質量月是企業質量文化建設和質量管理的一種有效手段，可以提高企業整體質量水平。在質量月期間，我們也發現了一些不足和問題，下面是我們的改進措施和建議。

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇一

___________政府采購中心：

我公司在_____________________招標中有幸中標，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程施工質量做如下承諾：

1、技術交底：認真閱讀并理解圖紙，技術交底并簽字確認。依據投標文件針對實際工程資料詳細編排相應施工組織設計，確保工程質量及工期目標的`實現。

2、不轉包分包：保證不轉包中標工程，不分包中標工程，并隨時接收建設單位的監督。

3、原材料保證：同監理單位密切合作，嚴把材料質量關，決不偷工減料，以一流的施工，創一流的質量。

4、檢驗與檢測：所使用涉及到質監、安檢的測量儀器及機械工具均在檢驗檢定合格期內。從施工機具及測量檢測設備上確保施工質量。

5、安全生產：調動我方用心因素，杜絕質量事故發生。安全生產，做到0傷亡。確保工程目標的實現。

6、內業資料：分部分項工程采取自檢與聯檢，并建立可追朔性的檢查記錄檔案及內業資料，保管好檔案資料。

7、質量自檢：全部工程交驗前，公司將由項目負責人牽頭，組成以項目經理為組長，由項目部質檢員、專職安全員、施工隊長及公司質檢部人員組成的小組進行自檢，然后再報請監理及業主驗收。

8、交工驗收：工程質量到達合格標準。

9、保修期限：工程竣工后，根據國家標準及行業規范，我方將負責貳年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾。

以上是我公司對該工程的質量承諾，若在施工中我方達不到甲方要求及我方承諾的標準，在施工中出現質量問題與我方有直接職責時，我方愿受罰工程造價的（5）%。嚴重時，甘愿受法律法規處罰，并自動撤出現場。

承諾單位：_____有限公司（公章）。

法定代表人：__________（簽字）。

20_____年_____月_____日。

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工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇二

在xxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

6、現場響應：

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；

6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：xxx

20xx年xx月xx日

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇三

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇四

_______公司做為總承包單位,對建設單位鄭重承諾，為確保北京順義污水廠二期改擴建工程的施工質量，將依據施工合同對本次施工范圍內的工程質量承擔全部責任。承諾如下：

1、建立以總工程師為首的相關技術質量管理人員參與的項目技術質量管理體系。明確各自的責任和工作內容,確保技術質量工作扎實有效的真正落到實處。在尊守法律.法規和相關規定的基礎上全面做好質量工作。

2、建立質量責任制，對該工程的施工質量負責。要求項目負責人、技術人員、質量管理人員認真熟習圖紙并編制出科學的、切實可行的施工方案指導施工。做好施工現場記錄，將責任劃分到人，對各分部分項工程負責。若發生質量問題，項目負責人承擔連帶責任并按我公司相關制度處罰。

3、堅決按照工程設計圖紙、施工技術標準和規范組織施工。決不擅自修改工程設計，決不偷工減料,嚴格按圖施工。在施工過程中若發現設計文件和圖紙有差錯的，向建設單位和監理單位及時提出意見和建議。

4、按照工程設計要求、施工技術標準及合同約定，對所有進場的建筑材料、構配件、設備和商品混凝土等進行檢試驗。未經檢試驗或檢試驗不合格的決不使用，若做不到甘愿受罰。

5、建立健全施工質量的檢驗制度(自檢),嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監理單位見證下現場取樣，并送具有相應資質等級的.質量檢測單位進行質量檢測。

7、培訓制度，加強對職工技術質量的教育培訓，未經教育培訓或者考核不合格的人員不允許上崗作業。

8加強對分包單位施工質量的管理,堅持總包管分包.分包對總包負則的原則。分包單位質量管理工作必須納入總包質量管理體糸中,并對其實施管理職能。若分包單位發生質量問題總包單位負總責,并承擔相應的連帶責任。

9、依法履行建筑工程質量保修義務(質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算)。

以上是我單位對該工程質量做出的鄭重承諾，若工程驗收時我方達不到承諾的優良標準，我方愿接受工程造價的5%作為懲罰。若發生嚴重質量問題及造成重大社會影響的，甘愿接受法律法規的處罰，并無條件自動撤出施工現場。

承諾單位(公章)：

法定代表人或其授權委托人(簽字)：

日期： 年 月 日

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇五

為確保*************************工程的維修服務落實到實處，我單位***************公司鄭重承諾，將依照施工合同對本項目維修服務負責，承諾基本內容如下：

