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sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇一
出納與收銀領(lǐng)班一起，將前一天放入保險(xiǎn)柜中的現(xiàn)金袋一一打開，核對(duì)現(xiàn)金數(shù)額與現(xiàn)金袋上記錄金額是否一致，現(xiàn)金與現(xiàn)金收入交收記錄簿上記錄金額是否一致。
（二）出納現(xiàn)款記錄表編制程序。
出納現(xiàn)款記錄表分為兩部分：第一部分是實(shí)收現(xiàn)款部分，反映酒店每個(gè)營(yíng)業(yè)部門、每個(gè)班次、每個(gè)收銀員實(shí)收現(xiàn)金；第二部分是應(yīng)收現(xiàn)款部分，反映飯店每個(gè)營(yíng)業(yè)部門、每個(gè)班次、每個(gè)收銀員應(yīng)收過(guò)機(jī)實(shí)數(shù)。出納根據(jù)現(xiàn)金收入交收記錄簿核對(duì)每個(gè)班次、每個(gè)收銀員實(shí)交現(xiàn)金數(shù)額，財(cái)務(wù)部出納根據(jù)現(xiàn)金交收記錄匯入此表中，該記錄表合計(jì)數(shù)為當(dāng)天應(yīng)存入銀行的現(xiàn)金收入總數(shù)。
（三）每日現(xiàn)金收入記錄表編制程序。
每日現(xiàn)金收入記錄表是在完成出納現(xiàn)款記錄表的基礎(chǔ)之上編制成的。它既是出納記錄表的補(bǔ)充說(shuō)明，又是概括總結(jié)。出納當(dāng)天根據(jù)客房餐飲收入分別填制現(xiàn)金存款單，支票進(jìn)賬單送存銀行，然后分別制作客房餐飲現(xiàn)金收入記錄作為財(cái)務(wù)部編制現(xiàn)金輸入憑證的原始憑證。
（四）差額核對(duì)。
1、目的是為了防止收銀員的繳款憑證（報(bào)表）漏交出納或?qū)徲?jì)。
2、出納將當(dāng)天開箱收到的繳款憑證（繳款報(bào)表）匯總后，送日審員進(jìn)行差額核對(duì)。日審員要將當(dāng)天繳款員上繳繳款憑證的審計(jì)聯(lián)，同出納傳遞過(guò)來(lái)的出納聯(lián)逐一進(jìn)行相符核對(duì)，并加蓋私章。如果繳款憑證只有出納聯(lián)，而沒(méi)有審計(jì)聯(lián)，要在“差額登記表”中登記為正數(shù)；如果審計(jì)聯(lián)有而出納聯(lián)沒(méi)有的，要在“差額登記表”中登記為負(fù)數(shù)。登記日期以繳款憑證（繳款報(bào)表）的日期為準(zhǔn)。
3、在登記表中將繳款憑證（繳款報(bào)表）分為前臺(tái)收銀組、餐廳收銀組、其它部門及合作部門四部分登記。在填寫登記表過(guò)程中，繳款員姓名、數(shù)字金額一定要正確及清晰，正負(fù)數(shù)要分明，每一筆正負(fù)數(shù)都應(yīng)該是相符合的.。
4、如果核對(duì)表中繳款憑證（繳款報(bào)表）第二天還沒(méi)登記差額的，要立即查明原因。如果是登記錯(cuò)誤，要立刻更正并在更改處加蓋私章后，在備注欄說(shuō)明原因；如憑證沒(méi)送到，要立即查明原因盡快解決。
差額核對(duì)完畢后，將憑證的出納聯(lián)送還出納；差額核對(duì)表月末登記完后，交會(huì)計(jì)存檔。
（五）銀行日?qǐng)?bào)表編制程序。
資料。
1、收入部分：根據(jù)每日現(xiàn)金收入記錄內(nèi)容填寫，括號(hào)內(nèi)的反映人民幣金額，并根據(jù)該金額，轉(zhuǎn)入人民幣銀行日?qǐng)?bào)表；支出部分：根據(jù)當(dāng)天付款各銀行支出數(shù)，逐筆填寫。
（六）現(xiàn)金支出費(fèi)用報(bào)銷程序。
大廈現(xiàn)金支出是由各業(yè)務(wù)部門填寫報(bào)銷憑單，根據(jù)性質(zhì)不同，部門經(jīng)理同意，由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理書面授權(quán)人審批后，方可在出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。出納接到報(bào)銷憑單后，首先檢查簽字手續(xù)是否齊全，驗(yàn)收手續(xù)是否完備，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，方可承付現(xiàn)金。出納將當(dāng)天現(xiàn)金支出憑單匯總后，送財(cái)務(wù)部經(jīng)理審批，核算員審核無(wú)誤，開現(xiàn)金支票，補(bǔ)足備用金。
現(xiàn)金支出差旅費(fèi)報(bào)銷程序：
1、員工出差分借支和不可借支，若需要借支就必須填寫借支單，然后交總經(jīng)理審批簽名，交由財(cái)務(wù)審核，確認(rèn)無(wú)誤后，由出納發(fā)款。
2、員工出差回來(lái)后，據(jù)實(shí)填寫支付證明單，并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票，先交由證明人簽名，然后給總經(jīng)理簽名，進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，再經(jīng)會(huì)計(jì)審核后，由出納給予報(bào)銷。
（七）登記現(xiàn)金日記賬程序。
登記日記賬要根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容，逐筆登記。登記業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要要簡(jiǎn)練，數(shù)字不得涂改。如發(fā)生登記錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)采用正確更正方法進(jìn)行補(bǔ)救，登記賬目時(shí)，要以有借必有貸，借貸必須相等為原則，作到日清月結(jié)。現(xiàn)金賬余額為周轉(zhuǎn)金的固定金額。
出納應(yīng)與審計(jì)主管一起，不定期地對(duì)賓館內(nèi)部周轉(zhuǎn)金進(jìn)行抽查，監(jiān)督、檢查各崗位周轉(zhuǎn)金是否有挪用現(xiàn)象或以白條抵賬行為。在抽查前，要做好保密工作，以體現(xiàn)真實(shí)性。工作程序是：首先清點(diǎn)各崗位保險(xiǎn)箱及存款處的所有現(xiàn)金，按照票面額大小順序，在備用金檢查表上一一填寫，并計(jì)算出定額，要與領(lǐng)取備用金金額與該班現(xiàn)金報(bào)告之和相符。如出現(xiàn)不一致，便屬于長(zhǎng)短款。出現(xiàn)長(zhǎng)款時(shí)，應(yīng)立即開出財(cái)務(wù)正式收據(jù)，將多余部分上繳；出現(xiàn)短款時(shí)，由收銀員本人及部門主管負(fù)責(zé)寫出書面報(bào)告，闡明短款原因，報(bào)送財(cái)務(wù)部，并提出處理意見。
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇二
xx項(xiàng)目以銷售為核心開展各項(xiàng)工作。并要求各部門全力配合，同時(shí)，對(duì)營(yíng)銷部提出四個(gè)目標(biāo)要求全面貫徹落實(shí)。
3、營(yíng)銷年度總綱制定完成，按照年度總綱執(zhí)行推進(jìn)，并制定交房流程；
4、制定銷售計(jì)劃和推廣方案，努力完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。經(jīng)過(guò)1年多的努力與堅(jiān)持，盤錦項(xiàng)目營(yíng)銷部各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中，現(xiàn)就工作總結(jié)如下：
1、團(tuán)隊(duì)的基本情況。
理在內(nèi)的骨干班子，20xx年下半年由于工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向銷售，新增策劃專員兼平面設(shè)計(jì)1人，營(yíng)銷部截止目前現(xiàn)有編制為共計(jì)17人。
史情況，編制了《盤錦項(xiàng)目員工銷售手冊(cè)》，手冊(cè)中包括項(xiàng)目沙盤說(shuō)辭、銷售百問(wèn)等統(tǒng)一說(shuō)辭，同時(shí)明確了各崗位職責(zé)、案場(chǎng)管理制度及客戶接待到客戶簽約的各種流程與規(guī)范，組織了本部門員工記憶學(xué)習(xí)并完成相關(guān)考核的工作。做到分工明確，制度管理，在提高本部門工作效率的同時(shí)也降低銷售中各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，教導(dǎo)員工做事有始有終不留尾巴。
3、加強(qiáng)銷售技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
xx項(xiàng)目營(yíng)銷部1季度多次開展專業(yè)技能培訓(xùn)，由主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)戰(zhàn)案例，一對(duì)一進(jìn)行講解分析，銷售員學(xué)習(xí)掌握后再進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬。通過(guò)多次的銷售技能培訓(xùn)，明顯提高了一線銷售人員的整體業(yè)務(wù)水平，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程監(jiān)管和業(yè)務(wù)考核，銷售人員去蕪存菁，保證了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
4、樹立團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)員工敬崗愛業(yè)，爭(zhēng)做“四有新人”
