通過月工作總結，可以衡量自己在一個月內的工作進展和成果，為未來的發展提供參考。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，希望能夠給大家提供一些參考和借鑒的思路。

年度工作總結個人（專業20篇）篇一

女所在部門綜合部崗位/崗位行政文員年度工作總結作為綜合部的工作人員，我充分認識到了自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”，要想協調好一個團隊，必須做好每件瑣碎的小事以保證其他工作的正常有序發展。所以，我一直抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，我也注意在平時的工作實踐中，逐漸讓自己學會更多的細節，使自己同樣的工作在不斷地學習中得到改表格編號：

1、做好行政內勤工作。

2、做好接待。

3、為大家創造更好的辦公生活環境。

4、做好辦公區域的管理。

5、溝通、協助研究院的工作19日航空紀念日的接待；第一、二階段的審核接待；12月8日市管委會的接待等，在不斷的接待實踐中，我逐漸做到考慮周全，不只是在接待中，在平時的行政內勤工作中，也本著先想好再做的原則，并取得了一定的成果，從而使公司的內勤工作和公司剛搬進來的時候相比，有了初步起色與穩定。

計劃外所做的有意義的或創新性的工作。

1、購買了冰箱、微波爐，報架，整理圖書，使大家的生活得到改善。

2、參與了杭州市工業經濟恰談會的接待工作，開闊了眼界，增加了社會見識。

3、初步做了5s行政管理制度。

1、做好辦公室內務工作。辦公室的清潔，復印機、打印機等辦公設備的維護正常使用。

2、個別外來人員及會議會議的接待。

3、印制名片、購買火車票、訂餐、訂機票、訂房、掃描、復印、傳真、發快件、辦公用品采購、庫存物品保管、會議紀要與培訓記錄的整理、公司車輛調度。

5、加強行政專業知識的學習，以便能更好的協助領導的工作。

6、協助領導建立健康向上的公司文化。

7、努力完成好上級領導安排的工作任務。年度個人工作計劃重點工作協助部門負責人制定行政工作計劃，起草各項行政管理制度。

根據公司需要，建立和完善其他的相應管理規章：

1、辦公用品的購買及領用管理規定；

2、公司車輛的使用申請流程及規定；

3、假期值班制度的管理規定；

4、車間倉庫管理規章制度。

1、在保證工作能正常開展的條件下，考慮投入更短的時間、更少的人力物力去開展工作，而且要取得相同的效果。

下表內容由員工直接上級、部門負責人和綜合部門填寫（年度，從取得的進步以及長處、不足之處等方面進行客觀評價）員工直接上級評價直接上級簽名：時間：部門評價意見負責人簽名：時間：人事部門審核負責人簽名：時間：平時已發年度應出勤天數實際出勤天數年度總收入年終其他獎勵合計備注：

1、總結、計劃以條目形式列出，要求簡潔清晰，體現時間化、數字化要求，杜絕套話和空話。

2、此表第一頁（年度總結）、第二頁（年度計劃），員工于月日前填寫好并上交，隨后，員工直接上級、所在部門及綜合部將第三頁填好，于次年不遲于1月10日前完成評價，并交公司綜合部審核。

3、員工年度收入欄由綜合部填寫、公司內外獎懲情況欄由綜合部補充（如是否公司先進個人或勞動模范等），于次年3月初存入員工個人檔案。

年度工作總結個人（專業20篇）篇二

在20xx年度計劃中，我的主要工作分為中電裝備erp立項以及一期實施和一期實施兩部分，但實際工作中參與plm選型項目一段時間，實際時間段如下：

從20xx年開始的中電裝備erp試點項目，其立項工作依據工作安排，進入到20xx年度，我完成新源建設項目組pm模塊工作，新源建設項目勝利上線后，加入到由胡剛中經理負責的中電裝備立項組。中電裝備立項組共有組員五名，作為項目組中對erp系統最有實施經驗的人員，我提出了許多建議，多數被領導采納。

因為我們中電裝備北京分公司剛剛加入國網體系，沒有完全了解國網的企業文化，而我主要實施經驗是在中石油實施獲得，這使得我們的調研報告有了局限性。雖然我們盡了全力，分別前后數次調研許繼集團，平高集團，山東電力設備制造有限公司，獲得了各實施單位的詳細現狀和具體數據，但無奈中國電科院與國網電科院在國網體系erp實施方面已經早于我們，在國網體系中積累了較為豐富的實施經驗和口碑。最終因為我們對國網系統了解不夠深入，中電裝備與中國電科院，國網電科院三家實施單位中，中國電科院普華公司最終獲得了erp一期項目的主導權。中電裝備北京公司因為調研數據全面詳細準確，成為一期項目的主要參與單位。

在中電裝備erp一期項目立項工作完成后，進入實施階段。因為工作需要，我暫時離開中電裝備erp一期項目組，加入plm系統選型項目組。plm選型項目組由中電裝備，中國電科院與國網電科院三方面人員組成，代表中電裝備方面的人員為王韶群項目經理和我兩人。在plm系統選型中，邀請plm系統國內外主要廠商，西門子，sap,達索，清軟英泰，艾克斯特5家單位進行選型調研，前后組織了7場交流會，3個廠家的客戶現場使用調研，兩周的集中演示與測試，前后經過3個多月時間，最終完成plm系統選型工作，plm項目進入招標流程階段。經過對plm系統的深入了解，發覺自己在plm專業的知識程度較為膚淺，認真學習plm知識后，越發感到自己的不足，本已經聯系plm輔導考試機構進行專業知識的培訓，但因工作計劃改變，未能繼續。

