服務月的目的是使人們關注社會問題，積極參與改善社會環境。服務月期間，很多媒體和專家對于志愿者工作和服務社區的意義進行了深入探討，以下是一些他們的觀點和建議。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇一

20xx年，我局在市局和內黃縣委、縣政府的正確領導下，遵照"法治、公平、文明、效率"的新時期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強精神文明建設、黨風廉政建設和信息化建設，全局干部職工發揚艱苦奮斗的作風，同心協力，真抓實干，"單項工作爭第一，全面工作創一流"，圓滿完成了市局敲定的稅收任務。現將我局一年來的工作總結如下：

一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松，發揚"四鐵"精神，"加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅"，采取了一切措施，確保了應收盡收。我局截止12月18日共組織收入2350萬元，其中省級收入完成150萬元，占年計劃的100%；縣級收入預計完成2200萬元，占年計劃的91.67%，以上任務的完成，我們主要采取了以下措施：

1、全員抓收入，實行目標管理。

20xx年，我局省級收入任務為150萬元，縣、鄉兩級稅收計劃為2400萬元。內黃縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環境差；全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成市局敲定的稅收任務，任務十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理，我們實行"局長包片，股室包所，連帶責任追究制"；定任務，定目標，實行獎優罰劣；形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的局面。

2、加強稅源監控，嚴格稅源管理。

在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納稅額在10萬元以上的企業，我局領導進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數。同時，我局乘今年整頓和規范稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低于90%，稅負調整率不低于10%；加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元，罰款5.7萬元。

3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪。

今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業稅、所得稅等稅種的檢查和發票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。

4、全面細致地做好企業所得稅匯算清繳工作。

從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業所得稅的納稅戶進行了所得稅清繳，共檢查企業125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。

5、加強教育，依法行政。

在征收工作中，教育和要求干部職工遵照"應征不漏，應免不征"的原則，做到"依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅"，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現象。

1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領導班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關心、支持和愛護；在生活上，盡最大努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，并向鄉鎮為基層所協調交通工具。為盡快落實市局民心工程決策，我局經過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設。領導處處關心同志，同志時時支持領導工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團結在領導班子周圍，形成了一個風正人和、人人愛崗敬業、個個奮進爭先的合力局面，使內黃地稅隊伍煥發出了前所未有的生機和活力。

2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開展了"轉變作風，優質服務，文明辦稅"活動。采取了內外結合，廣開言路，查找剖析本單位和個人在思想作風、工作作風和行業風氣方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級政府、社會各界人士和納稅人的意見，主動接受他們的評議和監督，以完善規章制度和改進工作作風。

3、加強制度建設，促進規范化管理。

今年，我局在原有規章制度的基礎上，重新討論制定了《內黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強臨時人員管理若干規定》和《干部職工違反工作制度經濟處罰及責任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來，全系統實行了早點名、午簽到制度，對違犯制度遲到早退者實行當天黑板公布名單，月未扣除工資；全年全系統實行了輪流值班制度，局機關三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀錄，并不定期對值班情況進進行抽查，給予違犯制度者經濟處罰和通報批評。不管是局領導還是一般同志，誰違犯制度處罰誰。今年局機關共處罰遲到、早退人員21人次，罰款340元。對于制定的制度，局領導都能夠身體力行、率先垂范，帶頭規范著裝，帶頭參加點名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、干部職工互相監督、共同治局的可喜局面。為使各項制度落實到實處，今年8月，我局抽調20名人員組成5個檢查組，對基層稅收票證、應稅發票、安全保衛、考勤值班、廉政建設等各項制度進行"回頭看"，為確保檢查實事求是、不走過場，縣局要求各組寫出書面報告，檢查人員簽名蓋章，以后如果出了問題要實行責任追究。

4、合理輪崗，加強對臨時工的管理。

針對我局臨時人員較多，政治素質、工作能力、知識層次參差不齊、多數工作在征收一線等特點，我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統臨時人員進行了大幅度調整，對在同一崗位上工作時間超過三年的，全部進行了輪崗交流，從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業的自覺性。

5、建立文明辦稅社會監督網絡，為納稅人提供優質服務。

今年，我局遵照省局《關于文明辦稅"八公開"實施辦法》和市局相關要求，我局在機關大院設置了公示專欄，在縣城主要大街公示"八公開"內容，各基層所也在各轄區設置了公示專欄。同時，縣局聘請縣、鄉兩級企業界和社會知名人士為文明辦稅社會監督員，建立了文明辦稅社會監督網絡，有效的促進了文明辦稅的開展和質量。

6、今年10月份，我局根據內黃縣委的指示，及時向"內黃縣便民服務中心"派駐人員，與其它職能部門聯合辦公，真正把文明辦稅、優質服務落實到實處。

新《征管法》自去年正式實施和今年《新征管法實施細則》頒布以來，我局把認真宣傳和貫徹《新征管法》、加強信息化建設當作一項重要工作來抓。在全體干部職工學法、懂法的基礎上，在實際工作中向社會各界和廣大納稅人做了大量的宣傳工作，使廣大納稅人了解了新稅法，增強了納稅人的依法納稅意識，得到了他們的支持和配合。

今年上半年我局投入20萬元資金，購置了13臺計算機及網絡服務器、ups、激光打印機、數碼像機、攝像機、掃描儀、碎紙機等辦公自動化配套設施，局機關于9月份實現了無紙化辦公。

今年7月份"內黃縣地方稅務局網站"局內局外網同時開通，為稅法的宣傳落實、為地稅形象的塑造起了重要作用。

今年，我局共編印《地稅信息》61期，在《工人日報》、《河南稅務》、《安陽日報》等報刊發表稿件16篇，被省局采用信息2條、調研材料1篇。其中，局長李慶中同志撰寫的長篇調研報告《談普通發票管理存在的漏洞及對策》被《中國稅務報》河南記者站編印的《情況反映》全文刊發；副局長劉獻勤同志撰寫的《實踐"三個代表"，實現依法治稅》被《河南稅務》雜志全文刊發。

1、治本為主，標本兼治。

在去年整頓和規范稅收秩序工作的基礎上，今年我局繼續對稅收秩序進行了整頓和規范，對一些"釘子戶"、"難纏戶"依法采取了稅收強制措施；對一些涉稅案件，按新《征管法》的規定加大處罰力度，做好案件移送工作；加強與公安、國稅等部門的配合，狠抓了偷逃抗稅惡性案件、重大案件的查處工作。如今年4月份，楚旺鎮發生一起服務業個體戶張某偷逃稅并持匕首暴力抗稅案，我局及時向縣委、政府匯報，及時將案件移送司法機關依法審理，并通過新聞媒體在全縣范圍內曝光，對偷逃抗稅行為起到了警示作用，有效促進了整頓和規范稅收秩序的開展。

2、整治企業經營環境，提高服務質量。

為使企業有一個良好的經營環境，促進地方經濟的發展，我局今年采取了切實有效的措施，為企業創造寬松的發展環境。一是進行自查自糾，邊整邊改。局長李慶中同志還代表地稅局在"內黃縣整治企業經營環境大會"上作了表態發言。二是進一步規范了行政執法行為，杜絕特權思想和"四亂"行為。三是健全了政務公開制度，大力推行"首問責任制"、"服務承諾制"，從而不斷提高了執法水平和服務質量。

3、搞好稅法宣傳，創造良好的納稅環境。

今年，我局把稅法宣傳當作一項經常性的工作來抓。一是利用上街游行、設咨詢臺、張貼標語、散發傳單等多種形式，除繼續對新《征管法》進行了宣傳外，還對"刮刮樂"發票和其它稅收知識進行了廣泛地宣傳。新的《征管法實施細則》公布后，我局利用電臺、電視臺等新聞媒介進行了大張旗鼓的宣傳；還召開了企業廠長經理座談會，貫徹學習新的《征管法實施細則》的內容；組織了多期培訓班，包括企業管理人員和個體工商戶共500多人參加了培訓；上門散發宣傳資料20000多份，發放新《征管法實施細則》1500多份。對建帳企業以所為單位舉辦《征管法》培訓班。二是為縣委、人大、政府、政協領導班子講授稅法知識，使他們明白了稅收的特點及地方稅種的簡要知識，認識到了加快建設依法治稅環境的重要性。三是在因特網上建立了我局的宣傳網站，擴大了稅法宣傳的范圍。通過以上措施和活動，使地稅法規日益深入人心，樹立了良好的地稅形象。

一年來，我局堅持圍繞稅收抓廉政，抓好廉政促稅收，加大責任追究，強化對"兩個權力"的監督制約，使黨風廉政建設健康發展。

1、認真落實黨風廉政建設責任制。

今年，我局始終堅持黨組統一領導，黨政齊抓共管，分解目標，量化責任，認真執行《廉政準則》相關制度，視責任重于泰山，視形象重于生命，一級做給一級看，一級帶著一級干，把黨風廉政建設落實到了實處。

2、加強教育，警鐘常鳴。

一年來，我局堅持了每周二、五政治學習制度，利用古今中外正反兩方面的典型教育干部職工牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的世界觀、人生關、價值觀，發揚艱苦奮斗的作風，牢固樹立過緊日子的思想，珍惜黨和人民給予的崗位和權力，警鐘長鳴，從思想上筑起反腐倡廉的防線。為做到防微杜漸和節約開支，局機關設立了小伙房，來局指導工作的領導和來局辦事的客人一律到小伙房就餐；機關人員下基層做到同城不吃飯，下鄉不喝酒，誰違反就處理誰、追究誰；對于汽車，實行油票定額制度；經費管理，除嚴格按照規定執行外，局領導處處帶頭精打細算、緊縮開支，為干部職工樹立過緊日的榜樣。

3、建章立制，強化監督。

對于廉政建設，我局制定了嚴格的規章制度，并強調必須令行禁止，"言必信，行必果"，并強化監督，使其成為碰不得的"高壓線"。

4、廉潔自律，有效監督。

一年來，我局堅持了"廉潔自律民主生活會"制度，除自我評議外，還邀請了縣紀委的同志和社會各界人士參加，認真查擺有無不廉潔的行為和"四亂"問題，并向企業和納稅人發放征求意見書1500份，對全局領導班子、黨員干部和專管員進行民意測驗和監督，從而有效杜絕了不廉潔行為的發生，在全縣行風評議活動中，我局取得了第三名的好成績。