xx項(xiàng)目營(yíng)銷部在營(yíng)銷中心、項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)下，以xx集團(tuán)企業(yè)文化為核心，積極開展團(tuán)隊(duì)的精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)員工敬崗愛業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，廉潔奉公，新的銷售團(tuán)隊(duì)骨干以最短的時(shí)間度過(guò)磨合期投入到工作中，每天工作十幾個(gè)小時(shí)以上。項(xiàng)目公司、部門領(lǐng)導(dǎo)樹立員工的主人翁地位，共同營(yíng)造“家庭”氛圍，項(xiàng)目公司從上到下樹立正能量的工作態(tài)度，工作考核績(jī)效上獎(jiǎng)懲分明，在項(xiàng)目公司總經(jīng)理的帶動(dòng)下員工對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，爭(zhēng)做“有激情”，“有創(chuàng)造”，“有態(tài)度”，“有互聯(lián)網(wǎng)思維“的四有新人，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力達(dá)到了前所未有的高度。
與20xx同比。
自xx項(xiàng)目新的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成立后，按照集團(tuán)、項(xiàng)目公司的指導(dǎo)思路，統(tǒng)一思想，目標(biāo)一致，重責(zé)任，抓執(zhí)行，首先梳理和解決項(xiàng)目歷史遺留問(wèn)題，其次追繳歷史遺留的應(yīng)收款未回款，同時(shí)開展新增銷售工作。
1、歷史遺留問(wèn)題的梳理和解決。
20xx年下半年工作計(jì)劃。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃。
二、下半年原定指標(biāo)。
三、下半年調(diào)整指標(biāo)(上半年指標(biāo)缺口納入下半年)。
四、下半年推廣費(fèi)用計(jì)劃。
1、銷售指標(biāo)分解。
2、工作思路。
3、完成計(jì)劃目標(biāo)具體措施。
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇三
xx項(xiàng)目以銷售為核心開展各項(xiàng)工作。并要求各部門全力配合，同時(shí)，對(duì)營(yíng)銷部提出四個(gè)目標(biāo)要求全面貫徹落實(shí)。
3、營(yíng)銷年度總綱制定完成，按照年度總綱執(zhí)行推進(jìn)，并制定交房流程；
4、制定銷售計(jì)劃和推廣方案，努力完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。經(jīng)過(guò)1年多的努力與堅(jiān)持，盤錦項(xiàng)目營(yíng)銷部各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中，現(xiàn)就工作總結(jié)如下：
1、團(tuán)隊(duì)的基本情況。
理在內(nèi)的骨干班子，20xx年下半年由于工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向銷售，新增策劃專員兼平面設(shè)計(jì)1人，營(yíng)銷部截止目前現(xiàn)有編制為共計(jì)17人。
史情況，編制了《盤錦項(xiàng)目員工銷售手冊(cè)》，手冊(cè)中包括項(xiàng)目沙盤說(shuō)辭、銷售百問(wèn)等統(tǒng)一說(shuō)辭，同時(shí)明確了各崗位職責(zé)、案場(chǎng)管理制度及客戶接待到客戶簽約的各種流程與規(guī)范，組織了本部門員工記憶學(xué)習(xí)并完成相關(guān)考核的工作。做到分工明確，制度管理，在提高本部門工作效率的同時(shí)也降低銷售中各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，教導(dǎo)員工做事有始有終不留尾巴。
3、加強(qiáng)銷售技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
xx項(xiàng)目營(yíng)銷部1季度多次開展專業(yè)技能培訓(xùn)，由主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)戰(zhàn)案例，一對(duì)一進(jìn)行講解分析，銷售員學(xué)習(xí)掌握后再進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬。通過(guò)多次的銷售技能培訓(xùn)，明顯提高了一線銷售人員的整體業(yè)務(wù)水平，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程監(jiān)管和業(yè)務(wù)考核，銷售人員去蕪存菁，保證了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
4、樹立團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)員工敬崗愛業(yè)，爭(zhēng)做“四有新人”
xx項(xiàng)目營(yíng)銷部在營(yíng)銷中心、項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)下，以xx集團(tuán)企業(yè)文化為核心，積極開展團(tuán)隊(duì)的精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)員工敬崗愛業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，廉潔奉公，新的銷售團(tuán)隊(duì)骨干以最短的時(shí)間度過(guò)磨合期投入到工作中，每天工作十幾個(gè)小時(shí)以上。項(xiàng)目公司、部門領(lǐng)導(dǎo)樹立員工的主人翁地位，共同營(yíng)造“家庭”氛圍，項(xiàng)目公司從上到下樹立正能量的工作態(tài)度，工作考核績(jī)效上獎(jiǎng)懲分明，在項(xiàng)目公司總經(jīng)理的帶動(dòng)下員工對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，爭(zhēng)做“有激情”，“有創(chuàng)造”，“有態(tài)度”，“有互聯(lián)網(wǎng)思維“的四有新人，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力達(dá)到了前所未有的高度。
與20xx同比。
自xx項(xiàng)目新的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成立后，按照集團(tuán)、項(xiàng)目公司的指導(dǎo)思路，統(tǒng)一思想，目標(biāo)一致，重責(zé)任，抓執(zhí)行，首先梳理和解決項(xiàng)目歷史遺留問(wèn)題，其次追繳歷史遺留的應(yīng)收款未回款，同時(shí)開展新增銷售工作。
1、歷史遺留問(wèn)題的梳理和解決。
20xx年下半年工作計(jì)劃。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃。
二、下半年原定指標(biāo)。
三、下半年調(diào)整指標(biāo)（上半年指標(biāo)缺口納入下半年）。
四、下半年推廣費(fèi)用計(jì)劃。
1、銷售指標(biāo)分解。
3、完成計(jì)劃目標(biāo)具體措施。
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇四
二：荔枝采購(gòu)。
三：荔枝入庫(kù)。
倉(cāng)庫(kù)值班人員早上清池蓄水和打掃場(chǎng)地衛(wèi)生荔枝入庫(kù)前下冰泡池及添加保鮮劑。
貨到后驗(yàn)貨進(jìn)行再次殺價(jià)并卸果稱重及核對(duì)賬款拆箱泡果。
四：打包裝車。
1.根據(jù)訂單下放打包指令給各組工頭2.撈果稱重3.打包堆放4.搬運(yùn)裝車。
5.簽訂運(yùn)輸合同/提供分貨明細(xì)。
五：清點(diǎn)核算。
1.清點(diǎn)庫(kù)存，安排搬運(yùn)工人送至冷庫(kù)儲(chǔ)存并登記采購(gòu)裝車庫(kù)存表。
3.預(yù)估第二天所需物料，提前采購(gòu)，保證供應(yīng)需求4.打掃衛(wèi)生/清洗水池。
偶爾會(huì)有大量庫(kù)存等解決方法：？？？附言：
5.荔枝入庫(kù)后，卸果過(guò)程盡可能輕拿輕放，過(guò)磅后要第一時(shí)間進(jìn)行拆箱泡果，拆箱泡果/撈果打包過(guò)程盡可能避免割果/踩果/壓果/砸果等機(jī)械傷；且每池果量不宜過(guò)多，避免出現(xiàn)傷果現(xiàn)象；泡果時(shí)長(zhǎng)以核肉透涼為準(zhǔn)，通常第一池水溫較高，一般下冰后需要小時(shí)左右方能達(dá)到撈果要求，之后便可以15-20分鐘的時(shí)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)泡果，杜絕提前撈果行為。（第一池如在荔枝入庫(kù)前先放碎冰（非冰塊）降水溫，泡果時(shí)長(zhǎng)會(huì)縮短很多）。
7.搬運(yùn)裝車過(guò)程盡可能輕拿輕放，避免摔壞包裝；針對(duì)多點(diǎn)卸貨的車運(yùn)，要事先和司機(jī)/銷售部溝通，盡可能按目的地的先后抵達(dá)順序安排打包，以便第一時(shí)間裝車；簽訂運(yùn)輸合同時(shí)按訂單要求提醒司機(jī)注意相關(guān)事宜，如運(yùn)輸打冷（-1度-0c）/按時(shí)到岸/協(xié)助核對(duì)到岸卸貨數(shù)量/過(guò)路費(fèi)憑票報(bào)銷等。
8.保持場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，留意各方工作人員（司機(jī)/工人等）以及其他無(wú)關(guān)人員（工人家屬/附近居住人員等）進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)情況，嚴(yán)禁盜果行為。
9.盡可能提前比較進(jìn)貨量和訂單量，如預(yù)估只有少量庫(kù)存，可咨詢銷售部是否可以分配發(fā)車或者選擇冷庫(kù)儲(chǔ)存；如儲(chǔ)存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，待后面裝車前還需要翻包。
劉威龍。
2017年6月5日。
跨行如跨山，短短兩個(gè)月的采購(gòu)部工作學(xué)習(xí)，對(duì)于完全沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)的我來(lái)說(shuō)，實(shí)踐起來(lái)心力交瘁，但強(qiáng)烈的求知欲又讓我意猶未盡。從鳳梨采收流程的初步接觸到倉(cāng)庫(kù)裝發(fā)車的實(shí)際操作，再延伸至近期荔枝打包場(chǎng)的分工協(xié)助，雖然只是接觸了皮毛，卻受益匪淺，每一天過(guò)得如此的充實(shí)飽滿。為了更快更好跟上公司團(tuán)隊(duì)的發(fā)展步伐，也為進(jìn)一步完善自己的工作做好鋪墊，有必要在此對(duì)這段時(shí)間的工作做下自我剖析和個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題的總結(jié)。
