通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們可以對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行鞏固和擴(kuò)展,提升自己的學(xué)習(xí)能力和運(yùn)用能力。在下面的范文中,可以看到一些作者對(duì)自己經(jīng)歷的真實(shí)感悟和深刻思考。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇一
按照《關(guān)于印發(fā)“員工行為管理年”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》(xxx行[20xx]84號(hào))要求,支行在每周的例會(huì)上對(duì)支行下發(fā)的學(xué)習(xí)材料逐一進(jìn)行了學(xué)習(xí),現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得報(bào)告如下:
通過(guò)對(duì)《刑法》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》、《關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案防工作辦法的通知》等文件的學(xué)習(xí),使我深刻感覺(jué)到,金融行業(yè)作為“高?!毙袠I(yè),出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度、案防辦法層出不窮、違規(guī)問(wèn)責(zé)辦法履見(jiàn)不鮮,但仍有少數(shù)員工出現(xiàn)違規(guī)和發(fā)生刑事案件,我認(rèn)為,主要是員工未樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,導(dǎo)致思想不純;其次是對(duì)合規(guī)認(rèn)識(shí)不夠,不加以重視,導(dǎo)致違規(guī)。
幸福是人生追求的目的。作為金融從業(yè)人員,要追求幸福,一不要拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己,二不要拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人,三不要拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己。人的一生應(yīng)當(dāng)是不斷的快樂(lè)的積累才構(gòu)成幸福。選擇高尚的人生觀,決定著不同的人生,不同的選擇表現(xiàn)出不同的人生態(tài)度,體現(xiàn)著不同的人生觀。作為年輕人應(yīng)當(dāng)追求高尚的品格,樹(shù)立積極進(jìn)取、樂(lè)觀向上、厚德載物、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度。
金融行業(yè)的制度辦法、規(guī)章制度較多,如果要全部記下來(lái)可能不太現(xiàn)實(shí),但我們可以記下最基礎(chǔ)的法律、法規(guī),首先掌握最基本的制度;其次,在日常工作,根據(jù)具體的工作崗位,熟練掌握具體的崗位的規(guī)章制度,我們?cè)谌粘5墓ぷ髦?,就能做到合?guī)。
總之,通過(guò)我們?cè)谌粘9ぷ?、生活、學(xué)習(xí)中,多聽(tīng)、多學(xué)、多做,思想?yún)R報(bào)范文只要用“心”,就能成為一名合格的農(nóng)商行員工。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇二
為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作部署,全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作,洪都支行于5月27日下午召開(kāi)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)。通過(guò)各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到了“無(wú)規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素,是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和,也是檢查和糾正一切違規(guī)問(wèn)題的依據(jù),內(nèi)部控制離不開(kāi)規(guī)章制度,完善規(guī)章制度是前提,否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
夏行長(zhǎng)對(duì)于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作,提出了幾點(diǎn)意見(jiàn):
1.關(guān)于會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作;2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作;3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求;4.關(guān)于加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作;5.關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。
在此期間,要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊(cè),并要求做好學(xué)習(xí)記錄,這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),而且夯實(shí)管理基礎(chǔ),培育健康和-諧的企業(yè)文化,樹(shù)立和保持我行良好的形象,有著深遠(yuǎn)的意義。
規(guī)范職業(yè)操守,明確工作底線通過(guò)對(duì)《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí),進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》,對(duì)于提高全行員工的整體素質(zhì),樹(shù)立和保持工行良好的形象,構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制具有十分重要的意義。
2,愛(ài)崗敬業(yè),客戶(hù)至上
通過(guò)學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》,我領(lǐng)悟到了愛(ài)崗敬業(yè)、客戶(hù)至上的工作態(tài)度,誠(chéng)實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范,廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念。我深刻認(rèn)識(shí)到自己對(duì)客戶(hù)、對(duì)本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任,明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么,預(yù)見(jiàn)到自己行為可能帶來(lái)的后果,自覺(jué)約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外,員工行為管理年活動(dòng)一定要做到“四個(gè)確保”,確保學(xué)習(xí)教育到位、確保考試測(cè)評(píng)到位、確保問(wèn)題排查到位、確保問(wèn)題整改到位,使我行“員工行為管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對(duì)“員工從業(yè)行為規(guī)范”進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討,我談一下自己的一點(diǎn)看法,不一定正確,還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想,最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人,只有良好的員工隊(duì)伍,才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)。正所謂:古人欲明明德于天下者,先治其國(guó),欲治其國(guó)者,先齊其家,欲齊其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心,欲正其心者,先誠(chéng)其意,先致其知,致知在格物。
規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論——為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì),塑造良好的企業(yè)形象,建設(shè)一支“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流” 的員工隊(duì)伍,這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車(chē)輪聲音,把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代,我作為一名老職工,經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過(guò)程,對(duì)我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情,從機(jī)車(chē)車(chē)輛到鐵道車(chē)輛、軌道交通車(chē)輛的專(zhuān)業(yè)化變革,使我們深深體會(huì)到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動(dòng)車(chē)組的安全順利運(yùn)營(yíng),標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌,鐵道車(chē)輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車(chē)四方股份人在向祖國(guó)人民進(jìn)行回報(bào)。同時(shí)也是我們這些從事鐵道車(chē)輛人員業(yè)績(jī)的輝煌體現(xiàn)。諦聽(tīng)火車(chē)通過(guò)的聲音,感覺(jué)祖國(guó)加快了建設(shè)的步伐,作為新時(shí)期的從業(yè)者,我們要為祖國(guó)增光添彩,為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母,而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。
我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。“員工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對(duì)這一方面作出了明確的規(guī)定,我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛(ài)公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵,常言道:沒(méi)有好的.紀(jì)律就不會(huì)有好的成績(jī)?!皢T工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說(shuō)明了這些,也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則,我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng),歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們:一個(gè)沒(méi)有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國(guó)家是難以繁榮昌盛的;一個(gè)沒(méi)有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會(huì)是難以長(zhǎng)治久安的;一個(gè)沒(méi)有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的;同樣,一個(gè)沒(méi)有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此,在我們南車(chē)四方股份蓬勃發(fā)展的今天,我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約,從我做起!”
