在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

頂崗實習學生總結報告篇一

這三個月的實習，令我感觸頗多。我實習的班級是蓮塘二小的四年級一班。一大群九、十歲的小孩子，既活潑可愛，又調皮好動。記得2月17日在我第一次踏進教室的那一刻，我感覺到了他們用熱情目光注視著我，經過指導老師吳小蕓老師的介紹，他們便報以熱情的掌聲以示歡迎，下課后，就有同學圍過來和我聊天。這讓我很是受寵若驚。

剛開始實習，我的主要任務是聽課，聽吳小蕓老師講課，再回顧我的任課老師的授課方式，我從中吸取了許多經驗，發現了每個老師都會有不同的教學風格，或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應對自如，她通過講述她身邊的故事和例子，加上幽默風趣的語言，雖然沒有多媒體的幫襯，但課堂氣氛依然活躍。

在聽課過程中，我深感，教學是一門藝術，課堂語言是這種藝術的傳達方式。聽課的過程，是積累經驗的過程。在了解教學流程的同時，也應注意教學方式和組織教學能力的積累。聽了兩周的課之后，第三周我正式走上講臺，開始我自己的第一篇“處女作”——《蝙蝠和雷達》。當然，剛開始時心情特別緊張，由于經驗不足和應變能力不強，課堂上出現了“填鴨式教學、講課重點不突出、講課順序不清楚、學生跟不上、講課速度太快、學生沒有興趣”等等一系列問題。以至于我一課時就講完了兩課時的內容。針對以上出現的這些問題，指導老師要求我多聽課、多上課，多向經驗豐富的老師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。她沒有絲毫的架子，更多的是朋友的親切交談。

為了彌補自己的不足，我嚴格按照指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他老師學習，多多向人請教，把握好每次上課的機會，鍛煉和培養自己的授課能力。

隨著時間的推移，通過聽課和實踐，我開始有了一些進步。這時指導老師給了我多次機會，從上課到做練習冊再到口語交際，分不同層面鍛煉和培養我的授課能力。

在上課的過程中，我遇到了許多困難：譬如課堂秩序、學生不配合等。在我上課時，學生要么就不舉手發言，要么就是告狀，要么就是開小差，還有的上課講話。學生的不配合常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰抄寫等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而，這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。作為一名教育工作者，就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，而且教師要把自己當成教學活動中的一員、學生們的良師益友。后來我發現這樣做取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。

九、十歲的小孩子很好動，而且注意力非常容易分散，這樣很容易開小差、做小動作，影響教學效果。而且有一個嚴重的問題就是，指導老師在后面聽課的時候，班上就很安靜，沒有同學敢說話、開小差，但是一旦指導老師不在的話，班上就鬧哄哄的。為了改善這種情況，我給每個小組在黑板上加“正”字，哪個小組認真聽課，就給哪個小組加一個“正”字，然后下課的時候統計哪個小組的“正”字是最多的，讓他們比賽，看看是哪個小組得的“正”字最多。這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學生在下面開小差、做小動作，我喊破嗓子都沒辦法控制，現在卻可以很好地控制課堂，直接向課堂要效益了。

頂崗實習學生總結報告篇二

當初面臨二選一的境況時，我幾乎沒有猶豫地就選擇了頂崗實習，因為我對老師和學長學姐們眼中所描繪的頂崗生活充滿好奇和向往。同時我也想考驗自己、進一步了解自己。我到底水平如何?我能不能將自己所學所知在三尺講臺上盡情揮灑?抱著這樣的憧憬和期待，我和同學參加各種頂崗培訓演講，做了一系列的準備工作。當得知自己被分到離家很近的吳橋第二初級中學時，我心中更是萬分激動，這為我今后的擇業問題做了進一步的鋪墊。但與此同時，壓力感也陣陣襲來，都是家鄉的孩子，家鄉的父老鄉親們都在看著我，我更應加倍努力才對。

終于，出發的那一天到來了。我心情復雜的和崗友們搬運行李登上了前往吳橋的客車。窗外小雨淅淅瀝瀝，我的心情隨著距離的縮短而翻涌著，不安著。雖是家鄉，雖是學校，但作為一名老師來到這卻是第一次。到了學校，接待的老師無比熱情，安頓好食宿之后，我們便正式開啟了自己的頂崗之路。

回想第一次站到講臺上自我介紹時，當七十多雙小眼睛全部集中到我一人身上時，我緊張又欣喜，大腦又難免一陣陣空白。我想我真幸運，我是新來的，孩子們跟我一樣，也是新來到這個學校，我想這個共同成長的過程會充滿挑戰和樂趣。

果然令我印象深刻的事情很快發生了。還未到實習學校，我便知道雖然我容易與學生打成一片，但是我一定要跟他們保持一定的距離。所以初來時，我便抱著“淑女變悍婦”的心態進行教學，可是隨著時間的推移，我發現同學們對于英語課堂產生了很大的抵觸心理，他們甚至不愿意再去學習英語，這讓我我意識到我的嚴肅貌似過了頭。于是我開始改正自己，我變得積極與同學們交流，去傾聽他們的意見，并對英語課堂氣氛做一個及時的改變，逐步提高學生們對于英語的喜愛。漸漸地，孩子們愛上英語了，而我也覺得我變得更加受歡迎了!這不禁令我歡欣鼓舞!而此時我也意識到，對于一位老師來說應該是讓學生們“又愛又恨”。讓他們在喜歡你的同時敬畏你，讓他們與自己的距離親近卻不過于親密。這個度需要老師去把握。

哦，對了，頂崗總結中怎么能少了我當班主任的日子。一開始是輔助班主任，那讓我欣喜連連。誰知我的班主任指導老師去參加頂崗置換培訓了，整個八初一班就交到了我的手上。指導老師才走的那段時間，我壓力大到夜夜失眠，就算迷迷糊糊睡著了，腦海中也一直回放著著關于學生的每一個畫面。只要是在八班所在的四樓，我就是踏實的。一旦離開，我便有了那種媽媽把孩子單獨留在家中的畫面，時刻擔心，這一點真的毫不夸張。班主任的責任重大，所涉及的問題沒有輕松可言，每一個涉及到學生的問題都需要嚴肅對待。班主任沒有自己的時間，一旦學生出現任何問題，班主任都要隨傳隨到。全班七十一個學生的安全、學習、成長問題都和班主任的工作息息相關，所以我時刻待命，盡全力盡到自己的責任。不得不說的是，當了班主任之后，我一度將班主任的工作和英語課堂的混淆。有關班級管理的話題有時甚至會占用大半個英語課堂。幸虧我及時地認識到了問題的嚴重性，并且每天進行課堂反總結，慢慢地將英語課堂變得輕松起來，將學生的注意力更多的集中到英語學習上。這兩個月的代理過程十分辛苦。一切都是從零開始，如何與學生溝通，如何與學校領導交流，如何在面對各種突發狀況時及時采取措施，如何......這一切對我而言都是挑戰。

