并蓋上質(zhì)檢章。經(jīng)過(guò)一兩個(gè)月的摸索，基本上已經(jīng)掌握了一些簡(jiǎn)單的試驗(yàn)操作，現(xiàn)在跟另一個(gè)同事主要負(fù)責(zé)原料和成品的有機(jī)氯的化驗(yàn)和檢測(cè)。隨著原油開(kāi)采進(jìn)入后期，含氯助劑的使用使原油中有機(jī)氯含量逐步升高，目前對(duì)許多煉油企業(yè)已經(jīng)造成較大影響，因此對(duì)有機(jī)氯的檢測(cè)極為重要，剛剛接手這個(gè)工作的時(shí)候，我感覺(jué)壓力很大，生怕做不好，會(huì)對(duì)工廠產(chǎn)生影響，不過(guò)經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和探索，已經(jīng)熟練的掌握了操作過(guò)程并且和同事一起探索出一些非常有用的技巧。前段時(shí)間，機(jī)器出數(shù)一直不穩(wěn)，忽高忽低，有同事認(rèn)為機(jī)器出毛病壞掉了，說(shuō)要聯(lián)系廠家來(lái)維修，但我們劉主任確一直堅(jiān)信是自己的原因。試驗(yàn)是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在劉主任的指導(dǎo)下，我和同事一遍又一遍測(cè)試，逐個(gè)的排除一些誤差，減少不必要的失誤，最終找出了真正的原因。那一刻我久懸的心落下了，感覺(jué)從未有過(guò)的喜悅和激動(dòng)。

通過(guò)這三個(gè)月的工作，使我深刻感覺(jué)到自己知識(shí)的匱乏和大家工作的投入，使我在工作的同時(shí)也學(xué)習(xí)著進(jìn)步著快樂(lè)著，輕松的的工作環(huán)境和大家對(duì)工作的積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，人性化的管理，使我對(duì)以后得工作有了很大的信心。我將在以后的日子里更加努力工作，正因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷，同事之間的和睦和融洽，才讓工作變得更加簡(jiǎn)單而有力量。我很喜歡現(xiàn)在的工作氛圍，也很感謝同事在工作上的幫助，雖然一開(kāi)始是有些浮躁和不滿，但是在真正了解和熟悉后我發(fā)現(xiàn)我愛(ài)上了化驗(yàn)室的工作，希望在今后通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)和探索能夠在工作中去得更為突出的成績(jī)，也希望以后的每一天都過(guò)得很充實(shí)很快樂(lè)。

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇十

____公司20____年____年完成銷售收入______萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的____%，同比增加____萬(wàn)元，增加了____%。利潤(rùn)總額____萬(wàn)元，同比增加____萬(wàn)元，增幅____%。調(diào)整后增加值累計(jì)完成____萬(wàn)元，同比增加____萬(wàn)元，降幅____%。

二、各部門(mén)工作完成情況。

營(yíng)銷部：積極加強(qiáng)老客戶的維護(hù)和新客戶的開(kāi)發(fā)，上半年，共簽訂合同額____萬(wàn)元，比去年同期增加____萬(wàn)元。

辦公室：規(guī)范了工作流程，加強(qiáng)了檔案管理、文件整理、起草等工作，做好了公司內(nèi)部有關(guān)工作、活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)了對(duì)外溝通協(xié)調(diào)。

財(cái)務(wù)部：不斷改善財(cái)務(wù)核算工作，確保財(cái)務(wù)核算的規(guī)范、準(zhǔn)確。合理安排使用資金，合理控制稅負(fù)，加強(qiáng)了入庫(kù)審核，減少了成本核算誤差，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款管理，追回了部分超期應(yīng)收賬款，財(cái)務(wù)管理取得了較好的成效。進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，為公司生產(chǎn)提供決策依據(jù)。

質(zhì)檢部：嚴(yán)把來(lái)料、生產(chǎn)和發(fā)貨關(guān)口，制定了明確又便于操作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善了記錄表單的填寫(xiě)和審核，加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律的遵守和執(zhí)行，規(guī)范了質(zhì)檢工作要求。積極與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)產(chǎn)品接收，減少公司損失。

設(shè)計(jì)部：在工作中，認(rèn)真研究開(kāi)模方案和加工工藝，及時(shí)與各部門(mén)和客戶溝通，遇到問(wèn)題第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)解決，確保____能夠按期完成。

采購(gòu)部：嚴(yán)格采購(gòu)管理，實(shí)行多人采購(gòu)貨比三家，主動(dòng)接受督察、財(cái)務(wù)、使用部門(mén)的監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)資金安全控制，積極開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商降低采購(gòu)成本，規(guī)范倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)和庫(kù)存管理，為公司節(jié)約資金。