一、工程在質量保修期內出現問題，我們保證在接到通知之日起24小時內派技術人員到達現場認真查找原因。

二、若是產品質量和我公司施工質量問題，在兩個工作日內做出方案并維修完畢，我們免費負責維修。

三、

若是外界或其它因素造成的破壞問題，我們也將會根據破壞程度，做出相應的補修方案有償的配合甲方解決問題，只收取成本費用。

四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經典工程”的精神，為客戶提供服務，使客戶滿意。

承諾單位（蓋章）：*。

委托代理人***電。

話：***。

****年***月****日。

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇六

我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

1.保修服務范圍

（1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

（2）對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

（3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

2.保修期限

（1）根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

1.我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2.嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3.建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

4.建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

（1）、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

（2）、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

（3）、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

6.工程保修原則及計劃

（1）、工程保修原則

a.在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

b.在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

(2)、工程保修回訪計劃

a、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

b、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

c、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

公司名稱：××× 建筑裝飾有限公司

年 月 日

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇七

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇八

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇九

招標單位：

如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

第一、與業主協調管理措施

中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。

（4）每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責人將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

（7）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。

第二、質量、安全及售后服務方面：

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

（6）依法履行建筑工程質量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育

培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

（15）工程設備一年內如出現質量問題，本公司將免費進行維修和更換；

（17）對本工程的穩定運行進行終身跟蹤服務。

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇十

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇十一

如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

第一、與業主協調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:。

（1）選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。

（4）每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責人將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

（7）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。

第二、質量、安全及售后服務方面：

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

（6）依法履行建筑工程質量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

（15）工程設備一年內如出現質量問題，本公司將免費進行維修和更換；

（17）對本工程的穩定運行進行終身跟蹤服務。

承諾人：×××。

×年×月×日。

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇十二

（1）如果我公司有幸中標，我公司獎嚴格執照招標文件及合同條款的要求，保質保量完成好大柳塔北區三區室外管網消防工程二期。

（2）我公司同意在總包單位和甲方工程部的`統一協調下，做好和各專業隊伍的配合，保證整個工程順利進展。

（3）該工程質量等級為合格，符合國家和行業的驗收規范，我公司承諾該工程達到消防工程單項優良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。

（4）我公司對本工程提供一年的質保期，保修期結束后免費對系統進行一次全面檢修、檢測，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責免費培訓操作與管理技術人員，人員不限，培訓方式采用現場培訓和來公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應用自如，且使業主滿意。

（5）我公司承諾負責協助甲方辦理相關的消防驗收手續，保證消防工程順利通過驗收。

投標人（簽名蓋章）：

法人代表或法人授權代表（簽名或蓋章）：

日期：20xx年x月x日

售后服務工作是工程項目管理的主要環節，為保證本消防工程始終處于良好的運行狀態，我公司特此制定如下售后服務承諾及措施。

（1）自驗收合格之日起對本工程免費保修24個月。

（2）保修期內定期派技術人員回訪用戶，并對系統進行檢查。

（3）建立客戶檔案，負責對該工程定期巡檢及設備清洗更新，制定維護計劃，做好每次維修記錄及向業主提供維護報告。

（4）用戶系統出現問題后隨時與我公司聯系，我公司在接到指令后4小時派人趕往現場處理，48小時內解決問題。復雜及疑難問題及時向領導匯報。并在6日內處理完畢。

（5）在保修期內如在正常使用情況下系統出現故障，我公司將免費維修或更換。若非正常情況下系統出現故障，我公司將免費進行系統故障的排除。如須更換零部件，將只收成本費。

（6）保修期終止后，對該系統終身維護，但需要適當收費。保修期后可根據用戶的需求，簽定維修保養合同，并出具檢驗報告。若出現任何技術問題，及時到現場進行技術服務。

（7）我公司技術服務部確立首人負責制，即接到用戶維修服務申請的電話、傳真等的第一位服務人員，須負責將問題處理完畢決不推委。

（8）我公司有義務對貴方人員進行技術培訓，以使他們掌握各系統的操作使用，故障排除，設備維護保養等技術。

（9）我公司免費對貴方的技術人員進行現場培訓，培訓人員數量2—3名，時間一周以上。貴方的培訓人員應具有高中以上文化程度，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。

（10）培修計劃和范圍，按照貴方的要求，由雙方共同協商解決。

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇十三

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇十四

我們為您作出如下承諾：

1、熱情接待，牢固樹立，“質量第一，用戶至上”觀念，勞力滿族用戶需求，維護用戶正當權益。

2、優質服務。建立用戶檔案，定期限蹤回訪，全力征求意見，熱情服務，答復用戶咨詢，排除用戶貫徹慮。

3、誠信為本，堅持誠信為本。公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業項目。

4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算收費用，依法開局票據。

5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規化，不使用假冒偽輸送質量不合格配件。

6、規范經營，遵守國家法律，法規和規章，端正經營行為，全面公正公開法律維護作業，規范收費標準，設立監督電話。

7、保證質量。建立健全汽車維護質量保證體系，全面執行國家標準，行業標準和企業標準，認真做好汽車維護檢驗記錄，按規定簽發汽車維護出廠合格證。

8、文明生產，做好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務，員設施和服務功能，做到廠區整治，環境優美，布局合理。