一：自身存在的不足和原因分析以及改進(jìn)措施。
1.專業(yè)面窄，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏；
源于先前所從事的行業(yè)與之有較大跨度，基本上不存在關(guān)聯(lián)性，加之日常生活中未曾用心接觸觀察；鑒于此，近期要盡快制定詳細(xì)的工作規(guī)劃，充分利用公司各類資源，多渠道了解和掌握公司所運(yùn)作產(chǎn)品的特性，理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作要相輔相成，爭(zhēng)取盡快做到專業(yè)化、職業(yè)化。
2.節(jié)奏適應(yīng)性、工作時(shí)效性有待提高；
二、白加黑的工作常態(tài)，有時(shí)會(huì)看漏訂單或者曲解訂單、經(jīng)常無(wú)法及時(shí)提供相關(guān)費(fèi)用的原始單據(jù)給財(cái)務(wù)入賬等這些細(xì)節(jié)方面完全沒(méi)有跟上老業(yè)務(wù)員的步伐。雖說(shuō)凡事天道酬勤，但如果沒(méi)有在實(shí)踐中盡早總結(jié)出一套正確的工作流程和節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，工作效果必會(huì)事倍功半。
二：團(tuán)隊(duì)存在的不足和原因分析以及改進(jìn)措施。
1.團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，管理混亂；
值得肯定的是老業(yè)務(wù)員個(gè)人能力突出，工作主動(dòng)性強(qiáng)烈，但缺乏總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的意愿，沒(méi)有為公司的長(zhǎng)期人才培訓(xùn)機(jī)制而共同制定標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的工作流程和業(yè)務(wù)知識(shí)體系之遠(yuǎn)見，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理和人才儲(chǔ)備自然會(huì)受到一定的影響；隨著當(dāng)前公司業(yè)務(wù)的大步發(fā)展，現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)精力明顯有限，高效的執(zhí)行力難以得到持續(xù)保證。商業(yè)操作模式獨(dú)特領(lǐng)先只是上層的思維決策，要以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，包括引進(jìn)人才和培養(yǎng)新人，以人才領(lǐng)先推動(dòng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，變?nèi)瞬艃?yōu)勢(shì)為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，為公司科學(xué)跨越發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保證，以尊重人才、培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才為宗旨，貫徹培養(yǎng)為主、有序引進(jìn)的人才建設(shè)方針，這樣才能逐步形成公司自主創(chuàng)新培育人才，人盡其才服務(wù)于公司的雙贏局面。此外，老業(yè)務(wù)員的言傳身教必不可少，但不能完全脫離正確的工作流程和專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)體系的支撐，以此為指導(dǎo)路線有計(jì)劃性地主動(dòng)引領(lǐng)新人，營(yíng)造良好而積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，想必新人學(xué)習(xí)起來(lái)也能做到有的放矢，更快地融入團(tuán)隊(duì)，走上正軌，獨(dú)當(dāng)一面。
2.團(tuán)隊(duì)有效溝通存在障礙。
不得不承認(rèn)在任何溝通系統(tǒng)中，都存在溝通的障礙，其中任務(wù)認(rèn)知因素、態(tài)度個(gè)性因素等應(yīng)該值得我們團(tuán)隊(duì)正視起來(lái)。
單從荔枝運(yùn)作這塊來(lái)說(shuō)，有一部分的訂單指令僅僅通過(guò)電話渠道來(lái)傳達(dá)，完全沒(méi)有考慮到可能存在指令接收方對(duì)重要信息有曲解遺漏的風(fēng)險(xiǎn)；再者，這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息傳遞無(wú)法達(dá)到點(diǎn)對(duì)面的擴(kuò)散效果，如果信息的傳遞終止于接收方單一某人，對(duì)于接收方其他協(xié)助崗位上的同事來(lái)說(shuō)無(wú)法起到應(yīng)有的協(xié)調(diào)配合、相互提醒的工作效果。因此，信息的多渠道傳遞，透明度有所保證，有利于團(tuán)隊(duì)各方面的任務(wù)認(rèn)知和協(xié)調(diào)安排。
另就前期的羅牛山倉(cāng)庫(kù)管理分析，業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度與個(gè)性因素體現(xiàn)得就很明顯。所有倉(cāng)庫(kù)值班人員都知道缺少最基本的進(jìn)出庫(kù)及庫(kù)存表，卻沒(méi)有人主動(dòng)去填補(bǔ)完善，實(shí)際操作全憑業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)和記性，難免會(huì)對(duì)具體庫(kù)存量的統(tǒng)計(jì)和存放時(shí)長(zhǎng)的把握存在一定偏差，同時(shí)也不利于銷售部門對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品的及時(shí)推銷。
一、提前、有計(jì)劃性地發(fā)布，確保相關(guān)人員皆能收到消息，如有事假或忙于工作不能參會(huì)的，會(huì)后應(yīng)該由各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到位，確保各團(tuán)隊(duì)內(nèi)每位同事能知會(huì)會(huì)議綱要和精神，以便各項(xiàng)相關(guān)工作都能沿著主線開展；上個(gè)月的荔枝動(dòng)員會(huì)就是很典型的例子，公司在荔枝這重點(diǎn)項(xiàng)目上的運(yùn)作已經(jīng)有一定年頭了，既是重點(diǎn)項(xiàng)目，會(huì)議組織本身更要提前做好充分準(zhǔn)備，不單是簡(jiǎn)單的工作職責(zé)分工，最主要還要強(qiáng)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和如何避免或者處理這類問(wèn)題，以此形成一個(gè)詳細(xì)的會(huì)議摘要，為后期工作的具體開展提供一個(gè)積極有效的參考。此外，對(duì)于實(shí)踐操作和工作銜接過(guò)程中，各團(tuán)隊(duì)不但要有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，更需要總結(jié)及反饋問(wèn)題的主觀意愿；上行溝通中要有總結(jié)性、及時(shí)性，下行溝通時(shí)要有明確性、指導(dǎo)性，平行溝通中要有開放性、探索性，相信如此一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)之間的工作開展會(huì)更加默契和順暢。
總而言之，感謝富匯達(dá)給予了我提升自我的平臺(tái)，在今后的日子里，我定當(dāng)竭盡全力去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，嚴(yán)格要求自己，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)，也堅(jiān)信有海納百川之情還，集思廣益之氣魄、同心協(xié)力之魅力的團(tuán)隊(duì)將會(huì)走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)！
劉威龍。
2017年6月9日。
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇五
開學(xué)前期，園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全體教師進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。詳細(xì)的介紹了幼兒園科學(xué)保教工作的重要性，并對(duì)幼兒園一日工作流程再次進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。我雖然在幼兒園工作時(shí)間并不長(zhǎng)，但一日工作流程這個(gè)課題對(duì)我來(lái)說(shuō)也不是第一次接觸。通過(guò)學(xué)習(xí)、仔細(xì)翻閱，讓我更加意識(shí)到幼兒園一日工作流程的重要性，它是科學(xué)保教中非常重要的一部分。
