實施方案是指為了達到特定目標而制定的一系列行動步驟和措施。小編在這里為大家搜集了一些實施方案相關的資源和資訊，希望能夠給大家帶來一些幫助和啟發。

提升醫療服務的實施方案（精選12篇）篇一

xx年是我院深入貫徹“兩學一做”并積極推進中醫館建設的一年，這一年來在全院醫護的共同努力下，以“病人為中心”、持續改進質量，保障醫療安全為主題、以建立和諧醫患關系為目標，嚴抓各項醫療規范化和核心制度的落實，努力促進醫療模式的轉變，開創了醫院可持續發展的新局面，為了能使以后工作更上一個臺階，現將這一段工作總結如下：

截止12月10日，全院完成門診人次量xxx人次，其中急診xx人次；完成住院治療xxx人次，治愈率為xxx％，好轉率xxx％，住院病人平均費用xxx元，單病種治愈好轉率達到衛生部頒布的病種質量控制標準。從醫療收入、藥品收入分別占業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年同時期有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發揮作用。

1、嚴抓醫療質量，規范診療行為。持續醫療質量改進，制定了中峪鄉衛生院醫療質量管理方案及醫療檢查標準及重點內容，對醫療薄弱環節及醫療隱患進行整改，舉行了“醫療安全討論、業務知識學習、臨床技術能訓練、差錯隱患整改”等一系列知識培訓活動，加大環節質量及終末質量檢查及反饋力度，加強《病歷書寫基本規范》制度，保證環節質量及終末質量穩步提高，為科室定購各種診療指南及臨床醫療雜志，指導和規范診斷、治療、護理等工作行為，使診療行為有章可循、有據可依，提高醫務人員的綜合素質，提高醫療質量，保證醫療安全。

2、提高診療水平，加強業務知識培訓。加大職業技術培訓力度，提高醫務人員的醫療技術水平，全年共組織業務知識培訓20余次。

3、持續改進，完善制度規范。加強醫療質量持續改進，堅持每季度醫療質量例會制度，分析總結醫療質量問題.

4、做大做強中醫藥事業。我院申請中醫館建設項目并積極推薦完善了中醫門診、針灸理療、炮制煎藥，中藥磨粉等中醫館的建設，使中醫基礎設施、設備不斷完善，服務功能不斷增加，中醫醫療機構得到了加強，中醫藥人員整體素質得到了提升，中醫藥特色得到了較好發揮，中醫藥服務水平明顯加強，在群眾中影響力不斷擴大，社會經濟效益得到進一步體現。

1、院長、副院長帶領醫護人員走村入戶對健康扶貧人員“送優惠政策、送健康知識”。

2、走村入戶對健康扶貧人員“簽約服務、留下一個親情號碼”對健康扶貧戶簽約服務卡及提供鄉村醫生、衛生院包村人員的聯系電話，便于患者就診問藥、急診急救，確?！胺盏轿弧?。

3、走村入戶對健康扶貧人員“開展一次疾病篩查、出具一份健康處方”對健康扶貧人員中因病患者進行面對面隨訪，展開測血壓、測血糖、測心電圖等疾病篩查活動，并及時把體檢結果反饋給患者本人，對異常人員進行再次復查。其次以常見病、多發病為基礎，為健康扶貧戶中的患病人員出具了簡單、科學、明了的健康處方，如：吸煙、飲酒有害健康、如何預防高血壓、糖尿病，簡要說明了疾病的致病因素，發病機理，診斷標準和保健措施。

xx年雖然我院的醫療工作取得了健康平穩的良好發展，但工作中仍在著不足：

1、深化目標管理，還有一些人對目標認識不夠，或者是為了完成任務去做，完成的質量有待于提高。

2、夯實?？苹A，普及業務知識學習積極性很高，但學習的效果有待于提高，以往培訓過的業務知識很不能靈活加以應用。

3、規范化的業務建設規程已建立，但落實的很不到位.

4、醫療環境、病房環境有待于進一步改善.

5、安全意識有待于進一步提高。

6、部分醫務人員責任心不強.