8月我回到中電裝備erp項目組，因項目工作需要，加入到數據組工作，在數據組工作中，我因為實施經驗較為豐富，在完成設備，財務數據收集的同時，幫助物資，生產模塊數據組人員進行數據整理工作，保證數據組在實施過程中按時完成工作進度。在此期間，參加國網erp實施顧問資格面試，并通過pm模塊資格認證，以及項目組erp實施pm模塊資格面試。在一期erp實施工作期間，我還臨時性的參與一些米路中經理交代的工作：因后勤人員沒有及時到位，erp項目組的報銷單據整理，簽字提交工作主要由我負責完成；“電力裝備制造業物資分類與編碼規范”項目中，我也曾有幸參與；“工業視頻監控系統”項目中，獨立完成編寫安裝手冊等。

進入二期實施項目，我首先前往中國電科院，加入到“ehp5-erp升級測試”工作當中，經過3周的測試工作，完成測試報告和測試腳本的編寫工作，我前往中電裝備erp平高二期項目組報道，完成計量部門的調研和調研報告的編寫工作后，返回北京參加公司年會。

20xx年度的工作計劃圓滿完成，“新源建設erp試點項目”成功上線，“中電裝備erp一期”正式上線，期間通過國網和項目組erp顧問資格面試，“plm選型”項目工作通過領導審批，plm系統實施已經啟動，“電力裝備制造業物資分類與編碼規范”項目已經通過專家評審，“工業視頻監控系統”項目經過測試已經向上級部門提交立項，中電裝備erp二期項目，代表中電裝備以中級顧問資格完成“ehp5-erp升級測試”工作。20xx年中無違紀情況，遵守公司規章制度，服從領導工作安排，前后更改項目組以及工作地點數次，克服住宿，路程，加班等困難，完成單位領導交代的各項工作，出勤情況良好。

年度工作總結個人（專業20篇）篇三

20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面是為大家準備的工程技術員年終個人總結。

作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。

1.技術管理。

在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。

2.資料管理。

對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。

雖然從大學畢業的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業。

在來同程之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。

可是，來了同程之后，我才發現電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候。

我們必須對一些客戶妥協，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。

年度工作總結個人（專業20篇）篇四

1、認真負責的工作態度：作為xx公司一名配制標準溶液的化驗員，我深知在工作中首先應該用一種認真負責的態度來對待自己的工作。我們化驗室是xx公司生產中的眼睛，產品的好壞，原材料的好壞，都是由我們化驗室的化驗員通過化驗來給出答案的。而化驗員在化驗過程中，全部要用到標準溶液。如果標準溶液出現問題，那公司采購的原材料和生產的產品也就不能正確判定其是否合格，將會導致嚴重的質量事故。所以，在工作中，我一直對標準溶液的配制是精益求精，從來不存半點僥幸心理。一切操作都嚴格按照操作規程進行，每一瓶標液都嚴格的制作八個平行樣品。直到合格后，方才請主管復檢。我今年以來所配標準溶液沒有發生一起不合格事件。

2、不畏辛苦、扎扎實實的工作：xx公司標準溶液的配制工作，在不了解的外人看來，是一件很輕松的活。最初我也是這樣認為的，但是當我真正干上這件工作之后，才體會到其中的辛苦。首先，由于xx公司的生產區域分為一二期，且一二期均有化驗室，這就需要配標準溶液的人兩頭跑。不管是酷熱的三伏天，還是嚴寒的三九天，只要兩邊的化驗室有需要，我總是及時的把溶液配制好，兩邊的化驗室沒有發生過標準溶液不夠用的事件。有時，我還要把笨重的幾千毫升的滿滿的一瓶瓶標準溶液從二期化驗室獨自一人搬到一期化驗室。雖然累得不行，但也很為自己的努力驕傲。還有時，一天要把配好的幾瓶標準溶液揺均勻，雖然手臂揺得酸疼，但這是我的工作，沒有偷過懶，只想做好，不能有半點失誤。所以，才保證了我所配標液全部合格。

3、團結同事，互幫互助：我一直堅信，在任何團隊中，團結都是團隊成功最重要的因素。我也最討厭那些在團隊中制造不和諧的隊員。在這里，我首先要感謝所有同事們對我的幫助和支持，比如二期中控化驗的幾位同事。因為，為了更好的完成工作，我有時要半夜或凌晨三四點的時候，打電話麻煩她們幫我把馬沸爐打開，或者又是把烘箱打開等等。以便我白天上班后能及時的進行標準溶液的配制工作，每次她們都是毫無怨言的幫我。我想，如果沒有她們的幫助，我的工作不會這樣順利。另外，感謝我們的主管，是她細心的教給我化驗室的一切操作規程和操作技能。沒有她無私的教授，我不可能這么快的適應這個崗位，也不可能這么快的掌握這么多的技能。當然，在平常的工作中，只要時間充許，我也是盡我所能的去給同事們幫忙，這一點，同事們都是有目共睹的。

4、努力提高自身素質，提升化驗室形象：由于以前在楚磷公司只做過無機鹽的化驗，且工作時間不長。所以，我在工作中一直保持認真、嚴謹、仔細的工作態度，仔細觀察和認真記錄標準溶液配制過程的每一個條件和現象，保證數據的可靠性，不出假數據。同時，保持著干凈、整潔的工作習慣，不給化驗室的形象丟臉，不給公司形象抹黑。

工作中，由于自己學歷不高，雖然實際操作做得很完美。但一遇到新的產品和原材料，我的知識就有點不夠用了。在這一點上，我正在努力學習化驗方面的知識，并虛心的向身邊那些理論知識好的大學生同事請教。我相信，只要我努力，就能進步！

年度工作總結個人（專業20篇）篇五

xxxx年，在領導的關心和幫忙下，我加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自我的思想認識、工作本事和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。在工作上經歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自我逐漸成熟了。現將xxxx年工作情景總結如下：

