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2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇一

在過去的幾年中，我一直在從事煙草銷售工作。這個行業雖然有些人對它不屑一顧，但我深知這個行業的重要性，它不僅代表了一個品牌，更代表了一種生活方式。在這個行業中，我收獲了很多寶貴的經驗，以下是我在這個行業中的心得體會。

第一段：客戶至上。

在銷售煙草產品的過程中，客戶是最重要的。作為銷售人員，我們必須時刻關注客戶的需求并為他們提供最優質的服務。不論是在零售店還是在大型商場內銷售，我們都要以禮貌、熱情及耐心的態度對待每一位顧客。而對于嘗試接觸新客戶或推銷新產品的情況下，我們也都要注意掌握溝通技巧以及了解市場狀況等。所有的這些措施都是為了提供更好的服務，讓客戶購買我們的產品并留下他們的好評。

第二段：了解產品與市場。

在銷售煙草產品前，我們必須了解產品的特點和市場需求。了解我們銷售的產品，可以使我們與客戶更好地溝通；了解市場需求可以更好地滿足客戶需求。在現今市場環境日新月異的情況下，煙草產品也在不斷更新，如何跟上趨勢是必要的，這就需要我們經常在市場上尋找新的銷售機會，調查市場狀況和反饋意見。了解客戶階層的文化習慣，隨著市場變化靈活調整銷售策略的同時要堅持我們產品最原始的本質，這樣才能最終達到銷售目標。

第三段：珍惜自身的價值。

在煙草銷售行業中，每個銷售人員都有著自己的個性和風格，我們應該珍惜自己的價值，認真對待工作，同時要具備良好的工作效率。運用自身的優勢和特點，將自己表現得更出色。這不僅可以讓客戶對我們的產品有信心，同時也可以讓我們更有信心和成就感。作為一個銷售人員，不止是為了賺錢或賣產品，更重要的是在這個過程中讓自己更成熟和獨立。

第四段：團隊合作。

煙草銷售行業有著同行的競爭和不同品牌的競爭。而對于一個銷售人員來說，團隊合作也非常重要。團隊合作可以讓我們協作更加高效，同時學習處理各種復雜的情況。通過對同事之間的交流和協作，我們可以學習到更多的銷售策略和技巧，以及擴大我們的銷售網絡，更好的適應市場的變化。一個默契協作的團隊可以真正增強銷售力，并更有效地實現銷售目標。

第五段：持續學習。

在不斷變化的市場環境下，每個銷售人員都需要持續學習。學習并了解市場趨勢、了解客戶的需求及喜好、學習最新的銷售技巧、產品知識等網絡技能對于提高銷售額和接近客戶都是必要的。我們可以通過多方面的學習來使自己更加專業化并掌握更多的銷售技巧和銷售策略。一位銷售人員的能力遠不止于銷售，我們需要在成為優秀銷售員的同時，不斷提高整體素質。

總的來說，煙草銷售行業并不是一個簡單的行業，它需要我們細致、專業和耐心，更需要用“真誠、貼心”的服務去贏取客戶的信任和好評。通過建立客戶關系、把握市場趨勢、團隊合作、持續學習，我們將會逐漸成為一位優秀的銷售人員。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇二

煙草銷售是一個非常具有挑戰性的工作，它需要銷售人員掌握專業知識、熟悉市場需求、了解客戶需求、并能夠靈活應對客戶的各種需求。在我的三年銷售經驗中，我深深認識到了做好煙草銷售工作的重要性以及我所許多的體會和心得。

第二段：以客戶為導向。

銷售工作的核心就是以客戶為導向。在煙草銷售中，更是如此。唯有了解客戶的需求和習慣，才能順利完成交易。銷售人員應當時刻關注市場變化，明確客戶的需求，及時調整產品類型和數量，以保證客戶滿意度。同時，善于傾聽，相信客戶的反饋和建議，不斷完善和優化服務，以增強客戶的忠誠度，獲取長期穩定的銷售收益。

第三段：專業知識。

煙草銷售的成功，不僅需要良好的客戶服務，還需要具備專業知識。銷售人員需要了解不同品牌的特點、口味、市場需求、價格等，打造自己的專業形象。只有真正理解和掌握了專業知識，才能迅速有效地解決客戶的問題，并在競爭激烈的市場中保持優勢。

第四段：溝通能力。

溝通能力是每一個銷售人員都必須具備的一項核心能力。在煙草銷售工作中，所需的溝通技巧和技巧包括：不做過度推銷，注重細節，并且了解客戶的語言習慣和文化背景，始終保持熱情、自信和耐心，使客戶感受到被尊重和被重視，從而建立長期信任關系。

第五段：總結。

煙草銷售工作需要銷售人員不斷優化自身和提高自身素質，通過專業知識、客戶服務、溝通技巧等方面的全面提升，達到自身變革的目標。除了自身的努力，與客戶的合作和信任同樣不可少，始終以誠信和負責，建立長期穩定的合作關系，取得在市場中的優勢地位。最后，我們相信，只有不斷進步和發展，在激烈的市場中才能獲得成功。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇三

20xx年8月份，根據區局(公司)支部的決定，我到營銷科任科長，期間一直從事卷煙銷售工作。3個月多來，我始終堅持兢兢業業，勤勤懇懇，認真負責的工作態度，努力克服異地工作對市場情況不了解等實際困難，在區局(公司)領導大力支持下，團結并帶領廣大營銷人員，大膽創新，開拓進取，卷煙經營工作取得了較好的成績?，F將任職以來的學習和工作情況作以下匯報：

大銷量、提升結構、培育品牌、增加效益”的指導思想。

另一方面我還始終堅持業務學習,到營銷科以來，我清醒的認識到，自己缺乏領導能力，因此，我努力加強業務學習，不斷提高科學決策、組織協調等方面的能力。始終堅持真抓實干。作為營銷科的負責人，我嚴格遵照區局的要求，積極為分管領導獻計獻策，與協調科室密切配合;切實端正思想，轉變工作作風;開展調查研究，及時了解市場情況;增強責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創新意識，狠抓管理、基礎工作，促進了卷煙銷售工作的高效運轉。

作為營銷課長，我始終把自己的工作當作神圣的使命，并把不辱使命作為我工作的基準.3個多月來的工作，主要從以下幾個方面扎實開展了卷煙經營工作：

(一)以知名品牌培育為核心，打造名牌市場。

1.以婚慶市場為突破口，努力培育知名品牌。

與山東、江蘇等工業公司加強工商協同，采取多項措施推進泰山區婚慶卷煙市場建設。其中在泰山(大雞)、五星(紅杉樹)的培育上，通過不斷加大宣傳力度、細化分解婚慶任務、加強消費引導等措施，已在婚慶市場建立了絕對優勢地位，并順利的實現了由婚慶用煙向常銷卷煙的轉變。

2.開展知名品牌上柜提升活動，深化品牌培育效果。從事營銷科長工作以來，我按照分管經理要求向營銷人員灌輸“以上柜促銷量，以上柜促結構”的品牌培育意識，通過開展多品牌上柜提升活動使重點品牌特別是泰山品牌的上柜率、銷量大幅提高。

3.加強考核，夯實品牌培育工作基礎。

為打牢品牌培育工作基礎，保證品牌培育工作取得好的效果，建立重點工作調度制度。為進一步提高考核的針對性和有效性，在年度考核的基礎上，每月對各站點工作下達指導意見，并對各營銷部制定的工作措施落實情況進行調度督導，進一步提高考核的針對性。

4、加強終端形象建設,提升終端價值。

對零售終端的整體店面形象和終端品牌培育工作起到了很好的宣傳、推動作用，有效促進了零售戶終端建設水平的提升。

在區局領導的幫助和支持下，在全體營銷人員的協助下，我取得了一些成績，但也存在部分問題：對營銷科的工作基本情況有了初步了解，但是還不夠全面和深入;自己在工作思路和工作方式上還有待進一步改進，還有很多方面需要進一步適應崗位的.要求;忙于日常事務性工作多，理論學習相對較少;有時工作態度急躁，簡單化。

在今后的工作中，我將按照自己的分工，與營銷人員協作一致，圍繞既定的目標創造性的開展工作，絕不能辜負支部對自己的重托和期望，一定要努力做到以下四點：

(一)以團結為第一要務，牢記團結出戰斗力、團結出效益的思想，盡自己最大的努力團結好干部職工，維護好的同志間的團結，不越權、不越位、不失位、不錯位，積極地開展好各項工作。

(二)解放思想，轉變觀念，更新理念，結合今年開展的市場化取向改革的活動，牢記“兩個至上”行業共同價值，努力做到“三個始終”、樹立“五種意識”為推動實現持續協調共同發展奠定堅實思想基礎。

(三)提高素質和工作能力，主要從提高知識水平、提高道德修養、提高心理素質、提高執行能力等方面提高自己適應工作和環境的能力，成為勤奮學習、善于思考的模范。不斷解放思想，開拓思路，切實做好結合創新工作，多借鑒行業內外先進單位的經驗，進一步開創工作新局面。

總之，我將嚴格要求自己，立足解放思想、轉變觀念、更新理念、提高執行力，為泰山區營銷部營銷工作又快又好的發展做出自己最大的貢獻。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇四

近些年來，煙草銷售行業發展迅速，煙草銷售工作也逐漸成為一種熱門的職業選擇。我作為一名從事煙草銷售工作多年的人員，深知這個行業的挑戰與機遇。在這個行業里，我收獲了不少經驗和體會，今天想和大家分享一下我的心得。

第二段：了解市場需求。

我認為，作為一名煙草銷售人員，首先要了解并掌握市場需求。煙草消費者的需求千差萬別，有人追求品牌和口感，有人注重價格和口味。因此，我們需要深入了解不同消費群體的喜好，了解他們的消費習慣和購買偏好。只有對市場需求有準確的把握，才能更好地滿足消費者的需求，推動銷售業績。

