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園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇一
摘要:物業(yè)管理作為市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,代表著一種專業(yè)化、社會化、企業(yè)化的房屋管理模式。但迄今為止,經(jīng)歷了30多年的發(fā)展,我國尚未形成真正的物業(yè)管理市場,沒有孕育出成熟的物業(yè)管理模式和管理制度。若不盡快探索出符合我國國情,適應(yīng)房屋管理客觀規(guī)律的物業(yè)管理模式,不僅不能使我國的物業(yè)管理走上可持續(xù)發(fā)展道路,還會由于體制、模式的不健全,引起大量的社會問題。基于以上問題,本文在梳理我國物業(yè)管理30年實(shí)踐的基礎(chǔ)上,分析了我國現(xiàn)行物業(yè)管理模式存在的主要問題,并在此基礎(chǔ)上提出幾點(diǎn)建議。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇二
工業(yè)園區(qū)主要有兩種類型:多用戶工業(yè)園區(qū)與單用戶工業(yè)園區(qū)。
多用戶工業(yè)園區(qū)通常是地方政府或投資集團(tuán)規(guī)模開發(fā),然后分區(qū)域、分單元出租出售給眾多公司或企業(yè)使用。
單用戶工業(yè)園區(qū)往往由一家大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)獨(dú)立開發(fā),全部或大部分供內(nèi)部使用,兩者的物業(yè)服務(wù)需求總體上有一對多(一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)(以下簡稱物業(yè)公司)對眾多的園區(qū)用戶企業(yè))與一對一(物業(yè)服務(wù)只針對單一業(yè)主單位)的明顯不同。
無論哪種工業(yè)園區(qū),選擇合適的物業(yè)管理模式,對提高工業(yè)園區(qū)的服務(wù)效率,保障園區(qū)的正常、高效運(yùn)營均十分必要。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇三
我于xx年年6月份從公司轉(zhuǎn)到,至今已經(jīng)有兩年多了,從開始不了解物業(yè)的抵觸心理,嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長至今,從當(dāng)初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作,從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”。是讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值,是的這個平臺讓我有機(jī)會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機(jī)會。
回想當(dāng)初,感慨萬分。當(dāng)初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的隊長,只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,崗位上只有簡單的工作流程,沒有后來學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施,七彩形式的'企業(yè)文化,在很短的時間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學(xué)習(xí)公司簡介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的以前的工作模式,的確有點(diǎn)接受不了。嘗試著接受并融入團(tuán)隊運(yùn)作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識。短短的兩年,讓我在基層管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,創(chuàng)新管理。具體事例如下:
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇四
“模式”一般是指某種事物或工作的標(biāo)準(zhǔn)形式,是別人也可以“照此辦理”解決同類問題的(系列)方法、方案。
一種是從權(quán)利、實(shí)施(責(zé)任)主體角度界定區(qū)分管理模式。
從這個角度,工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的主要模式主要有3大類:自建自管、合作管理、委托管理。
這其中,建設(shè)單位(業(yè)主單位)有時為了使管理服務(wù)工作更有保障或更有品牌影響,還會聘請國內(nèi)或境外的知名企業(yè)作為顧問單位從旁協(xié)助,稱之為顧問管理模式;另一種物業(yè)管理模式劃分是從管理服務(wù)所呈現(xiàn)的方式或采取的手段角度。
如封閉式管理、開放式管理模式,智能網(wǎng)絡(luò)化管理模式、酒店式管理模式、管家式物業(yè)管理模式、一站式管理模式等;還有一種是從物業(yè)服務(wù)費(fèi)計取方式不同劃分的模式:主要有包干制模式、酬金制模式;其他還有從業(yè)務(wù)盈利來源、組織性質(zhì)與治理方式等多種角度劃分的物業(yè)管理模式。
本文重點(diǎn)是從物業(yè)管理權(quán)利主體、業(yè)務(wù)實(shí)施(責(zé)任)主體角度論述物業(yè)管理模式,從這種意義上,物業(yè)管理參與方的不同組合就構(gòu)成物業(yè)管理的不同模式,本文重點(diǎn)討論的是委托管理模式的不同細(xì)分形式。
另外,為了避免把問題引向過于復(fù)雜,本文沒有從物業(yè)管理服務(wù)主體是否與物業(yè)經(jīng)營主體分離的角度區(qū)分物業(yè)管理模式。
2各種主要模式的內(nèi)涵及利弊分析。
2.1自建自管、合作管理、委托管理模式。
2.1.1自建自管。
自建自管,即由建設(shè)單位(業(yè)主單位)直接管理自己投資建造的物業(yè),其中又有成立子公司、項目部或管理中心(后期按法律要求也必須轉(zhuǎn)成獨(dú)立法人資格的公司)的不同形式。
這種模式的優(yōu)點(diǎn)是,上下級溝通便利,上級單位能直接指揮下屬部門或公司,具體管理服務(wù)單位能直接按上級意圖進(jìn)行物業(yè)管理運(yùn)作,上級意圖能較好得到貫徹;同時,管理服務(wù)需要的各種資源更容易得到建設(shè)單位支持,工作計劃也更容易被批準(zhǔn)實(shí)施;建設(shè)單位不會受制于專業(yè)公司,能節(jié)約必須用于支付給專業(yè)公司的酬金或利潤。
但其缺點(diǎn)是:自己的隊伍可能水平不夠,管理服務(wù)效果差、成本高;建設(shè)單位及其下屬單位需要承擔(dān)全部管理責(zé)任與風(fēng)險;企業(yè)內(nèi)部人事關(guān)系復(fù)雜,從業(yè)人員容易攀比主業(yè)人員的工資待遇,協(xié)調(diào)管理難度大,不容易追究管理責(zé)任,也不利于企業(yè)專注于主營業(yè)務(wù)。
這種模式要求建設(shè)單位有較強(qiáng)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),儲備有足夠的專業(yè)管理人才。
2.1.2合作管理。
合作管理是指建設(shè)單位(業(yè)主單位)與專業(yè)物業(yè)公司合作進(jìn)行項目的物業(yè)管理。
合作的常見形式是雙方共同出資、出人成立項目管理公司,并且通常由建設(shè)單位派出一般的管理人員與操作人員,專業(yè)公司派出骨干專業(yè)管理人員,共同承擔(dān)項目管理服務(wù)任務(wù)。
管理服務(wù)過程中,專業(yè)公司對建設(shè)單位的人員進(jìn)行“傳幫帶”和培訓(xùn),后期建設(shè)單位會隨著經(jīng)驗(yàn)的積累逐步獨(dú)立。
這種模式適合于建設(shè)單位有富余人員需要安置,也愿意介入物業(yè)管理行業(yè)的情況。
該種管理模式的優(yōu)點(diǎn)是,能將雙方資源配合使用,對建設(shè)單位來說,即能分流一部分員工,又能鍛煉隊伍、培養(yǎng)人才、積累經(jīng)驗(yàn)。
對物業(yè)公司來說,可以更為便利地取得管理項目,拓展業(yè)務(wù)范圍。
缺點(diǎn)是,不同的'企業(yè),文化不同,工作習(xí)慣要求不同,員工間溝通協(xié)調(diào)渠道不暢,容易出現(xiàn)利益紛爭、責(zé)任不明的情況。
2.1.3委托管理。
委托管理是指建設(shè)單位委托專業(yè)物業(yè)公司或機(jī)電、保潔、綠化等專業(yè)公司從事項目管理,包括全權(quán)委托(物業(yè)公司包攬整體管理服務(wù)事務(wù),可以再分包)、委托代理監(jiān)管(不同的工作委托不同的專業(yè)公司承擔(dān)。
