面試是一個雙向選擇的過程，應聘者也需要對招聘方進行評估和了解。下面是一些面試總結的示例，希望能給大家提供一些寫作技巧和方法。
項目經理面試攻略（模板15篇）篇一
本文的目的是為應聘項目經理提供幫助。
項目管理是升遷的途徑，需要運用你過去的開發經驗，而且薪水通常高于程序員。應聘項目經理的準備工作包括：復習一些常用的概念、術語，問自己一些在面試中經常問到的問題。學會運用一個或多個項目管理計劃編制工具。通過以上的準備，將為你應聘這個職位增加信心。想好你要說的內容并準備回答涉及面廣泛的問題是成功應聘的重要方面。與應聘技術職位不同的是，項目管理問題的答案往往是主觀的。要牢記技術項目的項目經理的職責是組織項目成員通過完成技術任務而達到某種商業目標。
該技術任務應該是可應用或維護的，都必須滿足客戶/用戶的要求和期望。
本文的目標并不是教授如何進行項目管理。
這方面有許多很好的書、雜志和研討班。本文或本文的參考書目列出一些。
本文將介紹如何回答有關應聘問題的方法和思路。
你可以根據自己的經驗，觀察其他項目經理，應聘職位的崗位描述對答案進行組織。
無論被問到什么問題，無論你如何回答，記住運用一個項目經理最有用、最重要的特性…….常識。
一、什么是真正的項目管理
任何成功的項目都不可能是某一個人的功勞。一個成功的項目是多個部門的'眾多人員共同努力的結果。這些人，組成一個項目團隊，具有不同技術水平，才能，工作風格和知識。項目團隊需要有一個共同目標，共同的前景，并且清楚的知道他們要做的工作。
該團隊，無論采取何種報告結構，必須能夠很好地工作和激勵以達到商業目標。
項目經理是項目團隊的領導。他/她的職責是激勵團隊以積極的方式完成任務。該職位需要具有技術和人際技能，需要每天關注的內容（順序如下）如下：業務公司項目團隊個人技術和方法的變更項目經理的技能應包括技術技能和管理技能，堅實的技術基礎能夠在技術方面對團隊起指導作用，管理技能有助于溝通和解決問題。管理技能不僅限于技術方面，還包括解決問題的能力，估算能力，編制計劃的能力，人際和溝通能力。你可能已經意識到自己忽視或缺乏某些領域的知識。
項目經理面試攻略（模板15篇）篇二
任何成功的項目都不可能是某一個人的功勞。一個成功的項目是多個部門的眾多人員共同努力的結果。這些人，組成一個項目團隊，具有不同技術水平，才能，工作風格和知識。
項目團隊需要有一個共同目標，共同的前景，并且清楚的知道他們要做的工作。該團隊，無論采取何種報告結構，必須能夠很好地工作和激勵以達到商業目標。
項目經理是項目團隊的領導。他/她的職責是激勵團隊以積極的方式完成任務。該職位需要具有技術和人際技能，需要每天關注的內容（順序如下）如下：
業務
000000"公司
項目
團隊
個人
技術和方法的變更
項目經理的技能應包括技術技能和管理技能，堅實的技術基礎能夠在技術方面對團隊起指導作用，管理技能有助于溝通和解決問題。管理技能不僅限于技術方面，還包括解決問題的能力，估算能力，編制計劃的能力，人際和溝通能力。
你可能已經意識到自己忽視或缺乏某些領域的知識。因此，本文的讀者為：
沒做過項目經理的人
已經是項目經理，但認為自己的技能已經過時的人
項目經理角色
項目管理是估算、計劃編制、重組、整合、評估和修正等過程的不斷重復，其中包括管理人員，用戶參與和解決問題，直至達到項目的商業目的。
每個經理都在找有能力完成某一商業目標的人。最困難的是要了解他們懂什么和能做是么。比較困難的是，不知道需要多少人。因此，你必須使000000"招聘人員認為你是真誠可靠的。這不僅限于項目范圍內，還包括與管理層和客戶保持聯系。
管理是指無論在有利或不利的環境中都能應對自如。在問題沒有被詳細表述或沒有可選的解決方案時，你必須表現出你的管理才能。如果你讓管理層來解決所有的問題，那要你還有什么用，管理層正在做你做的工作呢。
了解人們的心理和他們的工作方式是項目經理必需的素質之一。每個人都不同。通過了解你的和別人的工作方式，可以緩解壓力，便于溝通。
ibm多年來的口號是“尊重每一個人”。這具體表現為了解你日常工作中接觸的人。要做到這點，你必須了解你自己并且知道你是如何激勵別人或對別人施加壓力的。
閱讀邁爾斯-布里格斯（myers-briggs）人格類型分析方面的書籍是一個很好的開端。katherinebriggs和她女兒isabelbriggs-myers制作的問卷（mbti邁爾斯-布里格斯人格類型定向）用于幫助人們發現他們的個人風格及對團隊產生的影響。該問卷是在carljung的“心理類型”基礎上發展而來的。此類書在書店有關自我提升和心理學的分類中均能找到。
你應該理解個人工作風格，并且牢記這些實踐經驗。以下所列的項目應該成為與人相處的第二種本能。也是每個想成功的項目經理必備的常識：
尊重每一個雇員（供應商）
虛心傾聽
做出見識廣博的決策
不要當眾批評別人
了解自己的實力和做事的先后順序
真誠地聽取團隊成員的意見和建議
對目標和交付產品有清楚的了解
在it團隊中提倡合作和信息共享
了解每個人的做事風格及他們的優缺點
表揚應以團隊成員喜歡的方式，真誠地表達
將負面影響視為成長的機會
以積極的方式提供指導
你不能管理你無法控制的東西
如前所述，項目管理是執行一系列可重復的任務以完成某個商業目標。為了完成任務，你必須建立控制體系。因此，應對下列方面的問題有所準備：
：度量方法如果沒有管理好或運用好，會產生負面影響。度量方法可以作為計劃編制的“輸入”，可以在項目進展過程中和結束時進行統計，為下一個項目或項目的下一個階段提供參考。用度量方法來評估員工的績效是不恰當的。
：通過制定項目計劃能夠得到正在執行的任務的關鍵檢查點。這些檢查點是達到商業目標的路標。要記住項目計劃不僅只對新的開發項目有用。他們在支持和維護中同樣重要。許多項目經理都犯同樣的錯誤，他們編制一個十分出色的計劃，但從不付諸實施。事實上，他們很少按計劃進行工作。
：估算和編制計劃的同時要做預算。許多項目經理要制作和管理他們自己的預算。如果你能使實際工作進展和計劃一致，那么你的工作就會變得比較簡單。大多項目管理工具都具有使費用（按小時，天，或年計）與某個資源相關。許多公司的財務部門認為的資源費用包括企業一般管理費用。另外一些公司可能根據項目名稱或用戶，管理方式，員工和顧問分別計算。（對于顧問，還要考慮他們的加班費）設備費用也要單獨考慮。記住還要考慮運行項目應用所需的軟件工具和硬件。（例如銷售部門的彩色打印機）
：人是任何項目中有價值的。一個人可以促進項目成功或項目進展順利，也可能對項目產生破壞。員工工作計劃能對員工的成長起到建設性和實際作用。大多組織有自己的格式。但無論形式如何，下列事項必須包括：職責明確；客觀地評價員工的優缺點；為員工提供參與制定其發展方向和對其進行評估的機會。
項目管理的獎勵/壓力
項目經理的角色是一柄雙刃劍。這個職位要承擔一定的壓力，也會得到相應的獎勵。一旦你成為項目經理，就必須對這兩方面做好準備。
成功地完成一個系統，每個人都會得到獎勵。能夠幫助員工開發他們的潛能是項目經理特有的回報。在任何任務中，人都是最重要的元素。通過運用自己的管理技能造就了一個充滿活力的團隊，是一件值得驕傲的事。
人員同樣是最大的壓力。人畢竟會受到那些不受你控制的事物的影響。團隊成員的家庭困難，彼此間的個性沖突都需要項目經理來處理。
任何有關應用或團隊成員的事情首先要找的就是項目經理。上層領導和用戶認為你是對項目拖延、需求遺漏、系統中的bug和不正確等唯一的負責人。
本文的參考目錄中列出了許多能得到有效的管理實踐信息的地方。去尋找管理方面的書籍，包括技術管理和商業管理兩個方面。閱讀管理大師，例如：peterdrucker，c. 寫的書和文章。他們提供了在任何領域都使用的管理知識。信息管理大師例如：tomdemarco, m. page-jones, ed yourdon, l. l. constantine等等提供了許多條理清楚的、經過實踐檢驗的方法。
如果你要同用戶一起工作，要閱讀一本有關領域的專業書籍。了解業務比了解技術環境更重要。事實上，讓用戶參加面試過程越來越流行。要準備得更充分，可以買一本《哈佛商業評論》（harvardbusiness review）這是一本很好的雜志，適用于商業讀者同樣也適用于it管理。許多it雜志例如《cio雜志》及在參考書目中列出的書目中都有有關項目管理和人員管理方面的文章。這些雜志中還包括概括或詳細的技術性文章。
可以和美國管理協會（ama）和其他商業組織取得聯系，獲取管理信息。值得一提的是，卡奈基梅隆000000"大學的軟件工程研究所（sei）在90年代提出的管理軟件過程，最新標準版本為sei9000。
許多技術研討會，例如數字咨詢和技術轉換研究所（digitalconsulting and technology transfer institute）有許多不同領域的項目管理和技術研討會。另一種途徑是通過你所在的組織。他們也許會提供有關授權、談判和傾聽技巧等的課程，所有這些都有助于你準備項目管理。
掌握一種項目管理工具。例如微軟的project和applied business technology/projectworkbench。所有這些工具都有許多有效的項目管理方法和術語字典。
除了上述提到的工具外，還有一個越來越流行的工具可以針對不同技術環境中的項目在計劃編制、費用估算和管理方法上提供幫助。這個工具就是lbms/processengineer，具有case界面的工具。
如果你使用過此類工具，把這些內容列在你的簡歷中。當然，不僅要掌握工具，你還必須具有堅實的基礎知識和項目管理方法。
一個項目經理必須足智多謀。通過email進行通信已經取代了電話和郵寄備忘錄。許多公司有自己的系統，還有許多公司使用lotusnotes。無論是用何種產品，必須具有如下性能：
能夠與處于不同地理位置的人取得聯系
能夠有效地通知團隊（包括供應商）范圍，進度的變更
能很快地解決小問題
要記住人們工作方式的差別，性格內向的人更愿意通過email溝通。這樣他們可以有時間思考問題的答案而不是在會議上立刻做出答案。
作為一個項目經理，你可能會作報告（report）和介紹(presentation)。因此，需要掌握字處理軟件和圖形軟件。這些軟件在市場上都可以買到。在你的簡歷上列出你會使用的此類軟件。
任何行業都有好的項目經理和差的項目經理。你可以從兩種項目經理身上得到啟示（什么是應該做的而什么是應該避免的）。如有可能，問一些優秀的項目經理他們是如何做的。如果你對你的職業發展道路還不太清楚，你可以拿一篇剛剛讀過的有關文章，問問這些項目經理對此文的觀點。
一個成功的項目經理的標志有擁有一支氣氛融洽的積極的團隊，上層領導的信任和用戶的尊重。一致的行動是另一個標志，它是衡量領導能力的基礎。優秀的項目經理應該了解每個雇員的長處和短處。他們認為失敗并不是缺點，而是一次學習機會。
項目經理必須建立一套專業標準。但按照一套完美的例子來進行管理卻是一個失敗的項目經理。這雖然說明他們的多才多藝，但更體現了他們在授權和溝通方面的能力不足。使原來想積極工作的員工變得消極的做法可以毀了項目經理。你在技術方面的能力應該用于指導和培訓員工。如果你參與編程或設計，你不是在開發你的團隊，也不是在做項目經理。
以下是在面試中通常會提到的有關項目計劃編制的術語和圖表。大多項目計劃編制工具都會使用到一些或全部術語和功能。你應該復習一下有用的一個或多個項目管理工具，這有助于你進一步熟悉常用的技術和功能。
甘特圖：用圖形，特別是條形圖，描述項目進度的圖表。每一個條形符號代表不同的意義。例如：關鍵任務的條形符號及/或顏色可能與非關鍵任務的不同。概要任務（活動或階段）的符號可能于其他任務不同。
pert圖：用流程圖來表示所有任務的現行依賴關系。pert的意思是計劃評價與審查技術，是一種網絡圖。
任務列表：文本/縱向地列出項目計劃。通常至少應包括以下欄目：任務編號，任務名稱，開始日期，結束日期，持續時間和工作效率。
工作分解結構：項目任務和/或活動的結構圖。
關鍵路徑：是貫穿整個項目的一條路徑，表明在限定的時間成功完成項目涉及的各任務間的依賴關系。調整關鍵路徑上任務的時間進度將會影響整個項目的交付時間。關鍵路徑方法（crm）圖是一種網絡圖，用于項目的進度控制和協調項目的活動和事件。
可交付成果：證明一個或多個任務完成的有形事物。例如：邏輯數據模型。
依賴關系：任務間的聯系會影響一個或多個任務的開始時間。例如：在沒有弄清需求前，不能開始編程。
jad/簡化方法：聯合應用程序設計(簡化方法是90年代的術語)。一套面向結果的,大腦風暴式的,有一個共同的商業目的信息集合/分享會議。該方法是ibm公司在1970年開發的，由固定的，結構化的過程組成，并在一個有經驗的實施者的領導下進行。簡化方法去掉了一些結構,然而,仍要求所有各方都必須參加所有的會議和一個有建模技術的記錄員作記錄。參加者們包括項目團隊,管理(與用戶)和行政官員。為會議的成功，每個人必須理解和同意目的并且盡快解決他們的任務。
：是任務的結束時間和與其相關的任務的開始時間之間的延遲時間。這允許任務結束時間和開始時間的重疊和拉長。
：一種明確的、有組織的、可重復的、結構化的方法/技術，以完成一個通用的目的。這些技術或指南定義步驟，任務，角色，目的和可交付成果，這些是任何系統的成功的實現所必須的。
：一個一致并且可重復的測量一個項目的大小和復雜性的方法。標準準備在整個項目生命期中使用許多方法中的一個。今天公司使用的流行方法是：
a)功能點（allan abrecht）
b)重要事件(tom demarco)
c)加權平均
d)代碼行
：在項目生命期的一個重要的事件的結束。通常一個里程碑是在關鍵的路徑上的一項活動。它不必是一個有形的可交付產品例如一個邏輯數據模型，但可以是用戶對工作成果的肯定。
：概要級的概念。不是所有的項目管理工具都強調特定的階段和摘要一級的格式，然而許多標準的開發方法用這些術語進行工作分解。
：快速的應用開發(如果不正確地使用會有破壞作用)。通過應用程序生成器，建模和快速原型工具的使用加快開發工作的一條途徑。最大的改進是在整個開發生命周期中加入快速原型。這在編碼前了解清楚用戶需求提供優秀的工具。
：一個基于可得到的資源的數量，每個資源的技巧的水平，資源工作時間表而開發的計劃和時間表。
范圍變更：對原先設計要求的功能增加而沒有對人員，時間或費用的影響進行評估。范圍變更可能是一個商業用戶或一個熱心的程序員提出的。兩者影響系統的交付并且不能被估計，分析，或記錄。
(就算問題沒被問)
如果你沒有管理經驗
對于那些從未正式管理過一個項目的，可能是非正式地管理過的人。在那些情況中，當強調他們的技術背景優勢的同時需要明確說明他們沒認識到他們已掌握的那些技巧。你可以提及你是怎么不得不在沒有授權的情況下領導一個大型的開發團隊進行工作的。需要強調的是沒有一個穩固的技術的基礎,你的工程任務和估計的決定可能被過分簡單化。當你是項目的領導人，你需要提供技術的連貫避免團隊超負荷工作。
如果你的技術技巧在未來的技術的環境中是落伍或不同的
你不需要理解技術環境的內部是如何工作的，但是你應該理解一般的概念和特征決定環境的能力和弱點。許多項目管理技巧是超出技術范圍的。因此,如果你的技術技巧是落伍的，你仍然能強調你在技術上能負獨立責任。提及你管理的應用類型和及其商業作用。提及團隊是如何有效地完成目標的。強調你的管理哲學。提到上級，與你地位同等的人，你的用戶和部下是如何評價你的管理能力的，記住提起任何你掌握的商務領域知識。在面試時應該將你對你的技能落后的恐懼拋在一旁。一旦你擁有這個工作，你將能向公司內的專家詢問。在所有組織中都有各方面專家的非正式的機構。你可以到處打聽一下，把他們找出來。
問面試官的問題：
即使你通過面試，得到了這個職位，你還需要信息進行估價，這時是你的好機會。如果這將是項目經理的第一個工作任務，這尤其是關鍵。你需要明白你的工作環境。因此，你可以問下列問題：
1.公司優先權是什么？
2.本項目的執行資助者是誰？
3.公司使用的開發原理體系是什么？
4.本項目最后期限是什么？
5.有量度項目成功的方法嗎？
6.你的新經理將怎樣保持項目信息靈通？
7.你的新經理管理哲學和風格是什么？
8.項目上的人們的技能水平是什么？
9.你將管理的項目的范圍被充分地定義嗎？
10.技術環境已經選好了嗎？
以下是典型的項目管理面試中通常會問到的問題（期望的回答）：很多的問題的答案是主觀的，面試官想知道你的觀點是否和他們的及公司一致。問題的構成如下：
1.項目管理軟件工具知識，
2.編制項目計劃的技術，