在日常工作中，全局上下對安全工作群防群治，全年沒發生治安案件和意外事故。

為使計劃生育工作萬無一失，主管局長和各基層單位齊抓共管，全局沒有違犯計劃生育政策的現象。

11月初，按照組織秩序，順利完成了黨總支的換屆工作；工會組織也通過民主選舉進行了換屆。

1、內黃縣工業欠發達，稅源少，完成上級交給的征收任務有不少困難和壓力，致使部分干部和職工有畏難情緒。

2、公民納稅意識尚需進一步增強，納稅環境差，依法治稅的原則時常受到沖擊，偷稅、抗稅案件時有發生，地稅司法體系需進一步完善和加強。

3、受經濟條件限制，基層征收單位征管手段還很落后，信息化進程緩慢，難以適應征管改革的需要。

4、基層稅務所、征收一線的管理人員整體素質有待于提高。例如，宋村地稅所所長杜建業自20xx年元月至20xx年5月擅自售發票1300多本，售出填開金額為3000多萬元，造成國家稅款大量流失。這說明我們管理、監督力度不夠到位，事前事中管理、監督不夠。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇二

20xx年我局結合部門工作實際，進一步完善公開辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強機關效能建設的力度，自覺接受廣大人民群眾的監督，政府信息公開工作取得了較好的效果。現總結如下：

一是領導和隊伍到位。建立了由一把手任組長，其它班子成員任副組長的綜治工作領導小組。專設了綜治辦公室，配備了兼職綜治干部，組建了安全保衛組、維穩應急組、糾紛調解組、義務消防組等隊伍。

二是宣傳和教育到位。通過張貼宣傳標語、宣傳欄、局域網、干部學習日等形式，宣傳社會治安綜合治理和維穩工作的相關精神及相關法律法規，使綜治維穩教育深入人心。

三是物質保障到位。將綜治維穩專項經費列入財務預算，實行開支傾斜優先；根據需要滿足綜治經費保障。

四是制度建設到位。制定下發了《井開區國家稅務局社會治安綜合治理工作制度》、《井開區國家稅務局信訪工作規程》、《井開區國家稅務局綜治工作要點》等文件，將綜治工作目標、任務、重點以及基礎工作的要求，通過制度性措施加以明確和落實。

五是責任落實到位。嚴格落實領導干部一崗雙責規定，做到既抓分管業務，又抓綜治工作。對履行職責情況，納入年度目標管理考核內容，對成績突出的給予表彰獎勵，對工作不力、發生問題的實行責任查究和一票否決，取消評先評優資格。

一是加強矛盾糾紛排查調處。對內及時掌握干部職工的思想、工作、生活情況，把存在的問題解決在萌芽狀態。對外加強走訪調查，局黨組成員帶隊深入企業、納稅戶，與他們面對面交流，對他們反映的實際困難認真加以解決。

二是加強重點部位排查整治。對財務室、檔案室、車庫車輛、網站等場所進行了排查、檢查，完善了技防設施，在辦稅服務廳和票證庫房安裝了監控和報警設備，晚上和節假日實行值班制度。

三是加強對人員的安全管理。堅持警鐘長鳴，大會小會“打招呼”、常提醒，教育干部職工做遵紀守法的模范。

四是加強對票證的安全管理。對票證倉庫落實了防盜門、窗、網和保險柜等設施設備，落實了防火、防盜、防霉變、防蛀咬、防丟失的要求，做到了專人、專庫、專帳、專表和專人領購、專車運輸管理。

五是加強對網絡的管理。專門制定了《井開區國家稅務局網絡管理辦法》、《井開區國家稅務局網絡應急預案》，除采取安裝防病毒軟件措施外，實行辦公網與互聯網物理隔離，確保了內外網站的安全穩定運行。

一是綜治工作向臨時工作人員延伸。規范了機關臨時工作人員聘用及管理制度，并加強日常教育，引導他們克服“臨時”觀念。在駕駛員中舉辦了交通法規學習培訓班，大大提高了駕駛員的安全和法律意識。

二是綜治工作向干部職工家屬延伸。在對干部職工家屬堅持“四必訪”（遇紅白喜事的必訪、逢家庭糾紛的必訪、有生活困難的必訪、遭天災xxxx的必訪）的同時，積極開展廉內助、賢內助和文明家庭、五好家庭評選活動。

三是綜治工作向辦公區延伸。在辦公室區實行封閉式物業管理，組建了保安隊伍，安裝了視屏防盜系統。

四是綜治工作向幫扶點延伸。將安全穩定工作作為重要幫扶內容，幫助幫扶村建立村規民約，成道德評議、禁賭和人民調解等群眾自治協會，使幫扶村社會治安發生了根本改觀。

一是與開展創先爭優活動相結合。以“建品牌支部、創優秀黨員”活動為載體。全局黨員積極參與“優秀黨員示范崗”活動，以工作實績和思想進步內容，實行量化考核、充分發揮以黨員的先鋒模范作用，全面提升基層黨組織的凝聚力、戰斗力和創造力。

二是與開展爭創“人民滿意單位”活動相結合。通過爭創活動，不斷提升國稅機關的服務水平和工作效能，為井開區招商引資、項目建設創造良好的稅收環境。

三是與開展普法工作相結合。對內，通過開展執法素質教育，督促干部自覺學法；通過開展職業道德教育，教育干部遵紀守法；通過開展預防職務犯罪教育，提醒干部公正執法。對外，全面開展稅收宣傳，提高納稅人的稅法遵從度。堅持日常政策宣傳、業務輔導與集中宣傳并重，進一步普及稅法知識、提高公民納稅意識。

四是與開展國稅廉政文化建設相結合，把國稅廉政文化建設作為推進綜合治理的基礎工程來抓、不斷創新活動載體、讓廉政文化發揮潤物無聲的作用，達到凝聚隊伍，推動和諧的效果。

五是與開展文明創建活動相結合。把綜治工作納入爭創省級文明單位、青年文明號、巾幗文明示范崗位等創建活動中來，把爭當“文明家庭”、“五好家庭”融入國稅干部行動之中，濃厚創建氛圍，以促進社會和諧穩定。

一是推進征納環境的改善。以“五五普法”、全國稅收宣傳月、“12.4”全國法制宣傳日等平臺，積極宣傳國家稅收政策，提升全社會的稅收意識，促進了征納環境和氛圍的進一步和諧。

二是推進公正執法水平。充分利用現代技術手段進行監管，全面運行稅收執法管理信息系統，以“機腦”監督人腦，以“在線”監控替代事后監控。

三是推進納稅人合法權益的提升。建立了“局長接待日”制度。進一步暢通納稅人反映情況渠道，對納稅人的反映的問題，做到“件件有著落，事事有結果”。

四是推進服務水平的提高。積極爭創“五星”級辦稅服務廳。從辦稅服務廳硬、軟件著手，本著人性化服務，合理設置辦稅區、休息區和自助辦稅區，提供導稅服務。進一步完善了“首問職責制”、“一窗式”、“一站式”服務，進一步規范窗口設置，進行窗口職能整合，簡化辦稅環節和手續，進一步提高辦稅效率。樹立良好的工作作風，展示良好的國稅新形象。

五是推進防患能力的提升。全面推進內控機制建設，從職能部門入手，梳理權力事項，排查廉政風險，確定關注和控制的重點；全面公開部門權力，建立風險防范機制，實現科學分權、公開亮權、制度控權的目標，從源頭上預防和減少xxxx。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇三

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇四

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇五

20xx年，市場稅務所在縣局的正確領導和大力支持下，始終堅持“聚財為國、執法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“xx”工作思路，積極推進依法治稅工作，全面強化稅源精細化、科學化管理，加強隊伍建設和地稅文化建設，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務。回顧一年來，做如下工作總結：

基本情況。

20xx年，市場稅務所稅收任務226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。

在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不茍。在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。

我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。

在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。

1、科學合理劃分工作崗位。

我所根據每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。

2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩步增長。

一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動。我所結合稅（費）源工作，摸清稅源底數，同時全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落后，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。

3、強化稅源管理。

一是細化管理對象。實行分級、分類、分行業管理，按照不同標準實行細化分類，確定科學、實用的稅源管理和監控辦法。二是細化管理內容。加強戶籍管理、發票管理，建立稅源分析監控機制。三是細化管理手段。發揮信息技術效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度；對納稅人的生產經營、基礎稅源和納稅情況進行全面深入地分析監控，結合實際制定行業稅收管理辦法。四是細化組織架構，提供組織體系保障。優化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關的監督制約機制。五是細化考核評價。建立稅源精細管理考核制度與執法責任追究制度相結合的管理機制，建立科學、客觀、公正的考核指標體系，對稅源管理效能進行綜合評價。

4、重視稅源基礎資料歸檔。

我所結合稅（費）源普查工作，對轄區內所有個體工商戶基礎資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預測、分析打下牢固基礎。

5、規范發票治理。

從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業和其他服務業發票檢查，要求所有業戶凡有收入，都要開具發票。全年共處罰業戶16次，金額2300元，補征稅款83965.67元，有效促進了稅收穩定增長。

把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風，糾正行業不正之風。將改進工作作風，糾正行業不正之風落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業不正之風保證書；二是通過自查改進工作作風，在糾正行業不正之風同時，對出現的其他不良現象及時作了糾正。三是在樹立“公仆”意識中，文明執法、禮貌用語、誠信服務。稅務所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務管理員的行為是否規范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。

1、稅務信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務。

2、工作不夠緊湊，缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節奏感。

3、本所稅務管理員的業務水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔重，業務底子差再所難免。

1、20xx年，要高度重視稅務信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。

2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴格執行，在實踐中不斷調整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。

