所謂職業(yè)經(jīng)理人，就是專門從事企業(yè)的管理，以經(jīng)理為職業(yè)的人。下面是小編分享的職業(yè)經(jīng)理人的必備能力，一起來(lái)看一下吧。

職業(yè)經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬，又是下屬的上級(jí)，同時(shí)與平行部門又是同級(jí)關(guān)系，另外還是外部的供應(yīng)商和客戶。

因而，職業(yè)經(jīng)理實(shí)際上需要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角色，這就很容易出現(xiàn)偏差。所以，角色認(rèn)知能力在其管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)作用。

優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會(huì)相差十倍以上。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是對(duì)時(shí)間管理的不同。職業(yè)經(jīng)理處在企業(yè)的樞紐地位，對(duì)時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率，也會(huì)影響他的上級(jí)、同級(jí)和下屬。因而，高效的'時(shí)間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力。

關(guān)于溝通存在兩個(gè)“70%”的說(shuō)法：第一個(gè)說(shuō)法是經(jīng)理人70%時(shí)間用于溝通方面，第二個(gè)說(shuō)法是企業(yè)70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的。這兩個(gè)說(shuō)法都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題：職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時(shí)間和精力用于解決溝通的問(wèn)題。

假設(shè)一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)成員都有自己的想法，而沒(méi)有共同的目標(biāo)，那么企業(yè)就很難發(fā)展。目標(biāo)管理就是要實(shí)現(xiàn)大家一條心，共同為企業(yè)的目標(biāo)努力。

企業(yè)里的激勵(lì)手段一般由高層提供，如提高薪酬、晉升、股票期權(quán)、顯示地位等方式，而在職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒(méi)有這么多權(quán)力或者資源為其下屬提供這些激勵(lì)，所以，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理的激勵(lì)能力就有著更高的要求。

企業(yè)每年都對(duì)員工的工作進(jìn)行績(jī)效考核，目的是評(píng)估員工的工作狀態(tài)和工作成果，并根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行人事決策，這個(gè)考核關(guān)系到員工的薪酬調(diào)整、職位升遷、任免等各個(gè)方面。過(guò)去，職業(yè)經(jīng)理在這個(gè)過(guò)程沒(méi)有多大作用，但是現(xiàn)代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績(jī)效伙伴的關(guān)系，也就是要為下屬的工作績(jī)效的提升負(fù)責(zé)。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力存在這樣的誤區(qū)：有一些職業(yè)經(jīng)理，尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理，習(xí)慣于通過(guò)直接下命令的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作用。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)能力是一種影響力，它的最高境界是使下屬自覺(jué)自愿的為公司的目標(biāo)去努力工作。

在企業(yè)里，員工70%的能力來(lái)源于他的上司，是他的上司在工作當(dāng)中輔導(dǎo)或教練來(lái)的。另外的30%可能才來(lái)自于企業(yè)的培訓(xùn)和教育活動(dòng)。這就意味著，如果職業(yè)經(jīng)理不懂得如何去教練、培養(yǎng)、輔導(dǎo)自己的下屬，就意味著下屬很可能不具備那70%的能力。

實(shí)際工作中，很多職業(yè)經(jīng)理都有這樣的體會(huì)：感到下屬能力不夠，不敢把工作交給他們。但想一想，職業(yè)經(jīng)理教給下屬多少能力，下屬的能力是否是在我們的輔導(dǎo)下成長(zhǎng)和具備的呢？對(duì)于現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理來(lái)講，教練能力是一個(gè)十分重要的能力。

有一些職業(yè)經(jīng)理可能會(huì)以為高層對(duì)他的授權(quán)范圍很小，因而他無(wú)法或沒(méi)有必要對(duì)下屬授權(quán)。實(shí)際上，有調(diào)查表明，普通員工對(duì)于職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)方面的要求比起中層對(duì)于高層在授權(quán)方面的要求更加強(qiáng)烈。由于管理一般要通過(guò)他人來(lái)達(dá)成工作目標(biāo)，因而只有對(duì)下屬進(jìn)行有效授權(quán)，才能調(diào)動(dòng)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的積極性。所以，授權(quán)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理也是非常重要的。

現(xiàn)在，無(wú)論是跨國(guó)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，還是國(guó)有企業(yè)，它們都很注重團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，30%是可以通過(guò)文字形式描述的管理制度，而70%則是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)成員各有自己的角色，各有自己的長(zhǎng)處和短處，成員間的互補(bǔ)能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的功能。中層管理人員必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn)，以及在成員間發(fā)生沖突時(shí)，提出解決的辦法。

作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，他必須要有管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能，對(duì)處理各種疑難問(wèn)題的穿透力要很強(qiáng)，輻射范圍要廣。特別是能透過(guò)事物的現(xiàn)象看到本質(zhì)，能準(zhǔn)確地抓住問(wèn)題的要害，善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的事物中理出頭序，對(duì)上對(duì)下都要有很強(qiáng)的穿透力及輻射力。做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識(shí)的，也是最難管、最頭痛的，通人性、講道理，尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人，看到人才的價(jià)值，重視人才的作用，挖掘人才的潛能尤為重要。

最近某時(shí)尚雜志和一些網(wǎng)站共同舉辦了“中國(guó)十大帥哥總裁”的評(píng)選。這樣的評(píng)選，聽上去感覺(jué)很無(wú)聊，男人尤其是在事業(yè)上有所成就的男人，經(jīng)常會(huì)聽到別人說(shuō)“其實(shí)男人不太需要外表。”但是像我們這樣沒(méi)有外表的男人，其實(shí)對(duì)外表非常看重。我也加入了這個(gè)所謂的海選和評(píng)選，最后的結(jié)果讓我無(wú)比感慨。為什么呢?因?yàn)樵谶^(guò)去的40多年人生生涯中，只有一位女性一直在鼓勵(lì)著我，就是我的母親。她經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“唐駿，其實(shí)你長(zhǎng)得沒(méi)那么難看，從某一個(gè)角度來(lái)看還是蠻有味道的。”因此，每到母親節(jié)的時(shí)候我總會(huì)給母親打電話，說(shuō)：“謝謝你長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我外表的支持和厚愛!”

經(jīng)過(guò)海選和評(píng)選我竟然有幸被評(píng)上了“中國(guó)十大帥哥總裁”。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這樣的結(jié)果讓我無(wú)比地感慨和感恩：“我要感謝周圍所有的人，所有的事，所有的一切。”我想了很多獲獎(jiǎng)感言，甚至說(shuō)要感謝黨中央，感謝全國(guó)人民給我這樣一個(gè)榮譽(yù)。后來(lái)，媒體的總編對(duì)我說(shuō)：“唐駿啊，我知道你很激動(dòng)，但是我還是希望你能低調(diào)一點(diǎn)。”

我很不解地問(wèn)：“為什么?”

其實(shí)我拿過(guò)很多的十大獎(jiǎng)?wù)拢纭笆骳eo”、“十大管理獎(jiǎng)”、“十大經(jīng)濟(jì)人物”、“十大iq”等等，我覺(jué)得在過(guò)去幾十個(gè)“十大”獎(jiǎng)?wù)吕锩鏇](méi)有哪一個(gè)“十大”的含金量比“十大帥哥總裁”的含金量高。

總編說(shuō)：“希望你低調(diào)一點(diǎn)是因?yàn)槲覀冏隽艘粋€(gè)調(diào)查，投票給你的人中，78%是中老年婦女。所以，可能在某些群體看來(lái)你的外表并不是很出眾。”

這時(shí)我才明白總編的意圖，當(dāng)然對(duì)我來(lái)說(shuō)我只是關(guān)心投票的數(shù)量，不會(huì)去看票數(shù)的分布情況，因?yàn)槲艺J(rèn)同的一點(diǎn)就是既然有人選了我，我就把它當(dāng)做人生當(dāng)中最重要的一種榮譽(yù)來(lái)看待。

最近，很多人或是媒體朋友在問(wèn)我同樣的一個(gè)話題，這個(gè)問(wèn)題是：“唐駿，你為什么不創(chuàng)業(yè)?你擁有了資本、創(chuàng)意、技術(shù)、資源、管理，你擁有了所有創(chuàng)業(yè)的必備條件，而你卻沒(méi)有去創(chuàng)業(yè)，選擇了走職業(yè)經(jīng)理人之路。是什么驅(qū)使你走這樣一條路呢?”

對(duì)我來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)也好，做職業(yè)經(jīng)理人也罷，都是一份事業(yè)。但是，對(duì)我來(lái)說(shuō)更重要的一點(diǎn)是，在當(dāng)今中國(guó)這個(gè)大環(huán)境當(dāng)中，很多人對(duì)中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人也會(huì)有同樣的疑惑，人們看不到適合中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)的一片好的土壤，但是大家都知道幾乎每一家世界500強(qiáng)的企業(yè)都是由職業(yè)經(jīng)理人在掌控著。中國(guó)的企業(yè)要做強(qiáng)、做大，沒(méi)有職業(yè)經(jīng)理人是不現(xiàn)實(shí)的。如果沒(méi)有職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)可能要花3倍、5倍甚至10倍的時(shí)間才能走到所謂的世界500強(qiáng)的行列。

一個(gè)企業(yè)的管理過(guò)程分成兩個(gè)階段。

第一個(gè)階段是從0到1的階段，也就是通常所說(shuō)的創(chuàng)業(yè)階段。在這個(gè)階段，沒(méi)有任何的規(guī)則可言。創(chuàng)業(yè)沒(méi)有一個(gè)可以遵循的條條框框，是摸著石頭過(guò)河。在改革開放的30年里，中國(guó)涌現(xiàn)出了很多成功的創(chuàng)業(yè)人士，但是每一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者背后的故事都不一樣。他們之所以成功，是因?yàn)樽プ×水?dāng)時(shí)的機(jī)遇，因?yàn)槟懽哟螅驗(yàn)橛辛艘恍┵Y源，因?yàn)楦矣巫咴诨疑貛АＨ绻堰^(guò)去成功的100位創(chuàng)業(yè)人士總結(jié)起來(lái)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的成功幾乎沒(méi)有共性，一種沒(méi)有共性的成功就是我們所說(shuō)的“摸著石頭過(guò)河”，他是剛好碰巧了在偶然的情況下獲得了成功。

企業(yè)發(fā)展的第二個(gè)階段是從1到100的階段。當(dāng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功以后，接下來(lái)就是怎樣把它做強(qiáng)、做大。世界500強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)從1走到100是有一種規(guī)范、一種模式、一種經(jīng)驗(yàn)來(lái)遵循的，是有共性存在的。但當(dāng)今中國(guó)的很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)從0到1之后還是在做同樣的一件事，他們是用從0做到1的方式在做1到100的階段。企業(yè)一直按照過(guò)去摸著石頭過(guò)河的方式，要想從1走到100，其要花費(fèi)的時(shí)間和精力可想而知。

管理是什么?管理是一門學(xué)問(wèn)，管理是一門科學(xué)。在學(xué)問(wèn)和科學(xué)面前我們不需要去創(chuàng)新，不需要去找到一種中國(guó)式的管理模式,因?yàn)槲覀円呀?jīng)看到了別人怎樣從1走到100的成功路徑。但是我們的企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)企業(yè)從0走到1的時(shí)候，他便認(rèn)為找到了所謂的.成功模式，從而想把這樣的模式不斷復(fù)制到企業(yè)從1到100的發(fā)展路徑上，從1到2，從2到3，從3到4??我們看到的是企業(yè)家怎樣帶領(lǐng)一個(gè)企業(yè)費(fèi)力地從1走到20、走到50、走到100的過(guò)程。如果你把企業(yè)成長(zhǎng)路徑畫成一個(gè)簡(jiǎn)單的直線，在不要偏離直線太遠(yuǎn)的情況下企業(yè)的管理模式和經(jīng)營(yíng)模式很容易牽引企業(yè)走向正規(guī)，把企業(yè)真正做大、做強(qiáng)。

了解到企業(yè)發(fā)展階段和中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)方式，這就是為什么我想做職業(yè)經(jīng)理人，因?yàn)槲抑雷雎殬I(yè)經(jīng)理人不只是在為了自己，更多是為了中國(guó)的企業(yè)，為了將來(lái)出現(xiàn)的更多的職業(yè)經(jīng)理人。我想成為一名職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)桿，想通過(guò)努力把職業(yè)經(jīng)理人做到極致。很多中國(guó)的企業(yè)老板，包括很多的職業(yè)經(jīng)理人都對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的成功之路有質(zhì)疑。

很多企業(yè)家抱怨說(shuō)“我也曾經(jīng)聘用過(guò)職業(yè)經(jīng)理人，但是他并沒(méi)有給我?guī)?lái)太多的價(jià)值，反而造成我的損失。他們?cè)谖疫@里做了一、兩年就離開了，更有甚者離開以后另外開一家公司，和我進(jìn)行直接競(jìng)爭(zhēng)。”

而職業(yè)經(jīng)理人說(shuō)：“我到了企業(yè)以后得不到尊重，得不到和自己的付出相當(dāng)?shù)幕貓?bào)。在這種情況下我有實(shí)力還不如自己開一家公司，這樣我可以得到更多經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)。”

雙方各持一辭，貌似各有道理。其實(shí)，這是因?yàn)橹袊?guó)的商界環(huán)境缺乏使職業(yè)經(jīng)理人成熟的土壤。如果中國(guó)的企業(yè)不引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)管理體系，企業(yè)的發(fā)展會(huì)遇到很多困難。通過(guò)努力來(lái)改變現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀，這是作為一名職業(yè)經(jīng)理人或者每一名企業(yè)的擁有者需要思考的問(wèn)題。

一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人、一個(gè)好的管理者怎樣才能給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)真正的價(jià)值呢?什么樣的價(jià)值可以讓企業(yè)真正做大、做強(qiáng)呢?當(dāng)今企業(yè)面臨的一個(gè)重大的問(wèn)題就是管理問(wèn)題。

現(xiàn)在社會(huì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“人才最終將成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”，在一種員工牢騷滿腹的環(huán)境中，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力也就無(wú)從談起。雖然公司現(xiàn)在已經(jīng)取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成功，或者已經(jīng)做得很成功了，但是80%的員工不認(rèn)同這個(gè)企業(yè)，不認(rèn)同公司的未來(lái)，這樣的一個(gè)公司的總裁、董事長(zhǎng)會(huì)怎樣來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題呢?這就是擺在眾多企業(yè)家或職業(yè)經(jīng)理人面前的關(guān)乎企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的企業(yè)管理問(wèn)題。現(xiàn)在的很多中國(guó)企業(yè)都有這樣的情況，有時(shí)候員工留在公司是因?yàn)樗麤](méi)有太多的可選擇之處，但是企業(yè)家應(yīng)該知道企業(yè)是和企業(yè)在進(jìn)行賽跑，當(dāng)別的企業(yè)比我們做得稍微好一點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你公司的所有人才都涌向這個(gè)企業(yè)。那時(shí)，真正的企業(yè)管理問(wèn)題就會(huì)全面爆發(fā)。

常覺(jué)得自己是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)群體，員工只是在給你打工，很多人永遠(yuǎn)以“打工”的身份概念來(lái)看待員工。在中國(guó)，“打工”這個(gè)詞相對(duì)來(lái)說(shuō)有點(diǎn)貶義的成分在里面，首先是會(huì)讓人覺(jué)得社會(huì)地位低下;第二是沒(méi)有任何回報(bào)。很多人也把我稱為“打工皇帝”，其實(shí)用什么來(lái)形容我并不是很重要，因?yàn)槲蚁胪ㄟ^(guò)我的努力改變中國(guó)打工族的整體形象。我希望通過(guò)我的努力，讓中國(guó)幾億的打工族意識(shí)到打工照樣可以有社會(huì)地位，照樣可以有影響力，照樣可以提升自己的價(jià)值，我們完全可以通過(guò)打工的這種方式造就未來(lái)成功的一種模式。企業(yè)家和管理者千萬(wàn)不要認(rèn)為員工在企業(yè)中是弱勢(shì)群體，未來(lái)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)一定是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如果員工是人才，他一定是強(qiáng)勢(shì)群體。

很多企業(yè)在做企業(yè)管理的時(shí)候都會(huì)提到企業(yè)文化建設(shè)，每一家企業(yè)都會(huì)有自己的企業(yè)文化。但是真正的企業(yè)文化不是光有“創(chuàng)新、客戶至上、誠(chéng)信、以人為本”等類似的口號(hào)就可以的。中國(guó)所有的企業(yè)文化都是一樣的，頂多再加上黨中央發(fā)一個(gè)某文件提出其他的口號(hào)，這些都不是公司的企業(yè)文化，企業(yè)管理的最高境界是通過(guò)企業(yè)文化來(lái)做管理。

前文講到企業(yè)管理分成兩個(gè)階段，管理同樣有兩種形式，一個(gè)是用制度進(jìn)行管理，另一個(gè)是用文化進(jìn)行管理。國(guó)外的優(yōu)秀企業(yè)都有嚴(yán)格的制度，但是在管理企業(yè)的時(shí)候他們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，那就是制度的管理是有瓶頸的。企業(yè)管理的最高階段就是把人的潛能激發(fā)出來(lái)，但是有制度在上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工很難突破制度的規(guī)范約束而有所創(chuàng)新。因此，企業(yè)需要一種文化的形式來(lái)影響激勵(lì)員工，西方企業(yè)便引出了“企業(yè)文化”這個(gè)概念。