3.人員管理技能
4.溝通技能
5.原理體系知識（標準開發生命周期和項目管理）。
項目管理軟件工具知識
：工期和工作量之間的差異是什么？
：工期是商業/日歷上的天數，與人數和工作量無關。工作量是與日歷天數無關的人的工作。
例如：一天的工作量對于一個一只花50%在時間在上面的人來說，他的工期就是兩天。如果兩個人全職工作，工期是1天，而工作量是兩個工作日。
：根據使用的軟件包，依賴關系可以通過將任務及其后續任務的標識符進行關聯來表示。依賴關系說明了任務之間關聯/并列的要求。依賴關系可以是指在另一個任務能開始之前有一個任務必須完成。例如，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在所有編程工作完成之后才開始，如果沒有完成的程序對線性測試沒有影響。
項目計劃加入依賴關系，就能找出項目的關鍵路徑并且能夠確定它對項目工期的影響。
：你怎樣將人的工作步調與計劃結合？
：根據組織使用的具體的工具，可以將資源拆成更小的資源/單位，或者可以將任務拆成更小的任務。
：每個產品都有標明不工作的天數的公司/全球的日歷。每個產品都也有個人的資源日歷標明個人不工作的時間。如果項目需要教育和培訓，應該把它們象任務那樣寫在項目計劃上。
：它的工期將和整個項目時間一樣長，占工作量的百分比很小。被分配給任務的每個人花在該任務的時間占他時間的百分比極低。
：根據組織使用的特定的工具，每個工具都為實況報告中輸入相互獨立的要素/域信息。也可以將報表進行分類，來向團隊成員和其他相關團體說明關鍵路徑的變化或時間表的調整。這些報告對已實現工作評價和作為在計劃下一個工程或階段的輸入有價值。另一個把估計和實況報告比較的有價值的用途是把范圍變更對項目的影響記錄下來。
：你為什么制定項目計劃？
：項目計劃是實現成功的系統的路線圖。它提供了一種手段來通知每個人希望他們做什么及何時完成。它幫助項目經理使管理層，商務用戶和支持團體了解項目狀態和調整特殊的資源。逐項列記的“一覽表”協助對任何變動的影響進行迅速評估。當實況報告與計劃聯系起來后，項目計劃為今后項目的任務劃分和估算提供了有用的信息。
：你將怎樣著手做項目的計劃？
：進程安排是一門藝術。根據已知有關業務目標的事實，公司一般標準，以及可以利用的過去的經驗。可以從清楚地定義范圍和目標開始。把項目的風險和制約做成文件。差的估計源于對業務知識和項目范圍缺乏了解。可以從項目任務分解入手，例如先劃分階段，然后定義每個階段的活動，再定義每個活動中的任務。識別和文檔化里程碑和可交付產品。項目計劃是當信息變得可以利用的時，不斷細化的有生命文件。很好地記錄進度的變化對項目經理，開發團隊，支持團隊，以及管理層，商業用戶都有益處。
：你將怎樣著手制定項目計劃？
：在適當的活動和階段或其他的概括的標準說明下，輸入確定的任務。將適當的可交付產品及里程碑和特定的任務聯系起來。連接全部需要依賴關聯的任務。把資源角色或資源名字加到每個任務上。應用度量結果確定事先的任務工作量，把更多的時間用于需求收集，設計和測試。考慮所有已知的節假日，培訓，休假或其他的資源停工時間。計劃草案將同支持團體，管理層和商務用戶一起復查，做為補充性的輸入和最終的批準。
：怎樣確定人員需求？答案10：不考慮資源限制進行計劃開發。在任務旁邊加上諸如數據模型制作者，業務分析員和用戶等角色。再加上能將任務重疊起來的補充性的資源。在計劃中要考慮開發團隊包括支持團隊和用戶代表失去一個或多個資源的情況，要在每個任務上增加15%的余量。要使項目小組的組成容易理解，要有角色所必備的技術水平的說明。
：給項目加上測量標準有什么價值？
：如果使用得當，測量標準是一個有價值的工具。它們提供測定開發系統的復雜性和工作量的方法。度量結果為制定項目計劃提供了信息輸入資源，并且是確定發展方向的有價值的歷史信息。軟件測量標準將有助于開發更好的軟件。不過，最好有3年的歷史資料。
：你怎樣在計劃中運用新技術？
：在增加培訓任務的同時要擴大工作量，縮小每個工作單元。在評價新技術在開發中的影響的過程中加上額外的原型和檢查點（里程碑）。
：除了注意公司的發展方向并從中發現自己的發展道路外，在頭腦中要建立項目經理所關注事物（商務，公司，項目，團隊，個人，技術和方法-論的變化）的優先順序。因此，和部門經理開會確定優先順序，安排用戶和職員會議，得到全部成員的狀態報告和評價。重要的是能盡快處理業務，項目和個人有關的事情。
：首先，確定和區分項目的優先次序，哪些項目是必須在今后的18個月內完成的。把絕對的最小的總人數與每個項目聯系起來。向管理者和用戶說明對進度表的影響。因為兩者都也許不愿意接受進度表的變化，因此或許可以給你一些例外。
減掉顧問比去掉一個雇員要好。每個項目的顧問也許可以用雇員代替。堅持運用學習曲線理論并逐步減少顧問人數。可以把一些顧問的工作從一周降低到一星期中的2或3天以應付人員削減。
如果公司有提前退休的一覽子法案，趕緊尋找一些有資歷的、適用的雇員。牢牢記住失去“老資格的人”你也許就失去了有價值的知識。盡可能將一個快退休的人和新手組合在一起。
以滿足業務目標為前提，確定剩下員工的重要性以及他們在每個項目中的重要性。使新手和經驗豐富人員的比例適當。兩者都是確保項目和公司不斷成功的財富。
：需要記住一個項目很少因為在截止時間內沒有完成而被取消的。項目被取消，主要是諸如缺少資金，用戶支持或不能滿足的業務目標。
因此，要做的第一件事是培訓，無論在室內還是室外，在課堂或通過錄像帶。另一種附加方法就是讓資深的雇員或高級顧問充當教師。
舉辦針對個人評估和輔導的會議。幫助每個員工準確評價他們各自的優點和缺點。同時明確任務，將所有必須遵守的標準或準則闡述清楚。為每個員工提供從成功項目中得到的模板作為指南，還要允許他們發揮自己的才能。如果需要，和他們一起工作。對任何問題或完成的任務做出迅速的反饋。
對于較大的任務，看看他們的計劃，有助于確定他們是否了解任務的范圍和目標，以便了解他們是否能完成任務。傾聽員工的觀點，也許他們會有完成任務的正確的方法和途徑。然而也要防止雇員陷入挫折和士氣低落的困境中。
：這是經常發生的不愉快情況。雇員總是認為他們能勝任某個職位而管理層還沒有意識到這一點。因此，要進行如下調查：
發現員工的管理能力
閱讀評估和狀態報告
當雇員變得不合作時試圖發現一些變通的方法并且針對這種狀況進行一些個人談話，談話內容包括：
弄清楚狀況；與員工一起分析他/她具有的能使他/她得到提升的資歷；強調在初期協作的必要性和管理層是如何高度重視合作關系的。
：自由的大小取決于每個人的技能和專業水平。一個好的經理是“面向結果的”并且能創造一個能使團隊廣泛交流的環境。無論如何，每個員工每周需提交項目和商業目標有關的狀態報告并且經理要進行審查。這有利于加強組織建設并使每個員工致力于他們自己應完成的工作。
：如何對待即將退休的員工？
：即將退休的員工能提供大量的信息。一個人在把所有業務知識和關系網拒之門外時必須三思而后行。因此，要利用這些人的能力：他們在某些特殊技能方面可以作為新手的老師。明確主要的工作利益，要使項目能充分利用這些技能，可以利用他們從非正規途徑得到的必要支持（不用通過正規的，官僚的途徑完成工作）
：對一個一貫遲到的員工你會怎么辦？
：好的經理是通過結果與所花時間來評價一個員工的。然而，還需要了解遲到會在公司和團隊中造成什么影響。一個人經常遲到人們會感到領導在徇私并且會影響團隊的士氣。這個人也許可以按期完成自己的任務但可能會影響到別人的進度。職業特性包括可靠性。如果別人的工作進度取決于他們的工作進度，那么，他們的進度對于整個團隊就很重要。
首先判斷這些員工的模式。換句話說，是偶爾還是一貫如此。其次，明確公司有關考勤方面的政策，確定遲到及其相關處理方法。要了解該員工的工作是否與進度相符并了解與他一起工作的人對他遲到的反應。最后，必須與他們進行客觀的談話，談話的主題包括：
公司的規章制度
對團隊的影響
對個人評價的影響
強調時間進度
達成諒解
：錢不是僅有的激勵因素。人們需要了解他們是否對項目有積極的貢獻。因此，要強調擁有的自豪感并且舉行業務會議，在會上讓用戶談談他們對項目組的良好印象。同時，讓用戶對他們的功能和業務提出一個概括。培訓是一個激勵因素。因此，狀況會議可以作為一個非正式的培訓課程。不定期地舉辦有關新技術的內部研討會。如果培訓課程費用太昂貴，可以租賃技術錄像帶。訂閱雜志，有許多技術雜志是免費的。必須記住的是，忽視培訓將使團隊的精神低落。這樣會影響產品的質量和數量。
：你如何雇人？
：首先做一個工作所需技能的描述。如果你不了解現在的需求就很難雇到合適的人。接下來要了解團隊成員的個性。列出團隊現在缺乏的技能或工作風格。與人力資源部門討論所有這些情況，包括調動現有員工。當候選人到來，針對現有工作進行面試，同時還要了解他是否具有新崗位所需的技能。
：你將如何解決團隊中的個人沖突？
：辨別出人的不同個性。分別向員工表述每種風格的價值。當與沖突雙方討論試圖分析申訴或沖突的原因時應持有客觀的態度。
顧問也是人，也需要得到尊重。他們還需要明確的目標和任務。堅持做工作周報，將工作時間和工作完成情況聯系起來。
和管理顧問的方法相同。不過，他們可能有一個經理來負責外包合作。首先要和這個經理一起組織日常會議。堅持做工作周報和可交付產品的拷貝。
：直到找到問題的原因時，問題才能解決。原因不一定是分析問題或解決問題的能力差。可能是一個管理方面的問題。該員工可能沒有得到適當的培訓，他的工作可能超出了他的能力范圍。另外一種可能是這個人有太多的事情要做而且這些事情都是最重要的或者他不清楚交付日期。如果不是上述原因，要注意觀察，找出原因所在。例如當所有人遇到問題時，都會找這個人。那么，這個人的工作經常會被無數次地打斷。
：貫穿整個項目的原型是得到用戶肯定的方法。讓用戶對有形和無形的利益進行研究，以做出成本效益分析。和用戶一起開發測試數據，測試大綱和驗收標準。e-mail里程碑狀態報告和更新/修改的項目計劃。在項目進行階段性檢查時的同時對可交付產品進行檢查。
：你將如何發現和解決內部和外部問題？
：從所有可能的資源獲取實情并客觀地記錄下來。然后在相關方參與下，盡量自己解決問題。如果這種方法無效，按照組織的管理結構提出問題并參照可能的解決方法。
問題28：你將如何得到供應商的一貫支持？
答案28：雖然供應商是在管理范圍之外的，但也可以將他們包含進來，如果他們：得到尊重；了解業務目標；預先購買；將供應作為計劃的輸入，這樣會對他們產生影響；參與設計，因此，在項目的早期階段就應該考慮供應商的管理。確保他們了解業務目標和工作的利益。
問題29：如何處理“是否能破除一些規矩”現象？
答案29：單純為了技術而采用某種技術是不能說服用戶或領導的。任何人都可能抵制那些會改變現狀的變化。然而，如果將技術與商業利潤聯系起來，用戶會支持你的建議。
問題30：你如何應對不同的商業用戶，如果他：
a)拒絕確認需求
b)經常改變主意
c)不肯花時間
d)堅持不現實的截止日期
答案30：無論客戶有多難應付，都應該記住正因為他們我們才有工作做。他們是客戶。必須以高度的職業精神，完全尊重他們。
因為他們不能了解我們的工作正如我們不能完全了解他們的那樣，溝通變得比較復雜。因此，我們要花時間作規劃并解釋其中包含的內容。用戶需要感到他們沒有浪費時間，正在取得成果，并且他們的意圖被很好地理解。制作原型是一個有用的工具。它提供了一幅用戶能理解的、靈活的圖畫。
另外，對工作風格的理解也很重要。拒絕承認或不斷地改變想法可能源于對問題缺乏理解，或是對未來的擔心。
用戶往往不愿意花時間與it人員交談并認為這樣做是浪費時間，因為it人員過分關注他們自己的任務。應該對過去交付產品的歷史進行檢查。如果用戶來了多次但并未發看到有價值的輸出，他們將拒絕花更多的時間。在這種情況下，你應該做你擅長的商業領域的項目以期得到用戶的尊重。
召開一個歷時一小時（并且要限定在該時間范圍內）的需求討論會來討論特殊的問題。會議結束時應讓用戶知道下一步該怎么做（并要取得共識）。用戶的觀點被記錄在“會談紀要”上。這些會讓用戶感到他們的意見已被聽取并且允許他們更改錯誤。
一個項目被取消往往是由于沒有經濟合理地達到用戶的業務要求。如果在項目的整個過程中，一直保持與用戶的有效溝通，他們將看到他們的要求正在逐步達到。項目很少因為延期而被取消。要注意范圍變更。在原有的截止日期上增加額外的任務，將會產生不現實的截止日期。
如果用戶認為你了解了他們的業務目標，他們就希望早些開始編程。以一種他們能夠理解的形式制作需求文檔，提供一種開放的溝通方式，并讓他們知道你了解什么，你正在做什么。通過項目計劃，狀態報告和原型同樣能夠表明項目的進展。通過讓用戶審查需求，原型和狀態報告的形式，讓用戶參與項目。
方法-論知識
一個開發或維護生命周期是描述一個特定項目的`開始，中間環節和完成的方法。一個生命周期包含了完成特定目標的所有步驟，任務和/或活動。每個活動可能有一種特定的方法。例如,制作數據模型可能會按照jamesmartins建模方法。對象建模可能會采用ivanjacobson方法。生命周期通過運用所有方法來完成業務目標。
描述你的項目計劃中應包括的階段、活動和可交付產品。
項目計劃中應包括如下階段（不是以瀑布/線性次序）：
項目管理：
典型活動：很多人忘記加入諸如開發和維護項目計劃，狀態會議和報告，評估的資料收集和匯報，制作演示資料和向上級和用戶進行演示等諸如此類需要花時間的，內部的項目管理活動。
典型交付：項目計劃，狀態報告，評估報告（例如：有多少個功能點）
需求分析：
典型活動：范圍定義，成本利潤初步分析，建議。
典型交付：范圍文檔，物理和邏輯分析，實體關系圖，成本利潤分析，商業規則申明，任務定義和概要說明。
設計：
典型活動：建立開發和測試環境，制作邏輯模型，技術系統設計，執行計劃。
典型交付：邏輯數據模型，事件模型，對象模型，網絡模型，物理設計，適合開發環境的規格說明，經過修改的規格說明書，測試計劃，流程圖。
開發：
典型活動：編碼，單元測試和制作用戶文檔。
典型交付：測試說明書，過程手冊，程序。
測試：
典型活動：軟、硬件測試，線性測試，系統測試，集成測試，回歸測試和平行測試。
典型交付：測試結果，問題報告和跟蹤紀錄。
實施和支持：
典型活動：第一階段成果打包；培訓。
典型交付：問題報告過程。
檢查/p
典型活動：交付后的三到六個月對目標成本，開發工作，可見/不可見收益進行檢查。
典型交付：實施總結報告。
：貫穿整個項目。眼見為實。因為它是驗證功能，業務規則，用戶需求數據和測試的一個好工具。值得注意的是，原型不會成為粗制濫造的產品。原型需要較好地維護。原型應能在過程和數據不完全的情況下，顯示各個窗口和窗口間的導航關系。
答案35：基于客戶端/服務器端開發的項目需要額外的任務編制各部分的計劃。各部分計劃中必須包括對事件，數據和網絡位置的檢查。必須根據用戶的要求決定服務器/客戶端的分布。在服務器/客戶端環境中，要運用外觀建模技術和制作圖形界面的原型相結合和方法。
：在一個維護項目中如何管理和保證質量？
答案36：維護本身就含有負面意義。許多公司認為維護工作是不好的，第二位的。費錢的，并且是對現有應用的不斷修改。必須懂得維護也有它的生命周期。因此，應建立一個圍繞維護活動的控制和質量工作的計劃。新的開發計劃包括交付產品和每個任務分配的時間。項目計劃應考慮到需求變更的情況。這樣可以使項目經理和用戶看到變更對項目進度的影響。
維護階段/活動有：
變更的確定（是否會造成產品問題，是否增加了新的功能，或技術平臺的變更）
正式記錄變更，
變更確認并初步估計變更的大小，
對現有變更進行優先級排序，
變更分析，
對變更進行編程，
對變更和變更對系統產生的影響進行系統/回歸測試，
用戶確認變更，
產品遞交，
生產。
答案37：面向對象的項目團隊人員較少，團隊成員不需要有太多創意。重要的是技術和個人的角色。每個成員需在項目的不同階段承擔不同的角色。因此，每個成員必須了解他們自己的優缺點。圍繞一個或多個人員的角色有：
設計師（系統的整體結構）
抽象工程師（類和類族）
應用工程師（完成和組裝類和類之間的消息）
由于傳統的開發方法，個人角色是不能互換的。軟件開發是個人的努力的結果。即使是由最優秀的，最聰明的人組成的團隊，如果他們不能為共同的目標而工作，那么就是最簡單的項目也不能成功完成。
答案38：人是最寶貴的財富，因此需要花費最多的時間。然而，項目經理必須關注事物的次序應該是：
商業目標，
公司的目標，
項目，
團隊，
個人，
技術和方法的變化
：什么是pm-cmm?
