通過寫心得體會，我們可以對自己的所思所想進行梳理和整理，從而更好地反思和總結自己的成長過程。在學習和理解心得體會寫作的過程中，參考一些范文是非常有益的。

保險心得體會報告（實用20篇）篇一

保險是一項重要的金融服務，對于個人和企業來說，它具有巨大的意義。為了能夠更好地了解保險市場的發展和公司的運營狀況，保險公司通常會定期發布年中報告。在這篇文章中，我將分享我對保險公司年中報告的體會和感悟。

在閱讀保險公司年中報告時，我首先注意到的是公司在市場競爭中的地位和份額。保險市場競爭激烈，因此公司能否在市場中保持領先地位非常重要。通過報告，我了解到該公司目前的市場份額，并對公司在市場中的地位有了更清晰的認識。這也讓我對公司的戰略決策和風險控制有了更深入的理解。

其次，我對公司的盈利能力和財務狀況進行了深入研究。保險公司的盈利能力和財務狀況直接關系到公司的穩定運營和客戶利益保障。通過報告，我能夠了解到公司的總收入、支出和利潤情況。同時，我也關注公司的資本充足率和償付能力，這是評估一個保險公司穩定性和可信度的重要指標。通過對這些數據的分析，我能夠更好地評估公司的風險承受能力和資本運作能力。

另外，報告中也提到了公司的創新與數字化轉型。隨著科技的發展，保險公司也應該積極應對變化。我發現該公司正在積極推進數字化轉型，加強技術能力和人工智能應用。這些創新舉措有助于提高公司的運營效率和客戶服務水平。我對公司未來的發展前景充滿信心。

報告中還涉及了公司的風險管理和合規情況。保險業務涉及到眾多風險，因此公司需要建立完善的風險管理體系和遵循合規要求。通過報告，我能夠了解到公司在風險管理方面所采取的措施和合規實踐。這讓我對公司的風險把控和合規管理有了更深入的認知。

最后，在報告中，我也看到了公司對社會責任的關注和承擔。保險公司在服務客戶的同時也應該積極履行社會責任，對社會做出貢獻。通過報告，我了解到該公司在公益慈善和環境保護方面的努力和成就。這讓我對該公司的企業文化和社會形象有了更積極的認同。

通過閱讀保險公司年中報告，我對該公司的市場地位、盈利能力、創新與數字化轉型、風險管理與合規情況以及社會責任有了全面的了解。這份報告為我提供了一個更客觀的視角，幫助我更好地評估和理解公司的業務狀況和發展前景。作為投資人或消費者，我們應該關注保險公司的運營情況，并且通過報告了解公司的動態，從而更明智地做出決策。

保險心得體會報告（實用20篇）篇二

保險作為一種金融產品，為人們提供了財產保障和風險防范的功能，而保險公司則是保障人權利的主體之一。然而，保險行業作為一個高度專業化的行業，其法規和政策較為繁雜，給消費者帶來了一定的困擾。為了加強保險公司的法制宣傳和消費者的法律意識，保險公司經常會舉辦普法報告會。近期我有幸參加了一場保險公司舉辦的普法報告會，并從中深刻地體會到了法制意識的重要性以及保險公司在加強法律宣傳方面所做出的努力。

在普法報告會上，我首先感受到了法律意識對每一個人都至關重要。保險公司的普法報告會由專業的律師團隊進行講解，他們深入淺出地解讀了保險法律法規以及相關政策，讓我們更好地了解了保險行業的法律框架和規范。通過這樣的宣傳教育，我們對于保險合同的內容和權益有了更加全面和深入的了解，也能提高自己的法律意識，增強自身的法律素養。正如報告中提到的一句話：“沒有法律意識的人就像沒有方向感的船舶，容易在迷失中出問題。”只有擁有了法律意識，我們才能更好地維護自己的合法權益。

其次，普法報告會還加強了我對保險公司的信任感。保險作為一種金融產品，與人們的財富密切相關，而保險合同則是保護消費者權益的重要依據。在普法報告會上，我們了解到保險公司不僅僅是一個金融機構，更是一個服務機構。保險公司在普法宣傳中不僅向我們展示了自己的專業知識和經驗，還解答了我們的問題，增強了我們對保險公司的信任感。只有通過普法宣傳，讓人們更好地了解保險公司的信譽和專業性，才能進一步提高人們對保險產品的認同度，增加購買保險的意愿。

此外，普法報告會還突出了消費者權益保護的重要性。在報告中，律師們著重強調了保險公司在理賠時應遵循的法律程序和規定，以及消費者可以采取的救濟措施。通過普法宣傳，消費者能夠清楚地了解到自己的合法權益，知道如何維權。一位律師在報告中提到：“合法權益是每個人應當得到的，但也需要每個人的努力去爭取。”這句話深深地觸動了我，讓我意識到保護自己的權益是每個人的責任，并從中得到了積極的激勵。

最后，普法報告會還展現了保險公司在加強法制宣傳方面的努力。保險行業作為一個高度專業化的行業，保險公司為了提高消費者的法律意識，定期組織普法報告會，并邀請專業律師進行講解。這一舉措展示了保險公司在社會責任和法律宣傳方面的積極性和主動性，讓消費者更加了解保險公司所承擔的社會責任，增強對保險公司的認同感。

綜上所述，保險公司普法報告會給予我很多啟發和思考。我深深地感受到法律意識對每個人來說都是至關重要的，合理運用法律工具能夠更好地維護自己的合法權益。同時，我對保險公司的信任感也得到了加強，深刻認識到保險公司是一個服務機構，而非僅僅是一個金融機構。通過加強法制宣傳，保險公司為消費者提供了更好的法律保障和服務保障，進一步提升了消費者的滿意度和忠誠度。對保險公司而言，加強法制宣傳不僅是一種社會責任，更是提升自身形象和社會地位的重要途徑。

保險心得體會報告（實用20篇）篇三

保險公司年中報告是每個保險公司每年都會發布的一項重要文件，它記錄了公司在上半年的業績、風險管理措施以及未來發展計劃等內容。作為一家保險從業人員，我認真閱讀了公司的年中報告，通過分析和總結，我對公司的發展前景有了更深入的認識。在這篇文章中，我將分享我對保險公司年中報告的心得體會。

第二段：公司業績的分析與反思。

閱讀保險公司年中報告，我首先注意到了公司的業績表現。報告顯示公司上半年的保費收入較去年同期有所增長，表明公司的銷售工作取得了一定的成果。然而，報告也提到公司的賠付率有所升高，這意味著公司可能面臨著風險管理不夠到位的問題。這引發了我的思考，我們應該進一步加強風險管理，提高投保審核的嚴謹性，確保公司的可持續發展。

第三段：風險管理的重要性。

在年中報告中，公司對風險管理的重要性進行了強調。報告指出，風險管理不僅能夠減少公司的損失，還能夠提高公司的競爭力和市場可信度。我對此深表認同。作為保險公司，我們的核心業務是承擔客戶的風險，因此風險管理是我們的核心競爭力。通過學習和思考，我會不斷提升自己的風險管理意識和能力，為客戶提供更安全、可靠的保險服務。

第四段：未來發展計劃的思考。

年中報告中，保險公司還提到了未來的發展計劃。報告指出公司將加大對新興市場的拓展力度，同時注重產品的創新和服務的提升。這讓我對公司的未來充滿了信心。作為保險從業人員，我們需要密切關注市場變化，了解客戶需求，為客戶提供更具競爭力的保險產品。同時，我們還需要不斷提升自己的專業知識和技能，以適應日益激烈的市場競爭。

第五段：個人發展的思考與總結。

通過閱讀保險公司年中報告，我不僅對公司的發展有了更深入的認識，也對自己的個人發展有了更清晰的思考。我意識到在這個快速變革的時代，作為一名保險從業人員，必須不斷學習和提升自己，才能應對市場的挑戰。因此，我將制定個人發展計劃，定期學習相關知識和技能，積極參與行業培訓和學術交流活動，力爭成為一名優秀的保險專業人士。

在這篇文章中，我分享了我對保險公司年中報告的心得體會。通過對公司業績、風險管理、未來發展計劃以及個人發展的思考，我相信我在今后的工作中將能夠更加積極地促進公司的發展，提供更好的保險服務。同時，我也將積極調整自己的心態和行動，以適應行業的發展變化，實現個人的職業成長和成功。