中國(guó)企業(yè)學(xué)西方的管理制度時(shí)沒(méi)有學(xué)到精髓，但是在企業(yè)文化管理方面倒是學(xué)得有模有樣。每到一家中國(guó)企業(yè)都會(huì)看到企業(yè)貼滿了宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)，好像貼了企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)就代表公司有了企業(yè)文化。如果是這樣的話，企業(yè)家也就是真的把現(xiàn)在的員工當(dāng)做一種思維簡(jiǎn)單的員工在管理，犯了形而上學(xué)的毛病。現(xiàn)在的員工不像我們那個(gè)年代，黨中央說(shuō)什么所有人就聽什么，現(xiàn)在的員工有了更多自由的想法和發(fā)揮的空間，社會(huì)思想文化也更為多元。在我們那個(gè)年代，看到一個(gè)戴眼鏡的人就說(shuō)：“哇，這個(gè)人很有文化!”現(xiàn)在如果碰到一個(gè)戴眼鏡的人最多說(shuō)明這個(gè)人用眼不當(dāng)，造成了近視眼。所以，現(xiàn)在的年輕人和我們那個(gè)時(shí)代的人的價(jià)值觀完全不一樣，企業(yè)也就不能用上世紀(jì)五六十年代國(guó)家統(tǒng)一管理人員的方式，用一種口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)的形式把員工套住、套牢。

什么才是真正的企業(yè)文化?為什么要做企業(yè)文化?真正的企業(yè)文化只想達(dá)到一個(gè)目的，就是讓員工熱愛企業(yè)，這就是企業(yè)文化的根本核心。一個(gè)好的企業(yè)文化會(huì)讓員工對(duì)企業(yè)和工作有很高的滿意度，讓員工喜歡這樣的企業(yè)。所以，一個(gè)企業(yè)在做管理過(guò)程當(dāng)中一定要意識(shí)到到底要達(dá)到怎樣的一種目的。如果僅僅是為了趕時(shí)髦或者是為了證明公司是一家有文化的公司來(lái)做企業(yè)文化，或者為了讓員工覺(jué)得公司不再是一個(gè)二流、三流的公司而貼出一系列的所謂企業(yè)文化的規(guī)章制度和標(biāo)語(yǔ)，這些都不應(yīng)該是企業(yè)真正想要的結(jié)果。因此，企業(yè)要引進(jìn)一些懂管理、有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)幫助企業(yè)完善管理模式，只有通過(guò)這樣有經(jīng)驗(yàn)、有管理的人來(lái)幫助企業(yè)，才能提升公司本身的管理能力，改善企業(yè)的管理架構(gòu)。

維持在高位，商業(yè)模式?jīng)]有受到任何影響，盛大當(dāng)初的管理團(tuán)隊(duì)和現(xiàn)在的管理團(tuán)隊(duì)還是一樣。

甚至有記者問(wèn)我說(shuō)：“唐駿，你離開盛大結(jié)果是這樣，你不覺(jué)得難過(guò)嗎?”因?yàn)樵诤芏嗳说男哪恐校乞E的離開應(yīng)該給盛大帶來(lái)一種震蕩才是合理的。我回答他說(shuō)：“這恰恰是我的成功所在，如果我的離開又把盛大拉回到了4年前的盛大，或者給盛大的管理和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)巨大的震蕩，你不覺(jué)得我在盛大什么事也沒(méi)有做成功嗎?”

我希望自己能把盛大帶上一程，從1到100的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，今天的盛大已經(jīng)走到了10，未來(lái)盛大可以憑借它自身的一種模式從10再走到20、50甚至走到100，這就是我給盛大帶來(lái)的最大價(jià)值。如果我把盛大公司從1帶到了3，我的離開卻導(dǎo)致盛大從3回到了1，這就等于我什么也沒(méi)有做，這不是我的成功，而是我的失敗。職業(yè)經(jīng)理人真正的成功是讓一家企業(yè)變成一家成熟的企業(yè)，這才是我們真正的價(jià)值所在。最后的管理是通過(guò)制度架構(gòu)的管理，而不是通過(guò)一個(gè)人的管理。如果因?yàn)橛辛诉@個(gè)人企業(yè)才發(fā)展，缺乏了這樣的人這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有了發(fā)展前途，這不是我們所希望看到的情況。

其實(shí)我也想跟大家一起分享過(guò)去4年我在盛大公司中找到的一些民營(yíng)企業(yè)生存、發(fā)展、發(fā)揮作用的潛規(guī)則。如果我們真的掌握了這樣的潛規(guī)則，我相信對(duì)未來(lái)的中國(guó)企業(yè)，特別是能夠給中國(guó)很多的職業(yè)經(jīng)理人帶來(lái)一種觸動(dòng)，這樣的觸動(dòng)可以真正提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更重要的一點(diǎn)是在很大程度上可以幫助職業(yè)經(jīng)理人、幫助中國(guó)企業(yè)乃至于幫助中國(guó)整體的經(jīng)濟(jì)獲得提升。

未來(lái)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)一定是以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主，但是目前我國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式很難獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

我曾經(jīng)參與過(guò)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)的一個(gè)論壇，在這個(gè)論壇當(dāng)中我說(shuō)：“今天我看到了很多中國(guó)的成功民營(yíng)企業(yè)，在過(guò)去的30年當(dāng)中你們通過(guò)努力、運(yùn)氣成功了，但是5年以后如果還會(huì)舉辦這樣的論壇，我唐駿還作為主講嘉賓跟大家見面，那個(gè)時(shí)候30%的人不會(huì)在這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，你們?cè)僖膊皇敲駹I(yíng)企業(yè)的500強(qiáng)，再過(guò)10年75%的人都不會(huì)在這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。為什么?因?yàn)槲覀兊拿駹I(yíng)企業(yè)缺乏一整套成功的管理理念和管理模式，過(guò)去的成功一定不代表未來(lái)的成功，而且是完全不等同的。”

合格職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)是什么呢，大家想知道嗎？下面小編為大家介紹合格職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)，希望能幫到大家！

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最為明顯的特征就是知識(shí)爆炸。要想成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人,就必須結(jié)合自己部門工作的特點(diǎn),不斷補(bǔ)充豐富專業(yè)知識(shí),不斷學(xué)習(xí)借鑒同行經(jīng)驗(yàn),在提高專業(yè)知識(shí)水平的同時(shí),也應(yīng)該不斷補(bǔ)充學(xué)習(xí)一些管理知識(shí),比如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、時(shí)間管理、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理等。

職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)里,處于中間位置,起著上傳下達(dá)的橋梁作用,其執(zhí)行力的強(qiáng)弱是驗(yàn)證其能力水平的'重要指標(biāo)之一。要想成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人,就必須具備較強(qiáng)的執(zhí)行力,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的決策、領(lǐng)導(dǎo)的指示和其他臨時(shí)性的工作安排,使企業(yè)的任何決策都能通過(guò)部門經(jīng)理傳達(dá)到基層員工,并通過(guò)部門經(jīng)理與員工的共同努力,取得好的結(jié)果。

當(dāng)企業(yè)的一項(xiàng)工作安排給某個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候,職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)充分考慮自己有哪些可供使用的資源,比如:人力資源、財(cái)務(wù)資源、時(shí)間資源、領(lǐng)導(dǎo)支持資源、其他部門的合作資源,等等,一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人,應(yīng)能夠把這些資源有效地整合起來(lái),使之發(fā)揮綜合效力,從而使領(lǐng)導(dǎo)的工作安排得到有效的落實(shí)。

我們的一些職業(yè)經(jīng)理人通常只關(guān)心如何給員工安排工作,而不考慮職責(zé)和權(quán)限是否匹配。要想成為一名合格的部門經(jīng)理,就必須研究如何對(duì)員工進(jìn)行有效的授權(quán),通過(guò)授權(quán),使員工的職責(zé)和權(quán)限相匹配,使員工的能力在實(shí)際的工作中得到提高。

一個(gè)僅僅知道按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事的職業(yè)經(jīng)理人肯定不是一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人。而一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人則除了完成領(lǐng)導(dǎo)的指示之外,自己還要時(shí)刻考慮該如何創(chuàng)新的問(wèn)題,一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人一定是一個(gè)經(jīng)常讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題(不斷提出方案,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做出選擇)而不是做問(wèn)答題(事事都請(qǐng)示)的經(jīng)理。所以,要想成為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人,就必須結(jié)合本部門的工作,對(duì)未來(lái)的發(fā)展做到有效地規(guī)劃,并把這些規(guī)劃與企業(yè)的管理層進(jìn)行有效的溝通,不斷對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新,不斷謀求進(jìn)步。

職業(yè)經(jīng)理人怎樣才能做好企業(yè)管理?我曾經(jīng)是一個(gè)喜歡提出理論的人，并不是我會(huì)理論，而是我在實(shí)踐的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)找到一些管理企業(yè)的理論。

微軟公司有七大價(jià)值觀，這七大價(jià)值觀里的第四條“讓他人變得偉大”就是我提出來(lái)的。為什么我會(huì)提出這樣的價(jià)值觀?因?yàn)槲以谄髽I(yè)管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，外企跟中國(guó)的企業(yè)有很大的不同之處，外企追求的是個(gè)人的成就，這和美國(guó)人是一樣的，美國(guó)人永遠(yuǎn)以個(gè)人為中心。而中國(guó)人是以集體為中心的一個(gè)群體。

當(dāng)年我在美國(guó)的時(shí)候，日本的產(chǎn)品搶走了美國(guó)的市場(chǎng)，日本低廉、高質(zhì)量的汽車把美國(guó)的幾大汽車公司打得幾乎體無(wú)完膚、幾乎要瀕臨倒閉的狀態(tài)。所以，很多美國(guó)人舉著牌子在街上游行，抗議日本人占領(lǐng)美國(guó)市場(chǎng)。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人抗議結(jié)束把牌子收下來(lái)之后就又到店里去買日本貨。而中國(guó)人絕對(duì)不是這么做的，我們最近也發(fā)生過(guò)一些國(guó)家的不友好行為，我們采取的抵制行動(dòng)是真正說(shuō)到做到。美國(guó)人的價(jià)值觀是以我為中心的價(jià)值觀，我可以反對(duì)你，但是不要傷害到我的切身利益。在美國(guó)的企業(yè)文化里，經(jīng)常碰到的一個(gè)問(wèn)題就是個(gè)人利益與團(tuán)體利益的問(wèn)題，缺少一種合作的精神。外企里有一個(gè)通病是，員工和員工之間不交流、互相排斥、信息互相保留，也不愿意去幫助別人。

去幫助別人。但是，在一個(gè)群體中推出一個(gè)所謂的政策，只要有一半人不按照說(shuō)法去做，這個(gè)政策肯定推行不下去。最終是，我第一次幫助別人，為什么別人不來(lái)幫助我呢?結(jié)果第二次再也不會(huì)去幫助別人了。所以，在企業(yè)中做任何事情一定要做得干凈，讓每一個(gè)員工都來(lái)跟著你干才可以使一個(gè)理念得到推行。

我當(dāng)時(shí)要推行“讓他人變得偉大”的理念，要讓周圍的員工互相幫助。為了讓理念得到推行，我推出了一個(gè)“優(yōu)秀員工的評(píng)選制度”。很多企業(yè)當(dāng)中都有優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選方式卻大不相同。我采取方式是，讓公司的每一位員工參與評(píng)選，如果公司有一千名員工，這一千名員工都是候選人。每一名員工可以選擇五十個(gè)候選人為他投票，得票數(shù)為前五十名的員工就是這一期的優(yōu)秀員工。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，員工一定會(huì)把票投給曾經(jīng)幫助過(guò)你的人，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的邏輯。那些經(jīng)常幫助人的人一定會(huì)得到高票，得到“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)。我們用一種非常隆重的形式給這些優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，拿到這個(gè)獎(jiǎng)的員工會(huì)鼓勵(lì)更多的人想變成優(yōu)秀的員工。

但是問(wèn)題出現(xiàn)了，有些人不在乎這樣的稱號(hào)，例如有些人的銷售業(yè)績(jī)很好，有些人的技術(shù)很好，經(jīng)常可以拿到除了“優(yōu)秀員工”之外的獎(jiǎng)項(xiàng)，像“優(yōu)秀銷售獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀技術(shù)獎(jiǎng)”等，這樣就使得“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”的意義價(jià)值大打折扣。發(fā)展到最后，又有人不去幫助別人了，所謂的 “讓他人變得偉大”又變成了一句空話。

于是，我又引入一種非常有效而且非常有趣的方式。在中國(guó)，有一個(gè)“官本位”的理念，我從中受到啟發(fā)，提出了一個(gè)理念：微軟公司內(nèi)部任何一名員工要得到提升的前提條件就是必須拿過(guò)“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。在中國(guó)，沒(méi)有哪一名員工不想得到提拔，這給想要獲得提升的員工樹立了一個(gè)非常重要的門檻，跨不過(guò)這個(gè)門檻在這家公司就沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)展。我的邏輯就是，一名員工想變成一個(gè)管理者、部門經(jīng)理甚至是總監(jiān)、副總裁，卻不愿意幫助別人，怎么可能獲得更好的提升呢?所以，幫助別人是作為一名領(lǐng)導(dǎo)者、管理者最基本的核心。

當(dāng)我推出這個(gè)殺手锏以后，公司的每一個(gè)人全部轉(zhuǎn)向“讓他人變得偉大”這個(gè)目標(biāo)了，最后大家看到一種良好的互幫互助的氛圍，公司內(nèi)部的管理體系非常和諧。一個(gè)企業(yè)的管理能夠達(dá)到這種氛圍需要一系列的措施不斷跟進(jìn)和保證執(zhí)行，而不是僅僅提出一個(gè)理念或者貼出各種標(biāo)語(yǔ)。

微軟公司每年都會(huì)請(qǐng)第三方的咨詢公司給微軟的五萬(wàn)名員工做員工滿意度調(diào)查，從中得出一個(gè)員工滿意度指數(shù)的結(jié)論。當(dāng)時(shí)我?guī)ьI(lǐng)的微軟中國(guó)公司連續(xù)五年成為微軟全球八十二家分公司員工滿意度最高的公司。也有人說(shuō)中國(guó)的員工好管理，中國(guó)的員工容易滿足。但是在我之前的前幾任，微軟中國(guó)公司的員工滿意度都在63%～66%之間。在我領(lǐng)導(dǎo)微軟公司中國(guó)員工的時(shí)候，每年的員工滿意度都在82%～86%之間，提高了將近二十個(gè)百分點(diǎn)。這也是為什么我是微軟公司歷史上唯一連續(xù)兩次獲得比爾?蓋茨杰出獎(jiǎng)的原因，還獲得一個(gè)微軟公司最高獎(jiǎng)項(xiàng)——管理獎(jiǎng)。

微軟公司派來(lái)一個(gè)研究小組來(lái)研究我的成功案例，為什么唐駿可以連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)高的員工滿意度?我的結(jié)論就是“簡(jiǎn)單+勤奮”，他們說(shuō)太空洞，在微軟公司很難推行。于是我說(shuō)還有一個(gè)理念就是“讓他人變得偉大”。

微軟公司每年都會(huì)召開全球的員工大會(huì)，把分布在世界各地的一半員工召集到美國(guó)。2003年7月份是在奧運(yùn)城市亞特蘭大召開的員工大會(huì)。當(dāng)我到了亞特蘭大時(shí)，一下飛機(jī)就看到了微軟公司設(shè)置的接待中心，登記的每個(gè)人要發(fā)一個(gè)牌子，牌子上面一個(gè)主標(biāo)題叫“making others great”，就是“讓他人變得偉大”。當(dāng)時(shí)我感到很震驚，沒(méi)想到我的理論變成了微軟這次會(huì)議的主標(biāo)題。

后來(lái)微軟公司戰(zhàn)略部門的高層對(duì)我說(shuō)：“我們希望把‘making others great’變成微軟的一種文化，最后寫進(jìn)微軟價(jià)值觀。”

采用了“讓他人變得偉大”這種理念以后，微軟中國(guó)公司和其他外企比起來(lái)管理更為和諧。

管理是一門學(xué)問(wèn)，也是一門藝術(shù)，做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)一定要有藝術(shù)的觀念。在我的概念中，一個(gè)好的管理模式就是把西方的制度化管理引入到中國(guó)企業(yè)當(dāng)中來(lái)。光有西方制度化的管理是不夠的，它只能占管理的70%，剩下的30%必須按照中國(guó)的歷史文化背景和人文關(guān)系把人性化的管理體系引入到中國(guó)的企業(yè)。西方的價(jià)值觀和我們不一樣，美國(guó)人把工作當(dāng)成是工作，中國(guó)人把工作當(dāng)做生活，當(dāng)做事業(yè)，當(dāng)做未來(lái)，當(dāng)做所有的一切。

我在微軟美國(guó)總部工作的時(shí)候，生活在西雅圖邊上一個(gè)叫雷特蒙的小鎮(zhèn)，蓋茨也住在我們附近，因此經(jīng)常會(huì)在電影院里遇到蓋茨。蓋茨在那兒看電影的時(shí)候沒(méi)有任何人會(huì)去跟他打招呼。如果在中國(guó)，大家都是一家公司的，董事長(zhǎng)去看電影，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有人都會(huì)去會(huì)向他打招呼，給他遞一杯茶或點(diǎn)一根煙，表示一種關(guān)心，這是中國(guó)人的一種習(xí)慣。他不僅是工作中的老板，在生活中也變成員工的老板了，這就是東西方文化的差異。所以，在中國(guó)必須在制度化管理的同時(shí)加上中國(guó)式管理。

中國(guó)很多企業(yè)在做企業(yè)文化、管理制度的時(shí)候完全按照個(gè)性化管理。中國(guó)企業(yè)最典型的文化就是老板文化，中國(guó)企業(yè)的管理制度就是老板的想法。這種個(gè)性化的企業(yè)管理缺少可持續(xù)性、規(guī)范性和認(rèn)同性，這是中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題。我們必須把制度化的東西放在優(yōu)先考慮的位置，剩下的30%再用人性化的方式進(jìn)行管理。

中國(guó)的外企跟中國(guó)的民企屬于兩個(gè)極端的代表，前者過(guò)于制度化，把美國(guó)的管理制度全面照搬到中國(guó)，講究全球統(tǒng)一的管理模式。所以，在外企里的員工覺(jué)得工作和人際關(guān)系相對(duì)比較簡(jiǎn)單。制度化的管理缺乏溫情，員工沒(méi)有歸屬感。而中國(guó)的企業(yè)過(guò)于個(gè)性化，缺少規(guī)范性。

其實(shí)，在企業(yè)做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)很難，你要平衡每一名員工的利益。所以，當(dāng)時(shí)我就想出了一種發(fā)月餅的方式，我給公司的每一名員工發(fā)兩張紙，蓋上公司的章。員工憑這兩張紙可以到前臺(tái)領(lǐng)取兩盒月餅，或者你寫上兩個(gè)人的名字、電話號(hào)碼和地址，公司將會(huì)免費(fèi)幫你把月餅快遞到你所寫下的中國(guó)的任何一個(gè)角落。那個(gè)時(shí)候員工自己不喜歡吃月餅，但是送給別人月餅是一份心意，員工有了這樣的選擇一定會(huì)想起遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親朋好友、自己的父母親等。如果你是接收到月餅的人，肯定會(huì)格外的開心和欣喜。在每一盒寄出的月餅里我還會(huì)附上一封信，大致包括如下內(nèi)容：

望你和我一樣來(lái)為擁有這樣優(yōu)秀的員工感到自豪、驕傲!