我們大一班三位老師課余時(shí)間又集中對(duì)一日工作流程進(jìn)行討論研究。我覺(jué)得一日工作流程并不是一個(gè)老師的工作流程，而是三位老師共同配合的工作流程。如果配合不好就會(huì)直接影響到班上幼兒的常規(guī)活動(dòng)，如果一個(gè)班級(jí)沒(méi)有很好的常規(guī)，可以直接體現(xiàn)出科學(xué)保教的成功與否。比如我們班幼兒入廁，洗手，喝水的環(huán)節(jié)在上學(xué)期有些亂。分析其原因就是老師配合不默契。大班的孩子不比中班小班的孩子，他們有思想了，有個(gè)性了。在入廁，洗手時(shí)就會(huì)相互聊天啊、唱歌啊、高興了還會(huì)相互打鬧，甚至有的孩子上完廁所不洗手。這時(shí)衛(wèi)生間就必須有一位老師負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，否則衛(wèi)生間就會(huì)亂成一片。而另一位老師就應(yīng)在教室監(jiān)督洗完手的孩子喝水，有的孩子不想喝水或者在教室里拿著口杯打鬧。試問(wèn)這樣一個(gè)環(huán)節(jié)如果靠一位老師怎能科學(xué)的管理好一個(gè)班的常規(guī)？一日工作流程需要保教人員的密切配合，這是做到常規(guī)培養(yǎng)持之以恒的前提條件之一。教師之間密切配合、要求一致、持之以恒是做好常規(guī)工作管理的基礎(chǔ)。對(duì)幼兒提出的要求不能時(shí)有時(shí)無(wú)，老師高興了，就讓幼兒放任、松懈，老師生氣了，就嚴(yán)加管教。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，討論，反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在開學(xué)這一個(gè)多星期班上的常規(guī)有了明顯的進(jìn)步。當(dāng)然，不能開學(xué)初，大張其鼓的抓常規(guī)，培養(yǎng)幼兒的習(xí)慣，到了學(xué)期中、學(xué)期末就不管了，造成前緊后松，使幼兒的常規(guī)不穩(wěn)定，時(shí)好時(shí)壞。
我們要時(shí)刻提醒自己老師默契配合完成一日工作流程是管理一個(gè)班級(jí)常規(guī)重要的前提，也是科學(xué)保教工作的主要體現(xiàn)之一。
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇六
根據(jù)供應(yīng)商協(xié)議，區(qū)分現(xiàn)結(jié)廠家與月結(jié)廠家：
現(xiàn)結(jié)廠家：
1、采購(gòu)部將報(bào)銷單據(jù)及發(fā)票整理齊全填制報(bào)銷憑單，送至應(yīng)付處審核。
2、應(yīng)付賬款人員審核無(wú)誤后送交財(cái)務(wù)總監(jiān)及總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽字。
1、應(yīng)付賬款人員每月在規(guī)定時(shí)間收取上月各個(gè)供貨商結(jié)款單據(jù)，根據(jù)供貨協(xié)議與手中留存單據(jù)進(jìn)行詳細(xì)對(duì)賬。
2、應(yīng)付賬款人員收受核對(duì)發(fā)票，編制供應(yīng)商結(jié)款明細(xì)表連同支票申領(lǐng)憑證交財(cái)務(wù)總監(jiān)核對(duì)審批。
3、財(cái)務(wù)總監(jiān)將應(yīng)付賬款人員轉(zhuǎn)來(lái)的結(jié)款明細(xì)表認(rèn)真檢查無(wú)誤后，轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批。
一、審核原始單據(jù)并輸入計(jì)算機(jī)，編制記帳憑證。
二、根據(jù)工程部提供的能源費(fèi)數(shù)據(jù)分配各部門費(fèi)用。
三、審核財(cái)務(wù)各崗位的會(huì)計(jì)憑單，保證會(huì)計(jì)科目使用正確。
四、做好每月待攤費(fèi)用和預(yù)提費(fèi)用的核算工作，并做相應(yīng)帳務(wù)處理。五、同各個(gè)會(huì)計(jì)崗位對(duì)賬。
六、月末負(fù)責(zé)計(jì)提各項(xiàng)營(yíng)業(yè)稅金及附加。
七、如實(shí)填報(bào)稅單，經(jīng)審核無(wú)誤后，交出納辦理付款。
八、計(jì)算并辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
九、月末編制會(huì)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)報(bào)表說(shuō)明。
十、負(fù)責(zé)裝訂保管會(huì)計(jì)檔案。
十一、負(fù)責(zé)向財(cái)政、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等職能機(jī)關(guān)編報(bào)相關(guān)報(bào)表。
一、審核前臺(tái)結(jié)算工作。
1、檢查前臺(tái)收銀員的結(jié)賬報(bào)表有無(wú)遺漏，各種單據(jù)是否齊全。
2、將結(jié)賬賬單與報(bào)表逐一核對(duì)。
3、檢查收銀員為客人所做的“扣減單據(jù)”、“支出單據(jù)”、“雜費(fèi)單據(jù)”的書寫原因是否準(zhǔn)確，合理，簽字權(quán)限是否有效。
4、收銀員的現(xiàn)金報(bào)告是否與報(bào)表相一致。
5、按標(biāo)準(zhǔn)核對(duì)房?jī)r(jià)是否符合標(biāo)準(zhǔn)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的是否有有效人批簽。
6、逐筆核對(duì)客房酒水、洗衣等賬目?jī)?nèi)容輸入是否正確。
二、審核餐廳結(jié)算工作。
1、逐一核對(duì)餐廳結(jié)算單是否齊全，發(fā)票金額與賬單金額是否一致，發(fā)票填寫是否齊全。
2、核對(duì)沖賬調(diào)賬有無(wú)有效人簽批。
3、檢查餐廳收銀員本班次消耗的賬單是否與結(jié)賬報(bào)告一致，有無(wú)漏號(hào)現(xiàn)象，作廢賬單是否保管完整。
4、檢查內(nèi)部賬單是否符合手續(xù)，有無(wú)有效簽字人簽批，有無(wú)超標(biāo)現(xiàn)象。
三、核對(duì)并確認(rèn)所有賬單后，查閱投款記錄，審查投款記錄與收銀員報(bào)告是否一致。
四、每天審核工作完畢后，根據(jù)房間總收入報(bào)表、前臺(tái)收入報(bào)表、餐飲及其他收入報(bào)表，計(jì)算出當(dāng)天酒店的總收入，編制《營(yíng)業(yè)收入報(bào)表》，主要內(nèi)容包括：
房間總收入及構(gòu)成;日房間出租情況;餐飲明細(xì)收入及匯總;其他收入明細(xì)及匯總，月累計(jì)情況，年累計(jì)情況，完成預(yù)算情況等內(nèi)容。
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇七
即將結(jié)束，回顧我這一年來(lái)的工作，有積極肯定的一面，也有工作疏忽缺點(diǎn)的一面，但總的來(lái)說(shuō)，進(jìn)步還得很多，順境依然多于逆境。
我在這里報(bào)告維修工年終工作總結(jié)，對(duì)于今年一整年的工作給予一次完整分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)、工友們予以認(rèn)可，我將在下一年工作當(dāng)中更加努力，改正工作缺點(diǎn)，改進(jìn)完善工作方法。
我的工作總結(jié)，歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
第一，安全。
沒(méi)有安全就不能生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)核心宗旨就是“以人為本，安全第一”，這幾年企業(yè)在人性化管理方面也下大工夫，嚴(yán)格審查生產(chǎn)線上存在的安全疏漏。
然而安全工作涉及方方面面，安全工作的開展需要與實(shí)際情況相結(jié)合，說(shuō)到再到位些，就是安全工作一定要全企業(yè)每位員工都時(shí)時(shí)刻刻有所注意，對(duì)于安全形勢(shì)保持時(shí)刻的警惕性。我在高爐維修工作當(dāng)中，時(shí)刻遵守企業(yè)安全管理制度，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，遵守“自保、聯(lián)保、互保”的安全細(xì)則，在這一年的高爐維修工作當(dāng)中，未發(fā)生一起安全事故。
第二，生產(chǎn)設(shè)備。
確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行是我工作恒定宗旨，也是我的工作目標(biāo)之一。我們車將每個(gè)員工的辛苦努力，使這一目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí)。
去年一年，我車間高爐設(shè)備利用系數(shù)在3.8-3.9，少數(shù)情況下可達(dá)到4.0以上。對(duì)一些原先設(shè)計(jì)中存在的缺陷問(wèn)題，進(jìn)行改造與完善。包括皮帶傳動(dòng)，熱空氣除塵系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)系統(tǒng)，加料系統(tǒng)。通過(guò)改造，不僅節(jié)省了人力又節(jié)省了資源，收到了事半功倍的效果，為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都給予我車間員工充分的肯定。
確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行也必然是我今后工作的目標(biāo)。我清醒地認(rèn)識(shí)到，生產(chǎn)不能有絲毫懈怠，不能被勝利沖昏頭腦，要時(shí)刻保持一顆冷靜、沉著心態(tài)面對(duì)工作。
第三，人員培訓(xùn)管理。
技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)練兵。綜合在生產(chǎn)過(guò)程中遇到各項(xiàng)問(wèn)題，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理，培養(yǎng)職工的處理能力。定期有計(jì)劃地開展培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以及應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題的處理。
促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，提高薪酬相結(jié)合的工資激勵(lì)機(jī)制。以獎(jiǎng)勵(lì)肯定優(yōu)秀員工，對(duì)于有優(yōu)秀表現(xiàn)、良好能力的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
人員培訓(xùn)管理的最終目標(biāo)就是無(wú)為而治，使企業(yè)員工知道該做什么，要怎么做，讓每一名企業(yè)員工都貫徹大集體思想，營(yíng)造愛集體、愛榮譽(yù)、不計(jì)較、不推諉、不折騰的文化精神。
第四，不足之處。
工作中必然遇到方方面面的變化與困難，存在不足之處是必然的事，需要根據(jù)每一階段暴露出的問(wèn)題進(jìn)行修補(bǔ)、改正。