保險心得體會報告（實用20篇）篇四

近年來，隨著生活水平的提高和健康意識的增強，越來越多的人開始關注健康保險，希望能夠通過這種保險形式來減輕醫療費用的負擔。為了更好地了解健康保險的運作機制和效果，我們進行了一次健康保險實驗，并撰寫了一份實驗報告。本文將圍繞實驗報告展開，總結實驗過程中的體會和心得。

第二段：實驗目的和過程。

我們的實驗目的是評估健康保險的效果和價值，我們選擇了一家知名的保險公司合作，為一百名志愿參與者提供了健康保險。在實驗過程中，我們記錄了參與者們的醫療費用、保險賠付情況以及他們對于保險服務的評價。同時，我們也對參與者的健康狀況進行跟蹤觀察，以便了解保險的實際效果。

第三段：實驗結果和分析。

通過對實驗數據的分析，我們發現健康保險對于參與者們的醫療費用確實起到了一定的減輕作用。在未購買健康保險的情況下，參與者的醫療費用平均為每人5000元；而在購買保險后，參與者的醫療費用平均下降到3500元。同時，保險公司的賠付率達到了90％，有效地為參與者提供了經濟支持。另外，我們還發現，參與者在使用健康保險后更加關注自身的健康狀況，積極主動地進行健康管理和預防措施，從而有效地預防了疾病的發生。

通過這次健康保險的實驗，我們深刻認識到了健康保險的重要性和價值。對于參與者來說，健康保險不僅僅是一種經濟的安全網，更是一種健康的保障。它能夠為參與者提供貼心的健康服務，幫助他們及時發現和應對健康問題。同時，健康保險也為保險公司帶來了更多的商機和發展空間。通過提供優質的保險服務，保險公司能夠吸引更多的客戶并提高客戶的忠誠度。在整個保險行業中，健康保險有著廣闊的應用前景。

第五段：總結。

通過這次健康保險實驗，我們不僅對健康保險的運作機制和效果有了更深入的了解，也認識到了保險在社會發展中的重要作用。健康保險不僅能夠減輕個人醫療費用的負擔，還能夠促進人們的健康意識和健康管理，為整個社會的健康穩定作出貢獻。在未來的發展中，我們應更加關注健康保險的推廣和普及，為更多的人提供健康和福祉的保護。

保險心得體會報告（實用20篇）篇五

隨著經濟的發展，保險行業正日益成為人們關注的焦點。作為保險行業的重要組成部分，保險公司扮演著重要的角色，其年中報告成為了了解行業發展、評估公司經營狀況的重要依據。通過分析保險公司年中報告，可以對保險行業的未來走勢有進一步的了解，并從中汲取經驗與教訓。有鑒于此，本文將從報告中挖掘出一些重要的信息，分析保險公司的經營狀況以及發展趨勢，從而得出一些深入的心得體會。

首先，對于保險公司年中報告的心得體會，我們要關注其經營業績。報告中通常會詳細展示公司在報告期內的收入、利潤、資產規模等關鍵指標。通過對這些指標的分析，我們可以看出公司的經營態勢以及其發展潛力。例如，報告中如果顯示公司收入同比增長，利潤持續穩定增長，這表明公司經營穩健，具備了一定的市場競爭力。而如果發現公司收入下降，利潤虧損或增長緩慢，就需要警惕可能存在的風險和問題。

其次，我們還需要關注保險公司的風險管理能力。在保險行業，風險管理是至關重要的。保險公司經營過程中面臨的風險包括保險風險和金融風險。保險公司年中報告通常會對公司的風險管理措施進行描述，并披露公司面臨的主要風險。通過分析報告中風險管理的情況，我們可以評估公司在風險管控方面的能力，包括風險識別、風險評估、風險控制和風險監測等。只有具備強大的風險管理能力，才能保證公司的穩定發展。

此外，保險公司的創新能力也是需要關注的重點。在報告中，我們可以了解公司在產品創新、科技創新等方面的努力，并對公司的創新能力進行評估。保險行業的競爭日趨激烈，只有不斷進行創新，才能不斷滿足客戶的需求，提升公司的競爭力。報告中如果顯示公司在創新方面取得了顯著的成果，例如推出了具有市場競爭力的新產品或應用了新的科技手段提高效率，那么這將是公司發展的重要動力。

最后，我們要關注保險公司的社會責任。隨著社會的進步，企業的社會責任意識也日益增強。保險公司作為金融服務機構，應承擔起相應的社會責任，為社會做出貢獻。我們可以從報告中了解公司在社會責任方面所做的努力，例如扶貧幫困、環境保護等方面的舉措。保險公司能夠履行社會責任，不僅能夠樹立公司良好形象，還能夠得到社會的認可和支持。

綜上所述，保險公司年中報告是評估公司經營狀況和發展趨勢的重要依據。通過對報告的分析，我們可以對公司的經營業績、風險管理能力、創新能力以及社會責任進行評估，從中汲取經驗教訓。對于投資者來說，保險公司年中報告提供了重要的決策參考；對于保險從業者來說，保險公司年中報告提供了行業發展的線索。因此，我們應該積極關注保險公司年中報告，從中獲取有價值的信息，為保險行業的健康發展貢獻自己的力量。

保險心得體會報告（實用20篇）篇六

保險是現代社會中廣泛應用的風險管理工具，它為人們的生活和財產提供了保障。近期，我有幸參加了一場關于保險的講座，通過聽取專家的講解和交流，我對保險有了更深入的認識和理解。在此，我將分享我的心得體會。

首先，在講座中，我了解到保險的基本概念和各種保險產品的種類和特點。我以前對保險的認識僅限于人壽保險和車險，但在這次講座中，我了解到保險可以分為人身險和財產險兩大類，其中包括意外險、醫療險、養老險、家庭財產險等多種保險產品。通過了解這些不同的保險類型，我逐漸認識到保險的廣泛應用和保障功能，人們可以通過選擇適合自己的保險產品來有效地應對各種風險。

其次，在講座中，專家向我們介紹了保險的理賠過程和條件。我之前對保險理賠知之甚少，這次講座讓我對理賠有了更全面的了解。我了解到，在保險發生事故后，需要及時向保險公司報案，并提供相關證明材料。同時，我也明白了保險公司對于理賠的條件和要求，只有在符合保險合同中規定的條件時，才能獲得保險公司的賠償。理賠的流程清晰明了，這讓我更加有信心選擇適合自己的保險產品。

再次，在講座中，我還了解到保險公司的運作模式和市場競爭情況。保險公司不僅僅是賠付損失，它們也是一個經營企業，要考慮到自身的風險管理和利益最大化。因此，保險公司通過風險評估和定價來確保自身的可持續發展。同時，由于市場競爭激烈，保險公司會不斷推出新的保險產品和服務來滿足客戶的需求。了解這方面的知識，讓我更加全面地認識到保險行業的運作機制和市場現狀，這對于我作為一個潛在的保險消費者是非常有幫助的。

最后，在講座中，專家還提到了保險行業面臨的挑戰和未來發展趨勢。隨著社會的進步和人們對保險的需求不斷增加，保險行業也在不斷發展和創新。專家提到了保險科技的發展和推廣，以及保險公司的數字化轉型等重要趨勢。這些都是我之前沒有意識到的方面，讓我認識到保險行業的未來充滿了機遇和挑戰，作為一個保險消費者，我需要時刻關注保險行業的新動向，以便更好地保護自己的生活和財產。

綜上所述，參加這次保險講座讓我對保險有了更深入的了解和認識。我了解到保險的基本概念和各種保險產品的種類和特點，了解到保險的理賠過程和條件，以及保險公司的運作模式和市場競爭情況。同時，我也認識到保險行業面臨的挑戰和未來發展趨勢。這些知識對于我作為一個保險消費者來說是非常寶貴的，我會在未來的生活中更加注重保險的選擇和使用，以保護自己和家人的利益和安全。

保險心得體會報告（實用20篇）篇七

近日，我閱讀了國務院發布的關于國家保險工作的報告，深刻地感受到了國家對于保險工作的重視程度和未來發展的戰略規劃。通過深入學習和思考，我對于保險行業的未來有了更加清晰的認識和擔當。在此，我將就國家保險工作報告，談談我的心得和體會。

我認為，國家保險工作報告明確了當前保險行業的發展趨勢，將以普惠、安全、綠色為重點方向。在經濟轉型發展的重要時期，這樣的戰略規劃無疑為中國保險業帶來了更多的機遇。特別是普惠保險和大病保險的開展，使保險業不再是高端的服務行業，而是向更多的民眾提供了便利和保障。同時，綠色保險的不斷推進也讓企業更加負責任地發展。