中國(guó)人真的是有一點(diǎn)點(diǎn)可愛，有一點(diǎn)點(diǎn)可悲。為什么說(shuō)“可愛可悲”?說(shuō)可愛是因?yàn)楹芏喈?dāng)了父母親的人都把希望寄托在兒女身上，可悲之處是我們把所有的希望都放在兒女的`成功上。其實(shí)我覺(jué)得真的沒(méi)有必要這樣，中國(guó)人每一代都過(guò)著相對(duì)艱苦的日子，只是為了給兒女存款。這是一種多么不科學(xué)的理財(cái)方式!

為什么說(shuō)中國(guó)人不會(huì)理財(cái)?因?yàn)槿绻改脯F(xiàn)在攢了100塊錢，到了兒女真正開始用的時(shí)候可能只值20塊錢。而我們的兒女們同樣遵循父輩的這種做法，把錢留給他的孩子，這樣我們永遠(yuǎn)是只花了價(jià)值的20%，更多價(jià)值都流失掉了。

我們看一下美國(guó)人的生活方式，他的錢永遠(yuǎn)留給自己花，而且是現(xiàn)時(shí)花費(fèi)。現(xiàn)在每天都在通貨膨脹，這是一個(gè)歷史規(guī)律，沒(méi)有任何辦法阻攔。美國(guó)人的價(jià)值觀是提前消費(fèi)，借錢花是最簡(jiǎn)單、最好的一種方式。

因此，我們一定要改變自己的理財(cái)方式，不然永遠(yuǎn)富裕不起來(lái)。我們國(guó)家富裕了，老百姓卻還是不富裕。我講一個(gè)自己生活的方式，有人說(shuō)唐駿是目前中國(guó)最出名的“billionaire homeless”， billionaire就是億萬(wàn)富翁，homeless是無(wú)家可歸者，說(shuō)我沒(méi)有家，因?yàn)槲以谏虾！⒈本┒紱](méi)有買房子，不是我買不起，而是我想住更好的地方。別人覺(jué)得很不可思議，我在上海的一個(gè)賓館里包了一個(gè)非常好的房間，我家人都住在這里，一個(gè)月房租12萬(wàn)。很多人覺(jué)得我虧了，但是如果我要把這個(gè)房間買下來(lái)至少需要2500萬(wàn)，我為什么不用這些錢做投資呢?我的投資回報(bào)一般都在20%以上，就按照20%計(jì)算，一年可以拿到500萬(wàn)的投資利息回報(bào)。扣除每年150萬(wàn)的房租， 我還有350萬(wàn)利息剩余。而且更重要的是我每年可以選擇住在不同的最好地方，這是一種理財(cái)?shù)姆绞健：芏嗳嘶撕芏噱X卻住不到最好的地方，這是一種觀念的改變，我通過(guò)這種觀念讓自己的生活質(zhì)量變得很好。

我們也會(huì)告訴員工說(shuō)，微軟是一家好公司，這是一份好工作，你要懂得珍惜。但是員工不聽，有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)自己的公司好呢?但是當(dāng)他從過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)、過(guò)去的同學(xué)或者他的父母親那里聽到說(shuō)微軟是一家好公司，這是一份好工作，員工就會(huì)從內(nèi)心去認(rèn)同。

一般公司為員工買月餅都會(huì)去酒店買，五星級(jí)酒店的月餅價(jià)格都在188元以上，代表的一種身價(jià)。但是我沒(méi)有這么做，而是花20塊錢讓外包公司幫我做一個(gè)月餅盒，在北京，最好吃的月餅一定是在王府井。王府井最好吃的月餅兩塊錢一個(gè)，我在月餅盒上印上微軟的英文詞“microsoft”， 這就代表品牌，不一定非要五星酒店的品牌做文章。很多問(wèn)題不是僅僅靠錢就可以得到解決的，我的目的也不是為了給微軟省錢，而是找到了更合適的送月餅的方式。

做管理的時(shí)候，需要找到一種思路、一種理念，很多時(shí)候人們不愿意去嘗試一種理念，其實(shí)送月餅這么簡(jiǎn)單的一件事不但沒(méi)有給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)上的損失，某種意義上還帶來(lái)一些增量：通過(guò)這個(gè)理念讓員工感受到公司對(duì)他的一種關(guān)心和溫馨，更重要的一點(diǎn)是通過(guò)這種方式提升管理的效能。

下面是一個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)的故事，其實(shí)宏觀經(jīng)濟(jì)是所有經(jīng)濟(jì)學(xué)里最難的一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)門類。當(dāng)今世界上特別好的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家不是很多，而中國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家都在做歷史學(xué)家的事，總是套用宏觀經(jīng)濟(jì)理論研究過(guò)去發(fā)生了什么。真正的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家應(yīng)該對(duì)未來(lái)宏觀經(jīng)濟(jì)做出預(yù)測(cè)，為宏觀調(diào)控提出一些想法。中國(guó)有一個(gè)非常優(yōu)秀的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家叫吳敬璉，他的優(yōu)秀在于敢于對(duì)未來(lái)做出預(yù)測(cè)。

幾年前我有機(jī)會(huì)跟吳敬璉老先生在一起吃飯，他對(duì)我說(shuō)：“在中國(guó)，沒(méi)有太多的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家可以對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)做出預(yù)測(cè)，我就是一個(gè)敢于預(yù)測(cè)的人。我在過(guò)去五年中，連續(xù)對(duì)中國(guó)董事長(zhǎng)提議的?關(guān)于授予唐駿為微軟中國(guó)公司終身榮譽(yù)總裁的決定?，全體董事會(huì)成員一致表決通過(guò)。在微軟公司，我絕對(duì)不是做出過(guò)巨大貢獻(xiàn)的人，只是做一名努力、勤奮的員工。微軟公司為什么把歷史上唯一的終身榮譽(yù)總裁的稱號(hào)授予我呢?唯一的解釋是我給蓋茨講過(guò)上面這個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)怪圈的故事，而且他相信了我的話，覺(jué)得唐駿在哪里，那里的經(jīng)濟(jì)就會(huì)很好，離開哪里，那里的經(jīng)濟(jì)就開始下滑。所以，為了公司的發(fā)展，他通過(guò)這種方式把唐駿永遠(yuǎn)留在了微軟公司。

作為一個(gè)故事來(lái)講人們可以相信，也可以報(bào)以懷疑的態(tài)度，這只是想說(shuō)明作為一名職業(yè)經(jīng)理人要懂得如何管理企業(yè)，也要懂得如何管理自己的職業(yè)生涯。

人的才能不能駕馭他的品質(zhì)，但是他的品德可以轉(zhuǎn)換為才能。比如說(shuō)一個(gè)人有很好的品德和良好的口碑，那么在關(guān)鍵、困難的時(shí)候，別人都會(huì)來(lái)幫他。

這是做企業(yè)都會(huì)面臨的戰(zhàn)略(方向)和戰(zhàn)術(shù)(方法)的問(wèn)題。做企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略(方向)是不行的，企業(yè)往哪里去，要做成一個(gè)什么樣的企業(yè);一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人想在企業(yè)里面五年之內(nèi)做到什么崗位，或者把企業(yè)、部門做到什么樣的地步，什么樣的狀況?這都是方向問(wèn)題。

但是想完這個(gè)方向之后，達(dá)成目標(biāo)的方法是什么?戰(zhàn)略確定之后的戰(zhàn)術(shù)是什么，能不能融合在一起?因此要宏觀上有方向，微觀上有方法。戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要匹配，這兩個(gè)方面要統(tǒng)一起來(lái)，這是“道術(shù)相融”。

“以術(shù)釋道”，在企業(yè)實(shí)踐里面，不是“以道釋術(shù)”，而是“以術(shù)釋道”，也就是說(shuō)，要完成這個(gè)目標(biāo)，需要從小的戰(zhàn)術(shù)和方法做起，比如從上海到北京，這是一個(gè)方向，但是到達(dá)的手段可能有騎馬、坐火車、飛機(jī)等很多具體的方法來(lái)達(dá)成，中間甚至?xí)杏鼗睾颓郏@個(gè)都不要緊，因?yàn)榉较蚴菍?duì)的。

做大事之人，一般來(lái)說(shuō)，一是認(rèn)識(shí)趨勢(shì)，二是掌握規(guī)律，三是找準(zhǔn)對(duì)策，趨勢(shì)是勢(shì)、規(guī)律是道，對(duì)策是術(shù)。

第三是知行合一，以行踐之。知易行難，很多人在“行”上做得比較差。知行合一的主要矛盾是什么?是行為。我的基本觀點(diǎn)是，實(shí)踐永遠(yuǎn)走在理論的前面，你不可能用一個(gè)舊的理論來(lái)指導(dǎo)一個(gè)未來(lái)的'實(shí)踐，比如說(shuō)iphone現(xiàn)在非常流行，可是之前所有的消費(fèi)者也不知道iphone是什么樣的，只有當(dāng)它出來(lái)了之后，人們才知道一個(gè)好的手機(jī)應(yīng)該是什么樣的，就是說(shuō)人對(duì)未知的東西很難形成概念，都是有了實(shí)踐才能夠去讓別人理解。

要把自己塑造成一個(gè)非常優(yōu)秀的人，主要矛盾是在“德”、在“術(shù)”，在“行”，而不是在“才”，“道”和“知”。做企業(yè)，品德不要出現(xiàn)大的問(wèn)題，要知道找方法，而不要天天講方向，避免務(wù)虛的東西。

淡定：做大事的人一定要淡定。《大學(xué)》中講，“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得”，這里我們看到了定的力量，諸葛亮54歲時(shí)寫給他8歲兒子諸葛瞻的《誡子書》中有一句非常有名的話，叫做“非淡泊無(wú)以明志,非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)。”這里不僅讓我們看到了淡的高揚(yáng)，也明白了靜的氣魄。我們經(jīng)常看到有些人風(fēng)風(fēng)火火，或者介紹一些事情時(shí)非常急躁，這種急躁的脾氣不適合做高層領(lǐng)導(dǎo)，高層領(lǐng)導(dǎo)一定要具備“泰山崩于前而色不變,麋鹿興于左而目不瞬”的境界，沒(méi)有這樣的心胸和氣度，如何能處理繁雜的問(wèn)題，須知心情急躁是不能解決問(wèn)題的，人不可能在慌忙之中做好事情。

明快：聰明，反應(yīng)快，行動(dòng)快。做企業(yè)一定要明快，領(lǐng)導(dǎo)給你布置一項(xiàng)任務(wù)，你一定要反應(yīng)比較快，你要超出領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，所以要把聰明和反應(yīng)快結(jié)合起來(lái)，能做到這些就已經(jīng)非常優(yōu)秀了。既有處理大事的沉穩(wěn)心態(tài)，處變不驚，還能很好地執(zhí)行，快速地反應(yīng)，真是不容易。

精進(jìn)：精益求精，持續(xù)進(jìn)步。光有淡定容易給人傻傻的感覺(jué)，因?yàn)樯底油己艿ǎ挥忻骺欤踩菀捉o人小聰明、或者一介武夫之嘆。把淡定和明快結(jié)合起來(lái)，就可以成就一些事情。但仍然不夠，因?yàn)檫@樣你可能容易滿足。所以真正的職業(yè)經(jīng)理人不僅僅看今天，更不是盯住昨天，而是永遠(yuǎn)放眼明天。放眼明天一個(gè)重要的標(biāo)志就是要精進(jìn)。“精”是講我們干什么事情都要追求卓越，“進(jìn)”是講我們要持續(xù)改善。不要滿足于今天，明天一定比今天好，所以我們要不斷挑戰(zhàn)新的目標(biāo)。

職業(yè)經(jīng)理人是專門從事企業(yè)高層管理的中堅(jiān)人才，具體而言就是具備良好的品德和職業(yè)素養(yǎng)，能夠運(yùn)用所掌握的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)以及所具備的經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)并承擔(dān)企業(yè)資產(chǎn)保值增值責(zé)任，經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)突出的職業(yè)化的企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理人員。

作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，我也時(shí)常在思考一個(gè)問(wèn)題，究竟什么才是職業(yè)經(jīng)理人，而職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)應(yīng)該是什么，理論上看職業(yè)經(jīng)理人的存在是有清晰的分工與邊界的，特別是對(duì)于員工企業(yè)培訓(xùn)等問(wèn)題的注意。

有一些公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，作為代理人的職業(yè)經(jīng)理人職責(zé)是很清晰的，但對(duì)于公司治理存在嚴(yán)重缺陷的企業(yè)，如所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)及法人財(cái)產(chǎn)權(quán)未能有效分離的企業(yè)，這點(diǎn)卻是很難做到的，這時(shí)候需要在職業(yè)操守和受托義務(wù)方面尋找一個(gè)平衡。來(lái)自法制社會(huì)未建立的影響，當(dāng)今中國(guó)社會(huì)的職業(yè)道德土壤仍是較惡劣，職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守底線可以變得很低，天平是偏向受托義務(wù)的，因此，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人并不忠于職業(yè)，是偽職業(yè)經(jīng)理人。真正的職業(yè)經(jīng)理人只有在法制健全的國(guó)度才有，在公司治理規(guī)范的企業(yè)才有!

假設(shè)你是一個(gè)深處公司治理存在嚴(yán)重缺陷企業(yè)的經(jīng)理人，如何成為真正的職業(yè)經(jīng)理人，只有兩條路，一是推動(dòng)公司治理的規(guī)范，二是轉(zhuǎn)投公司治理規(guī)范的企業(yè)。當(dāng)然，第一條路最有挑戰(zhàn)性，做成了最有成就感，但多半不是經(jīng)理人推動(dòng)就能成功的，取決于兩個(gè)因素，一是最高權(quán)力擁有者是否有心，二是規(guī)范的公司治理是否會(huì)提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，這二者缺一不可，尤其是后者，后者也決定前者能否下定決心，必竟是所有者要承擔(dān)最后的風(fēng)險(xiǎn)，如果沒(méi)有收益的支持，如何下得了決心。實(shí)際上這點(diǎn)很難，經(jīng)理人也很難判斷規(guī)范的公司治理是否會(huì)提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，因?yàn)橛绊懫髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的因素太多，尤其是企業(yè)盈利模式，因此，帶來(lái)了一個(gè)新的課題，如何將規(guī)范的公司治理與提升企業(yè)的盈利能力結(jié)合起來(lái)，或者是規(guī)范的公司治理會(huì)提升企業(yè)的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力嗎?有人說(shuō)到了上市，通過(guò)上市讓企業(yè)在治理規(guī)范的過(guò)程中可以獲取更多的社會(huì)資源，從而獲取更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，這的確是一條路徑，但是上市之后才會(huì)享有的待遇，而且上市要求申報(bào)企業(yè)本身是一家治理規(guī)范的企業(yè)，而且在中國(guó)，企業(yè)上市本身充滿諸多不確定性，尤其是現(xiàn)在的審核制操作起來(lái)不透明，即使規(guī)范了，卻不一定能上市!

