總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
績效考核個(gè)人總結(jié)篇一
在解釋績效管理的概念之前，先來看以下案例：
熟悉制造型企業(yè)的人都知道，庫存是生產(chǎn)制造企業(yè)既愛又恨的東西。在當(dāng)今競爭激烈的市場上，產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，能否快速響應(yīng)顧客的需要，就成了很多企業(yè)之間“決勝的”的關(guān)鍵：企業(yè)既不能沒有庫存，也不能有過多的庫存;而且必須保持適量的庫存。a公司資產(chǎn)收益率高于b公司的原因，就在于a公司在保持適量庫存上，包括產(chǎn)成品庫存、半成品庫存、原材料庫存等等，都比b公司做得更好。
那么a公司是怎樣做到適量的呢?首先，a公司根據(jù)市場需求的預(yù)測，制定每月的、明細(xì)到品類的產(chǎn)成品、半成品和原材料庫存標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)被分解到周、日，并落實(shí)到各個(gè)生產(chǎn)車間的各個(gè)工段上，并嚴(yán)格監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，就要查明原因，并采取相應(yīng)的調(diào)整措施。同時(shí)，計(jì)劃并不是死的，一旦市場需求發(fā)生變化，a公司就對(duì)計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行迅速調(diào)整。當(dāng)然，也有可能發(fā)生市場需求與預(yù)測需求之間差距太大，導(dǎo)致庫存不足或過剩的情況，但通過長期的數(shù)據(jù)積累，以及銷售人員與顧客深入溝通，并且及時(shí)向計(jì)劃部門反饋信息，計(jì)劃與實(shí)際之間的差異慢慢就能夠控制在合理的范圍內(nèi)了。
反觀b公司，并沒有專門的計(jì)劃人員進(jìn)行預(yù)測和規(guī)劃，而是由廠長根據(jù)成品的庫存和銷售情況來決定每個(gè)月大致的生產(chǎn)品種和數(shù)量，但具體到各個(gè)車間的生產(chǎn)任務(wù)，也即每天究竟做什么、做多少，則是由各車間自行安排。實(shí)際上，各個(gè)車間主管都傾向于多備貨。這是因?yàn)?，廠長只制定了產(chǎn)品計(jì)劃，對(duì)于半成品、原材料沒有明顯的要求，多備一些半成品、原材料，更有利于完成生產(chǎn)任務(wù)。至于庫存太多的問題，既然并沒有標(biāo)準(zhǔn)，那誰能把你怎樣呢?此外，在實(shí)際生產(chǎn)中，上道工序總擔(dān)心自己無法為下道工序及時(shí)提供半成品，而將延誤工期的板子打到自己屁股上，于是就加大備貨的力度，這樣，從成品環(huán)節(jié)到倉庫的各個(gè)環(huán)節(jié)層層加碼，就導(dǎo)致庫存梯次增加。簡而言之，b公司的問題在于，對(duì)于庫存沒有明細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督控制。
關(guān)于案例中兩家企業(yè)的最新的消息是，在金融風(fēng)暴的沖擊下，b公司由于庫存太多，訂單減少，無法支付員工工資和銀行利息而被-迫倒閉;而a公司卻因?yàn)樘嵩缱龀雠袛啵档蛶齑?，資金較為充裕，堅(jiān)持了下來。
首先，a公司至少在兩項(xiàng)關(guān)鍵的績效上優(yōu)于b公司。這兩項(xiàng)績效分別是“投資收益”和“凈現(xiàn)金流”。
然而，a公司又為什么能夠在以上兩項(xiàng)績效上優(yōu)于b公司呢?從案例中可以看出，為了取得較高的投資收益和比較充裕的現(xiàn)金流，a公司采取了一系列的措施：首先是制定了一系列相互關(guān)聯(lián)的目標(biāo)，根據(jù)預(yù)測制定銷售目標(biāo)，又根據(jù)銷售目標(biāo)制定生產(chǎn)目標(biāo)，根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)制定材料目標(biāo)等等。其次a公司又對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差和采取措施。第三，a公司還根據(jù)環(huán)境的變化，不斷對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修正。反觀b公司，雖然也制定了一些目標(biāo)，但目標(biāo)制定得非常松散，相互之間缺少起碼的一致性;同時(shí)，對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行情況也是失控的。最后，b公司并沒有對(duì)環(huán)境變化及時(shí)跟蹤，和對(duì)目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
a公司所進(jìn)行的活動(dòng)，就是績效管理。簡而言之，績效管理就是制定績效目標(biāo)，落實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任，并對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行監(jiān)督控制的管理活動(dòng)。
績效管理中的績效目標(biāo)，既包括結(jié)果績效目標(biāo)，又包括行為績效目標(biāo)。上面的案例中的目標(biāo)，顯然屬于結(jié)果型目標(biāo)。而以下案例中的績效目標(biāo)，則屬于行為目標(biāo)。
案例：
日本企業(yè)管理者認(rèn)為5s是現(xiàn)場管理之基石，5s做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此堅(jiān)持將5s管理作為重要的經(jīng)營原則。海爾在5s的基礎(chǔ)上加了一個(gè)s即安全(safe)，形成了獨(dú)特的“6s大腳印法”。6s含義是：整理，留下必要的，其他都清除掉;整頓，有必要留下的，依規(guī)定擺整齊，加以標(biāo)識(shí);清掃，工作場所看得見看不見的地方全清掃干凈;清潔，維持整理、清掃的結(jié)果，保持干凈亮麗;素養(yǎng)，每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守規(guī)則，有美譽(yù)度;安全，一切工作均以安全為前提。
為了使6s的標(biāo)準(zhǔn)真正得到執(zhí)行，海爾發(fā)明了“站6s大腳印”的做法。“6s大腳印”的位置在生產(chǎn)現(xiàn)場?！?s大腳印”的使用方法是在每天下班時(shí)，由員工們站在大腳印上總結(jié)自己當(dāng)天在6s方面的表現(xiàn)。如果有突出成績的`可以站在“6s大腳印”上，把自己的體會(huì)與大家分享;如果有失誤的地方，也與大家溝通，以期得到同伴的幫助，更快地提高。“6s大腳印”的最終目的是提升人的品質(zhì)，這些品質(zhì)包括：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣(認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”)、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣、文明禮貌的習(xí)慣。個(gè)人品質(zhì)提升了，生產(chǎn)管理的目的也就達(dá)到了。
在上述案例中，6s是一種行為標(biāo)準(zhǔn)，而站在大腳印上進(jìn)行總結(jié)或檢討，則是對(duì)這種行為標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況所進(jìn)行的監(jiān)督和控制。與前面案例中a公司的績效管理過程相同的是，它們都包括了目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的制定，以及對(duì)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督和控制。不同點(diǎn)只是兩個(gè)績效管理過程是圍繞不同的績效項(xiàng)目進(jìn)行的。a公司的績效管理是圍繞投資收益、銷售收入、生產(chǎn)量、庫存等結(jié)果型績效項(xiàng)目進(jìn)行的;而海爾的績效管理是圍繞6s這樣的行為績效項(xiàng)目進(jìn)行的。