1、規范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，造成醫院在社會的不良影響，它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，真誠細致調查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫心情，妥善處理醫療糾紛。

2、不斷提高康復質量；提高醫療文書書寫質量，提高安全意識，注意各個環節的安全隱患。

3、改正學習中的不足，切合實際學習康復知識，真正掌握基本理論，用于實踐中。

4、時刻保持應有競爭意識、危機感，保持我院的發展勢頭，這是我們必須考慮的問題，我們應該落實要點、認真學習，一步一個腳印，把我院的衛生事業做強做大，務實創新，不然，就會在多變、競爭的市場中淘汰。

xxx年即將故去，嶄新的xx已向我們招手，相信全院醫務人員能緊密配合醫院領導發揚成績，糾正不足，開拓進取，拼搏向上，堅持方針，落實工作重點，共同完成醫院的各項工作，力爭下年取得更大的成績，為我院再上新臺階做出自己的應有貢獻。

提升醫療服務的實施方案（精選12篇）篇二

20xx年是充實忙碌的一年，在這一年里，我完成了個人的多項考試，對待工作我始終能夠保持積極樂觀的工作態度和一絲不茍的工作責任心，以肯學肯鉆、腳踏實地的工作心態完成各項工作。

現在我將一年來的工作向大家做如下匯報：

醫療保險工作是一項具有一定專業性的細致工作，我們必須要隨著服務對象的變化不斷提高自己的理論水平和專業知識水平，應對來自于各方面的責任和壓力。

第一、年初按照科室領導的要求負責完成網上藥品采購的培訓準備、開辦兩期共計96家兩定機構網上藥品采購培訓班，后期督促各定點醫療機構及時開展網采，并針對網采過程中各機構出現的問題及時通過電話、網絡等方式進行答疑咨詢。及時追蹤各定點機構網采執行情況，召集未開展網采的機構進行約談和情況訊問。

第二、負責兩定機構服務協議的簽訂工作，完成了相關資料的收集、整理、匯總。通過服務協議的簽訂，完善兩定機構基本信息的維護，不斷進行修正，確保名稱、地址、電話等信息的準確無誤，以便為各部門需要時提供準確信息。

第三、收集整理的定點醫療機構紙質資料的整理歸檔，為日常工作所需查詢提供有力保證，也為日后兩定機構信用等級評定做好一定的資料準備。

第四、處理我科領導安排的部分信訪信件、網絡答疑等回復工作，

及時發現不利于我們社保醫保工作的言論信息，為參保人員解答政策方面的疑惑，適時的宣傳醫保社保的政策。

第五、核實重點民生建設工程參保人在我市參保繳費的情況，查實正常繳納城鎮居民醫療費用，通過核實共計支付該項工程醫療費用160余萬元。

第六、配合領導完成我科兩定機構培訓工作，共組織全市100家定點醫療機構共3.40名醫保經辦人員進行專項培訓，共舉辦了5期“醫保政策知識培訓班”，通過參與醫保培訓，不但提高了組織協調能力，同時更有針對性的了解到兩定機構關心的熱點、疑點問題，有利于調整一部分工作的重心。

第七、完成我市定點醫療機構的新定點信息維護、錄入、聯網、通知等工作，及時答復上述機構在系統使用過程中遇見的各類問題，協調相關部門予以解決。

回首20xx年，的確是非常忙碌的一年，在諸多的業務工作中，我不但圓滿完成了原崗位的份內工作，也完成了領導交辦的其他工作，經過這樣忙碌有序的一年，我感覺個人工作技能方面有了大幅提高，忙碌使得我在工作中更善于計劃和總結，應對各項事務忙而不亂，緊而不散，條理清晰，張弛有度。在未來的工作中，我將一如既往的踏實工作，認真負責的做好每一件領導和同事交辦的事情，同時一定要在工作業務面廣的基礎上加深精度和深度，不斷總結經驗、教訓，重點在信息和審核管理等共同性的方面鉆研對工作有益的方式和方法；在與服務對象的溝通交流方面要更加謙虛謹慎，始終要把“以人為本、服務民眾”牢記在心。

提升醫療服務的實施方案（精選12篇）篇三

根據國家、省關于衛生工作的新部署新要求，和青島市衛生和計劃生育委員會關于印發《20xx年青島市醫療質量提升行動實施方案》的規定，以推動醫療服務高質量發展為契機，堅持以群眾滿意為最高標準，不斷強化“以病人為中心”的服務理念，大力弘揚“救死扶傷、大愛無疆”行業精神，進一步增強衛生行業人員素質、規范執業行為、提升服務質量，構建和諧醫患關系，塑造醫療衛生行業新形象，努力為群眾提供全方位全生命周期的健康服務，我院領導高度重視，積極成立醫療質量提升行動領導小組，安排部署并積極完成各項工作任務，現將工作總結如下：

根據青島市衛生和計劃生育委員會關于印發《20xx年青島市醫療質量提升行動實施方案》的通知，經院委會研究決定成立醫療質量提升行動領導小組，在宋培鐸院長直接領導下，由馬國欣副院長、醫務科直接牽頭并開展工作。成員由主要臨床科室負責人組成。醫療質量提升行動小組明確分工，根據實際，制訂各類醫療質量管理相關制度、規范和具體實施方案。