(一)努力做好日常事務性工作。

xxxx年是我參加工作的第x年。在xxxx年的工作中，我將協助公墓領導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查找不足，不斷的改善工作方法，提高工作效率，為單位領導、職工服好務、辦好事。

(二)細致完成勞資工作。

作為單位勞資員，xxxx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發放；按時上報各類報表，確保上報及時準確;按時完成各項統計，確保資料真實有效。在實際工作中，我進取探索勞資工作技巧，制作完成了適應我單位實際的工資臺帳，節省了工作時間，提高了工作效率。

在工作過程中，我經常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改善的工作方式、方法。xxxx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高；二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現象；三是組織團員活動不夠多，沒有充分調動青年人的進取性，組織本事需要加強。

一是規范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發文件的管理，完善現有管理方法；對公墓現有文件報送、傳閱制度進行適當調整，加強規范；提高起草公文水平，向高標準看齊。

二是豐富青年職工的組織生活。充分發揮團支部的作用，組織和帶領團員青年加強學習，勤奮工作。根據青年人特點，組織不一樣類型的文化生活，激發團員青年的青春活力。

年度工作總結個人（專業20篇）篇六

08年總的來說是一個困難和機遇共同存的一年，是極富挑戰的一年。年初計劃總銷售收入實現000萬元，但由于地震和其他原因，砌塊類產品實現銷售000萬元左右，保溫材料類實現銷售000萬元左右，總的實現銷售000萬元左右。比預期減少2/5。但地震使公司的規模又上了一個臺階，進入涪城區規模企業行列。

1、年初市墻改辦經評議，準許公司及其他幾家和自保溫砌塊產品試用期延至10月底；

6、公司成功的進行了資產優化重組，原股東xx—x協議轉讓股權后，xx—x又為公司注入股金，使公司的資本金更加充實。

（一）經營、管理方面的不足或失誤。

（二）制度建設方面的問題。

（三）決策方面的問題。

公司現在的規模還不是很大，管理人員的安排和設置都是要求人盡其才。公司就設立主辦會計、常務副總經理、總經理助理和、銷售經理和保管等部門。那么按照這個設置，各部門的分工應該是：常務副總經理分管安全、質量、成本、產量、設備維修保養、后勤、水電、勞資及糾紛、紀律、制度、x核算以及涉及該方面的零件采購等；主辦會計的主要職責是成本核算、會計核算、稅務報表、月末材料報表、月末產品報表、月末應收應付往來賬報表、以及配合公司出據其他所需的報表等；保管的職責主要是驗收公司購進的原材料、原料、保管好入庫的材料、零件以及其他物資、驗收產品、入庫產品、發貨點數、開據發貨單、報送各材料原材料的臺賬、報表等；銷售經理主要職責是客戶關系，具體來講主要是聯系項目、洽談生意、跟蹤客戶、簽訂合同、售后服務、對賬、收款、協調項目上各方面的關系、耐心細致的處理客戶的各項要求、及時反饋客戶新的動態等；總經理助理的工作職責主要是協助總理完成各項日常工作，具體協助處理銀行、工商、建設主管部門、質檢、x各部門、協會、技監、商務、經濟以及各項x件的年檢、審批等工作。從分工上看來，公司中上層管理干部的所分管的事情已是面x到，沒有漏洞和缺失。體制和建制是完善的。

制度方面，公司制定有勞動紀律、質量管理、作息獎懲、設備維修保養、物流運輸、臨時勞務、后勤保障、勞保發放、安全管理、員工培訓教育等等制度，所有制度疊加在一起足足有5㎝厚的一本書，這樣看來，制度方面也不存在缺失或不祥細。制度方面也是完善的。

體制和建制，以及規章制度都不存在問題，但還是出現了那么多的失誤或不足，那么存在的問題，應該就是人了。通過以上分析，應該在用人制度不健全或是用人不當兩方面找出原因。

用人制度方面公司也作出過很多償試，比如說承包，銷售實行全效益提成x，將生產承包出去，結果是產量有一定的提高，其他所有的工作面貌都沒有得到改變，相反的在質量管理方面還出現了很大的分岐。但這并不是說承包或全效益提成x這條路是錯誤的，11月份又償試將貨運車輛承包出去，生產管理實行全效益x提成方式，銷售仍實行全效益提成方式。一個銷售經理一年至少可獲得酬x萬元以上，這在一定程度上來說，公司的用人制度還是比較先進的。這些方案實行了之后，只是量上有一定程度的提高，其他質的方面改變的相當少。

最后還是要來說說用人不當的問題，對于我們公司來說，是要是[小才大用"的問題。把一個人的能力估計不充分，放到了他不能勝任的位置上去了。公司主要中上層管理干部的文化水平的低，又沒有系統的學習過企業管理，也沒有在正規的大企業里上過班，沒有管理經驗和有效的管理方法，再加上自身懶散的x格和不端正的心態，決定了該管理者管理能力低下，管理能力低下而又被公司安排在重要的管理地位，授予行使管理公司的權利，結果使公司上面的很好的制度、精神不能得到有效的執行和發揚，下面的良好的建議和牢騷不能有效的傳達到上面，造成管理從上到下的一個瓶頸。最終導致公司內部管理的若干不足和失誤。當然決策失誤不在中上層管理人員的責任，而在于公司的決策者。

最重要的是要用人恰當，把每一個人放到適合他的位置上去，即不能[大才小用"，也不能[小才大用"。這就要求認真分析每一個管理人員，找出他的優點，能干什么，不能干什么，充分估計他的能力，放在一個適當的位置上，分管力所能及的工作。

