規章制度的修改和完善應該是一個不斷循環的過程,隨著組織的發展和變化而做相應的調整。在執行規章制度時,應堅持公平公正的原則,確保所有員工都能平等受到管理。
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇一
細則:盤點流程,盤點數據,盤點日期,貨品進出流程,新品學習內容,滯銷分析內容。
細則:文件的負責人,交接制度,財物的管理流程(營業款收取),店鋪物品申請(需求)。
1、工作時間保持愉快精神,和氣待人。
2、在店內不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛生,整理貨品,每日需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6、做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班,吃飯時間不超過1小時,當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換。”
9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。
1、店員試用期為1個月,薪酬為底薪800+2%銷售額提成。
2、店員過了試用期后以半年為一個時間區間進行績效評定后做薪酬調整。
3、薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅。
1)基本工資在半年內定為800元,每半年調整一次。
2)每月提成為當月銷售額的2%。
3)浮動補貼包括電話補貼,醫療補貼,生日補貼,過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫療補貼,生日補貼,過節補貼等則由店主靈活發放。
4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。
銷售總額目標區間分紅比例。
660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬)1‰。
720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬)1.5‰。
780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬)2‰。
840000(月均銷售額7萬以上)3‰。
4、每月工資結算區間為每月1號到下月2號,工資分兩次發放,每月17號發放基本工資,2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天,店員若是中途辭職,將不予發放所有的指標分紅獎金。
1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2、無特殊情況不得提前休下月假期,若當月假期休完后確實需請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
3、單月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。
4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。
另外還有以下服裝店的守則也供你參考。
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事和睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情,遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。
7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
8)員工應恪守職守,非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,男同事不可留胡子。
3)如果有體味者,要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇二
1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處),嚴禁未簽到或找人代簽者。
2、上班時間:根據店鋪地理位置進行制定。
4、當班期間不得離崗3次以上,每次不能超過15分鐘。
5、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。
6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息,調班休息時必須提前申請,與同事做好工作的交接。
7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規定。
二、儀容儀表。
1、員工進入工作崗位前應按要求著統一工裝、戴工牌(左胸上方)。
2、畫淡妝,頭發后不蓋耳,女生長發需盤起;男生不留長發、不留胡須。
3、指甲修剪整齊、不留長指甲;。
4、口腔保持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。
5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作,需對顧客需使用禮貌用語。
三、日常行為規范。
2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。
3、員工在上班時間內不準吃零食,不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。
4、員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需避開顧客。
5、員工上班時間嚴禁私自外出。
6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。
7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列,各負責區的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。
8、員工在新款到貨以后三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。
9、員工未接到店長同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。
10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。
11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。
12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。
13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。
14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊,如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話,一經查實,個人需承擔相關電話費用。
15、員工要注意保持賣場內的環境衛生,做好店面及倉庫衛生,開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等),倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。
16、員工要愛護專柜賣場內的各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經同意不準隨意拆裝,如出現故障須即時申請維修,嚴禁擅自拆裝。
17、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客,提供給顧客的貼心服務(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。
18、公司員工要服從上級的工作安排,嚴禁頂撞上級。
19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應及時反饋,要執行及反饋。
20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。
四、會議、培訓管理。
1、員工在參加會議及培訓前,一律不準遲到,早退或缺席,否則曠工處理。
2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度,一律不允私下低聲交談(自由討論除外),不允許看報紙、雜志,不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的,不允許擾亂會議秩序。
3、員工在會議中對工作安排有意見時,請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映,嚴禁私下相互埋怨、指責,嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況,情節嚴重者直接給予以開除處理。
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規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇三
1、員工應帶妝上崗,工作時間應保持愉快精神,熱情待人。
2、在工作時間不得抽煙、喝酒,不得與相鄰柜臺員工聊天。
3、應保持店面整潔,每日應打掃衛生,整理貨品,每日需拖地。
4、應妥善保管好柜臺財物和貨品,謹防小偷。如果盤點庫存發現貨品丟失,按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。
5、每日應做好店面貨品整理,按照公司要求陳列貨品,精心搭配和擺放。
6、按時上班,不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者,扣除一天工資。
7、上班時間不得接待朋友探訪。
8、店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。
9、薪酬結構為基本工資+提成+補貼。
10、提成為當月個人銷售額的2%。
11、補貼包括交通補貼,化妝補貼,保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼,保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月后發放。
12、員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
13、員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
14、如遇不明事項應服從公司領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
15、員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
16、員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
17、員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。
18、員工應愛惜店內財物,如有損壞,照價賠償。
19、員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售,不得擅自更改商品價格。
20、員工應嚴格按照公司的要求,對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。
1、頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2、按照公司化妝標準化妝,不可留長指甲。