“勤儉節(jié)約,從我做起!”就是要從思想上崇尚簡(jiǎn)樸,以勤儉節(jié)約為榮,以鋪張浪費(fèi)為恥,拋棄“家大業(yè)大,浪費(fèi)點(diǎn)沒(méi)啥”的思想。“勤儉節(jié)約,從我做起!”就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè),要舍得吃大苦、耐大勞,把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器,把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶?!皢T工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細(xì)的規(guī)定,很受我們的歡迎,本人認(rèn)為,公司的錢(qián)應(yīng)該花在“刀刃”上,一些另部件只要是按照技術(shù)要求對(duì)其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長(zhǎng)它的使用壽命,就能為公司節(jié)約不必要的開(kāi)支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者,不但要完成車(chē)輛故障的及時(shí)處理,還應(yīng)該積極主動(dòng)配合用戶(hù)做好車(chē)輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,只有保養(yǎng)工作到位了,車(chē)輛故障自然而然就下降了,這是公司與用戶(hù)雙贏的結(jié)果。
總之:通過(guò)學(xué)習(xí)“員工從業(yè)行為規(guī)范”,我作為一名基層的管理人員,不但自己要以身作則,而且要帶領(lǐng)身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來(lái)約束自己,共同學(xué)習(xí),共同發(fā)展,共同進(jìn)步,為公司的未來(lái),為我們自己的未來(lái)而努力。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇三
法國(guó)哲學(xué)家薩特說(shuō)過(guò),世界上有兩種東西是亙古不變的,一是高懸在我們頭頂上的日月星辰,一個(gè)是深藏在每個(gè)人心底的高貴的信仰?!靶拍盍Ⅻh,苦難興邦。正是有了堅(jiān)定的信仰和對(duì)信仰的堅(jiān)持,我們黨才能在一路硝煙一路戰(zhàn)火一路鮮血一路犧牲中堅(jiān)持、發(fā)展和壯大起來(lái),并取得一個(gè)又一個(gè)勝利,而戰(zhàn)勝重重艱難險(xiǎn)阻,克敵制勝的法寶就是共產(chǎn)主義的崇高信仰。我們黨員干部更是要加強(qiáng)黨性修養(yǎng),主要有以下幾點(diǎn):
一是從學(xué)習(xí)本領(lǐng)中加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。學(xué)無(wú)止境,在讀書(shū)學(xué)習(xí)中增強(qiáng)黨性修養(yǎng),弘揚(yáng)黨和組織部門(mén)的優(yōu)良傳統(tǒng)。首先,要繼承善于學(xué)習(xí)的優(yōu)良傳統(tǒng),爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型組工干部?!皩W(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退”、“學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦說(shuō)乎!”作為新時(shí)期的一名基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),把學(xué)習(xí)本領(lǐng)作為領(lǐng)導(dǎo)干部的一種責(zé)任、一種追求和一種境界。
二是從思想觀念上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng),特別需要把握三條:第一,要把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為政治責(zé)任和終生任務(wù)。第二,要在掌握科學(xué)的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法上下功夫。力求完整、準(zhǔn)確地把握理論的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì),學(xué)會(huì)運(yùn)用唯物辯證法的觀點(diǎn)、實(shí)踐第一的觀點(diǎn)、群眾路線的觀點(diǎn)、聯(lián)系和發(fā)展的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。第三,要養(yǎng)成一個(gè)良好的學(xué)風(fēng)。學(xué)風(fēng)問(wèn)題也是黨風(fēng)和作風(fēng)的問(wèn)題,是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、樹(shù)立與弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)必須解決好的一個(gè)重要問(wèn)題。歷史證明,學(xué)風(fēng)端正,事業(yè)興旺;學(xué)風(fēng)不正,事業(yè)受損。要堅(jiān)決克服那種學(xué)用脫節(jié)、言行不一、裝潢門(mén)面、應(yīng)付檢查的不良學(xué)風(fēng),堅(jiān)持用科學(xué)理論改造思想、指導(dǎo)工作。在當(dāng)前,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部只有在思想上牢固樹(shù)立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀,才能沉下心來(lái),腳踏實(shí)地,多干對(duì)社會(huì)有益的事,多干對(duì)黨和人民有利的事。
三是從責(zé)任心上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)貴在自覺(jué),要身體力行、持之以恒。黨性修養(yǎng)首先是一個(gè)自我教育、自我約束、自我改造的過(guò)程,既不會(huì)一蹴而就,更不能一勞永逸。一個(gè)講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,絕不會(huì)在其位不謀其政、不盡其責(zé),絕不會(huì)碰到問(wèn)題不解決,遇到矛盾繞著走,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情該抓的不抓、該管的不管。一個(gè)講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,只有不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心、事業(yè)責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任心,不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng),切實(shí)履行好一名黨員、一名領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)盡責(zé)任和義務(wù),才能兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地完成好黨組織交給的工作任務(wù)。
四是從道德品行上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。對(duì)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部而言,黨性決定品行,品行體現(xiàn)黨性,而“德”的核心就是黨性。政治上的堅(jiān)定正確和道德上的純潔高尚,是互為條件、不可分割的。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,只有在生活上重視小節(jié),在工作上留意細(xì)節(jié),處處嚴(yán)格要求自己,重品行,講操守,增修養(yǎng),才能始終保持共產(chǎn)黨人的浩然正氣。
加強(qiáng)黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員的永恒課題,作為共產(chǎn)黨員,一定要“活到老、學(xué)到老、改造到老”,不能有絲毫的懈怠??傟?duì)廣大黨員干部要把黨性修養(yǎng)教育活動(dòng)作為黨性鍛煉的好課堂,從大處著眼、從小處入手,從自己做起,從點(diǎn)滴做起,負(fù)責(zé)任、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,努力做出經(jīng)得起實(shí)踐、人民和歷史檢驗(yàn)的業(yè)績(jī)。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇四
近年來(lái),隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,旅客異常行為問(wèn)題也日益凸顯。為了提升旅游從業(yè)人員的應(yīng)變能力和處置能力,我參加了一次旅客異常行為培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不僅讓我了解了處理旅客異常行為的原則和方法,還讓我深刻領(lǐng)悟到了服務(wù)中的責(zé)任與使命。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)。
首先,在培訓(xùn)過(guò)程中,我學(xué)到了處理旅客異常行為的基本原則。對(duì)于不同類(lèi)型的異常行為,我們不能一概而論,而是要分情況進(jìn)行處理。對(duì)于一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,比如旅客臨時(shí)改變行程或者投訴酒店房間,我們需要保持耐心,聽(tīng)取旅客意見(jiàn)并及時(shí)解決問(wèn)題,給予旅客滿意的答復(fù)。而對(duì)于一些嚴(yán)重的異常行為,比如旅客傷害他人或破壞公共設(shè)施,我們要迅速向上級(jí)匯報(bào)并采取適當(dāng)?shù)拇胧?,保障團(tuán)隊(duì)的安全和整體利益。原則性的處理方式使我更加清楚了工作中的底線。
其次,在培訓(xùn)中,我們還學(xué)到了一些應(yīng)對(duì)旅客異常行為的具體方法。在處理問(wèn)題時(shí),我們需要盡量理解旅客的情緒和需求。對(duì)于情緒激動(dòng)的旅客,我們要保持冷靜,穩(wěn)定旅客情緒,通過(guò)耐心的溝通和解釋?zhuān)屄每蛯?duì)我們的工作有信心。同時(shí),我們還需要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)同事的力量,形成合力解決問(wèn)題。協(xié)同工作可以提高處理效率,讓旅客感受到我們的專(zhuān)業(yè)和責(zé)任心。此外,我們還學(xué)到了一些技巧,比如使用合適的語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言,緩解緊張的氣氛,化解潛在的沖突。這些方法和技巧,對(duì)于我們平時(shí)的工作也大有裨益,讓我們更加成熟和專(zhuān)業(yè)。