9、接受監督，自居接受行政監督，奧倫監督，社會監督，全面準確的`實現服務承諾，聽取您對我們提出的貴意見。

承諾人：

日期：

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇十五

監督站：

我公司依法中標承攬的住宅樓工程，現以完成基礎工程，為保證施工質量和安全生產，特作如下承諾：

（一）質量方面：

1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或著違法分包工程。

2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。依法將建筑工程分發給其他單位的，對其分包工程的質量承擔連帶責任。

3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

4、按照工程設計要求、施工技術標準和。

合同。

約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗；未經檢驗或檢驗不合格的，不使用。

5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或者工程監理單位見證下現場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。

7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

（二）安全方面。

1、依法取得相應等級的資質證書，并在資質等級許可的范圍內承攬工程。

2、主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立、健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產。

規章制度。

和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

3、建立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。

專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、操作的，立即制止。

4、垂直運輸機械作業人員、安裝拆卸工、爆破作業人。

起重信號工、登高架設作業人員等特種作業人員，按照國家有關規定經過專門的安全作業培訓，并取得特種作業資格證書后，上崗作業。

5、在施工組織設計中編制安全技術措施和施工現場臨時用電方案，對于危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關規章進行專項施工方案的編制、審查和專家論證，符合要求后組織實施。

6、建設工程施工前，負責項目管理的技術人員對有關安全施工的技術要求向施工作業班組、作業人員進行詳細說明，并由雙方簽字確認。

7、在施工現場入口處、施工起重機械、臨時用電設施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、孔洞口、橋梁口、隧道口、基坑邊沿、爆破物及有害危險氣體和液體存放處等危險部位，設置明顯的安全警示標志。

根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。

8、將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

9、對因建筑工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構筑物。

地下管線等，采取專項防護措施。

遵守有關環境保護-法律、法規的規定，在施工現場采取措施，防止或者減少粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲、振動和施工照明對人和環境的危害和污染。

10、在城市市區內的建設工程，支施工現場實行封閉圍擋。

在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃、易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源、配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

11、向作業人員提供安全防護用具和安全防護服裝，并書面告知危險崗位的操作規程和違章操作的危害。

12、作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

13、采購、租賃生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

施工現場的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件安排專人管理，定期進行檢查、維修和保養，建立相應的檔案資料，并按照國家的有關規定及時報廢。

14、在使用施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施前，組織有關單位進行驗收，或委托具有相應資質的檢測檢驗機構進行驗收；使用承租的機械設備和施工機具及配件的，驗收合格后使用。

15、主要負責人、項目負責人、專職安全生產管理人員經建設行政主管部門或者其他有關部門考核合格后任職。對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。

16、為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

建筑工程有限公司。

保證書。

發包人（甲方）:_____________________。

承包人（乙方）:_____________________。

發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協商一致，對_______（工程全稱）簽定工程質量保證書。

承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，電氣管線、給排水管道，以及雙方約定的其他項目。

雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保證如下:。

1.保證地基基礎工程和主體結構工程能達到合理使用年限；

2.保證屋面具有防水能力，房間樓層和外墻面及洗手間等具防滲漏性能。

3.保證整體樓層具有抗風防水抗震能力。

4.保證樓層有加高再建承受能力；

5.保證房屋各樓層建筑高度達到發包方要求；

6.保證房屋建筑格局適用于甲方需求。

7.其他項目保證條約:___________________________________。

質量保證自工程竣工驗收合格之日起生效。

第三條質量保修責任。

1.如未達到上述要求，承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人修建，發包人可以委托他人修理。費用由承包方負責。

2.發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現場搶修。

3.對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由當地安全建筑管理部門或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。

4.除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素，乙方負全部責任。

（不可抗力:指因戰爭、動-亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方責任造成的爆炸、火災、以及特大自然災害。）。

第四條保修費用。

因建筑質量出現問題而造成的修建費用由乙方承擔。

第五條其他。

雙方約定的其他工程質量其它注意事項:________________________.

本工程質量保證書，由甲乙雙方在竣工前共同簽署，自簽訂之日起即產生法律效力，本合同簽訂后，甲乙雙方如需要提出修改時，經雙方協商一致后，可以簽訂補充協議，作為本合同的補充合同。

甲方:___________乙方:____________。

___年___月___日___年___月___日。

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇十六

我公司（）為保證（）在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

一、保修期內的售后服務。

（1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

（2）對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

（3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

2.保修期限。

（1）根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

1.我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2.嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3.建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