3、如果有體味者,要適當涂止汗露。
4、制服要干凈、整潔,不能有異味。
5、店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
1、工服是店鋪的形象。在規定穿工服的'時間內,員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規定進行賠償。
2、工作時間內必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。
3、員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。
4、凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰。
5、未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴重者處以書面警告。
1、工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2、必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向公司申請經批準后方可生效。節假日期間和周末不得請假或休假。
3、員工應潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4、未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將給予處罰。
5、工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。
6、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者給予處罰。
7、不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排,必須尊重上司。
8、工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9、工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10、工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11、穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12、嚴禁擅自穿著公司服裝外出,違者嚴厲處罰。
13、工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭,待公司招到新正式員工后,可給予批準。過年前一個月不準辭職。若不按此流程辭職,只能發放上月工資的30%,其余作為彌補公司的運行損失。
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇四
1、按時上下班,不得遲到、早退,有事提前請假,不提前請假者視為曠工。
2、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機或接電話,如果為此耽誤工作,視情節輕重扣工資。
3、對待顧客要耐心、細心、熱心,做到:讓顧客高興而來,滿意而去。
4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。
5、熟悉各種服裝的品牌和成份??腿嗣咳账鶈柕模灰谆卮鸬膯栴},隨時做筆記。
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇五
員工應該遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。下面是服裝店員工規章條例,歡迎參閱。
1.員工應帶妝上崗,工作時間應保持愉快精神,熱情待人。
2.在工作時間不得抽煙、喝酒,不得與相鄰柜臺員工聊天。
3.應保持店面整潔,每日應打掃衛生,整理貨品,每日需拖地。
4.應妥善保管好柜臺財物和貨品,謹防小偷。如果盤點庫存發現貨品丟失,按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。
5.每日應做好店面貨品整理,按照公司要求陳列貨品,精心搭配和擺放。
6.按時上班,不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者,扣除一天工資。
7.上班時間不得接待朋友探訪。
8.店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。
9.薪酬結構為基本工資+提成+補貼。
10.提成為當月個人銷售額的2%。
11.補貼包括交通補貼,化妝補貼,保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼,保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月后發放。
12.員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
13.員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
14.如遇不明事項應服從公司領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
15.員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
16.員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
17.員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。
18.員工應愛惜店內財物,如有損壞,照價賠償。
19.員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售,不得擅自更改商品價格。
20.員工應嚴格按照公司的要求,對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。
員工的儀容儀表。
1.頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2.按照公司化妝標準化妝,不可留長指甲。
3.如果有體味者,要適當涂止汗露。
4.制服要干凈、整潔,不能有異味。
5.店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
店柜工服。
1.工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規定進行賠償。
2.工作時間內必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。
3.員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。
4.凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰。
5.未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴重者處以書面警告。
1.工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2.必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向公司申請經批準后方可生效。節假日期間和周末不得請假或休假。
3.員工應潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4.未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將給予處罰。
5.工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。
6.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者給予處罰。
7.不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排,必須尊重上司。
8.工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9.工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10.工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11.穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12.嚴禁擅自穿著公司服裝外出,違者嚴厲處罰。
13.工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
員工辭職。
辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭,待公司招到新正式員工后,可給予批準。過年前一個月不準辭職。若不按此流程辭職,只能發放上月工資的30%,其余作為彌補公司的運行損失。
1.遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊》的各項要求。
2.遵守勞動紀律,遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。
3.服從店主及店長領導,完成店主、店長安排的各項工作,努力提高工作績效。
4.同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。
5.對待顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。
7.保持店面整潔,每天打掃衛生和拖地,每周周一進行店內玻璃的清洗。
8.妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。
9.愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
不要逗留在店鋪內,影響銷售。
11.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。
12.非經同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
13.保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
14.員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關部門處理。
二薪酬獎罰制度。
1新店員試用期為2個月,試用期薪酬為每月基本工資800+每月個人銷售額提成,正式店員薪酬為每月基本工資900+每月個人銷售額提成,工資結算時間為每月10號。每月個人銷售額按當月每班次當值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計而成,每月按銷售業績評選每月銷售之星,并給予給現金100元獎勵,每周一下午兩點開短會總結本周銷售業績和注意事項,并公布上周每個店員銷售額,最少的店員負責本周店鋪玻璃的清潔。
2店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵5元,三件及以上獎勵10元,獎勵由當班店員平分。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在相關店員的月結工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結工資中扣除同等數額的貨幣。