回顧今年的高爐維修工作，我需要改進(jìn)或克服主要在隊(duì)伍建設(shè)方面，一些員工缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)，存在工作超時(shí)或返工情況。這也是我管理不善的具體表現(xiàn)，崗位工人對(duì)設(shè)備的維護(hù)，有些地方存在工作疏忽。
某些區(qū)塊存在人文損壞設(shè)備的現(xiàn)象充分說(shuō)明員工維修技能還有些加強(qiáng)。
彌補(bǔ)不足，關(guān)鍵因素是人，不是物。在下階段工作當(dāng)中，我一定要著手加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力改正工作中存在的不足。
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇八
如果想要應(yīng)聘成為一名前臺(tái)文員，在撰寫求職簡(jiǎn)歷時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？如果你不知道如何制作個(gè)人簡(jiǎn)歷，可以適當(dāng)參考以下這則前臺(tái)及客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，希望大家從中了解個(gè)人簡(jiǎn)歷寫作技巧。
本人概況。
姓名：王小妞性別：女。
民族：漢政治面目：群眾。
學(xué)歷(學(xué)位)：大專專業(yè)：文秘。
聯(lián)系電話：12345678手機(jī)：13901111234。
聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)__大街10號(hào)郵編：100007。
教育背景。
畢業(yè)院校：
北京秘書學(xué)院1997.9--1999.7文秘專業(yè)。
所學(xué)專業(yè)：：秘書實(shí)務(wù)、會(huì)議理論與實(shí)務(wù)、公文寫作、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工作、計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財(cái)務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)中英文錄入、編輯、排版、制表，速記，書法，英文打字等。
另：其他培訓(xùn)情況。
_接受過(guò)北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)。
_熟練掌握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備，打字熟練。
_能用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流，具備較好的聽說(shuō)能力。
工作經(jīng)歷。
_1999.8---至今__進(jìn)出口公司前臺(tái)接待兼文秘。
前臺(tái)接待工作及辦公室行政工作，工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
個(gè)人自我介紹。
我性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為，前臺(tái)接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將還您以?shī)Z目的光彩！
本人性格。
開朗、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。
另：最重要的是能力，相信貴公司會(huì)覺(jué)得我是此職位的合適人選！
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇九
不知不覺(jué)，我加入公司已經(jīng)一年多的光陰了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的晉升。
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的贊助下，較好的完成了本身的本職工作。
很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，讓我可以在工作中繼續(xù)發(fā)展，繼續(xù)學(xué)習(xí)，晉升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的如下：
一、日常工作方面。
1、把事情細(xì)節(jié)化、層次化、規(guī)范化。
前臺(tái)的工尷尬刁難照瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、款待不合的來(lái)訪人員等。剛打仗工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯到手忙腳亂。固然完成了工作，然則在工作歷程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，服務(wù)情也顯得沒(méi)有層次。效率也就低了下來(lái)。
顛末繼續(xù)的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局兼顧好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持優(yōu)越的工作狀態(tài)，進(jìn)步效率。只永不懈怠的進(jìn)步本身，能力勝任觀似簡(jiǎn)單的行政工作。
現(xiàn)在，已能較好的兼顧支配工作，并盡力把工作細(xì)節(jié)處置懲罰合適。爭(zhēng)取給人人最到位的支持和辦事，繼續(xù)進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)程度，按職業(yè)化的標(biāo)定時(shí)刻要求本身。
同時(shí)，規(guī)范化方面還必要增強(qiáng)，我也會(huì)在往后的工作中加倍注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)。
人低為王，地低為海。行政自己是一個(gè)辦事性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)款待。
當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水籌備和辦事工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為人人辦事。
在款待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要辦事周到，體現(xiàn)出公司的優(yōu)越的形象。
只有保持優(yōu)越的工作狀態(tài)，能力晉升辦事質(zhì)量。在工作歷程中，我要求本身避免悲看情緒，服膺工作職責(zé)，時(shí)刻把本身的地位放到一個(gè)適合的高度，本著為人辦事晉升本身的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的.素養(yǎng)。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必弗成少的一種才能。前臺(tái)工作必要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上許多人使垓交道。
溝通、以及優(yōu)越有效的溝通顯得尤為緊張。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基礎(chǔ)通順，但自己也存在著不少問(wèn)題。
當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，許多環(huán)境下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是消費(fèi)光陰在去想這件事上，而不是實(shí)時(shí)的去了解、溝通，在處置懲罰事情時(shí)略顯被動(dòng)。
因此，也揮霍了一些光陰，低落了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動(dòng)，在第一光陰去辦理問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能匆匆使本身養(yǎng)成服務(wù)不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。
在往后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求本身，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是構(gòu)成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的共同。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
在優(yōu)越溝通的根基上，和同事積極共同，連合協(xié)作，能力把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極共同，同時(shí)嚴(yán)格要求本身，把各項(xiàng)工作都做好。
二、增強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面。
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在才能和經(jīng)歷方面都很不夠。顛末這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能包管本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，然則還欠缺許多。
我也在工作中找尋不夠，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)本身的各項(xiàng)才能。
目前，我通過(guò)——-學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與才能晉升、檔案治理、行政兼顧治理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)管帳方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。
通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使本身的技能有了必然水平的進(jìn)步，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更洪水平上進(jìn)步工作技能。
