在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
毛概暑期社會實踐調查報告篇一
我們都知道,管理者的工作質量是由他們所管理的人的工作質量來決定的,并且,企業(yè)的整個運作過程,除了一些核心技術之外,是沒有多少秘密的,可以說企業(yè)是透明的,然而,一個企業(yè)能夠成功,在市場上占據(jù)一席而立于不敗之地,這關鍵在于對方法、措施的選擇、運用、實施,而這關鍵也是人,可見,人在企業(yè)中的地位是不言而喻的,他對一個企業(yè)的成功與否,起著相當大的作用。
而大學生作為現(xiàn)代社會的普遍群體,未來社會發(fā)展的主力軍,其自身所有的就業(yè)能力素質,正是企業(yè)招聘人才的衡量標準之一。
我利用暑假的時間親自參與社會實踐,為將來走上社會累積一點經(jīng)驗,從現(xiàn)在就開始重視并培養(yǎng)企業(yè)所需的綜合素質,不鍛煉自己,完善自己,更讓自己的應聘就業(yè)之路上握有一份籌碼。
眾所周知,肯德基是世界連鎖的餐飲企業(yè)之一,主要經(jīng)意漢堡、薯條、炸翅等食品,在廈門sm店肯德基的暑期實踐中,我深刻的懂得了作為當代的一名大學生,并不是坐在教室里接受著所謂的高等教育,養(yǎng)尊處優(yōu),就能把以后在社會上立足所需要的本領和能力都掌握好,而是我們要付出努力,親自實踐,才能有所體悟,懂得什么才是作為當代大學生所需要的品質和精神。
肯德基看似只是一個簡單的餐飲,第三產(chǎn)業(yè)的一個小小代表,然而每個企業(yè)都有自己所特有的企業(yè)文化,而這種企業(yè)文化正是支撐著企業(yè)在自己的領域內長盛不衰、不斷獲勝的法寶,尤其是像肯德基這種在世界范圍內都有市場的企業(yè),其所特有的文化生命力,以及其之所以成功背后的秘訣,都是值得我們在調研中給予高度關注和學習的,不難發(fā)現(xiàn),不同的企業(yè)所孕育的文化有不同符號和字碼,而這些文化又和一個企業(yè)自身發(fā)展中對人才素質的要求息息相關,看似很簡單的道理,不同的文化有不同的表現(xiàn)方式和運營要求,這卻不是一個外行人就能夠輕易的看懂和讀懂的,這是一個學習和成長的過程,需要每一個人嘗試的人都付出自己的努力,哪怕是艱辛,收獲才是最有意義的。
雖然只是一個小小的鍛煉,但是我卻經(jīng)歷了一個很大的跨越,學會怎樣設計自己的簡歷,把自己的情況大體的做準確介紹,使得自己能在眾多的應聘者中脫穎而出,經(jīng)過選撥后,由分店經(jīng)理的考驗和檢測,才幸運的被選中,有機會去做這樣的一次社會實踐,這也算是我第一次正式的獨立的面對招聘。
在接下來的日子里,便開始真正的和社會做零距離的接觸了,作為和服務直接掛鉤的第三產(chǎn)業(yè),做好服務就是我們的主題,而讓顧客滿意就是我們服務的本質和根本出發(fā)點。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動力,而能夠勇于和時代同行的員工,是不會被淘汰的。肯德基的計劃都是與時俱進的,這是我們在電視廣告上都可以獲曉的,同時,業(yè)績靠的就是不斷的創(chuàng)新,肯德基把每個月的安全須知、訓練目標等都公布出來,讓我們熟知于心,時刻牢記自己的責任。這不是簡單的死記硬背,而是要活學現(xiàn)用,如何把服務的精神做到為客瘋狂上。
肯德基的領導人總是研究如何把權力和責任一起分配給相應的人,研究如何激勵和約束,實行激勵卡制,由當天的值班經(jīng)理給予為客瘋狂的行為,或是表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,每張激勵卡可以獲得20分,累積一定的分數(shù)之后就可以獲得相當數(shù)額的獎勵,目的就是培養(yǎng)我們的自信心、上進心,讓我們每天都有斗志開始一天的任務。
這就是要鍛煉員工的心理素質,看到別人的成績,不是產(chǎn)生嫉妒,而是學會讓自己成為下一個被表揚的優(yōu)秀員工。
“沒有任何借口”是美國西點軍校奉行的最重要的行為準則,其目的就是要讓學員學會適應壓力,培養(yǎng)他們不達目的誓不罷休的毅力,它讓每一個學員懂得:工作是沒有任何借口的,失敗是沒有任何借口的,人生也是沒有任何借口的。現(xiàn)在,我們就要以“沒有任何借口”來要求自己,嚴肅自己的行為,在工作中,就要以負責任的態(tài)度來對待,不能以自我為中心,我行我素,為顧客服務,就不能有情緒,這是我在社會實踐中得到的最切實的感受,顧客就是上帝,要微笑的去面對,哪怕是超出自己解決能力范圍的難題。
不論我們走上社會或遲或早,對我們而言,無論做什么事,都要記住自己的責任,無論在什么樣的工作崗位上,都要對自己的工作負責,不要用任何的借口來為自己開脫或是搪塞,完美的執(zhí)行是不需要借口的。這是企業(yè)對當代大學生素質的要求之一。
我們都知道,工作能力強,具有團隊協(xié)作精神的員工是企業(yè)高薪聘請的對象。
所以,服從管理,這是作為員工必須做到的,處在服從者的位置上,就要遵照指示做事,服從的人必須暫時放棄個人的獨立自主,全心全意去找遵循企業(yè)的價值觀念,當企業(yè)和員工都具有強烈的紀律意識,在不允許妥協(xié)的地方,在不需要借口時絕不找任何借口,比如質量問題,比如工作態(tài)度等。
團隊就是一個整體,就好比一個小的社會,離開了這個群體,任何人自己都談不上獨立生存,所以,就要服從上級的管理和指揮,領導要你這樣做,你就不能找借口說:“不”。
這就要求我們要學會和別人和諧相處,密切合作,善于處理好人際關系。
富蘭克林曾說過:把握今日,就等于擁有兩倍的明天。這句話意在告訴我們這些大學生,在校,作為學子,我們的任務是學習掌握好知識,但走向社會后,我們仍然還要繼續(xù)的學習,提高技能水平,做一個優(yōu)秀的員工,這是每一個企業(yè)都希望自己的員工從進入這家企業(yè)后就能明確的意識,對大學生的要求也不例外。
也許很多人覺得自己只是眾多大學生中,平凡的一個,沒有什么優(yōu)秀的地方可以讓自己脫穎而出,于是,不思進取,不求上進,其實,社會總是在不斷的變化發(fā)展的,今天,你可以站穩(wěn)腳,明天,或許,將會由其他人來代替你,為此,我要說的是:超越平庸,選擇完美!
隨著知識技能折舊愈快,公司更看重學習能力強的人,未來的競爭是學習能力的競爭,要想從平凡中脫穎而出,一方面是由個人的才能決定,另一方面則取決于個人的進取態(tài)度,企業(yè)需要的就是上進的人,這樣才能不斷的為企業(yè)創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
因此,在工作的同時,我們也還要不忘繼續(xù)學習,不斷提升自己的技能以及綜合素質。
很多大學生抱著自己學歷高,身份貴,于是就眼高手低,其實,這主要是由于個人思想意識的不端正造成的,為此,企業(yè)對大學生的素質要求就是能不怕苦,不怕累。任何人都是從最低級開始向上爬的,哪怕從事累最臟的活,那也是一種鍛煉,因為每個人都是平等的,不分高低貴賤。
我們既然是一個大學生就更是要放下自己的學生身份,來這里是為了鍛煉自己,學到更多的東西,而不是享受,高傲,只會貶低自己,只有好好的把自己的本職工作做好,才能獲得別人的認可,才可能在現(xiàn)任職位的基礎上,獲得提升的可能。
熱情,就是一個人保持高度的自覺,就是把全身的每一個細胞都調動起來,完成他內心渴望完成的任務,尤其是作為服務行業(yè),就更需要以高度的熱忱來感染你身邊的每一個顧客,讓他感受到你的微笑,而不是冷冰冰的。這也是肯德基的微笑三部曲yes態(tài)度的精神體現(xiàn),就是對孤苦表示贊同;e就是目光注視;s就是微笑。
這就是社會企業(yè)對當代大學生素質能力的幾點要求之一。
毛概暑期社會實踐調查報告篇二
自改革開放以來,隨著國家各種政策的實施,對外開放、招商引資、發(fā)展生產(chǎn)力等等,國家的經(jīng)濟、科技、文化等方方面面都得到了迅速發(fā)展。我的家鄉(xiāng)也不例外,特別是近幾年隨著科學發(fā)展觀的提出和貫徹落實,我的家鄉(xiāng)京山縣可以說發(fā)生了翻天覆地的變化。為了進一步了解科學發(fā)展觀與我的家鄉(xiāng)建設發(fā)展的關系,這次暑假特對此做了一項調查,調查的對象為本縣部分城鄉(xiāng)居民。
我出生于湖北省荊門市京山縣的一個普通農村家庭。京山素有“鄂中綠寶石”之美譽,地處大洪山南麓,江漢平原北端。東臨安陸、應城,西接鐘祥,南連天門、沙洋,北倚隨州。是大洪山國家級風景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。全縣國土總面積35xx年來城市建設取得了很大進展。我縣連續(xù)三屆蟬聯(lián)全省城市規(guī)劃建設管理“楚天杯”,連續(xù)三次被湖北省委、省政府授予“省級文明城市”稱號,被譽為“鄂中綠寶石”、“武漢后花園”。
我縣當前新農村建設主要有“五種模式”:產(chǎn)業(yè)帶動模式,即依靠能人創(chuàng)業(yè)帶動,農戶廣泛參與,形成產(chǎn)業(yè),富民強村,帶動新農村建設;資源開發(fā)模式,即依托自然資源,充分開發(fā)利用,促進農民增收、村增積累,推動新農村建設;組織主導模式,即發(fā)揮村“兩委”班子主導和村黨員干部的帶頭示范作用,從小處著眼,從小事著手,循序漸進推進新農村建設;村企共建模式,即吸引本村在外成功人士、大企業(yè)、大老板進村辦企業(yè)、創(chuàng)產(chǎn)業(yè),村企合作共建新農村;項目推動模式,即依靠試點示范,借助政府項目投資,實施新農村建設。“五種模式”并存,各具特色,是當前新農村建設的主要推動力。