在當班主任的期間我也十分感謝同學們包容和配合。每周的綜合測評成績，八班都名列前茅。每次自習課的時間，八班最為安靜。而當我沖他們發火時，他們又在第一時間想我道歉保證下次不再犯錯。他們在日記本上寫到“英語老師就要走了，我找不到人傾訴自己的不舍與無奈，所以只好在這里寫下.......”我深切的感受到了孩子對我的深情，而我對他們又何嘗不是。每次一講到離開的話題，我總是忍不住哽咽，這半年付出的與收獲的除了經驗，教學方法，更多的是與孩子們之間的深厚情誼。我們每一個人今后的路都那么長、那么遠，很遺憾我只能陪伴他們走半年的時光，但我想這半年足夠變成我們深刻的回憶，時刻銘記在心。愿在今后的求知路上我們都能全力以赴，坦然前行。

微風越過紗窗陣陣吹來，撩起我的發尾和孩子們垂在額頭的碎發。飄落的粉筆末一點點鋪滿黑板槽，我在講臺上講得酣暢，同學們屏氣凝神，聽得專注。他們的眼睛里閃爍著對我的信任和依賴，誰的眼睛會比孩子的更純潔?誰的情感會比師生之間的更真摯?頂崗生活中的這些畫面是最另人動容，另人潸然淚下的。

感謝頂崗，這樣的機會恐怕我一輩子都不會再有。這半年里，教學技能和人際關系方面我取得了明顯的進步。而且以后是否以教師為職業在我心里也有了更多的判斷依據。感謝吳橋第二初級中學對我們的信任和器重。也要感謝孩子們對我生澀教育方法的種種包容與接納。我找不到合適的詞語來形容這五個月的頂崗生活。終歸還是那一句——頂崗，無悔!

頂崗實習學生總結報告篇三

這是我來電信實習的第一周，我真有點當“御用閑人”的感覺，大家都因月底業務繁多而忙碌著，根本沒時間管我，更不用說可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營銷電話作準備。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點內容，整天對著實在是太悶了。可是初來乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋著氣，整天不是聽他們與客戶通電話，就是低頭看自己的資料。最后客戶經常要坐在辦公室里面辦業務，我就只好坐在外面的營業廳。顯得好無奈，好像完全沒有存在價值一樣，難道這就是實習生的無奈嗎?

終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內容都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實也是我不自信的表現。因為緊張，我希望以最快的速度把業務介紹完，免得出現紕漏。

我剛開始接觸業務，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表電信的形象，那么就要有心理準備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進入狀態專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。

因此總的來說，我第一周的表現欠佳，業績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業廳的日常運作情況，熟悉了當前熱門的推介業務，掌握了一些電話營銷的技巧。

這是我來電信實習的第二周。經過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進營業廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉折點。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會，爭取表現出自己的才能來。周一接到了三張目標客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自己的電腦，我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數據支撐系統的操作方法。

在未來幾天的時間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然，每天我是8：30來到營業廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業務。特別是一些電信現行的政策，資費收取要求等等，可以迅速的補充我匱乏的認識，這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發現自己的這個想法是多么的膚淺和無知。

因為我發現自己通過聽他們通電話可以學到了很多，如下是我在這一周總結到一些電話營銷的技巧：

首先，良好準備是成功的前提。只有準備充分，才能游刃有余。這個準備的內容包括三個方面：

一，裝備自己，訓練悅耳的聲音，用聲音創造公司形象。明確打電話的目的;

二、知道自己所處企業的基本情況，也了解現階段推銷的產品與同行的異同，劣勢與優勢所在。正所謂“知己知彼，百戰不殆”。

三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。

之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的“數據支撐管理系統”，學會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候，就可以更懂得設身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。

頂崗實習學生總結報告篇四

一年的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與同事在車間相處的日子真是令人難忘，真正要離開他們的時候內心是那么地不舍，在公司實習的這一年將會成為我人生中最有收獲的歲月。回首平庸的過往感覺慚愧不堪，大學三年的生活已經快要過去，記憶中還是一無所留，日子過的很安逸，都有些樂不思蜀了，其實每一天生活又只是對前一天的不斷的無止境的復制，真的不想如此般度過剩下的時光，想要些特別的經歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。想讓自己在學校所學的東西應用到實際當中去，去實現自己的價值，去踐行自己的理想，只有經歷過風雨才能見到彩虹，有一顆自信堅定的心才能最終走向成功。

在實習期間，我知道我還有很多要學習的地方，我注意觀察了別人是怎樣與上級交往，怎樣處理人際關系。利用實習難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。工作期間，我認真聽領導教誨，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。作為一名即將從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要。一年的實習期雖然不是特別短，但這不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，懂得按照規定的程序來完成工作任務。從中我得到了很多感悟!

一：賺錢的辛苦，整天在公司辛苦工作,天天面對的都是同一件事，你要學會忍耐，學會適應，而在這時候,我才真正的了解,原來父母掙錢真的很不容易,每到月末,看到發的自己手上的那些工資,心里想的很多,花起來更是不舍得,辛辛苦苦掙到的血汗錢你愿意隨意揮霍嗎,我舍不得.

二：人際關系，讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際關系很復雜,但是具體怎么復雜我們大家都不清楚,只有經歷了才能去了解只有了解了才能去感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關系得需要很多方法，關鍵看你如何把握了,在交往中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學要學著去適應它.。這次社會實習讓我在學到了很多東西，最重要的就是了解了如何待人接物、如何處理好人際關系這方面，讓我受益很多。同時在這次實習也讓我深刻體會到我們必須在工作中自己去慢慢琢磨，不斷動用生活中的積累。遇到不會的地方，自己先想方法去試著解決，實在不行可以請教你的同事，導師，而沒有自學能力的人遲早要被現在的經濟體制和社會所淘汰。

四：職業態度，無論什么工作都要有責任感和使命感，對工作一定要認真扎實,他態度決定一切。態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好。工作來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯

就會給公司帶來損失。所以，絕不能再像以前在學校那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

五：不但有良好的工作態度，而且要有很好的表現力。不要只是在那默默無聞的去做你的工作，不要讓領導發現你，要自己爭取機會，很多時候機會都是把握在自己手里，現在這個社會不需要你的沉默，要學會適時適當的表現自己，讓領導知道你想做什么，讓他們知道你的存在是很必要的。