第三段：加強銷售技巧。

其次，煙草銷售工作需要具備一定的銷售技巧。銷售技巧是推動銷售的關鍵，它決定了我們是否能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。首先，在與客戶溝通中，我們應該善于傾聽，因為只有了解客戶的需求，我們才能對癥下藥，提供更好的產品和服務。其次，我們要善于溝通和表達，以便將產品的優勢和特點清晰地傳遞給客戶。最后，我們還應該掌握一些銷售心理學知識，了解客戶的心理需求，有針對性地開展銷售活動。

第四段：建立良好的人際關系。

在煙草銷售工作中，建立良好的人際關系極為重要。無論是與客戶還是與同事，良好的人際關系都能幫助我們更好地開展工作。首先，與客戶建立良好的關系有助于我們贏得客戶的信任和忠誠度。我們要關注客戶的需求，并及時解決他們在使用過程中遇到的問題。其次，與同事保持良好的合作關系可以形成團隊合作力量。我們要善于與同事合作，相互幫助，共同推動銷售業績。良好的人際關系對于煙草銷售的成功至關重要。

第五段：提高自身素質。

最后，作為一名煙草銷售人員，我們也要不斷提高自身素質。無論是產品知識、銷售技巧還是行業動態，我們都要不斷地學習和更新。只有不斷提高自身的專業素質，我們才能適應市場變化，提供更好的服務。此外，我們還應該保持積極向上的工作態度，不斷挑戰自我，超越自我。只有不斷提升自己，我們才能在煙草銷售領域中脫穎而出。

總結：

總而言之，煙草銷售工作對于從事這個行業的人員來說是一項挑戰和機遇并存的工作。了解市場需求，加強銷售技巧，建立良好的人際關系以及提升自身素質，是成功開展煙草銷售工作的關鍵要素。我相信，只要我們不斷學習和進步，我們定能在這個行業中立足并取得更大的成功。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇五

工作總結頻道為大家整理的2019煙草銷售工作總結怎么寫，供大家閱讀參考。

今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規范促發展，以服務增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。

幾項主要經濟指標完成情況。

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%；實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。

3.今年實現毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%；綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監督，全力創建學習型企業，保障持續、健康、穩定發展。

為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解；四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。

際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局（營銷部）在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。

展提供人力資本支持。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇六

今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規范促發展，以服務增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。

幾項主要經濟指標完成情況。

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%；實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監督，全力創建學習型企業，保障持續、健康、穩定發展。

為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解；四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。

持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局（營銷部）在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。

二、以規范經營為工作重點，不斷提高網絡運行質量，保持銷售平穩、結構優化、效益增長的良好發展態勢。

1.提高認識，規范經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環現象的發生。隨著國家局、省局對規范經營、治理卷煙體外循環工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業生存和發展的“飯碗工程”，必須按照規定狠抓落實。在不斷調優結構、盡量滿足轄區內經營戶需求、努力提高企業效益的同時，我們對今年的卷煙規范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規范卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規定做好卷煙銷售工作。

2.整合營銷，優化結構，實現三個轉變。共3頁,當前第1頁123。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇七

(一)以農村大宗用煙為基礎，創新品牌培育模式。20xx年我們在打通農村市場大宗用煙供貨渠道上進行了深度探索，市公司結合本地區市場特點及品牌經營情況，制定了《農村大宗用煙重點品牌名錄》、《大宗用煙管理制度》、《大宗用煙需求管理辦法》，并組織全體人員開動腦筋，創新方法，開展有創意、有實效的品牌營銷策劃活動，促進重點品牌加快成長。

(二)以“建功立業”活動為載體，營造品牌培育氛圍。以建功立業活動為契機，由參加技能競賽的優秀選手為主要力量，開展品牌培育經驗交流活動，總結交流品牌培育經驗。提升知名品牌培育水平。在全市營銷隊伍中征集優秀營銷策劃、品牌培育典型案例并進行評比，吸收借鑒有效做法，促使培育知名品牌取得扎實成效;開展營銷創新成果研討活動，分享營銷創新成果，推動營銷機制和營銷方法創新。

措施符合消費者對于婚慶活動的特殊需求。一是廣宣傳，擴影響。為加大鉆石品牌婚慶營銷的宣傳力度，開通了96876-888婚慶營銷服務咨詢熱線，工商協同設計了婚慶營銷活動的宣傳語與宣傳單，充分發揮我市350戶大宗用煙供應戶的作用，將35000份宣傳單發放到消費者手中。二是多措施，促成功。其一對零售戶進行相應培訓，使零售戶能夠及時獲取婚慶消費者有效信息，并進一步向這些消費者推介。其二客戶經理在實施拜訪過程中對婚慶信息進行收集，并主動與有婚慶用煙需求的消費者進行溝通聯系，積極推介，努力提升婚慶活動成功率。其三我市公司全體干部職工通過全員營銷的方式，充分挖掘自身資源，向有婚慶用煙需求的鄰居及親戚朋友推介鉆石品牌，向他們介紹婚慶政策。引導他們將鉆石品牌作為婚慶用煙。自鉆石婚慶營銷實施以來，共收集到婚慶用煙信息91份，成功營銷69份，共涉及鉆石品牌1-3類卷煙2202條，其中一類卷煙288條，占%。二類煙579條，占%，三類煙1335條，占%，提升了鉆石品牌在我市婚慶市場知名度及市場占有率，更進一步提高了將鉆石品牌作為婚慶用煙接受程度。三是強售后，提口碑。為了使我市婚慶營銷工作水平進一步提升，我市公司客戶經理及工業企業人員還要向消費者進行售后跟蹤，如在婚禮當天通過實地拜訪、撥打電話或發送短信的`方式向消費者送去祝福。在婚禮結束后，市公司電訪中心還會定期回訪消費者，詢問消費者對婚慶營銷工作的滿意程度，并及時記錄消費者的意見和建議，從而促進工作的進一步提升。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇八

煙草銷售是一個與眾不同的領域，需要掌握一系列專業技能和溝通技巧。作為一名從業多年的煙草銷售員，我深刻體會到了這一點。在這篇文章中，我將分享一些我的心得和體會，希望能為煙草銷售員們提供一些參考和幫助。

第二段：銷售技巧。

在煙草銷售領域，我們需要掌握一些專業的銷售技巧。首先，我們需要充分了解每種煙草的特點，包括口感、品牌、產地等。其次，我們需要了解客戶的需求和喜好，以便向其推薦適合的產品。最后，我們還需要善于營造親切和藹的銷售氛圍，以增加客戶的購買欲望。

第三段：溝通技巧。

除了專業的銷售技巧，我們還需要具備良好的溝通技巧，以便與客戶進行有效的溝通和交流。其中，最重要的技能是傾聽，我們需要認真聆聽客戶的需求和建議，以便更好地服務客戶。另外，我們還需要善于表達，讓客戶對我們的推薦和建議產生信任和認同。

第四段：客戶服務。

客戶服務是煙草銷售的一個重要組成部分。我們需要為客戶提供優質的服務，包括產品推薦、售后服務、投訴解決等。只有客戶滿意，才能讓我們的銷售業績不斷提升。所以，我們需要時刻關注客戶需求，并及時給出相應的解決方案。

第五段：總結。

煙草銷售是一個高度專業化的領域，需要掌握多種技能和能力。在這個行業中，銷售技巧、溝通技巧和客戶服務是我們的核心競爭力。只有不斷提升自己，不斷完善自己的技能和能力，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，并贏得客戶的信任和支持。希望我的經驗能對煙草銷售員們有所啟示，讓大家在事業上取得更好的成績。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇九

今年上半年以來，客服中心在公司黨組的正確領導下，緊緊圍繞年初公司下達的各項指標及要求，把握工作重點，統一思想，銳意進取，嚴格按照上級要求，結合工作實際，克服工作中存在的困難，較好的推進了各項工作?，F將2015年上半年工作開展情況匯報如下：

一、上半年主要業務情況。

1、各項經濟指標完成情況。

2015年1-6月份，銷售卷煙xxxx箱，同比減少4.6%；稅額xxxx萬元，同比增長xxxx；毛利xxxx萬元，同比增長xxxx；單箱毛利xxxx萬元，同比增長xxxx；單箱銷售額xxxx萬元，同比增長xxxx。

2、隊伍建設情況。

（一）筑牢“規范經營”紅線。

加強對客戶經理的教育培訓，強調規范經營的重要性，使規范經營的理念入腦入心。高度重視規范工作，加強制度上、源頭上、關鍵環節上的檢查力度，堅決把營銷任務指標的完成建立在規范經營的基礎之上。

（二）提高銷售隊伍整體素質。

1、加強對員工的思想政治教育。一是參加了“三嚴三實”主題教育，反復學習習近平總書記系列講話精神，積極開展學習成果交流，切實把教育活動轉化為改進工作作風，推進工作的內在動力。二是參加了“個人成長靠什么”大討論活動，把大討論活動同“四個三”教育相結合，牢記“五個樹立、五個克服”的要求，引導職工認真查找差距，進一步夯實思想基礎。三是參加了“安全生產月”活動，組織學習了新《安全生產法》和上級有關文件，使員工牢記安全工作的重要性，進一步提升了安全意識。四是參加了“學雷鋒志愿服務”活動，走進社區、街道等地打掃衛生，清理衛生死角，用實際行動展示了行業的良好形象。

2、加強對客戶經理業務技能和服務水平的培訓學習。加強終端建設、品牌培育、行業形勢等方面的教育學習，提高客戶經理掌握市場規律的能力。強化服務意識，提高客戶經理對零售戶的經營指導能力，切實提高零售戶和消費者的滿意度。

3、組織客戶經理參加了全市行業營銷人員市場化取向改革培訓班。明確了卷煙營銷市場化取向改革試點工作要點，了解了行業發展趨勢、改革方向、改革內容和路徑、卷煙營銷模式轉型等內容，進一步提升了營銷隊伍業務素質和服務水平。