由馬國欣副院長組織培訓《醫療糾紛預防和處理條例》，通過加強醫療質量安全管理，暢通醫患溝通渠道，從源頭預防和減少糾紛，平衡醫患雙方的權利和義務，維護雙方的合法權益，充分發揮人民調解在解決醫療糾紛中的主渠道作用，倡導以柔性方式化解醫療糾紛，減少醫患對抗，促進醫患和諧。通過學習和實踐，在我院醫療質量和醫療安全方面有了很大的提高。

完善院內質控體系，修訂調整“質控標準”及“住院總月報表”，每月進行兩次質控檢查。每月醫務科定期組織各臨床科室住院總醫師，到臨床各科室質控檢查，現場對發現和存在的問題進行記錄，結合“每月各項醫療質量數據匯總”加以分析，及時發現醫療質量管理上存在的問題和隱患，采取行之有效的改進措施，并要求限期整改。形成長效、穩定、合理的良性工作機制。

深入開展了“三基考試”、“各類專項培訓會議”、“心肺復蘇技能大比武”、“病歷書寫大賽”、“毒麻藥品考核”等各類專項活動，結合實際制定相關活動實施方案標準，明確活動的內容以及工作要求，擬定活動開展的方法和步驟，使實踐活動和制度建設落實雙管齊下，利用多種形式提高醫務人員業務綜合能力。

完善服務流程，推行向群眾介紹政策信息，征求意見建議，接受群眾監督。加強轉院患者的交接，實現醫療服務無縫銜接。改善住院條件，嚴格執行探視和陪護制度，為住院患者創造安靜、整潔、安全的住院環境。開展患者隨訪，加強出院患者健康教育和隨訪，對出院病人進行逐一回訪?；卦L的內容包括對主管醫生、主管護士的認知和評價，征求意見和建議，有針對性地改進服務，隨訪率達到90%以上。通過回訪及時解決群眾反映的突出問題，提高群眾滿意度，樹立以群眾滿意為指導思想的理念，將群眾滿意度作為完善醫療機構行為的準則，促進醫院健康發展的標準。

我院建立長效機制，持續深入開展醫療服務質量提升年活動，認真總結活動開展以來的成績，對照方案查找不足，以持續提升醫療服務質量和新的要求，制定和落實20xx年的活動計劃，進一步鞏固活動成果，推動活動向縱深發展，提高醫務人員職業道德素質，構建和諧醫患關系，持續提升醫療質量和服務水平。

提升醫療服務的實施方案（精選12篇）篇四

20xx年在縣衛生局及鎮黨委政府的領導下，全院干部職工認真貫徹全縣衛生工作會議精神，團結一致，積極進取，較好地完成了年初目標任務，現將年工作情況總結如下。

（一）農村衛生工作穩步發展

二是落實傳染病防治措施。按要求進行疫情監測、上報及處理。三是按上級的要求有序開展計劃免疫工作。

四是加強婦幼工作。孕產婦系統管理率100%，嬰幼兒系統管理率90%，無孕產婦、嬰兒死亡。

五是按質按時完成九大公共衛生服務項目，項目實施之初我們及時成立了項目實施領導組，制定了實施方案及管理細則，統一職工的思想，明確責任。把任務分解到個人，我院職工充分利用休息時間上門入戶建立居民的健康檔案。通過來就診的病人發現重點人群，及時對重點人群進行建檔及管理，通過努力我院共完成1250份健康檔案，除糖尿病管理外其余都按質按量完成上級布置的任務。

（二）強化醫院管理，醫療服務技術與能力進一步提高

醫療質量管理得到強化。一是嚴格執行機構執業規范，準入制度執行率100%。積極配合上級有關部門的各項工作。上半年召開兩次鄉村醫生會議，及時向他們傳達有關文件精神，二是落實相關醫療規范、制度，質控達到標準。三是完善醫療安全防范措施，制定了金沙鎮衛生院醫療事故處理辦法，加強管理，增強職工法律意識，樹立醫療安全，警鐘長鳴的思想，上半年無醫療事故及糾紛。

藥品管理進一步規范。加強藥品的管理和監督藥品質量直接關系到人民群眾的身體健康。我院嚴格遵守《藥品管理法》及其他相關法律、法規，規范藥品的進貨渠道，嚴把藥品入庫關。加強對器械、耗材的管理，做到入庫驗收，詳細登記，保證臨床用藥、用械的安全。貫徹執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》的實施辦法，從根本上減少抗菌藥物的濫用。