4.建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

（1）、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

（2）、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

（3）、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

a.在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

b.在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

a、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

b、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

c、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

公司名稱：×××建筑裝飾有限公司。

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇十七

本公司所有產品售出后，對用戶都有進行售后服務的義務，本工程質量保修期為2年;保修期間應符合規范、設計要求。為表達我方對本工程的決心與誠意，我方承諾如下：

1、產品質量保證期。

嚴格按業主的要求，全力以赴，精心組織設計、加工、安裝，確保該工程達到合格工程。

保證措施如下：

2、保修期限。

保修期2年。在保修期內，對因我公司原因產生有缺陷的部位無償地給予修理與更換，并承擔由此而引起對業主或第三者的直接損失，除非該缺陷是由于人為破壞或合同規定的不可抗因素造成的損壞。

3、質量安全保險。

我公司將負責我公司施工工程內容的所有質量安全，并對該系統工程的質量安全投保。

4、維修。

經營部門半年回訪一次，收集顧客對工程的反饋信息，及時處理。

顧客的反饋意見并報質管部門;。

2)我方在接到維修通知后2小時之內趕到工程現場;。

3)年對本工程進行一次全面的質量檢查，并維修因各種原因造成的損壞;。

6)貴方在使用過程中因功能更改，需要對鋼結構及面層材料進行更換，我司將積極的提供設計和相關服務。

5、保修、維修、回訪內容及保證體系。

我公司建立有完善的維修服務網絡：各地設有經營部辦事處，各辦事處定期走訪客戶，收集用戶反饋信息，及時向公司質量管理部匯報，由質量管理部具體協調各部門完成維修任務。本服務網絡是我公司進行售后保修的組織保證措施。

另外，我公司質量管理部及工程部開通有維修專用電話，隨時接受業主的維修任務通知，并且定期和業主聯系，調查工程質量情況，并且以書面報告形式存檔備案。并保證工程竣工后能夠提供一定數量的'同品質、同品牌鋼結構、鋁板、玻璃等構件以備日后維修使用。公司相關部門維修職能分述如下：

(1)經營部職責。

定期組織對客戶的走訪調查，收集顧客對幕墻質量的反饋信息，并及時將顧客投訴意見轉到質量管理部。

(2)質量管理部職責。

及時處理顧客的反饋意見;。

制定解決方案及維修服務實施計劃;。

組織實施售后服務工作;。

負責售后服務過程中的質量檢查和監督工作。

(3)施工管理部門職責。

施工管理部門根據維修實施計劃和維修方案，及時提供設計圖紙和維修所需材料。

保修和維修工作程序：

1.經營部主動了解產品使用信息，收集顧客反饋的產品信息，接受顧客舉報、投訴。

2.質量管理部根據顧客意見及投訴，迅速作出反映，到現場查明情況分析原因，并填寫工程質量問題報告單。

3.施工管理部門記錄問題種類、存在部位、產生原因，并寫明解決方案。

4.施工管理部門查明原因后提出的解決方案，必要時要與設計共同商定。對于簡單問題，例如修補密封膠等，可直接進行維修。

安排維修準備工作。

6.由設計給出維修方案圖紙，計劃安排采購購買所需材料，生產進行加工，質管部對各種維修材料及加工件進行檢查。

7.維修材料運至現場后，該工程的項目負責人指導工人按維修方案實施維修，并控制維修質量。

8.維修結束后，移交顧客檢查驗收，并在驗收單上簽字。由施工將驗收單返回經營部門存檔。

4、工程保修內容。

在保修期間有缺陷的材料和人工質量應修理或更換，主要包括以下內容：

1、不正常的退化，老化和風化;。

2、在相當于或優于規定條件情況下的滲水;。

3、超過規定數值的空氣滲透;。

4、開啟部件的失效以致不能正常行使功能;。

5、由于規定數值內的壓力和強度而引起的結構失效;。

6、粘結的失效、黏著的損失、裂縫和密封膠的變色;。

7、密封墊或防風雨密封膠在不超過規定的設計壓力和建筑運動的條件下脫落;。

8、鋼的銹蝕、防腐、防火涂層脫落，鋁的表面處理的變色、剝落或開裂等;。

9、由于溫度變化或荷載變化引起的噪音;。

此保證不適用于由超過規定的性能要求的破壞行為或自然條件。

而導致的損害。

5、售后服務人員的要求。

售后服務人員要樹立急用戶之所及，想用戶之所想的思想，積極主動為用戶排憂解難。要以“服務社會，誠信為本”作為自己行為的準則。

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇十八

發布時間：xxxxxxx為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

一、售后服務保證：

1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;。

2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務;。

3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;。

4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;。

7、免費提供系統及硬件設備升級的技術咨詢;。

8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;。

9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，解決用戶的問題;。

二、技術服務及培訓：

1、安裝和調試。

1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。

1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

2、安裝及培訓。

2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

三、

驗收標準：

1驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

2初驗收。

貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外。

包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

3初驗收后，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。

在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

1.我公司鄭重承諾對所購設備，若提供非原裝正品設備，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。

質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。

保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。

我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

2.保修期結束后，我公司將繼續提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

3.按設備廠家售后服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。

4.熱線咨詢服務：

4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線：xxxxxxx，由技術工程師為您提供專業服務。

5.服務流程：

5.1快速反應：

5.2填寫服務報告：

(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;。

(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作;。

(3)將服務報告交給客服專員;。

5.3監督和管理售后服務工作：

(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;。

(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;。

6.故障處理后跟蹤服務：

6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。

“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!