績效管理中的監(jiān)督，是指對(duì)績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行測量、評(píng)估和評(píng)價(jià)。其中的測量，是指采用比較客觀的測量尺度對(duì)實(shí)際績效進(jìn)行的計(jì)量，如對(duì)銷售收入、投資收益的計(jì)量，都可以采用比較客觀的測量尺度;績效監(jiān)督中的評(píng)估，也是對(duì)實(shí)際績效進(jìn)行的計(jì)量，但一般是指采用需要依據(jù)主觀判斷的尺度進(jìn)行2009.7專注教育培訓(xùn)提升人力資本29的計(jì)量，如行為是否符合6s標(biāo)準(zhǔn)，就在一定程度上需要進(jìn)行主觀判斷;績效監(jiān)督中的評(píng)價(jià)，則是指對(duì)實(shí)際績效與績效目標(biāo)所進(jìn)行的對(duì)比，例如，對(duì)實(shí)際銷售收入與目標(biāo)銷售收入進(jìn)行對(duì)比，對(duì)6s方面的實(shí)際行為表現(xiàn)與6s行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比。評(píng)估和評(píng)價(jià)雖然只是一字之差，但含義相差很大，需要非常注意。
基于上述定義，我們發(fā)現(xiàn)，績效管理實(shí)際上并不陌生，而是遍布組織的各個(gè)角落。董事會(huì)為經(jīng)營團(tuán)隊(duì)下達(dá)經(jīng)營目標(biāo)，并監(jiān)督、控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，是績效管理;企業(yè)制定預(yù)算并監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行，是績效管理;項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目進(jìn)度的階段性目標(biāo)，并監(jiān)督、控制項(xiàng)目組成員的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，是績效管理;客戶服務(wù)部門制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，也是績效管理。
顯然，即使沒有績效管理這個(gè)新的概念，各種組織的管理者也都在進(jìn)行著各種各樣的績效管理。
當(dāng)代管理的一個(gè)重要趨勢是：將管理者們分散進(jìn)行的績效管理活動(dòng)圍繞組織的根本目標(biāo)統(tǒng)一起來，形成一個(gè)系統(tǒng)的績效管理過程。我們稱這種管理過程為“全面績效管理”。許多企業(yè)已經(jīng)從這個(gè)全面績效管理過程中受益。
在績效管理活動(dòng)中，我們需要對(duì)實(shí)際績效進(jìn)行測量、評(píng)估和評(píng)價(jià)，包括對(duì)結(jié)果績效的測量和評(píng)價(jià)，以及對(duì)行為績效的測量和評(píng)價(jià)。然而，無論是結(jié)果績效的測量和評(píng)價(jià)，還是行為績效的評(píng)估和評(píng)價(jià)，它的對(duì)象都是某一具體的績效項(xiàng)目，而不是一個(gè)部門或個(gè)人的績效總和。例如，在測量生產(chǎn)人員的結(jié)果績效時(shí)，我們分別測量其質(zhì)量方面、成本方面和產(chǎn)量方面的績效，而不是這些績效的總合;在對(duì)生產(chǎn)人員的行為績效管理中，我們可能分別評(píng)估出勤、協(xié)作、創(chuàng)新活動(dòng)等行為績效項(xiàng)目，而不必考慮這些行為績效項(xiàng)目的總和。我們更不會(huì)考慮將結(jié)果績效和行為績效進(jìn)行加總。我們當(dāng)然會(huì)分析各種具體績效之間的關(guān)系，但這只是為了更好地提高績效，而不是得到某一個(gè)人的總體績效。
績效考核則不同，它是對(duì)員工一定期間內(nèi)的總體績效進(jìn)行的評(píng)估。
所謂“一定期間”，一般是一年或半年，但也有組織以季度，乃至月度為周期進(jìn)行績效考核。
所謂總體評(píng)估和評(píng)價(jià)，意味著績效考核的對(duì)象，是所有績效的總合，其結(jié)果是一個(gè)關(guān)于總體績效的分?jǐn)?shù)、等級(jí)或名次。這里所說的總體績效，既包括行為績效中的所有具體績效，又包括結(jié)果績效中的所有績效。
績效考核與績效管理存在著明顯的區(qū)別：
1.目的不同
績效管理是為了達(dá)到一定的績效目標(biāo)，是以“做事”為中心的;績效考核的目的，則是為了給一些綜合的人事決策提供依據(jù)，如薪酬級(jí)別的晉升，職位調(diào)整等，因此，績效考核是以“人”為中心的。當(dāng)然，績效管理中也會(huì)包含一些涉及到人的措施，例如，發(fā)放績效薪酬，進(jìn)行人員培訓(xùn)等等。但是，這些都是圍繞更好地達(dá)成結(jié)果目標(biāo)和行為標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的;而績效考核的結(jié)果，則用于那些與具體的工作結(jié)果和行為標(biāo)準(zhǔn)沒有直接關(guān)系的人事決策，如人員晉升、薪酬等級(jí)的提升等等。當(dāng)然，也有的組織利用績效考核的結(jié)果，進(jìn)行績效薪酬發(fā)放、安排人員培訓(xùn)等等，甚至很多從事管理研究的人，也支持這種做法，但我們認(rèn)為，這屬于對(duì)績效考核結(jié)果的誤用，其管理效果往往并不好。
2.對(duì)象不同
績效管理對(duì)象是單項(xiàng)績效，包括單項(xiàng)結(jié)果績效和單項(xiàng)行為績效?？冃Э己说膶?duì)象則是整體績效，或者說是創(chuàng)造這些績效的“人”。
3.內(nèi)容不同
績效管理包括目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、監(jiān)督和控制等活動(dòng)。績效考核則主要包括績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、績效評(píng)估等活動(dòng)。
4.周期不同
績效管理的周期一般來說比較短，并且隨著績效項(xiàng)目的差異而非常靈活。例如，對(duì)于生產(chǎn)工人的質(zhì)量績效的管理，有時(shí)必須以小時(shí)為單位來進(jìn)行。對(duì)于科研項(xiàng)目這樣本身周期較長的工作，則一般要?jiǎng)澐譃槿舾奢^短的周期，進(jìn)行績效管理;而績效考核的周期較長且卻相對(duì)固定。
在進(jìn)行績效考核時(shí)，一種簡便易行的方法是根據(jù)考核者的總體印象對(duì)員工進(jìn)行考核。如果采用這種方法的話，則績效考核與績效管理在形式?jīng)]有直接的關(guān)系。但是，在那些具有較好的績效管理基礎(chǔ)的組織中，績效考核經(jīng)常是根據(jù)績效管理過程中設(shè)置的績效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。也就是說，在這些組織中，績效管理中的目標(biāo)設(shè)定過程和績效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，已融合為一個(gè)過程。
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績效考核個(gè)人總結(jié)篇二
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
三、考核內(nèi)容及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程序