3店主對整一個農歷年度的銷售總額設立一個目標,若農歷年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,農歷年度結束日仍在職的店員可獲得年度個人銷售總額的1%的年終獎金。計算出來的年終獎金發放日為過年前,核算年度期間離開的店員將不予發放年終獎金。
三工作日及休假制度。
1店鋪營業時間為10:00----22:30,按時上下班,每月累計遲到3次及以上,每次扣一天基本工資。2店員每月可以享受3天帶薪假期,休假需提前兩天告知店長。
3無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
4當月假期休完后若還請3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期,所請事假超過5天,將扣除當月提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年終獎金的機會。
5店員辭職,須提前一個月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。
1、按時上下班,不得遲到、早退,有事提前請假,不提前請假者視為曠工。
2、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機或接電話,如果為此耽誤工作,視情節輕重扣工資。
3、對待顧客要耐心、細心、熱心,做到:讓顧客高興而來,滿意而去。
4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。
5、熟悉各種服裝的品牌和成份。客人每日所問的,不易回答的問題,隨時做筆錄,并考慮出遇到同樣的問題,下次該如何回答,做好筆錄,月底評比。(是業務評比的其中一項)。
6、每天寫。
工作總結。
連續三個月考核,不合格者自動下崗提高個人形象與專務素質,從而提高店內形象,人員素質與店內環境要相匹配。
7、每月清庫至少一次,每次進貨3天內檢查殘次品。
8、工資15號按時發放,不得提前預支。
1、年終考勤獎:缺勤不超過30天者,獎100元。
2、年終效益獎:每天營業額高于600元,每人獎200元。3、4—9月份月均營業額達到2萬元,10—3月份月均營業額達到2.5萬元,除提成外另獎200元。
4、年限工資提升:每年底薪會不同程度調整。
5、店員對顧客服務好,評價高者獎、評價低者罰,獎罰多少視情況而定。
6、每月請假超過5天者,只領基本工資(按天數)不超二天者算全勤。
7、清庫時,庫存少按每件35元賠,庫存多罰店長100元,每次進貨殘次品漏查的扣店長20元,店員10元。
8、每年的4—9月份,月均營業額不得低于1.6萬元,10—3月份,月均營業額不得低于1.8萬元,否則扣店長100元,店員50元/人。
9、如有顧客投訴某位店員服務態度不好,影響本店名譽者,扣當事人當月工資一半。
10、無故遲到、早退、曠工三次者,罰款50元。
11、辭職要提前半月寫。
辭職報告。
否則扣發未發工資。
12、個人業績(7、8、9)月份,每月超6000元獎,每月低4000元罰,個人業績除7、8、9月份外,其它月份每月超7500元獎,低5000元罰,獎罰多少視情況而定。
13、工資發放形式:新員工試用期300元/月,合格上崗后工資=底薪+全勤獎(20元)+衛生獎(10元)+庫存準確無誤獎(30元)+業務達標獎(30元)+服務質量好評獎(20元)+業務提成[(4—9月份月均額1.8萬元以上×1%÷人數)(10—3月份月均額2萬元以上×1%÷人數)]。
三、注意事項。
1、嚴格按標價賣,如果特殊情況(如:有殘、臟等)處理時標明情況,哪個部位有殘次,優惠多少元,并且讓顧客親自簽名,留電話,如有不明之處,少收多少補多少,多收款補多收的差價。
2、不定期舉辦茶話會,一是讓顧客對本店進行全面評價(包括服務);二是和顧客更進一步的進行感情交流,總部舉辦的娛樂活動一定要參加,這樣能開闊視野、提高品味、與時代共進,不會停步在原有的基礎上。
3、年底進行評比,效益總額達24萬的單位,出去旅游。
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇六
細則:盤點流程,盤點數據,盤點日期,貨品進出流程,新品學習內容,滯銷分析內容。
細則:文件的負責人,交接制度,財物的管理流程(營業款收取),店鋪物品申請(需求)。
1、工作時間保持愉快精神,和氣待人。
2、在店內不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛生,整理貨品,每日需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6、做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班,吃飯時間不超過1小時,當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的。貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換。”
9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。
1、店員試用期為1個月,薪酬為底薪800+2%銷售額提成。
2、店員過了試用期后以半年為一個時間區間進行績效評定后做薪酬調整。
3、薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅。
1)基本工資在半年內定為800元,每半年調整一次。
2)每月提成為當月銷售額的2%。
3)浮動補貼包括電話補貼,醫療補貼,生日補貼,過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫療補貼,生日補貼,過節補貼等則由店主靈活發放。
4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。
銷售總額目標區間分紅比例。
660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬)1‰。
720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬)1.5‰。
780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬)2‰。
840000(月均銷售額7萬以上)3‰。
4、每月工資結算區間為每月1號到下月2號,工資分兩次發放,每月17號發放基本工資,2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天,店員若是中途辭職,將不予發放所有的指標分紅獎金。
1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2、無特殊情況不得提前休下月假期,若當月假期休完后確實需請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
3、單月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。
4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。
另外還有以下服裝店的守則也供你參考。
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事和睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情,遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。
7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
8)員工應恪守職守,非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,男同事不可留胡子。
3)如果有體味者,要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇七
一般說來,店鋪的銷售情形與店員的行為有密切的聯系。我們在前面已經提到過,店員的好壞是由店鋪經營者的眼光和管理方法決定的。也就是說,店鋪經營者肩負著對店員的挑選、培養、激發等責任。
摒除支配意識
舊有的店鋪里,經營者與受雇的店員之間,是一種非常陰沉嚴肅的從屬關系。雖然現在這種關系已經有所改善,但有一部分店鋪經營者的心中依然殘存著頑固的支配者意識。那種“我給你薪水就必須聽我使喚”的念頭時常令他們漠視店員的尊嚴,這是店鋪經營的一大禁忌。店員是直接與顧客打交道的人,他們的一言一行對顧客的影響之大,想必不用多說,每一個經營者都非常明了。因此,店鋪經營最重要的是經營者與店員之間極密切的人際關系。只有善待店員,才能與他們建立起感情。如果店員在心中對經營者產生感情對立,他的行為表現就絕對不可能于店鋪有利。我們之所以一再提醒店鋪經營者善待店員,目的在于摒除經營者對店員的支配意識。唯有如此,經營者與店員之間才能就經營方針、待客策略、薪水等各方面進行討論,達成一致,共同營造一個對店鋪經營有利的氛圍。
給店員以家的感覺
顧客所謂的“服務不好”的牢騷,具體說來,大部分指的是店員素質的低劣和責任心的缺乏。為了讓店員感到有工作的價值,提高其勤勞意愿,除了尊重他們的人格外,培養他們的獨立性及公平、迅速的解決他們的問題,也可以使店員對店鋪有種“家”的依附感和責任心。處在現今這種社會發展態勢之下,很多人,尤其是年輕人,都有一番雄心壯志,店員在店鋪中工作的一個目的或許就是為了學習。經營者應抓住這一點,給予他們更多的學習機會,不斷鼓勵其學成獨立。這樣對店員的態度,不但提高了店員的工作熱忱,而且增強了店員的工作素質。試想,店員如果對店鋪有了家的感覺,當然會熱愛自己的工作,并對自己能在這樣的店鋪中工作而感到欣慰,也就會自覺地為顧客提供出色的服務,為經營者賺取利潤。
讓店員領悟工作的意義
待客服務的優劣是店鋪經營的生命,店員的待客態度不佳,令經營者極為煩惱。如何訓練店員呢?店主如果單純的認為一本正經的教訓店員,呆板的說些什么“顧客至上”啦“、服務第一”啦等,就會令店員有所改變的話,那可大錯特錯了。沒有比年輕人更討厭說教的了,因此,店鋪經營者與其絮絮叨叨,不如在實踐中讓店員領悟工作的意義。首先,應強調店員在店鋪經營中的重要性,把店鋪銷售的增進,變成他們的喜悅,使他們感覺到自己的工作價值,從而積極的從事于銷售工作。其次,徹底的使店員充滿競爭意識,樹立一種待客服務的正面氣氛。讓店員間相互影響、相互學習。最后,也是最重要的一點,是讓店員具備自我管理的能力,發揮自我的'創造力,自動自發地把店鋪變成生機勃勃的販賣場所。
發揚店員的團隊精神
在一些大中型女裝店中,店鋪經營者對店員進行崗位細分,各司其職。這固然是種有序的管理,但并非實用。對于顧客來說,店鋪是個整體印象,店鋪內的店員是沒有什 么分別的,都只有一個任務-提供服務。所以,對于生硬的定崗定職,會使店員不知所措,令顧客感到萬分的不滿意,從而降低對這家店鋪的忠誠度,減少光臨的次數和購買的機會。這種情形,在店鋪銷售火爆、生意興旺時表現的尤為突出。盡管每一位店員都是站在自己的崗位上努力工作,但顧客的不滿意程度仍呈上升趨勢。對此,店鋪經營者應該考慮充分發揚店員的團隊精神,不要把工作崗位的界限劃分得太細、太死,并設專人負責全局工作、協調店員間關系,令其具備分工合作的意識。教育店員不要因某個崗位不是自己所屬,就冷落了進店的顧客,一切以提高銷售為目的。
責備的技巧
善待店員并不是讓店鋪經營者一味遷就、寵愛店員。店鋪經營的最終目的是獲取利潤,雖然,店員是達成這一目的的要素,但店鋪經營者的權威性是不可抹煞的。對店員不良習性的容忍是錯誤的,有時對店員加以責備是完全有必要的。只要注意掌握責備的技巧,就能達到事半功倍的效果。店鋪經營者對于那些由自己悉心培養的店員骨干,總是呵護有加,在他們犯錯誤時也往往網開一面,輕描淡寫一番就作罷。這種唯恐骨干因受責罵跳槽的心情,當然可以理解,但姑息養奸,后患無窮。不僅骨干本人會有持無恐,其他店員也許會群起效之。如此下去,惡性循環的店鋪環境便不能再吸引顧客了。所以,對店員該責備的時候,決不能遲疑。在責備時多根據實際情況,在場所、時間等方面正確選擇,力求既不傷及店員的自尊心,又令其深感錯誤。相信只要雙方都具備誠心,責任并不是想象中那樣可怕。
一.店內任何員工應無條件服從上級的管理.