加強財務管理繼續加強、規范財務制度，堅決杜絕不合理開支。做到大額費用院務會研究，并向縣局報告審批制。嚴格收費標準，杜絕亂收費，加強收支管理，牢固樹立勤儉節約的觀念，從小事做起，從自身做起，以利醫院持續、穩定地發展。

（三）積極聽取群眾意見并及時整改

（四）加強民生工程建設

加強民生工程（標準化村衛生室的建設），按照工程實施的要求，我院成立了工程建設領導組，并制定了實施方案。經常到建設工地監督工程進展情況，發現問題及時解決。以保證民主生工程的順利完成。

（五）加強基層站所長主民主考評活動的實施。

我院組織全體職工認真學習縣委《績溪縣20xx年度民主考評縣直單位百名科股長活動實施方案》（績發[20xx年]5號）、《績溪縣衛生局20xx年度民主考評考評股長、衛生院和醫療衛生單位活動實施方案》（績衛辦[20xx]88號）的文件精神，并積極開展基層站所長主民主考評活動，成立了以院長為組長的領導小組。6月底我院完成了動員部署階段，并在門診大門處設立了基層站所長主民主考評意見箱，投訴電話。接受群眾、社會的監督，并與職工簽定了民主考評責任狀，明確責任。查找服務意識、責任意識、工作效率、誠信意識等突出問題。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績，但與群眾和上級的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫療需求，二是醫務人員理論及技術水平有待于進一步提高。

下半年，我們將把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實效，按照全縣衛生工作會議精神努力做好后半年的工作。

一、強化醫院內涵建設。發揮服務、價格優勢，贏得穩定的醫療市場。

二、嚴格執行新型農村合作醫療政策。

三、加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。全力防范醫療糾紛及醫療事故。

四、做好民生工程的后續工作，盡快將村衛生室投入使用。

五、繼續加強九大公共衛生項目的實施工作，做好重點人群的建檔管理和隨訪工作。把民生工程做好做實。

提升醫療服務的實施方案（精選12篇）篇五

我院康復醫療服務工作，結合醫院實際，初步建立“防、治、康相結合”的康復醫療服務體系，不斷滿足人民群眾基本康復醫療服務需求，減少殘疾發生，減輕殘疾程度，提高生活質量，減輕家庭和社會負擔，促進社會和諧?，F將我院的情況總結于下：

20xx年11月，我院成立了康復醫學科，并中醫科、理療科的醫務人員納入康復醫學科，配備了12名醫生、12名護士，設置病床48張，配備了心電圖機、心電監護儀、注射泵、輸液泵、中頻治療儀、微波治療儀、腰椎牽引床、頸椎牽引器、中頻治療儀、微波治療儀、超短波治療儀、磁療儀、電針儀、紅外線（tdp）治療儀、拔罐器、推拿床等醫療設備。并先后派出3名醫生到昆明市中醫院康復科、云南省紅會醫院疼痛科、上海市復旦大學附屬華山醫院康復科進修學習。為有利于康復醫療業務的發展，根據醫院的情況，于20xx年10月將中醫、理療的醫務人員從康復醫學科中分離出來，實行獨立管理。現有工作人員7人，其中：主治醫師2人、執業醫師2人、執業助理醫師1人、護師1人。

我院的康復醫療服務工作，應用電針、普通針刺、針刺運動療法、溫針、推拿、紅外線治療、梅花針、穴位貼敷治療、中藥熱奄包治療、中醫定向透藥療法、中藥封包治療、中藥內服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐療法等傳統治療及脈沖電治療、超短波治療、磁療、牽引、運動療法、偏癱肢體功能訓練、關節松動術、作業療法等現代康復治療方法對早期腦梗死、腦血管意外后遺癥、頸椎病、偏頭痛、眩暈、耳鳴、落枕、肩周炎、腰椎間盤突出癥、腰椎骨質增生、截癱、坐骨神經痛、面癱、三叉神經痛、面肌痙攣、風濕性關節炎、痛風性關節炎、頑固性呃逆等疾病有較好的治療效果，形成了一定的特色。

1、由于醫院占地面積狹小，無發展空間，康復醫療業務用房不足

2、我院無康復醫學專業的醫生，缺乏康復醫師和治療師，也招聘不到此類專業人員。

提升醫療服務的實施方案（精選12篇）篇六

為實現中國夢，建設美麗繁榮和諧，結合縣委、縣政府“五創”工作目標及貫徹整辦發〔20xx〕19號《關于組織機關干部職工、社區居民參加“五創”義務勞動的通知》文件精神，鎮將把“圓夢行動”落實到我們當前工作中，落實到城鎮管理上，進一步加強城鎮管理，持續集中整治，把我們城鎮建設成美麗繁榮和諧新。現就做好六月份相關工作有關事項通知如下。

