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培訓(xùn)師的員工培訓(xùn)考核總結(jié)（熱門14篇）篇一
我區(qū)暑期校長培訓(xùn)于8月20日——23日四天時(shí)間在洛陽兄弟連進(jìn)行。現(xiàn)將培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)如下：
上午：早6:00起床、6:10——6:40早操。
7:50簽到完畢8:00上課11:50下課。
下午：2:20簽到完畢2:30上課6:00下課。
晚上：7:20簽到完畢7:30上課9:30下課。
備注：早上帶操、晚上查寢。
（一）、請假人員：
1.連續(xù)請假四天人員：諸葛中心校校長郭繼敏、佃莊中心校校長耿俊坡、諸葛下徐馬小學(xué)校長張東輝、李村李東小學(xué)校長金國良、東龐村小學(xué)校長馬俊國、寇店實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長李麗平共6人。
2.請假3天人員：諸葛司馬小學(xué)校長陳俊峰（8月21日——23日）。
3.請假1天人員：龐村三中王朝峰校長、諸葛梁村小學(xué)校長文紅艷（8月21日）；龐村中心校校長劉志強(qiáng)、李村四中校長張長仁（8月22日）；上徐馬小學(xué)校長謝營超（8月23日），共5人。
4.請假半天人員：佃莊西大郊小學(xué)校長李小玲（母親生病住院）諸葛一中校長周黎光、諸葛二中校長毛小琳、龐村一中校長武紅偉（自己生病）。
（二）、遲到人員：
8月20日上午遲到：諸葛西吉小學(xué)校長曹宏超、康莊小學(xué)校長王偉峰、楊溝小學(xué)校長賈鴻飛。
8月21日上午遲到：李村李北小學(xué)校長王國強(qiáng)、石罷小學(xué)校長胡志明、南宋小學(xué)校長唐曉輝、魏村小學(xué)校長楊現(xiàn)偉、龐村辛莊小學(xué)校長田曉峰。
（一）、嚴(yán)明紀(jì)律。專人負(fù)責(zé)考勤，每天三簽到，對違反考勤紀(jì)律的及時(shí)公布；會(huì)場全程無線信號屏蔽，營造無干擾的學(xué)習(xí)環(huán)境。
（二）、檢查督促。檢查學(xué)習(xí)筆記，對校長學(xué)習(xí)進(jìn)行督促。教育中心工作人員一天兩查校長們的學(xué)習(xí)筆記，對校長們的聽課情況進(jìn)行督促。
（三）、做好服務(wù)。中場休息時(shí)，為了防止校長們忘記時(shí)間，每次都去宿舍區(qū)、休息區(qū)喊人，保證大家按時(shí)到崗；校長們出現(xiàn)不舒服時(shí)，及時(shí)提供藥品。
（四）、亮點(diǎn)推介。
1.李村中心校杜金保校長、寇店中心校王洪濤校長始終如一堅(jiān)持培訓(xùn)，起到了很好的模范帶頭作用。
2.董朋高校長的發(fā)言高屋建瓴，既有理論又有實(shí)踐；郭增強(qiáng)校長課改工作一步一個(gè)腳印，注重總結(jié)、反思、改進(jìn)；王玲娟校長、馬紅娟校長、倪志朋等校長的發(fā)言激情中富有溫情，在學(xué)校的課改工作中付出了大量的心血。
（一）、人員集中：要求全區(qū)所有中小學(xué)校長參加，便于整體營造課改氛圍，提高管理者的課改意識，增強(qiáng)推進(jìn)課改的動(dòng)力。
（二）、目標(biāo)明確：參加山西跟崗培訓(xùn)的校長，依據(jù)山西跟崗體會(huì)，結(jié)合自己學(xué)校的課改工作實(shí)踐，介紹經(jīng)驗(yàn)并交流困惑。
（三）、自我展示，利于深度反思。今年讓校長們做自己的培訓(xùn)者，把一向坐在臺下鼓掌的角色提到了臺前，校長們有了很大的壓力，而這壓力又促使他們反思工作，并進(jìn)行提煉總結(jié)，最后拿出來和大家交流。無形中，促進(jìn)了自我素質(zhì)的提升，符合了學(xué)習(xí)的三個(gè)層次"聽明白、想明白、講明白"邏輯規(guī)律。同時(shí)，對沒有發(fā)言的校長來說也是一種鞭策和警醒，相信通過此次培訓(xùn)，今后校長們在工作中一定會(huì)做到有意識地收集資料，不斷地提高理論水平。
早在下發(fā)《暑期校長培訓(xùn)方案》時(shí)，已要求參與培訓(xùn)的校長屆時(shí)寫出培訓(xùn)心得，并發(fā)至伊濱課改博客上。但臨近開學(xué)，校長們忙于事務(wù)，一再催促，截止周五，已全部上傳完畢。認(rèn)真讀過大家的心得，普遍認(rèn)為此次培訓(xùn)接地氣，既有來自山西太谷的模型，又有本土特色的實(shí)踐反思，是一次管理思想的有效交流與碰撞，期待多做些接地氣的培訓(xùn)，使大家學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。
（一）、部分校長主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識不夠強(qiáng)，理論水平尚需進(jìn)一步提升。
（二）、校口有大有小，有鎮(zhèn)區(qū)、有山區(qū)、有灘區(qū)，每校的校情都不一樣，下次培訓(xùn)時(shí)，可跳開鄉(xiāng)鎮(zhèn)限制，把校情相近的學(xué)校校長分在一組交流、討論、提升，這樣可能大家的收獲會(huì)更大。
王xx。
20xx年8月29日。
培訓(xùn)師的員工培訓(xùn)考核總結(jié)（熱門14篇）篇二
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
2) 細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同?電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同?，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班?是非常正常的事情。
3) 實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了"安全生產(chǎn)管理"制度及"安全工 作責(zé)任制";二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4) 狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5) 強(qiáng)化人力?資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力?資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工?培訓(xùn)?等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘?各類技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工?上崗培訓(xùn)?;四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。
2. 完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營工作的順利開展
今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是**批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購時(shí)程序調(diào)整，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，及時(shí)完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí)，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
1、目的：為加強(qiáng)藥品購進(jìn)環(huán)節(jié)的管理?，保證經(jīng)營合法、藥品合格，制定本制度?。
2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。
3、范圍：適用于本企業(yè)購進(jìn)藥品的質(zhì)量管理。
4、職責(zé)人：藥品購進(jìn)人員
5、內(nèi)容：
5.1、根據(jù)“按需購進(jìn)、擇優(yōu)選購、質(zhì)量第一”的原則，
嚴(yán)格執(zhí)行藥品購進(jìn)程序，確保購進(jìn)藥品的合法性。
5.2、認(rèn)真審查供貨單位的法定資格、經(jīng)營范圍和質(zhì)量信譽(yù)，考察其履行合同?的能力，必要時(shí)會(huì)同質(zhì)量負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查認(rèn)證，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，協(xié)議書應(yīng)注明購銷雙方質(zhì)量責(zé)任，并明確有效期。
5.3、采購藥品應(yīng)簽訂采購合同，明確質(zhì)量條款。加強(qiáng)合同管理，建立合同檔案。
5.4、配合質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好首營企業(yè)和首營品種的審核工作執(zhí)行《首營企業(yè)和首營品種審核制度》。
5.5、分析銷售，合理調(diào)整庫存，優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu)。
5.6、每年定期會(huì)同質(zhì)量負(fù)責(zé)人對購進(jìn)藥品的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析評審。
5.7、購進(jìn)藥品應(yīng)有合法票據(jù)，按規(guī)定做好購進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。
藥品養(yǎng)護(hù)管理制度
1、目的：為規(guī)范藥品養(yǎng)護(hù)環(huán)節(jié)的管理，保證陳列、儲存藥品質(zhì)量，特制定本制度。
2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。
3、范圍：適用于本企業(yè)陳列、儲存藥品的質(zhì)量管理。
4、職責(zé)人：藥品養(yǎng)護(hù)人員
5、內(nèi)容：
5.1、堅(jiān)持預(yù)防為主、消除隱患的'原則，開展藥品養(yǎng)護(hù)工作，防止藥品變質(zhì)失效，確保陳列藥品的安全有效。
5.2、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督，處理藥品養(yǎng)護(hù)工作中的質(zhì)量問題。
5.3、養(yǎng)護(hù)人員每日上、下午定時(shí)各一次對溫濕度進(jìn)行記錄。
5.4、作好藥品效期管理工作，三月內(nèi)近效期藥品按月填寫效期催報(bào)表。
5.5、對不合格藥品進(jìn)行有效控制，不合格藥品必須存入不合格藥品專區(qū)，作出明顯標(biāo)志。
5.6、負(fù)責(zé)對保管、養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備的管理、維護(hù)工作，建立儀器設(shè)備管理檔案，確保正常運(yùn)行、使用。
5.7、養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的藥品，應(yīng)及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告。
5.8、及時(shí)分析養(yǎng)護(hù)信息，并上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人。
藥品處方調(diào)配制度