4、組織客戶經理參加了卷煙規范經營管理系統培訓。使客戶經理對描點拜訪流程有了詳細的了解，為下一步卷煙規范經營管理系統的運行打下了堅實的基礎。

5、組織客戶經理參加了掃碼槍系統培訓。使客戶經理對掃碼槍的安裝、系統的使用有了全面的了解，引導商戶正確使用掃碼槍系統。

（三）網絡建設情況。

1、零售商戶情況。

截止6月底，針對客戶經理日常走訪情況，為59個電話出現故障的零售戶修改了電話信息，為30個線路不正確的零售戶修改了訪銷線路，為111個新入網商戶歸屬了線路，為112個商戶辦理了網上訂貨業務。

2、掃碼槍系統使用情況。

為第一季度101個核心商戶，第二季度138個核心商戶配備了掃碼槍管理系統，組織客戶經理對商戶進行系統使用指導，有效推進了掃碼槍系統的使用。

3、現代零售終端建設情況。

4、卷煙規范經理管理系統情況。

二、存在問題：

（一）需進一步強化制度落實。工作開展過程中雖然有各種制度的保障，但在具體工作中制度落實還不到位。表現在人員責任心不強，工作態度不扎實，造成工作力度在成效上大打折扣。強化制度落實一是領導者要身體力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、執行者；二是要加強對員工的思想、道德、法規等方面的教育，增強其執行制度的自覺性；三是要強化監督制約，加強檢查督促，增強員工執行制度的外在動力。

（二）需進一步提升員工素質。員工在思想認識、理論知識、專業技能等工作指標上，提升的幅度一直不大。主要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上，現有機制還不系統和完善，影響了員工隊伍結構更新和素質提升。今后的工作中要進一步完善行業員工教育培訓方案，形成適應行業發展的教育培訓長效機制，注重對員工專業技能的強化訓練，讓員工對教育培訓能夠主動參與和認真學習，并能通過教育培訓有效提升工作能力和工作水平。

（三）需進一步強化監督考核?？己霜剳蜕?，對員工的獎勵力度體現的還不是很強。這樣會對員工的工作積極性造成一定的消極影響。因此在今后工作中要科學確定任務指標和獎懲辦法，讓員工在開展工作時既有壓力更要有完成任務指標的動力。注重對員工工作過程和結果的雙重考核，這樣既能保證員工工作開展執行到位，又能有效促進員工為確保適應工作需求。

（一）進一步提升營銷網建水平。一是繼續加強市場研究。加強對市場的調研和分析，根據市場動態及走勢，科學調整營銷策略，抓好卷煙銷售工作，促進銷量穩步增長。二是繼續強化品牌培育。把培育重點骨干品牌放在更加突出的位置，提高品牌集中度。深化工商協同營銷，繼續加強溝通交流。三是重點提升服務質量。圍繞提高服務標準、規范服務流程、提升服務質量的要求，緊貼實際，積極開展討論，廣泛征集意見，打開新思路、豐富新內涵、創建新模式，不斷提高服務質量。

（二）進一步強化內部監管，夯實內部管理基礎。要加強教育培訓，提升員工規范意識。我們將對內部管理監督工作重要性進行再認識和再深化，繼續開展多層次、多崗位的教育培訓，進一步夯實內部管理監督工作的基礎。

（三）進一步加強員工隊伍的建設。一要加強對員工的職業道德的教育。通過加強思想教育工作，樹立正確的人生觀、道德觀和價值觀，形成積極向上的良好風氣，增強自覺抵御能力。二要采取靈活多樣的方式，積極開展內部培訓工作，提高員工的業務素質。開展員工崗位技能培訓，重點開展品牌培育、客戶服務方面的工作技巧，提高客戶經理掌控市場規律，服務客戶的能力，打造一支精干、靈活、穩定的高素質營銷隊伍。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇十

緊圍繞省局“11158”發展思路，把握“穩中求進”的總基調，面對宏觀經濟下行壓力加大和外部環境復雜多變形勢，堅持以嚴格規范為主線，重基礎、調結構、育品牌、嚴管理、強素質，經濟運行質量和效益穩步提高，保持了卷煙市場持續健康發展，進一步提升卷煙營銷工作水平，為全面推進“卷煙上水平”各項目標任務提供了堅實的基礎。

一、預測調控，均衡銷售，經濟運行質量穩中有升。

（一）卷煙購進合理推進。1-11月份累計購進卷煙箱，執行進度為，省內箱，執行進度為，省外箱，執行進度為。其中一類煙箱，執行進度為，二類煙箱，執行進度為，三類煙箱，執行進度為，四類煙箱，執行進度為，五類煙箱，執行進度為。

（二）卷煙銷量穩步增長。1-11月份累計銷售卷煙箱，同比增加箱，增長。其中一類煙箱，同比增加箱，增長；二類煙箱，同比增加箱，增長；三類煙箱，同比增加箱，增長；四類煙箱，同比減少箱，降低；五類煙箱，同比減少箱，降低。1-11月份人均單條為條，同比增加條，增長。

省產煙累計銷售箱，同比增加箱，增長，銷售比。

重，基本與去年持平；鉆石品牌累計銷售箱，同比增加箱，增長。

（三）銷售結構較快提升。1-11月份累計單箱收入元，同比增加元，增長，其中鉆石品牌累計單箱收入元，同比元，增長。低檔煙銷售比重為，同比減少。1-11月份累計卷煙純銷售平均單價為元/條，同比增加元，增長。

（四）重點品牌及低焦油卷煙銷售態勢良好。1-11月份累計銷售重點品牌箱，同比增加箱，增長，銷售比重為，同比增加。

低焦油（6mg以下）累計銷售箱，完成省局下達最高完成任務箱的。

（五）經濟效益持續增長。1-11月全市累計實現毛利萬元，同比增長；實現利稅萬元，同比增長。

二、豐富方法，協同運作，品牌培育成效顯著。

（一）以農村大宗用煙為基礎，創新品牌培育模式。2013年我們在打通農村市場大宗用煙供貨渠道上進行了深度探索，市公司結合本地區市場特點及品牌經營情況，制定了《農村大宗用煙重點品牌名錄》、《大宗用煙管理制度》、《大宗用煙需求管理辦法》，并組織全體人員開動腦筋，創新方法，開展有創意、有實效的品牌營銷策劃活動，促進重點品牌加快成長。

（二）以“建功立業”活動為載體，營造品牌培育氛圍。以建功立業活動為契機，由參加技能競賽的優秀選手為主要力量，開展品牌培育經驗交流活動，總結交流品牌培育經驗，提升知名品牌培育水平。在全市營銷隊伍中征集優秀營銷策劃、品牌培育典型案例并進行評比，吸收借鑒有效做法，促使培育知名品牌取得扎實成效；開展營銷創新成果研討活動，分享營銷創新成果，推動營銷機制和營銷方法創新。

（三）拓展延伸，開展鉆石系列婚慶用煙推廣活動。為進一步加強品牌培育，擴大“鉆石”系列在我市卷煙市場的影響力，工商協同制定了《婚慶營銷實施方案》、《婚慶營銷管理辦法》，選取了如軟硬中國紅、如意鉆、玫瑰鉆等十二個鉆石牌號卷煙，作為重點培育品牌，并根據卷煙類別及消費需求的劃分，制定了不同等級的營銷策略及獎勵措施，保證各項營銷措施符合消費者對于婚慶活動的特殊需求。

介，努力提升婚慶活動成功率。其三我市公司全體干部職工通過全員營銷的方式，充分挖掘自身資源，向有婚慶用煙需求的鄰居及親戚朋友推介鉆石品牌，向他們介紹婚慶政策，引導他們將鉆石品牌作為婚慶用煙。自鉆石婚慶營銷實施以來，共收集到婚慶用煙信息91份，成功營銷69份，共涉及鉆石品牌1-3類卷煙2202條，其中一類卷煙288條，占13.08%，二類煙579條，占26.29%，三類煙1335條，占60.63%，提升了鉆石品牌在我市婚慶市場的知名度及市場占有率，更進一步提高了將鉆石品牌作為婚慶用煙接受程度。三是強售后，提口碑。為了使我市婚慶營銷工作水平進一步提升，我市公司客戶經理及工業企業人員還要向消費者進行售后跟蹤，如在婚禮當天通過實地拜訪、撥打電話或發送短信的方式向消費者送去祝福。在婚禮結束后，市公司電訪中心還會定期回訪消費者，詢問消費者對婚慶營銷工作的滿意程度，并及時記錄消費者的意見和建議，從而促進工作的進一步提升。

三、

總結經驗，創新思路，網建工作全面推進。

（一）持續開展現代卷煙零售終端建設。結合我市實際，出臺了終端建設規劃、實施方案、終端選點、終端資源配臵標準、培訓辦法，終端服務等多個標準文件，為全面開展終端建設打下良好基礎。同時積極開展明碼標價，提供一戶一策的經營指導，引導客戶從卷煙陳列、設臵專柜、店面形象等方面持續提升終端形象。截至10月底全市建成高質量的現代卷煙零售終端632戶，占全部零售戶的5.06%；評選優秀功能店客戶111戶，位居全省行業前列；共發放卷煙明碼標簽105萬個，標簽套76萬個，提供專業化的經營能力提升策劃方案2700余份，終端品牌培育功能得到進一步發揮。

（二）持續推進電子商務建設。今年以來，我們進一步提高新渠道訂貨方式客戶數比例。截止目前，全區累計推廣新渠道訂貨方式客戶11940戶，其中新商盟網上訂貨（含新商盟手機訂貨）客戶11175戶，手機訂貨客戶765戶，占全區全部客戶12582戶的94.90%，提前且超額完成了全年90%比例的推廣計劃。而且充分發揮網絡營銷的功能，全區累計開展各類網上營銷活動6次，活動形式涵蓋積分換禮、電子周刊、公告專欄、品牌展架、品牌俱樂部、增值服務公告等，達到了很好的效果，充分調動了零售客戶的積極性。