3、切實抓好業務學習，每周一、三、五早晨都要組織業務學習兩小時，每月都要組織抽考，以考促學，大力提高我所同志業務水平，力爭人人成為全局業務尖子。

總之，一年來，本人盡忠職守，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇六

在縣人事勞動局和鄉黨委政府的領導下，根據勞發〔20xx〕4號文件精神，為認真做好我鄉進程務工人員的就業工作，開展了“春風行動”。為了更好的總結經驗，改進不足，特對“春風行動”工作做如下總結。

1、明確對象

此次“春風行動”的服務對象是準備外出務工、新進城務工和已經在城市中務工的農村勞動者。

2、明確主題

此次“春風行動”以“進城務工，幫你解難”為主題，確保進程務工人員得到全面的服務。

3、明確宗旨

此次服務的宗旨是發放一批“春風卡”，開放一批公共職介機構，推薦一批誠信民辦機構，打擊一批非法職業中介機構，提供一批城市就業崗位，凈化勞動力市場，改善就業環境，加強部門協調配合，為進程務工人員提供及時有效的就業服務。

4、明確內容

此次“春風行動”的活動內容是開展免費服務，推薦放心職介，組織集中招聘，開展政策咨詢及維權、勞動力市場清理整頓行動，通過宣傳促進《中華人民共和國就業促進法》和《中華人民共和國勞動合同法》的'實施。

5、明確時限

根據我鄉實際情況，此次“春風行動”分三個階段進行：準備階段、實施階段、總結階段。

6、明確職責

此次“春風行動”中，具體各個環節職責明確，責任到人做到分工合作，協調配合。

在縣人事勞動局和鄉黨委政府的領導下，在工作人員的辛勤努力和密切配合下，此次“春風行動”取得了很好的效果。

一是宣傳成效顯著。通過采取多種宣傳形式，勞動者對“春風行動”有了新的認識，有些勞動者者還自愿做起了“春風行動”的宣傳員。此次活動共發放“春風卡”24000余份，集中開展便民服務4次，群眾知曉率達96％以上。

二是進城務工政策深入人心。通過此次活動，勞動者對進城務工政策有了深刻的認識，對務工人員的一些優惠政策更進一步的了解，外出務工時多了一份自信與驕傲。

三是“兩法”知曉率明顯提高。通過此次行動，勞動者對“兩法”有了比較清楚的認識，并能運用兩法知識維護自己的合法權益。

四是就業環境明顯改善。此次“春風行動”進一步推進了我鄉就業環境，勞動者外出務工再也不會因沒(來源：）技術，沒崗位而找不到好工作了。

雖然此次“春風行動”取得一定效果，但離上級要求和勞動者要求還有一定差距，主要表現在：一是我鄉還沒有職業中介機構，二是對勞動者的培訓有待加強。

在今后的工作中，將針對我鄉存在的不足，采取各種方法，利用各種有利因素，爭取各個部門的支持，盡自己所能推進我鄉勞動就業服務，改善就業環境。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇七

我叫xx，到稅務處工作已經有一年了，回顧在稅務處一年來的工作感慨頗多，在分局領導班子的'正確領導和親切關懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

20xx年的稅收任務對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數200多戶，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發揮人的主觀能動性。我科根據年初工作會議上的“五要”（稅費收入要確保，征管手段要優化，科技興稅要到位，黨風建設要嚴明，文明服務要優化）講話精神，認真開展了稽查工作。

我科的稽查對象大多是注銷、變更企業，特別是注銷企業有兩種原因：一是無力經營，二是合并改制。把握好注銷企業的最后一關，防止稅款流失是我們的重要任務。工作中，我們采取了動態稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關聯稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業的納稅情況按稅法規定和稽查操作規程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報，按照審理委員會的意見進行處理。稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現了稅務稽查工作的特點。

由于目前我區企業的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金周轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由于企業有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。

干部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態，了解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國已加入wto，我們必須跟上時代的步伐，否則將被時代所淘汰。在做好業務學習的同時，我們沒有放松政治理論的學習。通過一系列政治業務學習，每位同志的自身素質都有了不同程度的提高，稽查業務更加精通了，稅收政策、法規掌握更加準確了，執法程序更加規范了，政治立場更加堅定了，大大提高了工作效率。

在貫徹稅收優惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場；在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現，我們在實施稽查前，先對被查企業納稅情況進評估，找到切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。

經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發展，服務納稅人作為出發點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權利，只注重行使征稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執法與服務的關系，增強了服務意識，將服務寓于稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。

清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關于稅務干部廉潔自律的有關規定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請xx余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。

考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、80%、10%、100%。表面上簡單的數字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少，都認真對待一絲不茍，為了做到這一點，我們沒少得罪人，盡管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。

我局是全國稅務系統文明服務示范單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象，我們全科同志認真遵守規章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務干部的要求和標準，全年沒有發生違規現象。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇八

從20xx年3月起，國家稅務總局開展“便民辦稅春風行動”，通過“三個三”主題要求、50條措施，以及后續的一系列便民措施，將納稅服務工作引向了不斷深入的層次。自活動伊始，第二直屬分局就高度重視此項工作，結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，按照市局整體部署，結合本局特色，將便民工作落到實處。

按照總局要求，于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風行動”領導小組，由鄧遠軍局長任組長，李宗來副局長、曹啟魏副局長、侯哲義副局長、劉芬副局長、孔丹陽副局長任副組長，辦公室、人事教育科科、機關黨委辦公室、監察室、信息管理科、納稅服務科、辦稅服務廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負責人任領導小組成員。領導小組辦公室設在辦稅服務廳，負責便民辦稅春風行動的具體組織和協調工作。

結合正開展的第二批群眾路線教育實踐活動，領導小組積極研究相關舉措，落實“三個三”主題要求，以“六提速、三減負、一首問”為宗旨，結合工作實際，深入落實作風行風建設，全心全意服務納稅人，從納稅人的角度出發，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納稅服務水平，提升納稅人的辦稅滿意度和稅法遵從度，貫徹總局解學智副局長強調并部署的“春風行動”重要工作任務。

根據市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結合本局實際情況和納稅人的訴求，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關工作進度，與其協調一致。目前，我局已經開展以下工作：

（一）深入企業調研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠軍局長的帶領下，各位主管副局長分別走訪了中國（美國）商會、荷盧比商會等多戶納稅人，面對面的與企業管理人員和財務人員交流和溝通，針對其特有的業務問題進行研討，實現一對一的服務，現場解答了納稅人在辦稅業務中存在的疑難問題。

（二）積極聽取意見。3月、4月期間，結合群眾路線教育實踐活動，辦稅服務廳、稅源管理一科等相關業務部門聯合，召開外國企業駐京代表處納稅人座談會，把納稅人代表請進來，局領導和業務部門在會上征詢了納稅人在服務、業務等方面的需求和建議，能夠當場解決的當場解決，不能當場解決的，會后及時聯系相關業務或技術單位解決。座談會得到了納稅人的支持和稱贊，收到了良好效果。

（三）開展特色服務。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求，我局辦稅服務廳在原有服務項目的基礎上，局領導親自撰寫了“辦稅服務工作三字經”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對照展板，立在辦稅服務廳內。此外，進一步提高宣傳咨詢、多元辦稅的效率，針對外國企業駐京代表處外國人員多、財務知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務、綠色通道、善意提醒、延時服務、導稅服務等，對納稅人進行耐心細致的各類輔導。同時，在辦稅服務廳，設置便民箱，準備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。

（四）切實執行“三減負”。針對總局提出的“三減負”，相關業務部門及時與主管局領導商討，研究制定減負方案，對業務受理內容進行梳理，對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定，在上級政策允許的范圍內，以系統里能夠查到的數據不再要求納稅人報送紙質材料為原則，對退稅、注銷手續減少資料報送，同時簡化內部流程，以切實減輕納稅人的資料報送負擔。同時，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發票領購、紅票開具等環節提交的資料進行簡并，縮短辦稅時間。6月1日起，將普通發票的審批工作于放到大廳辦理，進一步方便了納稅人。

（五）推行首問責任制。針對總局下發的有關首問責任制的文件精神，在局通報會專門通報傳達，并按照要求將首問責任的范圍由辦稅服務場所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時，必須負責辦理或指引，無故不得推諉、指引其到辦稅服務廳或撥打12366納稅服務熱線咨詢。同時，加強對12366咨詢電話的管理，確保及時回復電話和處理工單。

（六）優化納稅服務。為方便納稅人辦理各項業務，在辦稅服務廳原有設施的基礎上，增添了打印、復印、傳真一體機，以及網上申報機，方便有需要的納稅人使用；結合我局稅戶特點，對工位布置進行了微調，制作細節標識牌，明確告知納稅人“網上申報”、“發票管理”、“遠程坐席”、“應急窗口”的位置，使其能夠一目了然的了解窗口設置。5月初，還推出辦稅服務承諾“十個一”的首個系列，從“一個微笑、一句問候”等十個方面，向納稅人承諾我們的服務內容，同時請納稅人監督。

目前，“便民辦稅春風行動”已取得了明顯成效，我們一如既往的優質服務也得到了納稅人的廣泛好評。5月，辦稅服務廳收到納稅人送來的錦旗兩面，稅源管理科收到納稅人的表揚信一封，許多納稅人也都稱贊“你們這個辦稅服務廳是我們見過的服務態度最好的大廳”，這都是對我們納稅服務工作的肯定和鼓勵。

按照原定計劃，我局本將在5月推出便民辦稅手冊和公開辦稅事項清單。手冊主要是針對我局稅戶的特點，將外國企業駐京代表處的日常業務辦理方法、攜帶資料、辦稅流程、納稅須知、特別提示等事項整理成冊，印制成手冊向納稅人發放，以便于他們使用。清單則是將辦稅服務廳、稅源管理一科的日常業務辦理事項進行梳理，在辦稅服務廳以展板或宣傳畫的形式進行公開，便于納稅人查閱知悉。由于總局和市局在近階段不斷推出新的便民措施和政策，簡并報送資料，轉變工作流程，整體事項前移，因此這兩項工作將略微延后，手冊和清單內容也隨時根據上級文件進行更改和完善，待業務和政策相對穩定后，再行制作。

第二直屬局將嚴格按照市局整體部署開展工作，在接下來的工作中，繼續把“春風”精神實質貫穿于各項工作的始終，切實落實“六提速、三減負、一首問”、“三個三”的要求，為納稅人辦好稅、服好務。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇九