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計(jì)分說明
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
2、綜合績效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫，《員工互評(píng)表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎(jiǎng)+績效季度獎(jiǎng)
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無季度績效考核獎(jiǎng)金。
(2)績效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別：
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
績效考核個(gè)人總結(jié)篇三
;績效考核方案-績效考核方案
1績效考核方案實(shí)施的必要性
績效考核是企業(yè)對(duì)員工的正當(dāng)要求和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，優(yōu)秀的績效不僅對(duì)公司有幫助，對(duì)員工個(gè)人成長更是意義重大。有考核的企業(yè)與無考核的企業(yè)業(yè)績可以相差一倍。
企業(yè)越走向成熟，處理事情的順序就越應(yīng)是法理情，而不是情理法。
不考核，不管理并不是真正的對(duì)員工好，愛員工就應(yīng)該考核他。沒有標(biāo)準(zhǔn)的愛，叫溺愛；沒有制度的愛，叫寵愛?？冃Э己朔桨?/p>
3考核方案制定的基本點(diǎn)
對(duì)應(yīng)績效的定義，績效包括業(yè)績和行為。
對(duì)員工進(jìn)行考核也應(yīng)該包括兩部分：業(yè)績考核和行為考核。
根據(jù)業(yè)績、行為的不同結(jié)合，對(duì)員工應(yīng)分別對(duì)待使用。
業(yè)績好、行為差的員工，應(yīng)限制使用；
業(yè)績差、行為差的員工，應(yīng)予以淘汰；
業(yè)績差、行為好的員工，應(yīng)培養(yǎng)使用；
業(yè)績好、行為好的員工，應(yīng)予以重用。
4業(yè)績考核包括什么
業(yè)績考核包括兩大部分：目標(biāo)業(yè)績考核和職能考核。
目標(biāo)業(yè)績考核是對(duì)結(jié)果的考核，如對(duì)業(yè)務(wù)員的目標(biāo)業(yè)績考核是銷售額。往往與企業(yè)目標(biāo)管理相結(jié)合，對(duì)企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)而得；
職能考核是對(duì)崗位職責(zé)的考核，如業(yè)務(wù)員的業(yè)績考核是銷售額，而銷售額來自于客戶量，開發(fā)新客戶就是一個(gè)職能考核。
平路型、下山型崗位考核的重點(diǎn)都是職能考核
行為考核包括什么
行為考核也包括兩大部分：紀(jì)律考核和品行考核。
紀(jì)律考核指對(duì)員工遵守公共規(guī)則，遵守公共紀(jì)律能力的考核。紀(jì)律往往與扣罰結(jié)合在一起。
品行考核是只對(duì)人的品行，表現(xiàn)出來的行為情況的考核。
5績效考核方案制訂流程
開展工作分析
工作分析是所有人力資源管理的基礎(chǔ)，即是薪酬管理系統(tǒng)的第一步，亦是績效管理系統(tǒng)的第一步。
建設(shè)績效指標(biāo)庫
1、基于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的分解
指為完成戰(zhàn)略任務(wù)而將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)逐層分解到每個(gè)部門及相關(guān)人員的一種指標(biāo)設(shè)計(jì)方法。通過這種方法得到的指標(biāo)所考核的內(nèi)容都是每個(gè)人最主要的且必須完成的工作。
2、基于工作分析
通過職位說明書或崗位職責(zé)說明可以把多種類型的工作分成必須做、應(yīng)該做和要求做三種，而這種指標(biāo)設(shè)計(jì)法就是找出必須做、可衡量的工作，并把它們設(shè)成績效考核的指標(biāo)。
3、基于綜合業(yè)務(wù)流程
根據(jù)被考核對(duì)象在流程中所扮演的角色、肩負(fù)的責(zé)任以及同上游、下游之間的關(guān)系，來確定衡量其工作的績效考核指標(biāo)的一種設(shè)計(jì)方法。
6選擇關(guān)鍵指標(biāo)
同一崗位的績效考核指標(biāo)庫可能有十幾項(xiàng)甚至二十項(xiàng)考核指標(biāo)，但不同階段考核的重點(diǎn)不同，導(dǎo)致所選擇的關(guān)鍵指標(biāo)亦會(huì)有所不同。
選取關(guān)鍵考核指標(biāo)的選取順序圖：
1、時(shí)間〉質(zhì)量〉利潤
2、先生存后發(fā)展
3、先客戶后大客戶
行為指標(biāo)量化
行為考核對(duì)企業(yè)用人和長續(xù)發(fā)展具備相當(dāng)重要的意義
形成考核表
考核表是企業(yè)進(jìn)行績效考核的基本工具，必須落實(shí)到實(shí)處，具備極強(qiáng)的可操作性。
7kpi績效考核方案制定
kpi即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，kpi是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評(píng)方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)，使業(yè)績考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的kpi指標(biāo)體系是做好績效管理的關(guān)鍵。
kpi的考核范圍可大可小，制定標(biāo)準(zhǔn)也因公司業(yè)務(wù)不同而有很大差異。很多公司會(huì)把全年kip的考核結(jié)果做為年終獎(jiǎng)金分配的依據(jù)，同時(shí)把kpi考核跟員工的職務(wù)晉升相掛鉤。但是，也有很多公司的kpi績效考核只會(huì)流于形式。
kpi法符合一個(gè)重要的管理原理--“二八原理”。在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程中，在在著“20/80”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值；而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對(duì)之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評(píng)價(jià)的重心。對(duì)于kpi方案的具體制訂可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。
1、做好實(shí)施kpi考核前的宣傳和教育工作，使公司員工認(rèn)識(shí)到kpi考核實(shí)施的必要性、重要性、緊迫性。
2、采取有效的激勵(lì)措施，承諾公司將從年利潤中拿出x%作為kpi考核的獎(jiǎng)金，kpi考核跟員工的直接利益掛鉤。
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;績效管理和績效考核方案
總則
第一條：為加強(qiáng)公司對(duì)員工的績效管理和績效考核工作，特制定本方案。
績效管理與績效考核的宗旨在于：
1、考察員工的工作績效；
2、作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；
3、了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力；
4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；
5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績效。