在平常的工作中，觀到同事的一些好的工作措施我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，傳神感想感染到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不合長(zhǎng)處的先生，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不但光是本身從書本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也必要汲取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問(wèn)題。
1、工作成果。
辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬樹立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)辦事基礎(chǔ)完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各種賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他辦事、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問(wèn)題。
(1)工作不敷精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有許多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在辦事支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)可以或許實(shí)時(shí)的發(fā)明問(wèn)題，更談不上實(shí)時(shí)辦理。接待用的杯子和一些辦事偏向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給人人提供方便的辦事。
(2)執(zhí)行力不敷：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟本身對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)布局和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技術(shù)的欠缺而不可以或許保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問(wèn)題必會(huì)在20xx年的工作中加以辦理。
一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了許多，異常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包涵和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，繼續(xù)發(fā)展，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)奮不顧身，爭(zhēng)取做得更出色。
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十
為進(jìn)一步提高全園師幼的消防安全意識(shí)，增強(qiáng)師生火災(zāi)逃生技能，呵護(hù)幼兒健康成長(zhǎng)。近日，__區(qū)__幼兒園開展“消防安全我知道”主題班會(huì)。
活動(dòng)中，各班老師借助ppt和視頻，結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)和具體認(rèn)知水平，分別以神奇的火、著火了怎么辦、消防安全知多少為切入點(diǎn)，通過(guò)大家猜猜樂(lè)、小小知識(shí)競(jìng)賽等游戲形式深入淺出地介紹了基本的消防知識(shí)和簡(jiǎn)單實(shí)用的自救方法，孩子們聽得津津有味，活動(dòng)在學(xué)唱充滿童趣的兒歌《小小消防員》中結(jié)束。
該園負(fù)責(zé)人徐莉娜表示，通過(guò)此次活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了大家的防火安全意識(shí)，豐富了消防安全知識(shí)，為營(yíng)造和諧平安的校園環(huán)境奠定了良好的基礎(chǔ)。
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十一
20__年，社區(qū)志愿服務(wù)站在社區(qū)___的指導(dǎo)下，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)和著力點(diǎn)，志愿服務(wù)活動(dòng)正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體系。
為了切實(shí)把志愿服務(wù)站工作落到實(shí)處，把志愿服務(wù)意識(shí)和回報(bào)社會(huì)理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及9支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)已注冊(cè)838人，接近社區(qū)總?cè)丝?0%，每支隊(duì)伍均由專人負(fù)責(zé)。先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、醫(yī)療志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。
二、開展各項(xiàng)活動(dòng)，確保社區(qū)志愿站各項(xiàng)志愿服務(wù)正常有序。
各支隊(duì)伍在志愿服務(wù)建設(shè)上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務(wù)居民的理念和意識(shí)。社區(qū)志愿服務(wù)站組織各志愿隊(duì)每年均開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，其中以下方面尤為突出：
1、清潔社區(qū)，愛護(hù)家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識(shí)等服務(wù)活動(dòng)，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個(gè)整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建全國(guó)最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號(hào)召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實(shí)干活動(dòng)，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)隊(duì)開展“學(xué)習(xí)志愿服務(wù)回報(bào)社會(huì)”的學(xué)___暨慶三八活動(dòng)，各志愿者隊(duì)伍為居民提供心理咨詢、_、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。
3、文體表演。社區(qū)志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區(qū)各文藝隊(duì)伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂(lè)趣于活力。營(yíng)造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術(shù)大餐。
4、幫困服務(wù)。社區(qū)志愿站組織各志愿者隊(duì)成員于節(jié)日、不定期對(duì)社區(qū)低保人員、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問(wèn)關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問(wèn)生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時(shí)給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢(shì)下，弱勢(shì)群體的生活問(wèn)題顯的尤為突出，如何關(guān)心關(guān)愛弱勢(shì)群體，為其開展優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，是我社區(qū)志愿服務(wù)站一直在不斷探索、不斷改進(jìn)的重要方面。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿站利用市民學(xué)校平臺(tái)，組織各志愿者服務(wù)隊(duì)不定期對(duì)居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類科學(xué)文化知識(shí)的教育與傳播。
6、在社區(qū)計(jì)生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的'家庭更多的了解_政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識(shí)，計(jì)生服務(wù)隊(duì)志愿者為她們提供介紹各種避孕節(jié)育方法“計(jì)生小信使”服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對(duì)孕情監(jiān)測(cè)的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
20__年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識(shí)，提高志愿者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
20__年，我開始了社區(qū)的志愿者工作，至今已將近一年了，一年的志愿服務(wù)時(shí)間在不知不覺(jué)中過(guò)去了。在這一年的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)到了許多，個(gè)人能力也在工作中得到了進(jìn)一步的考驗(yàn)和鍛煉。