六：要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

七：認識來源于實習，一切認識都來源于實習。在工作中要有良好的學習能力，因為在工作中遇到的問題各式各樣，并不是每一種情況都能把握，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工作中每一個問題。這樣的學習能力一方面來自向師傅的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學能力，在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑開解決問題。

實習期間，除了淺層次地學習了專業技能，我還感受到我們公司員工的敬業和那種生機勃勃的工作氛圍，初來萬向，它給我的感覺只能用兩個字來形容—忙碌，我喜歡這種氛圍，些許期待與緊張。走進這個集體中，你的心會不由自主的動起來，你的腳步會不由自主地更輕快起來，而你的工作態度也會變得努力，熱真，也許這就是一個集體的凝聚力。另一方面，這次實習也為以后找工作好打基礎，通過這段時間的實習。學會從實習中學習，從學習中實習。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學習其他知識，不斷地從各方面提升自已。

總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，讓我的生活變得很充實，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的。

頂崗實習學生總結報告篇五

(一)班主任工作

在班主任實習工作期間，我擔任的是宿州九中中8(11)班的實習班主任，通過自己的努力和與原班主任的默契配合，我完美的完成了實習期間的各項任務，得到了老師和學生的一致好評。

要成為一名出色的班主任，我覺得用“心”去做才能把班主任的工作做到最好。首先做到的第一點就是細心。班主任繁瑣的日常工作包括學校安排的日常活動諸如各類評比，德育活動等等，除此以外，還要應對種種計劃外情況。宿州九中8(11)班共有學生80人。班主任作為這80人的管理者必須要對他們負責，任何的通知提醒都不能有任何的遺漏。為了避免出現這樣的問題，每天早上我都會把一天要做的事情安排寫在一本小冊子上，如果是周一的早上，我就要做一個大致的一周總體計劃。計劃外情況除了來自學校各部門的臨時通知以外還來自學生。班主任每天的必修課就是記錄學生的違紀情況然后及時地進行批評教育，這里頗有點“小動作”意味，但是為了班級的整體管理不得不如此。所有的批評教育都不可以延期，一旦錯過了教育的最好時機，機會就很難再出現，而問題依然得不到解決。還有要及時進行的是請假學生的跟蹤聯系，要做的主要有確定學生安全到家，及時回校，如果是病假，作為班主任更要細心關心學生病情以及提醒學生按學校規定索取醫生證明。另外體現班主任細心的地方就是組織集體活動，例如籃球賽，班主任就必須考慮到運動員和啦啦隊的各方面需求。。

細心一般用在班級的日常管理中，那么耐心就是用于學生的個別輔導。擔任實習班主任期間，親切的形象讓我很容易就取得學生的信任，我很樂意成為他們故事的分享者。當他們主動找我說心底話的時候，無論多忙我都會放下手邊的工作，找個地方耐心地傾聽。通常他們說的都會是一些生活上的困惑。除了作為一個聽眾，我還會根據學生的具體情況給出一些指導意見，目的就是培養他們的樹立正確的價值觀。在對違紀學生進行教育的時候，我采取的是一種“細水長流”的教育法。每次批評的時間我都不會拖得太長，點到為止，不過我還是以很明白的態度告訴他們事情的重要性。對于班里面的“頑固分子”，我會不定期找他們聊天，了解他們心里的想法，以便“對癥下藥”。所以有老師說，當班主任就需要一種父母教育孩子般的耐心。

責任心是考驗班主任工作能否到位的重要衡量標準。這次實習班主任工作之所以能順利展開都有賴于原班主任的信任。原班主任以一種很信任的態度把工作交到我手上。這給了我很大的發揮空間，所以我每項工作都以一個真正班主任的標準來要求自己。實習期間，我參加過年級的班主任會議，從其他的班主任身上我學到了許多寶貴的經驗。那些成功的班主任無一例外地都擁有一顆很強烈的責任心。他們為了班級的建設都是那么勞心勞力，積極地跟科任老師，跟家長，跟學生溝通以得到最全面的情況。

以上提到的是班主任工作時主要體現的“三心”，當然，要把班主任工作進一步升華，除了“三心”，我覺得還需“兩意”——善意與樂意。

善意就是你要用最善良的眼光看待學生錯誤。我的理念是如果學生在學校犯了什么錯誤，那絕對不會是孩子的問題，只能是教育的問題。基于這樣的理念，我覺得我已經能很好地處理學生出現的問題。有一次上課的時候，坐在第一排的兩個學生居然在用手機玩游戲。發現的一瞬間我真的很生氣，覺得他們極大地挑戰著我的尊嚴，但是我選擇了平和對待。我用最平靜地語氣要求他們把“作案工具”交出來，然后跟他們說：“好好聽完這節課，然后到辦公室找我。”他們并沒有很害怕地等待下課，反而很積極地回應我提出的問題。下課后，我“輕饒”了他們，只要他們拿保證書就可以換回手機。一直到實習結束，他們都沒有對我產生抵觸心理。

第二點樂意，就是說作為班主任必須保持著積極向上的一種生活態度。這是我個人的感想。班主任的工作是只有親身體會才能感受當中的苦累和煩人，可能很多人剛接觸這份工作的時候都會有數不盡的抱怨，包括我自己。相信許多人都有的一種體會就是班主任的情緒會直接影響學生一天的學習心情。因此在回到學校之前我都很好地處理這些負面的情緒，總是以一種很愉悅的心情去處理一天的事務。事實證明，一個開心的班主任做起事來是事半功倍的。

總的來說，我實習期間就憑借這“三心兩意”和原班主任的默契配合完成所有的工作，這也是我最大的收獲。

(二)教學工作

在磨練中成長,一個新的環境，一種新的挑戰，這是我對自己教學工作的總結。

我的第一節課是顫抖中進行的，盡管我把所有的緊張都掩飾的很好。指導老師唯一稱贊的地方就是我的教姿教態，其他的關于板書，知識點處理、時間安排等等方面出現的問題簡直數不勝數。第一節課下來，我的感覺簡直就是糟透了。指導老師人很好，她總是用不同的方式鼓勵我。第二節課還是有點緊張，有點進步，但是距離及格的課堂還很遠很遠。那時候我真的懷疑自己是否適合當一名人民教師。在課后的評課中，各位老師都給我指出了很多我沒有注意到的地方。一開始我還難過得要死，但是后來我換個角度想，這些“批評”其實都是在為我指點方向。有人為你指點總比一個人盲目摸索要好。因此我喜歡上點評，喜歡有人聽我的課。