第二條：績效管理是指上級(jí)為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績所
做的一系列管理活動(dòng)。
第三條：績效考核是指上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的工作結(jié)果進(jìn)行定期的評(píng)估，是績效管理
的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
第四條：績效管理和績效考核是各級(jí)直線管理者不可推卸的責(zé)任，人力資源部負(fù)
責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面支持。
第五條：員工績效管理與績效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性
材料，必須妥善保管。
第六條：本方案規(guī)定的績效管理與績效考核對(duì)象包括公司內(nèi)所有正式簽約的員
工；試用期（見習(xí)期）人員的考核，不屬于本方案范圍，由公司招聘與錄用制度
做出具體規(guī)定。
第七條：本方案規(guī)定的績效管理與績效考核的責(zé)任主體是各職位的直接管理者，
不采取全方位考核的方式，但上級(jí)管理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。
第八條：各級(jí)管理者必須強(qiáng)化對(duì)績效管理與績效考核的觀念，牢固樹立績效管理
與績效考核的責(zé)任意識(shí)，包括：
1、員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績；
2、各級(jí)管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)者；
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績，是管理者不可推卸的責(zé)任；
4、在績效管理與績效考核過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級(jí)管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。
績效管理與績效考核的程序
第一條：績效管理與績效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程，其基本程序?yàn)椋?/p>
制定績效目標(biāo)
制定績效目標(biāo)
建立工作期望
建立工作期望
建立目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書
建立目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書
績效形成過程指導(dǎo)
績效形成過程指導(dǎo)
績效考核
績效考核
績效面談
績效面談
制定績效改進(jìn)計(jì)劃
制定績效改進(jìn)計(jì)劃
第二條：制定績效目標(biāo)：
1、各級(jí)主管根據(jù)本年度（或考核周期）公司對(duì)員工要求和期望，在與員工協(xié)商的基礎(chǔ)上確定年度（或考核周期）工作目標(biāo)；
2、部門負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容包括：
部門量化指標(biāo)：針對(duì)部門可以量化的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；
3、部門非量化指標(biāo)：
（1）針對(duì)部門不能量化但對(duì)公司和部門業(yè)績形成非常重要的指標(biāo)；
（2）追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核；
（以上部分權(quán)重為70%，參考值，具體分配由考核責(zé)任人確定）
（3）工作行為與態(tài)度考核；
（此項(xiàng)權(quán)重為20%，參考值）；
（4）管理行為考核。
（此項(xiàng)權(quán)重為10%，參考值）
（5）不良事故考核。
4、其他具有管理職能職位的考核內(nèi)容包括：
（1）指標(biāo)性目標(biāo)：可以定量衡量的考核目標(biāo)；
（2）重點(diǎn)工作目標(biāo)：不能量化，但是對(duì)完成工作非常重要的工作目標(biāo)；
（3）追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核；
（以上部分權(quán)重為70%，參考值，具體分配由各級(jí)考核責(zé)任人確定）
（4）工作行為與態(tài)度考核；
（此項(xiàng)權(quán)重為20%，參考值）；
（5）管理行為考核；
（此項(xiàng)權(quán)重為10%，參考值）
（6）不良事故考核。
5、非管理職能職位的考核內(nèi)容包括：
（1）指標(biāo)性目標(biāo)：可以定量衡量的考核目標(biāo)；
（2）重點(diǎn)工作目標(biāo)：不能量化，但是對(duì)完成工作非常重要的工作目標(biāo)；
（3）追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核；
（以上部分權(quán)重為80%，參考值，具體分配由各級(jí)考核責(zé)任人確定）
（4）工作行為與態(tài)度考核。
（此項(xiàng)權(quán)重為20%，參考值）
（5）不良事故考核。
6、各級(jí)主管將設(shè)定的目標(biāo)填寫到相應(yīng)的年度（或考核周期）考核表中，并確定每項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重；呈報(bào)上級(jí)主管認(rèn)定后，統(tǒng)一交至人力資源部備案。
第三條：建立工作期望：
1、為了確保員工在業(yè)績形成過程中實(shí)現(xiàn)有效的自我控制，各級(jí)主管在填具考核表后，必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通；
2、溝通的基本內(nèi)容包括：
（1）期望員工達(dá)到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)；
（2）衡量業(yè)績的方法和手段；
（3）實(shí)現(xiàn)業(yè)績的主要控制點(diǎn)；
（4）管理者在下屬達(dá)成業(yè)績過程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和幫助；
（5）出現(xiàn)意外情況的處理方式；
（6）員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導(dǎo)等。
3、在溝通的基礎(chǔ)上，管理者與被管理者雙方共同填寫“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”。
第四條：管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績形
成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)以及管的指導(dǎo)，如實(shí)隨時(shí)記錄在“行
為指導(dǎo)記錄”中，以便為實(shí)施績效管理積累客觀依據(jù)。
第五條：各級(jí)主管在考核時(shí)，必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免主觀，同時(shí)
做好評(píng)價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。
第六條：在考核結(jié)束后，各級(jí)主管必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談，面談的主要
目的在于：
1、肯定業(yè)績，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向；
