總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

年終工作總結篇一

1、為人謙和友善，做事態度認真，有強烈的責任感和良好的團隊精神。

2、順利完成專業課程學習，熟練掌握專業理論知識和實驗技能，具有很強的動手能力，善于學習新知識和適應新環境。

3、曾擔任學校社團職務，培養了良好的人際交往技巧與組織能力。

4、興趣廣泛，喜愛英語口語、音樂、影視以及文學創作。

5、英語口語流利，具有良好的英語閱讀、寫作能力；普通話標準。

6、具有良好的計算機技能，熟悉各類windows操作系統以及office系列辦公軟件，可使用c語言和fortran語言進行編程，對于autocadphotoshop、 coreldraw 、dreamwaver也有一定的了解和使用經驗。

年終工作總結篇二

一、日常工作

我是企業的普通員工，我所做的工作就是為大家服務，幫助大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進行整理。每周的周會，我要整理會議資料，布置會議室的環境，給領導和大家一個開會的好環境，當然，在開會的過程中，我也要做好相應的會議記錄，幫助領導整理會議思路，進行詳細的工作匯報。在有客戶來企業進行拜訪或談合作的時候，做好接待的工作。在接待的過程中，做好相應的服務，并建立登記客戶的來訪信息，方便下次客戶再來時更好的接待服務。

二、學習方面

在這一年，我自身自己，知道自己對于工作還有很多的不了解，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學習，日常工作中，若有問題，我一定是積極向大家請教的，嚴格對待工作，工作上不讓自己放松。我對自己做錯的事情，我都會及時的反省和批評自己，從中得到經驗，吸取教訓，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤。除了向他人進行學習，我還積極參加員工培訓，學習更好的業務知識，讓理論得到加強，為自己后續的工作奠定好的基礎。

三、不足的地方

本年度，我的工作也有不足。做事有些沖動，面對嚴峻的問題，我很容易就沖動解決，而不是沉穩的想辦法解決，這導致自己得罪一些客戶。不善于傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的交流有很大的問題，不利于處理我的工作。做事不太注重細節，總是會粗心的忽略很多的問題，導致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開始，這樣就耽誤了很多時間，工作不能及時完成。

通過這一年在企業的工作，我的優點得到發揮，但是也發現了自己很多的缺點，收獲的同時也明白個人不足。我知道我的這些缺點，如果不改正，以后的工作也不會有多順利，所以下一年的計劃里，首先就是把缺點也改了，讓優點更好的去發揮，把自己在企業的價值在體現的多一些，為企業更大家的發展努力。

年終工作總結篇三

為了更好在新一年度開展海外營銷工作，吸取教訓保留經驗，于年底，特做一個總結。我公司于20xx年3月份正式開展國際貿易以來，已有三年了，在這三年中，有欣喜之處，也有不足之處，但都希望能回顧過往，展望未來。

本次總結，把三年來的出口工作，特別是針對銷售這一塊，進行一次全面系統的總檢查、總評價；并進行一次具體的總分析、總研究；即看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗和教訓，以期望未來在推廣海外市場方面，能夠取得一些突破性的進展。

（1）省略

（這里涉及到一些公司的大事，就不貼出來了，朋友們，原諒我有所保留）

（2）銷售渠道的整合、新經銷網絡的拓展。

1、對原經銷商的經銷區域進行重新整合，對部分區域重點促銷。如：在巴基斯坦市場，進行重點扶持，隨貨附送帶有“公司名字”的贈品；如菲律賓市場，也附送“公司名字”的贈品。目前，加強了經銷商對于我司的忠誠度。

2、對潛在客戶進行重點開發。如，俄羅斯客戶，加強情感方面的聯絡，并以實際合作開展為輔。該客戶于十月份正式下訂單，成為未來客戶群里最有實力的客戶。

3、鎖定了中東市場的經銷商，如伊朗的客人，成為未來中東市場的最具發展潛力的客戶。

4、在經銷商政策方面，以印度為新試點，進行，以產品來區分經銷商的策略。

（3）銷售策略的重新定位，突出產品在市場銷售上的.新模式。

過去我們只是一味的向市場銷售公司自身的產品，而不管經銷商的其它產品需求，或者只是略為幫忙找尋國內的供應商，致使我們自身的產品銷售滯后，而且也找不到更好的促銷方法。因此，20xx年，我們對產品銷售重新做了定位工作，經過對客戶所需的產品國內市場的調查和摸索，結合我司產品銷售的重點，確定了貿易類產品的價格定位和銷售模式。而客戶在肯定了我們只是為其提供服務的誠意之后，會附帶購買一些我司的部分產品進行促銷。通過這種貿易附帶自身產品的模式，我司實現了自身產品的銷售，不僅為公司帶來了新的利潤增長點，也為自身產品銷售方面找到了新的銷售方式，也為20xx年的營銷找到一種新的銷售渠道的構建與開拓，能夠為產品未來銷售拓展打下良好的基礎。