1.目的: 認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品分類管理的規(guī)定，嚴(yán)格控制處方藥的銷售管理，規(guī)范藥品處方調(diào)配操作，確保銷售藥品的安全、有效、正確、合理，特制定本制度。
2.依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。
3.范圍: 處方藥的調(diào)配。
4.責(zé)任人: 處方審核人員
5.內(nèi)容
5.1處方調(diào)劑人員必須經(jīng)專業(yè)或崗位培訓(xùn)?，考試合格并取得職業(yè)資格證書后方可上崗。
5.2審方人員應(yīng)由具有執(zhí)業(yè)藥師或從業(yè)藥師以上技術(shù)職稱的人員擔(dān)任。
5.3審方人員收到處方后，認(rèn)真審查處方的姓名、年齡、性別、藥品劑量及處方醫(yī)師簽章，如有藥品名稱書寫不清，超劑量等情況，就向顧客說明情況，經(jīng)處方醫(yī)師更正重新簽章后方可配方，否則拒絕調(diào)劑。
5.4對處方所列藥品不得擅自更改或代用。
5.5特殊管理藥品的調(diào)節(jié)器具必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)特殊管理藥品的管理規(guī)定，凡不合乎規(guī)定者不得調(diào)配。
5.6調(diào)配處方時(shí)，應(yīng)按處方依次進(jìn)行，調(diào)配完畢，經(jīng)核對無誤后，調(diào)配及核對人均應(yīng)簽章，再投藥給顧客。
藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
1、目的：加強(qiáng)對本企業(yè)所經(jīng)營藥品的安全監(jiān)管，嚴(yán)格藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作的管理，確保人體用藥安全有效。
2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。
3、適用范圍：本規(guī)定適用于本企業(yè)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作的管理。
4、責(zé)任人：藥品質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人
5、內(nèi)容：
5.1藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。
5.2藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位使用藥品的不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測工作。
5.3發(fā)現(xiàn)可能與用藥有關(guān)的不良反應(yīng)應(yīng)詳細(xì)記錄、調(diào)查、分析、評價(jià)、處理，并填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》，每季度集中向省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心報(bào)告，其中新的或嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)于發(fā)現(xiàn)之日起15日內(nèi)報(bào)告，死亡病例須及時(shí)報(bào)告。
5.4應(yīng)經(jīng)常對本單位使用的藥品所發(fā)生的不良反應(yīng)進(jìn)行分析、評價(jià)，并應(yīng)采取有效措施減少和防止藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
藥品銷售管理制度
1.目的: 規(guī)范門店的藥品銷售過程，保證售出藥品質(zhì)量，保證顧客用藥安全有效。
2. 依據(jù)：《藥品銷售管理制度》
3.范圍: 藥品的銷售
4.責(zé)任人: 駐店藥師、營業(yè)員
5.內(nèi)容
5.1凡從事藥品零售工作的營業(yè)員，上崗前必須經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核?合格，同時(shí)對與藥品直接接觸的工作人員要進(jìn)行健康檢查，取得健康證后方可上崗工作。
5.2認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策，做到藥品標(biāo)價(jià)簽齊全，填寫準(zhǔn)確、規(guī)范。
5.3營業(yè)員要正確介紹藥品，不得虛假夸大和誤導(dǎo)消費(fèi)者。
5.4營業(yè)員根據(jù)顧客所購藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對無誤后，將藥品交與顧客。
5.5銷售藥品時(shí)，處方必須經(jīng)駐店藥師審核簽章后，方可調(diào)配和出售。無醫(yī)師開具的處方，不得銷售處方藥。
5.6做好各項(xiàng)臺帳記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí)。
5.7藥品銷售不得采用有獎(jiǎng)銷售，附贈(zèng)藥品或禮品等銷售方式。
藥品陳列管理制度
1.目的： 明確藥品陳列要求，規(guī)范藥品分類擺放。
2.依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。
3.范圍: 藥品的陳列管理。
4.責(zé)任人: 質(zhì)量管-理-員、營業(yè)員。
5.內(nèi)容
5.1在零售店堂內(nèi)陳列藥品的質(zhì)量和包裝符合規(guī)定。質(zhì)量不合格藥品，超過有效期的藥品，不得陳列。
5.2零售藥品應(yīng)嚴(yán)格按藥品的分類原則，按劑型或用途以及儲存要求進(jìn)行陳列，擺放應(yīng)做到：
5.2.1藥品與非藥品必須分開，非藥品設(shè)專柜陳列;
5.2.2內(nèi)服藥與外用藥分開擺放，分柜陳列;
5.2.3易串味的藥品與一般藥品分開擺放;
5.2.4藥品名稱相近容易混淆的藥品分開擺放;
5.2.6對要求低溫貯藏的藥品應(yīng)陳列擺放具有可視條件的冷藏柜中。
5.3危險(xiǎn)品不應(yīng)陳列，如因需要必須陳列時(shí)，只能陳列代用品或空包裝。
54藥品陳列整齊，美觀，類別標(biāo)簽放置準(zhǔn)確，字跡清晰。
5.5藥品陳列前，應(yīng)按批號順序擺放，掌握先進(jìn)先出的原則。
藥品驗(yàn)收管理制度
1、目的：為把好進(jìn)入企業(yè)藥品質(zhì)量關(guān)，保證購進(jìn)藥品數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好，防止不合格藥品和假劣藥品進(jìn)入本企業(yè)，制定本制度。
2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》
3、范圍：適用于企業(yè)所購進(jìn)和銷后退回藥品的驗(yàn)收工作。
4、職責(zé)人：藥品驗(yàn)收員
5、內(nèi)容：
5.1藥品驗(yàn)收必須按照驗(yàn)收程序，由驗(yàn)收員依照藥品的法定標(biāo)準(zhǔn)、購進(jìn)合同所規(guī)定的質(zhì)量條款，對購進(jìn)藥品和銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收。
5.2藥品質(zhì)量驗(yàn)收包括藥品外觀性狀的檢查和藥品包裝、標(biāo)簽、說明書及標(biāo)識的檢查。
5.3藥品驗(yàn)收應(yīng)按規(guī)定比例抽取樣品(貴重藥品應(yīng)逐件取樣)。所抽取的樣品必須具有代表性。驗(yàn)收完畢后應(yīng)盡量恢復(fù)原狀。
5.4驗(yàn)收首營品種應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)該批藥品質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告書。
5.5藥品驗(yàn)收必須有驗(yàn)收記錄。驗(yàn)收記錄必須做到項(xiàng)目齊全、內(nèi)容真實(shí)、填寫規(guī)范、準(zhǔn)確無誤。并按規(guī)定期限保存。
5.6驗(yàn)收員對購進(jìn)手續(xù)不清或資料不全的藥品，不得驗(yàn)收。
5.7驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有疑問的藥品，應(yīng)及時(shí)報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人復(fù)查處理。
服務(wù)質(zhì)量管理制度
1、目的：規(guī)范本企業(yè)的經(jīng)營行為，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》
3、適用范圍：本制度適用于本企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理。
4、責(zé)任：全體人員。
5、內(nèi)容：
5.1工作人員在營業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)佩帶胸卡，主動(dòng)熱情，文明用語，站立服務(wù)。
5.2營業(yè)員上崗時(shí)，應(yīng)講普通話，不準(zhǔn)同顧客吵架，嘲弄顧客，不得談笑。
5.3對用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌、和注意事項(xiàng)，不得虛假夸大和誤導(dǎo)消費(fèi)者。
5.4營業(yè)場所設(shè)立咨詢臺，為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。
5.5設(shè)置顧客意見薄、缺藥登記薄，明示服務(wù)公約，公布監(jiān)督電話。
5.6認(rèn)真接待顧客投訴，并及時(shí)處理。
培訓(xùn)師的員工培訓(xùn)考核總結(jié)（熱門14篇）篇三
20__年4月13日，我在進(jìn)入大慶市婦女兒童醫(yī)院工地，在基層做了15天的技術(shù)工人，考驗(yàn)合格后，我成為婦女兒童醫(yī)院一名消防電技術(shù)員，7月10日轉(zhuǎn)入港進(jìn)建筑安裝工程有限公司，在工作這幾個(gè)月中，艱辛和成長時(shí)刻伴隨著我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在所有同事與朋友的幫助下，通過自己的不懈追求與刻苦努力，使得自己無論在專業(yè)技能方面，還是在組織能力方面，或是做事處事方面，都得到了鍛煉并取得較明顯提高。回顧這幾個(gè)月的工作經(jīng)歷，總結(jié)一下工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好工作。
我作為一名消防水、電技術(shù)員，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)的完成施工中的各項(xiàng)管理工作：
1、技術(shù)管理：
在這方面我的工作是，參加工程圖紙會(huì)審，將會(huì)審內(nèi)容進(jìn)行整理并簽字蓋章，及時(shí)通知施工人員。圖紙會(huì)審后及時(shí)編制施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)交底，下發(fā)到施工人員手中。在施工中需要注意的是由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工工程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到及時(shí)準(zhǔn)確。而部分不能在施工前簽證的，在施工后，立即進(jìn)行簽證。在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步，及時(shí)填寫收集。