督察部：全面加強(qiáng)督察工作，上半年共下發(fā)表?yè)P(yáng)、處罰通報(bào)____份，督促公司安排工作事項(xiàng)的落實(shí)，參與采購(gòu)部的市內(nèi)大宗采購(gòu)，組織開(kāi)展消防安全培訓(xùn)，促進(jìn)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、工作紀(jì)律、節(jié)能降耗等工作的提升。

設(shè)備部：制定完善了設(shè)備點(diǎn)檢制度及維修責(zé)任分工，積極完成日常維修保養(yǎng)，積極動(dòng)手設(shè)計(jì)、制作各種設(shè)備、器具，確保了公司設(shè)備正常使用，為公司節(jié)約資金。

三、主要工作開(kāi)展情況。

(一)不斷加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)聘上崗。公司組織進(jìn)行了中層管理人員、行管人員競(jìng)聘上崗活動(dòng)，競(jìng)聘人員現(xiàn)場(chǎng)演講，接受評(píng)委質(zhì)詢，現(xiàn)場(chǎng)打分、現(xiàn)場(chǎng)宣布結(jié)果，27人參加競(jìng)崗，23人競(jìng)崗成功。通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，做到人盡其才，最大限度地發(fā)揮個(gè)人能力，促進(jìn)工作的開(kāi)展和工作任務(wù)的落實(shí)。二是健全完善選人用人機(jī)制，做好后備干部的儲(chǔ)備。為了給想干事的員工提供機(jī)會(huì)和平臺(tái)，根據(jù)工作需要，公司設(shè)立了新的部門(mén)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部推薦，經(jīng)公司考察，對(duì)多名基層管理人員提拔重用，分配到新的工作崗位，或安排了更重要的工作，為他們提供了一個(gè)更能發(fā)揮個(gè)人才能的平臺(tái)，并為公司下步發(fā)展儲(chǔ)備人才力量。三是開(kāi)展了操作工升檔認(rèn)定工作。出臺(tái)了《車間操作工20____年升檔認(rèn)定辦法》，通過(guò)績(jī)效考核成績(jī)、干部員工推薦、工作質(zhì)量效率、獎(jiǎng)罰情況、工齡等方面的考核評(píng)價(jià)，今年評(píng)選出技師、能手、熟手工30名，提高其工資待遇，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。四是對(duì)____車間各加工班人員實(shí)行優(yōu)化組合、定員競(jìng)崗，根據(jù)員工技術(shù)能力，對(duì)精加工、粗加工人員評(píng)定了四個(gè)檔次，兌現(xiàn)崗位工資。五是加強(qiáng)了培訓(xùn)工作。組織開(kāi)展了經(jīng)理授課、精益管理專項(xiàng)培訓(xùn)、質(zhì)量和工藝學(xué)習(xí)班組培訓(xùn)、外出交流學(xué)習(xí)等多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高管理人員和員工素質(zhì)。

(二)不斷改善管理方式。一是引進(jìn)推行精益管理。公司組織開(kāi)展了精益管理集中培訓(xùn)活動(dòng)，班組長(zhǎng)以上和重點(diǎn)崗位人員共42人參加培訓(xùn)，并進(jìn)行了閉卷考試，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)結(jié)束后，公司出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)精益管理工作實(shí)施方案》，成立了精益管理推進(jìn)工作小組，全力督促、檢查、指導(dǎo)精益管理工作的開(kāi)展。通過(guò)推行精益管理，廠容廠貌、工作現(xiàn)場(chǎng)、辦公環(huán)境得到了很大改善。隨著精益改善的深入推進(jìn)，員工對(duì)工藝改善提出了很多建議，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高和生產(chǎn)成本的降低。二是修訂完善績(jī)效管理辦法。根據(jù)公司工作實(shí)際，對(duì)20____年度績(jī)效考核辦法進(jìn)行了重新修訂，進(jìn)一步明確了績(jī)效管理工作重點(diǎn)、工作項(xiàng)目、考核標(biāo)準(zhǔn)要求，合理劃分被考核人員范圍和評(píng)定等級(jí)，更加緊密結(jié)合個(gè)人工作實(shí)際，進(jìn)一步促進(jìn)了工作任務(wù)的落實(shí)和各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的配合。