即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領導的帶領下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結，目的在于總結經驗，提高自己，以至于進一步做好來年的各項工作。煙草營銷是煙草行業工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用，是企業和廣大消費者之間的橋梁和紐帶，是生產廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業和營銷工作有一個全面的了解，為做好煙草營銷工作和提高企業經濟效益打下良好的基礎?，F將煙草的營銷工作總結如下：

一、煙草行業的認識。

中國煙草是一個實行專賣制度和“統一領導，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內買方市場全面形成，消費者對產品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二是在入世以后，國內市場國際化日趨顯現，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業將最終要面臨跨國企業的競爭；三是控煙運動在不斷推進，煙草的發展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業蓬勃發展的同時，也要居安思危。

從營銷的角度來講，煙草行業由傳統商業向現代流通的轉變主要體現在行業自身定位的轉變，即由“坐商”向“行商”的轉變。卷煙產品是一個特殊的產品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產品本身就是對消費者的服務，這就需要把服務意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務作為產品本身的重要內容，把服務營銷和客戶關系管理作為產品增值的重要手段。

一要不斷創新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務、責任和實踐》一書中指出，企業的兩項基本職能就是：市場銷售和創新。創新意識雖然是貫穿企業的各個環節和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創新是企業繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業，沒有不斷的永續創新，企業就不能發展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優秀的煙草企業營銷工作者，必須具備的是極具活力的創新精神，熱愛自己企業如生命的神圣責任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識，才能為企業占領市場和提高經濟效益作出更大的貢獻。二要善于剖析與總結。在實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣大業戶和廣大消費者，由于煙草行業的營銷人員的素質高低不同，工作效果各有千秋，難免出現這樣或那樣的偏差，所以，一名優秀的煙草營銷人員，必須善于剖析與總結，吸取成功的經驗與教訓，堅定信心，認清形勢，科學判斷，不斷總結，不斷提高，使自己成為煙草行業的市場營銷行家里手。

三要善于觀察和汲取經驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創新性工作方法，詳細觀察業界動態，竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善于吸取經驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。

揮煙草營銷人員的積極性。

（二）當前國內卷煙營銷現狀及趨勢分析。

中國煙草行業卷煙營銷，已經經歷了20多年的發展。經營模式從早期的大量坐銷批發、少量門市批發到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結算等。經過歷次變遷，中國卷煙營銷模式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向發展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉變。1994年，全國開始農村卷煙零售網絡的建設，1997年，全國城市卷煙零售網絡建設拉開帷幕。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專賣局（公司）為管理主體，州市級煙草專賣局（公司）為經營主體的格局。全國各地市級煙草公司已基本完成了470多萬個卷煙零售戶的網絡建設。電話訂貨、電子結算的經營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農村部分卷煙零售戶。隨著經營模式的轉變，對卷煙經營客戶的定位也隨之轉變。在此前，無論是工業企業，還是商業企業，都僅僅是把客戶當作銷售的對象，隨后又上升為服務的對象。隨著行業形勢的變化，客戶作為工商企業賴以生存和發展的資源，受到重視的程度越來越高。從國家局連續出臺的幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視。如：“兩個利益至上”的原則，由于煙草行業的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現，離開了消費者的利益，國家利益不可能變成現實；“三個滿意”，工業企業在經營運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費者滿意是卷煙銷售工作的目標和方向。工商職責劃分，特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現，離開了消費者的利益，國家利益不可能變成現實；“三個滿意”，工業企業在經營運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費者滿意是卷煙銷售工作的目標和方向。工商職責劃分，全國煙草實施了又一次重大改革：工商分離，工業主要負責卷煙的生產，商業負責卷煙的流通。這為中國煙草大企業、大品牌、大市場的形成奠定了基礎。建立以州市級煙草公司為經營主體的卷煙流通模式。

（三）控煙公約生效對煙草營銷產生重大影響。

隨著消費者健康意識不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發達國家吸煙人口呈下降之勢。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國批準加入《公約》，卷煙的廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制?！豆s》中明確要求煙盒包裝上擴大健康警語面積，卷煙包裝需要進行新的設計，以符合《公約》規定。其次，《公約》對煙草廣告和促銷進行了嚴格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產品的途徑受到限制。

當前，我們要認清形勢，努力做到以客戶為中心，以市場為導向，在煙草專賣專營的體制之下，積極探索卓有成效的市場營銷道路。通過深入細致的市場調查和研究分析進行市場細分，一方面結合自身的優勢；另一方面加強與零售商的合作，科學而合理地利用專賣專營，保證商業渠道的通暢及其功能的發揮。大力加強營銷培訓，改變我們的思想觀念，豐富我們的營銷知識，提高我們的營銷技能，使我們能更加清醒地認識到當前卷煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。

（四）加強對零售終端的控制與培訓。

零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家幾乎無一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業都在積極服務零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進行培訓，在幫助他們認識企業，認知品牌的同時，使其掌握更多的商業零售知識，以建立長期互信的伙伴關系。

在煙草營銷領域，深度營銷指的就是關注終端，讓消費者從零售終端接觸產品，認知；并接受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進行一定形式的培訓和交流，是當前卷煙營銷的重要內容。

市場的穩定和發展必須有高質量、高效率的營銷體系的支持。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調控、品牌推廣和交流服務。對內培訓應始終貫穿于這三大功能之中。

培訓就是要調動員工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個因素使員工能夠做好工作：技巧和態度。通過培訓，員工得到技巧，通過激勵，員工可以建立他去做好工作的意愿。營銷人員的基本目標是推銷產品，建立商譽和良好的客戶關系，維持高效率的工作。

市場營銷是一項復雜的系統工程。它涉及到的因素和內容很多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。團隊精神的構建是市場營銷活動的重要內容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關心、團結、向上，加強群體意識和協作能力。可以說營銷活動中的每一件事都必須認真對待，并加以貫徹、落實。

上半年，營銷科堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰略部署，按照“擴大銷量、提升結構、培育品牌、增加效益”總體思路，以培育知名品牌、提升結構為重點，全面實施“零售戶致富工程”和“品牌培育工程”，嚴格規范經營，夯實工作基礎管理，有力地推動了**工作健康平穩發展。

一、工作回顧今年以來，營銷科在局（分公司）黨委的堅強領導下，在各兄弟單位（部門）的大力幫助下，發揚“敢于亮劍，乘勢而上；敢為人先，跨越發展”的**“雙敢”精神，解放思想，大膽創新，各項工作取得了平穩較快發展。

銷售卷煙**箱，完成計劃的**%，??????。主要做了以下幾個方面的工作：

（一）狠抓規范建設，為卷煙經營提供強力保障。

敏感牌號銷售趨勢，對日常銷售數據波動情況篩選和對各關鍵環節的管理和過程控制，堅決把營銷任務指標的完成建立在扎實的工作基礎和可靠的市場基礎之上。三是對“高價位”和過度包裝卷煙進行自查工作，將告知函和零售戶承諾書進行張貼，完善高價位卷煙零售戶購銷臺賬，確保全縣無千元以上高價位卷煙和過度包裝卷煙的存在。四是為進一步明確責任，提高意識，同全體營銷人員簽訂兩煙規范經營承諾書。五是開展卷煙規范自查自糾活動，對全部卷煙進行細致分析，確定了9個卷煙牌號，從全縣范圍內逐戶進行自查，確保不留死角，真實有效。

（二）大力實施零售戶致富工程，進一步提升零售戶盈利水平。

牌培育空間，引領市場消費。二是對困難戶進行幫扶。2012年春節前，對轄區51名困難零售戶進行“送溫暖”活動；4月份，在全縣篩選了94個困難零售戶和5個助學戶，組織開展“送春風、遞真情”活動，并制定了針對性幫扶措施，計劃于9月初開展一次助學活動；建立了領導成員對困難戶定點包靠機制，每名領導成員幫扶3個零售戶，定期進行走訪，及時了解零售戶幫扶情況和經營改善情況；建立了“綠葉”幫扶基金，號召廣大干部職工開展“慈善一日捐”，已為6戶困難零售戶送去資金幫扶；局（分公司）還成立了7個綠葉志愿服務隊，在麥收季節幫助了24戶困難零售戶收割小麥，利用周末時間幫助零售戶收拾店面、整理卷煙。通過幫扶，使困難零售戶盡快走上致富道路，也進一步密切客我關系。三是規范零售商協會建設工作。對前期成立的互助小組重新進行了梳理，對會員職責做了進一步明確，利用協會的“組織、協調、自律”職能，推進網上訂貨、電子結算、規范經營等工作的有序開展。同時，進一步豐富互助小組的活動，組織開展了24次，525人的品牌示范店的觀摩學習、優秀經驗介紹等活動。截至目前，全縣成立了**個互助小組，發展會員1872名，占零售戶總數的50%以上。

（三）強化品牌培育，優化銷售結構，進一步推進品牌培育工程。

在全縣范圍內實施“卷煙品牌培育工程”。在品牌培育過程中，構建起清晰地“領導服務基層、一線服務客戶、全員服務品牌、多方實現共贏”的品牌培育新格局。一是激活力。2012年1月份召開了2011年度品牌培育星級零售戶表彰大會，對在品牌培育方面有突出貢獻的30名星級零售戶進行了重點表彰，同時宣布了《2012年度品牌培育星級零售戶評選辦法》。二是定主次。利用市場調研、客戶拜訪等途徑，按照市局（公司）周期銷售策略，結合自身品牌培育的實際情況，周期確定重點培育牌號培育主次，增強品牌培育的針對性和計劃性。三是挖潛力。利用上門指導、“站柜”服務等個性化服務策略，為客戶提供一對一的服務“套餐”，提高零售戶推介品牌、引導消費的能力。四是造氛圍。結合知名品牌示范推廣工程創新項目的開展，選擇不同區域打造了50個統一外觀標識、統一卷煙貨柜、統一卷煙陳列標準的零售終端形象店及2條知名品牌形象街、2個中心店，統一制作張貼知名品牌文化宣傳欄，發揮了終端形象店的示范帶動作用，營造良好的品牌培育的氛圍。