但是迅速發(fā)展的同時也帶來許多問題,主要表現(xiàn)在:1 、社區(qū)服務功能不健全,服務質量和水平不高;2、社區(qū)管理不夠規(guī)范;3、部分河流等區(qū)域環(huán)境污染較嚴重;4、房價日益攀升。這些問題都已被領導察覺并制定了相應解決方案。
當前,新農村建設在意識層面和實踐過程中存在“五類障礙”:部分村干部認為新農村建設“沒辦法,無所謂”,行動遲緩,無所作為;少數(shù)農民則存在“與己無關”的思想,建設新農村的主動性不強,積極性不高;部分干部群眾“小富即安”,滿足于現(xiàn)狀,不思進取,隨波逐流;部分村存在“等、靠、要”觀念,等國家項目,靠政府撥款,坐享其成;部分村急功近利,突擊性大干快上,大拆大建,結果村級財力耗盡,債務猛增,無法運轉。
針對存在的問題,提出了“五點建議”:緊扣生產(chǎn)發(fā)展,把發(fā)展農村經(jīng)濟放在新農村建設的首位;突出建設主體,把調動農民自主建設的積極性作為新農村建設的根本來抓;發(fā)揮組織主導作用,把村級“兩委”建設作為新農村建設的核心來加強;注重示范引導,把培植典型作為促進新農村建設的重要方法來落實;強化組織領導,整合各類項目資金,集中力量建設新農村。
近年來,我縣在加快農業(yè)發(fā)展方式轉變,穩(wěn)步發(fā)展糧食生產(chǎn),積極發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),大力促進農民增收等方面成績顯著,曾被省委、省政府授予“全省?三農?發(fā)展先進縣(市區(qū))”及“農產(chǎn)品加工業(yè)?四個一批?工程先進縣(市區(qū))”兩項榮譽稱號,兩度通報表彰。
近年來,京山縣農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展圍繞“優(yōu)質、規(guī)模、特色、生態(tài)”主題,積極做好糧食基地、畜牧基地、水產(chǎn)基地、林業(yè)基地建設。“xx”期間,全縣平均每年投入3億元以上用于農田水利建設,全縣建有無公害水稻基地80萬畝,有機稻基地3.5萬畝,建設水稻優(yōu)質種源基地xx畝,保持了全縣糧食種植面積穩(wěn)定增長;全縣建有標準化養(yǎng)殖小區(qū)55個,發(fā)展專業(yè)養(yǎng)殖大戶5265戶,生豬、家禽規(guī)模化養(yǎng)殖率分別達到了75%和 85%;建有中華鱉、中華草龜養(yǎng)殖水產(chǎn)基地3萬畝,年產(chǎn)商品鱉6000噸、商品龜 00萬只;建有生態(tài)林、用材林和干果基地 xx年預計糧食總產(chǎn)達63萬噸,同比增長 .6%,生豬出欄達到 0萬頭,家禽出籠達到 500萬只;新增年產(chǎn)值億元以上農產(chǎn)品加工企業(yè)4家,農產(chǎn)品加工產(chǎn)值達到 60億元,農民人均純收入增長 000元以上。
京山縣歷史上就是農業(yè)大縣,京山橋米曾是歷史上的宮廷貢米,京山的糧食生產(chǎn)多項指標位居全省前列。農業(yè)大縣卻要走工業(yè)道路。除此之外,京山縣以提高縣域經(jīng)濟核心競爭力為目標,加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式,走出了具有京山特色的發(fā)展新思路:扶持本地企業(yè)成長和招商引資兩條腿走路。
本地企業(yè)的發(fā)展,資金是企業(yè)的命脈,中小企業(yè)發(fā)展最大的瓶頸就是資金短缺。xx年京山縣財政首次在預算中設立了總小企業(yè)發(fā)展基金,對本地成長型中小企業(yè)給與以獎代補支持,同時,將科技三項經(jīng)費等財政預算自己向成長型中小企業(yè)傾斜,扶持中小企業(yè)快速發(fā)展。xx年,縣財政安排用于中小企業(yè)發(fā)展的資金已達到 70萬元。同年出臺了《京山縣關于試試中小企業(yè)成長工程的意見》,中小企業(yè)的成長工程有了機制政策上的保障。
招商引資不僅可以直接解決一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中的自己問題,而且可以帶來全新的理念、先進的技術,科學的管理、優(yōu)秀的人才同時能夠促進本地人員的就業(yè)。京山縣人民看到了招商引資的種種益處,付出了百倍的努力,也取得了傲人的成績。xx年,成了京山的招商引資年,引進項目 75個,到位資金xx年來,京山旅游配套投入已經(jīng)超過了 0億元,其中縣級財政投入2億多元。今年縣財政專項預算 xx年上半年,全縣共接待游客94萬人次,旅游綜合收入3.56億元,分別同比增長35%、28%。大大促進了家鄉(xiāng)的經(jīng)濟、文化等方面的發(fā)展。
毛概暑期社會實踐調查報告篇三
經(jīng)過這幾周時間的調查分析,在我們小組三個人的共同努力下,我們終于完成了這次的毛概實踐報告,想想在這段時間,雖說不長,但真的是學到了很多東西。
我們的調查報告的主題是大學生業(yè)余生活,之所以選擇這樣一個主題,那是因為這是與我們目前息息相關的問題,而且很多人對此也有困擾,所以,對此的調查報告才顯得格外的有意義。在這次調查中,我們的任務是繁雜瑣碎,包括設計、派發(fā)、回收問卷,統(tǒng)計分析結果,翻閱資料,總結結論,,制作、填寫大綱,,繪制表格,后期完善。做的過程里,我們遇到過各種問題,有想過偷懶,但在大家的相互勉勵之下我們還是堅持了下來,不管我們的報告是否合格,但我們至少可以問心無愧,我們是用了心、盡了力去完成的,這個過程我們走的不簡單,但我們回想起就覺得很開心。
調查過程里,首先發(fā)現(xiàn)的就是是存在的問題。問題有許多,包括課余時間充裕,但沒有效利用,不會安排課余時間,沒正確認識課余時間,課余時間帶來的負面影響較多,課余生活脫離社會,沒有經(jīng)驗上的提高。其次是成因。之所以大學生的業(yè)余生活的安排會成為一個值得關注的問題,那是有他不可忽視的因素的。包括了各種主觀、客觀的條件,在我們調查的同時,我們也在自我的反省,反省自身是否也存在著結果里的不良習慣,當然,我們也是存在著許多陋習的。所以我們在調研的同時,也在虛心學習,改正。
其實一開始,對這個實踐報告并沒怎么放在心上,想想不過是發(fā)一些調查問卷然后分析總結,寫篇報告而已。但真正做起來的時候才發(fā)覺并非那么簡單,首先是選擇一個要調查的問題,然后要出一些圍繞著這個主題的問題,問卷上雖說只有十四個問題,但就是這十幾個問題以及選項就花費了我們很多時間,之后就是發(fā)放這份問卷,我們選擇了晚上在自習室和圖書館發(fā)這些問卷,這一百二十份問卷,我們三個人也足足花了兩個星期才發(fā)完收完,之后就是分析問卷,統(tǒng)計數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)還要分類統(tǒng)計,如何分類,這期間我們意見上也發(fā)生過分歧,但最后通過討論還是解決了。
所以通過這次時間報告給我們感受很深,其一就是了解到實踐中每一件事都不可小看,它不比我們學習中所遇到的問題,學習中所遇見的問題通過幾個公式,幾個概念,總能得到一個確切的答案,而實際中則不然,總會出現(xiàn)這樣那樣意想不到的問題,也許只是個小問題,但也足夠阻擋我們完成這件事的腳步,還有要辦成這件事,會有多種途徑多種辦法,我們還要從這些方法中選出最便捷最合理的。
在這期間,我們也都意識到了一個東西的重要性,那就是團隊意識,大家都知道,一個人很難能夠做到完全靠自己去完成一件事,就算做到了,那也不知道得付出多少汗水,而且得到的未必是最佳的方案。但雖說都知道團隊意識的概念,但做起來就并非那么簡單了,人都有自己的想法,每個人的想法也不可能會一致的相同,而大家都會有捍衛(wèi)自己的想法的心理,于是便會出現(xiàn)爭執(zhí),在這種情況下,其實最需要的是平心靜氣的大家和和氣氣的討論,這次實踐的組員還都是同學朋友,大家關系都還好,和和氣氣的討論還好辦到,但日后工作中總會遇到和陌生人合作的時候,所以隨時都應該抱有一顆虛心求教的心,客觀冷靜的去看待自己和別人的方法,即便是自己的方法要好一些,也要平和的組織好語言更好的表達出自己的想法,切不可急躁,也不能瞧不起別人的想法。對于我們這樣一個即將步入社會的大學生來說,需要學習的東西很多,團隊意識尤為重要,團隊中每一個人都可以是我的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保铱梢詮乃麄兩砩蠈W習到很多知識、道理。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
