太原，山西省省會(huì)，簡稱并(bīng)，別稱并州，古稱晉陽，也稱龍城，國家歷史文化名城、國家園林城市、太原都市圈核心城市，山西省政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通和國際交流中心，是一座具有4700多年歷史，2500多年建城史，“控帶山河，踞天下之肩背”，“襟四塞之要沖，控五原之都邑”的歷史古都。太原市三面環(huán)山，黃河第二大支流汾河自北向南流經(jīng)，自古就有“錦繡太原城”的美譽(yù)，是中國北方軍事、文化重鎮(zhèn)，世界晉商都會(huì)，中國能源、重工業(yè)基地之一。太原的城市精神是包容、尚德、崇法、誠信、卓越。

歡迎大家來太原旅游!在游覽太原的景點(diǎn)名勝之前，我先給大家介紹一下今天的太原和歷史上的太原。

太原作為山西省省會(huì)，是全省的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育中心和交通樞紐。太原市位于山西中部，轄3縣1市6區(qū)，總面積約7000平方公里，其中城區(qū)168平方公里;總?cè)丝诩s280萬，其中市區(qū)人口160多萬。太原東、西、北三面環(huán)山，黃河的第二大支流汾河由北而南穿城流過，把市區(qū)劈為兩半。而5座風(fēng)格迥異的大橋又將東西兩岸緊緊連在一起。市內(nèi)高樓商廈比肩聳立，綠地公園散落有致，草坪樹帶隨街延伸，盡顯壯觀的現(xiàn)代都市氣派。順便告訴大家，太原的街道極為規(guī)范，凡南北走向皆稱路，如建設(shè)路、五一路、并州路、解放路、平陽路、新建路、桃園路、濱河路;凡東西走向均叫街，如迎澤大街、府東府西街、雙塔東西街、勝利街、西礦街、學(xué)府街。使行人倍感方便，斷無迷失方向之憂。城周四郊，綠野平疇河渠交錯(cuò)，地肥水美物產(chǎn)豐饒。清徐葡萄、晉祠大米、老陳醋都是四海享譽(yù)的名產(chǎn)。晉祠、天龍山、崛圍咽山等景觀雄奇壯麗，各具風(fēng)采。因此，古來就有“錦繡太原城”的美譽(yù)。

太原是一座具有2400多年歷史的古城。傳說太原這塊地方屬于堯帝的子孫所受封的唐國，所以西周初年周成王封其弟姬虞于唐，便稱唐叔虞。到唐叔虞的兒子這一代，改國號(hào)為晉。但當(dāng)時(shí)晉國的中心在今天的晉南冀城一帶，直到公元前6世紀(jì)初晉國的勢力才擴(kuò)展到太原一帶。太原古稱晉陽，奠基于春秋末期。大約在公元前5世紀(jì)初，晉國卿趙簡子的家臣董安于和尹擇在晉水之北筑城，取名晉陽，其位置約當(dāng)今天太原市晉源鎮(zhèn)的古城營村。趙氏家族以晉陽為據(jù)點(diǎn)積蓄勢力，奠定霸業(yè)。

公元前453年，掌握晉國大權(quán)的智伯聯(lián)合韓、魏攻打趙襄子。趙憑借晉陽高城深池固守，使智氏難以得手。智伯急中生智，發(fā)現(xiàn)晉水從龍山那邊流來繞城而過，便想出水攻之計(jì)，遂掘渠引晉水欲灌晉陽，這便是晉桐智伯渠的.來歷。趙襄子用唇亡齒寒的道理說服韓、魏，里應(yīng)外合，共滅智氏，瓜分其地。至此，晉國之地悉為趙、韓、魏三卿所占，史稱“三家分晉”，因有“三晉”之說。到公元前403年，周天子正式承認(rèn)趙、韓、魏三者的諸侯國地位，成為戰(zhàn)國七雄中的三強(qiáng)，而趙國的都城就是晉陽。晉陽作為趙國首都?xì)v17年，公元前386年趙遷都河北邯鄲晉陽太原景點(diǎn)導(dǎo)游講解詞晉陽太原景點(diǎn)導(dǎo)游講解詞。但趙氏在晉陽的基業(yè)已逾百年。

戰(zhàn)國后期，秦國屢敗趙國，隨之在晉陽一帶置太原郡，治所設(shè)在晉陽。需要說明的是，太原本義為廣闊的平原，戰(zhàn)國之前泛指汾河流域的平原地帶，秦置太原郡之后，太原作為行政名稱固定下來。從此，太原即指古之晉陽，晉陽亦指今之太原，二者通用。