(三)健全完善規(guī)章制度。公司結(jié)合實(shí)際，對(duì)一些規(guī)章制度進(jìn)行了建立、修訂，先后出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)退貨換貨流程管理的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)帶班經(jīng)理值班紀(jì)律的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)員工離職管理的規(guī)定》、《關(guān)于帶薪年假及加班的有關(guān)規(guī)定》、《車間獎(jiǎng)金制定基礎(chǔ)方案(試行)》等制度，對(duì)公司20____年度干部分工和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核辦法進(jìn)行了修訂，建立了每月企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)制度。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，進(jìn)一步完善了公司管理體系，為公司科學(xué)規(guī)范管理奠定了基礎(chǔ)。

(四)加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度。公司采取多種舉措，不斷加大客戶開(kāi)發(fā)力度和跟蹤服務(wù)水平。今年簽訂合同____萬(wàn)元，與去年同期相比增加了____萬(wàn)元。通過(guò)多種渠道宣傳和接觸走訪，今年在維護(hù)好____等一批老客戶的基礎(chǔ)上，新開(kāi)發(fā)了______等一批新客戶，在新客戶開(kāi)發(fā)上取得了突破，為公司實(shí)現(xiàn)了多元化發(fā)展邁出了新的一步。

(五)加強(qiáng)質(zhì)量控制和工藝改善。一是依據(jù)____公司的經(jīng)驗(yàn)，制定了《____技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)了____制作關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制確保了____質(zhì)量。二是提高員工自檢意識(shí)。通過(guò)多種形式的培訓(xùn)、制作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等多種方式，提高員工自檢能力和責(zé)任意識(shí)，降低廢品率。三是嚴(yán)把對(duì)來(lái)料、生產(chǎn)和發(fā)貨的三個(gè)重點(diǎn)把控關(guān)口，明確檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善了記錄表單的填寫(xiě)和審核。四是成立專題攻關(guān)小組，對(duì)包裝方式、______、工藝進(jìn)行改進(jìn)，有效降低了廢品率。積極消化吸收新工藝新技術(shù)，完成了____________工作，拓展了產(chǎn)能。五是積極開(kāi)展節(jié)能降耗活動(dòng)，發(fā)動(dòng)員工提改善提案，部分提案已經(jīng)實(shí)施。今年通過(guò)對(duì)廢舊____的重復(fù)利用、對(duì)____進(jìn)行再加工、____減少?gòu)S內(nèi)周轉(zhuǎn)包裝、改進(jìn)粗加工工藝等多種措施，減少了生產(chǎn)環(huán)節(jié)，降低了成本。

(六)規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算。一是及時(shí)處理財(cái)務(wù)核算中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保財(cái)務(wù)核算的規(guī)范性、準(zhǔn)確性。二是加強(qiáng)對(duì)出入庫(kù)單審核，減少成本核算中出現(xiàn)的誤差。三是加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，通過(guò)對(duì)呆賬的清理。四是編制資金收支明細(xì)賬，為公司決策提供依據(jù)。五是編制公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，對(duì)公司運(yùn)行的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警。

(七)做好后勤保障，提高服務(wù)質(zhì)量。一是加強(qiáng)園區(qū)安全和衛(wèi)生管理，提高了整個(gè)園區(qū)安全檢查力度，對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行了改造，整體衛(wèi)生清潔狀況有所提高。二是加強(qiáng)公寓管理，解決了多項(xiàng)歷史遺留問(wèn)題，催繳多家水電費(fèi)，為公司挽回了損失。三是做好考勤、福利費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作，協(xié)調(diào)勞動(dòng)人事、計(jì)生部門(mén)做好員工社保、工傷上報(bào)、計(jì)生服務(wù)等工作。四是加強(qiáng)督察檢查。加強(qiáng)了對(duì)公司出現(xiàn)的質(zhì)量、紀(jì)律、衛(wèi)生的檢查力度，每周組織有關(guān)人員或總經(jīng)理帶隊(duì)進(jìn)行檢查，對(duì)集中檢查和日常檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，對(duì)突出問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)督查，共發(fā)獎(jiǎng)罰通報(bào)____份。五是規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理。對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品放臵進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)貴重原材料進(jìn)行重點(diǎn)管控，細(xì)化規(guī)范了入庫(kù)、出庫(kù)、退換貨等工作流程，提高了倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理和物品水平。

三、存在的問(wèn)題和不足。

(一)干部員工思想境界有待于提高。公司的發(fā)展與員工利益保障密不可分，公司發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)，采取了多種應(yīng)對(duì)措施，有些干部員工大局觀念不強(qiáng)，缺乏責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，對(duì)公司的安排和要求不管不顧，不與公司保持一致，我行我素，以至于很多工作安排了形同虛設(shè)，無(wú)法有效推進(jìn)，給公司造成了不小的損失。