其次，是要建立完善的監督機制，硬是要獎懲分明，該懲必懲，該獎必獎。不能讓制度文件流于形式。這就要求從公司最高領導做起，最高領導不是天天在考核中上層管理干部，那么只要在公司現場，就應該對下面的人員進行考核，不能只頒發制度措施，而不管執行得如何，執行沒執行。如果在監督過程中下達的任務發現有人沒有按時按質完成，就要追究為什么沒有完成。而且在整個過程中必須有文字書面記錄。公司的制度是嚴肅的，一旦執行了，一般情況下不允許任何人臨駕于制度之上，特殊情況也不例外。

還有公司的制度，不能執行兩天，放棄兩三天，想起來了又執行，沒想起時就不聞不問。所有的人都抱有僥幸的心理，這樣再好的制度也是白搭。或者是那只是一時的興起，過幾天就沒事了。這幾年來這可能也是公司管理上不了臺階的一個重要原因。所有的人都養成了習慣，反正都是鬧著玩的，誰都不會認真。所以重要的是要有制度必執行、執行必嚴、執行必堅持。比如說周會的問題，有這個制度就必須執行，而且每周固定的周一都必須召開，形成一個即定的執行模式，時間一長，所有的員工誰都知道每周一都要開會。遲到或不到會扣x，這樣一來誰都要來參會，就是不能來的，他自已也知道請假。所有制度都按照此方法x制，我想執行一段時間后，企業的風貌將會有大的改觀。

最后，就是針對個別管理干部能力水平較低的現狀，可能要實行個別培養，如公司內部不能培養，應該到x的培訓班去培訓。努力提高他們的思想文化水平，樹立現代企業管理觀念，找到管理企業的方法，要不然這個死結始終是解不了的。

在找到了突破瓶頸效應的方法后，如何讓這些方法得以實施，也就是落實的問題，這是個非常重要的問題。

沉疾太久，需下猛x。如果不下猛x，是根本解決不了問題的，新的一年開始，還是老樣子。這樣企業離倒閉的日子也不遠亦。

我以為要治病，先要治對癥下x，對癥需找準病根。在我們企業里執行不徹底，不執行，懶散拖踏是病癥。病根是中上層管理干部管理水平和能力較低，再加是自身的文化素質較低造成的。所以不管什么人，位居什么地位，都[執行制度必嚴格、違反制度必懲罰、沒有例外"。

年度工作總結個人（專業20篇）篇七

班主任管理工作是教師在做好日常。

教學。

工作的同時一項重要的工作。可以說，班主任管理工作的好壞，直接影響著班級各項工作的開展。我在教育教學管理中，時刻注意抓好班主任管理工作，在班內形成良好的班風、學風，營造良好的班級生活氛圍。具體做法有：

1、抓好安全教育工作。

安全教育不容忽視，在帶班之初，我就堅持對學生進行安全教育。開學時，對學生進行飲食衛生、交通安全、用電、宿舍管理等安全教育；夏季，對學生進行游泳安全教育，冬季，對學生進行用電、取暖安全教育；總之，時時根據情況對學生進行安全教育，自己所帶班未發生過一起安全事故。

2、深入開展素質教育。

在課堂教學中，我堅持啟發誘導的原則，以學生為主體組織教學，以培養和提高學生的素質和能力為目的，生動、高效地上好每一節課，使每一個學生在獲得知識的同時也提高了口語交際能力、閱讀能力等，并適時結合教學對學生進行德育，收到了很好的教育教學效果。為拓寬學生視野，擴大學生知識面，培養學生愛國主義情感，還積極引導學生開展富有語文教學特點的豐富多彩的課外活動，如春游、詩歌朗誦比賽等，使學生得到了健康、全面地發展。

3、堅持德育為主，以德促智。

在班級管理仲，堅持德育為主的原則，把德育工作放到首位，充分利用黑板報、主題班會等思想教育陣地對學生進行德育，并在教學中適時進行德育，德育效果顯著。另外，在對學生進行德育時，我注意“從我做起，影響學生”，學生積極主動去“從我做起，影響他人”，從而實現了“人人做起，人人受益”的良性德育氛圍。事實證明，抓好德育工作，對教學工作和其它班級管理工作都有巨大的促進作用。

4、“嚴”“愛”并舉，加強班干部培養工作。

在班級管理中，我堅持“嚴”“愛”并舉的原則，對學生在學習上熱心幫助，生活上悉心照料，紀律上嚴格要求。另外，注意加強對班干部的培養力度，使他們既不影響自身的學習，還提高了班級管理的能力，鍛煉了自己的管理水平，對自身也起到了很好的促進作用。通過自己的努力，我班的班務管理井井有條，在班內形成了良好的班風、學風，受到了任課教師及家長的好評。

5、不拋棄，不放棄，施愛心，有耐心，做好后進生轉化工作。

在后進生轉化方面，我對后進生的態度是“不拋棄，不放棄，施愛心，有耐心”。對后進生施以師愛，熱心幫助，耐心教育，取得了很好的后進生轉化效果。具體做法有：（1）轉變觀念，真誠地熱愛、關心每一位后進生，對后進生不拋棄，不放棄。教師要牢固樹立“轉化一名后進生與培養一名優等生同等重要”“沒有教不會的學生，只有不會教的老師”等觀念，真誠地熱愛、關心每一位后進生。（2）注意轉化過程中要多施愛心，要有耐心。愛，深沉的師愛能消除師生之間的隔閡甚至對立，拉近師生間心靈的距離，使后進生逐漸“親其師、信其道、樂其學”，增添信心，約束自己，提高自己。須注意的是，后進生在轉化過程中，受種種原因的影響，會出現“反復”現象，這時候就需要我們教師要有足夠的耐心，客觀、認真對待這種“反復”，取得后進生轉化工作的`最終勝利。