說起我的課堂，我最自豪的是課堂氣氛。每次踏進教室我都是保持最自然的微笑。實習之前，我很敬重的郭申生老師說過，如果教師沒有激情，不投入，那么他的課堂將是失敗的課堂。所以無論我有多么的累我也會提醒自己保持激情，投入課堂。通過對他們的了解，在許多高中學生心目中，生物是一門實驗性很強的學科。為了讓我的學生改變這一觀念，提起對生物的興趣，我必須讓我的課堂有趣起來。所以在導入部分我都會進行一些修改，還有就是課堂語言方面我會很注意我的語音語調，以及運用一些很幽默的比喻。

當然不可避談的教學工作中出現的問題。首先是客觀問題，班級的缺少多媒體演示電腦。在高中生物教學中必須依賴多媒體的運用。由于電腦問題，我必須用最原始的粉筆黑板進行教學，因此畫圖花費了我相當多的時間，往往讓我的教學計劃無法順利展開。所以我覺得我還是要多鍛煉處理這種問題的能力，不能太過依賴多媒體。

此外，我在實習期間發現，作為一個即將走上講臺的實習生，就應該把自己當作真正的教師看待。教師的一言一行，一舉一動，都對朝夕相處的學生起著示范榜樣的作用，學生在老師身上學的不僅僅是學科知識，更多的是做人的道理以及人生態度，學生也正是從教師那里學會了如何待人接物，如何做人。因此，教師必須嚴于律己，以身作則，在生活上、思想上起到表率作用。

(三)小結

綜合上述，這次頂崗實習使我增強了教學實踐能力，認識到教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!在2個月中與學生一起生活、學習，我也嘗到了當老師的酸甜苦辣，體會到了作為教師的樂趣和幸福。為我今后從事教育事業打好一個堅定的基礎。

頂崗實習學生總結報告篇六

(一)學生主要完成的以下實習工作：

第一階段：培訓階段。讓學生詳細了解企業對本專業或本崗位工作的內容、職責規范和工作程序。同時，熟悉用人或實習單位的經營管理情況，包括：實習企業的地理位置、單位規模、產品概況、管理概況、人才需求情況、目前行業發展地位、與專業相關的崗位、設施設備、企業的組織結構、規章制度、工作流程等情況的介紹。

第二階段：實際工作階段。運用所學知識和技能，獨立完成用人單位交于的各項工作。并每兩周進行一次周報編寫，及時記錄工作發生事情，及時總結經驗與教訓。

第三階段：通過前兩階段的積累，學生編寫實習報告并及時交于我修改。

(二)指導教師完成的頂崗實習指導工作內容如下：

1、為了讓學生順利就業，不斷督促學生及時尋找工作機會，隨時提供最新就業信息給學生;

2、做好心理疏導工作。對于未能盡快實習的同學，在督促其尋找就業機會的同時，也要注意他的心理問題。及時防范因壓力過大，學生出現不良行為的可能性。對于已經開始實習，但不能處理好工作或人際關系的同學，及時進行心理輔導;

3、指導學生在頂崗實習中搜集和整理資料;

4、指導學生都認真填寫學生頂崗實習周記，詳細記錄溝通情況，待實習結束后與實習總結一并交到學校和系部存檔;

5、與實習學生保持聯系并檢查實習的進度和質量。在指導中貫徹因材施教的原則，注意培養學生嚴謹求實的科學作風和獨立創新的精神;

6、審閱學生的頂崗實習總結并給出相應的修改意見與鑒定;

7、完成系里對于實習資料的各項編寫要求，按時提交電子和紙質檔資料，并做好相關登記工作。

頂崗實習仍存在的問題

1、紀律問題：學生思想上，有時會懈怠，不思進取，畏懼困難，滿足現狀，不求創新，個別學生紀律性較差。

2、學生意志薄弱：在競爭和高強度的工作下，有一部分學生表現出意志品質薄弱，想放棄實習的情況。今后需要加強這方面的教育和培養。

3、工作方法和技能欠缺：表現在工作中事情過于繁瑣，做事太粗心，考慮不周全，做事條理不清，事一多就手忙腳亂。技能上，辦公軟件等學習的不深入，淺嘗輒止，影響工作效益。業務上，缺乏經驗，遇到突發事故時反應遲鈍，不會靈活變通，及時處理。溝通能力和溝通技巧仍然不強，有待提高。

頂崗實習學生總結報告篇七

作為一名即將畢業踏入社會的大學生，這次實習就像是上臺前的最后一次彩排，當我走進公司時那種激動而又緊張的情緒不言而喻。生怕會在工作中出現差錯，然而此刻看來所有在實習中出現的困難，都是一筆珍重的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。

一、實習過程

開始實習之前，我多少有些心虛。正因我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每一天在規定的時刻上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的職責，不再只是對自己了，而是對一個公司，因此凡是都要留意謹慎。

學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時刻，一切來得那么無情，但是去務必適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每一天重復著這些煩瑣的工作，時刻久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業務員每一天都得到處奔波，他們務必具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放下，犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿干勁。

踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關聯，很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而此刻所能做的，只有在懷念中適應變化的一切。

二、實習感悟

“在大學里學的不是知識而是一種叫自學的潛質。”當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論用的很少，我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰性，而同公司的網站開發人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰，如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們務必工作中勤于動手，不斷學習新知識積累經驗，沒有自學潛質的人遲早會被企業和社會淘汰。

我的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時刻的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區別。

另外，人際關聯的處理也很關鍵，雖說在工作中潛質務必有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是正因電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。。

還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。

針對助理的職業特點，具體遇到挫折時不妨從調整心態來疏解壓力，并進行冷靜復習，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因，總之，透過這些感悟，我不僅僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉賺來的錢，珍惜每一次工作機會正因懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。

三、實習總結

首先，是推薦方面的。期望以后學校能夠增加實踐環節以增加學生們的工作潛質，并以社會需求為導向調整課程設置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。

其次，是我在本次實習表現的總結。透過這次實習，我收獲了工作和為人處事方面的經驗，但是也有一些遺憾，也許正因實習日子短的關聯，我對助理工作的認識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了必須的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結，在今后的學習和工作中我要做到以下五點：

其一是加強英語的學習。對于助理這一職務雖然頻繁的應用英語，但作為自己的專業卻能夠成為我的優勢。但是，在實習的過程中這個優勢卻并不怎樣突出，這是由于我對英語還處于會而不精的原因。因此，在以后的學習中我要透過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平，使自己的優勢更加突出。