社區(qū)工作是專業(yè)社會(huì)工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主，通過(guò)發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng)，確定社區(qū)的問(wèn)題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源，有計(jì)劃、有步驟地解決或預(yù)防社會(huì)問(wèn)題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自我解決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。總體而言，社區(qū)工作是繁瑣的，但卻又是和社區(qū)居民的生活息息相關(guān)、密不可分的。
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十二
為了建立有效的防范和處理火災(zāi)事故的工作機(jī)制，增強(qiáng)幼兒在遇到火險(xiǎn)時(shí)逃生、自救能力，20__年_月30日上午10點(diǎn)，我園成功進(jìn)行了消防疏散演練活動(dòng)。演練中，從火警警報(bào)響起到學(xué)生全部從教室撤離到校園安全區(qū)域，歷時(shí)兩分鐘。整個(gè)演練過(guò)程做到快速、安全、有序。
演練前，全體教職工和幼兒就象往常一樣工作和開展各種活動(dòng)。中班、大班幼兒在南二樓觀看有關(guān)安全方面的動(dòng)畫片;小班在樓下活動(dòng)室上課。大家一概不知道演習(xí)的起火地點(diǎn)和時(shí)間。
突然，一陣急促的響聲及“著火了”的警報(bào)聲，瞬間傳遍整個(gè)幼兒園，我園消防疏散演習(xí)副組長(zhǎng)李書生立即拿出大廳的“實(shí)驗(yàn)幼兒園防火應(yīng)急疏散方案”，張貼在大黑板上，吳沭魴園長(zhǎng)馬上組織消防疏散領(lǐng)導(dǎo)小組，讓他們隨機(jī)應(yīng)變、各行其職，既有分工又有合作的緊急疏散。
全園的幼兒在整個(gè)疏散撤離的過(guò)程中有秩序并迅速地用濕毛巾捂口鼻，彎腰靠墻而走，整個(gè)活動(dòng)井然有序的把幼兒全部撤離到安全地帶，班主任清點(diǎn)幼兒人數(shù)后以及廚房人員、保健員向組長(zhǎng)匯報(bào)情況。20分鐘后整個(gè)消防疏散演習(xí)，按預(yù)定方案圓滿結(jié)束。
通過(guò)這次演練，不但增強(qiáng)了教職工和幼兒具體的逃生技巧和自我救護(hù)意識(shí)，同時(shí)也是對(duì)幼兒園樹立安全責(zé)任意識(shí)，建立安全工作確保有力的促進(jìn)。
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十三
裝表接電安裝需要在停電環(huán)境下進(jìn)行，其中裝表接電工作質(zhì)量需要高度重視。接線的過(guò)程中，首先將導(dǎo)線上銅銹清除干凈。如果發(fā)現(xiàn)導(dǎo)線絕緣破裂，就要更換新的導(dǎo)線。如果需要破開導(dǎo)線的護(hù)套線，所破開的標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度為18～21cm，否則，如果線頭開拆得太短或者太長(zhǎng)，就會(huì)對(duì)后續(xù)的裝表接電工作造成影響。護(hù)套線的甲線使用顏色是一條為黑色，一條為白色，而常用護(hù)套線則使用其他的彩色。為了避免裝表接電安裝由于線頭接觸而導(dǎo)致短路現(xiàn)象，線頭處要使用絕緣膠包裹起來(lái)[4]。對(duì)導(dǎo)線的火線以及軟銅線的操作，則需要工作人員用鉗子進(jìn)行處理。如果工作人員在裝表接電工作中需要繞線，就要在連接的`位置繞6圈。接線線繞要科學(xué)合理，如果為遠(yuǎn)距離接線，線繞要超過(guò)55圈，如果為近距離接線，且線路較多，線繞就要超過(guò)40圈，以確保電網(wǎng)運(yùn)行安全。
3.2強(qiáng)化控制竊電行為。
竊電行為會(huì)導(dǎo)致電能大量損耗，對(duì)裝表接電的安全性造成不良影響，同時(shí)還影響電表對(duì)電能計(jì)量的準(zhǔn)確性。因此，要控制好裝表接電的工作質(zhì)量，就要做好防竊電工作。具體操作中，工作人員可以在保護(hù)柜中安裝電能計(jì)量裝置以及相關(guān)的設(shè)備，并對(duì)保護(hù)柜做好加固處理工作，以避免遭到惡意破壞。對(duì)于連接在電能計(jì)量裝置上的電壓線路，一定要留在計(jì)量箱的內(nèi)部[5]。另外，還要強(qiáng)化對(duì)電能計(jì)量裝置的巡查工作，一旦發(fā)現(xiàn)有竊電行為，就要及時(shí)采取必要的技術(shù)處理措施，對(duì)計(jì)量裝置進(jìn)行檢測(cè)，以避免供電企業(yè)因此而造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
4結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，裝表接電工作中，做好質(zhì)量控制工作，就要能夠充分滿足電能用戶的高質(zhì)量用電需求，通過(guò)提高供電質(zhì)量以實(shí)現(xiàn)正常用電。在裝表接電的具體操作中，會(huì)由于服務(wù)質(zhì)量不到位或者竊電行為的存在而造成一定的困難，這就需要充分掌握裝表接電工作的質(zhì)量控制要點(diǎn)，高度重視裝表接電工作中的接線環(huán)節(jié)，并強(qiáng)化控制竊電行為，以提高裝表接電的工作質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):。
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sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十四
各位班組長(zhǎng)、工友們：
大家好！
年即將結(jié)束，回顧我這一年來(lái)的工作，有積極肯定的一面，也有工作疏忽缺點(diǎn)的一面，但總的來(lái)說(shuō)，進(jìn)步還得很多，順境依然多于逆境。
我在這里報(bào)告維修工年終工作總結(jié)，對(duì)于今年一整年的`工作給予一次完整分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)、工友們予以認(rèn)可，我將在下一年工作當(dāng)中更加努力，改正工作缺點(diǎn)，改進(jìn)完善工作方法。
我的工作總結(jié)，歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
第一，安全。
沒(méi)有安全就不能生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)核心宗旨就是“以人為本，安全第一”，這幾年企業(yè)在人性化管理方面也下大工夫，嚴(yán)格審查生產(chǎn)線上存在的安全疏漏。
然而安全工作涉及方方面面，安全工作的開展需要與實(shí)際情況相結(jié)合，說(shuō)到再到位些，就是安全工作一定要全企業(yè)每位員工都時(shí)時(shí)刻刻有所注意，對(duì)于安全形勢(shì)保持時(shí)刻的警惕性。我在高爐維修工作當(dāng)中，時(shí)刻遵守企業(yè)安全管理制度，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，遵守“自保、聯(lián)保、互保”的安全細(xì)則，在這一年的高爐維修工作當(dāng)中，未發(fā)生一起安全事故。
第二，生產(chǎn)設(shè)備。
確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行是我工作恒定宗旨，也是我的工作目標(biāo)之一。我們車將每個(gè)員工的辛苦努力，使這一目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí)。
去年一年，我車間高爐設(shè)備利用系數(shù)在3.8—3.9，少數(shù)情況下可達(dá)到4.0以上。對(duì)一些原先設(shè)計(jì)中存在的缺陷問(wèn)題，進(jìn)行改造與完善。包括皮帶傳動(dòng)，熱空氣除塵系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)系統(tǒng)，加料系統(tǒng)。通過(guò)改造，不僅節(jié)省了人力又節(jié)省了資源，收到了事半功倍的效果，為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都給予我車間員工充分的肯定。
確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行也必然是我今后工作的目標(biāo)。我清醒地認(rèn)識(shí)到，生產(chǎn)不能有絲毫懈怠，不能被勝利沖昏頭腦，要時(shí)刻保持一顆冷靜、沉著心態(tài)面對(duì)工作。
第三，人員培訓(xùn)管理。
技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)練兵。綜合在生產(chǎn)過(guò)程中遇到各項(xiàng)問(wèn)題，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理，培養(yǎng)職工的處理能力。定期有計(jì)劃地開展培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以及應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題的處理。
促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，提高薪酬相結(jié)合的工資激勵(lì)機(jī)制。以獎(jiǎng)勵(lì)肯定優(yōu)秀員工，對(duì)于有優(yōu)秀表現(xiàn)、良好能力的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
人員培訓(xùn)管理的最終目標(biāo)就是無(wú)為而治，使企業(yè)員工知道該做什么，要怎么做，讓每一名企業(yè)員工都貫徹大集體思想，營(yíng)造愛集體、愛榮譽(yù)、不計(jì)較、不推諉、不折騰的文化精神。
第四，不足之處。
工作中必然遇到方方面面的變化與困難，存在不足之處是必然的事，需要根據(jù)每一階段暴露出的問(wèn)題進(jìn)行修補(bǔ)、改正。