嚴格按照整辦發〔20xx〕19號文件要求，每周五上午8:30—10:30，組織全鎮領導干部職工到所聯系社區，與社區干部、公崗人員（每個社區每次不少于15人）一起參加“五創”義務勞動。每次勞動內容，由縣整治辦（五創辦）、鎮城工辦根據“五創”工作推進情況臨時確定并通知。

（一）評選時間。

六月底前完成評選工作。

（二）評選辦法。

五好家庭、文明樓院由社區組織社區黨員群眾采取推選、評議、公示等辦法，公平、公正、公開地選出群眾公認的先進代表。

（三）評選名額。

五好家庭按總戶數5%評選，文明樓院按每個社區1-3棟評選。

（四）獎勵辦法。

凡評選為五好家庭、文明樓院的，由各社區組織舉行頒發光榮牌儀式。

各社區須于6月14日前，組織公益性崗位人員、文明勸導員就當前城市管理重點工作、公益性崗位人員管理制度、工作方式方法及社區督查巡查職責等進行培訓。以增強社區公益性崗位人員的組織紀律性，愛崗敬業精神，提高服務人員的業務水平，更好的為社區廣大居民服務，為當前城市管理服務。

以70%以上公益性崗位人員用作城市管理員，進一步細分管理對象、細分崗位職能、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環節，做到每個路段、片區、樓群、小巷道都有明確的責任單位、責任人，小到一個煙頭、一個紙屑，每項工作都要有具體可行的落實措施，實現管理上無空白、責任上無缺失、落實上無斷檔。

（一）落實文明勸導。

嚴格按照縣“五創辦”文明勸導活動要求，每月雙號日上午8:30－12:00，下午3:00－6:30組織開展勸導活動，并按要求佩戴標識。

（二）組織專門力量督促門前雙五包落實。組織公益性崗位人員定崗、定位、定責對轄區內門面戶進行督查。

（三）科學劃分保潔區域，做到保潔無盲區。實行“一把掃帚掃到底，一支隊伍管到邊”的管理體制，做到全天候潔；加強對保潔人員考核，做到天天有檢查、月月有評比。

（四）加大巡查新亂搭亂建力度，發現一起，制止一起，把亂搭亂建行為遏制在萌芽狀態。

全鎮黨員干部要全力參與到城市管理各項工作中來，用實際行動建設美麗繁榮和諧新；社區要全力督促公益性崗位人員做好城市管理相關工作；鎮主題教育活動領導小組和鎮效能辦將對各項工作開展情況作為主題教育活動的一項重要內容進行督查督辦，并將此次活動開展情況納入各單位、工作干部的年度績效考核。

提升醫療服務的實施方案（精選12篇）篇七

曾田鎮衛生院位于河源市東源縣東南部，主要為曾田鎮居民提供醫療與預防保健服務，服務區域內有9個村委會，1個居委會；戶籍人數21063，現常住居民共有12691人；衛生院職工共26人、公建衛生站有9間，村醫11名，其中蒲田村委會、銀坑村委會沒有村醫進駐。現根據上級文件要求從6個方面匯報我院的綜合服務能力。

受資金、技術、人員的影響，服務轄區內的互聯網+人工智能、可穿戴設備的應用基本未實行，省定貧困村（玉湖村、蒲田村）得到上級技術支持有醫療智能包，但是使用頻率較低。

家醫簽約服務難點主要是既往的診療方式觀念難以轉變和人員技術缺乏導致的。

我院全面實行基本醫療與基層藥物制度，但是由于轄區內的衛生站績效未能得到有效的保障同時未能直接進行醫保結算、清算，所以未開展基層藥物制度。

1.基層專業技術人員的醫療業務能力較低，需要增強培訓提高自身能力。

2.臨聘人員待遇低導致招聘難度大，特別是醫生崗位缺口大。不利于人員梯隊建設。

1.信息化推廣使用需要上級的設備、資金、人員培訓的幫助。

2.衛生站建設存在工作人員待遇低，工作能力有所滯后需要加強培訓。

1.簡化了基層醫療機構的診療流程，同時有利于診療資料的儲存、調用。

2.減少了紙張等資源的浪費。

提升醫療服務的實施方案（精選12篇）篇八

根據《福建省辦公廳關于開展20xx年十項惠民便民醫療服務措施的通知》（閩衛醫20xx14號）及縣衛生局的要求，我中心始終堅持“以人為本”的服務理念，狠抓醫療質量，規范醫療行為，為群眾和患者提供方便、快捷、價廉的全程醫療服務。讓轄區居民切實享受到醫改帶來的實惠，今年我中心開展惠民便民醫療服務措施，具體匯報如下。