專業(yè)公司的選擇與監(jiān)管由建設(shè)單位負(fù)責(zé))、并行委托(部分主要的物業(yè)管理工作,如房屋管理、設(shè)備設(shè)施管理、秩序維護(hù)、車場管理、保潔綠化管理、客戶服務(wù)等委托給物業(yè)公司(部分項目物業(yè)公司可以再分包),核心業(yè)務(wù)如專用設(shè)備的維修維護(hù)委托給專業(yè)公司)等主要形式。
這種模式的優(yōu)點(diǎn)是,委托方可以專注于主營業(yè)務(wù),廣泛選擇社會上優(yōu)秀的物業(yè)公司或?qū)I(yè)公司承擔(dān)項目管理服務(wù)事項,充分發(fā)揮社會化專業(yè)分工的優(yōu)勢,權(quán)責(zé)分明,管理服務(wù)專業(yè)性強(qiáng)、適用范圍大、效率高,風(fēng)險主要由專業(yè)公司承擔(dān),監(jiān)管也相對容易。
其缺點(diǎn)是,需要為專業(yè)管理服務(wù)另行支付費(fèi)用,另外,建設(shè)單位可能受制于專業(yè)公司的信息封鎖,難以了解項目運(yùn)作的真實(shí)成本和情況,合同到期后更換服務(wù)商容易出現(xiàn)交接問題等。
2.2.1封閉式管理。
封閉式管理的特點(diǎn)是整個物業(yè)為封閉體系,物業(yè)出入口有專門保安人員崗位看守,業(yè)主、使用人有專用通行憑證,外來人員須征得業(yè)主、使用人同意并辦理登記手續(xù)后方可入內(nèi)。
這種方式適用于政府機(jī)關(guān)、部隊等一些要害部門或別墅、高級寫字樓、高檔工業(yè)園區(qū)等一些高檔物業(yè)或業(yè)主、使用人對安全有特別要求的物業(yè)管理。
其優(yōu)點(diǎn)是保安嚴(yán)密,安全、秩序有保障,業(yè)主、使用人放心。
其缺點(diǎn)是安全方面用人較多,人工成本占比大,有時會給業(yè)主、使用人、來訪者造成不便,產(chǎn)生受限、不尊重感,導(dǎo)致糾紛。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇五
一)日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則,將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來,全心全意做好承上啟下作用。
二)以公司“先做人后謀事”“樹正氣講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊,團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過程中,我能自覺按照民主集中制的要求,注重維護(hù)團(tuán)隊團(tuán)結(jié),創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚(yáng)民主,虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評,注重決策的民主化和科學(xué)化,為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時注重觀察干部的思想和工作情況,及時溝通思想,凝聚人心,調(diào)動各方面的工作積極因素,形成工作合力。
三)堅持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對外展示形象,組織消防、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
四)在這兩年多里經(jīng)過公司的培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助,對物業(yè)專業(yè)知識的全面學(xué)習(xí),加上工作實(shí)踐,已經(jīng)能勝任工業(yè)物業(yè)基層管理方面的工作,如人員物資配置、大型接待工作、應(yīng)急突發(fā)事件處理等,但對個別工作中掌握還不夠。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇六
一年來,雖然我們做了大量的工作,也取得了一定的成績,但是有些環(huán)節(jié)存在些問題,需要在今后的工作中不斷完善,不斷提高。
1、不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。
3、由于全球性金融危機(jī)對我們的不利影響,在一定程度上降低了職工們的收入,穩(wěn)定職工思想,保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇七
20xx年已經(jīng)過去,現(xiàn)在,我將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要的匯報,以接受評議!
一、積極配合領(lǐng)導(dǎo)及各科室工作,做好后勤保障工作。
為了作好本職工作,我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊,電話24小時開著,鈴聲就是命令,碰到突發(fā)事件,不管在什么時間,不管在多遠(yuǎn),我都必須第一時間趕到現(xiàn)場。
1、積極參與招生工作,我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長的好評,07年招生工作順利完成。
2、8月份,我院遭受到極為罕見的暴風(fēng)雨襲擊,至使學(xué)院圍墻坍塌,大面積積水,影響了學(xué)院的正常工作,在李院長的親臨指揮下,我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn),恢復(fù)了學(xué)院的正常工作。
3、學(xué)期我都協(xié)助公寓科、教室管理科值班領(lǐng)導(dǎo)和同事檢查物品損壞情況,并完成學(xué)院的賠償工作,我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低,學(xué)生們也學(xué)會了珍惜,同時也教育培養(yǎng)了學(xué)生,提高了他們的自身素質(zhì)。
4、在供暖期間,我每晚配合各值班領(lǐng)導(dǎo)、同事,奔走于各個公寓樓、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患。
二、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。
物業(yè)管理是一個特殊的崗位,它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì)。工作之余,我不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識,學(xué)習(xí)期間,參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn),通過培訓(xùn)強(qiáng)化了物業(yè)管理的意識,發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大,也重新認(rèn)識了物業(yè)管理是一個新興的行業(yè)。
三、加強(qiáng)修養(yǎng),時刻注重自我約束。
在工作中,言行舉止都要注重約束自己,對領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從;對同事做到嚴(yán)于律己,寬以待人。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,注意自己的一言一行,維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)了物業(yè)中心的整體想象。
四、勤奮工作,回報學(xué)院及領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)愛。
我從踏入物業(yè)中心工作以來,受到了學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和幫助,我惟一的回報方式就是拼命努力的工作,我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這個良好的工作環(huán)境。同時,也被李院長的的敬業(yè)精神深深感動。一年來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞的完成。說句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事的最好方式,也是實(shí)現(xiàn)我人生價值的惟一方式。
總而言之,一年來的工作雖有很多不足之處,但我可以問心無愧的說:自己盡了心,怒了力,也流了汗。我將一如既往的做事,一如既往地為人,也往眾位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我!
報告完畢,謝謝!