二.店內任何員工,不得以任何理由與顧客發生爭執。表現:
1、與顧客爭吵,辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。
處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開除
三.員工應嚴格按照規定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內扣二元。遲到、早退三十分鐘內扣十元,超過三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開除。曠工罰款五十元,超過2次予以開除。
四.員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)
五.上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發。 (違者罰兩元)
六.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時在賣場聊天者罰五元。
七. 上班期間不得接打私人電話,不得會客。(違者罰兩元)
八. 賣場上員工盡量講普通話,
九.在賣場內確保正確站姿,,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)
十.員工應對自己負責的區位衛生進行打掃,并保持全天整潔,.每月末大掃除一次 (違者罰二元.)。
十一.員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。
1:做全天班的員工早?前簽到一次,晚?后簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的,則本人來后必須先簽到,然后代班者方能簽退。
2:遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。
3:一個月內忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內處理;
一個月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內處理;
一個月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當天工資。
4:因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。
十二.在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態度真誠。
十三.在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推諉,要做到以客為先.
1.針扎反應:見到顧客,應及時為其提供服務。
2.小跑服務.
3. 顧客進門必須使用歡迎用語打招呼. (違者罰二元)
十四.店組長發現部屬有違規行為不予以及時糾正和不進行記錄的,則與該員工承擔相同處罰,超過三次則撤銷店組長職務。員工必須服從店組長管理及安排,否則店組長可上報負責人進行處理,行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退。
十五.員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔.風雨同行.店組長不準隨便刁難部屬,不準隨便呵斥部屬。應該尊重和幫助店內每一位員工。
十六.半班員工不得請假,員工每月換班不能超過3次,店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,經店組長同意并簽字,否則視曠工處理。換接-班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無特殊原因不得拒絕。
十七.收銀臺與倉庫除負責人員,他人不得入內.發現一次給予嚴重警告. (違者罰五元.)
十八.每天進行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場大盤,如有責任不明失物,按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。
十九.每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結.
二十.如屢次違反規定者從嚴處罰,經勸告仍不能改正的予以辭退。
二一.辭職:試用工應提前二天.正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請,并且春節前后各一個月內不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續方可領回工服保證金(?元,收銀員?元):
1.歸還員工牌;
2.歸還所領道具;
3.做好交接工作;
4.工裝損耗按規定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除?元).
二十二.店鋪于每天?分準時營業,晚?打烊.
二十三.正式員工在本店購物憑指標可享受七折優惠,具體如下:
1. 工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標,工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。
2. 指標只限本人使用,不得轉借轉讓他人,否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時需通知組長,并經負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季,但最多累積不超過二套。
3. 特價和促銷商品不在優惠范圍內。
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇八
(一)、崗位職責。
1、按照賣場服務規范、管理規范、操作規范進行商品銷售,完成銷售計劃。
服務。
3、按賣場要求隨時檢查并做好商品陳列。
4、負責賣場內環境衛生工作。
5、負責接待及處理顧客的咨詢、投訴,自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。
6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求,按賣場要求做好商品市場調查。
7、保證賣場商品安全,防止被盜或損失。
8、向公司提出補貨、退倉、退廠的建議。
9、營業結束后,賣場進行盤點,并簽字認可,次日營業前及時清點賣場商品。
10、保證店鋪財務安全。
(二)、專業導購員必須具備的條件。
1、專業態度。
1)、喜歡與人交往。
2)、有正確的服務觀念。
3)、喜歡所售賣的商品。
4)、微笑、普通話、禮貌用語接待顧客。
5)、服從管理。
2、技巧。
1)、推銷技巧。
2)、溝通技巧。
3)、商品陳列技巧。
4)、商品包裝技巧。
3、知識。
1)、商品知識。
2)、公司文化。
3)、工作流程。
4)、商品編碼。
5)、尺碼大小。
(三)、導購員崗位準則。
1、基本工作要求。
1)、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
2)、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
3)、上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡。
妝,精力充沛!
4)、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
5)、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、
有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
6)、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
7)、工作時不得接聽私人電話,手機關機。
8)、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財。
物者交于公安部門處理。
9)、員工服務態度:1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的。
服務;2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
10)、員工獎罰規定:1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;
11)、入職條件:1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;2、需交身份證。
復印證3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
12)、辭職條件:1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批。
準后方可離職,離職只發放工資,2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,
13)、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:1、連續曠工3次/月;
14)、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造。
成不良后果責任將由對方負責,并向有關單位提起訴訟!
15)、按公司要求接待顧客,不與顧客爭執,若遇問題及時上報;
人的批準;
17)、隨時掌握市場動態,及時反饋競品促銷信息;
18)、遵守職業道德,不因個人利益而惡意貶低其它同類商品;
19)、服從賣場管理,遵守賣場各項規定。
2、儀容儀表。
1)、統一著工服,穿戴整潔衛生,工牌佩戴正確;
2)、女員工上崗前需化淡妝,頭發不蓋眉,不染發,發型簡潔,干凈整齊;
3)、工作期間除手表、戒指外,不得佩戴夸張首飾;
4)、注意個人衛生,不留長指甲,不涂抹指甲油,保持口腔清潔,做到無異味、無口臭;
5)、精神飽滿,眼睛不充血;
6)、時時微笑,笑不露齒。
3、行為舉止。
1)、動作:舉止大方,不卑不亢,動作幅度不宜過大,簡潔、麻利。
a、站姿:
(1)、抬頭挺胸,精神飽滿;
(2)、雙手自然下垂,不抱手胸前,不叉在腰間;
(3)、保持工作準備姿勢和立刻服務的態度;
(4)、嚴禁任何“休閑”的姿態在商場出現,如斜靠貨架、柜臺等等。
b、手勢:
(1)、手勢文雅自然,不給人手舞足蹈的印象;
(2)、不用手指對方,不做任何不禮貌的動作;
(3)、嚴禁用威脅的手勢或讓人誤解的威脅的手勢。
2)、外表:形態大方,親善和藹。
(1)、著賣場統一的工裝,保持整潔,無怪異服飾;
(2)、保持自然的微笑,注視對方眼睛,不斜視,不用鄙視的眼光。
3)、態度:主動、熱情、耐心、周到。
(1)、主動招呼顧客,為顧客提供服務;
(2)、保持熱情,給人真誠、實在的感覺,避免職業化、機械化;
(3)、保持足夠的耐心,藝術地解決問題;
(4)、站在顧客的立場,盡量為顧客著想,盡量滿足顧客的需求;
(5)、不以貌取人。
(四)、上下班工作流程。
1、個人儀容準備。
1)、到更衣室換好制服。
2)、完全符合規范的標準儀容。
2、考勤。
1)、員工上班時按規定簽到。
3、列會及賣場準備。
1)、列會。
每日由柜長安排并且組織2次列會。務必每人到會(當日休息員工除外)列會時間15分鐘.