如此，看來(lái)想成為職業(yè)經(jīng)理人并不是一件容易的事，我們?cè)俜祷氐缴鲜鰞蓚€(gè)因素，假設(shè)即便是可持續(xù)發(fā)展能力不清楚也要進(jìn)行規(guī)范化，這就需要所有者拋開所有眼前利益及看得清的'利益，實(shí)際上也是所有者自己也職業(yè)化了，比較成功的案例就是王石、任正非、李寧，這實(shí)際上也是最好的路徑，老板自己職業(yè)化，經(jīng)理人自然也職業(yè)化了，約束了老板，職責(zé)的邊界自然清晰。

作為企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，其工作的主要職能是什么呢?這是職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該首先明確的事情。作為管理者，其最主要的基本工作職能包括四個(gè)方面：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

計(jì)劃就是就是確定要達(dá)到的目標(biāo)并事先確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所須的正確行動(dòng)。計(jì)劃活動(dòng)包括分析目前環(huán)境、預(yù)測(cè)未來(lái)、確定目標(biāo)、決策公司行動(dòng)類型、選擇公司和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并且確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源。

組織是對(duì)人力、財(cái)務(wù)、物質(zhì)、信息和其他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源的分配與協(xié)調(diào)。組織活動(dòng)包括吸引人們加入組織、明確工作責(zé)任、工作分類、資源配置以及創(chuàng)造條件使人事和諧以獲得最大成功。

領(lǐng)導(dǎo)就是激勵(lì)人們成為績(jī)效杰出者，就是指導(dǎo)、激勵(lì)和與員工個(gè)人或群體的溝通。領(lǐng)導(dǎo)涉及與人們的日常接觸，幫助去指導(dǎo)或鼓舞他們實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

全面的計(jì)劃、堅(jiān)實(shí)的組織、出色的領(lǐng)導(dǎo)并不能確保成功。成功的企業(yè)，都對(duì)工作實(shí)現(xiàn)密切關(guān)注。具體的控制活動(dòng)有：制訂績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)使進(jìn)展指向長(zhǎng)期目標(biāo);通過(guò)收集績(jī)效數(shù)據(jù)監(jiān)督人們和部門工作;提供進(jìn)展的信息和反饋;通過(guò)將績(jī)效數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)比較發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;采取行動(dòng)糾正問(wèn)題。預(yù)算、信息系統(tǒng)等就是控制的一些工具。

總結(jié)起來(lái)，經(jīng)理人職業(yè)化，要么社會(huì)推動(dòng)，要么老板推動(dòng)并自身做到職業(yè)經(jīng)理人化，職業(yè)經(jīng)理人是頂層設(shè)計(jì)的結(jié)果。

在中國(guó)的環(huán)境下研究管理問(wèn)題，不但要找到理論依據(jù)，更要找到實(shí)證，職業(yè)經(jīng)理人的研究更是如此。

在“人人談職業(yè)、人人都是職業(yè)經(jīng)理人”的今天，我覺(jué)得還是有必要給職業(yè)經(jīng)理人一個(gè)中國(guó)版的解釋，這是跟美國(guó)人民自十九世紀(jì)中葉以來(lái)的認(rèn)識(shí)完全不同的，我建議他們研究之、學(xué)習(xí)之、體會(huì)之。

我的中國(guó)式解讀是：

這個(gè)公式是我發(fā)明的，因?yàn)槲乙苍?jīng)是一名傳說(shuō)中的職業(yè)經(jīng)理人，現(xiàn)在也請(qǐng)了職業(yè)經(jīng)理人為我工作，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)概念，我有切身的體會(huì)，更有切膚之痛。

職業(yè)經(jīng)理人，首先是一種職業(yè)，這就決定了你必須要用職業(yè)化的視角去看待問(wèn)題、思考問(wèn)題。把這個(gè)問(wèn)題談開去，說(shuō)得直白一點(diǎn)，就是你時(shí)時(shí)要自省、自律，知道你自己的位置，不能無(wú)所事事不盡責(zé)，更不能越俎代庖太盡量，做該做的事、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說(shuō)適當(dāng)?shù)脑挕⒆鲞m當(dāng)?shù)氖拢龇瞎_的游戲規(guī)則、不違背潛規(guī)則的事，這些都是作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人所謹(jǐn)守的。

職業(yè)二字，還體現(xiàn)在你做事的高效、專業(yè)、圓熟。誰(shuí)都不想請(qǐng)個(gè)“二把刀”來(lái)給自己當(dāng)經(jīng)理吧?那么，你做事就要拿出你的專業(yè)的“范兒”來(lái)，這種“范兒”，不僅體現(xiàn)在待人處事的大事上，也體現(xiàn)在你的一言一行、一舉一動(dòng)、一字一句、一顰一笑。

別人忙了半天搞不定得一個(gè)報(bào)告，你三下五除二、立馬完成，語(yǔ)句妥帖、表現(xiàn)完美，這叫職業(yè);在酒桌上不露聲色，談笑間把想說(shuō)的話說(shuō)了，想辦的事辦了，捎帶著把老板夸了個(gè)半死，這也叫職業(yè)。

職業(yè)化、職業(yè)感強(qiáng)的人，自然是大家都喜歡的人。

作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，僅有職業(yè)不行，你還是一名經(jīng)理。

所謂經(jīng)理，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是經(jīng)事理人。這就要求，你能把事情處理好，把團(tuán)隊(duì)帶好，管理好，這個(gè)要求就比“職業(yè)”要高了很多。

我的身邊有很多很職業(yè)的朋友，接受了良好的教育，也在知名的企業(yè)工作過(guò)，從資歷上說(shuō)，他們?cè)缇褪枪腔壹?jí)的職業(yè)經(jīng)理人了，但在我的眼中，他們還不符合職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)。為什么?因?yàn)樗麄兂淦淞恐皇墙鉀Q了自身的職業(yè)化問(wèn)題，并沒(méi)有解決“經(jīng)”和“理”的能力問(wèn)題。

所謂經(jīng)，中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫“經(jīng)天緯地”，意思是有個(gè)哥們兒，可以把天和地都織到一塊兒，用現(xiàn)在的話術(shù)，那叫有很強(qiáng)的資源整合能力。沒(méi)有這個(gè)能力，老板請(qǐng)你來(lái)的意義不大，請(qǐng)你來(lái)就是想把他力所不能及的事辦好，你只是獨(dú)善其身，對(duì)于老板來(lái)說(shuō)沒(méi)有意義，等于是買了一只孔雀或者一條銀龍(魚)差不多，僅具觀賞價(jià)值。

所謂理，就是要處理好人際關(guān)系，其中，帶好隊(duì)伍是基本條件，處理好橫向關(guān)系也非常必要，經(jīng)營(yíng)好對(duì)上的通道那更是命脈之必須。如果說(shuō)經(jīng)事的要求已經(jīng)很高的話，理人則更在其上。事實(shí)證明，無(wú)數(shù)的職業(yè)經(jīng)理人把事情做了、做好了，但由于不會(huì)、不能、不善處理人際關(guān)系而不得不敗走麥城，甚至與老板反目、鐺鋃入獄者也不乏其人。

不會(huì)經(jīng)事理人，充其量是個(gè)職場(chǎng)人，不能叫職業(yè)經(jīng)理人。

在這里，把一個(gè)“人”字拿出來(lái)單說(shuō)，其意義在于，你職業(yè)了，也有經(jīng)理的能力，如果沒(méi)有一個(gè)好的人品(用現(xiàn)在流行的話說(shuō)，叫做rp)，那么，可能做得了一時(shí)一事，但未必能長(zhǎng)久，未必能贏得社會(huì)的認(rèn)可，也不可能成為一個(gè)有人格魅力的、有厚度的職業(yè)經(jīng)理人。

從某種程度上，這恰恰是很多企業(yè)家選擇職業(yè)經(jīng)理人的最重要的“隱形要素”，你是職業(yè)的，我可以把工作交給你;你能夠經(jīng)事理人，我可以把業(yè)務(wù)、把團(tuán)隊(duì)交給你;但直到我確信你的人品，讓我有了安全感，我才會(huì)真正把權(quán)柄交給你。

于是，我們看到無(wú)數(shù)職場(chǎng)的故事，最后老板把接力棒交給的，往往不是絕頂聰明、最有能力的接班人，為什么，難道老板們都是錯(cuò)誤的?根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)的老板們都有著驚人的良好直覺(jué)，他們絕大部分沒(méi)有錯(cuò)，歸根結(jié)底，在職業(yè)、經(jīng)理、人之間，他們真正托付大業(yè)的，首先是自己認(rèn)為具有最好的人品的人。

在此，我們不妨拿中國(guó)當(dāng)前的“四大經(jīng)理人”說(shuō)說(shuō)事兒。

楊先生屬于典型的“聯(lián)想家養(yǎng)的樸實(shí)孩子”，自碩士畢業(yè)加入聯(lián)想，從一線做起，扎扎實(shí)實(shí)，任勞任怨，幾起幾落，與聯(lián)想可謂是風(fēng)雨同舟，這種耐心、胸懷，是一般的職業(yè)經(jīng)理人所不能比的。

然而，在聯(lián)想系的所有同層級(jí)或接近層級(jí)的職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)中，如果單純論經(jīng)事理人的`能力，元慶恐怕不是上佳之選擇，無(wú)論從戰(zhàn)略的選擇、還是戰(zhàn)略的具體組織實(shí)施，他都還不具備一個(gè)戰(zhàn)略家的悟性、視野與能力。

在職業(yè)的問(wèn)題上，我覺(jué)得元慶的自省、自律性很好，時(shí)刻知道自己的位置在哪里，應(yīng)當(dāng)如何去做、去說(shuō)、去讓。這也是柳總這樣一個(gè)對(duì)人的綜合品質(zhì)要求很高的人，最終愿意把江山托付給他的原因。

寧先生屬于“高大全式的中國(guó)超人”，由于歷史的原因，下鄉(xiāng)插隊(duì)的寧高寧選擇了考大學(xué)，又因偶然的機(jī)會(huì)出國(guó)留學(xué)、學(xué)習(xí)商科。回國(guó)后進(jìn)入相對(duì)封閉的華潤(rùn)系工作，一個(gè)并購(gòu)案使他一舉成名，從此之后，逐步顯現(xiàn)出精英、管理的才華，成為華潤(rùn)最年輕的高層、央企中最年輕的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

寧高寧最強(qiáng)大的能力，恰恰就是“經(jīng)事理人”，能夠把老華潤(rùn)這一團(tuán)亂麻理出個(gè)頭緒，并且巧妙地運(yùn)用華潤(rùn)的對(duì)外窗口、國(guó)資背景、資金實(shí)力，在最好的時(shí)機(jī)回師內(nèi)地，采取閃電戰(zhàn)術(shù)，收迅速進(jìn)入、做強(qiáng)了零售、啤酒、地產(chǎn)等幾大產(chǎn)業(yè)，在理人方面，華潤(rùn)自創(chuàng)的6s管理體系，也開創(chuàng)了中國(guó)式企業(yè)管控實(shí)戰(zhàn)技術(shù)的新天地。

唐駿先生，注定屬于“高來(lái)高去”的人，是中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的老師，他自己也不諱言“希望給中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人樹立起標(biāo)桿，推動(dòng)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人制度的完善”。

歷史的舞臺(tái)造就了群星璀璨，現(xiàn)實(shí)的天空繁星點(diǎn)點(diǎn)，總有些是熠熠閃光的。營(yíng)銷——一個(gè)剪不斷，理還亂的話題，一個(gè)讓人歡喜讓人憂的字眼，一個(gè)職業(yè)、一個(gè)舞臺(tái)、一種性格，一幕人生的悲喜劇，在我們身邊不時(shí)拉開幕上演著。

近些年社會(huì)的進(jìn)步與時(shí)代發(fā)展造就了眼花繚亂與紛繁復(fù)雜交織，在甚至來(lái)不及經(jīng)過(guò)大腦的過(guò)濾便直接沖擊著每個(gè)人對(duì)職業(yè)從視覺(jué)到內(nèi)心的靜思考與冷觀察。同樣這對(duì)經(jīng)理們觀念的沖擊無(wú)異于又一次爆發(fā)了劃時(shí)代的“工業(yè)革命”。特別是進(jìn)入到21世紀(jì)的今天，這種職場(chǎng)的演變和職業(yè)危機(jī)四伏再次將每個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)選擇與職業(yè)生涯規(guī)劃推到一個(gè)新的歷史高度。可以說(shuō)對(duì)它的理解與觀念更新超出了前幾年的人們認(rèn)識(shí)的總和。

在營(yíng)銷經(jīng)理身心遭受到一次折磨與打擊后,無(wú)論做什么樣的產(chǎn)品銷售，在關(guān)系營(yíng)銷走上實(shí)質(zhì)性的道路上之后,在專業(yè)拜訪已經(jīng)由從前營(yíng)銷人員的漠然置之到今天他們?yōu)榻窈舐殬I(yè)生涯的可持續(xù)性發(fā)展而做出的一次次醍醐灌頂式的透徹分析。以職業(yè)經(jīng)理人為自身職業(yè)目標(biāo)特點(diǎn)的營(yíng)銷人自始至終沒(méi)有放棄對(duì)一種高度與境界的追求，他們終于從低調(diào)的情境與職業(yè)困境中幡然醒悟而逐漸摸索出了一條適用于自身發(fā)展的職業(yè)道路，有效刺激了職業(yè)所具備條件的完善性。

從心理學(xué)的角度來(lái)講，如果對(duì)某項(xiàng)工作有興趣，人們的積極性就會(huì)很高，能更大限度地發(fā)揮自己的潛能。反之，如果對(duì)所從事的工作缺乏興趣，就難以煥發(fā)出滿腔的熱情，才能的發(fā)揮也會(huì)受到很大限制。每個(gè)經(jīng)理人對(duì)自己的職業(yè)生涯都要進(jìn)行系統(tǒng)的考慮，有目標(biāo)才能有動(dòng)力，科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，會(huì)對(duì)自己的事業(yè)成功起到非常重要的作用。人們對(duì)“職業(yè)生涯”的理解發(fā)生了巨大的變化，這種變化并非由任何一種職業(yè)生涯規(guī)劃的理念或技術(shù)所引起。變化來(lái)自于外界，來(lái)自于整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在這種背景下，需要做的首先是理解這種轉(zhuǎn)變，其次，才是在理念和技術(shù)有所創(chuàng)新。

既然可選擇的天地是廣闊的，那經(jīng)理們?cè)谙蜃约荷砗罂吹耐瑫r(shí)，今后的職業(yè)取向也盡可能的是留給自己更多時(shí)間的思考觀念的轉(zhuǎn)變并設(shè)計(jì)出自身廣闊的職業(yè)生涯天地。

既然沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的豪邁與勇氣，既然無(wú)法承擔(dān)因創(chuàng)業(yè)而帶來(lái)的無(wú)盡風(fēng)險(xiǎn)。那么作為對(duì)營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)管理存在十足興趣的青年才俊統(tǒng)統(tǒng)加入到了這個(gè)隊(duì)伍之中。無(wú)論你做過(guò)市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理還是策劃專家，還是三者缺一不可的復(fù)合型人才。在這里如果你對(duì)自己與從事的事業(yè)存在半點(diǎn)懷疑，那你成功實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人超越的夢(mèng)想就很有可能大打折扣。沒(méi)有人會(huì)愿意用沖動(dòng)的情緒包容一個(gè)對(duì)前途與命運(yùn)懷有失望之色的人。順著一根救命的細(xì)線或是藤條不斷向上攀爬，難免會(huì)遇到險(xiǎn)阻而跌落下來(lái)，這種艱難的努力也可能是事倍功半的。而對(duì)現(xiàn)在這種環(huán)境與現(xiàn)狀不應(yīng)該稱作線性上升而應(yīng)當(dāng)叫做螺旋狀上升，既便這樣也不能放慢速度，因?yàn)榫€性達(dá)到的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)人象爬螺旋樓梯一樣難度要大，這就是在曲折中前進(jìn)。如果是直上也會(huì)直下，上得快也下得快，更何況這樣做會(huì)使人極易產(chǎn)生厭倦之感，把其中的線性上升的可能降到最低。

在過(guò)去，安于現(xiàn)狀和埋頭苦干的人往往受到大家的尊敬。如今，榮譽(yù)屬于善于接受和利用變化的人。對(duì)變化的適應(yīng)能力是職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展所倚重的品質(zhì)，也正是目前眾多不那么成功的領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏的品質(zhì)。

當(dāng)你選擇某一個(gè)行業(yè)時(shí)，你做好充分的準(zhǔn)備了嗎？你了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足嗎？你對(duì)可能出現(xiàn)的困難想好應(yīng)對(duì)策略了嗎？要成為真正的成功者，你就不能被變化的潮流推著走，而是主動(dòng)去尋求和迎接變化，線性不利則會(huì)尋求橫向突破變化。經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想的途徑不再是單一、線性的，而是在不斷的選擇中完成。覺(jué)得自己在現(xiàn)有環(huán)境中的發(fā)展到了頭？沒(méi)關(guān)系，去一個(gè)新的企業(yè)，那里有更好的待遇和更多的挑戰(zhàn)等著你。

“經(jīng)理人職業(yè)生涯”的不確定性大大增加：對(duì)過(guò)去的經(jīng)理人而言，職業(yè)生涯意味著升遷和線性發(fā)展；如今，職業(yè)生涯意味著選擇和螺旋式的發(fā)展。當(dāng)線性的上升成為一種奢侈的渴求，在一個(gè)地方、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)則成為制約自己線性發(fā)展的巨大障礙，這時(shí)就很有必要考慮到給向遠(yuǎn)方天空下可能已經(jīng)搭建好的舞臺(tái)采用橫向突破緩解職業(yè)危機(jī)的可能。這時(shí)你已不可能抱著以前的思維模式而考慮向縱深迂回或發(fā)展，這已是徒勞無(wú)功的努力，因?yàn)槟阋蔀槁殬I(yè)經(jīng)理的，起碼在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)風(fēng)光不再日薄西山了。

在21世紀(jì)的今天，經(jīng)理人考慮的問(wèn)題變成了：“下一步我該往哪里去？什么樣的行業(yè)和工作才真正適合我？”而這里的前提是：“跳槽不再是新聞；創(chuàng)業(yè)也不再是少數(shù)人的游戲”。