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇八
我們玉山物業(yè)公司成立于,隸屬于勝利油田勝中社區(qū)管理中心,現(xiàn)有職工361人,下設(shè)3個機(jī)關(guān)部門、4個物業(yè)站以及5支專業(yè)化隊伍,轄區(qū)占地總面積128萬平方米,其中建筑面積62萬平方米,綠化總面積23萬平方米。管理著14個自然住宅小區(qū),居民總戶數(shù)為9027戶。近幾年來,我們積極探索推行了具有玉山特色的“gin”綠色物業(yè)管理模式,建立和完善了一套科學(xué)的小區(qū)管理制度,文秘站網(wǎng)內(nèi)部管理服務(wù)質(zhì)量控制體系和運(yùn)行機(jī)制,使物業(yè)管理走上了科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的發(fā)展軌道。近年來,玉山物業(yè)公司先后榮獲山東省、東營市和管理局“職工職業(yè)道德先進(jìn)單位”、“創(chuàng)安工作先進(jìn)單位”、“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“庭園綠化先進(jìn)單位”、“道德建設(shè)示范點(diǎn)”、“文明建設(shè)先進(jìn)單位”等60余項榮譽(yù)稱號。下面,將我們做法和體會匯報如下:
一、積極探索“綠色物管”新理念,為居民構(gòu)筑良好的人居環(huán)境。
gin管理模式的中的“g”代表“綠色物業(yè)管理”,即一種以人為本,以環(huán)境優(yōu)化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心,依托文化建設(shè)上臺階的可持續(xù)發(fā)展的新型物業(yè)管理。“綠色物管”的一個突出特點(diǎn)就是通過提升物業(yè)管理理念,從環(huán)境、服務(wù)、文化等三個方面來構(gòu)筑最佳的人居環(huán)境。
1、以先進(jìn)的服務(wù)理念為著眼點(diǎn),促進(jìn)管理與服務(wù)的人性化。近年來,我們總結(jié)提煉了“挑戰(zhàn)平凡,無限創(chuàng)新”的公司精神和“用心發(fā)現(xiàn),誠心服務(wù),無微不至,盡善盡美”的服務(wù)理念,依靠企業(yè)文化的影響力,以深化綠色物管為核心,變物化管理為人文關(guān)懷,促進(jìn)了管理與服務(wù)的人性化。我們通過建立“居民訪談日”制度、在每個樓棟安裝了“心連心信息板”等辦法,有效地促進(jìn)了居民與物業(yè)之間的溝通與交流。我們還組織小區(qū)內(nèi)的青少年,成立了“雛鷹假日小分隊”,組織離退休老同志,成立了“夕陽紅”文明巡邏隊,與物業(yè)職工一起共同維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,推動了文明小區(qū)建設(shè)的順利開展。為給居民提供更加人性化的服務(wù),我們在雅苑小區(qū)建成了勝利油田第一個智能化管理小區(qū),水電氣三表實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄表,電子大屏,背景音樂以及周界防范,物業(yè)站也實(shí)現(xiàn)了信息化管理,建立了雅苑網(wǎng)站,居民可與物業(yè)站隨時進(jìn)行網(wǎng)上溝通和交流,體貼入微的服務(wù)使居住在小區(qū)的居民倍感溫馨。我們還在小區(qū)內(nèi)安裝了廢舊電池回收箱,在小區(qū)綠地放置了各具特色的小型雕塑,在各種苗木上懸掛了介紹該苗木知識的標(biāo)牌,以此來啟發(fā)居民愛護(hù)環(huán)境、愛護(hù)小區(qū)的意識。
2、以品牌服務(wù)為切入點(diǎn),讓居民時刻享受超值服務(wù)。物業(yè)管理的產(chǎn)品是服務(wù),有了叫得響的品牌,服務(wù)就更容易得到業(yè)主的認(rèn)可。經(jīng)過幾年的不斷錘煉,公司在“塑造品牌、發(fā)展品牌”上邁出了堅實(shí)的一步,已經(jīng)鞏固形成了“心連心”、“彩虹”、“銀盾衛(wèi)士”以及“廣廈之星”等一批服務(wù)精品。幾年來,我們將這些服務(wù)品牌融入承諾服務(wù)中,推出了“440”服務(wù)綠卡進(jìn)千家活動,為居民發(fā)放“440”服務(wù)綠卡,定期到居民家中座談走訪,對居民的意見和建議盡快進(jìn)行整改和落實(shí),不折不扣地兌現(xiàn)我們的服務(wù)承諾。為增進(jìn)工作人員之間的團(tuán)隊精神,公司推行了“統(tǒng)籌值班法”和“首問負(fù)責(zé)制”,要求首接責(zé)任人對接待的人和事以及處理方式和結(jié)果等信息作好詳細(xì)記錄,客觀地反映出處理解決問題的全過程。為確保工作人員文明服務(wù),我們實(shí)行了“星級服務(wù)”,對工作人員進(jìn)行了禮儀培訓(xùn),有效地提高了管理服務(wù)的品質(zhì),受到廣大居民的好評。
3、以高品位文化為落腳點(diǎn),讓居民在“綠色家園”中陶冶情操。
我們充分利用小區(qū)內(nèi)的文化場館、活動中心、櫥窗板報等場所,在小區(qū)里分別開設(shè)了以居民休閑娛樂為主要內(nèi)容的書畫、攝影、音樂、模特、服飾等培訓(xùn),聘請專業(yè)教師組織開展專題講座,舉辦居民乒乓球比賽、健美操鍛煉、讀書征文、藝術(shù)作品展覽等活動。我們還在與油田圖書館聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)設(shè)立了居民圖書館,藏書3萬冊,并與油田圖書館形成了定期更換新書、相互資源共享的良好機(jī)制。我們在小區(qū)內(nèi)開設(shè)了油田唯一的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)學(xué)校―“玉山陽光網(wǎng)校”,面向社區(qū)居民,開展不同層次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和便民服務(wù),為小區(qū)居民和廣大青少年提供了學(xué)習(xí)計算機(jī)和了解網(wǎng)絡(luò)知識的良好環(huán)境。同時,我們充分利用小區(qū)宣傳欄、標(biāo)語牌、燈箱等有效途徑,宣傳通俗易懂的“家庭美德五字謠”、“十字道德歌”等文明歌謠,不斷培養(yǎng)居民的文明居住意識,提升居民的道德層次。我們還組織居民開展各具特色的“樓道文化”活動。舒苑小區(qū)13號樓退休教師杜鄢,自發(fā)地組織樓道居民在樓道里張貼了豐富多彩的書畫作品,被評為管理局20xx年“十大文明新事”。
二、深化推行iso9001質(zhì)量管理體系,全方位提升物業(yè)管理水平。
gin管理模式的中的“i”是指iso9001質(zhì)量管理體系,即通過積極推行iso9001國際質(zhì)量管理體系,全面提升物業(yè)管理水平,實(shí)現(xiàn)管理上的科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)格、精細(xì)與合理。
玉山物業(yè)公司于20xx年9月通過了iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。近年來,我們依據(jù)iso9001體系的要求,在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定上,明確了具體的操作程序和質(zhì)量責(zé)任人,使每個崗位都有了工作職責(zé)、任職要求、服務(wù)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),都有相應(yīng)的檢查制度和考核細(xì)則,都有質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和糾正預(yù)防控制措施,實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化,每一名職工都知道自己干什么,應(yīng)該怎么干,干到什么程度,由誰來管理考核,出現(xiàn)問題將受到什么處罰,由誰來處罰等,做到了“事事受控,時時受控,人人受控”,在管理方式上實(shí)現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變:
一是貫徹“以居民的需求為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則,在服務(wù)方式上實(shí)現(xiàn)了由“以我為中心”向“以居民為中心”的轉(zhuǎn)變。在以往的工作中,我們或多或少地存在著“本位主義和以領(lǐng)導(dǎo)滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的思想,沒有真正站在居民的角度上考慮問題,工作應(yīng)付多、形式多,結(jié)果居民不滿意。推行iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系后,為了落實(shí)“以顧客為中心”,加強(qiáng)與居民的溝通,物業(yè)站與各專業(yè)化隊伍聯(lián)動配合,統(tǒng)一協(xié)調(diào),開展承諾服務(wù),并以《致小區(qū)居民的一封信》的形式,將服務(wù)內(nèi)容、時限向廣大居民進(jìn)行公開,廣泛接受居民監(jiān)督,促進(jìn)了管理水平、服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn)與提高。
二是貫徹“程序化管理”的原則,在質(zhì)量控制上實(shí)現(xiàn)了由“注重結(jié)果”向“過程控制”的`轉(zhuǎn)變。以前,我們圍繞促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量也建立了很多規(guī)章制度,但落實(shí)得并不好,往往是出了問題就按照規(guī)定進(jìn)行處罰,沒有從根本上解決問題。推行iso9001管理模式后,我們將管理與服務(wù)的全過程進(jìn)行有效控制,使各種質(zhì)量問題由“事后處理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑邦A(yù)防”,確保各項工作按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)行,促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提高。在具體的工作中,我們實(shí)行了物業(yè)公司、物業(yè)站、專業(yè)化隊伍“三級”檢查考核機(jī)制,建立健全了承諾服務(wù)制度,通過定期回訪、聘請義務(wù)監(jiān)督員等措施,確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),使小區(qū)的各項管理工作“時時有控制、處處有人管、事事無遺漏”,實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化。
三是貫徹“全員參與”的原則,在管理方法上實(shí)現(xiàn)了由“領(lǐng)導(dǎo)抓管理”向“全員抓管理”的轉(zhuǎn)變。過去,職工對公司制定的管理制度與考核標(biāo)準(zhǔn)只是被動承受,職工的積極性沒有調(diào)動起來。通過建立iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,理順了管理關(guān)系,明確了職責(zé)與權(quán)限,變過去領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制管理為各專業(yè)化隊伍、各班組、各崗位的分級負(fù)責(zé),自主管理,使每個員工都增強(qiáng)了工作責(zé)任感。實(shí)施iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以后,每一項工作何時干、何地干、誰來干、怎樣干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)都有了明確的規(guī)定和有效控制。按照iso9001質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行過程控制,使我們的管理更加精細(xì)化,服務(wù)過程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,服務(wù)行為作到親情化標(biāo)準(zhǔn)。通過定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審,積極采取預(yù)防和糾正措施,持續(xù)改進(jìn)管理和服務(wù)工作,不斷滿足顧客日益增長的服務(wù)要求。
三、實(shí)施運(yùn)作“一拖n”管理,努力激活蘊(yùn)藏在基層隊伍中的生機(jī)和活力。
gin管理模式的中的“n”是指“一拖n”管理,即通過不斷改革和調(diào)整,在內(nèi)部管理體制和運(yùn)作方式上,建立起以物業(yè)管理站為甲方,環(huán)衛(wèi)綠化、維修、治保等各專業(yè)隊伍為乙方的“一拖n”模擬市場運(yùn)作體系。