回顧今年的高爐維修工作，我需要改進(jìn)或克服主要在隊(duì)伍建設(shè)方面，一些員工缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)，存在工作超時(shí)或返工情況。這也是我管理不善的具體表現(xiàn)，崗位工人對(duì)設(shè)備的維護(hù)，有些地方存在工作疏忽。
某些區(qū)塊存在人文損壞設(shè)備的現(xiàn)象充分說(shuō)明員工維修技能還有些加強(qiáng)。
彌補(bǔ)不足，關(guān)鍵因素是人，不是物。在下階段工作當(dāng)中，我一定要著手加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力改正工作中存在的不足。
新的一年，我任然需要腳踏實(shí)地做好本職工作！
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十五
本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下圍繞著本職崗位工作職責(zé)立足崗位兢兢業(yè)業(yè)踏實(shí)工作較好的完成各項(xiàng)任務(wù)現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：
一、工作總體情況。
(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正。
參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的精神，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人。
本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)xx塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問(wèn)題xx次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問(wèn)題。
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
(一)抓學(xué)習(xí)，提。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
轉(zhuǎn)眼間，20就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從x月開始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。
工作設(shè)想：
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)2018年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：
一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十六
普工崗位職責(zé)：
1、、在管理人員和負(fù)責(zé)人指揮下開展工作。嚴(yán)格遵守、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度。
2、自覺(jué)遵守公司安全、品質(zhì)、衛(wèi)生等各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)服從工作安排。
3、嚴(yán)格按照所在工序操作工藝要求進(jìn)行作業(yè)。
4、強(qiáng)化品質(zhì)觀念和工作責(zé)任心，各工序作業(yè)者須檢查前工序作業(yè)的品質(zhì)、并確保自己經(jīng)手的材料、制品須無(wú)錯(cuò)混與不良流到下道工序。
5、增強(qiáng)效率意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確保當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成。
6、養(yǎng)成“看清楚才拿，問(wèn)明白再做”的習(xí)慣，杜絕錯(cuò)亂與混淆。對(duì)各種材料、制品、按品種、噴碼與否、不同日期、不同批次等進(jìn)行嚴(yán)格的分區(qū)放置和正確做好牢固、醒目的標(biāo)識(shí)，必要時(shí)須向后工序員工交代清楚。
7、在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常或發(fā)生意外，須立即向上級(jí)報(bào)告，不得隱瞞或擅自處理。
8、正確選用作業(yè)設(shè)備、工具、嚴(yán)格按照操作過(guò)程操作機(jī)械、設(shè)備，嚴(yán)禁違章操作或未經(jīng)培訓(xùn)操作。
9、定位擺放現(xiàn)場(chǎng)所有設(shè)備、物料、工具，確保現(xiàn)場(chǎng)整潔、走道通暢。愛護(hù)設(shè)備、設(shè)施、工具和產(chǎn)品、材料。
10、注意節(jié)能，水、電等完成作業(yè)不用時(shí)，及下班時(shí)切記將閥門、開關(guān)關(guān)閉好。
11、強(qiáng)化安全意思，搞好安全生產(chǎn)，做好防火、防盜等工作。
12、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技能。增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和班組、工序間協(xié)調(diào)與溝通。
13、嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)管理制度。
14、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人做好各項(xiàng)管理工作及臨時(shí)交待的工作事項(xiàng)。
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十七
本人xxxx，現(xiàn)任生活老師一職。回顧20xx年是多變的一年，也是感觸頗深的一年，從學(xué)習(xí)到生活，無(wú)論在何種工作崗位上，克服困難，踏實(shí)工作，始終堅(jiān)持著“立足本職，服務(wù)學(xué)生”的工作理念，認(rèn)真將各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行著。現(xiàn)本人將20xx年工作總結(jié)如下：
作為一名合格的中共黨員，我始終把思想學(xué)習(xí)放在生活的第一位，不斷提高黨性修養(yǎng)，積極參加莊園的黨員學(xué)習(xí)，通過(guò)自身的實(shí)際行動(dòng)和黨員的模范帶頭作用，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，服從上級(jí)的安排，認(rèn)真工作，踏實(shí)學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持以人為本，言傳身教的教育理念，積極輔導(dǎo)學(xué)齡兒童的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)生的日常行為教育，始終保持著鮮明的工作思想，使學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工作和生活管理工作順利進(jìn)行。
1、堅(jiān)持不懈，繼續(xù)輔導(dǎo)學(xué)齡兒童學(xué)習(xí)教育。
作為一名合格的教育者，我深知教育的意義，也明白教育過(guò)程中需要克服的困難，因此始終堅(jiān)持不懈，根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整工作步伐，始終將兒童學(xué)習(xí)放在第一位。一是認(rèn)真接送兒童上學(xué)放學(xué)，確保兒童按時(shí)順利上學(xué);二是認(rèn)真溝通與學(xué)校的教育問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、社工反饋。生活老師反饋兒童就學(xué)情況;三是認(rèn)真監(jiān)督兒童上好晚自習(xí)，指導(dǎo)兒童完成家庭作業(yè);四是協(xié)助生活老師查寢，及時(shí)送兒童就醫(yī)。
2、轉(zhuǎn)變工作方式，確保較快融入新崗位。
3、嚴(yán)格要求，為兒童營(yíng)造良好的生活氛圍。
4、認(rèn)真仔細(xì)，做好兒童后勤工作。
按照上級(jí)安排，服從領(lǐng)導(dǎo)要求，因身體原因，調(diào)整了工作內(nèi)容，每日認(rèn)真收集對(duì)兒童有利的新聞并張貼，使兒童能夠得到每日最新的時(shí)事新聞，了解新鮮事;輔導(dǎo)生病兒童進(jìn)行學(xué)習(xí)，使兒童不落人于后。每日收取報(bào)刊雜志，分發(fā)到各小組，認(rèn)真為各位同事服好務(wù)。
作為學(xué)齡兒童管理教育中的一個(gè)角色，在探索中慢慢積累學(xué)習(xí)，20xx年或有不足之處，但我相信只有堅(jiān)持，才能讓工作順利進(jìn)行下去，通過(guò)所有同事的努力才會(huì)更好的服務(wù)于兒童。
sop工作流程sop總結(jié)（專業(yè)18篇）篇十八
一、志愿者是轄區(qū)居民自愿為社區(qū)服務(wù)的積極分子。
二、通過(guò)開展志愿者活動(dòng)，弘揚(yáng)扶弱助殘的社會(huì)風(fēng)尚和舍己為人的傳統(tǒng)美德，奉獻(xiàn)愛心，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。
三、志愿者服務(wù)理念是“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”
四、志愿者要模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，高品質(zhì)完成服務(wù)任務(wù)。
五、要從服務(wù)居民的'熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從居民迫切需要服務(wù)的內(nèi)容上上手，真心為居民服務(wù)。
六、以自身的行為倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，把愛心獻(xiàn)給社會(huì)和急需幫助的人，實(shí)踐友愛、互助、奉獻(xiàn)。
七、熱情為服務(wù)對(duì)象服務(wù)，態(tài)度謙和，耐心細(xì)致，廉潔自律，不以任何理由索要收受服務(wù)對(duì)象的財(cái)物。
八、上崗服務(wù)期間，志愿者必須佩帶志愿者標(biāo)志，儀表端莊、舉止穩(wěn)重。