1、我中心在轄區的每個居委會設立一名責任醫師、一名責任護士和一名責任領導，通過逐門逐戶開展問卷及診斷，了解居民健康狀況、生活方式，經濟狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險因素。實行社區衛生服務醫生聯系卡、預約診療、24小時出診、流動巡回醫療、健康咨詢等形式的服務，定期跟蹤服務，實行動態管理。讓居民切實享受到實惠。

我中心開展雙休日及節假日醫療服務，充實醫療力量，延長看病時間。根據患者就診需求和規律，相關臨床科室和輔助科室開展節假日上午或全天侯診。

1、今年，我中心重新裝修了寬敞的預防接種大廳。優化了預防接種環境和服務流程。

2、改善門急診設施和條件，簡化就醫手續，縮短群眾等候時間，確保救治及時有效。

我中心在住院部逐步開展優質護理服務，逐步減輕患者家屬對患者的生活護理。

積極推行臨床路徑。降低參保病人預交金金額。對處方藥能少用的藥物絕不多用；可用可不用的，則不要用。根據治療效果，盡量縮短用藥療程，及時減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫療費用。

1、定期向社會公布中心醫療質量、醫療服務收費標準、藥品及高值耗材價格情況，接受社會監督。

2、加強合理用藥的監管，不斷提高抗菌藥物合理應用水平。

繼續做好與中醫院的醫療協作工作及雙向轉診機制，提高中心的管理和服務能力，滿足社區居民的醫療需求。

1、持續推進和完善以“五位一體”長效機制建設為主要載體和重點的創建“平安醫院”活動。維護醫院正常秩序，截止目前，我中心沒有出現過“醫鬧”行為，營造良好的醫療執業環境。

2、建立患者投訴處理機制，及時受理、認真解決患者投訴，提高群眾滿意度，構建和諧醫患關系。

我中心積極宣傳新農合政策，提高住院保障水平。全面開展新農合普通門診統籌，努力做到即時結算，方便病人報銷費用。設立新農合公示欄，及時通知縣管理中心的有關規定。及時、準確、全面上傳醫療服務信息，做到0投訴率。

提升醫療服務的實施方案（精選12篇）篇九

第一段：引言（100字）。

近年來，我國的醫療服務水平得到了長足的發展和提高，但仍然存在許多可以進一步提升的地方。通過長期關注醫療服務體系，我從中獲得了一些心得和體會。本文將從提高醫院管理、優化醫療流程、加強醫患溝通、發展智慧醫療和提升醫療技術等五個方面，分享我對提升醫療服務的心得體會。

第二段：提高醫院管理（200字）。

醫院管理對于提升醫療服務至關重要。運用現代管理思想和方法，建立科學的管理體系，能提高醫院的綜合醫療水平。我認為，通過建立完善的崗位職責，明確醫務人員的工作內容和責任，可以提高工作效率，減少工作失誤。此外，合理分配人員和資源，提高服務質量和效率。醫院還應加強對醫務人員的培訓，提高他們的專業水平和服務意識，為患者提供更加滿意的醫療服務。

第三段：優化醫療流程（200字）。

醫療流程是醫療服務的重要組成部分，對病患的就醫體驗和效果有著直接影響。傳統的醫療流程常常存在長時間等待、重復填寫表格等問題，給患者帶來不便和不滿。因此，優化醫療流程刻不容緩。通過設立預約掛號系統、推行電子病歷、強化科室間協作等方式，可以迅速解決流程繁瑣、效率低下等問題，提高醫療服務的質量和效率。

第四段：加強醫患溝通（300字）。

醫患溝通是醫患關系的重要環節，直接關系到患者的滿意度和治療效果。醫務人員應該傾聽患者的需求，尊重患者的意見，以平等和人性化的態度與患者交流。同時，醫生應根據患者的不同情況，采取易于理解的方式解釋病情和治療方案。此外，建立醫患互信機制，通過定期進行醫患溝通會、聽取患者的反饋意見等方式，加強醫患之間的溝通，提高醫療服務質量。

第五段：發展智慧醫療和提升醫療技術（300字）。

隨著科技的發展，智慧醫療成為醫療服務的新趨勢。通過應用人工智能、大數據分析等技術，可以提供個性化的醫療服務，提高醫療效果。同時，提升醫療技術也是提升醫療服務的關鍵。醫院應積極引進和應用先進的設備和技術，提高醫生的診斷和治療能力。通過加強技術培訓，提高醫務人員的專業素質和技術水平，可以為患者提供更加高效和準確的診療服務。