幾年來,我們緊跟油田和社區(qū)改革步伐,不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)換,逐步形成了以物業(yè)站為甲方,各專業(yè)隊為乙方的“一拖n”管理模式。原來由物業(yè)站大包大攬的各項維修、保潔、綠化、治保等服務(wù)工作與小區(qū)工作相分離,分別形成專業(yè)化隊伍,變原來的統(tǒng)一管理為甲乙方合同關(guān)系,各專業(yè)隊成為服務(wù)的提供方和承包方,雙方按照合同約定進(jìn)行考核與被考核。內(nèi)部模擬市場機(jī)制的運(yùn)行,使物業(yè)站和專業(yè)隊之間責(zé)權(quán)更加明確,考核更加嚴(yán)格,迫使專業(yè)化隊伍必須用優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)到接受服務(wù)的物業(yè)站去掙取服務(wù)成本。在用人機(jī)制上,我們重點(diǎn)突出各單位、各部門的職能作用,設(shè)置了較為科學(xué)、合理的運(yùn)行機(jī)構(gòu),嚴(yán)格執(zhí)行“三崗制”動態(tài)管理辦法,通過對人員的優(yōu)化組合,充分挖掘人力資源的潛能,進(jìn)一步提高勞動效率和管理效率,增強(qiáng)員工隊伍的風(fēng)險意識。在利益分配機(jī)制上,我們徹底打破了“大鍋飯”的現(xiàn)象,結(jié)合崗效薪點(diǎn)工資制度的實(shí)施,在維修隊實(shí)行了工時制,堅決做到了“干和不干的不一樣,多干和少干的不一樣,會干和不會干的不一樣”,平時不干活的職工獎金將出現(xiàn)負(fù)數(shù)。
通過建立“一拖n”管理模式,突出了物業(yè)管理站的核心地位和管理職能,明確提供服務(wù)的各專業(yè)隊伍的服務(wù)職能,建立起以物業(yè)站為甲方、各專業(yè)化隊伍為乙方的內(nèi)部模擬市場運(yùn)作機(jī)制,使整個管理運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)更加有序、更加靈活,提升了隊伍外闖市場的能力。目前我們已成功地接管了勝利日報社、東營區(qū)政府、辛店街道辦事處、東營區(qū)檢察院、建設(shè)銀行、計算中心、油城廣場、鑫都置業(yè)等一批高標(biāo)準(zhǔn)的非住宅物業(yè),創(chuàng)造了150多萬元的外部市場收入,為公司未來的生存與發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
目前,勝利油田的物業(yè)管理正處于發(fā)展的初級階段,在今后相當(dāng)一個時期,服務(wù)市場發(fā)育不成熟,物業(yè)管理收入不足,將是各物業(yè)管理公司生存發(fā)展的最大障礙。基于現(xiàn)狀,物業(yè)管理公司應(yīng)在不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時,一是要堅持企業(yè)化經(jīng)營,服務(wù)與創(chuàng)收并重。一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理,搞好服務(wù)創(chuàng)收,努力克服油田減少補(bǔ)貼所帶來的壓力和困難;一方面要在零補(bǔ)貼后,通過管理和創(chuàng)收實(shí)現(xiàn)自立生存和發(fā)展,通過創(chuàng)收不斷擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模,提高自立生存能力。二是要堅持市場化運(yùn)作,引入競爭機(jī)制。通過市場上激烈的角逐和較量,將企業(yè)追求自身經(jīng)濟(jì)利益的內(nèi)在要求轉(zhuǎn)化為外部壓力,并將這種壓力變成動力,激勵各物業(yè)管理企業(yè)提高管理服務(wù)的水平和素質(zhì)。三是要堅持社會化服務(wù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展。物業(yè)管理作為社區(qū)下屬的一項主要業(yè)務(wù),應(yīng)把自身發(fā)展與社區(qū)思想、文化、環(huán)境、治安建設(shè)結(jié)合起來,在社會化服務(wù)上多做文章。同時,社區(qū)建設(shè)要把物業(yè)公司作為主體骨干力量,兩者攜手共建,共同開創(chuàng)物業(yè)管理和社區(qū)建設(shè)的新局面。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇九
在工作中,我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的,強(qiáng)化成本管理,努力降低費(fèi)用支出,全面完成了規(guī)定的各項任務(wù)。
1、加強(qiáng)班組建設(shè),促進(jìn)各項工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際,從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場管理等方面建章立制,做到工作中有章可循,各項制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核、公開公證。同時,以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽,“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動,以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平,推動物業(yè)管理各項工作順利進(jìn)行。
2、堅持安全第一”思想,建立安全管理長效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求,進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度,每次班組會一定講安全,組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識杜絕習(xí)慣性違章,保證各項生產(chǎn)的安全運(yùn)行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細(xì),不留隱患,確保安全無重大事故發(fā)生。
3、強(qiáng)現(xiàn)場管理,提升物業(yè)管理水平。
a、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求,協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計工作,今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花2000株,空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《包鋁集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行,使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
b、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面,不斷提高保潔質(zhì)量,垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清,不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題,加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。
c、堅持開展樓道清理工作,今年共清理樓道堆積物4次,每次3天,共清運(yùn)垃圾24車,同時單元樓道保潔工作常抓不懈,每周樓道保潔2次,包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。
d、加強(qiáng)門衛(wèi)管理,每天登記出入車輛,嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動攤販進(jìn)入小區(qū),加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實(shí)效性,遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生,為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。
e、車棚管理工作,加強(qiáng)車棚現(xiàn)場管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度,防止車輛丟失。加強(qiáng)防火、防盜工作,每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險隱患,加強(qiáng)消防設(shè)施的管理,確保消防設(shè)施完好。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇十
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立。
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
3、加強(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識。
4、進(jìn)一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的`介入。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇十一
公司領(lǐng)導(dǎo):
xxx于20xx年年6月份從xx公司轉(zhuǎn)到xxxxxxxxx,至今已經(jīng)有兩年多了,從開始不了解物業(yè)的抵觸心理,嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著xx的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長至今,從當(dāng)初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作,從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”。是xxxx讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值,是xxxx的這個平臺讓我有機(jī)會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機(jī)會。
回想當(dāng)初,感慨萬分。當(dāng)初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的隊長,只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,崗位上只有簡單的工作流程,沒有后來學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施,七彩形式的企業(yè)文化(花式多樣的培訓(xùn)模式,崗位輪動,生日聚會、運(yùn)動會等),在很短的時間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學(xué)習(xí)公司簡介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的推翻以前的工作模式,的確有點(diǎn)接受不了。嘗試著接受并融入團(tuán)隊運(yùn)作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識。短短的兩年,讓我在基層管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,創(chuàng)新管理。具體事例如下:
1、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務(wù),得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
2、園區(qū)地勢較低,每年汛期園區(qū)逢下雨時園區(qū)都積水成河,制訂了防汛預(yù)案,有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進(jìn)行清洗。受到xxxx書面表揚(yáng),xxxx獎勵xxx項目處xx元。在20xx年接收xxxxx時,根據(jù)xxx管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖。