當然,說到團隊合作,既然是團隊,自然也就離不開交流,交流人人都會,但要做好卻不那么容易了,要適時的適當?shù)谋磉_出自己的想法,那并非是件容易的事,那需要時間與經(jīng)驗的積累,我們所要做的就是學習,還有在實踐調查的過程中,不只是我們發(fā)問卷,我們也收到了別人的問卷,說實話,雖說幫忙填一下問卷只是舉手之勞,但有時候做著自己的事卻被別人打斷心中也會有些不愿意,所以將心比心,在找人幫忙填問卷,在跟他們交流的時候多用一些禮貌用語就顯得十分必要,所以我們也還在問卷末尾加上一個笑臉,說一聲謝謝,那樣別人幫了忙心里也會覺得舒服一些。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,實踐活動豐富了我們的實踐經(jīng)驗,提高了我們的團隊合作能力,使我們通過這樣的實踐更加了解社會,其意義深遠,對我們的幫助享用一生。實踐出真知。作為一名大學生,要想成為21世紀的合格人才,必須跨出校門、步入社會、并積極投身社會;把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問題的能力。走向社會,參加實踐,可以幫助我們擺正自己的位置。
毛概暑期社會實踐調查報告篇四
學院: 環(huán)境與土木工程學院
專業(yè): 工程管理
班級: 工管1102
姓名: 潘明星 學號: 1002110224
鄉(xiāng)村交通的變化
一·我的調查
(一)家鄉(xiāng)路的變化史
自從改革開放的春風吹遍了神州大地,給人們生活的方方面面帶來了翻天覆地的變化。幾十年彈指一揮,幾十年朝朝夕夕,改革開放結出了累累碩果,讓人民的生活面貌煥然一新,給我印象最深刻的是家鄉(xiāng)交通道路的巨大變化。
更加松弛,鄉(xiāng)村里泥土到處都是,鞋字難免會把泥土帶到石板路上,這樣石板路會變得更加滑,而一些未經(jīng)常有行人過的石板路也會長上青苔,變得更難行走。
如今,由于國家實施對農村修建改造的政策,龍市鎮(zhèn)政府積極帶動農村人們一起修建鄉(xiāng)村路。
不到2年的時間那些泥濘的羊腸小路大多數(shù)已經(jīng)修成了鄉(xiāng)村公路,馬路也變成了柏油路,不管是下雨天還是晴天都是方便行走的。鄉(xiāng)村公路遍布廣泛,四通八達,想去哪里都很方便,更值得一提的是如果有車,你也可以在鄉(xiāng)村公路上行駛,顯而易見縮短的不止是路程,更是人們的心。
(二)修建鄉(xiāng)村路,龍市鎮(zhèn)政府的做法
1、統(tǒng)一思想,提高認識
從2015年換屆后,龍市鎮(zhèn)黨委、政府新一屆班子充分認識到了加強農村公路建設的重要意義和作用,統(tǒng)一思想,知恥后勇,把農村公路建設納入黨委、政府的重要工作來抓,提出了三年變樣、五年變暢,到2015年村通暢率達100%、社社通達率達100%的奮斗目標。思想認識的統(tǒng)一,為全鎮(zhèn)農村公路建設大發(fā)展奠定了良好的基礎。
2、加強領導,落實責任
室,配備了相應的專兼職工作人員具體負責農村公路建設管理,各村民委員會也成立了相應的工作機構,為農村公路建設提供了有力的組織保障。同時,通過簽訂目標責任書,層層落實責任,責任到部門,責任到村社,責任到人,制定了切實可行的工作方案和獎懲考核辦法。村轄區(qū)內修建通暢路,鎮(zhèn)上獎勵2000元/公里,通達路獎勵1000元/公里,村委會組織修建公路款5000元以上的按5%給村工作經(jīng)費,確保了農村公路建設工作落到實處。
3、全民動員,多方籌資
近年來,通過龍市鎮(zhèn)黨委、政府全面深入的宣傳發(fā)動,全鎮(zhèn)廣大干部群眾對農村公路建設的積極性高漲,掀起了農村公路建設新高-潮。幾年來,全鎮(zhèn)農村公路建設總投入1636.6萬元,上級撥付補助資金961.2萬元,本級政府投入245.9萬元,村自籌和黨員干部、群眾捐資246.5萬元,在外成功人士捐資183萬元。為切實做好這一工作,他們主要采取了以下幾條措施來籌集資金。
一是干部黨員帶頭捐款。要致富,先修路,通過廣泛的宣傳,各村干部、黨員紛紛帶頭捐款,近兩年鎮(zhèn)機關干部及部分黨員個人捐資達23萬元。
二是村社籌資和受益群眾自愿集資。通過召開社員代表會,采取“一事一議”的辦法。
和支持,收到良好效果。
四是政府在對農村公路建設有積極性的,而資金又比較困難的村重點支持,三年多來共擠出121.9多萬元幫助仙巖、缽耳、四碑、生龍、義和等村打開了致富路。
4、強化管理,嚴格質量
一是認真執(zhí)行政府性投資項目的管理規(guī)定,鎮(zhèn)政府牽頭實施的農村公路建設工程一律實行講誠信、有資質的公司承建,黨委會研究確定最高限價,掛網(wǎng)公開招投標,邀請紀檢監(jiān)察部門和交通主管部門全過程監(jiān)督,按照《招投標管理辦法》規(guī)定要求,一律采取最高限價的最低價中標,杜絕了暗箱操作,增強了透明度。
安全責任制,簽訂安全合同,杜絕安全事故的發(fā)生。
三是建立廉政建設制度。工程中標后,隨同簽訂廉政建設合同和安全合同,防止腐敗和安全事故發(fā)生,對資金管理,嚴格按照規(guī)定對項目資金實行專戶管理,專款專用,保證資金安全有效使用,對村社集體部分資金開支,實行村務公開公示,接受群眾監(jiān)督。
四是實行在建項目實行公示牌制度。在施工現(xiàn)場立牌標明公路名稱、建設里程、公路標準等級、路面結構、技術規(guī)范、資金來源、現(xiàn)場監(jiān)管人員和舉報電話,發(fā)揮群眾的監(jiān)督作。
二·我的服務
雖然現(xiàn)在鄉(xiāng)村公路修成,但是如果不好好的保護,遲早會變成以前那樣。由于鄉(xiāng)村公路并不像國道那樣有雇傭清潔工人打理清掃,因此到處都是垃圾,灰塵也布滿了公路,要是有車子經(jīng)過,一樣可以讓灰塵漫上三丈高。在我調查中發(fā)現(xiàn),剛修好不到一年時間,沒有好的保護有的路甚至受到了損壞。
鄉(xiāng)村公路的修建不僅是國家對農村人民的照顧,更是勤勞的農村人在烈日炎炎下鋪路用汗水換來的。然而不到一年時間就變得如此骯臟甚至破敗,甚是讓人心寒!路是大家的,對每個人都是有益的,每個人都有責任保護它,因此我利用遐余時間清掃了附近的鄉(xiāng)村公路。
這樣下雨天也會好行走些。
三·我的感悟
俗話說“要制富,先修路。”不到二十年的光陰家鄉(xiāng)路的變化是翻天覆地的,這一切全靠黨的好政策才讓人們過上了好日子。要把家鄉(xiāng)建設成為“布局合理、設施完善、環(huán)境優(yōu)美、安居樂業(yè)、文明和諧”的幸福鄉(xiāng)村需要我們青少年的努力。如今,我只是一名大學生,能為家鄉(xiāng)盡的只是一點綿薄之力,我將好好學習,堅持不懈,努力奮斗,以振興中華為己任,為建設家鄉(xiāng)美好明天而奮斗!
學生姓名 黃驥 任課教師 封從勝
年 2月 5日
1 2012
附件二:
合作完成調查(報告)的人員分工表
2
關于新農村合作醫(yī)療實施情況調查分析
一、引言
從2003年開始,國家實行了新型農村合作醫(yī)療制度。新型農村合作醫(yī)療全面推廣是黨中央、國務院為解決廣大農民看病難、難看病及因病返貪、因病致貧的重要手段,是全面建設小康社會的重要內容,是切實保障廣大農民身心健康的醫(yī)療救助制度,是由政府組織、引導、支持農民自愿參加。個人、集體和政府多方籌資,以大病統(tǒng)籌為主,以小病統(tǒng)籌為輔,體現(xiàn)了互助共濟的農村醫(yī)療保障制度。
為了解新農村合作醫(yī)療的實施情況,我到我家——成都市蒲江縣進行了為期3天的社會實踐調查。調查的方式主要是當面訪談,在訪談中我對關鍵性數(shù)據(jù)進行記錄。訪談的人數(shù)達到了30多人。
二、正文
(一)、各年度農民受益狀況
通過訪談并統(tǒng)計數(shù)據(jù)后顯示, 40.5%的人認為參加農村合作醫(yī)療明顯減輕了家庭經(jīng)濟負擔,有38.1%的人認為參加農村合作醫(yī)療稍微減輕了家庭經(jīng)濟負擔,另外的21.4%的人認為參加合作醫(yī)療在經(jīng)濟方面與未參加沒有區(qū)別,值得注意的是沒有人認為參加農村合作醫(yī)療加重了負擔。
在和被調查者交流的過程中發(fā)現(xiàn),近年來,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點醫(yī)院以及縣級定點醫(yī)院的報銷比例都有明顯提高,其中甚至有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院報銷比例從40%提高至80%,有些縣級醫(yī)院報銷比例從30%提高至60%,總體上來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院報銷比例普遍在60%以上,最高的達到80%,縣級醫(yī)院的報銷比例普遍在40%以上,最高的到70%。
在問到“通過農村合作醫(yī)療政策的實施,您是否認為在將來農村合作醫(yī)療對農民群眾有好處?”時,有92.9%的人選擇了“有好處”,7.1%的人選擇了“不清楚”,值得注意的是無人選擇“沒有好處”。
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改進,民眾受益越來越多,在醫(yī)藥方面的負擔也越來越小。
(二)、城鄉(xiāng)醫(yī)院差距調查
各地區(qū)新農合的實施情況是有差距的(在后文中會詳細討論),現(xiàn)在不考慮地區(qū)差異,據(jù)調查的結果以及資料的搜索,大致可以繪出表1,該表能夠非常明顯的表現(xiàn)出城鄉(xiāng)醫(yī)院在起付線(只有當醫(yī)藥費超過起付線時新農合才予以報銷)以及報銷比例的差距。
表1:城鄉(xiāng)醫(yī)院差異表
