體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

禮儀心得體會(huì)篇一

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱(chēng)禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶(hù)、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。

20xx年11月2日，學(xué)校請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)的禮儀老師為我們講授職場(chǎng)禮儀與電話應(yīng)對(duì)技巧，結(jié)束后我感觸頗深。

在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度，也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，而這些東西正是我們此刻最需要的東西。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范，無(wú)規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事著手。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！

通過(guò)這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以致用。

禮儀心得體會(huì)篇二

禮儀教育是人生的第一課。每個(gè)人都有不用的行為方式，只有透過(guò)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。個(gè)人禮貌禮儀會(huì)影響到以后的工作以及人與人之間的交流。

因?yàn)槿藗兺粫?huì)刻意的去讓自己走一種步伐，一般是，個(gè)性隨意的怎樣走舒服就怎樣走，久而久之養(yǎng)成一種習(xí)慣了，而比較有氣質(zhì)的女生，在以前就注意了這一方面就會(huì)培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì)，所以朋友圈相對(duì)來(lái)說(shuō)，要更大一些。

以前，我沒(méi)有學(xué)習(xí)禮儀，走路也不會(huì)個(gè)性注意，想起來(lái)時(shí)會(huì)刻意這樣走，以前也不和不認(rèn)識(shí)的人說(shuō)話，所以不認(rèn)識(shí)的人看他們臉會(huì)不好意思，這樣是十分不尊重人的，別人問(wèn)我事情，我回答的也很小聲，也是對(duì)人的不尊重，而且，我之前也不喜歡笑，個(gè)性是不認(rèn)識(shí)的人，帶給別人很冰冷的感覺(jué)。

之后，時(shí)間久了也適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境，不會(huì)再像以前一樣是一個(gè)不愛(ài)說(shuō)話的女生，但是班上的同學(xué)交流還是放不開(kāi)。

直到之后，去福州上海實(shí)習(xí)完7個(gè)月后，家人都說(shuō)我懂事了很多，而且也喜歡，說(shuō)話、愛(ài)笑，因?yàn)樵谕獾貙?shí)習(xí)，你務(wù)必得大聲一點(diǎn)說(shuō)話、時(shí)常微笑的應(yīng)對(duì)客人，讓我練就出來(lái)的自信，如果你從前一些的表現(xiàn)，給人感覺(jué)也是個(gè)性沒(méi)有自信心。

漸漸地，我也明白了，一個(gè)人的氣質(zhì)，和說(shuō)話談吐，走路方式、與人交流、服飾穿著，有著不可分割的關(guān)系，有一點(diǎn)十分重要，那就是自信，可我從小都沒(méi)有這個(gè)特質(zhì)。

所以，我為了提高我的自信心，我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽，第一次比賽成績(jī)還不錯(cuò)，直到之后有一次參加比賽我都不敢相信，一次海選，上臺(tái)唱歌我竟然都不會(huì)緊張，聲音很大，完全沉醉在自己的歌聲里，黨我唱到高潮的時(shí)候，全場(chǎng)的人都抬起頭來(lái)為我鼓掌，那一刻我是多么期望能夠停留在那，雖然沒(méi)有被入選但是我個(gè)性高興的是我收獲了自信，這是什么都換不來(lái)的。

人如果有優(yōu)點(diǎn)，沒(méi)有自信，是很難把你身上的閃光點(diǎn)給激發(fā)出來(lái)的，就算你有，但是其他人都看不見(jiàn)，所以人不能怕，要勇敢去展現(xiàn)自己，如果自己都不相信自己，人家憑什么相信你。

我必須要做一個(gè)學(xué)習(xí)禮儀很好的人，要讓其他人覺(jué)得我是一個(gè)很有修養(yǎng)的人，要讓我的朋友圈子擴(kuò)大，談吐高尚，讓以后在工作面試時(shí)不再膽怯，而是自信的去展現(xiàn)自我。

禮儀心得體會(huì)篇三

在大學(xué)期間除了我的專(zhuān)業(yè)課之外，我選擇了職場(chǎng)禮儀這門(mén)課。當(dāng)上第一節(jié)課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對(duì)這門(mén)課便有了深厚的興趣。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專(zhuān)家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ)。