作為班主任，還要重視課外活動的開展，使學生得到健康、全面的發展。

年度工作總結個人（專業20篇）篇八

光陰似箭，日月如梭，時間如流水，彈子一揮間，大學畢業后，轉眼到單位工作快xx年時間了。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會，這xx年是我人生旅途中非常重要的一程，因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位，曾經的寒窗苦讀終于如愿以償，憑著自己的不懈奮斗與努力，幸運的進入了政府部門。第一次接觸政府部門，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領導的培養關心、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責，在思想上、業務工作水平上都有了一點提高，較好的完成了工作任務。回顧這xx年的工作生活，收獲頗多。現將xx年來的學習工作情況總結如下：

隨著黨的十八大勝利閉幕，我認真學習黨的十八大報告;利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢;學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。同時，認真學習有關林業和國土工作的業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

做好文字工作的關鍵是要有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我不斷向有經驗的同事學習，然后再進行深入加工。在學習過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;我不斷向周圍的同志學習，主動向同仁、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。

一是積極參與林業站及村建辦協助工作。

二是全面完成了20xx年下xx年的林業各種資料和報表的任務，特別是林業的森林資源保護、森林防火工作及森林森林病蟲害工作，協助張站長發放森林法規宣傳單3000余份，向全鎮村民簽訂森林防火目標責任書3000余份，制作林業宣傳標語和固定標語20余幅，協助張站長創辦林業專欄4期，上報各種信息1xx期;協助張站長完成公益林補償工作，補償面積達19500畝，補償資金15xx25元的任務。辦理林權證變更50戶及采伐蓄積357.20立方米。

三是協助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態度，完成全鎮非煤礦山的運輸排查工作，制作各種應急預案，建立非煤礦山碼單使用及退回臺賬，使全鎮非煤礦山工作有序開展。

雖然這xx年來，我在工作中取得了一定的成績，但還存在很多的問題和不足。

一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成。

二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及。

為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身綜合素質和各種工作技能。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在以后的工作當中，我將繼續努力學習各項政策及法規，使農戶辦事更加方便快捷;將繼續學習公文知識，完善自己在寫作方面的不足;將積極學習黨的綱領和規章制度，爭取早日加入中國共產黨。

年度工作總結個人（專業20篇）篇九

對陳宇老師進行指導，我現階段總結如下：

針對年輕教師教學經驗少，我從備課抓起，讓他從思想上充分認識到備課的重要性。

青年教師以后的路怎么走，課上的怎么樣，在初始階段最為重要，因此，我跟著他聽每一節課，幫助他揚長避短，盡快成長起來。

讓他把一單元的每一個環節都聽到，從課型上讓他對物理課有一個整體的了解，能夠自己去設計課型。

青年教師除了要把握教材，認真備好課，上好自習課，讓學生有收獲也特別重要，因此，從這一目的出發，我引導他正確利用自習課。

總之，我要使他盡快適應初中物理教學，成為物理教學的骨干力量。

年度工作總結個人（專業20篇）篇十

xx年年即將過去，在這一年中，我按照一名勞動和社會保障局的干部標準嚴格要求自己，認真完成領導交辦的工作任務和本職工作，團結同事、虛心學習，創新工作方法，逐步提高自身素質，現對xx年年主要工作情況做年度個人總結。

由于本人文化水平不高，工作涉及的法律、法規都需要爛熟于心，針對這一問題，我利用工作閑暇時間努力自學有關勞動保障監察的各項法律、法規，做到準確掌握法律、法規的使用尺度，確保調節改工作的合理性。

xx年年，是口岸大建設、大發展的一年，建設項目多、工程大，從各地涌入的農民工數量也較去年有大幅增加，因此，涉及到大量的農民工討薪工作，在處理此類案件中，我努力做到“五個一”。在處理案件中常常遇到各種各樣的問題和困難，但本著“為人民服務”的態度，配合其他勞動保障監察工作人員都較好的處理了這些問題，努力避免群體上訪事件的發生。

除此之外，在社會保險擴面工作方面，超額完成單位規定的任務11個，較好的完成了這項工作。

今年，我局是第一次做檔案工作，許多檔案基本上都沒有建立，為此，在完成本職工作同時，我積極配合辦公室的其他同志，加班加點建立健全各項檔案，并順利通過口岸管委會考核組的考核。

今年，我在自己的崗位上，做了一些工作，也取得了些成績，但這離不開領導、同事的關心與幫助，離領導、同事的要求還有很大差距，這主要表現在主動學習還不夠，有時工作欠仔細、缺乏耐心，缺乏創新工作的本領，創造的成果還不多等方面。在今后的工作中，我將努力改善和彌補，完善自身各項素質，力爭在20xx年工作再上新臺階。

年度工作總結個人（專業20篇）篇十一

對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因為市場永遠是變化的，僅靠以前在學校里學的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進步，才能努力去一個真正的市場部人。xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會，主動與市場一線緊密接觸，突破曾經的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關網站，看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立思考，不斷地進行分析與總結，立志煉就專業的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業的習慣。

2、保證足夠的時間在工作上;。

xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學習上，學習工作能力，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力，雖然現在短時間內看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。

3、健康平和的心態;。

雖然我們處在市場部，學歷等等比部分區域經理/業務人員高，投入時間為部分區域經理/業務人員的幾倍，待遇卻沒有業務人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領導完全滿意的情況下，都是告慰自己業務人員可以半個月就把業績完成，但優秀的市場人員卻不得不加班;優秀的業務員可以不長的一段時間內把業績做到xxx%，但是沒有一個市場人員優秀到可以達到xxx分滿意的客觀情況，盡管這樣的情況經常發生，每次都是盡全力保證自己的心態平和。