從表中可以看出,對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,新農合明顯照顧到其建設,無論是在起付線還是報銷比例上,均比縣市級醫(yī)院有更大的優(yōu)勢。在起付線上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院遠遠低于縣市級醫(yī)院,而在報銷比例上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院又高于縣市級級醫(yī)院其目的就是為了鼓勵農民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院就診,做到看病不出鎮(zhèn)。但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的醫(yī)療水平是相當有限的,很多稍微嚴重的病,必須得到省市級醫(yī)院就診。可是,在縣市級醫(yī)院就診在新農合中享受的報銷卻是特別微小的,并不能夠達到大病能醫(yī)的目標。
據(jù)調查結果可以得到民眾對新農合不同方面的建議,下面的條形直方圖可以很明顯看出結果。
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從該圖中可以很明顯看出民眾在提高大醫(yī)院報銷比例以及提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療水平和擴大報銷范圍三方面有著極大要求。由于農村醫(yī)療設備簡陋,接受新農合補助后,在農民可以承受范圍內其更愿意到縣級醫(yī)院就診。調查中發(fā)現(xiàn),目前城鎮(zhèn)地市級醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生院的差距仍然存在而且在不斷拉大。調查顯示,新型農村合作醫(yī)療保險的實施雖然有效地解決了農民“看病難”、“看病貴”的一系列問題,但是在建設基層農村醫(yī)療設施方面并沒有取得很大的成效,新政策的實施并沒有使對基層醫(yī)療設施建設的投入力度明顯加大,基層醫(yī)療設施建設的速度仍然慢于大型重點醫(yī)院的建設,與一般地市級醫(yī)院的差距也十分明顯。新農合輔助建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生院的目標實現(xiàn)得并不理想。如何加快自身建設,努力在農村做到“小病不出鄉(xiāng)”,是現(xiàn)階段各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生所建設中主要奮斗目標。
(三)、各地區(qū)新農合實施差異調查
各地區(qū)新農合實施差異主要集中在參保金,報銷程序以及醫(yī)院的報銷比例和范圍。下面從這三方面來闡述各地區(qū)的實施情況。
1.參保金的差異
在調查中發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的參保金是有差異的,下表2能清楚顯示。
表2:參保金分布表
由上表可以看出,大部分地區(qū)每人每年都繳納20元作為參保金,但也有些地區(qū)繳納的卻是30或者40元,不過也有些經(jīng)濟發(fā)展比較好的地方,例如蒲江縣縣醫(yī)院,其繳納的參保金是由村委統(tǒng)一支出的。
雖然不同地區(qū)繳納的參保金各有不同,但民眾并沒有覺得不公平,因為被調查者都很理解各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的差異,并且參保金對于普通民眾來說并沒有增加經(jīng)濟負擔,不同地區(qū)參保金的差異是可以接受的。
2.報銷程序的差異
據(jù)調查結果可以得到不同地區(qū)的人們對報銷程序的理解,據(jù)此繪制出報銷程序復雜度分布圖。
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在調查中了解到,報銷醫(yī)藥費分為兩種類型。其一是在醫(yī)院憑發(fā)票直接報銷。其一是憑發(fā)票到村委或者本地政府報銷。無論上述哪種報銷程序,報銷之前還是必須要自己把醫(yī)藥費墊著。但報銷程序時間是有所不同的,在出院時就可以到就診醫(yī)院的新農合窗口報銷,可以當時就領取補償金,可是在政府報銷的必須在出院15天后將發(fā)票交至新農合辦公室,新農合辦當天受理報銷請求,但需要一個星期后才能拿到補償金。在醫(yī)院中報銷也存在一個問題,那就是新農合窗口工作人員不足或者不在值班的問題,在調查地——蒲江縣中醫(yī)院,新農合窗口和商業(yè)保險窗口是一起的,我們發(fā)現(xiàn)商業(yè)報銷的窗口中有4到5個工作人員,但新農合窗口卻無人值班。被調查者也抱怨在新農合窗口前等待時間或者排隊時間過長。調查顯示,大部分的民眾認為報銷程序有點復雜,但還可以接受的。不同地區(qū)的差異也是存在的,報銷程序復雜也在一定程度上影響了民眾對新農合的看法。
3.不同地方醫(yī)院報銷比例和范圍
不同地區(qū)的報銷比例差距是相當大的。例如,蒲江縣紅十字醫(yī)院的報銷比例為80%,在縣級醫(yī)院(例如蒲江縣醫(yī)院)報銷比例達50%。而同是酉陽縣的中醫(yī)院的報銷比例卻只有60%。
因地區(qū)原因而產(chǎn)生的報銷差異。在大醫(yī)院報銷比例上,有些民眾提出他們寧愿多出點參保金以提高在大醫(yī)院中的報銷比例,因為在大醫(yī)院就診的人所患的都是大病,大病的醫(yī)藥費用大,但報銷比例卻很小,或者甚至沒有,這樣還是沒有達到新農合的目的——讓農民大病可醫(yī)。
至于報銷范圍,各地方的差異并不大。每個地方的報銷范圍都只是醫(yī)藥費,并不包含檢查費(例如ct)以及床鋪費等。而檢查費用和床鋪費用也是挺高的,出去醫(yī)藥費的報銷外,很多農民還是看不起病,尤其是看大病。所以在“民眾對新農合建議分布圖”中有51.70%的被調查者認為應該擴大報銷范圍。
三、建議和總結
(一)正確認識新型農村合作醫(yī)療制度
1.要充分認識建立新型農村合作醫(yī)療制度的艱巨性和復雜性
我國農村地域廣大,人口眾多,實施新型農村合作醫(yī)療制度的工程量很大。同時,我國各地區(qū)農村經(jīng)濟社會發(fā)展很不均衡,實施新型農村合作醫(yī)療制度應因地制宜,采取多種多樣的模式,以滿足不同發(fā)展程度地區(qū)農民對醫(yī)療保障的需求。
2.要正確認識新型農村合作醫(yī)療制度的性質和發(fā)展方向
新型農村合作醫(yī)療制度由于增加了政府籌資責任,突破了原有村級社區(qū)限制,提高了社會化程度。可以說新型農村合作醫(yī)療制度是原有社區(qū)型醫(yī)療保障與社會醫(yī)療保障制度之間的過渡形式,是農村合作醫(yī)療保障制度的初級形式。這種初級形式已經(jīng)具有了未來社會保障制度的相關因素,其發(fā)展方向是具有濃厚中國特色的農村合作醫(yī)療保險制度。
(二)積極實施新型農村合作醫(yī)療制度
1.加大宣傳力度
作醫(yī)療只能是曇花一現(xiàn)。因此新型農村合作醫(yī)療的宣傳人員在進行宣傳活動時一定要注意宣傳的方法和加大宣傳的力度。 在此建議相關部門可以印制有具體的政策的小冊子發(fā)放給參合農民,在基層地區(qū)舉辦各種活動增加農民對政策的了解程度。同時,各級農合辦應有專人負責向農民講解相關的政策標準,這樣能讓他們清楚新型農村合作醫(yī)療的每一個過程,讓廣大農民真真切切體會到新型農村合作醫(yī)療給他們帶來的好處。
2.不斷完善醫(yī)藥報銷制度
新農合是為解決廣大農民看病難、難看病及因病返貪、因病致貧問題的,而新農合的關鍵部分還在于醫(yī)藥報銷。首先,報銷比例要隨著經(jīng)濟的增長而提高,只有這樣才能保證農民看得起病,尤其要提高大醫(yī)院的報銷比例,只有這樣才能解決農民能治大病的問題。在報銷比例上,各地區(qū)的差異應該不斷縮小,只有這樣才能保證百姓的公平。其次,報銷范圍應該有所擴大,例如檢查費用,該部分的費用也是相當大,要解決農民看得起病的問題,那么報銷范圍就一定要有所擴大。最后,報銷程序一定要簡化,只有這樣農民才能真正受到最大的利益。
3.積極推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療水平建設,擴大受益面
農村醫(yī)療合作的最理想狀態(tài)并不僅是使農民“有病可醫(yī)”,而且要“小病在基層,大病重點治”。而從數(shù)據(jù)看來,目前的狀況離理想的目標還有很大的差距。因此,加強農村基礎醫(yī)療設施的建設任重道遠。首先,各級政府應在資金和政策方面加大對衛(wèi)生院建設的幫助。當?shù)卣梢猿雠_優(yōu)惠政策,保證農村公共衛(wèi)生人員工作經(jīng)費,鼓勵醫(yī)學院校畢業(yè)生從事農村社區(qū)衛(wèi)生服務工作,加強在職人員理論和實踐培訓。
(三)總結
區(qū))總數(shù)的51%;參合農民逐年增加,已達4.1億人;受益面逐步擴大,補償農民4.2億人次;補償金額逐年增長,累計補償242億元。2015年的兩會上,溫-家-寶在政府工作報告指出:參加新型農村合作醫(yī)療的人口8.14億,參合率91.5%。新農合在施行的開始階段并不是順利存在不少的問題,實踐初步檢驗和證明它是符合廣大農民群眾切身利益的,有利于我國城市與農村協(xié)調發(fā)展和不斷縮小城鄉(xiāng)貧富差距的。這需要在推廣過程中不斷積累經(jīng)驗,探索符合各地實際情況的可行性方法。相信它在我們黨和人民的不斷努力下,將是我國農村醫(yī)療保險事業(yè)改革中一個成功的典范,將為當前的建設社會主義新農村偉大事業(yè)添磚加瓦。