3、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,在原有上報市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn),提前發(fā)現(xiàn)異常情況,第一時間維修并定期清理污水口和檢測口,在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。
4、有效組織護(hù)衛(wèi)對xx班車沿途路線交通情況進(jìn)行疏通,得到xx公司行政部在xx集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報表揚(yáng)。
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則,將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來,全心全意做好承上啟下作用。
2、以公司“先做人后謀事”“樹正氣講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)xxx團(tuán)隊,團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過程中,我能自覺按照民主集中制的要求,注重維護(hù)xxx團(tuán)隊團(tuán)結(jié),創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚(yáng)民主,虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評,注重決策的民主化和科學(xué)化,為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時注重觀察干部的思想和工作情況,及時溝通思想,凝聚人心,調(diào)動各方面的工作積極因素,形成工作合力。
3、堅持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對外展示形象,組織消防、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
1、工作布置多,抓落實(shí)不夠。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落實(shí)上有所不足。一向重視解決具體問題,對工業(yè)園項目部門主管工作強(qiáng)調(diào)不夠,致使工作成效不明顯。
2、協(xié)調(diào)處理問題多,影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。
3、工作有急于求成和保守留退路思想。自己雖然年輕,但是在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上擔(dān)任職務(wù)已經(jīng)5年,無論什么時期,無論走到哪里,總想把事業(yè)干好,對得起公司,對得起同事,以不做虧心事、愧心事,強(qiáng)調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)的指示和xxx工作急于求成,開拓創(chuàng)新思想還不夠強(qiáng)。一直認(rèn)為只要把外部環(huán)境協(xié)調(diào)好,內(nèi)部凝聚力增強(qiáng)好,維持好原來好的基礎(chǔ),不求有功、但求無過。存在按步就班的思想。
4、在某些工作環(huán)節(jié)不能很好的做到防微杜漸、警鐘長鳴。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
樹立新的創(chuàng)新觀念和服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、工作的頭等大事。學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和真實(shí)案例,增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的敏銳性;學(xué)習(xí)物業(yè)近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃,把握好正確發(fā)展方向;提高項目工作決策水平。
2、工作安排重落實(shí),重檢查、重因時俱進(jìn),勤溝通(與領(lǐng)導(dǎo)、與業(yè)主、與員工),正確面對業(yè)主、公司、員工三者之間的關(guān)系,努力達(dá)到業(yè)主、公司、項目及項目員工共贏局面。
3、隨著公司在物業(yè)行業(yè)中越來越重要的地位,對房地產(chǎn),對社會具有舉足輕重的影響。一線的骨干員工,特別是熟悉公司發(fā)展歷史的骨干員工需求量是越來越多。培養(yǎng)組建核心團(tuán)隊,為公司向外拓展做好人才儲備準(zhǔn)備工作。
4、不斷增強(qiáng)大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體,下級服從上級,做決策、辦事情要從大局著眼,服從大局,服務(wù)大局。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇十二
作為一名管理者,首先是服務(wù)者,為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。胡錦濤的“科學(xué)發(fā)展觀”中的強(qiáng)調(diào)以人為本,即以人民群眾的最根本利益為根本,因此我們在工作中努力強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,努力為小區(qū)業(yè)主營造一個安全舒適、整潔的居住環(huán)境。
在對內(nèi)工作人員的考評中,在崗位績效工資管理,6s方案實(shí)施中嚴(yán)格考核,做到公開公證。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇十三
公司領(lǐng)導(dǎo):
于xx年6月份從公司轉(zhuǎn)到,至今已經(jīng)有兩年多了,從開始不了解物業(yè)的抵觸心理,嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長至今,從當(dāng)初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作,從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”。是讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值,是的這個平臺讓我有機(jī)會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機(jī)會。
回想當(dāng)初,感慨萬分。當(dāng)初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的隊長,只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,崗位上只有簡單的工作流程,沒有后來學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施,七彩形式的企業(yè)文化(花式多樣的培訓(xùn)模式,崗位輪動,生日聚會、運(yùn)動會等),在很短的時間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學(xué)習(xí)公司簡介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的以前的工作模式,的確有點(diǎn)接受不了。嘗試著接受并融入團(tuán)隊運(yùn)作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識。短短的兩年,讓我在基層管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,創(chuàng)新管理。具體事例如下:
1、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務(wù),得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
2、園區(qū)地勢較低,每年汛期園區(qū)逢。
下雨時園區(qū)都積水成河,制訂了防汛預(yù)案,有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進(jìn)行清洗。受到書面表揚(yáng),獎勵項目處xx元。在xx年接收時,根據(jù)管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖。
3、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,在原有上報市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn),提前發(fā)現(xiàn)異常情況,第一時間維修并定期清理污水口和檢測口,在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。
4、有效組織護(hù)衛(wèi)對班車沿途路線交通情況進(jìn)行疏通,得到公司行政部在集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報表揚(yáng)。
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則,將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來,全心全意做好承上啟下作用。
2、以公司“先做人后謀事”“樹正氣講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊,團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過程中,我能自覺按照民主集中制的要求,注重維護(hù)團(tuán)隊團(tuán)結(jié),創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚(yáng)民主,虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評,注重決策的'民主化和科學(xué)化,為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時注重觀察干部的思想和工作情況,及時溝通思想,凝聚人心,調(diào)動各方面的工作積極因素,形成工作合力。
3、堅持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對外展示形象,組織消防、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
如人員物資配置、大型接待工作、應(yīng)急突發(fā)事件處理等,但對個別工作中掌握還不夠。
在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行、緊扣死抓緊的作風(fēng)。
1、工作布置多,抓落實(shí)不夠。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落實(shí)上有所不足。一向重視解決具體問題,對工業(yè)園項目部門主管工作強(qiáng)調(diào)不夠,致使工作成效不明顯。
2、協(xié)調(diào)處理問題多,影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇十四
公司領(lǐng)導(dǎo):
xxx于年6月份從xx公司轉(zhuǎn)到xxx,至今已經(jīng)有兩年多了,從開始不了解物業(yè)的抵觸心理,嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著xx的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長至今,從當(dāng)初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作,從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”。是xx讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值,是xx的這個平臺讓我有機(jī)會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機(jī)會。