回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進行了一些市場調研;參加多次銷售會議和行業性會議，提出了一些觀點，做了一些基礎性事務性工作。對照自己的表現發現我個人還有很多不足，如在業務上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風，雖然xx年我一直在努力，但是發現自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績，提出的一些建議不夠系統，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀。

建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎。品牌的形成需要嚴密的規劃加上高效的執行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端，結合自己近四年來市場部的工作經歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：

1、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場部承擔著部分直線職能，但本質上仍然是一個幕僚xxx。作為一個沒有指揮權的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內容，1、理念上的宣導，2、給予實際的權限，3、適當的“偏心”，尤其是在市場部在xx年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎上摸著石頭過河，往往最容易發生錯誤，很容易引起廠部生產系統，區域經理乃至業務員等等的指責性抱怨。這種時候，高層需要謹慎分析，如果確實非戰之罪時，可能還是要保持對市場部門的支持。

2、缺乏明確的可一貫性可執行市場策略：

沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。

3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監督權：

再好的計劃沒有好的執行也是失敗，而要有好的執行，沒有有效的檢核和監督就會形同空談。

另外在市場部內部存在下列現實問題，也很大程度上制約了市場部功能的最大化發揮：

1、團隊績效徘徊不前;。

2、缺乏物質激勵手段，團隊士氣低落。滿意度較低;。

3、工作氣氛不對，尚未有效營造團隊合作導向;。

4、人員配備/功能設置不盡合理，基本上處于單兵作戰的狀態，團隊沒有整體合力。

結合自己看到的問題對xx年市場部的建議：

1、取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;。

2、對現有市場部xxx架構設置與崗位職責進行細化明確;。

4、提高市場部的激勵措施;。

現在市場部實行的工資制度，沒有任何激勵措施，不利于大家潛能的發揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區域經理/特派業務員之間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創新價值，是在為企業開發潛在的市場，在提高并創造企業明天的銷售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創意意價值的營銷策劃進行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。

5、適時推進項目組工作模式;。

市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題項目組的方式進行推進。市場部內部各崗位的職責也僅僅是相對分工，不是各負其責，而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據不同階段的需要召集項目組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目，項目完成后，經總經理、市場部經理召集相關部門/人員討論通過。

6、定期或不定期讓市場部人員深入區域市場學習,體驗一線操作實務;。

只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,策劃方案才能得到一線人員的認可和執行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性,最終能被市場一線人員采納并發揮效應,必須首先了解市場一線的操作實務,對市場操作的各個環節做到心中有數。

以上都是個人關于市場部的一些觀點，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，xx，舊的一切，都遠遠的后退去了。離開的xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。xx，迎著陽光、帶著希望，我們再一次站在了時間的起點，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質，有戰斗力的團隊，xx肯定會取得新的成績。

年度工作總結個人（專業20篇）篇十二

我于6月22日入職，至今工作已經滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的、工作中，在公司領導和同事們的幫忙下。工作中有進步也有需要提升地方。下方就我入職兩個月來的工作，做出如下總結：

2、與涂經理對接，用心做好合同，展館介紹以及其他日常事務；

3、開業前準備：

1）每一天提前到場查看當天的工作進展狀況。

3）開業后，主動用心承擔講解。完成相關任務。

拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道僅有人才網，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。

3、對各大人才網熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。

4、與招聘網的聯系人持續良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯系。

1、發布招聘信息：

對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的狀況，選取相應的人群，從而選取相應的招聘渠道，找到適宜的人員。

2、與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據用人部門的要求選取適宜的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘適宜的人才。

3、建立有效的人才庫。

對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業的商場所需求的超多中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。

4、在專業人才急需的狀況下，采取各種方法吸引優秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。

5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。掌握最新的行業動態。如有適宜的人員順便招聘。

工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業技術人員，如土建工程師；高級管理人員，如進出口財務經理；對相關的專業知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自我的專業技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬，專業等原因未能按要求的時光完成。此項工作正在進行中。

計劃采取如下措施改善工作：

1）對專業對口，經驗豐富，設計潛力較強的人員工資可相應提升；

2）拓展招聘渠道，用心收集適宜的簡歷；

3）注意對已有意向的人員，針對其實際狀況，吸引并留住人才。

1、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，用心了解其近期上崗的工作心態，對其進行人文關懷。

2、對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。

3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。

個人潛力分析：

優勢：親和力較好；具備必須的溝通、組織協調潛力；能虛心理解聽取別人的意見，認同海天集團的企業文化；具備必須的人力資源管理知識及經驗。反應靈活，能較好的控制自我的情緒，工作認真負責，有職責心。

劣勢：鍛煉自我為人處事的潛力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。

提升措施：

1）充分學習公司的相關制度、文件，有助于個人和企業遠景的統一；

2）反省自我，針對工作中的不足進行改善；

3）深入學習人力資源相關專業知識；

4）針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理；

人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業素養有利于應聘者者對公司的認知，從而介紹更多優秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。

在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務，也期望在這個模塊做的更好。我期望能夠以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務。

這兩個月的基本完成了領導安排的各項事務，這與領導的指導和同事們的幫忙是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！以上是我兩個月以來，工作、思想狀況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自我，充滿熱情的去工作。盡的努力，完成領導交給我的一切任務。

年度工作總結個人（專業20篇）篇十三

在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態度和本著以公司利益為出發點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我_公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現將具體情況匯報如下：

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態度，為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。

工作之余，我努力xx知識以及其涉及的方面信息，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。

將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發情況，堅持以公司的利益為出發點，以公司利益的化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。

要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來昌達煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。