第三段：推進保險業市場化與規范化的重要性。

在國家保險工作報告中，對于保險業市場化和規范化發展提出了明確的要求，在未來的工作中，針對當前保險市場存在的一些亂象應及時采取行動，推進保險市場化、規范化發展進程。通過市場的納入，能更有利于保險公司的創新和進步。與此同時，我認為保險行業在規范化方面也需及時跟進合規要求，對違規企業和從業人員處罰，并加強對市場的監管。

第四段：理性消化互聯網思維下的保險創新。

伴隨著科技的不斷進步，互聯網思維已經滲透到各行各業，并為保險行業的創新帶來了很大的推動。但是，應該理性處理互聯網思維下的保險創新。一方面，各大保險企業要充分利用互聯網思維的力量，追求更加便捷的服務和更創新的產品設計，多種多樣的模式也將為客戶提供良好的選擇。另一方面，我們也要認識到，創新本身并不能代表一定的新理念與行為模式。必須在充分發揮互聯網創新優勢的同時逐步建立符合市場需求、適應市場規范的保險創新生態。

第五段：展望未來，貢獻力量。

國家保險工作報告告之以“貫徹落實五年規劃深入推進保險改革、創新、監管，穩妥發展保險業，推動高質量發展”。展望未來，中國保險行業仍將會滿載挑戰與機遇。我相信，隨著各種綜合因素的綜合考慮，中國的保險行業將提前脫穎而出，在中華大地留下更為立體的保險保障模式。我將充分認真學習、及時跟進、發揮自己的力量，與中國保險行業一起前進，為有關保險事業的進一步發展做出應有的努力和貢獻。

保險心得體會報告（實用20篇）篇八

反洗錢工作的考核，不僅僅要對金融機構進行考核、評級，也要對金融機構的反洗錢崗進行考核、評級。本文是保險公司反洗錢。

心得體會。

范文，僅供參考。

老師解讀了最高法關于洗錢案件審理的司法解釋。他從刑法的角度，分別闡述了洗錢罪的主觀方面、客觀方面和罪名認定的司法解釋的變化。主觀方面，將“明知”的認定范圍擴大為確定性認識和可能性認識，即包括“明知”和七種“推定為明知”，司法實踐中“推定為明知”時實行舉證責任倒置，由犯罪嫌疑人提供證據證明自己確實不知道，主觀方面的范圍擴大更有利于加大對洗錢犯罪的懲治。客觀方面，在敘述了銀行業的四種洗錢方式后，又詳細闡述了第五種洗錢方式“其他方法”的具體內容，最新的司法解釋通過七款法條詮釋了“其他方法”的具體表現形式，其中亦有針對保險行業洗錢的犯罪方式：通過………投資等方式協助轉移、轉換犯罪所得及其收益的，投資即包括保險投資。罪名認定，明確上游七種犯罪體現了洗錢罪的立法完善，法條競合后從重處罰反應了我國加大了對洗錢犯罪的懲罰力度，只需查清上游犯罪事實即可定罪洗錢提高了洗錢案件的司法效率。曹老師在授課之時穿插了幾個生動的案例，其中不乏經過激烈的思想斗爭后最終放棄犯罪的情形，這也體現了我國反洗錢宣傳的震懾作用。司法解釋的完善既反應了我國近年來反洗錢工作所取得的重要成果，又為我們打擊犯罪提供了法律依據，所以我們保險行業要守法，必先知法，故而反洗錢的宣傳就必不可少了。

老師詳細闡述了如何識別、分析、報告真正的可疑交易，傳授銀行、證券和保險三大金融機構可疑交易的識別方法，其中系統描述了保險行業可疑交易的洗錢方式及其識別的關鍵點，保險行業要重點關注保險交易人投保時的身份信息核對，保險責任期間的非正常行為，以及退保時的退保理由。在傳授識別方法后回答了如何分析可疑交易，針對保險行業，第一步需要業務員認真觀察客戶投保時的言行舉止，并結合監控錄像分析客戶的投保動機。其次通過互聯網、其他金融機構客戶數據庫等方式核對其提供的身份信息，分析其客戶資料的真實性和合法性。最后調取客戶近幾年的交易記錄，通過數據透視表和數據透視圖比較分析其交易行為的特點，進而判斷其是否為可疑交易。分析出可疑交易之后要及時報告中國人民銀行，其報告格式也要做到言簡意賅、圖文并貌、有理有據。

下午，老師以“客戶身份識別制度解析”為題，全面講述了客戶身份識別制度的重要作用和執行方法。他認為以往單純通過分析可疑交易的方法披露非法客戶只是一種事后的補救措施，只能揚湯止沸。現在應該全面了解你的客戶，進而分析、判斷可疑交易，這種事先預防的方式才能做到釜底抽薪，故從識別制度的第一性和報告制度的第二性闡述了反洗錢制度設計的原理。針對保險行業的客戶身份識別，他提出要在貫徹《中華人民共和國反洗錢法》的前提下，嚴把“實名制”，業務人員在推銷產品時不能將客戶身份識別制度僅僅貫徹于“只認證不認人”的身份證復印件留存上，應該做到勤勉盡責，提高執行力，全面核實客戶信息。他亦強調這種制度的完善不僅局限于投保環節，也要持續的踐行客戶身份識別制度，可以依據風險分類標準劃分不同客戶的風險等級，進而實施不同的監控力度。監控之余，也要不斷更新識別客戶，避免保險公司成為洗錢分子的“出納”。

此次培訓，既系統學習了三大金融機構的洗錢方法，又著重領悟了保險行業的反洗錢制度。

事在人為，人才是第一生產力，反洗錢隊伍的人才建設，直接關系到反洗錢工作的水平。本文通過對保險公司人才建設存在突出問題的剖析，揭示保險公司在反洗錢管理中存在的一些問題。行業問題有著復雜的根源，解決行業問題，不僅要靠保險公司自身，更多的還要依靠反洗錢監管機構。本文通過對財險行業存在問題的分析，也為反洗錢監管機構提供了一些可以借鑒的監管措施。筆者認為，當前保險業反洗錢隊伍建設上，外企做的相對較好，中資保險公司比較薄弱，主要存在以下四個問題：

一、專業人才少。

開展反洗錢工作，主要依據是《反洗錢法》以及人民銀行、保監會出臺的一些。

規章制度。

對法律素養要求較高，具備法律專業背景較為合適同時，反洗錢工作是融合在具體的保險業務中的，主要體現在保險承保、理賠環節，因此，懂保險業務尤為重要，不了解保險業務，就不知道風險點在哪，更談不上風險管控目前保險業法律人才不缺乏，缺乏的是具有保險業務背景的法律人才由于保險業反洗錢工作是20xx年《反洗錢法》頒布才開始開展的，從事反洗錢工作的人才儲備較少，加上近幾年保險公司迅速擴張，行業里很難找到經驗豐富的反洗錢人才尤其是二線城市，專業反洗錢人才罕見。

二、專職人才少、專業技能欠缺。

除保險公司總部外，保險公司分支機構的反洗錢人員多是兼職，從兼職的崗位來看也是五花八門，保費規模大點的分支機構，多是由法律合規崗兼任反洗錢崗。保費規模小的機構，有財務人員、辦公室行政人員、稽核審計人員、甚至是it人員兼任反洗錢崗。一些基層的反洗錢兼職崗，沒有反洗錢從業經驗，不了解反洗錢工作，也不主動去學習反洗錢知識，連最基本的大額交易、可疑交易的概念都搞不清楚。

三、執行力弱，考核措施難落實。

由于保險公司分支機構反洗錢崗以兼職為主，反洗錢是其工作的一部分，甚至是很小的一部分，反洗錢工作普遍不被兼職反洗錢崗重視。從管理上來看，誰有考核權就對誰負責。上級機構對下級機構的反洗錢崗沒有任命權，對下級機構很難進行考核。考核措施難以制定，比如一個行政崗兼任發洗錢崗，同時還兼任人事崗、品牌崗，反洗錢工作占到其個人考核的百分比難以確定，上級的考核占其個人考核的百分比也難以確定。況且，一些保險公司的考核制度本來就不科學，只是重視保費規模和盈利金額，其他指標不予關心。直接導致了總部出臺的一些好的政策在基層很難落實，以致出現上正中歪下胡來的現象。

保險公司業務員較多，業務員的學歷、職業素養參差不齊，不少業務員只關心保費，不把反洗錢工作當回事。多數業務員認為洗錢和保險公司沒關系，尤其是財產保險行業鮮有洗錢案例發生，如果連洗錢案例都舉不出來，業務員很難意識到洗錢風險，也不愿服從反洗錢人員的管理。