(二)工作落實(shí)力度不夠。有些干部員工工作主動(dòng)性差，推一推，動(dòng)一動(dòng)，有的甚至推一推也不會(huì)動(dòng)一下，辦事拖沓，工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求不高，工作中凈是借口和理由，需要落實(shí)的工作大打折扣。

(三)團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)還比較欠缺。有的部門(mén)或工作環(huán)節(jié)還存在部門(mén)利益、個(gè)人利益為重的現(xiàn)象，工作流程不暢，推諉扯皮，沒(méi)有真正樹(shù)立起二線服務(wù)一線、部門(mén)間相互服務(wù)配合、一切服務(wù)于客戶的觀念，人為地制造工作矛盾，影響工作效率。

(四)設(shè)施設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)存在差距。公司現(xiàn)有設(shè)備基本上都是使用多年的老設(shè)備，與先進(jìn)設(shè)備比，存在先天不足，目前公司還缺乏新工藝、新技術(shù)引進(jìn)吸收的機(jī)制，技術(shù)人才隊(duì)伍培養(yǎng)比較欠缺，與南方先進(jìn)加工企業(yè)存在較大差距。

(五)客戶群?jiǎn)我坏木置娑虝r(shí)間內(nèi)很難改觀。新客戶、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓還不夠，新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)少，客戶群體數(shù)量還不足，還不能完全保障公司下步健康、持續(xù)發(fā)展的需要。企業(yè)缺乏自己的主打產(chǎn)品，依靠給外單位配套外協(xié)，依賴程度高。

(六)產(chǎn)品質(zhì)量控制有待于提高。公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，不斷出現(xiàn)，有的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，主要還是新產(chǎn)品工藝不穩(wěn)定，員工培訓(xùn)不到位，自檢意識(shí)不強(qiáng)，檢驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔悖w質(zhì)量控制體系建設(shè)不足。

四、下步工作計(jì)劃。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍和技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)績(jī)效管理、精益管理等管理方法的推行，加大干部隊(duì)伍的考核力度，繼續(xù)推行競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，通過(guò)多種方式加強(qiáng)培訓(xùn)，促進(jìn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。加強(qiáng)高學(xué)歷、高技能人才的引進(jìn)，加強(qiáng)現(xiàn)有技術(shù)人員的培養(yǎng)，多走出去，多學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)生產(chǎn)工藝，全面提高企業(yè)技術(shù)水平。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。我們開(kāi)發(fā)了一批新客戶，但開(kāi)發(fā)速度還不快，開(kāi)發(fā)力度有待進(jìn)一步提高。我們將繼續(xù)培養(yǎng)選拔優(yōu)秀營(yíng)銷人才，適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷政策，緊密圍繞獎(jiǎng)勤罰懶的機(jī)制，推進(jìn)營(yíng)銷制度改革。同時(shí)，加大網(wǎng)點(diǎn)銷售力度，提高銷售收入。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量和成本控制。健全完善產(chǎn)品質(zhì)量控制、獎(jiǎng)罰體系，通過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)的保障，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升。加強(qiáng)工藝改進(jìn)和用料量化考核，不斷探索新工藝、新方法，合理確定生產(chǎn)工藝和用料，降低生產(chǎn)成本。

(四)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)核算作用。充分發(fā)揮成本費(fèi)用控制方面的作用，繼續(xù)完善財(cái)務(wù)監(jiān)督流程，及時(shí)做好____系統(tǒng)信息錄入采集，細(xì)化存貨核算和領(lǐng)用核算，更加細(xì)化財(cái)務(wù)分析，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供參考依據(jù)，同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)控制。

(五)提高基層基礎(chǔ)管理水平。以精益管理為抓手，深入推進(jìn)精益改善向跟高層次發(fā)展。公司將繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清潔、工作場(chǎng)所整理，逐步開(kāi)展標(biāo)識(shí)、整頓等工作，最終向生產(chǎn)流程再造、工藝改善、技術(shù)革新等工作深入推進(jìn)。

今年確定為公司的“__________年”，公司提出了“________________”12字方針，公司全體員工將以此為工作宗旨，在思想上與公司保持高度一致，不斷提高思想境界，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，嚴(yán)格要求自己，提高工作效率，認(rèn)真履行工作職責(zé)，緊緊跟上公司發(fā)展的步伐，在____年經(jīng)營(yíng)情況轉(zhuǎn)好的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，保住來(lái)之不易的成果，為公司更好的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，確保全年工作任務(wù)目標(biāo)的完成。