附件三:
大學生實踐調查信息反饋表
學院:機械工程及其自動化
班級:機自1002班
姓名:呂錦杰
學號:0401100215
2012年8月10號
調查背景
本人故鄉(xiāng)江蘇省泰州市合陳鎮(zhèn),主要以農業(yè)為主,近年來隨著家鄉(xiāng)勞務產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,越來越多的農村富余勞動力外出務工,使得一部分孩子脫離父母親的直接監(jiān)護,成為留守兒童。而隨著留守兒童成為問題兒童現(xiàn)象的日益凸顯,這一特殊的未成年人群體也越來越多地受到社會的關注。為了聯(lián)系實踐《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》這門課程的思想精髓,完成暑期社會實踐報告,本人通過走訪、調查問卷等形式,對全鄉(xiāng)留守兒童的生活和教育狀況進行了專題調查。 現(xiàn)將調查結果總結如下。
一、基本情況
合陳鎮(zhèn),總人口5.9萬人。全鄉(xiāng)家庭收入主要依靠耕地,為了增加生活收入,許多農民紛紛外出務工。目前全鄉(xiāng)在外務工人員達1500人(次)。由于大部分務工人員沒有能力將孩子帶到城市撫養(yǎng)或讀書,因而形成了相當數(shù)量的留守孩。據(jù)調查,我鄉(xiāng)現(xiàn)有留守孩112人(男66人,女46人),其中未上學的留守兒童25人(男15人,女10人),上小學的留守兒童51人(男31人,女20人),上初中的留守兒童36人(男21人,女15人)。在對留守兒童的托管上,隔代監(jiān)護的兒童數(shù)達95人,親屬監(jiān)護的兒童是17人。
二、留守兒童生活現(xiàn)狀分析
(一)、留守兒童缺乏親情的關愛
通過對留守兒童的調查,發(fā)現(xiàn)他們家庭的經(jīng)濟狀況大都不容樂觀。由于經(jīng)濟原因,留守兒童父母回家次數(shù)也普遍比較少,基本上都是一年回來一次。從留守兒童對家庭生活期望上看, 59.5% 的留守孩子希望\"和爸爸媽媽在一起\",希望\"和爺爺奶奶共同生活\"的占8.4%,希望\"一個出去一個在家\"的占 32.1% ,這表明孩子當前嚴重的\"親情饑渴\"。盡管如此,31.2% 的留守子女卻表示與在外打工的父母相處時感到生疏冷漠、交流困難,可見長期的分離和缺乏聯(lián)系使得親子關系會出現(xiàn)障礙,甚至出現(xiàn)\"親生后母現(xiàn)象\"。這無論對父母還是孩子來說,都無不會造成一種心理上的巨大創(chuàng)傷,尤其是對孩子來說,很可能會使他們將來變得性格冷漠等,造成許多心理疾病,嚴重影響他們將來的健康發(fā)展。 由于缺乏或者不愿意采取與監(jiān)護人或老師交流這些正式的宣泄方式,部分孩子積壓憂郁,必然產(chǎn)生自卑心理。
(二) 學習狀況不容樂觀
留守兒童和監(jiān)護人對待讀書和教育的認識上也不容樂觀,由于監(jiān)護人素質不
夠高引起許多監(jiān)護人對其孩子的教育都疏于管理,留守兒童的學習成績不容樂觀。 農村父母文化程度小學學歷居多,甚至不識字,很難輔導子女功課。由于多是隔代監(jiān)護,爺爺奶奶文化程度不高,加上溺愛,管教不嚴,許多留守兒童自律性較差,學習無人督促,留守兒童學習狀況大多不太好,監(jiān)護人本身態(tài)度和能力減弱了原有的家庭監(jiān)督作用,影響了子女自控力的形成。
(三)監(jiān)護狀況堪憂
1 、監(jiān)護人情況分析:據(jù)調查,留守兒童中 84.8% 是由爺爺奶奶等隔代親人照看, 15.2% 由親戚代管,可見隔代監(jiān)護是我鄉(xiāng)留守子女主要的監(jiān)護方式。盡管 84.4 %的隔代親人很高興照顧留守子女,但是由于體力、知識等原因, 57.1 %的隔代監(jiān)護人表示\"照看孩子感到吃力\"。
2、監(jiān)護人素質普遍偏低,對孩子的學習介入過少導致學習成績不太好。一方面,那些父母在外的家庭,由于爺爺奶奶等文化水平較低,對孩子學習上的問題一般都不能給予幫助;另一方面,父母只有一方在家的,由于每天所要承擔的家務很多,也沒有很多時間去關注孩子。
3、 家庭教育是監(jiān)護的重要部分,在教育態(tài)度方面, 48.8 %的隔代親人及 63.9 %的親戚表示\"只照顧生活,別的不管\",只要有所交代就可以了,這說明了孩子缺乏必要的家教氛圍。無論是爺爺奶奶還是親戚,對孩子大多局限于吃飽穿暖之類的淺層關懷,難以盡到對孩子的教育責任。可見無論隔代監(jiān)護還是親戚監(jiān)護,在監(jiān)護內容及責任上都存在著很大的盲區(qū)。
三、留守兒童所存在的主要問題
1、平時缺乏親情的關愛導致的生活問題。 父母在外打工使孩子在生活上得不到很好的照顧,無法養(yǎng)成良好的生活習慣。家是孩子最開始的港灣,是他們的最早啟蒙地,選擇隔代教育還是親子教育對兒童健康成長有著至關重要的影響。祖父母和其他非直系親屬對兒童的照顧遠不及親子間的教育那樣有針對性和富有情感性。留守兒童成長期間長期缺乏的恰恰是親情的撫慰與關懷,這也是我們社會應該給予高度重視的問題。
2、缺乏完整的家庭教育導致的心理問題。 小學生正處于身心迅速發(fā)展的時期,對自身變化、人際交往等方面有著自己的理解與認識,與此相關的也帶來了一些煩惱與沖突。這時,他們需要有傾訴的渠道,也需要有人能夠告訴他們怎樣正確對待這些問題。家人在這方面應該起到非常重要的引導作用。但由于父母在外,留在家里的其他親屬或父親/母親無暇顧及他們的情緒情感變化,使得留守兒童缺少了起碼的與父母交流的機會。這種情緒的長期積累,對于兒童心理的健康成長非常不利。家庭教育是啟蒙教育,也是影響人一生的至關重要的教育。良好的家庭教育氛圍,有利于培養(yǎng)出身心都得到健康發(fā)展的下一代。因為父母在外,父母與子女之間的關系相對疏遠,親子關系發(fā)生了消極變化,這對留守兒童心理的健康成長也產(chǎn)生了諸多不利影響。另外,在缺乏父母關愛和正常家庭氛圍的環(huán)境下成長起來的兒童,往往缺乏安全感,人際交往能力也較差。
四、建議與對策
1、認真實施“藍天教育計劃”。我鄉(xiāng)中小學要建成學校、家庭、社會共同關心“留守兒童”的“藍天學堂”,開展形式多樣、生動活潑的親子活動,培養(yǎng)孩子們的學習興趣和生活趣味,排除他們的心理障礙,使他們成長為體魄健康,心態(tài)良好的一代新人。
2、加強學校與家長的聯(lián)系。關注“留守兒童”的健康成長,學校、教師、家長互相配合必不可少。一是鼓勵教師多走訪“留守兒童”家庭。學校的老師經(jīng)常深入學生家庭,進行學習輔導,指導家長或親屬如何關心孩子。對“留守兒童”家庭做到“五必訪”,即情緒不好必訪,身體不佳必訪,成績下降必訪,遲到早退必訪,與同學爭吵必訪,通過家訪及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,用知識引導孩子,用愛心溫暖孩子。二是建立“留守兒童”家庭聯(lián)系卡。學校通過打電話給外出的父母,寫聯(lián)系卡向監(jiān)護人反饋等形式,定期或不定期地將孩子的學習情況和思想動態(tài)及時向家長反映,實行學校與家庭、班主任與留守兒童及其家長間互動與聯(lián)動,共同關心對“留守兒童”的教育。
3、關心“留守兒童”的心理健康。做人德為先,育人先育“心”。把城市學校開辦的“心理咨詢室”、“師生悄悄話”信箱的經(jīng)驗引入我鄉(xiāng)中小學,定期聘請有關專家為學生講授青春期健康知識。通過教師與學生對話,幫助學生坦然面對成長的煩惱,樹立正確的人生觀、價值觀。對遭遇挫折或困難的孩子及時給予心理撫慰,特別是幫助“留守兒童”克服孤僻、膽怯、冷淡等心理,以彌補父母不在身邊的家教缺失。
4、動員社會共同關心“留守兒童”的成長。關注“留守兒童”的成長,就是關注祖國的未來,是全社會的事。鄉(xiāng)村組織要做好工作,確保外出務工人員妥善安排孩子,落實好監(jiān)護和教育責任,并要求他們外出期間盡可能多與孩子聯(lián)系。學校或村組織就近組織孩子開展有意義的活動,豐富他們的精神文化生活,讓他們融入集體之中,保持健康向上的精神狀態(tài)。通過方方面面齊心協(xié)力,為我鄉(xiāng)“留守兒童”創(chuàng)造健康成長的.良好環(huán)境。
但是要從根本上解決“留守兒童”問題,要有賴于社會教育與保障機制的完善和健全,如果外出務工人員的子女能與城市的孩子享受同等的受教育機會,就可能鼓勵父母把孩子帶在身邊。目前最可行的只能是要求父母多關心孩子,外出前先考慮一下孩子的問題,出去后盡可能與孩子多保持聯(lián)系。老師們也盡可能多地關心留守兒童,學校或村組織,可以就近組織孩子開展有意義的活動。
附表
親愛的小朋友:
你好!這是一份有關你自己的問卷調查,你的意見相當寶貴,請就你的個人情況和感受如實填答,此問卷不記姓名,請不必有任何顧慮。調查的結果便于制定更多更好的關心和幫助你提高學習的計劃、活動以及解決你學習生活中的困難。調查問題的回答均無對錯之分,僅供本人社會實踐之用。謝謝你的參與!