（4）經營分析。

a：總體上，經銷商還比較穩定，如韓國、泰國市場銷量較穩定，其中韓國銷售額為120萬元左右，泰國銷售額80萬左右，與去年差不多。

b：開發新客戶方面，埃及、俄羅斯兩個市場成功開發，其中埃及銷售額為80多萬，俄羅斯為250多萬。并且，沉寂了一年的多的越南市場也有點起色，重新找到了客戶，越南于11月底下訂單，銷售額為20多萬。

一是找到新的利潤增長點；

二是對客戶所需產品的結構有所了解，促銷自己的產品更有針對性；

三是可以發現新的合作項目。

1、報價方面：

在國際貿易中一般是由產品的詢價、報價作為貿易的開始。出口產品的報價直接決定著這次貿易合作的成功與否，也決定著這次貿易我們的利潤所得。所以，討價還價成為一個必須的環節。在報價方面，我們應定期更新給客戶的產品價格，一是由于匯率的不斷變化，二是由于原材料的不斷上漲。一方面我們爭取報出更能吸引客戶的合理價格，另一方面又要守住公司的產品利潤點，對于客戶的還價，爭取讓客戶滿意，又不讓自己利潤受損，即要多努力與客戶協商，能爭取更多的利益就要努力爭取。

如：埃及客戶還價過低，我們在與其協商過程中最終報出我們的最低價，并告訴他我們的諸多成本壓力，客戶最終接受了我們的報價，從而成功完成了交易。

2、付款方式方面：

盡量爭取t/t匯款，這個是以外匯現金方式結算，由客戶將款項匯至我司指定的外匯銀行賬號內。即使不能爭取出貨前t/t匯款，也可以爭取部分訂金，余額部分則要求貨到后一定期限內匯款。另外，只有確實是協商無果的情況下才接受信用證付款，信用證，盡量接受即期信用證。這些原則可充分保障貨款回收的安全，也保證了在合同執行過程中出現爭議時，我們也有部分貨款的保障。

如：韓國客戶我們是先收取50%訂金，余額部分貨到三天內付清；俄羅斯，泰國客人，則收取30%訂金，余額部分出貨前6天付清，故這兩位客戶都是在付訂金時就把貨款提前付清。

另一教訓：我們在接受美國的一個百萬大訂單時，卻把一直以來堅持的原則拋棄了，簽訂合同時不但沒有任何訂金的保障，也沒有不可撤銷信用證的保護，致使后來訂單被取消后，我們雖然索償卻無任何結果。

3、備貨

這在整個貿易流程中，起到舉足輕重的重要地位，一般來說，做t/t的應當收到訂金后才跟生產部下訂單；而以信用證結算的，則在收到信用證原件后才結合船期安排安排備貨，這一方面可以規避合同取消的風險，另一方面可以減輕庫存資金的壓力。一旦摒棄了這個原則的話，我們將會產生無法估量的損失。

如：還是美國的百萬訂單，在未收到信用證原件的情況下進行全部貨物的備貨，導致目前仍有大量庫存占用了資金，我們卻無法與客戶索償。

教訓表明：該堅持的原則無論何時都要堅持到底。

4、包裝方面：

盡量采用自身產品的原包裝，一來可以節約不必要的成本，二來在確定貨物體積方面也能方便出貨程序。標簽則盡量不采取彩色打印，不僅節約了大量人力物力和標簽成本，還保證了標簽的粘性。

如：年底越南出口貨物的標簽，全部采用標簽機的黑色打印，大大加快了生產備貨速度。

5、通關手續

通關手續極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關則無法完成交易。而通關單辦理的快慢直接決定了出貨日期，在我們轉到花都檢驗檢疫局之后，通關單的速度至少比原來慢了半個月，這影響了我們的供貨速度。所以，這方面還是本著專人專用的原則，由專人去搞好公關。另一方面，報關方面，我們涉及到報關要求等規范，應及早安排報關手冊的購買事宜。