2、討論員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形成雙方3、共同認(rèn)可的績效改善點(diǎn)，并將其列入下年度（或考核周期）的績效改進(jìn)目標(biāo)；
4、在員工與主管互動(dòng)的過程中，確定下年度（或考核周期）的各項(xiàng)工作目標(biāo)和5、目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書；
6、如有必要，可修訂年度（或考核周期）的“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”，但必須經(jīng)過上一級(jí)主管同意后方可。
第七條：考核的結(jié)果，經(jīng)上級(jí)主管核準(zhǔn)后報(bào)人力資源部，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。
第八條：人力資源部在對(duì)各部門考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整后（如需要），呈報(bào)總經(jīng)理核
準(zhǔn)，并按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。
第九條：考核資料必須嚴(yán)格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，人力資源部須將原始表格歸入
員工檔案，員工個(gè)人和主管只能保留復(fù)印件。
第十條：任何員工對(duì)自己的考核結(jié)果不滿，均可以在一周內(nèi)向上一級(jí)主管投訴，
也可以直接向人力資源部投訴。接到投訴的主管或人力資源部，在接到投訴后一
周內(nèi)，組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。如投訴者對(duì)再次評(píng)估仍不滿意，可
以進(jìn)入勞動(dòng)爭議處理程序。
考核結(jié)果的應(yīng)用
第一條：公司本著公正、客觀的原則，應(yīng)用考核結(jié)果。
第二條：月度考核總分1000分，劃分為五個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)迫分配，考
核等級(jí)對(duì)應(yīng)的分配比例如表一：
表一：
等級(jí)
a（優(yōu)秀）
b（良好）
c（稱職）
d（基本稱職）
e（不稱職）
標(biāo)準(zhǔn)
40％月基本薪酬
30％月基本薪酬
20％月基本薪酬
10％月基本薪酬
無
比率（%）
5
20
50
20
5
注：基本薪酬＝基本工資＋績效工資
第三條：年度考核總分1000分，劃分為五個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)迫分配，考
核等級(jí)對(duì)應(yīng)的分配比例如表二：
表二：
等級(jí)
a（優(yōu)秀）
b（良好）
c（稱職）
d（基本稱職）
e（不稱職）
標(biāo)準(zhǔn)
1月基本薪酬
80％月基本薪酬
60％月基本薪酬
50％月基本薪酬
無
比率（%）
5
20
50
20
5
注：基本薪酬＝基本工資＋績效工資
第四條：不良事故考核根據(jù)相關(guān)不良事故造成不良后果的程度，劃分為a（重大）、
b（一般）、c（輕微）三個(gè)等級(jí)。
第五條：不良事故懲罰辦法見表三：
表三：
等級(jí)
系列
a（重大）
b（一般）
c（輕微）
年薪制
不享受考核年薪
和獎(jiǎng)勵(lì)年薪
扣除50%考核年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪
扣除20%考核年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪
等級(jí)薪酬
不享受月度獎(jiǎng)金
扣除50%月度獎(jiǎng)金
扣除20%月度獎(jiǎng)金
銷售支持
不享受月度獎(jiǎng)金
扣除50%月度獎(jiǎng)金
扣除20%月度獎(jiǎng)金
直接銷售
扣除當(dāng)月提成
扣除當(dāng)月70%提成
扣除當(dāng)月30%提成
生產(chǎn)計(jì)件制
不享受年中或年終獎(jiǎng)
扣除50%年中或年終獎(jiǎng)
扣除20%年中或年終獎(jiǎng)
第六條：具體不良事故條款及等級(jí)由各部門根據(jù)具體工作情況確定。
第七條：考核結(jié)果與員工利益的相關(guān)性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、月度獎(jiǎng)金的分配；
2、年度獎(jiǎng)金的分配；
3、績效工資的確認(rèn)；
4、年薪上限的確認(rèn)；
5、晉級(jí)資格的確認(rèn)；
6、晉等資格的確認(rèn)；
7、晉職資格的確認(rèn)；
8、培訓(xùn)資格的確認(rèn)；
9、其他資格的確認(rèn)。
第八條：等級(jí)工資制員工績效工資實(shí)際支付與當(dāng)月公司總體業(yè)績完成情況以及員
工月度考核成績掛鉤，考核等級(jí)和相應(yīng)的績效工資分配比例見表四：
表四：
公司總體
業(yè)績完成
等 績效
級(jí) 工資支付
比例（%）
100%及以上
95％－
99％
90％－
94％
85％－
89％
85％以下
不稱職
80％
70％
60％
50％
50％
基本稱職
90％
75％
65％
55％
50％
稱職
100％
80％
70％
60％
50％
良好
100％
90％
80％
70％
50％
優(yōu)秀
100％
95％
90％
85％
50％
第九條：等級(jí)工資制員工月度考核成績與月度獎(jiǎng)金的關(guān)系為：
1、月度考核不稱職的員工，免月度獎(jiǎng)；
2、連續(xù)兩次考核不稱職者，警告；
3、累積三次考核不稱職者，辭退；
4、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，參見《****有限公司等級(jí)薪酬管理制度》；
第十條：等級(jí)工資制員工年度考核成績與年度獎(jiǎng)金的關(guān)系為：
1、年度考核不稱職者，免年度獎(jiǎng)；
2、連續(xù)兩年考核不稱職者，辭退；
3、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，見《****有限公司等級(jí)薪酬管理制度》。
第十一條：生產(chǎn)計(jì)件制員工獎(jiǎng)金與工作行為態(tài)度考核、管理行為考核掛鉤，一年
考核兩次，半年考核一次，根據(jù)額定的生產(chǎn)量，超額部分提取獎(jiǎng)金總額，采取獎(jiǎng)
金分享方式進(jìn)行分配，考核等級(jí)和相應(yīng)的分配比例見表五：
表五：
等級(jí)
a（優(yōu)秀）
b（良好）
c（稱職）
d（基本稱職）
e（不稱職）
年中獎(jiǎng)金
1月基本薪酬
70％月基本薪酬
60％月基本薪酬
50％月基本薪酬
無
年終獎(jiǎng)金
2月基本薪酬
1．8月基本薪酬
1．5月基本薪酬
1月基本薪酬
無
比例（％）
5
20
50
20
5
注：基本薪酬＝基本工資＋績效工資
第十二條：銷售服務(wù)支持相關(guān)人員月度考核成績的應(yīng)用：
銷售服務(wù)支持相關(guān)人員的月度獎(jiǎng)金根據(jù)考核結(jié)果確定，按月度發(fā)放，具體管理辦法參照等級(jí)制員工管理辦法執(zhí)行。其支付水平略高于公司其他部門的平均水平（見表六）。
表六：
等級(jí)
a（優(yōu)秀）
b（良好）
c（稱職）
d（基本稱職）
e（不稱職）
標(biāo)準(zhǔn)
60%月基本薪酬
40%月基本薪酬
30%月基本薪酬
20%月基本薪酬
無
比率（%）
5
20
50
20
5
2、連續(xù)兩次考核不稱職者，警告；
3、累積三次考核不稱職者，辭退；
4、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，參見《****公司營銷薪酬管理制度》；
第十三條：銷售服務(wù)支持相關(guān)人員年度獎(jiǎng)金根據(jù)年度考核結(jié)果確定（見表七）。
表七：
等級(jí)
a（優(yōu)秀）
b（良好）
c（稱職）
d（基本稱職）
e（不稱職）
標(biāo)準(zhǔn)
2月基本薪酬
1．8月基本薪酬