1、您知道什么是農村留守兒童嗎?( )
a、知道 b、不知道 c、有點印象,但具體不清楚
2、父母外出打工,你和誰 生活在一起? ( )
a (外)祖父母 b 親戚 c 其他 人 d 自己住
3、和他們生活在一起,平時是否和他們有矛盾? ( )
a 經(jīng)常有 b 偶爾有 c 幾乎沒有 d 沒有
4、平時和他們有矛盾時,你怎樣處理? ( )
a 吵架 b 悶不吭聲 c 向父母訴苦 d 采取某種行為發(fā)泄
5、你是否擔心父母在外打工會出事?( )
a很擔心 b有時擔心 c不擔心
6、你對父母外出打工的態(tài)度是?( )
a支持 b不支持 c無所謂 d不表態(tài)
7、你覺得父母不在身邊對你最大的影響是什么?( )
a孤單沒人聊天 b生活沒人照顧 c學習沒人知道監(jiān)督
___________
8、平時你是否有零花錢? ( )
a 有 b 沒有
9、是否明白父母外出打工的原因? ( )
a 明白 b 不明白
10、父母外出打工,你想不想和他們住在一起? ( ) d其他
a 想 b 不想
11、你多久和父母聯(lián)系一次? ( )
12、你父母在外打工,多久回來一次? ( )
a 一個月 b半年 c一年 d.一年以上
13、平時學習上是否有困難? ( )
a 有 b 沒有
14、如果遇到困難,你會采取什么方式解決? ( )
a 求助老師 b 求助同學 c 求助親戚 d 自己解決
c客觀原因 d自己本來就不行
c無所謂,聽完就算 d當面頂撞,對著干
17、你平常如果生病了,會怎么辦?( )
a忽略 b自己配藥 c看醫(yī)生,抓藥
d打電話給父母 e其他_____________
18、平常的周末,放假時間都做些什么?( )
a做家務 b做農活 c學習 d玩
19、你最感謝的人是誰( )
20、你是否喜歡呆在角落,害怕陌生人嗎?( )
a喜歡,害怕 b喜歡,不害怕 c不喜歡,害怕 d不喜歡,不害怕
21、你是否覺得自己很棒、很優(yōu)秀?( )
a我很棒,我做的很好 b我做的很一般
c我做的比很多人差 d我做什么都不成功
22、你在學校里,和你玩得好的同學多不多? ( )
a 很多 b 一般 c 很少 d 沒有
23、你平時做家務嗎?( )
a 經(jīng)常做 b 偶爾做 c 不做
24、你認為一個幸福的家應該?( )
25、你覺得身邊的人關心你嗎? ( )
a 很關心 b 很少關心 c 不關心
26、你對父母親的滿意度?( )
27、你覺得學校,社會對你的關心程度如何?( )
a很關心 b很少關心 c不關心
28、你經(jīng)常在課后復習功課嗎?( )
a經(jīng)常 b偶爾 c從不
問卷統(tǒng)計結果
1、a、14.28% b、42.86% c、42.86%
5、a、37.14% b、48.57% c、14.29%
8、a、80.00% b、20.00%
9、a、88.57% b、11.43%
10、a、88.57% b、11.43%
21、a、11.43% b
22、a、45.71% b
23、a、52.78% b
24、a、71.43% b
25、a、71.43% b
26、a、62.86% b
27、a、62.86% b
28、a、31.43% b
關于科學發(fā)展觀與我的家鄉(xiāng)建設發(fā)展的調查報告
摘要
自改革開放以來,隨著國家各種政策的實施,對外開放、招商引資、發(fā)展生產(chǎn)力等等,國家的經(jīng)濟、科技、文化等方方面面都得到了迅速發(fā)展。我的家鄉(xiāng)也不例外,特別是近幾年隨著科學發(fā)展觀的提出和貫徹落實,我的家鄉(xiāng)京山縣可以說發(fā)生了翻天覆地的變化。為了進一步了解科學發(fā)展觀與我的家鄉(xiāng)建設發(fā)展的關系,這次暑假特對此做了一項調查,調查的對象為本縣部分城鄉(xiāng)居民。
正文
我出生于湖北省荊門市京山縣的一個普通農村家庭。京山素有“鄂中綠寶石”之美譽,地處大洪山南麓,江漢平原北端。東臨安陸、應城,西接鐘祥,南連天門、沙洋,北倚隨州。是大洪山國家級風景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。全縣國土總面積3520平方公里,人口65萬人,境內自然美景和人文景觀豐富多彩,尤以“鄂中第一溶洞”——空山洞和名揚天下的綠林起義策源地綠林景區(qū)最為人景仰。
家鄉(xiāng)的城區(qū)建設
京山城區(qū)鳥瞰
京山城區(qū)現(xiàn)設13個社區(qū),152個居民小組。住戶規(guī)模4.69萬戶,15.67萬人。我縣城市建設一是以著力道路橋梁建設,構建城市骨架;二是配套市政公用設施建設,完善城市功能;三是突出城市綠化建設、提升城市品位;四是打造房地產(chǎn)精品工程,改善城市人居環(huán)境;五是狠抓園區(qū)建設,樹立城市形象。近年來城市建設取得了很大進展。我縣連續(xù)三屆蟬聯(lián)全省城市規(guī)劃建設管理“楚天杯”,連續(xù)三次被湖北、省政府授予“省級文明城市”稱號,被譽為“鄂中綠寶石”、“武漢后花園”。
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但是迅速發(fā)展的同時也帶來許多問題,主要表現(xiàn)在:1、社區(qū)服務功能不健全,服務質量和水平不高;2、社區(qū)管理不夠規(guī)范;3、部分河流等區(qū)域環(huán)境污染較嚴重;4、房價日益攀升。這些問題都已被領導察覺并制定了相應解決方案。
家鄉(xiāng)的新農村建設
新農村新氣象
我縣當前新農村建設主要有“五種模式”:產(chǎn)業(yè)帶動模式,即依靠能人創(chuàng)業(yè)帶動,農戶廣泛參與,形成產(chǎn)業(yè),富民強村,帶動新農村建設;資源開發(fā)模式,即依托自然資源,充分開發(fā)利用,促進農民增收、村增積累,推動新農村建設;組織主導模式,即發(fā)揮村“兩委”班子主導和村黨員干部的帶頭示范作用,從小處著眼,從小事著手,循序漸進推進新農村建設;村企共建模式,即吸引本村在外成功人士、大企業(yè)、大老板進村辦企業(yè)、創(chuàng)產(chǎn)業(yè),村企合作共建新農村;項目推動模式,即依靠試點示范,借助政府項目投資,實施新農村建設。“五種模式”并存,各具特色,是當前新農村建設的主要推動力。
當前,新農村建設在意識層面和實踐過程中存在“五類障礙”:部分村干部認為新農村建設“沒辦法,無所謂”,行動遲緩,無所作為;少數(shù)農民則存在“與己無關”的思想,建設新農村的主動性不強,積極性不高;部分干部群眾“小富即安”,滿足于現(xiàn)狀,不思進取,隨波逐流;部分村存在“等、靠、要”觀念,等國家項目,靠政府撥款,坐享其成;部分村急功近利,突擊性大干快上,大拆大建,結果村級財力耗盡,債務猛增,無法運轉。
針對存在的問題,提出了“五點建議”:緊扣生產(chǎn)發(fā)展,把發(fā)展農村經(jīng)濟放在新農村建設的首位;突出建設主體,把調動農民自主建設的積極性作為新農村建設的根本來抓;發(fā)揮組織主導作用,把村級“兩委”建設作為新農村建設的核心來加強;注重示范引導,把培植典型作為促進新農村建設的重要方法來落實;強化組織領導,整合各類項目資金,集中力量建設新農村。
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家鄉(xiāng)的農業(yè)發(fā)展
近年來,我縣在加快農業(yè)發(fā)展方式轉變,穩(wěn)步發(fā)展糧食生產(chǎn),積極發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),大力促進農民增收等方面成績顯著,曾被、省政府授予“全省三農發(fā)展先進縣(市區(qū))”及“農產(chǎn)品加工業(yè)四個一批工程先進縣(市區(qū))”兩項榮譽稱號,兩度通報表彰。
近年來,京山縣農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展圍繞“優(yōu)質、規(guī)模、特色、生態(tài)”主題,積極做好糧食基地、畜牧基地、水產(chǎn)基地、林業(yè)基地建設。“十一五”期間,全縣平均每年投入3億元以上用于農田水利建設,全縣建有無公害水稻基地80萬畝,有機稻基地3.5萬畝,建設水稻優(yōu)質種源基地2000畝,保持了全縣糧食種植面積穩(wěn)定增長;全縣建有標準化養(yǎng)殖小區(qū)55個,發(fā)展專業(yè)養(yǎng)殖大戶5265戶,生豬、家禽規(guī)模化養(yǎng)殖率分別達到了75%和 85%;建有中華鱉、中華草龜養(yǎng)殖水產(chǎn)基地3萬畝,年產(chǎn)商品鱉6000噸、商品龜100萬只;建有生態(tài)林、用材林和干果基地120萬畝,開發(fā)油茶基地7萬畝,成片花卉苗木基地5萬畝。
我縣通過抓糧食基地建設、提升集約化水平;抓農產(chǎn)品加工,提升產(chǎn)業(yè)化水平;抓合作經(jīng)濟,提升組織水平等舉措,推動了農業(yè)經(jīng)濟強縣大步邁進,全縣今年預計糧食總產(chǎn)達63萬噸,同比增長1.6%,生豬出欄達到110萬頭,家禽出籠達到1500萬只;新增年產(chǎn)值億元以上農產(chǎn)品加工企業(yè)4家,農產(chǎn)品加工產(chǎn)值達到160億元,農民人均純收入增長1000元以上。
家鄉(xiāng)的工業(yè)發(fā)展
京山縣歷史上就是農業(yè)大縣,京山橋米曾是歷史上的宮廷貢米,京山的糧食生產(chǎn)多項指標位居全省前列。農業(yè)大縣卻要走工業(yè)道路。除此之外,京山縣以提高縣域經(jīng)濟核心競爭力為目標,加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式,走出了具有京山特色的發(fā)展新思路:扶持本地企業(yè)成長和招商引資兩條腿走路。
本地企業(yè)的發(fā)展,資金是企業(yè)的命脈,中小企業(yè)發(fā)展最大的瓶頸就是資金短缺。2015年京山縣財政首次在預算中設立了總小企業(yè)發(fā)展基金,對本地成長型中小企業(yè)給與以獎代補支持,同時,將科技三項經(jīng)費等財政預算自己向成長型中小企業(yè)傾斜,扶持中小企業(yè)快速發(fā)展。2015年,縣財政安排用于中小企業(yè)發(fā)展的資金已達到170萬元。同年出臺了《京山縣關于試試中小企業(yè)成長工程的意見》,中小企業(yè)的成長工程有了機制政策上的保障。