再次,這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了服務(wù)中的責(zé)任與使命。旅游從業(yè)人員是連接旅游目的地和旅客之間的橋梁,我們不僅要負(fù)責(zé)照顧旅客的身體健康和生活質(zhì)量,更要維護(hù)好旅游形象和旅游業(yè)的口碑。旅客異常行為的處理不僅僅是一次簡(jiǎn)單的溝通交流,更是體現(xiàn)我們專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的重要機(jī)會(huì)。只有通過(guò)真正投入和用心的服務(wù),才能給旅客留下深刻的印象,也才能使旅游目的地更具競(jìng)爭(zhēng)力。因此,我們要時(shí)刻保持職業(yè)敏感性和服務(wù)熱情,用專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)的態(tài)度,面對(duì)旅客異常行為。
最后,這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到了對(duì)于旅客異常行為的培訓(xùn)不僅限于從業(yè)人員,更需要推廣給廣大旅游者。旅游者應(yīng)該具備一定的素質(zhì)和禮儀意識(shí),理解和尊重當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗,遵守旅游地的各項(xiàng)規(guī)章制度。只有旅游者的參與和配合,才能共同維護(hù)良好的旅游秩序,創(chuàng)造一個(gè)和諧安全的旅游環(huán)境。因此,培訓(xùn)不僅是一個(gè)二次定位護(hù)航的過(guò)程,更是一個(gè)引領(lǐng)全民參與的過(guò)程,讓大家都明白處理旅客異常行為是每個(gè)人的責(zé)任。
總之,參加這次旅客異常行為培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)處理原則和方法,我更加清楚了處理旅客異常行為的底線和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),也通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到了服務(wù)中的責(zé)任與使命,意識(shí)到旅游者的參與和配合的重要性。在以后的工作中,我將更加注重與旅客的溝通和交流,通過(guò)提升自身的素養(yǎng)和能力,為旅游事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。同時(shí),我也希望更多的旅游從業(yè)人員能夠參加這樣的培訓(xùn),共同提升行業(yè)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,為旅游業(yè)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇五
在平凡中奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。
從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。
作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽(yù),做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來(lái),我一直從事這項(xiàng)職業(yè),也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。
只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿,忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù),贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的'客戶(hù)和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。
我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,如果沒(méi)有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒(méi)有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時(shí)見(jiàn)一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是*某一人來(lái)執(zhí)行的,而是要*一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
銀行號(hào)稱(chēng)“三鐵:“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車(chē)行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。
堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來(lái),金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì),其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺(jué)做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。
為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn),組織學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交*互查等方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng),找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求,為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,樹(shù)立對(duì)農(nóng)行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇六
為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作部署,全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作,洪都支行于5月27日下午召開(kāi)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)。通過(guò)各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到了“無(wú)規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素,是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和,也是檢查和糾正一切違規(guī)問(wèn)題的依據(jù),內(nèi)部控制離不開(kāi)規(guī)章制度,完善規(guī)章制度是前提,否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
夏行長(zhǎng)對(duì)于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作,提出了幾點(diǎn)意見(jiàn):
1.關(guān)于會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作;2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作;3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求;4.關(guān)于加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作;5.關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。
在此期間,要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊(cè),并要求做好學(xué)習(xí)記錄,這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),而且夯實(shí)管理基礎(chǔ),培育健康和諧的企業(yè)文化,樹(shù)立和保持我行良好的形象,有著深遠(yuǎn)的意義。
規(guī)范職業(yè)操守,明確工作底線通過(guò)對(duì)《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí),進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》,對(duì)于提高全行員工的整體素質(zhì),樹(shù)立和保持工行良好的形象,構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制具有十分重要的意義。
2,愛(ài)崗敬業(yè),客戶(hù)至上。
通過(guò)學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》,我領(lǐng)悟到了愛(ài)崗敬業(yè)、客戶(hù)至上的工作態(tài)度,誠(chéng)實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范,廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念。我深刻認(rèn)識(shí)到自己對(duì)客戶(hù)、對(duì)本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任,明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么,預(yù)見(jiàn)到自己行為可能帶來(lái)的后果,自覺(jué)約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外,員工行為管理年活動(dòng)一定要做到“四個(gè)確?!?,確保學(xué)習(xí)教育到位、確保考試測(cè)評(píng)到位、確保問(wèn)題排查到位、確保問(wèn)題整改到位,使我行“員工行為管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇七
第一段:引言(100字)。
旅行是人們生活中的一種常見(jiàn)經(jīng)歷,而旅客的異常行為卻是旅行中的一個(gè)棘手問(wèn)題。為了更好地應(yīng)對(duì)旅客異常行為,我參加了一次旅客異常行為培訓(xùn),下面我將會(huì)談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容介紹(200字)。
在培訓(xùn)中,我們首先了解了旅客異常行為的定義和種類(lèi)。旅客異常行為包括但不限于暴力行為、糾紛和風(fēng)險(xiǎn)行為、非法行為、粗野行為等。接著,我們學(xué)習(xí)了如何正確識(shí)別和評(píng)估旅客異常行為。我們被告知應(yīng)該密切關(guān)注旅客的舉止、言行以及身體語(yǔ)言,并學(xué)習(xí)了如何分辨出潛在的異常行為。
第三段:應(yīng)對(duì)策略(300字)。
在培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)旅客異常行為。首先,我們被教導(dǎo)要保持冷靜,并盡量避免與旅客產(chǎn)生沖突。其次,我們學(xué)習(xí)了溝通的重要性,要積極與旅客溝通,以了解他們的需求和問(wèn)題,并尋找解決的辦法。此外,我們還學(xué)習(xí)了防范的方法,例如可以增加安保措施來(lái)提高安全性。