回想當(dāng)初,感慨萬分。當(dāng)初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的隊長,只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,崗位上只有簡單的工作流程,沒有后來學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施,七彩形式的企業(yè)文化(花式多樣的培訓(xùn)模式,崗位輪動,生日聚會、運(yùn)動會等),在很短的時間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學(xué)習(xí)公司簡介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的推翻以前的工作模式,的確有點(diǎn)接受不了。嘗試著接受并融入團(tuán)隊運(yùn)作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識。短短的兩年,讓我在基層管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,創(chuàng)新管理。具體事例如下:
一、在專業(yè)知識不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況對本崗位工作進(jìn)行創(chuàng)新管理:
1、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務(wù),得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
2、園區(qū)地勢較低,每年汛期園區(qū)逢下雨時園區(qū)都積水成河,制訂了防汛預(yù)案,有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進(jìn)行清洗。受到xx書面表揚(yáng),xx獎勵xxx項目處xx元。在接收xx時,根據(jù)xxx管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖。
3、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,在原有上報市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn),提前發(fā)現(xiàn)異常情況,第一時間維修并定期清理污水口和檢測口,在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。
4、有效組織護(hù)衛(wèi)對xx班車沿途路線交通情況進(jìn)行疏通,得到xx公司行政部在xx集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報表揚(yáng)。
二、個人取得的成績離不開公司正確的發(fā)展計劃及領(lǐng)導(dǎo)對員工傳幫帶的指導(dǎo),在日常工作中我努力做到了以下幾點(diǎn):
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則,將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來,全心全意做好承上啟下作用。
2、以公司“先做人后謀事”“樹正氣講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)xxx團(tuán)隊,團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過程中,我能自覺按照民主集中制的要求,注重維護(hù)xxx團(tuán)隊團(tuán)結(jié),創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚(yáng)民主,虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評,注重決策的民主化和科學(xué)化,為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時注重觀察干部的.思想和工作情況,及時溝通思想,凝聚人心,調(diào)動各方面的工作積極因素,形成工作合力。
3、堅持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對外展示形象,組織消防、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
三、在這兩年多里經(jīng)過公司的培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助,對物業(yè)專業(yè)知識的全面學(xué)習(xí),加上工作實(shí)踐,已經(jīng)能勝任工業(yè)物業(yè)基層管理方面的工作,如人員物資配置、大型接待工作、應(yīng)急突發(fā)事件處理等,但對個別工作中掌握還不夠。在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行、緊扣死抓緊的作風(fēng)。
1、工作布置多,抓落實(shí)不夠。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落實(shí)上有所不足。一向重視解決具體問題,對工業(yè)園項目部門主管工作強(qiáng)調(diào)不夠,致使工作成效不明顯。
2、協(xié)調(diào)處理問題多,影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。
3、工作有急于求成和保守留退路思想。自己雖然年輕,但是在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上擔(dān)任職務(wù)已經(jīng)5年,無論什么時期,無論走到哪里,總想把事業(yè)干好,對得起公司,對得起同事,以不做虧心事、愧心事,強(qiáng)調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)的指示和xxx工作急于求成,開拓創(chuàng)新思想還不夠強(qiáng)。一直認(rèn)為只要把外部環(huán)境協(xié)調(diào)好,內(nèi)部凝聚力增強(qiáng)好,維持好原來好的基礎(chǔ),不求有功、但求無過。存在按步就班的思想。
4、在某些工作環(huán)節(jié)不能很好的做到防微杜漸、警鐘長鳴。
四、今后的努力方向。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),樹立新的創(chuàng)新觀念和服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、工作的頭等大事。學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和真實(shí)案例,增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的敏銳性;學(xué)習(xí)物業(yè)近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃,把握好正確發(fā)展方向;提高項目工作決策水平。
2、工作安排重落實(shí),重檢查、重因時俱進(jìn),勤溝通(與領(lǐng)導(dǎo)、與業(yè)主、與員工),正確面對業(yè)主、公司、員工三者之間的關(guān)系,努力達(dá)到業(yè)主、公司、項目及項目員工共贏局面。
3、隨著公司在物業(yè)行業(yè)中越來越重要的地位,對房地產(chǎn),對社會具有舉足輕重的影響。一線的骨干員工,特別是熟悉公司發(fā)展歷史的骨干員工需求量是越來越多。培養(yǎng)組建核心團(tuán)隊,為公司向外拓展做好人才儲備準(zhǔn)備工作。
4、不斷增強(qiáng)大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體,下級服從上級,做決策、辦事情要從大局著眼,服從大局,服務(wù)大局。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇十五
1、根據(jù)勞動門有關(guān)規(guī)定,組織對電工等特殊工種人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)并考核,做到持有操作證的.才能上崗。
2、根據(jù)勞動安全規(guī)程,制定各種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。
3、加強(qiáng)勞動安全教育,在進(jìn)行有危險的作業(yè)時值班負(fù)責(zé)人應(yīng)親自到場。
4、對變配電,供熱鍋爐,電梯必須進(jìn)行年度檢查。
5、對配電柜,鍋爐的壓力表,保險閥等必須定期報送有關(guān)單位進(jìn)行校驗(yàn)。
6、重要機(jī)房如配電室,電梯機(jī)房應(yīng)設(shè)警示牌,嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。
7、水箱,機(jī)房,配電柜均應(yīng)上鎖,鑰匙由專人保管。
8、應(yīng)對員工進(jìn)行急救和消防知識的教育和考核。
10、對外來施工人員,必須進(jìn)行安全教育,并簽定安全協(xié)議書。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督,避免事故發(fā)生。
11、避雷裝置必須在雨季前進(jìn)行測試檢查,對銹蝕部分要敲鏟上漆。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇十六
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公司領(lǐng)導(dǎo):
xxx于xx年年6月份從xx公司轉(zhuǎn)到xxxxxxxxx,至今已經(jīng)有兩年多了,從開始不了解物業(yè)的抵觸心理,嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著xx的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長至今,從當(dāng)初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作,從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”。是xxxx讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值,是xxxx的這個平臺讓我有機(jī)會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機(jī)會。
回想當(dāng)初,感慨萬分。當(dāng)初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的.隊長,只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,崗位上只有簡單的工作流程,沒有后來學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施,七彩形式的企業(yè)文化(花式多樣的培訓(xùn)模式,崗位輪動,生日聚會、運(yùn)動會等),在很短的時間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學(xué)習(xí)公司簡介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的推翻以前的工作模式,的確有點(diǎn)接受不了。嘗試著接受并融入團(tuán)隊運(yùn)作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識。短短的兩年,讓我在基層管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,創(chuàng)新管理。具體事例如下:
一、在專業(yè)知識不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況對本崗位工作進(jìn)行創(chuàng)新管理:
1、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務(wù),得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
2、園區(qū)地勢較低,每年汛期園區(qū)逢下雨時園區(qū)都積水成河,制訂了防汛預(yù)案,有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進(jìn)行清洗。受到xxxx書面表揚(yáng),xxxx獎勵xxx項目處xx元。在xx年接收xxxxx時,根據(jù)xxx管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖。
3、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,在原有上報市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn),提前發(fā)現(xiàn)異常情況,第一時間維修并定期清理污水口和檢測口,在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。
4、有效組織護(hù)衛(wèi)對xx班車沿途路線交通情況進(jìn)行疏通,得到xx公司行政部在xx集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報表揚(yáng)。