五、備注：

為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。

對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

1、您的設備超出保修期時;。

2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;。

3、您的設備經過非授權維修人員修過;。

4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

為了保證您的權益，我公司將提供更優秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。

承諾單位：xxx公司。

20xx年xx月xx日。

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇十九

甲方：（以下簡稱甲方）（開發商）乙方：（以下簡稱乙方）（施工單位）。

根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《房屋建筑工程質量保修辦法》和《工程合同》的有關規定，工程竣工交付驗收后，在合同規定的保修期內的房屋保修，甲方全權委托后期選聘的物業公司進行相關工程保修事宜的協調和管理，乙方必須無條件接受該物業公司的管理。現甲、乙雙方就相關工程保修事宜，達成如下協議，以資共同遵守執行。1.保修范圍及期限1.1.保修范圍：

1.1.1.乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

1.1.2.質量保修范圍。

1.1.2.1.質量保修范圍包括：詳見合同協議書承包范圍。1.1.2.2.下列情況不屬于乙方保修范圍：（1）因使用不當或第三方原因造成；（2）不可抗力造成。1.2.保修期限：

1.2.1.項目保修期如下：自基坑支護監測結束之日起兩年。1.2.2.除1.2.1至1.2.8所列工程外，質量保修范圍內的其他工程的保修期均為2年。

1.2.3.以上保修期限，均根據乙方與甲方簽訂的合同約定保修期起始日期計算。在保修期限起算日之前，乙方對上述全部工程仍承擔保修責任。

1.2.4.保修期內發生質量問題，維修后的時間點距離保修期滿小于1年時，維修處的保修期調整為從修復之日起1年。

2、維修人員安排及要求。

2.1.合同項目取得竣工備案前1個月，乙方必須以書面授權委托（模板詳見附件1）形式指定一名現場維修負責人及充足的維修小組成員。維修負責人全面負責保修期間內所發生的各項維修事務的對接及實施工作。包括但不限于：現場維修人員管理、鑰匙領用、函件簽收、維修任務單領取和維修實施、配合甲方處理重大投訴、費用承擔確認、保修期到期回訪等工作。乙方的現場所有維修人員及管理人員，由甲方統一管理、統一安排各項維修事務，不得兼任其他工程項目職務，未經甲方同意不得擅自離開工作崗位。否則甲方有權直接委托第三方專業施工單位完成乙方責任內的保修工作，由此產生的所有費用和損失乙方應無條件認可并全部承擔。維修負責人或其聯系方式一旦發生變更，乙方應提前一個工作日書面通知甲方。如未及時通知，造成甲方無法及時聯系到乙方現場維修負責人的，乙方同意由甲方全權負責相關維修事宜的確定。保修期間，乙方接到甲方通知后不予答復的、在約定時間內不能趕到現場維修的、或乙方的維修質量及服務不能滿足甲方或業主要求的，甲方有權直接委托第三方專業施工單位維修，維修費用及相關賠償從乙方保修金中扣除，不足部分由乙方全部承擔，乙方予以無條件接受。

2.2.一般維修：包括但不限于質量缺陷（如業主戶內墻面局部裂縫、墻地面局部輕微滲漏、全裝修局部部品部件非使用功能障礙的、公共區域局部墻面材料修復等）發生后，對業主戶內造成的經濟損失或觀感質量缺陷在較長時間內暫時可以固定，無明顯擴大損失趨勢的維修；或公共區域經濟損失、觀感質量缺陷、局部使用功能缺陷的在較長時間內暫時可以固定，無明顯擴大損失趨勢的維修等。甲方以電話、電子郵件、傳真、掛號郵寄或當面遞交簽收等方式通知乙方保修，乙方須在甲方通知后24小時或甲方指定時間內到場落實維修方案、維修進度、工期，并以書面形式交給甲方同時組織維修人員。在集中返修期內，乙方須駐場維修，駐場主管人員應視為已獲得乙方的授權（有決策權），駐場時間為3個月（視整改的完成情況適當增減），并在退場后做季度回訪；在集中返修期外，乙方可退場，但保修期內乙方仍需履行維修責任，并做季度回訪。如遇重大質量事故，需乙方再次返場并駐場維修。駐場維修的完結率達到95%才能退場。

2.3.應急維修：包括但不限于質量缺陷（如滲水、漏水，給排水、供電設施、線路，燃氣等緊急故障（如上水管爆裂，層漏，門窗滲漏，屋面漏水，漏、斷電等））一旦發生后，對業主戶內造成的經濟損失在較短時間內可能會較快擴大的、直接影響使用功能，從而對業主正常生活造成一定障礙的；公共區域經濟損失較大（金額大于5000元）且存在有進一步擴大趨勢的、造成使用功能缺陷直接影響業主生活的。乙方須在甲方通知后3小時內趕赴現場，可當場維修的在6小時內完成維修，不能當場完成維修的由甲、乙雙方視實際情況協商確定全面完成維修的時間并填寫應急維修確認單。