答案39：人員管理能力成熟度模型。pm-cmm和cmm都是卡內基.梅隆大學的軟件工程研究所開發的概念模型。pm提供了人力資源管理的組織方法。五個層次是：
隨意的：人員管理沒有連貫性，
可重復的：組織在人員管理方面有一些政策方針，
明確的：將人員管理與業務特點相結合，
可度量的：對人員管理可進行目標量化，
優化：有組織地致力于不斷地提高人員管理水平。
一個成功的團隊是指由不同技能、才華、工作風格和知識的成員組成的士氣高漲的團隊。項目經理的職責就是將這些人組成團隊并激勵他們。本文通過復習一般性的概念、術語和面試中經常會問到的問題，為面試做準備。你可以根據你有關如何成為一個好的項目經理的知識和經驗，對答案進行整理。不管怎么回答，盡量給你所應聘的組織留下印象。應以一種積極的態度面對。應側重于人員管理，同時還有一個良好的技術背景。應具備應有的常識、自信、傾聽和作決定的能力。
一、準備面試的方法
1、書、雜志、組織和研討會
本文的參考目錄中列出了許多能得到有效的管理實踐信息的地方。去尋找管理方面的書籍，包括技術管理和商業管理兩個方面。閱讀管理大師，例如：peterdrucker，c. 寫的書和文章。他們提供了在任何領域都適用的管理知識。信息管理大師例如：tom demarco,m. page-jones, ed yourdon, l. l. constantine等等提供了許多條理清楚的、經過實踐檢驗的方法。
如果你要同用戶一起工作，要閱讀一本有關領域的專業書籍。了解業務比了解技術環境更重要。事實上，讓用戶參加面試過程越來越流行。要準備得更充分，可以買一本《哈佛商業評論》（harvard businessreview）這是一本很好的雜志，適用于商業讀者同樣也適用于it管理。許多it雜志例如《cio雜志》及在參考書目中列出的書目中都有有關項目管理和人員管理方面的文章。這些雜志中還包括概括或詳細的技術性文章。
可以和美國管理協會（ama）和其他商業組織取得聯系，獲取管理信息。值得一提的是，卡奈基梅隆大學的軟件工程研究所（sei）在90年代提出的管理軟件過程，最新標準版本為sei9000。
許多技術研討會，例如數字咨詢和技術轉換研究所（digital consulting and technologytransferinstitute）有許多不同領域的項目管理和技術研討會。另一種途徑是通過你所在的組織。他們也許會提供有關授權、談判和傾聽技巧等的課程，所有這些都有助于你準備項目管理。
項目經理應該了解的軟件掌握一種項目管理工具。例如微軟的project和appliedbusiness technology/project workbench。所有這些工具都有許多有效的項目管理方法和術語字典。除了上述提到的工具外，還有一個越來越流行的工具可以針對不同技術環境中的項目在計劃編制、費用估算和管理方法上提供幫助。這個工具就是lbms/processengineer，具有case界面的工具。
如果你使用過此類工具，把這些內容列在你的簡歷中。當然，不僅要掌握工具，你還必須具有堅實的基礎知識和項目管理方法。
一個項目經理必須足智多謀。通過email進行通信已經取代了電話和郵寄備忘錄。許多公司有自己的系統，還有許多公司使用lotusnotes。無論使用何種產品，必須具有如下性能：
1）能夠與處于不同地理位置的人取得聯系
2）能夠有效地通知團隊（包括供應商）范圍，進度的變更
能很快地解決小問題
3）要記住人們工作方式的差別，性格內向的人更愿意通過email溝通。這樣他們可以有時間思考問題的答案，而不是在會議上立刻做出答案。
作為一個項目經理，你可能會作報告（report）和介紹(presentation)。因此，需要掌握字處理軟件和圖形軟件。這些軟件在市場上都可以買到。在你的簡歷上列出你會使用的此類軟件。
2、尋找思想
任何行業都有好的項目經理和差的項目經理。你可以從兩種項目經理身上得到啟示（什么是應該做的，而什么是應該避免的）。如有可能，問一些優秀的項目經理他們是如何做的。如果你對你的職業發展道路還不太清楚，你可以拿一篇剛剛讀過的有關文章，問問這些項目經理對此文的觀點。
一個成功的項目經理的標志有擁有一支氣氛融洽的積極的團隊，上層領導的信任和用戶的尊重。一致的行動是另一個標志，它是衡量領導能力的基礎。優秀的項目經理應該了解每個雇員的長處和短處。他們認為失敗并不是缺點，而是一次學習機會。
項目經理必須建立一套專業標準。但按照一套完美的例子來進行管理卻是一個失敗的項目經理。這雖然說明他們的多才多藝，但更體現了他們在授權和溝通方面的能力不足。使原來想積極工作的員工變得消極的做法可以毀了項目經理。你在技術方面的能力應該用于指導和培訓員工。如果你參與編程或設計，你不是在開發你的團隊，也不是在做項目經理。
3、項目計劃技術
以下是在面試中通常會提到的有關項目計劃編制的術語和圖表。大多項目計劃編制工具都會使用到一些或全部術語和功能。你應該復習一下有用的一個或多個項目管理工具，這有助于你進一步熟悉常用的技術和功能。
1）圖表類型：
甘特圖：用圖形，特別是條形圖，描述項目進度的圖表。每一個條形符號代表不同的意義。例如：關鍵任務的條形符號或顏色可能與非關鍵任務的不同。概要任務（活動或階段）的符號可能與其他任務不同。
pert圖：用流程圖來表示所有任務的現行依賴關系。pert的意思是計劃評價與審查技術，是一種網絡圖。
任務列表：文本/縱向地列出項目計劃。通常至少應包括以下欄目：任務編號，任務名稱，開始日期，結束日期，持續時間和工作效率。
工作分解結構：項目任務和/或活動的結構圖。
關鍵路徑：是貫穿整個項目的一條路徑，表明在限定的時間成功完成項目涉及的各任務間的依賴關系。調整關鍵路徑上任務的時間進度將會影響整個項目的交付時間。關鍵路徑方法（crm）圖是一種網絡圖，用于項目的進度控制和協調項目的活動和事件。
可交付成果：證明一個或多個任務完成的有形事物。例如：邏輯數據模型。
依賴關系：任務間的聯系會影響一個或多個任務的開始時間。例如：在沒有弄清需求前，不能開始編程。
jad/簡化方法：聯合應用程序設計(簡化方法是90年代的術語)。一套面向結果的,大腦風暴式的,有一個共同的商業目的信息集合/分享會議。該方法是ibm公司在1970年開發的，由固定的，結構化的過程組成，并在一個有經驗的實施者的領導下進行。
簡化方法去掉了一些結構,然而,仍要求所有各方都必須參加所有的會議和一個有建模技術的記錄員作記錄。參加者們包括項目團隊,管理(與用戶)和行政官員。為會議的成功，每個人必須理解和同意目的并且盡快解決他們的任務。
延遲：是任務的結束時間和與其相關的任務的開始時間之間的延遲時間。這允許任務結束時間和開始時間的重疊和拉長。方法-論：一種明確的、有組織的、可重復的、結構化的方法/技術，以完成一個通用的目的。這些技術或指南定義步驟，任務，角色，目的和可交付成果，這些是任何系統的成功的實現所必須的。
衡量標準：一個一致并且可重復的測量一個項目的大小和復雜性的方法。標準準備在整個項目生命期中使用許多方法中的一個。今天公司使用的流行方法是：
a) 功能點（allan abrecht）
b) 重要事件 (tom demarco)
c) 加權平均
d) 代碼行
里程碑：在項目生命期的一個重要的事件的結束。通常一個里程碑是在關鍵的路徑上的一項活動。它不必是一個有形的可交付產品例如一個邏輯數據模型，但可以是用戶對工作成果的肯定。
階段/活動/摘要標題：概要級的概念。不是所有的項目管理工具都強調特定的階段和摘要一級的格式，然而許多標準的開發方法用這些術語進行工作分解。
rad：快速的應用開發(如果不正確地使用會有破壞作用)。通過應用程序生成器，建模和快速原型工具的使用加快開發工作的一條途徑。最大的改進是在整個開發生命周期中加入快速原型。這在編碼前了解清楚用戶需求提供優秀的工具。
資源限制：一個基于可得到的資源的數量，每個資源的技巧的水平，資源工作時間表而開發的計劃和時間表。
范圍變更：對原先設計要求的功能增加而沒有對人員，時間或費用的影響進行評估。范圍變更可能是一個商業用戶或一個熱心的程序員提出的。兩者影響系統的交付并且不能被估計，分析，或記錄。
面試中的表達的要點(就算問題沒被問)
4、如果你沒有管理經驗
對于那些從未正式管理過一個項目的，可能是非正式地管理過的人。在那些情況中，當強調他們的技術背景優勢的同時需要明確說明他們沒認識到他們已掌握的那些技巧。
你可以提及你是怎么不得不在沒有授權的情況下領導一個大型的開發團隊進行工作的。需要強調的是沒有一個穩固的技術的基礎,你的工程任務和估計的決定可能被過分簡單化。當你是項目的領導人，你需要提供技術的連貫避免團隊超負荷工作。
如果你的技術技巧在未來的技術的環境中是落伍或不同的
你不需要理解技術環境的內部是如何工作的，但是你應該理解一般的概念和特征決定環境的能力和弱點。許多項目管理技巧是超出技術范圍的。因此,如果你的技術技巧是落伍的，你仍然能強調你在技術上能負獨立責任。提及你管理的應用類型和及其商業作用。提及團隊是如何有效地完成目標的。強調你的管理哲學。提到上級，與你地位同等的人，你的用戶和部下是如何評價你的管理能力的，記住提起任何你掌握的商務領域知識。在面試時應該將你對你的技能落后的恐懼拋在一旁。一旦你擁有這個工作，你將能向公司內的專家詢問。在所有組織中都有各方面專家的非正式的機構。你可以到處打聽一下，把他們找出來。
5、問面試官的問題：
即使你通過面試，得到了這個職位，你還需要信息進行估價，這時是你的好機會。如果這將是項目經理的第一個工作任務，這尤其是關鍵。你需要明白你的工作環境。因此，你可以問下列問題：
1. 公司優先權是什么？
2. 本項目的執行資助者是誰？
3. 公司使用的開發原理體系是什么？
4. 本項目最后期限是什么？
5. 有量度項目成功的方法嗎？
6. 你的新經理將怎樣保持項目信息靈通？
7. 你的新經理管理哲學和風格是什么？
8. 項目上的人們的技能水平是什么？
9. 你將管理的項目的范圍被充分地定義嗎？
10. 技術環境已經選好了嗎？
6、面試中通常會問到的問題
以下是典型的項目管理面試中通常會問到的問題（期望的回答）：很多的問題的答案是主觀的，面試官想知道你的觀點是否和他們的及公司一致。問題的構成如下：
1）項目管理軟件工具知識；
2）編制項目計劃的技術；
3）人員管理技能；
4）溝通技能；
5）原理體系知識（標準開發生命周期和項目管理）。
7、項目管理軟件工具知識
問題1：工期和工作量之間的差異是什么？
答案1：工期是商業/日歷上的天數，與人數和工作量無關。工作量是與日歷天數無關的人的工作。例如：
一天的工作量對于一個一只花50%在時間在上面的人來說，他的工期就是兩天。如果兩個人全職工作，工期是1天，而工作量是兩個工作日。
問題2：怎樣和為什么要在編制項目計劃時考慮依賴關系？
答案2：根據使用的軟件包，依賴關系可以通過將任務及其后續任務的標識符進行關聯來表示。依賴關系說明了任務之間關聯/并列的要求。依賴關系可以是指在另一個任務能開始之前有一個任務必須完成。例如，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在所有編程工作完成之后才開始，如果沒有完成的程序對線性測試沒有影響。項目計劃加入依賴關系，就能找出項目的關鍵路徑并且能夠確定它對項目工期的影響。
問題3：你怎樣將人的工作步調與計劃結合？
答案3：根據組織使用的具體的工具，可以將資源拆成更小的資源/單位，或者可以將任務拆成更小的任務。
問題4：你為什么制定項目計劃？
答案4：項目計劃是實現成功的系統的路線圖。它提供了一種手段來通知每個人希望他們做什么及何時完成。它幫助項目經理使管理層，商務用戶和支持團體了解項目狀態和調整特殊的資源。逐項列記的“一覽表”協助對任何變動的影響進行迅速評估。當實況報告與計劃聯系起來后，項目計劃為今后項目的任務劃分和估算提供了有用的信息。
問題5：你怎樣安排類似狀態會議這樣貫穿整個項目但只需要極少的時間和工作量的任務？
答案5：它的工期將和整個項目時間一樣長，占工作量的百分比很小。被分配給任務的每個人花在該任務的時間占他時間的百分比極低。
問題6：實況報告對計劃的作用以及實況與最初預計的比較有何價值？
答案6：根據組織使用的特定的工具，每個工具都為實況報告中輸入相互獨立的要素/域信息。也可以將報表進行分類，來向團隊成員和其他相關團體說明關鍵路徑的變化或時間表的調整。這些報告對已實現工作評價和作為在計劃下一個工程或階段的輸入有價值。另一個把估計和實況報告比較的有價值的用途是把范圍變更對項目的影響記錄下來。
問題7：你將怎樣著手做項目的計劃？
答案7：進程安排是一門藝術。根據已知有關業務目標的事實，公司一般標準，以及可以利用的過去的經驗。可以從清楚地定義范圍和目標開始。把項目的風險和制約做成文件。差的估計源于對業務知識和項目范圍缺乏了解。可以從項目任務分解入手，例如先劃分階段，然后定義每個階段的活動，再定義每個活動中的任務。識別和文檔化里程碑和可交付產品。項目計劃是當信息變得可以利用的時，不斷細化的有生命文件。很好地記錄進度的變化對項目經理，開發團隊，支持團隊，以及管理層，商業用戶都有益處。
問題8：你將怎樣著手制定項目計劃？
答案8：在適當的活動和階段或其他的概括的標準說明下，輸入確定的任務。將適當的可交付產品及里程碑和特定的任務聯系起來。連接全部需要依賴關聯的任務。把資源角色或資源名字加到每個任務上。應用度量結果確定事先的任務工作量，把更多的時間用于需求收集，設計和測試。考慮所有已知的節假日，培訓，休假或其他的資源停工時間。計劃草案將同支持團體，管理層和商務用戶一起復查，做為補充性的輸入和最終的批準。
問題9：你怎樣將培訓，假日和個人教育時間表結合起來？
答案9：每個產品都有標明不工作的天數的公司/全球的日歷。每個產品都也有個人的資源日歷標明個人不工作的時間。如果項目需要教育和培訓，應該把它們象任務那樣寫在項目計劃上。
問題10：怎樣確定人員需求？
答案10：不考慮資源限制進行計劃開發。在任務旁邊加上諸如數據模型制作者，業務分析員和用戶等角色。再加上能將任務重疊起來的補充性的資源。
在計劃中要考慮開發團隊包括支持團隊和用戶代表失去一個或多個資源的情況，要在每個任務上增加15%的余量。要使項目小組的組成容易理解，要有角色所必備的技術水平的說明。
項目經理面試攻略（模板15篇）篇三
首先，最重要的是，你自己一開始就應該想清楚：
1.需要新員工完成什么樣的任務？
2.怎樣的人能完成這樣的任務？
3.哪些途徑和方法可以發現這樣的人？
只有明確這些根本性的問題，才能正確高效地完成面試，
假定你對上一節的三個問題，已經有了清晰的想法，那么接下來就可以設計如何提問了。
有一些提問的原則，是你應該遵循的：
每一個面試問題都有明確的目的。你不僅自己了解，還能向其他面試官解釋清楚。
多提一些開放性（open-ended）的問題，而不是那種用yes/no就可以回答的問題。這樣做使你有機會與面試者展開討論，并且提出后續的問題，盡可能多地了解對方。
不要問宗教、家庭、健康、個人隱私等方面的問題。
不要問太復雜的問題，
因為面試者沒有太多思考時間，所以無法周全地回答，你也就無從判斷他的能力了。
為了確認面試者是勝任的，你可以問一些與職位相關的專業方面的問題。（不過通常來說，一次面試不足以看出一個人的專業能力。）。
比如，你的招聘職位是系統管理員，你可以問如何快速地在50臺機器上部署linux？（提示：正確答案不是刻錄50張安裝光盤。）。
另外，你還應該向面試者了解他的過去，因為過去是未來的最好預測依據。不過，提問的`重點不要僅僅是他過去的成果，更要關注在當時的環境中，他是如何決策和實施的。
因為人是會發展的，所以某種程度上，面試者的綜合素質要比他的專業能力更重要。
所以，具體的技術問題（如何調用api、什么是設計模式、編程語言的語法等等）可以少問一些，更應該關注面試者的事業心、對工作的熱情、進取心、自律能力、毅力等方面。
下面是一些典型問題：
whydidyougetintodevelopment?