2、質(zhì)量管理：
以前積累的技術(shù)、知識有時(shí)不能滿足施工實(shí)際的需要，在施工中特別要求比較高的項(xiàng)目，要求我們對待質(zhì)檢工作不能人浮于事、做老好人。而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作。不懂的善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地才能勝任自己的工作崗位。
3、安全管理：
施工中我堅(jiān)持將安全管理為日常管理的重點(diǎn)，將確保施工人員的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)。為此，我從一下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理工作：
（1）加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作；
（2）加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，杜絕安全隱患。
4、材料管理：
材料管理中我根據(jù)施工組織制定了施工材料需用量計(jì)劃，材料使用中我們堅(jiān)持領(lǐng)料制度，根據(jù)施工與工人的施工內(nèi)容和數(shù)量進(jìn)行對比分析，控制各項(xiàng)工程材料使用及人工費(fèi)的發(fā)放。材料損耗與預(yù)算進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)及時(shí)糾正、整改。情節(jié)嚴(yán)重的處以罰款。
在未來的工作中，我將從以下幾點(diǎn)做出努力、做好工作：
1、加強(qiáng)技術(shù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：
停留在原有的知識面就意味著嚴(yán)重退步，要在不斷地工作和學(xué)習(xí)，調(diào)整和拓展自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自己的`技術(shù)水平。因此，工作之余，我經(jīng)常閱讀專業(yè)雜志及上網(wǎng)查找資料，積極參加和接受在教育。隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識的在教育。所以，在未來的工作中，我計(jì)劃加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。
2、進(jìn)一步作好施工管理工作：
在已經(jīng)完成的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足之處，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。在未來的工作中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，施工人員不松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能做到施工各個(gè)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能憬然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中，進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對比分析，找到不足，定制對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
總之、在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，今后還需要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，在實(shí)際工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)工作能力，爭取更大的成績。
有壓力才有動(dòng)力，人無壓力輕飄飄，井無壓力不噴油。
培訓(xùn)師的員工培訓(xùn)考核總結(jié)（熱門14篇）篇四
通過這次的培訓(xùn)，也是讓新員工們更加的適應(yīng)了單位，了解了他們以后要做的事情是哪些，而我也是對這次培訓(xùn)工作來總結(jié)下。
讓新員工來了解單位狀況，關(guān)于單位的一些歷史情況，之前所取得的一些成績，作出了哪些業(yè)績，通過這些講解，讓新人知道我們單位是怎么樣的，自己的選擇又是如何的，明確在單位自己又是出于什么樣的一個(gè)位置，可以讓新人對單位更加的有歸屬感，同時(shí)通過這些事情的了解，讓新人知道我們單位曾經(jīng)的輝煌，而未來的輝煌也是等待著他們?nèi)?chuàng)造，去發(fā)揚(yáng)。
崗位介紹的培訓(xùn)，讓新人們對自己的一個(gè)崗位有了一個(gè)全新的了解，雖然之前也是知道自己的崗位要做什么樣的事情，但是通過培訓(xùn)也是可以更進(jìn)一步的熟悉到崗位的工作該是如何的開展，在這一部分培訓(xùn)之中，我也是不但理論和流程的講解，也是通過一些模擬的方式，讓新人看到究竟應(yīng)該怎么樣的去做，而不是僅僅只是理論看了就是，而是通過實(shí)際的模擬，更加的明確了以后要如何去做事情。
培養(yǎng)新人團(tuán)隊(duì)意識，讓他們意識到，在單位里面，不是一個(gè)人在單打獨(dú)斗，而是大家一起努力，一起去把事情給做好的，遇到困難的時(shí)候，是有一個(gè)集體在后面幫助的，而不是一個(gè)人來做事情，那樣的話，力量也是會(huì)有限的，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)來做一件事，那么事情也是可以變得簡單了一些，通過一系列的活動(dòng)，讓新人們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的意識，而且通過活動(dòng)，大家也是有了一些默契，同時(shí)更加的融入到我們單位來了。
在這次的培訓(xùn)之中，我也是通過一些方法，更熟悉了解了他們，讓他們?nèi)谌雴挝唬⑶以跍贤ㄖ幸彩侵懒怂麄兊囊恍├щy，一些疑難的問題，我也是一一的去解決，通過培訓(xùn)，讓他們更快的進(jìn)入到工作的一個(gè)狀態(tài)之中，同時(shí)我也是經(jīng)過培訓(xùn)，對于單位更加的了解，并且在培訓(xùn)之中，我也是知道我的培訓(xùn)工作也是還有可以進(jìn)步的空間，在今后的一個(gè)培訓(xùn)之中，也是需要去提高自己的培訓(xùn)水平。
這次培訓(xùn)工作的結(jié)束，也是讓我知道，我要繼續(xù)的去優(yōu)化我的培訓(xùn)課件，在一些活動(dòng)方法上，還可以做一些更大膽的嘗試，在今后的一個(gè)培訓(xùn)工作之中，我要繼續(xù)的努力，讓新員工更加快的融入到單位里面來，讓他們收獲更多的培訓(xùn)知識。
培訓(xùn)師的員工培訓(xùn)考核總結(jié)（熱門14篇）篇五
此考核各項(xiàng)目每月進(jìn)行績效工作制度方面的評分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次，根據(jù)員工考核成績對員工進(jìn)行績效評級，保證客房部員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。考核對象為客房部員工，考核范圍包括:
一、工作制度考核(30分)
1、考勤(包括培訓(xùn)出勤)(10分)
2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)
3、工作紀(jì)律(10分)
二、工作技能考核(50分)
1、酒店產(chǎn)品知識考核(10分)
2、鋪床操作考核(10分)
3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)
4、對客服務(wù)質(zhì)量(15分)
三、直接上級和經(jīng)理鑒定(20分)
評定方案：
1、績效方案系統(tǒng)分為：基本工資+崗位工資(員工每月考評)+全勤，員工每月評比分為100基礎(chǔ)，上獎(jiǎng)下罰與實(shí)際工資待遇相連系。分為a級(90分以上)、b級(80分以上)、c級(80以下)。
2、員工評分包括：工作制度得分+工作技能考核得分+直接上級和經(jīng)理鑒定得分;
3、考核內(nèi)容主要針對員工平時(shí)工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務(wù)。
4、連續(xù)3個(gè)月總分第一名者評選入優(yōu)秀服務(wù)員;反之連續(xù)三個(gè)月總分最后一名者部門將考慮予以辭退處理。
附：客房部員工績效考核細(xì)則
一工作制度
(一)考勤
2、病假每次扣除1分;事假每次扣除2分;曠工每次扣除5分;
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自串崗、調(diào)班、換班者扣除3分;
4、根據(jù)酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分;
(二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除2分;
2、接待客人不用禮貌用語，態(tài)度語氣差，面無笑容者扣除2分;
5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分;
6、未主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。;不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除2分;
7、粗言粗語，當(dāng)客人面講客人聽不懂的方言者扣除2分;
8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分;
9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除2分;
(三)工作紀(jì)律
1、私自乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分;
2、工作時(shí)間干私活、聚集公共區(qū)域、工作間聊天扣除2分;
3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分;
5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分，另加報(bào)酒店處理;
6、損壞公共財(cái)物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)酒店處理;
8、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分(當(dāng)班員工);
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;
13、樓層員工對講機(jī)回話不及時(shí)，影響對客服務(wù)者每人每次扣除2分;
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報(bào)酒店處理;
16、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分;
17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分;
18、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分;