2.4.應急搶修：包括但不限于質量缺陷（如上水管爆裂，屋面漏水，漏、斷電等）一旦發生后，對業主戶內或公共區域造成的經濟損失在較短時間內可能會迅速擴大的、直接關聯業主生活正常化或財產安全性的相關維修等。乙方有駐場人員的，接到甲方通知后第一時間趕赴現場搶險止損，可當場維修的在6小時內完成維修，不能當場完成維修的由甲、乙雙方視實際情況協商確定全面完成維修的時間并填寫應急維修確認單；乙方無駐場人員的，甲方有權請第三方專業施工單位第一時間進行搶險止損，費用由乙方無條件認可全部并承擔，同時乙方須在甲方通知后3小時內趕赴現場，可當場維修的在6小時內完成維修，不能當場完成維修的由甲、乙雙方視實際情況協商確定全面完成維修的時間并填寫應急維修確認單。

2.5.未判定責任的維修項目：一時不能判定責任歸屬的維修項目，乙方應服從甲方的安排，先行組織維修，不得推諉。否則，甲方有權直接委托第三方專業施工單位維修，相關費用和損失由乙方無條件承擔，從保修金中扣除。該維修項目經甲方、乙方、第三方維修單位最終確認為非乙方原因造成的，費用由責任方承擔，物業和地產客服部應積極協調。

2.6.乙方負責維修的質量：每個維修項目完成后必須經業主、甲方驗收簽字；所維修項目應保證在一年內在相同部位不再出現類似問題，否則，即使保修期滿，也應繼續維修，相應的保修款待維修完成一年后支付。相同部位在業主一次報修期間連續維修兩次仍未通過驗收的，甲方有權聘請第三方專業施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責任由乙方無條件認可并承擔。2.7.維修總時長超過合理工期的：維修總時長超過合理工期的（合理工期參考附件2《報事處理時長參考表》），甲方有權聘請第三方專業施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責任由乙方無條件認可并承擔。

2.8.業主對乙方維修不滿意，并產生投訴的：業主對乙方維修不滿意（含成品保護、服務綜合質量等）并產生投訴或二次損壞、物品損失等連帶賠償的，甲方有權聘請第三方專業施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責任由乙方無條件認可并承擔。

2.9.相同部位一年內再次發生報修的：甲方有權聘請第三方專業施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責任由乙方無條件認可并承擔。

2.10.維修工作完成后，乙方負責將施工現場清理干凈，如乙方清潔工作達不到業主、甲方的要求，則由甲方安排保潔工作，由此產生的費用由乙方承擔。如維修過程中給業主造成損失，則乙方承擔相應責任。

3.1.一旦維修條件具備且責任確屬乙方的，乙方應立即維修。如果乙方拒絕維修或維修不當，甲方有權直接聘請第三方專業單位進行維修，由此引起的一切費用和責任由乙方無條件認可并承擔，且乙方需向甲方支付維修費用的15%作為違約金，從保修金中扣除。

3.2.如乙方維修后的項目在保修期內發生返修，由乙方承擔責任；乙方拒絕維修后1年保修期和保修內容的，甲方有權另行聘請第三方專業施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責任由乙方無條件認可并承擔，從保修金中扣除。3.3.未出售房屋在保修期截止前，由甲方會同乙方人員對其進行全面檢查。如存在施工質量問題，且確屬乙方責任的，其保修內容、保修期按本協議第1條、第2條執行。

3.4.若因乙方工程質量原因或維修不及時導致業主提出索賠要求，乙方授權甲方全權代表乙方與業主進行談判，甲方對談判結果擁有決定權，談判結果經甲方代表和業主簽字后即生效，乙方無條件認可并承擔相應責任；若乙方拒絕承擔，甲方有權從保修金中扣除，乙方應無條件接受。

3.5.因乙方質量問題乙方維修一次后，同一部位再次出現類似問題，乙方除按協議約定再次進行維修外，乙方還需按每次每項維修費用的25%向甲方支付違約金。

3.6.一個月度內發生4次以上（含第4次）維修不及時的現象時，每次乙方需向甲方支付2000元違約金。

3.7.因房屋質量問題或乙方保修不及時等乙方原因導致甲方的樓盤在電視、網絡等媒體上被曝光，發生一次，乙方應向甲方支付貳拾萬元的違約金。3.8.維修項目的質量驗收，以國家相關的《規范》、《規程》、《標準》和原設計要求為準。維修項目完成后，必須經甲方、業主共同簽字確認。