項目經理面試攻略（模板15篇）篇四
1.20秒描述情況。“代碼出問題了，整個團隊必須找出原因。”
2.30秒描述你做了什么。“我認為是內存溢出，我注意到abstractmembercreationfactory本應該只有一個實例，但它有很多實例”。
3.20秒描述結果。“我用一行代碼解決溢出問題，我們的產品如期上線。后來，我都會先測試確保不會再有類似問題”。
1.反轉單鏈表；
2.反轉字符串或反轉段落中的單詞順序；
3.利用星號輸出畫一個任意大小的圓；
4.整數轉換為字符串，數字型的字符串轉換為整數；
5.寫一個函數，返回任意整數對應二進制形式中的“1”的個數；
6.寫一個函數，輸出字符串中字符的所有排序，
（比如：abcacbbacbcacabcba）。
展現出真正的熱情。
另一個技巧就是要把真正的'熱情展現出來。作為人，我們應該真誠和熱情與他人共處工作。另一方面，我們也要有看穿虛假笑臉的能力（沒有這種能力，也需要鍛煉出來），所以活出真我很重要。
最優秀的面試官會讓你討論一些你非常熱衷的事情，即使有些些事和你所應聘的崗位沒有直接關系。然而，大多數面試官卻沒有這么做。雖然如此，你還是應當好好考慮那些你非常感興趣的事，并且要抓住機會來和面試官討論一番。如果面試官允許的話，一定要在面試過程中的前段時間內完成，如果能在第一時間展現出來更佳。面試開始10分鐘后的效果可能就不怎么樣了，因為面試官已經給你打分了。
項目經理面試攻略（模板15篇）篇五
任何成功的項目都不可能是某一個人的功勞。一個成功的項目是多個部門的眾多人員共同努力的結果。這些人，組成一個項目團隊，具有不同技術水平，才能，工作風格和知識。
項目團隊需要有一個共同目標，共同的前景，并且清楚的知道他們要做的工作。該團隊，無論采取何種報告結構，必須能夠很好地工作和激勵以達到商業目標。
項目經理是項目團隊的領導。他/她的職責是激勵團隊以積極的方式完成任務。該職位需要具有技術和人際技能，需要每天關注的內容（順序如下）如下：
溝通能力。
你可能已經意識到自己忽視或缺乏某些領域的知識。因此，本文的讀者為：
沒做過項目經理的人
已經是項目經理，但認為自己的技能已經過時的人
二、項目經理是什么
項目經理角色
項目管理是估算、計劃編制、重組、整合、評估和修正等過程的不斷重復，其中包括管理人員，用戶參與和解決問題，直至達到項目的商業目的。
管理層需要什么樣的人
保持聯系。
管理是指無論在有利或不利的環境中都能應對自如。在問題沒有被詳細表述或沒有可選的解決方案時，你必須表現出你的管理才能。如果你讓管理層來解決所有的問題，那要你還有什么用，管理層正在做你做的工作呢。
人員管理技能
了解人們的心理和他們的工作方式是項目經理必需的素質之一。每個人都不同。通過了解你的和別人的工作方式，可以緩解壓力，便于溝通。
ibm多年來的口號是“尊重每一個人”。這具體表現為了解你日常工作中接觸的人。要做到這點，你必須了解你自己并且知道你是如何激勵別人或對別人施加壓力的。
里格斯人格類型定向）用于幫助人們發現他們的個人風格及對團隊產生的影響。該問卷是在carljung的“心理類型”基礎上發展而來的。此類書在書店有關自我提升和心理學的分類中均能找到。
項目經理面試攻略（模板15篇）篇六
產品經理又稱品牌經理、產品企劃，是指在公司中，針對某一項或是某一類的產品進行規劃和管理的人員，以下是小編整理的關于產品經理面試攻略的文章，歡迎大家閱讀。
產品經理是一個以軟實力為主的崗位，不需要你設計，不需要你寫代碼，需要你干什么，心里必須有數。把這個說在前面，是要提醒你，產品經理雖然不一定需要你上硬貨，但你千萬別把面試當做一個扯蛋的過程，雖然“你覺得什么樣的產品是好產品?”這樣的問題看起來是面試官在和你扯蛋，但是這其實是一個非常專業的問題。首先一定要把產品經理當成一門專業來看待，要把面試當做一個規范的行為來看待，萬不可隨意瞎扯。
壓力測試是給外行的人做的，對于專業的人來說，討論專業的事，任何問題都不要歸結于壓力測試的思路去。以邏輯和說服力征服對方，產品工作就是一個先自己想明白，再不斷說服所有人的過程。
在知乎另外一個關于面試豆瓣產品經理的問題上，我們可以看到一個失敗的產品面試過程，失敗在哪里，其實沒有人給出解讀。產品經理面試經常犯一個錯誤，就是認為問題沒有標準答案，誠然，產品工作中的確沒有全對全錯，但是面試是一場考試，是考試必定有高下，有高下就必定有標準，接近那個標準的，就是正確答案，遠離那個標準的，就是錯誤答案。面試的過程，就是讓自己的回答無限接近標準答案的過程。
回到那個豆瓣面試，里面有一個問題我也曾經常遇到，“q:你覺得什么樣的產品是一個。
成功。
的產品?”或者是“成功的產品有什么標準?”。你可以這樣答：好玩的產品就是成功的、用戶人數多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、ui做得漂亮就是成功的。當然從扯蛋的角度看，這樣的回答本沒有問題，但是如果是產品經理面試，這樣的回答要打零分。為什么呢?不要忘記你的身份，是要來面試產品經理，好玩的產品一定成功嗎?成功，但這是從用戶的角度看問題，用戶人數多就成功嗎?這仿佛是一個聰明的答案，但其實是很容易被問死的，多少用戶算多?用戶人數多就一定很成功嗎?能為公司賺錢的就是成功，逆推回去沒為公司賺錢的就不是好產品嗎?許多產品人氣很旺但是并不要賺錢，只是用來市場卡位的，這樣不算好產品嗎?這是運營的思路，不是產品經理的思路。最后一個答案，長得好看的產品，那是美工的思路，也不是產品經理的思路，甚至是用起來爽的產品，也只是交互設計師的思路，同樣不是產品經理的思路。這些答案我也曾一二三的列出來，自以為得計，但其實都只證明了自己的無知，對產品工作缺乏思考而已。
那什么才是產品經理的思路?對于上面的問題，目前為止我得到的最好的答案，是簡單的三條，這三條或許并不是標準答案，但折射出來的道理，可以供每一個想進入產品行列的同仁借鑒：
一個好的產品，首先要解決用戶的需求;一個好的產品，其次是要有黏性;一個好的產品，要擁有不錯的體驗。
什么產品才是一個好的產品，滿足以上三條，就是好的產品。這才是產品經理的思維——透過現象看本質，深度解讀一個問題，提煉出問題的規律，并用這個規律來指導產品開發設計的行為。產品經理是用腦工作，不是用手。產品經理的三個關鍵詞：需求、黏性、體驗，這三個是產品工作中每天都要掛在嘴邊，刻在腦海的。
首先說第一條，需求，這是一個產品之所以被稱為產品的前提，產品的本質就是用來解決需求的，黏性和體驗是之后的事，如果我給你一個空調，八星八鉆，黃金面板，最先進的工藝，按下按鈕就播放你喜歡的音樂，但是我告訴你，它是沒有制冷和制熱功能的，你覺得它是一個成功的產品么?所以說，一個好的產品，或者是說成功的產品，一定要首先解決用戶的某種需求，或者是更好的解決了別的產品已經解決了的需求，這就是好產品的第一條標準。看起來像廢話，但是這就是抽象出來的規律，也是無可辯駁的事實。
第二條，黏性，這是一個成功產品的另一個典型特點。一個成功的產品，一定是不斷被用戶想起的產品，一旦用戶產生了某種需求，就能想起你，這就是一個好的產品。有黏性的產品一定是很好的解決了某種需求，而且做到了競品沒有的高度。用戶用了一次就不再使用，說明你的產品并不好，或者說干脆就是定位有了問題。qq的黏性為什么那么強?為什么中國人喜歡用百度，為什么許多產品看似概念不錯，體驗也沒什么硬傷，卻如同曇花一現?就是在培養用戶黏性上面沒有做好。所以解決了用戶某種需求的產品，并不一定就是好產品，還需要被用戶不停的想起，從這個角度說，一個漂亮性感、能解決你性欲的女人和一個能和你相濡以沫讓你感受到被愛的女人，誰優誰劣，高下立判。
第三條，優秀的用戶體驗，這也是一個成功產品的典型特點。我曾以為這是產品經理的全部，后來我才明白，其實所謂優秀的用戶體驗是交互設計師要考慮的問題，而交互設計只是產品經理工作的小小一環。優秀的用戶體驗可以為產品加分，但是絕對不是最重要的，想當年互聯網草創時期，產品體驗一塌糊涂，但是用戶依然趨之若鶩，因為你的產品解決了用戶的需求，猶如一個農民在挖地時用的鋤頭，從某種角度看，既不漂亮又不省力，但卻當之無愧是一個好產品，因為它解決了農民種地的需求，另外只要農民種地就會需要它。當然，如果你做了一把體驗更好的鋤頭的確是更好的產品，但是那其實不是最本質的。
這三條規律，是一個產品作為一個好產品的根本特點，是三條放之四海而皆準的規律，而不是主觀的某種看法或停留在表層的認知，這就是產品經理應有的能力——從復雜的現象中抽象出普世規律，然后利用這個規律指導產品的方向。
這樣一個簡單的問題，折射出的是產品思維、產品工作經驗、歸納總結的能力，這絕對不是一個扯蛋的問題，而是一個高明的面試題，你回答不出來，或者是如扯蛋般給一個自己主觀的感受，是不會被面試官認可的，這樣面試官才會打破砂鍋問到底：那新浪微博是一個好產品么?支付寶是一個好產品嗎?是一個好產品嗎?面試官要的，不過是你評判好產品的標準罷了，不是真問你它們是不是好產品，而是考察你，知不知道什么是好的產品，試圖讓你總結好產品的幾個特點罷了!
回到我們的面試，在整個產品經理的面試中，你需要。
堅持。
的一條原則，我總結為四個字——“產品思維”。與之相應的，有幾個誤區，分別是“用戶思維”、“運營思維”、“老板思維”、“程序員思維”、“美工思維”、“戰略家思維”，這些思維產品經理都必須要有，但是在面試時，這些思維都是一種干擾，起著極大的誤導作用。還是上面的問題，如果用這幾種思維去回答“什么樣的產品才是好產品?”這個問題，分別是這樣的：
用戶思維：好玩的、操作爽的產品就是好產品。
運營思維：用戶能自然增長的產品就是好產品。
程序員思維：質量高、操作流暢、邏輯清晰的產品就是好產品。
美工思維：長得好看、用色規范、界面精美的產品就是好產品。
戰略家思維：市場定位精準，為公司整體戰略做出重大貢獻的產品。
老板思維：能說服投資人、能給。
老子。
轉到錢的產品就是好產品。
大家想想，自己曾如何回答這個問題的?你是以什么立場來回答這個產品經理面試中一定會遇到的問題的?現在回想一下你面試的答案是不是真的符合一個產品經理的自我修養?這些回答都沒錯，而且是很對，但是你從哪個角度看，這個很重要，面試官不在乎你的答案是什么，在乎的是你的立場是什么，換句話說，你有沒有“產品思維”。
從第一個問題中，我提出了一個問題，就是很多人在面試的過程中，把產品經理當成了一件扯蛋的事情，認為和面試官瞎扯幾句，就可以了，扯得開心，皆大歡喜，然后扯了半天，發現面試官好奇怪，我這么合理合法合情合一切的答案為什么他就是不滿意，而且不停的追問，他是否有病?不是人家有病，是你沒弄明白人家的需求。
面試官的需求說白了就一句話，展示你的產品思維。
我們順著這個思路考慮一下在產品經理面試時常見的幾個問題：
q：遇到不可溝通的人怎么辦?
首先我要說的是，不可溝通的人是不存在的，很多人會直接回答：“我沒遇到過不可溝通的人。”這就是叫板，難道面試官不知道不存在這樣的人嗎?常見的看起來比較聰明的回答有這些：據理力爭(都說了不可溝通你還爭個屁，是要打架嗎?)、找上司來幫忙(什么都找上司你的能力怎么體現?)、說服意見相同者以團隊力量來說服(沒聽過真理掌握在少數人手中么?)，這樣的答案顯然都漏洞百出，不僅不加分反而減分，你會說是呀，我通常都是這么干的，我有經驗，但你不要忘了這是面試，你的答案不足以說服面試官你就是錯的。
說白了，這些問題的核心就是：你通過什么方法去說服其他人?