19、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分;
20、獲得客人和酒店通報(bào)表揚(yáng)，每人次加10分;
22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分;
二、工作業(yè)務(wù)技能考核
(一)酒店知識
1、酒店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，經(jīng)營特色、聯(lián)系電話等;
2、酒店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度;
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識;
(二)業(yè)務(wù)技能
1、每次必考鋪床技能;
三、直接上級和經(jīng)理鑒定
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。
績效考核方案表明了管理者提倡什么，反對什么，員工的行為會(huì)跟著考核指揮棒走。考核方案是大家共同認(rèn)可的，在試行期后，一定要持續(xù)執(zhí)行一段時(shí)間，不能隨便改變，這樣才能取信于員工。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索客房部員工培訓(xùn)考核。
培訓(xùn)師的員工培訓(xùn)考核總結(jié)（熱門14篇）篇六
風(fēng)風(fēng)火火的2014年己經(jīng)過去，充滿希望的2011年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)11的工作進(jìn)展，現(xiàn)把10年的工作作一總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，融入熱力大集體
我是10年9月來到熱力公司，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的，所以對集中供熱了解的不是很 多，但自我第一天來到這個(gè)集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項(xiàng)工作對我來說，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機(jī)會(huì)，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動(dòng)，我都會(huì)積極地參加。
進(jìn)入10月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃，確保在運(yùn)行前全部到位。
軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)藥劑，所以 我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑，并及時(shí)地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的`石頭總算落了地。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作。
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理換熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長知識提高素質(zhì)。
后來等到各站運(yùn)行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，哪個(gè)站需開通閥門，維修設(shè)備，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消-防-隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項(xiàng)一項(xiàng)排除，事情就會(huì)好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年目標(biāo)。
經(jīng)過這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界。
3努力干好本職工作，積極完成上級交給 的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者!。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索熱力行業(yè)培訓(xùn)考核總結(jié)。
培訓(xùn)師的員工培訓(xùn)考核總結(jié)（熱門14篇）篇七
日升電器績效考核指標(biāo)的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，雖然參會(huì)的部門負(fù)責(zé)人最終都能夠按照我的指導(dǎo)學(xué)會(huì)了對下屬員工考核指標(biāo)的提取，但我還是不得不對自己的培訓(xùn)宣判失敗。當(dāng)然按照這次培訓(xùn)的目的——要讓各個(gè)部門負(fù)責(zé)人學(xué)會(huì)指標(biāo)提取，但是這次培訓(xùn)我的前期準(zhǔn)備，講解時(shí)的狀態(tài)，培訓(xùn)的組織，講解的程序等等都出現(xiàn)了問題。培訓(xùn)的主要問題如下：
首先沒有做好培訓(xùn)資料準(zhǔn)備，培訓(xùn)需要選擇一個(gè)自己最熟悉，自己講解效果最好的課件。績效培訓(xùn)資料我有兩個(gè)不同的版本，兩個(gè)版本的講解方式不同，側(cè)重點(diǎn)不同，我事前沒有挑選好培訓(xùn)資料，一會(huì)兒講這個(gè)版本，一會(huì)兒講那個(gè)版本，結(jié)果沒有一個(gè)版本我比較熟悉。其實(shí)我的考核指標(biāo)的制定方法與這兩個(gè)版本之間有很大的差距，這就需要在講解之前選擇最適合自己講解的版本。但由于我過于懶惰，沒有去整理自己的版本，隨便講哪一個(gè)版本對我來說都不會(huì)講解透徹，這就直接造成在我講解的過程當(dāng)中不斷跳過一些段落或者是把一些問題沒有能夠講深刻。所以在培訓(xùn)之前，一定要考慮清除培訓(xùn)的總體的思路，一定要選擇好自己比較熟悉的教材。雖然手頭上有現(xiàn)成的教材，但這個(gè)教材畢竟不是自己寫的，思路和自己的思路還是有一定差距的，這就需要在講解之前把框架搭建好，然后選擇合適的內(nèi)容填充進(jìn)去，這樣才會(huì)讓自己心里面比較有底氣，否則用了別人的框架，沒有自己的一套思路，這樣的培訓(xùn)一定是凌亂的，倘若自己再?zèng)]有完整講演一遍，在現(xiàn)場講解時(shí)就會(huì)出現(xiàn)重點(diǎn)不突出，詳略不得當(dāng)，思路不清晰的現(xiàn)象。在日后的培訓(xùn)中，需要自己重新把課件整理一遍，而不是再原來的講演課件上進(jìn)行簡單的修改。同時(shí)我們的課件內(nèi)容一定是要自己認(rèn)為最有把握的，沒有把握的內(nèi)容自己在講解的過程中就會(huì)容易出現(xiàn)紕漏。
其次，培訓(xùn)之前最好進(jìn)行一次全面的講解。這次培訓(xùn)我雖然看了不少時(shí)間，而且也進(jìn)行了一些演練，但是我到了最關(guān)鍵的那一段由于時(shí)間比較緊迫，只是簡單看了一下，心里面默講了一遍。其實(shí)默誦和大聲講演的效果是不同的，大聲講演很容易出現(xiàn)語言組織問題，而默誦更多的帶有自己的理解，理解未必就能夠很好地講解出來，所以在培訓(xùn)之前一定要做好演練。同時(shí)在演練時(shí)一定要想好例子，并且每個(gè)話題準(zhǔn)備一個(gè)例子，最多不要超過2個(gè)例子為最佳，否則你在講解時(shí)一點(diǎn)出現(xiàn)緊張，由于自己準(zhǔn)備例子太多，一旦對例子的熟悉程度不夠，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)例子都講不好的現(xiàn)象。
培訓(xùn)的狀態(tài)一定要好，無論自己的講解出現(xiàn)什么問題一定要心靜，更加要有自信，要把自己當(dāng)作專家。其實(shí)在一開始講課時(shí)，我就沒有什么底氣，甚至是有自暴自棄的感覺。當(dāng)然這個(gè)原因的產(chǎn)生有很大的.原因就是我對自己培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備并不滿意，由于準(zhǔn)備過多，又過于凌亂，腦袋當(dāng)中就是一筆糊涂賬，再加上客戶的組織不到位，很多的中層沒有及時(shí)感到，心中就又有了挫敗感。由于自己對自己沒有信心，也就沒有講課的狀態(tài)，思維很不敏捷，思路也很不清晰，講課根本進(jìn)入不了狀態(tài)，甚至是遺忘了前期的準(zhǔn)備。所以在培訓(xùn)之前需要給自己打足勇氣。不過在后來的講課中采取相互探討的方式，最終讓我的培訓(xùn)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，但過程的講解我沒有講到位。
培訓(xùn)需要事前、現(xiàn)場的完美配合，一旦有哪一方不到位，培訓(xùn)很難達(dá)到最終目標(biāo)，同時(shí)在培訓(xùn)的過程當(dāng)中需要自己能夠及時(shí)選擇靈活的方式來讓聽課的人員參與到培訓(xùn)當(dāng)中來，真正達(dá)到培訓(xùn)的效果。
中小企業(yè)在是否進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的這個(gè)問題上，幾乎都存在著這樣的認(rèn)識誤區(qū)：認(rèn)為只有大企業(yè)才有能力做培訓(xùn)，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下，談培訓(xùn)還言之尚早。員工的流動(dòng)、培訓(xùn)的成效、預(yù)算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓(xùn)考慮的因素，也是因?yàn)槌鲇谶@種顧慮，企業(yè)對培訓(xùn)都顯得“提不起勁”。
然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓(xùn)對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒有企業(yè)會(huì)對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力就成了關(guān)鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓(xùn)來強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)的實(shí)力。此外，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓(xùn)制度，能夠加深員工對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念，認(rèn)識到培訓(xùn)是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”，而非替對手“作嫁衣”，因?yàn)閱T工通常不是因?yàn)檎莆樟俗銐虻募寄芏x職，而是企業(yè)無法對個(gè)人提供長遠(yuǎn)的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
就目前來看，中小企業(yè)在培訓(xùn)這一方面所處的現(xiàn)狀，主要有下列特點(diǎn)：