年度工作總結個人（專業20篇）篇十四

時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，xx年又走到了歲末，這一年也是自己選改士官的第一年，通過這一年的鍛煉，自己經歷了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走過來了，下面我就將這一年來的工作、生活作以下總結：

1、思想方面，隨著自己的兵齡增長，自己也日漸成熟，從剛入伍的懵懵懂懂的新兵，到老兵、士官，這段過程鍛煉了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學會了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時，不在是打電話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態度理智去處理，都說思想是行動的先導，行為的指南，只有所思所想，才會用心去做。在這一年里，在思想上能夠高度統一到中隊黨支部，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊的指示要求去做。

2、工作方面，無論在什么崗位上，都能扎實工作，積極進取，對待本職工作認認真真，一絲不茍，在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格，并能夠合理的安排時間，采取科學的方法來提高工作效率，克服了以往因工作多，任務重而產生的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風，對待上級分配的任務能夠高度重視，積極的去完成。

在生活中自身要求不是很嚴格，尤其是在與一些老同志聊天時，就毫無顧慮，其次就是平時的訓練上，不能夠嚴格要求自己，在隊列里，分心走神，經常有聽不清或聽錯口令的現象，隊列意識樹的不夠牢，對于訓練，自己的態度不夠積極，興趣不濃，時而打個擦邊球、鉆個孔子。最后就是在平時的生活細節上做的不夠檢點，部隊提倡勤儉節約，而自己轉了士官以后，外出次數多了，去服務社次數也多了，經常買一些亂七八糟的東西，不實用的東西。

以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結匯報，有成績也有不足，為下步更好的成長進步和改正問題，特做以下打算：

1、端正自己的態度(所謂態度決定高度)，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的現象，正確處理好個人的事情。

2、加強工作的主動性，給自己樹立一個正確的目標，航海的指南針，克服工作中報有得過且過、糊弄了事的思想。

3、加強責任心，責任心決定工作標準的高低，只有高度的責任心才有更高的標準。

4、加強學習，現在剛換了新的工作崗位，對電腦的操作使用不懂不會的太多，這就要以不屈不撓的，頑強的毅力去學習，去認識。自身也要以最快的速度融入到工作中去。

以上是我這一年來的工作總結，以及對下步工作做的打算，如有不到之處還請領導和同志們批評、指正。

年度工作總結個人（專業20篇）篇十五

轉眼間我們送走了20__年迎來了嶄新的20__年，回顧這一年來的工作情況，我深有感觸，收獲也頗多。作為單位的經費出納,在收付、反映、監督等方面也努力盡到了應盡的職責和義務,盡心盡力完成自己本職工作的同時，不斷改善各項工作方式和方法，力求把工作中的錯誤降到最低，具體工作如下：

一、現金業務本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，單據的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真復核相關原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。

二、銀行業務日常與銀行相關部門聯系緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，的井然有序地完成了職工日常報銷工作。每個月的月底，根據單位相關情況開具所有基金收入戶上解轉賬支票，及時上解基金收入戶所有賬戶轉移上解相關工作。在平日與銀行接觸的工作中，認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結算憑證的真偽性，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，以及每月相關手工帳的登記，每月按帳號與銀行對帳，以及督促審核各銀行對賬單、流水以及回單的收集和核對工作。

三、其他工作從質和量上完成領導交辦的各項臨時性工作。維護并保持與各銀行之間的良好合作關系，另外，對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與銀行帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，及時將現金存入銀行，從無坐支現金。在工作中堅持財務手續，嚴格審核，對不符手續的發票不付款。

回顧這一年來的點點滴滴，雖然有時會很忙、很累，但是我感到很充實、很滿足;當然工作中也有一定的失誤和不足，在新的一年里，還需要在工作上更加積極主動，態度上更加認真負責，努力做到更好;另外，感謝領導，以及同事的幫助與指導，以后我會更加努力的工作，希望對單位能有更多的貢獻。

年度工作總結個人（專業20篇）篇十六

一學期的學習和工作即將進入收尾階段，現將本年度公關部所做的具體工作總結如下，以便來年參考與借鑒。

一、部門建設。

1.納新工作。

今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和納新標準，為納新工作提供了指南。經過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進行了相關培訓。

2.完善制度。

(1)制定了公關部成員通訊錄。

(2)制定了部拉取贊助的工作流程。

(3)擬定了與贊助商的合同樣本。

二、部門主要工作。

1.發布環保廣告若干條。今年六月，我部門與電視臺合作，針對我公司今年新推出的環保型醫療器械制作并播出了若干條新廣告。

2.慰問并資助癌癥晚期患者數十名。七月初，我部門組織并慰問了__醫院的癌癥患者數十名且贈送患者新型抗癌藥品200盒。

3.為維護公司形象進行打假活動。

十月中旬，我部門曾協助公安機關破獲一起仿冒我公司品牌并進行制假售假活動的犯罪案件。事后，我部門發布了大量公告協助消費者識別真偽。

1.本年度因商家的選取范圍過大，未能找到合適的贊助商，募集的贊助資金低于預期。

2.對于消費者的消費心理把握不足，給予消費者的優惠條件過多，導致產品的銷售成本上漲，利潤降低。

3.在產品營銷過程中的危機意識不足，未曾對不法商家的制假販假活動有足夠的警惕心。

以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。

四、工作展望。

在新的一年中，我公關部將在下列幾個方面開展工作：

1.完善贊助流程，對贊助商進行足夠的了解并制作一份詳細的贊助商資料。

2.培養、提高本部門成員的危機公關能力，包括口頭表達和隨機應變能力等。

年度工作總結個人（專業20篇）篇十七

過去的20xx年，在公司上級部門領導下，做為物業公司保安部一員，以小區人、財、物安全防范為己任，以業主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年工作體會總結如下：