都說產品經理的天職就是溝通，但是溝通不等于扯蛋，溝通是要講方法的，溝通包括理性的溝通和感性的溝通，感性的溝通比如說：“請反對者吃個飯，取得他的。
信任。
”，這當然也不失為一種策略，但是這里要回答的，必須是理性的溝通，你如何通過科學的方法說服其他人?標準答案只有四個字：
“數據分析”
有許多人對數據分析是嗤之以鼻的，認為數據其實是扯蛋的，我們首先要清楚，數據分析是一把雙刃劍，可能在主觀操作下，得出完全錯誤的結論，從數據的來源、數據的選擇、數據分析的方法等各個環節，都可能出現差之毫厘失之千里的結論，但是，作為一名產品經理：
數據分析是到此為止最科學、最高效、最富有說服力的決策方式。
一個好的產品經理必須重視數據，從數據中獲得支持自己觀點的力量，因為大多數人不相信人，只相信事實，哪怕是有明顯偏差的事實，也比“我認為”有說服力得多。
你要做一個產品經理，必須對數據保持高度敏感，擅長使用數據，乃至于迷信數據，都是一種正確的態度，要說服團隊中的其他成員，你必須給出足夠有說服力的理由，數據分析的結果是客觀存在的事實，這是最有說服力的武器，無論你怎么據理力爭，無論你已什么做威脅，無論你以什么糖衣炮彈做幌子，只有事實能說服所有人。這才是產品經理的“產品思維”。
q：什么樣的產品經理是一個優秀的產品經理?
這也是許多面試時會遇到的問題，相信所有從事產品工作的人都看過一本書，那就是《人人都是產品經理》，書寫得不錯，但是這其實是一個偽概念，按照這本書的邏輯，我可以說人人都是皇帝，人人都是作家，人人都是清潔工，人人都是ceo，人人都是程序員，人人都是士兵，人人都是將軍，人人都是天才，人人都是，隨便一個概念都可以往里面套。這本書揭示了一個現象，就是其實作為一名用戶，大家都可以用產品經理的視角去審視產品，這是對的，但是如果你真以為隨便誰都可以來當產品經理，那就是被忽悠了。
面試官要面試的，是一名專業的產品人員，而不是那個人人都是的“產品經理”。這兩個概念有什么區別?人人都是的那個角色，是一種視角，而專業的產品人員，是一種思維，說白了，你聽得出什么樣的節奏是最呀最搖擺，你就是一個音樂品評者，而你懂得為什么這樣的節奏是最呀最搖擺，你就是一個音樂家。一個是知其然，一個是知其所以然，一個是用最淺顯的眼光去感受，一個是用最深刻的思考去分析總結，這是完全不一樣的兩個層次的概念。
學習。
總結歷練的職業。一個合格的互聯網產品經理，起碼要有以下幾條重要的能力：
互聯網思想：屌絲、長尾、流量、跨界、極致、簡約、社會化...
用戶體驗理論：用戶行為分析、心理學知識...
三個代表重要思想：框架邏輯、交互設計、ui設計。
科學發展觀：平臺、迭代、大數據...
這些能力和技術、設計的思維都不一樣，技術和設計研究是產品成功的“術”，而產品經理的能力，卻體現在把握產品成功之“道”，所有產品的成功，都有一定的前提和規律，產品經理要做的，就是分析總結這些成功的原因、失敗的原因，將整個團隊帶向一個偏向正確的方向，所以才有了競品分析、市場反饋等等必須要每天去做的工作內容。
q：如何看待微信的成功?
張小龍作為優秀產品經理的代名詞，微信作為移動互聯網時代最成功的產品，猶如經典教科書般的存在，談論微信，是許多互聯網公司面試產品經理時繞不過去的話題，如何看待微信的成功呢?我首先說一下我認為最失敗的回答：
“因為騰訊龐大的用戶基數，微信是富二代”
這是產品經理面試中最失敗的回答，注意，我所說的是失敗，不是錯誤，因為你說了一句正確的廢話。還是回到我們的場景，你在面試產品經理，你需要用產品經理的視角去分析所有面試官提出的問題。
微信的成功，是天時地利人和配合的產物，猶如我問你一顆種子為什么變成一棵大樹，你可以回答我無數正確的答案：它走運沒有被鳥吃掉，它小時候一把火沒被燒死，它旁邊沒有比它長得快的植物擋住光線。是的，這些答案貌似都有道理，但是它沒有回答我問題的核心。面試官在為什么什么，面試官想要得到什么樣的答案，這個非常重要。面試官沒有說明的前提，一定要在心里默默的補起來：請單從產品角度分析微信成功的原因。
小馬哥對騰訊的產品之所以成功是因為qq彈窗的說法不屑一顧，他說，如果騰訊的產品和服務本身很差的情況下，用戶只會把彈窗視為一種騷擾，而不是歡樂的接受。公正的說，我認同這種說法。
強調微信富二代的身份，起碼說明了兩個問題：第一，你是一個不相信產品內在力量而相信運營重要性大于產品本身的人;第二，你沒有產品思維。
關于微信為什么成功，推薦大家看一本書，叫《微信來了》，書中詮釋了一些原因，我列舉幾條：
從模仿到超越，沒有必要重新發明輪子。
讓用戶陷入貪嗔癡的人性弱點中。
快速迭代，勇敢試錯，永遠的bate版。
歡迎服務，抵制營銷。
微信的成功，從產品經理的角度看，是決策的成功、對人性洞察的成功、對需求精準把握的成功、對市場分析充足的成功，而不是富二代的成功，因為我們很容易用騰訊那么多失敗的產品案例推翻你的偏見。話說回來，即使真的你覺得微信一文不值，就是靠qq起來的，記住這里是產品經理面試，你也不能傻乎乎說出你的真實想法，那不是面試官想要的答案。
不知不覺，碼字幾千，其實不外乎在說一件事，產品經理貌似是一個人人都可以干的行當，實則如同一座冰山，用戶看到的只是產品最終展現出來的形態，而產品經理卻需要打造出水平面以下的巨大支撐，這個支撐越大，浮在水面上的內容就會越多。
產品經理的面試，就是看一個人能不能看到冰面以下的那些內容，你是產品經理，就要用產品思維說話，就要用產品經理的視角看問題，否則你將得不到專業產品人員的認可，也沒有辦法說服大家按照你的思路去做產品，那人家又豈敢將動輒百萬投入的項目交付到你的手上?作為一個產品經理，我們要學的還太多。
項目經理面試攻略（模板15篇）篇七
本文的目的是為應聘項目經理提供幫助。項目管理是升遷的途徑，需要運用你過去的開發經驗，而且薪水通常高于程序員。應聘項目經理的準備工作包括：復習一些常用的概念、術語，問自己一些在面試中經常問到的問題。 學會運用一個或多個項目管理計劃編制工具。通過以上的準備，將為你應聘這個職位增加信心。 想好你要說的內容并準備回答涉及面廣泛的問題是成功應聘的重要方面。與應聘技術職位不同的是，項目管理問題的答案往往是主觀的。要牢記技術項目的項目經理的職責是組織項目成員通過完成技術任務而達到某種商業目標。該技術任務應該是可應用或維護的，都必須滿足客戶/用戶的要求和期望。 本文的目標并不是教授如何進行項目管理。這方面有許多很好的書、雜志和研討班。本文或本文的參考書目中將列出一些。本文將介紹如何回答有關應聘問題的方法和思路。你可以根據自己的經驗，觀察其他項目經理，應聘職位的崗位描述對答案進行組織。無論被問到什么問題，無論你如何回答，記住運用一個項目經理最有用、最重要的特性.常識。
任何成功的項目都不可能是某一個人的功勞。一個成功的項目是多個部門的眾多人員共同努力的結果。這些人，組成一個項目團隊，具有不同技術水平，才能，工作風格和知識。 項目團隊需要有一個共同目標，共同的前景，并且清楚的知道他們要做的工作。該團隊，無論采取何種報告結構，必須能夠很好地工作和激勵以達到商業目標。 項目經理是項目團隊的領導。他/她的職責是激勵團隊以積極的方式完成任務。該職位需要具有技術和人際技能，需要每天關注的內容（順序如下）如下：
業務
公司
項目
團隊
個人
項目經理的技能應包括技術技能和管理技能，堅實的技術基礎能夠在技術方面對團隊起指導作用，管理技能有助于溝通和解決問題。管理技能不僅限于技術方面，還包括解決問題的能力，估算能力，編制計劃的能力，人際和 溝通能力。 你可能已經意識到自己忽視或缺乏某些領域的知識。因此，本文的讀者為： * 沒做過項目經理的人 *已經是項目經理，但認為自己的技能已經過時的人。
項目管理是估算、計劃編制、重組、整合、評估和修正等過程的不斷重復，其中包括管理人員，用戶參與和解決問題，直至達到項目的商業目的。 管理層需要什么樣的人 每個經理都在找有能力完成某一商業目標的'人。最困難的是要了解他們懂什么和能做是么。比較困難的是，不知道需要多少人。因此，你必須使招聘人員認為你是真誠可靠的。這不僅限于項目范圍內，還包括與管理層和客戶保持聯系。 管理是指無論在有利或不利的環境中都能應對自如。在問題沒有被詳細表述或沒有可選的解決方案時，你必須表現出你的管理才能。如果你讓管理層來解決所有的問題，那要你還有什么用，管理層正在做你做的工作呢。 人員管理技能 了解人們的心理和他們的工作方式是項目經理必需的素質之一。每個人都不同。通過了解你的和別人的工作方式，可以緩解壓力，便于溝通。
ibm多年來的口號是“尊重每一個人”。這具體表現為了解你日常工作中接觸的人。要做到這點，你必須了解你自己并且知道你是如何激勵別人或對別人施加壓力的。 閱讀邁爾斯-布里格斯（myers-briggs）人格類型分析方面的書籍是一個很好的開端。katherine briggs和她女兒isabel briggs-myers制作的問卷（mbti邁爾斯-布 里格斯人格類型定向）用于幫助人們發現他們的個人風格及對團隊產生的影響。該問卷是在carl jung的“心理類型”基礎上發展而來的。此類書在書店有關自我提升和心理學的分類中均能找到。 你應該理解個人工作風格，并且牢記這些實踐經驗。以下所列的項目應該成為與人相處的第二種本能。也是每個想成功的項目經理必備的常識：
尊重每一個雇員（供應商） 虛心傾聽 不要當眾批評別人 了解自己的實力和做事的先后順序 真誠地聽取團隊成員的意見和建議 對目標和交付產品有清楚的了解 在it團隊中提倡合作和信息共享 了解每個人的做事風格及他們的優缺點 表揚應以團隊成員喜歡的方式，真誠地表達 將負面影響視為成長的機會 以積極的方式提供指導 你不能管理你無法控制的東西 如前所述，項目管理是執行一系列可重復的任務以完成某個商業目標。
為了完成任務，你必須建立控制體系。因此，應對下列方面的問題有所準備：
度量方法：度量方法如果沒有管理好或運用好，會產生負面影響。度量方法可以作為計劃編制的“輸入”，可以在項目進展過程中和結束時進行統計，為下一個項目或項目的下一個階段提供參考。用度量方法來評估員工的績效是不恰當的。
項目計劃：通過制定項目計劃能夠得到正在執行的任務的關鍵檢查點。這些檢查點是達到商業目標的路標。要記住項目計劃不僅只對新的開發項目有用。他們在支持和維護中同樣重要。許多項目經理都犯同樣的錯誤，他們編制一個十分出色的計劃，但從不付諸實施。事實上，他們很少按計劃進行工作。
預算：估算和編制計劃的同時要做預算。許多項目經理要制作和管理他們自己的預算。如果你能使實際工作進展和計劃一致，那么你的工作就會變得比較簡單。大多項目管理工具都具有使費用（按小時，天，或年計）與某個資源相關。許多公司的財務部門認為的資源費用包括企業一般管理費用。另外一些公司可能根據項目名稱或用戶，管理方式，員工和顧問分別計算。（對于顧問，還要考慮他們的加班費）設備費用也要單獨考慮。記住還要考慮運行項目應用所需的軟件工具和硬件。（例如銷售部門的彩色打印機）
員工工作計劃：人是任何項目中有價值的。一個人可以促進項目成功或項目進展順利，也可能對項目產生破壞。員工工作計劃能對員工的成長起到建設性和實際作用。大多組織有自己的格式。但無論形式如何，下列事項必須包括：職責明確；客觀地評價員工的優缺點；為員工提供參與制定其發展方向和對其進行評估的機會。 項目管理的獎勵/壓力 項目經理的角色是一柄雙刃劍。這個職位要承擔一定的壓力，也會得到相應的獎勵。一旦你成為項目經理，就必須對這兩方面做好準備。 成功地完成一個系統，每個人都會得到獎勵。能夠幫助員工開發他們的潛能是項目經理特有的回報。在任何任務中，人都是最重要的元素。通過運用自己的管理技能造就了一個充滿活力的團隊，是一件值得驕傲的事。 人員同樣是最大的壓力。人畢竟會受到那些不受你控制的事物的影響。團隊成員的家庭困難，彼此間的個性沖突都需要項目經理來處理。 任何有關應用或團隊成員的事情首先要找的就是項目經理。上層領導和用戶認為你是對項目拖延、需求遺漏、系統中的bug和不正確等唯一的負責人。
書、雜志、組織和研討會 本文的參考目錄中列出了許多能得到有效的管理實踐信息的地方。去尋找管理方面的書籍，包括技術管理和商業管理兩個方面。閱讀管理大師，例如：peter drucker，c. a. 寫的書和文章。他們提供了在任何領域都使用的管理知識。信息管理大師例如：tom demarco, m. page-jones, ed yourdon, l. l. constantine等等提供了許多條理清楚的、經過實踐檢驗的方法。 如果你要同用戶一起工作，要閱讀一本有關領域的專業書籍。了解業務比了解技術環境更重要。
事實上，讓用戶參加面試過程越來越流行。要準備得更充分，可以買一本《哈佛商業評論》（harvard business review）這是一本很好的雜志，適用于商業讀者同樣也適用于it管理。許多it雜志例如《cio雜志》及在參考書目中列出的書目中都有有關項目管理和人員管理方面的文章。這些雜志中還包括概括或詳細的技術性文章。 可以和美國管理協會（ama）和其他商業組織取得聯系，獲取管理信息。值得一提的是，卡奈基梅隆大學的軟件工程研究所（sei）在90年代提出的管理軟件過程，最新標準版本為sei9000。
許多技術研討會，例如數字咨詢和技術轉換研究所（digital consulting and technology transfer institute）有許多不同領域的項目管理和技術研討會。另一種 途徑是通過你所在的組織。他們也許會提供有關授權、談判和傾聽技巧等的課程，所有這些都有助于你準備項目管理。 你應該了解的軟件 掌握一種項目管理工具。例如微軟的project和applied business technology/project workbench。所有這些工具都有許多有效的項目管理方法和術語字典。 除了上述提到的工具外，還有一個越來越流行的工具可以針對不同技術環境中的項目在計劃編制、費用估算和管理方法上提供幫助。這個工具就是lbms/process engineer，具有case界面的工具。 如果你使用過此類工具，把這些內容列在你的簡歷中。當然，不僅要掌握工具，你還必須具有堅實的基礎知識和項目管理方法。
項目經理面試攻略（模板15篇）篇八
尊敬的各位領導：
我參加競聘的崗位是項目經理。首先，我將個人的基本情況向各位領導和代表做一簡單介紹，參加工作，專科學歷(xx學院工民建專業畢業)，中共團員。工作簡歷如下：207月參加工作，擔任技術員職務，8月~12月參加xx工程建設，擔任技術員。~在xx二公司工程管理部擔任施工管理員。206月在xxxx擔任工程組組長，目前在xxx分公司工程管理部擔任施工管理員工作。
項目經理主持項目經理部全面工作;對項目部的經營管理、施工生產、行政安全、工程技術質量負全面責任;對副職工作進行協調指導;做好與建設單位、監理等單位配合工作;定期召集或委托召集項目班子會，對項目成本、工程進度、工程質量等重點工作研究決定;履行總包責任，對所施工工程全面監督管理，協調分包單位之間的關系。
經過幾年施工管理和在項目部工作中的鍛煉，參與了工業、民用建筑工程從開工到竣工的全過程管理，使自己各方面素質得以提高。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在施工管理中完善自己。我深知項目部項目經理的工作十分重要，這主要體現在以下三個方面：一是為公司領導當好士兵，二是為全行事務，當好主管，三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置，當好配角;胸懷全局;服從領導，當好助手。我也深知，項目部的工作非常辛苦，正如社會流傳的那樣：在項目部工作的同志就像老實的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬。可是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人;他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。
如果我競聘成功，我的工作思路是：
如果我競聘成功，我的工作目標是：實現重大安全安全事故為零、質量目標達到業主滿意、成本目標保證上繳利潤同時創造更高的效益。