2)、賣場準備。
導購員做賣場準備。
(1)、清理商品,如有遺失,及時上報店長。
(2)、整理陳列貨品,補充貨品。
(3)、打掃柜臺及試衣間,貨架內外的清潔衛生。
(4)、確保柜內商品陳列豐滿,符合陳列標準規范,貨柜及所陳列商品整潔干凈,通道暢通無阻。
(5)、確保店內燈光充足,如有損壞,馬上上報公司管理人員。
4、迎接顧客。
1)、導購員用規范化語言接待顧客。
5、交接班。
1)、更換工作服。
(1)、導購員應提前半個小時到崗,做好準備。
(2)、更換工作服,準備例會。
——必須在交接班之前更換工裝。
——更換工作服必須完全到位。
——換好服裝后,還要檢查妝容,對不妥之處要及時修正。
——人員到位后,做好交接班盤點。
2)、商品清點。
(1)、清點數量,檢查貨品并補貨。
(2)、檢查價簽。
3)、未辦事項移交。
4)、簽退,下班。
6、調配貨品。
1)、貨品退倉。
必須將貨品包裝袋包裹,在附上一層膠帶,避免貨品造成損失。
2)、發貨單,退貨單,橫調單填寫,
填寫發貨單排頭時,必須填寫發貨店鋪。
5)、退殘貨品。
—將貨品殘次處必須貼上殘次明細,避免明細脫落。
—如遇貨品殘次小問題,(列:紐扣脫落,脫線,等)自行解決。
7、下班。
1)、導購員接待好最后一批顧客,沒有接待顧客的導購員進行賣場清點及送賓。
——完成當日盤點工作,并在《店鋪日志表》上記錄,做好日清日結。
——鎖好平柜。
——打掃柜臺、貨架的清潔衛生。
2)、帶好隨身物品,檢查隨身包,下班離場,注意安全!
1.遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊》的各項要求。
2.遵守勞動紀律,遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。
3.服從店主及店長領導,完成店主、店長安排的各項工作,努力提高工作績效。
4.同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。
5.對待顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。
6.每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7.保持店面整潔,每天打掃衛生和拖地,每周周一進行店內玻璃的清洗。
8.妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。
9.愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
不要逗留在店鋪內,影響銷售。
11.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。
12.非經同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
13.保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
14.員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關部門處理。
二薪酬獎罰制度。
事項,并公布上周每個店員銷售額,最少的店員負責本周店鋪玻璃的清潔。
3
則在收假幣的店員的月結工資中扣除同等數額的貨幣。
年終獎金發放日為過年前,核算年度期間離開的店員將不予發放年終獎金。
三工作日及休假制度。
1店鋪營業時間為10:00----22:30,按時上下班,每月累計遲到3次及以上,每次扣一天基本工資。2店員每月可以享受3天帶薪假期,休假需提前兩天告知店長。
3無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
4當月假期休完后若還請3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期,所請事假超過5天,將扣除當月提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年終獎金的機會。
5店員辭職,須提前一個月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。
1.工作時間保持愉快精神,和氣待人。
2.在店內不得抽煙與喝酒。
3.保持店面整潔,天天打掃衛生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。
4.注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5.妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6.作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7.按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換?!?/p>
9.店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。
1.店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。
2.店員過了試用期后以半年為一個時間區間進行績效評定后做薪酬調整。
3.薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅。
1)基本工資在半年內定為1200元,每半年調整一次。
2)每月提成為當月銷售額的2%。
3)浮動補貼包括電話補貼,醫療補貼,生日補貼,過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫療補貼,生日補貼,過節補貼等則由店主靈活發放。
4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。
銷售總額目標區間分紅比例。
660000~720140(月均銷售額5.5萬~6萬)1‰。
720140~780000(月均銷售額6萬~6.5萬)1.5‰。
780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬)2‰。
840000以上(月均銷售額7萬以上)3‰。
4.每月工資結算區間為每月1號到下月2號,工資分兩次發放,每月17號發放基本工資,2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發放所有的指標分紅獎金。
1.店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
3.當月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。
4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。
關于服裝貨源可以考慮網絡進貨,歐莎還不錯,可以去看看,.cn。
另外還有一下服裝店的守則也供你參考。
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。
7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
8)員工應恪盡職守,非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有體味者,要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
1)工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規定進行賠償。
2)工作時間內必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。
3)員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。
4)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰。
5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴重者處以書面警告。
1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據行政管理制度予以處罰。
5)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
員工準則。
1.員工應帶妝上崗,工作時間應保持愉快精神,熱情待人。
2.在工作時間不得抽煙、喝酒,不得與相鄰柜臺員工聊天。
3.應保持店面整潔,每日應打掃衛生,整理貨品,每日需拖地。
4.應妥善保管好柜臺財物和貨品,謹防小偷。如果盤點庫存發現貨品丟失,按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。
5.每日應做好店面貨品整理,按照公司要求陳列貨品,精心搭配和擺放。
6.按時上班,不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者,扣除一天工資。
7.上班時間不得接待朋友探訪。
8.店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。
9.薪酬結構為基本工資+提成+補貼。
10.提成為當月個人銷售額的2%。
11.補貼包括交通補貼,化妝補貼,保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼,保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月后發放。
12.員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
13.員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
14.如遇不明事項應服從公司領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
15.員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
16.員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
17.員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。
18.員工應愛惜店內財物,如有損壞,照價賠償。
19.員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售,不得擅自更改商品價格。
20.員工應嚴格按照公司的要求,對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。