（四）實施“三線制”管理模式和領導包片制度，逐步推進營銷工作上水平。

根據市局（公司）方案要求，實行“局長（經理）指揮線路、管理干部師范線路、營銷團隊責任線路”的“三線制”管理模式，明確了各級人員責任內容，有效地提高了工作效率和工作質量。積極開展“基礎工作提升年”活動，努力創建“學習型”、“能力型”營銷團隊，各團隊按照創建標準建設一條團隊責任線路，充分發揮團隊人員的集體智慧，融入各團隊在致富工程、品牌培育工程、生動化卷煙陳列、終端形象提升、重點品牌上柜提升等活動的特色、亮點，并于*月底組織相關人員進行觀摩評比，達到示范帶動，相互學習，相互借鑒，共同提升的目的，以點帶面，以面拉動整體，進一步提升營銷基礎工作水平?？h局（分公司）黨委根據莒南實際，專門成立了領導干部包片制度，除煙葉分管領導外，其他領導全部實行包片；專賣部門科室負責人和營銷科科長、副科長也全部實行包片制，特別是將*個營銷團隊與專賣管理所一一對應，管理所市管員與客戶經理進行線路對應，專銷有效結合，形成合力，有力地推動了莒南營銷工作的前進。

二、卷煙營銷工作中存在的問題。

一是品牌培育能力有待進一步提高。在重點品牌培育上，重上柜輕動銷，培育效果不好；零售戶過度依賴暢銷緊俏卷煙，替代品牌培育存在一定困難；在品類結構布局上也存在不合理性，一二類卷煙比重和低焦油品牌比重較低，三類低端向三類高端上移任重道遠，魯產卷煙結構提升存在瓶頸。

江都分公司2010年營銷工作總結今年以來，江都分公司認真貫徹“卷煙上水平”的基本方針和戰略任務，貫徹落實國家局、省局和揚州市局的各項決策部署，緊緊圍繞“走在行業前面，展現一流水平，全面建設現代煙草”的新目標，以“上水平、創一流”為工作取向，堅定不移地推進“三大戰略”，深入實踐“與客戶共創成功”的服務理念，積極應對各種困難和挑戰，明確目標，落實責任，真抓實干，團結奮進，各項工作都取得了新的進展，企業凝聚力進一步增強。

一、強化市場，科學發展，推動市場營銷上水平。

1、卷煙銷量穩定增長。

我們牢固樹立“經營市場”理念，按照“控制總量，稍緊平衡”的原則和“保牌、穩價、規范、增效”的要求，加強對卷煙市場的總量、結構、庫存、品牌等情況的深入分析和研究，全面、合理、科學地綜合審定需求預測，及時跟蹤、監測卷煙市場狀況，根據價格變化信息和庫存情況，科學調控卷煙投放節奏，按時序進度做好銷售工作，實現了年初制定總量增4.5%的目標，經濟運行保持了平穩健康的良好態勢，2010年銷售卷煙箱，同比增長，完成市公司下達計劃箱的；其中省內煙銷售箱、省外煙銷售分別占總銷量的；銷售低檔煙箱，完成市公司下達年度計劃的。

2、品牌培育職能加強。

一、二類煙銷售實現箱，同比增長%。

3、銷售結構繼續提升。

基礎管理、提高基礎的管理水平，努力促進基層建設水平提高、基礎管理工作扎實、員工隊伍素質提升、企業凝聚力增強。年初，我們成立了江都分公司優秀分公司創建工作領導小組，加強對此項工作的領導，形成一把手負總責，分管領導具體抓，各部門各司其職，分級實施的工作格局。3.24儀征會議后，我們積極投入到優秀分公司創建工作中。在創建活動中，我們切實強化責任意識，細化創建工作的內容、標準和進度，把各項工作部署和措施逐項分解到具體部門和人員，提出落實的具體時間和質量要求，形成人人有任務、人人有壓力、人人有動力的工作氛圍。6月21日，營銷中心領導到江都進行了現場指導，提出了要求，我們立刻組織人員對創建內容進行了整改；7月份，對照“省公司第一期優秀縣級煙草分公司達標考核評價要點和辦法”，以儀征的目錄為藍本組織了自查；7月13日，召開了優秀分公司創建座談會，提出了18條改進意見。11月，營銷中心對江都創建工作進行了預驗收，并提出了改進意見。我們根據驗收情況，進一步完善臺賬資料，使創建目錄、表格設計、規范用語，在臺賬內容上要求做到無缺陷，目前，各種資料臺賬準備到位。

三、狠抓客戶服務質量，不斷提升服務能力。

1、推進服務承諾。

“八講八不”、“八化八要”服務承諾是市公司今年采取“兩個創新點+四個示范點”2+4的模式的創新工作的一項重要內容，是市公司交給江都的一項示范任務。上半年，我們組織全體營銷人員進行了學習、培訓，并組織了測試，提高全員對服務承諾目的、意義的認識，吃透精神，強化服務承諾對我們經營服務的硬約束作用；對標準店客戶也進行了培訓，制作了小戧牌，放在每位人員的桌子上，使每位營銷人員時刻牢記服務承諾；制作了宣傳畫、印制了宣傳頁，在所有標準店客戶店堂、客戶服務手冊中進行了張貼。目前，我們對客戶服務標準正在進行探討，并草擬了江都分公司客戶服務標準。

2、做好客戶分類維護及貨源分配工作。

我們從客戶銷售能力提升出發，加強客戶貨源等級調整工作，使貨源等級調整工作制度化、公開化，每季兌現客戶等級調整工作，調動客戶銷售興趣；從客戶經理服務能力提升出發，優化、調整了訪銷線路，把所有線路輪換一遍，有利于發現和防范服務中存在的問題。

立重點品牌銷售跟蹤制度，使社會庫存保持在合理的范圍內，卷煙市場價格得到了有效維護。

3、穩步推進網上訂貨。

江都作為2009年市局公司網上訂貨試點單位，去年網上訂貨工作取得了優異的成績，今年我們繼續將該項工作擺在重要位臵，積極發展潛力客戶，同時對操作不夠熟練的客戶由客戶經理上門繼續進行培訓，避免客戶意見。我們通過每天跟蹤、實時提醒網上訂貨客戶等手段，保證入網客戶及時、準確地訂購卷煙產品。截止10月31日，我市共有零售戶4994戶，其中網上訂貨2720戶，網上訂貨率已達54.46%，客戶訂單滿足率81.6%，網上訂貨成功率平均為97%以上。

4、建立分析制度，提高服務水平。

我們通過管理人員走訪市場、客戶經理反饋信息、營銷人員市場分析會、零售客戶座談會、管銷聯席會等形式強化信息的收集和分析研究，加強市場信息的收集，把握市場動態，并根據調研所掌握的情況及時撰寫分析報告，為領導決策提供依據。加強營銷與專賣部門的溝通、聯動，共同維護市場秩序，提升市場控制能力；加強營銷與考評部門的溝通，及時發現、通報營銷服務工作中存在問題，使我們的營銷服務工作得到了持續改進。

煙草銷售工作總結今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規范促發展，以服務增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。幾項主要經濟指標完成情況1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%；2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%；實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。3.今年實現毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%；綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解；四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續發展提供人力資本支持。

按照上級有關部門的規定做好卷煙銷售工作。2.整合營銷，優化結構，實現三個轉變。

一是經濟增長方式實現了由數量效益型向結構效益型的轉變。表現在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優卷煙163箱；與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。

二是信息化建設實現了由功能單一型向信息共享型轉變。以電話訂貨為契機，在信息化建設方面取得較快發展，卷煙分銷與專賣管理系統軟件的成功運行，達到了信息集中管理的目的，實現了物流、商流、資金流、信息流的實時共享，使經營工作和專賣管理實現了“一網通”。為專銷結合及客戶關系管理向縱深發展提供了技術支持。三是管理方式實現了由被動接受向主動思考的轉變。在新舊模式交替的關鍵時刻，在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經理職能的發揮等方面，積今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規范促發展，以服務增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。

幾項主要經濟指標完成情況1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%；2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%；實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。3.今年實現毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%；綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監督，全力創建學習型企業，保障持續、健康、穩定發展。

為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。以人為本抓黨員干部職工的思想教育。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇十一

xxxx年，在領導及同事們的幫忙指導下，經過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作本事上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：

1、經過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。

2、認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合本事不斷得到提高。

5、全力融入單位組織開展的各項業務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫忙下挖掘了自我的潛力，增長了業務知識，開闊了自我的視野，提升了政治業務本事。

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于理解安排的常規和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情景報告及清房相關事項等。

一年來，本人以高度的職責感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，保障單位的后勤財務工作順利開展。

（一）經過這次全面總結，讓自我又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足?；谶@個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，期望在xxxx年的工作中能夠不斷改善，不斷提高。

1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。

2、會計工作中仍有許多待改善之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規范》及《行政事業單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執行上不夠堅決，在對一些已構成習慣做法的問題處理上，改變起來還有必須困難。

3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。

4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經濟活動的反映、監督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解；另外和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自我的工作有時很被動。

1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自我的薄弱環節有的放失；同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經驗，提高自身的綜合業務本事。另外，認真做好財務計劃工作，堅持與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。

2、力求會計核算工作的規范化、制度化。

按照財政部《會計工作基礎規范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。僅有按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導供給真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。

3、做深、做細日常財務管理工作。

在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

最終，作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，并且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應當用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在今后的工作中，期望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇十二