四、人才流動頻繁。

保險業是金融業中開放時間最早、開放力度最大的行業，保險業的市場化也最強。近幾年，央企、民企、外企、地方國企等各種類型的保險公司雨后春筍般涌現，一些保險公司剛成立三兩年，就在全國各地完成了分支機構鋪設，這是在銀行、證券行業難以做到的。保險機構的井噴式擴張，人才爭奪也最激烈，個別保險公司，一個省級公司集體倒戈，就把公司名字換成了其他保險公司，人員、職場等都沒變。

反洗錢，由于不能直接創造經濟效益，在保險公司是被看作比較邊緣化的崗位，一些公司領導認為反洗錢技術含量低，誰做都一樣。反洗錢崗不被重視，發展空間有限。導致一些反洗錢崗不愿意從事反洗錢工作，或者有了好的機會就離開了反洗錢崗位。由于保險業整個行業不夠成熟、穩定，以及反洗錢崗在保險業中地位不高，導致了保險業反洗錢崗位流動頻繁。在整個金融業中，保險業的反洗錢崗是流動對頻繁的。

筆者認為，近年來保險業的飛速發展，導致保險高級管理人才供不應求，反洗錢隊伍建設滯后也是必然的。由于當前保險公司市場競爭激烈，尤其是中小保險公司面臨盈利壓力，往往無暇顧及在反洗錢人力、財力上的投入。個別保險公司成立幾年，公司都沒有專職的反洗錢崗位，甚至連反洗錢系統都沒有。因此，保險公司反洗錢隊伍建設，不僅要靠保險公司自身的重視和培養，更重要的是靠監管機構來督促、激勵。筆者認為，反洗錢監管機構，可以從以下五個方面來推動保險公司的反洗錢隊伍建設：

一、提升反洗錢從業門檻。

目前，在保險業從事反洗錢人員普遍缺乏從業標準和入門資格的“門檻”，這直接導致了反洗錢從業人員的專業素養和盡職水準參差不齊，進而大大影響了反洗錢的合規效率和質量。將反洗錢從業人員的任職資格標準化、規范化是國際反洗錢與反恐融資的大勢所趨，它既是各國政府金融監管部門的剛性要求，更是各金融機構實施以風險為本進行合規管理的內在需求。對金融機構而言，實施反洗錢合規人員的國際標準認證將大大有利于提升員工的從業水平和單位的風險抵御能力，減少培訓資源的重復浪費;對個人而言，參加反洗錢從業資格認證能有效證明自身的反洗錢專業水準，并對實際工作產生直接的改善效果。以下兩種門檻可以參考：

一是引入美國的“國際反洗錢師”考試;二是有中國人民銀行總行主辦中國的反洗錢從業資格考試，考試分為初級、中級、高級，初級、中級考試適用于分支機構，高級適用于金融機構總部。也可以分銀行、保險、證券等行業分別組織反洗錢從業資質考試。

在反洗錢監管上，對金融機構反洗錢崗提出明確的要求，對于不具有反洗錢從業資格證書的反洗錢人員，有監管部門組織培訓、補考，直至合格為止。反洗錢從業資格人員的數量、占比，作為考核金融機構反洗錢工作的重要指標。

二、明確反洗錢從業人員編制。

《保險公司內部審計指引》(保監發〔20xx〕26號)第十二條：“保險公司應當配備足夠數量的內部審計人員。專職內部審計人員原則上應當不低于公司員工人數的千分之五。保險公司員工人數不足一百人的，至少應當有一名專職內部審計人員。專職內部審計人員應當具有大專以上學歷，具備相應的專業知識和工作能力。”為解決反洗錢兼職較多、人員較少的問題，對保險公司的反洗錢監管也可以參考審計人員的標準來規定。

三、明確。

崗位職責。

保險公司反洗錢隊伍建設相關制度比較空泛，甚至缺乏操作性。監管機構的“一法四規”以及《保險業反洗錢管理辦法》都是宏觀的，缺乏具體的操作細則。提升反洗錢隊伍的技能，最直接有效的辦法，是告訴他做什么，作為公司總裁職責是什么?作為一線出單、理賠人員的職責是什么?都要有明確的系統的規定，職位與責任相匹配，便于責任追究與考核。建議由監管機構制定統一的崗位職責指引，保險公司參照執行。

四、監管機構建立洗錢案例庫。

以案說法，是提升反洗錢隊伍技能的有力方式。為提升保險公司反洗錢隊伍的專業技能，建議反洗錢監管機構建立洗錢案例庫，對不同行業的洗錢案例予以公示。比如針對財險行業建立一個案例分享庫，分享國內財產保險行業發生的每一個洗錢案例，也可以介紹國外財險行業的洗錢案例。監管機構在對金融機構的反洗錢人員進行培訓時，盡量通過案例的形式，來剖析洗錢風險，提出防范措施。

五、監管機構強化對反洗錢隊伍的培訓和考核力度。

反洗錢隊伍建設也要貫徹“風險為本”的監管理念，行業不同，洗錢的風險不同，反洗錢人力資源建設也應有所區分。對于洗錢風險高的行業，監管機構對其反洗錢人員的培訓和考核力度要有所側重。

反洗錢工作的考核，不僅僅要對金融機構進行考核、評級，也要對金融機構的反洗錢崗進行考核、評級。比如監管機構每年組織一次反洗錢考試，對考試成績及排名進行公示，督促排名靠后的人員提升技能。可以對金融機構反洗錢人員引入職稱評定，監管機構對金融機構發洗錢人員，綜合其知識、能力，予以評定職稱，分為初級、中級、高級反洗錢管理師，同時也是對行內在反洗錢工作上做出突出貢獻人員的一種肯定。

我國保險業的發展還不夠成熟、理性，反洗錢監管的時間也較短暫。直到20xx年，我國才通過金融行動特別工作組(financialactiontaskforceonmoneylaundering，fatf)的驗收，達到國際通行標準，也是第一個達標的發展中國家。我過保險業反洗錢水平在金融業中相對較低，但隨著經濟全球化的推進和我過金融業的不斷開放，相信在人民銀行的領導下，在反洗錢金融行動特別工作組(fatf)、亞太反洗錢集團(asia/pacificgrouponmoneylaundering，apg)等國際組織的幫助下，我國的反洗錢隊伍會不斷壯大，反洗錢水平很快接近國際領先水平。

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保險心得體會報告（實用20篇）篇九

隨著社會的不斷進步，人們對于風險的認識越來越強，對保障自己的需求也日益增長。保險作為一種風險管理的工具，扮演著越來越重要的角色。保險發展報告是對于保險業發展狀況的一次總結和展望，通過閱讀并分析此報告，我對保險的發展狀況、發展趨勢以及對我個人和社會產生的影響有了更深入的理解。

首先，從報告中了解到了保險業的快速發展和不斷創新的態勢。報告指出，保險業在過去幾年中取得了不錯的增長，特別是互聯網保險的出現，使得保險產品更加普及且方便，也加速了保險市場的競爭。這說明保險行業正在不斷適應市場需求，通過創新技術手段來提供更好的服務。這對于保險行業的可持續發展非常重要，同時也提醒我們個人要了解并接受新的保險產品。

其次，報告還提到了保險業的監管和風險管理的重要性。從報告中可以看出，監管機構對于保險業的監管力度越來越大，目的就是為了維護市場秩序、保護消費者權益。這說明，在強監管的環境下，保險公司需要更加注重內部風險管理，加強自身的各項制度建設，以降低風險，保障保險資金的安全性和市場的穩定。個人在購買保險時，也要深入了解保險公司的信譽和實力，選擇合適的保險產品。

第三，報告中還涉及到保險創新的重要性。隨著經濟的不斷發展和人們對風險保障需求的變化，保險產品需要不斷創新以滿足消費者的需求。例如，隨著共享經濟的發展，新的風險和需求也隨之產生，保險公司可以通過創新的方式開發相應的保險產品，以提供更好的保障。另外，報告中還提到了大數據和人工智能等技術在保險業的應用，這些技術的引入將進一步改善保險理賠和服務效率。這給我們帶來的啟示是，保險公司需要積極創新，不斷提升服務質量和保險產品的競爭力。

第四，報告中強調了保險業在社會經濟發展中的重要性。保險作為經濟的穩定方式之一，對于社會的發展具有重要意義。保險業的健康發展和服務水平的提升，可以提高整個社會的風險管理能力，保護企業和個人的利益。另外，保險業還可以通過投資經濟和投資基礎設施等方式，促進經濟的發展。這進一步加深了我對保險行業的重要性的認識，也讓我對從事保險行業的人更加敬佩。