1、重視培訓(xùn)程度不足。企業(yè)對培訓(xùn)重視程度的不足，會(huì)使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會(huì)發(fā)展脫節(jié)，業(yè)務(wù)能力始終保持在一個(gè)水平，績效難以提升，最終導(dǎo)致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓(xùn)人員有限。由于培訓(xùn)成本預(yù)算不足，參加培訓(xùn)人數(shù)有限，無法惠及全體員工，導(dǎo)致培訓(xùn)只集中在部分管理層。每次組織培訓(xùn)，時(shí)間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓(xùn)的重要因素。加之培訓(xùn)費(fèi)用有限，邀請講師進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用高，導(dǎo)致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
3、培訓(xùn)效果無法落地。中小企業(yè)在培訓(xùn)中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況，無法根據(jù)企業(yè)的員工特點(diǎn)、崗位需求設(shè)定符合其發(fā)展的培訓(xùn)課程。“集體上大課”這種看似人人都有做培訓(xùn)的形式，卻不是人人都適合。培訓(xùn)內(nèi)容淪為形式，工作業(yè)績無法掛鉤。
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線學(xué)習(xí)逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動(dòng)性與多元化優(yōu)勢。擁有一個(gè)屬于自己企業(yè)的商學(xué)院，實(shí)戰(zhàn)的師資隊(duì)伍，系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，適中的培訓(xùn)費(fèi)用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓(xùn)上的難題。
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細(xì)節(jié);服務(wù)意識不足，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做，怎樣把最好的服務(wù)禮儀帶給客戶。
針對這些問題，姜華老師在掌握客戶服務(wù)禮儀，提升職場氣質(zhì)的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場景，注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性，塑造客戶服務(wù)人員專業(yè)的職業(yè)形象。
通過學(xué)習(xí)本課程讓學(xué)員掌握客戶服務(wù)中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn);全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識;迅速提高客服人員的服務(wù)意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進(jìn)而提升企業(yè)形象和競爭力。
服務(wù)管理培訓(xùn):學(xué)服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)讓客戶服務(wù)可視化。
您是否經(jīng)常有這樣的感覺：
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ鳎珊孟耦櫩途褪强床灰姡⒉活I(lǐng)情。
顧客的需求真是著摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們。
我們的基層服務(wù)人員總不能全身心地投入到為顧客服務(wù)之中。
同時(shí)顧客在接受服務(wù)過程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務(wù)企業(yè)了解服務(wù)過程的性質(zhì)，有必要把這個(gè)過程的每個(gè)部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務(wù)藍(lán)圖。
《讓客戶服務(wù)可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務(wù)營運(yùn)的特征與當(dāng)今服務(wù)管理的問題，給出服務(wù)藍(lán)圖中各個(gè)區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案，讓學(xué)員掌握服務(wù)藍(lán)圖的繪制步驟與方法。
通過服務(wù)藍(lán)圖，服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員、管理人員和顧客可以看到服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)是什么、自己在服務(wù)中的地位和作用、服務(wù)過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務(wù)藍(lán)圖?凡是有顧客參與服務(wù)活動(dòng)過程的組織都需要服務(wù)藍(lán)圖。政府服務(wù)、金融、保險(xiǎn)、電信服務(wù)、行政服務(wù)、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)、交通運(yùn)輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿(mào)易、餐飲等企事業(yè)單位。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的不斷深入，市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫，這不僅對企業(yè)來說是一種考驗(yàn)，對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓(xùn)對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性，越來越受到眾多企業(yè)的肯定與認(rèn)同。如何做好培訓(xùn)，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內(nèi)部管理中最為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓(xùn)在員工中卻出現(xiàn)了“遇冷現(xiàn)象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無關(guān)緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓(xùn)。
員工對待培訓(xùn)的態(tài)度為何會(huì)與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認(rèn)為，影響員工培訓(xùn)積極性的因素主要有以下幾方面的原因：
1、員工缺乏對未來職業(yè)發(fā)展的意識與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機(jī)制，員工過分安于現(xiàn)狀，因此容易忽視知識學(xué)習(xí)、能量補(bǔ)充對未來職業(yè)發(fā)展所帶來的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會(huì)停滯不前，難求突破。
2、企業(yè)培訓(xùn)課程安排不合理，培訓(xùn)效果不理想。企業(yè)無法根據(jù)各部門、各崗位人員對工作技能提升的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程，而是籠統(tǒng)的“一鍋端”培訓(xùn)形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓(xùn)師資質(zhì)的參差不齊，員工難以從中受益。
3、培訓(xùn)時(shí)間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時(shí)間，經(jīng)常會(huì)將培訓(xùn)安排在員工的休息時(shí)間或周末，這很容易使員工對培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對學(xué)習(xí)的反感，效果反而適得其反。此外，對于外聘講師授課的企業(yè)，由于時(shí)間緊湊，常常會(huì)將課程壓縮在一兩天之內(nèi)全部講完，這就使員工沒有時(shí)間對所學(xué)知識進(jìn)行細(xì)細(xì)地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。
1、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍，建立健全企業(yè)內(nèi)部崗位競爭機(jī)制。企業(yè)只有建設(shè)完善的崗位競爭機(jī)制，才能讓員工為工作與未來產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過學(xué)習(xí)更多的知識技能來不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學(xué)院在企業(yè)同事之間，創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)排行榜，誰最愛學(xué)習(xí)，誰今天學(xué)習(xí)的時(shí)間最長，公司同事個(gè)個(gè)都一目了然，無形中激發(fā)了員工的競爭意識，調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)積極性。
2、提供培訓(xùn)的個(gè)性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓(xùn)中，企業(yè)應(yīng)該注重課程學(xué)習(xí)的知識性與趣味性相結(jié)合，加強(qiáng)導(dǎo)師與員工的互動(dòng)，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學(xué)院專門針對目前8090后員工的口味，設(shè)計(jì)了不少特色功能：彈幕、學(xué)習(xí)筆記、智能陪讀，更有pc端和移動(dòng)端兩種選擇，讓員工隨時(shí)隨地想學(xué)就學(xué)，不僅學(xué)的開心，更能不受時(shí)間和地點(diǎn)的制約。
3、根據(jù)員工的實(shí)際需要，提供有吸引力的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)部門在課程設(shè)計(jì)與安排上，必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實(shí)際需要，了解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認(rèn)識到培訓(xùn)對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學(xué)院邀請業(yè)內(nèi)專家為各崗位量身打造系統(tǒng)學(xué)習(xí)課程，囊括近百各崗位系統(tǒng)班課程，近千個(gè)目前各行業(yè)、各崗位最關(guān)注的知識內(nèi)容，每周不斷更新，保證學(xué)員學(xué)到的知識都能貼近市場發(fā)展的需要。