員工的儀容儀表。
1.頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2.按照公司化妝標準化妝,不可留長指甲。
3.如果有體味者,要適當涂止汗露。
4.制服要干凈、整潔,不能有異味。
5.店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
店柜工服。
1.工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規定進行賠償。
2.工作時間內必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。
3.員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。
4.凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰。
5.未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴重者處以書面警告。
店柜制度。
1.工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2.必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向公司申請經批準后方可生效。節假日期間和周末不得請假或休假。
3.員工應潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4.未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將給予處罰。
5.工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。
6.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者給予處罰。
7.不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排,必須尊重上司。
8.工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9.工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10.工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11.穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12.嚴禁擅自穿著公司服裝外出,違者嚴厲處罰。
13.工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
員工辭職。
辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭,待公司招到新正式員工后,可給予批準。過年前一個月不準辭職。若不按此流程辭職,只能發放上月工資的30%,其余作為彌補公司的運行損失。
一、上班時間工作認真負責、和氣待人;
二、保持店面整潔、整理貨品;
三、妥善保管好客人、財物和店內的貨品、謹防小偷;
四、按時上班、不得遲到、早退;
五、員工具有強烈的服務意識和服務觀念,具備高尚的職業道德;
七、員工應愛惜店內財物,控制各項費用支出、杜絕浪費現象;
八、上班時間杜絕玩手機、在店有生意時,盡量不要接聽私人電話、影響銷售。
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇九
一、每個企業都有自己的一套管理方式,但也有共同點就是要體現出品牌形象,店員要團結,服裝要統一,品牌形象不僅要體現,還要有待提高,從店員的思想,文化和素質去管理。
二、為了促進店員的工作熱情,可以采取提成分割法,首先是個人提成,以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%,兩萬以下的提成是1.5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組,來一個團體提成,這樣能促進員工團結,增強團隊精神。
服裝鞋帽店的經營業績很大程度上取決于員工的素質與工作表現,一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案,但因為忽視了店員管理,在零售方案實施的過程中并不能達到預期的效果。所以說員工是企業的根本,吸引好的員工就顯得死對頭重要。
每天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點,店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業道德,才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時,需要考察應聘人員以下幾個方面的素質身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點,對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。
個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察,對店員的`基本要求包括好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。
工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。
員工是店鋪的生命力,一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質,較強的工作能力以及完美的個性。
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇十
1、最新服裝店員工準則:
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。
7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
8)員工應恪盡職守,非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有體味者,要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3.服裝店工牌與工服。
1)工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規定進行賠償。
2)工作時間內必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。
3)員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。
4)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰。
5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴重者處以書面警告。
1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據行政管理制度予以處罰。
5)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇十一
古人云:“沒有規矩,不成方園,”一個國家如果沒有法律也就不稱其為國家,一個企業如果沒有規章制度也就不稱其是企業。無論法律或規章制度都是闡述所屬范圍的組織或個人就應去做什么事情,不就應去做什么事情,或怎樣做某一件事情,統一人們的行動,來到達必須的目標,這樣對一個國家便產生了法律,對企業便產生了規章制度,法律是一個國家禮貌發達的表現,規章制度是一個企業禮貌和規范的具體表現。
全體員工務必做到:
一、熱愛祖國,熱愛公司,熱愛翱嘟品牌服飾運營有限公司事業,以公司為家,公司興我榮的思想,嚴格遵守法律,法規和企業的各項規章制度,不違法亂紀,不搞歪門邪道,說老實話,辦老實事,做老實人,樹立良好的職業道德。
二、尊重各級領導,服從分配,聽從指揮,團結工友,互相幫忙,嚴于律已,寬于待人,講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講禮貌禮貌、使用禮貌語言、如:對不起、沒關系、謝謝你、不客氣等。
三、務必熱愛本職工作,努力學習業務技術,刻苦鉆研業務技能,提高自身素質,吃苦耐勞,勤奮努力,自覺超額完成生產任務和其它工作任務,工作認真不投機取巧。
四、提倡搞五湖四海,不拉邦結派,不搞無政府主義,不弄無原則的糾紛,不打架罵人,自覺維護公司的正常生產秩序和生活秩序,與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭,決不包庇、縱客。
五、自覺遵守勞動紀律,不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談,不竄崗溜號,有事請假,回公司消假,不做任何不利于公司的事,認真研究生產工藝和做工手法,努力提高工作效率和產品質量。
六、用心參于技術比武,勞動竟賽和各類文體活動,樹立群眾英雄主義思想,力爭在各類竟賽活動中奪魁,愛護公共衛生,尊重他人勞動成果,不隨地吐痰,亂扔雜物,樹立良好的道德風尚。
七、自覺養成良好的職業道德,不得以任何理由擅用本公司名義,未經許可不得兼任本公司以外之職務,不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業務機密。
八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件,函電帳薄,表冊,不得查閱本職以外的電腦數據更不能以之示人.
一、任免。
1、凡有下列狀況之一者不得任用為我公司員工:
1.1身份不明者。
1.2被剝奪公民權末恢復者。
1.3刑事犯刑期末滿者。
1.4通緝在案者。
1.5身體不健康有傳染病精神不良者。
1.6吸毒者。
1.7年齡末滿17周歲者。
2、錄用新員工入廠時由新員工向人事部門帶給本人身份證明,及計劃生育證明復印件,照片3張及個人有關簡歷。
3、新進員工經有關部門審核考試合格后履行有關手續,新進員工務必交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。
4、需要試用期的崗位或職位的員工,其試用期以三十天為原則,試用期滿后簽訂正式合同,合同以到任日計算。
5、新進員工帶給的個人資料務必真實,外省新進員工無暫住證者應向公司申辦,費用由個人承擔,(從工資中扣除)。
二、辭職。
員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。