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇十

為了進一步改善農民進城就業環境，加強對進城求職農村勞動者的就業服務，按照勞動和社會保障部《關于開展20xx年再就業援助月活動和春風行動的通知》（勞社部函〔20xx〕224號）的統一安排，陜西省從20xx年元月至4月深入開展了以“進城求職、幫您解難”為主題，以“進城務工農村勞動者和其他需要轉移的城鎮勞動者”為重點，以“送政策、送崗位、送技能、送服務”為內容的“春風行動20xx”專項活動，經過精心組織和認真實施，專項活動取得了良好的成效。

截止目前，全省免費發放“春風卡”等宣傳材料140萬份，召開各種規模招聘洽談會189場次，發布用工信息4、7萬條，提供就業崗位22、5萬個，約50萬求職者參加各種招聘會，達成就業意向15、9萬人，成功就業5、1萬人，接受政策咨詢人數約70萬人次，全省公共職介機構為38萬多名農村勞動者提供了免費職介服務。

（一）加強組織領導，確保工作順利進行

為切實開展好“春風行動”，使進城求職農村勞動者得到及時有效的就業服務，省勞動保障廳下發了《關于開展20xx年再就業援助月活動和春風行動的通知》（陜勞社發［20xx］147號），對開展“春風行動”的主旨、主要內容、時間安排都作出了明確的安排部署和要求。全省11個市（區）勞動和社會保障局在接到通知后，都及時向當地黨委、政府進行了匯報，研究制定并印發了實施方案，下發到各縣（區）以及各職業中介機構。省廳成立了以陳國強副廳長為組長，相關處室為成員的“春風行動”領導小組。各市、縣也建立了相應的領導機構，完善了工作制度，設立了舉報電話，做到了組織落實，任務明確，措施具體，確保各項工作落到實處。全省形成了上下聯動、分工明確、相互配合，齊抓共管的良好格局。

20xx年1月18日，省、市兩級聯席會議辦公室聯合在西安市新城廣場舉行了20xx再就業援助月暨政策宣傳周主題日和“春風行動”啟動儀式。省政府洪峰副省長、省勞動和社會保障廳鬲向前廳長、陳國強副廳長、西安市勞動和社會保障局張平均局長及省再就業聯席會議和省勞務輸出聯席會議成員單位負責人參加了啟動儀式活動。啟動儀式活動還邀請了西安市部分企業負責人、西安市部分下崗失業創業明星以及部分企業下崗職工參加。

啟動儀式上，省勞動和社會保障廳鬲向前廳長對全省開展“再就業援助月”和“春風行動”工作進行了安排部署，提出了具體要求。西安市勞動和社會保障局張平均局長就全市勞動保障系統開展“再就業援助月”和“春風行動”工作作了表態講話。

（二）加強輿論宣傳，引導正確就業

全省各級勞動保障部門采用各種不同手段，加大宣傳引導工作力度，向進城求職農村勞動者提供政策咨詢及其相關信息。

一是各市將“春風卡”作為加強宣傳的有效載體，在各勞動力市場、招聘會現場、交通要道等進城務工人員相對較為集中的場所免費發放，讓進城務工勞動者及時獲得進城務工知識和工作崗位信息，引導他們順利地、正確地求職就業。

二是各市勞動保障部門在宣傳工作中，積極組織勞動監察、勞動仲裁、就業服務、養老、失業、醫療、工傷等業務部門設置宣傳咨詢點，宣傳就業和社會保障政策，為過往群眾、下崗失業人員和進城務工勞動者發放各種宣傳資料，解答各類問題。并免費發放“農民進城就業指南”“農民進城就業宣傳畫”、“農村勞動力培訓100問”以及印有相關政策與求職注意事項的撲克牌。寶雞、安康、渭南、漢中、榆林等市和楊凌示范區，多次出動宣傳車輛，上街設點咨詢宣傳和下鄉到村進行巡回宣講。銅川市勞動保障部門和就業服務機構抽調40名工作人員，組成8個宣傳服務隊，深入24個鄉鎮和38個較為封閑的自然村，開展了為期一周的送信息、送政策、送崗位、送服務的宣傳活動。

三是借助報紙、電視、廣播等新聞媒體，集中宣傳“春風行動”的內容和成效，宣傳務工者的成功事例和先進典型。咸陽、安康還與當地電視臺開設了政策宣傳欄，堅持做到每天都有為農民工提高服務的內容。

（三）開發就業崗位，幫助實現就業

在開展“春風行動”期間，各級勞動保障部門在及時掌握本地企業春節后一段時期的用工增減意向、規模和崗位技能要求的基礎上，結合進城求職農村勞動者的實際特點，集中采集一批合適的就業崗位，通過開展形式多樣的專場招聘洽談活動，為進城求職的農村勞動者提供一批有針對性的就業崗位，幫助他們盡快實現就業。2月18日，全省11個市、縣（區）在同一時間成功舉辦了“春風行動”統一招聘洽談會。據統計，各會場當日到會的用工單位合計達2365家（其中省內1535家用工單位，省外830家用工單位），提供就業崗位16、48萬個，接待的各類到會求職人員達25、7萬人（其中：進城務工農村勞動者15、72萬人，下崗失業人員3、7萬人，技校、大中專畢業生5、5萬人），達成就業意向10、45萬人，現場洽談成功3、8萬人，有238家免費培訓機構參加了當天的招聘會，報名參加技術培訓的有3萬多人，會上免費發放各種宣傳資料64、3萬份（冊）。僅西安市就組織了182家省內外知名企業和10家培訓機構參會，提供就業崗位1、1萬個，涉及20多個行業，近60個專業工種。在成功舉辦統一招聘洽談會的基礎上，各市、縣（區）還舉辦了形式多樣的各種招聘洽談會，有些會場出現了比較火爆的場面，為農民工進城就業開辟了一條綠色通道。

近日，陜西省勞動和社會保障廳、陜西省總工會聯合下發文件，定于4月22日全省勞動保障和工會部門攜手，同一天開始在全省10個市開展“全省20xx年春季大型免費招聘洽談會”，省上設主會場，各市設分會場。主會場將預設展位300余個，進場求職的下崗失業人員、未就業大學生、各類技能型人才、進城求職的農民工人數約2萬余人。此項活動正在緊鑼密鼓的進行。

（四）做實服務內容，強化人本服務

各級勞動保障部門以進城務工農村勞動者和其他需要就業的城鎮勞動者為重點，強化以人為本的服務意識，在免費提供政策咨詢、職業指導、職業培訓、崗位推薦的基礎上，進一步提高服務質量，為他們送去黨和政府的關懷和春風。

西安市新城區勞動保障局與西安圣和醫院聯合開展了“關愛農民工健康”活動，200多名農民工每人免費領取了一張價值500元的體檢卡。雁塔區勞動保障部門也聯合西安同仁健康檢查中心為40多名農村勞動者進行了優惠體檢。許多農民工激動地說：“在西安打工多年，這還是第一次參加體檢，感受好極了！”

銅川市各級公共職業介紹機構在服務大廳開設了“幫您解難春風行動服務臺”，還增設了引導培訓服務區和權益保護咨詢服務區，隨時幫助有困難的進城務工者解決問題。

商洛市在城鄉分別設立了外出務工人員接待服務站，開展返鄉（或外出）民工信息咨詢、務工合同糾紛和拖欠民工工資情況登記、預訂車票或包車服務以及提供茶水等服務。在本次活動中，共為務工人員購買團體車票10000多張，最大限度地減少農民工在城區滯留時間和途中費用，受到廣大群眾和社會各界的廣泛好評。

（五）打擊非法職介，維護合法權益

陜西省勞動和社會保障廳會同公安、工商、人事等部門，成立了清理整頓勞動力市場領導小組，并由省勞動和社會保障廳牽頭，召開了成員單位協調會，研究清理整頓實施方案，安排部署清理整頓工作。省廳及時下發了清理整頓通知，要求全省各市在規定的時間、按規定要求實施勞動力市場的清理整頓工作。各市也都及時成立了治理整頓勞動力市場秩序專項行動領導小組，抽調人員組成專項檢查組，對各職業中介機構和用人單位開展執法檢查。各地勞動保障、公安、工商、人事等部門密切配合，精心組織，取得了明顯成效。據統計，這次專項行動中全省各級部門共檢查各類職業介紹機構789戶，其中未取得營業執照或者許可證的組織或者個人從事職業中介活動的162家（人），用人單位用工情況1521戶，涉及各種違法案件173起，責令不規范經營職業中介機構限期改正38家，責令退賠求職者求職費用5、21萬元，對違法行為處罰6起，罰款3、05萬元，取締嚴重違法機構80家，吊銷職業介紹許可證和營業執照14家。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇十一

為進一步做好農村富余勞動力轉移就業工作，按照《關于開展20xx年春風行動的通知》（人社部函〔20xx〕13號），xx省各級人力資源和社會保障、總工會、婦聯等部門從20xx年2月25日至4月30日，在全省范圍內聯合組織開展了以“服務進城務工，幫助就近就業，扶持返鄉創業”為主題的“春風行動20xx”專項活動，經過精心組織和認真實施，活動取得了良好的成效，具體情況如下：

據統計，活動期間全省免費發放“春風卡”等宣傳材料186萬份，召開各種規模招聘洽談會470場次，提供免費服務73.7萬人。組織參加職業技能培訓和創業培訓人數分別為13.4萬人和1.3萬人。全省共推薦誠信服務機構309個，查處未取得營業執照或者職業介紹許可證的組織和個人69家，違法案件214件，取締了42件非法職業介紹活動。