保證成本目標措施：通過系統的項目成本管理(詳細的成本預測、成本計劃、成本控制、成本分析、成本考核)和風險預測(管理風險、質量風險、安全風險、施工工期風險、施工技術風險)，并根據各專業組的職能進行成本目標分解，各自負責成本目標的實現，提前對工程項目可能存在的施工風險進行預控，把施工風險降低到最小。最終達到“企業是利潤的中心，項目部是成本的中心”的目標。
保證工期目標措施：根據合同工期編制總體進度計劃，項目部圍繞總體進度計劃安排專業工作，每月各職能組根據月計劃編制本專業重點工作安排，此項工作既是項目部工作開展的旗幟，也為公司上級部門提供了項目部專業工作內容，有利于公司上級部門給予檢查指導。
安全目標保證措施：繼續堅持以預防為主，注重工人的安全教育和安全防護設施的檢查，做好切實可行的應急預案措施，加強對分包隊伍的管理，健全安全管理制度，實現制度來約束分包隊伍。最終實現重大安全事故零的目標。
質量目標保證措施：建立完整有效的質量管理體系，加強對分包隊伍的管理，通過推行先進的新技術，降低工程施工難度，組織制定可行的技術方案等措施實現質量目標的實現。
我將作為溝通項目部員工與公司經理之間關系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業文化的陣地，培養人才的搖籃。我愿與項目部共創美好的未來，迎接xx二公司輝煌燦爛的明天。
項目經理面試攻略（模板15篇）篇九
作為項目經理,最重要的就是帶領整個項目團隊一起戰斗,做好團隊建設,才能激發整個團隊成員的士氣,那么面試項目經理要怎么。
曾經在移動公司工作，在公司里先后在不同的崗位工作過，在工作上取得一些的成績，同時也得到公司的認可。通過幾年的工作我學到了很多知識，同時還培養了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進取。
加入公務員的行列是我多年以來的一個強烈愿望，同時我認識到人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上，而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發到最高，我熱愛我的工作，但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績，我的自我認知讓我覺得機關單位是一個正確的選擇，這些就堅定了我報考機關單位的信心和決心。
我叫xxx，畢業于xxx大學酒店管理專業。我是一個工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人;思維嚴謹;擁有豐富的酒店管理工作經驗，任職期間組織過各項大型接待、美食節活動，管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強項之一。具有高星級酒店餐飲領域的全面管理能力、協調能力、運作能力和創新能力;有高星級酒店籌建直至酒店正常運作之良好開拓經驗;熟悉各類酒店系統管理軟件的運用。
對餐飲財務管理和成本監控有較強的工作能力!能根據企業的實際情況，統籌制定實用有效的餐飲管理和內部控制制度，從而使企業管理走向制度化、規范化和現代化。
回答提示：一般人回答這個問題通常會過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，但是這些在。
簡歷。
上都有。其實，企業最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業才會相信。
2、你對薪資的要求。
回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。
回答提示：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會妥善合理。我注重的是找對工作機會提高自身的工作能力，所以只要條件公平，我不會計較太多。
3、你對加班的看法。
回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
回答樣本：如果工作需要我一定會義不容辭加班，我現在是單身，所以沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但我也會提高工作效率，減少不必要的加班。
4、你對于我們公司了解多少。
回答提示：在去公司面試前上網查一下該公司主營業務。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的ocd合作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。
以上這些問題通常就是求職者在面試的時候，需要注意的一些算是比較禁忌的問題，如果稍稍處理不當，就很可能造成面試官對自己的印象大打折扣，如果因為這些小方面的問題而丟掉一份原本屬于自己的還算不錯的工作的話，就太得不償失了。
項目經理面試攻略（模板15篇）篇十
職位是朋友推薦的，項目經理的職位。過去之后面試的過程中了解到他們招的是產品經理的職位，沒有自己的團隊的，需要自己負責和業務團隊的需求分析，以及后期項目的進度和項目質量的把控。也就是說要完成其它公司一個項目經理+一個產品團隊的工作量。
宜信的這個團隊是做信貸產品的，我本人一直也在做銀行信貸產品的項目，8年經驗。
一面是產品總監，感覺溝通很順暢，聊的主要是業務和項目管理，我對這塊業務我非常熟悉，敏捷項目管理經驗也都有。
二面是部門老大，溝通也還算順暢，但是感覺他對我有些疑慮，就是我在外企規范的流程里面做了8年，突然到一個各方面都不規范的地方來，我能不能適應，愿不愿意拼。這個問題我心里明白來到這種地方肯定是要拼起來的，可能回答表達的不到位，因為之前沒考慮過這種問題該怎么答，這個老大可能也覺得我是個不善交流的人。
項目經理面試攻略（模板15篇）篇十一
七、項目經理的主要工作職責是什么？
八、項目團隊成員要離開公司，工作有急需要完成， 你該如何處理該問題？
九、你對自己如何評價？
十、工藝技術主要遇到的一些問題是什么？你如何處理這些問題？
十一、??????你如何處理工作過程中發生的沖突？
十三、??????你的特長是什么？你的愛好是什么？
十四、??????你如何評價你自己的性格？
十五、??????公司對你的考核指標有幾個方面，你的成績是什么？
十六、??????你對自己的職業規劃有哪些？你對未來如何設想？
十七、??????你大學的專業是什么?和現在工作是否有關系，你如何看待這些問題？
十八、??????你感覺你的工作經驗主要積累在哪些方面？
十九、??????你認為項目經理應該具備哪些能力？
1. 介紹一下你管理不同項目的經歷
2.介紹一下你管理的成功的和失敗的項目例子
3. 描述一下你負責的最復雜的一個項目，在整個項目過程中你是如何進行管理的。
4. 你是如何建立項目進度表的？
5.你是如何選擇和組織你的團隊資源的？
6. 你是如何/向誰匯報你的項目進度的？你是如何進行溝通管理的
7. 你的風險管理流程是什么？
8.你熟悉那些項目管理方法和流程？
9. 你用過哪些項目管理工具？
10. 項目結項都要做哪些工作？
11. 你自信嗎？
12. 你是一個善于演講的人嗎？你是一個善于聆聽的人嗎？
13. 請描述一下你的領導才能？
14. 請舉例介紹一下你作為領導是如何對整個團隊或項目造成重大影響的？
15. 你是如何對待別人的錯誤的？
16. 你對你上司的決定都會堅決服從嗎?
18. 你是團隊主管，你想選a方案，但是團隊其他人都選擇b方案，你會怎么做？
1.范圍、時間，成本，這三項中哪些是可以由客戶控制的？
范圍、時間、成本，是項目管理中常說的三角關系。任何一方改變都可能牽扯到其他兩方的變動。項目管理的本質，就是在保證質量的前提下，尋求這三者之間的最佳平衡。因為客戶是需求方和投資方，客戶有權對這三者進行控制，當然客戶主要控制范圍，即提出他們的需求項目要實現的功能特性，其次，客戶也非常關心能交付的時間和所付出的成本。在滿足客戶的需求情況下，可以在時間、成本上和客戶進行交流、談判。從項目管理的角度看，最好固定其中一項，其他兩項可以根據實際狀況來調節保證項目質量。
2.迭代和增量的區別在哪里？
軟件開發不是一躇而就，其過程猶如雕琢一件工藝品，由無形到有形、由粗到細，很難一次就能開發出功能完善、強大的一個版本，而往往是分階段進行，一個版本接一個版本的發布出去。軟件開發分階段可以通過兩種模型來描述，即增量模型和迭代模型。???增量模型描述軟件產品的不同階段是按產品所具有的功能進行劃分，先開發主要功能或用戶最需要功能，然后，隨著時間推進，不斷增加新的輔助功能或次要功能，最終開發出一個強大的、功能完善的、高質量的、穩定的產品。???迭代模型描述軟件產品的不同階段是按產品深度或細化的程度來劃分，先將產品的整個框架都建立起來，在系統的初期，已經具有用戶所需求的全部功能。然后，隨著時間推進，不斷細化已有的功能或完善已有功能，這個過程好像是一個迭代的過程。最終的目標是一致的，也是為了實現一個強大的、功能完善的、高質量的、穩定的產品。
3.如果客戶想要的東西太多，你在范圍和時間上怎樣跟他達成一致呢？
4.你認為項目中最重要的是哪些過程？
需求分析、設計階段（也可以加上測試，但千萬別說編碼或開發階段），根據《人月神話》的觀點：1/3 計劃；1/6 編碼；1/4構件測試和早期系統測試；1/4系統測試，所有的構件已完成。但根據國內目前的狀況一般公司不會有很多的分析與設計時間（這取決于公司規模和時間成本），這樣在一個工期很緊張的項目中我們應該盡量分配出進度優先級來，首先拿出客戶最希望看到的和最能證明成果的東西來，其他的留待2期甚至3期去作，你可以告訴客戶需要進一步調試（專業人員的欺騙手段，實際上就是在進行后續的開發）。
5.如果給你一個4－6個人的team，那么你怎么分配他們、管理他們？
管理能力和經驗的綜合題，可能沒有人有相同的觀點，那你可以按照某些思路來側面解答：我會挑選一個技術過硬的人作為我的替補和項目的輕騎兵，是的團隊中必須有機動人員，否則你的項目十有八-九會夭折。其他的人會被平均的分配任務。我們會在每周進行全面的任務分配，每個人獲取一周的大概工作，然后每天的工作由他自己完成并匯報。（很好，如果答出這些就差不多了，多說可能會出現漏洞）
項目經理面試攻略（模板15篇）篇十二
計算機的出現和逐步的普及，信息對整個社會的影響逐步提高到一種絕對重要的地位。信息量，信息傳播的速度，信息處理的速度以及應用信息的程度等都以幾何級數的方式在增長。信息技術的發展對人們學習知識、掌握知識、運用知識提出了新的挑戰。由于計算機技術和網絡技術的應用，人們的學習速度在不斷加快，也就是說從數字處理時代到微機時代，到網絡化時代，學習速度越來越快，這要求我們的管理模式也要適應新的特點和新的模式。[1]新科技革命另一個重要產物是幾大經濟增長1955年至1968年和1969年至1973年，日本經濟增長率分別高達10。41和9。4%，其增速超過西方發達國家年均增幅的1倍，使日本一躍成為世界第二經濟大國，創造了戰后第一個經濟高速增長奇跡；60年代至80年代，韓國、新加坡與我國的臺灣、香港地區經濟快速發展，一躍成為新興工業國家和地區，被人們稱為經濟奇跡；稱之為亞洲四小龍。1978年至，中國經濟持續高速增長，創造了戰后第三個經濟增長奇跡；20xx中國經濟總體實力排名世界第二。自1991年4月以來，美國經濟連續增長104個月。尤為令人驚奇的`是：伴隨著經濟的快速增長，通貨膨脹率、失業率卻連年下降，這不能不說是一個經濟奇跡。自從次貸危機發生后，美國經濟面臨巨大困境并帶動世界經濟進入下滑。40年代末50年代初揭幕的第三次科技革命一直延續，并將延續到新千年。新科技革命以電子信息業的突破與迅猛發展為標志，主要包括信息技術、生物工程技術、新材料技術、海洋技術、空間技術五大領域。晶體管和大規模集成電路，極大地降低信息傳播的費用，其結果是：人類社會從工業時代進入了信息時代。這些新技術正在從根本上改變我們的社會經濟生活。讓我們共同回顧這一時期人類所取得的重大突破：1945年，第一部電子計算機投入使用；1957年，第一顆人造衛星由前蘇聯發射升空，開辟了航天時代；1961年，前蘇聯進行了人類第一次無人駕駛的宇宙飛船登月試驗，并取得成功；1969年，阿波羅號飛船使人類第一次在月球上留下足跡；1983年，第一個機器人在聯邦德國大眾汽車股份公司投入服務；19xx年，互聯網出現，一個全新的網絡經濟從此迅猛發展。
項目經理面試攻略（模板15篇）篇十三
大家好，我叫黃項目，今年29歲，2005年七月畢業于華僑大學計算機科學與技術系，畢業至今一直就業于廈門力泰科技有限公司，從事j2ee企業信息化管理系統的開發，目前的崗位是項目經理，負責帶領一個3-5人的`小團隊進行系統開發。
參加工作以來，本人先后獨立或主持開發過10幾個企業信息化管理系統。其中，**電力有限公司的電費充值卡管理系統、**集團的人力資源管理系統以及移動辦公管理平臺，這三個系統運行以來深受使用單位的一致好評，為企業節約了人力成本，提高了工作效率。
優點：本人具備豐富的工作經驗、扎實的技術能力以及優良的代碼編寫風格，刻苦認真、虛心好學，對業務需求分析比較透徹，不僅能夠獨立完成任務，也能帶領團隊完成任務，具有良好的團隊協作精神和溝通能力。
缺點：在帶領團隊完成項目的時候，有時會因為太過和善而顯得魄力不足。
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項目經理面試攻略（模板15篇）篇十四
5?．談談你過去做過的自認為最成功一個案例。
6?．談談你過去的工作經驗中，最令你挫折的事情。
答：項目經理最重要的是協調溝通能力和組織能力，即能夠安排合適的人到合適的位置，制定較完備的項目計劃方案，讓項目組成員清楚地了解各自的職責、工作量及時間安排，遇到困難能準確找到問題的關鍵點并迅速組織人員解決。
項目經理不一定要技術最好，但技術好的項目經理在進度推進困難的時候將起到很大的作用。
段
答：?(1)?需求分析——提交《項目需求說明書》，并得到雙方認可。
(2)?系統設計——提交《體系結構設計書》、《數據庫設計書》、《界面設計書》、《模塊設計書》，均通過審評。
(3)?實現和測試——項目得到成品，并按《項目需求說明書》要求測試完畢，解決了所有已知問題。
(4)?結項階段——客戶驗收通過。
(5)?維護階段——按合同要求進行維護。
答：工期是日歷上的天數，與人數和工作量無關。工作量是與日歷天數無關的人的工作。
答：根據使用的軟件包，依賴關系可以通過將任務及其后續任務的標識符進行關聯來表示。依賴關系說明了任務之間關聯或并列的要求。依賴關系可以是指在另一個任務能開始之前有一個任務必須完成。例如，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在所有編程工作完成之后才開始，前提是沒有完成的程序對線性測試沒有影響。
在項目計劃中加入依賴關系，就能找出項目的關鍵路徑并且能夠確定它對項目工期的影響。
答：項目計劃是實現成功的系統的路線圖，它提供了一種手段來通知每個人項目希望他們做什么及何時完成。它幫助項目經理使管理層、商務用戶和支持團體了解項目狀態并調整特殊的資源。逐項列記的“一覽表”協助對任何變動的影響進行迅速評估。當實況報告與計劃聯系起來后，計劃為今后項目的任務劃分和估算提供了有用的信息。
我是這樣著手制定項目計劃的，即在適當的活動和階段中或在其他的概括標準的說明下，輸入確定的任務。將適當的可交付產品及階段目標與特定的任務聯系起來。連接全部需要依賴關聯的任務。把資源角色或資源名字加到每個任務上。應用度量結果事先確定任務工作量，把更多的時間用于需求收集、設計和測試。考慮所有已知的節假日、培訓、休假或其他的資源停工時間。同支持團體、管理層和商務用戶一起復查計劃草案，將結果作為補充性的輸入并請求最終的批準。
答：如果使用得當，測量標準是一個有價值的工具。它們提供了測定開發系統的復雜性和工作量的方法。度量結果為制定項目計劃提供了信息輸入資源，并且是確定發展方向的有價值的歷史信息；軟件測量標準將有助于開發更好的軟件。
答：除了注意公司的發展方向并從中發現自己的發展道路外，在頭腦中還要明確項目經理所關注事物?(?商務、公司、項目、團隊、個人、技術等?)?的優先順序。具體內容包括和部門經理開會確定優先順序，安排用戶和職員會議，得到全部成員的狀態報告和評價，能盡快處理與業務、項目和個人有關的事情。