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇十一

20__年即將過(guò)去，我到物業(yè)公司已工作了x年有余，靜心回顧這x年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多，一年來(lái)我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以熱情服務(wù)的工作理念，服務(wù)與小區(qū)x居民，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的自己的本職工作，熱情的為小區(qū)x居民排憂解難，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事喜愛(ài)，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)。

我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在__居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請(qǐng)教，工作時(shí)多聽(tīng)、多想、多問(wèn)，自己多實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺(jué)悟，提高政治修養(yǎng)。雖然我們每天面對(duì)的是__居民，也正因?yàn)檫@樣，我應(yīng)將國(guó)家的相關(guān)政策給小區(qū)居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。

二、踏實(shí)工作。

在日常工作中，認(rèn)真的完成自己本職工作，腳踏實(shí)地。__居民工作比較繁雜，并且重復(fù)的事情很多，有時(shí)候同一件事，同樣的話每天都要重復(fù)很多次，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒。我們所做的工作是窗口工作，代表了小區(qū)的形象，如果有消極情緒不僅會(huì)傷害到居民的心，還會(huì)影響到小區(qū)在居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開(kāi)展，堅(jiān)持文明服務(wù)熱情待人，認(rèn)真地做好辦公室日常資料的收集與整理。

三、履行職責(zé)。

該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報(bào)準(zhǔn)備。準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來(lái)源。每天做好清點(diǎn)工作，對(duì)自己不完善的地方認(rèn)真總結(jié)，不能在同樣的問(wèn)題上出兩次問(wèn)題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說(shuō)話的原則，為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氣氛。

一年來(lái)，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟，但就x居民工作來(lái)說(shuō)我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作中我會(huì)以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到小區(qū)居民的各項(xiàng)工作上去，腳踏實(shí)地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項(xiàng)任務(wù)，為小區(qū)x居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇十二

一周的工作很快就結(jié)束了，在這一周有很多收獲，下面就這一周的工作做一個(gè)小的總結(jié)。

首先我要給自己定下一個(gè)目標(biāo)，然后就是去做到。在做到的前提下，首先要相信我們自己是行的，然后思考我該怎樣才能去做到，尋找正確的方法。另外就是一定要去行動(dòng)，去嘗試。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，并且改正問(wèn)題。這其實(shí)就是一個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程，并且是一個(gè)長(zhǎng)期的準(zhǔn)備過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中慢慢的積累，知識(shí)的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài)，那個(gè)時(shí)候我們工作起來(lái)便是如魚(yú)得水了。

生活中，我是一個(gè)很樂(lè)觀開(kāi)朗的人，天天都快快樂(lè)樂(lè)、無(wú)憂無(wú)慮的。在工作中，我想目前最重要的就是在工作中尋找樂(lè)趣，利用電話與人談話，把與人交流當(dāng)成是一種樂(lè)趣，而不是首先將推銷作為目的，做到更加的自然，先在心理上取得顧客的好感，在往我們產(chǎn)品的方向去引導(dǎo)，那樣才更加有機(jī)會(huì)，更能取得顧客的信任。我希望以后我在這方面加強(qiáng)一下。還有就是將可以給顧客介紹一個(gè)這么好的生財(cái)之道當(dāng)成是一種榮譽(yù)，那樣工作才更有激情。

在這一周的培訓(xùn)+實(shí)踐，實(shí)踐在+培訓(xùn)中，對(duì)一個(gè)基本的情況是掌握的還不錯(cuò)的。在實(shí)踐中，很多技巧上東西還是沒(méi)有很好的運(yùn)用，還是不夠靈活。我知道自己還有很多的東西不懂。未來(lái)我會(huì)更多的像大家學(xué)習(xí)，更多的發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題。要努力每天完成一個(gè)a+的目標(biāo)。這一周我是有天天做工作筆記，以后，我也會(huì)堅(jiān)持天天都這樣，每天讓自己進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)吧。相信以后我一定會(huì)讓現(xiàn)在的自己都感到吃驚的。

在這一周，也熟悉了我們的團(tuán)隊(duì)，了解了我們工作的氣氛，大家的相處都是很溫馨很融洽的。我一定會(huì)努力的，也希望通過(guò)我們大家的一起努力，我們倉(cāng)庫(kù)的業(yè)績(jī)蒸蒸日上。

近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們__專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。

作為我們___專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們__專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們__專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

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工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇十三

2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。

二、配合gmp的認(rèn)證。

1、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;。

3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。

三、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作。

1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;。

2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;。

3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;。

------。

一、倉(cāng)庫(kù)保管員的工作。

2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫(kù)、出庫(kù)工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。