第四段:實(shí)踐體會(huì)(300字)。
培訓(xùn)結(jié)束后,我有機(jī)會(huì)去一家旅行社實(shí)地實(shí)踐。我充分運(yùn)用了培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧,與旅客進(jìn)行了積極的溝通,識(shí)別了一名潛在的問(wèn)題旅客,并成功地疏導(dǎo)了他。通過(guò)實(shí)踐,我深刻體會(huì)到培訓(xùn)的重要性,更加了解了如何應(yīng)對(duì)旅客異常行為。
第五段:總結(jié)(200字)。
通過(guò)這次旅客異常行為培訓(xùn),我不僅獲得了專(zhuān)業(yè)知識(shí),也提高了自身的應(yīng)對(duì)能力。我明白了旅客異常行為在旅行中的重要性,也明白了如何應(yīng)對(duì)這種異常行為。感謝這次培訓(xùn),我對(duì)旅行的看法和態(tài)度得到了深刻的改變,我將會(huì)更加專(zhuān)業(yè)和負(fù)責(zé)地對(duì)待我的工作,確保旅客的安全和滿意度。
總之,旅客異常行為培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過(guò)學(xué)習(xí)旅客異常行為的種類(lèi)和識(shí)別方法,以及有效的應(yīng)對(duì)策略,我更加自信地面對(duì)旅行中的各種挑戰(zhàn)。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠成為一名更專(zhuān)業(yè)、更負(fù)責(zé)的旅行從業(yè)人員。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇八
作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中重要的一環(huán),員工始終扮演著重要的角色。但從實(shí)踐中可以看出,員工異常風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要問(wèn)題。所謂員工異常風(fēng)險(xiǎn),就是指員工工作中展現(xiàn)出不符合規(guī)定或不道德、不倫等異常行為所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)管理中,如何有效監(jiān)督員工,降低員工異常風(fēng)險(xiǎn),已成為了企業(yè)管理者所期待的目標(biāo)。本文將從員工異常風(fēng)險(xiǎn)的基本概念、主要表現(xiàn)形式以及如何通過(guò)企業(yè)管理落地等方面展開(kāi)闡述體會(huì)。
員工異常風(fēng)險(xiǎn),指的是員工在工作中,基于不可控的因素導(dǎo)致的違規(guī)、不道德或不符合規(guī)定的行為舉止等異常行為所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。例如,員工工作時(shí)盜竊公司物品,與其他員工發(fā)生不當(dāng)行為、泄密或任意更改規(guī)定等,這些行為都屬于員工異常風(fēng)險(xiǎn)的范疇。由于員工異常風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有潤(rùn)滑作用,在實(shí)際的應(yīng)用中企業(yè)要對(duì)員工的行為做出有效的管理和監(jiān)督,以確保公司整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
員工異常行為對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)具有一定的危害性,對(duì)企業(yè)的管理者和投資者都是一種潛在的威脅。具體表現(xiàn)形式主要包括:?jiǎn)T工泄漏公司信息,以及其他難以覺(jué)察的身體或精神行為,這些員工行為不僅會(huì)傷害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,還會(huì)損害企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。對(duì)一些特定行業(yè),如金融、保險(xiǎn)等關(guān)鍵部門(mén)的企業(yè),員工異常行為更會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的整個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到攻擊、信息泄露甚至癱瘓。
首先,企業(yè)管理者要制定相關(guān)規(guī)定措施,以規(guī)范員工平時(shí)的行為以及如何規(guī)避員工風(fēng)險(xiǎn)。此外,針對(duì)不同崗位員工進(jìn)行分類(lèi)管理,從員工的屬性、權(quán)利和權(quán)限等方面進(jìn)行制度化的管理。其次,企業(yè)可以采用技術(shù)手段,如防盜門(mén)禁卡、攝像頭等來(lái)監(jiān)督員工的行為,特別是那些難以監(jiān)控的重要部門(mén)和工作環(huán)節(jié),及時(shí)排查員工中出現(xiàn)的異常違規(guī)行為。企業(yè)也可以實(shí)時(shí)收集員工的工作績(jī)效,識(shí)別員工的作惡行為,從源頭上控制員工違規(guī)行為的產(chǎn)生。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
員工異常風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為不利,應(yīng)該從根本上去預(yù)防和防范。盡管完全避免員工異常風(fēng)險(xiǎn)是不可能的,但只要企業(yè)管理者合理利用管理制度、技術(shù)手段和員工培訓(xùn)等綜合措施,就能夠有效降低員工異常風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)的整體管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。總之,員工異常風(fēng)險(xiǎn)的降低需要多方面共同努力,才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇九
在旅行的過(guò)程中,旅客們不可避免地會(huì)遇到一些不愉快的情況,例如航班延誤、行李丟失等。作為旅客,如何應(yīng)對(duì)這些異常情況,對(duì)于保證自身權(quán)益和維護(hù)旅行體驗(yàn)至關(guān)重要。為了提高旅客的應(yīng)對(duì)能力和處理異常情況的技巧,我參加了一場(chǎng)關(guān)于旅客異常行為的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象和重要的心得體會(huì)。
培訓(xùn)開(kāi)始時(shí),講師介紹了旅客異常行為的種類(lèi)和造成的原因。他強(qiáng)調(diào)了旅客在面對(duì)問(wèn)題時(shí)要冷靜、冷處理的重要性。講師還給我們列舉了一些常見(jiàn)問(wèn)題的案例,例如機(jī)上飛行員與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵、旅客拒絕遵守執(zhí)飛規(guī)定等等。通過(guò)這些案例,我們了解到了旅客異常行為的嚴(yán)重性和危害性。
接下來(lái),培訓(xùn)進(jìn)一步介紹了旅客異常行為處理的具體方法和技巧。其中,培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了積極溝通的重要性。在解決問(wèn)題時(shí),我們需要與相關(guān)人員保持良好的溝通,并盡力尋求共識(shí)。此外,培訓(xùn)還提到了適度的寬容與理解。作為旅客,我們要盡量理解和接納他人的觀點(diǎn)和需求,以達(dá)到和諧共處的目的。這些處理方法和技巧對(duì)我來(lái)說(shuō),是一種有效的指導(dǎo)和參考。
在培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)中,我們進(jìn)行了角色扮演和小組討論。通過(guò)模擬不同的案例和角色,我們進(jìn)一步地理解了應(yīng)對(duì)異常情況的藝術(shù)。在扮演旅客的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何保持鎮(zhèn)定并理性地表達(dá)自己的要求。在扮演航空公司工作人員的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)旅客的訴求和妥善處理問(wèn)題。這些實(shí)踐環(huán)節(jié)增強(qiáng)了我的自信和能力。
通過(guò)培訓(xùn),我還了解到一些有關(guān)航空規(guī)定和旅客權(quán)益的知識(shí)。例如,航空公司在關(guān)鍵時(shí)刻可以提供旅客的相關(guān)信息和幫助,而旅客也有權(quán)要求航空公司履行這些義務(wù)。了解這些知識(shí),我可以更好地維護(hù)自身權(quán)益,并在必要時(shí)與航空公司進(jìn)行有理有據(jù)的交涉。
最后,我認(rèn)識(shí)到處理旅客異常行為不僅僅是旅客個(gè)人的能力問(wèn)題,也需要航空公司和員工的積極配合。只有旅客和航空公司之間的合作與互信,才能更好地解決問(wèn)題,提高旅行質(zhì)量。因此,我決定將所學(xué)的知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)際的旅行中,與航空公司進(jìn)行積極的溝通和合作,提升旅行的舒適度和便利性。
通過(guò)這次旅客異常行為培訓(xùn),我收獲了很多。我不僅了解了旅客異常行為的種類(lèi)和原因,還學(xué)會(huì)了處理異常情況的方法和技巧。通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié),我提高了自己的應(yīng)對(duì)能力和溝通能力。同時(shí),我也更加明白了旅客和航空公司之間的合作的重要性。我相信,將這些心得體會(huì)付諸實(shí)踐,我將能夠更好地應(yīng)對(duì)旅行中的異常情況,確保自己的權(quán)益和提升旅行的體驗(yàn)。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇十
第一段:
作為一名企業(yè)的員工,我們工作中難免會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn),其中員工異常風(fēng)險(xiǎn)是我們必須要認(rèn)真面對(duì)的。經(jīng)過(guò)多年在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)積累,我深刻認(rèn)識(shí)到員工異常風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的危害性,本文將從員工異常風(fēng)險(xiǎn)的定義、表現(xiàn)、危害以及防范措施幾個(gè)方面進(jìn)行分析探討。
第二段:
員工異常風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)員工在工作中突然或者長(zhǎng)期犯錯(cuò)誤行為,給企業(yè)帶來(lái)巨大損失的風(fēng)險(xiǎn)。員工異常行為的表現(xiàn)形式有很多,比如違反職業(yè)道德、盜竊公司財(cái)產(chǎn)、謊報(bào)工作成果等,這些行為均會(huì)直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和聲譽(yù)形象。