答：自由的大小取決于每個人的技能和專業水平。一個好的經理是“面向結果的”，并且能創造一個使團隊廣泛交流的環境。無論如何，每個員工每周須提交與項目和商業目標有關的狀態報告，經理要進行審查，這有利于加強組織建設并使每個員工致力于他們自己應完成的工作。
答：好的經理是通過結果來評價一個員工的，但還需要了解員工遲到會在公司和團隊中造成什么影響。一個人的經常遲到，會使其他人感到領導在徇私進而會影響團隊的士氣。這個人也許可以按期完成自己的任務，但可能會影響到別人的進度。如果別人的工作進度取決于他的工作進度，那么，他的進度對于整個團隊就很重要了。
我會先判斷這類員工的行為模式。換句話說，看他們是偶爾為之還是一貫如此。其次，我會明確公司有關考勤方面的政策，確定遲到及其相關處理方法。我也會了解該員工的工作是否與進度相符并了解與他一起工作的人對他遲到的反應。最后，我必須與他們進行客觀的談話，談話的主題包括公司的規章制度，遲到對團隊和個人評價的影響，同時強調時間進度。
答：項目主管首先需要對項目組成員非常了解和熟悉，知道他們的知識結構和能力水平；其次要對項目情況非常清楚，能對項目實施過程進行劃分和功能模塊的細化，并結合每個人員的特點為其指派具體的任務；最后要重點注意的是，盡量讓組員之間的工作接口簡單，接口定義詳盡，以避免將來產生互相推諉和扯皮現象。
答：在項目運作過程中，僅靠員工的報告來掌握項目進展是不夠的，原因是很多員工都愿意報喜不報憂。在項目初期就出現的問題苗頭，如果不能傳遞上來，在后續階段會造成很大的紕漏。我認為應專門設一個組來監督項目的執行情況，這個組不參與項目的具體實施，專門給別人“挑刺”。
答：項目成功與否受太多的風險因素影響，很少有人能保證開發工作一定成功，這就需要進行項目風險分析。在進行項目風險分析時，重要的是要盡可能地量化每個風險能帶來的損失程度。
答：一個優秀的項目主管首先是一個樂觀而自信的人。他凡事都從正面考慮，不把失敗當失敗，反而將其看作成功之母，從中吸取經驗和教訓。優秀的項目主管不一定要很有經驗，但是要有強烈的進取心和明確的目標，并能夠與他人良好溝通，鼓舞他人為共同的目標一起努力。
答：作為項目經理，如何處理好與客戶的關系非常重要。客戶有很多種類型，針對不同類型的客戶有不同的應對策略。
(1)?權威決策型：這類客戶往往具有權威的技術、業務和管理能力，對于事情本身具有決策權。
應對策略：正面應對，以技術服人。
(2)?典型決策型：具有商務上的決策權，但是不是業務和技術方面的專家。
應對策略：用通俗的語言表達技術和業務，盡量減緩正式的沖突，私下處理協調，效果會更好。
(3)?技術專家型：只關心技術實現、細節和技術可行性。
應對策略：正面應對，解釋技術上的可行性和解決方案。
(4)?糊涂管理型：是甲方的管理者，具有一定的決策權和影響力，但是對項目管理不懂裝懂，不時干預項目的事情，有時是麻煩的制造者。
應對策略：客氣地拒絕，一定掌握主動權，一旦讓他掌握主動權，會引致項目的失敗。
(5)?和稀泥型：不承擔責任，但也不得罪任何一方，不解決問題，但也不制造麻煩，屬于老好人型。
應對策略：別指望他解決問題，可以大事化小，保持和氣。
(6)?虛偽專家型：對技術和業務有一定了解但都不是很深；多為新提拔的業務和技術骨干或多年被“埋沒”的人才，喜歡賣弄技術能力，缺少大局觀。
應對策略：讓其遠離你的項目，敬而遠之。
(7)?小人型：陰奉陽違，表面一套背后一套。
應對策略：不讓其染指項目是最好的辦法。
答：首先，確定和區分項目的優先次序，明確哪些項目是必須在今后的?18?個月內完成的。把絕對的最小的總人數與每個項目聯系起來，向管理者和用戶說明這一點對進度表的影響。由于兩者也許都不愿意接受進度表的變化，或許可以給一些例外。
減掉顧問比辭掉一個雇員要好。每個項目的顧問也許都可以用雇員代替。
以滿足業務目標為前提，確定剩下員工的重要性以及他們在每個項目中的重要性；使新手和經驗豐富人員的比例適當，因為兩者都是確保項目和公司不斷成功的財富。
1、 是指買賣雙方信息不對稱的情況下，差的商品總是將好的商品驅逐出市場。
a.正選擇? b.逆選擇? c.市場失靈? d.內在不經濟
2、管理具有二重性，即同時具有 。
a.階級屬性和社會屬性? b.自然屬性好階級屬性
c.自然屬性和社會屬性? d.市場屬性和生產屬性
3、資源配置有兩層含義：一是指，指一個生產單位，一個區域或一個部門如何組織并運用這些供給有限的資源，使之發揮出最大作用，從而避免資源浪費現象，用既定的生產要素產出最大價值的產品；二是指資源分配效率。
a.資源運用效率? b.資源消耗比例? c.資源運用技巧? d.資源分配比例
4、動態相對數是 。
a.在同一對象不同時間之間的對比? b.在不同對象不同時間之間的對比
c.在同一對象同一時間之間的對比? d.在不同對象同一時間之間的對比
5、社會化是一個 過程，個體往往要經歷各種類型的社會化，才能在社會中得以生存和發展。
a.繼續教育? b.終身持續? c.可持續? d.反反復復
6、業主對專有部分以外的共有部分享有權利，享有權利，承擔義務，不得以放棄權利 。
a.不履行義務? b.履行義務? c.承擔一半義務? d.協商承擔義務
7、除法律另有規定外，向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為 。
a.半年? b.一年? c.一年半? d.二年
8、法的實施主要有兩種方式。一種是 ；另一種是法的適用。
a.法的制定，簡稱立法? b.法的遵守，簡稱守法? c.法的推廣? d.法的宣傳
9、“凡是人? 皆須愛? 天同覆? 地同載”出自哪里？
a.詩經? b.道德經? c.弟-子規? d.論語
10、違約責任是當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，依法應向對方承擔的 。
a.民事責任? b.刑事責任? c.行政責任? d.賠償責任
11、王某與李某是鄰居關系，2004年7月中旬，王某未將其空調室外機安裝在物業指定位置，而是安裝在正對李某房門的位置，導致影響李某的生活安寧。李某遂將王某告上法庭，要求王某拆除空調室外機并賠償精神損失。王某的行為即違反了《民法通則》中關于的規定。
a.鄰里關系? b.相鄰關系? c.共用? d.所有權
12、建筑物及其附屬設施的費用分攤、收益分配等事項，有約定的，按照約定；沒有約定或約定不明確的，按照業主 確定。
a.專有部分占建筑物總面積的比例? b.專有部分戶數占建筑物總戶數的比例
c.專有部分占總建筑物使用面積的份額? d.專有部分占建筑物占地面積的比例
13、下列可從住宅專項維修資金中列支的費用是 。
a.房屋竣工交付之日起正常使用滿5年的非獨占樓頂漏水的維修費用
b.小區供水總表前的管線維修養護費用
c.業主不小心損壞電梯所需的修復費用
14、人們不能直接在其內進行生產、生活的建筑稱為 ，如水塔、煙囪、橋梁、堤壩、紀念碑等。
a.公共建筑? b.構筑物? c.建筑物? d.公共設施
15、建筑排水系統是接納、匯集建筑內各種衛生器具和用水設備排放的廢、污水，以及屋面的雨、雪水，在滿足（或經處理后滿足）排放要求的條件下，將其排入 的系統。
a.室外排水管網? b.污水坑? c.污水井? d.室外
16、空氣調節簡稱“空調”，是指能夠控制室內 及氣流速度的技術。
a.與室外通風? b.廢氣排放? c.空氣凈化? d.溫度、濕度、潔凈度
17、智能建筑 具有信息匯集、綜合管理各個子系統和共享信息資源三個功能。
a.總控制系統? b.集成控制系統? c.中央控制系統? d.樓宇自控系統
18、在成都，物業服務企業聘請包括物業服務項目經理、物業維修、客戶服務、秩序維護等在內的相關專業服務人員，應當按規定統一于 中進行監督管理。
a.執業名冊? b.行業培訓? c.執業信用? d.執業記分
19、在成都，物業服務企業未按規定建立并妥善保管物業服務檔案、申報其在物業管理活動中的信用信息、向相關行政主管部門或專業單位報告建筑區劃內的重大事件、未按規定聘請相應專業服務人員從事相關專業服務工作、向房產行政主管部門報送 ，均將受到相應的行政處罰。
a.業主清冊? b.認證結果? c.統計報表? d.服務合同
20、在成都，按規定自2015年1月1日起，新建住宅建筑區劃內的水、電、氣計量裝置應當實行 表、共有部分獨立計量表。
a.分戶計量? b.一戶一計量? c.一戶門號一貿易結算?d.總、分計量
21、不動產物權的設立、變更、轉讓和消滅，依照法律規定應當登記的，自 時發生效力。
22、所有權的權能包括占有、 、收益和處分。
a.支持? b.變更? c.贈與? d.使用
23、 是指社會組織通過信息傳播手段，建立良好的公眾關系，使社會組織擁有良好的社會關系環境，從而謀求事業成功的活動過程。
a.公共關系?b.人際關系? c.社會關系? d.領導關系
24、統計是指在實際工作中，對數據資料進行收集、整理和 的活動過程。
a.加工? b.判斷? c.處理? d分析
25、保險的基本職能包括： 。
a.融資職能、保險金給付職能? b.融資職能、防災防損職能
c.防災防損職能、經濟補償? d.經濟補償、保險金給付職能
26、 管理方式適用于規模不大、分工不發達的社會組織、管理的好壞取決于管理者的經驗和素質。
a.科層制? b.家長制? c.等級制? d.職業經理人制
27、《物權法》第六章中規定的建筑物總面積，按 計算。
a.專有部分面積統計總和? b.專有部分面積統計總和加共有部分的建筑面積
c.套內面積加公攤面積? d.套內實得面積加共用部位面積
e.專有部分面積加公用部位面積
28、業主將住宅改變為經營性用房的，除遵守法律法規以及管理規約外，應當經本棟建筑物內的其他業主同意，業主以多數有利害關系的業主同意其行為進行抗辯的，人民法院 。
a.不予支持? b.應當支持? c.視多數業主的意見裁決? d.不予受理
29、法的制定，又稱 ，是指有關國家機關在其法定的職權范圍內，依照法定程序，制定、修改、補充、廢止規范性法律文件的活動。
a.頒布法律? b.守法? c.立法? d.憲法
30、在成都，專有部分使用權轉移時，雙方當事人應當對物業服務費用和建筑物及其附屬設施專項維修資金的分攤作出約定，并在辦理 時出示結算約定或結算憑據。
a.房屋交付使用? b.不動產登記? c.房款兩清? d.業主卡
31、業主以業主大會或業主委員會做出的決定侵害其合法權益或者違反了法律規定的程序為由，依據《物權法》第六章的規定請求人民法院撤銷該規定的，應當在知道或者應當知道業主大會或業主委員會做出決定之日起 內行駛。
a.半年? b.一年? c.二年? d.三年
32、物業服務企業公開作出的服務承諾及制定服務細則， 認定為（前期）物業服務合同的組成部分。
a.應當? b.不應當? c.不一定? d.據實際情況
33、物業管理從業人員職業素養是從業人員在本身道德觀念、工作作風、文化修養、知識結構、心理氣質、禮儀習慣等基礎上所形成的 和工作習慣。
a職業道德? b.職業素質? c.職業修養? d.職業經歷
34、 是指可開發的土地及其地上定著物、建筑物，包括物質實體和依托于物質實體上的權益。。
a.不動產? b.房地產? c.物業? d.房屋
35、在完成建筑設計之后，根據建筑各方面的要求，再進行機構選型和構件布置，通過力學計算，決定各承重構件（基礎、柱、承重墻、梁、板）的材料、形狀、大小以及內部構造等，并將設計結果繪制成圖樣，以指導施工，這種圖稱為 。
a.結構施工圖? b.總平面圖? c.建筑平面圖? d.立面圖
36、通風就是把室內 直接或經凈化后排放到室外，把新鮮空氣補充進來，從而保持室內的空氣環境符合衛生標準的過程。
a.有毒氣體? b.二氧化碳? c.被污染的空氣? d.一氧化碳
37、停車場管理系統具有 等功能
38、在成都，按規定建筑區劃的物業服務負責人應當由 擔任，并在制定的建筑區劃年度服務計劃、總結上簽署意見。
a.物業服務企業經理? b.物業服務部門經理?
c.物業服務項目經理或物業管理師? d.物業服務主管
39、在成都，在業主、業主大會首次選聘物業服務企業或者其他管理人之前，建筑物總面積在5萬（含5萬）平方米以上或者國有投資占50%以上的建筑區劃，開發建設單位應當采用 方式選聘物業服務企業。
a.公開招投標? b.邀請招投標? c.協議比選? d.競爭性談判
40、在成都，業主委員會應在物業服務合同期限屆滿 日前組織召開業主大會會議，對是否續聘物業服務企業進行表決。雙方續約的，應當重新簽訂物業服務合同；不再續約且需以委托方式管理的，業主大會應當及時依法選聘其他物業服務企業。
a.15? b.30? c.60? d.90
a.歸屬、愛等的社會需要? b.成功的心理需要? c.生理需要? d安全需要
42、社區的分類是根據一定的標準將社區分為不同的類型。如根據空間特征把社區分成居住社區和 。
a.農場社區? b.城市社區? c.精神社區? d.流動社區
43、市場經濟秩序，是指國家通過法律、法規、規章以及市場經濟倫理道德等，對市場經營主體、市場行為所做的規范，以及這些規范實施情況的總稱。它主要包括兩個方面的內涵：一個市場法律及市場倫理規范；二是規范的 。
a.制定狀況? b.實施狀況? c.合理狀況? d.科學程度
44、風險一般由兩種含義，一是可能存在的損失；二是該損失是 的。
a.未知收益? b.危險性? c.不確定? d.可預測
45、社會組織的 指組織內部各種職位、各個部門之間正式確定的、比較穩定的相互關系模式、職位、部門是它的基本元素。
a.正式成員? b.正式結構? c.正式群體? d.非正式結構
46、在成都，新建住宅建筑區劃內建設工程竣工驗收合格后，其 應當具備規定條件后，方可交付使用。
a.水電氣管線? b.綠地、道路? c.機動車停放配置
d.附屬設施設備?e.公共服務配套建設
47、《物權法》第六章中規定的業主人數，按照專有部分的數量計算，一個專有部分按 計算，但建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的按 計算。
a.2人以上? b.1人? c.按實際擁有人數? d.家庭成員人數
48、民事責任主要是 和侵權責任。
a.合同責任? b.名譽責任? c.過錯責任? d.經濟責任
49、合同的訂立，是指締約人為意思表示并達成合意的過程，分為 兩個階段。
a.成立與生效? b.要約與承諾? c.意思與要約? d.承諾與生效
50、 是指受托人為委托人辦理委托事務，委托人支付約定報酬的合同。
a.物業委托合同? b.委托合同? c.租賃合同?d.買賣合同
1、勞動者的心理健康主要包括以下 特征。
a.智力正常? b.健全的情緒? c.行為協調? d.反應過度
2、民事法律行為可以采取多種形式，主要有： 。
a.書面形式? b.口頭形式? c.郵件形式? d.其他形式
3、物業服務合同是平等主體之間成立的 ，適用合同法的一般原則。
a.委托合同? b.民事合同? c.要式合同? d.有償合同
4、物業管理統計的工作過程包括： 。
a.數據統計? b.數據分析與運用? c.數據整理? d.數據調查
5、下列 屬于應當向業主公開的情況和資料。
a.建筑物及其附屬設施的維修資金的籌集、使用情況
b.管理規約、業主大會議事規則以及業主大會或者業主委員會的`決定及會議記錄
c.物業服務合同、共有部分的使用和收益情況
d.建筑區劃內規劃用于停放汽車的車位、車庫的處分情況
e.其他應當向業主公開的情況和資料
6、業主委員會執行業主大會的決定事項，履行下列職責： 。
a.召集業主大會會議?b.報告物業管理的實施情況
c.代表業主與其選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同
d.代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同
e.了解業主、使用人的意見和建議?
f.監督和協助物業服務企業履行物業服務合同 ?
g.保管依法屬于全體業主的財物、檔案資料等 ?
h.協助承接物業的物業服務企業辦理驗收手續
7、下列哪些屬于民用建筑的基本結構： 。
a.基礎? b.墻體? c.地基? d.室內
8、業主大會議事規則應當就以下 事項作出約定。
a.業主大會的議事方式?b.表決程序? c.業主委員會的組成?