結尾（200字）。

我的心得體會是，提升醫療服務需要多個方面的努力和改進。通過提高醫院管理、優化醫療流程、加強醫患溝通、發展智慧醫療和提升醫療技術等措施，可以提高醫療服務的質量和效率，滿足患者的需求。醫療服務是一個長期而綜合的工程，需要政府、醫院和醫務人員共同努力。希望在不久的將來，我國的醫療服務水平能夠更上一層樓，實現人民對健康的需求和期待。

提升醫療服務的實施方案（精選12篇）篇十

20xx年，我診所在社保處的正確領導下，認真貫徹執行醫保定點診所法律法規，切實加強對醫保定點工作的管理，規范操作行為，努力保障參保人員的合法權益，在有效遏制違規現象等方面做了有效的工作。現將年度執行情況總結如下：

一、有醫保刷卡提示。

二、在診所內顯著位置懸掛《醫療機構執業許可證》、《定點醫療機構資格證書》以及從業人員的執業證明。

三、按要求建立健全了藥品質量管理領導小組，制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業人員的繼續教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。

四、努力改善服務態度，提高服務質量，醫師（質量負責人）堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務，營業人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買到安全、放心的藥品，使醫保定點診所成為面向社會的文明窗口。

同時審核、調配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規定保存備查。

七、嚴格執行國家、省、市藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。

八、尊重和服從市社保管理機構的`領導，每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。

綜上所述，我所在市社保處的正確領導監督下，醫保定點工作取得一點成績，但距要求還須繼續認真做好。今后，我所將不辜負上級的希望，抓好藥品質量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我市醫療保險事業的健康發展作出更大的貢獻。

提升醫療服務的實施方案（精選12篇）篇十一

11月6日，我合肥學院紅十字會專門成立大蜀山登山挑戰賽專項醫療服務隊，協助院有氧健身俱樂部組織的以“蜀山行，行天下路紅會伴，伴四方客”為主題的大蜀山登山挑戰賽的醫療志愿服務活動。此次活動以“加強自身身體素質，挑戰自己”為目的，由院有氧健身俱樂部主辦，我院紅十字會為其提供醫療救助服務的共同協作努力下取得了圓滿的成功。此次活動的舉行不僅達到了預期的目的，而且紅十字會會員將所學的醫療救助知識得到了充分的運用，為參賽選手提供了很好的幫助，同時使自己得到了很好的鍛煉。我們通過自己的一份努力，給參賽選手帶去關愛、快樂和溫暖，我們就是他們堅強的后盾，讓他們參賽時心無雜念，讓他們的汗水盡情的揮灑。我們希望能夠通過我們的綿薄之力，傳遞愛的接力棒，傳遞志愿者的精神。

活動三個階段。

本次活動的舉行共分三個階段：活動前的準備、活動的舉行、活動后的意見交流，以下將對三個階段進行概述。

活動舉行的前幾周校有氧健身俱樂部有關負責人就邀請我社團為其活動提供相應的醫療救助服務，之后會長召開社團全體會員大會具體闡述活動的流程，由辦公室寫出策劃書在分發給各部門部長分配他們事務。并確定了參加醫療服務隊的人員，而且在活動舉行的前一周更是邀請了市紅會專家對全體會員進行了醫療救助培訓的演講以及動手能力的培訓，確保之后的蜀山救助活動萬無一失。

當天早上七點左右會長及有氧俱樂部負責人便在公交車站等候參賽人員以及醫療救助小組的的到來，七點半準時出發。到達目的地后，全體人員在山腳留影，過后，會長聚集醫療救助小組對他們分成三組，每個小組進行不同的工作，第一小組是沿途護衛人員，主要站在登山道路的兩邊，從山腳到上山每隔一段距離站一個人，全程服務；第二小組是隨從人員，就是跟在參賽選手后面隨時對他們進行救助；第三小組就是等候在山頂的人員，向登上山頂的參賽選手提供食物、葡萄糖和水等等。待所有參賽選手都登上山頂之后，有氧俱健身樂部負責人對他們進行了頒獎，合影。

活動結束后大家站在山頂上欣賞這城市的美景，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，此時參賽選手雖然疲憊但他們的身心是愉悅的，因為整座山都被他么踩在了腳下。當天晚上會長聚集大家，對此次宣誓大會進行了總結，對于好的地方給了好評，不足的地方指出需要加強。此外與有氧健身俱樂部相關負責人溝通交流了意見，爭取下次活動能夠更好地舉行。

總體來說，我們這次活動各個階段都比較成功，究其成功的原因，總結為以下幾點。

1、準備充分。

“凡事預則立，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現?；顒娱_始之前，會長及各位部長對活動細節做了規劃，醫療救助方面進行了及時的培訓。