二、配合車間生產(chǎn)。

2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。

三、配合gmp的認(rèn)證。

1、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;。

3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。

四、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作。

1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;。

2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;。

3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;。

4、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。

五、配合其他的工作。

1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù)，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;。

2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;。

3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;。

4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;。

5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作;。

6、配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包材保管員做好日常工作。

以上為本人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇十四

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在工廠車間的日子已x年有余。一年里，我學(xué)到了很多，從前的少不經(jīng)事，而今成長(zhǎng)成了一個(gè)有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會(huì)到了工廠領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“以人為本，關(guān)愛(ài)員工”的理念，也耳濡目染了工廠領(lǐng)導(dǎo)“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁”的氣魄。在對(duì)你們肅然起敬的同時(shí)，我相信一年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲。

剛進(jìn)入工廠的時(shí)候，我什么也不懂，很多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是工廠的領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵(lì)和幫助，我才能做到如今的成績(jī)。在工作的同時(shí)，我利用閑暇時(shí)間自主學(xué)習(xí)，像我的前輩白尚志師父那樣將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去，努力進(jìn)取，試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效。科技的進(jìn)步與創(chuàng)新不僅僅是為工廠做貢獻(xiàn)，更是在位社會(huì)和國(guó)家做貢獻(xiàn)，盡管現(xiàn)在還沒(méi)有取得較為顯著的成績(jī)，但是我相信，只要我堅(jiān)持不懈，一定能在工作上取得進(jìn)步，為車間做出更大的貢獻(xiàn)。

在工作期間，我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置安排的任務(wù)，積極參加工廠組織的培訓(xùn)和活動(dòng)，加強(qiáng)和同事的合作。從機(jī)車到機(jī)組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務(wù)，不僅提高xx產(chǎn)量，更要保證xx質(zhì)量，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時(shí)，我仍然不斷完善自己，汲取知識(shí)，在參加的今年設(shè)備維修技能競(jìng)賽中取得了三等獎(jiǎng)的成績(jī)，雖然這個(gè)成績(jī)并不是很優(yōu)秀，但是足以表明我的技能水平已經(jīng)有了很大的提升。干一行，愛(ài)一行，我對(duì)xx機(jī)這份工作的熱愛(ài)和執(zhí)著會(huì)激勵(lì)著我向著更好更高的目標(biāo)發(fā)展。

在我如今的成績(jī)面前，除了我個(gè)人辛勤勞作的汗水外，也離不開(kāi)車間的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培。工廠提供給我們與工廠發(fā)展目標(biāo)一致的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，提升了我們的競(jìng)爭(zhēng)能力。領(lǐng)導(dǎo)們“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的氣魄，一個(gè)個(gè)優(yōu)秀勞模的個(gè)人事跡，一項(xiàng)項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先水平的工作技術(shù)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在激勵(lì)著我向前進(jìn)。車間的良好學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，也成了我?jiàn)^進(jìn)的力量源泉。在工作上，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣；在生活中，你們是我貼心的朋友。

我已經(jīng)暗暗積蓄力量，希望在以后里，再接再厲，開(kāi)拓進(jìn)取，努力提升自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，彌補(bǔ)自己的不足。爭(zhēng)取像xx師父那樣在平凡的職業(yè)上，依然可以做出不平凡的事跡。我給自己定制了新一年的工作計(jì)劃如下：

2、在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇十五

轉(zhuǎn)眼間2020年的工作已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，酌情對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率及業(yè)績(jī)提供依據(jù)。

作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好車間生產(chǎn)工作，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中驗(yàn)證理論，用理論指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)。在實(shí)踐和生產(chǎn)過(guò)程中不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)。現(xiàn)將這一年里，我的工作內(nèi)容與取得的一些成績(jī)作以下簡(jiǎn)要回顧：

堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有工藝人員及鍍膜工序員工進(jìn)行培訓(xùn)，用理論武裝生產(chǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋工藝知識(shí)、操作規(guī)程、崗位安全制度等。其中大規(guī)模的培訓(xùn)x次，利用班前、班后會(huì)針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題加以糾正式的培訓(xùn)若干，現(xiàn)工藝人員已經(jīng)初步掌握了真空管膜層的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練的針對(duì)膜層顏色、性能、換靶周期等作以調(diào)整。

我還不間斷的積累實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，協(xié)助技術(shù)實(shí)驗(yàn)室羅工抽檢、送檢真空管，根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，調(diào)整膜層工藝，使車間生產(chǎn)的真空管合格率屢創(chuàng)新高，現(xiàn)車間生產(chǎn)真空管曝輻量可達(dá)x管x以下（國(guó)標(biāo)x合格），.熱損xx管xx0以下（國(guó)標(biāo)xx合格）。