招商引資不僅可以直接解決一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中的自己問題,而且可以帶來全新的理念、先進的技術,科學的管理、優(yōu)秀的人才同時能夠促進本地人員的就業(yè)。京山縣人民看到了招商引資的種種益處,付出了百倍的努力,也取得了傲人的成績。2015年,成了京山的招商引資年,引進項目175個,到位資金20。54億元,同比增長42.4%。
兩條腿走路,兩翼并重促進了京山工業(yè)大發(fā)展,目前,京山規(guī)模工業(yè)企業(yè)已達242家,經(jīng)濟開發(fā)區(qū)面積擴大到12.3平方公里,有五個工業(yè)園,入園企業(yè)達到50余家,一座高標準、現(xiàn)代化、發(fā)展前景廣闊的工業(yè)新城已初具規(guī)模。
穩(wěn)扎實干的京山縣領導班子帶領有眼光、肯吃苦的京山人民趟出了工業(yè)發(fā)展的新路子。
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家鄉(xiāng)的旅游發(fā)展
京山是生態(tài)資源大縣,河流縱橫,植被茂盛,風光旖旎,素有"鄂中綠寶石"的美譽,擁有國家級核心風景區(qū)綠林風景區(qū)、虎爪山國家森林公園、惠亭湖國家級水利旅游風景區(qū)等風景名勝的京山完全可以大有作為。
不甘于名氣大游客少,風景好基礎設施差,配套能力不強無品牌效應的現(xiàn)狀,京山人民再一次選擇了倔強:不怕起步晚,后來者能居上。
將"中國旅游強縣"定為產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標,以生態(tài)旅游為主攻方向,以綠林文化、溫泉養(yǎng)生、網(wǎng)球運動三大品牌為主打,近年來,京山旅游配套投入已經(jīng)超過了10億元,其中縣級財政投入2億多元。今年縣財政專項預算120萬元用于全縣旅游總體規(guī)劃修編,拿出1000萬元用于綠林鎮(zhèn)"湖北旅游名鎮(zhèn)"創(chuàng)建,并出臺了一系列關于旅游方面的投資激勵,推動生態(tài)旅游文化的發(fā)展。投資4300萬元的京綠旅游二級公路、投資4000萬元的溫泉景觀大道、投資4000萬元的新市大道刷黑改造工程等相繼完成,華爾靚公司五星級酒店、玉豐過級大酒店等4家四星級酒店正在建設中。
目前京山直接對外開放的景區(qū)景點18個,旅行社5家,導游及景區(qū)講解員124人,旅游從業(yè)人員9400人,賓館30多家。今年上半年,全縣共接待游客94萬人次,旅游綜合收入3.56億元,分別同比增長35%、28%。大大促進了家鄉(xiāng)的經(jīng)濟、文化等方面的發(fā)展。
山靈水秀綠林風景區(qū)
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來到泰國這個神秘而美麗的國度,不以旅游者的名義,也不以留學生的名義,而是以國際志愿者的名義。即將步入大三殿堂的我深知畢業(yè)就在不遠處,大學時光彌足珍貴,尤其是長達兩個月的假期更是難得了,所以這個暑假要過得充實而有意義。
我渴望著能擁有一個意義非凡的海外回憶;渴望著能和世界各國的朋友一起工作來提升自己對多元文化的理解;渴望著欣賞國外的美景,體驗特別的風土民情;渴望著能以自己微薄的力量獻給世界一絲絲美好。通過了格林衛(wèi)中國(專門從事各種國際志愿者項目和文化旅行計劃經(jīng)驗的機構)的申請和面試后,一場“有責任的旅行”就這樣開啟了。
8月11日傍晚,格林衛(wèi)協(xié)調員在泰國素萬那普國際機場接機完當天批次的志愿者后領著我們上了車,車子載著來自不同國家的我們熟練的穿梭在這片對于我們來說完全陌生的土地,就著曼谷輝煌的燈火我看見了每張面孔都帶著興奮與激動。開了三個小時后,窗外的風景已經(jīng)從曼谷的繁華變?yōu)榱舜迓涞钠В覐拈_始的興奮變得忐忑不安,畢竟只身來到一個完全陌生的地方,而身邊又是完全陌生的人,感覺一切都不太有保障。好在終于到達了我們在信武里府的營地,見到了我的川大同學,一切的不安也就煙消云散了。
8月12日正式開始了我們預先選擇好的志愿教學活動,格林衛(wèi)負責人paul已經(jīng)安排好我們要去的學校——prakumarn jesus singburi school。泰國學校類型除了國立學校以外,還有私立學校和宗教學校,這三種類型學校長期并存,互為影響和互為補充,形成了泰國教育發(fā)展的一個整體。在泰國這個普遍信佛教的國家,這樣一所耶穌學校是比較少見的,這也給了我一個機會去了解一個旅游者所不能看到的泰國。一個國家是復雜多面的,對一個國家的總結僅僅是普遍性的,而這普遍性里面蘊含著無數(shù)個特殊性,僅憑著書面文字或許能夠了解的也就只是冰山一角。
一.思考信仰
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征,而是人的內心。內在決定外在。然后,我沉默了。思考著我的religion,卻始終不得解,甚至有點因為覺得沒有信仰而感到羞愧。后來我因為一句話得到了釋放:“我們需要信仰,是為了我們自己,為了拯救我們的靈魂,而不是為了這個國家。國家倒應該為每一個公民的信仰自由創(chuàng)造條件與“保駕護航”,世間最可怕的事莫過于由國家來統(tǒng)一國民的信仰。“對啊,我們中國沒有一個統(tǒng)一的信仰,但這并不代表我們中國人沒有信仰,信仰是具有個體性的。以前我從來沒有思考過國家政策的真確與否,但這一次我為黨的宗教政策感到滿足和驕傲:“全面貫徹黨的宗教信仰自由政策,尊重和保護公民的宗教信仰自由權利”,“每個公民既有信仰宗教、也有不信仰宗教的自由“。我想只有這樣的信仰才是自由和虔誠的,強加的信仰或是隨波逐流的信仰是束縛而虛假的。真正的信仰需要我們每個人通過自我修行提煉總結。
二.思考中國人的精神現(xiàn)狀
帶著這樣的疑問我們見到了我們的指導老師——nancy。她向我們介紹學校的基本情況,這所學校是受基-督教會的支持才得以存活的,家庭條件比較好的學生都不會來這里,因為師資和條件都十分有限。一所包含了幼兒園、小學和初中的學校,全體學生也就三百名左右,所有的老師也就十名左右,其中有三名老師會教英語課程。而且,老師們的英語也不是太好,其中有兩名都只能照著書本來,唯一較好的能用英語交流的就只有nancy了。學校教室也沒有多媒體設備,所有的課堂內容都需要老師精心準備,容不得一點偷懶。每次見到nancy都在準備學英語的輔助工具,報紙雜志上有適合的圖片就剪下來,沒有的就手工畫。nancy說他們沒有接觸過英語,就得用圖畫來讓學生們理解,否則他們一直都學不會,每學期都會準備厚厚的一本課堂輔助資料。內容很簡單,可準備起來就特別費時,中午常常是在辦公室吃的。她特別感謝格林衛(wèi)志愿者的到來,這不僅讓他們免于從拮據(jù)的教學經(jīng)費中擠出錢來請英語外教,而且可以大大的減輕老師肩上沉重的負擔。這讓我感到了這里是需要我的!
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在中國,似乎只有富裕家庭才有這樣的閑情逸致,才能沒有煩惱憂慮的做這些沒有經(jīng)濟效益的事。而這里是農村,是我們印象中應該白日面朝黃土背朝天,夜晚灰色土房陰冷眠的農村,是時時擔憂著生存為衣食忙碌不懂精致享受的農村。這讓我不禁想到《泰囧》里面的一個橋段:徐朗坐在出租車上著急地催司機快一點,司機慢悠悠的說:”別著急,慢慢來,“然后回頭看了一下徐朗,”中國人,最著急!“看的時候我以為這只是個電影所需要的笑料而已,然而,當你真的身處其中,才知道這個笑料不是空穴來風。中國人忙著創(chuàng)造一個國家的經(jīng)濟增長奇跡,忙著為自己的事業(yè)不遺余力的添磚加瓦,忙著為自己的生存增添無數(shù)的保障忙到了最后,成為一個日日爭分奪秒、埋頭苦干的機器人,忘記了享受生活中簡單的美。我們的物質生活得到了極大的提高,可是明顯地我們的精神生活過于匱乏。
三.思考中泰交流
在整個教學期間,有許多的學生用中文向我們問好:“你好,老師!“還有一些活潑的孩子會向我們炫耀他們的中文,唱中文兒歌,數(shù)中文數(shù)字我們以為這只是因為來這里教學的中國志愿者太多的原因。nancy說,孩子們都特別喜歡學中文,連她很樂意學中文呢,還偷偷地告訴我和同學她比較喜歡中國來的志愿者;后來教學為了豐富課堂趣味性想教他們一首歌《小星星》,我們問孩子們是想唱英文版的還是中文版的呢,他們一致回答中文;志愿教學服務結束后我們去逛了泰國的幾座城市,許多泰國人都會說簡單的中文問候。這都讓我和同學驚喜極了!我想這就是國家交流的影響,作為東南亞鄰國,中泰關系十分的融洽和友好。兩國之間的政治、經(jīng)濟、文化交流十分頻繁,這不僅方便了兩國人民的交流來往,還潛移默化的影響著兩國人民的生活方式。“同廣大發(fā)展中國家一道,抓住歷史機遇,鞏固傳統(tǒng)友誼,深化全面合作,促進共同發(fā)展”,黨不僅確定出了這個明智的政策還帶領著我們去實現(xiàn)了,我再次為我國獨立自主和平外交政策感到滿足和驕傲。
在學校教學了兩周后,我們又去泰國首都游玩了一圈,于28號回國。泰國一行不僅讓我欣賞到了美麗壯觀的自然風光,體驗到了泰國獨特的風俗人情以及了解到了泰國的民生政治,也讓我感受到了國家與國家之間的巨大區(qū)別,同時在這種巨大的差別比較中增加了我對祖國的了解。或許,在了解國家方面,“當局者迷,旁觀者清”也有一定的效用有的時候想要有更清晰而深刻的了解,就需要跳出來客觀地來審視和思考。
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毛概暑期社會實踐調查報告篇五
我院xx年暑假期間進行《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》課社會實踐活動。因而我找到一份實踐的工作。正好是在一家健身俱樂部做會籍顧問,感覺工作難度有點大,但是這份工作也可以很好地鍛煉人。在參加工作的過程中發(fā)現(xiàn)了健身會籍顧問常遇到的一系列問題及難度。我覺得研究一下這個問題對于健身事業(yè)的發(fā)展有很大的幫助,同時也可以更好地幫助會籍顧問加大自己的“成單”幾率。
所謂的健身會籍顧問,其實就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內外場的外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護客戶和俱樂部之間的關系.這是一個會籍顧問所做的最完整的系統(tǒng)工作。
假期進行了xx年齡在2歲到60歲之間
調查時間:xx年7月26日至8月9日
調查主題:調查與研究現(xiàn)階段會籍顧問工作的難度與現(xiàn)狀