如何提高員工學(xué)習(xí)積極性，是每個(gè)企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)只有提供切實(shí)有用的培訓(xùn)項(xiàng)目，做好培訓(xùn)規(guī)劃，同時(shí)加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識，使他們對未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認(rèn)識，這樣才能使員工在培訓(xùn)中提高自己，從而促進(jìn)企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。
隨著企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展，在發(fā)展過程中需要解決企業(yè)經(jīng)營管理的難點(diǎn)、突破自身的發(fā)展瓶頸，所以需要尋求能夠運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)手段進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的培訓(xùn)師來幫助解決問題，把這些知識點(diǎn)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的工作中去，以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓(xùn)師的工作內(nèi)容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看培訓(xùn)師崗位職責(zé)吧。
培訓(xùn)師是指根據(jù)不同的行業(yè)的公司、其培訓(xùn)需求也是不同的，所以需要有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)研究。以下為企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)的介紹，需要的人們可以借鑒參考：
11)保管的物品的情況及時(shí)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對，并上報(bào)培訓(xùn)經(jīng)理;。
13)積極與學(xué)員進(jìn)行溝通，幫助解決工作疑問和糾正錯(cuò)誤的思想;。
14)對培訓(xùn)的形式和方法不斷研究、改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)自己的培訓(xùn)能力。
培訓(xùn)師的員工培訓(xùn)考核總結(jié)（熱門14篇）篇八
醫(yī)院護(hù)士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害(如生物性危害、化學(xué)性危害、物理性危害、心理社會(huì)性危害等)，其中艾滋病、乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。美國勞動(dòng)職業(yè)安全局1991年制定了專門法規(guī)要求對暴露于經(jīng)血傳播性微生物的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)保護(hù)，各種防護(hù)措施被大量推薦。仍然是每年有數(shù)百名醫(yī)護(hù)人員死于血源性傳染病，平均每天1人。因此，護(hù)士的職業(yè)危害不容忽視。目前在我國，護(hù)士的職業(yè)危害、防護(hù)問題仍顯力度不夠。
結(jié)合專業(yè)實(shí)際，我院于20xx年4月9日-13日期間在院會(huì)議室開展醫(yī)院感染控制技術(shù)培訓(xùn)班。參加對象由醫(yī)院感染管理部門的專(兼)職人員及醫(yī)院感染管理重點(diǎn)科室的醫(yī)生、護(hù)士共三十多人。并安排張練旗院長和鮑國惠主任宣講了《國內(nèi)外消毒滅菌新進(jìn)展》、《醫(yī)院感染管理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及存在問題》、《醫(yī)院感染控制技術(shù)及方法》、醫(yī)院感染管理工作技巧 》等文章 ，培訓(xùn)后組織了討論。大家談到：
職業(yè)防護(hù)教育問題，有90.60%認(rèn)為職業(yè)防護(hù)教育不到位。原因是，目前我國護(hù)理教育體系中尚無有關(guān)護(hù)士職業(yè)防護(hù)課程，造成護(hù)生在校學(xué)習(xí)時(shí)未能充分認(rèn)識到職業(yè)防護(hù)的重要性，畢業(yè)時(shí)無職業(yè)防護(hù)意識。學(xué)生畢業(yè)后，醫(yī)院對護(hù)士的崗前培訓(xùn)和在職教育中，未把職業(yè)防護(hù)內(nèi)容列為必須培訓(xùn)的內(nèi)容。而且，加之醫(yī)院重視程度不同，護(hù)士學(xué)習(xí)、理解能力的不同，護(hù)士掌握防護(hù)知識程度不一，部分護(hù)士存在僥幸心理，缺乏學(xué)習(xí)職業(yè)防護(hù)知識的積極主動(dòng)性，從而導(dǎo)致護(hù)士職業(yè)防護(hù)教育不到位。
職業(yè)防護(hù)措施落實(shí)問題，調(diào)查上認(rèn)為職業(yè)防護(hù)措施未能落實(shí)的占94.00%，分析其原因是：
(1)目前我國護(hù)理管理者及醫(yī)院管理者對護(hù)理人員的職業(yè)病防護(hù)重視不夠，對有關(guān)職業(yè)損傷的防護(hù)宣傳教育較少，使護(hù)理人員的職業(yè)防護(hù)意識淡薄，防護(hù)能力較低。
(2)護(hù)士缺編問題嚴(yán)重，護(hù)士要完成繁重的注射任務(wù)，而忽視了對自身的`保護(hù)。據(jù)who1999年的報(bào)告，發(fā)展中國家每人每年平均注射1.5次，住院兒童及成人則每年平均注射10～100次，95%的注射是用于治療。護(hù)士是執(zhí)行注射的主要群體，因此，長期處于潛在針刺傷和一次性物品用后清洗、浸泡及毀形等處理，提高了護(hù)士侵入性操作機(jī)會(huì)，增加了護(hù)士的職業(yè)感染危險(xiǎn)性，但護(hù)士自身及管理者對此認(rèn)識不夠。
防
護(hù)用具問題， 調(diào)查中認(rèn)為防護(hù)用具不到位的占95.00%，原因是醫(yī)院沒能按規(guī)定購進(jìn)和提供防護(hù)用具。例如：大量普及使用的注射器、輸液器都沒有安全保護(hù)裝置;安全留置針、無針連接系統(tǒng)、正壓輸液針頭、真空采血系統(tǒng)、靜脈藥物配置中心等護(hù)理用品和設(shè)施，在基層醫(yī)院由于種種原因，很難被使用;醫(yī)院更難為護(hù)士提供隨手可得的符合國際標(biāo)準(zhǔn)的銳器物收集器，連起碼的防漏、耐刺、密封的銳器收集箱也很難被使用。
防護(hù)評估問題，調(diào)查中認(rèn)為防護(hù)評估不到位的占94.00%，原因是發(fā)生職業(yè)暴露后，醫(yī)院沒有專門組織對受傷者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和指導(dǎo)處理，受傷護(hù)士未能得到必要的檢測、治療及流行病學(xué)跟蹤觀察，有的甚至必要的上報(bào)資料及檔案也沒有。
防護(hù)費(fèi)用問題，防止護(hù)士職業(yè)危害需要的費(fèi)用，在發(fā)達(dá)國家是由社會(huì)保險(xiǎn)等支付的，我國目前社會(huì)保險(xiǎn)體系尚不健全，職業(yè)防護(hù)培訓(xùn)資金不足，導(dǎo)致防護(hù)費(fèi)用無法落實(shí)，更進(jìn)一步增加了職業(yè)感染危險(xiǎn)。
大家建議：
重視對護(hù)士進(jìn)行職業(yè)防護(hù)教育 ，對醫(yī)療工進(jìn)行教育已被多數(shù)國家認(rèn)為是減少職業(yè)暴露的主要措施。要樹立職業(yè)防護(hù)意識，必須加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)教育，要加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)教育，首先從改變觀念入手。傳統(tǒng)的教育中過分強(qiáng)調(diào)護(hù)士的奉獻(xiàn)精神，有時(shí)給護(hù)士造成錯(cuò)覺，認(rèn)為注重自身安全防護(hù)就是不講奉獻(xiàn);傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為護(hù)士為患者服務(wù)，不能怕臟，不能嫌棄患者，戴手套等防護(hù)措施被認(rèn)為是不敬業(yè)的行為，但沒有員工的自身健康，何來患者的健康維護(hù)?因此，建議護(hù)理專業(yè)教育中開設(shè)護(hù)士職業(yè)防護(hù)課程，上崗前的護(hù)士必須進(jìn)行醫(yī)院感染、職業(yè)防護(hù)、安全工作技術(shù)和方法的崗前專門培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方可上崗。工作后不間斷地接受繼續(xù)教育，不斷強(qiáng)化安全防護(hù)意識，護(hù)理管理者應(yīng)加強(qiáng)督查力度。
成立職業(yè)防護(hù)專班，健全職業(yè)防護(hù)上報(bào)制度和上報(bào)程序，職業(yè)暴露的處理常規(guī)，風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)等。醫(yī)院管理者應(yīng)充分重視護(hù)士的職業(yè)防護(hù)，積極改善工作條件，合理配置人力，減少非必要的注射治療，減少護(hù)士因工作忙亂而引起的損傷，從而減少護(hù)士的職業(yè)危害。
積極開發(fā)各類先進(jìn)、安全、價(jià)廉的醫(yī)療器材，普及使用可自動(dòng)回套的針頭;使用符合國際標(biāo)準(zhǔn)的防漏、耐刺、密封的環(huán)保型銳器收集箱;推廣使用無針密閉輸液接頭和真空采血系統(tǒng)。由環(huán)保部門成立一次性醫(yī)療物品用后處理專門機(jī)構(gòu)。醫(yī)療垃圾嚴(yán)格分類管理，減少流通污染環(huán)節(jié)，把護(hù)士的職業(yè)危害降到最低。
大家談锝好多，視野很開闊，發(fā)言踴躍，一致認(rèn)為講課與討論結(jié)合比歷來書面考試掌握得知識多，這次培訓(xùn)真是收到意想不到的好效果。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索醫(yī)院感染培訓(xùn)考核總結(jié)。
培訓(xùn)師的員工培訓(xùn)考核總結(jié)（熱門14篇）篇九
為培養(yǎng)大家對攝影的興趣愛好，提高大家的專業(yè)攝影技能，企業(yè)文化部特于20xx年12月27日在公司總部研發(fā)樓a512/a509會(huì)議室組織舉辦本次攝影基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