最后，從報告中我還了解到了保險國際化的趨勢。隨著全球經濟的一體化和互聯網的普及，保險公司越來越趨向于國際化發展。報告中提到了一些保險巨頭在海外市場的布局和投資。這說明對于保險公司來說，國際市場是一個重要的發展方向，同時也為消費者提供了更多選擇的機會。對于個人而言，也要關注國際市場的保險產品，以及對自己的影響和利益。

綜上所述，通過閱讀保險發展報告，我對保險業的發展狀況、發展趨勢以及對個人和社會的影響有了更深入的了解。保險行業的快速發展和創新不僅為個人提供了更好的保障和選擇，也為整個社會的經濟發展和風險管理能力提供了助力。我相信，在持續加強監管的前提下，保險業會在未來發展中繼續發揮重要作用，為社會和個人帶來更多好處。

保險心得體會報告（實用20篇）篇十

這一信息首先顯示，全社會重點關注的反腐敗工作將獲得新的法律支持。遏制貪污、賄賂及形形色色腐敗犯罪高發是當前中國社會面臨的嚴峻任務，腐敗犯罪與洗錢存在直接聯系。近年來，國內有多少贓款贓物被“漂白”難以計數。輿論一再聚焦貪官外逃所裹挾的巨額資金，事實上，在國內就地改頭換面的犯罪所得比例更高。一些人采用“洗錢”一詞的“詞源”方式(上世紀20xx年代美國芝加哥黑社會分子開設洗衣店，把販毒所得現金轉化為合法經營收入)，通過辦企業“漂白”贓款;更方便的則是與證券、期貨、保險等金融機構內部人員勾結，以“偽造交易”的辦法，達到洗錢目的。由于反洗錢法制建設嚴重滯后，至今刑法僅規定販毒、走私、恐怖活動、黑社會組織4種犯罪為洗錢罪的上游犯罪，造成腐敗犯罪于反洗錢這一關鍵環節逃脫打擊。上游犯罪的列舉范圍囊括貪污、賄賂的反洗錢法如得以盡快出臺，有望填補法律空子，為依法懲治腐敗提供有效工具。

其次，它提示，在法律體系的協調與相互促進、具體實施方面，反洗錢法立法工作的推進勢必促進刑法等相關法律修改;與此同時，推動行政法規如國務院頒布的《個人存款賬戶實名制規定》，以及部門規章——如央行頒布的《金融機構反洗錢規定》、《人民幣大額和可疑支付交易報告管理辦法》、《金融機構大額和可疑外匯資金交易報告管理辦法》的修訂完善與效力提升。逐步認識到反洗錢的重要性之后，近年國家行政部門主要針對銀行類金融機構出臺了初步監管要求，在銀行業建立了反洗錢報告和信息監督基本框架。但由于法律規定滯后，法規與規章“單兵突進”面臨障礙。

實際運作中，自去年3月施行報告“大額和可疑交易”制度以來，銀行機構“機械”上報的信息占絕大多數，帶分析意見上報“可疑交易”的案例罕見。一個浮在表層而全國城鄉屢見不鮮的現象是，“存款實名制”要求開戶人持有本人身份證，而銀行業務人員在做大業務的動機驅動下，對身份證是否與開戶人相符視而不見。惟有以反洗錢法的形式明確規定金融機構所承擔的反洗錢法律責任，一旦違法依據條文追究，才能促使金融機構及從業人員逐步養成反洗錢責任意識，落實、遵守相關法律、法規與規章要求。

反洗錢法潛在的作為空間十分廣大。銀行業外，證券、期貨、保險、信托等類別金融機構則至今未受到反洗錢法規、規章約束。而眾所周知，證券公司一度是洗錢者的“天堂”，一些營業部配合“莊家”操縱股價，甚至提供從假身份證、假資金賬戶到銷毀交易記錄的“一條龍”服務，哪管資金來源。如何對該類“合謀行為”罪刑法定，無疑應納入反洗錢法的立法視野。

央行反洗錢局負責人同時透露，年內將規定證券、保險業報告可疑信息的義務，以后還會規定非金融行業如房地產、彩票、珠寶、貴金屬經營業，以及會計師、律師事務所反洗錢義務。顯而易見，如果這些行業都分別承擔起反洗錢功能，洗錢空間將大為縮校不過，要讓相關機構與個人切實履行“義務”，必須做出相應懲罰性規定———這也是反洗錢立法需要把握之處。最后，比遏制腐敗犯罪更大的意義是，在犯罪治理模式上，反洗錢法草案擴大洗錢罪的上游罪范圍，標志著中國將進入削弱、阻塞犯罪行為經濟誘因的新階段。“打蛇打七寸”，依據國際經驗，針對以牟利為目的的犯罪，抓住反洗錢要沖，不僅便于技術上事后追究、懲治，而且能夠抓犯罪行為于現場，進而震懾、預防犯罪。中國制定反洗錢法既是內在需要，又在于尋求參與防止犯罪的國際合作。采用國際通行的洗錢罪行列舉確定標準，幾乎所有重要犯罪行為均屬于“指定罪行”。在直接的意義上，反洗錢治理模式力圖讓犯罪變得無利可圖，有效遏制經濟誘因，無疑是防止犯罪的有效路徑。

所謂洗錢,是指將犯罪所得及其收益通過交易、轉移、轉換等各種方式加以合法化，以逃避法律制裁的行為。《刑法》第191條明確，洗錢罪有四種上游犯罪,即毒品犯罪、黑社會性質的組織犯罪、恐怖活動犯罪和走私犯罪。人民銀行20xx年頒布的《金融機構反洗錢規定》將通過金融機構的洗錢行為所涉及的“黑錢”范圍擴大，包含了貪污、賄賂、詐騙、逃稅、侵占國有資產和其他犯罪的違法所得及其收益，其實質是擴展了通過金融機構的洗錢行為的上游犯罪。

保險業經營中的洗錢活動，不但為其上游犯罪提供了資金通道和便利，助長了貪污腐敗現象的蔓延，而且擾亂了金融、保險市場秩序。在日益嚴峻的反洗錢形勢面前，保險業還存在許多制度與結構性的問題。

1.通過保險業洗錢行為的法律界定尚不明確。法律規定的洗錢行為最顯著的特征是資金來源為犯罪所得，最終目的是隱瞞其來源和性質。《金融機構反洗錢規定》確定的非法資金的來源除《刑法》規定的四種犯罪外，增加了“其他犯罪”，擴大了洗錢行為的資金來源，但洗錢目的與《刑法》規定的相同。這與保險業界通常所說的洗錢行為有較大的差別。目前，保險業通常所說的洗錢行為主要包括團險業務洗錢、違規退費洗錢、利用中介機構洗錢，其資金來源均是企事業單位的合法資金，其目的是化公為私或逃避稅收，無論在資金來源上還是其目的均與現有法律法規所指的洗錢行為不同，從法律角度上說，這些行為更應被視作貪污、受賄或挪用公款等犯罪行為，而非洗錢行為。

2.保險業反洗錢法律法規不健全。我國現行反洗錢法律法規尚未將保險業反洗錢問題囊括其中。首先是保險業可能存在的洗錢行為的上游犯罪，如貪污、受賄、腐敗等未在《刑法》中加以明確;其次是沒有專門針對保險業反洗錢的部門規章，關于保險業洗錢的概念、方式及種類也沒有明確界定;再次是保險業還沒有一套完整的切實可行的反洗錢辦法，以及關于金融部門反洗錢聯席會議制度的實施辦法。

1.完善保險業反洗錢制度。一是完善反洗錢法律法規體系。盡快出臺《反洗錢法》，以法律形式明確利用金融業洗錢的上游犯罪，并在《保險法》中增加反洗錢內容，為那些因貪污、腐敗等洗錢的犯罪行為提供量刑依據。二是盡快出臺保險業反洗錢部門規章，明確界定保險業洗錢的方式和種類，明確規定保險業反洗錢職責;三是盡快制定保險業反洗錢實施辦法。國際上負責反洗錢任務的金融特別行動組于20xx年開始，要求成員國制定針對保險監管和保險實體的反洗錢準則。我國可借鑒國際經驗，制定符合市場實際的保險業反洗錢標準。