一是部署及時。為切實開展好“春風行動”，省人力資源和社會保障廳、省總工會、省婦聯于1月27日及時聯合制定下發了《關于開展20xx年春風行動的通知》，對開展“春風行動”的主旨、主要內容、時間安排、招聘會形式等內容做出了明確的安排部署和要求。同時省人力資源社會保障廳成立了以陳國強副廳長為組長，相關處室為成員的“春風行動”領導小組。各市、縣也建立了相應的領導機構，完善了工作制度，結合本地實際情況認真研究制定了春風行動活動工作方案。二是準備充分。春節前，全省絕大部分市（區）均對“春風行動”活動從宣傳、組織、招聘、輸送等各個環節分階段進行了安排和準備。對舉辦招聘活動、組織外出務工、參加技能培訓、扶持創業項目、開展勞動法規咨詢，以及勞動維權等“春風行動”活動內容，從市、縣、鄉、村自上到下逐級進行了摸底調查，并進行積極運作，對外出務工人員進行登記、求職、購票、輸送“一條龍”服務，確保了工作實效。

全省各級勞動保障部門采取多種形式，進行廣泛宣傳，向進城求職農村勞動者提供政策咨詢及就業的相關信息。一是在春節前，各地就積極與電信、移動、聯通等企業合作，開展手機信息發布業務，通過手機短息發布“春風行動”專場招聘會信息等內容、外出務工政策、法律法規常識等，整個活動期間，共累計向各類手機用戶發布了約30萬條信息，同時通過報刊、網站、電視等宣傳形式，充分利用各種新聞媒介，制作“春風行動”專題欄目，廣泛宣傳促進就業優惠政策。二是將“春風卡”、“農民進城就業指南”、“進城務工宣傳撲克牌”等多種宣傳資料作為向外出務工人員宣傳就業政策、提供就業指導的有效載體，在各人力資源市場、招聘會現場、公共職介機構等進城務工人員相對較為集中的場所免費發放。活動期間全省共發放“春風卡”等各類宣傳資料186萬份。三是積極組織勞動監察、勞動仲裁、就業服務、養老、失業、醫療、工傷等業務部門設置宣傳咨詢點，提供有關《勞動合同法》、《就業促進法》、《工傷保險條例》宣傳資料以及就業及社會保障和創業指導、創業培訓、小額擔保貸款等政策咨詢，營造良好的就業環境和氛圍。

一是抓現場招聘，提供空崗。2月27日，在省國際展覽中心機械展覽館，舉行了xx省20xx“春風行動”啟動儀式暨xx市農村勞動力轉移就業推介會，省人民政府姚引良副省長等省市領導參加了啟動儀式。活動邀請了100余家用人單位和xx市勞動力輸出機構近30家、培訓機構近20家。活動當天，全省有8個地市同一時間舉辦了同一內容的招聘洽談會。據統計，僅活動當天全省8個地市共計發放政策宣傳資料65.8萬份，招聘會進場人數達21.02萬人，有省內外2642家用人單位崗位23.6萬個，活動現場有6.95萬人人與用工企業達成了就業意向，有4.07萬人洽談成功。參加政策咨詢人數為10.4萬人，有2.99萬人報名參加了免費技能培訓。整個活動期間，全省共計組織了470場招聘會。

二是抓區域合作，實現雙贏。各地結合“春風行動”有利時機，積極加強與勞務輸入地合作聯系。xx市充分發揮“寶雞技工”勞務品牌優勢，與xx市xx區27家知名企業建立了長期勞務合作關系，春風行動期間向上海輸送寶雞技工1000余人；xx市與北京、昆山、東莞、珠海、南通等輸出基地進行勞務洽談，與企業面對面簽訂勞務輸出合同，進行人員“訂單培訓”，與35余家企業達成了18384人的用工協議；xx市各類技術院校與xx、xx等省市的.企業建立了校企合作就業平臺，開展培訓合作和用工推介等活動，春風行動期間共幫助3000名大中專技校畢業生實現就業。

三是抓自主創業，帶動就業。在開展“春風行動”過程中，xx省緊緊抓住扶持回鄉創業幫助就近就業這一內容，加大了創業指導和扶持力度，開辟回鄉創業綠色通道。xx市將小額擔保貸款由過去的必須有2名行政事業單位人員擔保，增加到可通過林權、農機具、農村房屋、農戶聯保等10種擔保方式，鼓勵扶持農村勞動力轉移就業和創業。xx市xx縣在“春風行動”活動中，工作人員深入返鄉農民工家中，幫助他們選擇項目，協助解決資金、技術及用地等困難，目前已有39人成功實現了創業，并拉動了當地300多人就業。

全省各級人力資源和社會保障、公安、工商部門從20xx年2月25日至4月15日，在全省范圍內聯合組織開展了清理整頓人力資源市場秩序專項行動。全省共檢查職業介紹機構566家，其中未取得營業執照或者職業介紹許可證的組織和個人69家；共對1930戶用人單位的招聘行為進行了檢查，在檢查期間全省查處違法案件214件。責令116家職業中介機構對存在問題限期改正，責令職業介紹機構和用人單位退賠求職費用11.66萬元；下達行政處罰8件，罰款金額3.2萬元；取締了42件非法職業介紹活動，吊銷許可證2件。同時對全省309家守法誠信經營，服務質量好，群眾滿意度高的職業介紹服務機構進行了推薦。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇十二

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇十三

(一)嚴格執行行政審批事項相關規定，并以《國家稅務總局關于公開行政審批事項等相關工作的公告》(20xx年第10號)為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照國務院許可的行政審批框架下執行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。

(二)認真落實進戶執法的規范和清理，嚴格執行《國家稅務總局關于發布第二批取消進戶執法項目清單的公告》(20xx年第15號)的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括:涉及出口退稅審核中特別關注信息(國稅函〔20xx〕65號)、出口退稅審核中第一批特別關注信息(國稅函〔20xx〕143號)、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的入戶核實(國稅函〔20xx〕685號)。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業反饋單》，進一步規范了入戶執法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執法問題的發生。

(三)深入貫徹《國家稅務總局關于發布取消簡并涉稅文書報表的公告》(20xx年第21號)的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》(國家稅務總局公告20xx年第12號)的申報要求。并積極聯系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業務的征退稅銜接工作。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇十四

為深入推進20xx年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，國家稅務總局新和縣稅務局立足新和實際，多措并舉，緊扣“智慧稅務助發展惠企利民穩增長”主題，切實為群眾辦實事解難題，著力提升納稅服務質效，提高納稅人繳費人滿意度。

“稅務局服務真是‘亞克西’，我們老年人辦稅有專窗，還有耐心專業的稅務人員幫我們辦業務、講政策，真是太方便了。”尼牙孜?買買提老人感嘆道。

近日，已經60多歲的納稅人尼牙孜?買買提由于不太會使用智能手機，無法在手機上順利辦理開票業務，在向導稅人員說明來意后，他被熱情的引導到老年人辦稅專區，并在導稅人員的幫助下順利辦完了開發票業務。

為方便老年人辦稅繳費，新和縣稅務局在辦稅服務廳專門開辟老年人辦稅繳費“綠色通道”，并為他們提供“一站式”引導，如果其不會使用電腦或自助辦稅機，由“雙語導稅員”全程一對一服務。對于年過古稀，腿腳不便，到辦稅服務廳辦理業務有些力不從心的.老人，新和縣稅務局“黨員先鋒隊”、“志愿者服務隊”積極上門輔導，幫助辦理業務，從而提升老年人在辦稅繳費過程中的安全感、獲得感和滿意度。

“‘非接觸式’辦稅真是太方便了，優惠政策手機一掃就有了，業務問題微信一問就通了，相關操作指尖一點就成了，既快捷又安全。”新和縣國赫商砼有限公司辦稅員張玲玲為“非接觸辦稅”點贊。

為進一步提升辦稅繳費質效，新和縣稅務局結合“千名干部訪萬企”活動，進一步推廣電子稅務局、手機app、企微稅等便捷辦稅方式，并通過電子稅務局、企微稅、稅企交流群等線上渠道，高效宣傳，精準推送，打破空間壁壘，確保納稅人繳費人優惠政策直達快享，足不出戶即可辦理業務，持續提升納稅人繳費人滿意度。

下一步，新和縣稅務局將繼續堅持以納稅人繳費人為中心，以稅收宣傳月為契機，進一步提升服務質效，創新服務舉措，營造更好的營商環境，為企業和地方經濟高質量發展注入稅務力量。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇十五

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇十六

今年是“便民辦稅春風行動”實施以來的第9個年頭。圍繞“智慧稅務助發展惠企利民穩增長”主題，國家稅務總局長興縣稅務局扎實推進“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，結合稅收征管任務，立足地方實際，不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感，助推長興縣稅收營商環境再上新臺階。

“昨天申領的發票，今天就到了，我看你們稅務的宣傳上老寫著打通‘最后一公里’，現在我們連這最后一里地都不用跑了”。長興縣好再來電動車經營部的王永祥對“稅務速度”由衷點贊。

自20xx年底以來，“不見面、零次跑”已成為長興縣納稅人的辦稅常態。長興縣稅務局大力推行“非接觸式”辦稅，對有購票需求的納稅人，全面實現發票“線上領、當天寄、隔日達”。今年以來，長興縣稅務局已累計受理發票郵寄業務4564戶次，寄出發票712529份。

長興縣稅務局一手服務營商環境的理念，全面推進智慧稅務建設，組建“云呼叫”中心、添置自助辦稅機、推廣掌上辦稅、開設線上“云課堂”……在摸索云端辦稅的路上，長興縣稅務局新招、實招不間斷。

“老齡化”“智能化”，這些是在近年頻頻引發社會關注的熱詞，“看不清”“找不到”“掃不來”在老齡群體和社會之間劃上了一道道鴻溝。在高度智能化的社會發展背景下，長興縣稅務局積極謀劃針對性服務舉措，做到“辦稅速度降下來、適老舉措細下來、服務溫情提上來”，確保老年人群體辦稅更順心、更舒心。

在長興縣和平稅務所101辦公室里，一排頭發花白的老人引人注目。他們正在稅務青年干部的幫助下，填寫著代開茶葉發票的申請單，一旁的便民服務箱中，老花鏡、醫藥箱、雨傘等物品隨用隨取。

“這樣的服務很照顧我們，外面（大廳）人多，填的慢后面（納稅人）催，覺得不好意思。這些‘小’干部很好，有耐心也有愛心，我們來辦稅也沒那么無助了。”來開發票的葛大爺笑著說道。