第三段:
由于員工異常風(fēng)險(xiǎn)的危害性,其所造成的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響不可忽視。首先,它會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的利益,使企業(yè)承受合同違約、生產(chǎn)事故、財(cái)務(wù)損失等風(fēng)險(xiǎn);其次,員工異常行為會(huì)影響企業(yè)的形象,破壞企業(yè)的信譽(yù)和聲譽(yù)。
第四段:
因此,防范員工異常風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)工作中至關(guān)重要的一個(gè)方面。在預(yù)防員工異常風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中,可以從以下幾個(gè)層面入手:一是建立完善的內(nèi)部管控機(jī)制,如加強(qiáng)內(nèi)部員工管理制度、建立健全的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制、強(qiáng)化對(duì)敏感業(yè)務(wù)的可視化審核等;二是強(qiáng)化員工教育培訓(xùn),通過(guò)員工教育培訓(xùn)提高員工道德素質(zhì)、掌握職業(yè)技能、增強(qiáng)法律意識(shí)等;三是建立員工監(jiān)督機(jī)制,如增加員工舉報(bào)渠道、建立員工行為監(jiān)控平臺(tái)等。
第五段:
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),防范員工異常風(fēng)險(xiǎn)需要全員參與,從企業(yè)管理到普通員工,每個(gè)人都應(yīng)該加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),提高責(zé)任意識(shí)。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管,通過(guò)多方位的措施,全方位防范員工異常風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。只有在大家共同努力下,才能保證員工異常風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)中不會(huì)成為一個(gè)大問(wèn)題。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇十一
在企業(yè)管理中,員工異常風(fēng)險(xiǎn)是一種不可避免的風(fēng)險(xiǎn),可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的負(fù)面影響。如何預(yù)防和管理員工異常風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。在這篇文章中,筆者將分享自己在工作中所體驗(yàn)到的員工異常風(fēng)險(xiǎn),并提出一些應(yīng)對(duì)措施和建議。
員工異常風(fēng)險(xiǎn)是指員工在工作中出現(xiàn)的不正常行為或行為偏差,可能對(duì)企業(yè)造成損失或影響企業(yè)形象。這些行為可能包括:挑戰(zhàn)管理權(quán)威、私自揣走公司資產(chǎn)、惡意誹謗公司、違規(guī)泄露公司機(jī)密、實(shí)施盜竊等等。這樣的員工異常行為可能是因?yàn)閭€(gè)人利益驅(qū)動(dòng),也可能是因?yàn)閴毫^(guò)大,或者對(duì)公司文化不夠認(rèn)同等原因所致。
為了應(yīng)對(duì)員工異常風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該采取綜合的措施,從招聘、管理、制度和文化等方面全面管理員工。其具體措施包括:
1、招聘篩選時(shí)要注重考察員工的道德品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),確保聘用的員工有良好的信譽(yù)和工作態(tài)度。
2、建立完善的管理機(jī)制,定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,并采取積極措施激勵(lì)員工。
3、制定有效的制度和規(guī)章制度,規(guī)范員工的行為,建立明確的操作流程,防范員工串通行為。
4、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),讓員工感受到企業(yè)的價(jià)值取向和文化理念,增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠(chéng)度。
第四段:實(shí)踐中的感悟。
作為一名企業(yè)白領(lǐng),筆者也深刻體會(huì)到了員工異常風(fēng)險(xiǎn)的種種表現(xiàn)。在實(shí)踐中,筆者發(fā)現(xiàn)一個(gè)準(zhǔn)確的零風(fēng)險(xiǎn)不可行。但是企業(yè)可以通過(guò)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)或?qū)iT(mén)的內(nèi)部審計(jì)部來(lái)幫助企業(yè)洞察員工行為。同時(shí),企業(yè)也可以通過(guò)明確規(guī)章制度、提高員工職業(yè)道德素質(zhì)、加強(qiáng)文化建設(shè)等方式來(lái)提高員工行為規(guī)范和紀(jì)律意識(shí)。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
員工異常風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)發(fā)展中不可避免的問(wèn)題,企業(yè)需要認(rèn)真對(duì)待,采取多種手段規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)。在此,筆者呼吁企業(yè)重視員工管理,注重文化建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),從而確保企業(yè)長(zhǎng)期的健康發(fā)展。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇十二
異常行為是指與人們所預(yù)期的常規(guī)行為相悖的行為,通常會(huì)引起他人的關(guān)注和議論。每個(gè)人都有過(guò)異常行為的經(jīng)歷,或自己的異常行為,或他人的異常行為。在我看來(lái),異常行為是人性的一種表現(xiàn),它來(lái)源于個(gè)體的身心問(wèn)題,也可能來(lái)自環(huán)境的刺激。通過(guò)對(duì)異常行為的思考和觀察,我對(duì)人性和社會(huì)的理解也得到了深化。
異常行為的原因可以多種多樣,但主要可以歸為兩類(lèi):個(gè)人因素和環(huán)境因素。個(gè)人因素包括心理問(wèn)題、身體疾病、藥物濫用等,這些因素可能導(dǎo)致一個(gè)人在行為上表現(xiàn)出與常人不同的方式。環(huán)境因素主要包括社會(huì)壓力、親密關(guān)系問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等,這些因素可能引發(fā)個(gè)體的異常反應(yīng)。我們應(yīng)當(dāng)理解并尊重他人的異常行為,在幫助他們解決問(wèn)題的同時(shí),也應(yīng)注意自身的行為是否會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生負(fù)面影響。
第三段:對(duì)異常行為的觀察與思考。
觀察和思考異常行為不僅可以讓我們更好地理解人性,還可以提高我們的同理心和人際交往能力。我曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)同學(xué),他總是情緒低落,不愛(ài)說(shuō)話。起初,我沒(méi)有多加關(guān)注,認(rèn)為這是個(gè)人性格的問(wèn)題。然而,后來(lái)我了解到他在家庭關(guān)系方面存在問(wèn)題,這才明白了他的異常行為并提供了支持。通過(guò)觀察和思考異常行為,我意識(shí)到人們背后的故事和問(wèn)題都可能不同,我們不能一概而論,需要從不同的角度來(lái)理解和對(duì)待他們。
第四段:異常行為的影響與幫助。
異常行為會(huì)帶來(lái)一定的負(fù)面影響,不僅對(duì)個(gè)人造成困擾,也可能對(duì)周?chē)娜水a(chǎn)生不良影響。對(duì)于個(gè)體而言,異常行為可能導(dǎo)致心理壓力增加,自信心下降,甚至產(chǎn)生自卑和孤獨(dú)的感受。對(duì)于家人、朋友和同事等周?chē)娜耍赡苄枰惺茴~外的壓力,同時(shí)也需要更多的理解和耐心。因此,我們應(yīng)該對(duì)異常行為保持開(kāi)放的心態(tài),提供適當(dāng)?shù)膸椭椭С?,幫助他們走出困境?/p>
第五段:對(duì)異常行為的解決和預(yù)防。
解決異常行為需要綜合考慮個(gè)人和環(huán)境因素。個(gè)人可以通過(guò)尋求專(zhuān)業(yè)人士的幫助,如心理咨詢(xún)師、醫(yī)生等,來(lái)解決個(gè)人問(wèn)題。同時(shí),社會(huì)也需要提供更多的關(guān)懷和支持,例如建立多元化的心理健康服務(wù)體系、加強(qiáng)家庭關(guān)系的培育等。此外,預(yù)防異常行為也是重要的。教育部門(mén)可以加強(qiáng)心理健康教育,提高青少年的心理素質(zhì);社會(huì)可以減少社會(huì)壓力,營(yíng)造健康和諧的環(huán)境。只有重視異常行為的解決和預(yù)防,我們才能更好地關(guān)愛(ài)他人,促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。
結(jié)尾:
異常行為是人性的一部分,我們不能排斥或歧視它,而應(yīng)該尊重并加以理解。通過(guò)觀察和思考異常行為,我們可以深入理解人性和社會(huì),增強(qiáng)同理心和人際交往能力。同時(shí),我們也應(yīng)該關(guān)注和幫助受到異常行為困擾的人們,通過(guò)綜合考慮個(gè)人和環(huán)境因素,提供適當(dāng)?shù)闹С?,幫助他們走出困境。最重要的是,我們?yīng)該重視異常行為的解決和預(yù)防,以促進(jìn)社會(huì)的和諧和發(fā)展。通過(guò)更好地理解和對(duì)待異常行為,我們可以創(chuàng)造更加寬容、和諧的社會(huì)環(huán)境,共同建設(shè)更美好的未來(lái)。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇十三
作為一名已經(jīng)在農(nóng)行工作有5年的員工,在加入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行這一集體之初,便深刻地體會(huì)到了農(nóng)行這個(gè)集體積極向上的工作熱情以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
而每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中所散發(fā)出的激情和熱情從最開(kāi)始便感染了我,同時(shí),我也及時(shí)的調(diào)整了心態(tài)并轉(zhuǎn)換了學(xué)生的角色,汲取每一位同事身上的正能量,為能夠成為一名合格并且優(yōu)秀的農(nóng)行員工而不斷積累,不斷努力!