總部各部門、各單位從事宣傳、攝影攝像的工作人員及攝影愛好者20多人參加了此次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)邀請公司資深攝影愛好者、燕郊開發(fā)區(qū)二十周年影展一等獎(jiǎng)獲得者愛泉（寇尚民）為大家授課。他結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和公司總部攝影協(xié)會(huì)本次展出的部分作品向大家介紹攝影中需要特別注意的幾大因素，如：光圈、快門、感光度、白平衡的設(shè)置，以及偏振鏡、漸變鏡的實(shí)際運(yùn)用等內(nèi)容。大家在交流中也不斷提出自己的新想法，愛泉老師也會(huì)結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)做出解釋，拿出不同情況下的樣片，讓大家不但能在理論上理解，還可以在樣片中得到真實(shí)的感受，整晚的講座交流歷時(shí)近2個(gè)小時(shí)，通過交流大家都為愛泉老師的勤奮，認(rèn)真，執(zhí)著的精神所感動(dòng)。他為了找出不同光圈的眩光效果，用手電筒在家中不斷的琢磨，得出了光圈在16時(shí)22時(shí)能出現(xiàn)最漂亮光環(huán)，雖然不能在所有鏡頭中通用，但是他這種認(rèn)真鉆研的精神很值得學(xué)習(xí)；他為了拍一張滿意的'片子會(huì)不斷地嘗試幾十次上百次，不斷嘗試，不斷總結(jié)各種條件下的效果，最終在實(shí)際拍攝中加以運(yùn)用，終于拍出自己滿意的的片子。這次講座，一方面促進(jìn)了公司廣大宣傳工作者和攝影愛好者的交流，為以后共同交流學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。另一方面，大家對攝影的認(rèn)識也有了更深層次的理解，以往的器材派開始向技術(shù)鉆研轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)師的員工培訓(xùn)考核總結(jié)（熱門14篇）篇十
5. 工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
7. 良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
12. 對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用
13. 工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。
在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。
1、工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。
在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。
2、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會(huì)如此努力難能可貴。
3、工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶的好評。
4、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
6、該同事今年工作成績進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。
7、工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
9、勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長;工作成績進(jìn)步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位。
在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長;能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。
11、工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在xxxxx的時(shí)候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作。
12、辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通;在xx年x月份進(jìn)步異常迅速;對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失。
14、一個(gè)堅(jiān)持原則，做事一絲不茍，他幾年如一日的工作態(tài)度，沒有休息日，沒有自己的業(yè)余生活，她是一個(gè)賢妻良母，也是xx家電最鐵面無私的人，她執(zhí)行力最強(qiáng)，也是最讓領(lǐng)導(dǎo)放心的財(cái)務(wù)管家，他做事情有條不紊，中規(guī)中矩，認(rèn)真負(fù)責(zé)，追求完美，聰明智慧。
在幾年的工作中，她把xx家電每年客戶欠款從50多萬直到現(xiàn)在客戶欠款為零，打造了xx家電有史以來最健康良性的財(cái)務(wù)狀況，讓一個(gè)企業(yè)最重要的資金得到了最良性的循環(huán)，所以d獲得xx家電“最佳理財(cái)高手”的榮譽(yù)稱號。
15、該優(yōu)秀員工勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長;工作成績進(jìn) 步大， 業(yè)績發(fā)展迅速， 或有效改進(jìn)自己的工作方式， 從而在工作中收到良好效果; 悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位。
16、一個(gè)端莊，穩(wěn)重 ，睿智的90后小女生，她有著堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性，成熟的心智，獨(dú)特的氣質(zhì)，目標(biāo)遠(yuǎn)大卻能臣服于每天瑣碎，細(xì)微的工作，耐心的對待每一位客戶，認(rèn)真的完成自己崗位上的每一項(xiàng)工作。
它能夠與每一位同伴都和睦相處，為人善良，處事大方，做事細(xì)心，她是所有xx人都值得學(xué)習(xí)的榜樣，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和賞識不驕不躁，謙虛務(wù)實(shí)，積極維護(hù)公司的聲譽(yù)與利益，在客戶的心目中為xx家電樹立了非常高的口碑與形象，所以w獲得xx家電“最佳形象代言人”的榮譽(yù)稱號。
17、此優(yōu)秀員工工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需 要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長，能有效改進(jìn)自己的 工作方式，從而在工作中收到良好效果。
18、她有自己的名字，但是我們都最長叫她符嫂，在符嫂的背后可能是有一種心理的親切感和安全感吧，她是一個(gè)善良，正直，無私的人，她也是大家都最知心的人，她是這群人心中的家長，她也是xx家電的管家。
19、一個(gè)能言善辯，口齒伶俐，善于處理客戶的負(fù)面情緒，為xx家電挽回了很多將要流失的客戶，她做事果斷，大氣，有大將風(fēng)范，能讓客戶感覺到xx家電核心工作人員的權(quán)威和機(jī)智，她心直口快，脾氣暴躁，眼睛里不揉沙子。
但是這一年來她在不斷地降伏自己，讓自己沉淀下來，慢慢地適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，她個(gè)性剛烈，要強(qiáng)，不服輸，不能忍受別人對他提出的建議，但是她卻一直在不斷的完善自己，以免工作出現(xiàn)任何差錯(cuò)和不妥，她通情達(dá)理，深明大義，做人做事無愧于天地，是一個(gè)不折不扣的女中豪杰。
20、他性格倔強(qiáng)，做事認(rèn)真，不善言辭卻能夠把客戶的售后問題解決得清清楚楚，當(dāng)客戶的每一個(gè)售后電話打過去，不論對方的態(tài)度怎樣惡劣，他都能緩解客戶的情緒，給出最好的處理方法，讓客滿意，也讓xx家電的損失降低到最少。
當(dāng)我們的業(yè)務(wù)員走下市場時(shí)，沒有一個(gè)客戶表示對我們的售后不滿，讓xx家電的售后服務(wù)理念得到最充分最淋漓盡致的表達(dá)和發(fā)揮，為我們的銷售工作解除了后顧之憂，贏得了千百個(gè)客戶的良好口碑，為xx的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)師的員工培訓(xùn)考核總結(jié)（熱門14篇）篇十一
20xx年上半年， * 科遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年上半年 *科護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、 對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、 每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和專科知識。
3、 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。
4、 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。
5、 有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。
6、 每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的`意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士 人次，其中**17次，***16次，***5次，***2次，***2次，***1次，**1次。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。
四、.護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷 份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人 人，其中手術(shù)病人 人，搶救病人 人，氣管切開病人 人，特護(hù) 人,一級護(hù)理 人共 天。一級、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無護(hù)理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
工作中還存在很多不足：
一、 基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥 位不舒服。
二、 病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、 個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。
四、 學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。
五、 護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六、 健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索護(hù)理培訓(xùn)考核總結(jié)。
培訓(xùn)師的員工培訓(xùn)考核總結(jié)（熱門14篇）篇十二
光陰似箭，日月如梭，一年一度的工作接近尾聲，總結(jié)本學(xué)年來的工作，用幾個(gè)字描述很恰當(dāng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，恪守職責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，生活儉樸。具體表現(xiàn)如下：