1、辭職:員工因故不能繼續工作時得申請辭職,非合同制員工務必在離職前一個月提出辭職,合同制員工應待公司正式批準后方可離職。
2、辭職員工離職時不得享受公司福利,獎勵工資等公司一切福利待遇。
三、辭退。
有下列狀況之一者應予辭退:
1、因個人潛力不能勝任工作者。
2、發現患有傳染性疾病者。
3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。
4、因其它行為致工作不能勝任者。
5、因業務變更不能勝任需裁員者。
辭退員工離崗結算時結清工資,但不享受公司任何補貼及待遇。
四、除名。
有下列行為之一者應予以除名:
1、一年內記過三次者。
2、連續曠工三日或全年累計曠工超過六日者。
3、營私舞弊挪用公款,收受賄賂傭金者。
4、工作疏忽造成重大損失者。
5、違抗命令或擅離職守情節嚴重者。
6、聚縱罷工,怠工,煽動弄事者。
7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者。
8、因破壞竊取,毀棄,隱匿企業及他人設施制品物品及文書等行為,致使公司或他人業務嚴重阻礙者。
9、對員工實施暴力脅迫行為者。
10、自離職就他公司工作者。
11、違背國家法令或公司規章制度情節嚴重者。
12、威脅或侮辱主管領導者。
13、泄漏公司機密情節重大者。
14、吸毒賭博和有傷風化行為影響惡劣者。
15、有其它行為造成嚴重后果者。
16、警告滿三次者。
17、不服從管理、有意怠工或連續曠工兩天者。
18、工作疏忽或擅處離開工作崗位致損壞公物或影響工作情節嚴重者。
19、公司實施懲處時,所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。
凡除名人員原則不得享受工資待遇,(特殊狀況狀況可享受部分)。
在企業管理中,對員工的獎勵與懲罰是管理水平線的正負標準幅度,它是表示管理的嚴格程度與否的基本標志。本規定是以每位員工的月工資標準為百分數實施獎勵與懲罰,每一分為工資的百分之一,在當月的工資中進行兌現不搞跨月實施,每年的年終的工資晉升,也是依據平時的獎懲狀況,實施不同程度的晉升工資。
一、獎勵:
有下列行為之一者給予獎勵。
1、調解較大糾紛,息事寧人者加5-30分。
2、規勸親友遵規守法堪為表率者加5-30分。
4、對技術改造有明顯效果獲得顯著效益者加5-10分。
6、遇有重大災害,救護出力者,加5-20分。
10、與壞人壞事做斗爭,成績顯著者加5-20分。
二、懲罰:
有下列行為之一者給予懲罰:
1、有遲到早退行為1次者扣1分。
2、有曠工2小時以內或怠工2小時以上者扣1-3分。
3、有曠工4小時怠工4小時以上者扣3-6分。
4、連續曠工2天以上扣5-15分。
5、影響他人工作,或有串崗行為者扣5-15分。
6、不服從上級管理和工作分配,無正常工作者扣2-10分。
7、不按要求工作,職責心不強造成損失者扣5-20分。
8、質量不達標,不翻工,或翻工不認真影響出貨期造成損失者按價賠償外扣2-20分。
9、在工作時間嘻笑打鬧,閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5-20分。
10、在工作時間睡覺看書做私事者扣3-6分。
11、由于一時一事不滿有意刁難客戶,中檢,指導工,造成不良影響者扣5-10分。
12、服務態度不好,客戶有反映者扣5-10分。
13、防害公共秩序、公共衛生、不服從管理者扣5-10分。
14、品行不端、慌報事實,弄虛作假者扣5-10分。
15、造成嚴重質量事故,而不立即翻工上報者扣5-10分。
注:解釋權屬本公司。
企業機密是企業的命脈,在當前無情的商業竟爭中如何保護企業的機密,保護企業的合法權益不遭受非法侵害,已列入高度重視議程。一個成功的企業難免擁有多的雇員,顧客,來賓,他們都有可能接觸機密為了防止機密泄漏特制訂本條例。
一、保密守則。
1、認真保管好本職崗位的數據資料,技術資料,材料資料。
2、不得向無關人員(包括親屬)泄露數據,技術和市場機密等任何公司機密。
3、不得打聽查閱打印復印與業務無關的數據技術資料和材料等資料。
4、不得在非機密的本子上記錄機密問題。
5、不得隨意亂丟涉及機密的紙張,對帶有機密的廢紙張應親自毀掉。
6、不得帶機密資料出廠和向何人帶給機密和材料等。
7、不得帶任何無關人員進入涉及機密的場所和生產區。
8、不得在個人通信和電話中涉及機密問題。
二、公司機密范圍。
1、數據機密:材料進出數據,發料數據,生產產量,產品各款的生產數據,成品出入數據,配件數據,收發數據等。
2、技術機密:產品制單,工藝單,樣品,產品圖形及尺寸,款號,工藝流程圖和編排,工時工價,產品制作要求,紙樣,紙板等。
3、材料機密:材料碎布,名稱,產地價格,成份,材料耗量,性能等。
4、市場機密:產品價格,銷量,市場預測,客戶名稱,住址和通訊狀況等。
5、行政機密:機構編制,設備狀況,經濟實力,規章制度,和重要人員的潛力及名單等。
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇十二
1.工作時間保持愉快精神,和氣待人。
2.不允許在店內抽煙與喝酒。
3.保持店面衛生整潔,保持天天打掃衛生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。
4.收銀結算收款時注意辨認假{和諧}錢,如收取假{和諧}錢將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5.妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6.作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7.按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換。”
9.店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內,影響工作情緒及客人選購商品。
1.店員試用期定為1個月,薪酬為底薪x%銷售額提成。
2.店員過了試用期后以半年為一個時間區間進行績效評定后做薪酬調整。
3.薪酬結構為基本工資每月提成浮動補貼指標分紅。
1)基本工資在半年內定為x元,每半年調整一次。
2)每月提成為當月銷售額的x%。
3)浮動補貼包括電話補貼,醫療補貼,生日補貼,過節補貼等。其中過了試用期可獲得x元的電話補貼,而醫療補貼,生日補貼,過節補貼等則由店主靈活發放。
4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。
4.每月工資結算區間為每月x號到下月x號,工資分兩次發放,每月號發放基本工資,x號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的xx月至下年的xx月,計算出來的分紅獎金發放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發放所有的指標分紅獎金。
三、服裝店工作日及假期安排。
1.店員每月可以享受x天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
3.當月假期休完后若還請x天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過x天,將扣除當月提成。
4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇十三
1、店長正常工作時間 至 ,一個星期內店長須親自上好雙休日(星期六、星期日)兩天全天班,如發現不在崗者一天扣3分,雙休日調休者扣5分;(暫定為每分10元制罰款標準,以下同)
2、所有員工保持個人衛生,身上無異味,工裝干凈平整,未達標者扣3分;
3、銷售流程必須按導購員守則要求去做,違者一次扣3分;
3、貨賣堆山,出樣一定要豐滿,每個一米二左右的貨架,一次女鞋須出樣八個,男鞋出樣六個以上,如發現未執行者,導購員一次扣3分,其中店長扣5分;(樣品不夠可以重復出樣,樣品柜可以分片區由專人負責)
6、換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價商品,違者一次扣5分;
4、店長須對新聘導購員進行培訓,新聘導購員未經培訓上崗的扣店長3分;
5、如未經上報擅自調整產品價格或隨意打折的,一經發現一次扣5分,情節嚴重者開除;
8、所有人員上班時間不得在賣場吃東西,違者扣3分,店長或店助聽之任之加倍扣分;
9、上班時間嚴禁接打手機,違者扣3分;
11、同事之間必須保持應有的禮貌
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇十四
b、最高級別資深導購員全年有8個月以上是100%完成每月的個人銷售目標的,且通過區域初級店長知識考試的,可獲提升為初級店長。
c、資深員工受工作安排獨立管理區域者,如店鋪指標達成率連續兩個月達到80%以上的,可晉升為初級店長。如未能按要求達成,將保留原職位或重新進行人員調整。
d、各級見習店長見習期為3個月,如區域指標達成率連續兩個月達到80%以上的,可晉升為該店初級別店長。如未能按要求達成,將保留原職位或重新進行人員調整。
e、各級別店長全年有8個月以上是100%完成每月的店鋪銷售目標的,可晉升上一級別店長,高級店長如通過經理專業知識考試可晉升為區域經理。
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規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇十五
不遲到早退,具體上下班時間根據商場規定執行。
上崗時必須穿著超市/商場制度上班,保持工作服整潔,發型美觀大方,過肩長發須扎起,指甲必須保持清潔,不得佩戴過分夸張的配飾,上崗時必須施淡妝。
1、導購員必須遵守商場的規章制度,如有違反,商場處理后,公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時,所有導購員應該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接班時,每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項,交接內容請填寫與交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時間,特殊情況可在部門經理批準后,安排好替班人員后方可進行換班。
4、員工如有特殊情況需要請假,必須提前3天向部門經理提出書面申請,得到批準后方可請假,如果是病假必須在上班前2小時通知部門經理,并在事后提交正規醫院開具的有效病假單,無病假單的作為普通事假處理。
5、業務員留有暫時更改導購員工作時間的權利,以配合專柜營業工作(如每月導購員理會或促銷)。
6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證,兩項費用均由導購員自行承擔。