1．5月基本薪酬
1月基本薪酬
無
比率（%）
5
20
50
20
5
注：基本薪酬＝基本工資＋績效工資
第十四條：直接銷售人員考核成績的應(yīng)用：
建立不良事故考核機(jī)制，凡發(fā)生不良事故者，根據(jù)所發(fā)生的不良事故等級(jí)，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰，具體細(xì)則另行規(guī)定；
2、不良事故懲罰辦法參見表三。
第十五條：年薪制員工的季度考核：
1、年薪制員工前三季度施行季度考核（第四季度施行年度考核）。
2、季度考核總分1000分，劃分為五個(gè)等級(jí)，見表八：
表八：
等級(jí)
a（優(yōu)秀）
b（良好）
c（稱職）
d（基本稱職）
e（不稱職）
考核系數(shù)
1
0.9
0.8
0.6
0.5
3、連續(xù)兩次考核不稱職者，警告；
4、全年累積三次考核不稱職者，免職。
第十六條：年薪制員工年度考核成績與考核年薪（上限年薪）和獎(jiǎng)勵(lì)年薪確定的關(guān)系為：
1、年度考核不稱職者，免考核年薪（上限年薪）；
考核年薪根據(jù)年度考核系數(shù)修正，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：
年終發(fā)放額=(考核年薪—基本年薪) *考核系數(shù)
考核系數(shù)見表九：
表九：
考核等級(jí)
a
（優(yōu)秀）
b
（良好）
c
（稱職）
d
(基本稱職)
e
（不稱職）
考核系數(shù)
1.0
0.9
0.8
0.6
0
1、獎(jiǎng)勵(lì)年薪（年終獎(jiǎng)金）總額從當(dāng)年超額利潤中提取，在年度結(jié)束后，根據(jù)公司業(yè)績和考核系數(shù)結(jié)果進(jìn)行核定，具體計(jì)算辦法為：
該崗位對(duì)比系數(shù)*考核系數(shù)
各崗位獎(jiǎng)勵(lì)年薪 = ×獎(jiǎng)勵(lì)年薪總額
∑（對(duì)比系數(shù)*考核系數(shù)）
2、不良事故懲罰辦法參見表三。
3、其他享受標(biāo)準(zhǔn)，參見《****公司中高層管理人員薪酬管理制度》中考核年薪計(jì)算方法；
考核成績良好者，除享受上限年薪以外，享受公司表彰；
考核成績優(yōu)秀者，除享受上限年薪以外，可以享受優(yōu)秀經(jīng)理人稱號(hào)，并頒發(fā)董事長或總經(jīng)理特別獎(jiǎng)；
第十七條：享受等級(jí)薪酬制員工年度考核與晉級(jí)的關(guān)系為：
1、年度考核不稱職者，免晉級(jí)；
2、年度考核等級(jí)為基本稱職以上（含基本稱職）者，可在本職等內(nèi)晉升一級(jí)；
3、年度考核成績?yōu)閮?yōu)秀者，可在本職等內(nèi)晉升兩級(jí)；
4、不管哪種晉級(jí)情況，如果在本職等內(nèi)沒有晉級(jí)空間，則不能晉級(jí)。
第十八條：享受等級(jí)工資制員工年度考核與晉等的關(guān)系（特殊情況除外）：
1、主管以下（不含）或薪資等級(jí)在五職等（不包括五職等）以下者，連續(xù)兩年考核為良好者（或以上），可以晉升一個(gè)職等；
主管以上（含）或薪資等級(jí)在五職等（包括五職等）以上者，連續(xù)三年考核為良好（或以上）者，可以晉升一個(gè)職等。
第十九條：考核成績與職務(wù)晉升的關(guān)系，由人力資源部根據(jù)具體情況擬訂，呈報(bào)
總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二十條：培訓(xùn)資格的確認(rèn)：
1、凡涉及需要提高員工履行工作職責(zé)能力的培訓(xùn)，由各級(jí)主管根據(jù)考核結(jié)果提出，經(jīng)部門匯總后報(bào)人力資源部統(tǒng)一安排；
2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)，由部門經(jīng)理根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結(jié)果以及員工職業(yè)發(fā)展報(bào)告，報(bào)人力資源部，以便編制單獨(dú)的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
部門經(jīng)理及部門經(jīng)理以上人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)條件，見相關(guān)管理制度。
第二十一條：凡出現(xiàn)涉及勞動(dòng)合同規(guī)定的嚴(yán)重違紀(jì)、違規(guī)行為，實(shí)行單項(xiàng)否決，予以辭退。
第二十二條：享受等級(jí)工資制員工在出現(xiàn)以下幾種情況時(shí)，不予考核：
1、病事假月度累計(jì)3天者，不予以月度考核，同時(shí)免獎(jiǎng)；
2、病事假全年累計(jì)一五天者，不予以年度考核，同時(shí)免獎(jiǎng)；
3、其他總經(jīng)理認(rèn)為不予以考核的事項(xiàng)。
附則
第一條：本規(guī)定未盡事項(xiàng)，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。
第二條：本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。
第三條：本規(guī)定由總經(jīng)理核準(zhǔn)并報(bào)董事會(huì)。
第四條：本規(guī)定自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。
*****公司
*年*月*日
end謝謝各位！
end
謝謝各位！
靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的，有什么樣的判斷就會(huì)有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)有什么樣的人才。
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沒有年少輕狂，只有勝者為王。
time \@ "eeee年o月a日" 二〇二〇年四月十三日 time \@ "yyyy年m月d日星期w" 2020年4月13日星期一
單個(gè)的人是軟弱無力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業(yè)。
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我們要記著，作了繭的蠶，是不會(huì)看到繭殼以外的世界的。
date \@ "" 4.13.2020 date \@ "" 4.13.2020 date \@ "hh:mm" 19:30 date \@ "hh:mm" 19:30 date \@ "hh:mm:ss" 19:30:00 date \@ "hh:mm:ss" 19:30:00
是員工養(yǎng)活了公司。
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想要富，滅事故；要想甜，保安全。
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大丈夫處世，當(dāng)掃除天下，安事一室乎？—漢·陳蕃語。
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讀書必須反復(fù)多次地讀，這樣才能明白書中所講的意思。
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員工崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)
作為一種激勵(lì)手段，績效考核的數(shù)據(jù)將成為員工未來職業(yè)發(fā)展的依據(jù)，人盡其用，又要發(fā)揮出每個(gè)人各自的優(yōu)勢。對(duì)那些在本職工作上工作業(yè)績突出，考核分?jǐn)?shù)高的職工，可以適當(dāng)?shù)奶岣邖徫?，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作勁頭，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。而那些在本職工作上績效考核分?jǐn)?shù)很低，不能勝任的員工，則要降職處理，讓有能力的人補(bǔ)充上去，避免公司損失。