根據公司《內部專賣管理辦法》內管辦對5月份業務、物流、生產經營數據及專賣管理的自查工作進行了認真檢查，主要檢查以下幾個方面的內容：

（1）合同執行情況；

（2）原煙收調存情況；

（3）生產加工及移庫情況；

（4）片煙副產品收發存情況；

（5）準運證開具情況；

（6）廢棄煙葉移交與處置情況；現把自查情況及下一步重點工作開展情況匯報如下。

原網上反映合同量為561100擔。增加202500擔（甘肅慶陽分公司15000擔、四川涼山公司5000擔、甘肅垅南分公司8000擔、蚌埠市煙草公司20000擔、皖南煙葉公司154500擔），本月變更減少5947.16擔（凈重）；庫存為零。

本月生產部加工片煙23127.08擔，累計233189.28擔。加工副產品8255.6擔，累計81974.9擔。生產部加工片煙、副產品全部移交物流部，數字移交核實相符，生產部庫存為零（見《渦陽煙葉復烤廠08年5月份片煙生產統計日報表》）。

物流部上年庫存片煙87325.02擔，本月收生產部移交23127.08擔，累計收233189.28擔，本月發出100132.96擔，累計發出203836.98擔，庫存116677.32擔（見《華圓公司物流部08年5月份收發存月報表》）。

副產品上年庫存95562.6擔，本月收生產部移交8255.6擔，累計收81974.9擔，本月發出14556擔，累計發出78652.61擔，（其中包括1月份移交中煙公司的報廢煙梗4898.6擔，移交張宇報廢倉庫24998.5138擔，剩余48755.4962擔發煙廠）庫存98884.89擔（見《華圓公司物流部08年5月份收發存月報表》）。

本月份發煙廠成品片煙100132.96擔，開具片煙有效準運證399份，累計發煙廠成品片煙203836.98擔，累計開具片煙有效準運證687份。

本月份發煙廠副產品14555.6擔，開具副產品準運證76份，累計發煙廠副產品48755.5擔，累計開具副產品準運證171份。

本月發由蚌埠市公司調入本廠進行挑揀后不符合中煙公司要求的'原煙退回給蚌埠市公司260.52擔．按要求辦理了一份退貨移庫準運證。

經自查核對與物流部和渦陽縣煙草專賣局辦理準運證數字一致（見《華圓公司業務部08年5月份省內外準運證開具月報表》）。

物流部上年庫存報廢煙1622.386擔，本月收7850.33擔，累計收43101.2278擔，本月移交給亳州市煙草專賣局霉變煙葉986擔，移交給蚌埠市煙草公司霉變煙260.52擔.累計移交亳州市煙草專賣局霉變煙葉2079.8擔，移交給亳州市煙葉經理部、煙葉倉庫報廢煙梗15507.4擔，期末庫存報廢煙9897.8938擔。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇十三

在當今社會，煙草銷售行業發展迅速，很多人選擇從事這個行業，因為它有著可觀的利潤和廣闊的市場。作為一名從業多年的煙草銷售員，我深刻認識到在這個行業中取得成功的重要性。在我的職業生涯中，我積累了一些寶貴的經驗和心得，這些經驗不僅對我的個人發展有著深遠的影響，也為其他從業人員提供了一些建議和啟示。

段落2：了解市場和顧客需求。

作為一名煙草銷售員，首先要做的是了解市場和顧客需求。只有深入了解市場，才能更好地滿足顧客的需求，從而取得更多銷售機會。我會定期關注市場動態，了解不同品牌的煙草產品和顧客喜好，以便能夠更準確地進行銷售和推廣。此外，主動與顧客交流、了解他們的意見和建議也是非常重要的，這能幫助我更好地把握市場需求，提供更好的服務。

段落3：建立良好的銷售技巧與客戶關系。

與市場了解相輔相成，建立良好的銷售技巧與客戶關系也是成功銷售員的重要特質之一。我堅信，誠信是做銷售最為重要的品質。在處理客戶時，我始終保持真誠、耐心和友好的態度，積極傾聽他們的需求，并提供專業的建議。我會主動向他們介紹適合他們口味的煙草產品，并根據他們的反饋進行調整。通過建立良好的客戶關系，我成功地吸引了許多回頭客，也得到了顧客的信任和口碑推薦，這為我帶來了更多的銷售機會。

段落4：保持持續學習和創新。

在一個競爭激烈的行業中，保持持續學習和創新是不可或缺的。我會定期參加煙草行業的培訓和會議，了解最新的銷售技巧和市場趨勢。經驗分享和與同行的交流也是我提高自己的重要途徑。此外，不斷創新也是保持競爭力的關鍵。我會關注行業的新產品和新技術，積極嘗試并推廣給顧客。通過不斷學習和創新，我能夠提供與眾不同的產品和服務，從而在競爭中占據優勢。

段落5：良好的時間管理和自我管理。

良好的時間管理和自我管理是煙草銷售員必備的素質。在這個行業中，時間就是金錢。我會制定詳細的工作計劃，合理安排時間，高效完成任務。同時，我也會照顧好自己的身體和心理健康，保持積極樂觀的心態。我會注意平衡工作和生活，并定期放松和休息，以保持良好的工作狀態和高效的工作性能。

總結：

作為一名煙草銷售員，我深信市場了解、良好的銷售技巧與客戶關系、持續學習和創新、良好的時間管理和自我管理是取得成功的關鍵。通過不斷地學習、實踐和總結，我不斷提升自己，在這個競爭激烈的行業中獲得了良好的業績。對于其他從業人員來說，如果能夠充分運用這些心得和經驗，相信也能在自己的職業生涯中取得成功。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇十四

同志們：

根據會議的安排，我代表公司，就經營承攬工作作個發言。主要是對2019年的經營承攬工作進行總結，查找問題，并結合當前形勢，提出實現xx年經營承攬目標新突破的具體措施。

我要講的主要有下面三個問題：

一、2xx年的經營承攬完成情況。

1、基本情況。

2xx年，公司共參與資審2個項目32個標段，通過19個項目3個標段，通過率94%;參與投標13個項目2個標段，中標2個項目2個標段;參與議標1個項目1個標段，中標1個標段。中標項目分別為：內蒙古魏家峁露天煤礦礦建剝離工程第一合同段，2661萬元;河南新鄉塊村營至營盤高速公路第7合同段，181萬元;重慶魚洞長江大橋二期工程，1萬元。

承攬任務共計3項，合同額3.7億元，占集團公司下達年度計劃3億元的12.3%。

2.主要特點。

(1)領導重視，組織得力。公司上下統一思想認識，主管領導親自出面抓經營，分管領導具體落實。特別是在202019年中經營情況極其困難的情況下，公司主管領導更是身先士卒，親臨投標第一線，帶領經營人員，認真分析業主、對手的情況，全方位跟蹤，及時調整策略，逐步地扭轉了一度出現的被動局面。

(2)在建項目實現滾動發展。立足重慶，是我公司的發展戰略之一，重慶地區項目的滾動發展，是我公司生存和發展的重要基礎。繼重慶輕軌pc梁項目之后，重慶魚洞長江大橋工程也實現滾動發展，因在一期工程中獲得好評，業主擬將二期工程交由我公司繼續施工，合同額約1億元。

(3)經營領域實現新突破。2019年下半年，公司一舉中標內蒙古魏家峁露天煤礦礦建剝離第一標段工程，領先全集團進入此新的施工領域，搶占了市場先機。經營領域的拓展，為公司的發展找到新的經濟效益增長點，注入新的動力。目前，雖然工程不大，但據我們了解的信息，將會有大量的后續工程陸續開工。有了前期工程作為依托，再加上堅持不懈的努力，相信我們在這一新領域將會占領更多的市場份額。

(4)自有資質投標初見成效。202019年底，公司領導決定以自有資質參與南昌昌北高架橋項目的投標并順利通過了資格預審，這看似很平常的一小步，對我們公司來說，卻有著特殊的意義。這是一個良好的開局，是首次以公司自有資質參與投標并有所收獲。我們可以以此為契機，今后盡量多用自有資質參與合適項目的投標，逐步減少對集團資質的依賴。同時，在此過程中，慢慢積累經驗和基礎資料，為將來徹底擺脫資質瓶頸，實現自主投標打下堅實的基礎。

(5)基礎工作逐步加強，組織機構日趨完善。2019年，在公司領導的關心和支持下，經營部共引進各專業技術人才5人，送出去培訓3人，使經營隊伍不斷壯大，人員素質持續提高。經營人員實行分工負責，責任到人，多人復核，層層落實的制度，在各項目的投標過程中，努力使經營工作的每一個環節做到“零缺陷”。截止到目前為止，我公司參與的所有投標及資審項目，無一出現低級失誤導致廢標或資審不能通過。

3、存在的問題。

(1)自攬任務量偏少。2xx年我們實現經營承攬3.7億元，僅僅是剛剛完成3億元的承攬指標，并沒有太多突破。

(2)應變能力不足。市場的變化主要體現在幾個方面：一是全國各地游戲規則變化較大，不同地區有不同的投標評標辦法，更有很多省份對本地企業采取變相的保護(如信譽評價等);二是許多省份為了與國際市場接軌，采用所謂合理低價評標法，使得競爭更趨激烈，考慮到我公司目前的實際情況，多數標就是知道中標價位，也降不下來;三是現在基本上都采用報價第一的評標模式，從而增加了很多偶然成分。對于以上種種變化，我們雖然有充分的認識，但找不到好的解決問題的辦法，被動接受導致中標率偏低。

(3)資質受限，制約發展。雖然在投標的各個方面做了不少工作，但是由于在資質方面存在著先天不足，我公司在很大程度上必須依靠集團公司的資質，經常與共享集團資質的其他子公司發生沖突，相對制約了我公司經營工作。

(4)資金壓力大，受資金的制約比較嚴重。我們公司基礎比較薄弱，面對招標人動輒幾十萬上百萬的投標保證金，資金壓力非常大，特別是部分項目中標后需繳納巨額現金履約保證金，而且保證金占用時間較長，很大程度上限制了我們參與市場競爭的靈活性和選擇性。尤其在2xx年，受世界性的經濟危機影響，這一問題更為突出。