原來(lái)對(duì)禮儀的理解知識(shí)片面認(rèn)為說(shuō)個(gè)話，吃個(gè)飯，沒(méi)有什么可以學(xué)習(xí)的，都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過(guò)禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來(lái)是如此的重要。

我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場(chǎng)合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁耍y免會(huì)有吃飯的場(chǎng)合，而只方面知識(shí)又是我們暫時(shí)缺少的。我通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了一下禮儀。首先說(shuō)怎樣入座，主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入座，客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬(wàn)不要先動(dòng)筷子，也不要弄出響聲來(lái)，更不要站起來(lái)走走又坐下，這樣會(huì)給別人不尊重的感覺(jué)。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來(lái)說(shuō)，座次是“尚左尊東”面朝“大門(mén)為尊”。若是圓桌，則正對(duì)大門(mén)的為住客，這可左右手便的位置，則是尊位。但是相同的距離，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。

在做好各自的位置之后，服務(wù)員開(kāi)始上菜了，中國(guó)人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了。再進(jìn)餐過(guò)程中，主人先請(qǐng)客人就菜。夾菜時(shí)經(jīng)常夾，每次都以少量為宜。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤(pán)子里。用餐的動(dòng)作要文雅，夾菜時(shí)不要碰到鄰座。不要把盤(pán)里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕嚕”聲。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn)，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個(gè)過(guò)程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。

在用餐中不免會(huì)有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會(huì)有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上，我們不宜直接說(shuō)明去意，那樣只會(huì)打擾人們的用餐心情。比較通俗的說(shuō)法有很多，比如“我有點(diǎn)事，出去一下。”或者“你們先慢用，我失陪一下。”。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時(shí)如果來(lái)電話了，可以用上面說(shuō)的理由走開(kāi)，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過(guò)程中需要注意的禮儀。

再用餐結(jié)束后，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時(shí)，在主人還沒(méi)離開(kāi)之前客人最好不要離開(kāi)。

簡(jiǎn)單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見(jiàn)禮儀是隨處可見(jiàn)的。老師每堂課都會(huì)給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。

職場(chǎng)禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方。原來(lái)自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會(huì)有一些人和我一樣，對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪些教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合都是一眼能看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好的與人交往，都是離不開(kāi)禮儀的，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能從中得到一些交往的技術(shù)，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說(shuō)到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。

生活中最重要的事以禮待人，有時(shí)候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都更重要。

我在此要感謝我們的`禮儀老師，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會(huì)了這么多知識(shí)。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會(huì)給我?guī)?lái)更多的收獲。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵。

禮儀心得體會(huì)篇四

“我是家里的獨(dú)苗!”很多的我們會(huì)這樣和別人介紹自己。是的，目前，在校的大多數(shù)學(xué)生都是獨(dú)生子女，因此大都數(shù)家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子是捧在手里怕凍了，含在嘴里怕化了，只追求文化的分?jǐn)?shù)，卻淡化了素質(zhì)的教育。通過(guò)一學(xué)期大學(xué)生社交禮儀的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。

在為人處世上，我們要盡可能做到以下幾點(diǎn)。一，我們要保留意見(jiàn)：過(guò)分爭(zhēng)執(zhí)無(wú)益自己且又有失涵養(yǎng);二，我們正確的認(rèn)識(shí)自我，只有正確的認(rèn)識(shí)自己，才能了解自己的優(yōu)勢(shì)，并把握好它;三，取長(zhǎng)補(bǔ)短：學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足;四，言簡(jiǎn)意賅：簡(jiǎn)短的言語(yǔ)更容易讓人接受;五，做事決不抱怨：抱怨會(huì)使你喪失信譽(yù)。自己做的事沒(méi)成功時(shí)，要勇于承認(rèn)自己的不足，并努力使事情晝圓滿。你為人處世的成功與否在很大程度上便決定了你這個(gè)人生會(huì)不會(huì)成功。