每天要求工藝人員針對(duì)所開(kāi)啟鍍膜機(jī)做樣管對(duì)比，出爐不達(dá)標(biāo)的限時(shí)調(diào)整，并編制了各工序控制膜層顏色的暫行辦法，半年來(lái)成績(jī)顯著，側(cè)面了解市場(chǎng)反應(yīng)良好。

一年來(lái)，多次開(kāi)發(fā)研究了具有天普特色的真空管，如天普紫墨金真空管、黑膜真空管、偏心真空管外鍍膜技術(shù)，有效的拓寬了市場(chǎng)，其中天普紫墨金真空管年銷售量累計(jì)達(dá)x余萬(wàn)支，黑膜真空管僅牛牌一次性供貨就達(dá)x萬(wàn)余支。

1、根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)多次研究，開(kāi)發(fā)了天普金三角真空管，有效的降低了真空管對(duì)于熱水器熱損的影響，產(chǎn)品將拓寬并服務(wù)于東北的市場(chǎng)，現(xiàn)此產(chǎn)品已經(jīng)定型為20xx年xx東北市場(chǎng)產(chǎn)品。

??2、對(duì)于車間設(shè)備進(jìn)行小改小革，研究的“矛型磁鐵”已經(jīng)申報(bào)國(guó)家實(shí)用新型專利，投產(chǎn)以來(lái)經(jīng)測(cè)算將延長(zhǎng)靶的使用周期達(dá)x天，年統(tǒng)計(jì)將為公司解約靶材消耗費(fèi)用達(dá)x余萬(wàn)元。

3、自20xx年以來(lái)，許多先進(jìn)、自動(dòng)化程度較高的設(shè)備不斷落戶真空管車間，作為車間工藝主管的我，只有不斷向人學(xué)習(xí)，了解先進(jìn)技術(shù)，才能勝任此職務(wù)。一年來(lái)我不斷學(xué)習(xí)，并修改、制定了車間操作工藝，崗位安全操作規(guī)程等。

工作成績(jī)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，成績(jī)斐然，總結(jié)過(guò)去的工作，自己覺(jué)著有許多方面還存在不足，通過(guò)自己的反思和查找，認(rèn)為主要存在以下幾個(gè)方面：

一是思想解放的不夠，日常工作中求穩(wěn)的成份占的多一些，還有些放不開(kāi)，對(duì)待工作還是不那么靈活。對(duì)待問(wèn)題的探索和實(shí)踐步子還不夠大。

二是在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面自己還存在一定的差距，特別是工作實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)，自己所了解的才是一知半解，今后應(yīng)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，做到不恥下問(wèn)。

2021年，面對(duì)我的將是更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)！我將一如既往地發(fā)揚(yáng)＂不怕困難、艱苦奮斗、樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新”的精神，熟練地掌握先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，培養(yǎng)優(yōu)秀的工藝人員，與之掌握并學(xué)習(xí)領(lǐng)先的工藝知識(shí)，用精益求精的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作方法，科學(xué)求實(shí)的工作作風(fēng)，規(guī)范系統(tǒng)的工作成效，制造出高品質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，回報(bào)公司！在xx的大舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇十六

時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到xx工廠已經(jīng)x年多了，在這一年多的時(shí)間里，在廠相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過(guò)自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。

當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面，從來(lái)沒(méi)有親身實(shí)踐操作過(guò)，對(duì)于煤制xx技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制xx方面的知識(shí)，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)，在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開(kāi)停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來(lái)。

工作中，我積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行，在堅(jiān)定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問(wèn)題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問(wèn)題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展。

“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對(duì)待工作，培養(yǎng)積極、樂(lè)觀、向上的“陽(yáng)光心態(tài)”和“陽(yáng)光思維”。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團(tuán)隊(duì)工作，盡可能站在全局角度考慮問(wèn)題，主動(dòng)出謀劃策，分憂解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來(lái)嚴(yán)格要求自己。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂(lè)，過(guò)去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動(dòng)，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識(shí)，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇十七

我認(rèn)識(shí)到作為餐廳服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常常可以緩和語(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。，我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時(shí)或因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。

工廠員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（匯總18篇）篇十八

根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于開(kāi)展____年安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》精神，____廠緊緊圍繞“____”這一主題，結(jié)合本單位安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀開(kāi)展活動(dòng)。現(xiàn)將開(kāi)展活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、統(tǒng)籌部署。