6、裝船方面：

在選擇方面，繼續執行選取最可靠貨代（運輸公司）為先再選取最便宜貨代（運輸公司）原則。這一方面保證我們貨物的順利運輸，另一方面也保證了運輸成本的節約。

7、運輸保險：

通常我們會交付貨代代為購買，這樣可以節約出單時間，另一方面，我們需要付代購費用，所以，20xx年，對于金額較大的保險，我們會安排自己購買，一是節約部分費用，二來公司自主操作可以直接監控保單的正誤。

8、結匯方面：

結匯手續在20xx年還是由外貿部人員自行結匯，現在是每票結匯，與往年的多票結匯不同，這一來可以規避人民幣增值的風險，另一方面也是財務帳上更加明了每筆回款。

綜述：出口的過程并非復雜的過程，但是出口的過程卻是一個環環相扣的過程，20xx年以來，還多謝各個環節的負責人的極力配合每批貨物的出口環節都不脫節，很好地完成每個出口任務。

1、海外市場的開拓沒有終點，20xx年對于20xx年來說只是起點。我們在摸索中慢慢成長起來，而新一年度拓展工作的每一個項目都需要各級領導的大力支持，所以，希望我們在拓展過程中所走的每一步都是理智的，所做的每一個決策都是經過反復思量的，所進行的每一項工作都是有明確目的性的。

2、我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品。為了加強宣傳的有效性，希望能改進一下海外市場的宣傳冊，希望策劃部能針對公司的主打產品，做一個專門的宣傳冊，一來，可以直接有效地進行產品宣傳，二來，也可以使客人攜帶更方便，三來，也可以提高我們的企業形象。

3、另外，公司產品政策或者價格方面有變動時，請及時通知我們，不要讓我們覺得我們被公司遺忘了。

4、在維持老客戶的同時，應加大力度，找到老經銷商新的銷售增長點，應進一步了解客戶所銷售產品的結構。

（以下的計劃太過詳細，朋友們，也請原諒我不能在這里貼出來）

2、綜述：

20xx年是正式成立外貿部的第二年，由于市場開發和服務的重新定位，人員重新組閣，海外市場的成熟還需一個過程，本著對公司負責、對品牌負責、對客戶負責的理念，在公司現有條件下，以高度負責任的主人翁態度對待海外市場營銷的各種工作，相信在公司各級領導的信任與支持下，在20xx年會有不少的驚喜出現！

年終工作總結篇四

本人在校熱愛祖國，尊敬師長，團結同學，樂于助人，是老師的好幫手，同學的好朋友。本人品德兼優、性格開朗、熱愛生活，有較強的實踐能力和組織能力。我學習勤奮，積極向上，喜歡和同學討論并解決問題，經常積極參加班級及學校組織的各種活動。

大學四年我學到了很多書本上學不到的知識，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一個有理想，有抱負，有文化的人，為建設社會主義中國做出自己的努力。

當然我也深刻認識到自己的'不足，字寫的不是很好，有時候做事情會只有三分鐘熱情，我相信只要克服這些問題，我就能做的更好。

積極參加各項活動，關心熱愛集體，樂于幫助別人，勞動積極肯干，自覺鍛煉身體，經常參加并組織班級學校組織的各種課內外活動。

本人品德兼優、性格開朗、熱愛生活，有較強的實踐能力和組織能力

學習之余，走出校門，本人珍惜每次鍛煉的機會，與不同的人相處，讓自己近距離地接觸社會，感受人生，品味生活的酸甜苦辣。

年終工作總結篇五

有很強的領悟力和理解力，思維開闊、敏捷，能夠很快適應不同環境。

勤奮，踏實，有責任心，對自己的工作盡職盡責。

做事認真、專注，有計劃、有條理，追求完美。

形象良好，性格溫和、穩重，親和力強，善于與人相處。

有耐心，對壓力和挫折有承受力。

積極參加校內組織的活動，曾參加新飛集團舉辦的奧運助威團選拔活動，雖然沒能闖過最后一關，但重在參與，領會了奧運精神，經驗即是財富。

在校期間，擔任校園郵遞員，認真履行職責，即時收發信件，獲得老師和同學的一致好評。

作為宿舍長，嚴于律己，寬以待人，團結同學，熱心解決舍友的難題，努力做好自己的本職工作。不辜負大家伙的信任。

it技能

技能描述：計算機一級水平操作能力：能熟練操作ms office，使用多媒體教學，制作ppt教學課件。