現(xiàn)在，有很多大學(xué)生喜歡追求時(shí)髦，大筆大筆的錢(qián)花在給自己的打扮上面，并理直氣壯的認(rèn)為“本來(lái)就應(yīng)該這樣，如果不這樣，那你就out了”。然而在更多的人追求所謂的漂亮的時(shí)候，卻忘記了服飾在禮儀中起到的作用。服飾也是一種文化，它會(huì)反映出一個(gè)人的文化素養(yǎng)，精神面貌和物質(zhì)文明的程度。一個(gè)人最直觀的表現(xiàn)就是他的容貌，禮儀也是從端正容貌和服飾開(kāi)始的。一個(gè)有良好修養(yǎng)的人，在公共場(chǎng)合，特別是一些十分鄭重的場(chǎng)合，一定是體態(tài)端正、服飾整潔、表情莊敬、言辭得體，這既是內(nèi)在修養(yǎng)的表露，也是對(duì)他人尊敬的表現(xiàn)。可是在我們的大學(xué)校園，我卻看到了很多的穿著短裙，黑絲襪，腳蹬十幾厘米高的高跟鞋，我想這不是一個(gè)正常的大學(xué)生的裝扮吧。

在所有學(xué)到的禮儀中，我認(rèn)為最重要的要樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀。也許有人會(huì)認(rèn)為，這并不是一種禮儀，但我卻認(rèn)為它是一個(gè)大學(xué)生所必須具備的。愛(ài)情是一個(gè)幾乎令所有的人都迷戀的名詞，幾乎每個(gè)人都渴望自己會(huì)擁有一個(gè)屬于自己的美好愛(ài)情。進(jìn)入大學(xué)，只要你不低著頭走路，幾乎隨處都能看到成雙成對(duì)的戀人。甚至連你低著頭的時(shí)候，這一對(duì)對(duì)鴛鴦也會(huì)不斷的闖進(jìn)你的視野內(nèi)，因?yàn)樗麄兓蚴亲诹a下聊天，或是躺在草地上說(shuō)悄悄話。對(duì)于談戀愛(ài)，在大學(xué)這個(gè)世界里已經(jīng)常見(jiàn)到讓人幾乎可以忽略的事情了，有些人甚至把談戀愛(ài)當(dāng)作兒戲，竟然會(huì)比較誰(shuí)的戀愛(ài)經(jīng)驗(yàn)更豐富;有的人會(huì)對(duì)大學(xué)里沒(méi)有談戀愛(ài)的人持一種比較輕視的態(tài)度，認(rèn)為他們沒(méi)有能力。在我認(rèn)為，如果我不能遇到自己正真喜歡的人，那么我寧可一個(gè)人穿梭在密密的人群中。

李開(kāi)復(fù)博士說(shuō)，大學(xué)是人生的一個(gè)關(guān)鍵階段，也是人生中最后一次有機(jī)會(huì)系統(tǒng)的接受教育，所以，他認(rèn)為大學(xué)生要擺正自己的戀愛(ài)觀。戀愛(ài)不要盲目的跟風(fēng)，不要認(rèn)為別人都有了女朋友或是男朋友，自己也一定要找一個(gè)，以這樣為初衷的的戀情往往是沒(méi)有好結(jié)果的，甚至可能發(fā)生很多不愉快的事情，對(duì)雙方都造成不可彌補(bǔ)的傷害。但是，并不是大學(xué)生談戀愛(ài)就沒(méi)有好的結(jié)果，因此絕不能把戀愛(ài)當(dāng)成兒戲，一定要認(rèn)清自己的方向，并為之好好努力奮斗。希望所有的我們能夠建立正確的戀愛(ài)、婚姻觀，培養(yǎng)理智的行為方式，塑造自身良好的人格，你定能釀就芳香四溢的人生，找到真正的屬于自己的感情停泊的港灣，讓生命的溫度保持在楚天，讓燦爛的太陽(yáng)照亮你的一生。

人生苦短，生命可貴，時(shí)間穿梭，一學(xué)期在轉(zhuǎn)眼間又過(guò)去了大半，在之前的十多周的大學(xué)生社交禮儀課上，我學(xué)到了很多我所不知道的，懂得了如何去與周?chē)娜私涣鳎懒舜┲绾尾攀亲畹皿w的，曉得了如何去看待戀愛(ài)這個(gè)敏感的話題!