不論你是老資歷,還是新鮮血液,如何成為一名合格的農(nóng)行員工,怎樣做才稱(chēng)得上是一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工;而這兩個(gè)問(wèn)題的答案在《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中顯而易見(jiàn),“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。
這一行為守則自從正式開(kāi)始實(shí)施以來(lái),便是指導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準(zhǔn)則。
由導(dǎo)語(yǔ)、總則、分則和附則4個(gè)部分組成,從各個(gè)方面對(duì)農(nóng)行員工職務(wù)活動(dòng)與日常生活行為進(jìn)行了規(guī)定,同時(shí)也提出了作為一名合格的農(nóng)行員工應(yīng)該遵循的基本職業(yè)操守和具體的合規(guī)要求,集中體現(xiàn)了我行的核心價(jià)值理念和基本職業(yè)道德觀;也是員工行為準(zhǔn)則學(xué)習(xí)及培訓(xùn)中經(jīng)常提到的重要文件。
作為一名農(nóng)行人,在正式參加工作5年后,對(duì)這一行為守則的理解從最初的簡(jiǎn)單的字面意思到現(xiàn)在淺顯的內(nèi)涵理解,我想這樣的`轉(zhuǎn)變是受身邊的每一位同事認(rèn)真向上的工作態(tài)度和熱情的影響。
在總則中首先提到的便是愛(ài)崗敬業(yè),而5年的工作給我感觸最深的也是愛(ài)崗敬業(yè)這一農(nóng)行人所具備的精神。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇十四
在我們的日常生活中,銀行扮演著非常重要的角色。銀行是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系中最核心的機(jī)構(gòu)之一,而我們作為銀行的客戶(hù),希望能夠在安全、透明和公正的環(huán)境中使用我們的存款。然而,有時(shí)候銀行的異常行為可能會(huì)損害我們的權(quán)益或者不符合監(jiān)管規(guī)范。我想分享一下我個(gè)人在銀行異常行為排查方面的心得和體會(huì)。
首先,對(duì)于銀行異常行為的排查我們需要注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。在使用銀行服務(wù)或者查詢(xún)賬戶(hù)信息時(shí),我們需要注意查看銀行提供的所有信息,比如賬戶(hù)余額、賬戶(hù)交易記錄等。如果我們發(fā)現(xiàn)了賬戶(hù)信息異常,例如賬戶(hù)余額不符合我們的期望,我們應(yīng)該立即聯(lián)系銀行,核實(shí)相關(guān)信息。此外,我們還應(yīng)該關(guān)注ATM機(jī)器等地方的安全性,因?yàn)檫@些地方有可能被人為的植入釣魚(yú)設(shè)備等,從而詐騙我們的資金。
其次,我們需要掌握一些常見(jiàn)的銀行異常行為類(lèi)型。目前銀行的異常行為類(lèi)型比較多,例如信用卡欺詐、內(nèi)部人員作惡、洗錢(qián)等。如果我們能掌握這些類(lèi)型,并學(xué)會(huì)如何判斷這些異常行為是否存在,我們就能更好地預(yù)防銀行的異常行為風(fēng)險(xiǎn)。此外,我們還需要謹(jǐn)慎處理信用卡申請(qǐng)、內(nèi)部人員的反應(yīng)等異常行為,及時(shí)向銀行進(jìn)行匯報(bào),以避免資金缺失。
最后,我們還需要關(guān)懷銀行客戶(hù)服務(wù),及時(shí)向銀行提出我們的問(wèn)題和疑慮。如果我們有任何問(wèn)題或者疑慮,例如賬戶(hù)余額異常、賬單查詢(xún)等問(wèn)題,我們需要及時(shí)向銀行發(fā)出提問(wèn),得到及時(shí)的解答和解決方案,避免因?yàn)槲覀冏约簩?duì)問(wèn)題的疏忽或者不了解導(dǎo)致誤解,從而遭受銀行異常行為的損失。
在銀行異常行為排查方面,我們需要處于警惕狀態(tài),掌握關(guān)鍵信息,及時(shí)向銀行匯報(bào)問(wèn)題和疑慮。只有在我們積極防范銀行異常行為的同時(shí),才能夠?qū)崿F(xiàn)我們的共同目標(biāo),即在安全、透明和公正的銀行環(huán)境中使用我們的存款和資產(chǎn)。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇十五
近年來(lái),社會(huì)上出現(xiàn)了一些令人不安的異常行為現(xiàn)象。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)暴力、校園欺凌還是家庭暴力,這些行為讓人痛心疾首。常常聽(tīng)到這樣的新聞,我們對(duì)人與人之間的關(guān)系產(chǎn)生了疑惑和困惑。然而,通過(guò)對(duì)這些異常行為進(jìn)行深思熟慮,我們不僅可以更好地理解問(wèn)題的根源,還可以為建設(shè)和諧的社會(huì)作出自己的貢獻(xiàn)。
首先,我們需要正確認(rèn)識(shí)異常行為背后的誘因。在社會(huì)關(guān)系日趨復(fù)雜的今天,人們可能因?yàn)榧彝?、學(xué)校、工作等各種原因而產(chǎn)生諸多壓力。當(dāng)這些壓力無(wú)法釋放或得不到應(yīng)有的關(guān)注時(shí),人們會(huì)出現(xiàn)情緒異常、行為異常的情況。此時(shí),他們可能會(huì)通過(guò)傷害他人來(lái)緩解內(nèi)心的不愉快感。因此,我們要理解和關(guān)心這些身處壓力之下的異常者,給予他們適當(dāng)?shù)膸椭椭С郑皇菍⑺麄兒?jiǎn)單地定義為犯罪分子。
其次,培養(yǎng)良好的人際關(guān)系是預(yù)防異常行為的關(guān)鍵。夫妻之間、父母與子女之間、朋友之間的親密關(guān)系是社會(huì)發(fā)展的基石。然而,由于各種因素的干擾,這些關(guān)系容易出現(xiàn)矛盾和沖突。在這種情況下,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)他人的抱怨和意見(jiàn),多角度思考問(wèn)題,以理性方式解決。通過(guò)坦誠(chéng)溝通和相互理解,我們可以建立起更加牢固的人際關(guān)系網(wǎng),降低異常行為的發(fā)生概率。
此外,追求社會(huì)公平與正義也能夠減少異常行為的發(fā)生。當(dāng)我們看到社會(huì)上存在不公平、不正義的現(xiàn)象時(shí),我們不應(yīng)該袖手旁觀,而是要勇敢地發(fā)聲,為正義吶喊。無(wú)論是對(duì)待弱勢(shì)群體的歧視,還是對(duì)待違法行為的寬容,都是社會(huì)不公平的表現(xiàn)。我們要勇于為這些問(wèn)題呼吁,通過(guò)積極參與社會(huì)事務(wù)和公益活動(dòng),為社會(huì)公正貢獻(xiàn)自己的力量。
最后,教育的力量不可忽視。我們要從小抓起,從教育開(kāi)始,教導(dǎo)孩子們正確的價(jià)值觀和行為規(guī)范。對(duì)于那些已經(jīng)出現(xiàn)異常行為的人,我們要給予關(guān)愛(ài)和再教育的機(jī)會(huì)。重點(diǎn)是要培養(yǎng)他們正確認(rèn)識(shí)自己和他人的能力,引導(dǎo)他們向良善的方向發(fā)展。只有通過(guò)教育,我們才能改變他們的思維方式,從而減少異常行為的發(fā)生。