3.9.對保修責任歸屬有爭議的，以甲方認定為準。若乙方對此有疑義，則乙方可自行委托雙方認可的權威機構鑒定，鑒定費用最終由責任方承擔。3.10.當發生下列情況時，甲方有權取消乙方的保修資格，強制乙方退場，質保期內所發生的問題將全權委托第三方進行維修，所產生的維修費用由乙方無條件認可并承擔，并從保修金中扣除。3.10.1.連續兩個月維修及時完結率低于90%；3.10.2.連續兩個月維修投訴率高于10%；3.10.3.重復維修率高于5%。

3.11.甲方根據本協議書約定委托第三方專業施工單位維修的費用，乙方同意按照甲方與第三方簽訂的合同執行，由甲方直接從保修金中扣除（包括違約金、業主賠償款等），不足部分由乙方支付。

3.12.乙方同意因乙方責任導致的一切費用（包括維修費用、違約金、業主賠償等）由甲方直接從保修金扣除，當保修金不足以支付時，甲方有權向乙方進行追償。

3.13.維修標準要求見附件3《房屋維修成品保護方案》、附件4《維修施工安全注意事項》、附件5《房屋維修人員服務行為規范》。

3.14.現場維修人員必須做到為業主服務4條基本要求（簡稱1234）。

1雙鞋套：進門穿一雙鞋套；

3塊布：一塊墊工具，一塊擦拭維修操作面，一塊擦手；

4.1.合同項目取得竣工備案前1個月，乙方應向甲方提交總體《工程維修預案》和《維修人員構架》。

4.2.乙方成品保護用品及維修人員服裝在項目交付前一個月運抵項目轉存甲方，待項目交付后，由乙方至甲方處領取使用。

4.3.乙方接到甲方維修通知后，確定維修方案的同時，乙方應向甲方提交《維修施工安全措施》，經甲方審核同意后方可實施維修。

4.4.施工過程中，一旦甲方發現乙方未按《維修施工安全措施》執行，存在重大安全隱患的情況，甲方有權責令停工整改，乙方必須無條件服從。4.5.乙方接到安全整改通知后24小時內未采取整改措施，甲方有權對乙方罰款200--1000元/次。乙方必須無條件服從。否則，由此引起的一切費用和后果由乙方承擔。

4.6.乙方必須做好維修施工人員安全教育，嚴格執行當地政府管理部門頒發的“勞動安全法規”，因乙方安全施工措施不力而導致乙方人員、甲方人員及第三方受到傷害，由乙方承擔全部責任。

4.7.乙方在為業主進行維修作業時，如涉及影響業主裝潢、家具以至人身安全等，乙方需事先和甲方及業主商定，否則，造成業主損失等一切責任及費用由乙方承擔。

附件c：房屋維修成品保護方案。

附件d：維修施工安全注意事項。

附件e：房屋維修人員服務行為規范。

附件f：備品備件使用須知。

甲方：

經辦人：負責人：簽定日期：

乙方：

經辦人：負責人：簽定日期：

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇二十

為保證工程大邑縣斜源鎮城鄉建設用地增減掛鉤項目安置點基礎設施工程一標段合同段在合理使用期限內正常使用，發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》，經協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關規定及雙方約定承擔工程質量保修責任。

1、工程質量保修范圍和內容。

承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章規定和雙方約定，承擔圖紙及施工合同范圍內工程項目的質量保修。

2、質量保修期。

3.1屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7日內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發包人可以委托他人修理，發生的費用從質量保修金內扣除。

3.2發生緊急搶修事故，承包人在接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。

3.3在設計規定的工程合理使用期限內，承包人確保主體工程質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，承包人應承擔損害賠償責任。

4、質量保修金的支付。

本工程約定的工程質量保修金為結算總價的5％。5.質量保修金的返還。

本工程質量保修書，由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

發包人（公章）：承包人（公章）：

法定代表人（簽字或蓋章）：法定代表人（簽字或蓋章）：

聯系人：

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇二十一

我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾:。

1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里。

3、更換的零配件(不含易損件)，質量保證期為1年或者2萬公里。

5、執行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度汽車維修服務承諾書4篇承諾書。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

6、機動車維修竣工質量檢驗合格的，維修質量檢驗人員應當簽發《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日計算。

二、維修費用優惠承諾。

1、應及時提供20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。

2、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾，維修工時優惠，中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80%；非中標品牌車不高于本公司報價標準的80%。

3、維修時，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90%；非中標品牌車不高于本公司報價標準的90%。

1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業保養服務，對預約車輛實行綠色通道，優先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。

3、主動保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。

4、提供24小時外出援助服務，漳州市區（龍文區、薌城區）范圍內免收施救費及拖車費，應客戶要求提供免費上門接送車服務汽車維修服務承諾書4篇汽車維修服務承諾書4篇。

5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養護。

6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養和技術咨詢服務，確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

承諾人：

日期：

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇二十二

如我公司能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任，并結合實際情況，精心養護，保質保量完成養護管理任務。在此我公司愿作如下承諾：