1、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監督遵守。服務行業，禮貌禮節做得怎樣，是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規范。

2、服從上級領導。做為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發揮的能量。

3、迎接挑戰、行職責。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發現車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等]，及時通報車主或。。等處理方式，讓車主感受到小區保安員工作負責、到位.在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。

4、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識，為小區安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。

5、不斷學習進取，提高業務水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業管理從業人員培訓學習，收獲之一，進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規，是提供有效服務的保障;利用業余時間，上網了解、學習相關物業管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下，將為小區安全防范而繼續努力工作。

年度工作總結個人（專業20篇）篇十八

正文：今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規范，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

護理部xxx。

xxxx年xx月xx日。

年度工作總結個人（專業20篇）篇十九

2015年是非常重要的一年，在這一年，我在思想上，工作上，生活上都有了非常大的改變，對于這些變化，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面，但總的來講，還算是比較充實的一年。具體如下：

一、思想進步巨大，學習仍待加強（思無邪）。

1、不斷反思，認識提高。孔夫子說'一日三省吾身，則知明而行無過矣'.認識的提高是一個不斷反省的過程，并指導下一步更好的行動，如此反復，大致上可以將一個自己的認識不斷提升、深化，進而達到'自明誠'的階段。我在2015年經歷了一些事情，思想上、認識上都有了很大的深化與提高，克服了怯懦、擔憂、畏懼等負面情緒，為完善自我有了很大的進步。

2、樹立準則，臻于成熟。孔夫子說'三十而立，四十不惑',立，指懂禮，確立自己做人的原則和信條；不惑，指對禮不疑惑，堅持自己的原則和信條。經過2015年一年的學習、工作及生活，我對自己基本做人的原則不斷優化，信條不斷改進，在主觀意志上也在努力由'立'向'不惑'轉變，進而期望自己心智更加成熟，品格更加完善。

3、堅持學習，強化能力。孔夫子說'學而時習之，不亦悅乎',學到的東西，拿來用用不是件很快樂的事嗎？馬克思認為，學習的目的一是認識世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認識世界就是一件有意義的事情，我在2015年學習上投入的時間比2014年多，但沒有2013年多，進步也沒有2013年多，這點在2016年應該有所改進，具體學習內容有：約翰·赫爾《期權、期貨及其他衍生產品》、滋維·博迪《投資學》、重新閱讀《金融學導論》、弗蘭克j·法博齊《金融市場與金融機構》，另外還學習《易經》、《道德經》、《大學》、《中庸》、《論語》、《孟子》等傳統經典，通過學習這些著述，對于經濟、社會、人文的理解認識有了比較大的提高，在今后的工作中能夠以較高的立場來觀察認識、處理、解決存在的問題。

二、工作努力積極，任事還需擔當（篤而行）。

1、本職工作用心，擴面任務使力。孔夫子說'君子欲訥于言而敏于行',君子說話要謹慎，行動要迅速。在2015年我科工作中，基本做到，該做盡做，做好全年單位開戶繳存登記36戶1952人，新增人員繳存登記141戶3185人，核定基數和比例137戶，每月擴面工作的統計與報送等日常工作，完成'六權治本'、法制宣傳等年度專門任務，同時，積極聯系縣市區管理部，溝通督促繳存事宜；在十二月份與部分未繳存單位積極上門落實繳存事宜7次，為擴面工作事業盡了自己的綿薄之力。

2、協助工作盡力，查詢信息耐心。朱子說'知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之益明'.2015年階段性提取工作開始后，業務上工作忙不過了來，本著方便群眾、服務群眾、為群眾辦事的方針，我協助計劃財務科為到訪群眾查詢住房公積金繳存信息1000多人次；縣級貸款業務開展后，協助離市區管理部完成貸款資料審核30多份，同時，協助綜合科接收、管理、分發辦公用品，通過這些工作，我也從中學到了許多，掌握了許多，也進步了許多。

3、交付工作上心，文字起草下力。《周易》坤卦第三爻'含章可貞，或從王事，無成有終'.2015年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文書工作交付于我，完成各種總結、匯報材料11份，簡報3份的起草與撰寫，協助修改文稿9份，在此過程中加班加點是常有的事，通過與薛主任一起若干次的修改、斟酌，我發覺自己在許多方面仍然存在很大的不足，孔子說：'見賢思齊焉，見不賢而內自省也',所以我也從中學到了不少，認識了不少，也改變了不少。

三、繼續學習完善，讀書尚要廣博（博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之）。

1、堅持學習，拓展認識。孔子說：'不患人之不己知，患不知人也'.繼續加強讀書，多讀書，不怕別人不了解自己，就怕自己不了解別人，努力提高自己的思維層次，拓展自己的認識水平。

2、勇于任事，提高能力。孔子說：'知者不惑，仁者不憂，勇者不懼'.要努力加強自身修養，達到知、仁、勇的境界，遇事不惑、不憂、不懼，中庸待之。

3、勤于思考，完善自我。孔子說：'學而不思則罔，思而不學則殆'.在今后的工作中、生活中要勤于思考，經過不斷思考，明辨是非，有不足，則改之，無，則篤行。

年度工作總結個人（專業20篇）篇二十

時光飛逝，轉眼間總結匯報如下：

酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為x酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。

管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。

一個酒店的形象除了優質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。

雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;二是個別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛生等方面的工作還需進一步加強。

今后，我管理部會團結一致，在x酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質、效的服務。具體措施有以下幾點：

1、繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好明年的銷售任務。

2、繼續落實責任制，抓好衛生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。

3、綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作能力，為客戶提供優質、滿意的服務。

走過20x，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：

1、強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作地規律就是無規律，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

3、堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

4、強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1、發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養。同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。