為了更好地服務特殊辦稅群體，長興縣稅務局各辦稅服務廳均開辟了“特殊人群”綠色通道，保留現金繳費渠道，對前來辦稅的特殊人群主動詢問，做好引導服務工作，持續提升老年人、殘疾人等“特殊人群”的辦稅獲得感和滿意度。

浙江天能電源材料有限公司是浙江省唯一一家從事廢舊電池回收加工的資源綜合利用企業，自20xx年投產以來，已經累計回收廢舊電池108萬噸，大量減少了過去由于廢舊電池丟棄造成的土地和水源污染，企業生產變廢為寶，社會效益日趨突出。

對企業的'發展來說，稅務部門優惠政策的支持是最直接也是最有效的。錢飛宏說：“20xx年以來，我們公司累計已收到稅務部門辦理的增值稅退稅近1.5億元，真金白銀的幫扶為企業做好環保事業增添了更大的動能。今年國家又提高了退稅比例，這進一步增強了我們做好環保事業的信心。我們會牢記綠色發展的初心，為了天更藍、水更清、地更綠這樣一個目標，在國家政策的支持下，將變廢為寶這項事業做得更好！”

為了更好地落實落細稅費優惠“組合拳”，長興縣稅務局成立了有關工作專班，結合“便民辦稅春風行動”，制定詳細工作方案，推動各項政策落地生根，為長興縣域經濟高質量發展持續貢獻稅務力量。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇十七

全南縣地方稅務局積極響應“便民春風活動”，陸續推出一系列的措施。通過辦稅服務再提速、首問責任制、稅戶負擔減到位、納稅信用重應用、審批事項全公開、權利清單更透明等措施。最大限度地方便納稅人，最大限度地規范稅務人員，提升納稅人的滿意度和稅法遵從度，共同唱響便民辦稅、溫暖稅戶的春之贊歌。

“地稅部門服務效率真是越來越高了，免填單服務節省了征納雙方你問我打、咨詢等候的時間，我們納稅人打心眼里感到高興!”某企業，在納稅服務廳辦理完稅務登記，由衷的說道，講起了一年前的一次納稅經歷。因創業需求，程某在市里新開一家餐飲店，由于之前沒有開過店，對納稅流程不是很了解的程某，在填報開業稅務登記表時遇到很多疑問，幾乎每一項必填事項都要咨詢辦稅人員，辦稅服務廳主任都是不厭其煩，耐心細致地一一講解，足足用好幾分鐘才把稅務登記表填寫好。

為切實提高服務質量，貫徹落實上級精神，全南縣地稅局辦稅服務廳認真推行免填單服務，對辦理稅務登記證的納稅人，凡納稅人原始資料提供齊全，由辦稅人員將基本信息輸入電腦，打印出稅務登記表，納稅人確認無誤后簽名即可。免填單服務制的推行，有效減少了納稅人大量復雜的填報工作和等候時間，提高了稅務部門的工作效率，使得征納關系更為融洽、和諧。

春風化雨，暖澤人心，樂平市地稅多年來轉變職能，簡政放權措施，許多納稅人都由衷的感嘆道，辦稅從沒有像現在這樣輕松，像現在這樣被重視，被尊重!

通訊手記：

“便民辦稅春風行動”，實際是全國稅務系統優化納稅服務，提高行政效能的優化集成。對于稅務機關而言，辦稅服務廳的發展就必須向更高水平，更高層次不斷邁進，更需要我們最大可能地響應納稅人的服務需求，最大限度的挖掘服務潛能，最大規模地整合服務平臺，最大程度的提升納稅遵從，我們不計較付出多少艱辛的工作，只追求服務最好，用我們的熱情和真心，讓納稅服務如春風般暖入人心!

“便民辦稅春風行動”活動包括公開行政審批清單、公開執法權力清單、公開納稅人信用狀況清單、全面推行首問責任制、減輕納稅人辦稅負擔、提高辦稅服務效率、便民“叁個叁”服務等內容，將著力解決在行政審批、規范執法、納稅誠信、服務意識、辦稅負擔、辦事效率、服務態度等方面存在的問題。

省地稅局將進一步梳理目前保留的行政審批事項，加大取消和下放的力度;公開行政審批目錄，探索“負面清單”管理方式;對已取消和下放的行政審批事項，抓好落實和督導，加強后續管理;進一步創新行政審批方式，繼續推行審批事項辦稅服務廳集中受理、內部流轉、限時辦結，大力推進網上審批、“陽光審批”。省地稅局還組織專人研發免填單服務系統，在南昌市地稅局開展免填單服務試點，對稅務登記、代開發票、建筑業及房地產業項目登記變更等21項涉稅事項實行免填單服務。該業務的推廣，將大大減輕納稅人的負擔，提升服務質量。

(一)推進征納溝通多樣化，力求零距離。

1、加強咨詢宣傳輔導。組建12366咨詢專家團隊，充實配好坐席員隊伍;開設網上納稅人學校，建設網上咨詢互動平臺;創新“稅收宣傳月”活動方式方法，發揮好集中宣傳優勢，持續擴大稅收宣傳的社會覆蓋面和影響力。

2、開展納稅需求調查。組織納稅人需求調查、滿意度調查等，定期收集納稅需求;在省局外網開設便民辦稅服務專欄，暢通需求征集渠道;加強需求分析和評估，深化調查結果應用;結合績效考核，將滿意度調查結果作為考核指標。

3、促進征納有效溝通。以落實《省領導聯系超百億、超千億工業企業工作方案》為契機，省局班子成員深入聯系點，對接重點企業，做好稅收政策宣傳輔導，及時了解掌握政策的執行效果，加大涉稅問題協調解決力度，幫助企業排憂解難。

(二)推進窗口服務快捷化，力求零延誤。

4、提速登記辦理。實現設立登記、變更登記和停復業登記即時辦結，縮短注銷登記辦理時限。結合省局網站群改版，推行網上預登記。將稅務登記、票種登記、一般納稅人認定等涉稅事宜，實行并聯受理、“一條龍”服務。

5、提速發票領用。縮短發票領用時限，簡化專用發票最高開票限額審批程序，增加普通發票代開網點，推廣網絡發票。開通票證信息網上查詢功能，提升查詢效率;研發并推行“網絡發票代開子系統”，提高代開效率。

6、提速多元辦稅。拓展網上辦稅功能，加強國地稅協作，擴大同城通辦范圍，深化自助辦稅服務，試行移動辦稅服務。配備流動辦稅服務車，在農村鄉鎮推行巡回流動辦稅服務，委托郵政網點代征農村零散稅收及代開普通發票。

(三)推進訴求響應高效化，力求零積壓。

7、提升政策服務效率。明確稅收政策發布時限，縮短咨詢答復時限，試行涉稅事項事先裁定制度，增強稅收政策確定性和執行統一性。定期編發《稅收政策法規匯編》和《納稅咨詢熱點問題》，加強政策效應分析，推動稅收政策有效落實。

8、提升涉稅審批效率。簡化審批流程，優化審批方式，推行網上審批。實行審批事項辦稅服務廳集中受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件。進一步簡化稅收優惠審批流程和手續，加快出口退稅審核進度，縮短審批時限。

9、提升投訴處理效率。提供多種投訴渠道，縮短投訴受理及處理時限。完善事后回訪程序，確保投訴事項件件落到實處。加強與行業協會及社會中介聯系，推進納稅人維權組織建設，構建納稅人維權平臺。

(四)推進辦稅成本最低化，力求零負擔。

10、減少資料報送。構建涉稅信息共享機制，不得要求納稅人重復提供資料。完善稅收優惠政策管理辦法，簡化辦理程序，減少資料報送。全面推行“機動車網上辦稅系統”，與委托售車方共享車輛資料信息，避免多次、多頭報送資料。

11、簡化表單填寫。簡并涉稅報表，擴大通用文書報表使用范圍，規范涉稅文書報表格式，推行免填單和預填單服務。推行重點稅源企業報表網上直報系統，從綜合征管軟件中直接提取數據，減輕納稅人表單填寫負擔。

12、規范稅務檢查。進一步規范實地核查、納稅評估、稅務稽查、反避稅調查、稅務審計、日常檢查等進戶執法項目，統籌各部門聯合進戶，防止出現“多頭執法”、“多頭檢查”。實行涉及納稅人權益的規范性文件會簽制度。

(五)推進權力清單公開化，力求零遺漏。

13、公開行政審批清單。公開行政審批項目目錄，實行行政審批事項清單管理。不得在公開清單外實施其他行政審批，不得對已經取消和下放審批項目以其他名目搞變相審批，堅決杜絕隨意新設、邊減邊增、明減暗增、明放暗收等行為。

14、公開執法權力清單。厘清稅收執法權力事項，編制稅收執法流程，公開稅收執法權力目錄，實施稅收執法權力清單制度，主動接受社會監督。落實稅務行政處罰裁量權適用規則和執行標準，規范處罰裁量權。

15、公開信用狀況清單。定期開展納稅信用等級評定，實施動態管理;對重大涉稅違法案件，實行“黑名單”制度;建立信息公開平臺，及時公開信用等級，加大重大涉稅案件曝光力度;落實信用激勵和懲戒措施，促進社會信用體系建設。

(六)推進權益保護常態化，力求零損害。

16、落實首問責任制。在全系統推行首問責任制，明確首問責任人、辦理程序、辦理標準、崗位職責、處理方式、溝通協調、后臺支撐和責任追究等內容，防范“吃拿卡要”等為稅不廉行為的發生，維護納稅人合法權益。

17、開展《稅收征管法》實施情況檢查。以省人大檢查《稅收征管法》實施情況為契機，全面開展自查，迎接重點檢查，切實解決損害納稅人合法權益的問題，保障納稅人享有《稅收征管法》賦予的各項權利，幫助納稅人認真履行應盡義務。

18、推動出臺《江西省稅收保障辦法》。加強與省政府、法制辦、地稅局溝通聯系，爭取《江西省稅收保障辦法》盡早出臺，加快社會綜合治稅平臺建設，建立健全第三方信息共享機制，為納稅人更好地維護權益、履行義務提供制度保障。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇十八