我們不能承認(rèn)自己的能力不行，特別是在現(xiàn)如今這樣的社會(huì)環(huán)境、行業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)體系中。當(dāng)一個(gè)區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過(guò)一系列的市場(chǎng)歷煉之后，許多人會(huì)珍惜自己來(lái)之不易的小成就。如果他們中許多人忘記了做基層時(shí)的風(fēng)餐露宿、烈日嚴(yán)寒這種肉體上的考驗(yàn)；忘記了被當(dāng)作無(wú)名小卒呼來(lái)喝去或拒之門外或肆意妄為“享受”著由于兩者間心理落差而造成的不平等待遇時(shí)的心理委屈與憤怒，那他今后向真正職業(yè)經(jīng)理人過(guò)度的進(jìn)程將會(huì)是失敗的。

同樣的，決定你能否成為一個(gè)卓越的營(yíng)銷經(jīng)理的關(guān)鍵，不是你是否聽過(guò)某位大師講課，而是你是否具備人際勇氣、百折不撓這樣的品質(zhì)和關(guān)系維護(hù)、言語(yǔ)溝通這樣的能力。

因此，對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，在為自己做職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)一定要問(wèn)自己這樣一些問(wèn)題：我的理想是什么？要成就這樣的理想，除了學(xué)歷和證書以外，我具備某些應(yīng)有的品質(zhì)和能力了嗎？我如何發(fā)展自己來(lái)適應(yīng)這樣的要求？所以在正式談職業(yè)經(jīng)理這個(gè)詞時(shí)，先讓我們以抽絲剝繭心態(tài)認(rèn)識(shí)并了解職業(yè)經(jīng)理人這種較為特殊的職業(yè)。什么叫作職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人就是指以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)，深諳經(jīng)營(yíng)管理之道，熟練應(yīng)用企業(yè)內(nèi)外各種資源，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擔(dān)任一定管理職務(wù)的受薪人員。它包含兩方面的內(nèi)容：一方面是經(jīng)理的職業(yè)化，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理已成為一門科學(xué)性、專業(yè)性極強(qiáng)的社會(huì)職業(yè)，有著專業(yè)化的職業(yè)體系與行為規(guī)范，其職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與成就已逐漸被社會(huì)廣泛認(rèn)同；另一方面的含義是具有經(jīng)營(yíng)管理者職業(yè)資格的`經(jīng)理人員，將經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)視為職業(yè)生命，并有相應(yīng)的社會(huì)角色標(biāo)準(zhǔn)與約束機(jī)制，在社會(huì)選擇機(jī)制的作用下，不僅是追求物質(zhì)利益的滿足，更重要的是體現(xiàn)一種職業(yè)文化與職業(yè)精神，并以此激發(fā)經(jīng)營(yíng)管理者的創(chuàng)造智慧與獻(xiàn)身精神。

不是打工的都是職業(yè)經(jīng)理人，也不是行家都可以成為職業(yè)經(jīng)理人，真正的職業(yè)經(jīng)理人必須符合以下的要件：

a）純凈的職業(yè)心態(tài)，對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，不做左右逢源的投機(jī)分子。

b）職業(yè)素養(yǎng)，追求品質(zhì)，不犯自己專業(yè)領(lǐng)域不該犯的錯(cuò)誤，保持工作品質(zhì)的穩(wěn)定性。

c）職業(yè)良心，不惜犧牲職業(yè)生命。

如果這幾點(diǎn)都無(wú)法做到，就根本談不上職業(yè)，只是一個(gè)機(jī)會(huì)主義者而已。職業(yè)經(jīng)理人就像車子的駕駛員，駕駛員水平的高低是衡量他們成功與否的標(biāo)志。既然是駕駛員，就要明白車子是你來(lái)開，不是別人，因此一定要開好。同時(shí)也要明白你是開車的，拿到開車的應(yīng)得報(bào)酬，甚至可以去按照行規(guī)分享一個(gè)座椅，但千萬(wàn)不要產(chǎn)生把車子據(jù)為己有的念頭。

營(yíng)銷經(jīng)理每經(jīng)過(guò)一次苦澀的體驗(yàn)，職業(yè)心理就會(huì)經(jīng)過(guò)一次升華。職業(yè)性格中所經(jīng)歷的心路歷程是許多人無(wú)法承受的。一個(gè)好的營(yíng)銷經(jīng)理人他或許是一名優(yōu)秀的市場(chǎng)實(shí)踐者，他親自出馬就有可能把許多的客戶搞定，他的營(yíng)銷業(yè)績(jī)可能是非常出色的；而有些營(yíng)銷經(jīng)理人或許更適合充當(dāng)一名優(yōu)秀的管理人員，不善于沖鋒陷陣，其能力與素質(zhì)卻是在維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織協(xié)調(diào)以及制定方案等等方面。實(shí)際上一般的營(yíng)銷經(jīng)理人大多數(shù)象在繭里即將蛻變的蠶，在積蓄著力量以便厚積博發(fā)。而這種過(guò)程往往就象位待在深閨人未知的待嫁姑娘，徘徊在矛盾與等待的復(fù)雜而又焦急的心情之中，一旦有郎情妾意則自然會(huì)水到渠成的成為美滿幸福的一對(duì)。而此時(shí)的營(yíng)銷經(jīng)理們則才有可完成一次從經(jīng)理到職業(yè)經(jīng)理的跨躍，沒(méi)有足夠耐心的人與時(shí)間而言可是“玩不起的”。

風(fēng)雨之后見彩虹,職業(yè)經(jīng)理人品質(zhì)延伸

往日向職業(yè)經(jīng)理人奮進(jìn)的一幕幕像過(guò)電影一樣在腦海里浮現(xiàn)。那是一種“金戈鐵馬，氣吞萬(wàn)里如虎”的氣勢(shì)，許多人會(huì)為自己曾經(jīng)的這種氣勢(shì)所深深吸引并折服。“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金”。步入職業(yè)經(jīng)理人殿堂的精英們終于有了金剛鉆，敢攬瓷器活了。有一片廣袤的天地任由馳騁，此時(shí)每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都明白：

1、職業(yè)經(jīng)理人不但要擁有專業(yè)的管理知識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，最重要的是要有優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)。

即要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，要有對(duì)經(jīng)營(yíng)管理這一職業(yè)的高度的忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理來(lái)說(shuō)就是職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人投身于某一企業(yè)時(shí)，其職業(yè)忠誠(chéng)就轉(zhuǎn)化為企業(yè)忠誠(chéng)。職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)是階段性的，對(duì)其職業(yè)的忠誠(chéng)是永恒的。

2、經(jīng)理人卓越的經(jīng)營(yíng)管理才能。

職業(yè)經(jīng)理人卓越的經(jīng)營(yíng)管理才能是其知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和心理素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是其駕馭企業(yè)的必要條件。職業(yè)經(jīng)理人要有淵博的知識(shí)，不僅要有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律、哲學(xué)、政治學(xué)的扎實(shí)理論功底，還要有系統(tǒng)論、控制論和信息論的理論基礎(chǔ)。現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，因此職業(yè)經(jīng)理人也隨時(shí)面臨著風(fēng)險(xiǎn)，這就要求職業(yè)經(jīng)理人要有多謀善斷的科學(xué)決策能力，即要有洞察事物本質(zhì)的分析、判斷能力和方案抉擇、風(fēng)險(xiǎn)決策和當(dāng)機(jī)立斷的魄力。職業(yè)經(jīng)理人還要有創(chuàng)新的意識(shí)、權(quán)變意識(shí)和很強(qiáng)的交往協(xié)調(diào)以及組織領(lǐng)導(dǎo)能力。這些能力素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)和心理素質(zhì)構(gòu)成了職業(yè)經(jīng)理人和經(jīng)理人所效力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、經(jīng)理人優(yōu)厚的職業(yè)報(bào)酬

職業(yè)經(jīng)理人將其卓越才能、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)作為人力資本投入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中時(shí)，必將產(chǎn)生顯著的業(yè)績(jī)和豐厚的利潤(rùn)回報(bào)，因此企業(yè)也必須為職業(yè)經(jīng)理支付優(yōu)厚的個(gè)人報(bào)酬。資本的投入，總是在追求較高的利潤(rùn)回報(bào)，很顯然，沒(méi)有高薪，就很難構(gòu)成職業(yè)經(jīng)理生存的土壤，更談不上有優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人脫穎而出的機(jī)制。

當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人象指揮千軍萬(wàn)馬的將帥，得心應(yīng)手的運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外時(shí)，對(duì)4p、6p、8p甚至11p都了如指掌的情況下，他們也就從真正意義上完成了人生轉(zhuǎn)折和職業(yè)品質(zhì)升華。職業(yè)經(jīng)理們每每體味走過(guò)的職業(yè)歷程之后，不僅會(huì)暗自竊喜，又暗自慶幸自己當(dāng)初的轉(zhuǎn)變、努力、矜持與選擇。風(fēng)雨之后見到的彩虹，這種近乎完善的美，終將象烙印一樣，打在職業(yè)經(jīng)理人的記憶最深處。

可能很多人不了解職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)職業(yè)，沒(méi)關(guān)系下面是小編為大家分享的關(guān)于汽車職業(yè)經(jīng)理人的知識(shí)，歡迎學(xué)習(xí)參考!

從在線報(bào)名、簡(jiǎn)歷填寫、在線測(cè)試到專家測(cè)評(píng)安排，到商業(yè)案例分析，到現(xiàn)場(chǎng)的5大模塊都全面做了了解，知悉其中的注意事項(xiàng)。應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)的所有環(huán)節(jié)都是經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備的，這使得我可以從容冷靜的應(yīng)對(duì)測(cè)評(píng)。

我們一個(gè)扮演考官，一個(gè)扮演被測(cè)評(píng)人，以客觀實(shí)際的角度進(jìn)行各種行為案例訪談和角色扮演。如果遇到被問(wèn)倒的情況，就停下來(lái)一起研究更好的回答方式。應(yīng)該說(shuō)這種模擬使得我們很快可以進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的感覺(jué)，對(duì)于高分通過(guò)是非常有必要的。順便說(shuō)一下，和我一起做模擬的總經(jīng)理也順利通過(guò)了。

盡管當(dāng)時(shí)測(cè)評(píng)公司已經(jīng)發(fā)了測(cè)評(píng)地點(diǎn)地圖，我還是提前一天去實(shí)地考察了一下。由于擔(dān)心堵車，我選擇了乘地鐵前往。在哪里換乘等都要看仔細(xì)了，如果一旦反向了，輕則影響情緒，重則導(dǎo)致遲到。除了提前看考場(chǎng)，其他細(xì)節(jié)還包括早餐吃飽、與測(cè)評(píng)老師良好互動(dòng)(這塊準(zhǔn)備改天寫個(gè)專題)、熟悉測(cè)評(píng)場(chǎng)地布置等。

因?yàn)闇y(cè)評(píng)是從早晨8點(diǎn)半到下午1點(diǎn)，連續(xù)4個(gè)半小時(shí)，其中各個(gè)模塊都應(yīng)該分配相應(yīng)的時(shí)間。絕對(duì)不能超過(guò)允許的時(shí)間，比如管理模型測(cè)試必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，角色扮演必須在35分鐘內(nèi)完成。這些都需要嚴(yán)格訓(xùn)練，否則極容易出現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)提交而未答完的情況。

寶馬的總經(jīng)理測(cè)評(píng)會(huì)提前一周發(fā)一份商業(yè)案例，這個(gè)案例信息量非常大，各種數(shù)據(jù)、表格、報(bào)表足有三十頁(yè)。必須花大量的時(shí)間研究這個(gè)案例，我當(dāng)時(shí)用的時(shí)間至少是20個(gè)小時(shí)。案例經(jīng)過(guò)專業(yè)的設(shè)計(jì)，所有的信息都是有用的，整合這些信息是非常重要的提前工作，要達(dá)到這些案例的主要信息爛熟于心。 以上是高分通過(guò)的總結(jié)，面都涉及到了，更多的點(diǎn)期待和大家更多分享。知己知彼、全面準(zhǔn)備、勤加操練，必能攻克測(cè)評(píng)這座堡壘。

豪華汽車品牌非常重視其經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵崗位的管理能力，以確保能夠執(zhí)行廠家的相關(guān)政策，同時(shí)確保4s店內(nèi)部管理的順暢運(yùn)行。同時(shí)廠家的相關(guān)會(huì)議也是要求通過(guò)了ac測(cè)評(píng)的經(jīng)理人才能參加，同時(shí)一系列文件及資料也是傳遞給通過(guò)ac測(cè)評(píng)的人，所以未被廠家所認(rèn)可的經(jīng)理人根本沒(méi)有辦法開展工作。

盡管我們不認(rèn)為未通過(guò)ac測(cè)評(píng)的經(jīng)理人會(huì)被經(jīng)銷商集團(tuán)所解聘，我們也不推薦這樣的做法，但實(shí)際上未通過(guò)ac測(cè)評(píng)的經(jīng)理人在經(jīng)銷商集團(tuán)內(nèi)部的能力評(píng)價(jià)會(huì)有非常大的折扣。而這樣的評(píng)價(jià)會(huì)使得經(jīng)理人在人才濟(jì)濟(jì)的經(jīng)銷商集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)中處于非常被動(dòng)的位置。

通過(guò)ac測(cè)評(píng)的經(jīng)理人在其下屬面前可以表現(xiàn)出足夠的權(quán)威，這種權(quán)威將成為高效執(zhí)行的有力保障。我們的.確知道有一些經(jīng)理人未通過(guò)ac測(cè)評(píng)而遭到下屬的能力質(zhì)疑，有且當(dāng)其下屬中有人通過(guò)了此測(cè)評(píng)，就會(huì)使得管理非常尷尬，并埋下了管理沖突爆發(fā)的隱患。

通過(guò)ac測(cè)評(píng)的經(jīng)理人，一般處于職業(yè)的上升期，ac測(cè)評(píng)的成功通過(guò)可以給其帶來(lái)極大的正向自我認(rèn)知。相反，未通過(guò)ac測(cè)評(píng)將使得經(jīng)理人對(duì)于自己的能力產(chǎn)生很大的懷疑，畢竟面對(duì)高度標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)評(píng)，你不能說(shuō)ac測(cè)評(píng)不公正。

我們看到了太多經(jīng)理人因?yàn)橥ㄟ^(guò)ac測(cè)評(píng)其職業(yè)生涯進(jìn)入新的突破，或者是職位的提升，或者是品牌的提升，以及由此帶來(lái)的薪水的提升。我們也看到了太多經(jīng)理人因?yàn)闆](méi)有通過(guò)ac測(cè)評(píng)而遭遇職業(yè)生涯的滑鐵盧，或者原地踏步，或者一蹶不振。既然ac測(cè)評(píng)對(duì)經(jīng)理人職業(yè)生涯有如此大的影響，作為經(jīng)理人，我們必須打下這一仗。其實(shí)仔細(xì)想來(lái)，我們這輩子真正需要拼一把的時(shí)候并不多，上一次是學(xué)生時(shí)代的高考，那么這一次就是ac測(cè)評(píng)。

作為上司的職業(yè)經(jīng)理，首先是管理者。所謂管理者，就是“通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)”的人。公司對(duì)于職業(yè)經(jīng)理的要求，就在于需要通過(guò)他去管理員工。假如一個(gè)職業(yè)經(jīng)理不能通過(guò)他管轄的部門來(lái)達(dá)成工作的目標(biāo)，那么，他就是失職，或者說(shuō)是角色錯(cuò)位。作為管理者，職業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)就是如何讓下屬去工作。所以職業(yè)經(jīng)理人就被賦予以下這些職能：

確定部門的目標(biāo)和發(fā)展方向，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和發(fā)展方向制定最佳的行動(dòng)步驟，這就是計(jì)劃。計(jì)劃將涉及到如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

(1)有助于達(dá)成目標(biāo)的相關(guān)政策。

(2)下屬的目標(biāo)和計(jì)劃。

(3)職業(yè)經(jīng)理的行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間表。

(4)關(guān)鍵點(diǎn)的控制。

(5)預(yù)算、人員、組織方式等等。

一旦職業(yè)經(jīng)理確定了目標(biāo)，制定了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的計(jì)劃和步驟，就必須設(shè)計(jì)和制定一項(xiàng)組織程序，這項(xiàng)工作往往被一些職業(yè)經(jīng)理所忽視，因?yàn)樗麄兛傄詾檫@是公司的`事。組織將涉及到如下方面的問(wèn)題：

(1)部門內(nèi)的組織圖、指揮鏈和管理關(guān)系。

(2)各職位的描述和設(shè)置。

(3)外部工作流程和內(nèi)部工作流程。

(4)為了有效地發(fā)揮所有下屬的作用，需進(jìn)行一定的授權(quán)，必須決定需要授權(quán)的人員、權(quán)限和時(shí)限。

(5)必須在下屬之間建立良好的工作關(guān)系，使下屬之間能夠相互協(xié)作和配合。

(6)處理好本部門與其他部門之間的關(guān)系。

當(dāng)本部門或下屬的工作目標(biāo)或績(jī)效偏離設(shè)定的目標(biāo)時(shí)，要想辦法使之回到正確的軌道上來(lái)。控制涉及到的問(wèn)題如下：

(1)工作追蹤，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況。

(2)診斷，將實(shí)際效果與預(yù)設(shè)目標(biāo)比較。

(3)檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。

(4)糾正錯(cuò)誤的具體措施。

(1)職業(yè)經(jīng)理要用“三維”意識(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)：