2.建立保險業反洗錢工作機制。一是從機構設置和人員配備上落實崗位責任制。在保險監管部門設專門機構或專人專崗，在保險公司設置反洗錢責任人，層層落實反洗錢工作職責。二是建立快速反應報告機制，確保可疑保單的反映渠道暢通，對有犯罪嫌疑的還要向公安機關報告。三是完善金融業反洗錢聯動機制。在現有金融部門反洗錢聯席會議制度基礎上，進一步明確銀行業、證券業、保險業各自的法律地位和法律責任;細化跨部門洗錢犯罪的處理協調辦法，提高部門間配合行動的可操作性。

3.搭建保險業反洗錢信息平臺。結合保險業特點，開發大額和可疑保單分析系統，建立反洗錢信息化網絡平臺。分析系統應滿足及時收集可疑保單信息;容納每筆異常交易主體所需的全部信息;將收集的信息進行歸納分類，甄別與監測;同時設置明確的監控預警指標，為監管部門提供跟蹤檢查線索。

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保險心得體會報告（實用20篇）篇十一

雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。

1、從工作中的實例出發，寫自己在工作中學到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來的收益，最后抒發對未來工作的展望。

2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。

3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。

在日常的工作中，我們將會不斷總結經歷和教訓、不斷自我學習和提高，通過這幾天的培訓使我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能開掘潛在客戶購置保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。

保險心得體會報告（實用20篇）篇十二

首先我要感謝總、省公司領導給我們提供了這次難得的學習機會，讓我們在繁忙的工作中抽出時間學習、充電，雖然只有短短的五天時間，但還是讓我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統以外學不到的知識。當然，這只是上級公司給我們提供的一種自我學習的方法，今后仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：

這次培訓班是由我們來自全省市縣兩級柜面經理、主管和業務骨干等近120名學員組成的，講師是由從全省各市縣兩級優秀的柜面經理來擔任。培訓時間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經驗和專業知識優勢，向我們靈活多樣地講述了“客戶關系危機管理”“柜面經理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會議管理”等等跟柜面管理工作息息相關的課程。用心服務就是用心為我們的客戶提供真誠的，發自內心的服務。通過學習，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執行。我深信，唯有發自內心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到接受我們的服務。

對于我們保險行業而言，經營我們的服務品牌必須用至少50％的時間、金錢來影響自己的員工。優先權正好相反，產品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先，要想使品牌服務有效，必須教會員工親歷他們服務的品牌，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現不當，品牌與顧客之間的關系就會崩潰。此次給我們授課的虞堅老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務行業，他們的做法好比一面鏡子，啟發我們的思路——某先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環境和服務給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準備用餐，樓層服務生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務生說：“我們飯店規定，晚上要背熟所有客人的姓名。”這令于先生大吃一驚，因為往返世界各地，入住無數酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務生就說：“于先生，里面請。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于？”服務生答“上面電話剛剛下來，說您已經下樓了。”如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。于先生剛進餐廳，服務小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐。”于先生聽后興奮地說：“老位子！老位子！”服務小姐接著問：“老菜單？一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”現在于先生已經不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業務調整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經3年沒有光顧東方飯店了，我們全體人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生當時非常感動，發誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關系管理的魔力。

我們在日常的服務中也應該用心服務，注意細節，發揮團隊協作精神，鞏固老客戶，從而發展新客戶。市場營銷學告訴我們，爭取一個新客戶的.成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力。

我們這次的學習班，班主任和班導師將我們分成三個班，每班四組，班導師采取互動的方式，讓我們為自班取了班名、班呼，利用敬業時間來增加我們的士氣，讓各班輪流給大家帶來課間帶動，用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發的學習課件和自身工作經驗結合在一起與學員們學習、研討。并進行現場討論。

在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點：

一是建立良好的心態。

當客戶向你表達對公司的任何抱怨與不滿時，你就是代表保險公司負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯，為什么要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當遇到客戶對我們的服務不滿時，盡管不是因為我們自身的錯誤，也應該主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當的致歉可以立即緩和客戶的情緒，有助于客戶后續的處理。另外一點是我們在柜面服務中經常遇到的：客戶的需求與我們的制度發生沖突時，客戶產生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風險點，展現出我們處理事情的熱忱與誠意。

二是參加培訓的體會。

這次培訓中的處理客戶糾紛、投拆現場講解，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務中的柜員、柜面經理、銷售人員及客戶貫穿起來，教給我們應該分工不分家，相互配合，真正創出中國人壽一流的服務品牌。

中國人壽保險公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國外一些同業公司相比還有些差距和不足，但它具有先進的管理理念、經營理念和不斷向上進取的學習精神，它值得我們為之付出青春和熱情。我既然成為這個大家庭中的一員，就應該立足崗位，做好本職工作。在現有的崗位上，不斷提升自己的業務水平和服務水平，不斷提高自己的專業素養，按照上級公司對我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規范自己的儀態、行為舉止，提高自己的服務質量，從自我做起，為有效提高中國人壽整體服務的競爭力而努力。

保險心得體會報告（實用20篇）篇十三

懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝！

培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現向領導匯報如下：

第x期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。

保險心得體會報告（實用20篇）篇十四

上周，我們財金院開展了一次保險學有關的講座，通過此次講座，對于保壽，我有了一個全面的認識，而且了解了保險的基礎知識，對保險有了新的認識!在這次學習中，我認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風險的給付及對財產的滅失、損壞等風險的賠償的責任。說到底保險就是一種對未來的風險所承擔的責任!而且也意識到了，每一個人都需要一份保險，這真正的體現了“一張保單一輩子的幸福”。因為誰也不能預見未來，所以不如提前防范，防患于未來!

現在的保險越來越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險，甚至連以前對保險有偏見的人，也開始慢慢接觸保險了。保險行業可以說是發展得越來越好了。

以前在我們國家，有很大一部分是非常抗拒保險的。但是實際上他們并不是抗拒保險，而是不能接受保險業務員推銷保險的方式。時至今日，這種現象已經是少之又少了，主要原因還是因為行業規范越來越嚴格。

最開始的銀行理財產品總是會與保險掛鉤，就是因為銀監會和保監會的分別監管，導致出現了灰色地帶。由于保險業和銀行業二者都屬于金融行業，有著密不可分的聯系，業務交叉的地方也會比較多，就出來了一些混業經營的情況。

比如說：我們去銀行買理財產品，最后到手的卻是一本保險合同。找銀行理論，銀行說這就是保險產品啊，上面有保險公司的章啊。去找保險公司，他們又告訴你這是銀行銷售的`時候沒說清楚，我們也不知道啊。最后導致很多糾紛的產生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因為銀行和保險從屬的監管機構不同，就出現了監管的灰色地帶，使得很多不法分子有機可乘。

為了維護金融市場健康有序的發展，20xx年3月，第13屆人大會議批準將銀監會和保監會的職責整合，組建銀保監會(中國銀行保險監督管理委員會)，并作為國務院的直屬事業單位直接管控。

銀保監會在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監會和保監會退出歷史舞臺。未來金融業的監管將會做到全覆蓋，無死角，讓金融行業更高效地支持國家的經濟發展。所以說整個保險行業未來也會發展得越來越好。

那要如何做好保險業呢？

很多人都說做保險是靠關系，很難，不好做，要求人，沒面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀念，任何行業只要做的成功就有面子，保險是一種具有責任與愛心的事業。它富有挑戰性，能使人充滿激情，重塑自信自強的個性，在協助他人做出決定，幫助他人在實現生命和健康保障的同時實現財富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，既實現人生輝煌，也體現自己的人生價值。

還有自己的內在形象也很重要，不僅是做保險，我們想做好每一份工作，除了學好專業知識，還要先學做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經：交天下朋友，結天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟天下蒼生。

做正確的事情，然后正確地做事情。態度將決定一切，因為我自己本身就空，所以我是抱著雙倍的空杯心態去學習，結果杯子剛剛裝了個底兒就回來了，但就這個淺顯的底兒，就讓我確定了一個短期目標，使我明白要實現自我價值，就要腳踏實地，從點滴做起，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。

保險心得體會報告（實用20篇）篇十五

保險是現代社會的重要組成部分，它不僅能夠為人們的財產提供保障，還能為他們的生活帶來穩定和安全感。而保險報告作為保險行業的重要指導和決策依據，具有重要的意義。最近，我有幸閱讀了一份關于保險的報告，深受啟發和感動。在這篇文章中，我將分享我對這份報告的一些心得體會。

首先，這份保險報告詳細地分析了目前社會上的災害風險和人們的保險需求。報告指出了各種自然災害、意外事故和健康問題等可能給人們帶來的經濟損失。通過對這些風險進行詳細的分析和歸類，可以更好地了解人們不同保險需求的特點和趨勢。這個觀點讓我深刻地認識到，保險行業需要根據社會的發展變化和風險的演化來不斷調整產品和服務，以更好地滿足人們的需求。