漢朝太原為北方重鎮(zhèn)，漢武帝元封五年(公元前106年)在晉陽置并州刺使部，統(tǒng)領(lǐng)太原、上黨等六郡。從此太原又稱并州。并州之名可能源于太原位于東西兩道山脈之間，兩山平行謂之并。

河南、東出河北的重要基地。

北魏權(quán)臣高歡于532年在太原設(shè)大丞相府，并營造了規(guī)模宏大的晉陽宮，太原被稱為“別都”。高歡之子高洋取代北魏建北齊后，雖定都于郵城(河北臨漳)，但對(duì)其發(fā)跡之地太原進(jìn)行了大規(guī)模的修建。在27年間建起大明宮，興修12院，其輝煌壯麗程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過首都郵城。高洋還在太原西山鑿佛龕、雕佛像、建佛寺，在晉水源頭修魚沼飛梁。太原面貌為之一新。

太原的黃金時(shí)代是隋唐兩朝。隋場帝楊廣在即位前被封晉王，視太原為“發(fā)樣之地”，稱帝后在太原大興土木!。先在北齊晉陽宮外筑起高13米、周3.5公里的新城，后又在新城西邊筑起高13米、周4公里的倉城，接著又建造了第二座晉陽宮。在此同時(shí)，隋場帝還征調(diào)數(shù)十萬民工開山筑路，修成由太原到京師長安和寧武管涔山避暑行轅汾陽宮的兩條馳道，太原的交通更加方便。

隋朝短暫，很快被唐朝取代。而興唐的李淵父子便是從太原開基立業(yè)的。唐高祖李淵曾長期任隋朝的山西河?xùn)|撫尉使、太原留守等職。唐太宗李世民的青年時(shí)期也是在太原度過，被人稱為“太原公子”。在隋末天下大亂之際，李淵父子于公元617年誓師晉陽，當(dāng)年11月便攻人長安，建立唐王朝。太原這段特殊歷史使它擁有僅次于長安的重要地位。先被定為“北都”，后又改名“北京”，最后又恢復(fù)為“北都”。太原城也隨之大大擴(kuò)展。據(jù)新舊《唐書》記載，唐代晉陽已經(jīng)成為橫跨汾河兩岸、由三座城池聯(lián)接組成的大都市。西城在汾水西岸，也稱府城或州城，高13米，周長21公里，內(nèi)里包括宮城、大明城、新城、倉城四座小城，把北齊和隋代的宮殿全部囊括進(jìn)來。東城在汾河?xùn)|岸，為貞觀名臣李副主持修筑。因東城內(nèi)井水苦澀，難以飲用，又修筑了引水工程“晉渠”，將晉水從西城外架槽引入東城。東西兩城之間，跨汾河又有一座“跨水聯(lián)諜”的中城，把東西兩城連為一體，故又稱“連城”，是則天武后時(shí)并州長史崔神慶主持興建。晉陽三城，雖各有城池，又渾然一體，共有城門24道，進(jìn)退攻守彼此呼應(yīng)，互為依托，風(fēng)格獨(dú)特。

”臥“虎”之地，故又有“龍城”之稱。

晉陽城易守難攻。宋王朝建立已數(shù)十年，但晉陽仍在北漢劉氏手中，直到太平興國四年(公元979年)第二代天子宋太宗趙光義“御駕親征”，圍城攻打近半年，北漢主劉繼元出城投降，宋朝才算攻取晉陽。宋太宗一則仇視晉陽軍民的頑強(qiáng)抵抗，二則懼怕別人再踞晉陽成“龍”，便下令焚毀晉陽城，并引汾水、晉水淹灌廢墟，進(jìn)而使歷時(shí)1400多年的晉陽古城毀于水火。流離失所的城中百姓紛紛外遷，其中不少人移居汾河?xùn)|岸的唐明鎮(zhèn)。

太原畢竟是北方戰(zhàn)略要地，毀掉舊城之后必須再建新城。公元982年，焚灌晉陽后不到三年，宋朝大將潘美便奉旨擴(kuò)展唐明鎮(zhèn)，筑起周圍10多里的土城，這便是現(xiàn)在太原城區(qū)雛型，太原由此進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。宋朝統(tǒng)治者避諱“晉陽”、“太原”舊名，便在這座擴(kuò)大后的土城設(shè)置了陽曲縣，從此太原又有“陽曲”之稱。需要說明的是，趙光義為斬?cái)唷褒埫}”，杜絕太原再出真龍?zhí)熳优c其爭奪江山，就把太原的街道大都設(shè)計(jì)成“丁”字形，取“釘”之諧音，以釘死龍脈晉陽太原景點(diǎn)導(dǎo)游講解詞導(dǎo)游。如今太原仍有一些丁字街口。新建的太原發(fā)展很快，到宋代中期，太原又成為一座商貿(mào)發(fā)達(dá)、風(fēng)光秀麗的北方名城，被譽(yù)為“錦繡太原城”。