培訓(xùn)員工的依據(jù)
員工的能力各不相同，需要培訓(xùn)補(bǔ)充的知識(shí)也不盡一致。眉毛胡子一把抓的籠統(tǒng)的對(duì)所有員工培訓(xùn)不但對(duì)某系員工可能培訓(xùn)沒有意義，同時(shí)還浪費(fèi)了公司的培訓(xùn)資源。而考核作為員工的能力水平依據(jù)，可以準(zhǔn)確的定位那些員工需要什么培訓(xùn)，將員工的需求分類匯總，有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高了培訓(xùn)的效率和效果。
1影響主要的管理者
企業(yè)的管理者作為公司的領(lǐng)軍人物，掌握著企業(yè)最核心的商業(yè)機(jī)密，思考著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的影響至關(guān)重要，所以作為企業(yè)的高級(jí)管理者，他們工作能力和職業(yè)素質(zhì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)管理者必須與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致，同時(shí)這些領(lǐng)導(dǎo)者也必須能夠勝任自己的工作，對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出建設(shè)性的意見。而績效目標(biāo)的考核一方面可以通過考核指標(biāo)的設(shè)定，鼓勵(lì)激勵(lì)高級(jí)管理者;另一方面通過設(shè)定各種詳細(xì)的指標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，并能夠使高級(jí)管理者們的工作方向與公司的發(fā)展目標(biāo)相一致，工作更有目的性。企業(yè)通過績效目標(biāo)考核能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控高級(jí)管理者的工作動(dòng)態(tài)，防止個(gè)別的管理者濫竽充數(shù)，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。
2優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，提高工作效率
現(xiàn)在市場競爭激烈，企業(yè)競爭已經(jīng)發(fā)展到企業(yè)員工的競爭層面。核心競爭力中，也包含企業(yè)人力競爭力。缺乏市場競爭力的企業(yè)將被市場無情的淘汰。因此企業(yè)為了保持足夠的競爭力，除了產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備等方面保持競爭力外，還需要有人力競爭力，而根本上，不論是產(chǎn)品、技術(shù)和設(shè)備都是人在操作、設(shè)計(jì)、研究的，因此最根本的競爭力還在人上，人力資源關(guān)系企業(yè)的發(fā)展和提高。績效目標(biāo)考核作為一種人力資源管理技術(shù)，通過嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，利用科學(xué)的考核數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)企業(yè)人員的等級(jí)。企業(yè)員工的能力水平可以及時(shí)、客觀的放映出來，對(duì)那些工作能力低、職業(yè)素質(zhì)差的員工，公司可以區(qū)別對(duì)待，并使用各種方式將這些員工清理出員工隊(duì)伍，保證企業(yè)中的員工都能符合崗位需求，并能勝任崗位工作，可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。員工希望在公平公正的環(huán)境下工作，能力低的'職工占據(jù)重要崗位或者高位，對(duì)工作能力突出的人而言就顯得不公平，久而久之這些有能力的員工就會(huì)對(duì)企業(yè)失去信心和希望，再去尋找可以給他們公平、公正的崗位競爭環(huán)境的企業(yè)，對(duì)企業(yè)來講是不小的損失。每一個(gè)有能力的人離開企業(yè)對(duì)企業(yè)都是一種損失，這種損失有無形的也有有形的，而這種損失進(jìn)而會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營和管理。
3降低員工流失率，提高員工的工作技能
員工流失率高，企業(yè)崗位變動(dòng)大，工人工作的效率就低，并且員工頻繁的流動(dòng)，還增加了企業(yè)的招聘、培訓(xùn)成本，新員工進(jìn)入企業(yè)，由于環(huán)境陌生，工作內(nèi)容需要熟悉，人際關(guān)系需要培養(yǎng)等等因素制約著新員工發(fā)揮出他的實(shí)際能力，所以企業(yè)效益會(huì)大打折扣?？冃繕?biāo)考核通過科學(xué)合理的考核內(nèi)容，和逐漸提高的考核指標(biāo)，讓每個(gè)職工都參與到其中。設(shè)計(jì)優(yōu)秀的考核制度，能夠吸引員工，給員工希望和干勁，讓員工清楚其職業(yè)生涯的發(fā)展路線，有明確了努力方向。同時(shí)在完成工作指標(biāo)的同時(shí)，還在提高著自己的勞動(dòng)技能，員工技術(shù)能力的提高，就能夠給企業(yè)創(chuàng)造出更高的價(jià)值，創(chuàng)造更多的利益。
4有效的績效目標(biāo)考核能夠降低各種成本
首先可以在考核目標(biāo)設(shè)計(jì)中加入各種費(fèi)用的控制目標(biāo)，企業(yè)員工有意識(shí)的降低各種費(fèi)用和成本。再者由于有了考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)，人力工作就變得有針對(duì)性，減少了盲目和浪費(fèi)。費(fèi)用、成本和浪費(fèi)減少，企業(yè)利潤就相應(yīng)增加，提高了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
結(jié)束語
績效目標(biāo)考核通常和員工的獎(jiǎng)罰、職位的晉升、工資的調(diào)整等相聯(lián)系，績效目標(biāo)考核與企業(yè)的核心思想一致，為企業(yè)最大限度的提高經(jīng)營利潤，保證企業(yè)的健康發(fā)展。適合企業(yè)發(fā)展的績效目標(biāo)考核體系能夠提高企業(yè)職工的工作業(yè)績，提升員工的能力水平和潛能，有利于企業(yè)選擇適合企業(yè)發(fā)展的人，并對(duì)正確的人加薪、晉升、調(diào)崗，人力資源管理更加科學(xué)和客觀，提高企業(yè)人力資源的管理能力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和公司經(jīng)營水平的提高?？冃繕?biāo)考核能將員工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)保持一致，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的雙贏。因此績效目標(biāo)考核是企業(yè)人力資源管理中非常重要的內(nèi)容，也是企業(yè)打造核心競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，降低企業(yè)經(jīng)營成本的重要內(nèi)容。對(duì)企業(yè)的經(jīng)營和管理具有重要的作用。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效目標(biāo)考核。
績效考核個(gè)人總結(jié)篇六
二十世紀(jì)七十年代以來，新公共管理運(yùn)動(dòng)興起。許多企業(yè)有效的管理方法和競爭機(jī)制被引入到公共部門管理之中。這是愛尚網(wǎng)小編整理的如何看待績效考核，希望你能從中得到感悟!