其次，這份報告著重闡述了保險行業在服務創新方面的努力和成果。報告中提到，隨著科技的不斷進步和人們對保險需求的不斷提高，保險公司始終將創新作為其核心競爭力之一。比如，利用大數據分析來精準定價和風險控制；引入人工智能和機器學習來提升理賠效率；開發移動應用程序和在線服務平臺等，以方便和便捷地為客戶提供服務。看到保險行業對科技的積極應用，我深感現代科技的力量，它可以幫助保險行業更好地服務社會，提升用戶體驗。

第三，這份報告強調了保險行業對社會責任的承擔和履行。報告指出，保險公司不僅要履行合同和賠付義務，還要積極參與社會公益事業。對于那些遭受特大災害的地區，保險公司要及時提供賠償金和保險保障，幫助受災群眾重建家園；對于弱勢群體，保險公司要提供特殊保險產品和優惠政策，讓他們能夠享受到保險的福利。這份報告讓我深刻地認識到，保險行業不僅是為了盈利，更是為了社會的穩定和發展，它肩負著巨大的社會責任。

第四，這份報告提到了保險行業在風險管理方面的重要性。報告指出，風險管理是保險行業核心工作之一，它通過識別、評估和控制風險來幫助人們避免或減少經濟損失。保險公司要制定科學的風險管理策略和措施，投入專業的人力和物力來跟蹤和管理風險，以保證保險公司的長期穩定和持續發展。我從中學到，風險管理是保險行業不可或缺的關鍵要素，只有通過科學的風險管理，保險才能真正發揮其作用。

最后，這份報告給我留下了一個非常重要的觀點，即保險應該是人人可及的。報告強調了保險普惠的重要性，指出保險行業要以更加靈活的方式推出保險產品和服務，讓更多的人能夠享受到保險的好處。報告提到，要通過合作與創新，降低保險的門檻，提供個性化的保險方案，滿足不同人群的需求。這種思想讓我深深地觸動，保險的重要性不僅體現在大型企業和富裕家庭的財產保護上，更體現在每個人的生活中。只有讓保險真正普惠到人民群眾，才能構建一個保險與人們共同成長的社會。

總之，這份保險報告給我帶來了很多啟發和思考。我深刻認識到，保險行業不僅是經濟發展的風向標，也是社會穩定的重要支撐。保險不僅要滿足人們的保障需求，更要激發社會活力和創造力。我希望在未來的發展中，保險行業能夠繼續秉持社會責任感，利用科技創新，讓保險真正造福于人民，推動社會進步和繁榮。

保險心得體會報告（實用20篇）篇十六

保險是一種重要的風險管理工具，在現代社會中扮演著重要的角色。近日，我有幸參加了一次關于保險的報告會，并有機會學習到了許多保險知識。在這篇文章中，我將分享我所得到的心得體會。

第二段：保險的重要性。

保險在我們的日常生活中起著至關重要的作用。我在報告會上了解到，保險的本質是為了給我們生活中的風險提供保障。無論是車輛損失、健康問題還是意外事故，都可能給我們的生活帶來不可預測的損失。而有了保險的保障，我們可以獲得金錢上的補償，減輕生活壓力，重新恢復生活的正常秩序。報告會使我深刻認識到，保險不僅是一種經濟的安全網，更是一種心理的支撐，讓我們能夠面對風險和困難時更加從容。

參加保險報告會，讓我對保險的理解更加深入。在報告中，專家詳細介紹了各種不同類型的保險，并解釋了其背后的原理和運作方式。例如，汽車保險、健康保險和意外保險都有各自獨特的特點和適用范圍。這些知識不僅幫助我更好地了解了自己目前的保險需求，還使我能夠更明智地選擇適合自己的保險產品。此外，報告中還介紹了保險行業的發展趨勢和創新之處，讓我對保險的未來發展有了更為清晰的認識。

第四段：保險知識的應用。

報告會讓我明白了保險知識的實際運用也是非常重要的。我學會了如何仔細閱讀保險合同和條款，了解自己的權益和責任。同時，我也認識到在購買保險時，選擇合適的保險公司和保險代理人是至關重要的。他們應該具備良好的信譽和專業知識，以便在我們需要索賠或咨詢時提供最有效的幫助。我決定將所學的保險知識應用到我的日常生活中，確保我的風險得到妥善的管理和保障。

第五段：保險知識的傳播。

最后，通過參加保險報告會，我認識到了保險知識的重要性和傳播的必要性。在我們的社會中，許多人對保險了解甚少，缺乏必要的保險知識。因此，我決定將我從這次報告會上學到的知識分享給我的家人和朋友，幫助他們了解保險的重要性，并引導他們在保險選擇上更加明智。此外，我還計劃通過社交媒體和寫作等方式，向更多人傳播保險知識，以提高整個社會的保險意識和保險素養。

結尾。

通過這次保險報告會，我對保險的認識得到了深化。我明白了保險的重要性，學到了許多實用的保險知識，并決定將這些知識運用到自己的生活中。同時，我也希望通過傳播保險知識，讓更多的人了解和受益于保險。保險不僅僅是金錢上的保障，更是為我們的生活帶來安全和舒適的工具。

保險心得體會報告（實用20篇）篇十七

懷著空杯的心態，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。

“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。

正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。

人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執著，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處于積極的狀態。

培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，只是我現在還沒完全體會到而已……。

一位保險營銷員在從業的時間內可能會與數不清的客戶聯絡、溝通，也會與客戶簽訂無數的保單，并會繼續開發新客戶。

如此不停的循環服務，成為了營銷員生活的常態，但怎樣才能使展業工作更輕松，有所創新和突破，這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起，特別是從對保單的整理和總結做起，從中發現和挖掘展業中的'既得秘訣。

首先，對不同性格的客戶進行整理分類，并建立標簽制度。

通過對客戶進行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求，并有針對性地開展后續的客戶開發工作。為客戶建立標簽制度的過程，就是一個回顧和回憶營銷員展業故事的過程。

其次，設置適用的展業語。

營銷員在與客戶的接觸和交流過程中，根據客戶不同的性格特點和素養而采取相應靈活的營銷用語是非常關鍵的。這就是見什么樣的客戶，應當說什么樣的話，才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業用語的運用上，僅憑營銷員的臨場發揮是遠遠不夠的，更需要營銷員結合環境，合理運用營銷語，進行提前的設計，采取標簽制度。

第三，建立客戶服務標簽制度，是提高客戶忠誠度的重要法寶。

怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意，還需要對客戶服務進行分解和細化，并充分地考慮到不同客戶的服務需求，在客戶中樹立良好的威信和形象。

最后，建立標簽制度還要落實標簽的執行情況。

營銷員通過建立客戶管理和服務的標簽制度，將有助于對眾多客戶的細化管理，更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經驗，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。

作為營銷員來講，僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的，更多的應當做到堅決執行，才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。

保險心得體會報告（實用20篇）篇十八

1、嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責，制定并落實部門工作規劃。

2、負責編制并上報分公司年度財務收支規劃和月資金收支規劃；編制并上報分公司機關費用指標規劃，根據集團公司審批結果，進展掌握和治理。

3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。

4、負責財務會計核算和工程本錢核算的治理。協作工程部工程價款回收工作。

5、負責分公司固定資產的治理，按規定計提折舊費。

6、組織各工程開展增收節支活動。搞好會計核算、工程核算和本錢分析，降低工程本錢，降低費用支出，并會同相關部門建立工程工程經濟檔案。

7、負責對工程經理部實施審計監視。負責分公司的財務電算化治理。

8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的預備及復驗工作。

9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。

10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。

11、負責上報分公司年度財務收支規劃和月資金收支規劃；編制并上報分公司機關費用指標規劃，根據集團公司審批結果，進展掌握和治理。編制分公司年度財務收支報表。

12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。

13、執行對操作人員的治理和計算機檔案治理職責，對會計軟件的運行進展日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產安全。

14、對工程經理部經營治理制度和內部掌握制度是否健全，運行機制是否正常進展監視。對工程經理部實施財務審計、承包及兌現審計。

分公司與工程部及經營實體，相互占用資金確實定額是：工程部及經營實體上交的資金與應交分公司的治理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0.66%計算。

1、工程部欠分公司的治理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司治理費累計總額的80％為基數，乘以0.66％利率。每月計息一次,劃轉工程部并同時工程部記入財務費用。計息時間是從收取治理費的月份的第三個月末開頭計息劃帳。