1、遵守有關的法律法規規定。

2、確保綠地養護管理達到天津市園林綠化一級養護管理質量標準。

3、養護管理單位需做好苗木的補植工作，對死苗和殘苗及時清理，并按照標準和要求進行補栽，及時進行養護管理。

4、綠化苗木受到損害時，乙方必須提供受損報告，甲乙雙方確定責任，乙方只承擔其責任范圍的受損修復費用;如乙方不及時提交受損報告，則由乙方全部修復費用。

5、按合同價包工、包料、包機械設備(簽定合同后20日內，機械設備由業主方驗證，若我方不能按時提供設備，業主方有權解除合同，責任由我方負擔)、包承包期、包質量、包安全。

6、業主將綠化管理養護任務相應的經費交給我方，我方按業主方的管理要求和標準組織管理養護工作，并接受業主方的指導、監督和檢查驗收。

7、按國家規定應由我方繳納的各種費用，已包含在合同價內，由我方向有關部門交付。

8、業主方每月對我方人員情況進行不定期抽查，如經整改仍未達到要求的，可對我方進行扣款處理，人數少于要求數量90%，扣當月養護費5%，少于80%的扣10%，以此類推。

9、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

10、建立質量責任制，對綠化工程的施工質量負責。該項目為綠化養護項目，我公司為城市園林綠化一級資質企業，完全有能力勝任此工程，如果我公司中標，不對外分包。

11、按照養護技術標準和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫。

12、建立和完善項目的組織機構，明確人員職責。由項目經理負責項目質量保證體系的建立和運行;統籌項目質量計劃及有關工作的安排，開展質量教育，保證公司的各項制度正常進行。

13、我方在養護期間自覺接受業主方、群眾以及有關部門的監督管理。

(1)我方無條件服從業主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動，按時、按標準、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中，由于養護工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個月養護經費，連續二次迎檢工作因養護不到位造成迎檢所在項目不合格，業主方有權單方面解除養護合同，并對我方處以中標價5%罰款處理。

(2)我方必須積極響應并接受市領導的監督檢查，若受到市領導的批評，經調查認定情況屬實的，當月綠化養護考評視情節輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業主有權單方面解除合同。

(3)我方必須隨時、隨地接受廣大市民的監督，若受到市民的投訴，經調查認定情況屬實的，當月綠化養護考評視情節輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業主有權單方面解除合同。

14、實施過程中我方會根據承包合同中的各項條款，履行各項職責，如發現我方組織措施不當、計劃不落實、管理不嚴，綠化養護實施方案中所列人員、機械設備與現場實際不符，導致綠化養護質量達不到標準，當月考評檔次為差，同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金;情況嚴重的，業主有權單方面解除合同。

15、我方根據本合同所承擔的管理養護內容、按實際上崗人數自行到有關部門申辦用工手續、員工勞動保險手續和辦理暫住證手續。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。

16、我方必須落實安全生產和安全防火措施，我方按業主方要求，為上崗工人購買統一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業問題。在進行養護作業時，認真負責，注意安全操作。如發生任何意外，我方負責事故處理和承擔一切費用。

17、我方應嚴格遵守國家法律、法規的規定，做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規的規定。如我方員工有違法亂紀行為，我方承擔一切經濟責任和法律責任。

18、在合同期內，因國家建設需要征用或業主方管理需要調整乙方管養綠化地段時，我方會服從大局，主動與業主協調辦理相關手續，相應減少承包面積及經費。

由此造成的經濟損失，業主方不負賠償責任。

19、我方如果無故停止工作，業主有權按損失程度扣減養護款,并有權要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達7天的，業主有權單方面解除合同。

20、我方配合業主做好園林綠化宣傳、監督工作，教育市民遵守有關園林綠化管理規定和配合搞好衛生清潔工作。

21、在符合供水規劃和技術條件下，業主方可協助我方按實際需要辦理綠化養護專用給水口，但人工費、材料費由我方支付。養護期內所需的水費(含污水處理費)由我方承擔，并由我方直接向供水部門繳交。

22、選擇優秀養護隊伍，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

23、每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

公司商全稱(公章)：

xxx公司。

日期：20xx年x月x日

工程質量保修服務承諾書大全（23篇）篇二十三

根據貴方為20xx年6月20日yxcz20xx-yd-g001招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

1、產品都屬于廠家原裝正品產品：

我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：

2、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規定的技術要求;。

4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。

2、保修年限、范圍、保修條件。

我司提供主機質量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質保期內，發現質量問題，我司負責修理、更換，由此發生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

3、質量問題的處理：

質保期內，我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內容見后附表)，并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的，按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務。

1、本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應到位。

2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。

4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。

5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

4、售后服務聯系方式。

東莞正旭新能源設備科技有限公司。

負責人：陳祥均。

聯系方式：

5、其他。

售后承諾。

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。

5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。