二、個人取得的成績離不開公司正確的發(fā)展計劃及領(lǐng)導(dǎo)對員工傳幫帶的指導(dǎo),在日常工作中我努力做到了以下幾點(diǎn):
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則,將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來,全心全意做好承上啟下作用。
2、以公司“先做人后謀事”“樹正氣講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)xxx團(tuán)隊,團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過程中,我能自覺按照民主集中制的要求,注重維護(hù)xxx團(tuán)隊團(tuán)結(jié),創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚(yáng)民主,虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評,注重決策的民主化和科學(xué)化,為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時注重觀察干部的思想和工作情況,及時溝通思想,凝聚人心,調(diào)動各方面的工作積極因素,形成工作合力。
3、堅持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對外展示形象,組織消防、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
三、
在這兩年多里經(jīng)過公司的培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助,對物業(yè)專業(yè)知識的全面學(xué)習(xí),加上工作實(shí)踐,已經(jīng)能勝任工業(yè)物業(yè)基層管理方面的工作,如人員物資配置、大型接待工作、應(yīng)急突發(fā)事件處理等,但對個別工作中掌握還不夠。在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行、緊扣死抓緊的作風(fēng)。
1、工作布置多,抓落實(shí)不夠。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落實(shí)上有所不足。一向重視解決具體問題,對工業(yè)園項目部門主管工作強(qiáng)調(diào)不夠,致使工作成效不明顯。
2、協(xié)調(diào)處理問題多,影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。
3、工作有急于求成和保守留退路思想。自己雖然年輕,但是在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上擔(dān)任職務(wù)已經(jīng)5年,無論什么時期,無論走到哪里,總想把事業(yè)干好,對得起公司,對得起同事,以不做虧心事、愧心事,強(qiáng)調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)的指示和xxx工作急于求成,開拓創(chuàng)新思想還不夠強(qiáng)。一直認(rèn)為只要把外部環(huán)境協(xié)調(diào)好,內(nèi)部凝聚力增強(qiáng)好,維持好原來好的基礎(chǔ),不求有功、但求無過。存在按步就班的思想。
4、在某些工作環(huán)節(jié)不能很好的做到防微杜漸、警鐘長鳴。
四、今后的努力方向。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
樹立新的創(chuàng)新觀念和服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、工作的頭等大事。學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和真實(shí)案例,增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的敏銳性;學(xué)習(xí)物業(yè)近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃,把握好正確發(fā)展方向;提高項目工作決策水平。
2、工作安排重落實(shí),重檢查、重因時俱進(jìn),勤溝通(與領(lǐng)導(dǎo)、與業(yè)主、與員工),正確面對業(yè)主、公司、員工三者之間的關(guān)系,努力達(dá)到業(yè)主、公司、項目及項目員工共贏局面。
3、隨著公司在物業(yè)行業(yè)中越來越重要的地位,對房地產(chǎn),對社會具有舉足輕重的影響。一線的骨干員工,特別是熟悉公司發(fā)展歷史的骨干員工需求量是越來越多。培養(yǎng)組建核心團(tuán)隊,為公司向外拓展做好人才儲備準(zhǔn)備工作。
4、不斷增強(qiáng)大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體,下級服從上級,做決策、辦事情要從大局著眼,服從大局,服務(wù)大局。
述職人:xxx。
xxx年xx月xx日。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇十七
公司領(lǐng)導(dǎo):
xxx于xx年年6月份從xx公司轉(zhuǎn)到xxxxxxxxx,至今已經(jīng)有兩年多了,從開始不了解物業(yè)的抵觸心理,嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著xx的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長至今,從當(dāng)初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作,從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”。是xxxx讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值,是xxxx的這個平臺讓我有機(jī)會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機(jī)會。
回想當(dāng)初,感慨萬分。當(dāng)初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的隊長,只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,崗位上只有簡單的工作流程,沒有后來學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施,七彩形式的企業(yè)文化(花式多樣的培訓(xùn)模式,崗位輪動,生日聚會、運(yùn)動會等),在很短的時間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學(xué)習(xí)公司簡介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的推翻以前的工作模式,的確有點(diǎn)接受不了。嘗試著接受并融入團(tuán)隊運(yùn)作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識。短短的兩年,讓我在基層管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,創(chuàng)新管理。具體事例如下:
1、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務(wù),得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
2、園區(qū)地勢較低,每年汛期園區(qū)逢下雨時園區(qū)都積水成河,制訂了防汛預(yù)案,有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進(jìn)行清洗。受到xxxx書面表揚(yáng),xxxx獎勵xxx項目處xx元。在xx年接收xxxxx時,根據(jù)xxx管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖。
3、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,在原有上報市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn),提前發(fā)現(xiàn)異常情況,第一時間維修并定期清理污水口和檢測口,在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。
4、有效組織護(hù)衛(wèi)對xx班車沿途路線交通情況進(jìn)行疏通,得到xx公司行政部在xx集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報表揚(yáng)。
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則,將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來,全心全意做好承上啟下作用。
2、以公司“先做人后謀事”“樹正氣講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)xxx團(tuán)隊,團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過程中,我能自覺按照民主集中制的要求,注重維護(hù)xxx團(tuán)隊團(tuán)結(jié),創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚(yáng)民主,虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評,注重決策的民主化和科學(xué)化,為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時注重觀察干部的思想和工作情況,及時溝通思想,凝聚人心,調(diào)動各方面的工作積極因素,形成工作合力。
3、堅持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對外展示形象,組織消防、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
1、工作布置多,抓落實(shí)不夠。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落實(shí)上有所不足。一向重視解決具體問題,對工業(yè)園項目部門主管工作強(qiáng)調(diào)不夠,致使工作成效不明顯。
2、協(xié)調(diào)處理問題多,影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。
3、工作有急于求成和保守留退路思想。自己雖然年輕,但是在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上擔(dān)任職務(wù)已經(jīng)5年,無論什么時期,無論走到哪里,總想把事業(yè)干好,對得起公司,對得起同事,以不做虧心事、愧心事,強(qiáng)調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)的指示和xxx工作急于求成,開拓創(chuàng)新思想還不夠強(qiáng)。一直認(rèn)為只要把外部環(huán)境協(xié)調(diào)好,內(nèi)部凝聚力增強(qiáng)好,維持好原來好的基礎(chǔ),不求有功、但求無過。存在按步就班的思想。
4、在某些工作環(huán)節(jié)不能很好的做到防微杜漸、警鐘長鳴。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
樹立新的創(chuàng)新觀念和服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、工作的頭等大事。學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和真實(shí)案例,增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的敏銳性;學(xué)習(xí)物業(yè)近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃,把握好正確發(fā)展方向;提高項目工作決策水平。
2、工作安排重落實(shí),重檢查、重因時俱進(jìn),勤溝通(與領(lǐng)導(dǎo)、與業(yè)主、與員工),正確面對業(yè)主、公司、員工三者之間的關(guān)系,努力達(dá)到業(yè)主、公司、項目及項目員工共贏局面。