2、分公司為工程部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金局部從辦完保函月份的其次個月初開頭計息，每月以0.66％的利率計息。由分公司劃帳工程部，工程部記入財務費用。

3、分公司與工程部的往來帳目中，假如分公司的往來帳余額（扣除工程部利潤虧損額）欠工程部的，同樣以每月以0.66％的利率計息。由分公司倒劃給工程部。

決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過合同限定數額。要求嚴厲執行，若有違反行為追究當事人和領導責任。

在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人全都，否則堅決拒付，實屬狀況特別，但必需辦理本人托付證明書、托付人和受托人的`身份證復印件并同時附在付款憑證后面。托付證明書假如雙方是企業單位的必需有雙方企業單位蓋章后有效，假如是個人的必需有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避開經濟糾紛。

依據國家財經制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關人員，因公暫借“備用金”的治理方法：

1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經理、書記及付經理，工程經理及付經理，機關各科室正、付職，公用小車司機，機關材料處及工程材料選購員，具體人員名單經分公司經理確認后再定。

2、“備用金”借用限額：

（2）、工程付經理、機關處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額最高3000元。

（3）、機關材料處及工程材料選購人員“備用金”借款限額最高2000元。

3、“備用金”借用審批權限：在分公司借“備用金”由分公司經理審批，在工程部借“備用金”由工程經理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規定限額并準時歸還“備用金”，嚴格掌握人員范圍，4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開頭扣工資，扣清為止。

會議打算：為了強化財務治理，標準各項經濟行為，杜絕工程本錢潛虧因素存在，保證路橋分公司經濟活動安康持續的進展，結合分公司施工特點,對有關經濟行為標準的內容，作如下強調要求：

1、各級財務人員在支付各種款項時，核對賬面欠款狀況，堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預付款，但付款不超過合同內規定的數額，付款時并索要單位收款收據或個人收款條。收款人與合同簽訂人應相符全都。若不是同一人，必需辦理托付，否則財務拒絕付款。

2、財務部門對外結算的機械租賃費、周轉工具租賃費、分包商（具有法人資格的企業，可出示財務公章的收據）的結算費用憑發票和結算單入帳。假如對方不能提供或不能準時提供發票，財務部門臨時根據總結算金額與當地稅率計算出應交稅金額可以掛帳，等提供發票后根據相應發票的金額同等比率足額退回。分包商假如領用工程部或分公司材料(依據財務入帳領料單據)和使用機務隊機械臺班費用(依據財務入帳的單據),可以從每次結算中扣除后計提稅金掛帳.

3、人工費承包或執行任務書，按計件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場開出的票據，按內部職工工資掌握。

4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必需索要發票后入帳。

5、各工程部及經營實體、各種經濟收入上繳記入財務賬戶，由當地稅務出票據外，財務統一對外辦理收據發票，嚴禁坐收坐支。

6、各經營實體，涉及經營收入欄目，與分公司單獨定立賬戶，以上繳資金的責任指標形式消失，因涉及收入納稅問題，不再消失銷售收入和租賃收入工程。

7、強調分公司機關的治理費開支，單獨建立賬戶。原列入機關支出的竣工工程所支出的費用，單獨列支，隸屬于分公司整體核算。

8、分公司和各工程部及經濟實體對外發生的業務款待費、市場開發經費必經分公司經理批。

準簽字后財務部門方可報銷入帳。

1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業保險臺帳。

2、“應收帳款”科目要進展帳齡分析，帳齡到達三年以上為不良資產，結算是否準時，債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務人是否足額給款。預期債務是否有證明，證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”

全額提取壞帳。

3、壞帳預備金的預提方法，是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必需在財政局備案并批準。（財務制度規定為會計科目“借方”金額的1%）。

4、20xx年要建立“應收帳款”明細臺賬：

（1）、已竣工結算的工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現拖欠款。

（2）、已竣工未結算工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。

（3）、在建工程的臺賬內容：業主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。

5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能消失“借方”余額，如有要追究當事人的責任），要依據年底財務帳面金額分別以工程工程、暫估時間、供給單位、貨物名稱、規格、數量、單價、總價，編制“貨物暫估明細表”并注明未準時沖銷的緣由。

6、各分包隊的付款方法：責任劃清楚確，付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款，必需是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反響。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業主所付款的工程款（扣除治理費后的超付款）。（3）超結算款的超付款。

7、其他供給貨物單位的超付款（是以財務入帳為準）也必需是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反響；有供貨合同商定予付款的，付款時在“預付帳款”科目反映。

8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供給商超付款的局部金額，到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉借款手續，財務部門依據原付工程款轉借款手續進“其他應收款”的相關明細科目。

9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業務要準時清理，以便形成呆帳。

10、“內部單位核算往來”“集團內部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財務往來帳年底必需無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。

保險心得體會報告（實用20篇）篇十九

第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認識，只有自己認同并熟悉的產品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的了解清楚這個保險，特別是一些重要的細節之處，當與客戶介紹這個保險時，你能把客戶有疑惑的細節解釋清楚，會讓客戶覺得你非常專業，并且對該保險的信心也會增加。

第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險后，要選對營銷的對象，不能亂撒網。一般我會先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。

第三，數字表達很重要。在我們為客戶介紹保險時，不能只說概念，畢竟客戶大多數都不是很專業的，太多專業的話術會讓他們覺得復雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個時候一些數字計算或數據比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客戶相關資料輸進去，直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個保險更感興趣。

第四，建立與客戶間的信任。回顧自己成功營銷的客戶發現，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資，客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營銷別的產品時，我們也會發現，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至會說，只要是你介紹給我的產品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。

還有一點，就是在給客戶介紹保險產品時，多結合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財保險的時候，除了介紹清楚這個產品的性質，我會把自己和以前購買該產品的一些客戶的經歷拿出來跟客戶分享，并與同時間推出的其他產品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經歷并經過實實在在的比較后，會對這個產品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險的保險合同范本，當客戶需要了解一些非常細節的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。

以上是我的一些小小的保險營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結經驗中更有效的做好保險營銷。

保險心得體會報告（實用20篇）篇二十

隨著社會的發展，人們對于保險的需求越來越高。保險作為一種風險管理工具，可以為人們帶來安全感和保障。而保險報告作為了解保險市場的重要途徑，對于人們選擇保險產品和保險公司具有重要的參考價值。下面，我將結合自己的經驗，分享一下關于保險報告的心得體會。

首先，保險報告是了解保險市場的重要途徑。在保險市場中，有各種各樣的保險產品和保險公司。而保險報告可以提供詳盡的信息，為我們提供參考和比較的依據。通過研讀保險報告，我了解到不同保險公司的產品種類、保險責任、保險期限、理賠條件等重要信息，這對于選擇適合自己的保險產品非常有幫助。

其次，保險報告可以幫助我們了解保險公司的實力和信譽。在保險市場中，有些保險公司實力雄厚，信譽良好，而有些則存在一些問題。通過閱讀保險報告，我可以了解到保險公司的財務狀況、償付能力、理賠速度等重要信息。這些信息對于選擇一個可靠的保險公司至關重要，可以幫助我們避免遭遇保險糾紛和風險。

第三，保險報告可以提供給我們最新的保險市場動態。保險市場變化快速，保險產品也在不斷更新和改變。而保險報告可以提供及時的信息，告訴我們市場上最新的保險產品、保險規定和保險法規等重要信息。通過了解最新的保險市場動態，我們可以更好地規劃自己的保險需求，選擇適合的保險產品。

第四，保險報告可以幫助我們提高保險意識和風險認識。保險作為一種風險管理工具，可以幫助我們在意外發生時獲得一定的經濟賠償和補償。而保險報告可以向我們展示各種不同的保險案例，告訴我們不同的保險責任和保險賠償方式。通過了解這些案例，我們可以更加清楚地認識到自己的風險和保險的重要性，提高對保險的認識和意識。

最后，保險報告可以幫助我們提高保險理賠的能力。在購買保險后，如果遭遇意外事故或風險，我們需要及時向保險公司提出理賠申請。而保險報告可以告訴我們保險公司的理賠流程、理賠要求和理賠方式等重要信息。通過了解這些信息，我們可以更好地準備和提供理賠材料，提高自己的理賠效率和成功率。

綜上所述，保險報告是了解保險市場的重要途徑，它可以幫助我們了解保險產品、保險公司的實力和信譽，提供保險市場動態信息，提高保險意識和風險認識，以及提高保險理賠的能力。因此，我們應重視保險報告，通過充分利用它，更好地選擇和管理自己的保險需求。只有這樣，我們才能更好地享受保險的保障和安全感。