一、熱心教學(xué)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
本人本學(xué)年來繼續(xù)擔(dān)任四、五、六年級段13個(gè)班的綜合實(shí)踐活動(dòng)課程教學(xué)。上學(xué)期五六年級7個(gè)，本學(xué)期四、六年級6個(gè)班的教學(xué)工作。一周12課時(shí)，400多位學(xué)生，其中外來民工子弟達(dá)260多位，他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣不好，自主學(xué)習(xí)能力差，條件差，自律能力差，加上綜合實(shí)踐活動(dòng)課程無固定的教材、無教參，無服務(wù)條件，無方向的課程設(shè)置，給教學(xué)工作帶來難度。但本人針對問題，與學(xué)生一起探討，認(rèn)真分析校園內(nèi)外的條件，即時(shí)捕捉教學(xué)素材，以網(wǎng)絡(luò)資料做參考，以時(shí)事熱點(diǎn)為題材，認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、啟發(fā)學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、幫助學(xué)生梳理問題，篩選研究性課題，鼓勵(lì)學(xué)生采用各種研究方法，實(shí)踐體驗(yàn)，解決問題，積累課程教學(xué)資源，規(guī)范教學(xué)，努力完成四項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)要求：計(jì)劃、備課、改作、評價(jià)。積累主題課程設(shè)計(jì)資源多個(gè)，篩選優(yōu)秀的主題課程設(shè)計(jì)參評，上學(xué)期獲得區(qū)一等獎(jiǎng)2個(gè)〈安全無小事〉和〈保護(hù)環(huán)境〉，區(qū)二等獎(jiǎng)1個(gè)〈開心農(nóng)場農(nóng)作物大觀園〉區(qū)三等獎(jiǎng)1個(gè)〈文明禮儀〉;撰寫學(xué)科教學(xué)案例論文2個(gè)，獲得區(qū)三等1人次;平時(shí)，還努力輔導(dǎo)學(xué)生參加研究性學(xué)習(xí)成果評比，獲區(qū)級獎(jiǎng)2人次，科技論文二等獎(jiǎng)2人次;其他3人次;校內(nèi)教學(xué)檢查都獲得優(yōu)秀等級。
二、后勤工作，忠誠服務(wù)。
三、關(guān)注生活，熱情周到。
我校校園文化建設(shè)經(jīng)常會(huì)接受上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)注生活教育，在后勤服務(wù)工作中，一些領(lǐng)導(dǎo)級的檢查，洗刷水果、清洗場地、收拾整理、接待泡茶等瑣碎的事情，雖然只是幫忙，只要有空，我也能做到熱情周到，利于生活方便給以關(guān)注，使工作氛圍和睦團(tuán)結(jié)，和諧發(fā)展。平時(shí)，本人生活簡樸，沒有刻意打扮，但在學(xué)生面前也會(huì)經(jīng)常修好邊幅，以飽滿的精神狀態(tài)投身工作。在五(3)班的副班主任工作中，能為班主任排憂解難，一起排練晨會(huì)表演，一起做好值周班工作;在綜合教研組內(nèi)，關(guān)心組員生活，能給以幫助，一些病殘的老師，給以慰問，從不計(jì)較個(gè)人得失，使老師們感到溫暖。
當(dāng)然，本人存在不足，因?yàn)槟芰τ邢蓿虒W(xué)效率不怎么高，還沒有更好地鼓勵(lì)年輕教師走向幸福教育科研之路，科研成果一般。對老師的生活情況與學(xué)習(xí)情況不是很關(guān)注，勞動(dòng)基地動(dòng)員學(xué)生持續(xù)觀察習(xí)慣培養(yǎng)做得不夠。
總之，本學(xué)年來，因?yàn)榇蠹业墓餐Γ〉昧艘恍┏煽儯荒艽磉^去，希望自己戒驕戒躁，爭取更優(yōu)異的成績。
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培訓(xùn)師的員工培訓(xùn)考核總結(jié)（熱門14篇）篇十三
20xx年xx月xx日至xx日對今年新上崗的15名護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)目的：基本掌握護(hù)理三基理論和操作技術(shù)，提高護(hù)理質(zhì)量，能盡快適應(yīng)臨床工作。培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理安全管理、護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)患溝通、醫(yī)院感染知識、護(hù)理文件的書寫、預(yù)防保健知識、護(hù)理工作制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理自我職業(yè)生涯規(guī)劃、新形勢下護(hù)理服務(wù)與質(zhì)量內(nèi)涵、心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、口腔護(hù)理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背。培訓(xùn)要求：人人參與、認(rèn)真聽課、課后復(fù)習(xí)、嚴(yán)格考核。
xx月xx日14：00—16:00進(jìn)行了三基理論考核。新上崗15名護(hù)士全部參加，卷面分值100分，題型為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、填空題和問答題。從考試結(jié)果看，成績較為理想;從卷面看，平均得分86分，最高分96分。其中單項(xiàng)選擇題正確率較高，大部分護(hù)士問答題答題內(nèi)容不夠全面。
xx月xx日進(jìn)行了三基操作考核，新上崗15名護(hù)士全部參加。參考護(hù)士能基本掌握心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、口腔護(hù)理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背操作。操作中有較強(qiáng)的無菌觀念、環(huán)境評估較全面，終末處理符合醫(yī)療廢物管理要求。存在的問題：操作不太熟練，語言生硬、交流過少，缺少人性化關(guān)懷，溝通方面普遍欠缺。
通過培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果，希望新護(hù)士在今后的工作中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練，不斷提高護(hù)理理論和操作技術(shù)水平。加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人的滿意度。培養(yǎng)吃苦耐勞精神，虛心好學(xué)、不恥下問，做一個(gè)合格的護(hù)理工作者。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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培訓(xùn)師的員工培訓(xùn)考核總結(jié)（熱門14篇）篇十四
我們公司現(xiàn)在還處在人力資源管理工作的起步階段，我們現(xiàn)在還沒有正規(guī)的成文的部門及個(gè)個(gè)職責(zé)的框架及制定，假設(shè)我們要真正導(dǎo)入績效管理，單靠一個(gè)人的力量或是一個(gè)部門的力量根本無法完成。這是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要全公司同心協(xié)力一起完成。很多公司在實(shí)行績效考核算的時(shí)候最終的結(jié)局是“鎩羽而歸”，導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因是多方面的，例如推行的倉促盲目、缺乏高階領(lǐng)導(dǎo)的支持、缺乏與工作有關(guān)的績效考核指標(biāo)，或者表格太多，主管們認(rèn)為，所費(fèi)的時(shí)間及精力，所得到只是少許益處，或無益處、或者主管們不愿與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時(shí)采取法官角色，與協(xié)助員工發(fā)展的角色相沖突；又或者員工們認(rèn)為績效考核不公平等等，這些原因，都將導(dǎo)致績效考核難以取得真正的成效。
假設(shè)公司將要推行績效考核，那么我們從現(xiàn)在開始需要準(zhǔn)備的工作可以分為以下幾步：
1、慢慢滲入“績效管理”這個(gè)概念，慢慢讓員工有個(gè)心理承受的過程；我們不說是“績效考核”，“考核”這兩個(gè)字眼，在一定程度上會(huì)引起員工的反感，公司可以稱之為“績效管理”。績效管理，不是要來考核，而是通過可量化的指標(biāo)，對每個(gè)人的工作行為以表格的形式來作評估。績效管理最終的目的改善每個(gè)人的工作狀況，使整個(gè)公司系統(tǒng)暢通地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。如果能承諾通過績效管理而產(chǎn)生的效益，提出一部分給予員工分享，這樣會(huì)稍微容易一點(diǎn)地建立起績效管理。
2、部門、個(gè)人職責(zé)的框架與制定；最重要的是每個(gè)崗位每個(gè)人的工作說明書的制定，這要切合實(shí)際，公司要求的這個(gè)崗位的這個(gè)人要做哪一些工作，并且細(xì)化，而不是籠統(tǒng)地的概念。這需要每個(gè)人、每個(gè)部門積極對待這項(xiàng)工作，不僅要理出自己的工作內(nèi)容，，也要理出與同事之間相銜接的工作關(guān)系。
3、在科學(xué)地制作出每個(gè)人的`工作說明書與職責(zé)后，對于個(gè)人關(guān)鍵項(xiàng)目作抉擇，設(shè)置個(gè)人關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)置，從而制定出績效考核表。
4、然后成立考核機(jī)構(gòu)，整合整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的力量，審查考核表的是否合理，制定考核方案，包括作業(yè)流程、適用范圍、發(fā)展方向、考核的方式，考核結(jié)果的運(yùn)用，考核結(jié)果爭議解決的作業(yè)流程，及指標(biāo)的調(diào)整。在制定考核方案時(shí)，指標(biāo)的制定一定要量化，要科學(xué)化，標(biāo)準(zhǔn)化，要具有要切實(shí)可行的操作性，不然制定了也等于沒有制定。剛開始進(jìn)行這項(xiàng)管理，考核的額度應(yīng)不超過員工總工資的20%。
5、經(jīng)整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子討論、審核、進(jìn)行為期3—6個(gè)月的試運(yùn)行，并根據(jù)差異進(jìn)行試運(yùn)行方案的修訂。試運(yùn)行期間，試運(yùn)行期間如員工工資比原來的工資低，那么“無考核”，相當(dāng)于發(fā)放原來的不考核的員工工資，若是比不考核時(shí)工資高，那么發(fā)放考核得出的工資。試運(yùn)行方案推行一版和二版，二版修訂后，即為終結(jié)版，全面開始推行績效管理。
真正開展這項(xiàng)工作，遇到的問題會(huì)比我們原先設(shè)想地要多的多，一定要去著手做了，才會(huì)遇到。績效管理這項(xiàng)管理活動(dòng)也會(huì)在實(shí)踐中才能不斷地發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的方法，解決問題，在這樣的良性循環(huán)中不斷成長，不斷成熟，不斷地完善。