二、明確目標，堅定信心，認清形勢，應對挑戰。

2xx年，集團公司下達的經營承攬指標為1億元，我們的承攬目標是確保承攬4億元，力爭5億元。

集團公司給我們下達的承攬指標只有1億元，較往年有所下降，是有其全盤考慮的，我們不必去猜測其含意，但有一點毋庸置疑，我們絕不能只滿足于此。也許有人認為集團公司劃分給我們那么多鐵路項目，應該說，在手任務還是比較飽滿的，這種觀念比較狹隘。集團公司劃分的任務是輸血，自主承攬是造血。所以，我們不能太過依賴集團公司，必須要有足夠的自攬任務儲量，才能保證公司快速健康的發展，才能主宰公司未來的命運。

4億元這個目標確實比較高，但是作為一家現代建筑企業，沒有這個數量的任務承攬，何來的經濟效益保證我們實現跨越式發展、爭當行業的排頭兵。

自行承攬4億元，在我們公司歷史上還從來沒有過，不可謂沒有難度，尤其是在2xx年的全球經濟危機仍在延續，國內經濟廣受波及的情況下，壓力更大。但是機遇也巨大，有壓力才有動力，我們要保持情形的頭腦，既要看到困難，也要看到機遇。

為了應對危機，提振經濟，國家出臺了4萬億的經濟刺激計劃，其中大部分資金投向基建，而且，鐵路、公路及交通水運等領域還將繼續投資5萬億，可以說，xx年建筑市場投資規?？偟谋P子是前所未有的。像我們這樣擁有人才、設備、技術等優勢的國有施工企業，有著獨特優勢的，是可以在市場競爭中施展拳腳的。從我們公司的情況看，也有著自身的優勢：xx年經營承攬任務的實現，在手任務飽滿，極大地鼓舞了公司上下的士氣，人心穩定，增強了完成新目標的自信心;經營思路的進一步理清，對于市場規律更為深刻的把握，逐步推進著經營承攬的健康發展以及經營承攬領域的廣度和深度的拓展;隨著經營承攬機制、體制的進一步理順，公共關系平臺的廣泛搭建和鞏固，為工作的開展提供了更為有力的支撐。為此，大家要充分認識面臨的難得機遇和具備的自身優勢，不必悲觀失望，不必妄自菲薄，從而堅定完成年度經營承攬目標的信心和決心。

三、把握機遇，努力實現2xx年經營承攬目標的新突破。

在2xx年的經營工作中，我們要一以貫之地認真貫徹執行集團公司工作會議精神和經營工作方針政策，以科學發展觀為指導，全面實施“十字”發展戰略方針，堅持八不攬，保證經營承攬的質量和數量;樹立以干促攬、攬干并舉，以我為主，拜真佛的理念，多層次全方位地做好經營公關工作，隨時研究新情況，解決新問題，優化經營策略，提高標書質量，提升人員素質，真抓實干，為全面提高公司經營工作水平而努力。

1、堅定不移的實現公司既定的經營戰略?！傲⒆阒貞c、兼顧西南、打入華中、挺進西北”，是公司領導集思廣益并結合我公司實際情況提出來的經營戰略，符合我公司當前的發展實際。作為立足重慶的企業，穩固重慶永遠是重中之重，我們要充分依托優勢項目和在建項目，深入經營，努力拓展市場，樹立重慶的中心地位。同時以重慶為中心，輻射全國，擴大投標范圍，走一業為主，多元化經營之路。

2、加強領導，全員參與，實現健康發展。任務承攬是企業管理工作的第一要務。我們要堅持以市場為導向，堅定不移地貫徹集團公司“保飯碗、干絕活、栽搖錢樹”的十字發展戰略，克服困難，靈活應對，揚長避短，創造條件，充分利用一切社會資源，努力營造“全員促經營，人人關心經營”的良好氛圍，使全體員工都關心支持經營工作，動員一切力量，全面投入到任務承攬工作上來，努力工作，確保經營承攬新的突破。

3、強化管理，加強經營隊伍的整體素質，努力提高經營工作水平。經營工作是一項綜合性、連續性較強的工作，對經營人員各方面素質有嚴格的要求，我們要走引進和培訓相結合的路子，全面提高經營隊伍的綜合素質和各項業務能力，傾力打造一支具有敬業精神和強烈的事業心，又精通業務和能吃苦耐勞、敢打勝仗的經營隊伍。嚴格遵照執行公司的規章制度和有關規定，除了獎罰嚴明外，還要堅持以人為本的經營理念，充分相信和理解他們，繼續對經營人員進行教育，對經營工作進行指導，提高經營人員的責任心和愛崗敬業的精神，減少工作失誤和各種錯誤的出現，使大家思想端正潔身自好，認識明確，克服工作中的一切困難，無怨無悔，任勞任怨，認真做好投標文件，為經營工作提供合格的基礎資料，為做好領導的參謀建立良好的基礎。

4、抓好在建工程，促進滾動發展。繼續實施區域滾動發展帶動經營拓展的戰略，充分發揮在建項目在不同區域上的各自優勢和堡壘作用，避免經營工作的盲目被動局面，實現經營范圍的逐步穩固和擴大，創造更大的經濟效益，使經營工作進入良性循環的局面。干一項工程樹一塊牌子一直是我們企業經營的宗旨，以干促攬是集團公司生產經營工作的大盤子。在建工程做得好，取得良好的信譽和口碑，樹立良好的企業形象，才能促進我們的經營工作長足的發展，否則，再好的關系我們也無從利用，失去很多參與競爭的機會。

5、建立廣泛靈活、可靠可控的信息系統。一是針對國家是否立項、資金是否到位、以及項目的評標辦法等情況進行綜合分析，努力提高投標項目的含金量;二是要深入分析業主標底的形成特點和競爭對手的報價特點，并認真加以匯集、儲存和研究，不斷提高我們的工作水平;三是根據不同的行業，不同的項目，精心編制投標文件，并形成計算機模塊化管理。這樣可根據不同的項目，在編標時即可調出利用，不僅節省時間，而且可以有效地提高標書質量;四是實施關系網絡管理，分門別類地建立起哪些人在哪些區域、哪些行業有哪些關系，要登記在冊，形成公關網絡。五是處理好“老”與“新”的關系，結識新朋友，不忘老朋友，努力為經營工作營造長期良好的外部環境。

6、管理和利用好自有資質，為企業發展提供活力和空間。一是要管理好公司資質，充分認識到企業資質的重要性，根據市場情況及經營工作需要，及時升級現有的低級別資質，并申報將來有用的資質;二要充分利用好目前已有資質，在滿足條件的情況下，盡量多用自有資質投標，增加我們投標的選擇性和靈活性。

7、以市場為向導，加強聯合，創造最佳經營效果。全國各地的建筑市場仍然不規范，各地的招投標辦法也有差異，游戲規則各不相同。因此，企業之間的橫向聯合已勢在必行，各企業之間在社會資源、企業資質等方面互相配合通力合作，已成既定的事實，所以，我們也必須充分調動一切可以調動的因素，實現與社會的資源共享，從而達到經營格局的最優化，創造最佳的經營效果。

同志們，2xx年的經營承攬任務非常艱巨，但我們堅信在公司各級領導的領導和支持下，公司上下一條心，同心協力、全力以赴，我們必將實現2xx年經營承攬目標的新突破。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇十五

根據《煙草專賣局關于加強煙草行業內部管理監督的實施意見》和《煙草行業內部專賣管理監督工作標準》的具體要求，縣局內部專賣管理監督股按照分局制定的《煙草行業內部專賣管理監督工作標準》對縣營銷部20xx年季度工作運行進行了嚴格認真的自查，現將自查情況報告如下：

七月份以來，我局按照內管培訓計劃和地區分局下發的各類通知，結合工作實際，組織全員開展了一系列內管培訓。在第三季度的學習培訓中，針對當前內管工作的實際，主要圍繞《煙草專賣局內部專賣管理監督規范》和《內管課件》中的相關內容組織全員進行了學習，重點是抓規范經營。按照地區分局的通知精神，認真學習了煙專5號文件，并組織大家進行了討論，并根據本地實際制定了《縣煙草專賣局煙草專賣零售許可證管理實施方案》。

在內管專題會中，一是根據地區分局下發的一、二級考核指標，組織大家按照考核內容對規范經營、專賣管理、零售戶管理等方面開展認真的自查活動，主要檢查有無不完善地方和違規行為發生。二是比照地區分局下發的專賣內管通報對我們工作存在的不足進行了分析，在討論中，負責人表示內管通報中指出的問題在我縣也比較突出，針對這些問題，后兩個月我們開展了有針對性的學習。三是正逢“兩節”銷售旺季，部分卷煙又經常斷檔，在此情況下極易產生假入網、虛假訂單、拆單分攤等不規范經營行為發生，因此負責人和內管員結合自己按照內管工作內容、檢查流程抽查或走訪調查規范經營的情況進行了通報，從總體情況看，沒有發現違反內管現象發生，但十一前后仍然是容易違反內管現象的高發期，所以要求大家一定要保持內管工作的自覺性、堅定性，保證在“十一”前后做到規范經營。

對縣營銷部卷煙購進、卷煙銷售、入網情況、落地入戶情況進行了有效的管理和監督，做好卷煙到貨核查情況，認真按照卷煙購到貨單據進行核對。每周實地抽查卷煙銷售情況。每周電訪日做好專賣發證零售戶與實際入網銷售的戶數核查，每周跟隨送貨車走訪調查一至兩次，主要查看卷煙是否落地銷售；是否存在串碼、漏碼現象。每月底用電話詢訪的形式核查卷煙到貨情況；配送員是否核對卷煙數量、品種、規格并簽字確認，每周現金是否及時入帳。經過認真核對清查，季度營銷部不存在掛在零售客戶名下向無證人員批供或零售卷煙問題，不存在虛假入網銷售問題，不存在賣大戶問題，沒有虛擬客戶的問題，卷煙全部落地落戶銷售。