3、隨著公司在物業(yè)行業(yè)中越來越重要的地位,對房地產(chǎn),對社會具有舉足輕重的影響。一線的骨干員工,特別是熟悉公司發(fā)展歷史的骨干員工需求量是越來越多。培養(yǎng)組建核心團(tuán)隊,為公司向外拓展做好人才儲備準(zhǔn)備工作。
4、不斷增強(qiáng)大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體,下級服從上級,做決策、辦事情要從大局著眼,服從大局,服務(wù)大局。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇十八
公司領(lǐng)導(dǎo):
于xx年年6月份從公司轉(zhuǎn)到,至今已經(jīng)有兩年多了,從開始不了解物業(yè)的抵觸心理,嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長至今,從當(dāng)初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作,從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”。是讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值,是的這個平臺讓我有機(jī)會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機(jī)會。
回想當(dāng)初,感慨萬分。當(dāng)初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的隊長,只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,崗位上只有簡單的工作流程,沒有后來學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施,七彩形式的企業(yè)文化(花式多樣的培訓(xùn)模式,崗位輪動,生日聚會、運(yùn)動會等),在很短的時間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學(xué)習(xí)公司簡介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的以前的工作模式,的'確有點(diǎn)接受不了。嘗試著接受并融入團(tuán)隊運(yùn)作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識。短短的兩年,讓我在基層管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,創(chuàng)新管理。具體事例如下:
1、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務(wù),得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
2、園區(qū)地勢較低,每年汛期園區(qū)逢下雨時園區(qū)都積水成河,制訂了防汛預(yù)案,有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進(jìn)行清洗。受到書面表揚(yáng),獎勵項目處xx元。在xx年接收時,根據(jù)管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖。
3、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,在原有上報市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn),提前發(fā)現(xiàn)異常情況,第一時間維修并定期清理污水口和檢測口,在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。
4、有效組織護(hù)衛(wèi)對班車沿途路線交通情況進(jìn)行疏通,得到公司行政部在集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報表揚(yáng)。
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則,將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來,全心全意做好承上啟下作用。
2、以公司“先做人后謀事”“樹正氣講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊,團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過程中,我能自覺按照民主集中制的要求,注重維護(hù)團(tuán)隊團(tuán)結(jié),創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚(yáng)民主,虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評,注重決策的民主化和科學(xué)化,為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時注重觀察干部的思想和工作情況,及時溝通思想,凝聚人心,調(diào)動各方面的工作積極因素,形成工作合力。
3、堅持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對外展示形象,組織消防、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
4、在這兩年多里經(jīng)過公司的培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助,對物業(yè)專業(yè)知識的全面學(xué)習(xí),加上工作實(shí)踐,已經(jīng)能勝任工業(yè)物業(yè)基層管理方面的工作,如人員物資配置、大型接待工作、應(yīng)急突發(fā)事件處理等,但對個別工作中掌握還不夠。
1、工作布置多,抓落實(shí)不夠。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落實(shí)上有所不足。一向重視解決具體問題,對工業(yè)園項目部門主管工作強(qiáng)調(diào)不夠,致使工作成效不明顯。
2、協(xié)調(diào)處理問題多,影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
園區(qū)物業(yè)管理(精選19篇)篇十九
公司領(lǐng)導(dǎo):
于xx年年6月份從公司轉(zhuǎn)到,至今已經(jīng)有兩年多了,從開始不了解物業(yè)的抵觸心理,嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著的發(fā)展平臺學(xué)習(xí)成長至今,從當(dāng)初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作,從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”。是讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值,是的這個平臺讓我有機(jī)會在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機(jī)會。
回想當(dāng)初,感慨萬分。當(dāng)初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的隊長,只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,崗位上只有簡單的工作流程,沒有后來學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施,七彩形式的企業(yè)文化(花式多樣的培訓(xùn)模式,崗位輪動,生日聚會、運(yùn)動會等),在很短的.時間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學(xué)習(xí)公司簡介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的以前的工作模式,的確有點(diǎn)接受不了。嘗試著接受并融入團(tuán)隊運(yùn)作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識。短短的兩年,讓我在基層管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,創(chuàng)新管理。具體事例如下:
一、在專業(yè)知識不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況對本崗位工作進(jìn)行創(chuàng)新管理:
一、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改為主動打電話為分廠提供消殺服務(wù),得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
二、園區(qū)地勢較低,每年汛期園區(qū)逢下雨時園區(qū)都積水成河,制訂了防汛預(yù)案,有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過后組織員工對園區(qū)淹沒部位進(jìn)行清洗。受到書面表揚(yáng),獎勵項目處xx元。在xx年接收時,根據(jù)管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖。
三、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,在原有上報市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn),提前發(fā)現(xiàn)異常情況,第一時間維修并定期清理污水口和檢測口,在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。
四、有效組織護(hù)衛(wèi)對班車沿途路線交通情況進(jìn)行疏通,得到公司行政部在集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報表揚(yáng)。
二、個人取得的成績離不開公司正確的發(fā)展計劃及領(lǐng)導(dǎo)對員工傳幫帶的指導(dǎo),在日常工作中我努力做到了以下幾點(diǎn):一、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則,將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來,全心全意做好承上啟下作用。
二、以公司“先做人后謀事”“樹正氣講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊,團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過程中,我能自覺按照民主集中制的要求,注重維護(hù)團(tuán)隊團(tuán)結(jié),創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚(yáng)民主,虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評,注重決策的民主化和科學(xué)化,為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時注重觀察干部的思想和工作情況,及時溝通思想,凝聚人心,調(diào)動各方面的工作積極因素,形成工作合力。
三、堅持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對外展示形象,組織消防、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
三、在這兩年多里經(jīng)過公司的培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助,對物業(yè)專業(yè)知識的全面學(xué)習(xí),加上工作實(shí)踐,已經(jīng)能勝任工業(yè)物業(yè)基層管理方面的工作,如人員物資配置、大型接待工作、應(yīng)急突發(fā)事件處理等,但對個別工作中掌握還不夠。
在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行、緊扣死抓緊的作風(fēng)。
一、工作布置多,抓落實(shí)不夠。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落實(shí)上有所不足。一向重視解決具體問題,對工業(yè)園項目部門主管工作強(qiáng)調(diào)不夠,致使工作成效不明顯。
二、協(xié)調(diào)處理問題多,影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。
述職人:xxx。
x年xx月xx日。