2、密切配合。

成員能夠積極地配合部長們的安排，要求。

3、分工具體、安排合理。

紅會各個部長分配了各自的.任務，不同部門任務合理。

4、活動全面深入。

本次活動不僅在能力方面讓各位會員得到了提升，同時也讓大家的責任意識得到了提升，而且加強兩個協會之間的交流，加深了感情。

活動的欠缺之處。

1、場面有點混亂：活動雖然經過具體分工，詳實安排，但在實際過程中由于人數較多，各個成員沒有了解到自己的分工，使場面有點混亂。

2、安排上存在不足：主要體現在活動中個別支部成員不夠積極，對分配的任務不能及時保證質量的完成，這與管理與分工上的失誤有一定的關系。

3、醫療物資準備的不是非常充分。

對于不足之處，我們虛心接受并努力改正克服以使下次活動會更加順利的舉行。

在以后的日子里我們還有一段很長的路要走，希望能和我們一起堅持下去。我們的關注是長久的，但我們的行動更要持之以恒。我們懷揣共同的夢想走到一起，那就讓我們一起去努力實現這個夢想。有我們的地方就有了愛心，讓我們為你們服務不用代價不計報酬只為了紅十字會精神：人道，無私，奉獻。總之，本次的活動在各社的共同努力下取得了圓滿成功。各階段工作做到了細致、合理、有序，工作分配也責任到人、落實到位。

提升醫療服務的實施方案（精選12篇）篇十二

按照省委關于做好兩項改革“后半篇”文章部署要求，我局制定了《夾江縣鄉村醫療衛生服務能力提升工作方案》，根據方案精神，現將20xx年兩改工作總結如下：

截至目前，我縣已完成基層醫療機構布局調整，將原來的22個鄉鎮衛生院整合成6個中心衛生院、1個社區服務中心和1個鎮衛生院，并已規劃兩個醫療衛生次中心。在資源整合方面，完成了對基層醫療機構的人員整合和配套設施的完善，同時完善了配套政策和保障藥品供應。

（一）加強組織領導。由縣政府辦牽頭攬總，衛健局成立提升鄉村醫療衛生服務能力工作辦公室。財政、機構編制、人力資源社會保障、衛生健康、發展改革、自然資源、國資金融局、行政審批、醫療保障、住房城鄉建設、民政等部門，要結合職能職責，加強政策支持和工作協同，形成工作合力，確保各項改革任務落實。

（二）加強風險防控和政策宣傳。及時協調解決工作中出現的矛盾和問題，確?！安ⅰ背龌盍?、“留”有質量，不搞“一刀切”，避免簡單化。加強政策宣傳和輿論引導，妥善處理有關信訪問題和突發性事件，確保兩改工作順利進行。

（三）強化督導檢查。把鄉村醫療服務能力提升建設納入年度深化醫改目標考核重要內容。我局做好兩項改革后鄉村醫療衛生工作重點監測。

（一）基層醫療機構硬件配備不足。受土地、資金等因素限制，當前，鎮中心衛生院占地面積均未達到國家標準，基層醫療機構普遍缺乏急救類醫療設備。

（二）基層醫療機構服務能力亟待增強。部分醫護人員業務能力有待提高，存在診療不規范，用藥不規范，醫療文書不規范，法律風險意識差等問題。各基層醫療機構人才匱乏，職工普遍存在學歷、職稱低，進修、培訓學習機會少，因人手問題絕大部分人存在身兼數職問題，分工和責任不明確。

（三）部分年度目標實現難度較大。受新冠疫情常態化防控措施影響，群眾頭痛發熱腹瀉等常見病到基層就診明顯減少。加之新冠疫苗接種工作量大，鎮村兩級醫療衛生機構診療人次要實現較調整前增長10％的年度目標，存在不小難度。

（一）全面提升軟硬件設施水平。以縣域醫療衛生次中心建設為契機，醫共體建設為依托，加快基礎設施和信息化建設，提升醫療機構軟硬件設施水平。中醫館投入使用，提升基層醫療機構專病專科服務能力。

（二）提供更優質的基本公共衛生服務。圍繞重點人群的基本醫療需求，構建醫共體全程連續的健康服務閉環，深化推進專全結合慢病管理功能與職責，以基層醫療機構為載體做實做細家庭醫生簽約服務。

（三）進一步健全內部機制。建立和完善醫療機構運行制度，持續優化內部治理結構，形成更加清晰合理的三級醫療組織框架，明確兩項改革推進計劃，確保兩項改革工作順利推進。