調查目的:隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展,居民的健身意識在不斷地增強,越來越多的人加入到健身鍛煉中,與此同時,健身行業(yè)也越來越熱門,最近幾年,健身俱樂部飛速增長,這一領域的增加就意味著健身會籍顧問也必須不斷增加。尤其在這奧運期間,鍛煉更成為人們的長談話題。可目前存在一種這樣的現(xiàn)狀:會籍顧問的工作難度越來越大。研究調查健身會籍顧問可以更好地發(fā)展健身業(yè),同時也能幫助更多的人增強健身意識,進入健身行列中。
調查方式:進行問卷調查統(tǒng)計,通過做一名健身顧問親自體驗整個工作路程以及詢問和驗證其他會籍顧問。
1,做外展
要點目的
a通過邊吆喝邊發(fā)傳單過濾出有興趣的客戶a當場帶顧客到俱樂部參觀
c用顧客的需求做誘因,引導對方?jīng)_動,力爭當場帶顧客到俱樂部參觀,至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走c鍛煉提高判斷能力,表達能力,反應能力等基本功。
2.咨詢電話接聽
要點步驟
a要化被動為主動a自報家門
b找出顧客需求b介入提問
c不要在電話里談價格c簡單介紹,再次提問
d用誠意化解顧客的習慣性抗拒d重點介紹對方興趣點
3,體驗流程
a,自我介紹
b,帶顧客參觀
c,介紹教練給顧客認識
d,教練先給顧客做體測,推崇教練,告訴教練是體驗客戶
e,與客戶交流,多聊一些顧客感興趣的話題。
4,電話跟蹤
a,根據(jù)上次的接觸判斷在顧客方便時打給他。
b,如果顧客爽約要重新提醒他,然后再次確定
c,如果陷入僵局,請換個話題再轉回來。
5,帶客參觀
要點步驟
a讓顧客感覺你在陪她看東西而不是賣東西a給顧客留一個好的第一印象
b家少每個區(qū)域能給顧客帶來的好處而不僅僅是功能b拒絕第一時間的詢價
c把握主動引導顧客參觀各個區(qū)域
6,談單
要點:一定要主動通過鋪墊引導對方主動詢問價格,報價完了一定要閉嘴,微笑,誰先開口誰占下風。
7,服務會員
目的:再一次的續(xù)費,了解給多的信息,合作機會等。可以讓他們幫助幫朋友介紹來發(fā)展其新會員。
事實證明,做好一名健身會籍顧問是很不容易的。
(一),現(xiàn)在的難度在逐漸的增加。會籍顧問從所遇人群收到傳單開始(這還是在鎖定目標,規(guī)定了范圍之內)知道辦卡成功的幾率只有千分之一。
(實證:這點我并不是隨口說的,是經(jīng)過這20多天的調查得出的結論。往往是在接受傳單的人中詢問電話號碼,通常是30個人會有個告知會籍顧問電話號碼。再從這些知道電話號碼人當中給他們打電話邀他們來俱樂部,基本上是0個留下電話的回來一個參觀,而來參觀的這寫人群中,如果有0個人的話,恐怕也只能辦3張卡。這樣推算來的話,成功的概率只有千分之一了)。
(二),作為一名會籍顧問,對于堅持和有毅力以及能放的開這一要求更為重要,他們往往會在工作中遭遇很多的白眼,有的在他們面前會直接把傳單扔掉,有的則不屑一看。再打電話過程中也往往會遭到別人的拒絕,這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕,這些統(tǒng)統(tǒng)都需要我們必須克服下去。我再打電話的過程中曾遇到過打的次數(shù)多了,顧客就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。總而言之,是挺悲催的,但是,當自己多做做,喜愛上這一行之后就可以了。
(三),下面我說的這一點可能就是管理的失誤了,我在健身房的時候,有時候我們會籍顧問一起出去發(fā)傳單,有的時候經(jīng)理會跟隨著,但大多的時候我們就是一盤散沙,自己只要每天要到一定的電話號碼就可以了,這樣的管理就會導致一種“懶散”的現(xiàn)象發(fā)生,每天只要要到幾個電話號碼就給自己放松下來了,缺乏那種干勁,這樣的會籍顧問就像是在當一天和尚撞一天鐘了,作為一名會籍顧問需要不斷的進行培訓和指導。
一,任何一名健身會籍顧問在加入到這個行列的時候必須對這里的工作流程非常的熟悉,做到得心應手,能夠及時的回到顧客提出的各種問題,讓顧客感覺你很可靠。
三,自己對于這份工作應該抱有熱情。做一名非常合格的健身銷售者。第一節(jié)培訓課我上的就是“什么銷售者”。最好的銷售是把自己銷售出去。培訓課上經(jīng)理說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。
四,要學會一些技巧,比如要電話號碼啦,需要跟顧客多聊一會勾起他的健身欲望,讓他把號碼留下。再打電話的過程中同樣要注重技巧,定期給潛在性顧客在適當?shù)臋C會下發(fā)條短信,例如,下雨時,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學生發(fā)在學習的同時別忘記給自己放松一下。這樣下來讓顧客幫你當成朋友,在辦卡的時候就會容易很多了。最重要的一點是:健身鍛煉是一種沖動型消費,一旦當顧客的辦卡欲望來了的時候,我們要做的就應該是趁熱打鐵,把他的購買欲不斷的增加,讓他覺得在這里鍛煉簡直就是一大幸福之事,如果沒有來這里那就是一件遺憾了,在這種情況下應該讓顧客快速的辦卡,千萬別讓他們在回家想想,因為回家一想的結果就是“卡不辦了”。在顧客最需要的時候給予“最大的思想支持”,這樣,這張卡ok了。
作為一名大學生,在學習之余去參加點實踐活動對于豐富我們的社會閱歷和增加自身的社會經(jīng)驗起到很大的幫助。有的人說道“在學校的書本中學到的知識只占將來生活的百分之十,而其余的百分之九十都是在后來我們不斷在社會中才會學到的”。對于這次的調查實習,我覺得自己收獲了很多,這是自己第一次獨立的完成第一篇完整的調查報告,也是自己親自去經(jīng)歷,去調查的結果。在這里,有自己付出的點點滴滴,同時也看到了付出后的收獲。還有一點那就是我發(fā)現(xiàn)自己還是比較喜歡健身會籍顧問這一職位的,能夠對它寫一個總結,寫寫自己對它的看法也是一件很幸運的事情。現(xiàn)在正隨著奧運會的開展,全民健身已成為一個很熱門的話題,越來越多人開始加入到其中,這也意味著我們對會籍顧問的要求需要不斷的提高。調查和研究它對于整個健身行業(yè)的發(fā)展和提高全民族的身體素質起著重大作用,希望這一行業(yè)在未來的發(fā)展中會更快更好。
毛概暑期社會實踐調查報告篇六
大學生社會實踐,是大學生進入社會前了解社會、體驗社會、認知社會的渠道之一。目前,各大學都把暑期社會實踐作為教學環(huán)節(jié)中重要的課外實踐環(huán)節(jié),引導學生積極參加社會實踐活動。此舉動的目的是想增加學生接觸社會的機會,了解社會這個未來要面對的事物的具體輪廓,更多的是激發(fā)學生的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新,是一個國家一個民族發(fā)展的強大動力源泉,但是各高校強烈發(fā)出此舉所帶來的,卻與想象中的種種好有一定的差距。
這個暑假我以及我的團隊進行了關于“城鄉(xiāng)結合部發(fā)展存在的問題及解決辦法(以龍泉驛區(qū)、和南昌縣為代表)”的暑期社會實踐活動。在活動的過程中我的收獲非常多。城市要發(fā)展就必然的要將農村一步步的劃入城市之中,城鄉(xiāng)結合部是城市化進程的必然現(xiàn)象,是連接農村和城市的特殊區(qū)域,是農村向城市過渡的中間地帶。城市用地向郊區(qū)發(fā)展與鄉(xiāng)村相連接,農田被征用與城市的擴大,農民身份轉化為市民身份,城市文明向鄉(xiāng)村擴散,使城鄉(xiāng)結合部在生活方式,大部分居民沒有穩(wěn)定的工作,只能靠打零工賺錢。此外 基礎設施嚴重落后,生活環(huán)境差 城鄉(xiāng)結合部雖然在地理位置上位于城市建設內,但城市的基礎設施建設卻把城鄉(xiāng)結合部排除在門外。城鄉(xiāng)結合部普遍缺乏城市基礎設施,供水、供電、供氣、供暖等管網(wǎng)線路設施不完善,且布局混亂,質量差,與城市社區(qū)形成了鮮明對比。幼兒園、中小學、郵電局、公廁、垃圾站、社區(qū)活動服務中心等嚴重不足。村落用地功能紊亂,居住用地、工業(yè)用地、商業(yè)用地相互交織,形不成連續(xù)的街景立面。許多城鄉(xiāng)結合部缺少樹木和綠地,生活垃圾隨處可見,建筑垃圾堆積如山,街道越占越窄,電線越拉越多,人居環(huán)境指標均不達標。由此造成的后果一方面各建設單位需自行配套獨立的輔助設施,大量重復建設,利用效率低;另一方面,新建項目只能依托現(xiàn)狀道路,缺乏整體布局,給日后改造增加了困難。
就道路而言,我們所調查的幾個城鄉(xiāng)結合部一般只有一條硬化的主干路。這條主干路多由村委會利用集體資產(chǎn)修建而成。主干路路面雖然硬化,但平整程度低,而且路面狹窄,只有一條車道。村里的其他路面,大部分是泥路,坑洼不平,積水嚴重。兩邊住戶的生活廢水直接傾倒路面,散發(fā)出一陣陣的異味,相當難聞。公共交通方面,我們所調查的幾個城鄉(xiāng)結合部都有公交線路到達,但是發(fā)車間隔較長,居民要去市區(qū)辦事,需要換乘幾次公交,很不方便。
城市爛邊現(xiàn)象突出,居住環(huán)境惡劣。城鄉(xiāng)結合部小區(qū)沒有任何綠化,沒有任何休閑地點,也沒有公共休閑場所。主干路兩邊小攤林立,路邊燒烤冒出濃厚黑煙,人口密度過高導致城鄉(xiāng)結合部成為環(huán)境臟亂差的典型。大部分城鄉(xiāng)結合部尚未接通自來水,日常生活用水基本靠自己打的水井。由于小區(qū)周邊工廠眾多,而且大部分都是高污染產(chǎn)業(yè),水質污染嚴重,一到下雨天井水昏黃。小區(qū)生活用電較為方便,但亂拉電線的現(xiàn)象普遍存在,火災隱患嚴重。大部分居民做飯燒水使用柴火,沒有暖氣,居民冬天取暖主要靠燒大炕。
城鄉(xiāng)結合部排水設施不完善。東北農村習慣于沿路兩旁建房,而且由于道路硬化時間晚于住房建設的原因,路面明顯高于房屋地基,居民住房大多處于低洼地帶。我們在調查中實地考察發(fā)現(xiàn),城鄉(xiāng)結合部的道路兩邊并未挖設排水溝,一遇大雨天,雨水無法排出,向兩邊住房倒灌。因此,在今年夏天多雨的情況下,城鄉(xiāng)結合部小區(qū)都成為洪水重災區(qū)。
我們分別調查了本地居民和外來人口對所處城鄉(xiāng)結合部環(huán)境的評價。針對外來人口,我們調查了噪音、空氣污染、水質污染、休閑地點、社會治安狀況、街道垃圾處理幾個方面的滿意度。實際調查數(shù)據(jù)表明,外來人口對所住城鄉(xiāng)結合部小區(qū)的噪音污染、空氣污染、休閑地點或公園三個層面滿意度較低,而對于水質污染、社會治安狀況和街道垃圾處理三個層面滿意度相對較高。數(shù)據(jù)結果符合我們調查組的實地考察狀況。