大部份人認(rèn)為不可理解的事情不一定是錯(cuò)的事情，績效考核與被考核是一個(gè)對(duì)立體，也可以說管理者與被管理者永遠(yuǎn)都存在對(duì)立面。就如學(xué)生怕考試每次聽到考試就有抵觸情緒一樣，你認(rèn)為考試是一種錯(cuò)誤嗎?每個(gè)國家一定要有一套適合自己國情的教育方式。高考一直被視為國家選才第一手?jǐn)?shù)據(jù)，由此推理每個(gè)公司一定的要有一套自己的考核體制，這樣才能激活企業(yè)的潛在力量，讓從業(yè)者積極向上。
當(dāng)然創(chuàng)業(yè)初期、中期可以運(yùn)用人情化家族式的管理，但企業(yè)到了一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)就不行、當(dāng)一個(gè)只關(guān)注結(jié)果的管理機(jī)制在一個(gè)企業(yè)運(yùn)用時(shí)就會(huì)出現(xiàn)個(gè)人英雄主義，一但這個(gè)英雄離開公司后對(duì)公司的業(yè)績影響可能會(huì)達(dá)到30%-55%之間，且通常會(huì)以某員工的最終業(yè)績來評(píng)定一個(gè)員工的能力，但這種評(píng)定是不真實(shí)的，就如一個(gè)業(yè)務(wù)員每個(gè)月的業(yè)績數(shù)字都很高，但開發(fā)出來的客戶都沒有生命力前期效果顯著后期影響企業(yè)聲譽(yù)，如果同是一個(gè)崗位另一種員工每個(gè)月開發(fā)數(shù)量很均衡但所開發(fā)客戶生命力也很強(qiáng)，如果這時(shí)正好有一個(gè)管理崗位可晉升在沒有考核標(biāo)準(zhǔn)情況下你會(huì)選誰出任，就這時(shí)很容易出現(xiàn)以感覺好與壞去評(píng)定一個(gè)員工，并沒有標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)去晉升一個(gè)人，如果建立了標(biāo)準(zhǔn)的績效考核體制只要把整體庫存數(shù)據(jù)一調(diào)出來就可以很直觀的作出選擇。
同時(shí)以標(biāo)準(zhǔn)化的績效考核流程來執(zhí)行一個(gè)企業(yè)的正常動(dòng)作會(huì)讓一個(gè)企業(yè)更安心，即便某一個(gè)重要員工離開公司企業(yè)也不用太擔(dān)心，因你公司已經(jīng)運(yùn)行了一套標(biāo)準(zhǔn)的體制;所以走了其中的某個(gè)員工最多只會(huì)讓公司暫時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的慢一點(diǎn)，只要你快速反應(yīng)以考核數(shù)據(jù)為準(zhǔn)重新安排一個(gè)有潛力有執(zhí)行力的職員到崗，并培養(yǎng)他按一、二、三、、、、、步做事就行，沒有建立標(biāo)準(zhǔn)考核機(jī)制的企業(yè)，就如中國式酒店大櫥控制著酒店主導(dǎo)菜譜一樣，如果這個(gè)大櫥離開了這家酒店，很多的老客戶一吃以前那道特色菜就知道味道不對(duì)了，就會(huì)問是不是你們換櫥師了，但麥當(dāng)勞公司每年那么多員工走了你怎么就感覺不出來他們的味道會(huì)變呢?這就是注重結(jié)果與注重標(biāo)準(zhǔn)流程的區(qū)別。
最早的考核起源于英國，在英國實(shí)行文官制度初期，文官晉級(jí)主要憑資歷，于是造成工作不分優(yōu)劣，所有的人一起晉級(jí)加薪的局面，結(jié)果是冗員充斥，效率低下。1854-1870年，英國文官制度改革，注重表現(xiàn)、看才能的考核制度開始建立。根據(jù)這種考核制度，文官實(shí)行按年度逐人逐項(xiàng)進(jìn)行考核的`方法，根據(jù)考核結(jié)果的優(yōu)劣，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)與升降?？己酥贫鹊膶?shí)行，充分地調(diào)動(dòng)了英國文官的積極性，從而大大提高了政府行政管理的科學(xué)性，增強(qiáng)了政府的廉潔與效能。英國文官考核制度的成功實(shí)行為其他國家提供了經(jīng)驗(yàn)和榜樣。美國于1887年也正式建立了考核制度。強(qiáng)調(diào)文官的任用、加薪和晉級(jí)，均以工作考核為依據(jù)，論功行賞，稱為功績制。此后，其他國家紛紛借鑒與效仿，形成各種各樣的文官考核制度。這種制度有一個(gè)共同的特征，即把工作實(shí)績作為考核的最重要的內(nèi)容，同時(shí)對(duì)德、能、勤、績進(jìn)行全面考察，并根據(jù)工作實(shí)績的優(yōu)劣決定公務(wù)員的獎(jiǎng)懲和晉升。
西方國家文官制度的實(shí)踐證明，考核是公務(wù)員制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是提高政府工作效率的中心環(huán)節(jié)。各級(jí)政府機(jī)關(guān)通過對(duì)國家公務(wù)員的考核，有利于依法對(duì)公務(wù)員進(jìn)行管理，優(yōu)勝劣汰，有利于人民群眾對(duì)公務(wù)員必要的監(jiān)督。
公開性原則
以讓被考評(píng)者了解考核的程序、方法和時(shí)間等事宜，提高考核的透明度。
客觀性原則
以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核，避免主觀臆斷和個(gè)人情感因素的影響。
開放溝通原則
通過考核者與被考評(píng)者溝通，解決被考評(píng)者工作中存在的問題與不足。
折差別性原則
對(duì)不同類型的人員進(jìn)行考核內(nèi)容要有區(qū)別。
常規(guī)性原則
將考核工作納入日常管理，成為常規(guī)性管理工作。
發(fā)展性原則
考核的目的在于促進(jìn)人員和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長，而不是懲罰。
立體考核原則
及時(shí)反饋原則
便于被考評(píng)者提高績效，考核者及時(shí)調(diào)整考核方法。