(2)按照指揮鏈，與上司和下屬協(xié)調(diào)。

(3)通過(guò)與同級(jí)的工作協(xié)調(diào)，得到公司其他部門的積極支持。

(4)幫助下屬協(xié)調(diào)外部資源，是管理者的一個(gè)重要的職能。

在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高。應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為大家?guī)?lái)了現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)應(yīng)具備如下：

我們認(rèn)為現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)首先必須具備良好的影響力，而要達(dá)到這點(diǎn)，必須是以德為先、以德為本，注重個(gè)人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，不能以個(gè)人的小算盤和私心去考慮或處理問(wèn)題，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。在多年的工作體會(huì)中，我們要始終堅(jiān)持這樣一個(gè)準(zhǔn)則：即單位或部門工作做好了，取得了成績(jī)應(yīng)該歸功于全體人員的通力合作，是大家辛勤勞動(dòng)和共同努力的結(jié)果，但是，如果是單位或部門工作出差錯(cuò)、有失誤，則職業(yè)經(jīng)理人要敢于承擔(dān)責(zé)任，并善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件或錯(cuò)誤的再次發(fā)生。假如說(shuō)是下屬真的做錯(cuò)了，一般應(yīng)私下單個(gè)找他談話，指出錯(cuò)誤，正確引導(dǎo)他今后如何處理類似的問(wèn)題及注意事項(xiàng)，避免再犯同樣的錯(cuò)誤，只有這樣，下屬有問(wèn)題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來(lái)就會(huì)在員工中樹立了一個(gè)良好的形象。從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)要正，人品要好，涵養(yǎng)要深，觀念要新，眼光要明，服務(wù)意識(shí)要強(qiáng)，懂得自尊、自重、自強(qiáng)和自愛，是塑造職業(yè)經(jīng)理人良好形象的一個(gè)重要組成部分，能增強(qiáng)自己的影響力、感染力和號(hào)召力。

職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要有較強(qiáng)的創(chuàng)造力，要勇于引進(jìn)新的管理思路，新的管理理論和新的管理手段，能為公司的運(yùn)作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、品牌經(jīng)營(yíng)和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策，從基礎(chǔ)工作做起，扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印向前邁，特別是要注重觀察外部形勢(shì)的發(fā)展變化，并不斷根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。如果一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有創(chuàng)造力、開拓力，不進(jìn)行觀念革命、思維突破，是很難打開工作局面，創(chuàng)造力的爆發(fā)是靠知識(shí)、閱歷和素質(zhì)的綜合積累，沒(méi)有廣博的學(xué)識(shí)、扎實(shí)的功底和深厚的專業(yè)技能是無(wú)法支承的。職業(yè)經(jīng)理人的隊(duì)伍建設(shè)和開發(fā)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)嶄新的課題，對(duì)我們大家都是新的挑戰(zhàn)!這就要求職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)面廣、專業(yè)水平高、綜合素質(zhì)好、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、觀念意識(shí)新，敢于面對(duì)困難、正視現(xiàn)實(shí)，知難而進(jìn)，知險(xiǎn)而上，有敢為天下先的開拓精神和不斷進(jìn)取創(chuàng)新的動(dòng)力源泉，能居安思危、銳意改革。

做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識(shí)的，也是最難管、最頭痛的，通人性、講道理，尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人，看到人才的價(jià)值，重視人才的作用，挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力，使大家敬重和佩服你是搞好各項(xiàng)工作的前提，這是做職業(yè)經(jīng)理人的基本功之一。注重培養(yǎng)個(gè)人的親和力，既講原則性，又富人情味，使大家愿意與你說(shuō)心里話。只有如此，你才能了解廣大員工的心聲和真實(shí)想法，切實(shí)收集到第一手可靠、原汁原味的資料，并經(jīng)過(guò)歸納、整理，把有真實(shí)價(jià)值的信息如實(shí)地反饋給公司決策者，讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)隨地掌握基層一線的動(dòng)態(tài)，也便于有的放矢地?cái)M訂行之有效的措施策略促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉(zhuǎn)化。親和力強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理能平易近人、禮貌待人、體察下情，了解員工疾苦和難處，在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下，統(tǒng)籌為大家辦實(shí)事，解決大家的后顧之憂，把員工的注意力引導(dǎo)到工作上來(lái)。職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)用自身的親和力，能掌握管人、用人、留人之主動(dòng)權(quán)，全面統(tǒng)籌規(guī)劃本單位或部門的人力資源，正確調(diào)配使用，科學(xué)有效激勵(lì)，最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)才智。現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)還應(yīng)為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工建立起一個(gè)溝通渠道，積極聽取和接收員工的合理化建議，采取民主式的工作作風(fēng)與方法，改善領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。不以權(quán)去謀私、不感情用事，明斷公案、公平辦事，真正為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的環(huán)境。

作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，他必須要有管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能，對(duì)處理各種疑難問(wèn)題的.穿透力要很強(qiáng)，輻射范圍要廣。特別是能透過(guò)事物的現(xiàn)象看到本質(zhì)，能準(zhǔn)確地抓住問(wèn)題的要害，善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的事物中理出頭序，對(duì)上對(duì)下都要有很強(qiáng)的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設(shè)想、及方案告之領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)，讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時(shí)，職業(yè)經(jīng)理在負(fù)責(zé)本部門的運(yùn)作過(guò)程中，也要制定部門工作目標(biāo)和推行工作方案及落實(shí)公司的各項(xiàng)變革創(chuàng)新，向下灌輸改革舉措、工作目標(biāo)及發(fā)展設(shè)想，著重強(qiáng)調(diào)只有企業(yè)發(fā)展了，有了良好的效益，大家的利益才會(huì)有根本的保障。如果企業(yè)不進(jìn)行改革創(chuàng)新、不求發(fā)展前進(jìn)，就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗退下來(lái)，最終被市場(chǎng)所淘汰，競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，這就要求職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)有很強(qiáng)的管理穿透力，說(shuō)服、影響和調(diào)動(dòng)廣大員工支持、理解和配合公司的做法，把公司領(lǐng)導(dǎo)正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進(jìn)。

職業(yè)經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者，也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的倡導(dǎo)者、擬定者、推進(jìn)者，肩負(fù)重任。因此，必須要有較強(qiáng)的執(zhí)行力，否則，再好的制度、可行的方案只會(huì)成為一紙空文，毫無(wú)效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng)新，成長(zhǎng)壯大都迫使職業(yè)經(jīng)理要有很強(qiáng)的推進(jìn)力、執(zhí)行力。因?yàn)槠髽I(yè)的變革，或多或少會(huì)觸及某些人的切身利益，同時(shí)也會(huì)打破人們固有的觀念和已養(yǎng)成的習(xí)慣。改變以往不良做法，就要依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善，從而才能促進(jìn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的更新比以往任何時(shí)候都要快，如何使自己的知識(shí)不老化、跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，我們認(rèn)為必須使自己成為一個(gè)“充電能手”，不斷更新知識(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，全面提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平，真正成為一個(gè)實(shí)力派。眾所周知：當(dāng)代的人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈、殘酷，不進(jìn)則退。正因如此，職業(yè)經(jīng)理人不僅要把《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《廣告策劃》、《管理心理學(xué)》、《人力資源管理》等專業(yè)知識(shí)學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精、用活、用好、用足，而且還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)最新的管理學(xué)科，例：《如何打造精英團(tuán)隊(duì)》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》、《提升執(zhí)行力》、《基業(yè)長(zhǎng)青》等方面的學(xué)習(xí)，尤其注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，其目的是造就自己成為一個(gè)多面手、復(fù)合型的人才。也許有人會(huì)說(shuō)這對(duì)職業(yè)經(jīng)理人要求太高。不過(guò)、我們認(rèn)為不算過(guò)高，只要職業(yè)經(jīng)理人肯專研、勤學(xué)習(xí)，就能掌握更多更全面的知識(shí)，更會(huì)增加自己在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)天平上的砝碼，有利于自身的成長(zhǎng)發(fā)展。

隨著競(jìng)爭(zhēng)的空前加劇，人才的作用會(huì)越來(lái)越重要，正如美的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)何享健所說(shuō)：“我寧愿放棄一百萬(wàn)元的生意不做，也不愿放棄一個(gè)優(yōu)秀的人才。”現(xiàn)代企業(yè)家愈來(lái)愈意識(shí)到：“黃金累千、不如一賢”的道理，職業(yè)經(jīng)理人如何面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，主動(dòng)出擊，迎來(lái)挑戰(zhàn)，成為公司領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)和參謀。我們想應(yīng)該具備較強(qiáng)的企劃力，能為公司領(lǐng)導(dǎo)拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此，才能提升職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的地位，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)，成為公司領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)上的一員戰(zhàn)將。

職業(yè)經(jīng)理要有應(yīng)付突發(fā)事件、重大事故的控制力，能面對(duì)各種工傷、火災(zāi)、勞工關(guān)系等意外事故采取緊急應(yīng)變處理，并能有效控制整個(gè)局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。如果沒(méi)有較強(qiáng)的控制力，萬(wàn)一發(fā)生意外事故，當(dāng)員工或者用戶因情緒激動(dòng)提出無(wú)理要求時(shí)，不能冷靜思考，又措手無(wú)策，就可能激化矛盾，導(dǎo)致打官司或投訴新聞媒介，一旦發(fā)生上述情形，或多或少都會(huì)給公司形象造成不良影響，這就要求職業(yè)經(jīng)理人能有處理危機(jī)事件的能力和手段，況且這樣的危機(jī)事件處理本身就是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的一種考驗(yàn)，能證明職業(yè)經(jīng)理是否具備應(yīng)付突發(fā)事件的控制力、應(yīng)變力和協(xié)調(diào)力。對(duì)于這些類似問(wèn)題的處理一定要及時(shí)，萬(wàn)不可隨意把問(wèn)題上交了事，當(dāng)然、對(duì)于自己職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的問(wèn)題就要請(qǐng)示匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。職業(yè)經(jīng)理能處理好這類問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上就是為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，讓公司領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時(shí)間和精力去處理有關(guān)公司全局性、戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題。不過(guò)，在處理這類問(wèn)題的全過(guò)程中，職業(yè)經(jīng)理必須隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反饋和請(qǐng)示，以聽取公司領(lǐng)導(dǎo)是否有新的指示和決斷，其最終目的是化解難題，解決問(wèn)題。

關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)職業(yè)有哪些特點(diǎn)?下面是小編為考生整理的職業(yè)經(jīng)理人的低風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)型，供大家參考學(xué)習(xí)，預(yù)祝考生備考成功。

“中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人普遍比較年輕，這造就的最大的好處是，即便轉(zhuǎn)型失敗也可以有機(jī)會(huì)調(diào)整。在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，為什么不嘗試?”

作為第三方，江為加在為民企、國(guó)企和外企做項(xiàng)目的時(shí)候總會(huì)感受到巨大的差異。

外企更看重?cái)?shù)據(jù)和理論依據(jù)，一旦認(rèn)可就會(huì)做出決定，但這之后如何讓項(xiàng)目獲得總部的批準(zhǔn)顯得極其關(guān)鍵。

民企的決策權(quán)基本在老板手上。老板通常會(huì)用自己的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)做決策。優(yōu)秀民企的最大優(yōu)勢(shì)是其卓越的決策速度。

國(guó)企的決策時(shí)間相對(duì)比較長(zhǎng)， 他們更講究的是流程、層級(jí)以及程序，簽報(bào)所需要的時(shí)間就變得很長(zhǎng)。最關(guān)鍵的是，國(guó)企不完全依賴所謂的數(shù)據(jù)或者最佳實(shí)踐，也要考慮到平衡與和諧。

對(duì)江為加來(lái)說(shuō)，作為局外人尚且如此，如果身處其中，經(jīng)理人將有更不一樣的體驗(yàn)。

《首席人才官》：為什么越來(lái)越多的人選擇離開外企?

江為加：原因有三：首先，國(guó)企和一些民企的規(guī)模在逐漸擴(kuò)大，很多甚至已經(jīng)擠進(jìn)了世界前十名的行列，公司具備了不錯(cuò)的品牌效應(yīng)，這對(duì)個(gè)人會(huì)形成很大的吸引力;第二，這些企業(yè)依靠中國(guó)經(jīng)濟(jì)上升取得長(zhǎng)足發(fā)展，硬件已經(jīng)達(dá)到了一定的規(guī)模，但是其軟性的管理體制還有待提高，有許多管理需求，比如平臺(tái)建設(shè)的需求、體系和信息建設(shè)的需求，他們自己又缺乏這樣的能力，所以希望依賴有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)將這些管理體制搭建起來(lái)，從這兩方面看，企業(yè)的需求和對(duì)個(gè)人的吸引造成了這種轉(zhuǎn)型;第三點(diǎn)未必是最重要的因素，但是可能對(duì)一些不是非常資深的人容易形成吸引，即在金融危機(jī)之后，感覺(jué)國(guó)內(nèi)的企業(yè)相比國(guó)外的企業(yè)更加穩(wěn)定。

江為加：民企分為兩種：一種是非常有名氣的大規(guī)模企業(yè)，比如萬(wàn)科、華為等，他們的品牌效應(yīng)是非常不錯(cuò)的;還有一些發(fā)展型企業(yè)，經(jīng)理人選擇加入它們和挑選股票的感覺(jué)很類似。轉(zhuǎn)型者更看重的是這些企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ髽I(yè)很可能在未來(lái)5年左右上市，如果現(xiàn)在選擇和它們一起成長(zhǎng)，從個(gè)人角度看未來(lái)很可能有不錯(cuò)的收益。幸運(yùn)的是，這樣的機(jī)會(huì)只是在中國(guó)才可能遇到，大家都渴望搭上中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的快車。

《首席人才官》：為什么外企會(huì)留不住人?

《首席人才官》：但是轉(zhuǎn)型就意味著風(fēng)險(xiǎn)。

江為加：從個(gè)人成長(zhǎng)的角度看，改變會(huì)達(dá)成個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)。而且非常難得的是，中國(guó)的管理層相比國(guó)外管理者都是比較年輕的，也就是說(shuō)，即便民企的發(fā)展沒(méi)有想象的那樣好，或者說(shuō)他們沒(méi)有履行一些承諾，經(jīng)理人也就4 0歲左右，轉(zhuǎn)型不成功還是有其他機(jī)會(huì)的，所以風(fēng)險(xiǎn)并沒(méi)有那么大，在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，這幾年的經(jīng)驗(yàn)對(duì)個(gè)人的市場(chǎng)價(jià)值是加分的。中國(guó)還是一個(gè)不成熟的市場(chǎng)，發(fā)展空間很大，年輕人當(dāng)然希望抓住這樣的機(jī)會(huì)。

江為加：這要看是什么位置的人。如果剛工作不久，比如那些5年以下職場(chǎng)經(jīng)歷的年輕人，他們即便進(jìn)入一家企業(yè)，從事的工作也是相對(duì)比較基礎(chǔ)的，所以需要關(guān)注的是在這份工作中自己可以得到怎樣的提升。而職位較高的人選擇加入民企或者國(guó)企，其機(jī)會(huì)成本就會(huì)高很多。這時(shí)候需要考慮更多內(nèi)容，比如企業(yè)的文化、思維方式和理念與老板是否相匹配等等。這時(shí)候要和老板談清楚他對(duì)你的期望，最需要解決的問(wèn)題是什么，未來(lái)要達(dá)成的目標(biāo)是什么，要將團(tuán)隊(duì)帶到一個(gè)怎樣的水平。同時(shí)還要和其他的業(yè)務(wù)伙伴有所溝通，以便全面地了解一家企業(yè)。

《首席人才官》：級(jí)別越高，風(fēng)險(xiǎn)越大，文化適配很重要。

江為加：制度是可以建立的，但是管理的文化和公司氛圍或者說(shuō)老板的思維方式是很難改變的。如果經(jīng)理人認(rèn)為加盟企業(yè)后可以改變老板的想法就比較天真了。雖然很多工作還沒(méi)有開展，但是在前期溝通中，企業(yè)的管理風(fēng)格和老板給予經(jīng)理人的自由度還是可以感知到的。多么初級(jí)的公司都有自己的企業(yè)文化，在某種程度上看，建立新的東西必然打破某種平衡，使一些既得利益者喪失利益，如果老板對(duì)經(jīng)理人沒(méi)有絕對(duì)的認(rèn)同，很多工作是無(wú)法開展的。而且級(jí)別高的經(jīng)理人不可能頻繁地改變工作，為了對(duì)未來(lái)幾年的個(gè)人發(fā)展負(fù)責(zé)，很多事情還是要多談一些。分析自己更適合什么平臺(tái)，在哪里可以更好地將過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)快速發(fā)揮出來(lái)。一旦有好良好的心理預(yù)期，成功的概率會(huì)高很多。

《首席人才官》：從你周圍來(lái)看，從外企到民企失敗的案例多還是成功的案例多?