其二是加強溝通潛質。透過實習，我發現，專業知識固然重要，但良好的溝通潛質是讓別人發現自己潛質的前提，對于助理這個職位來說，溝通潛質更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的潛質。透過在日后的交際中來提高我的溝通潛質必須會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

其三增強前提是奉獻的意識。正因是突出個性自我的關聯，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中理解了團結合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人若不懂得在團隊中主動奉獻，潛質再好也會變成可有可無的主角。就應把自己所擁有的知識潛質奉獻出來才能促進團隊的進步，并使自己的潛質得到認同。

其四是學習忍耐，社會不像學校，它關聯網錯綜復雜，沒有人能夠無條件的理解你的一切情緒，俗話說，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，要持續寬容的心態，在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關聯。

其五是要做好身邊的每一件事。此刻我的人生觀和過去有些不一樣，以前年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美。此刻，在我心中定義的美跟以前不一樣，得到的方式也不一樣。此刻的美是一種踏實的感覺。而且是透過自己的堅持不懈的發奮得來的。

實習是每一個大學畢業生務必擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的好處，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。。

雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關聯、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件，堅信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的實習經歷能給我們很好的啟示。

在這短短的2個多月中，我除了學會了一些工作的基本技能外，也學到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的潛質，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，因此只有持續進取心才能使自己不被淘汰實習結束之后，當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理最后有了些輪廓，在現實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在實習中的收獲，去爭取去發奮，把握好人生中的每一個機會，找到自己想要的生活。

最后要感謝我的母校――大慶師范學院，一向以來對我的培養，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫忙我成長，謝謝你們。

頂崗實習學生總結報告篇八

我作為一名光榮的頂崗實習生已經兩個多月了，隨著實習的深入，我們各位同學對頂崗過程中的甘苦之樂，得失之別有了更清楚的了解，對于教師這個光榮的職業和頂崗工程的意義有了更深刻得認識，下面，我作為二中頂崗同學的代表介紹一下我們的實習情況。

一、總體情況

臨城二中是臨城縣重點初中，無論是基礎設施還是師資配備都屬一流，全校共有兩個校區，初一初二在北院，而初三畢業生在南院，共有教職工100余人，學生近多人、現在在耳中頂崗共3人，一人為中文、其余兩人為英語。我們居住在南院，而教學活動均在北院，在教學上均已安排了指導老師，其中中文系已獨自帶班，其余兩人也早已開始承擔部分教學任務，在生活生也已配備上了電飯鍋等生活設施，在政治生活上也堅持每周開例會，小組成員互相交流心得，完善知識結構，提高教學技能，目前團支部也已經進行了一次征文活動與師大得社會調查任務，一切都在正規有序的發展。

二、月考分析

教學成績是衡量我們頂崗得重要標準，在九月底時學校組織了一次月考，下面我將結合考試成績進行一個分析。我是獨自帶七年級九、十班語文。在全年級10各班排名中，9班以73、56分排名第7位，與第一名拉差3、6分。10班平均分71、4分，拉差5、6分，排名第9位。其中前二十名即優秀生排名，9班為82、3分，排名第7、10班83、6分排名第4，從數據上看，9班與年級第一差距不大，屬于正常水平范圍內，而10班拉差過大超過5分，分析原因：9班的中等生過于少，多集中于70左右、75分較少。而10班則是差生太多，共有11人不及格，著極大的影響了平均分；從前20名看，9班的問題在于優秀生較少，中等生基數大。10班則分布較為平均。從考后分析反饋來看，校方對于剛執教半個月語文的我還是較為認可。

總體上看，9班得問題在于優等生不足，但整體水平較高，10班在于差生太多，整體水平偏低。與指導老師相比，我的指導老師兩班均為第一與第二，其他老師的差距也十分的小，大部分在3分左右，因此尚需下大工夫、大力氣。

三、問題及不足

在課下與組員內部交流中，總結有以下這幾方面的不足：

一是課堂紀律要加強課堂的效率是學習的重要保證，我們很容易與學生打成一片，但對課堂應該毫不放松，課堂上必須該說得說，該罰的罰，敬畏從來都是一體的，如果不畏你，那么師道尊嚴無法體現，效果也就無法保證，成績自然下降。

二是課堂重點要突出，有棱有角。剛剛從大學課堂出來的我們肯定是想展現我們的才華，但課堂教學有時會漫無邊際，重點不突出，無法做到老是明確、學生清楚，該講的絲毫不能放，一定要強調在強調，要放的開、收的攏。

三是符合教學實際、加強管理。以二中為例，二中有很多外縣如隆堯等地的學生，基礎較差，有的同學甚至連拼音都拼不對，這個事實讓我很是頭疼，于是每上一節課便從本課拼音入手。利用下午第4節課進行講評，時間一長效果就比較好了。另外對于整個班級要加強管理，有些同學習慣不好，不交作業或是應付了事，我便對這部分的學生進行統一檢查、筆記、日記等天天上課檢查，時間一長，習慣就養成了。以后也不用費力去催討作業了，作為實習生的我們威嚴不夠，那么就要從小處著眼，自己費心只要效果好也是值得的。

四、我們的優勢

我們的經驗不夠豐富，但我們也有自己的優勢：

首先，我們有熱情。很多老師說十年把熱情用完了，但我們沒有，我們希望大展拳腳，有動力去干些瑣碎的事情。我們不會嫌苦嫌累，因為收獲才是最重要的。

其次，我們有時間。我們沒有其他老師們家庭得困擾，我們的生活夠簡單，所以我們有時間去一個個的管，只要針對教學，成績會有提高的。

最后，我們的知識結構較新，可以交給他們更多的新東西。作為師范大學的學生，我們是較為專業得，我們可以運用自己的新理念去實踐、去幫助學生們讓他們進步。

五、今后工作計劃

細細算來，我們的頂崗已經進行了一半，如果說前段時間在摸索，那么后半程則是真正提高自己了，為了讓我們在二中頂崗得同學繼續進步，也為了頂崗工稱的有利進行，在剩下的時間里將實行以下計劃：

1、小結工作，繼續提高。來到二中實習已經兩個多月，我們小組將會趁此機會總結得失；為以后工作地進行打下良好的基礎，在不斷的交流當中吸取經驗，鞏固提高，讓自己進一步向優秀教師靠攏。

2、加強管理，迎戰月考。在剩下的時間里還有3次考試，必須全力以赴做到。對于課堂紀律與班級管理更要狠下功夫，必須花大量時間與精力去管理學生，不能放松，對于每一次的月考都要重視，認真分析，總結提高，不斷完善教學技能提高自己的業務水平。