d.業主委員會成員的任期? e.其他依法應當由業主大會議事規則約定的事項
9、物業服務合同的內容應當包括 。
10、照明按作用可以分為正常照明、事故照明、 等。
a.警衛值班照明? b.障礙照明? c.醫療急救照明? d.彩燈
11、有以下 情形之一，由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。
a.物業服務企業以欺騙手段取得資質證書
b.物業服務企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一并委托給他人
c.物業服務企業挪用專項維修資金，情節嚴重
d.超越法定職權作出物業服務企業資質審批的決定
e.違反法定程序作出物業服務企業資質審批決定
f.對不具備申請資格或不符合法定條件的物業服務企業頒發資質證書
12、物業服務費用計費方式有 和 ，其成本構成一般包括 。
e.物業管理區域的環衛維護費?f.物業管理區域的綠化養護費用
g.物業管理區域的秩序維護費用?h.用于物業管理區域服務辦公費用和固定資產折舊
i.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用? j.經業主同意的其他費用
13、防盜報警系統一般由 三部分組成。
a.錄音器? b.探測器? c.傳輸系統? d.報警控制器
14、首次業主大會會議的議程主要包括。
a.報告業主大會的籌備工作情況
b.宣讀業主名冊和在首次業主大會會議上的投票權數
d.投票通過《管理規約》和《業主大會議事規則》
e.宣讀業主委員會委員選舉辦法
f.投票選舉產生業主委員會
15、建筑區劃業主大會印章及其財務專業印章印章應當統一標明 、 名稱，業主委員會印章應當標明 、 名稱、 和 。
16、專項維修資金屬 所有，專項用于物業 后的物業 的 ，不得挪作他用。
a.業主、使用人? b.業主? c.全體業主? d.保修期? e.保質期
17、根據《關于規范我市物業服務行業相關稱謂的指導意見》，原本市物業服務相關行業稱謂中的“物業管理企業” “保安、治消、保衛員” “保潔工、綠化工” “維修工” “物業管理費”分別統一稱謂為：
18、《保安服務管理條例》中規定物業服務企業招用人員在物業管理區域內開展 等服務。
a.門衛? b.巡邏? c.秩序維護? d.衛生? e.環境
19、管理規約應當對下列 事項依法作出約定。
20、房屋保修期內由于工程質量問題引發的投訴、擅自改變專有部分使用性質的行為、建筑區劃內違章建筑的行為、建筑區劃內的安全防范設施建設、建筑區劃內流動人口和犬只的管理、建筑區劃內戶外廣告設置、臨街安裝空調分別應由 負責。
21、建筑區劃內，規劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當事人通過以下 等三種方式約定。
a.出售? b.出租? c.附贈 ?d.劃撥? e.入股? f.抵押
22、違約行為的形態 。
23、法人應當具備的條件是： 。
a.依法成立? b.有必要的財產或者經費?
c.有自己的名稱、組織機構和場所? d.能夠獨立承擔行政責任
24、一般情況下物業管理法律責任的歸責條件由行為違法、 等要素構成。
a.損害結果? b.因果聯系? c.行為人客觀過錯? d.行為人主觀過錯
25、物業管理統計調查表的結構包括： 。
a.表頭? b.表項? c.表體? d.表腳
位于成都市二環路以外三環路以內的東陽東住宅小區，規劃批準的總建筑面積30.98萬平方米，其中住宅28萬平方米，均是10層以上高層樓宇，2300戶；物管用房建筑面積為480平方米，2/3位于地下；按規劃配建的機動車停車位（全地下）總計1100個；整個工程分三期建設完畢，第一、二期分別于2015年3月18日、2015年3月23日經竣工驗收交付購房人使用，現已辦理入住手續的達1500戶，第三期仍在建設中，雖與一、二期共用消防、機動車停車場等系統，但與一、二期之間有施工圍墻隔離。
東陽東小區首期于2015年3月對外銷售時向外界宣傳承擔前期物管的是陽光物業服務公司（以下簡稱陽光公司），該公司2015年2月取得二級資質，迄今仍擁有工程、經濟、財務、管理方面的中級職稱人員8名，取得執業名冊證書的人員也有18人，派駐東陽東小區的物業服務人員包括項目經理1名，副經理1名，經理助理1名，客戶主管3名、客戶服務員9名等在內的130人。
2015年3月8日，陽光公司進駐小區進行前期開荒清潔，接管住房鑰匙工作和后勤物資準備。
2015年3月18日，東陽東小區交付首套房屋給購房人起，陽光公司便與業主訂立了業主臨時管理規約和前期物業服務協議，臨時管理規約約定地面增設的停車位歸開發商所有，供業主使用；前期物業服務協議約定：小區的物業服務標準為成都市普通住宅物業服務等級標準中的一級標準，費用標準為1.75元/平方米.月，差額部分由開發商補貼一點以及小區廣告和地面停車收入補充解決；前期物業服務期限終止時間為2015年4月17日，但其間業主大會設立并與所選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同生效時，本協議自動終止。
東陽東小區自首套房交付給購房人使用至2015年3月15日期間，陽光物管公司向每戶接房人收取了一年的物業服務費，與每戶購房人訂立了交接房協議并收取了4600元/戶的燃氣入網費、100元/戶的產權代辦費；通過裝飾裝修協議約定收取3000元/戶裝修保證金，0.03元/平方米的裝修管理服務費，0.02元/平方米的建渣清運費，裝修工人出入證工本費50元，非機動車輛和機動車輛停放費分別按1元/小時、5元/小時計收；通過裝修監督，未經業主共同決定，向進駐小區從事裝飾裝修、裝飾材料供應、建渣清運、家具產品推銷的單位按每個單位收取20萬元、15萬元、5萬元、10萬元不等的推介費和服務費，并沒有在客戶中心和小區顯著位置公布相關收費項目和標準。
東陽東小區自房屋交付使用以來，呈現出的現象是：電梯機房環境臟、雜物堆陳、積塵較厚，地下停車場路面積水，消防系統不能啟動，安防系統周界紅外不能報警、視屏圖像模糊，6號樓單元門禁只開不關，5號樓電梯已關人3次；12號、14號樓底樓住戶圈占綠地、搭建涼亭，個別住戶改動廚衛；7、8號樓有6套住房被用作辦公，2套住房被用作生產盒飯，3套住戶被用作加工生產化工產品；9號樓出現2單元外墻瓷磚自19樓脫落砸傷路人，在小區業主活動廣場曾發生2起業主飼養犬只傷人事件，出現這3起事件時，當班主管向項目經理報告，項目經理既未立即趕赴現場作相關處置，也未向公司負責人報告予以處理，業主意見較大，多次向主管部門投訴；10號樓1單元8、9、10層樓住戶家中漏水嚴重，致使電梯受損停運達一個月之久；在當地公安派出所記錄在案的入室盜竊有5起；物業服務維修往往超出協議約定半小時以上。2015年8月3日，新聞媒體披露這些情況時，受到物業服務人員的粗暴-干涉，場面一度極為混亂。
東陽東小區2015年9月10日首次業主大會會議圓滿完成了規定議題，業主大會依法設立；2015年10月18日，首屆業主委員會以書面征求意見形式召開了業主大會會議，獲得了業主大會賦予首屆業主委員會選聘物業服務企業的授權；2015年10月28日，首屆業主委員會按該小區管理規約中“以招投標方式選聘物業服務企業”的規定，對外發出邀請函；2015年11月8日，首屆業主委員會組織業主代表在小區附近的茶坊共同對3家投標人（陽光公司未獲邀請）的投標書予以評定，選定了具有一級資質的甲申物業服務公司（以下簡稱甲申公司），并訂立了物業服務合同，約定合同生效日為2015年12月1日。2015年11月9日，業主委員會向陽光公司發出了限于2015年11月30日撤離小區的通知書，并于當日送達。2015年12月1日，甲申公司按業主委員會之邀請函組織服務人員前往東陽東小區，在小區門口與陽光公司的服務人員和反對甲申公司進駐的業主發生緊張對峙。后在當地街辦和相關部門的協調下，甲申公司暫緩進駐小區并撤離在場服務人員。現時間已過去近4個月，東陽東小區內反對陽光公司的業主不交物業費，反對甲申公司的業主在要求業主委員會依法重新選聘物業服務企業的同時，要求街辦組織召開業主大會臨時會議，重新選舉產生業主委員會選聘物業服務企業。
問題：
5、? 陽光公司在東陽東小區交付使用期間，存在哪些違法違規行為？
9、東陽東小區現在業主對物業管理的兩種態度，該如何處理？請依法提出意見。
項目經理面試攻略（模板15篇）篇十五
答：項目經理最重要的是協調溝通能力和組織能力，即能夠安排合適的人到合適的位置，制定較完備的項目計劃方案，讓項目組成員清楚地了解各自的職責、工作量及時間安排，遇到困難能準確找到問題的關鍵點并迅速組織人員解決。
項目經理不一定要技術最好，但技術好的項目經理在進度推進困難的時候將起到很大的作用。
2:項目實施有哪些主要階段
答：(1)需求分析——提交《項目需求說明書》，并得到雙方認可。
(2)系統設計——提交《體系結構設計書》、《數據庫設計書》、《界面設計書》、《模塊設計書》，均通過審評。
(3)實現和測試——項目得到成品，并按《項目需求說明書》要求測試完畢，解決了所有已知問題。
(4)結項階段——客戶驗收通過。
(5)維護階段——按合同要求進行維護。
3:工期和工作量之間的差異是什么
答：工期是日歷上的天數，與人數和工作量無關。工作量是與日歷天數無關的人的工作。
4:怎樣和為什么要在編制項目計劃時考慮依賴關系
答：根據使用的軟件包，依賴關系可以通過將任務及其后續任務的標識符進行關聯來表示。依賴關系說明了任務之間關聯或并列的要求。依賴關系可以是指在另一個任務能開始之前有一個任務必須完成。例如，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在所有編程工作完成之后才開始，前提是沒有完成的程序對線性測試沒有影響。
在項目計劃中加入依賴關系，就能找出項目的關鍵路徑并且能夠確定它對項目工期的影響。
5:你怎樣著手制定項目計劃
答：項目計劃是實現成功的系統的路線圖，它提供了一種手段來通知每個人項目希望他們做什么及何時完成。它幫助項目經理使管理層、商務用戶和支持團體了解項目狀態并調整特殊的資源。逐項列記的“一覽表”協助對任何變動的影響進行迅速評估。當實況報告與計劃聯系起來后，計劃為今后項目的任務劃分和估算提供了有用的信息。
我是這樣著手制定項目計劃的，即在適當的活動和階段中或在其他的概括標準的說明下，輸入確定的.任務。將適當的可交付產品及階段目標與特定的任務聯系起來。連接全部需要依賴關聯的任務。把資源角色或資源名字加到每個任務上。應用度量結果事先確定任務工作量，把更多的時間用于需求收集、設計和測試。考慮所有已知的節假日、培訓、休假或其他的資源停工時間。同支持團體、管理層和商務用戶一起復查計劃草案，將結果作為補充性的輸入并請求最終的批準。
6:給項目加上測量標準有什么價值
答：如果使用得當，測量標準是一個有價值的工具。它們提供了測定開發系統的復雜性和工作量的方法。度量結果為制定項目計劃提供了信息輸入資源，并且是確定發展方向的有價值的歷史信息；軟件測量標準將有助于開發更好的軟件。
7：作為項目經理你要做的第一件事情是什么
答：除了注意公司的發展方向并從中發現自己的發展道路外，在頭腦中還要明確項目經理所關注事物(商務、公司、項目、團隊、個人、技術等)的優先順序。具體內容包括和部門經理開會確定優先順序，安排用戶和職員會議，得到全部成員的狀態報告和評價，能盡快處理與業務、項目和個人有關的事情。
8：在決策和工作風格方面你會給下屬多大的自由
答：自由的大小取決于每個人的技能和專業水平。一個好的經理是“面向結果的”，并且能創造一個使團隊廣泛交流的環境。無論如何，每個員工每周須提交與項目和商業目標有關的狀態報告，經理要進行審查，這有利于加強組織建設并使每個員工致力于他們自己應完成的工作。
9：對一個一貫遲到的員工你會怎么辦
答：好的經理是通過結果來評價一個員工的，但還需要了解員工遲到會在公司和團隊中造成什么影響。一個人的經常遲到，會使其他人感到領導在徇私進而會影響團隊的士氣。這個人也許可以按期完成自己的任務，但可能會影響到別人的進度。如果別人的工作進度取決于他的工作進度，那么，他的進度對于整個團隊就很重要了。
我會先判斷這類員工的行為模式。換句話說，看他們是偶爾為之還是一貫如此。其次，我會明確公司有關考勤方面的政策，確定遲到及其相關處理方法。我也會了解該員工的工作是否與進度相符并了解與他一起工作的人對他遲到的反應。最后，我必須與他們進行客觀的談話，談話的主題包括公司的規章制度，遲到對團隊和個人評價的影響，同時強調時間進度。
10：如何界定項目成員工作的范圍和定義他們之間的工作接口
答：項目主管首先需要對項目組成員非常了解和熟悉，知道他們的知識結構和能力水平；其次要對項目情況非常清楚，能對項目實施過程進行劃分和功能模塊的細化，并結合每個人員的特點為其指派具體的任務；最后要重點注意的是，盡量讓組員之間的工作接口簡單，接口定義詳盡，以避免將來產生互相推諉和扯皮現象。
11：如何評估項目執行狀況隨時掌握項目進展
答：在項目運作過程中，僅靠員工的報告來掌握項目進展是不夠的，原因是很多員工都愿意報喜不報憂。在項目初期就出現的問題苗頭，如果不能傳遞上來，在后續階段會造成很大的紕漏。我認為應專門設一個組來監督項目的執行情況，這個組不參與項目的具體實施，專門給別人“挑刺”。
12：如何在諸多不確定因素和限制條件下按時完成項目任務
答：項目成功與否受太多的風險因素影響，很少有人能保證開發工作一定成功，這就需要進行項目風險分析。在進行項目風險分析時，重要的是要盡可能地量化每個風險能帶來的損失程度。
13：如何成為優秀的項目主管
答：一個優秀的項目主管首先是一個樂觀而自信的人。他凡事都從正面考慮，不把失敗當失敗，反而將其看作成功之母，從中吸取經驗和教訓。優秀的項目主管不一定要很有經驗，但是要有強烈的進取心和明確的目標，并能夠與他人良好溝通，鼓舞他人為共同的目標一起努力。
14：項目經理如何處理好與不同類型客戶的關系
答：作為項目經理，如何處理好與客戶的關系非常重要。客戶有很多種類型，針對不同類型的客戶有不同的應對策略。
(1)權威決策型：這類客戶往往具有權威的技術、業務和管理能力，對于事情本身具有決策權。
應對策略：正面應對，以技術服人。
(2)典型決策型：具有商務上的決策權，但是不是業務和技術方面的專家。
應對策略：用通俗的語言表達技術和業務，盡量減緩正式的沖突，私下處理協調，效果會更好。
(3)技術專家型：只關心技術實現、細節和技術可行性。
應對策略：正面應對，解釋技術上的可行性和解決方案。
(4)糊涂管理型：是甲方的管理者，具有一定的決策權和影響力，但是對項目管理不懂裝懂，不時干預項目的事情，有時是麻煩的制造者。
應對策略：客氣地拒絕，一定掌握主動權，一旦讓他掌握主動權，會引致項目的失敗。
(5)和稀泥型：不承擔責任，但也不得罪任何一方，不解決問題，但也不制造麻煩，屬于老好人型。
應對策略：別指望他解決問題，可以大事化小，保持和氣。
(6)虛偽專家型：對技術和業務有一定了解但都不是很深；多為新提拔的業務和技術骨干或多年被“埋沒”的人才，喜歡賣弄技術能力，缺少大局觀。
應對策略：讓其遠離你的項目，敬而遠之。
(7)小人型：陰奉陽違，表面一套背后一套。
應對策略：不讓其染指項目是最好的辦法。
15：當你的職員減少了30％時你將怎樣著手完成公司的項目
答：首先，確定和區分項目的優先次序，明確哪些項目是必須在今后的18個月內完成的。把絕對的最小的總人數與每個項目聯系起來，向管理者和用戶說明這一點對進度表的影響。由于兩者也許都不愿意接受進度表的變化，或許可以給一些例外。
減掉顧問比辭掉一個雇員要好。每個項目的顧問也許都可以用雇員代替。
以滿足業務目標為前提，確定剩下員工的重要性以及他們在每個項目中的重要性；使新手和經驗豐富人員的比例適當，因為兩者都是確保項目和公司不斷成功的財富。