江為加：這要看如何定義失敗。我認(rèn)為并不是說(shuō)最終離開民企就算作失敗。比如我自己最早做咨詢工作，后來(lái)加盟了某外資企業(yè)，兩年后又回到了咨詢行業(yè)。離開這家企業(yè)有公司業(yè)務(wù)的原因，但是更重要的是，我在去的時(shí)候是帶著積累經(jīng)驗(yàn)的期望的，并沒(méi)有意愿在公司做到退休，只是我希望這樣的經(jīng)歷可以為我的職業(yè)發(fā)展加分。雖然我加盟的是外資企業(yè)，但是我相信很多加盟民企或者國(guó)企的人和我有同樣的期望，即——豐富自己的職業(yè)經(jīng)歷。一些人認(rèn)為完成了這樣的旅程就會(huì)選擇離開，所以只要是主動(dòng)的離開就不能算失敗。

江為加：首先要意識(shí)到，現(xiàn)在的人才對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展是有規(guī)劃的，他們會(huì)考察企業(yè)崗位和自己的能力性格是否匹配，也就是說(shuō)，并非是一味的買方市場(chǎng)。同時(shí)企業(yè)要學(xué)會(huì)將合適的人放在合適的位置上。我的一位客戶，從外企加盟到一家國(guó)企背景的民企，他的長(zhǎng)項(xiàng)是創(chuàng)新，而一些內(nèi)部溝通的事情，公司則交給一位熟悉企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的副總來(lái)處理，這樣的搭配很好地發(fā)揮了他們的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，企業(yè)也可以在選人的時(shí)候進(jìn)行一些測(cè)試，來(lái)全面考察一個(gè)人。

經(jīng)理人走出管理崗位之后，迫切的事就是提高管理能力，那么職業(yè)經(jīng)理人有哪些必備的管理技能呢？來(lái)看小編的詳細(xì)介紹吧！

職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)今受到許多的重視，但也有不少的誤解，其中最常見的便是拿錢辦事缺乏忠誠(chéng)度，一有機(jī)會(huì)便會(huì)跳槽，只為個(gè)人生涯考慮，不為組織著想，架子很大，不好管理，合作意識(shí)差，要價(jià)很高，但不一定有貢獻(xiàn)，空有學(xué)歷，沒(méi)有實(shí)力等，這些都是現(xiàn)在的實(shí)況，也是代表我們對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的角色定位，以及作為職業(yè)經(jīng)理人本身應(yīng)有的技能，缺乏充足的了解所造成的，只要我們能認(rèn)清這些事情，對(duì)于企業(yè)便能以此評(píng)鑒并求得好人才，對(duì)于個(gè)人也能知道自己有何不足之處，以便能自我超越，成為勝任的職業(yè)經(jīng)理人。

職業(yè)經(jīng)理人的定位，是以擔(dān)任管理職務(wù)為職業(yè)的專業(yè)人才，在早期的社會(huì)中，人們以農(nóng)林漁牧為主要工作、自給自足，慢慢出現(xiàn)以手工藝為主的技術(shù)人員，工業(yè)革命后，有了現(xiàn)代的企業(yè)組織，但直到本世紀(jì)初，企業(yè)的組織都比較小，由企業(yè)的擁有者直接領(lǐng)導(dǎo)工人，或加上幾個(gè)親戚、得力助手，便能有效掌握整個(gè)企業(yè)，自從泰勒發(fā)明科學(xué)管理，加上福特汽車公司將此方法有效運(yùn)用在生產(chǎn)線上之后，企業(yè)的規(guī)模快速增大，膨脹到數(shù)萬(wàn)人甚至數(shù)十萬(wàn)人以上，這時(shí)便需要倚賴為數(shù)不少的管理人員進(jìn)行計(jì)劃監(jiān)督的工作，另一方面企業(yè)的所有者，由于股票上市或產(chǎn)業(yè)過(guò)大，逐漸將經(jīng)營(yíng)權(quán)分離出來(lái)，聘任專業(yè)人士進(jìn)行公司的日常運(yùn)作，這兩大趨勢(shì)造就了今日的職業(yè)經(jīng)理人，所以從本質(zhì)上而言，職業(yè)經(jīng)理人是以其專業(yè)管理能力，協(xié)助企業(yè)擁有者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)的人，其對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作能力，必須使委托他的股東們能夠獲得高度的信賴與應(yīng)有的回報(bào)。

職業(yè)經(jīng)理人要做到以上的境界，需要以下的職業(yè)化能力，稱為kas，k指的是擁有充足的專業(yè)知識(shí)，例如商業(yè)知識(shí)、政府法規(guī)、產(chǎn)品行業(yè)知識(shí)、科技知識(shí)，管理知識(shí)等，a指的是敬業(yè)的態(tài)度，例如積極熱情的工作態(tài)度，負(fù)責(zé)守法、保守業(yè)務(wù)機(jī)密、不從事與公司利益相違背的工作，能與他人合作，愿意栽培部屬等，s則是指純熟的工作技能，包含四個(gè)方面，思維能力、組織能力、績(jī)效管理能力以及專業(yè)風(fēng)采，以上這些能力的組合，使職業(yè)經(jīng)理人能有效的完成任務(wù)，從另一方面而言，具有這些能力才稱的上是職業(yè)經(jīng)理人。

以下就某一管理機(jī)構(gòu)針對(duì)美國(guó)500大企業(yè)調(diào)查出來(lái)的結(jié)果，認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人最重要的四大方面工作技能作進(jìn)一步的說(shuō)明，并提供培養(yǎng)這些能力的方法。

作為經(jīng)理人頭腦要能想清楚才能做好事情，管理大師彼得．杜拉克說(shuō)〔要做對(duì)的事，再把事情做對(duì)〕do the right ?things. ?do the things right. 所以培養(yǎng)經(jīng)理人的思維能力是最重要的事，也是最抽象最難培養(yǎng)的，思維技能表現(xiàn)在三個(gè)方面分別是。

１．

管理工作的第一步便是擬定計(jì)劃，孫子兵法第一篇〔始計(jì)篇〕，說(shuō)明所有的作戰(zhàn)開始于計(jì)算與計(jì)劃，品管大師戴明博士的管理循環(huán)pdca，也是從plan計(jì)劃開始，因此作為經(jīng)理人的首要任務(wù)便是能制定清晰有效的工作計(jì)劃，不論是長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，年度營(yíng)銷策劃、人員招聘計(jì)劃、新產(chǎn)品上市計(jì)劃、質(zhì)量改善計(jì)劃、年度預(yù)算、籌辦公司運(yùn)動(dòng)會(huì)….等，都需要應(yīng)用到計(jì)劃的能力。這其中的關(guān)鍵技巧是分辨三種不同類型的計(jì)劃，有特定目標(biāo)非例行性的項(xiàng)目管理計(jì)劃，例行工作的日常管理計(jì)劃與處理問(wèn)題的處置計(jì)劃，另外要能辨別目的與目標(biāo)的差異，能夠制定合理的目標(biāo)，而非只應(yīng)用過(guò)去的數(shù)字作基礎(chǔ)，（例如生產(chǎn)計(jì)劃的預(yù)測(cè)）工具方面有目標(biāo)樹的應(yīng)用，smart法則，優(yōu)先級(jí)排列法，心理圖像法，甘特圖，pert圖等。

經(jīng)理人的職責(zé)便是制定決策與領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行，計(jì)劃與執(zhí)行的過(guò)程有許多的變量，必須不斷的進(jìn)行決策，錯(cuò)誤的決策帶來(lái)失敗的后果，正確的決策，則奠定成功的基礎(chǔ)，例如戰(zhàn)略上該進(jìn)攻還是要防守？人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任？產(chǎn)品要定多少價(jià)格？預(yù)算如何分配？該選擇那個(gè)媒體作廣告？...處處都需要決策，決策時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)者的變量、時(shí)間與資源的限制，信息不足或錯(cuò)誤的可能，道德上的壓力、人情的包袱，要制定正確的決策是重要的能力，英特爾的總裁葛洛夫曾說(shuō)〔我們并不特別聰明，只不過(guò)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，比對(duì)手做出更多正確的決策〕決策的技能包含前提假設(shè)、推論能力、信息收集整理分析歸納的能力、邏輯判斷、搏奕競(jìng)局理論、面對(duì)壓力的心理素質(zhì)、如何避開心智模式與錯(cuò)誤的系統(tǒng)思考等，工具上有矩陣法、決策樹、計(jì)算機(jī)仿真、沙盤推演、加權(quán)指數(shù)、邏輯原理、潛意識(shí)原理以及系統(tǒng)模型等。

拿破侖說(shuō)〔困難只是在印證一個(gè)人偉大的程度〕，這句話說(shuō)明了解決問(wèn)題是經(jīng)理人重要的任務(wù)，也是考驗(yàn)一個(gè)人能力最佳的方式，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)是沒(méi)有問(wèn)題的，不論是質(zhì)量不佳、產(chǎn)能不足、交期不準(zhǔn)、人力不足、士氣不佳、財(cái)務(wù)困窘、設(shè)備老舊、工藝落后、市場(chǎng)占有率下滑...等，誰(shuí)能解決這些問(wèn)題，誰(shuí)便能受到重用，前英國(guó)首相丘吉爾說(shuō)〔所謂成功便是肩負(fù)更大的重任，去面對(duì)更棘手的問(wèn)題〕解決問(wèn)題須要的技能是界定問(wèn)題、收集資料、分析問(wèn)題、找出問(wèn)題根源，以及運(yùn)用創(chuàng)造能力找出解決方案來(lái)，工具有問(wèn)題樹、魚骨圖、帕雷多圖、u型回路、kj法、腦力激蕩法、創(chuàng)意思維法等。

以上的三種技能屬于思維能力的應(yīng)用，一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人必須能有效的了解相關(guān)的知識(shí)，以及熟練各種技巧與工具，才能在競(jìng)爭(zhēng)中協(xié)助企業(yè)走出自己的路。過(guò)去這些技能屬于天生的資質(zhì)、但今日的培訓(xùn)工具已經(jīng)長(zhǎng)足進(jìn)步，能將這些技能變成可以復(fù)制的技術(shù)，因此有心成為職業(yè)經(jīng)理者，都應(yīng)盡早培養(yǎng)這些技能，使自己立于不敗之地。

經(jīng)理人領(lǐng)取薪資與享受應(yīng)有的福利，回報(bào)給企業(yè)的是績(jī)效，無(wú)法產(chǎn)生績(jī)效的職業(yè)經(jīng)理人，就像不能拍出清晰像片的照像機(jī)一般，期望很高，結(jié)果很差，所以職業(yè)經(jīng)理人必需面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是創(chuàng)造一流績(jī)效，否則走路。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)極為現(xiàn)實(shí)，每一分沒(méi)有產(chǎn)出的投入都會(huì)降低競(jìng)爭(zhēng)力，因此作為經(jīng)理人如何協(xié)助企業(yè)提高績(jī)效，是最為核心的技能，其中是三種關(guān)鍵技能。

４．

無(wú)規(guī)矩不能成方圓，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)運(yùn)作起來(lái)特別費(fèi)勁，企業(yè)中的事情，可以分成兩大類，一種是周期性、經(jīng)常性、例行性的，例如員工招聘、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)等，另外一種是特殊性、非例行性的，例如新建廠房、計(jì)算機(jī)化等，職業(yè)經(jīng)理人必須先把前一種任務(wù)，盡快標(biāo)準(zhǔn)化，以利于組織正常運(yùn)作，之后集中精力處理特殊性的任務(wù)，許多企業(yè)未能將例行性任務(wù)進(jìn)行規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，變化占用管理人員大量的心力，不僅部屬無(wú)所適從，大小事情都要報(bào)告，而且效率不佳。制定標(biāo)準(zhǔn)的具體技能是判別需要標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目，工作分析，作業(yè)研究，評(píng)估與制定合理標(biāo)準(zhǔn)，形成書面材料，以及培訓(xùn)等，用到的工具有流程圖、管制圖、檢查表、分類法、動(dòng)作研究等。

組織為了呈現(xiàn)有效的結(jié)果，不僅要有良好的決策，也需要執(zhí)行的能力，在此期間，如何有效的管制質(zhì)量、成本、進(jìn)度與服務(wù)水平，有賴于職業(yè)經(jīng)理人的高度技能，管制太多，處處絆手絆腳，士氣低落，效率不彰，管制不足，容易出現(xiàn)漏洞，提高成本，質(zhì)量不保，管制能力的考驗(yàn)主要有幾方面，分辨該管與不該管的事，將事后處置提前為事前管理與事中管理，（例如質(zhì)量的問(wèn)題可能來(lái)自供貨商的能力，制程控制得當(dāng)，也許也無(wú)法有效管制，而需要源流管理或采購(gòu)管理）促進(jìn)部屬自主管理的意愿與能力，由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾恚ぞ叻矫嫘枰\(yùn)用qc七大手法、新qc七大手法、任務(wù)交叉法、看板管理等。

員工期望自己的努力得到應(yīng)有的鼓勵(lì)與報(bào)酬，組織中的士氣也受到考核公正與否極大的影響，要讓員工短期有好的表現(xiàn)，運(yùn)用威脅與利誘都可以做得到，但如果要建立持續(xù)的績(jī)效，則需要有公正合理的考核辦法與激勵(lì)機(jī)制，才能促使人們?cè)敢鉃槲磥?lái)而努力。績(jī)效考核牽涉到企業(yè)文化－要獎(jiǎng)勵(lì)那種類型的人？組織形態(tài)－生產(chǎn)事業(yè)？服務(wù)事業(yè)？創(chuàng)新型？成本型？以及組織的能力－管理成熟度、財(cái)務(wù)能力、股東支持度等，更要注意員工的需求滿足層次（參考馬斯洛的五種需求層次），例如加薪初期很有效，但最后會(huì)失去興奮度與激勵(lì)性，績(jī)效考核的技能包含從戰(zhàn)略的`高度找出關(guān)鍵績(jī)效指針（kpi）、將績(jī)效指針轉(zhuǎn)換成為員工行為標(biāo)準(zhǔn)，制訂績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)成果的面談溝通技巧，績(jī)效檢討與指導(dǎo)修正的能力，以及不同類型性格員工的激勵(lì)策略，工具方面需要應(yīng)用平衡考績(jī)法、加權(quán)指數(shù)法，傾聽技巧，觀察法，咨詢技巧等。

以上的三種技能是提高組織績(jī)效的重要技能，也是確保組織成員持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力來(lái)源，更是組織將過(guò)去經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，例如麥當(dāng)勞將過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)變成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序，并依此制定出考核標(biāo)準(zhǔn)與管制方法，加上有效的培訓(xùn)與企業(yè)文化的配合，使的麥當(dāng)勞能縱橫全球，成為一流的企業(yè)。

團(tuán)隊(duì)不同于團(tuán)體，團(tuán)體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，團(tuán)隊(duì)則要有三方面的要素才能稱的上是團(tuán)隊(duì)，一是目標(biāo)要集中，二是關(guān)系要和諧互助，三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。組織中經(jīng)常需要運(yùn)用團(tuán)隊(duì)技巧，領(lǐng)導(dǎo)一群工程師進(jìn)行系統(tǒng)集成任務(wù)，工地中要爭(zhēng)奪魯般獎(jiǎng)的建筑工人，連鎖店里提高業(yè)績(jī)確保顧客滿意的導(dǎo)購(gòu)人員，飛機(jī)上保證安全飛行與乘客滿意的機(jī)組人員，想要滿載而歸的遠(yuǎn)洋漁船上的水手，９５攻關(guān)項(xiàng)目的科學(xué)家，廣告公司的創(chuàng)意部門，力爭(zhēng)上游的甲a足球隊(duì)的全體人員等。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能主要有建立共同愿景與目標(biāo)的能力，調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力，制定共同規(guī)范、整合新進(jìn)人員，從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)找尋正面方向，促進(jìn)健康的沖突等，具體工具有深度匯談、探詢與辯護(hù)、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力、ta活動(dòng)、問(wèn)卷調(diào)查以及內(nèi)部行銷等。

聯(lián)合國(guó)一組織指出２１世紀(jì)最缺乏的資源是領(lǐng)導(dǎo)人才，能夠不斷自我超越、嚴(yán)以律己、顧全大局、能使大眾信服且能產(chǎn)生正面結(jié)果的人才，林子大了什么鳥都有，如何使組織中形形色色的人，有效的一起工作，如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)，如何使士氣低落的人重振士氣，如何使成功的人不志得意滿而停滯不前，如何使軟弱的人有勇氣，如何使粗心的人不致釀成大禍，如何使利益不同的人相互支持，這些都有賴于職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)技能主要是分辨部屬的特性與現(xiàn)況，選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，情緒的認(rèn)知、控制與調(diào)節(jié)、激勵(lì)能力、塑造共識(shí)，堅(jiān)定的信念與意志力。工具有部屬準(zhǔn)備度分辨法、關(guān)系行為、指示行為、eq調(diào)節(jié)、壓力緩解、信念重塑等。

中國(guó)人自古有留一手的習(xí)性，俗話也說(shuō)教了徒弟、餓了師父，在過(guò)去由于經(jīng)濟(jì)的主體是以個(gè)人生產(chǎn)力為主，而且信息的取得與交換，非常緩慢，因此誰(shuí)能有獨(dú)家秘方或武林秘笈，絕對(duì)要好好隱藏，才能顯出獨(dú)特性與差異性，但現(xiàn)今的組織已經(jīng)不同于前，無(wú)法靠一個(gè)人的絕活闖天下，企業(yè)要成功，便需要廣納人才，但是人才不是天生的，況且學(xué)校能教的有限，各個(gè)企業(yè)的差異性也很大，因此能否有效培育部屬便成為重要的關(guān)鍵能力，所以在未來(lái)學(xué)家約翰．奈斯比的書中提到加上現(xiàn)今的信息流通快速，您不教部屬，部屬在不久的將來(lái)也會(huì)學(xué)到，但是您會(huì)喪失專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力，也就是說(shuō)您不是他的師父，會(huì)缺乏一份尊敬與信服，臺(tái)灣的宏碁計(jì)算機(jī)為因應(yīng)下個(gè)世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，在組織中便強(qiáng)力建立這種不留一手的文化，評(píng)鑒經(jīng)理人的能力，不單單是他的工作成效，對(duì)于部屬能力是否提高，也成為主管重要的職責(zé)。培育部屬的能力包含評(píng)鑒培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)目標(biāo)、編寫培訓(xùn)教材、各種教學(xué)方法、應(yīng)用教學(xué)工具以及評(píng)鑒培訓(xùn)成果的能力，工具上則有各樣的調(diào)查法，目標(biāo)樹、心理圖像法、教學(xué)技法、教學(xué)器材、破冰技巧等。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)技能以及培育部屬是極具挑戰(zhàn)，也是令人感到極大痛苦或極為欣慰的工作，特別值得注意的是－如果職業(yè)經(jīng)理人只是想表現(xiàn)自己，而對(duì)部屬與團(tuán)隊(duì)成員并不具有真誠(chéng)的關(guān)懷，只把以上的技巧當(dāng)作工具、在不久的將來(lái)一定會(huì)嘗到惡果，自古以來(lái)中國(guó)人的修身之道便是〔誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下〕由內(nèi)而外的，因此真誠(chéng)的心意是運(yùn)用組織技能成功的關(guān)鍵。