禮儀心得體會(huì)篇五

通過(guò)學(xué)習(xí)知道了整體形象在職場(chǎng)的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。

首先是儀容要規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必須注意從發(fā)型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，充滿活力。

其次是著裝，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬趯?duì)服裝搭配技巧，流行時(shí)尚，所處場(chǎng)合，自身的特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮的基礎(chǔ)上，對(duì)服裝的精心選擇，搭配和組合，而人個(gè)著裝注意的人也會(huì)給他人良好的印象，要有得體的著裝必須把握著裝的原則，即：時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、目的原則、和諧原則、個(gè)性原則、正式和整潔原則。

最后是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢(shì)，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。

優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)度，還能幫助我們表達(dá)自己情感，探測(cè)他人的內(nèi)心世界，毫無(wú)掩飾地反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。

同時(shí)在職場(chǎng)交往中稱(chēng)呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。

忠誠(chéng)是一個(gè)優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來(lái)一個(gè)自我滿足感，使我們努力做一個(gè)益于他人的好人。在面對(duì)今天竟?fàn)幖ち业纳鐣?huì)，想要在這個(gè)竟?fàn)幍穆殘?chǎng)里求得生存的發(fā)展，我們就得要懂得用忠誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)。

一個(gè)有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是忠誠(chéng)自己的工作，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠(chéng)于企業(yè)，不計(jì)較個(gè)人的利益，有時(shí)甚至要不惜犧牲自己的利益，因?yàn)閭€(gè)我們個(gè)人的成長(zhǎng)建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)上，沒(méi)有企業(yè)的狀大就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的成功也意味著自己的成功。

敬業(yè)的精神是個(gè)人以明確的目標(biāo)，選擇樸素的價(jià)值觀，忘我投入的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。從事自己主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表出來(lái)的個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個(gè)員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。

責(zé)任感是客觀存在，不能依照個(gè)人的意愿而進(jìn)行更改，每個(gè)人都有自己的責(zé)任和使命，只有勇于承擔(dān)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí)和社會(huì)的認(rèn)可，我們每一個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的任務(wù)充滿責(zé)任感，一個(gè)人的責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對(duì)工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩，有責(zé)任感的人才會(huì)努力、認(rèn)真的工作。

我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦校龅健爸艺\(chéng)企業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天！

在生活中，每一個(gè)人都有著自己獨(dú)特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異，不能用同一把尺子衡量每一個(gè)人，對(duì)待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會(huì)事事暢通。

精通的禮儀在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到工作中，不但可能提升個(gè)人形象素養(yǎng)，同時(shí)還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升。

禮儀心得體會(huì)篇六

在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期，我有幸學(xué)習(xí)了這樣一門(mén)課程——公司禮儀。而公司禮儀在對(duì)于我這樣的畢業(yè)生而言，很快就能用上，而且將伴隨我相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。所以這門(mén)課對(duì)我的重要性跟及時(shí)性可想而知。

這門(mén)課程是有關(guān)禮儀方面的。其實(shí)，在上一個(gè)暑假里，我已經(jīng)在我自己的家鄉(xiāng)聽(tīng)過(guò)了這一類(lèi)的關(guān)于禮儀的講座。不過(guò)這一次讓我又有了更深的體會(huì)，讓我對(duì)禮儀有了更深一層次的印象。

其實(shí)，禮儀還是比較講究的，也是一個(gè)文明人最基本要做到的。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，禮儀的基本原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。

加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)诰慈恕⒆月伞⑦m度、真誠(chéng)的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的.言行。這可以說(shuō)是禮儀最基本的也是最主要的要求。 禮儀在我們身邊無(wú)處不在。我們平時(shí)的舉止，在禮儀的學(xué)習(xí)中我學(xué)到了從一個(gè)人的站姿、坐姿、行姿就可以看出這個(gè)人的文明程度是多少：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。正確的坐姿應(yīng)該是腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔跟緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的坐如鐘。行姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美。行如風(fēng)就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