宋朝后期及金元兩代，北方又是亂世，太原城又遭戰(zhàn)火之劫。明朝洪武元年(公元1368年)朱元漳的北伐軍進(jìn)入太原時(shí)，這里已是一座人煙罕見的空城了。洪武三年(公元1371年)，明太祖朱元漳封他的三兒子朱棡為晉王，坐鎮(zhèn)全國九邊重鎮(zhèn)之首的太原，經(jīng)略北邊防務(wù)。朱棡命永平侯謝成擴(kuò)建城池，謝成在宋城基礎(chǔ)上向東南北三面擴(kuò)展，建成周12公里、高12米的磚城，城上建4座角樓、8座門樓、92座敵樓。至今太原許多地名仍沿用當(dāng)時(shí)城門名，如大南門、小東門、大北門、旱西門等。清代以太原為山西省會(huì)。民國時(shí)期始設(shè)太原市(1927年)到1949年解放前夕，太原城區(qū)面積為30平方公里，人口20余萬。解放后近半個(gè)世紀(jì)，太原得到了長足發(fā)展，成為擁有160萬市民的大都市，而且是全國重要的能源重化工基地，在祖國的現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮著越來越大的作用。

太原作為北方的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化重鎮(zhèn)，歷史上名家輩出。春秋時(shí)代有著名建筑家董安于，行俠好義的豫讓;魏晉時(shí)期有史學(xué)家王沈、王助，文學(xué)家孫綽;唐代有著名詩人王之渙、王翰、王昌齡、白居易;宋代有書畫家米芾;金代名詩人李汾，元代戲曲家喬吉，明代文學(xué)家羅貫中，清代著名學(xué)者傅青主、閻若琚等，均對(duì)中華文化的繁榮作出了貢獻(xiàn)。在漫長的發(fā)展過程中，太原積淀了豐富的文化遺產(chǎn)，保存至今的如晉祠古建筑群，天龍山及龍山石窟雕像，祟善寺、雙塔寺、凈因寺、多福寺、文廟、純陽宮等，均具有很高的欣賞和研究價(jià)值，為我們提供了一個(gè)個(gè)理想的旅游場景，讓我們逐一加以品味。

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一、實(shí)習(xí)目的

（一）通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

（二）通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。

（三）本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

實(shí)習(xí)時(shí)間從2019年4月1日開始到2019年10月31日結(jié)束。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

此次實(shí)習(xí)地點(diǎn)在寧夏5a級(jí)景區(qū)沙湖，其管理機(jī)構(gòu)是寧夏沙湖旅游股份有限公司沙湖旅游分公司。實(shí)習(xí)部門在沙湖旅游分公司水娛部摩托艇組，實(shí)習(xí)崗位是摩托艇組領(lǐng)班。

四、實(shí)習(xí)單位

寧夏5a級(jí)旅游景區(qū)沙湖，位于寧夏回族自治區(qū)石嘴山市平羅縣境內(nèi)，距自治區(qū)首府銀川市40公里，東臨滔滔黃河，西依賀蘭山，包蘭鐵路傍湖而過，109國道、姚葉高速公路從此橫穿。作為國家5a景區(qū)的沙湖是寧夏黃金線路上的必游景點(diǎn)，良好的區(qū)位條件和獨(dú)特的生態(tài)資源也使其成為西夏王陵、華夏西部影視城、賀蘭山的互補(bǔ)性景區(qū)節(jié)點(diǎn)，成為寧夏沿黃城市帶上的核心景區(qū)。

素來就有“塞上江南”之稱的沙湖旅游區(qū)，旅游資源豐富獨(dú)特、特色鮮明，集湖泊、濕地、動(dòng)植物、沙漠多種獨(dú)特而稀有的地質(zhì)地貌景觀于一體，形成了完整的湖泊生態(tài)系統(tǒng)和濕地生態(tài)系統(tǒng)。

1997年，沙湖被寧夏回族自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)為自治區(qū)級(jí)自然保護(hù)區(qū)。保護(hù)區(qū)內(nèi)有各種脊椎動(dòng)物144種，植物63種，13目30科130多種上百萬只鳥類在這里繁衍、棲息。其中，有國家一類保護(hù)鳥類5種，二級(jí)保護(hù)鳥類17種，屬于“瀕危野生動(dòng)植物物種國際貿(mào)易公約”規(guī)定保護(hù)范圍的達(dá)23種。沙湖的沙漠和濕地資源是目前我國荒漠化濕地類型中最典型、資源最豐富、保存最完整的自然生態(tài)資源之一。沙湖以自然景觀為主體，碧水、金沙、翠葦、游魚、飛鳥、遠(yuǎn)山、彩荷等資源要素有機(jī)結(jié)合，形成了“舟行碧波翠葦間，人在如詩畫中游”的獨(dú)特景致，這里是鳥的天堂、魚的世界、人的樂園，被越來越多的游客同比“杭州的西湖”贊譽(yù)為“北方的沙湖”。