1、每日清楚記錄每一筆銷售,將產品型號、數量、金額登記在日報表上。
2、盡可能留下客人正確詳細的聯系資料,以便日后的客戶服務工作。
3、顧客要求退換貨,必須及時同時業務主管確定后方可進行相關處理,不得擅自處理,如發生上述情況的,導購員須進行賠償。
4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔,柜內外無灰塵,玻璃上無指紋,柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯系,以便及時進行維修。
5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營業過程中遇到某些顧客有過激行為,無論何種情況均不能與顧客發生爭吵,必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯系。
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇十六
2、在店內不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛生,整理貨品,每日需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6、做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班,吃飯時間不超過1小時,當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換?!?/p>
9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。
1、店員試用期為1個月,薪酬為底薪800+2%銷售額提成。
2、店員過了試用期后以半年為一個時間區間進行績效評定后做薪酬調整。
3、薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅。
1)基本工資在半年內定為800元,每半年調整一次。
2)每月提成為當月銷售額的2%。
3)浮動補貼包括電話補貼,醫療補貼,生日補貼,過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫療補貼,生日補貼,過節補貼等則由店主靈活發放。
4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。
銷售總額目標區間分紅比例。
660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬)1‰。
720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬)1.5‰。
780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬)2‰。
840000(月均銷售額7萬以上)3‰。
4、每月工資結算區間為每月1號到下月2號,工資分兩次發放,每月17號發放基本工資,2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發放日為過年前,即大年三十之前幾天中的'任一天,店員若是中途辭職,將不予發放所有的指標分紅獎金。
1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2、無特殊情況不得提前休下月假期,若當月假期休完后確實需請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
3、單月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。
4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇十七
1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處),嚴禁未簽到或找人代簽者。
2、上班時間:根據店鋪地理位置進行制定。
4、當班期間不得離崗3次以上,每次不能超過15分鐘。
5、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。
6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息,調班休息時必須提前申請,與同事做好工作的交接。
7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規定。
二、儀容儀表。
1、員工進入工作崗位前應按要求著統一工裝、戴工牌(左胸上方)。
2、畫淡妝,頭發后不蓋耳,女生長發需盤起;男生不留長發、不留胡須。
3、指甲修剪整齊、不留長指甲;。
4、口腔保持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。
5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作,需對顧客需使用禮貌用語。
三、日常行為規范。
2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。
3、員工在上班時間內不準吃零食,不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。
4、員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需避開顧客。
5、員工上班時間嚴禁私自外出。
6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。
7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列,各負責區的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。
8、員工在新款到貨以后三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。
9、員工未接到店長同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。
10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。
11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。
12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。
13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。
14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊,如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話,一經查實,個人需承擔相關電話費用。
15、員工要注意保持賣場內的環境衛生,做好店面及倉庫衛生,開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等),倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。
16、員工要愛護專柜賣場內的各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經同意不準隨意拆裝,如出現故障須即時申請維修,嚴禁擅自拆裝。
17、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客,提供給顧客的貼心服務(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。
18、公司員工要服從上級的工作安排,嚴禁頂撞上級。
19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應及時反饋,要執行及反饋。
20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。
四、會議、培訓管理。
1、員工在參加會議及培訓前,一律不準遲到,早退或缺席,否則曠工處理。
2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度,一律不允私下低聲交談(自由討論除外),不允許看報紙、雜志,不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的,不允許擾亂會議秩序。
3、員工在會議中對工作安排有意見時,請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映,嚴禁私下相互埋怨、指責,嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況,情節嚴重者直接給予以開除處理。
文檔為doc格式。
規章制度對服裝店員工的影響(模板18篇)篇十八
2、上班時應立即簽到、打卡,不得讓他人代簽或捏造簽到時間。
3、店員必須服從店長的安排,在遇到不能獨立解決的問題時,應及時報告店長處理。
4、賣場內必須穿著清潔整齊的制服,不得在賣場內梳頭、化妝、剪指甲等。
5、員工嚴禁于賣場扎堆聊天,高聲喧嘩、污言穢語,嬉笑打鬧,追逐等不雅行為。
6、保持正確站姿,不可倚靠貨架或收銀臺談話。
7、收銀員不得帶腰包,現金上崗。
8、員工不得使用公司電話作私人用途,如緊急情況,應知會店鋪負責人方可使用。
9、若辭職需交書面申請后一個月方可離職,離職時要做好本職工作交接程序,否則公司將追究損失。
10、員工攜帶公司產品上班,必須在進入店鋪時給當值主管檢查,下班時必須由當值店鋪負責人檢查方可離開店鋪。
11、在任何情況下均不能冷落、頂撞、辱罵或不禮貌地議論顧客。
12、公司所有資料都應嚴格保密,避免在公共場合討論公司有關政策,信息和營業額,不得發表虛假或誹謗公司,客人或員工之聲譽的言論。
13、上班時間及排班表,只有店長或督導有權改動,若員工需調班應提前通知店長,征得同意后方可調換。
14、員工因病請假,必須上班之前親自打電話通知店長,員工因事請假,必須提前一天以書面申請上報店長,經批準后方可休假,否則作曠工處理。
15、員工不慎丟失貨品應立即主動承認并上報查清,由上級視具體情況作出處理。
16、所有員工離開賣場,必須互相檢查隨身物品。
17、工作時間內不可隨身帶手機或傳呼機到貨場。
18、對顧客的遺留物品應立即上交店長,并妥善保管。
19、任何人未經允許不得將貨品打折讓利予顧客。
20、賣場內不得擅自拍攝及接受他人拍攝或采訪,一經發現立即通知上級主管處理。
(違反以上守則其中之一者,給予5元每次處罰)。