今年是我省稅務系統持續第九年開展便民辦稅“春風行動”。日前，省稅務局印發20xx年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”實施方案，以“智慧稅務助發展?惠企利民穩增長”為主題，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，推出5大類20項76條便民辦稅繳費措施。

訴求響應更及時。優化升級12366智能咨詢功能，強化12366咨詢數據分析運用，快速響應納稅人繳費人訴求。深入推進遠程幫辦服務，全面實現問辦協同。進一步優化稅費優惠政策精準推送機制，實現稅費優惠政策的系統集成、精準定位、智能推送。按照國家稅務總局部署，在電子稅務局、自然人電子稅務局稅收扣繳客戶端探索啟用主管稅務機關電子印章，自動套印在出具高頻的表證單書上，提升辦稅效率。

智慧辦理更便捷。持續提升網辦體驗、精簡辦理流程、減少資料報送、便利發票使用、提速退稅辦理，重點提升稅務機關辦稅智能化、便捷度。擴大“非接觸式”服務范圍，持續拓展辦稅繳費網上辦事項清單。繼續做好跨省異地電子繳稅業務辦理。配合國家稅務總局做好第一批全國通辦事項清單落地，便利納稅人繳費人跨區域辦理稅費業務。在現有京津冀企業跨省遷移基礎上，按照國家稅務總局統一部署，擴大信息共享和資質異地互認范圍，方便企業經營跨省合理流動。將具備信息共享條件的稅務證明事項納入“兩免”（免證明、免承諾）即辦制，進一步減少納稅人需提交的證明材料。進一步精簡出口退稅涉稅資料報送，簡化退稅辦理流程，縮短正常出口退稅的平均時間，探索推進小額快捷退稅辦法，實現小額退稅便捷化。

分類服務更精細。與部分遵從意愿強、遵從能力高的大企業集團簽訂稅收遵從合作協議，提供定制服務，提升納稅人滿意度。繼續深入開展“專精特新”中小企業和“小巨人”企業“陽光e稅”溫暖行動，進一步完善“一戶一檔”服務措施，助力企業高質量發展。深化規范“銀稅互動”合作，在稅務和銀保監部門間實現數據直連，安全高效助力小微企業緩解融資難融資貴問題。

執法監管更公正。推進區域間稅務執法標準統一，更好服務國家區域協調發展戰略。推進簡易處罰事項網上辦理，實現違法信息自動提醒、處罰流程全程網上辦、處罰結果實時傳遞。充分發揮稅收大數據作用，嚴厲精準查處打擊涉稅違法行為，保障國家稅收安全，營造更加公平公正的'市場環境。

稅收共治更聚力。深化稅務、海關、殘聯等相關部門信息共享，減少納稅人繳費人重復報送。加大對破產重組企業納稅信用修復支持力度，幫助符合條件的企業及時修復信用。優化守信激勵措施，為守信納稅人在跨省遷移、發票使用、稅收證明等事項辦理時給予更多便利。依法依規開展聯合懲戒，引導市場主體規范健康發展。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇十九

國家稅務局啟動“便民辦稅春風行動”(以下簡稱春風行動)以來，第三直屬稅務分局積極響應，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引，結合我市出口退稅業務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規范稅務人”的宗旨，全方位開展市局關于三項清理簡并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動內容。現將以上活動的執行情況匯報如下。

(一)嚴格執行行政審批事項相關規定，并以《國家稅務總局關于公開行政審批事項等相關工作的公告》(20xx年第10號)為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照國務院許可的行政審批框架下執行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。

(二)認真落實進戶執法的規范和清理，嚴格執行《國家稅務總局關于發布第二批取消進戶執法項目清單的公告》(20xx年第15號)的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關注信息(國稅函〔20xx〕65號)、出口退稅審核中第一批特別關注信息(國稅函〔20xx〕143號)、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的入戶核實(國稅函〔20xx〕685號)。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業反饋單》，進一步規范了入戶執法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執法問題的發生。

(三)深入貫徹《國家稅務總局關于發布取消簡并涉稅文書報表的公告》(20xx年第21號)的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》(國家稅務總局公告20xx年第12號)的申報要求。并積極聯系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業務的征退稅銜接工作。

在開展春風行動的過程中，我局不以文件要求的規定動作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐，在打擊和防范騙稅風險基礎上，不斷拓展春風行動的特色內容。

北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區位共同作用產生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業;另一方面依托國際化都市的小微出口企業群體發展活躍。據此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務管理辦法;實現了出口退稅提速和剎車的雙向調節功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。

(一)以審核審批信息化系統為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法。

狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統”的基礎上優化、提升為“出口退(免)稅審核審批流程管理系統”，詳細記錄每條申報數據從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態，以及關聯崗位的處理進度，以系統管人、以制度管人，最大限度規范稅務人員的工作標準和要求。

出口退(免)稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業申報，也將退(免)稅辦結率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退稅額6。3億元的長期未辦結業務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業申報，審核辦結率達99。71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現。“審核辦理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。

(二)以企業遵從、內控機制為導向，公開推行出口企業快捷服務管理辦法。

出口企業快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業，實施10個工作日內完成出口退(免)稅審核審批，對享受快捷服務的生產型企業，實現當月申報，當月審核審批。

為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業遵從管理著手，強化企業退稅風險內控。聯合安永會計師事務所財稅專家以風險管理為核心，借鑒國內、外企業內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業出口退(免)稅稅務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的coso管理接軌，包含了5方面17大項，為企業進行內控管理指明了方向。

快捷服務措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業經營成本，有力支持了全市出口企業發展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業的出口退稅總量達102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實現了全市一半外貿出口10天內退稅。

四、深度貼合春風行動服務宗旨。

急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業務輔導和政策咨詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。

(一)根據總局首問責任制要求，及時發布更新《致納稅人的一封信》，統一告知，統一規范辦稅流程和標準。

(二)根據總局相關政策管理要求，及時擬定并發布《出口退(免)稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關于出口退(免)稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。

(三)積極拓展網上申報服務平臺的使用范圍，著手開發單證申報、生產企業免抵退稅申報的相關應用，有效減少企業往返稅務機關次數。

(四)加強內、外網站建設，增設了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網上申報服務平臺”、“視頻講堂”等個性化模塊，強化服務型網站功能。

(五)積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務平臺“北京國稅出口退稅”，及時發布退稅政策、關注退稅熱點、解答納稅人問題。

(六)開展出口退(免)稅業務輔導和培訓，并將培訓課程制作為視頻資料，通過微信、外網等渠道，進行常態化的宣傳輔導。

(七)開展青年文明號創建活動及稅法宣傳月活動，啟動申報高峰期應急預案，增設窗口審核崗，調和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。

(八)積極解決了數十項區、縣局出口退稅部門反映的問題，開展實地調研工作，了解實際情況，解決實際困難。

(九)多次組織“退稅大講堂”等內部業務培訓，以政策、系統、管理為切入點，著力提高全員業務水平。

(一)根據市局要求，積極有效地落實春風行動各項內容。

(二)根據《國家稅務總局關于進一步規范涉稅文書報表管理工作的通知》要求，安排一次全市范圍的出口退稅自制文書報表清理工作。

(三)進一步梳理非行政許可清單事項，做好過渡期后取消和保留項目的清分管理。

(四)進一步規范全市出口退稅相關流程和企業報送資料標準，更新退稅指南的各項內容。

(五)繼續開展出口退稅明察暗訪工作，多角度了解出口退稅業務的進展和問題，賞戒并舉，掃除管理死角。

雖然近兩年外貿出口形勢嚴峻，我局出口退(免)稅總量也有所下降。但是在春風行動的方針指引下，我局采取的一系列服務措施，既是退稅流程的優化，也是退稅服務的提速，直接降低了出口企業的各項成本，切實體現了以行動為納稅人減負的目標。而其中我局一貫堅持的簡政放權與風險管理并重的退稅政策在營造良性出口企業生態環境中也起到了積極的作用。

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了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇二十

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇二十一

急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業務輔導和政策咨詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。

(一)根據總局首問責任制要求，及時發布更新《致納稅人的一封信》，統一告知，統一規范辦稅流程和標準。

(二)根據總局相關政策管理要求，及時擬定并發布《出口退(免)稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關于出口退(免)稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。

(三)積極拓展網上申報服務平臺的使用范圍，著手開發單證申報、生產企業免抵退稅申報的相關應用，有效減少企業往返稅務機關次數。

(四)加強內、外網站建設，增設了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網上申報服務平臺”、“視頻講堂”等個性化模塊，強化服務型網站功能。

(五)積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務平臺“北京國稅出口退稅”，及時發布退稅政策、關注退稅熱點、解答納稅人問題。

(六)開展出口退(免)稅業務輔導和培訓，并將培訓課程制作為視頻資料，通過微信、外網等渠道，進行常態化的宣傳輔導。

(七)開展青年文明號創建活動及稅法宣傳月活動，啟動申報高峰期應急預案，增設窗口審核崗，調和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。

(八)積極解決了數十項區、縣局出口退稅部門反映的問題，開展實地調研工作，了解實際情況，解決實際困難。

(九)多次組織“退稅大講堂”等內部業務培訓，以政策、系統、管理為切入點，著力提高全員業務水平。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇二十二

為深入推進便民辦稅春風行動，國家稅務總局桓仁滿族自治縣稅務局圍繞“稅收惠民辦實事深化改革開新局”主題，不斷創新服務手段、拓展服務渠道，為納稅人排憂解難。

圍繞“我為納稅人繳費人辦實事”的主題，立足實際，守正創新。

近日，桓仁縣稅務局的稅宣小組走進抗聯基地周邊企業，問計問需，傳達最新優惠政策，為企業送上“稅企聯絡卡”和，讓納稅人真切感受便民辦稅。在與桓龍湖冰酒企業的座談交流中，稅務干部們詳細詢問了企業的涉稅訴求，企業會計表示：“桓仁縣稅務局的“稅企業聯絡卡”真實在，讓我們的.納稅難題有了“直通車”，“小稅花”網絡課程我們每期都看，還有免填單服務及網上申報功能真正讓我們足不出戶辦稅，切實減輕了企業負擔。”