3、加強團支部建設、堅持團員學習。雖然人少，但這不能成為不進行團員活動的理由。以后仍然堅持每周開一次例會，認真填寫會議記錄，互相交流心得體會，并準備開展一系列的活動，以順利完成師大對于團支部的要求。

頂崗過程是一種巨大的鍛煉，這對于我們來說既是挑戰也是機遇，雖不是一路彩虹但卻是一路收獲。日日夜夜都辛苦，點點滴滴為教育。“落紅不是無情物，化作春泥更護花”，愿與君共勉，共為頂崗創下一片藍天！

頂崗實習學生總結報告篇九

轉眼間，我走上教師崗位已近半年了。在這半年中，我擔任高一三四班的語文任課老師。在這初為人師的半年里，我逐漸適應了學校正常的教育教學生活，融入了臨城職教中心這個集體的大家庭中，從中感悟到了師風師德的重要，體會到了做教師的滋味，更懂得了教師的責任，同時也促使我無論是學習能力、教學能力還是專業水平都得到較明顯的提升。最后，也順利地完成了實習期的任務。現將我本次實習的收獲和大家分享一下。

在學校中，每位實習生都要經歷聽評課，而且還必須有聽評課記錄。被聽課時，我心里很緊張，在講課之前，必須充分備課，把需要講到的知識點總結起來，整理順序和思路，依據時間來分配這四十五分鐘，讓它做到高效課堂，這是很不容易的，而且，聽課后面會有許多老師，難免會有些緊張。評課是給別的老師評，但評課的前提是你必須去聽這個老師的課，根據板書等要求來進行評課，這個過程，其實是給了你一個發現別人長處，修改自己缺點的機會。一定要充分的把握，學習老教師的優點，讓自己對于課堂不在那么的陌生。

我們學校也舉行了微課說課大賽，這又充分的鍛煉了我們的能力，提高了自己對于課堂的掌握力，對知識的掌握力，對學生的掌握。通過說課活動，促進教師更好地掌握語文教學的有關理論，進一步熟悉大綱、熟悉教材，提高教師處理教材，合理選擇教法、學法的實際教學能力和教師的口頭表達能力以及邏輯思維能力，進而全面提高語文教學的質量。說課，是教師在自己完成教學設計之后，與同行交流教學設計思想、教學設計內容、教學設計流程等預設的一項特殊的、教學準備工作，因而與集體備課緊密相連。所以備課也是一門學問，備課也是有講究的，要想上好一節課就得備好一節課。要想備好一節課，就得下一番功夫，查閱資料、做教輔資料，光有這些還不行，還必須與其他人密切合作，集眾人之長、資源共享，這樣的備課方能達到有的放矢，才能上好一節課。我們高一備課組成員緊密配合，團結協作充分發揮備課組的教學研究和集體備課功能。使得我們的語文教學都能夠得心應手。團結協作相互尊重、不斷切磋是我們備課組活動的一大特色。我們一起討論，一起備課，取長補短，查漏補缺，最終成立出一份完整的教案。這樣備出來的課，才更加充分，更加具有說服力。

認真上好每一節課。在指導教師和特聘名師的指導下，我注重在課堂上利用多種方式調動學生的學習熱情，課堂掌控能力得到了很大的提升。發散學生的思維，注重綜合能力的培養，有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質，保證每一節課的質量。課后還及時對該課做出總結，寫好教學反思。

在班級管理方面，我學到了以下幾點。

1、創設平等和諧的同學關系。一個良好的班級氛圍可以對學生的學習和成長有著很大的幫助。在所有的班風中我覺得平等和諧最重要。要讓學生覺得自己是班集體中的一員，熱愛這個班集體，就必須讓孩子覺得無論成績好壞，自己跟別人一樣都是平等的，都一樣受到老師同樣多的關注和愛護。

2、創設師生溝通的良好氛圍。通過相互間的溝通，師生得以意見交流、才可以聯絡感情、化解誤會、團結班級中的力量，進而使學生在愉快的氣氛中發揮潛能，達到最好的學習效果。但在溝通中，教師應該注意和學生保持距離，臺上你是嚴厲的老師，臺下你是他們的朋友，但是不要太過于親近。

3、建立班級激勵機制。設立獎項，實行全方位鼓勵。每學期設立各種獎項，對不同層次、不同學生給以全面評價和鼓勵。調動每一位學生的上進心，推出優秀，樹立榜樣，找出差距，不斷改進。以各種形式給以鼓勵。例如：表揚信;獎勵學習用品。

4、營造良好的班風學風。要營造良好的班風、學風，樹立正確的班級輿論很重要，而要樹立正確的班級輿論，老師是起著重要作用的。

5、批評學生要注意因人而異。學生再調皮也會有一些閃光之處。關鍵是看班主任如何去正確地去發掘。有些學生是吃硬不吃軟的，那當他犯錯誤的時候，可以直接地把他們的問題指出來，并強調其嚴重性。若有必要可以給一些處分。而更多的學生需要的是溝通，讓其明白所犯錯誤的嚴重性。這是我對于班級管理的一些建議。

在人際交往上，我很榮幸遇到我的三位崗友，他們都有各自的特點，我們關系都很好，很高興可以多交幾個朋友，在這半年里我們互幫互助，有困難一起解決，有好東西一起分享，雖然實習只有半年，但是在以后我們依然是好朋友，不會忘記這半年的實習經歷的。我還得到了許多老師的照顧，比如特聘名師李老師，雖然他年紀大了，但是對我們還是那么的認真，每一句叮囑都是那么的慈祥，很感謝她這半年對我們教學方面的指導，和對生活方面的關心。

頂崗實習學生總結報告篇十

頂崗實習時間：20__.10.12——20__.1.12

頂崗實習地點：咸寧萬豪溫泉谷度假區

畢業實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們三年的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來萬豪咸寧溫泉谷，在這里進行我的畢業頂崗實習。

一、酒店簡介

萬豪溫泉谷度假區，位于湖北咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門，距離武漢市區1小時、長沙市區2.5小時車程，有京廣鐵路、京珠高速、武廣專線經過，未來城際鐵路開通后武漢至咸寧僅28分鐘。

咸寧溫泉又名沸潭，在唐代即已著稱，至今有14__年歷史。日出水量達80000噸，富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數十種有益礦物質，保健功效顯著。度假區毗鄰咸寧市區，淦河緩緩從旁流過，自然環境優越。咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準五星級的生態旅游渡假型酒店。座落在風光秀美的咸寧溫泉淦河之畔，這里風光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環繞，是咸寧溫泉旅游渡假中心，離市中心商業區不足一公里，驅車武漢僅需1小時車程，交通快捷、便利。