總之,異常行為給社會(huì)帶來(lái)了無(wú)盡的煩惱和傷害。但是,只有正確認(rèn)識(shí)其背后的誘因,培養(yǎng)良好的人際關(guān)系,追求公平正義,以及進(jìn)行全面的教育,我們才能走出異常行為的困境,建立起一個(gè)和諧的社會(huì)。每個(gè)人都應(yīng)該為此盡自己的一份力,讓這個(gè)世界變得更加美好。
(總字?jǐn)?shù):499字)。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇十六
作為一名員工,我們時(shí)刻都要注意自己的行為是否合法合規(guī)。然而,我們也難免會(huì)犯錯(cuò)誤,甚至違法行為。在經(jīng)歷過(guò)員工違法行為的痛苦與教訓(xùn)后,我深感有必要總結(jié)這段經(jīng)歷并從中汲取教訓(xùn),以便更好地遵守法律與規(guī)章制度,成為更好的員工。
當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己陷入違法行為的深淵時(shí),內(nèi)心充滿了困惑,不知所措。我開(kāi)始思考為何會(huì)走上這條錯(cuò)誤的道路。是自我懈怠,對(duì)法律的認(rèn)知不夠,還是個(gè)人利益的驅(qū)使?我逐漸明白,無(wú)論何種原因,這些都無(wú)法成為合理化違法行為的借口。
第三段:后果與教訓(xùn)。
違法行為帶來(lái)的是嚴(yán)重的后果,不僅會(huì)損害個(gè)人聲譽(yù),也會(huì)給公司、社會(huì)帶來(lái)不良影響。更重要的是,違法行為破壞了團(tuán)隊(duì)合作與互信的基礎(chǔ),使我失去了同事們的信任。通過(guò)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果,我深刻認(rèn)識(shí)到違法行為帶來(lái)的是一種信任的倒退,需要付出沉重的代價(jià)。
第四段:遵守法律與規(guī)章制度的重要性。
時(shí)刻遵守法律與規(guī)章制度是員工最基本的職責(zé)。遵守規(guī)則可以使企業(yè)保持良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,提高團(tuán)隊(duì)效率和員工福利,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。要時(shí)刻保持法律意識(shí)和自律意識(shí),明確行為的合法性和可行性,并且在工作中自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī),不僅以避免違法行為,更要保護(hù)自己、企業(yè)和社會(huì)的利益。
第五段:重建信任與成長(zhǎng)。
在經(jīng)歷違法行為后,我深感責(zé)任的重大性。我要積極改進(jìn)自身的行為,以正面的示范來(lái)重建同事們對(duì)我的信任。同時(shí),我會(huì)加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí),提高自己的法律素養(yǎng),不斷增加對(duì)法律法規(guī)的理解,避免再次犯錯(cuò)。我深信,只要自己努力了解、尊重并遵守法律法規(guī),自身將得到不斷的成長(zhǎng),成為一名優(yōu)秀的員工,為公司和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):
員工違法行為帶來(lái)的教訓(xùn)讓我深思并有所觸動(dòng)。我們不能因個(gè)人利益而忽視法律和規(guī)章制度,更不能用各種理由為自己的違法行為開(kāi)脫。時(shí)刻將合法合規(guī)作為工作的底線,保持良好的法律意識(shí)和自律意識(shí),以行動(dòng)證明自己的合法性和合規(guī)性。只有這樣,我們才能在工作中不斷成長(zhǎng),取得更大的成就,并為企業(yè)和社會(huì)作出更有意義的貢獻(xiàn)。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇十七
市分行:
根據(jù)市分行案防工作要求和支行案防工作計(jì)劃,支行已組織完成2季度全部員工的行為排查?,F(xiàn)將有關(guān)排查情況報(bào)告如下:
此次參與排查的員工:xxx、xxx。排查方式包括員工自查、員工互查,通過(guò)自查和互查兩個(gè)環(huán)節(jié)后,支行負(fù)責(zé)人、對(duì)本支行10名員工進(jìn)行排查確認(rèn),未發(fā)現(xiàn)員工有排查行為表中所列行為。
2季度支行共進(jìn)行2次員工家訪和6次員工談心。
(一)家訪情況。
支行兩位負(fù)責(zé)人分別于4月20日晚、5月17日晚到xx和xx家進(jìn)行家訪,得到家長(zhǎng)(兄長(zhǎng))的支持和配合。
通過(guò)家訪,我們感受到對(duì)員工家長(zhǎng)對(duì)員工工作的支持,員工的壓力甚至傳導(dǎo)到了家長(zhǎng),同時(shí)通過(guò)與家長(zhǎng)的進(jìn)一步溝通,我們對(duì)員工日常行為和愛(ài)好有一個(gè)大致的了解,本期家訪的2名員工均無(wú)不良嗜好,員工家庭中無(wú)特珠情況和問(wèn)題。
(二)員工談心情況。
支行負(fù)責(zé)人分別與xx、xx談心,對(duì)員工近期表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),肯定員工的成績(jī),指出員工工作中存在的不足,并提出建設(shè)性指導(dǎo)意見(jiàn)。通過(guò)談心,拉近了負(fù)責(zé)人與員工的距離,增強(qiáng)了支行凝聚力,員工對(duì)支行各項(xiàng)工作有更清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)今后工作有更明確的目標(biāo)。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇十八
作為一個(gè)普通人,我們會(huì)在生活中遇到各種各樣的人和事。有些人的行為舉止讓人大跌眼鏡,讓人難以置信。這些被稱(chēng)為異常行為的行為,給人們的生活帶來(lái)了很多負(fù)面影響。然而,通過(guò)對(duì)這些異常行為的思考和觀察,我意識(shí)到,它們背后往往蘊(yùn)藏著深層次的原因。因此,我們應(yīng)該以一種理解和寬容的態(tài)度去面對(duì)這些行為,并盡力去幫助那些需要幫助的人。
首先,我們需要理解并接受異常行為的存在。異常行為并不是偶然出現(xiàn)的,它們往往與人們的個(gè)性、成長(zhǎng)環(huán)境、社會(huì)壓力等有關(guān)。舉例來(lái)說(shuō),在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,某些人可能會(huì)因?yàn)閴毫^(guò)大而表現(xiàn)出焦慮、暴躁的行為。這樣的人往往需要我們理解和關(guān)心,而不僅僅是對(duì)他們的行為進(jìn)行批評(píng)和指責(zé)。了解他們的生活背景和處境,能夠讓我們更好地去協(xié)助他們解決問(wèn)題,使他們擺脫困境。