為精準聚焦納稅人實際需求，解決企業遇到的實際問題，桓仁縣稅務局結合“扎實解決納稅人繳費人痛點、堵點、難點”大調查中梳理的問題，分類輔導企業、解難題。

“你們來的太及時了，感謝國家的各項優惠政策，疫情期間我們挺過來了，今年市場回暖，前景看好，出口退稅的減免的稅款我們已投入到擴建的項目中，今年預計增收1600萬元。”桓仁滿族自治縣森實美有限公司的項目負責人信心滿滿地說道。近日，桓仁縣稅務局稅源一股主管領導帶隊來到該企業，針對企業財務人員反映的進項稅核算疑難問題給予輔導，同時解答了相關賬務處理問題。

延時服務、耐心輔導，辦稅服務廳里每天出現這樣溫暖的畫面，納稅人和稅務干部共同解決疑難問題，喜笑顏開。

“謝謝你們呀，為我這點兒事兒忙了這么久，太過意不去了午飯都沒吃，真是太感謝了。我是個新手會計，剛接手這戶企業，老板由于事務纏身無法繼續經營，讓我趕緊過來給注銷，第一次經歷注銷業務，相關政策還不熟悉，感謝你們不厭其煩給我講解，幫助我縷清報表和電子稅務局操作，我這一下子學會了好多知識，以后還要經常咨詢你們啊。”桓仁鎮勤盛百貨商行的會計孫佳琴說道。

桓仁縣稅務局結合工作實際，深入推進省、市各項辦稅服務要求，在“簡”“全”“通”“快”上下功夫，不斷拓寬服務思路和服務領域，一方面加大電子稅務局等“非接觸式”辦稅方式的宣傳和輔導，另一方面開辟綠色通道，設置疑難問題咨詢專窗，加快涉稅業務的處理進程，堅持便捷辦稅、簡化服務流程、提高辦稅效率。

目前18個窗口全部開通全職能綜合服務，辦稅質效不斷提升。在納稅人自助辦稅區，除了配備高端設備、增設了導稅員進行咨詢輔導，針對電子稅務局上各稅種的申報、房產土地相關信息采集、維護等業務開展現場指導，給予納稅人專業的政策解答，日均受理疑難問題20余個、發放輔導資料70余份。日常收集的疑難問題通過匯總分類傳遞給納稅人，做到“線上”+“線下”聯動，幫助納稅人和繳費人用足用好政策，不斷提升納稅人的滿意度，切實讓納稅人享受到便民春風的溫暖。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇二十三

人力資源和社會保障部門節前在全國范圍內部署開展了“春風行動”，旨在幫助求職農民工盡快實現就業。下面是語文迷為大家整理的春風行動。

范文，希望對你有幫助。

從20xx年3月起，國家稅務總局開展“便民辦稅春風行動”,通過“三個三”主題要求、50條措施，以及后續的一系列便民措施，將納稅服務工作引向了不斷深入的層次。自活動伊始，第二直屬分局就高度重視此項工作，結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，按照市局整體部署，結合本局特色，將便民工作落到實處。

按照總局要求，于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風行動”領導小組，由鄧遠軍局長任組長，李宗來副局長、曹啟魏副局長、侯哲義副局長、劉芬副局長、孔丹陽副局長任副組長，辦公室、人事教育科科、機關黨委辦公室、監察室、信息管理科、納稅服務科、辦稅服務廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負責人任領導小組成員。領導小組辦公室設在辦稅服務廳，負責便民辦稅春風行動的具體組織和協調工作。

結合正開展的第二批群眾路線教育實踐活動，領導小組積極研究相關舉措，落實“三個三”主題要求，以“六提速、三減負、一首問”為宗旨，結合工作實際，深入落實作風行風建設，全心全意服務納稅人，從納稅人的角度出發，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納稅服務水平，提升納稅人的辦稅滿意度和稅法遵從度，貫徹總局解學智副局長強調并部署的“春風行動”重要工作任務。

根據市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結合本局實際情況和納稅人的訴求，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關工作進度，與其協調一致。目前，我局已經開展以下工作：

(一)深入企業調研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠軍局長的帶領下，各位主管副局長分別走訪了中國(美國)商會、荷盧比商會等多戶納稅人，面對面的與企業管理人員和財務人員交流和溝通，針對其特有的業務問題進行研討，實現一對一的服務，現場解答了納稅人在辦稅業務中存在的疑難問題。

(二)積極聽取意見。3月、4月期間，結合群眾路線教育實踐活動，辦稅服務廳、稅源管理一科等相關業務部門聯合，召開外國企業駐京代表處納稅人座談會，把納稅人代表請進來，局領導和業務部門在會上征詢了納稅人在服務、業務等方面的需求和建議，能夠當場解決的當場解決，不能當場解決的，會后及時聯系相關業務或技術單位解決。座談會得到了納稅人的支持和稱贊，收到了良好效果。

(三)開展特色服務。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求，我局辦稅服務廳在原有服務項目的基礎上，局領導親自撰寫了“辦稅服務工作。

三字經。

”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對照展板，立在辦稅服務廳內。此外，進一步提高宣傳咨詢、多元辦稅的效率，針對外國企業駐京代表處外國人員多、財務知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務、綠色通道、善意提醒、延時服務、導稅服務等，對納稅人進行耐心細致的各類輔導。同時，在辦稅服務廳，設置便民箱，準備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。

(四)切實執行“三減負”。針對總局提出的“三減負”，相關業務部門及時與主管局領導商討，研究制定減負方案，對業務受理內容進行梳理，對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定，在上級政策允許的范圍內，以系統里能夠查到的數據不再要求納稅人報送紙質材料為原則，對退稅、注銷手續減少資料報送，同時簡化內部流程，以切實減輕納稅人的資料報送負擔。同時，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發票領購、紅票開具等環節提交的資料進行簡并，縮短辦稅時間。6月1日起，將普通發票的審批工作于放到大廳辦理，進一步方便了納稅人。

(五)推行首問責任制。針對總局下發的有關首問責任制的文件精神，在局通報會專門通報傳達，并按照要求將首問責任的范圍由辦稅服務場所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時，必須負責辦理或指引，無故不得推諉、指引其到辦稅服務廳或撥打12366納稅服務熱線咨詢。同時，加強對12366咨詢電話的管理，確保及時回復電話和處理工單。

(六)優化納稅服務。為方便納稅人辦理各項業務，在辦稅服務廳原有設施的基礎上，增添了打印、復印、傳真一體機，以及網上申報機，方便有需要的納稅人使用;結合我局稅戶特點，對工位布置進行了微調，制作細節標識牌，明確告知納稅人“網上申報”、“發票管理”、“遠程坐席”、“應急窗口”的位置，使其能夠一目了然的了解窗口設置。5月初，還推出辦稅服務承諾“十個一”的首個系列，從“一個微笑、一句問候”等十個方面，向納稅人承諾我們的服務內容，同時請納稅人監督。

目前，“便民辦稅春風行動”已取得了明顯成效，我們一如既往的優質服務也得到了納稅人的廣泛好評。5月，辦稅服務廳收到納稅人送來的錦旗兩面，稅源管理科收到納稅人的。

表揚信。

一封，許多納稅人也都稱贊“你們這個辦稅服務廳是我們見過的服務態度最好的大廳”，這都是對我們納稅服務工作的肯定和鼓勵。

按照原定計劃，我局本將在5月推出便民辦稅手冊和公開辦稅事項清單。手冊主要是針對我局稅戶的特點，將外國企業駐京代表處的日常業務辦理方法、攜帶資料、辦稅流程、納稅須知、特別提示等事項整理成冊，印制成手冊向納稅人發放，以便于他們使用。清單則是將辦稅服務廳、稅源管理一科的日常業務辦理事項進行梳理，在辦稅服務廳以展板或宣傳畫的形式進行公開，便于納稅人查閱知悉。由于總局和市局在近階段不斷推出新的便民措施和政策，簡并報送資料，轉變工作流程，整體事項前移，因此這兩項工作將略微延后，手冊和清單內容也隨時根據上級文件進行更改和完善，待業務和政策相對穩定后，再行制作。

第二直屬局將嚴格按照市局整體部署開展工作，在接下來的工作中，繼續把“春風”精神實質貫穿于各項工作的始終，切實落實“六提速、三減負、一首問”、“三個三”的要求，為納稅人辦好稅、服好務。

為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚，根據《關于開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區集中行動的通知》(縣文明辦〔20xx〕5號)精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風行動”系列活動，現將活動開展情況小結如下：

分局成立了活動領導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時，成立了“海安國稅志愿者”服務隊。

分局注重豐富活動內涵，采取多種形式進行便民服務。

一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業優惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。

二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發放的門禁識別卡和自助辦稅系統操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網上辦稅、自助柜員機辦稅轉變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設備24小時正常運行。

三是引導無紙化辦公。自助區增設外網電腦，現場教學，積極引導和鼓勵納稅人使用網上申請功能，特別是小規模納稅人(含非營改增試點納稅人)和個體建賬戶使用網上辦稅系統發票代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時間，切實提高辦稅效率。

四是落實便民服務制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜。另外，根據納稅人的規模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務、預約服務等，完善對重點行業、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。

本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將借此機會，制定“便民辦稅、春風行動”長期規劃，確保“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區集中行動常態化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優質服務的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務。

了解春風行動的便民辦稅服務（優質24篇）篇二十四

一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業優惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。

二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發放的門禁識別卡和自助辦稅系統操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網上辦稅、自助柜員機辦稅轉變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設備24小時正常運行。

三是引導無紙化辦公。自助區增設外網電腦，現場教學，積極引導和鼓勵納稅人使用網上申請功能，特別是小規模納稅人(含非營改增試點納稅人)和個體建賬戶使用網上辦稅系統發票代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時間，切實提高辦稅效率。

四是落實便民服務制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜。另外，根據納稅人的規模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務、預約服務等，完善對重點行業、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。

三、積極總結、鞏固成效。

本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將借此機會，制定“便民辦稅、春風行動”長期規劃，確保“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區集中行動常態化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優質服務的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務。