在其他方面也是有必要講究的。當(dāng)上級(jí)來(lái)訪時(shí)，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道再見(jiàn)。下級(jí)來(lái)訪，接待要親切熱情。除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來(lái)訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。

還有我們習(xí)以為常的，也最不太注意的：電話接待禮儀，電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門(mén)，然后再詢(xún)問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等。電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)跟附跟，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以再見(jiàn)為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。

當(dāng)有顧客來(lái)訪時(shí)，我們也有必要做好引見(jiàn)時(shí)的禮儀，在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門(mén)時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門(mén)后應(yīng)回身輕輕把門(mén)帶上。 提高個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是為將來(lái)的職場(chǎng)做好準(zhǔn)備，也是有助于維護(hù)學(xué)校的形象，更是自己人生的一大筆財(cái)富。在將來(lái)的商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表公司形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)自己所在公司的看法。所以說(shuō)，禮儀是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

這一次的禮儀學(xué)習(xí)使我明白了禮儀在我們生活中的低位是如何之高，使我明白了禮儀的重要性，讓我受益良多。禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。誰(shuí)都知道我們現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題非常嚴(yán)峻，每年都有幾百萬(wàn)之多的失業(yè)大學(xué)生，所以我們應(yīng)該注意禮儀的培養(yǎng)，注重個(gè)人形象的樹(shù)立，為將來(lái)的步入職場(chǎng)做好充分的準(zhǔn)備，所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。好好把握生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，為自己的人生之路畫(huà)上絢麗的一筆。

良好的禮儀行為能夠改善跟提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)的重要體現(xiàn)。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀可以贏得客戶(hù)的關(guān)注，贏得同事的尊重。員工的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重。

通過(guò)本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦跟自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面，展示我們公司最好的一面。

禮儀心得體會(huì)篇七

一個(gè)人

由此可知，文明禮儀對(duì)一個(gè)人是非常重要的。要判斷一個(gè)人是否有素質(zhì)，有內(nèi)涵，文明禮儀是一個(gè)人的基本準(zhǔn)則。比如：向別人問(wèn)好，初次見(jiàn)面與別人握手，在公車(chē)上讓座等等。這些都是一個(gè)文明的人所必備的。

一個(gè)國(guó)

“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”----荀子

因此，一個(gè)國(guó)能否繁榮昌盛，能否立足于社會(huì)，文明禮儀是一個(gè)國(guó)的基本綱要。一個(gè)國(guó)要建立好的外交關(guān)系，必須清楚各國(guó)的文明禮儀。比如：當(dāng)與外國(guó)人初次見(jiàn)面的時(shí)候，首先握手，也許是互親臉頰;還有當(dāng)他們向我們敞開(kāi)雙手時(shí)，我們應(yīng)主動(dòng)獻(xiàn)上擁抱等等。這些都是一個(gè)外交國(guó)所應(yīng)具備的。因此，一個(gè)國(guó)想要成為禮儀之邦，文明禮儀是不可或缺的。

一個(gè)社會(huì)

俗話說(shuō)：“人有禮則安，無(wú)禮則危”。

一個(gè)社會(huì)想要安寧，文明禮儀是最重要的。從古至今，禮儀的規(guī)范，不斷發(fā)展改革形成了我們現(xiàn)代的文明禮儀，說(shuō)明了文明禮儀是涵蓋了人與人，人與國(guó)，人與社會(huì)之間的關(guān)系。

文明禮儀對(duì)一個(gè)人的素質(zhì)，一個(gè)國(guó)的昌盛，一個(gè)社會(huì)的安定具有至關(guān)重要的作用。而我希望我們每一個(gè)人能為有一個(gè)文明國(guó)而文明，每一個(gè)國(guó)能為想成為一個(gè)禮儀之邦而努力奮斗，這樣，就會(huì)有一個(gè)安定，和諧，文明的社會(huì)。