其次,我們需要正視異常行為背后的心理問(wèn)題。有些人的異常行為是由內(nèi)心的痛苦和困惑所驅(qū)使的。他們可能經(jīng)歷了一些創(chuàng)傷性的事件,或者承受了巨大的心理壓力,導(dǎo)致他們無(wú)法正常地應(yīng)對(duì)生活中的挑戰(zhàn)。遇到這樣的人,我們應(yīng)該以同理心去主動(dòng)傾聽(tīng)他們的心聲,給予他們支持和鼓勵(lì),幫助他們重新找到人生的方向。通過(guò)與他們的交流,我們可以更好地了解他們的需要,從而提供有效的幫助。
此外,我們還應(yīng)該關(guān)注異常行為對(duì)他人帶來(lái)的潛在危害。異常行為可能會(huì)對(duì)身邊的人造成心理和身體上的傷害。比如,某些人可能表現(xiàn)出攻擊性的行為,對(duì)他人進(jìn)行惡語(yǔ)相向,甚至訴諸暴力。這種行為不僅傷害了受害者,也損害了行為者自己的形象和人際關(guān)系。因此,我們作為旁觀者應(yīng)該積極采取措施,阻止這樣的行為發(fā)生,并幫助行為者認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。通過(guò)引導(dǎo)他們尋找適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方式,我們可以幫助他們改變異常行為,實(shí)現(xiàn)自我提升。
最后,我們應(yīng)該積極參與社會(huì)公益活動(dòng),為社會(huì)培養(yǎng)更多積極健康的行為和價(jià)值觀。社會(huì)是由個(gè)體組成的,只有每個(gè)人都以積極的心態(tài)和行為來(lái)塑造社會(huì)氛圍,我們才能創(chuàng)造一個(gè)更加和諧和容納的社會(huì)環(huán)境。我們可以通過(guò)參與志愿者活動(dòng)、開(kāi)展公益教育等方式來(lái)宣傳正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,鼓勵(lì)人們樹(shù)立正確的道德觀念,并努力對(duì)抗異常行為的滋生。
總之,面對(duì)異常行為,我們應(yīng)該以理解、關(guān)心和幫助的態(tài)度去面對(duì)。我們需要理解異常行為背后的原因,正視這些人的心理問(wèn)題,并盡力去協(xié)助他們擺脫困境。同時(shí),我們也要關(guān)注異常行為對(duì)他人的潛在危害,積極介入,制止并幫助異常行為者改正錯(cuò)誤。通過(guò)這些努力,我們可以共同創(chuàng)造一個(gè)更加和諧、健康和美好的社會(huì)。
員工異常行為心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)篇十九
敬愛(ài)的黨組織:
根據(jù)相關(guān)要求,我院認(rèn)真開(kāi)展“全省法院整治庭審不規(guī)范行為專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”,規(guī)范司法行為,對(duì)查找出的突出問(wèn)題,有針對(duì)性地制定整改措施,做到具體問(wèn)題明確、責(zé)任部門(mén)明確、落實(shí)進(jìn)度明確,責(zé)任人員明確,現(xiàn)將整改報(bào)告匯報(bào)如下:
1、制定措施,以制度管人,為規(guī)范司法行為,促進(jìn)司法公正,我院先后整理了一系列規(guī)章制度,年初層層簽訂責(zé)任狀,有針對(duì)性地制訂各類(lèi)整改措施,結(jié)合我院實(shí)際,完善立案、審判、執(zhí)行、法院管理等方面的規(guī)范管理制度,發(fā)揮制度的有效管理和監(jiān)督,加強(qiáng)對(duì)干部的嚴(yán)格要求,嚴(yán)格教育,嚴(yán)格管理和嚴(yán)格監(jiān)督,從制度上保證作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。
2、采取便民措施,提供高效快捷的便民服務(wù)。一是不斷加大司法救助力度,保障經(jīng)濟(jì)確有困難的群眾平等參與訴訟,為困難當(dāng)事人減、緩訴訟費(fèi)用;二是打造綜合服務(wù)大廳,完善便民措施,拓寬服務(wù)渠道。在搭建網(wǎng)絡(luò)便民平臺(tái)的同時(shí),我們把立案大廳改造成全方位的訴訟服務(wù)中心,推進(jìn)便民措施向綜合化發(fā)展。
通過(guò)自查、抽查和監(jiān)督檢查,對(duì)發(fā)回、改判案件、涉訴信訪案件、再審案件及群眾反映強(qiáng)烈的`案件進(jìn)行評(píng)查,強(qiáng)化院長(zhǎng)、庭長(zhǎng)對(duì)案件的審核責(zé)任,明確法官責(zé)任,對(duì)各項(xiàng)工作職責(zé)制定了細(xì)化、量化標(biāo)準(zhǔn)。
4、抓審理執(zhí)行,規(guī)范司法行為全過(guò)程。我院規(guī)范司法行為不是表現(xiàn)在形式上,而是對(duì)審判執(zhí)行全過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真規(guī)范。立案階段,將各類(lèi)案件受理的條件、程序、時(shí)限通過(guò)發(fā)放訴訟指南等方式向當(dāng)事人公開(kāi)釋明;審理階段,使當(dāng)事人了解案件審理進(jìn)程;裁判階段,要求法官加強(qiáng)判后釋法、釋疑工作,引導(dǎo)當(dāng)事人理解并服從法院裁判;執(zhí)行階段,將執(zhí)行財(cái)產(chǎn)情況、案件進(jìn)度情況、強(qiáng)制措施實(shí)施情況等,納入公開(kāi)告知的范圍。同時(shí)規(guī)范庭審,不定期開(kāi)展庭審觀摩活動(dòng),要求法官認(rèn)真把握庭審技能,不斷提高庭審駕馭能力。
5、強(qiáng)化案件流程管理,實(shí)行繁簡(jiǎn)分流。我院進(jìn)一步完善案件流程管理制度,對(duì)立案、庭前準(zhǔn)備,開(kāi)庭審理合議、調(diào)解、裁判、文書(shū)制作、執(zhí)行、歸檔等工作步驟、具體內(nèi)容和要求,提出具體操作指南,明確具體時(shí)限。對(duì)拖延審判的案件及時(shí)發(fā)出警示,督促法官及時(shí)結(jié)案。要求干警辦案過(guò)程中,要充分發(fā)揮簡(jiǎn)易程序快速、便捷、經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),對(duì)案件審理實(shí)行繁簡(jiǎn)分流,依法適用簡(jiǎn)易程序,減輕當(dāng)事人訴累,縮短辦案周期,并隨著條件的成熟,不斷擴(kuò)大簡(jiǎn)易案件適用范圍。
6、強(qiáng)化調(diào)解機(jī)制,提高辦案效率,我院針對(duì)案件當(dāng)事人在訴訟中對(duì)立情緒大、矛盾激化,不利于構(gòu)建和諧社會(huì)的突出問(wèn)題,建立健全了民事審判調(diào)解機(jī)制,最大強(qiáng)度地體現(xiàn)司法為民原則。要求干警在辦案過(guò)程中把握訴訟調(diào)解工作的切入點(diǎn),在自愿合法的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持“立案調(diào)、庭前調(diào)、開(kāi)庭調(diào)、執(zhí)行調(diào)”和借助社會(huì)力量化解矛盾糾紛等工作方法,運(yùn)用調(diào)解手段,盡量調(diào)解結(jié)案。
匯報(bào)人:unjs。
2014年9月27日。