酒店依托咸寧具有14__年的原生態溫泉地熱水資源，著力打造湖北首席溫泉度假養生勝地，是咸寧目前檔次最高、設施最全、溫泉文化最濃的休閑養生中心和游客接待中心。現已建成的酒店，設計新穎、風格別致、功能齊全、手筆大氣;規劃占用地30畝，建筑面積31000平方米，分為帶溫泉浴的別墅區和主樓公寓區兩大部分，其中別墅區建筑面積5600平方米;有各式別墅28套，主樓公寓區建筑面積25000平方米、有各式普通標準間117間;豪華標準31間;情趣套房9套;商務套房14套;總統套房1套，有大、中、小各式會議廳8間;大型西餐廳1間及風格各異的餐飲包房31間，客房可供526人同時入住;餐飲可供1000人同時就餐，酒店主體建筑共八層，設有：桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩，中醫理療、中醫減肥、中老年健身、ktv包房等，同時為了突出溫泉特色，開設有水上娛樂中心，分別建有：海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地熱水資源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有雙重保健、養生的作用，是不可多得的龍泉玉水，配以40余種傳世秘方，融養生、休閑于其中，是旅游休閑、商務會議、娛樂健生、養生度假的絕好去處!

二、頂崗實習的過程

1.實習前的培訓

由于我們此次是頂崗實習，所以我們的工作和正式員工的工作是一樣的。入住酒店宿舍、進入飯店后，我們就開始了為期兩天的的短期培訓。通過酒店各部門負責人的介紹和講話，我們基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容，之后我們就被分配到了各個崗位。

2。上崗工作：客房服務員進到客房的第一天，我覺得自己什么都沒學到，只是跟著師傅“做房”(也就是打掃退房)，一直在鋪床鋪床……后來才知道是因為時間比較緊，住客又比較好，所以才讓我們沒怎么培訓就上崗了。但是客房上班時間相當好!在中餐沒有時間，在客房屬于自己的時間顯得相當充裕。在客房雖然工作很緊湊，沒有什么停歇，但我們實習生幾乎都上早班，只要忙完，下午三點半就可以下班。就算沒忙完，頂多也就是推遲一小時。這對我們來說實在太好了，可以利用下班的這段時間學一點東西。雖然我們只是充當一名普通客房服務員的角色，但我們的工作也絕不僅僅是打掃衛生那么簡單，其中也有一系列的復雜程序。

在客房，鋪床的每一步都是有要求的，整個過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在五分鐘內完成。首先的甩單就很困難，一般要求一次性完成，并且要保證床單的中線要和整張床的中線吻合。然后是給床包角，就是把床單整齊地包住床墊，而且不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后開始套被子，這個很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應后用力抖幾下就行了。其它的可以細節整理，應該注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是前面面所說的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，套整套也有技巧，要保持飽滿、看起來很平整。稍不注意，枕頭就會飽滿不一致，鼓鼓囊囊，很是難看。而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業，這是有根據的，因為有的客人會不小心將自己物品，如手鏈等放入整套內。這都是由于枕套開口方向不符合規定引起的。

你可不要以為客房服務員的工作僅僅是鋪床那么簡單，客房服務員的首要任務就是清理房間。清理房間也是有一定規范可尋的，如打掃房間的順序、物品的擺放等等。無論任何時候，服務員進房間首要先敲門，進門后第一件事情是打開窗戶，讓房間換氣。然后收拾房間里的垃圾，連同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下來就開始撤掉房間里所有的棉制品，要撤下已經被客人用過的床單、被套、面巾和浴巾等等。結束之后，你可以先鋪床，也可以先打掃衛生間。打掃衛生，要注意的是用濕布擦干凈之后，要用干抹布再擦一遍，要保證不留有一點水漬(包括給客人用的玻璃杯子等)，每一個小地方都不能放過。整體打掃的次序呈環形，順時針或者逆時針，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗的日常用品并補齊。很細節的事情有很多，如電話應該擺放在床頭柜左上方、鬧鐘放在右上方，便簽本放在下方正中間，整體呈倒三角。便簽本上的鉛筆如何擺放、放幾張便簽紙都有講究。還有擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中的每一步都需要認真對待。都結束之后就是最后一步用吸塵器清理地毯，這里還需要讓吸塵器順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈房間。撇開清掃房間，進入房間的第一件事是查房。查房的第一步要看有沒有客遺，即可人落下的物品或錢財。然后查看是否有消費，房間是否有損壞，房間配置有沒有少。最后統一報到客房中心，而這所有的事情都要在一分鐘內完成，這就是我們酒店推廣的“三分鐘退房”的一部分。實習期間就發生了一件客人損壞了一條香巾的事情，由于剛剛退房客人還沒走，立刻通知客房中心，再由客房中心通知前臺，由前臺服務員向客人說明情況，最終是要客人賠償的或由酒店賠償。在工作中還了解到，每個員工都要有安全意識，學會保護自己。雖然這些不軌的客人是少數，但是這種情況還是存在的。在保證高質量的服務同時，我們還是要保證自己的安全。額外的，服務員還要對本酒店和本市比較了解，這樣會為客人提供很多意想不到的服務，讓客人更滿意。我們酒店還舉行了“用心服務”大動員活動，鼓勵員工為客人提供額外的親切服務，讓客人覺得我們酒店就想家一樣。而且給酒店里的每一位都下達了任務，像我們客房，不論職位大小，每人每周都有兩件用心服務的任務。

三、頂崗實習的作用

本次實習主要是為了讓我們對所學的專業知識有一定的感性認識，從而幫助我們將課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日后的課程學習打下良好的基礎，更有利于對專業知識的學習、理解和掌握。同時也有助于我們日后就業。

四、實習總結及體會：

我懷著美好的期盼來到咸寧溫泉國際酒店開始為期幾個月的實習生活。酒店管理是一門很大的學問，有太多太多需要學習的地方。即使是工作了這快半年的時間，我覺得我還是有很多很多需要學習的地方，還有很多很多我不懂不明白的地方。不過，這段不尋常的經歷讓我獲益不少，并贏得了良好的人緣，得到了上司、同事的幫助和好評，結交到了很多良師益友。實習也讓我們對社會有了新的概念，真的覺得自己真的如同滄海一粟，實在是太渺小了，這個社會是如此的復雜，無能為力的事太多了，有時候真讓人感覺到身心疲憊。實習的有一段時間里我變得沉默寡言，因為我發現面對這樣的大千世界，我的想法和觀點竟是如此的幼稚，我的胸襟還不夠寬廣，只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有機會，我還可以繼續學習，走向更高點，讓我這個被現實社會擊打的“小孩”，重新整裝出發。實習的這段時間讓我明白，學習是多么重要。以前的我，不懂得珍惜實習的機會，只顧著自己生活舒適，卻忽略了最重要的未來。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業生涯墊定基礎。