為了加強(qiáng)本次安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)的有效開(kāi)展，____廠成立了廠長(zhǎng)、黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、生產(chǎn)副廠長(zhǎng)、工會(huì)主席為副組長(zhǎng)，宣傳部、安檢科、工會(huì)等部門(mén)為成員的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的小組，負(fù)責(zé)本次安全月活動(dòng)的組織實(shí)施工作。同時(shí)，____廠在經(jīng)濟(jì)上給予安全月活動(dòng)大力支持，使整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展得到有力的保障。

為了確保整個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)順利開(kāi)展，活動(dòng)小組從成立后就立即動(dòng)手，先后召開(kāi)了2個(gè)專題工作會(huì)議，制定了整個(gè)活動(dòng)的計(jì)劃和實(shí)施方案，做好有關(guān)活動(dòng)實(shí)施前的準(zhǔn)備工作;并在6月5日下發(fā)了《____廠____年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》和安全生產(chǎn)月宣講提綱。通過(guò)這些具體有效的工作，使大家端正了認(rèn)識(shí)，明確了責(zé)任，為認(rèn)真開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)打下了基礎(chǔ)。

二、大力宣傳安全生產(chǎn)月活動(dòng)。

從六月初開(kāi)始，在____廠上下掀起了安全生產(chǎn)月活動(dòng)學(xué)習(xí)、宣傳和教育的熱潮，大力營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命、科學(xué)發(fā)展”的輿論氛圍。在辦公樓，還是在廠區(qū)內(nèi)、車間等共懸掛宣傳條幅5幅;同時(shí)，以宣傳安全應(yīng)急管理知識(shí)為重點(diǎn)，黨委宣傳部舉辦了一期安全生產(chǎn)月活動(dòng)專題板報(bào)展，基層單位共出展板13塊，使得本單位職工都知曉“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的意義。

三、以多種形式，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。

充分利用“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的時(shí)機(jī)，以靈活多樣的形式積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工安全意識(shí)和安全技能。

(一)開(kāi)展了主題為“關(guān)愛(ài)生命，安全發(fā)展”安全生產(chǎn)月漫畫(huà)展覽活動(dòng)。漫畫(huà)內(nèi)容涉及《安全生產(chǎn)法》圖解、安全管理、消防安全等。通過(guò)舉辦漫畫(huà)展，進(jìn)一步增強(qiáng)了該廠廣大職工的安全意識(shí)，促進(jìn)了安全工作的有力開(kāi)展，既喜聞樂(lè)見(jiàn)，又感到耳目一新。

(二)政工干部深入班前開(kāi)展了安全宣講活動(dòng)。____廠黨委專門(mén)下發(fā)了《安全生產(chǎn)月宣傳提綱》，并由機(jī)關(guān)政工干部，深入車間班前會(huì)進(jìn)行安全宣講。宣講內(nèi)容安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題，以及集團(tuán)公司應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)上半年時(shí)間任務(wù)“雙過(guò)半”的關(guān)鍵時(shí)期，扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng)，堅(jiān)定不移實(shí)現(xiàn)上半年安全生產(chǎn)，推動(dòng)安全整體工作再上新臺(tái)階具有特殊的政治意義和現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)，號(hào)召各級(jí)組織和廣大干部職工要充分認(rèn)清做好6月份安全工作的極端重要性、艱巨性和復(fù)雜性，越是在安全平穩(wěn)形勢(shì)下，越要保持清醒頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感、使命感，時(shí)刻擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系，堅(jiān)定安全管理“三零”目標(biāo)不動(dòng)搖，認(rèn)真對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)內(nèi)涵和上級(jí)安全新要求，以良好的精神面貌、扎實(shí)的工作作風(fēng)、熱誠(chéng)的工作態(tài)度，努力實(shí)現(xiàn)洗煤生產(chǎn)上半年“雙過(guò)半”的奮斗目標(biāo)，以優(yōu)異成績(jī)向建黨88周年和新中國(guó)成立60周年獻(xiàn)禮!

(三)開(kāi)展以“必知必會(huì)”安全知識(shí)有獎(jiǎng)答題活動(dòng)，廠工會(huì)通過(guò)車間班前會(huì)采取互動(dòng)、游戲答題方式，進(jìn)行安全知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答，將安全生產(chǎn)法、安全規(guī)程、必知必會(huì)、崗位危險(xiǎn)源等知識(shí)貫穿到答題活動(dòng)中，進(jìn)一步強(qiáng)化一線職工安全意識(shí)和安全素質(zhì)，提高了安全知識(shí)水平和保障安全的本領(lǐng)。