禮儀心得體會(huì)篇八

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而構(gòu)成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種貼合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀能夠說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀能夠說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀能夠說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類(lèi)，能夠大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。

禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，能夠從中得到很多樂(lè)趣，能夠提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。

一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅僅規(guī)范了自我的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，并且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。

二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)教師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮(zhèn)定，落落大方的應(yīng)對(duì)眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不一樣的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，活力澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。

總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。

禮儀心得體會(huì)篇九

千百年來(lái)的文明之風(fēng)傳承至令，因此我國(guó)素以“文明古國(guó)”、“禮儀之邦”著稱(chēng)于世。我國(guó)勞動(dòng)人民歷來(lái)重視道德修養(yǎng)和文明禮貌，具有悠久的傳統(tǒng)美德。而一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人，必須有良好的文明禮儀。但是隨著時(shí)間的流逝，人們漸漸把“文明禮儀”遺忘在腦后，而我們新時(shí)代的青少年絕不能讓文明禮儀之花凋零。

中華文明源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，從非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿看，非禮勿動(dòng)開(kāi)始，我們的祖先就一直走在追求禮儀文明的道路上。前有“孔融讓梨，“后有”毛澤東敬師“。從古代的頭懸梁錐刺股，到周恩來(lái)的”為中華之崛起而讀書(shū)”。從家喻戶(hù)曉的雷鋒的毫不利己，到張海迪生命不息學(xué)習(xí)不止的堅(jiān)持，這都是由禮儀匯聚起的風(fēng)尚。

而對(duì)于個(gè)人而言，禮儀體現(xiàn)了個(gè)人的教育教養(yǎng)和風(fēng)度魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)，個(gè)人學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值。但個(gè)人要有辨別文明禮儀好壞的標(biāo)尺，去衡量自己，審視自己，使自己做一個(gè)講文明，知禮儀的人。

古人荀子說(shuō)：“國(guó)無(wú)禮則不正”。孟子說(shuō)：“君子以仁存心，仁者愛(ài)人，有禮者敬人“。孔子競(jìng)己復(fù)禮，等博大精深，而又深入淺出。儒家經(jīng)典的核心就是“仁禮儀”。而其中，孔子的“己所不欲勿施于人”的意識(shí)是連自己都不想做事情千萬(wàn)不要強(qiáng)加給別人。而要實(shí)行禮的前提是要學(xué)會(huì)尊重，當(dāng)文明禮儀的土壤繁殖了不文明的種子，自然就會(huì)開(kāi)出不符合風(fēng)尚的花朵。

愛(ài)人者，人恒愛(ài)之，敬人者，人恒敬之。做人要有仁愛(ài)之心，當(dāng)一個(gè)人的眼神交流，一次心與心的碰撞。一句對(duì)不起謝謝，一句安慰。都會(huì)使文明禮儀滿載而歸，人與人之間多一些寬容與理解，就沒(méi)有化解不了的矛盾與誤會(huì)。我們的生活，社會(huì)就會(huì)更加快樂(lè)與和諧。

禮儀是恭謙，行為要規(guī)范；禮儀是束縛，日久成習(xí)慣；禮儀是形式，互敬成自然；禮儀是程序，活動(dòng)有規(guī)律。禮儀是容納這世間最為廣泛的含義。

古人說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立。”禮儀是對(duì)他人的尊重和理解的過(guò)程與手段。文明禮儀，不僅是個(gè)人素質(zhì)，教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)，是一個(gè)城市的臉面，也是國(guó)家的臉面。

如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái)；如果你失去了金錢(qián)，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢(qián)袋。如果你失去了文明禮儀，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋咽チ俗鋈说恼嬷B。

同學(xué)們，行動(dòng)起來(lái)吧！讓我們帶著禮儀走進(jìn)學(xué)校，讓學(xué)校充滿歡聲笑語(yǔ)，高高的揚(yáng)起我們的雙臂，去擁抱一個(gè)美麗的夢(mèng)，讓我們成為文明之主，讓文明美德伴我們一起成長(zhǎng)，讓文明的花朵在知禮儀的氛圍中綻放。