我在實踐中體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經驗財富。實習生活就像一個放大鏡，不僅讓我看到自己優秀的一面，更重要的是將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，古語有云：聞過則喜，這也是一個人進步的前提。了解到自身的不足，總結了經驗和教訓。在實習中經歷了挫折和失敗后，我學會也懂得了很多在學校里無法獲得的人生哲理。現在的我變得做事會深思熟慮，也使我明白了社會競爭的殘酷與現實。我成熟了許多，相信我會越挫越勇……把實習當作是體味社會和人生，從社會的最底層做起，在進行實踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會經驗和處世之道，了解人際關系的復雜，也許這才是我們實習生活中最重要的。

對酒店有了自己的認識，在服務中，微笑是最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最重要的“武器”。服務是有形產品和無形產品的綜合，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一。高質量的服務不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨奠定基礎，而且還能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優質服務的來源。通過實習，通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人露出真誠微笑并主動與人打招呼的好習慣;學會了用標準的禮貌禮儀待客;做到了無論在工作崗位上，還是走在走廊上，只要穿著酒店的制服就時刻都有為客人提供最好的服務的意識。管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關系，而要做到這點，最重要的是需要務實，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個成功的管理者必然是這樣產生的，成功的管理者能把所有員工團結起來，這樣的實現是整個企業的目標。從我在客房部的實習中可以明白，客房部服務員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領班、主管都是從基層服務員干起一步一步走上去的，對基層工作很了解，也很熟練。而且，每當酒店接待重要的客人時，通常是領班甚至主管親自整理客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西。客人的要求，要認真傾聽，盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;對合理的但不可能辦到的要求，要用委婉的語氣拒絕，并耐心地實事求是地向客人解釋，幫他尋求其他解決方法。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是要用微笑和耐心去打動他。另一方面，我認為酒店各部門應多交流，在酒店信息和資料上盡量統一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現，這是提高酒店服務質量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

實習結束了，每個同學都有自己難忘的故事，實習的時間是短暫的，但過程卻是漫長的……不禁猜想回到學校的感覺應該很好，沒了利欲之爭，無疑是一片桃源，半年里發生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校時間好好地消化一下。

五、致謝

大學三年學習時光已經接近尾聲，在此我想對我的母校，我的實習單位，我的父母、親人們，我的老師和同學們表達我由衷的謝意。感謝我的家人對我大學三年學習的默默支持;感謝我的母校咸寧職業技術學院給了我在大學三年深造的機會，讓我能繼續學習和提高;感謝咸寧職業技術學院的老師和同學們三年來的關心和鼓勵。工作中領導對我的關心，同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教誨;同學們在學習中的認真熱情，生活上的熱心主動，同事們的指導，所有這些都讓我的三年充滿了感動。這次頂崗實習設計我得到了很多老師和同學的幫助，其中我的指導老師對我的關心和支持尤為重要。每當我們遇到困難或者生活中的一些事情，郭老師都會找我面談，對我開導，教育，遇到困難郭老師會為幫我想辦法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關懷，在此謹向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在此，我再一次真誠地向幫助過我的老師，同學，公司的領導和同事表示感謝!

頂崗實習學生總結報告篇十一

會計是一門實踐性很強的學科，經過兩年半的專業學習后，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，本人在x公司的財務部進行專業實習，以下是此次實習報告。

一、實習目的

為了解和掌握會計實務，鞏固和豐富已學過的專業課程內容，培養理論聯系實際，做到理論與實際相結合，提高動手能力。

二、實習單位介紹

x公司是一家集設計、施工、服務于一體的裝飾公司，專業從事家居、寫字樓、商鋪、酒店等設計。業務包括裝飾設計公司、工程施工公司、工商注冊公司等各類工程總承包公司合作，可為您承包代辦消防報建審批、消防施工、消防工程設計、建筑工程設計、結構工程設計、規劃設計、水電工程設計、蓋相關設計院等資質章等各項業務。公司奉行"以服務求生存，以質量求效益，以信譽求發展，以技術求進步"的宗旨.

三、實習內容

本公司設立財務部，制定財務管理制度。包括總則;資金管理制度;費用開支管理制度;資金籌措和使用管理;項目投資管理;固定資產、低值易耗品及無形資產管理制度;材料、物資盤點制度;內部稽核制度;印章、空白憑證使用管理制度;會計檔案管理制度。其中財務管理制度中制定用款審批權限，明確規定涉及財務會計及相關工作的授權批準的范圍、權限、程序、責任等內容。同時，也制定了各部門的相關制度。公司的財務部共有兩人，一名會計和一名出納。其中x會計是我的實習指導教師。

第一周上班時x會計就叫我看一下以前的憑證，在翻看和比較中我發現原來看憑證真能看出許多學問來，比如：財務費用，以前老師跟我們說過財務費用沖銷是在貸方的，可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方，那是因為這些憑證是在電腦上做的，如果財務費用記在貸方那么到時候資產負債表就無法顯示出財務費用，最后結果兩邊就不能平衡了，所以要用紅字登記在借方，當然用手工做沖回就在貸方。另外我在看憑證是發現一些比較陌生的科目，例如，應收暫估款，我就請教梁會計，她就認真地解釋我聽，當發生業務而未收到發票是就用該科目先入賬，等收到發票時再沖掉它就行了。

當有憑證打印出來時，x會計就叫我將附件粘貼到憑證后面。由于公司的業務量較大，每月有三百到四百張憑證，所以粘貼時要特別細心。一般將附件粘貼憑證后的左上角，在每一份附件必須要和憑證的內容相對應，例如公司的名稱、經辦人、金額和附件張數等。此外，美觀也是一項重要要求，每張附件的大小不能超過憑證的大小，過大的就要折合相應的大小，而且要上下左右對整齊，要不到時裝訂時會偏移，影響整體美觀。

還有就是附件的順序有先后之分，例如：由于公司是通過結算中心進行支付款項的，所以發生支付業務的憑證的后面應粘貼有：資金匯劃補充憑證(貸)，資金匯劃補充憑證(借)和結算中心付款通知單，其中借貸的順序是不能顛倒的，因為它是給銀行看的，所以要先貸后借，表明銀行存款減少。