日常監管從日常執法規范程度、案件查處、移交、罰沒卷煙入庫管理、證照管理等進行了監管。每月至少兩次用隨機抽查的方式對專賣管理人員在執法過程中是否能文明執法、依法辦事進行調查。每月底抽查案件查處、制作情況，主要查看執法程序是否合法、案件制作是否規范、運用法律條款是否合法；查看罰沒物品的入庫、出庫、保管是否按照法律程序進行。是否對市場進行有效監管并及時登記造冊。是否嚴格按照行政許可事項進行煙草專賣零售許可證的辦理、變更、注銷。經過核查，執法人員在執法過程中沒有出現違法違規和粗暴執法現象，案件制作、處理符合法定程序，罰款完全按照有關規定收繳分離制度；沒有出現罰沒物品損壞和丟失的`情況。沒有出現違規辦理、變更、注銷煙草專賣零售許可證及投訴事件的發生。

日常監管從入戶核查、大戶監管、異常數據監控、委托代送（定點取貨）等方面開展工作。每月重點對登記在冊的大戶進行抽查，主要查看是否存在低價銷售和向無證戶提供卷煙的現象。每月對銷量前20名客戶進行實地核查，主要目的是調查、了解其卷煙流量、流向，形成書面報告，以便隨時掌握其實際情況。每月認真核對委托代送客戶的情況，主要查看是否按協議定點取貨并認真遵守各項規章制度。經過核查，對違法違規的零售客戶輕微地進行了宣傳教育，嚴重地給予了卷煙限量和處罰。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇十六

深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭，是實踐“三個代表”重要思想，提高黨的執政能力，加快改革開放和經濟建設的必要條件和重要保證。我作為一名共產黨員按照市局（公司）黨組的廉政建設相關工作安排及自己的職責分工在黨風廉政建設方面始終嚴格要求自己，以身作則，身先士卒，起到了模范帶頭作用。結合一年來的實際工作，現將黨風廉政建設自查情況匯報如下：

思想，是人一切行動的源泉和指針，特別是作為國營企業的領導，思想和行動不能有隨意性，必須時時刻刻與國家和黨中央保持高度一致，才能保證在黨中央的帶領下，積極發揮個人才智，盡職盡責的履行和完成好相應工作。今年以來，我以公司黨組中心組學習為中心，充分利用政治學習和業務學習時間，學習了《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《在中央紀委第七次全體會議上的重要講話》、市委、市府、市紀委印發的有關黨風廉政建設工作要點、規定、制度等材料，對身邊的干部職工進行經常性的黨性教育、反腐倡廉教育，從思想上使全體干部職工構筑起反腐長城。堅持每月定期學習和交流，撰寫讀書筆記、理論文章和心得體會。通過不斷消化和吸取各種會議精神，同時還盡可能多的利用休息時間以上網、查閱書籍等多種方式深入分析和領會黨中央及國家局、省局的各種文件和會議精神，保證了在第一時間正確、準確的領會各種會議及重要講話的精神實質，確保了自我思想認識的到位。有了思想認識的到位，就有了正確的思想指導卷煙經營工作。今年，為了進一步提高卷煙經營的規范化水平，取消了客戶經理對緊俏卷煙的分配權，對提高客戶滿意度起到了重要作用。

認真學習，純潔思想，筑牢拒腐倡廉的防線。學習才能心明眼亮，學習才能看準方向，我堅持學習政策、法規，學習文件、會議精神，學習正反兩方面典型材料。廉政建設不是口號，也不是空泛的理論，是我們實際工作和生活的'準則和行為標準，對相關具體規定不了解，就談不上是一個合格的廉政干部。同時，作為領導干部不但要自己模范的執行和遵守，還必須要時時處處用豐富和完善的廉政知識去引導和幫助廣大職工，保證單位廉政建設工作的健康發展，保證同事和員工在廉政工作上一個不掉隊，提高企業整體拒腐防變的能力，提高企業整體黨風廉政建設水平。在今年的抗爭救災工作中，我始終以黨員的高標準嚴格要求自己。一是多次深入青川重災區，了解災情，解決困難，穩定員工情緒。二是現場組織員工對危險倉庫的卷煙進行轉移，保證了上億國有資產的安全。三是從思想認識，廉潔自律，履行職責等方面認真進行對照檢查，切實糾正工作中存在的不足。同時，我要求所分管的營銷、物流、信息等部門從上到下，層層落實黨風廉政建設目標責任，細化內容，使責任具體化，有效促進了整個公司的黨風廉政建設工作。

今年圍繞市局（公司）年初工作部署，以“管理、服務”為目的，以為領導、為部門服務為落腳點，著重抓好了以下幾方面的工作。

（一）狠抓網建的全面提升工作。一是全面推行了“打碼到條”工作和國家局的數據對接，從數據上實現了卷煙從入庫到客戶手中的閉環式管理。二是全面實現了塑封包裝，從物理上解決了零售客戶對送貨掉包的心里疑慮。三是取消了客戶經理緊俏貨源分配權，更加公開、公平、公正的保護了零售客戶的利益。四是加快了訂單的出單時間，由原來的下午三點出首單貨提前到現在的上午十點，為下一個環節物流爭取了分揀時間。五是變原來的一周五訪為現在的一周四訪，更加有效的整合了經營資源和配送資源，降低了經營成本和物流成本。六是擴大了物流直配范圍，將青川竹園片區納入了物流直配。

（二）在地震余震中及時恢復生產經營工作。地震后，經營工作被迫停頓，為了及時搞好生產自救，我組織營銷、物流等人員多次深入災區進行市場調研，了解一線真實情況，克服重重困難，在短短天內恢復了經營工作，保證了市場供應。

（三）配合安全分管領導抓好經營環節的安全工作。三集中和兩個主體建設后，營銷、物流的安全責任顯著加大，我深知責任重大，加強了對營銷、物流的安全工作督促和抽查，督促他們時時繃緊安全炫，確保了一年來的卷煙經營安全。

黨組織及企業的各種專題會議或活動，是一級組織必要的黨風廉政教育的手段和方法，有著重要的現實和長遠意義。因此，我堅持合理安排出差時間，最大限度的保證參加，認真聽取會議內容，認真做好會議筆記，視每一次會議和活動都是一次難得的提高和受教育、受熏陶的機會，并在教育中得到了很大的提高。

同時，在分管的業務工作范圍內，經常性的利用會議尾聲、利用聚會等時機，主動收集、聽取廣大干部職工的意見和建議，廣泛接受民主監督，對群眾提出的各種的意見，認真對待，虛心接受，不主觀推測、不半途解釋、不阻止、不逃避。對于收集到的意見，有則立即改正，無則一笑了之。

今年，突如其來的汶川特大地震既是一場災難，又給我們帶來了寶貴的精神財富，偉大的抗震救災精神要求我們要以更加高度的行業使命感和對未來發展的責任感，把工作做精、做細、做實。在工作中，時刻不忘黨風廉政建設，有利于不斷完善自我，時刻以黨風廉政建設的相關規定和要求把握工作的方向。同時，在今年新的工作流程和工作機制中，利用嚴格的工作流程和科學的作業環節，規范了很多工作中的隨意性、盲目性和隱蔽性，使之科學化、公開化、流程化，大大減少了滋生腐敗的可能。

主要是做好了“三個管好、兩個負責”?！叭齻€管好”即管好自己管好配偶子女、管好身邊的工作人員。一是管好自己，從每天的工作作息時間、來人接物、言談舉止、辦事方法等方面嚴格自律，一年來，嚴格遵守工作時間，嚴格工作質量和工作效率，質量不高的工作堅決推翻了重來，能今天辦好的事情不留到明天去做。在來人接物、言談舉止上做到禮貌熱情，平和有度，為企業樹立良好形象，對于日常工作交往和生活中違反黨風廉政建設的行為堅決抵制，對于收受現金及有價證卷的行為堅決阻止和回絕，一年來沒有發生任何腐敗、墮落及違反社會公德的行為。二是管好配偶子女，在實際生活和工作中，杜絕家人參與公司日?；顒樱粶试诠妶龊险務摴镜娜魏问虑?。三是管好身邊的工作人員，特別是駕駛員及具體分管的職能部門人員，加強了平時的教導和管理，防止了腐敗從身邊發生的可能。“兩個負責”，即負好直接領導對象的責任，負好所轄部門黨風廉政建設的責任，同時接受黨員和群眾監督，截止目前為止，沒有違反黨風廉政建設規定的行為發生。

回顧一年來在黨風廉政建設工作上，我個人較好的做到了黨和國家的要求和規定，無任何違反黨風廉政建設規定的行為發生。同時，創造性的開展工作，圓滿的完成了各項目標任務。但是，也尚存在著一些不足：一是本人的政策學習不及時；二是所管轄的部門及員工的黨風廉政建設意識參差不齊；三是在抵制一些不良風氣上態度生硬、方法簡單。

2024年煙草銷售動員會（優秀17篇）篇十七

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%；實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。

3.今年實現毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%；綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監督，全力創建學習型企業，保障持續、健康、穩定發展。

為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解；四是經常性地開展黨紀規章制度的'學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。

持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局（營銷部）在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。

二、以規范經營為工作重點，不斷提高網絡運行質量，保持銷售平穩、結構優化、效益增長的良好發展態勢。

1.提高認識，規范經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環現象的發生。隨著國家局、省局對規范經營、治理卷煙體外循環工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業生存和發展的“飯碗工程”，必須按照規定狠抓落實。在不斷調優結構、盡量滿足轄區內經營戶需求、努力提高企業效益的同時，我們對今年的卷煙規范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規范卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規定做好卷煙銷售工作。

2.整合營銷，優化結構，實現三個轉變。

一是經濟增長方式實現了由數量效益型向結構效益型的轉變。表現在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優卷煙163箱；與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。