20年來，旅游區(qū)已累計(jì)接待海內(nèi)外游客900多萬人次，年均接待游客60多萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游直接收入10多億元，創(chuàng)利稅近2.8億元，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展收入近40億元，解決了5000多人的就業(yè)問題。20年來，旅游區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)取得了令人欣喜的成績，隨著景區(qū)旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)、服務(wù)水平的不斷提高，沙湖先后被自治區(qū)政府、國家有關(guān)部門確定為省級(jí)和風(fēng)景名勝區(qū)及青少年愛國主義教育基地，“沙湖”這顆璀璨的塞上明珠也以其獨(dú)特秀美的自然風(fēng)光躋身于國內(nèi)旅游景區(qū)的五奇、五秀、五美、二十勝行列之中，1997年被國家旅游局列為全國35個(gè)王牌旅游景點(diǎn)之一，2000年9月，被中央文明辦、建設(shè)部、國家旅游局評(píng)為“全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)”；2001年1月，被國家旅游局首批評(píng)定為4a級(jí)生態(tài)旅游區(qū)；2001年又順利通過了中國進(jìn)出口質(zhì)量中心的iso9001及iso14001兩項(xiàng)國際認(rèn)證。2019年被國家旅游局、人事部評(píng)為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體，2019年5月被國家旅游局評(píng)定為5a級(jí)旅游景區(qū)。

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間，我利用這次非常難得機(jī)會(huì)去加深自己對(duì)行業(yè)及以企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并把所學(xué)的只是充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景區(qū)是國家5a級(jí)旅游景區(qū)，而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個(gè)旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，我也充分利用工余時(shí)間來認(rèn)真思考在工作時(shí)出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進(jìn)行整理。

我作為摩托艇領(lǐng)班，重點(diǎn)就是去熟悉該項(xiàng)目的運(yùn)營情況，了解摩托艇線路及各線路價(jià)格。把握游客心理，投其所需，讓游客接受我們的服務(wù)并滿足。讓游客在景區(qū)游得開心、玩的開心、吃的開心······讓沙湖給客人留下美好的印象。“為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓游客提高對(duì)我們的滿意度”這是企業(yè)一直想要做到服務(wù)承諾。

在我接待過程中給我留下深刻印象的是一批內(nèi)蒙的年輕游客，本來只有四位玩，最后在我的耐心講解后其他客人游興大發(fā)也都玩了，而且還有幾位對(duì)所玩的部分項(xiàng)目玩了2遍。臨走客人還對(duì)我們說“玩得真開心，下回再帶朋友來”我們聽了都很高興。通過這次的接待游客讓我知道了：說話的語氣、交流與技巧在旅游接待中的重要性，也使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足。同時(shí)也使我知道了項(xiàng)目的優(yōu)惠政策在吸引游客上是多么的重要。本來不玩的客人最后都玩了，這說明了很多值得注意的問題。

在接下來的接待中也有很多問題，也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時(shí)以為管理好團(tuán)隊(duì)，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把工作做好，但是每次接待的游客都不一樣，所會(huì)面臨的問題也各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多。因此，每次接待后我都會(huì)將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過各方式尋求解決對(duì)策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的旅游工作者求教。雖然工作很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂趣。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

在半年的實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)整個(gè)景區(qū)旅游工作的運(yùn)作模式和日常操作都有了一定的`了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。

畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段，是讓學(xué)生在真正的社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

（一）謙受益滿招損，不斷挑戰(zhàn)自我

通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂的應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂。“三人行必有我?guī)煛保覀冊(cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同時(shí)、前輩、各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

旅游景區(qū)的工作是重復(fù)的，也是不斷變化的，他時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好心態(tài)！

實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中來，往往會(huì)讓事情變得更糟。面對(duì)困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對(duì)，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

（二）良好的人際關(guān)系是打開工作局面的金鑰匙

如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被居于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師、前輩。工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。作為一名旅游人，直接面對(duì)的是顧客，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服、聽得開心，進(jìn)而選擇與你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至傷及，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

（三）滿足客人需求是旅游服務(wù)的基本要求

通過這半年的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)旅游區(qū)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，但都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

（四）這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助

此次我的畢業(yè)論文是《寧夏沙湖旅游區(qū)環(huán)境與旅游業(yè)發(fā)展研究》，需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實(shí)習(xí)的過程正好可以親自去了解，這為我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程。通過這次實(shí)習(xí)，使我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，解除了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。