彼得杜拉克說(shuō)經(jīng)理人不是在做事便是在開會(huì)，雖然有點(diǎn)戲稱的意味，但也說(shuō)明了會(huì)議是組織中互相溝通信息、交換意見以及形成決策重要的活動(dòng)，既然會(huì)議如此頻繁、如何把會(huì)開好，便是一件重要的事。會(huì)議主要有三大類型，一種是溝通意見、交流信息的討論型會(huì)議，例如產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)，一種是傳達(dá)信息、發(fā)布信息的傳達(dá)型會(huì)議，例如記者發(fā)布會(huì)，另外一種是產(chǎn)生共識(shí)以及激勵(lì)為主的共識(shí)型會(huì)議，例如員工年度表?yè)P(yáng)大會(huì)，會(huì)議的類型不同、目的不同、對(duì)象不同、場(chǎng)地布置方式、主持方式也都不同、如何分辨會(huì)議的類型，會(huì)前的準(zhǔn)備工作、議題的選定、參與會(huì)議人員的確認(rèn)、場(chǎng)地的布置、座位安排、以及主持人如何控制場(chǎng)面與時(shí)間，如何作會(huì)議記錄、如何處理爭(zhēng)議、如何引導(dǎo)發(fā)言、如何作成結(jié)論，會(huì)后如何跟進(jìn)，未盡事宜的協(xié)調(diào)等，都是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的技能。

人類文明的進(jìn)展與溝通方式直接有關(guān)，孔子授徒三千，建立儒家思想，馬可波羅到中國(guó)將中國(guó)文化傳到歐洲，唐僧玄奘到天竺取經(jīng)，引進(jìn)了佛教，這是早期人類傳遞思想文化的方式，有了印刷術(shù)之后，大量印制的圖書進(jìn)一步擴(kuò)大影響力與傳播速度，近代電傳、電話、廣播、電視、傳真，甚至是網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的發(fā)明，讓信息的交流到達(dá)全球化、實(shí)時(shí)性的地步，因此信息傳播的質(zhì)量與速度，決定了文明進(jìn)步的程度，公司內(nèi)部也是如此，擅長(zhǎng)溝通的組織，進(jìn)步速度較快，防范問(wèn)題的能力也較高，文化的統(tǒng)一性較強(qiáng)，溝通方式分為書面以及口語(yǔ)兩大方面，書面方式例如營(yíng)運(yùn)計(jì)劃書、備忘錄、工作記錄、調(diào)查報(bào)告、往來(lái)公文、廣告文案、e-mail 、產(chǎn)品說(shuō)明書等，口語(yǔ)表達(dá)例如發(fā)表演說(shuō)、主持會(huì)議、記者采訪、培訓(xùn)員工、銷售說(shuō)明、采購(gòu)議價(jià)、商業(yè)談判等，從另一方面而言，可以說(shuō)經(jīng)理人的主要任務(wù)便是不斷的溝通，所以培養(yǎng)清晰、精準(zhǔn)有效的溝通表達(dá)能力，是每一位職業(yè)經(jīng)理人的必備功夫。表達(dá)技能主要在于目的的確認(rèn)、了解接受對(duì)象，清晰的邏輯，修辭能力，以及聲調(diào)、肢體語(yǔ)言以及表情的搭配。

托爾斯泰說(shuō)〔人們經(jīng)常想要改變他人，卻少有人愿意改變自己〕彼得．圣吉的第五項(xiàng)修練，開頭便是自我超越，孟子曰〔行有不順，反求諸己〕也是談到從反省自己來(lái)突破困境，作為職業(yè)經(jīng)理人更應(yīng)有這種修為，愿意從自己出發(fā)，不斷超越自我、突破自我，以身作則，成為部屬的表率，在運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域中職業(yè)選手也遠(yuǎn)比業(yè)余選手對(duì)自己的要求更高，這不僅是為了贏得比賽，而是一種人生的態(tài)度，個(gè)人管理從時(shí)間管理著手，彼得．杜拉克說(shuō)〔除非把時(shí)間管理好，否則沒(méi)有辦法管好其它的事情〕，事實(shí)也是如此，生命中所有事情的完成，都要占用或長(zhǎng)或短的時(shí)間，而時(shí)間恰好是最公平的事，每個(gè)人每一天只有２４小時(shí)，因此人生成敗、績(jī)效好壞、公司興衰都決定在每一位經(jīng)理人的每一天上班時(shí)間中，當(dāng)您做這件事時(shí)，便無(wú)法從事其它事情，所以如何有效運(yùn)用時(shí)間，是個(gè)人管理的首要任務(wù)，其次是終身學(xué)習(xí)，彼得．杜拉克說(shuō)〔未來(lái)的企業(yè)學(xué)習(xí)將取代經(jīng)驗(yàn)，變成組織中最重要的事，…特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)〕最近我參加一項(xiàng)國(guó)際研討會(huì)，會(huì)中指出經(jīng)理人如果在半年內(nèi)沒(méi)有學(xué)習(xí)新東西，便會(huì)面臨被淘汰的危險(xiǎn)，當(dāng)然這種情況在中國(guó)還不至于如此嚴(yán)重，但這是趨勢(shì)。另外一件重要的個(gè)人管理課題便是保持健康與活力，nike耐克公司對(duì)于公司高級(jí)主管做出的４０種經(jīng)理人應(yīng)具備的特質(zhì)，第一項(xiàng)便是健康，工作壓力、生活緊張、飲食不正常，運(yùn)動(dòng)不足都會(huì)摧毀經(jīng)理人寶貴的健康，而現(xiàn)代人的慢性病，都非一朝一夕形成的，而一旦有了這些毛病，幾乎這輩子都會(huì)受制于它。最后一項(xiàng)需要個(gè)人管理的便是eq，所謂的情緒商數(shù)，如何保持快樂(lè)的心情，如何維持高昂的斗志，如何自我激勵(lì)，并且不受外在環(huán)境的干擾與影響等，職業(yè)經(jīng)理人能做好個(gè)人管理，才能確保在漫長(zhǎng)的人生旅途中，不論遇到何種情況，都能保持最佳狀況。

主持會(huì)議、溝通表達(dá)以及個(gè)人管理是最能展現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人內(nèi)功的技能，也是贏得尊敬，讓生活愉快的主要保證，盡早練成這些功夫，對(duì)于日后的發(fā)展，必定有極大的幫助。

也許您會(huì)懷疑，要到那里找尋有這１２項(xiàng)功夫的職業(yè)經(jīng)理人呢？沒(méi)錯(cuò)，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)面臨的問(wèn)題便是缺乏訓(xùn)練有素的職業(yè)經(jīng)理人，今天我們可以說(shuō)改革開放才２０年，時(shí)間太短，人才不足，但國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)不是以合理的理由便能躲避的，反而我們應(yīng)該急起直追，用無(wú)比的信心與勇氣，快速的為自己以及國(guó)家儲(chǔ)備人才，以因應(yīng)跨世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

要培養(yǎng)一流的職業(yè)經(jīng)理人，第一便是來(lái)自內(nèi)心深處的決心與承諾（公司與個(gè)人都需要），第二便是對(duì)管理有高度的興趣與學(xué)習(xí)熱情，其次便是接受先進(jìn)的系統(tǒng)化培訓(xùn)，第四建立支持系統(tǒng)（例如圖書、雜志、研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)傳承），第五實(shí)際操作，透過(guò)實(shí)踐深入了解所學(xué)，透過(guò)實(shí)踐修正升華學(xué)習(xí)的理論。

今天我們需要的是管理的覺(jué)醒，下個(gè)世紀(jì)世界的重心在經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的實(shí)體在企業(yè)，企業(yè)的成敗在于管理，管理的成效決定在職業(yè)經(jīng)理人，在科教興國(guó)的基本國(guó)策下，大力培養(yǎng)各種專長(zhǎng)背景的職業(yè)經(jīng)理人是迫不及待的任務(wù)，也是跨世紀(jì)的企業(yè)希望工程。

經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化發(fā)展的迅猛態(tài)勢(shì)以及對(duì)職業(yè)經(jīng)理人需求迅速增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)。要求必須盡快加強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)、提高職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)，健全職業(yè)經(jīng)理人制度。下面是小編為大家詳細(xì)介紹職業(yè)經(jīng)理與職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)，歡迎大家閱讀！

職業(yè)經(jīng)理起源于20世紀(jì)50年代的西方國(guó)家，美國(guó)是世界上最早出現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的國(guó)家。19世紀(jì)后半葉，隨著資本主義社會(huì)生產(chǎn)力的不斷積累與發(fā)展，規(guī)模迅速擴(kuò)大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資金空前膨脹，科技成果在生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜起來(lái)。引發(fā)了企業(yè)管理模式上的革命。于是，美國(guó)誕生了最早的經(jīng)理人。

在經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展、管理日益追求科學(xué)化的今天，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求也在不斷專門化、科學(xué)化。什么是職業(yè)經(jīng)理，一般是指在企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)組織中，運(yùn)用現(xiàn)代管理理念，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，負(fù)責(zé)企業(yè)管理中的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)等企業(yè)管理工作，以完成企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)等經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為任務(wù)的專業(yè)化、職業(yè)化的專門經(jīng)理人員。

職業(yè)經(jīng)理在西方發(fā)達(dá)國(guó)家有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的概念，但在中國(guó)還處于初級(jí)階段。職業(yè)經(jīng)理的實(shí)行是中國(guó)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，與國(guó)際接軌的必經(jīng)階段。職業(yè)經(jīng)理人的隊(duì)伍建設(shè)是中國(guó)企業(yè)面臨的一大難題，一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

職業(yè)經(jīng)理，不單是將經(jīng)營(yíng)管理工作作為職業(yè)的人，還應(yīng)是具有職業(yè)素養(yǎng)、能夠帶動(dòng)他人共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的經(jīng)理。它包含兩方面的內(nèi)容：一方面是經(jīng)理的職業(yè)化，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理已成為一門科學(xué)性、專業(yè)性極強(qiáng)的社會(huì)職業(yè)，有著專業(yè)化的職業(yè)體系與行為規(guī)范，其職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效已逐漸被社會(huì)廣泛認(rèn)同；另一方面是具有經(jīng)營(yíng)管理職業(yè)資格的經(jīng)理人員，將經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)視為職業(yè)生命，并有相應(yīng)的社會(huì)角色標(biāo)準(zhǔn)與約束機(jī)制，在社會(huì)選擇機(jī)制的作用下，不僅追求自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，更重要的是，要體現(xiàn)一種職業(yè)文化與職業(yè)精神，并以此激發(fā)經(jīng)營(yíng)管理者創(chuàng)造智慧與培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神，企業(yè)的戰(zhàn)略和制度才能得到長(zhǎng)期、穩(wěn)定、專業(yè)地執(zhí)行與發(fā)展。

根據(jù)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證制變ccmc中的規(guī)定，分為四個(gè)層次：助理（初級(jí)）職業(yè)經(jīng)理人、（中級(jí)）職業(yè)經(jīng)理人、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、特級(jí)經(jīng)營(yíng)管理大師。

所謂職業(yè)經(jīng)理人，通俗地講就是以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為職業(yè)，將所經(jīng)營(yíng)企業(yè)的成功視為自己人生的成功，通過(guò)管理企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的專職管理者。在新形勢(shì)下，我們的職業(yè)經(jīng)理人離世界一流水平的管理團(tuán)隊(duì)尚有較大差距，無(wú)論是從數(shù)量上，還是從質(zhì)量上來(lái)看，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)高速成長(zhǎng)的要求。全力打造高素質(zhì)、高水平的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍就成為企業(yè)當(dāng)前迫切需要解決的重大課題。

作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，必須深知管理工作的第一步就是計(jì)劃和謀略，即進(jìn)行科學(xué)決策，確定正確方向。規(guī)劃未來(lái)目標(biāo)，進(jìn)行科學(xué)決策，明確正確方向是職業(yè)經(jīng)理人從優(yōu)秀走向卓越的重要修煉項(xiàng)目，每個(gè)經(jīng)理人都應(yīng)該深知決策的重要性。

企業(yè)之興衰在于職業(yè)經(jīng)理人。高層經(jīng)理人必須從宏觀上調(diào)控整個(gè)企業(yè)的方向，這種宏觀調(diào)控對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。要達(dá)到此目的，我們的職業(yè)經(jīng)理人必須要對(duì)自己的角色以及定位有清醒的認(rèn)識(shí)。在進(jìn)行決策時(shí)，有市場(chǎng)動(dòng)因和競(jìng)爭(zhēng)者的變量，時(shí)間與資源的限制，信息、不足或錯(cuò)誤的可能，道德上的壓力、人情上的包袱，因而要確定正確方向。制定重大決策，是職業(yè)經(jīng)理人十分重要的工作。

職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入職場(chǎng)，首要任務(wù)是培養(yǎng)自身的職業(yè)素養(yǎng)和核心能力。如何才能成為合格的職業(yè)經(jīng)理，根據(jù)現(xiàn)今的現(xiàn)代管理思想和經(jīng)驗(yàn)，真正的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)符合以下六個(gè)基本要件：

（1）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)：（2）是一個(gè)出色的整合家、策劃家：（3）是一位優(yōu)秀的宣傳家、組織家，有較強(qiáng)的溝通技能：（4）具有淵博的管理知識(shí)，很強(qiáng)的管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；（5）具有良好的職業(yè)心態(tài)，有奉獻(xiàn)精神：（6）有良好的個(gè)人形象，非凡的個(gè)人魅力和寬廣的胸襟。這些條件要求都非常高，要想成為合格的職業(yè)經(jīng)理，不經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)，是很難做得到的。

從中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中所提的要求來(lái)看，職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)要求主要分為基本要求和職業(yè)要求。基本要求為職業(yè)道德、職業(yè)知識(shí)、基本能力三個(gè)方面。職業(yè)要求主要是對(duì)職業(yè)功能上的能力要求。涉及自我認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、決策管理、組織管理、控制管理、資源管理、企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)等七個(gè)方面。這是從測(cè)評(píng)角度對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)規(guī)定。

號(hào)召力、決策能力、知人善任，以及工作中的創(chuàng)新能力，是描述了職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)結(jié)構(gòu)中最具特色的幾個(gè)方面。有一家公司，從白手起家，成為擁有固定資產(chǎn)4 000多萬(wàn)元的外銷出口企業(yè)。老板原本是個(gè)農(nóng)家女，卻有著超群的決策能力。有一年她家鄉(xiāng)遭遇洪水，許多姐妹沒(méi)活干閑在家里。原本自己也是為了解決溫飽在學(xué)手藝的她，大膽地作出決定，組織那些姐妹辦廠。這一大膽的'決定，使她擁有了一家小小的加工廠，本已可過(guò)上不愁溫飽的日子，但她不安于現(xiàn)狀，力排眾議，押上全部家當(dāng)還貸款，辦起一家自產(chǎn)自銷的工藝品廠。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為使企業(yè)不被市場(chǎng)大潮顛覆。她又作出了一個(gè)更大的決定，依傍大企業(yè)，搶占上海灘。經(jīng)過(guò)多次奔波，終于拿到上海一家繡品廠的訂單，從此使她的企業(yè)躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。職業(yè)經(jīng)理人還需要具備創(chuàng)新能力。據(jù)2001年披露的對(duì)中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告，對(duì)“最能體現(xiàn)企業(yè)家精神的是什么？”的問(wèn)題，選擇“勇于創(chuàng)新”的比例最高，達(dá)到47.7％。經(jīng)營(yíng)者只有在從事創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)，才能使企業(yè)立于不敗之地。

職業(yè)經(jīng)理人是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)的社會(huì)階層。他們通常需要運(yùn)用全面的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)立對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織或一個(gè)部門、開展經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行管理。他們是以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為職業(yè)的職業(yè)管理者。可以說(shuō)職業(yè)經(jīng)理人就是企業(yè)的“保姆”。他們不但擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。更重要的是他們對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該非常重視能力的培養(yǎng)和職業(yè)道德的修行，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備較高的專業(yè)技能和管理才能。較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、冒險(xiǎn)精神，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備自信果斷和強(qiáng)烈的事業(yè)心。

目前，中國(guó)還沒(méi)有完全形成職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)階層，職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)評(píng)價(jià)還在探索，職業(yè)經(jīng)理人規(guī)則還有待建立。然而，中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化發(fā)展的迅猛態(tài)勢(shì)，以及對(duì)職業(yè)經(jīng)理人需求迅速增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)，要求必須盡快加強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)、提高職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)，健全職業(yè)經(jīng)理人制度。